中国银行业专业人员职业资格考试
专业实务科目(个人理财专业中级)考试大纲(2015年版)
考试目的
通过本科目考试,测查应考人员对个人理财基本知识和技能的掌握程度,包括测查对理财投资市场、理财产品、理财业务管理等专业知识技能的运用;测查应考人员对个人理财业务的相关法律法规,客户的分类与需求分析,理财计算工具等的掌握程度,综合运用本科目知识技能,合法、合规地做好个人理财业务。
考试内容
一、家庭收支和债务管理
(一)家庭收支和债务管理信息的分类;
1、熟悉家庭收入的分类
2、熟悉家庭支出的分类
3、熟悉家庭结余的分类
4、熟悉家庭资产和负债的分类
(二)掌握家庭收入支出表和资产负债表的制作;
(三)掌握家庭收支状况和债务管理状况分析方法;
(四)掌握家庭收支管理和债务管理的综合运用;
二、财富保障与规划
(一)财富保障概述;
1、了解财富保障的意义
2、了解风险管理的目标、方法和程序
(二)保险的基本概念与原理;
1、了解保险的基本内容
2、掌握保险的特点和相关要素
3、了解商业保险的险种
4、熟悉保险的基本原则和基本原理
5、熟悉保险合同及特征
6、熟悉保险的基本原理
7、了解保险规划的意义
(三)了解人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险、财产保险、团体保险等主要保险品种;
(四)财富保障规划与保险产品的选择。
1、熟悉财富保障规划的功能和目的
2、掌握家庭寿险保障计划
3、熟悉家庭财险保障计划
4、了解购买保险产品需要注意的其他事项
三、教育投资规划
(一)教育投资规划概述;
1、了解教育投资规划的重要性
2、了解教育投资规划的类型和特点
3、了解教育投资规划的原则
(二)熟悉短期和长期教育投资规划的工具;
(三)教育投资规划的流程及原则;
1、掌握教育投资规划的流程
2、掌握教育投资规划具体步骤分析
(四)出国留学教育投资规划。
1、了解出国留学的需求现状
2、了解出国留学考虑的因素
3、了解出国留学的成本分析
4、了解出国留学面临的问题及建议
四、退休养老规划
(一)了解退休养老规划的重要性;
(二)掌握影响退休规划的因素;
(三)退休规划的流程和原则;
1、掌握退休规划的流程
2、掌握退休规划步骤分析方法
3、熟悉退休规划原则
(四)薪酬与员工福利。
1、了解薪酬构成与福利
2、熟悉基本养老保险的资金筹集与发放
3、了解企业年金的资金筹集与发放
4、了解其他社会福利与单位福利
五、投资规划
(一)了解投资规划基本内容;
(二)现代投资组合理论与资产配置;
1、熟悉有效市场理论
2、掌握投资组合理论
3、掌握资本资产定价模型
4、熟悉套利定价理论
5、熟悉行为金融学
6、熟悉资产配置内容
(三)投资工具分析方法与投资组合绩效分析;
1、熟悉基本面分析
2、熟悉技术面分析
3、掌握债券分析
4、了解心理分析
5、掌握投资组合业绩评价
(四)资产配置应用与投资规划。
1、掌握资产配置的具体应用
2、掌握投资规划方案的制定步骤
六、税务规划
(一)税务规划概述;
1、了解税收的特征
2、了解税收制度
3、了解中国税制体系
(二)税务规划基本方法;
1、了解税务规划
2、了解税务规划的分类
3、了解税务规划的主要方法
(三)个人所得税税务规划;
1、熟悉个人所得税构成
2、掌握个人所得税税务规划
(四)房屋交易税务规划;
1、了解房产交易相关税种
2、掌握房产交易税务规划案例分析
(五)汽车纳税介绍;
1、了解汽车交易相关税种
2、熟悉汽车交易纳税案例
(六)企业经营相关税种税务规划。
1、熟悉增值税税务规划
2、熟悉消费税税务规划
3、熟悉营业税税务规划
4、熟悉企业所得税税务规划
七、财富传承规划
(一)财富传承规划概述;
1、熟悉财富传承规划基本要素
2、了解财富传承规划需求及现状
3、了解财富传承规划功能
4、了解财富传承规划的主要内容
(二)遗产继承;
1、熟悉遗产的特征
2、熟悉遗产的分配原则
3、熟悉遗产的处理方式
4、熟悉遗产和财产的关系
5、熟悉法定继承
6、熟悉遗嘱继承
(三)家族信托;
1、熟悉家族信托的要素
2、了解家族信托的优势
3、了解西方发达国家家族信托介绍
4、了解我国家族信托的发展现状
(四)了解人寿保险在财富传承中的作用;
(五)财富传承规划工具比较与工作要求。
1、熟悉财富传承工具的比较方法
2、了解财富传承规划原则
八、中小企业主的理财规划
(一)了解中小企业的界定和特征;
(二)中小企业主人群分析;
1、熟悉中小企业主的人群分类
2、熟悉中小企业主人群分类特征
3、熟悉中小企业主的理财偏好
(三)中小企业主公司理财规划;
1、了解中小企业理财的特点和需求
2、了解中小企业融资需求的特点及渠道
3、了解企业财务管理需求
(四)掌握中小企业主个人理财规划案例的分析及规划建议。
九、理财规划与客户关系管理
(一)客户关系管理理论;
1、了解客户关系管理理念产生的社会原因
2、了解客户关系管理在中国的实践
(二)客户关系管理定义与方法;
1、了解客户关系管理的定义
2、了解客户关系管理与理财师工作实践
3、熟悉客户满意度的重要性
(三)有效客户关系管理的策略与措施。
1、了解市场细分与客户定位
2、了解提供有价值的优异客户服务
3、了解加强客户关系或感情维系
4、了解提高客户替换壁垒
5、了解做好客户投诉处理工作
十、综合理财规划服务
(一)综合理财规划概述;
1、了解理财规划服务的分类
2、了解理财规划服务的特征
3、熟悉理财规划服务的内容
(二)家庭财务状况分析 ;
1、掌握厘清服务对象的初步需求
2、掌握家庭财务状况的收集与整理
