转介绍激励方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
转介绍激励方案
客户关系部通过来电渠道分析，保有客户转介绍占第二位。为了加强保有客户的转介绍率特制定如下方案：1、保有客户转介绍第一波客户来店购车并转介成功，给予保有客户一次200元的代金券。
2、保有客户转介绍第二波---第五波来店购车并转介成功，给予保有客户每次400元的代金券或者是价值500元的便携式导航一部。
3、保有客户转介绍第六波和第六波以上来店购车并转介成功，给予保有客户每次500元现金奖励。
4、销售顾问老客户推荐新客户购车，推荐成功一波奖励销售顾问80元。月度转介最多的销售顾问额外奖励200元，出现虚假的转介现象一次处罚销售顾问500元并通报批评,取消当月的所有转介提成。
对于保有客户的要求：
1、保有客户本人带着新客户到店并帮助销售顾问进行促成成交，销售价格可执行展厅内正常销售价格，或略低于展厅正常销售政策，但需经销售经理同意。
2、留存资料：保有客户行车证复印件、新客户购车发票。领导进行审核存档！
相关执行人：各销售顾问，督导人：各销售组长本政策从2011年10月17号开始执行！
业务办理人：王金霞，
审核人：刘艳涛
注：
1、保有客户全部短信群发一次；
2、印制转介卡，在终端销售时交给客户，起到一个告知
的作用；
3、培养客户转介意识。
如何维护老客户 发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。 一、让客户转介绍的3个最佳时机 ?当客户作出购买你的产品的时候； ?你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时； ?你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。 【经典话术】 感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？ 二、做好客户转介绍的4个注意事项 1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。 2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。 3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 三、4种类型客户的应对策略 第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍 这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。 第二种客户：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。 第三种客户：既不要荣誉也不要金钱 这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友 他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。 四、加强客户后期维护 1、专人专岗，定期联络 企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下： （1）建立好顾客档案 为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。 ?顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。 ?成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。 （2）保持联络 经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法： ?赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也
转介绍策划方案 篇一：顾客转介绍方案 $您想多挣钱么？ $您想无限发展么？ $您想还在为营业额不能快速增长发愁么？ $您想突破一下传统宣传纳客与买货的销售模式么？ $您想重新打造一套属于自己的加盟连锁体系新模式么？ $您想拥有一套坐在家里每年又能有销售返点的经营制度吗么？$您想发展出您店内顾客的最大潜力，从一个顾客身上获得无限利润么？ 如果您想，请关注： 一、活动目的 为了让我们共同的事业倩秀，能得有更广泛的推广和更扩大，做真正的“百年老店百年事业”，真正的做到可持续发展，永续发展。我们将帮助所有倩秀加盟商在原有传统经营方式的基础上，给予各位突破性，多元化发展的道路，让所有倩秀的加盟商都在实力上和收入上都能有质的飞跃。 二、参加活动对象： ?倩秀国际养生减肥连锁机构授权加盟店 ?有意加盟倩秀国际品牌的优秀经营者
