管理评审会议决议汇总表
第九章管理评审 9.1管理评审概述 管理评审的目的、评审对象、评审的内容、评审的输入、评审的时机、评审的方式、评审的输出。 （条款5.6）理解与实施要点 （1）管理评审的目的 a)确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性。 b)识别改进的机会，确定变更的需要。 （2）管理评审的对象。 质量方针、质量目标、质量管理体系。 （3）管理评审的内容。 a)质量方针是否适宜？实现程度如何？是否被全体员工所理解和贯彻？质量目 标是否能够达到和适宜？ b)组织结构、管理职能是否合适和协调？过程及其相应文件是否需要修正。 c)内外部质量审核；纠正预防措施实施效果（包括前次管理评审决议事项的实施 情况）；过程控制情况；产品质量状况等各方面的信息。 d)顾客的满意情况，顾客的需求、期望及投诉。 e)质量管理体系适应环境变化的应变能力。 f)资源（人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境等）是否配置得当？ 能否满足实现质量方针和质量目标的要求？ g)改进的需要。 （4）管理评审的实施者。 应由最高管理者组织实施管理评审。 （5）管理评审的输入。 a)内、外部质量审核结果。 b)顾客的反馈：顾客满意度的测量情况；与顾客沟通的结果，包括顾客的需求、 期望及投诉。 c)过程业绩及产品的符合性：过程测量及监控的结果，包括过程实现目标的状况； 产品的质量状况。 注： ◆过程业绩，即一个过程通过资源的投入和活动的开展将输入转化为输出并 实现价值增值达到预期结果的效果。 ◆产品的符合性，可理解为组织提供的产品与顾客对产品的要求和相关法律 法规要求的符合性。 d)纠正和预防措施实施情况。 e)以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价。 f)可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境。 g)改进的建议。 改进的建议指相关方特别是组织内员工改进产品、过程和体系的建议。 （6）管理评审的时机。 定期进行管理评审，每年进行一次是适宜的。有的认证机构（如英国等）每半年有一次监督审核，因此企业最好每半年做一次管理评审。 发生下列情况之一时，应适时进入管理评审； a)新的质量管理体系进入正式运行时。 b)在第三方认证前。 c)企业内外部环境发生较大变化时。如组织结构、产品结构有重大调整，资源有重 大变化，标准、法律法规发生变更等。
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 质量（管理）体系评审会议记录 时间2015年11月27日 主持人XX所长（技术负责人） 参见人员见管理评审签到表 主要内容： 1、XX所长宣布2015年管理评审会议开始，强调指出一年一度的制度化管理评审工作对我所一年来各阶段的管理和发展，发挥了积极的推 动作用，希望与会人员高度重视，充分发表好的建议和意见，特别是对 我所新改版的质量体系如程序文件、质量手册、作业指导书的运行情况 和问题，提出建议和意见，对管理手册上出现的缺陷提出整改修订措施，结合我所目前与未来五年内的发展需求，针对新版体系文件的管理性进 行评估，对质量体系在实际运行过程中出现的如不可控地方，指出修订 建议，切实把管理评审工作作为我所各项规章等资源配置开进优化的起点，无需改进的要严格执行体系的要求，在管理体系的框架下，高质量 的完成工作任务，以促进我所各项建议及工作质量的进一步完善。 2、由质量负责人XX副所长宣读我所管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排。 3、由内审员XX同志向与会人员汇报： 3.1、2015年内部审核情况：共发现2项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良影响。 3.2、对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内 跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进 行了纠正，所有纠正措施均验证有效。
本次内审是我所根据《检验检测机构资质认定评审准则》重新改版 质量管理体系后的首次内部质量审核，由于内审员对新的《评审准则》 学习掌握不足，加之时间较紧，检查内容较多，又以抽查为主，所以带 有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相 关的不合格，并予以纠正整改。 通过此次内审，检查出各部门及人员在体系运行中存在的一些潜在 的不合格。因此，各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序 文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格 按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。 通过此次内部质量体系审核，验证了我所按照《检验检测机构资质 认定评审准则》重新改版的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本 有效的。 4、由质量负责人XX同志向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况： 4.1、质量方针 新的质量方针于2015年8月16日颁布，我所全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经 管理评审会议的讨论，认为方针是适合我所的，并体现了持续改进及预 防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。 4.2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估： （1）、适用性：通过3个多月的运行，在管理评审会议中未提出对新版体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。 （2）、充分性：新版体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针对国家 和地方制定的相关法律、法规和标准，结合本所情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。 （3）、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对化
管理评审报告
质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够符合相关准则和体系文件的规定要求， 体系文件能够指导公司的检测工作和其他质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控。? 3.?公司质量管理体系的充分性?? 公司拥有一批先进的检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步公司应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升公司的技术能力。? f）管理和监督人员的报告；? 管理层详细的制定公司的2017年-2018年监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求内容分别格式化，编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训。各部门通过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。? g）内外部审核的结果；? 2018年1月20日公司按照内审计划及内审实施计划，对质量体系进行了系统的审核，全面的评审了质量体系运行有效性，本年度内部审核检查出2项不符合工作，通过采取纠正措施，实施纠正，消除已存在的不合格工作。使质量体系得到改进和完善。通过内审证明了丹东荣创建筑工程检测有限公司质量体系基本能够有效的运行。 ?h）纠正措施和预防措施；? 内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防，纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情况和纠正结果的符合性进行了跟踪验证。确认纠正和预防措施的效果符合要求。? i）检验检测机构间比对或能力验证的结果；? 检验检测机构间比对：? 为保证检测公司采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量，以履行向客户承诺的检测质量。通过与凤城检测中心进行检验检测机构间的钢筋样品比对，比对结果证明我公司的检测质量符合质量控制计划要求，能够有效控制检验检测结果的质量。 j)工作量和工作类型的变化；? 未承担委托检验检测样品的检验检测任务，工作量和工作类型无变化。?
