一、单项选择（第1题～第60题，每题1分，共60分。）
1.公文生效的标志是（）。
A.领导签字B、会议通过C、加盖印章D、上级批准
2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。
A、国家行政机关的办公会议
B、企事业单位所召开的会议
C、大型会议
D、党的系统所召开的会议
3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际价值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。
A、损益平衡表法
B、比率分析法
C、质量法
D、报告和会议法
4.会议文件的归档应（）。
A、越简单越好
B、放在会议进行过程中
C、自行建立一套文件制度
D、遵守档案制度
5.举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
6.具有个人性特点的文书是（）。
A、讲话稿
B、述职报告
C、邀请信
D、调查报告
7.导致办公模式改变的原因之一是（）。
A、计划机技术的出现
B、办公场地和办公成本的增加
C、人际关系的复杂化
D、企业用人制度的固定化
8.在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。
A、收文处理
B、发文处理
C、文书签收
D、文书登记
9.在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（）。
A、讲话稿
B、讲述报告
C、计划
D、总结
10.如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）。
A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C、充分发挥了非正式沟通渠道作用，促进了信息交流
D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
11.下列公文标题表述准确的是（）
A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C、××大学关于举行春季运动会决定的通知
D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知
12.计划的结构大致有两种，除文章式外，还有（）。
A、图柱式
B、图表式
C、表格式
D、图文式
13.动态型信息反映某项工作的（）。
A、发展变化
B、一般规律
C、执行情况
D、历史经验
14.根据来文内容剔除初步处理意见的环节是（）。
A、承办
B、批办
C、拟办
D、催办
15.提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。
A、会议主持人
B、领导
C、秘书
D、与会代表
16.下列选项中，不属会议沟通特点的是（）。
A、沟通对象有分散性、过程具有延展性
B、信息影响具有限制性
C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性
D、沟通具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性
17.根据会议的（），确定会议的发言人。
A、目的
B、议程
C、主题
D、规模
18.解决团队成员冲突管理可采用的方式是（）。
A、和而不同
B、统而不和
C、确立盈利目标
D、有效工作程序
19.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。
A、发言稿
B、演说辞
C、讲话稿
D、宣讲材料
20.用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。
A、放在椅子上
B、放在桌子上
C、放在盘子里
D、随手带走
21.承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。
A、提出办理意见
B、分析文件内容
C、研究文件精神
D、具体处理文件
22.关于公文标题，说法中不正确的是（）。
A、标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字
B、标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字
C、标题可为1行或多行居中排列
D、标题中涂法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号
23.提高会议有效性的关键是（）。
A、会务人员的执行力
B、与会人员的积极配合
C、会前的筹备工作
D、会后的全面总结
24.H公司欠银行贷款200万元。现该公司将一部分资产分离出去，另成立J公司，对于公司分离后这笔债务的清偿责任问题，存在以下意见，其中正确的是（）。
A、应当由H公司承担清偿责任
B、应当由J公司承担清偿责任
C、应当由H公司和J公司承担连带清偿责任
D、应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任
25.信息利用是使存储的信息（）。
A、系统条理化
B、满足工作需要
C、达到规定目标
D、实现功能扩充
26.会议沟通特点不包括（）。
A、流程性
B、正式性
C、延展性
D、群体性
27.关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。
A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢
B、不要拿起整个面包咬
C、女主人拿起餐巾纸打开，表示宴会正式开始
D、男主人拿起餐巾纸打开，表示宴会结束
28.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性的问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。
A、礼仪性
B、理论性
C、专题性
D、实操性
29.向相关主管部门请求批准的函叫做（）。
A、批答函
B、询问函
C、商洽函
D、请批函
30、“三人行、比有我师”说明了（D）的道理。
A、执政为民
B、团结和睦
C、互相学习
D、助人为乐
31、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）
A、有职业道德的人，一定能胜任工作
B、没有职业道德的人，干不好任何工作
C、职业道德有时起作用，有时不起作用
D、职业道德无关紧要，可有可无
32、下列选项中，符合“仪表端庄”的具体要求是（）
A、着装华贵
B、着装朴素大方
C、饰品俏丽
D、发型突出个性
33、社会主义法制的核心是（）
A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、违法必究
34、关于遵纪守法，你认为正确的是（）
A只要品德端正，学不学无所谓
B金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行、执行是不能不考虑人情和权利等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
35、与法律相比，道德的（）
A时效性差B作用力度强
C操作性强D适用范围广
36.编写大事记时进行材料的选择要做到（）。
A、大事、要事不漏
B、大事不漏、小事要选
C、要事不漏、琐事要取
D、小事、琐事按需选取
37.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修整的活动称为（）。
A、会商
B、催办
C、审核
D、签署
38.以下情形中属于无效合同的是（）。
A、乘人之危而订立的合同
B、恶意串通，损害第三人利益的合同
C、无权代理合同
D、显失公平的合同
39.将工作活动全过程的情况按不同的发展阶段连续反映，属于（）。
A、全方位反馈
B、系列型反馈
C、专题型反馈
D、多角度反馈
40.秘书通过实地调查获得的信息属于（）。
A、一次信息B二次信息C、三次信息D、专门信息
41.总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。
A、工作性总结
B、专题性总结
C、年度总结
D、个人总结
42.当个人计算以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是（）。
A、网卡
B、调制解调器（Modem）
C、电话机
D、浏览器软件
43.上下文之间的衔接、转换叫做（）。
A、承转
B、承启
C、照应
D、过渡
44.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。
A、视需要随时领取
B、按需分配
C、指定专人发放
D、严格控制数量
45.经过审核认为可行可不行的文（）。
A、视情况而定
B、修改后行文
C、一律不行文
D、与起草人商洽
46.会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。
A、书面汇报
B、口头汇报
C、协调会
D、现场检查
47.以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是（）。
A、会见是礼节性会晤