三、活动方案及收获 经过持续的经营，我们每位加盟店都有几十上百位稳定的客源，他们当中一定有人，对您所经营的倩秀养生减肥爱慕有加，他们喜欢这样的店，有人也有想 过开这样一家店，可您是否拒绝了他，或者不敢让她了解更多？因为你害怕客户会流失？ 现在不用担心了！因为您的成人之美，她会感谢您，与此同时您也将获得比服务这个客户多无数倍的利润！ 您只要找到您的顾客、朋友或者(:转介绍策划方案)同行中对倩秀感兴趣者，并向其推荐加盟倩秀，让她成为倩秀的加盟店，那么： 若第一年经您所介绍并成功加盟倩秀的第1个到第3个客户，您将从中获得： 每位成功加盟后，您当即获得4000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从加盟之日起，他们所进的每一批货您都将获得2%的产品提成。 我们保守估计他们加盟后每月返货2万元，3位客户每月就是6万元，您就可以获得1200元的产品提成，一年就是14400元。 加上每位4000元共1.2万的现金奖励，就是26400元的净利润。 若第二年经您所介绍并成功加盟倩秀的第4到第6个客户，您将从中获得： 每位成功加盟后，您当即可获得5000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从第四个客户加盟之日起，您所有下书店所
转介绍活动方案 篇一：顾客转介绍方案 $您想多挣钱么？ $您想无限发展么？ $您想还在为营业额不能快速增长发愁么？ $您想突破一下传统宣传纳客与买货的销售模式么？ $您想重新打造一套属于自己的加盟连锁体系新模式么？ $您想拥有一套坐在家里每年又能有销售返点的经营制度吗么？$您想发展出您店内顾客的最大潜力，从一个顾客身上获得无限利润么？ 如果您想，请关注： 一、活动目的 为了让我们共同的事业倩秀，能得有更广泛的推广和更扩大，做真正的“百年老店百年事业”，真正的做到可持续发展，永续发展。我们将帮助所有倩秀加盟商在原有传统经营方式的基础上，给予各位突破性，多元化发展的道路，让所有倩秀的加盟商都在实力上和收入上都能有质的飞跃。 二、参加活动对象： ?倩秀国际养生减肥连锁机构授权加盟店 ?有意加盟倩秀国际品牌的优秀经营者
三、活动方案及收获 经过持续的经营，我们每位加盟店都有几十上百位稳定的客源，他们当中一定有人，对您所经营的倩秀养生减肥爱慕有加，他们喜欢这样的店，有人也有想 过开这样一家店，可您是否拒绝了他，或者不敢让她了解更多？因为你害怕客户会流失？ 现在不用担心了！因为您的成人之美，她会感谢您，与此同时您也将获得比服务这个客户多无数倍的利润！ 您只要找到您的顾客、朋友或者同行中对倩秀感兴趣者，并向其推荐加盟倩秀，让她成为倩秀的加盟店，那么： 若第一年经您所介绍并成功加盟倩秀的第1个到第3个客户，您将从中获得： 每位成功加盟后，您当即获得4000元的现金奖励，同时这3为客户就成为了您的下属店，从加盟之日起，他们所进的每一批货您都将获得2%的产品提成。 我们保守估计他们加盟后每月返货2万元，3位客户 每月就是6万元，您就可以获得1200元的产品提成，一年就是14400元。 加上每位4000元共1.2万的现金奖励，就是26400元的净利润。 若第二年经您所介绍并成功加盟倩秀的第4到第6个客户，您将从中获得： 每位成功加盟后，您当即可获得5000元的现金奖励，同时这3为客
学员转介绍提成方案 如果是转介绍招生提成方案，一般老师的的设定比例要根据学校提成比例、转介绍学员数量进行设置，据调查统计一般的提成比例都设置在5 00左右，按照阶梯式的提成进行提升提成比例；而学员的转介绍方案是以优惠课时费、积分赠送为主，不过转介绍的提成设置，具体还要从教育机构的实际情况出发去设定。 转介绍时机： 1、当学员已经确定来这里学习，刚刚交过费用，趁热打铁！ 2、当与学员沟通愉快，学员思想放松对谈话或个人表示感谢或赞赏之时！ 3、当课程和授课方式得到客户认可之时，就可以向学员提出转介绍要求！ 转介绍话述: 感谢你对我们工作的认可，想你这样的渴望学习的朋友和同学应该不少，如果有还在抉择犹豫中，有请你帮我做引荐，这样可以和朋友/同学相约成长。 转介绍操作中的注意事项 1、课程和服务要比学员心中的预期更好一点。 2、要让学员对课程和教学服务的价值有更多的了解。 3、设定转介绍利益方案，让学员真实感受到回馈。 4、不要轻视任何一个学员的影响力，并坚信转介绍是学员理所当然的。 不同类型的学员对应策略(在校生不适用以下策略) 毕业后学员跟踪：
学员档案：姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。 保持联系：比如生日，送上一句生日祝福。公司有活动邀请参加。让他感觉到受到了尊重。 持续跟踪：生活状态，工作状态等持续跟踪。 （1）第一种：不要任何好处，就给你转介绍 这种人很喜欢表现自己，喜欢荣誉，那就抓住每次让他表现的机会，比如班委，组织活动，项目评审主讲，就是让他尽兴。但这种很忘我的学员是很少的，你如果遇到这种学员就太幸运了，这就是所谓的黄金学员。 （2）第二种：很现实，要金钱上的好处 很直接的跟他谈好处就行了，满足他的条件。就怕不主动提出条件。 （3）第三种：既不要荣誉也不要金钱 这种学员只要你维持好关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 （4）第四种：什么要求都没有，单纯和你交朋友 不要把他当客户，要把他当朋友。当他偶遇到机会的时候，他会给你说。 转介绍费用结算时间为：学员全部费用缴纳完毕后，立即结算。 在校生转介绍需要报备，报备期如有其他，比如市场参与，正常结算。 在校生转介绍以学员积分为主，500分为起点，多增加一人增加30 0分，依次累加。封顶为个人全部学费。 方案2：奖励等价物品，比如笔记本，ipad，旅游券，等等。 方案3：奖励转嫁，比如奖励物品或奖金转嫁到父母，亲友身上。