管理评审（决议）报告 一、评审目的： 1、评价公司质量管理体系经今年监督审核/换版后新文件对 ISO9001：2015标准的充分性、适宜性、有效性。 2、评价本年度质量方针、目标完成情况；认真查找影响质量体系运行的主次因素，采取纠正（预防）措施，认真落实，稳步提高产品质量水平。 3、评价对质量体管理系所采取的整改措施的效果，进而评价持续改进的有效性。 二、评审组织： 主持：总经理 参加：公司领导、管理者代表、各部门负责人、内审员。 三、评审内容： 1、评审公司质量管理体系经本轮第一次监督审核对ISO9001：2015标准的适宜性、充分性、有效性。 2、评价公司新的组织结构设置、各部门职责分配、各种资源及设备设施配置是否合理，评价公司今年新编制的整套体系文件是否合理，是否存在需要修改完善的地方，是否符合公司持续发展壮大的需要。 3、详细评审评议以下报告。 详见2017年度管理评审计划中各部门提交的总结报告。 四、评审结论(决议)： 1、公司质量管理体系正式运行十多年来，对体系作过多次监视和测量（内审、过程的监视和测量、管理评审等）；运行状况正常，经过全体员工的共同努力，今年继续保持认证证书(顺利通过本轮第二次监督审核,并取得《监督审核合格通知书》)。 2、公司机构设置、各种资源（包括人力资源、环境资源、信息资源、各种设施）的配置、各部门的岗位职责设置，能满足公司目前实际要求。 3、现在使用的各类质量文件(已完成对体系文件的局部修改，并及时发放了文件更改通知单)能够对产品质量进行有效控制，能够指导实际生产，公司质量管理体系文件符合ISO9001:2008版的三性。 4、2017年公司的质量方针为“市场开拓是生存的基础，产品创新是竞争的核心，顾客满意是追求的目标，持续改进是永恒的主题”体现了公司在质量方面的经营理念和宗旨，突出了市场开拓在企业生产经营中非常重要的作用。会议决定：2018年继续使用此方针，按照有关文件规定，另行发布。 公司确定的年度质量方针很完善，内涵丰富，员工对此非常熟悉，在各个部门得以贯彻落实。各部门对公司质量目标都按时进行分解；但是具体落实部署的很少,监督考核少,在这方面应予以改进。 6、公司2017年度质量目标大部分已完成，未完成的项目，根据相关会议做出取舍，下移2018年公司经营目标中。 7、2017年度公司质量方针、目标将在元月份发放，望各部门抓好质量目标的落实、分解等工作。
2017年度管理评审报告2017年11月24日 拟制： 批准：
目录 2017年11月24日 (1) 一管理评审综述 (3) （一）管理评审的主要内容 (3) 1.质量方针和质量目标 (3) 2.组织结构、人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。 (4) 3质量体系结构及实施情况 (4) 4.客户满意度调查及客户投诉处理 (4) 5.内部质量审核 (4) 6.内部信息沟通 (5) （二）管理评审决议 (5) 二、管理评审会议纪要 (6)
一管理评审综述 本次管理评审是本公司按照ISO9001：2015标准建立质量体系后的首次管理评审。对2017年8月1日体系试运行以来，颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。 评审认为，本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来，各部门的质量管理逐步走上正轨。特别是通过第一次内审，管理层修订了质量方针和目标，各部门完成了大量改进工作，完善后的体系基本符合公司的实际情况，能够覆盖和满足各项质量工作要求；质量方针是适宜的，体现了本公司的宗旨以及努力的方向；质量目标基本合理，大多数指标可以达到，各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。 本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜，并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。整个过程是规范的，达到了预定的评审目的。 （一）管理评审的主要内容 1.质量方针和质量目标 质量方针合适，质量目标多数可以实现。针对第一次内审，公司增加了中长期目标，补充了年度质量目标，使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。 由于公司第一次制定质量目标，一些目标的历史参考数据不足，使一些目标的统计方法不适宜，评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。对其中四项部门质量目标进行调整，以体现目标要求的合理性及统计技术的科学性，对一项质量目标出纠正和预防措施报告，限期改进。
管理评审报告范文 评审时间 上午9:00-11:15 评审地点 集团520会议室 评审目的： 就质量方针和质量目标，对集团质量管理的现状进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。 评审输入内容： 本监审年度期间 1.内部审核的结果； 2.顾客的反馈信息，包括沟通、投诉和满意程度的测量结果； 3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理； 4.纠正、预防和改进措施的实施情况； 5.可能影响质量管理体系的各种变化； 6.质量方针和质量目标的适宜性和有效性，包括质量目标分解到各部门、各中心，体系的运行状况和改进的意见。 参加评审人员：见签到表 评审内容：