B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况
C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样
D、会见与会谈时间长短不同
48.收文审核时对不符合要求的公文应作（）。
A、归档处理
B、暂存处理
C、退文处理
D、销毁处理
49.在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是（）。
A、文书承办
B、文书协办
C、文书注办
D、文书批办
50.催办是对文件办理情况的（）。
A、具体调查
B、督促检查
C、沟通交流
D、清点核对
51.涉外接待活动应尊需的基本原则不包括（）。
A、不卑不亢
B、内外有别
C、依法办事
D、必须通知媒体
52.下列不属于专利法保护的对象是（）。
A、汽车配件制造的新工艺
B、药品的发明
C、计算机软件
D、产品外观设计
53.对本单位文书处理工作进行督促检查为（）。
A、单位催办
B、对内催办
C、综合催办
D、组织催办
54.公共关系理论的核心是（）。
A、危机管理
B、公众形象
C、组织形象
D、宣传沟通
55.下列同胞的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。
A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报
B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报
C、2008年公积金管理情况通报
D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报
56.开放式的办公室更容易实现（）。
A、办公服务独立化
B、办公资源共享
C、私密空间增大
D、抑制噪音扩散
57.对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出建议的书面材料叫做（）。
A、市场调查报告
B、可行性研究报告
C、计划
D、总结
58.会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。
A、书面形式
B、口头形式
C、电话形式
D、催办单形式
59.某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是（）。
A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要
救物”
B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救
C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火
D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入
60.公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。
A、陈述性
B、告晓性
C、决策性
D、指导性
二、多项选择（第61题～第100题，每题1分，共40分。）
61、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚钱，分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下无难事”，他曾经说：“多争取、一块钱生意，也许要受到外界的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力，而节省一块钱就等于赚了一块钱，王永庆的做法给我们的启示是（）
A、勤劳是一种敬业精神
B、节俭有利于增加收益
C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果
D、节俭能够增强企业竞争力
62、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）
A、诚实守信是企业的无形资产
B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C、诚实守信的企业最终能够取信于社会
D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
63、在日常生活中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
64、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）
A、两手下垂
B、目视前方
C、叉腰而立
D、活动身体
65、关于职业责任，下列说法政府的是（）
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任合义务的履行
D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
66.工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
A、功能性
B、阶段性
C、纪律性
D、组织性
67.下列表述准确的是（）。
A、意向书主体部分的协作与合同相似
B、商品说明书讲究一定的装帧
C、商品说明书要尽量少用专业术语
D、订货单和订货合同是一回事
68.在编写预算方案时，应包括（）等内容。
A、效益目标
B、支出标准
C、测算依据
D、技术标准
69.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。
A、做什么
B、怎么做
C、何时做
D、由谁做
70.与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。
A、交流沟通充分
B、发言时间紧
C、发言时间相对较长
D、发言人数少
71.信息反馈的特点是（）。
A、针对性
B、及时性
C、间断性
D、预测性
72.分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。
A、工作经验的多少
B、承担的工作总量
C、特长
D、兴趣爱好
73.下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（）。
A、快捷菜单可以现实与某对象相关的命令菜单
B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单
C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单
D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单
74.通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。
A、制度化
B、程序化
C、科学化
D、法制化
75.作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（）。
A、向作家A支付报酬
B、向作家B支付报酬
C、向电视剧导演支付报酬
D、向电视剧演员支付报酬
76.下列关于碎纸机的叙述，正确的有（）。
A、碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力
B、购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力
C、碎纸机可以倒转，以退出卡住的纸张
D、碎纸机放置不平容易导致噪音过大
77.对会议工作人员的评估主要侧重于工作人员的（）。
A、工作态度
B、行为表现
C、业务水平
D、工作效果
78.会议经费使用的主要在（）等方面。
A、文件资料费
B、会议设备和用品费
C、会议办公费
D、会议宣传交际费
79、关于文书注办，下列表述正确的是（）
A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果
B、注办是要注明是否办复
C、注办就是注明文书办理中的注意事项
D、注办就是文书注销
80、远程模式的人（）
A、企业监督管理困难
B、不需要企业投资工作设备
C、缺少同事间联系和团队活动
D、不属于企业员工
81、影响会议效率的因素主要有（）
A、会议的组织与管理水平
B、会议前期准备工作的质量
C、会议召开的必要性与可能性
D、会议的责任分工
82、政府采购应该遵循的原则包括（）
A、自行调剂
B、公平
C、效益
D、维护公共利益
83、下列不属于行政公文的是（）
A、会议纪要
B、会议记录，
C、会议简报
D、会议决议
84、会议应急方案的主要内容应该包括（）情况
A、设备在使用过程中发生损害
B、持不同意见的发言者发生争吵
C、脱发性灾害或传染性疾病
D、关键与会代表缺席
85、对办公室进行合理布局的作用是（）
A、形成有效的工作流程
B、有利于员工的工作分配
C、有利于工作顺利完成
D、有利于协调人际关系
86、作为项目负责人或对领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。
A、不要卷入他人的任务中而不完成自己的工作
B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通
