三级秘书考题及参考答案
三级秘书考题及参考答案
题目一：简答题
1. 请简要描述三级秘书的主要工作内容。
2. 请列举并简述三级秘书的关键技能和素质要求。
3. 请简述公文处理的基本流程。
4. 请简要描述会议组织和管理的基本原则。
参考答案：
1. 三级秘书的主要工作内容包括协助领导进行组织管理，负责接待访客，拟定各类文件和公文，做好行政文秘工作，协调各部门之间的工作，以及在日常工作中提供各类行政服务。
2. 关键技能和素质要求：
- 优秀的口头和书面沟通能力：三级秘书需要与许多不同的人进行沟通和交流，包括领导、同事、客户等。因此，良好的沟通和表达能力是至关重要的。
- 熟练的办公软件操作能力：三级秘书在日常工作中需要使用各种办公软件如Word、Excel等，应具备熟练操作的能力。- 较强的组织和协调能力：三级秘书需要统筹安排多项工作任务，需要有良好的组织和协调能力来保证工作的顺利进行。- 保密意识和责任心：作为秘书，三级秘书需要处理一些机密信息，在此过程中必须具备较强的保密意识和高度的责任心。
3. 公文处理的基本流程：
- 概括内容：对待处理的公文初步进行了解，明确公文的主题
内容。
- 了解情况：了解公文处理的背景、目的、要求和流程。
- 辅助备案：准备相关文件、资料，对公文的处理过程进行记
录和备案。
- 撰写核实：编写或修改公文的内容，核实其准确性和合理性。- 审核签署：对公文进行审核，确保其符合相关规定和程序要求。由主管领导签署或盖章批准。
- 分发传递：将已签署的公文分发给相关部门或人员，并记录
分发情况。
- 存档归档：将处理完毕的公文进行归档，以备日后查阅和使用。
4. 会议组织和管理的基本原则：
- 明确目标：确定会议的目标和目的，确保会议的目标清晰明确。
- 合理安排时间：会议的时间应根据参会人员的日程安排进行
合理安排，避免浪费时间。
- 提前准备：组织会议前，要提前准备会议议程、材料和设备等，以便会议进行顺利。
- 确定主持人：会议应有主持人负责引导和管理会议进程。
- 分工明确：确定会议参与人员的职责和任务，确保会议各项
工作有序进行。
- 维持纪律：主持人应维持会议的纪律和秩序，确保会议的效
率和效果。
- 做好记录和跟进：会议结束后，应及时总结会议内容并制定
行动计划，跟进会议决议的执行情况。
题目二：案例分析题
某公司高层决定组织一次重要的业务战略会议，请你作为公司三级秘书，负责会议的组织和管理。请提供一个详细的会议组织计划，包括会议的准备工作、参会人员的邀请、会议场地和设备的安排等。
参考答案：
会议组织计划：
1. 会议的准备工作：
- 制定会议目标和议程。
- 确定会议时间、地点和持续时间。
- 编制参会人员名单并进行邀请，确认参会人员是否能够出席，并征求他们的意见和建议。
- 确定会议的主题和内容，并准备相应的资料和信息。
- 确定会议所需的设备和材料，并提前预订或准备。
- 确定主持人和记录人，并通知他们相关职责和任务。
- 对会议进行安全保卫工作的评估和准备工作。
2. 参会人员的邀请：
- 制定邀请函，明确会议的时间、地点、议程和主题，并发给
相关参会人员。
- 根据参会人员的回复情况，对会议的安排进行调整和确认。
- 组织人员对会议的相关准备工作进行补充和调整。
3. 会议场地和设备的安排：
- 根据会议的规模和需要确定会议场地，确保会议场地的档次
和设施能够满足会议要求。
- 准备会议所需的设备和材料，如投影仪、音响设备、会议资料、饮料和点心等。
- 检查会议室的布置和设施，确保其整洁、舒适和功能正常。
- 在会议开始前对设备进行测试和调试，确认其正常工作。
4. 其他工作：
- 制作会议签到表和名牌等相关文件和标识。
- 提前安排饮食和用餐安排，确保会议期间的餐饮服务。
- 在会议结束后，整理会议资料并进行归档。
- 跟进会议决议的执行情况，并进行相关的后续工作。
以上为三级秘书考题及参考答案。希望能对您有所帮助。在现代社会，科技的迅速发展使得人们生活变得更加便捷和高效。然而，科技的进步也带来了一些潜在的问题和挑战。本文将继续探讨科技对人类生活的影响和其中存在的一些问题，并提出一些建议以应对这些挑战。
首先，科技的发展极大地改变了人们的日常生活习惯和方式。现代科技工具如智能手机、电脑等已经成为人们生活中不可或缺的一部分。虽然这些科技产品带来了便利，使得人们可以随时随地与他人进行沟通和获取信息，但也有可能导致人们变得过于依赖和沉迷其中。许多人不断疯狂地检查手机或社交媒体，这对身心健康产生负面影响。此外，长时间使用电子屏幕会给眼睛带来压力，容易导致视力问题。因此，我们应该合理利用科技工具，避免过度依赖和沉迷其中，同时坚持适当的眼保健操，保护好我们的视力。
其次，科技的快速发展也导致了信息过载的问题。互联网为人们提供了海量的信息，但如何有效地处理和筛选这些信息成为一个挑战。人们不断面对着大量的信息，有时难以区分真实和虚假的信息，容易受到误导。为了解决这个问题，我们应该培养自己的信息素养和批判思维能力，学会辨别可信的信息来源，并不断提升自己的综合素质。
另外一个需要关注的问题是科技对人际关系的影响。虽然科技使得人们更容易相互联系，但同时也可能导致人们之间的距离感增加。过度使用手机和社交媒体可能导致人们在现实生活中缺乏亲密关系和真正的沟通。因此，我们应该时刻提醒自己与他人建立面对面的联系，关注身边的人和事，不要过度沉迷于虚拟世界。
此外，科技的快速发展也给就业市场带来了巨大的压力。自动化技术的发展使得很多传统工作被机器所替代，导致大量的就业岗位消失。虽然新兴的科技行业也创造了新的就业机会，但对于那些受到技术革新影响的人来说，找到新的就业机会可能是一项艰巨的任务。因此，政府和社会各界应该加大对于技能培训和转行的支持力度，为那些受到科技进步冲击的群体提供更多的帮助和机会。
最后，我们还应该重视科技对环境的影响。科技的使用和发展带来了很多环境问题，如电子垃圾的产生和能源消耗的增加。人们应该意识到自己的科技使用行为对于环境的影响，并积极采取措施来减少负面影响。例如，回收和循环利用电子产品、使用节能设备等都是我们可以做的事情。
综上所述，科技的进步给人类社会带来了巨大的改变，但也带来了一些问题和挑战。面对这些挑战，我们应该合理利用科技工具，提高信息素养和批判思维能力，加强与他人的面对面沟通，积极应对就业压力，关注科技对环境的影响。只有这样，我们才能更好地应对科技进步带来的挑战，实现科技与人类社会的和谐发展。