(三)明确理财目标;
1、掌握全生涯模拟仿真分析
2、掌握调整和明确目标
(四)综合理财规划方案;
1、掌握对当前财务问题的建议
2、掌握实现其他理财目标的方案、措施
3、掌握家庭财富保障规划及建议
4、掌握资产配置和产品推荐
(五)熟悉理财规划方案的执行和跟踪服务。十一、理财规划书制作的标准和流程(一)了解理财规划书的特点和制作标准;
(二)了解理财规划书的“开场白”;
(三)理财规划书的主要内容 ;
1、熟悉客户家庭基本信息
2、掌握家庭财务现状分析
3、掌握理财目标的评估和分析
4、掌握调整和明确客户的理财目标
5、掌握综合理财规划建议建议
(四)理财规划书的“其他内容”。
1、了解具体方案执行细节的规划和时间表
2、了解法律声明文件
3、了解相关信息披露
4、了解方案执行确认书
5、了解持续理财规划服务协议
如本考试教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触,以最新颁布的法律法规为准。
本考试大纲和考试教材是2015年及以后一个时期考试命题的依据,也是应考人员备考的重要资料,考试范围限定于大纲范围内,但不局限于教材内容。
2020年银行业专业人员初级资格考试大纲《个人理财》考试目的 通过本科目考试，测查应考人员对个人理财基本知识和技能的掌 握水准，包括测查对理财投资市场、理财产品、理财业务管理等专业 知识技能的使用；测查应考人员对个人理财业务的相关法律法规，客 户的分类与需求分析，理财计算工具等的掌握水准，综合使用本科目 知识技能，合法、合规地做好个人理财业务。 考试内容 一、个人理财概述 （一）熟悉个人理财业务的相关主体； （二）了解银行个人理财业务的分类； （三）了解国外和国内个人理财业务的发展与状况； （四）了解理财师的队伍状况和职业特征； （五）掌握理财师的执业资格要求； （六）掌握合格理财师的标准及理财师的社会责任。 二、个人理财业务相关法律法规 （一）熟悉中国的法律体系； （二）熟悉《民法通则》、《合同法》中与个人理财业务相关的 规定； （三）掌握《物权法》、《婚姻法》中与个人理财业务相关的规 定； （四）熟悉《个人独资企业法》、《合伙企业法》中与个人理财 业务相关的规定；
（五）熟悉商业银行理财产品及销售相关的法律法规。 三、理财投资市场概述 （一）掌握金融市场的特点、功能及分类； （二）掌握货币市场及其在个人理财中的使用； （三）掌握债券市场及其在个人理财中的使用； （四）掌握股票市场及其在个人理财中的使用； （五）掌握金融衍生品市场及其在个人理财中的使用； （六）掌握外汇市场及其在个人理财中的使用； （七）掌握保险市场及其在个人理财中的使用； （八）熟悉另类投资品市场在个人理财中的使用。 四、理财产品概述 （一）熟悉银行理财产品的要素类型、分类及特点； （二）掌握基金的分类及特点； （三）掌握保险产品的分类及特点； （四）掌握国债的分类及特点； （五）掌握信托产品的分类及特点； （六）熟悉贵金属产品的分类及特点； （七）了解券商资产管理计划； （八）熟悉股票、中小企业私募债、基金子公司产品和合伙制私募基金等理财产品的相关内容。 五、客户分类与需求分析
目录 中文摘要及关键词 (1) 英文摘要及关键词 (1) 一、我国商业银行个人理财业务概况及存在的问题 (1) （一）我国商业银行个人理财业务现状概况 (1) （二）我国商业银行个人理财业务存在的问题 (2) 二、国外发达国家商业银行个人理财业务成功模式及借鉴 (4) （一）美国个人理财业务的模式及特点 (4) （二）我国银行个人理财业务可借鉴的成功经验 (7) 三、我国商业银行个人理财业务模式整体框架构建建议 (8) （一）推进金融混业经营 (9) （二）打造金融集团控股经营模式 (9) （三）建立第三方理财业务体制 (9) （四）加强个人理财业务渠道建设 (9) 参考文献 (11) 谢辞 (12)
摘要 中国经济的高速发展，居民资产的迅速积累，为个人理财业务的发展提供了良好的物质基础和广阔的市场前景。中国银行个人理财业务正处于从以产品为导向的发展模式向以服务为中心的综合性发展模式提升的转型期。但是由于经营的范围受金融业分业模式、银行业经营实力和发展理念上不足等内外因素的制约，很大程度上限制了商业银行个人理财业务的长足发展。本文简要介绍我国商业银行理财业务的现状并根据数据分析现存的问题。借鉴国外理财业务的特点及发展经验，进一步指出理财模式的重要性，并提出构建我国商业银行个人理财模式的建议，即既需要金融监管当局在制度和政策上提供支持,也需要包括商业银行等金融机构在内的所有市场参与者在技术手段上的创新。 关键词 商业银行，个人理财业务，经营模式，存在问题，研究探讨 Abstract As China' s rapid economic development, the residents assets of the rapid accumulation of personal financial services for the development of sound material foundation and broad market prospects. Bank of China personal financial services are the product-driven development model to a service centre comprehensive development mode to upgrade the transition.