D、要设立实事求是的工作目标
87、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）
A、政策型计划
B、长期计划
C、短期计划
D、程序型计划
88、下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（）
A、软盘
B、光盘
C、内存
D、硬盘
89、会议总结的方式可以选择（）
A、座谈会
B、书面总结
C、表彰会
D、会务人员自我总结
90、以下说法错误的是（）
A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范
B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异
C、不同的交往规则的差异是易改变的
D、虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通。
91、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）
A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相同程度的主观性
92、检查会场不值得情况时应检查（）
A、会标与会徽
B、座位与名签
C、装饰物
D、指示牌
93、会议文件的撰制一般由（）
A、秘书部门直接拟制
B、秘书部门牵头组织有关部门、有关人员共同拟制
C、领导拟制、秘书执行
D、有关部门准备文告，然后经主管领导或秘书长审核
94、处理公共关系危机事件时一定要（）
A、主导舆论
B、封锁消息
C、安抚受众
D、现场调研
95、视频会议的局限性体现在（）
A、初始准备时间较长
B、初始投入成本较高
C、交流不够深入广泛
D、声音和图象无法同步传递
96、封闭式办公室是指分割成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（）
A、板开放式办公室
B、网络是办公室
C、间隔是办公室
D、传统办公室
97、简报导语的写法有（）
A、提问式
B、结论式
C、描写式
D、叙述式
98、拼音速记略符创制的对象，必须是句子和（）
A、成语
B、常用词
C、词组
D、并列词
99、企业选贤择优的主要方式是（）
A、公开
B、民主
C、竞争
D、职权
100、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定目标
C、从企业的一般员工开始
D、由下向上逐级地确定目标
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）
1、请看案例分析素材—秘书三级C—01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2、请看案例分析素材—秘书三级B—02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，请请作出分析性与更正性的说明（每题连续听两遍，应至少找出15处）。
二、操作题（满分50分。第3题—第4题，每题15分，共30分，第5题20分）
3
4、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
便条
高叶：
下周我将会接待3位来自欧洲的客人，请你为客人准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给我。
谢谢
行政经理XX
XXXX年X月X日
5
职业：秘书
等级：国家职业资格高级
答案
一.单项选择（第1题—第60题，每题1.0分，共60分）
1.C
2.B
3.A
4.D
5.B 5.B
6.B
7.B
8.A
9.C 10.D
11.D 12.C 13.A 14.C 15.A 16.D 17.C 18.A 19.C 20.A
21.D 22.B 23.C 24.C 25.B 26.B 27.D 28.C 29.D 30.D
31.A 32.C 33.C 34.A 35.A 36.A 37.C 38.B 39.B 40.A
41.B 42.B 43.D 44.C 45.C 46.D 47.C 48.C 49.B 50.B
51.D 52.C 53.B 54.C 55.C 56.B 57.A 58.A 59.A 60.B
二.多项选择（第61题—第100题，每题1.0分，共40分）
61.A，B,C 62.A，C 63.A，B,C，D 64.C，D 65.A，B，C，
66.A，D 67.A，B，C 68.A，B，C，D 69.A，B，C，D 70.B，D
71.A，B 72.A，B，C 73.A，B，C 74.A，B，C 75.A，B，C，D
76.A，C，D 77.A，B，C，D 78.A，B，C，D 79.A，B 80.A，C
81.A，B，C 82.B，C，D 83.B，C，D 84.A，B，C，D 85.A，B，C
86.A，D 87.A，D 88.A，B，D 89.A，B，C，D 90.C，D
91.A，B 92.A，B，C，D 93.A，B，D 94.A，C，D 95.A，B，C
96.B，D 97.A，B，C，D 98.B，C 99.A，B，C 100.A，B
技能考试答案
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）
1、参考答案
1.着装正确。（√）
2.会使用制作出国团队文件确认表。（√）
3.电话用语规范。（√）
4.了解涉外出访对证件的要求。（√）
5.能适时建议开会沟通。（√）
6.能区分轻重缓急安排工作。（√）
7.懂得涉外工作对守时的要求。（√）
8.陪客人乘车，自己乘位安排错误。（×）
更正与分析：应安排客人在右后位，右后位是小轿车的尊位。
9.接待过程接听手机，声音过大。（×）
更正与分析：接待过程应避免接听手机，必须接听时应先向客人道歉，接听应避开客人，声音过大不礼貌。
10.喝咖啡姿势不正确。（×）
更正与分析：喝咖啡不可一手拿杯一手拿点心，用点心时，应放下杯子。
11.不可吹凉咖啡。（×）
更正与分析：吹凉咖啡不礼貌，应使用勺子搅拌降温。
12.能提供多个备选的出行方案。（√）
13.了解黄书皮的作用。（√）
14.清楚涉外出访应检查的内容。（√）
15.及时安排和提醒出访者的文件安全。（√）
16.没有准备时差表。（×）
更正与分析：提醒时差问题是秘书安排商务出行的基本要求，遗漏会造成出行不便。
17.政府组织横向沟通的会议。（√）
评分标准：
1.本题满分为20分。
2.每答对1点给2分，答对10分即得满分。有更正与分析的点是必答点。
3.应做而没有做出更正与分析的点不予给分。
4.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
2、参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）
2.坐姿不规范。（×）
更正与分析：女士穿西装裙坐姿应取侧位.双腿平落回收。
3.能协调部门之间的矛盾。（√）
4.办公室整洁有序。（√）
5.文件能进行分类摆放。（√）
6.打电话姿势正确。（√）
7.电话用语规范。（√）
8.能及时将情况向领导反映并提出合理化建议。（√）
9.能提醒领导有关的工作安排。（√）
10.能预先安排车，并考虑行程中的堵车等问题。（√）
11.对涉及人事名单没有保密。（×）
更正与分析：对涉及人事的名单不注意保密恢复造成不必要的误会与矛盾，保密是秘书基本素质要求之一。
12.字时坐姿不正确。（×）
更正与分析：正确的工作姿态是健康工作要求的一部分。
13.注意文字的校对工作。（√）
1．国际礼仪中（）原则是保持人格平等的原则。 A．互相帮助 B．友好合作 C．不卑不亢 D．互相理解 【答案】C 2．接待外宾要增强（）观念，注意内外有别，掌握分寸。 A．以礼相待 B．保密 C．相互尊重 D．友好 【答案】B 3．会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于（）。 A．左倾 B．右侧 C．左右侧分坐 D．坐于主人对面
1．在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（）。 A．组织经营的性质 B．购买或租用的场所面积 C．机构的建制和部室设置 D．职工的人数 【答案】ABCD 【解析】办公结构和布局需要考虑的因素是企业的：①职工人数；②购买或租用的面积； ③机构建制和办公空间设置；④组织经营的性质、内容；⑤部门间工作联系便利；⑥间隔方式符合工作和保密的需要；⑦公用区域符合安全需要；⑧考虑机构发展的变更需要。 2．办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（）的需要。 A．视觉效果 B．保密 C．办公用品 D．工作
【解析】办公室的间隔方式应符合工作和保密的需要。 会议与商务活动习题 1．会议的议题根据实际情况一般可以（）。 A．合并议题 B．撤销议题 C．精简议题 D．临时改变议题 【答案】C 【解析】拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须是结合本单位的实际；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。 2．会议接待组工作的重点应放在（）。A．会议生活服务 B．收费结算
