医药商品购销员考试题1
一、单选题（30分）
1、药品所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的应按（ C ）论处。
按照《中华人民共和国药品管理法》规定，有下列情形之一的，为假药：
（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：
（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；（三）变质的；（四）被污染的；（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
按照《中华人民共和国药品管理法》规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
有下列情形之一的药品，按劣药论处：
（1）未标明有效期或者更改有效期的；（2）不注明或者更改生产批号的；（3）超过有效期的；（4）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（5）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（6）其它不符合药品标准规定的。
A、超范围经营 B违法广告 C假药 D劣药
2、拆零药品应集中存放于专柜，并保留（ A ）按照《中华人民共和国药品管理法》规定，第七十七条药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存： (一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放。(二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。(三)处方药与非处方药应分柜摆放。 (四)特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。 (五)危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。 (六)拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。 (七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字。
A、原包装标签 B说明书 C空包装 D凭证和记录
3、调配处方必须（C ）A、准确无误 B说明用法 C 经过核对 D审方签字
4、现行中国药典为（ A ）年版。A、2005 B、2000 C、1995
D、1953
5、修订后的《药品管理》自（B ）起执行。
A、2001年2月28日
B、2001年12月1日
C、2002年7月1日
D、
2005年7月1日
6、药品经营许可证有效期为（C ）《药品经营许可证管理办法》于2004年1月2日经国家食品药品监督管理局局务会审议通过，现予发布。本办法自2004年4月1日起施行。第十九条 《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业应在有效期届满前6个月内，向原发证机关申请换发《药品经营许可证》。原发证机关按本办法规定的申办条件进行审查，符合条件的，收回原证，换发新证。不符合条件的，可限期3个月进行整改，整改后仍不符合条件的，注销原《药品经营许可证》。
A、2年
B、3年
C、5年
D、10年
7、直接指出药品的包材合容器，必须符合（B ）要求。按照《中华人民共和国药品管理法》规定，第五十二条：直接接触药品的包装材料和容器，必须符合药用要求，符合保障人体健康、安全的标准，并由药品监督管理部门在审批药品时一并审批。药品生产企业不得使用未经批准的直接接触药品的包装材料和容器。对不合格的直接接触药品的包装材料和容器，由药品监督管理部门责令停止使用。
A、药品标准
B、药用
C、国家标准
D、储存和运输
8、药品不良反应简称（ B ）A、AOC B、ADR C、ADP
D、ATP
9、销售不合格小儿利宝颗粒的应（A ）处罚。A、行政 B、刑事
C、加审
D、从审
10、《药品经营质量管理规范》缩写为（B ）A、GMP B、GSP C 、GAP D、GLP
11、药品库房相对湿度应保持在（C）《药品库房管理制度》温湿度条件：应按药品的温、湿度要求将其存放于相应的库中，药品经营企业各类药品储存库均应保持恒温。对每种药品，应根据药品标示的贮藏条件要求，分别储存于冷库（2-10℃）、阴凉库（20℃以下）或常温库（0-30℃）内，各库房的相对湿度均应保持在45%—75%之间。
A、45%以上
B、75%以下
C、45%—75%
D、45%以下
12、药品购进记录，验收记录和销售记录保存不得少于（C ）一年。《药品经营质量管理规范实施细则》第二十七条 购进药品，应按国家有关规定建立完整的购进记录。记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。购进记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。《药品经营质量管理规范》第三十五条 药品质量验收的要求是： (一)严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、销后退回药品的质量进行逐批验收。
(二)验收时应同时对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。 (三)验收抽取的样品应具有代表性。 (四)验收应按有关规定做好验收记录。验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不
得少于三年。 (五)验收首营品种，还应进行药品内在质量的检验。 (六)验收应在符合规定的场所进行，在规定时限内完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
13、药品与墙、顶间距不小于（ D ）厘米。药品经营质量管理规范实施细则（GSP实施细则）中第三十九条规定：药品堆垛应留有一定距离。药品与墙、屋顶(房梁)的间距不小于30厘米，与库房散热器或供暖管道的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。
A、10
B、20
C、25
D、30
14、小型药品零售企业营业场所面积（C ）平方米。《药品零售企业及零售连锁门店GSP认证要求》药品零售企业的营业场所和仓库的面积一般应达到以下要求：大型零售企业的营业场所100平方米，仓库30平方米；中型零售企业的营业场所50平方米，仓库20平方米；小型零售企
业的营业场所40平方米，仓库20平方米；零售连锁门店的营业面积40
平方米。
A、20
B、30
C、40
D、50
15、人体结构和功能的基本单位是（D ）A、器官 B、组织 C、系统
D、细胞
16、胃酸PH值为（A ）A、0、9~1、5 B、1、0~1、5 C、1、5~2、5
D、1、0~4、0
17、无尿是指一昼夜尿量（B ）。当一昼夜尿量少于400ml时称为少尿，少于100ml时称为无尿或闭尿。
A、少于1000ML
B、少于100ML
C、0ML
D、100~500ML
18、酸中毒时常伴有（D ）
A、高尿酸症
B、高血钾症
C、高血钠症
D、高血糖症
19、体温是指（C ）的平均温度。体温是指机体内部的温度。正常人腋下温度为36～37度，口腔温度比腋下高0.2 ～0.4度，直肠温度又比口
腔温度高0.3～ 0.5度。
A、机体深部
B、口腔
C、腋窝
D、直肠
20、具有致病性的细菌称为（D ）A、病原体 B、病源体 C、病原菌
D、致病菌
21、外耳道有炎症时PH值（D ）正常外耳道脂腺分泌物呈酸性，PH值5.0-7.8之间、外耳道有炎症时，pH值在7.1～7.8之间，所用滴耳剂最好为弱酸性。
A、在6、1~6、8
B、在6、1~7、1
C、在6、8~7、8
D、在7、
1~7、8
22、栓剂属于（A ）制剂。栓剂：指药物与适宜基质制成的具有一定形状的供人体腔道内给药的固体制剂。栓剂在常温下为固体，塞入腔道后，在体温下能迅速软化熔融或溶解于分泌液，逐渐释放药物而产生局部或全身作用。
A、固体
B、半固体
C、液体
D、新剂型
23、临床上一般用（C ）表示药品的安全性。A、安全范围 B、安全指数C、最小中毒量 D、极量
24、药品生产合法性的标志是（A ）《中华人民共和国药品管理法》规定，生产药品须经国家药品监督管理部门批准，并发给药品批准文号方可生产，未经批准生产的药品以假药论处。
A、药品批准文号
B、药品批号
C、生产许可证
D、GMP证书
25、经（C ）个半衰期后，可认为药物基本消除完毕。药物的半衰期一般指药物在血浆中最高浓度降低一半所需的时间。一般情况下,在停药后,约经5个半衰期,可以认为药物基本消除.