JINLING INSTITUTE OF TECHNOLOGY 国际经济与贸易专业集中性实践环节教学大纲 二○一一年一月
目录 1.专业认知实习020******* (1) 2.国际结算实习020******* (4) 3.国际商务制单模拟实习020******* (6) 4.国际货运代理模拟实习020******* (8) 5.外贸跟单模拟实习020******* (10) 6.报关模拟实习020******* (12) 7.报检模拟实习020******* (14) 8.专业实践与调研020******* (16) 9.创新创业实践1102901003 (19) 10.进出口业务综合实习020******* (21) 11.毕业实习1102901002 (23) 12.毕业设计（论文）1102901001 (26)
******（专业认知实习020*******）实习教学大纲实习名称：专业认知实习 实习编号：020******* 开设学期：第一、二、三学期 实习地点：校内/校外 实习周数：0.5周 实习学分：0.5 实习类型：认识实习 适用专业课程名称：国际经济与贸易 一、实习目的 专业认知实习是国际经济与贸易专业教学的重要基础环节。专业认知实习的教学目的，是给学生提供感观上认知国际贸易工作的实际情况，增强国际经济与贸易专业感性认识，较全面了解开展国际贸易工作的各个环节，加深对本专业所学知识的认知，和专业的认同。 专业认知实习是一次实践性很强、内容丰富的教学过程，必须有明确的目的、周全的计划、充分的准备、良好的纪律以及吃苦耐劳的精神，才能完成实习任务。 二、实习内容与要求 国际经济与贸易专业认知实习的实习单位一般为国际贸易公司或者国际货运代理公司，专业认知实习的具体内容如下： 第一学期针对刚进校的大学一年级学生，开展专业认知教育，旨在让学生了解本专业的培养目标、培养方案和培养方法。帮助学生尽快适应高中到大学的转型，树立对本专业学习的浓厚兴趣，为下一步展开教学培养工作打下良好的基础。 第二学期开展专业认知教育旨在让学生了解国际贸易专业相对应的就业方向，以及各方向下对应的具体岗位。帮助学生正确认识国际经济与贸易专业的培养目标和培养方法。通过专业认知实习帮助学生了解各种性质的外贸公司、货代公司等的基本情况。为进一步展开专业课程的学习打下良好的基础。 第三学期开展专业认知实习，主要是带领学生参观国际贸易公司或国际货代公司，了解外贸公司或国际货运代理公司。通过直接的感观认识可以加强学生对各种不同国际贸易专业工作的更深入的认知，为明确学生发展方向做一个铺垫。
银行从业考试《个人理财》考前练习题(一) 一、单选题 1、下列关于我国个人理财业务的界定中，正确的表述为( )。 A、个人理财业务是建立在行纪关系基础之上的银行服务 B、个人理财业务是建立在信托关系基础之上的银行服务 C、个人理财业务是建立在委托-代理关系基础之上的银行服务 D、个人理财业务是建立在指定代理关系基础之上的银行服务 2、利率变化对下列投资方式的影响不同于其他三者的是( )。 A、定期存款 B、基金 C、房产 D、外汇 3、金融资产交易过程中最重要的运行机制是( )。 A、竞争机制 B、法律机制 C、风险机制 D、价格 机制 4、金融市场财富再分配功能的实现借助于( )。 A、金融市场价格的波动 B、金融市场参与者的竞争 C、政 府强制 D、法律规定 5、下列四项中与其他三项不同的是( )。 A、主板市场 B、初级市场 C、发行市场 D、一级市场 6、将金融市场分为初级市场、二级市场、第三市场和第四市场的依据是( )。 A、交易的金融资产的期限 B、市场的规模 C、市场的重要性 D、 金融资产发行和流通特征 7、投资者买入某支股票，同时买入以该股票为标的物的认沽权证，这种做法是利用了权证的( )。 A、价格发现功能 B、避险功能 C、套利功能 D、投机功能 8、债券的收益率是购买债券的投资回报率。假设某债券面值为100元，以 95元买入，债券年限为5年，票面利率为5%，那么该债券的收益率为 ( )。 A、 5% B、 5、26% C、6% D、无法计算 9、开放式基金和封闭式基金基金份额的价值基础分别为( )。
A、市场价格、基金净值 B、市场价格、市场价格 C、基金净值、市场价格 D、基金净值、基金净值 10、下列不属于货币市场基金投资工具的是( )。 A、短期国库券 B、优先股 C、高等级的各种工业票据 D、主要货币中心银行发行的大额可转让定期存单 11、下列不属于证券投资基金收益中利息收入部分的是( )。 A、股利 B、优先股股息 C、债券利息 D、存款利息 12、保险产品作为一种投资理财工具，其最显著的特点是( )。 A、具有保障功能 B、具有避税功能 C、可以带来收益 D、风险低 13、意外伤害保险主要是指以被保险人因遭受意外伤害造成的死亡、残疾为 条件而给付保险金的保险。意外伤害保险理赔的原则有( )。 A、外来、突发、非本意、非疾病 B、外来、突发、非先天、 非常存 C、非外来、突发、非本意、非疾病 D、非外来、突发、非先 天、非常存 14、信托书面文件上载明的事项中不包括下列中的( )。 A、信托目的 B、委托人、受托人及受益人 C、信托收益率 D、信托财产的范围 15、下列理财产品中风险最大的是( )。 A、银行存款 B、金边债券 C、可转换债券 D、货币市 场基金 16、多元化投资能否有效降低风险，关键在于( )。 A、组合中资产的数量 B、组合中各个资产风险的大小 C、市场所处的经济周期 D、组合中不同资产的相关性 17、如果1股优先股每季股息为2元，而年利率为6%，则该优先股的价格 应为( )。 A、33、33元 B、133、33元 C、66、66元 D、 无法确定 18、下列项目不能记录在个人现金流量表中的是( )。 A、赵宁买入100,000股山东黄金的股票，两周后卖出，获利1,000,000元