秘书三级考试真题及答案 秘书三级考试真题及答案 考试题目：秘书三级考试 第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分） 1. 秘书工作的核心是： A. 机密管理 B. 文件管理 C. 会议组织 D. 综合办公 答案：D 2. 秘书在其工作中最重要的任务是： A. 接待来访者 B. 安排上级的日程安排 C. 管理文件 D. 协助上级处理事务 答案：D 3. 秘书在文件处理中的基本原则是： A. 快速处理 B. 严格保密 C. 责任心
D. 细致入微 答案：B 4. 在会议组织中，秘书的主要任务是： A. 记录会议过程 B. 安排会议日程 C. 提供会议资料 D. 提醒会议参与者 答案：B 5. 行政助理和秘书的主要区别是： A. 行政助理更重视组织和管理工作 B. 秘书更重视商务拓展工作 C. 行政助理更重视领导决策的支持 D. 秘书更重视人际沟通和协调工作 答案：C 6. 秘书在处理文件时应注意的原则有： A. 保存完整性 B. 提高工作效率 C. 保证机密性 D. 充分授权性 答案：A
7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是： A. 提高效率 B. 保证准确性 C. 提升形象 D. 降低成本 答案：A 8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面： A. 制定会议议程 B. 组织会议参与者 C. 主持会议 D. 处理会议纪要 答案：A、B、C 9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则： A. 机密性原则 B. 完整性原则 C. 伦理原则 D. 短缺原则 答案：A、B 10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有： A. 准确性原则 B. 信息安全原则
国家职业资格三级秘书真题和答案 国家职业资格三级秘书考试真题及答案 一、选择题（共40题，每题1分，共40分） 1. 以下哪项工作不是秘书工作？ A.文件管理 B.时间安排 C.开会记录 D.客户接待 答案：D 2. 建立一种有效的工作日程表是秘书的基本工作之一，是因为： A.有利于掌握主任的日常活动情况 B.有利于提高个人工作效率 C.有利于安排会议和活动 D.有助于保障团队工作的顺利进行 答案：B 3. 在会议纪要中，哪个部分放在最前面？ A.会议主题 B.参会人员 C.时间地点 D.内容要点 答案：C 4. 对于接待来访的客人，以下哪个说法是正确的？ A.接待客人时应自我介绍
B.接待客人尽量打断他们的思路等待 C.接待客人时不需要提前准备 D.接待客人时可以坐下来谈 答案：A 5. 办公室中常用的文件载体有哪几种？ A.纸质文件、电子文件 B.报告、会议纪要 C.记事本、便利贴 D.案卷、卷宗 答案：A 6. 以下哪个职业的人不需要日常使用电脑？ A.秘书 B.销售员 C.医生 D.陈列员 答案：C 7. 在日常办公工作中，三合一、复印、打印的次序是什么？ A.三合一→打印→复印 B.复印→三合一→打印 C.打印→复印→三合一 D.打印→三合一→复印 答案：B 8. 秘书职责中的“维护办公设备”的具体工作内容包括以下哪些？
A.文件的打印 B.保养打印机 C.邮件的发送和接收 D.会议室的预定 答案：B 9. 在表格制作过程中，为了使表格的视觉效果达到规范要求，以下哪种方式是不可取的？ A.行高和列宽设置一致 B.表头的字体加粗 C.文字可使用斜体或下划线 D.表头与表格内容分开编排 答案：D 10. 在制作报告时，重要的信息通常放在报告的哪个部分？ A.开头 B.中间 C.结尾 D.全文 答案：A 11. 以下哪种方式是秘书在处理大量文件时可以提高效率节约时间的方法？ A.贴便笺记录 B.抄录整理 C.扫描复印 D.快速阅读筛选
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案 一、选择题 1.下列不属于办公自动化系统的是（）。 A.办公信息系统 B.办公自动化软件 C.办公设备 D.微办公系统 答案：D 2.会议纪要是由（）撰写的。 A.出席者 B.主持者 C.参加者 D.记录员 答案：D 3.下列属于非文书资料的是（）。 A.汇报材料 B.条约 C.决议 D.备忘录
答案：A 4.某公司从外地订购某种产品，若每箱10个，按订购数量享受6折优惠，运费200元，那么订购单中该种产品的总费用是（）元。 A.2800 B.2900 C.3000 D.3100 答案：A 5.下列不属于国家秘密的是（）。 A.对外经济贸易活动中的商业秘密 B.党的工作秘密 C.机关内部管理事项 D.保密期限已满的文件 答案：D 6.标题是指文章或文件的（）。 A.题目 B.单位名称 C.作者姓名 D.创作单位 答案：A
7.对一般文件来说，正确的缩进方式是（）。 A.首行缩进 B.左右缩进 C.悬挂缩进 D.首段缩进 答案：A 8.列车始发站为A，终点站为B，途经C、D两站，C、D之间共需运费500元，若从A到B的运费2000元，那么从A站到D站的运费是（）元。 A.1500 B.1000 C.750 D.500 答案：C 9.关于公务员在工作中的操守行为，描述错误的是（）。 A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质 B.公务员要遵守宪法和法律法规，严守业务纪律 C.公务员要积极配合领导工作，服从上级命令，不得有违抗情事 D.公务员只需按时上下班，不需要加班加点 答案：D 10.公司要开会，会议邀请函应在（）中国语规范书写。
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识 一、选择题 1. 下列哪个不属于秘书的基本素质？ A. 语言表达能力 B. 决策能力 C. 品味与仪态 D. 思维灵活性 答案：B. 决策能力 2. 秘书的职责不包括以下哪项? A. 文件处理与管理 B. 行政协助 C. 信息传递与收集 D. 市场推广策划 答案：D. 市场推广策划 3. 秘书在处理文件时，应遵守的基本原则是： A. 秘书先处理，再上报领导 B. 务必保密，不向外泄露 C. 以履行职责为首要原则 D. 文件无论大小，一经发现立即处理
答案：C. 以履行职责为首要原则 4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是： A. 善于与人沟通，富有亲和力 B. 擅长策划，有创新思维 C. 数字素养与信息收集能力强 D. 对法律法规具有较高的了解 答案：A. 善于与人沟通，富有亲和力 5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是： A. 办公桌的整洁度 B. 办公桌与座椅的高度协调 C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低 D. 对办公桌周围的物品进行收纳 答案：C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低 二、填空题 1. 秘书对于领导来说，承担着___________的作用。 答案：重要的协理 2. 对于秘书来说，应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。 答案：语言表达能力 3. 秘书平时工作中的文件处理，需要遵守的基本原则是
___________。 答案：以履行职责为首要原则 4. 秘书在处理文件时，应考虑的原则是__________。 答案：时限原则、冗余原则、顺序原则 5. 办公桌的整理应保持___________的状态，以提高工作效率。答案：整洁有序 三、简答题 1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能？ 秘书在工作中需要具备以下基本技能： - 语言表达能力：良好的口头和书面表达能力，能与各个层面 的人员进行有效的沟通和交流。 - 组织与协调能力：能够合理安排工作时间和资源，协调各个 工作环节，提高工作效率。 - 处理文件能力：熟悉文件处理的流程和要求，能够准确处理 各类文件，包括收发、分类、存档等。 - 信息传递与收集能力：能及时准确地传递和汇总信息，及时 反馈领导需要的信息。 - 技术应用能力：掌握办公软件的基本操作，能够高效利用计 算机和办公设备完成工作。 - 公关与临场能力：能够与上级、同事和外部人员进行良好的 沟通和协调，处理突发事件和应急情况。
国家秘书三级考试试题 一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分） 1、视频会议的特点不包括（）。 正确答案：D、 A、节省时间、费用 B、实现声音和图像同时传送 C、打破了空间的限制 D、形成广泛的间接沟通 2、档案咨询的类型有（）。 正确答案：A、B、D、 A、技术咨询 B、参考咨询 C、专门性咨询 D、一般性咨询 3、社会主义道德建设的基本要求是（）。 正确答案：D、 A、爱国主义、集体主义和社会主义 B、社会公德、职业道德、家庭美德 C、有理想、有道德、有文化、有纪律 D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 4、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。 正确答案：D、C、 A、勤劳节俭与扩大消费相矛盾 B、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、勤劳节俭有利于增产增收 5、设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。 正确答案：C、 A、人员流动的频率 B、面积、空间大小 C、客户的要求 D、需要设备及家具的多少 6、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。 正确答案：A、 A、两次单击该对象的名称 B、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 C、单击该对象的图标 D、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 7、在生活中经受挫折、打击或遇到困难时，你通常会（）。