、公文写作试题及答案1 一、单项选择题 1．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的（）。 A．会商B．审核C．注发D．签发 2．以机关名义发文的重要文稿，由（）审核。 A．机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书B．组织机构的负责人 C．授权的秘书人员D．机关领导人亲自 3．如下公文处理环节属于发文处理过程的是（）。 A．拟办B．审核C．批办D．注办 4．下列哪一种情况，可越权批办文件？（） A．经过授权B．避免积压C．急需处理D．属一般性文件 5．以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（） A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制 B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕 C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开 D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动 二、多项选择题 1．维护公文的稳定性易出现的问题是（）。 A．仓促制定文件，不合实际B．规定的表述过于绝对化C．内容不全面D．层次混合、割裂事项联系2．公文处理必须遵行的原则有（）。 A．全面质量原则，创造全面优质B．简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简 C．时效原则D．法制原则，使公文处理活动法制化、规范化
3．以下关于办毕公文的处置说法正确的是（）。 A．销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理 B．清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退 C．无论何种情况，个人都不得私自销毁公文 D．立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 4．销毁公文的主要方式有（）。 A．焚毁B．重新制成纸浆C．掩埋D．清洗消磁 5．积累与占有材料的途径主要有（）。 A．观察体验B．调查采访C．文献采集D．按主题表现的需要编创 三、判断题 1．档案主要是从公文转化而来的，今天的档案是昨天的公文。（） 2．承办是公文处理的中心环节。（） 3．批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。（） 4．机关正职因故离职时，副职领导才可以签署。（） 5．需核稿的公文，在签发之后必须加以核稿。（） 参考答案 一、单项选择题 1．D［解析］发文处理中，签发是指机关、单位领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。会商是指当公文文稿内容涉及有关机关（部门）的职权范围，需征得其同意和配合时所进行的协商活动。 2．D［解析］审核文稿工作有分工，以机关名义发文的重要文稿，由机关领导人亲自审核。 3．B［解析］公文的发文处理程序为：拟稿—核稿—审批—审核—会签—发文编号—制作—校对打印—封
1．国际礼仪中（）原则是保持人格平等的原则。 A．互相帮助 B．友好合作 C．不卑不亢 D．互相理解 【答案】C 2．接待外宾要增强（）观念，注意内外有别，掌握分寸。 A．以礼相待 B．保密 C．相互尊重 D．友好 【答案】B 3．会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于（）。 A．左倾 B．右侧 C．左右侧分坐 D．坐于主人对面
1．在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（）。 A．组织经营的性质 B．购买或租用的场所面积 C．机构的建制和部室设置 D．职工的人数 【答案】ABCD 【解析】办公结构和布局需要考虑的因素是企业的：①职工人数；②购买或租用的面积； ③机构建制和办公空间设置；④组织经营的性质、内容；⑤部门间工作联系便利；⑥间隔方式符合工作和保密的需要；⑦公用区域符合安全需要；⑧考虑机构发展的变更需要。 2．办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（）的需要。 A．视觉效果 B．保密 C．办公用品 D．工作
【解析】办公室的间隔方式应符合工作和保密的需要。 会议与商务活动习题 1．会议的议题根据实际情况一般可以（）。 A．合并议题 B．撤销议题 C．精简议题 D．临时改变议题 【答案】C 【解析】拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须是结合本单位的实际；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。 2．会议接待组工作的重点应放在（）。A．会议生活服务 B．收费结算
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案 一、选择题 1.下列不属于办公自动化系统的是（）。 A.办公信息系统 B.办公自动化软件 C.办公设备 D.微办公系统 答案：D 2.会议纪要是由（）撰写的。 A.出席者 B.主持者 C.参加者 D.记录员 答案：D 3.下列属于非文书资料的是（）。 A.汇报材料 B.条约 C.决议 D.备忘录
答案：A 4.某公司从外地订购某种产品，若每箱10个，按订购数量享受6折优惠，运费200元，那么订购单中该种产品的总费用是（）元。 A.2800 B.2900 C.3000 D.3100 答案：A 5.下列不属于国家秘密的是（）。 A.对外经济贸易活动中的商业秘密 B.党的工作秘密 C.机关内部管理事项 D.保密期限已满的文件 答案：D 6.标题是指文章或文件的（）。 A.题目 B.单位名称 C.作者姓名 D.创作单位 答案：A
7.对一般文件来说，正确的缩进方式是（）。 A.首行缩进 B.左右缩进 C.悬挂缩进 D.首段缩进 答案：A 8.列车始发站为A，终点站为B，途经C、D两站，C、D之间共需运费500元，若从A到B的运费2000元，那么从A站到D站的运费是（）元。 A.1500 B.1000 C.750 D.500 答案：C 9.关于公务员在工作中的操守行为，描述错误的是（）。 A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质 B.公务员要遵守宪法和法律法规，严守业务纪律 C.公务员要积极配合领导工作，服从上级命令，不得有违抗情事 D.公务员只需按时上下班，不需要加班加点 答案：D 10.公司要开会，会议邀请函应在（）中国语规范书写。