中国银行业从业人员资格认证考试个人理财科目考试大纲 第1章银行个人理财业务概述 1.1银行个人理财业务的概念和分类 1.1.1个人理财概述 1.1.2银行个人理财业务概念 1.1.3银行个人理财业务分类 1.2银行个人理财业务发展和现状 1.2.1国外发展和现状 1.2.2国内银行个人理财业务发展和现状 1.3银行个人理财业务的影响因素 1.3.1宏观影响因素 1.3.2微观影响因素 1.3.3其他影响因素 1.4银行个人理财业务的定位 第2章银行个人理财理论与实务基础 2.1银行个人理财业务理论基础 2.1.1生命周期理论 2.1.2货币的时间价值 2.1.3投资理论 2.1.4资产配置原理 2.1.5投资策略与投资组合的选择 2.2银行理财业务实务基础 2.2.1理财业务的客户准入 2.2.2客户理财价值观与行为金融学 2.2.3客户风险属性 2.2.4客户风险评估 第3章金融市场和其他投资市场 3.1金融市场概述 3.2金融市场的功能和分类 3.2.1金融市场功能 3.2.2金融市场分类 3.3金融市场的发展 3.3.1国际金融市场的发展 3.3.2中国金融市场的发展 3.4货币市场 3.4.1货币市场概述 3.4.2货币市场的组成 3.4.3货币市场在个人理财中的运用 3.5资本市场
3.5.1股票市场 3.5.2债券市场 3.6金融衍生品市场 3.6.1市场概述 3.6.2金融衍生品 3.6.3金融衍生品市场在个人理财中的运用3.7外汇市场 3.7.1外汇市场概述 3.7.2外汇市场的分类 3.7.3外汇市场在个人理财中的运用 3.8保险市场 3.8.1保险市场概述 3.8.2保险市场的主要产品 3.8.3保险市场在个人理财中的运用 3.9贵金属及其他投资市场 3.9.1贵金属市场及产品 3.9.2房地产市场 3.9.3收藏品市场 第4章银行理财产品 4.1银行理财产品市场发展 4.2银行理财产品要素 4.2.1产品开发主体信息 4.2.2产品目标客户信息 4.2.3产品特征信息 4.3银行理财产品介绍 4.3.1货币型理财产品 4.3.2债券型理财产品 4.3.3股票类理财产品 4.3.4组合投资类理财产品 4.3.5结构性理财产品 4.3.6QDII基金挂钩类理财产品 4.3.7另类理财产品 4.4银行理财产品发展趋势 第5章银行代理理财产品 5.1银行代理理财产品的概念 5.2银行代理理财产品销售基本原则 5.3基金 5.3.1基金的概念和特点 5.3.2基金的分类 5.3.3特殊类型基金
我国商业银行个人理财业务的创新 一、前言 外资银行在个人理财业务这一领域已经积累了丰富的经验。中资银行赶在金融服务市场完全开放之前积极探索个人理财业务，有助于提升综合竞争能力，树立应对挑战的信心。本论文认为当前本土银行还是占有一定的客户优势，可以通过采取业务创新措施在未来的客户争夺战中继续保持优势。 二、商业银行个人理财业务概况 随着我国金融改革的不断深入发展，国内银行的竞争日趋激烈。现代商业银行的竞争与发展已经开始突破传统业务的框架，转变以金融创新和金融服务为主要手段，全面拓展金融业务。 20世纪70年代以来，全球商业银行在金融创新浪潮的冲击下，个人理财业务获得了快速发展。在西方发达国家，个人理财业务几乎深入到每一个家庭。事实上，外资银行40%的利润都是来自于个人理财业务为代表的中间业务服务收费，是银行最重要的利润来源，个人理财业务也是外资银行最重要的核心业务之一。 随着中国改革开放进程不断深入，私营经济迅速发展壮大，国内居民财富得到迅猛增长，同时国内居民也逐渐开始接受理财观念，希望通过多种投资组合使资产得到增值。这对中国商业银行的的个人金融服务提出了新的需求，个人理财业务也将成为我国商业银行的核心业务之一。
三、我国个人理财业务的中存在的问题 1、服务不足 从市场反馈情况看,商业银行在开展理财业务过程,落实“以客户为中心”的理念,提高服务水平,还有许多需要改进的地方。 (1)服务意识需要增强。银行出售理财产品,客户自愿从银行购买产品,双方处于平等的地位。但在某些银行的产品协议书中,有从客户账户“扣收”、“扣划”款项等带有强制性色彩的字眼,反应银行在这些细节上需要下功夫改进。 (2)服务能力需要提高。目前绝大多数商业银行的理财产品营销模式是首先通过网站、电话、短信、报纸等渠道将理财产品信息传达到客户,坐等客户上门后,再通过专业人员的推荐的方式进一步吸引客户,最后达到销售理财产品和留住客户的最终目标,在这一模式当中,理财经理的表现非常重要,既要负责产品销售前的推荐工作,又要负责产品销售后的解释工作,特别是在产品出现亏损时解释的难度就更大。为此,需要理财经理不断提高自身的知识储备。 (3)服务规范需要完善。一是信息披露程度受到关注。从目前各家商业银行开办的理财产品情况看,销售理财产品的银行未向客户披露理财管理及运用情况、投资组合、风险收益变化以及其他重大影响事件等信息的现象非常普遍,在理财产品终止时,也未能向客户提供详细的产品投资收益情况。二是银行拥有优先避险权利受到质疑。目前的理财产品协议中,基本上是规定银行有提前终止权,客户没有。三是理财业务费用繁多。包括固定管理费(保管费、认购费、团队管理