A、找朋友交谈，倾诉内心的烦恼 B、用抽烟、喝酒、吃东西等办法来减轻烦恼 C、因为没有其他办法，只好接受现实 D、改变自己的想法，尽量看到事物好的一面 8、会议文件审核的方法不包括（）。 正确答案：D、 A、折校法 B、对校法 C、读校法 D、单校法 9、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。 正确答案：B、 A、包装讲究 B、印上送礼单位的名称 C、初次见面就送上 D、贵重 10、对述职报告表述准确的是（）。 正确答案：A、 A、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 B、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 C、写述职报告首先要做大量的社会调查 D、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 11、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。 正确答案：D、C、 A、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 B、老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法 C、工作之前先签合同，是用法的具体体现 D、懂法的人才能依法办事，维护正当权益 12、下列对企业文化叙述正确的是（）。 正确答案：A、C、 A、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 B、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 C、产品的特色和外观属于精神层 D、精神层是形成制度层的思想基础 13、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。 正确答案：B、 A、集中工作 B、弹性时间工作 C、兼职工作 D、远程工作 14、下列关于道德的说法中，正确的有（）。
1、观察法的优点 方法简单、灵活，获得信息较为客观，适于对环境情况的了解，适于对人物、事件实际状况的了解。 2、观察法的缺点 不易收集到深层次信息，获得信息量有限，效果受观察能力影响。 3、询问法的优点 灵活、实用；直接交流、沟通；能获得有价值信息；能获得语言或非语言信息。 4、询问法的缺点 信息收集者要有一定能力；获取信息的质量受询问技巧的影响； 费用高、时间较长、规模小，书面询问复杂、难掌握。 请你写一份关于如何正确判定档案文件所属年度的文字材料 1. 文件上有属于不同年度的几种日期，以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。 2. 法规性文件以批准日期为根据。 3. 领导性文件以签署日期为根据。 4. 会议记录以开会日期为根据。 5. 计划、总结以内容针对时间为根据。 6. 文件上没有注明日期，判定和考证文件的准确日期或接近日期； 7. 通过分析文件内容来判定日期。
为了充分发挥档案的作用，公司要组织人员利用档案编写大事记。请你完成以下工作任务：1、说明此次编写大事记适宜采用的利用档案方式。2、说明利用档案可以借助的检索工具。3、说明大事记的含义与构成。4、说明编写大事记的要求。 1、适宜采用阅览室利用、档案复制本利用。 2、借助的检索工具 有归档文件目妹、分类目录、主题目录。3、大事记是按照时间顺序，简要记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。由大事时间和大事记述构成。4、编写要求：大事时间要记载准确的日期；按大事发生的时间顺序排列；围绕工作中心选择大事。 （—）工作实务题示例： 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 钟苗： 为规范公司对于文件的收集和整理的行为，公司拟召开一次座谈会。请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。 谢谢。 行政经理苏明 2007年3月15日
最新国家职业资格三级秘书真题及答案 第一部分职业道德 (第1—25题,共25题) 一．单项选择（第1—8题） 1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（B ）的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2．社会主义法制的核心是（B） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 3、下列不属于企业文化功能的是（C ） A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 4、社会主义道德建设的基本要求是（C） A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 5、“三人行必有我师”说明了（C ）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 6、下列关于道德的说法正确的是（B） A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志
C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（B） A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（A ） A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 （二）多项选择 9、遵守职业纪律，要求从业人员（ABD ） A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系 10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（ABC） A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突 11、从业人员举止得体的要求是（ABCD ） A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就
秘书资格三级（实操考试）历年真题试卷汇编5 案例分析 1.请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 宏远公司王总办公室。王总正在办公。助理高叶手持文件夹敲门。 王总：“请进!哦，高秘书，接待日本三明公司代表团的工作准备得怎么样了?” 高叶(递过文件夹)：“王总，这是接待计划，请您过目。另外，我已根据您的指示预订了五洲商务酒店的1个套间和6个商务间。” 王总(边看边念)：“接待计划，包括接待规格、接待人员……呃，有关接待经费的细目表在哪里?还有，你刚刚说订了6个商务间，我不是让你订3个商务间、3个标准间吗?另外，旅游观光活动安排得怎么样了?” 高叶：“接待经费的细目表还没做完，下午我做完后再给您送过来。” 王总：“下午我要去洪都宾馆开会。” 高叶：“哦，我忘了。那……”高叶想了一下，“我明天一早给您送来。关于酒店订房的事，我去看了一下，标准间太小，不够气派，我就都订了商务间。” 王总：“你倒挺大方，你估算过费用要增加多少吗?”
高叶：“大概3000元吧。” 王总：“你尽快把经费细目表做出来，看看是否超出预算，如果超支了，马上把预订的商务间改过来。” 高叶：“那我做完细目表再请您决定。另外，旅游观光活动计划确定后，还没有和三明公司沟通。还有，有些商务活动是由我们定的，还需要与对方沟通吗?”说完拿起笔边听王总讲话边记录。 王总：“接待日程定了以后，还是要与对方通通气，否则显得不够礼貌。你就先抓紧时间把这几件事办好吧，客人后天就要到了。另外再帮我印一套考究一点的名片，在日本代表团到来之前办妥。” 高叶：“好的。王总，如果没别的事，我就先回去了。” 王总：“好。” 情景二 高叶办公室。打印机、复印机、电话等设备排列有序，桌面整洁。(高叶给秘书钟苗打电话) 钟苗：“你好，宏远公司。” 高叶：“是钟苗吗?你好，我是高叶。接待日本客人的事准备得怎么样了?” 钟苗：“准备得差不多了，献给客人的鲜花明天一早去买。” 高叶：“王总的名片取回来了吗?” 钟苗：“取回来了。我马上给你送过去。” 高叶：“好的。”(不一会儿，高叶办公室的电话响了) 高叶：“你好!宏远公司。”