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识 一、选择题 1. 下列哪个不属于秘书的基本素质？ A. 语言表达能力 B. 决策能力 C. 品味与仪态 D. 思维灵活性 答案：B. 决策能力 2. 秘书的职责不包括以下哪项? A. 文件处理与管理 B. 行政协助 C. 信息传递与收集 D. 市场推广策划 答案：D. 市场推广策划 3. 秘书在处理文件时，应遵守的基本原则是： A. 秘书先处理，再上报领导 B. 务必保密，不向外泄露 C. 以履行职责为首要原则 D. 文件无论大小，一经发现立即处理
答案：C. 以履行职责为首要原则 4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是： A. 善于与人沟通，富有亲和力 B. 擅长策划，有创新思维 C. 数字素养与信息收集能力强 D. 对法律法规具有较高的了解 答案：A. 善于与人沟通，富有亲和力 5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是： A. 办公桌的整洁度 B. 办公桌与座椅的高度协调 C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低 D. 对办公桌周围的物品进行收纳 答案：C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低 二、填空题 1. 秘书对于领导来说，承担着___________的作用。 答案：重要的协理 2. 对于秘书来说，应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。 答案：语言表达能力 3. 秘书平时工作中的文件处理，需要遵守的基本原则是
___________。 答案：以履行职责为首要原则 4. 秘书在处理文件时，应考虑的原则是__________。 答案：时限原则、冗余原则、顺序原则 5. 办公桌的整理应保持___________的状态，以提高工作效率。答案：整洁有序 三、简答题 1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能？ 秘书在工作中需要具备以下基本技能： - 语言表达能力：良好的口头和书面表达能力，能与各个层面 的人员进行有效的沟通和交流。 - 组织与协调能力：能够合理安排工作时间和资源，协调各个 工作环节，提高工作效率。 - 处理文件能力：熟悉文件处理的流程和要求，能够准确处理 各类文件，包括收发、分类、存档等。 - 信息传递与收集能力：能及时准确地传递和汇总信息，及时 反馈领导需要的信息。 - 技术应用能力：掌握办公软件的基本操作，能够高效利用计 算机和办公设备完成工作。 - 公关与临场能力：能够与上级、同事和外部人员进行良好的 沟通和协调，处理突发事件和应急情况。
国家秘书三级考试试题 一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分） 1、视频会议的特点不包括（）。 正确答案：D、 A、节省时间、费用 B、实现声音和图像同时传送 C、打破了空间的限制 D、形成广泛的间接沟通 2、档案咨询的类型有（）。 正确答案：A、B、D、 A、技术咨询 B、参考咨询 C、专门性咨询 D、一般性咨询 3、社会主义道德建设的基本要求是（）。 正确答案：D、 A、爱国主义、集体主义和社会主义 B、社会公德、职业道德、家庭美德 C、有理想、有道德、有文化、有纪律 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 4、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。 正确答案：D、C、 A、勤劳节俭与扩大消费相矛盾 B、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、勤劳节俭有利于增产增收 5、设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。 正确答案：C、 A、人员流动的频率 B、面积、空间大小 C、客户的要求 D、需要设备及家具的多少 6、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。 正确答案：A、 A、两次单击该对象的名称 B、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 C、单击该对象的图标 D、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 7、在生活中经受挫折、打击或遇到困难时，你通常会（）。
A、找朋友交谈，倾诉内心的烦恼 B、用抽烟、喝酒、吃东西等办法来减轻烦恼 C、因为没有其他办法，只好接受现实 D、改变自己的想法，尽量看到事物好的一面 8、会议文件审核的方法不包括（）。 正确答案：D、 A、折校法 B、对校法 C、读校法 D、单校法 9、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。 正确答案：B、 A、包装讲究 B、印上送礼单位的名称 C、初次见面就送上 D、贵重 10、对述职报告表述准确的是（）。 正确答案：A、 A、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 B、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 C、写述职报告首先要做大量的社会调查 D、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 11、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。 正确答案：D、C、 A、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 B、老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法 C、工作之前先签合同，是用法的具体体现 D、懂法的人才能依法办事，维护正当权益 12、下列对企业文化叙述正确的是（）。 正确答案：A、C、 A、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 B、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 C、产品的特色和外观属于精神层 D、精神层是形成制度层的思想基础 13、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。 正确答案：B、 A、集中工作 B、弹性时间工作 C、兼职工作 D、远程工作 14、下列关于道德的说法中，正确的有（）。