一、集团质量管理体系内部审核情况分析： 1、审核综述： 集团于2006年10月20日－10月30日进行了内部质量体系审核，内审结果见附件《内部质量体系审核报告》。本次内审共发现7个一般不合格项，涉及7个部门/中心；所发现的7个不合格项，6个已由责任部门在11月22日前进行了有效的整改，并经内审员进行跟踪验证完毕。 2、质量管理体系运行状况评价： 根据2005年度管理评审决议要求，集团与各中心于2006年修改质量手册与各中心文件。大部分中心根据集团九千工作的要求，于上半年完成了管理分册及三级文件的换版工作；集团质量手册B/0版也将于11月20日正式实施，文件根据集团的实际情况，进一步明晰了职责与权限，调整了有关中心的组织机构和职能分配，根据人力资源部的职责进一步完善了人力资源控制程序，使质量手册结构更趋合理，更具可操作性，与高校后勤服务要求结合紧密，能满足服务控制需要；。 通过对顾客满意度的测量及过程业绩的测量，集团制定的质量方针、目标有效实现，故B/0版手册中未做更改；以顾客为关注焦点的理念，逐渐增强，集团的产品和服务质量持续稳定，服务形象有较大改观； 但管理体系仍存在不足，各中心对集团质量手册中程序文件的细化、展开尚欠充分，一些部门未能按7.5.2的要求对特殊过程能力予以确认，自我评审、自我改进、自我完善的能力普遍薄弱。 本监审年度，集团组织了1次内审，初步建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的机制，初步具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的能力：经过这一年的运行，质量管理体系实施基本达到预期的效果，体现了集团的质量保证能力。 3、结论：本集团的质量管理体系符合选定的标准要求，运行基本有效，不存在局部区域或某个条款的严重失效；质量方针和目标基本得到实现。在对7个不符合项整改有效后，本年度内审过程关闭。 二、质量方针和质量目标的实施情况 集团质量方针与质量目标实现情况见集团管代所作的《后勤服务集团2006年度质量管理体系运行情况报告》，各项目标已达标。 三、产品、过程质量趋势
集团公司管理评审制度 集团有限公司管理评审制度 1目的 定期对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审。确保质量管理体系能持续满足顾客的需求和组织内外部环境的不断变化；充分满足公司质量管理的需要；确保质量管理体系运行的持续有效。 2范围 适用于最高管理者对质量管理体系运行情况的综合评审活动。 3职责 3.1总经理负责主持管理评审。 3.2管理者代表负责编制管理评审计划以及管理评审后的跟踪检查和报告。 3.3总经理办公室负责按计划要求组织落实管理评审会务。 3.4相关部门负责准备并提供管理评审所需资料，负责有效实施管理评审中提出的各项整改要求。 4程序 4.1管理评审流程 4.2管理评审的时机 4.2.1常规管理评审每年一次，间隔时间为12个月，一般安排在年末结合年度工作总结同步进行。 4.2.2出现如下情况，应适时追加管理评审。 a)质量方针、质量目标发生重大变化时； b)发生重大工程质量问题或顾客有重大的抱怨和投诉时； c)市场需求或外部环境发生重大变化时； d)组织机构设置发生重大变化时； e)经营范围发生重大变化时。 4.3管理评审计划 4.3.1在管理评审计划实施日三周前，总经理发布管理评审指令，提出管理评审内容和要求。 4.3.2管理者代表根据总经理的管理评审指令，负责编制”管理评审计划”。 a)”管理评审计划”应明确：评审时间、评审内容和评审所需资料准备的要求。 b)”管理评审计划”应于管理评审计划实施日的二周前编制完毕。 4.3.3”管理评审计划”经总经理批准后生效。 4.4管理评审的输入资料 a)质量方针、质量目标实施及其与质量管理持续适宜性的评价； b)质量管理体系现状及其持续改进的建议； c)顾客满意度测评结果； d)顾客的抱怨及其影响的综合评价； e)房地产开发的过程控制的适宜性、有效性和符合性的评价； f)工程产品质量、销售服务的现状与顾客期望的符合性评价； g)质量管理体系内、外部审核及其整改有效性的评价； h)资源配置与质量管理体系需求的充分性和适宜性评价； i)重大的纠正措施与预防措施的实施和验证情况； j)体系文件评审意见及其修订的需求；
管理评审是质量管理体系运行中的一项严重活动，是企业最高管理者在质量管理体系中发挥其领导作用的严重活动，是质量管理体系自我完善机制中的一个严重过程。最高管理者可以通过管理评审全面检查和评价企业质量方针、目标，以及质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，发现质量管理体系及其运行中存在的问题，并制定相应的改进措施，配备满足体系需要的各种资源，从而不断改进体系、过程和产品，增强企业的质量保证能力和市场竞争能力。因此，管理评审直接影响企业质量管理体系是否正常运行和质量方针、目标能否实现。 在实际操作中，一些企业往往每年进行一次或两次评审，而不是根据体系运行的实际需要或内外部环境变化而导致质量方针、目标不相适应等详尽情况进行及时评审，不能达到管理评审的目的。概括起来主要表现在以下几个方面： (1)管理评审目的不明确，流于形式； (2)管理评审内容格式化，重点不突出，甚至出现应该解决的问题没解决； (3)对于较明锐或难以解决的问题，评审时避重就轻，无法抓住关键问题和薄弱环节，解决不了主要问题； (4)各职能部门准备不充分，输入的信息质量不高，报喜不报忧； (5)纠正／预防措施不详尽，不能满足“5W1H”的要求。 下面，笔者就怎样开展管理评审谈一些肤浅的看法。 一、明确管理评审的目的 根据ISO9001：2000标准的规定，管理评审的目的是通过评审，确保质量管理体系持续的充分性、适宜性和有效性。ISO9004：2000标准将管理评审的范围和目的均有所扩大，其5.6.1“总则”指出：“最高管理者应当开展管理评审活动，使其不仅限于对质量管理体系的有效性和效率进行验证，且应扩展为在整