A、3
B、4
C、5
D、10
26、起效最快的给药途径是（A ）A、静注 B、肌注 C、吸入 D、吸入
27、优立新属于（D ）青霉素。别名：舒巴克坦钠一氨苄西林钠。本品为一复合制剂。舒巴克但坦钠与青霉素一起给药可以发挥显著的协同作用，但不扩大青霉素的抗菌谱，苄青霉素先通过抑制细胞壁粘肽的生物合成作用于敏感菌活跃增殖阶段。临床可用于敏感菌所致的呼吸道系统、泌尿系统感染及脑膜炎、关节炎、细菌性败血症等。①胃肠道不良反应发生率较少，主要为恶心、呕吐与腹泻。②可出现皮疹皮痒。③可能发生氨苄西林的一些不良反应。
A、天然
B、半合成
C、合成
D、复合
28、头孢羟氨苄属于（A ）代头孢菌素。本品为半合成第一代口服头孢菌素，抗菌活性与头孢唑啉相似，为广谱抗生素，对葡萄球菌、肺炎链球菌及大肠杆菌等有效，对耐青霉素的葡萄球菌也有效。口服吸收良好。主要用于泌尿道、胆道、及呼吸道等感染。偶可致过敏。对其它头孢菌素过敏者忌用，肾功能不全者宜减量，少数患者有皮疹、恶心腹痛、腹泻等不良反应，偶见转氨酶升高。
A、第一
B、第二
C、第三
D、第四
29、能用于治疗夜盲症的药物是（B ）维生素A的化学名为视黄醇，是最早被发现的维生素。维生素A有两种。一种是维生素A醇，是最初的维生素A形态（只存在于动物性食物中）；另一种是胡萝卜素。【功效】1、防治夜盲症和视力减退，有助于对多种眼疾的治疗; 2、有抗呼吸系统感染作用;3、有助于免疫系统功能正常; 4、生病时能早日康
复;5、能保持组织或器官表支的健6、有助于祛除老年斑;7、促进发育，强壮骨骼，维护皮肤、头发、牙齿、牙龈的健康;8、有助于对肺气肿、甲状腺机能亢进的治疗。
A、复合维生素B
B、维生素A
C、维生素C
D、维生素E
30、收取货款时“三唱一复”的“复”是指（ C ）收取货款务必要做到“三唱一复”。“三唱”即“唱价”（确认顾客所购商品的价格）；“唱收”（确认
所收顾客现款金额）；“唱付”（确认找给顾客余款余额）；“一复”即“复核”（确认所付商品与收进货款是否相符）。
A、复述
B、复审
C、复核
D、复查
二、多选题（20分）
1、质量为本，真诚守信的具体要求是（A B C ）A、重质量，重服务，重信誉 B、诚实劳动，合法经营C、实事求是，不讲假话 D、业务熟练，服务周到
2、法律责任分为（A B C D ）。根据违法行为所违反的法律的性质，可以把法律责任分为民事责任、刑事责任、行政责任与违宪责任和国家赔偿责任。
A、行政责任
B、刑事责任
C、经济责任
D、民事责任
3、药品出库应遵循（A B D ）的原则。《药品经营质量管理规范》，根据第四十三条，药品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则。
A、先产先出
B、近期先出
C、易变先出
D、按批号发货
4．销售药品要正确介绍药品的（A B C D ）A、性能 B、用途 C、禁忌 D、注意事项
5．细菌可分为（A B C ）A、球菌 B、杆菌 C、螺形菌 D、螺旋体等
6、药品的最基本特性是(A B C D)A、安全性 B、有效性 C、可控性D稳定性
7、必须在其包装上印有符合规定标志的药品有（A B D）
A、特殊药品
B、外用药品
C、处方药品
D、非处方药品
8、下列描述正确的是（ B C D）A、分布和排泄合成消除B、小肠是口服药物吸收的主要部位C、肝脏是药物代谢的重要器官 D、肾脏是排泄药物的主要器官
9、药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（A B C D ）
A、干净整齐
B、端庄大方
C、神清气爽
D、朝气蓬勃
10、属于氨基糖苷类的药物有（A D ）
A、庆大霉素
B、交沙霉素属（大环内酯类抗生素抗菌谱广）
C、克拉霉素（大环内酯类抗生素）
D、小诺霉素（沙加霉素）。
11．属于第三代喹诺栖酮类药物的有（）
A、吡哌酸
B、泰利必妥
C、氟啶酸
D、司帕沙星
12．属抗消化性溃疡药的有（A C ）A、氢氧化铝 B、多潘立酮 C、奥美拉唑 D、生胃酮
13、属于抗高血压药物的有（A C D）
A、利血平
B、洛伐他丁（降脂药）
C、可乐定
D、开博通（卡托普利片）
14、出售商品的方法有（A B C ）A、示范法B、感知法C、多种类出示
法 D、逐级出示法
15、开据零售发票是必须做到（A B C D ）A、字迹清楚，不得涂改
B、项目齐全，票物相符
C、全联一次填开，内容一致
D、发票联盖章
并妥善保管
16、片剂，胶囊剂保管时应注意（A B C D）A、防潮 B、放热C、防
污染D、避光
17、药品养护时降湿防潮措施有（A B D）
A、通风散潮法
B、密封防潮法
C、升温防潮法
D、吸湿降潮法
18、检查标价签要求做到（A B C D）A、货价相符 B、内容完整C、
标签齐全 D、货签对位
19、影响药物作用的因素包括（A B C D）
A、药物方面的因素
B、病人的生理因素
C、用药方法的影响
D、药物的相互作用
20、硫酸庆大霉素静脉注射时体内过程有（B C D）A、吸收 B、分布
C、生物转化
D、排泄
三．判断题（10分）
1、道德就是做人的道理和品德。（×）
2、、宪法是国家的根本大法，在法律体系中居于核心地位。（ √ ）
3、《药品经营许可证》有效期届满前5（6）个月申请换证。（√ ）
4、健康检查发现员工患有传染病时，应解聘。（× ）
5、药品储存温度要求阴凉库不高于20℃，常温库30（0~30）℃以下。（× ）
6、药品验收时每个包装中应有产品合格证。（× ）
7、药品贮存养护中对近效期药品应按时填报效期报表。（ √ ）
8、色标管理要求退货药品库（区）何不合格药品库（区）为红色。（√ ）
9、白细胞的中性粒细胞具有杀菌作用，在发生炎症时数量增多。（√
）
10、胸腺和扁桃体属于淋巴器官。（淋巴器官主要由淋巴组织构成,包
括淋巴结、脾和胸腺）（× ）
11、人类传染病的70%~80%由病毒引起。（√）
12、林可霉素注射液安全性及机体适应性差。（）
13、药品包装措施应按相对温度最大的地区考虑。（）
14、首过效应和饥肠循环使药效降低，药物作用时间延长。（× ）
15、药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（√ ）
16、干酵母片可用于防治维生素B族缺乏症。（√ ）
17、茶碱用于支气管哮喘，成人每天口服剂量上限是0、6（0.9）g。（× ）
18、记录（凭证）填写不得用铅笔，只能用钢笔或圆珠笔。（）
19、品名或包装易混淆的药品，应分区或隔垛存放。（√ ）
20、药品的混垛时限一般不超过30天。（√ ）
四．问答题（40分）
1、简述社会主义医药职业道德的原则和内容？
2、生产销售假劣药品的有关人员应成承担哪些法律责任？
答：《药品管理法》第七十四条、第七十五条、七十六条，《药品管理法实施条例》第七十九条
生产、销售假药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售药品货值金额二倍以上五倍以下的罚款；有药品批准证明文件的予以撤销，并责令停产、停业整顿；情节严重的，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款；情节严重的，责令停产、停业整顿或者撤销药品批准证明文件、吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