已成交客户及意向客户维护方案 根据以往销售的经验可知，老客户介绍新客户成交率是最高的。宝宇凯旋商贸城至今已经积累了一定数量的客户规模，其中包括项目已成交736户、和我们关系非常好的以及有转介绍给我们的客户，这些客户加以有效利用，会为“元旦”、“春节”双节来临之际以及以后的销售工作带来令人惊喜的效果。 一、元旦期间已成交客户及意向客户维护方案： 主题：庆圣诞·迎元旦·感恩活动 时间：2014-12-20至2014-12-31 礼品：东北大米10kg（XXX特制） 目的：做形象，充分挖掘已购客户转介绍方 方案细则： 1、置业顾问电话拜访客户，询问客户详细地址及空闲时间，约访客户； 2、在预约时间段，置业顾问、销售经理等带公司礼品、宣传物料登门拜访，并宣传老带新奖励政策，了解客户家庭情况，以便进行客户归类（政策细则：老带新成交客户，老客户享3000元加油卡或现金奖励。新客户购买商铺其中签约总价30万，直接抵扣现金10000元；签约总价15万以上，抵扣现金8000元；签约总价15万以下，抵扣现金5000元）。
3、加客户微信，并将客户加入到项目微信平台中，建立微信营销模式，通过群发的方式加强与客户之间的沟通和交流，，由行政专员定期在微信平台发送消息，内容可以涵盖多个方面：商场活动宣传、销售商铺促销宣传和亲情沟通内容； 4、公司针对客户家庭情况，在商场举办客户感兴趣的比赛，如：“XXX”儿童绘画、书法大赛、XXX——大型公益相会、老年歌唱比赛等，从而达到与客户互动的效果。 二、春节期间已成交客户及意向客户维护方案： 主题：新春送福至—XXX 时间：2015-2-10至2015-2-17 礼品：新春对联、福字等春联套装一套，春联为XXX特制 地点：市场北厅售楼处 目的：建立忠诚的客户群体 方案细则： 置业顾问通知所有已成交及意向客户，来访均赠送新春礼品一份。 三、维护客户的程序： 1、建立客户资料档案 2、拜访后对客户进行评估分级 3、制定客户维护方案、根据几次约访客户情况汇总： （1）、A类客户：传播型客户，对于这种客户的维护方案为：节假
转介绍奖励方案 一、目的 在严峻的市场竞争激烈下，为了更好的促进我公司车辆的销售，保证任务的顺利完成，同时，为了回馈客户及时员工对公司的付出，促使转介绍的增加， 特制定本奖励方案。 二、奖励方案 1、客户在本店购车后或来过本店看车，但目前并未购车或最终未从本店购车，其介 绍新客户进店购车的(必须为首次到店客户)，在新客户开票后，老客户均可凭行 驶证来本店领取300积分卡一张或同等价值礼品。 2、若经本公司内部员工（除销售顾问岗位）介绍新客户进店购车的（必须为首次到 店客户），在新客户开票后，奖励当事人200元现金。 3、除本公司销售顾问岗位的其它员工提供销售线索的，后期并未起到促进成交作用， 但在销售顾问的跟进后成功购车的，奖励当事人100元现金。 三、说明 1、销售顾问接受老客户或公司内部员工介绍新客户进店购车的，必须在新建黄卡上 填写介绍人的姓名与电话，并在零售经理/销售总监签字时重点说明，如未填写， 将取消奖励，并由相关销售顾问承担责任。 2、销售顾问为老客户或其它人员领取奖励时应凭借黄卡及行驶证、身份证或其它资 料作为证明，如没有黄卡或其它证明材料，销售总监/零售经理将不予签字发放， 并由相关销售顾问承担责任。 3、销售顾问为介绍人领取积分卡或礼品现金时应填写申请表，附带其证明材料，若 是已购车老客户，需经信息员签字再经销售总监或零售经理签字方可领取奖励，若领取积分卡及礼品的，需经客服部再签字确认，若领取现金的，需在客服部签 字后再由总经理再签字确认，所有转介绍都需在客服部备案。 4、本公司员工应秉承真实的原则进行介绍，一经发现弄虚造假每次给予300元处罚。 本制度至下发之日起执行。 山东邹平金通汽车销售服务有限公司 2014年8月1日 (赠送) 售后服务方案
员工内部介绍奖励及员工维护方案 因公司业务拓展，目前会所在职人员人数不能满足经营管理和业务发展的需求而需增补人员，故制定员工内部介绍奖励方案以及门店留人机制，方案如下： 一、内部介绍奖励方案： 在职员工转介绍其他月嫂入职可获得奖励，每介绍一名员工入职共奖励200元，其中转介绍人员正式办理入职手续后至发工资日仍在职则介绍人即可获得50元奖励，次月发工资日仍在职便再发放50元奖励，如此依次直至200元奖励发放完毕，若奖励期内转介绍人员离职，奖金从离职当月起停止发放。 二、留人机制 公司需要扩大招聘但同时也加强留人机制，若人员招聘入职不久便又离职，不仅加大公司的招聘及培训成本，其他在职员工也会因身边同事的流动变更带来负面影响，而导致原本稳定的员工流失。 1、企业文化，发展晋升空间留人：入职后培训除专业技能、制度培训外，应讲清道明企业文化、企业发展目标，让新员工看到企业发展愿景，以及公司广阔的晋升空间，让员工看到职业上的发展及晋升空间。 2、感情留人：“感情留人”，就是要努力营造一种积极向上，团结和谐的人际关系和工作环境，让大家心情舒畅地工作。“感情留人”的成功与否，关键取决于领导。关键看领导是否待人真诚。如果优秀人才对领导和企业有感情，即使别的地方条件好、待遇高，也往往是想走而舍不得走。“感情留人”除了真诚相待，还得经常体察民情，真诚地为员工排忧解难，员工就会从心里由衷地拥戴领导，而不会轻易说走就走。因此各部门领导需营造和谐的团队氛围，加强员工间的良好人际关系，平常可按具体情况请示领导安排店内员工聚餐或是外出活动，并于日常工作中多关心员工。 3、薪酬福利留人：除了每月直观发放的工资外，企业领导人可强调公司的其他福利，例如定期开展店内员工活动等。在短期薪酬固定无法改变的情况下，可从提高其他福利方面来留人。
