加强护理质量管理提高基层医院护理质量

护理质量控制在基层医院护理工作中的重要性护理质量是指护理的工作表现及服务效果优劣程度,是在护理过程中形成的客观表现。

护理质量直接关系到患者的生命与健康,因此,加强基层护理质量管理,不断提高护理质量,使患者满意是护理管理的中心任务,是我院在市场竞争中立于不败之地的关键。

护理质量控制是对各级护理人员为患者提供护理技术、生活服务时是否达到标准的干预措施,逐步建立和完善系统化的质量保证与评价机制是实施以患者为中心的整体护理的重要保证。

在我们基层医院,由于工作条件和环境的限制和影响,护理质量控制工作在护理工作中尤为重要。

我院从1998年成立护理质量控制小组对护理质量实施监测评价反馈改进以来,护理质量得到了明显提高,患者满意度大幅上升。

现报告如下1资料与方法1.1护理质量控制内容1.1.1整体护理质量各级护士分工明确程度,职责落实、运用护理程序工作情况;患者的入院评估、计划、护理记录的完整规范程度;护理计划是否诊断确切、目标明确、措施落实、评价及时;出院指导是否到位;健康教育贯穿患者住院全过程,并加强入院后、手术前后、特殊检查前后及出院前指导。

1.1.2病房管理质量各项护理制度、疾病护理常规、技术操作常规落实情况。

病房能否达到清洁、整齐、安静、舒适、安全的要求,治疗室、换药室环境清洁、整洁,冲水间、洗手间水池有无堵塞、地面积水,处置室污染物品分类处理是否及时有效,保管室物品是否放置整齐,护理工作有序。

1.1.3基础护理质量基础护理是衡量护理质量优劣的基本标志。

它的具体内容又包括:正确执行医嘱,严密观察病情,对新入院、疑难、危重患者配合医生及时处理,做好精神与生活护理,严格遵守无菌观念及无菌技术,严防院内交叉感染。

1.1.4做好分级护理认真执行特护和一、二、三级护理常规。

对危重患者的特护要不间断地严密观察病情,及时、准确地执行医嘱,熟练掌握和使用急救药品器材;对重症需绝对卧床者行一级护理,要每30min巡视1次,仔细观察病情,精心照料患者的饮食和大小便,定时翻身按摩,防止发生褥疮;对不能下床活动者行二级护理,每2～4h巡视1次,对患者给予必要的生活、饮食护理;对病情轻或待出院者行三级护理,要每天巡视3～4次,关心其生活起居和执行必要的医嘱治疗,并做好出院教育。

专科护理小组在提升基层医院护理质量中的作用及体会目的探讨专科护理小组参与护理质量管理对提升护理质量的作用。

方法在护理质量管理委员会下成为5个专科护理小组，参与全院护理质量管理，制订并审核所在专科护理工作标准、护理质量评价标准，参与护理部的质量检查并组织专科及全院性的专题学习、护理查房。

结果充分发挥了专科护士的积极性和能动性，有效弥补了基层医院护理人才短缺的现状有效，使专科护理水平及全院护理质量、护理服务能力得到了提升。

结论专科护理小组在基层医院的良好运作，对促进医院护理质量的提升发挥着重要的作用。

标签：基层医院；专科护理小组；护理质量护理质量管理是医院管理工作中重要的部分，基层医院护理质量控制模式传统为护理部-科室二级质量控制体系，实施过程中由于侧重于对终末护理质量进行监控，缺乏对护理环节的质量控制以及对护理工作安全性的预见性、专业性和系统性评价[1]。

自2012年以来，丰都县中医院护理部在传统二级质量控制模式的基础上，成立了专科护理小组参与护理质量管理，从一定程度上解决了基层医院护理人员综合水平不高、成熟护理人员相对不足以及护理专科培训等问题，有效增强了护理队伍综合服务能力，提升了全院护理质量水平。

1 资料与方法1.1一般资料我院是一所二级甲等中医院，开放床位350张，设有12个临床科室，年门诊人次为11.75万人，住院人次为1.937万人次。

全院现有护理人员185人，临床一线护理人员159人，床护比1：0.45.职称：高级5人、中级16人、初级164人。

大专及以上学历132人次，占全院护理人员的71%。

现有专科护士12名，分别为手术、急诊急救、危重症、血液净化、糖尿病、PICC专科护士。

于2012年在护理质量管理委员会下设：危重病护理小组、静脉治疗护理小组、糖尿病护理小组、造口及伤口护理小组、院内感染控制小组5个专科护理小组，对全院病区护理质量实施持续质量督导。