从事生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的企业或者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接责任人员十年内不得从事药品生产、经营活动。
对生产者专门用于生产假药、劣药的原辅材料、包装材料、生产设备，予以没收。
3、简述药品不良反应的有哪些种类？
答：《药品不良反应报告和监测管理办法》第六章附则中第二十九条 本办法下列用语的含义中药品不良反应：是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。
药品不良反应按照所累及的系统、组织、器官范围的不同可以分为药品的全身性不良反应 (过敏性休克等)和药品的局部不良反应 (如药品引起
的皮疹、听力损害等)。
按照药品不良反应对患者造成损害的时间长短又可分为暂时性危害和永久性危害，前者如过敏性休克、皮疹、尿潴留、鼻塞、血尿等，后者如药品的三致反应（致畸、致癌和致突变）、听力障碍等。
4、简述药品零售时一般包装的操作步骤？
fuxiti 一、单选题： 1、救死扶伤，实行革命的人道主义是医药职业道德的一个基本（ A ） A．原则 B．任务 C．责任 D．义务 2、实行人道主义也是社会主义道德建设的基本（ B ） A．原则 B．要求 C．宗旨 D．内容 3、为人民服务是对社会主义各种职业的共同要求，是所有职业都应该遵守的（ A ） A．根本宗旨 B．基本任务 C．基本要求 D．基本内容 4、不得在市场上销售或变相销售的药品是( D ) A．新药 B．处方药 C．非处方药 D．医疗机构配制的制剂 5、药品零售连锁企业的配送中心是连锁企业的（ A ） A．物流部门 B．销售部门 C．经营管理核心 D．对外批发部门 6、青霉素类的抗菌作用机制是（ A ） A.抑制细菌细胞壁的合成 B.影响细菌细胞膜的通透性 C.影响细菌核酸合成 D.抑制细菌叶酸合成 7、克拉维酸属于（ C ） A.单胺氧化酶抑制剂 B.多巴脱羧酶抑制剂 C.β-内酰胺酶抑制剂 D.胆碱酯酶抑制剂 8、头孢拉啶的英文名称是（ B ） A.Cefalexin B.Cefradine C.Cefaclor D.Cefadroxil 9、喹诺酮类药物的抗菌作用机制是（ B ） A.抑制DNA合成酶 B.抑制DNA回旋酶 C.抑制二氢叶酸合成酶 D.抑制二氢叶酸还原酶 10、属于静止期杀菌剂的药物是（ C ） A.青霉素类 B.头孢菌素类 C.氨基苷类 D.大环内酯类 11、罗红霉素的英文名称是（ B ） A.Erythromycin B.Roxithromycin C.Azithromycin D.Clarithromycin 12、利福平抗结核作用的机制是（ D ） A.抑制细菌分支菌酸合成酶 B.抑制细菌DNA回旋酶 C.抑制细菌二氢叶酸合成酶 D.抑制细菌依赖DNA的RNA多聚酶 13、异烟肼的英文名称是（ A ） A.Isoniazid B.Rifampicin C.Rifapentine D.Streptomycin 14、阿昔洛韦的英文名称是（ A ） A.Aciclovir B.Riebavirin C.Vidarabine D.Interferon
邮政业务营销员理论知识试卷（三级） 一、填空题 1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的网络广告。 2 . 居民消费市场细分标准有心里因素、人口状况和地理环境。 3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和区域性大客户。 4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括商业来源、公共来源、个人来源和经验来源。 5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、直言缘由和事后退还三方面。 6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和物流专线。 7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的户外广告。 8 . 姓氏“宰父”的拼音为zǎifǔ。 9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为购买时间异议。 10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。 13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是广告邮件/商函。 14 . 计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。 15 . 但是法又称间接反驳法，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。 16 . 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样三种方法。 17 . 市场是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。 18 . 社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和社会利益三者之间的平衡。 19 . 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
新疆阿博职业培训学校 保健刮痧师培训招生简章 （2015年1月5日） 1. 职业概况 1.1 职业名称 医药商品购销员。 1.2 职业定义 从事药品采购、销售及咨询服务的人员。 1.3 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1.4 职业环境 室内、常温。 1.5 职业能力特征 手指、手臂灵活，色、昧、嗅、听等感官正常，具有一定的观察、判断、理解、计算和表达能力。 1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学力）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于300标准学时；中级、高级不少于200标准学时。 1.7.2 培训教师 培训初级、中级医药商品购销员的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业初级以上专业技术职务任职资格；培训高级医药商品购销员的教师应具有本专业中级以上专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 标准教室及必要的教学、实验设备和工具。 1.8 鉴定要求