装满校区——疯狂转介绍 这是一个能让你快速装满校区的方案，但是前提必须是你有着不错的教学口碑。其实，当下许多培训机构的课程质量都是比较不错的，只是酒香也怕巷子深，我们没有一个好的渠道去推广，没有一个好的方案去支撑，就算教学质量再过硬的机构，也无法短时间内招收一大批学生。 今天，我要说的这个方案的名称叫做“疯狂转介绍”，是的，你没看错，就是转介绍。有些校长看到这里就会说，你没搞错？转介绍能让我快速装满校区？我又不是没做过转介绍，我们也动员过家长转介绍，但是每个月转介绍的新生也就那么几个，怎么体现快速两字呢？ 首先，我们校区常规做转介绍抛开那些确实觉得我们机构好，纯粹无条件帮忙转介绍的不谈，无非就是以下两种形式 （1）XX妈妈，你好，这样子，你看XX同学在我们这学习这段时间，成绩进步很明显，说明我们机构教学还是不错的，你这边如果有朋友的孩子也要报班的话，帮我介绍介绍的，我们现在介绍一个学员进来可以给孩子领一个礼物哦！ （2）XX妈妈，你好，这样子，你看XX同学在我们这学习这段时间，成绩进步很明显，说明我们机构教学还是不错的，现在我们机构在做转介绍活动，转介绍一个新生我们可以得一节课哦（我们可以奖励100元现金哦） 试想一下，如果你是家长，你会帮这个机构去做转介绍吗？我相信大部分家长是不愿意的，因为他如果这样做了，而且他的朋友知道他介绍进来报名还能得到礼物，他的朋友会怎么想XX妈妈？利用我们赚钱？赚课？赚礼物？是啊，现在大部分家长不愿意做转介绍还不是放不下那个面子。那么是否有一种方法能够让家长大胆的去做转介绍呢？有！！！ 下面我就详细的讲解下这个方案： （1）首先，排出你这个空余的时间断，计算出你这边还能容纳多少学生
关于奖励方案范文8篇 关于奖励方案范文8篇 为了确保工作或事情能高效地开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的奖励方案8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。奖励方案篇1 为进一步调动教师的工作积极性，倡导团结协作的工作氛围，激励教师科学、高效地组织复习迎考工作，奖励先进，特制订中考奖励方案如下：一、总奋斗目标及奖励措施：奖励目标：平均分第4名；优秀率5名；及格率第4名；总差生率第4名。奖励措施：按个项计算，达到目标，每位任课教师奖励10元，上升一个名次加10元。（最差学科教师除外）二、各学科成绩目标：目标：各学科单项目标均为第6名，从第五名依次设奖，单项目标达第五名的学科教师奖励10元，依次为20元，40元，60元。凡单项名次在第7名以下者（第8名起），在其他达到目标项中依次扣除5元，10元，20元，30元和50元。三、考取唐山一中目标奖励： 1、凡达到唐山一中录取线1人，每位任课教师奖励100元。（该生成绩中，学科成绩达不到优秀的教师除外）。 2、凡达到唐山一中录取线2人，每位任课教师奖励200元。（该生成绩中，学科成绩达不到优秀的教师除外）。 3、凡达到唐山一中录取线3人，每位任课教师奖励300元。（该生成绩中，学科成绩达不到优秀的教师除外）。四、班主任特别贡献奖：凡在统考中，班级总体成绩进步显著或优生成绩进步显著，一次性奖励班主任50元。五、教师特别贡献奖：凡在中考中，三率一分总成绩最好的学科中的最好个人，一次性奖励50元。中考奖励方案（二）一、指导思想为了全面提升初中的教育教学质量，为了满足广大人民群众求学的要求，为了把初中做成精品，为了调动每一位毕业班教师的工作积极性和创造性，使毕业班的优秀率、八科（含体育）一次性合格率、及格率在原有基础上得到大幅度提高，力争我校中考综合排名较上一年度大幅提升，特制定如下中考奖励方案。二、任务划分 1、班级任务：班级一中实验班分数线一中普通班分数线普高线最低建档线备注三、奖励原则
老客户转介绍计划 阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量和质量不同将获得不同奖励政策，同时结合本部实际，有不同的奖励方案。 资产要求获赠礼品 2万元以下市值资产精美小礼品一份(下含) 2万元(含)——5万元第一财经内参软件（3个月） 5万元(含)—----50万元100元OK卡 50万元(含)——200万元200元月饼票或哈根达斯礼品券 200万元(含)——500万元400元OK卡 500万元以上市值资产600元OK卡 精美小礼品包含但不仅限于如下：精美银河青花瓷一套，智能优美水杯套件，天堂伞，银河酒壶，智能闹钟。 