《国际物流》 课程教学大纲 一、课程性质、地位 本课程为物流管理专业的必修课，国际物流基础是研究国与国之间物流活动的学科，研究内容是国际物流活动的主要环节、国际物流和国际贸易的关系、详细研究了国际实务相关的知识等。对于提高学生的组织计划能力和实际操作能力有很大的促进作用，也是物流管理专业学生必须掌握的内容。 二、课程教学目标 本课程从国际物流的基本概念和相关知识出发，让学生了解国际物流运行的主要业务活动和主要环节、国际物流和国际贸易的相关关系，掌握国际贸易中的常用术语、贸易方式和对外合同的签定和履行等国际物流的基础知识，理解并实际运作国际物流的实际业务：国际物流运输业务、国际物流运输代理业务、货物出入报关和检疫等制度与程序、国际货运保险和运作管理等。 三、课程教学的基本要求 1、要求理论联系实际，让学生不仅仅掌握理论操作，更重要的是懂得如何具体的操作，能够学有所用； 2、在教学中要贯彻科学性原则，要让理论更具有现实性，更要结合中国的国情来科学分析； 3、在教学中，重点在于动手，通过案例分析，要学生知道如何做； 4、要增强课程教学中的针对性、实效性和说服力、感染力，努力使之成为对学生有吸引力的课程； 5、教学中要力求实用性和可操作性，深入浅出，突出国际物流活动中的实际业务流程和内容。
四、本课程与相关课程的联系 在完成本学科学习之前，必须要学习高等数学、西方经济学、国际贸易与国际金融、物流基础等相关课程。这些构成教学和内容理解的基础知识，也为这些学科提供应用的实践机会。 五、课程教学内容 第一章国际物流概述 教学基本要求： 通过本章的学习，使学生对国际物流有基本的认识和了解。准确的掌握项目的概念、特点和分类，了解国际物流系统、国际物流运作的主要业务活动与主要环节。理解国际物流和国内物流的关系以及发展趋势。 教学的重点和难点： 1、国际物流的含义； 2、国际物流系统的组成； 3、国际物流的发展趋势。 第一节国际物流的含义及特点 一、国际物流的含义 二、国际物流的特征 三、国际物流的分类 四、国际物流的产生与发展 第二节国际物流系统 一、国际物流系统的组成 二、国际物流系统网络 三、国际物流运输路线 第三节国际物流运作的主要业务活动与主要环节 一、国际物流运作的主要业务活动 二、国际物流运作的主要环节
2018初级银行从业资格考试《个人理财》真题 练习卷一 乐考名师对于银行职业资格考试每一个科目的考点进行归纳总结，知识点覆盖率高，考点明确。近期特别整理历年真题，并加以梳理，针对2018年银行从业资格考试的重点及难点进行了深入的解读，精制备考2018年初级银行从业资格考试真题预测卷系列。可以令考生学习更透彻，知识点掌握更牢固。更多银行从业资格考试免费资料请登陆乐考网： https://www.doczj.com/doc/f15085990.html,/ 判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分。请判断以下各小题的正误，正确的选A，错误的选B) 131[判断题(AB)]一个家庭紧急预备金的合适金额是相当于1～2个月的家庭日常开支金额。() A.正确 B.错误 参考答案：B 参考解析： 紧急预备金额度通常为家庭月支出的3～6倍为宜。
132[判断题(AB)]同样的期限和利率，按复利计算的终值大于按单利计算的终值。（） A.正确 B.错误 参考答案：B 参考解析： 同样的期限和利率，按复利计算的终值不一定大于按单利计算的终值。 133[判断题(AB)]银行代理业务不构成商业银行表内资产负债业务。() A.正确 B.错误 参考答案：A 参考解析： 银行代理服务类业务，指银行在其渠道代理其他企业、机构组织的、不构成商业银行表内资产负债业务、给商业银行带来非利息收入的业务。
134[判断题(AB)]投资者使用银行卡办理基金交易账户后，才可以开立基金TA 账户；购买不同基金公司发行的基金，需要开立不同的基金TA账户。() A.正确 B.错误 参考答案：A 参考解析： 进行基金投资，首先要开立基金交易账户和基金TA账户。投资者使用银行卡办理基金交易账户后，才可以开立基金TA账户；购买不同基金公司发行的基金．需要开立不同的基金TA账户。 135[判断题(AB)]债券的到期时间越长，利率风险越小。() A.正确 B.错误 参考答案：B 参考解析： 债券的到期时间越长，所面临的利率风险越大。
个人理财实务课程教学大纲 中文个人理财实务 课程编号课程名称 英文 总学时48 学分 3 理论学时32 实践教学学时16 课程类型通识文化课□职业基础课□职业核心课√职业延展课□综合能力选修课□先修课程国际贸易、国际贸易实务 一．课程目标 1．课程性质 《个人理财实务》是对我院高职高专投资与理财、金融管理与实务专业学生开设的职业核心课程。本课程主要采用任务引领型教学模式，以实际案例导入学习情景，主要阐述个人理财规划、个人财务管理和现金规划、个人风险管理和保险规划、个人税收筹划等内容。同时兼顾助理理财规划师和理财规划师职业资格证书考试的内容，有助于学生在学习如何进行理财规划的同时可以考取相关职业资格证书。 2．教学方法 多媒体教学，课程交流，案例分析与课后讨论相结合。 3．