优胜教育开业前期目标管理
为了保证活动质量和进程，建议人员在16-20人最棒！
备注：兼职的原则以及我们的原则就是当天会员卡的销售和保证兼
职的工资和活动的费用总和。
活动采用分组组长制度，组长责任制
信息完成量和绩效工资挂钩。
确定试运营时间和拟定开业时间
确定课前课的运作模式
《优胜成长故事》的图片
《优胜家园》的图片
员工服装的标配
课前课的安排，报名费定金安排，预报名安排以及优惠政策
石家庄校区位于石家庄市建设北大街和华新路交叉口东海国际3层，面积共为1000平米，其中设有心理辅导区、家长休闲区、一对一精品区、学能训练区、经典课程教学区五大区域。
优胜教育采用“YOUWIN学习法”教学经营模式从青少年成长“三大因素、六大因子”四个方面对8--18岁的青少年进行全方面能力的培养和提升。
校区四大体系“教学体系、服务体系、效果体系和交流体系”奠定了学校的教学基础。
市场分析：
1、周边18个小区
2、8-18岁青少年数量在1700人
3、其中初步可做活动的机构共9个小区（并有联系人和联系方式）
4、共有10家左右的可以建立合作关系的合作商
5、共有3所中小学，所有在校人数总和为9000人
综述：所有的青少年根据我们的调研共计1700人左右，所以我们需要在附近进行新小区、商超和儿童乐园公园的开发。
方向
1、采档（会员卡销售）：社区、中小学门口、公园、商场、超市、肯德基、麦当劳、
采集表：小礼品；会员卡：档案：文档；
“帮忙注册”拉群“
2、合作点：超市、书店、洗衣店、摄影店、文具店（5套方案）
3、活动：小区公园
4、团购：《优胜家园》《优胜8小时》
促单
1、体验课
2、课前课
3、限时限量
4、邀约试听
5、活动促单
6、家访促单
7、等等
详见附件
策划方案
1、会员系统：卡设计会员档案表会员文档
2、星猫纪念：活动方案
3、合作点：洽谈流程谈判合作
4、物业：合作流程和主要方式
5、活动; ABCDE五种方式的活动方案
工作安排
5月15号周二成长相片制作QQ群的建立预备便携式咨询桌
平板电脑熟悉使用并把资料整理好A老师
以上负责人：何老师
团购信息的方案制作采单调查问卷制作会员体系制作
员工服装的标配
以上负责人：张磊
针对石家庄广告设计、贴吧、论坛、社区、进行在线宣传。
5月16号周三平板电脑的PPT 石家庄团购网站列表成长相片出台
兼职人员的提前招聘6-8人预备
以上负责人：何老师
会员系统出台采单问卷出台网络团购方案出台合作店方案出台
并把所有的合作点进行分类和筛选并制定恰谈顺序，第二天开始恰谈
以上负责人：张磊
把周边的公园、商场、超市、中小学、麦当劳、乘车路线制定好。
以上负责人：郭栋
小区活动方案的完善和出台，并进行初步的论证。于第二天谈合作
以上负责人：王超
课时费，课时安排，优惠活动必须出台，开始接受报名。
以上负责人：王超何老师
最近校区中小学门口和小区游乐区第一次采单（咨询点会员系统
咨询手册套系桌椅板凳；6-8人分两组，一组中小学门口、一组小
区游乐场，每个人采集至少20个共120信息；会员卡销售20张
晚上：针对信息进行短信跟踪，并争取电话联系要得QQ号
以提兜发放和市场调查、或者设临时咨询点打开局面，争取现场交学
费或者定金为最好，争取现场报名，优惠引导。（限时限量成交法）
针对石家庄广告设计、贴吧、论坛、社区、进行在线宣传。
5月17号周四A开始和各个团购网站进行联系主推我们的团购活动团课团乐园
预计上线时间在5月22开始并持续到6月10号
团课团乐园可以及时上线
B早晨由于上班匆忙，我们可以进行简单的小宣传在中小学门口，在
10点左右的时候开始在中小学进行信息的采集和会员卡的销售，人
员为6-8人，预计采集信息120个，会员卡销售15张
第二次信息的采集和会员卡的销售
C中午的时候进行合作点浅谈并签订合同，邀约尽快开展合作方案2
处，分别任张磊和郭栋负责。
D 2点到4点之间，到两处物业公司谈周六周日的活动，确定好小区、
活动方式、活动效果。（一定要蹲点，看放学点后学生数量,可搭配
小区采单一起）新开发；禁忌同步开展。
E 人员分为两组，一组在A中小学门口进行信息的采集和会员卡的销
售，另外一组在B中小学，进行第三次信息的采集和会员卡的销售，
目标采集信息为160条，会员卡销售15张，以提兜发放和市场调查、
或者设临时咨询点打开局面，争取现场交学费或者定金为最好，争
取现场报名，优惠引导。（限时限量成交法）
F兼职人员必须周四确定好。周五下午进行培训，周六日进行活动。
(可在大学设兼职报名点)
针对石家庄广告设计、贴吧、论坛、社区、进行在线宣传。
5月18号周五A把兼职合作点、小区物业的基本合作流程和活动安排进行整理并演
练，整理好所有工作，上午业务人员和小区物业进行进一步电话确
认，并在一次串一遍周末小区的活动流程，活动方案可选择ABCDE
五种，具体根据谈判情况来定。（活动方案详见附件）
B利用上午的时间，2个小组去谈合作点；2个小组去公园采单；2—3
个小组去肯德基麦当劳门口菜单；2各小组可以去适合的小区门口
采单（以上红字）
这次合作店谈成2-4家（书店、文具店、摄影站）
采单120个，会员卡销售10张。
实现第四次信息的采集和会员卡的销售
C 继续和团购网进行谈判上线我们的活动和团课，并签订上线协议
E 如有已经谈好的合适的地点，便开始进行门头广告的执行。
F 下午在3-4点便可以在小区门口进行设点提兜发放，并可以以点为
基础进行信息的采集和会员卡的销售，在中小学下课时间并安排两
组人员在幼儿园门口进行信息的采集和会员卡的销售，目标信息采
集为150条，会员卡销售20张。实现第五次信息的采集和会员卡
的销售。
以气球发放和市场调查、或者设临时咨询点打开局面，争取现场
交学费或者定金为最好，争取现场报名，优惠引导。（限时限量成
交法）
G 动员大会并进行周末两天活动的开展（活动前的培训）
针对石家庄广告设计、贴吧、论坛、社区、进行在线宣传。
5月19号周六（活动需要优胜能量人）
上午开始进行活动的宣传，在小区，争取能挂条幅、发传单、邀请
物业帮忙联系等。气球和咨询点争取全天设立，进行通知。
活动设有咨询报名处、会员办理处等
《优胜成长纪念》主题最好
下午3点半便开始宣传
活动需要提前踩点
目标效果：当场信息采集150个以上
优胜成长纪念照相必须在60组一行（个人版；家庭版
会员卡销售30张以上
活动现场可赠与试听课和单次性的门票（待定）
《定时定点》
能产生现场报名2-5人最好！
一周总结：1、信息累计采集970个
2、销售会员卡140张卡
3、优胜成长纪念活动120人
4、定时定点试听卡120人
5、课前课，预报名、定金8—16人
一周跟踪：
从第二周开始，工作人员需要分成两组（或协调开展工作，根据实际情况来定）
一方向侧重于跟踪和服务；另外一个方向侧重于市场的开拓、信息的采集和会