个组织范围内对体系效率进行评价的过程。”从这条规定可以看出，通过管理评审，对产品实现过程和支持过程的业绩加以控制，可为组织带来过程的增值。 引发企业进行管理评审的原因有多种，归纳起来至少有三种：一是体系保持需要进行的例行、定期评审；二是体系运行中出现了问题)，只有最高管理者拍板，才能得到彻底解决。最高管理者应牢牢把握并利用这一优秀方法，扫除实现质量方针、目标及质量管理体系运行中的障碍。 四、管理评审的详尽做法 1．编制管理评审计划 把管理评审作为一个过程来实施。为使管理评审有计划、有步骤地进行并达到预期的效果和目的，大凡应在评审前5至10天，由主管部门在征求最高管理者意见的前提下，拟定评审计划，列出本次评审的内容、时间、地点及各部门需输入的信息资料，经管理者代表审核、最高管理者批准后印发。 2．资料准备 做好管理评审的关键是做好评审前的信息输入。应由管理者代表组织有关部门完成以下工作。 ①内外部质量审核结果。由于内外部审核体现了一定时期内整个质量管理体系的符合性和有效性，应明确提出需要管理评审研究和解决的问题及建议。 ②质量方针、目标的实现情况及分析资料，未完成项目的原因、对策和建议，同期、同行业质量目标的水平，企业质量方针、目标对内外部市场的适应性，质量目标修订的建议及依据。 ③顾客抱怨、投诉、用户质量回访情况和顾客满意度的分析。利用统计工具直观地显示顾客抱怨、投诉项目、分类比重，与上次评审周期进行比较，对顾客抱怨较多的项目提出建议解决方案。 ④各项纠正／预防措施的实施情况及效果(包括上次管理评审决策的纠正／预防措施的实施及验证情况)。 ⑤体系运行中需要管理者决策的资源配置和机构调整意见。
因社长来本厂视察工作，所以董事没时间来参加此次管理评审会议。在元月21日ISO14001内审末次会议上，经日方人员决定于今天晚上开本次管理评审会议。 首先由总经理讲话…… 管理者代表报告：时间18：20～18：40 第一次管理评审汇报内容 日期： 2003/1/23 汇报人：黄柏松 管理评审会议：对工厂一段时间的运作状况、管理状况、ISO运行状况及各部门的工作状况作一次总结性的报告，对各月及各年数据进行对比，分析存在的不足以及以后改善的重点。相关决议事项的提出。以便工厂的各项管理更加完善、规范。 开管理评审会议的目的：主要是为了工厂的各项管理更加完善、规范。另一目的是为了让大家明白什么是管理评审会议以及汇报的相关内容，此次管理评审会议是模拟的，以便在2月份正式的管理评审会议中大家心中有数该如何汇报工作。 各部门汇报的内容：基本上是根据质量手册中写到的各部门的职责来确定的。各部门负责人（包括中方/日方）的主要权责及要做什么在质量手册中都有写到。 1.1内/外部质量审核报告 内部质量审核我们已进行过两次： 第一次内部质量审核在12月12日、13日，审核成员分别为胡仕敏、周丽梅、赵富丽还有我，共发现90个不符合项。审核报告已发放到各部门。在这里再次跟大家汇报一下第一次质量审核报告： 一共开出了90个不符合项。其中： 严重不符合有3点： 1、不符合ISO9000：2000 7.5.3 标识和可追溯性 2、不符合ISO9000：2000 8.4 数据分析 3、不符合ISO9000：2000 8.5 改进 各个部门都没有按ISO9000：2000质量体系要求的以个3点运作实施,以致在本次审核中占用了19项。 一般不符合有71项，其71项不符合没有造成系统的不合格。 此次内审是工厂在建立ISO9000：2000质量体系以来的一次较全面的审核。但审核采取抽样方式，没有抽查到及没有发现问题的地方并不代表没有问题存在。希望各部门认真检查自己本部门质量体系的实施情况，横向与纵向展开，及时消除各种已发现及本次审核未发现的问题。工厂目前正处于生产紧张的时期，在这种状况下我们更需要按体系文件要求运作，以使我们的生产、质量、纳期等有所保障,确保工厂运作遵循“有规可循”“有规必行”“有误必改”“有据可查”的方针。 从审核结果来看，工厂质量体系的运行还存在很大问题，体系的实施性很差，有效性更差。 2003年1月上旬，我们将再次对全厂进行一次系统性的内部审核。为2003年3月顺利通过ISO9000：2000
内审和管理评审要点 一、管理体系内部审核 1.1 管理体系内部审核要点 1.1.1内审的目的 审核管理体系的符合性、有效性 为改进管理体系创造机会 有助于外部审核 1.1.2 内审的性质 “质量管理工作大检查” 1.1.3 内审的时机和频次 一般一年两次，至少一次；外审前应安排一次；出现严重不符合、重大质量事故、客户重大投诉时应追加审核。 1.1.4 内审的依据 认可准则 管理体系文件 国家法律法规、行政管理文件 合同、协议等 1.1.5 内审的范围 全要素、全部门、全区域。但可分次进行，每年覆盖一遍。 1.1.6 内审的职责 质量主管负责策划和组织实施 评审组长负责制定审核计划 内审员具体执行审核计划 1.1.7 内审的结果 发现不符合并出具不符合报告 形成审核报告 留下审核过程和情况的记录 提出纠正措施并跟踪验证纠正措施的实施情况 1.1.8 内审的步骤 审核准备→审核实施→编制审核报告→制定和实施纠正措施→跟踪验证 1.2 管理体系内部审核的准备
1.2.1 编制审核计划 例×××实验室年第一次内审计划 审核目的：审核管理体系的符合性、有效性；为改进管理体系创造机会；迎接外审。 审核范围：全部管理体系要素，本实验室所有部门及全体人员。 审核依据：①评审准则②本实验室管理体系文件③有关法律法规 审核组成员：葛×（组长）、刘×(体系组),傅×、李×(技术组) 审核日期年2月15日至17日 审核日程：（见下表） 日程安排（按部门审核） 计划编制人：葛×批准人：冯× …年月日…年月日