1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）从事本职业学徒期满。 （3）连续从事本职业2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）连续从事本职业工作7年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校药学专业毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校药学专业毕业证书。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员。 1.8.5 鉴定时间 各等级的理论知识考试时间均为120 min，技能操作考核时间为60 min。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试场所为标准教室，技能鉴定场所应具备能满足技能鉴定需要的场所，以及实施考核所需的工具和设备。QQ1938908717
初级医药商品购销员考试复习题 题一 1:医药商品是什么商品? 答：医药商品是一种特殊商品。主要表现在:1、治疗作用和毒副作用的两重性;2、防病治病的专属性;3、合理用药的时效性;4、质量控制的严格性。 ２：国务院药品监督管理部门是哪个部门？ 答：国家食品药品监督管理局。 3:药品批准文号的有效期是多少? 答:5年。 4：呼吸系统用药可分哪几类? 答：三类。1、镇咳类；2、祛痰药；３、平喘药。 5:营业工作中的辅助工作有那几类？ 答：四类。１、整理商品；２、添补商品;3、拆零和分装商品；４、检查商品价格标签。6：全心全意为人民服务是社会主义职业道德的什么？。 答：全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。 7:医药职业道德的是什么? 答:医药职业道德的特点是ｌ：全人类性：２:严肃性。．３：平等性。4:连续性。 8：药品注册商标的有效期为几年? 答:1０年。 9:《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的有效期为多少年？ 答:5年。 1０:医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？ 警:主要介绍该产品的产地、历史、质量工艺、信誉等。 1１:违反《产品质量法》应承担的行政处罚包括那些? 答：主要包括:１、责令停止生产和销售;２、没收违法产品和违法所褥：3:罚款;4:吊销营业执照。 12：生产销售假劣药的法律责任有那些? 答：生产销售假药的法律责任分为行政处罚和刑事处罚。行政处罚包括：１：没收进法生产、销售的药品和违法所得：2:并处违法生产,销售的药品货值金额２倍以上５倍以下的罚款:3：膏药品批准证明文件的干以撤消,并责令停产,停业整顿：４：情节严重的，昂销《药品生产许可证》，《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》。刑事处罚包括:1：生产销售儇药足以严重危害人体健康的,处3年以下有期徒刑或掏役，井处或者单处销售金额5∞0以上２侣阻下罚款;２：对人体健康造成严重危害的,处３年以上10年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚款；３：致入死亡或对人体健康造成特别严重危害的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑,并处销售金额50％以上2倍以下罚款或没收财产。 生产销售劣药的法律责任分为行政矬罚和刑事处罚。行政处罚包括:1：牧收违法生产、销售的药品和违法所得:2：并处违法生产、销售的药品货值金额l倍以上3倍以下的罚款；3：情节严重的，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》。刑事处罚包括:1：生产销售劣药对人体健康造成严重危害的，处3年阻上１0年以下有期徒刑，并处销售金额50％以上2倍以下罚金；2：后果特别严重的。处lO年以上有期徒刑或无期徒刑，并处销售金额50％以上２倍以下罚款或没投收财产。 13：药品的基本特性是什么？ 答：药品的基本特性指药品的有效性和安全性。
营销员理论部分 一、填空题 1、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。 2、产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。 3、市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并用之与他人进行交换 以获得所需所欲的社会及管理过程。 4、在我国代理人只能以被代理人的名义从事约定的代理活动。 5、推销过程是人际关系形成过程和商品交换过程的统一。 6、营销管理可由五种不同的原理指导，他们是生产观念、产品观念、推销观念、 市场营销观念、社会市场营销观念。 7、核心产品是顾客真正想买的根本利益，一个产品正需从实际产品和两外延产品 个层次观察 8、对于卖方来讲开盘价是最高的，对买方来讲开盘价必须是最低的，这是报价 的首要原则。 9、一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是理性主题。 10、产品生命周期指产品的销售和利润在整个产品生命期间的变化过程，分为产品的 开发期、导入期、增长期、成熟期、衰退期五个阶段。 11、销售队伍的结构包括区域销售队伍结构、产品销售队伍结构、顾客销售队伍结构 和复合销售队伍结构。 12、在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都订得较高，要 求采用现代仪器检测法。 13、要提高产品价值，就必须把企业让渡价值放在企业经营工作的首位。 14、公司在制定其促销组合战略时需要考虑促销目标、产品因素、等市场因素 因素。 15、“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是 封闭式发问。 16、推销员跟顾客之间是平等的买卖关系。 17、微观环境中的市场营销渠道企业包括供应商、代理中间商、商人中间商、 辅助商。 18、抽样调查包括概率抽样、典型调查、重点调查、随机抽样等主要类型。 19、易货贸易是把进口和出口结合起来联为一体的贸易方式。 20、固定频率是均衡时间策略常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。 二、单项选择题 1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ B ）寻找市场营销机会的方法。 A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营