员卡的销售。
活动的新闻稿制作，要及时的发放到我们的空间、论坛、网站、QQ群、新闻、
博客等。
1、可组织《我们的故事》纪念片（学校内活动）（相片、视频、绘册）
2、纪念相片洗出来的可以进行家访送照片（拉近客户距离，见面三分情）
3、第一个会员日“讲座+比赛+我的理想+全家福+全家向前冲”的举办。
可进行丰富的策划，时间在一个客户有时间的日子。
进行所有会员第一个享受活动体验。
《重点的课程展示会》
此环节需要专家和优秀老师的支持！！！
4、短信的跟踪方案
5、电话跟踪约访的开始，新会员—报课的开发。
邀约—试听----游乐场----成为新会员----报课
6、进行第二次增员和下一周信息采集的开发。
7、网络团购在本周需保证上线，最少3家上活动，最少5家上团课团游乐。
活动预计50-100人；团课预计100人。
8、新信息的采集市场的开拓会员卡的销售，进一步活动的安排
5月21号周一
5月22号周二
5月23号周三
5月24号周四
5月25号周五
5月26号周六
5月27号周日
5月28号周一
5月29号周二
5月30号周三
5月31号周四
6月01号周五
6月02号周六预计开业时间（是营业时间）6月03号周日
6月04号周一
6月05号周二
6月06号周三
6月07号周四
6月08号周五
6月09号周六
6月10号周日
目录 一、质量目标-----------------------------------------------------------3 二、质量保证体系-------------------------------------------------------3 三、质量管理组织体系图-------------------------------------------------3 四、质量监控程序图-----------------------------------------------------5 五、工程质量控制图---------------------------------------------------------------5 六、质量工作职责-----------------------------------------------------------------7 1、项目经理职责-------------------------------------------------------------7 2、项目副经理职责-----------------------------------------------------------8 3、项目技术负责人职责------------------------------------------------------8 4、施工员（工长）职责------------------------------------------------------9 5、计划统计预算员职责------------------------------------------------------10 6、材料物资、设备员职责----------------------------------------------------11 7、综合办公室人员职责------------------------------------------------------11 8、试验员职责---------------------------------------------------------------12 9、测量员职责---------------------------------------------------------------13 10、兼职质检员职责---------------------------------------------------------14 11、专职质检员职责---------------------------------------------------------14 七、质量管理制度---------------------------------------------------------------15 1、技术交底制度------------------------------------------------------------15 2、材料进场检验制度--------------------------------------------------------15 3、样板引路制度------------------------------------------------------------15 4、施工挂牌制度------------------------------------------------------------16 5、质量否决制度------------------------------------------------------------16 6、成品保护制度------------------------------------------------------------16 7、质量文件记录制度--------------------------------------------------------16 8、培训上岗制度-----------------------------------------------------16 9、工程质量事故报告及调查制度---------------------------------------17
“基础管理提升年”活动实施方案 根据集团公司、公司2012年工作会议精神和公司基础管理建设工程试点工作方案要求，为进一步推动公司基础管理建设工程试点工作，实现基础管理工作“出经验、出成果、出人才，试点工作总体走在集团公司试点单位前列”的试点目标，公司决定2012年在全公司范围内开展以“质量、安全体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容的“基础管理提升年”活动。 一、指导思想 以科学发展观为统领，认真贯彻集团公司基础管理建设工程的指导思想和集团公司、公司2012年工作会议精神，按照全员参与、全面覆盖、完善体系、过程控制、异体监督、责任追溯的总体要求，着力解决制约质量、计量和标准化工作的体制机制问题；着力提高基础工作，保障公司战略发展的能力；着力形成质量计量和标准化管理、流程管理、规章制度管理等基础工作健康发展的长效机制，为公司提高市场核心竞争力，持续科学发展上水平，加快建成国际一流石油工程公司奠定坚实基础。 二、活动主题