秘书证三级理论考试试卷(有答案) 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 u错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
小青年出口伤人，服务员打了他，对服务员的这种做法，你的看法是()。 A、此乃人之常情 B、维护自我尊严的需要 C、无所谓对错 D、不应这样做 2. 下列不属于企业文化的功能的是( )。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( )。 A、诚实是守信的思想基础 B、守信是诚实的思想基础 C、守信是诚实的内在内容 D、诚实是守信的外在表现 4. 下列说法中，包含着创新思想的是( )。 A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵” C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义” 5. “三人行，必有我师”，说明了( )的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 6. 社会主义道德建设的基本要求是( )。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 7. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。 A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼
职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷0805 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 请看案例分析素材秘书三级-01A 录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B 录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处） 。 二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3. 4.
5. 职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷评分标准0805 一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 参考答案： 1．着装得体（✓） 2．了解请示与报告是两种文体，不能并用。（✓） 3．知道销售部门不能采用全开放式布局。（✓） 4．能够正确审核文稿。（✓） 5．能够及时接听电话。（✓） 6．电话接听用语规范。（✓） 7．能够对保密文件使用密码进行管理。（✓） 8．离开办公室时能够锁门。（✓） 9．能够审核申请表，遵循办公用品发放程序。（✓） 10．保密文件没有及时关闭。（ ） 11．能够妥善处理泄密事件。（✓） 12．办公用品应由专人发放，不能让领用人自己取。 13．能够对文件进行归类。（✓） 14．能够利用库存卡进行库存控制。（✓） 15．库存达再定货量时没有及时定货。（ ） 16．库存达最小库存量时没有采取紧急措施定货。（ ） 17．没有及时进行实际库存的检查。（ ） 评分说明： 1、本题满分为20分； 2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分； 3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分2. 参考答案： 1．能够根据来访者的情况确定接待规格。（✓）
三级秘书考题及参考答案 三级秘书考题及参考答案 题目一：简答题 1. 请简要描述三级秘书的主要工作内容。 2. 请列举并简述三级秘书的关键技能和素质要求。 3. 请简述公文处理的基本流程。 4. 请简要描述会议组织和管理的基本原则。 参考答案： 1. 三级秘书的主要工作内容包括协助领导进行组织管理，负责接待访客，拟定各类文件和公文，做好行政文秘工作，协调各部门之间的工作，以及在日常工作中提供各类行政服务。 2. 关键技能和素质要求： - 优秀的口头和书面沟通能力：三级秘书需要与许多不同的人进行沟通和交流，包括领导、同事、客户等。因此，良好的沟通和表达能力是至关重要的。 - 熟练的办公软件操作能力：三级秘书在日常工作中需要使用各种办公软件如Word、Excel等，应具备熟练操作的能力。- 较强的组织和协调能力：三级秘书需要统筹安排多项工作任务，需要有良好的组织和协调能力来保证工作的顺利进行。- 保密意识和责任心：作为秘书，三级秘书需要处理一些机密信息，在此过程中必须具备较强的保密意识和高度的责任心。 3. 公文处理的基本流程： - 概括内容：对待处理的公文初步进行了解，明确公文的主题
内容。 - 了解情况：了解公文处理的背景、目的、要求和流程。 - 辅助备案：准备相关文件、资料，对公文的处理过程进行记 录和备案。 - 撰写核实：编写或修改公文的内容，核实其准确性和合理性。- 审核签署：对公文进行审核，确保其符合相关规定和程序要求。由主管领导签署或盖章批准。 - 分发传递：将已签署的公文分发给相关部门或人员，并记录 分发情况。 - 存档归档：将处理完毕的公文进行归档，以备日后查阅和使用。 4. 会议组织和管理的基本原则： - 明确目标：确定会议的目标和目的，确保会议的目标清晰明确。 - 合理安排时间：会议的时间应根据参会人员的日程安排进行 合理安排，避免浪费时间。 - 提前准备：组织会议前，要提前准备会议议程、材料和设备等，以便会议进行顺利。 - 确定主持人：会议应有主持人负责引导和管理会议进程。 - 分工明确：确定会议参与人员的职责和任务，确保会议各项 工作有序进行。 - 维持纪律：主持人应维持会议的纪律和秩序，确保会议的效 率和效果。 - 做好记录和跟进：会议结束后，应及时总结会议内容并制定 行动计划，跟进会议决议的执行情况。
XX年三级秘书资格证考试题及答案鉴定点：1、批复的适用范围2、批复的写作 1、批复的使用是针对以下文种。 C A、意见 B、报告 C、请示 D、总结 2、批复的种类有。 A、B A、只送报送请示的某一个下级机关的批复 B、大量抄送各有关机关的批复 C、针对请示的批复 D、作为批示的批复 3、批复的正文一般由三局部构成。 A、C、D A、批复引语 B、请示事项 C、批复内容 D、结尾用语 4、写批复引语时应写清楚。 A、B、C、D A、来文(请示)日期 B、标题 C、字号 D、请示事项 5、写批复时应注意以下方面。A、B、C、D A、一事一批 B、批复要及时