对大型实验室来说按部门审核较好，对小型实验室来说按要素审核较好。 1.2.2 准备内审检查表 可用外审时的评审报告中的核查表作为内审检查表来使用，但各内审员事先要熟悉该表的内容和格式。审核时内审员每人一份。必要时，应将该表细化。 编制审核表的过程也是对评审准则条文的理解和熟悉过程，对于初次参加评审的人员来说是一个很好的实践机会，应充分利用这一机会。编好审核表对于保证审核质量、提高审核效率是很有帮助的。 1.2.3 发放审核通知 1.3 审核实施 1.3.1 首次会议 1.3.1.1 首次会议的参加人员 大型实验室：主任、副主任、技术主管、质量主管、各部门负责人、内审员、监督员、文件档案管理员、仪器设备管理员 小型实验室：全体人员 1.3.1.2 首次会议的议程 ①实验室领导讲话，强调内审的目的和重要性严肃性，引起参会人员充分重视。 ②评审组长介绍评审日程要求。 ③确定检测考核项目及监督（见证）人员 首次会议要有记录，并有签到表。 1.3.2 现场审核 由软件组和硬件组分工进行。
管理评审总结报告 2017年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核，公司正全力推行一体化管理体系，始终坚持“以市场、技术为先导，以生产、服务为根基；以法为遵、预防污染、节能降耗”，使管理方针在企业内得到沟通和理解，不断深化管理方针的理解和实施，加强评审，使公司质量、环境管理体系得到持续改进，始终紧紧围绕管理方针实施。 一、评审目的： 通报公司内部审核和纠正实施情况，总结体系全面运行以来的工作，系统评估公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性，确定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。 二、评审内容： 1.以往管理评审所采取措施的实施情况 2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化 3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息 4.顾客满意和相关方的反馈 5.质量目标的实现程度 6.过程绩效以及生产服务的符合性 7.不合格以及纠正措施 8.监视和测量结果 9.内外部审核结果 10.外部供方的绩效
11.资源的充分性 12.应对风险和机遇所采取措施的有效性 13、过程的业绩和产品的符合性 14、相关方关注的问题，如对周边环境的新要求、地方政府的要求 15、客户的要求等、客户反馈的意见 16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析 17、影响体系运作的变更 18、纠正预防措施完成情况 19、管理方针和目标的达成情况 20、改进的建议 21、合规性评价 22、事故调查、处理情况 23、体系运作中需改进的机会。 三、评审时间、地点及会议议程 详见“管理评审计划” 四、评审情况概述 本次管理评审是公司按照ISO9001：2015、ISO14001：2015标准要求建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系实施情况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩，也看到了需要改进的方面，为体系建设的下一步工作指明了方向。 本次管理评审，按照会议议程完成了即定的各项事宜，评审和通过了内审报告、内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质
文件编号/版本：ITP-M07-00-02/B0 管理评审报告 （2017年1月到2017年12月） 一、评审目的： 评价公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别改进的机会。 二、评审会议时间 2018年1月10日，8：00—16：00 三、评审会议地点 二楼会议室 四、参加评审人员： 主持人: 出席人员: 序 号 评审内容实施情况 1 以往管理评审所采取措施的实施情况;9.3 上次管理评审为2016年12月份，经确认所有措施均已实施 2 与质量管理体系相关的内外部因素的变化；4.1 公司在年初组织各部门进行内外部环境分析，没有变化 3 有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下 列趋势性信息： 1）顾客满意和有关相关方的反馈； 9.1.2&4.2&8.2.1c 1.通过12月份对客户满意度调查，目前只有一家汽 车客户，得分96， 2.完成达到公司给定目标。（见附件一: 顾客满意度 调查汇总与改进报告），组织通过相关方需求和期 望识别相关的需求，并于 年末对相关方的需求进行监视，均满足要求。 2）质量目标的实现程度；6.2 从各部门提交的报告可看出，各部门的绩效指标都已 达标。见附件二（《公司质量目标和各部门质量目标一 览表》） 3）过程绩效以及产品和服务的合格情况；4.4&8.6 4）不合格及纠正措施；10.2 2017年1-12月至今共发生1次客诉，客诉处理完后， 质量部利用员工大会积极宣传质量持续改进的意识， 开展质量月活动，通过活动使员工明确了怎样预防、 判定、纠正不合格问题发生的方式与方法，近期客诉 有明显减少趋势。 5）监视和测量结果；9.1.1 在2017年，公司针对密封骨架产品制定了《零缺陷检 验》标准，很好地对一些产品不稳定特性进行了管控。