医药商品购销员（初级）考试大纲 医药商品购销员（初级）考试大纲 本大纲对药品经营企业中药学从业人员所应具有的专业知识、职业道德、药事管理法规知识及应具备的实际工作技能进行了具体的规范。在规范中根据实际工作的需要，对所需具有的理论知识和需具备的工作技能从掌握、熟悉、了解三个层次进行了具体的要求。要求掌握的内容为从业人员必知必会的内容；要求熟悉的内容为从业人员应知应会的内容；要求了解的内容为从业人员有认识、知道必要的内容。 大纲分为三个模块，药事管理法规与药学职业道德、药品购销和服务规范、医药学基础知识，注重知识与技能相结合的实用性，但不过分突出知识的系统性，使学习者能够有比较清晰的学习方向和目标，以满足认证考核和上岗从业的需要。 第一部分药事管理法规与药学职业道德 一、药学职业道德 掌握：医药职业道德的概念、特点和原则，医药行业职业守则。 熟悉：社会主义职业道德的特点、基本原则和核心，医药行业的特点。 了解：医药经营企业的两重性，医药商品的特殊性和质量的重要性。 二、药事管理法规知识 （一）中华人民共和国药品管理法 １、概述 熟悉：药品管理法的立法宗旨、调整范围和对象，国家发展药品的方针、政策。 了解：药品管理法实施的时间、实施的意义，国家药品监督管理体制。 ２、药品经营企业管理 熟悉：药品经营应遵守的规定；药品价格、药品回扣和药品广告方面管理的规定； 违反本法的法律责任和处罚的规定。 了解：开办药品经营企业的法定程序、必备条件，对药学技术人员的要求。 ３、药品管理 掌握：药品批准文号的有效期、格式，药品标准，假药、劣药的认定和按假药、劣药处理的有关规定，药品通用名称的规定，处方药、非处方药的概念 特殊管理药品的种类、概念，药品标签和说明书的要求。
一、填空题 1、马斯洛需求层次理论认为人是有需要的，而且需要是分层次的。只有低层次的需求得到满足后高层次的需求才会出现。马斯洛需求层次理论将人的需要分为五个层次，它们由低到高分别是___________、____________、____________、_____________、_____________。生理需要、安全需要社交需要、尊重需要、自我实现需要 2、药品采购的类型有__________、______________、_______________。新购、修正重购直接重购 3、购进药品时，与本企业首次发生供求关系的药品生产或经营的企业叫____________。首营企业 4、本企业向某一药品生产企业首次购进的药品叫____________。首营品种 企业营销活动的出发点和归宿是___________。顾客 5、市场营销组合的4Ps是指：________、________、________、________。产品、定价促销、渠道 6、促销的方式包括___________、____________、____________、_____________。广告、人员推销、公共关系、营业推广（销售促进） 7、完整产品概念包括__________、____________、____________三个层次。核心产品、形式产品、附加产品 8、产品市场生命周期是指产品被投放市场到最终被淘汰的全部运动过程。它一般经历________、________、________、________四个阶段。导入期（介绍期）、成长期、成熟期、衰退期 9、推销活动包括八个步骤，分别是___________、____________、____________、_____________、___________、___________、____________、____________。客户开发、顾客资格审查、约见准备、约见顾客、接近顾客、推销洽谈、处理异议、成交 10、顾客资格审查，通常运用男人（MAN）原则，其中M代表___________；A代表____________；N代表____________。支付能力、购买决定权、购买需求 11、推销员着装的TOP原则是指___________、____________、____________。时间原则、场合原则、地点原则 12___________是指推销人员利用电话与顾客进行语言交流以达到约见顾客的目的的一种约见顾客的方法。电话约见 13、___________法是一种通过向顾客求教有关问题，请顾客帮忙解答来接近顾客的方法。提问接近法 14、___________法指推销员利用顾客的虚荣心，以赞美的语气博得顾客的好感，来接近顾客的一种方法。赞美接近法 15、推销方格理论中（1·1）是___________型的推销员。处于这种心态的推销员既不关心销售任务的完成，也不关心顾客的需求是否得到满足。漠不关心 16、推销方格理论中（1·9）是___________型的推销员。处于这种心态的推销员只关心顾客不关心销售任务。顾客导向 17、推销方格理论中（9·9）是___________型的推销员。解决问题导向 18、推销方格理论中（9·1）是___________型的推销员。强力推销导向 19、推销方格理论中（5·5）是___________型的推销员。推销技术导向 20、顾客方格理论中（1·1）是___________型的顾客。漠不关心 21、顾客方格理论中（1·9）是___________型的顾客。软心肠 22、顾客方格理论中（9·9）是___________型的顾客。寻求答案 23、顾客方格理论中（9·1）是___________型的顾客。防卫
销售人员能力测试题及答案 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度6、灵活的应变能力 2、持久力7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性 5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性 3、房地产业有那些方面的特征？ 1基础性2先导性3对金融的依赖性 4高回报性5高风险性 4、房地产行业与建筑业的关系是什么？ 区别： 建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。 联系： 业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。 三、名词解释（每题2分，共10分） 1、土地使用权出让金 是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。 2、国有土地使用权的划拨 是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。 3、商品房权属登记 指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。 4、用地红线 是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。 5、熟地 指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。 四、计算公式（每题2分，10 分） （建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100% 1、建筑密度= 2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100% 3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积）×100% 4、使用率=又名得房率=（套内面积÷建筑面积）×100%