该活动日期结束后会评定出前三名老友奖: 第一名挚友奖时尚手机Iphone 4 一部 第二名亲友奖天宇E62手机一部 第三名好友奖银河玖乐股票机一部 评定方法如下： 活动期间老客户按照介绍有效新客户的数量，介绍新客户的资产量以及介绍新客户购买银河基金产品的额度折合成系数的总和取前三位作为老友奖的颁发依据。 折合系数的标准是：一个有效开户数（市值≥5000元）为1分，一个有效帐户的资券以20万为单位记作1分，银河基金产品以5万为单位记作1分。（银河基金产品主要推荐品种：深证300） 活动周期：2011.8.25--2011.10.1 方案实施细节： 1.主要负责部门：市场营销部 2.主要人员：竺亦君，韩纪，杨慧娟，崔晓亮，朱恒洲，吴杰，王双军 3.配合部门：理财部门 4.主要部门实施方式： 市场营销部：通过电话，现场，银行，社区等场所推广该活动，规范老客户转介统一话术和口径 5.理财部门与营销部门组合方式：理财部门张老师配合对市场部邀约前来的老客户和新客户进行证券专业理财服务介绍和对基金产品的介绍，增强证券老客户的粘度和帮助新客户的促成。新客户对本部专业服务的满意度直接影响老客户对于本部继续转介的信心和热情。 6.转介绍流程设计的准备 让老客户确认新客户的身份以及填写老客户转介表，便于留痕。 对存量客户的电话和跟踪服务的人员需特殊指定，且需要通过完善和系统的话术培训，且话术上需注意态度和流程的统一，避免存量客户因服务不周或沟通不畅导致的转户和降佣等敏感问题。配合的话术上应包含老客户的基础服务和增值服务（操盘建议，持股诊断，资产配置意见，以及产品销售等） 电话沟通中的注意事项 1)如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们产生一种信任
老客户转介绍活动方案_老客户转介绍推广策划书 “好产品，齐分享”润东东风标致老客户转介绍计划 阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量不同将获得不同奖励政策，同时结合本店实际，再加入会员与非会员不同奖励方案。 方案内容： 介绍一名新客户成交：送500元精品券，会员VIP500积分 介绍二名新客户成交：送B类保养一次,会员VIP700积分 介绍四名新客户成交：送3000元保险或维修基金，会员 VIP3000积分 介绍五名新客户成交：送4000元保险或维修基金，会员 VIP4000积分 说明：进阶计划中各阶奖品不可兼得。但是数量累计，奖励只可享受一次 方案实施细节： 1、主要负责人：刘咏梅、王欢欢 2、主推部门：销售部 3、配合部门：市场部、客服部 4、各部门责任范围： 销售部：完善话术、各销售顾问熟练掌握话术、规范老客户转介绍的流程 市场部：在展厅内完善物料布置，在企业网站内开辟宣传专区
客服部：按照老客户新方案，对于会员进行积分充值 5、转介绍流程设计的准备 转介绍具体流程设计 场景1：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响 场景设置因素：此话术影响的目的有两个： 1、推出试乘试驾卡(深度试乘试驾政策与转介新方案并不冲突) 2、会员转介绍在新方案中非常明显，能够影响客户对会员的认识;交车专员熟练掌握话术;在交车区放置转介绍桌卡，方便交车专员使用 到此为止，试驾卡顺利的发出，在销售顾问回访的过程中，提醒客户别忘记使用此卡，同时销售顾问发送短信，将新方案再次发送给老客户。 场景2、客户打来电话对试乘试驾卡进行询问，这将是预约来店试驾的最佳时机话术：接到A客户打来的电话：请问你们那里是不是提供试乘试驾服务啊? 欢欢：先生您好，我是润东标致店销售顾问王欢欢，您可以称呼我欢欢，先生我怎么称呼您呢? A客户：我姓王 欢欢：王先生您好，欢欢想询问一下，您是不是拿到了我们专营店的深度试乘试驾卡了，这几天我们专营店一直都接到询问试乘试驾的咨询电话 欢欢：恩，王先生，能麻烦您告诉我，您持卡的编号吗? A客户：00001号，能预约试驾吗?我想在礼拜六的上午去试驾一下?
4S店老客户转介绍奖励实施细节及方法 在汽车行业快速发展的过程中，汽车销售已经越来越艰难。特别是在销售集客上所消耗的物力，人力，财力都是在过去同期比较高的。所以如何有效的做好销售集客是现在汽车4S店急需改进的重中之重。然而好多4S店都忽略了一个问题，就是已经成交的保有老客户转介绍功能。所谓的老客户转介绍就是由老客户在使用车辆的过程中介绍身边的亲戚朋友再次购买本品牌的汽车。在成交后由4S店给予老客户一定的奖励。综上所述某4S店在过去半年销售量中文山州的保有老客户有164位，文山的53位，广南的18位，丘北的7位。（以文山位中心，距离文山近的。其他地方都有直营店所以不考虑开展转介绍奖励）以文山老客户为例，53位老客户其中15%的老客户转介绍就是7辆的销售，所以在转介绍奖励开展后不会在短期有井喷的效果，但是会在后期的过程中起到宣传，销售的效果和目标。 销售公式：老客户（53辆）＋转介绍成交7辆=60辆（保有老客户） 60辆（保有老客户）＋转介绍成交9辆=69辆（保有老客户） 以此类推。 一、转介绍的奖励金额 转介绍奖励的金额一般是由4S店自身来做决定，通常会结合售后部一起来完成。比如：成功转介绍一次奖励免费保养一次。不要保养的老客户可以直接或者间接的奖励油卡和现金。金额在300-500之间。