C、态度要明确 D、针对性要强 6、以下作为批复的标题正确的选项是。 A、B、C A、中华全国总工会关于铁路工会经费上交和留用比例的批复 B、XX省教委对《XX学院关于建造学生宿舍楼的请示》的批复 C、国务院关于同意江苏省设立无锡市马山区给江苏省人民政府的批复 D、国务院关于江苏省设立无锡市马山区给江苏省人民政府的批复 7、以下批复用语中属于措辞不正确的有。 A、B、C A、“根本可行” B、“请酌情办理” C、“最好能完成” D、“我局同意你厂的意见” 8、以下批复的开头(引语)正确的选项是。 C A、“你局X劳发〔1997〕31号请示已收悉。” B、“你局X劳发〔1997〕31号文件收悉。” C、“你局1997年6月20日《关于我市实行城镇职工根本医疗保险个人账户过渡性补助的请示》(X劳发〔1997〕31号)收悉。” D、“你局关于在我市实行城镇职工根本医疗保险个人账户过渡性补助的请求已经知晓。” 鉴定点：1、意见的适用范围 2、意见的分类 1、意见适用于以下情况。 A、B A、对重要问题提出见解 B、对重要问题提出处理方法
国家秘书职业资格三级考试 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1．公文旳制发者只能是合法存在旳（）。 A．机关或组织 B．党政机关 C．行政机关 D．企事业单位 参照答案A 2．所有（）都必须有主送机关。 A．上行文、下行文 B．上行文、平行文 C．下行文、平行文 D．事务文书 参照答案：B 3．公告和通告旳不一样在于（）。 A．合用范围不一样、制发者级别不一样、内容旳重要性不一样、告知旳范围不一样 B．内容旳详略不一样、合用范围不一样、制发者旳级别不一样、内容旳重要性不一样 C．行文渠道不一样、合用范围不一样、制发者旳级别不一样、内容旳重要性不一样 D．合用范围不一样、制发者旳级别不一样、内容旳重要性不一样、
格式不一样 参照答案A 4．从行文方向看，意见属于（），合用范围非常广泛。A．上行文 B．行文方向不定旳文种 C．下行文 D．平行文 参照答案B 5．计算机主机旳关键是（）。 A．CPU B．主板 C．内存 D．硬盘 参照答案B 6．用速记记录长途电话，既详细又（）。 A．有条理 B．完整 C．保密 D．节省电话费用 参照答案D 7．速记与录音机不是谁替代谁，而是各具特色（）旳关系。A．互相替代
B．互相依赖 C．互相对立 D．相辅相成 参照答案D 8．“贺”（祝贺）在中文速记中采用旳是（）略写法。 A．合成词 B．双音节词 C．单纯词 D．熟知词 参照答案B 9．《企业法》规定，有限责任企业旳股东有最高人数限制，即股东最高人数为（）。 A．10人 B．50人 C．40人 D．60人 参照答案B 10．设置股份有限企业，应当有（）以上为发起人，其中须有过半数旳发起人在中国境内有住所。 A．50人 B．5人 C．10人
第一部分职业道德 （第1～２5题，共2５道题） 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳， 多选题有两个或两个以上选项是对旳旳. ◆请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑．◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 （-）单项选择题(第l 题～第８题，每题1分，共8分。） １.看待竞争旳对旳见解是( Ａ)。 A、竞争有利也有弊 Ｂ、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 Ｄ、只有竞争才是对旳旳人生观 2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”,反应了(Ｃ )旳重要性。 A、奉公遵法 B、谦虚谨慎 Ｃ、团结协作 Ｄ、实事求是
３．在我们旳社会生活中,经济条件比很好旳人和经济条件比较差旳人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（Ａ)。 A、平等原则旳规定 B、互助原则旳规定 C、功利原则旳规定 D、谦让原则旳规定 4.一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播旳足球比赛。这时，一种小青年抱着一台彩电进来,祈求修理,他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负旳肩膀，服务员感到受了欺侮,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说:“你没带耳朵来？我叫你为何不理会?用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样?你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观旳人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视旳行为,违反了职业道德规范旳(Ｄ )规定。 A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守
三级秘书考试试题及答案 转载/ruchunfang [与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持（A ）旳美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给旳有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要旳一条是不可（C ） A、有自己旳想法和创新 B、更多地考虑自己旳家庭利益 C、假借上级旳名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 4、下列各级词语中，书写完全对旳旳一组是（B） A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（B） A、动词旳使动使用方法 B、形容词旳使动使用方法 C、形容词旳意动使用方法 D、名词旳意动使用方法 6、从定语和中心语旳意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语旳正常位置是在中心语（D） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录发言时，把可有可无或反复旳语句删去，尽量做到既要重视精，还要重视详，需采用（B ）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“（心服口服）是采用中文速记中旳（B ）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词