夯实管理基础，提高企业核心竞争力 强化基础管理，提升公司国际化水平 三、活动组织 为加强对公司“基础管理提升年”活动的组织领导，公司决定成立“基础管理提升年”活动领导小组。 领导小组下设工作办公室，工作办公室设在公司质量管理处，负责公司“基础管理提升年”活动日常工作。负责编制“活动实施方案”，提出活动工作内容及要求；指导督促各单位有效开展活动，分阶段对活动成果进行统计、汇总和分析；提出整改意见及措施，向领导小组汇报，并经领导小组批准后负责监督实施；负责对活动进行监督检查、信息交流汇总、成果推广及总结上报等工作。 四、活动安排 开展“基础管理提升年”活动是一项系统工程，内容丰富，工作量大，影响面广，实施时间跨度较长。为确保活动紧紧围绕主题，取得实效，分四个阶段进行： 第一阶段：动员部署（2012年2月初至4月30日）。 组织、编制《公司“基础管理提升年”活动实施方案》，对活
质量管理体系策划 方案 1 2020年4月19日
ISO9001： 质量管理体系 策划方案 编制： 审核： 批准： 日期： 山东省荣成□□□□□□咨询有限责任公司 2 2020年4月19日
目录 一、建立质量管理体系的原则 二、计划编制的体系文件清单 三、体系要素及质量活动展开表 四、质量管理体系认证计划安排 五、保密承诺及其它 3 2020年4月19日
质量管理体系策划方案 一、建立质量管理体系的原则 1.系统优化 研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。 2.强调预防为主 预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3.全面满足顾客对产品的需求 建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4.质量与效益统一 建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及 4 2020年4月19日
对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进 由于组织在实施ISO9001：标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此，在现阶段，应按标准要求，完成质量手册和程序文件的修订，并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订，今后，根据产品范围的扩大，逐步增订相应的作业文件和相应记录。 二、计划编制的体系文件清单 5 2020年4月19日
时间管理活动方案
精品资料 时间管理 目标：体验并感受时间的珍贵，深刻理解时间的价值，树立合理安排时间的信 心，增强自我效能。清楚自己的时间运用情况，能主动选择并分配时间，增强时间管理意识，学习一些管理时间的方法。 活动过程： 一、热身游戏：感受时间 1.猜谜语 （1）投影仪出示一则谜语。法国著名思想家伏尔泰设计了一则谜语：“世界上哪样东西是最长的又最短的，最快的又是最慢的，是能 分割的又是最广大的，是不受重视又最惋惜的；没有它什么事也 做不成；它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生命 不绝。 （2）想一想：谜底是什么？请同学回答，直到说对的为止，并让同学解释含义。 2.教师：估计一下，一分钟内能鼓掌多少次？请同学们在自己的表格上 填写，老师请几个同学回答一下。老师宣布开始，助教启动秒表，学生 鼓掌并计算自己鼓掌数。抽几个同学报告自己的鼓掌数。 注：鼓掌次数一般比估计的要多 3.教师：时间一分一秒从我们身边走过，珍惜时间，就要争分夺秒，减少浪费，追求时间利用最大化，提高学习效率。 二、体验活动：时间如此珍贵 1.拿出印有0-90刻度的纸条分发给学生，现在你手上的长纸条代表你长长的一生。 （1）你现在多少岁？假如11岁，请将11个格子折到后面去，因为这些时间已经逝去。 （2）假设你60岁退休，所以再请你折下去40个格子。 （3）一天24小时中假设我们每天睡觉8小时，三餐合计1小时。休闲运动、交通走路、聊天交友等每天也算3小时，现在合计每天有12小时不能用于工作和学习，请将余下的时间对折。 （4）另外一些个人爱好所占的时间、周六周日寒假暑假的度假时间、无聊或拖延的时间，请根据自己的情况折下去。 老师请同学们分享感受与感想，分小组互相讨论并派代表回答。 二、时间管理小故事 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
1、质量管理体系 1.1、项目质量目标概述 我公司始终坚持“质量第一”的方针，确保施工全过程始终处于受控状态，质量活动规范有序，保证工程施工质量。 （1）质量方针 规范受控，贯彻始终，质量第一，确保履约。 （2）质量目标 ①保持按GB/T19001-2000idtISO9001-2000建立的质量保证体系持续有效的运行。 ②确保产品质量合格率100%。 ③杜绝重大质量责任事故。 1.2、项目质量管理原则 （1）、以顾客为关注焦点:项目组织依存于其顾客的需求。因此，项目组应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望领导作用。 （2）、领导作用:在这里要突出项目经理的作用,以项目经理为组织核心并协调各个部门来开展工作。 （3）、全员参与:产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品。 （4）、过程方法:过程方法实际上是对过程网络的一种管理办法,它要求组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。 （5）、管理的系统方法:在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
（6）、持续改进:制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 （7）、以事实为决策基础:基于事实的决策方法指有效的决策是建立在对数据和信息进行分析的基础上，它要求尊重客观事实，尽量用数据说话。 1.3、项目质量管理原理： （1）系统原理； 项目是由不同的环节、不同的阶段、不同的要素所组成的，项目的各环节、各阶段、各要素之间存在着相互矛盾又相互统一的关系。因此在项目质量管理过程中，应运用系统原理进行系统分析，用统筹的观念和系统个的方法对项目质量进行系统的管理，使得项目总体达到最优。 （2）PDCA循环管理； PDCA循环可分为四个阶段 图