医药商品购销员考试题1 一、单选题（30分） 1、药品所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的应按（C）论处。 按照《中华人民共和国药品管理法》规定，有下列情形之一的，为假药：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。 有下列情形之一的药品，按假药论处： （一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；（三）变质的；（四）被污染的；（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。 按照《中华人民共和国药品管理法》规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。 有下列情形之一的药品，按劣药论处： （1）未标明有效期或者更改有效期的；（2）不注明或者更改生产批号的；（3）超过有效期的；（4）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（5）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（6）其它不符合药品标准规定的。 A、超范围经营B违法广告C假药D劣药 2、拆零药品应集中存放于专柜，并保留（A）按照《中华人民共和国药品管理法》规定，第七十七条药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存：(一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存
放。(二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。(三)处方药与非处方药应分柜摆放。(四)特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。(五)危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。(六)拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。(七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字。 A、原包装标签B说明书C空包装D凭证和记录 3、调配处方必须（C）A、准确无误B说明用法C经过核对D审方签字 4、现行中国药典为（A）年版。A、2005B、2000C、1995D、1953 5、修订后的《药品管理》自（B）起执行。 A、2001年2月28日 B、2001年12月1日 C、2002年7月1日 D、2005年7月1日 6、药品经营许可证有效期为（C）《药品经营许可证管理办法》于2004年1月2日经国家食品药品监督管理局局务会审议通过，现予发布。本办法自2004年4月1日起施行。第十九条《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业应在有效期届满前6个月内，向原发证机关申请换发《药品经营许可证》。原发证机关按本办法规定的申办条件进行审查，符合条件的，收回原证，换发新证。不符合条件的，可限期3个月进行整改，整改后仍不符合条件的，注销原《药品经营许可证》。 A、2年 B、3年 C、5年 D、10年 7、直接指出药品的包材合容器，必须符合（B）要求。按照《中华人民共和国药品管理法》规定，第五十二条：直接接触药品的包装材料和容器，必须符合药
姓名：日期：得分： 业务营销员笔试试卷（含答案） 选择题（共20题，并于10分钟内完成） 1、如果你的客户提出价格太贵了，有没有便宜一点的,你将如何回 答：(B) A.这个价格相比低档次厂家是贵了些，再说我司每年花了好多广告费 及推广费用。羊毛出在羊身上，广告费也要分摊到产品身上，其他价格自然要贵一点，希望可以理解。 B.价格市场已十分透明了，便宜货也很多，但我们跟您一样，更注重 产品的品质. 其实说到底根本不是贵不贵的问题而是值不值的问题，一分钱一分货，只有质量稳定，才能牢牢抓住客户的心，您说对吗？ C.这个价格相比一些行业大品牌，还低于他们。这些大品牌才是暴 利，我司仅是合理利润而已，您可以货比三家后再下决定。 D.这个品牌是贵一些，我司还有一比较便宜的产品，虽然品质差些， 但价格却便宜好多。张老板准备下多少订单？ 2、 我做你们的经销商有什么好处? (B) A.你不但可享受我司完善的服务，而且我司还会派专人进行维护，负 责贵司的从收款、发货等一条龙服务。如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 B. 我们的产品质量是同行业内最好的，保证你没有后顾之忧； 我们有良好的价格体系，保证了所有经销商应有的利益，如果你销售完成了任务额还有很好的返利； 我们的产品线比较长有高、中、底档的产品，可以保证满足你不同客户的需要，还可以让你所有定购的产品同时一起发出，减少物流费用。 C.我司将提供完善的服务，即使您坐在家中，足不出户，我司也能让 您从市场开发赚到钱，享受经销商的荣耀。另外，如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 D.作为我司的经销商是一件很荣耀的事情，除了获得高额的利润外， 还是一件倍有面子的事情，很多同行都抢着做我司的经销商呢。如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 3、你们的交货期太慢了 (C) A.我司的交货期向来都较准时，这可能是您对货期要求比较苛刻吧。 另外，为了节省一些费用，我司找的都是一些小型的物流公司，他们不太规范，可能延误了交货期，我司交货期一向都比较准时的。
一、单选理(最佳选择题)共30题，每趁l分。 说呢;每题的备选答案中只有一个最佳答案.在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 l、关于医药行业职业守则叙述错误的是( ) A、遵纪守法，爱岗敬业 B、质量为本，真诚守信 C、急人所难，救死扶伤 D、文明经营，服务热情 E、薄利多销.善待顾客 2、下面哪项不是医药职业道德的特点( ) A、先人后己性 B、全人类性 C、严肃性 D、平等性 E、连续性 3、《新药审批办法》属于( ) A、法律 B、地方性法规 C、行政规章 D、行政法规 E、宪法 4、不为构成违法的要素的是( ) A、人的行为 B、思想不符合道德标准 C、侵犯了法律保护的行为 D、行为人须具有责任能力 E、行为人出于故意或过失 5、不是药品管理法调整的范围和对象的是( ) A. 在我国境内从事药品研制的中国企业 B、在我国境内从事药品生产的中外合资企业 C、在我国境内从事药品生产的外资企业 D、在我国境内从事药品经营的外国人 E、在外国从事我国生产药品经营的单位 6、《药品管理法》共有（）条 A、10 B、100 C、116 D、106 E、126 7、下面哪项不是国家食品药品监督管理局的工作职责（) A、制定医药行业道德标准 B、审批新药 C 、修订G LP并监督实施 D、负责药品广告的审批E 、对直接接触药品的包装材料实施监督管理 8、中药正式生产的药品批准文号的格式为（) A、国药准（试）字HX X X XX XX X X B、国药准字妇X x x X X X XX C、国药准字Sxxxxxxx D、国药准字Zxxxxxxxx E、国药准字FX X X X x X XX 9、未施批准文号的药品是（) A、中成药B 、化学药C 、中药材D 、生物制品E 、血液制品 10、下面为国家实行的药品制度的是（) A、特殊药品管理制度 B、药品等级制度 C、执业药师注册制度 D、处方药和非处方药分类管理制度E 、进口药品审批制度 11、关于药品广告的内容错误的是（) A、可以患者的名义和形象作证明 B、必须真实、合法 C、以国务院药品监督管理部门批准的说明书为准 D、不得利用国家机关、医药科研单位的形象作证明 E、不得含有不科学的表示功效的断言． 12、药品不良反应是指（) A、过量服用情况下产生的与治疗作用无关的有害反应 B、服用劣药产生的与治疗作用无关的有害反应 C、合格药品在正常用法、用量情况下，出现的与治疗目的无关的或意外的有害反应 D、合格药品在服用错误的情况下出现的与治疗作用有关的反应 E、合格药品在正常用法、用量情况下，出现的与治疗作用有关的一系列反应