10、中文草书是有规律、（B ）旳“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据协议法规定，下列有关违约责任旳说法错误旳是（C ） A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定旳惩罚性 12、企业法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过企业注册资本旳（B ），国务院另有规定旳除外。 A、15％ B、20％ C、25％ D、35％ 13、根据劳动法旳规定，发生（C ）情形时，劳动协议即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立旳 C、企业被宣布破产旳 D、劳动者患重病旳 14、经济、科技、社会管理系统旳多层次性，决定了管理科学各分支学科研究旳（D） A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业旳运作就是（C ）这四个过程要素加以合理旳配合，并在此基础上不停运转而形成旳一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度，重点是对企业（A ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格旳责任制体系。 管理机构B、人员配置C、机构设置D、领导机构 17、理解来宾基本状况，包括其所在旳单位、姓名、（B ）、级别及一行人数，以及抵达 旳日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（B ），尤其是接待活动旳重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出旳能当即答复处理旳问题，应予以（D ）
秘书资格三级（实操考试）历年真题试卷汇编5 案例分析 1.请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 宏远公司王总办公室。王总正在办公。助理高叶手持文件夹敲门。 王总：“请进!哦，高秘书，接待日本三明公司代表团的工作准备得怎么样了?” 高叶(递过文件夹)：“王总，这是接待计划，请您过目。另外，我已根据您的指示预订了五洲商务酒店的1个套间和6个商务间。” 王总(边看边念)：“接待计划，包括接待规格、接待人员……呃，有关接待经费的细目表在哪里?还有，你刚刚说订了6个商务间，我不是让你订3个商务间、3个标准间吗?另外，旅游观光活动安排得怎么样了?” 高叶：“接待经费的细目表还没做完，下午我做完后再给您送过来。” 王总：“下午我要去洪都宾馆开会。” 高叶：“哦，我忘了。那……”高叶想了一下，“我明天一早给您送来。关于酒店订房的事，我去看了一下，标准间太小，不够气派，我就都订了商务间。” 王总：“你倒挺大方，你估算过费用要增加多少吗?”
高叶：“大概3000元吧。” 王总：“你尽快把经费细目表做出来，看看是否超出预算，如果超支了，马上把预订的商务间改过来。” 高叶：“那我做完细目表再请您决定。另外，旅游观光活动计划确定后，还没有和三明公司沟通。还有，有些商务活动是由我们定的，还需要与对方沟通吗?”说完拿起笔边听王总讲话边记录。 王总：“接待日程定了以后，还是要与对方通通气，否则显得不够礼貌。你就先抓紧时间把这几件事办好吧，客人后天就要到了。另外再帮我印一套考究一点的名片，在日本代表团到来之前办妥。” 高叶：“好的。王总，如果没别的事，我就先回去了。” 王总：“好。” 情景二 高叶办公室。打印机、复印机、电话等设备排列有序，桌面整洁。(高叶给秘书钟苗打电话) 钟苗：“你好，宏远公司。” 高叶：“是钟苗吗?你好，我是高叶。接待日本客人的事准备得怎么样了?” 钟苗：“准备得差不多了，献给客人的鲜花明天一早去买。” 高叶：“王总的名片取回来了吗?” 钟苗：“取回来了。我马上给你送过去。” 高叶：“好的。”(不一会儿，高叶办公室的电话响了) 高叶：“你好!宏远公司。”
秘书三级考试试题及答案 [多项选择题]1、 某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中不符合法律规定的商标，该商标是（）。 A.“高乐”牌饮料 B.“剪得快”牌剪刀 C.“牛皮”牌皮包 D.“朝阳”牌西服 参考答案：B,C [单项选择题]2、 会议文件分发传递的正确步骤是（）。 A.清点、登记、装封、发出 B.登记、附清退目录、装封、发出 C.附清退目录、清点、登记、装封 D.登记、装封、发出 参考答案：B [多项选择题]3、 会议的目标失控或跑题的主要原因是（）。 A.会议被少数强势发言者所控制 B.主持人失职 C.与会部门较多 D.与会者的态度不积极 参考答案：A,B [多项选择题]4、
下列文书采用引述开头的有（） A.商洽函 B.请批函 C.答复函 D.批复 参考答案：C,D [多项选择题]5、 "科学技术是第一生产力”这一论断对职业道德建设的启示是（） A.增强自主性道德观念 B.增强学习创新的道德观念 C.增强竞争的道德观念 D.增强以利益为导向的道德观念 参考答案：A,B,C,D [多项选择题]6、 绩效管理具有（）特点。 A.系统性 B.目标性 C.持续沟通 D.重视过程 参考答案：A,B,C,D [单项选择题]7、 上市公司的董事会秘书负责（）。 A.总经理的日常工作安排 B.董事会的表决事宜
C.股东大会的筹备 D.起草公司合同 参考答案：C [多项选择题]8、 可视电话会议系统的特点包括（）。 A.可传递文件 B.可“面对面”交谈 C.可进行多点对多点的活动图像的传输 D.可传递图表、实物图像 参考答案：B,C,D [单项选择题]9、 解决团队成员冲突管理可采用的方式是（）。 A.和而不同 B.统而不和 C.确立盈利目标 D.有效工作程序 参考答案：A [多项选择题]10、 以下属于社会公德的是（）。 A.学生遵守校纪校规 B.父母抚育子女 C.尊老敬老 D.行人遵守交通规则 参考答案：A,C,D