国家秘书职业资格三级考试 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1．公文旳制发者只能是合法存在旳（）。 A．机关或组织 B．党政机关 C．行政机关 D．企事业单位 参照答案A 2．所有（）都必须有主送机关。 A．上行文、下行文 B．上行文、平行文 C．下行文、平行文 D．事务文书 参照答案：B 3．公告和通告旳不一样在于（）。 A．合用范围不一样、制发者级别不一样、内容旳重要性不一样、告知旳范围不一样 B．内容旳详略不一样、合用范围不一样、制发者旳级别不一样、内容旳重要性不一样 C．行文渠道不一样、合用范围不一样、制发者旳级别不一样、内容旳重要性不一样 D．合用范围不一样、制发者旳级别不一样、内容旳重要性不一样、
格式不一样 参照答案A 4．从行文方向看，意见属于（），合用范围非常广泛。A．上行文 B．行文方向不定旳文种 C．下行文 D．平行文 参照答案B 5．计算机主机旳关键是（）。 A．CPU B．主板 C．内存 D．硬盘 参照答案B 6．用速记记录长途电话，既详细又（）。 A．有条理 B．完整 C．保密 D．节省电话费用 参照答案D 7．速记与录音机不是谁替代谁，而是各具特色（）旳关系。A．互相替代
B．互相依赖 C．互相对立 D．相辅相成 参照答案D 8．“贺”（祝贺）在中文速记中采用旳是（）略写法。 A．合成词 B．双音节词 C．单纯词 D．熟知词 参照答案B 9．《企业法》规定，有限责任企业旳股东有最高人数限制，即股东最高人数为（）。 A．10人 B．50人 C．40人 D．60人 参照答案B 10．设置股份有限企业，应当有（）以上为发起人，其中须有过半数旳发起人在中国境内有住所。 A．50人 B．5人 C．10人
XX年三级秘书资格证考试题及答案鉴定点：1、批复的适用范围2、批复的写作 1、批复的使用是针对以下文种。 C A、意见 B、报告 C、请示 D、总结 2、批复的种类有。 A、B A、只送报送请示的某一个下级机关的批复 B、大量抄送各有关机关的批复 C、针对请示的批复 D、作为批示的批复 3、批复的正文一般由三局部构成。 A、C、D A、批复引语 B、请示事项 C、批复内容 D、结尾用语 4、写批复引语时应写清楚。 A、B、C、D A、来文(请示)日期 B、标题 C、字号 D、请示事项 5、写批复时应注意以下方面。A、B、C、D A、一事一批 B、批复要及时
C、态度要明确 D、针对性要强 6、以下作为批复的标题正确的选项是。 A、B、C A、中华全国总工会关于铁路工会经费上交和留用比例的批复 B、XX省教委对《XX学院关于建造学生宿舍楼的请示》的批复 C、国务院关于同意江苏省设立无锡市马山区给江苏省人民政府的批复 D、国务院关于江苏省设立无锡市马山区给江苏省人民政府的批复 7、以下批复用语中属于措辞不正确的有。 A、B、C A、“根本可行” B、“请酌情办理” C、“最好能完成” D、“我局同意你厂的意见” 8、以下批复的开头(引语)正确的选项是。 C A、“你局X劳发〔1997〕31号请示已收悉。” B、“你局X劳发〔1997〕31号文件收悉。” C、“你局1997年6月20日《关于我市实行城镇职工根本医疗保险个人账户过渡性补助的请示》(X劳发〔1997〕31号)收悉。” D、“你局关于在我市实行城镇职工根本医疗保险个人账户过渡性补助的请求已经知晓。” 鉴定点：1、意见的适用范围 2、意见的分类 1、意见适用于以下情况。 A、B A、对重要问题提出见解 B、对重要问题提出处理方法
第一部分职业道德 （第1～２5题，共2５道题） 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳， 多选题有两个或两个以上选项是对旳旳. ◆请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑．◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 （-）单项选择题(第l 题～第８题，每题1分，共8分。） １.看待竞争旳对旳见解是( Ａ)。 A、竞争有利也有弊 Ｂ、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 Ｄ、只有竞争才是对旳旳人生观 2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”,反应了(Ｃ )旳重要性。 A、奉公遵法 B、谦虚谨慎 Ｃ、团结协作 Ｄ、实事求是
３．在我们旳社会生活中,经济条件比很好旳人和经济条件比较差旳人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（Ａ)。 A、平等原则旳规定 B、互助原则旳规定 C、功利原则旳规定 D、谦让原则旳规定 4.一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播旳足球比赛。这时，一种小青年抱着一台彩电进来,祈求修理,他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负旳肩膀，服务员感到受了欺侮,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说:“你没带耳朵来？我叫你为何不理会?用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样?你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观旳人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视旳行为,违反了职业道德规范旳(Ｄ )规定。 A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守
三级秘书考试试题及答案 转载/ruchunfang [与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持（A ）旳美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给旳有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要旳一条是不可（C ） A、有自己旳想法和创新 B、更多地考虑自己旳家庭利益 C、假借上级旳名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 4、下列各级词语中，书写完全对旳旳一组是（B） A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（B） A、动词旳使动使用方法 B、形容词旳使动使用方法 C、形容词旳意动使用方法 D、名词旳意动使用方法 6、从定语和中心语旳意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语旳正常位置是在中心语（D） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录发言时，把可有可无或反复旳语句删去，尽量做到既要重视精，还要重视详，需采用（B ）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“（心服口服）是采用中文速记中旳（B ）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词
10、中文草书是有规律、（B ）旳“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据协议法规定，下列有关违约责任旳说法错误旳是（C ） A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定旳惩罚性 12、企业法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过企业注册资本旳（B ），国务院另有规定旳除外。 A、15％ B、20％ C、25％ D、35％ 13、根据劳动法旳规定，发生（C ）情形时，劳动协议即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立旳 C、企业被宣布破产旳 D、劳动者患重病旳 14、经济、科技、社会管理系统旳多层次性，决定了管理科学各分支学科研究旳（D） A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业旳运作就是（C ）这四个过程要素加以合理旳配合，并在此基础上不停运转而形成旳一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度，重点是对企业（A ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格旳责任制体系。 管理机构B、人员配置C、机构设置D、领导机构 17、理解来宾基本状况，包括其所在旳单位、姓名、（B ）、级别及一行人数，以及抵达 旳日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（B ），尤其是接待活动旳重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出旳能当即答复处理旳问题，应予以（D ）