课程学习目标和基本要求 本课程的教学目的和要求是：引领学生学会解决现实中的理财问题，通过技能训练和课后自检巩固所学的知识和技能，培养学生的理财实务操作能力，同时通过此课程的学习，学生可以考取相关的职业资格证书。 二．课程结构（含知识点、学时数、重点、难点） 情景一个人理财概论（2课时） 知识点：个人理财定义；个人理财的基本内容；个人理财的作用；个人理财的基本理论 教学重点：个人理财的含义 教学难点：货币的时间价值，个人理财的基本理论 情景二个人理财流程（4课时） 知识点：建立客户关系；收集客户信息；分析客户财务状况；整合个人理财策略；提出财务策划计划；执行和监控财务策划计划 教学重点：分析客户财务状况（包括家庭资产负债表和现金流量表） 教学难点：分析客户财务状况（包括家庭资产负债表和现金流量表） 情景三个人银行理财（4课时） 知识点：个人银行理财概述；储蓄存款类理财产品；境内外资银行个人理财产品 教学重点：个人银行理财产品的特征、种类 教学难点：个人银行理财产品风险与收益的分析及其理财规划，商业银行的信用创造 情景四个人证券理财（4课时）
毕业论文开题报告 论文题目我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策 班级 学号 姓名 联系方式 指导教师 提交日期
一、选题的理论意义与实际意义 国外个人理财业务是一种十分流行的金融服务。在经济发达国家，个人理财是一项发展得相当成熟的银行业务，且已有100多年的历史。而在我国国内个人理财业务行业目前还处于新兴阶段，但市场前景十分广阔。随着我国市场经济体制的逐步建立和完善，教育、医疗、住房改革的深化，居民收入的迅速提高和投资意识的增强，使得个人理财业务在我国发展得非常迅速。 近年来个人理财业务越来越成为各家商业银行业务竞争的焦点。我国居民的个人可支配资产快速增长，居民金融需求多样化和个人金融资产多元化的格局逐步形成，这使得广大居民对个人理财的需求日渐强烈。目前，各大商业银行纷纷推出个人理财业务，个人理财业务产品百家齐放，争相斗艳。近几年来国内银行纷纷开展个人理财业务，自招商银行推出了“金葵花”理财品牌之后，工行推出了“理财金账户”，建行推出了“乐当家”，农行推出了“金钥匙”，交行推出“圆梦园”，民生推出了“非凡理财”，广发推出了“真情理财”等等。 随着经济的快速发展，个人理财业务是未来银行竞争的主要领域。由于时间和精力有限加上缺乏相应的基本的投资理财知识和法律保护意识，面对手中大量闲置的钱，普通居民却不知该如何来安排自己的财产，能够使之得到良好的配置，因此，普通居民希望能通过银行等金融机构的指导确定投资理财方向、渠道和品种，有策划的调整投资结构，避免个人投资理财的盲目性和随机性，从而获得最大的投资收益。商业银行应该根据市场实况，让更多的普通居民知道什么是个人理财业务；研究目前商业银行行业存在那些问题并且提出相应的对策；探讨未来商业银行发展个人理财业务的趋势；本人通过进入商业银行进行实地考察，产生对商业银行个人理财业务的思考，并进一步探讨商业银行未来的发展趋势。 本论文通过对商业银行个人理财业务的认识，将深层次地研究对这个项目的发展，使之得到优化和进一步的发展，并对此提出建议对策。对于提升和改善我国商业银行个人理财的发展具有一定的理论价值，并可以为有关部门提供基本的信息，因此一定具有现实意义。 二、论文综述 近年来，随着我国金融市场开放程度的不断提高，商业银行个人理财业务作为一项高利润、高增长的业务，渐已成为各家商业银行极富竞争力和挑战力的领域之一。深入分析个人理财业务的发展状况、存在问题及其问题根源，联系当前国内商业银行实际情况提出可操作性的发展建议，对国内商业银行加快个人理财业务发展具有重要的现实意义。许多学者结合理论与实际，国内研究与国际比较相结合等研究方法，明确提出了的商业银行个人理财业务存在的问题及现阶段的发展思路和对策。 1、商业银行个人理财业务存在问题及对策 我国个人理财业务面临巨人的发展潜力和机遇，中外资银行将在这一领域展开激烈的竞争，在比较分析了中外资银行个人理财业务的优势和劣势基础上，对如何进一步提高国内银行的竞争力提出了相应的对策。 外国银行业的个人理财业务已经步入成熟期，国外银行金融机构都将个人金融业务作为发展重点，面向中高端客户的个人理财业务竞争十分激烈。外资银行能够在自身各个方面因素不足的情况下，有效的利用高科技技术和网络，并且充分利用资源，弥补不足的同时又降低了自身的成本。所采取的措施及时有效。在这种经营环境下的个人理财业务呈现服务内容多样化、理财方案个性化、服务手段科技化、服务水平专业化、服务范围全球化的特点。 国内商业银行个人理财业务处于起步阶段，我国银行个人理财业务发展较快，但无论从理念、内容、形式、服务上都与西方国家存在较大差距。 一些学者从营销渠道与市场定位、理财产品的设计和运用和营销服务战略——客户管理和专业化服务三方面进行比较，李松柏，蒋太才，朱春兰（2007），陈娟（2007），常雯（2007），李艳（2007）等认为我国存在的问题是：专业人才的匮乏、创新不足、理财需求和理财文化的制约，成本较高，没有有效地利用资源还有就是相关部门实施了，却没有深入的落实和宣传的力度不够，