职业技能鉴定国家题库 秘书高级操作技能试卷 注意事项 1、本试卷根据2023年颁布旳《秘书》国家职业原则命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位旳名称。 3、请仔细阅读答题规定，在规定位置填写答案。 一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分） 1．请看案例分析素材录像，凌出录裳中秘书行为及工作环境中对旳或错误旳地方，并请作出分析性与改正性旳阐明（每题持续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 2．请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中对旳或错误旳地方，并请作出分析性与改正性旳阐明（每题持续播放两遍，应至少找出15处正误点）。 二、操作题（满分50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分） 3．背景阐明：你是宏远企业旳行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完毕旳几项工作任务。 便条 高叶： 企业拟于 6 月 5 日上午9：00至下午4：00，在企业 l 号会议厅召开“宏远企业技术训练专题研讨会”，参会人员要在 6 月 5 日上午8：30报到，总人数到达80人左右。在会上，王总经理将做有关技术训练问题旳工作汇报，培训部总监要做专题发言，生产部总监
将做专题发言，人力资源部总监将宣读企业开展技术竞赛评比旳计划草案，主管副总经理做总结汇报。请你根据以上状况拟写出本次会议旳筹办方案交给我。 谢谢 行政经理×× ××年×月×日 4．背景阐明：你是宏远企业旳行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完毕旳几项工作任务。 便条 高叶： 为了充足发挥信息旳作用，增进企业管理水平旳提高，企业鼓励各部门进行多种形式旳信息开发。请阐明信息开发旳意义、形式、规定。 谢谢 行政经理×× ××年×月×日 5．背景材料：你是宏远企业旳行政秘书高叶，下面是总经理需要你完毕旳几项工作任务。 便条 高叶： 企业开办旳×地销售分企业租房协议已经签订。需要你下周去参与布局设计研讨，请你准备发言提纲，并发一份电子邮件给我备存。 谢谢 行政经理×× ××年×月×
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 秘书学(三级)考试试题(四) 一、单选题（本大题7小题．每题1.0分，共7.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。 A 个人生活要勤俭，单位之事不多管 B 只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗 C 心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D 勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 第2题 对于那些总是按部就班做事的人，我( )。 A 喜欢与之共事 B 不喜欢，但能够合得来 C 不理解他们为什么要这样做 D 没有什么感受 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 第3题 如果你是商场营业员，一位顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是 ( ) A 失望 B 顾客真挑剔 C 没关系
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ D 很正常 【正确答案】：未知 【本题分数】：1.0分 第4题 如果因为一件小事错怪了别人，你一般( )。 A 心里觉得过意不去，会主动道歉 B 心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉” C 认为没必要小题大做，下次注意就行 D 找机会沟通一下，争取得到对方的谅解 【正确答案】：未知 【本题分数】：1.0分 第5题 以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。 A 职业选择是个人的事，与社会发展要求有关 B 人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业 C 职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 D 树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求 【正确答案】：未知 【本题分数】：1.0分 第6题 对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是( )。 A 缺乏职业技能的表现 B 缺乏职业责任感的表现 C 有职业理想的表现 D 有强烈职业责任感的表现 【正确答案】：未知
.秘书国家职业资格考试三级试题及答案 第一部分职业道德 1-25题,共25道题 一、职业道德基础理论与知识部分第1-16题 答题指导： ●该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的; ●请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑; ●错选、少选、多选,则该题均不得分; 一单项选择第一题~第八题,每题1分,共8分; 1、“三人行,必有我师”,说明了的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是 A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列职业道德的说法中,你认为正确的是 A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用,有时不起作用 D、职业道德无关紧要,可有可无 4、遵纪守法,你认为正确的说法是 A、只要品德端正,学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比,道德的 A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子;对方甚感惊讶和不解;蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事;钱,我不能要;”蔡某说：“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上;” “字据在我心中,而不在纸上”;这句话的含义是 A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 二多项选择第9题~第16题,每题1分,共8分; 9、在日常工作中,要办事公道,必须做到 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德,正确的做法 A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”;他曾经说：“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力；而节省一块钱,就等于赚了一块钱;”王永庆的做法给我们的启示是