烟草行业职业技能鉴定 高级卷烟商品营销员技能试卷及答案 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部 分 第三部 分 总分总分人 得 分 得 分 评 分人 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 在某次卷烟消费者问卷调查中，成功调查了2000人。该问卷中有一个填空题如下： 您喜欢的3个卷烟品牌是_________________________。（可填1至3个卷烟品牌） 问卷调查资料的汇总见下表。 问卷调查资料汇总表
1．计算喜欢A品牌卷烟同时喜欢别的品牌卷烟的重叠率，并分析重叠数据。（要有计算步骤，保留两位小数） 答案： 所有填了A品牌的人数：400＋500＋200＋100＋200＋100＋60＝1560 填A品牌和B品牌的人数：500＋200＋100＝800 填A品牌和C品牌的人数：200＋200＋60＝460 填A品牌和其它品牌的人数：100＋100＋60＝260 只填了A品牌的人数：400 重叠率计算： 与B品牌的重叠率：
与C品牌的重叠率： 与其它品牌的重叠率： 不与别的品牌重叠率： 评分标准：每个重叠率计算正确得3分，共12分。 分析重叠率得知： ①喜欢A品牌卷烟者的51.28%也同时喜欢B品牌卷烟。 ②喜欢A品牌卷烟者的29.49%也同时喜欢C品牌卷烟。 ③喜欢A品牌卷烟者同时喜欢其它品牌的占16.67%。 ④只喜欢A品牌卷烟者也占一定数量（25.64%）。 评分标准：分析正确得3分。 第二题：市场预测（15分） 某品牌卷烟去年的销售资料如下表（单位：万支），当分别取跨越期和时，请用一次移动平均法分别预测今年1月份该品牌卷烟的销售量，将预测结果填入表中空白处，并写出一次移动平均预测法的特点。（要有计算步骤，保留一位小数） 答案： 分别取跨越期长度和，计算预测值，结果填入表内。如时， 由表中的计算结果（保留1位小数）可以得出，当时，今年1月份该品牌卷烟销售量的预测值是167.0箱；当时，其预测值是160.6箱。
高级医药商品购销员（西药） 一、A、型题（最佳选择题）共30题，每题1分。 说明：每题的备选答案中只有一个最佳答案。在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 1、下面关于医药行业特点叙述错误的是（） A、医药行业的一切活动的目的是为人民提供安全有效的药品 B、医药商品是一种特殊商品，具有治疗作用和毒副作用两重性 C、医药行业是一种社会性的行业 D、医药商品具有严格的质量要求 E、医药行业最根本的宗旨是为人民服务 2、关于药品销售和服务叙述错误的是（） A、销售药品不得采用有奖销售，但可以附赠药品或礼品销售 B、销售处方药时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，才能调配、销售 C、处方药不应采取开架自选的销售方式 D、非处方药可不凭处方销售 E、营业时间内，应由执业药师或药师在岗 3、受理药学信息咨询的常规方法是（） A、问题归类 B、查阅文献 C、回答提问 D、随访咨询者 E、以上均是 4、关于药品的包装叙述错误的是（） A、药品的包装是售后服务的初步体现 B、药品的包装是医药销售的最后一道工序 C、药品的包装有利于销售和企业的宣传 D、对药品的包装要求美观大方、牢固结实、方便携带 E、包装时要注意保护药品，防止碰坏和串味 5、关于头孢菌素叙述错误的是（） A、头孢菌素是来自头孢菌的广谱抗生素 B、根据头孢菌素的发展次序、抗菌特点和对β-内酰胺酶的稳定性可将其分为三代 C、第一代头孢菌素抗菌谱广，对革兰氏阳性菌作用较强 D、第二代头孢菌素对革兰氏阴性菌作用较强 E、头孢6号属于第一代头孢菌素6、咳必清是（） A、磷酸可待因 B、枸橼酸喷托维林 C、右美沙芬 D、吗啉吗啡 E、苯佐那酯 7、关于非处方药叙述错误的是（） A、非处方药的批发企业和零售企业必须具有《药品经营许可证》 B、非处方药的标签，说明书必须印有专用标识 C、非处方药分为甲乙两类 D、普通企业销售乙类非处方药，应设专门货架或专柜 E、执业药师或医师应对患者选购非处方药提供用药指导 8、依照医药商品保管习惯分类，大输液属于（） A、片剂类 B、水剂类 C、针剂类 D、粉剂类 E、软膏剂类 9、处理顾客抱怨投诉时的注意事项是（） A、有效倾听 B、迅速答复 C、表现出诚意 D、必须恢复顾客的信赖感 E、以上均是 10、消化性溃疡的药物治疗有（） A、制酸剂 B、胃粘膜保护剂 C、抑制胃酸分泌药 D、抗菌药 E、以上均是 11、氨基糖苷类药物临床使用特点叙述错误的是（） A、本类药物可以滴注、推注，但推注速度要慢 B、本类药物口服不易吸收，注射时可治疗系统和全身疾病 C、本类抗生素之间不能联用，联用会加重耳肾毒性 D、本类药物可抑制体内大肠杆菌生长而引起厌氧菌的滋生 E、神经肌肉阻滞是本类药物的不良反应 12、有首剂现象的抗高血压药是（） A、哌唑嗪 B、普萘洛尔 C、卡托普利 D、吲达帕胺 E、可乐定 13、属于长效巴比妥类药物的是（） A、苯巴比妥 B、异戊巴比妥 C、地西泮 D、艾司唑仑 E、司可巴比妥 14、属于处方正文的是（） A、处方头R p B、药物名称 C、药品数量 D、用药方法 E、以上均是 15、关于药品的入库验收叙述错误的是（） A、验收人员应经过专门培训，考核合格，持证上岗 B、验收场所必须要有与经营业务相适应的专门验收场所和符合卫生条件的检查室 C、药品验收一般应于到货30天内完成
高级营销员业务资格考试试题（一）上 一、填空题（1～10题。每题0.5分，满分5分。请将正确的答案入填入题中划线处） 1、______________是指企业运用营销工具，以不损害人类自身及未来需要为条件满足社会和消费者需要的经营与销售活动。 2、______________可有作衡量一个家庭或一个国家富裕程度的标准，在其他条件相同时，它越大越穷，越小越富。 3、市场细分有利于针对目标市场制定适当的______________，使产品迅速占领目标市场，占领和巩固市场。 4、对于明星产品，企业应采取______________战略，想方设法提高其相对市场占有率。 5、维持和扩大______________，在很大程度上决定着企业的生存与发展，也是企业在营销活动中追求的一个很现实的目标。 6、______________，对广告主来说，就是媒体成本。 7、坚持______________，即推销员应通过与顾客共同比较与计算，使顾客相信产品的价格对于产品的价值是合理的。 8、竞争策略选择的前提是顾客分析，而竞争策略选择的是基础是______________。 9、______________是指事物的发展都是相互联系，相互依存，相互制约的。 10、______________是指针对某一目标市场的需要提供与国内市场完合不同的新产品。 二、单项选择题（11～20题。每题1分，满分10分） 11、（）即能满足消费者的某种欲望的同种产品不同品牌的竞争者。 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 12、所谓（），就是根据所选定的目标市场上的竞争情况和本企业的具体条件，确定企业和产品在目标市场上的竞