.秘书国家职业资格考试三级试题及答案 第一部分职业道德 1-25题,共25道题 一、职业道德基础理论与知识部分第1-16题 答题指导： ●该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的; ●请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑; ●错选、少选、多选,则该题均不得分; 一单项选择第一题~第八题,每题1分,共8分; 1、“三人行,必有我师”,说明了的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是 A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列职业道德的说法中,你认为正确的是 A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用,有时不起作用 D、职业道德无关紧要,可有可无 4、遵纪守法,你认为正确的说法是 A、只要品德端正,学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比,道德的 A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子;对方甚感惊讶和不解;蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事;钱,我不能要;”蔡某说：“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上;” “字据在我心中,而不在纸上”;这句话的含义是 A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 二多项选择第9题~第16题,每题1分,共8分; 9、在日常工作中,要办事公道,必须做到 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德,正确的做法 A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”;他曾经说：“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力；而节省一块钱,就等于赚了一块钱;”王永庆的做法给我们的启示是
国家三级秘书证真题与答案 很抱歉，但我无法为您提供国家三级秘书证的真题与答案。好的，以下是一些关于国家三级秘书证考试相关的内容，供您参考。 国家三级秘书证是由国家人力资源和社会保障部门认定的职业资格证书，用于评价和认定秘书人员的专业能力和素质。它是国家标准化的考试，要求考生在相关领域具备一定的知识和技能。 国家三级秘书证考试一般由两个部分组成：理论考试和实践考试。其中，理论考试主要测试考生的基础知识，包括管理学、办公自动化、现代办公技术、公文写作等方面的内容。实践考试则主要测试考生的实际操作能力，要求考生能够运用所学的知识和技能进行实际业务操作，例如文件处理、档案管理、会议组织等。 国家三级秘书证的考试题型多样，包括选择题、填空题、案例分析题等。考试内容涵盖了秘书工作的各个方面，要求考生具备全面的知识储备和应用能力。考试难度适中，考察的知识点广泛，需要考生充分掌握考试大纲中的重点知识，并能够灵活运用。 以下是一些可能出现在国家三级秘书证考试中的真题示例： 1. 下面哪个选项不属于秘书工作的基本职责？ a) 计划、安排和组织会议
b) 处理来访电话、文件和电子邮件 c) 协助领导制定和执行工作计划 d) 编写和修改组织内部文件 答案：c) 协助领导制定和执行工作计划 2. 在使用电子邮件进行公文传递时，以下哪个做法是正确的？ a) 将公文内容直接粘贴到邮件正文中 b) 将公文以附件的形式发送 c) 使用加密软件对邮件内容进行保密 d) 将公文直接转发给所有相关人员 答案：b) 将公文以附件的形式发送 3. 开会组织中，以下哪个步骤是最后一个？ a) 列席人员签到 b) 准备会议议程和材料 c) 安排会议场地和设备 d) 会后整理会议纪要和决议 答案：d) 会后整理会议纪要和决议 国家三级秘书证考试的答题技巧包括以下几点： 1. 充分复习：提前准备，掌握所需的基础知识和技能。重点复习大纲中的重点内容，并进行相关练习。 2. 注意题目要求：仔细阅读题目的要求和选项，确保准确理解
秘书三级考试试题及答案 [多项选择题]1、 某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中不符合法律规定的商标，该商标是（）。 A.“高乐”牌饮料 B.“剪得快”牌剪刀 C.“牛皮”牌皮包 D.“朝阳”牌西服 参考答案：B,C [单项选择题]2、 会议文件分发传递的正确步骤是（）。 A.清点、登记、装封、发出 B.登记、附清退目录、装封、发出 C.附清退目录、清点、登记、装封 D.登记、装封、发出 参考答案：B [多项选择题]3、 会议的目标失控或跑题的主要原因是（）。 A.会议被少数强势发言者所控制 B.主持人失职 C.与会部门较多 D.与会者的态度不积极 参考答案：A,B [多项选择题]4、
下列文书采用引述开头的有（） A.商洽函 B.请批函 C.答复函 D.批复 参考答案：C,D [多项选择题]5、 "科学技术是第一生产力”这一论断对职业道德建设的启示是（） A.增强自主性道德观念 B.增强学习创新的道德观念 C.增强竞争的道德观念 D.增强以利益为导向的道德观念 参考答案：A,B,C,D [多项选择题]6、 绩效管理具有（）特点。 A.系统性 B.目标性 C.持续沟通 D.重视过程 参考答案：A,B,C,D [单项选择题]7、 上市公司的董事会秘书负责（）。 A.总经理的日常工作安排 B.董事会的表决事宜
C.股东大会的筹备 D.起草公司合同 参考答案：C [多项选择题]8、 可视电话会议系统的特点包括（）。 A.可传递文件 B.可“面对面”交谈 C.可进行多点对多点的活动图像的传输 D.可传递图表、实物图像 参考答案：B,C,D [单项选择题]9、 解决团队成员冲突管理可采用的方式是（）。 A.和而不同 B.统而不和 C.确立盈利目标 D.有效工作程序 参考答案：A [多项选择题]10、 以下属于社会公德的是（）。 A.学生遵守校纪校规 B.父母抚育子女 C.尊老敬老 D.行人遵守交通规则 参考答案：A,C,D
最新整理秘书国家职业资格鉴定（三级）理论知识试 题及答案 秘书国家职业资格鉴定（三级）理论知识试题及答案 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26～125题，每题1分，共100分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、下列选项中，不属于简报报头内容的是（D ）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 27、下面属于行政公文的是（ C ）。 （A）通知、决议、调查报告、会议纪要 （B）通知、决定、调查报告、会议纪要 （C）通知、报告、决定、会议纪要 （D）通知、决定、简报、会议纪要 28、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（ A ）。 （A）拟稿（B）签发 （C）审核（D）印制 29、会议记录的特征是（ A ）。 （A）真实性（B）资料性 （C）针对性（D）感召性 30、公文成文日期，以（ B ）为准。 （A）审核完成日期（B）负责人签发日期 （C）秘书部门复核日期（D）草稿完成日期
31、简报报头约占全页的（ A ）。 （A）三分之一（B）四分之一 （C）二分之一（D）五分之一 32、市场调查报告正文部分不应该包括（ C ）。 （A）情况部分（B）预测部分 （C）计划部分（D）建议部分 33、报告的结束语有（ B ）。 （A）以上报告，请审阅（B）特此报告 （C）以上报告，请批复（D）特此报请审批 34、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ B ）。 （A） Router （B） TCP/IP （C） Novell （D） Sybase 35、计算机主要技术指标通常是指（D ）。 （A）硬盘容量的大小 （B）显示器的分辨率、打印机的配置 （C）所配备的系统软件的优劣 （D） CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 36、在Word 窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（ B ）。（A）普通视图（B）页面视图 （C）大纲视图（D）版式视图 37、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（ B ）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