新版管理评审报告范本第1篇： 根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。 本报告根据20XX年度管理评审会议记录、20XX年管理评审计划及会议发言稿进行整理，构成本年度新版管理评审报告范本。 一、会议的目的：讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。 二、评审依据： 1）《实验室资质认定评审准则》 2）质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。 三、评审包括下列资料： a)以往管理评审所采取措施的情景； b)与管理体系相关的内外部因素的变化； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈； d)质量目标实现程度； e)政策和程序的适用性； f)管理和监督人员的报告； g)内外部审核的结果； h)纠正措施和预防措施； i)检验检测机构间比对或本事验证的结果； j)工作量和工作类型的变化；k)资源的充分性； l)应对风险和机遇所采取措施的有效性； m)改善提议；
n)其相关因素，如质量控制活动、员工培训。 四、评审方法：会议讨论形式 五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。 六、评审过程： ××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××（中心名称）组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达××××××（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。同时××要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的控制情景，人员培训情景等提出了意见和提议。 质量负责人××介绍了刚刚结束的20XX年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。 质量管理室主任××介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情景，20XX年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。 大型仪器室主任××介绍了仪器设备运行情景，设备维护保养、检定校准情景。 ××对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。 会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。 七、管理评审输入项评审结果 a）以往管理评审所采取措施的情景； 本中心首次评审，不存在以往管理评审；b)与管理体系相关的内外部因素的变化；本中心体系文件贴合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求，不存在内外部因素变化情景； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；本中心未开展工作，无客户满意度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；每年检测报告差错率在1%以下，客户满意率在99%以上中心尚未开展工作，不存在质量目标完成情景的评审。e）政策和程序的适用性；经会议评审认为中心目前，政策、法规和程序的适用性如下所述；1．适用性：中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求，能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求，质量方针、目标制定的合理，无需调整； 2．中心质量管理体系运行的有效性 质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求，体系文件能够指导中心的检测工作和其质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其工作的质量实施有效监控，××年××月-××年××月中心实现了各项质量目
管理评审总结报告 2018年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核，公司正全力推行一体化管理体系，始终坚持“以市场、技术为先导，以生产、服务为根基；以法为遵、预防污染、节能降耗”，使管理方针在企业内得到沟通和理解，不断深化管理方针的理解和实施，加强评审，使公司质量、环境管理体系得到持续改进，始终紧紧围绕管理方针实施。 一、评审目的： 通报公司内部审核和纠正实施情况，总结体系全面运行以来的工作，系统评估公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性，确定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。 二、评审内容： 1.以往管理评审所采取措施的实施情况 2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化 3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息 4.顾客满意和相关方的反馈 5.质量目标的实现程度 6.过程绩效以及生产服务的符合性 7.不合格以及纠正措施 8.监视和测量结果 9.内外部审核结果 10.外部供方的绩效