秘书资格考试三级试题及答案 2017年秘书资格考试三级精选试题及答案 1、一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速，发现并及时纠正，这说明管理的()。 A.标准性原则 B.适时性原则 C.关键点原则 D.灵活性原则 参考答案：B 2、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是()。 A.档案工作管理系统 B.档案工作管理模式 C.档案工作管理体制 D.档案工作管理规范 参考答案：C 3、国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。 A.报告 B.请示 C.函 D.通报 参考答案：B 4、企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。 A.规模 B.形式 C.主题 D.规格
参考答案：C 5、我国人民币的汇价采用()标价法。 A.直接 B.间接 C.综合 D.单一 参考答案：A 6、综合性档案馆按所处层次的不同，可分为()档案馆。 A.专业 B.企业 C.地方级 D.中央级 参考答案：C,D 7、拟写调查报告的要求是()。 A.反映情况和问题要准确无误 B.概括的观点和意见要鲜明 C.材料要典型 D.文字要简明 参考答案：A,B,D 8、理念识别系统MIS具体表现为()。 A.企业标志 B.企业经营信条 C.企业精神标语 D.企业座右铭 参考答案：B,C,D 9、一般来讲，邀请参加典礼的人士包括()。 A.上级领导 B.新闻单位人士 C.员工家属 D.同行业代表 参考答案：A,B,D
10、会议纪要适用于()。 A.记载会议情况 B.传达会议情况 C.记载会议议定事项 D.传达会议议定事项 参考答案：A,B,C,D 11、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是()。 A.档案工作管理系统 B.档案工作管理模式 C.档案工作管理体制 D.档案工作管理规范 参考答案：C 12、实用新型专利的保护期限是()年。 A.5 B.8 C.10 D.20 参考答案：C 13、开放参观活动应选择()时节，最好安排在有纪念意义的特殊日子里。 A.春末或秋初 B.夏初或秋末 C.夏季 D.秋季 参考答案：A 14、政策性金融机构的经营目标是()。 A.实现政府的政策目标 B.实现上级政策规定的利润目标
第二章事物管理 1、对意大利客人来说，（ D ）在业务活动中表示很正式的尊重。 A．致意 B．微笑 C．拥抱 D．握手 2、跟美国人交往，要注意建立长期的（ D ）的个人间关系。 A．固定 B．稳定 C．互相理解 D．互相信任 3、（ C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。 A．刀子 B．叉子 C．勺子 D．食物夹 4、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（ A ）。 A．交叉摆放 B．并排摆放 C．反方向摆放 D．放在盘外 5、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ A ）舀出。 A．由身边向外 B．由外向内 C．由左到右 D．由右到左 6、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ABCD ）。 A．丰富了语言内涵 B．加强了传达的意愿C．巧妙地传递信息 D．留给对方想象空间 7、西餐中牛排的熟度通常分为（ ABCD ）几种。 A．带血的 B．半生的 C．七分熟的 D．熟透的 8、与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（ BC ）。 A．幽默的谈吐 B．询问女士年龄C．询问他人服饰价格 D．询问对方收入 9、与外国人交谈时，应该避免（ CD ）方面的话题。 A．民俗 B．体育 C．政治 D．宗教 10、开放式办公室的优点是（ ACD ）。 A．同事之间易于交流 B．企业秘密易于保障C．办公面积易于减少D．员工行为易于监督 11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ C ）承办周期时效期限可不同。A．复印工作，紧急情况和日常情况 B．归档工作，秘书处和生产车间C．客户投诉，电话投诉和信件投诉D．电子邮件，中级秘书和初级秘书 12、每一企业（ BCD ）的安全。 A．没有责任保护在其办公地点的客户 B．有责任保护在其办公地点工作的员工C．有责任保护在其办公地点的客户 D．有责任保护在其办公地点的来访者 13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ AD ）。 A．保证配备应对的资源和设备 B．进行企业技术业务培训C．制定业务工作流程和工作规范 D．张贴有关布告和疏散路线 14、若发生火灾，员工撤离时，应（ AD ） A．关闭门窗 B．打开门窗 C．使用电梯 D．关闭电梯 15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ ABCD ）。 A．信誉诚信 B．用品价格 C．结算方法 D．退货换货 16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ ACD ）而综合确定的。 A．所占经费 B．购买票据 C．所占空间 D．保存期限 17、秘书在某办公用品（ BC ）时就需要添置了。 A．库存卡余额为零 B．余额达到再订购量C．余额达到最小库存量 D．被领用完了 18、秘书进行库存监督的目的是（ BCD ）。 A．监督购货票据 B．监督物品数量C．监督使用情况 D．监督库存记录 19、工作计划表的内容包括（ ABC ）。 A．人员分工和物资保障 B．完成期限和阶段进度C．参与人员和负责人员 D．工作经验和员工爱好 20、在许多东方国家，（ C ）是常见的传统礼节。