1.2方法1.2.1组建以专科护士为核心的专科护理小组根据我院临床专科及现有专科护士情况，在全院护理质量管理委员会下，组建了5个专科护理小组。

加强护理管理，提高护理工作质量摘要：近年来，我国医学事业以良好的态势发展，医疗卫生条件取得了很大的进步，而且人民生活水平不断提升，对自身健康的关注度不断提高，在这样的形势下，医疗护理工作就面临着非常严格的要求。

护理质量的高低直接影响人们的就诊体验，影响整体医疗效果，因此，提高护理工作质量成为当前各医疗单位的重要发展目标，而为了促进这一目标的实现，有必要加强护理管理，通过对护理工作进行规范管理，提升护理人员操作水平，从而为患者提供更优质的护理服务。

本文基于当前护理管理中存在的问题的分析，提出针对性护理管理对策，以期促进护理工作质量的持续改善。

关键词：护理管理；问题；对策；护理质量随着社会经济的不断发展，人民生活水平有了很大程度的提升，对于自身健康的重视程度也越来越高，这就使得医疗服务工作面临着更高的要求。

在患病后，人们不再仅仅局限于治病，而对疾病治疗期间的护理逐渐提高了关注，希望得到良好的护理服务，以改善治病体验[1]。

为了满足患者的需求，有必要对护理工作进行不断完善，强化护理管理，提高护理质量。

但就目前的形势而言，很多医疗单位的护理管理中还存在很多问题，影响了护理工作质量的提升，本文即对这些问题进行总结，并探讨针对性的护理管理对策。

1护理管理中存在的问题1.1护理管理制度不完善当前，很多医疗单位在管理制度上存在问题，具体表现在护理管理制度不完善，很多单位对于不同科室、不同岗位的护理人员并未建立专门的管理制度，使得护理人员在执行护理工作时缺乏可遵循的规范，容易出现很多不合理之处[2]；或者虽然建立了相关制度，但未能贯彻落实，与此同时，还没能做到根据实际情况的变化及时更新制度规范，导致护理工作缺乏前瞻性，护理质量难以得到提升。

1.2护理管理人员专业性不足护理管理人员是护理管理工作的负责人，但很多单位中的护理管理人员都是从临床护理人员中挑选出来的，他们或许有专业的临床护理知识和技术，有丰富的护理工作经验，但成为管理者就显得不够专业了，因没有系统接受过基本的管理学方面的教育，对现行的管理体系认识不足，缺乏护理管理技能，没能达到作为一名专业的管理者所应达到的水平，护理管理水平不高，难以对护理工作进行有效管理，也就造成护理质量提升缓慢。

第37卷2013年第4期黑龙江医学H E I L O N G J I A N GM ED I C A L J O U R N A LV01．37，N o．4A pr．2013293加强护理管理工作提高护理工作质量张艳春1，张振兴2(1．黑龙江省医院内分泌科，黑龙江哈尔滨150001；2．海军大连舰艇学院门诊部，辽宁大连116018)摘要：本文从管理、安全、培训、人员和监督等方面阐述如何加强护理管理工作，提高护理工作质量。

关键词：护理；管理；质量doi：10．3969／j．i s sn．1004-5775．2013．04．027学科分类代码：320．7160中图分类号：R47文献标识码：B护理工作是医疗工作的重要组成部分，在当今竞争E t趋激烈的医疗市场中，护理质量直接反映了医疗水平的高低。

所以，我们必须加强护理管理工作，提高护理工作质量，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象的需要uj。

具体做法如下：1充分发挥护士长的作用加强护理管理工作，提高护理工作质量，必须发挥领导的主导作用。

在护理工作中，最基层的领导是护士长，要求护士长要以身作则，深刻领会护理工作的内涵及精神，并传达影响到每个护士，使每个护士都有责任感，成为科室的主人，顺利完成各项护理工作。

2充分发挥科室质量控制的作用科室一级质量控制作用，在提高护理质量工作中起着举足轻重的作用，只有做好科室一级质量控制，才能提高护理工作质量。

具体做法：每月月初制定质量控制计划，提出预见性的护理措施，同时，分工明确，责任到人。

按计划逐项检查，若质量控制中出现问题，要立即整改并与奖金挂钩。

质量控制工作重在坚持，科室质量控制工作必须常年坚持，长期形成规律，一定会收到满意效果。

3落实检查护士长对每项工作安排布置后一定要亲自检查，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽中。