《国际贸易实务B》课程教学大纲 课程代码：3111050122 课程名称：国际贸易实务B International Trade Practice 学分：32 总学时：32 （其中：理论学时：32 实验（上机）学时：）先修课程：2111050120国际贸易理论 适用对象： 一、课程地位、作用与任务 《国际贸易实务》是国际经济与贸易专业主干课程之一，是一门应用性非常强的实务类课程。《国际贸易实务》的教学目的是使学生通过本课程学习能够熟悉国际贸易有关的法律法规，以及国际商务惯例；了解与国际贸易发展有关的最新动态，并且能够通过互联网或其它传统的信息途径搜寻到相关信息；掌握进出口贸易业务的主要内容和有关程序。本课程的基本任务：是使学生通过学习、了解国际贸易实务的一般流程、基本内容，专业术语和行业惯例，掌握对外贸易的基本做法，成为国际贸易的专业人才。 二、教学内容及组织 通过本课程的教学要求学生掌握各种贸易条件、交易洽谈、合同签订、运输保险、索赔仲裁等一系列交易的内容及各种交易方式，具备一定的业务操作能力，并能在今后的工作实践中熟练应用。 1国际贸易术语 本章要求了解贸易术语的性质和作用，有关贸易术语的国际贸易惯例，并掌握《2010通则》中E.F.C.D各组术语的特点，对各种主要贸易术语的解释。 重点：国际贸易术语的含义；国际贸易术语的主要内容；各种贸易术语下买卖双方的责任、权利和义务。 难点：E.F.C.D各组术语的含义；E.F.C.D各组组的特征。 1.1贸易术语的性质与作用：贸易术语的性质；贸易术语的作用。 1.2有关贸易术语的国际贸易惯例：《2010年国际贸易术语解释通则》；《1932年华沙——牛津规则》；《1941年美国对外贸易定义修订本》。 1.3三种主要贸易术语的解释：对FOB术语的解释；对CFR术语的解释；对CIF术语的解释。
2017银行从业资格《个人理财》考试题库 1、理财产品对应的由于信托财产变现不及时等原因造成理财产品不能按时支付理财资金，理财期限将相应延长的风险是 ( ) A.提前终止风险 B.销售风险 C.操作风险 D.延期风险 【正确答案】：D [解析]延期风险，指理财产品对应的信托财产变现不及时等原凶造成理财产品不能按时支付理财资金，理财期限将相应延长的风险。提前终止风险，指如果在投资期内，如信托融资项目用款人提前全部或部分还款或者发生商业有权提前终止理财产品，客户可能面临不能按预期期限取得预期收益的风险。销售风险，指不实或夸大宣传、以模拟测算的收益替代预期收益、隐瞒市场重大变化、营销人员素质不高等问题都有可能造成对投资者的误导和不当销售。操作风险，指在办理理财业务的过程中所发生的不当操作导致的损失。 2、关于商业银行高级管理层进行风险管理的做法，下列说法错误的是 ( ) A.定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析评估 B.要求内部审计部门提供独立的风险评估报告 C.只建立个人理财业务管理部门内部调查一个层面的内部监督机制 D.应充分认识建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险等的重要性 【正确答案】：C [解析]商业银行高级管理层应充分认识建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险和声誉风险等的重要性，应至少建立个人理财业务管理部门内部调查和审计部门独立审计两个层面的内部监督机制，并要求内部审计部门提供独立的风险评估报告，定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析与评估。 3、商业银行对信用风险限额进行管理，( )应当根据理财计划所涉及的交易工具的实际结算方式计算。 A.期权限额
我国商业银行个人理财业务现状及对策研究 摘要：随着社会经济不断的发展，我国的商业银行中个人理财的业务也快速的发展起来。对于商业银行来说，它的个人理财业务属于商业银行将客户作为战略中心的一种体现，个人理财业务已经成为了商业银行为人们提供差异化的零距离服务的一种主要方式，也是银行打造自身知名品牌与创造有利竞争地位的主要手段，也是商业银行中利润的主要来源工具与可持续发展的动力及基础。逐渐随着我国加入到WTO以来，一些外资银行逐渐进入到我国境内，并且首先开始了一些高端客户的挖掘，逐渐占有了我国个人理财的市场。然而面对着理解的市场竞争，我国商业银行怎样在竞争之中得以生存并且保持零售业务传统的优势成了我国金融行业研究的一个重要课题。在我国随着利率市场实质性的逐渐推进，过去我国的商业银行主要讲规模扩张作为主要的经营手段，用信贷产品来作为主要的销售产品，将利差的收入作为银行主要的盈利来源，而传统的经营方式变得逐渐萧条，在这种情况下，我国的商业银行逐渐加大了对于零售银行中个人理财重视的程度，使得个人理财市场的规模逐渐的壮大起来。本文主要通过对于商业银行个人理财业务的现状分析，从而制定出理财业务发展的对策，希望对日后我国商业银行个人理财业务的发展有一定的借鉴价值。 关键词：商业银行；个人理财业务；零售业务 第一章绪论 1.1国内外研究动态 1.1.1国内研究动态 最近几年来我国的金融学者对于商业银行之中个人理财的业务研究不断的加深，个人理财业务也逐渐的受到了商业银行的重视。我国学者对于个人理财业务研究主要是分析和比较了国内外商业银行关于个人理财业务的一些差距，并且还研究了我国的商业银行之中个人理财业务呈现缓慢发展趋势的一系列原因和在我国的经济市场条件下的一些实际性原因。国内的许多学者们都认为我国的商业银行个人理财的业务发展的过程较为短暂，与一些基本的服务体系已经成型的发到国家相比还存在着一定的差距。