秘书资格三级理论知识真题汇编及答案解析（1） (1/8)职业道德基础知识 单项选择题 第1题 以下关于职业理想的说法中，正确的是( )。 A.职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法 B.职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变 C.职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性 D.职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的 下一题 (2/8)职业道德基础知识 单项选择题 第2题 关于遵纪守法你认为正确的说法是( )。 A.只要品德端正，学不学法无所谓 B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性 上一题下一题 (3/8)职业道德基础知识 单项选择题 第3题 “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。 A.胸怀坦荡 B.互相学习 C.助人为乐 D.平等尊重 上一题下一题 (4/8)职业道德基础知识 单项选择题 第4题 为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服( )的群众性运动。 A.行业不正之风 B.官僚主义 C.形式主义 D.本本主义 上一题下一题 (5/8)职业道德基础知识 单项选择题 第5题 你认为，“庖丁解牛”的故事说明了( )。 A.要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B.庖丁有很好的职业道德 C.从事事业要诚敬专一，才能把工作做好
D.结交朋友，要深人了解对方 上一题下一题 (6/8)职业道德基础知识 单项选择题 第6题 道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是( )等。 A.善与恶、正义与非正义 B.公正和偏私、诚实和虚伪 C.经济基础和上层建筑 D.个人利益和整体利益 上一题下一题 (7/8)职业道德基础知识 单项选择题 第7题 下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是( )。 A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人 B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D.知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的 上一题下一题 (8/8)职业道德基础知识 单项选择题 第8题 对于企业来说，诚实守信( )。 A.会增加经营成本 B.是无形资本 C.与经济效益无关 D.不利于经济竞争 上一题下一题 (1/8)多项选择题 第9题 培养开拓创新精神需要具备( )。 A.丰厚的物质利益刺激 B.科学思维 C.创造意识 D.坚定的信心和意志 上一题下一题 (2/8)多项选择题 第10题 在实际工作中，可以提高职业道德以提升职业技能的途径是( )。 A.脚踏实地 B.勇于进取 C.永无止境 D.投机取巧
秘书资格三级（实操考试）历年真题试卷汇编1 (总分10, 做题时间90分钟) 1. 案例分析 1. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或 错误的地方(应至少找出10处正误点)。宏远公司总经理助理高叶，身着白 衬衫，衬衫下摆未塞入西裤内；领带紧贴领口，下端离皮带扣约有二寸距离。 办公桌上，文件夹、报纸等物品摆放零乱。总经理推门进来。总经理： “小高，忙着呢?” 高叶起身：“总经理，有事吗?” 总经理：“咱们 征地的报告区里给批了吗?” 高叶：“还没有。” 总经理：“你给催催。” 高叶：“我昨天打了三次电话，没人接。我已经在答录机上做了留言。今天上午还没有回音，我再打电话。” 总经理：“那你抓紧，我走了。”说完转身离去。高叶：“经理慢走。”电话铃响，高叶在铃声 响了两声后接起：“你好，宏远公司高叶。” 对方：“我是区土地管理局 的小王。” 高叶：“小王，您好，我正有事找您呢!” 小王：“你在答 录机上的留言我们知道了，现在还缺你们公司办公地点的房屋租赁证明，请尽 快传真过来，我抓紧办。” 高叶：“好的。我这就传真过去，你的传真号 码多少?”他随手拿起一张报纸，边听边在报沿的空白处记录。小王：“8867。” 高叶：“8867。” 小王：“4933。” 高叶：“4933。 那麻烦您抓紧办。谢谢您了，再见!” 小王：“再见!” 高叶挂了电 话，开始翻阅办公桌上一个个没有贴标签的文件夹，并自言自语：“证件文件夹……税务文件夹……终于找到了，我这就发传真……”接下来他在桌上找刚 才记的传真号：“传真号……传真号写在哪了呢……”终于找到了。他撕下报 纸边沿上的传真号，正欲出门，行政部秘书小沈走了进来。小沈：“高 叶，新产品发布会的筹备计划做出来了。您给看一下。” 高叶：“好 的。”他接过小沈递来的材料，翻开看了看说：“小沈，工作计划一定要明确 承办人和负责人，这样才好监督检查。否则，怎么安排阶段检查呀?你再加上负 责人一列。” 小沈：“好．我给补上。” 高叶：“新产品宣传册已经 定稿，一定要及早送印刷厂，不能等领导发言稿定稿后再一起送。” 小 沈：“可是如果分两次送的话不是多一道手续吗?” 高叶：“新产品宣传册 页数多，要彩色印刷，又要塑封。你要估算一下印刷时间，保证按期完成任务。” 小沈：“这点我没有考虑到。” 高叶：“做工作应该分轻重缓急，不然就很难完成任务。” 小沈：“好的，我一定多向老员工学习。对了，您再看看这个，这是今天早上三车间出的事故，两个工人被烫伤。这是我 填写的，您看对吗?” 高叶：“你知道该填什么表吗?” 小沈：“知 道，填写《事故情况记录表》。” 高叶：“不对。《事故情况记录表》是 车间安全员填的。你应该填《工伤情况报告表》。” 小沈：“哦，我填错了。我回去再填写一份。安全员那里我会通知到。” 高叶：“还有，时间 一定要填写清楚是几点几分，不能笼统。” 小沈：“好的，我记住了。” 高叶在办公桌上拿了一张《工伤情况报告表》递给小沈。小沈：“好，谢 谢您。” SSS_TEXT_QUSTI
公文写作试题及答案1 一、单项选择题 1．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的（）。 A．会商 B．审核 C．注发 D．签发 2．以机关名义发文的重要文稿，由（）审核。 A．机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书 B．组织机构的负责人 C．授权的秘书人员 D．机关领导人亲自 3．如下公文处理环节属于发文处理过程的是（）。 A．拟办 B．审核 C．批办 D．注办 4．下列哪一种情况，可越权批办文件？（） A．经过授权 B．避免积压 C．急需处理 D．属一般性文件 5．以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（） A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制 B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕 C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开 D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动 二、多项选择题 1．维护公文的稳定性易出现的问题是（）。 A．仓促制定文件，不合实际 B．规定的表述过于绝对化 C．内容不全面 D．层次混合、割裂事项联系2．公文处理必须遵行的原则有（）。 A．全面质量原则，创造全面优质 B．简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简 C．时效原则D．法制原则，使公文处理活动法制化、规范化 3．以下关于办毕公文的处臵说法正确的是（）。 A．销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理 B．清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退 C．无论何种情况，个人都不得私自销毁公文 D．立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 4．销毁公文的主要方式有（）。 A．焚毁 B．重新制成纸浆 C．掩埋 D．清洗消磁 5．积累与占有材料的途径主要有（）。 A．观察体验 B．调查采访 C．文献采集 D．按主题表现的需要编创 三、判断题 1．档案主要是从公文转化而来的，今天的档案是昨天的公文。（） 2．承办是公文处理的中心环节。（） 3．批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。（） 4．机关正职因故离职时，副职领导才可以签署。（） 5．需核稿的公文，在签发之后必须加以核稿。（） 参考答案 一、单项选择题 1．D［解析］发文处理中，签发是指机关、单位领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。会商是指当公文文稿内容涉及有关机关（部门）的职权范围，需征得其同意和配合时所进行的协商活动。 2．D［解析］审核文稿工作有分工，以机关名义发文的重要文稿，由机关领导人亲自审核。 3．B［解析］公文的发文处理程序为：拟稿—核稿—审批—审核—会签—发文编号—制作—校对打印—封发—归档。