只有重视检查落实工作，才会杜绝不安全隐患的发生，才能提高护理工作质量。

4及时整改医院督导组及二级质量控制中发现的问题，自文件下发之E t起整改。

加强护理管理、提高护理质量在护理工作中的重要性作者：曹秀梅来源：《健康必读·下旬刊》2012年第02期【中图分类号】R653 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)02－0071－01随着社会的进步,医学科学的飞速发展,生活水平不断提高,人们法律意识也在不断增强,另外,医学模式也在不断的转化之中,医疗市场竞争日趋激烈,这些都对护理提出了新的挑战。

护理管理作为医院管理的一部分,其科学管理的效应已越来越重要。

为适应这些变化,加强护理管理,提高护理质量则迫在眉睫。

作为“兵头将尾”的护士长,是护理管理工作的基层组织者和骨干力量,在病区组织和业务管理中起着主导作用。

加强护理管理,提高护理质量是当前护理业务的要求,树立正确的管理理念,提升护士品质,制定业务管理目标及计划,抓住关键环节,保证护理质量,明确护士长在现代护理管理中的工作重点。

1 护理质量管理的目标护理质量管理的目标将致力于提高患者的生命质量和生活质量。

护理质量管理应转变质量管理模式，在结合国情的基础上借鉴发达国家的经验，建立符合以服务对象的需求为导向、更加注重预防质量问题发生的质量管理指标和评价机制。

以全面质量管理为基础，以健全的质量保证体系为核心，以信息控制为手段的护理质量保证管理，将成为21世纪护理质量管理的发展方向。

2 护理质量管理的评价标准护理质量评价内容更加完善护理质量经验管理，对质量只进行简单的事后检查和评比，缺乏有效的监督和反馈机制，没有科学标准和量化指标。

护理质量指标管理，采用常用的护理工作指标进行统计、分析，来评价护理质量的优劣，尽管还存在缺陷；但这已是向护理质量科学管理迈出了重要一步。

它将工作效率指标纳入了护理质量评价体系，从护理质量、管理质量和工作效率三个方面全面考评护理质量指标，使护理质量评价更具有科学性。

护理管理人员在实际运用过程中，不断总结经验，从理论上对其加以完善。

一方面，对护理内容进行质量考评；另一方面，从工作任务、检查内容，以至评分标准上都贯穿“以病人为中心”的思想，重视患者对护理工作的效果评价。

基层医院提高基础护理质量的实践与效果近些年来，基层医院的重要性越来越受到人们的关注。

其中，基础护理质量的提升是基层医院提升整体医疗服务质量的重要背景。

在临床诊疗中，良好的基础护理工作可以有效提高医疗工作效率，提升病人的满意度和医院的口碑。

本文将讨论一些实践与效果来探究如何在基层医院中提高基础护理质量。

1. 建立规范化的护理管理体系为了提高基础护理质量，基层医院应该建立规范化的护理管理体系，制定科学的护理规范和护理操作程序，建立完善的护理记录和护理评估制度，并进行护理流程审核，确保规范严谨。

这样做不仅能够避免患者的不良事件发生，而且能够提高护理人员有关护士执业标准等相关方面的工作能力。

有了这些严格的要求，护理人员才能准确理解机构的护理使命，严格按照工作要求进行操作，并注意保护患者权益和尊严。

2. 升级基础护理设备提高医院基础护理的质量要求医院提供高质量的护理设备，如电子体温计、心电图机等。

通过提供高质量的医疗设备可以保证基础护理人员对患者的实时监测和快速响应，有效地提高护理质量和效率。

此外，基层医院还应该考虑一系列的日常维护计划，从而保持护理器械的使用寿命，并找出需要更换的器械，以确保设备安全、高效、可靠。

细心的护理工作会降低工作的出错率，提高患者护理的舒适度，使患者更安心、更信任医生。

3. 注重护理人员的培训和管理基层医院应该注重护理人员的培训和管理。

在护理人员的培训过程中，医院应该定期对护理人员进行业务培训和技能训练，让他们了解最新的护理技术知识，提高他们的医疗服务技能。

同时，医院还应该为护理人员提供平等的晋升机会，鼓励他们识别并解决问题。

除了培训之外，医院的管理标准和流程都应该十分严格，以确保护理人员的工作按照规定进行，增强他们的责任感和使命感。

4. 进行护理人员的考核和评估基层医院应当建立科学的护理人员考核与评估制度，全面记录护理人员的工作内容、工作时间、病人相关数据和工作成果。

这样做的话，护理人员可以了解到自己的表现和不足，从而不断自我反审、提高卫生素养和医疗服务水平。