某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案 为进一步加强和改进学院管理工作，强化内涵建设，提高工作效率和质量，提升管理服务和水平，以管理提质量、以管理促发展，特制定本方案。 一、指导思想和总体目标 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻“以人为本”的工作理念，强化以教学为中心的服务意识，以“探索构建现代高职院校管理体系，建设高效和谐校园”为目标，通过强化学院管理、提高管理团队的整体素质和水平，为建设优秀高职院校提供坚实的支撑与保障。 二、具体目标 （一）通过开展“管理质量提升年”活动，促进学院各项工作的规范化、制度化和科学化。培养师生的依法办事、按章办事的意识。强化各项制度的贯彻落实，加强对制度执行过程的监管，奖优罚劣，实现用制度“管人管事”的目的。 （二）结合“创先争优”、“迎接第二轮人才培养工作水平评估”等活动，针对目前学院教学、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节进行综合治理，重点在改进工作作风、提升服务水平等方面取得实效。
（三）完善机构职能，明确岗位职责，理顺行政管理和教学管理、学生管理和其他专项管理的关系，优化办事程序和工作流程，提高执行力和工作效率。 （四）进一步细化管理措施、落实管理责任，着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，努力形成管理规范、运转有序的工作格局，努力营造团结和谐、积极向上的人性化管理氛围。 三、组织领导 为切实加强对“管理质量提升年”活动的领导，确保活动有序开展、卓有成效，学院成立“管理质量提升年”活动领导小组，下设“管理质量提升年”活动办公室，具体负责活动的组织、实施和督察工作。 四、活动内容与措施 （一）强化服务观念，切实转变工作作风。 牢固树立服务教学、服务师生的工作意识，切实增强管理服务人员的责任意识和奉献意识，提高管理服务工作效率和服务水平。进一步明确部门职责，健全和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制等，加强和完善考勤管理，杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象。坚决避免“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。各级领导班子及成员要带头转变作风，要树立正确的工作观、事业观，要通过学习教育、示范引领、监督考核等途径促使各部门工作质量和办事效率有明显提高，服务态度有明显好转，师生满意度有明显提升。
团 体 心 理 辅 导 策 划 工作室：力源心理工作室 活动主题：时间管理
工作成员：第一组 团体心理辅导策划方案——时间管理 活动主题：时间管理 活动背景：初中生刚刚从小学步入一个新的环境中翻开了人生新的一页这时的他们思想单纯，对未来也只有模糊的概念，在他们尚未步入青春叛逆期之前，需要有人来给他们做相应的指导，帮助他们摆脱进入初中的迷茫心情，合理利用时间。活动目的：希望参与者能做好时间管理，能够透过事先的规划，作为一种提醒与指引。希望同学们能掌握时间管理的技巧，解决实际生活中动力不足、时间管理办法不当等问题。通过游戏有效地利用时间，明白时间的价值。 活动对象：初一学生 活动时间： 活动地点：十五中 活动方式：游戏 活动道具：纸片、秒表、白纸、笔、事先准备好1厘米宽、100厘米长的纸条每人一条、印有圆形图案的白纸每人一张、笔每人一支、长短不一的小棍子3根为热身活动：大风吹小风吹 1.把比人数少一张椅子数目的椅子围成一圈。 2.除了当鬼的人以外，其余的人分别坐在不同的椅子上。每张椅子限坐一 人。 3.做鬼的人站在中央，他可以随意说大小风吹。如果他说大风吹，他说有X 的人必须起来换位置。如果说小风吹，则是相反，没有X的人起来换位置。 换位置时不能持续两人互换或坐回原位。没抢到位置的人则是新鬼。 4.坐鬼三次的人则算输，需接受处罚。 正式活动1：感受一分钟 游戏规则： 1．分组，每小组5—6人，选出小组长，记录员； 2．2．主持人提出讨论的问题：一分钟能做多少事？
3．3．小组讨论； 4．4．全班交流。 5．游戏意义：让学生意识到生命是由每分每秒组成的，热爱生命就要从珍惜每一分每一秒钟开始。利用好每一分钟，在有限的时间里创造出其应有的价值。正式活动2：扮时钟 游戏规则 1、在白板或墙壁上画一个大的时钟模型，分别将时钟的刻度标识出来。 2、找三个人分别扮演时钟的秒针、分针和时针，手上拿着三根长度不一的棍子或其他道具（代表时钟的指针）在时钟前面站成一纵列（注意白板或墙壁，扮演者看不到时钟模型） 3、主持人任意说出一个时刻，比如现在是10点25分4秒，要三个分别扮演的人迅速的将代表指针的道具指向正确的位置，只是错误的或慢的人受罚。 4、可重复玩多次。 游戏意义：通过扮演时钟，训练反应能力和协调性。让学生懂得珍惜时间，学会合理安排时间。 正式活动3：舍与得 游戏规则：纸条上写出自己想要获得的东西或者理想，10个左右，然后主持人上去说明：如果你的人生剩下了**天，你会放弃什么，选择坚持什么，慢慢把时间减少，最后知道大家手上只剩下一个时，停止，然后每个人上讲台说下自己剩下了什么。 游戏意义：通过这个活动大家的时间观念会又很好的加深，让同学明白有限的时间内那些对你重要的东西是什么，要有舍才会有得。 备用活动1：时间分割 游戏规则： 1.主持人把事先准备好的1厘米宽、100厘米长纸条发给每位同学。告诉大家，每个人手中的纸条代表时间，假如这个时间是一天，那就是24小时。每个人想一想：自己的一天是怎样度过，睡觉用了多少时间，把它撕去；吃饭、看电视、玩游戏、踢足球、聊天发呆等分别用了多少时间，把它们一一撕去，看看还剩多少时间是用来学习的？大家比一比谁留给学习的时间最多？
浅析软件项目时间管理 摘要： 本文以软件项目的时间管理工作为依据对项目时间管理进行分析研究，通过研究帮助项目管理者科学的、合理的分析项目时间管理状况，并运用科学的项目时间管理方法，实施有效的项目时间管理，从而达到对项目的进度管理进行有效控制和优化。对于软件项目开发企业更好地适应新形势发展需要，提高市场竞争力具有十分重要的意义。 关键词： 时间管理进度关键路径法计划评审技术甘特图里程碑
每一个项目经理都希望自己负责的项目能够成功。怎样才算是一个成功的项目呢?一般说来，成功项目就是能够在规定的工期、成本的条件下，满足或超过项目人要求的项目。也就是说，时间、成本、质量和范围是项目成功的基本要素，对项目的成败起着至关重要的作用。其中，时间因素会对其他方面产生很大的影响。 项目的时间和进度是项目目标达成的三大约束（限制）之一，有效实施项目时间管理是项目成功的重要保障。进度的落空或拖延，会导致用户的不满意，影响项目组的声誉，或者会使市场机会丧失，影响软件产品的销售，进而影响整个项目组所在单位的生存和发展。对于完整的软件项目来说，如何分配时间，安排软件开发的进度呢？又有什么方法可以使用呢？本文将重点探讨软件项目进度控制的方法。