医药商品购销员国家职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称 医药商品购销员。 1.2 职业定义 从事药品采购、销售及咨询服务的人员。 1.3 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1.4 职业环境 室内、常温。 1.5 职业能力特征 手指、手臂灵活，色、昧、嗅、听等感官正常，具有一定的观察、判断、理解、计算和表达能力。1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学力）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于300标准学时；中级、高级不少于200标准学时。 1.7.2 培训教师 培训初级、中级医药商品购销员的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业初级以上专业技术职务任职资格；培训高级医药商品购销员的教师应具有本专业中级以上专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 标准教室及必要的教学、实验设备和工具。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）从事本职业学徒期满。
（3）连续从事本职业2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）连续从事本职业工作7年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校药学专业毕业证书。——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校药学专业毕业证书。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员。 1.8.5 鉴定时间 各等级的理论知识考试时间均为120 min，技能操作考核时间为60 min。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试场所为标准教室，技能鉴定场所应具备能满足技能鉴定需要的场所，以及实施考核所需的工具和设备。QQ1938908717 2. 基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）遵纪守法，爱岗敬业。 （2）质量为本，真诚守信。 （3）急人所难，救死扶伤。 （4）文明经商，服务热情。
高级营销员考试真题及答案2007年11月高级营销员试卷职业：营销师 等级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德（1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是( )。 A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B、认为有损于公司形象，想办法冷处理 C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D、把这件事当作纠正错误的一次机会 2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 3. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠 4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风，()。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从 C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质 5. “一言既出，驷马难追”说明( )。 A、态度谦卑是为人之本 B、诚实守信是为人之本 C、行为适度是为人之本 D、说话简洁是为人之本 6. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 7. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明()。 A、要努力实现自身的社会价值 B、要从细微处严格要求自己 C、要积极向前人学习 D、要正确处理公与私之间的关系 (二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9. 下列做法中，符合爱岗敬业要求的是( )。
医药商品购销员职业考核练习题 一、A型题（最佳选择题） 说明：每题的备选答案中只有一个最佳答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 1、职业道德是指从事一定职业的人在履行（ A ）的过程中应遵循的特定职业思想，行为准则和规范。 A 职业职责 B 销售 C 购买 D 法律责任 2、与医药行业职业守则相违背的是（ D ） A遵纪守法、爱岗敬业 B质量为本、真诚守信 C急人所难、救死扶伤 D文明经商、注重效益 3、化学药品批准文号格式为：（ C ） A国药准字 B国药准字 C 国药准字 D 国药准字 4、下列哪条不符合劣药或按劣药论处（ C ） A 药品成分的含量不符合国家药品标准的 B 超过药品有效期的 C 所标明的适应症或功能主治超出规定范围的 D 不标明或更改生产批号的 5、属于假药的是（ D ） A不注明或更改生产批号 B被污染的 C超过有效期 D药品所含成分的含量与国家药品标准成分不符的 6、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（ A ）A一倍 B二倍 C三倍 D四倍 7、下列哪些反应不是药品的不良反应（D） A 副作用 B 毒性反应 C 变态反应 D 兴奋反应 8、《药典》是我国药品法定的质量标准，现行《药典》版（ C ） A2000、二部 B2004、三部 C2005、三部 D2005、二部 9、药品批准文号统一格式中的大写英文字母如H、Z等代表（ B ） A药物批准时间 B药物的类别 C生产企业代码 D地区代号 10、接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（C） A知识性咨询 B 质量查询 C 其它企业的经营情况 D购销业务查询