二、转介绍的实施细节 1、由保有的老客户全程带领所要购买车辆的新客户成功成交本品牌的车辆，（成交是指在成功交车后）携带行车证和身份证到4S店财务部门领取转介绍奖励。注：非本品牌的老客户也可享受转介绍奖励。 2、转介绍奖励要有老客户直接带领新客户来到4S店购车。如老客户不能或者没有一起陪同新客户前来购车的，都视为无效转介绍。顾不给予转介绍奖励。 3、老客户转介绍是指在新客户成功交车后方可以视为成功转介绍，并可以领取转介绍奖励。如没有成功交车的转介绍，要等到成功交车后才能领取转介绍奖励。在订车后，退单的转介绍为无效转介绍。 以上为老客户转介绍奖励的实施办法和奖励，最终决定由4S店自行商议实施。 市场部：罗跃明 2016年8月17日
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老带新·手拉手活动方案 一、活动目的 推出老带新活动，提高老学员带新学员的积极性，以老学员带动新学员成交，形成口碑效应； 以老带新活动，作为与老学员关系维系的纽带，提高学校美誉度； 以老带新活动，促进招生工作的开展。 二、活动内容 活动时间：2018年5月1日-12月30日 活动对象：在读老生、外部意向客户、新客户 活动主题：“手拉手、我们一起快乐学钢琴” 三、活动细则 新老学员资格认定 本活动中老学员指已经在XX艺术中心学习的学员，现场报名尚未正式上课的新学员不属于老学员。 本活动中新学员指2018年5月1日-12月30日期间经由老学员推荐并成功报名课程的新学员。 老带新学员界定标准： 新学员第一次来校必须有老学员亲自陪同（至少有一位家长陪同），新学 员第一次来访没有老学员陪同，则不视为老带新。特殊情况除外。 新学员必须出示填写完整的“手拉手活动”邀请卡；(增加仪式感，也为 了方便向家长诉说) 老带新的新学员报名时必须填写《手拉手老带新学员审批单》，并经校区 负责人签字确认后方可生效。 五、活动流程 老带新活动按以下流程执行： 流程一：向家长推出此次活动，并让老生和家长领取“拉手卡”； 流程二：老学员邀请同学参加手拉手活动，新老学员一起来到学校咨询； 流程三：新学员向校区负责人提交有老学员和新学员签名确认的“拉手卡”，拉手卡存放在教学主管处； 流程四：无论成功与否，都向邀约成功的老生发放“拉手奖励”——饮料或者小礼物； 流程五：新学员凭“手拉手老带新学员审批单”到办理报名交费； 六、活动优惠方案
（一）老学员奖励 1、拉手奖 老学员推荐的新生来校参加活动或者体验课，无论最终是否报名成功，都奖励新老学员饮料或者礼物各一份。（根据手拉手活动邀请卡进行确认） 2、累计奖 活动结束后，根据老生实际带来的新生报名数量，老生可以再获得累积奖。老生介绍的新生报名越多，奖励越多。 4.幸运奖：活动结束后，根据老生实际带来的新生报名数量等于或超过3人，老生获得累积奖同时还可以获得幸运奖的抽取。（该奖只能抽取一次）一等奖：高档平衡车（2个） 二等奖：高档涮烤一体锅（3个） 三等奖：保温壶（5个） 鼓励奖：家庭温馨礼包（学习用具一套） 注：每项奖励可以叠加，赠送课程以课时券形式发出，家长享有自由调配权，可以转赠不可出售。
老带新方案老客户转介绍激励方案 中贤新世纪广场“老带新”活动方案 一：活动内容： 老带新活动能直接带来项目上客量的增加促进成交，具体内容： 1）老客户每介绍一名新客户租铺成交，老客户享受年租金总额10%的奖励。 2）老客户成功介绍一名新客户买房成交，老客户享受合同总额3%的奖励。 二：老客户的基本权利： 1）项目动向定定时告知客户 2）项目组织互动活动，邀请老客户参加 3）项目每期DM单对老客户定期投放 4）营销顾问定期对老客户回访、解答客户问题。三：奖励使用对象：所有成交“老带新”之老客户。四：活动时间
xx年3月1日起，本次活动截止日期为xx年12月30日。五：老客户介绍新客户确认原则： 1、“老带新”客户的身份在新客户初次来访时就予以确认。新、老客户双方一起到售楼处，经销售经理审核无误后，置业顾问填写“老带新客户证明单”由销售经理签字后方可生效，此证明由销售经理留存，要于客户 __复印件一起存档。 2、如新客户初次单独来访，需老客户提前与置业顾问电话确认，告知推荐新客户的姓名， __等相关。经销售经理确认无误后，销售人员填写“老带新客户证明单”。由销售经理签字后方可生效。此证明单由销售经理留存，要与老客户 __复印件一起存档。六：新客户成交确认原则 1、老客户介绍新客户成交后，全部房款到账、合同备案后，有销售人员通知老客户来售楼处填写老带新成交确认单，在通知后30日内老客户亲自到现场签字确认后，销售人员、销售经理签字确认，此单一式二联，客户、销售部分别留存。销售顾问将信息录入。活动注意事项： 1. 本活动期间老客户介绍新客户有效。
2. 本次活动所需表格由策划部统一制作，统一编号。 3. 人员不得利用本次活动制造虚假客户，一经查处，严肃处理。 4. 此次活动只在活动期内有效。 老带新客户成交确认单 营销经理确认：总经理审批：老客户凭此单据领取奖励 老带新客户证明单 注：针对老带新客户进行登记确认，在填写成交确认单时，必须要有此单据 七：具体实施： 交房老业主、经营商家办理交房的同时由营销顾问进行讲解，并赠送小礼品。（礼品领取登记表做好相关记录） 中贤新世纪营销部 xx年3月1日