一、时间管理概述和过程 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。 项目时间管理，又叫项目工期管理或项目进度管理。它是为了确保项目按时完成所开展的一系列管理活动与过程。软件项目时间管理中所涉及的主要过程包括： 活动的定义，确定项目团队成员和项目干系人为完成项目可交付成果而必须完成的具体活动。 活动排序，确定项目活动之间的关系，明确各活动间的相互联系性（前后、并列等），并形成相应的文档和图形。 活动时间估计，估计完成具体活动所需的工作时段，即所需的时间。 编制进度计划，分析活动顺序、活动历时估算和资源要求，来制定进度计划。 进度计划控制，控制和管理项目进度计划的变更。 二、进度控制的过程 一般情况下，我们进行进度控制的目的，是要在最后交付日期之前完成软件项目。在项目时间管理的工作中，进度控制两个最实际的过程一个
1.1质量和安全管理措施方案 1.1.1项目安全施工管理保障 1 完善的项目管理组织结构 我司制定了专门的项目知识体系，培养专业项目经理人，指导项目实施，协调项目资源，监控和评估项目阶段成果的公司级项目管理部；各部门设有辅导项目管理，跟踪项目实施过程，提供项目支持的项目执行部，在每个项目执行部还配备项目信息收集、数据统计、协调配合的专职项目管理接口人员。我司经过多年项目实施的经验积累，并在实施工程中总结规范，已经形成了一个完善的项目组织管理机制，该机制为有效管理和实施项目提供了有力保障。 2 切实可行的项目管理知识体系 我司项目管理部参照PMBOK，结合行业项目特点，制定了一整套切实可行的项目管理知识体系，其中包括《项目管理实施制度》、《项目管理和实施流程》、《项目管理和实施规范》、《项目管理和实施模板》、《项目绩效评估办法》、《项目经理队伍建设规划》等。通过项目管理知识体系的有效运用，为本项目实施提供了指导性的方法论，同时通过规范化管理项目的实施，有效保证了本项目在预算范围内按时保质实现建设目标。 3 专业化项目经理队伍 我司从引进项目管理开始，就注重对项目经理资质的培养。目前我司有多名通过国际项目管理专业PMP资格认证的专业项目经理或IPMP项目经理，多名通过信产部项目经理认证资质的人员。 4 先进的项目管理信息平台 在项目管理流程化、模板化、规范化的基础上，自行开发并投入使用了项目管理信息系统，为项目资源的高效调度，项目信息的及时沟通反馈，项目进度的定期监督控制，项目风险的预防应对，项目问题的把握解决，项目质量的保证和项目总结、评估等提供了信息化解决手段和平台，逐步实现项目的体系化、规范化和科学化管理。
公司文件 特种分公司“基础管理年”活动实施案 各项目部（分公司、处、中心），机关各部门： 根据工程公司《“基础管理年”活动实施案》，为进一步提升基础管理，促进分公司基础管理工作更加规、科学、高效，经研究，决定在分公司围开展“基础管理年”活动。现结合分公司实际，特制定本《实施案》。 一、工作思路 以实现分公司2017年生产经营目标为主线，以提升机关科室、恒编单位、项目部级机构、班组基础管理能力为重点，以问题为导向，以提升项目精细化管理为核心，制定工作措施、抓好抓实整改，全面提升分公司基础管理能力和创效能力。 二、工作机构及职责 （一）成立分公司“基础管理年”活动领导小组。
组长： 成员：、 成员单位：、 工作职责：负责分公司“基础管理年”活动的组织、领导、检查、考核工作。 （二）领导小组下设办公室，综合管理部负责人任办公室主任，经营部、财务部、生产安全部、人力资源管理中心负责人为办公室成员。 工作职责：按领导小组工作安排，负责“基础管理年”活动的各项日常工作。 三、工作目标 （一）提高项目精细化管理水平。以项目成本管理为中心，坚持单项目核算，强化成本管理责任落实，切实增强成本管理的肃性；健全项目费控体系，增强费控管理的准确性、费用支出的合理性；以安全、质量、工期为重点，健全安全管理机制，提升施工组织能力，优化项目资源配置，提升科技创效水平，切实做精做细项目基础管理工作，提高项目盈利能力。 （二）加强“三支队伍”建设。有针对性开展岗位专项培训、技术技能培训，提升经营管理人员的责任意识、履责能力，提升专业技术人员的技术水平、创新能力，提升生产操作人员的职业素养、操作技能，提高队伍整体素质。以既能发挥个体优势又能
一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针 我公司贯彻执行“质量第一、用户至上，以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针，做到持续改进和持续满足客户要求，为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证，有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证，进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标 （1）分项工程交验合格率100%； （2）单位工程交验合格率100%； （3）本工程质量合格，争创优质工程； （4）质量管理体系文件、质量活动记录完整，与工程同步； （5）与业主、监理、设计保持良好关系，共同合作搞好质量管理。 我们将按照企业成熟的项目管理模式，层层监督落实质量管理制度，充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障，严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则