11.资源的充分性 12.应对风险和机遇所采取措施的有效性 13、过程的业绩和产品的符合性 14、相关方关注的问题，如对周边环境的新要求、地方政府的要求 15、客户的要求等、客户反馈的意见 16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析 17、影响体系运作的变更 18、纠正预防措施完成情况 19、管理方针和目标的达成情况 20、改进的建议 21、合规性评价 22、事故调查、处理情况 23、体系运作中需改进的机会。 三、评审时间、地点及会议议程 详见“管理评审计划” 四、评审情况概述 本次管理评审是公司按照ISO9001：2015、标准要求建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系实施情况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩，也看到了需要改进的方面，为体系建设的下一步工作指明了方向。 本次管理评审，按照会议议程完成了即定的各项事宜，评审和通过了内审报告、内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质
文件名称管理评审管理程序 页次1/4 生效日期 文件变更修定履历 序号日期修订记录页次版次修订人审核人1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 分发部门 □总经理□行政部□资材部 □品管部□市场部□开发部 □生产部□采购部 受 控 印 章 批准审核编制编制单位 总经理
文件名称管理评审管理程序 页次2/4 生效日期 1 目的: 保证本公司质量管理体系持续的适宜性﹑充分性和有效性，以达成公司质量方针和质量目标，特制定本程序。 2 范围: 适用于评审本公司有关内部质量审核结果的评估，质量预防措施检讨，质量目标的达成，质量体系架构的检讨，质量方针及内容的适切性。 3 定义: 无 4 权责: 4.1 总经理 4.1.1 召开管理评审会议，以确保其质量管理体系的有效性与适切性，并采取必要的纠正措施 及改善对策； 4.1.2 核定公司质量方针； 4.1.3 质量目标及其变更的核定； 4.2 ISO体系负责人 4.2.1 负责督导【会议记录】的签发及决议事项执行结果的追踪； 4.2.2 负责检讨本公司质量体系运作的有效性及适用性； 4.2.3 负责检讨本公司质量体系运作与质量方针及质量目标的符合性； 4.2.4 负责督导“管理评审会议”决议事项执行状况及成效； 4.3 部门主管 4.3.1 相关管理与执行工作的主要事项报告，详见 5.4各部门“管理评审报告”内容； 4.3.2 根据需要提出对质量方针与质量目标的内容的制定﹑检讨﹑更新方案； 5 作业内容: 5.1 管理评审会议召开时间： 5.1.1 定期评审： 配合每年(每年一次)内部质量审核的实施，在内部质量审核结束后一个月内，由管理代表发布召开管理评审会议通知。 5.1.2 不定期评审： 在适当时机，由管理代表发布召开管理评审会议通知。例如当质量管理体系发生重大质量事项或配合临时举行的内部质量审核时。 5.2 各部门主管应按5.4的规定逐项准备报告资料并于开会前1-2天送交ISO体系负责人审核, 以便汇总装订成正式“部门管理评审报告”。
如何编写管理评审报告？ 管理评审报告其实就是管理评审会议,把会议决议事项及结果再写成管理评审报告,首先需要各 部门提供以下报告及年度总结报告与质量目标统计分析情况报告,评审报告还包括:评审日期、成员、目的、范围以及评审的输入与输出.下面是小编为大家总结的从哪几个方面写管理评审报告. 1、评审目的 确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。 2、评审内容 a、内、外部质量审核情况。 b、纠正和预防措施实施效果。 c、过程控制的情况。 d、产品质量状况(包括重大质量问题)。 e、顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息。 f、质量方针和质量目标的实施情况及其适宜性。 g、质量手册及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。 h、组织结构、管理职能是否合适和协调。 i、资源是否配置得当。 j、有无影响质量管理体系的变化环境。 k、改进的建议。 3、管理评审的方式
采用召开管理评审会议的方式，对评审的内容进行讨论、分析、评价，最后确认结果并形成管理评审报告。 4、评审人员及分工 a、管理评审会议由总经理主持，管理者代表协助。 b、各部门部长/主管参加管理评审。 5、管理评审的时间安排及地点 时间：2008年12月9日下午15时到16时30分。 地点：公司会议室 6、评审输入的准备 各部门/人员准备下列资料，并在12月6日前提交给总经理/管理者代表。 由管理者代表提供的《质量管理体系运行情况总结报告》于12月10日提交总经理。 A、品管科 ? 纠正和预防措施实施情况。 ? 各车间质量统计分析报告(包括过程监控、重大质量事故、客户退货等情况)。 ? 品质异常处理、分析状况 ? 产品改进的具体落实情况。 ? 改进建议、部门质量目标达成及实施情况。 B、技术部
管理评审结论报告（总结） 第一次管理评审会议 一、目的：为保证公司品质管理体系顺利运行及其适用性、充分性、有效性。 二、报告内容： （一）管理评审会议检讨内容： 1.审核结果： 1.1审核日期：20107. 5.20 1.2审核依据： A．ISO9001：2008版标准。 B．公司体系文件。 C．客户要求（合约、订单）。 D．国家法令、法规等。 1.3本次审核之缺失分布状况及结果见《内审不合格项统计表》和《内部质量审核报告》 1.4内部审核小结： A．全公司员工的标准化意识明显加强，比以前提高很多。 B．养成了按程序办事，统一了行为习惯，办事有章可循，提高了办事效率。 C．各单位有效的规范了作业流程，制定了作业标准，产品的合格率上升。 D．落实、明确了各单位人员工作职责，全面发挥了个人的能力。 E．为公司管理水平更上一层楼提供了方向。 F．问题处理有重点、及时，不良品得到有效控制。 2.客户回馈： 2.1客户抱怨情况：见附件“客户投诉状况汇总报告”。 2.2客户满意度检讨，见附件“客户满意度调查总结报告”。 3.过程绩效和产品的符合性 3.1质量目标达成状况报告： 2010年3月～2010年5月，质量目标达成状况见附件《质量目标达成状况统计表》。 3.1.1质量目标修正检讨： 虽然客户满意率达到了目标要求，但现在体系刚刚运行，所以此三项目标仍为公司以后挑战的目标，将努力达到和超越。 3.2各部门工作绩效总结：见各部门《质量目标达成状况统计表》