员工转介绍奖励方案 为开拓招工渠道，充分发挥老员工的人脉关系，解决公司用工缺口，及时招聘到目前公司急缺的技术类型人才，满足样版车间用工需求，经相关部门负责人协商，特提出转介绍奖励方案，内容如下: 一、适用介绍对象:本方案仅适用于介绍样版车间急需的岗位，如平车、高车职位及相关领导特批的岗位。 二、转介绍奖励对象不适用于人力资源部员工、车间文员及主管级以上员工。 三、介绍条件: 1. 被介绍的新员工必须符合法定工作年龄，并且技能符合公司用工 需要，经人力资源部及用人部门面试通过的员工。 2. 被介绍进公司的新员工只能有一名介绍人(由被介绍进公司的新 员工确定一名介绍者)。 3. 如被介绍的新员工有在本公司工作的历史，必须经人力资源部及 相关部门确认其离职性质符合被再次录用的条件后，方可录用。 4. 被介绍员工本年度离职后再次进入公司工作，不符合本奖励方 案。 四、奖励条件: 1、新员工的介绍奖励必须是所介绍的员工在公司工作期满三个月 并且转为正式员工，方可按在职实际人数申领、并经过人力资源 部审批后发放。员工在未满三个月就离厂的或介绍人在期满前离 职的，均不给予任何介绍奖励。 2、被介绍的新员工在规定工作期间因事请假一次超过5天或累计超
过10天以上的，其工作期限须按实际请假天数顺延。五、奖励标准: 1. 平车、高车岗位均按300元/人，如有其它岗位采用此方案需要另 外定价。 2. 介绍新员工必须至少提前2天向人力资源部说明备案，新员工入 职必须经过人力资源部、用人部门共同审核确认。六、操作办法: 1、在职员工介绍新员工入公司时，介绍人需一同前往人力资源部报 到，由人力资源部登记并由当事人签字确认，凡未按此操作办法 进行操作，后期再补充登记的一律不给予奖励。 2、转介绍奖金分两次发放，第一次在被介绍员工入职满3个月并转 正后，第二次在被介绍员工入职满6个月后，每次给予介绍者150 元奖励。 3、每月15日以前由人力资源部统计汇总奖励情况，员工签字确认，用人部门负责人审核，公司审批报财务发放。
新能源管理制度 ★ 老客户转介绍管理办法 （试行） BJEV.120401.02.05.02-2015 2014年5月30日发布 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新能源汽车股份有限公司
1.目的 培养和挖掘客户营销潜力，最大化发挥意见领袖的作用，将优质的服务转化为实销，同时进一步提升客户满意度。 2.适用范围 本方案针对客户： A) 已购买、正在使用新能源汽车产品的的私人客户； B) 正在使用新能源汽车产品的集团用户（包括驾驶人员）； C) 正在使用能源汽车产品的运营车辆驾驶人员。 3.术语 新能源汽车产品：指新能源汽车营销有限公司（以下新能源营销公司）销售的E150EV、绅宝EV、威旺306EV等新能源汽车产品； 客户转介绍:指已购买或正在使用新能源汽车产品的客户，以推荐、介绍等方式，影响其他人群，如亲友、同事、乘客等，并最终促进后者完成购买新能源汽车产品的行为； 老客户：指已购买、正在使用新能源产品，并对潜在客户进行产品推介的客户； 新客户：指接受老客户推介，完成购买行为的客户。 4.引用文件 无 5.职责 5.1新能源营销公司服务管理部 5.1.1负责制定本管理办法； 5.1.2负责对转介绍过程进行监督及审核； 5.1.3负责对客户转介绍进行支持（包括宣传话术、技术指导等）； 5.1.4负责汇总、报批、兑现老客户转介绍奖励。 5.1.5负责月度转介绍量、转介绍率等数据及介绍订单数据统计。 5.2新能源公司经销商 5.2.1负责收集、统计销售区域内客户信息； 5.2.2负责客户进站维修、主动回访、短信等方式开展转介绍活动宣传； 5.2.3负责积极与客户交流，促进转介绍成功；
内外部招聘推荐奖励方案 1、目的 为满足公司发展的需要，拓宽招聘渠道，加强转介绍的效果与影响，获取更多贤能人士加入我司，特制定本方案。 2、范围 本方案适用于公司内外部人员推荐各岗位入职及转正奖励。 3、职责 3.1人力资源部是全员推荐奖励归口管理部门，负责方案拟定、奖励审核相关工作； 3.2财务部负责奖励发放实施相关工作。 3.3其他部门和人员依据本计划参与相关的人员推荐等工作。 4、定义 4.1内外部推荐是指公司内部员工或外部员工向公司空缺岗位推荐人选的招聘方式。被推荐人必须为外部非公司在职人员，向公司推荐内部人员的不在本方案规定奖励之列。 4.2公司鼓励内外部人员为公司推荐优秀人才，并设立“招聘推荐奖”，对推荐成功并达到奖励条件的推荐人给予现金奖励。 5、原则 5.1非公司渠道即公司外部非公司付费渠道。 5.2对内部推荐奖励：对从非公司招聘渠道推荐入职的人选成功入司后，给予推荐人一次奖励；对从非公司招聘渠道推荐入职的人选入司且转正（晋级）后，给予推荐人二次奖励； 5.3对外部推荐奖励：对从非公司招聘渠道推荐入职的人选入司且转正（晋级）后，给予推荐人一次性奖励； 6、推荐程序（图示见附件） 6.1空缺岗位发布。人力资源部将根据空缺岗位的任职资格要求、岗位职责在公司内部发布通知进行公布，并明确推荐时限及奖励等。 6.2内外部人员进行推荐。推荐人可到人力资源部领取《推荐申请表》及《应聘申请表》（被推荐人能提供简历的可不填写《应聘申请表》），按要求提供被推荐人相关信息，以书面形式或电