（1）首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。 （2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 （3）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。 （4）建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。 （5）严格执行质量检查和审批等制度。 （6）广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 （7）利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。 （8）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 （9）严把材料（包括原材料、成品和半成品）设备的出厂质量和进场质量关。 （10）确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系 按照企业的项目管理模式，以ISO9001：2000标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。 根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，生
时间管理 目标：体验并感受时间的珍贵，深刻理解时间的价值，树立合理安排时间的信心，增强自我效能。清楚自己的时间运用情况，能主动选择并分配时间，增强时间管理意识，学习一些管理时间的方法。 活动过程： 一、热身游戏：感受时间 1.猜谜语 （1）投影仪出示一则谜语。法国著名思想家伏尔泰设计了一则谜语：“世界上哪样东西是最长的又最短的，最快的又是最慢的，是能 分割的又是最广大的，是不受重视又最惋惜的；没有它什么事也 做不成；它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生命 不绝。 （2）想一想：谜底是什么？请同学回答，直到说对的为止，并让同学解释含义。 2.教师：估计一下，一分钟内能鼓掌多少次？请同学们在自己的表格上 填写，老师请几个同学回答一下。老师宣布开始，助教启动秒表，学生 鼓掌并计算自己鼓掌数。抽几个同学报告自己的鼓掌数。 3.教师：时间一分一秒从我们身边走过，珍惜时间，就要争分夺秒，减少浪费，追求时间利用最大化，提高学习效率。 二、体验活动：时间如此珍贵 1.拿出印有0-90刻度的纸条分发给学生，现在你手上的长纸条代表你长长的一生。 （1）你现在多少岁？假如11岁，请将11个格子折到后面去，因为这些时间已经逝去。 （2）假设你60岁退休，所以再请你折下去40个格子。 （3）一天24小时中假设我们每天睡觉8小时，三餐合计1小时。休闲运动、交通走路、聊天交友等每天也算3小时，现在合计每天有12小时不能用于工作和学习，请将余下的时间对折。 （4）另外一些个人爱好所占的时间、周六周日寒假暑假的度假时间、无聊或拖延的时间，请根据自己的情况折下去。
老师请同学们分享感受与感想，分小组互相讨论并派代表回答。 二、时间管理小故事 课上，教授在桌子上放了一个玻璃罐子，然后从桌子下面拿出一些正好 可以从罐口放进罐子里的鹅卵石。教授把石块放完后问他的学生：“你 们说这个罐子是不是满的?”，“是。”所有的学生异口同声地回答。教授笑着从桌底下拿出一袋碎石子，把它们从罐口倒下去，摇一摇，问： “现在罐子是不是满了?”大家都有些不敢回答，一位学生怯生生地细声回答：“也许没满。”教授不语，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢倒进罐 子里，然后又问学生：“现在呢?”“没有满!”全班学生很有信心地回 答说。是的，教授又从桌子底下拿出一大瓶水，缓缓倒进看起来已经被 鹅卵石、小碎石、沙子填满的玻璃罐。 感悟：一个平常的玻璃罐就这样装下了这么多东西，但如果不先把最大 的鹅卵石放进罐子，也许以后永远没机会把它们再放进去了。生活中那 么多事情，其实都可以像往这个玻璃罐里放东西那样，先进行时间级别 分类，按照“事分轻重缓急”进行组合，确定先后顺序，做到不遗不 漏。 三、自我反思：你浪费时间了吗？ 1.看一看你有这些浪费时间的现象吗？请用“×”标示出来。助教给每 个学生发放“浪费时间自我检查”练习纸。 四、珍惜时间方法 1.：设立明确的目标 成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标；你必须把今年的4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。
关于软件质量管理体系建设的 方案 参考资料: 《cmmi3级软件过程改进方法与规》 《ISO9001:2000标准》 修改记录: 作者简介： 软件企业质量经理、高级项目经理，联系方式__qq:317974257 方案说明： 参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规》、《ISO9001:2000标准》。同时参考了业界同行写的相关方案或文章，吸收了他们的优秀见解。
1.引言 (3) 1.1软件质量概述 (3) 1.2公司软件质量现状分析 (3) 1.3软件质量管理的特点 (4) 1.4软件质量责任分配 (6) 2.软件质量管理体系建设总体方案 (6) 2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (6) 2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (8) 2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (8) 2.4进一步完善我们的测试管理体系 (10) 2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (10) 2.4.2.测试管理体系过程控制 (12) 2.4.2.1测试流程模型 (13) 2.4.2.2测试流程控制 (13) 2.4.2.3测试小结 (15) 2.5软件质量保证（SQA）的实施 (16) 2.5.1.SQA概述 (16) 2.5.1.SQA实施 (16) 2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (17) 2.6全面软件质量管理 (18) 2.6.1.全面软件质量管理 (18) 2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (19) 2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (19) 3.结束语 (19)
