序号
决议事项改善措施责任人完成日期追踪确认结果1顾客满意度指标内涵的合理化通过几个维度来评价顾客满意度，而不仅仅是顾客满意
度调查表
2清洗剂原料的变更通过原料变更，进行应用试
验，保证清洗效果。
3产品净重不符合客户要求影响产品净重的分析和措施
排查
4氨基酸类脂肪酸皂高，外观等质量增加设备，控制酰氯滴定速
度，可以控制脂肪酸皂高的
问题；外观通过原材料的控
制。
5影响粒径、外观的原因查找从设备参数，操作注意事项
着手去优化。
6产品A、B、C重新分类根据A、B、C分类原则，结合
我们目前的销量，对物资进
行A、B、C分类。
7对考核的细则不断进行优化，合理化。通过一年时间调整，使得考核体系能基本合理，经得起仔细推敲。全面实施考核，每一张考核
单对号入座进行审核，对不
合理的地方进行优化。
8
优化质量成本的核算建立质量成本计算的方法，
形成一个操作规程。2017年管理评审决议事项追踪表