子文档形式将推荐资料提交至招聘专员处。 在推荐过程中，推荐人应如实向人力资源部反馈被推荐人的相关情况，不隐瞒被推荐人的不良记录或行为。 6.3面试通知。人力资源部在收到推荐材料后，3个工作日内向推荐人反馈被推荐人是否获得面试资格。具体面试时间由人力资源部自行确认。 6.4面试。 6.5结果反馈。人力资源部在面试结束后3个工作日内将录用结果反馈给推荐人及被推荐人。 6.6停聘通知。人员招聘到位后，人力资源部应及时发布停止内外部推荐的通知，避免重复推荐而挫伤推荐人的积极性。 6.7奖励计发。对于成功推荐的，按规定计发推荐奖励并表示感激。 7、奖励标准 7.1奖励前提： 被推荐人为非公司在职人员且通过试用期考核的，按照第条规定给予推荐人“招聘推荐奖”。被推荐人在试用期内离职或因不能胜任工作、严重违规等被辞退开除的，不予奖励。 如遇多人推荐同一被推荐人，则奖励计发给最早推荐的推荐人。 7.2内部推荐奖励 7.2.1个人奖项 7.2.2团队奖项 7.3外部推荐奖励
有关门店人员内部介绍奖励及员工维护方案 因公司业务拓展，目前部分门店人员人数不能满足经营管理和业务发展的需求而需增补人员，故制定员工内部介绍奖励方案以及门店留人机制，方案如下： 一、内部介绍奖励方案： 在职员工转介绍其他员工进来可获得奖励，每介绍一名员工入职共奖励300元，其中转介绍人员正式办理入职手续后至发工资日仍在职则介绍人即可获得100元奖励，次月发工资日仍在职便再发放100元奖励，如此依次直至300元奖励发放完毕，若奖励期内转介绍人员离职，奖金从离职当月起停止发放。 二、留人机制 公司需要扩大招聘但同时也加强留人机制，若人员招聘入职不久便又离职，不仅加大公司的招聘及培训成本，其他在职员工也会因身边同事的流动变更带来负面影响，而导致原本稳定的员工流失。 1、企业文化，发展晋升空间留人：入职后培训除专业技能、制度培训外，应讲清道明企业文化、企业发展目标，让新员工看到企业发展愿景，以及公司广阔的晋升空间，让员工看到职业上的发展及晋升空间。 2、感情留人：“感情留人”，就是要努力营造一种积极向上，团结和谐的人际关系和工作环境，让大家心情舒畅地工作。“感情留人”的成功与否，关键取决于领导。关键看领导是否待人真诚。如果优秀人才对领导和企业有感情，即使别的地方条件好、待遇高，也往往是想走而舍不得走。“感情留人”除了真诚相待，还得经常体察民情，真诚地为员工排忧解难，员工就会从心里由衷地拥戴领导，而不会轻易说走就走。因此店长需营造和谐的团队氛围，加强员工间的良好人际关系，平常可按具体情况请示领导安排店内员工聚餐或是外出活动，并于日常工作中多关心店员。 3、薪酬福利留人：除了每月直观发放的工资外，店长可强调公司的其他福利，例如定期开展店内员工活动等。在短期薪酬固定无法改变的情况下，可从提高其他福利方面来留人。
客户转介绍 在销售过程中，让老客户转介绍新客户是很重要的，但不是所有的老客户都愿意给你转介绍，事实上他有能力给你转介绍的，我们怎么发动他们转介绍呢？ 我个人认为首先要把老客户分类，一般来说，愿意给你转介绍的老客户是这样4类人------ 第一类客户，他愿意给你转介绍是因为他不要任何好处，就给你转介绍，我个人最喜欢这类客户，但是这中客户他很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，这很好办，我每次跟这类客户交往就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖啊，等等，多给他表现的机会，让他尽兴。这个方法是我从一个同事那学来的，他就用这个方法把老客户做的进入了状态，他那老客户，逢人就宣传我公司的产品是如何的好，每次开产品说明会，他都要求上台讲话，上去后手舞足蹈的开始说我们的产品的好处，简直把我们的事当成他自己的事了。就是因为有这样的客户，我同事的业绩好的不得了，他很轻松的就完成任务了。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。 第二类客户，就很现实了，要你给他好处，就是金钱上的，比如吃回扣，给他提成等等，我个人也非常喜欢这类客户，很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那这就太好了，好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。 第三类客户，他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱，哪他要什么呢？这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，要不然他是不会给你操这个心的，他可能给你成功介绍几个客户后，就会婉转的告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙，你如过拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么恭喜你，他会记住你的，很感激你的，他以后会一直跟你保持这种关系，直要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。