1.引言 1.1软件质量概述 随着信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，也造就了软件行业激烈竞争的生存环境，随着软件规模及复杂性急剧加大，软件质量已经成为人们共同关注的焦点。技术是软件企业的生命，而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地，软件质量保证是第一要素。由此，软件质量的重要性是不言而喻的。 软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。通常来说，软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。 软件质量管理包括：软件质量计划编制、软件质量保证和软件质量控制三个过程域。质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证（Quality Assurance ，QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。 1.2公司软件质量现状分析 公司的软件开发历经多个生产个环节，产生大量的中间产品，每个环节都有可能带来产品质量问题；同时由于软件产品是逻辑体，不具备实体的可见性，因而难以度量，质量也难以把控，因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。
质量管理提升年活动实施 方案 The pony was revised in January 2021
2018质量管理提升活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术培训、学习，质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的设计理念，解决当前设计质量管理过程中存在的问题；同时进一步提升公司质量管控水平，确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是：重管理、保质量、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行，成立“质量管理提升”活动领导小组，小组具体人员组成如下： 组长： XX
副组长：XX 组员：XXX 办公室设在生产技术部，办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排 第一阶段：宣传阶段（2018年3月16日至4月1日），综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实； 第二阶段：自查自纠、自我整改，统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日)，各生产科室和各项目部负责落实； 第三阶段：检查阶段（2018年6月1日至6月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果； 第四阶段：自查自纠、自我整改，统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日)，根据第一次检查的情况，各生产科室和各项目部负责落实； 第五阶段：检查阶段（2018年11月1日至11月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果； 第六阶段：总结阶段（2018年12月1日至12月30日），质量提升活动总结。
质量管理体系 策划方案 编制： 审核： 批准： 日期： XXXX咨询有限责任公司
目录 一、建立质量管理体系的原则 二、计划编制的体系文件清单 三、体系要素及质量活动展开表 四、质量管理体系认证计划安排 五、保密承诺及其他
质量管理体系策划方案 一、建立质量管理体系的原则 1.系统优化 研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。 2.强调预防为主 预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3.全面满足顾客对产品的需求 建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4.质量与效益统一 建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进 由于组织在实施ISO9001：2008标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因
工程质量管理体系方案 目录 工程质量管理体系方案 (1) 1. 质量目标 (4) 2. 质量保证体系 (4) 3. 质量管理组织体系图 (5) 4. 质量监控程序图 (6) 5. 工程质量控制图 (7) 6. 质量工作职责 (8) 6.1. 项目经理职责 (8) 6.2. 项目副经理职责 (9) 6.3. 项目技术负责人职责 (9) 6.4. 施工员（工长）职责 (10) 6.5. 计划统计预算员职责 (11) 6.6. 材料物资、设备员职责 (12) 6.7. 综合办公室人员职责 (12) 6.8. 试验员职责 (13) 6.9. 测量员职责 (13) 6.10. 兼职质检员职责 (14) 6.11. 专职质检员职责 (15) 7. 质量管理制度 (15) 7.1. 技术交底制度 (15) 7.2. 材料进场检验制度 (16) 7.3. 样板引路制度 (16) 7.4. 施工挂牌制度 (16) 7.5. 质量否决制度 (16) 7.6. 成品保护制度 (16) 7.7. 质量文件记录制度 (17) 7.8. 培训上岗制度 (17)
7.9. 工程质量事故报告及调查制度 (17) 7.10. 坚持“三检”、“三不交接”和“五不施工”制度 (17) 7.11. 坚持隐蔽工程检查签证制度 (17) 7.12. 坚持测量资料换手复核制度 (18) 7.13. 施工过程的质量检测制度 (18) 7.14. 仪器设备的检定制度 (18) 7.15. 施工资料管理制度 (18) 7.16. 质量奖惩制度 (18) 7.17. 竣工图的编制、审核、移交制度 (19) 8. 质量控制 (19) 8.1. 严格按规范施工 (19) 8.2. 保证施工人员操作技能 (19) 8.3. 严格物资、设备管理 (20) 8.4. 严格过程质量控制 (20) 8.5. 保证竣工阶段的质量 (20) 8.6. 测量及试验、计量的控制 (21) 9. 分项质量保证措施 (21) 9.1. 钢筋工程 (21) 9.2. 模板工程 (23) 9.3. 砖砌体工程 (24) 9.4. 混凝土工程 (24) 9.5. 屋面工程 (25) 9.6. 装饰工程 (25) 10. 质量通病及防治措施 (27) 10.1. 常见工程质量通病 (27) 10.1.1. 挖方边坡塌方 (27) 10.1.2. 基坑泡水 (27) 10.1.3. 回填土达不到设计要求 (28) 10.1.4. 混凝土蜂窝 (28) 10.1.5. 混凝土麻面 (29)