3.3质量方针落实状况报告: 从以上品质目标的总结报告来看，自推行ISO以来，全员参与意识明显加强；公司品质指数均朝着良好的方向发展，品质有明显改善，这是值得庆贺之事；与供应商的合作也比以前有很大改善。但是我们也应该看到还存在许多不完善之处，客户抱怨还存在一定比例。不足之处还需全公司同仁团结一致，以最经济的生产方式，努力提高能满足客户要求的产品品质， 并最大程度地保证交货期。满足客户的需求是我们的永恒追求。“品质至上，热情服务”这个质量方针将是我公司品质管理的旗帜。 4. 矫正与预防措施状况：（详见《品质异常纠正单》） 4.1来料品质异常（含客供品）追踪改善状况 3月－5月0次。 4.2制程品质追踪改善状况，其资料显示。 3月－5月0次。 4.3成品检验及出货异常状况为： 3月－5月0次。 4．4潜在问题。 6月至今暂无。 5.以往管理评审追踪行动 此次为第一次管理评审。 6.可能影响品质管理系统之变动： 管理人员架构将有所变动，体系的延续和维护方面将受到一定影响。 7.改善的建议： 生产现场管理人员提出，现场区域划分需要改善增加标示，将尽快给予解决。
《管理评审报告范例》 1、质量管理体系评审是组织的最高管理者就质量方 针和质量目标有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率； 2、评价可包括考虑修改质量方针和质量目标的需要 以响应相关方需求和期望的变化，也包括确定采取措施的需求及其他资源方面的改进。 3、评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的的信息：a）审核结果； b）顾客反馈； c）过程的业绩和产品的符合性； d）预防和纠正措施的状况； e）以往管理评审的跟踪措施； f）可能影响质量管理体系的变更； g）改进的建议。（包括产品、过程的体系） 4、评审输出 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进；b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。（当前的和未来的需求） （范例） ×××实验室管理评审报告
编制人：日期：年月日 批准人：日期：年月日 一、评审目的： 对本实验室质量体系文件与目前现行质量目标的适宜性做出评价，对质量体系与实验室内外条件变化的适应性做出评价，确保体系进一步完善，使质量管理体系得到持续改进，以确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。 二、评审范围： 1、质量管理体系文件 2、与质量体系相关的各项活动。 三、评审依据： 计量认证/审查认可（验收）评审准则，本实验室质量体系文件 四、评审过程： ×月×日上午： 1、×××（最高管理者）主持，会议正式开始； 2、×××（质量负责人）汇报： a、内审报告； b、计量认证评审报告（如有）； c、顾客的反馈意见； d、实验室之间的比对和能力验证的结果； e、预防和纠正措施的状况； f、机构内、外部环境变化。
管理评审改进事项整改措施（共5篇） 管理评审改进事项整改措施（共5篇） 第1篇： 管理评审整改措施管理评审整改措施根据王总在管理评审会议上的决议和管理评审中提出地问题，技术质量部通过分析和讨论提出如下整改措施，望各责任部门认真组织落实。质管部负责监督检查。 编制：杨延辉审核：王焕学批准：王悦铜日期：年12月31日 第2篇： 体系管理评审改进措施回复XX科年度公司QOEM体系管理评审改进措施回复XX部：根据年度公司QMS、OHS、EMS和MMS管理评审改进措施计划中，涉及XX科"应急预案演练呈现单一性和简单化，部分项目部预案演练科目除了消防就是防汛，没有针对性和重点"的问题，结合公司总部XX科和各项目分公司XX部实际情况，现作以下回复： 一、原因分析：1、公司生产任务由以前单一的电源建设项目向多元化和非电源项目转变，受承建项目的资金控制、场地限制、成本投入等客观原因影响；2、对施工现场保卫工作认识存在片面性，"重防盗抢破坏，轻基础资料健全"现象突出；3、对SW
制度中的应急预案与响应计划控制理解程度不够，特别是在应急预案演练板块上认识模糊。 二、整改措施：1、年1月至7月，保卫科将加大对送变电分公司、检修分公司、工程处等直属机构和各项目部安全保卫管理人员的培训，着重对具体负责保卫工作的管理人员进行一对一帮护；2、年1月至4月，保卫科编制符合公司承建项目保卫工作实际情况的教材，内容涵盖：消防、交通、危险品以及应急预案演练需要遵循的事项；3、针对各项目部在实施应急预案演练中的单一性和简单化，保卫科将一些针对不同项目可采取的应急预案演练方法进行宣贯和推广，可采取实地指导参与预案演练，发现不足，立即进行修订；4、保卫科将积极联系各项目部、职能部门，取得支持，在全公司范围内推进应急管理体系的建立健全工作。 二一一年十二月二十二日 第3篇： 管理评审改进措施及验证表管理评审改进措施及验证表编号：CBEA/QF5.6-05部门改进需求：负责人序号：对策措施：年改进措施实施及自检完成情况：月日年验证与评价：月日自检人：年月日验证部门意见：验证人：年月日 第4篇： 持续改进整改措施持续改进整改措施为更好地开展以"以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效"为主题的持续改进活动，药剂科针对存在的问题，制定以下整改措施：