株洲南车特种装备科技管理提升活动实施方案 编制：公司办公室 审核：综合管理部 批准： 时间：
特装科技公司管理提升活动实施方案 为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动，进一步推进公司管理提升，着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题，全面提升公司竞争力，促进公司持续健康科学发展，根据总公司对标促管理提升活动要求和部署，结合我公司实际，制订本方案。 一、活动主题 本次活动的主题是，以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维，运用对标管理的相关理念和工具，与同行重点的业优秀企业进行对比分析，寻找存在的差距和短板，制定改进提升措施并付诸实施，形成PDCA循环，实现公司管理水平的持续提升，为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进公司持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用两年时间，通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型向精益型转变，紧紧围绕公司发展目标和中心工作，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”：一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全，工作（产品）流程进一步优化，各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化，经营管理专业人员素质普遍提高。 二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合；先进管理
理念、技术和方法得到有效利用；信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。 三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机，变革完善组织架构和管控模式，基层活力和公司创业的力得到释放，权责分配更加合理，激励约束更加有力组织运营效率明显改善。 四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升，公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动，加强安全隐患重点排查，加强外委项目安全管理，建立完善安全监管措施和应急预案，确保外委项目安全，不断提升公司安全生产管理水平。 六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制；价值创造能力、市场竞争能力明显提高；管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。 四、工作原则 根据总公司要求，公司管理提升活动把握以下原则： 一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐，既要选定目标对象进行对标，又要博采众长，然后融合提炼，逐步形成具有行
体系推进实施方案 为进一步推进公司自身发展建设和管理创新,全面提升公司的产品质量,优化公司管理流程,实现管理高效化、运行规范化和标准化,根据总经理提出的“全面推行ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证工作,实现流程再造、管理创新和安全生产”要求,结合企业日常工作和行政效能建设,决定在公司内部全面导入“三和一”管理体系。为保证这项工作顺利开展,制定本方案。 一、指导思想 坚持以做最受尊敬的企业为宗旨,以不断进取,跨越发展为统领,按照“观念求变,管理求严。技术求新,质量求精,谋划求深,服务求诚”的原则,进一步提企业的顾客满意度和其他方的满意度。 二、工作目标利用8个月左右的时间,在公司各部门全面导入ISO9001-2008质量管理体系,14001-2004环境管理体 系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。进一步优化管理组织、规范工作流程、优化工作环境、减少职业病以及工伤事故的发生。 三、总体原则 公司导入体系管理工作要本着“整体筹划、全面实施,科学规范、标准管理,求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求,建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011标准的管理体系,确保生产过程有效识别、管理和控制。
(一整体筹划、全面实施。公司导入质量管理体系是一项系统性工作,要根据公司的统一部署,结合现有的管理体系,依照体系标准的要求,前瞻性考虑并全局筹划,科学、合理地确立方针和目标,形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件,做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。 (二科学规范、标准管理。公司导入质量管理体系是一项科学的规范性工作,应将国家法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中,整合部门工作职责,将管理要求转化为工作流程,形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式,做到全员参与、全面规范、持续改进,实现管理和服务工作的标准化。 (三求真务实、注重效能。公司导入质量管理体系是一项实践性工作,导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率,按照PDCA(策划—实施—检查—处置模式要求,“写所策划的,做所写的,记所做的,查所记的,改所错的”,不断强化部门绩效考核,使体系运行和实际工作紧密结合。 四、工作范围 按照市公司的统一安排,确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。 五、具体步骤根据质量管理体系要求,公司导入体系管理按照以下6个阶段18个步骤具体实施。 (一组织准备阶段(2012年10月15日—2012年10月18日