对于我国的商业银行中个人理财的业务说来还有很多需要改进的一些问题，其中主要有制度障碍、推广不足、从业人员的资格认证不严格、科技手段较为落后以及行业规范等。因此有一些学者所我国的商业银行个人理财发展较为缓慢的重要原因主要是缺乏在金融上的创新，从而致使市场上的一些个人的理财产品比较单一，而且个人理财业务基本上类似，没有办法为一些不同类型客户不同的要求达到一定的满足。因此依据这些弊病，学者们提出关于我国个人理财业务差异化的经营战略。国内外的一些学者所提出的观点对于商业银行的个人理财业务有效的发展提出了许多好对策，并且也取得了一定成果。而本文主要是与银行内外部的环境相结合，针对于我国的商业银行之中个人理财的业务，探讨了我国商业银行个人理财业务的现状与发展的对策，从而让我国商业银行能在这一激烈的市场竞争中，更好的生存发展下去。 1.1.2国外研究动态 起初在个人理财业务开始在市场之中兴起时，在国外中某一个保险公司营销的业务员为促进其自身公司产品的有效营销，依照不同年龄、收入层次客户不同的特点，应用了一种分别对不同客户提供一个个性化保险的建议来促进了保险产品营销的一种销售手段。他的这种方式也引起了一些国外学者的深刻思考，学者们逐渐开始将生命周期的这一理论引入商业银行的个人理财业务研究之中。从而通过对于个人及其家庭和理财关系上的一系列分析，一些国外学者们提出了个人理财业务核心的内容是不是可以实现，而实现之后会呈现出什么样的效果，这关键是在于对不同的个人与其就爱听的不相同生命周期的每个阶段理财的需求与特征把握。而且他们提出了对于个人
《国际贸易实务》教学大纲 第一讲导论、国际贸易术语（1） 【教学目的和要求】 1、掌握国际贸易的特点 2、了解国际货物买卖使用的法律与惯例 3、了解本课程的研究的对象 4、了解国际货物买卖合同的主要条款 5、认真阅读本课程的学习方法 6、认真阅读贸易术语的产生与发展。 7、认真阅读并知晓有关贸易术语的国际贸易惯例。 8、掌握国际贸易惯例的性质与作用。 【课程知识点】 1、国际货物买卖适用的法律与惯例 2、国际货物买卖合同及其特点 3、国际贸易术语及其含义和作用 4、有关贸易术语的国际贸易惯例：《1932年华沙－牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》、《2000年国际贸易术语解释通则》 5、国际贸易惯例的性质与作用 【复习思考题】 1、在我国进出口贸易中为什么要遵循《联合国国际货物销售合同公约》的有关规定? 2、根据我国合同法规定，合同应包括哪些主要内容? 3、进口贸易和出口贸易的一般业务程序各包括哪些环节和内容? 4、国际贸易惯例与法律有何联系与区别?如合同内容与惯例有冲突以什么为准? 5、当事人可否在合同中作出与惯例不符的规定? 6、有关贸易术语的国际惯例都有哪些?各有何不同? 7、学习和掌握国际贸易惯例的意义何在? 第二讲国际贸易术语（2） 【教学目的和要求】 1、了解E组贸易术语的主要特点 2、掌握F组贸易术语的特点 3、重点掌握FCA和FOB贸易术语的特点及其注意的问题。
4、重点掌握C组贸易术语中有关CIF贸易术语的特点及其注意的问题 5、重点掌握CIP贸易术语的有关特点 【课程知识点】 1、EXW贸易术语的特点 2、FAS贸易术语的特点 3、FOB、CFR和CIF贸易术语的买卖双方基本责任义务的划分、特点和使用的注意问题 4、FCA、CPT和CIP贸易术语的买卖双方基本责任义务的划分、特点和使用的注意问题 【复习思考题】 1、简述EXW术语的含义及卖方完成交货的条件。 2、《2000通则》对FCA条件下卖方交货的地点、风险划分的界限及买卖双方各自承担的责任和费用问题是如何规定的? 3、FAS术语与FCA术语有何共同点和区别? 4、如何理解按FOB术语成交时以船舷为界划分风险的问题? 5、CFR与FOB术语的异同点是什么? 6、请指出CPT、CIP和FCA三种术语之间的联系与区别。 第三讲国际贸易术语（3） 【教学目的和要求】 1、掌握D组贸易术语的特点 2、重点掌握DES贸易术语及其注意的问题。 3、重点掌握常用贸易术语的变形及其涵义 4、重点掌握贸易术语与合同的关系。 5、重点掌握选用贸易术语时应该注意的问题。 【课程知识点】 1、DAF贸易术语的含义及其使用中的注意问题 2、DES贸易术语的含义及其使用中的注意问题 3、DEQ贸易术语的含义及其使用中的注意问题 4、DDU贸易术语的含义及其使用中的注意问题 5、DDP贸易术语的含义及其使用中的注意问题 6、E、F、C、D三组不同的贸易术语的特点 7、FOB、CFR和CIF三种不同贸易术语的变形及其含义 8、贸易术语与合同的关系 9、风险转移问题 10、包装和检验问题 11、选用贸易术语应注意的问题 【复习思考题】 1、请比较DES与CIF术语的区别。 2、《2000通则》对DEQ术语作了什么新的规定?
XXXXX农村信用社 个人理财业务培训考试题库 11、王女士在招商银行办了一张信用卡，她的账单日为每月5日，还款日为每月25日，王女士在9月4日消费了2000元，则这笔消费的最后还款日应为（） A 9月5日 B 9月25日 C 10月5日 D 10月25日 答案：B 解析：对于信用卡刷卡消费，若在账单日前消费，则应在本月还款日之前还款，若在账单日之后消费，则应在下月还款日前还款。本题王女士在4日消费（账单日之前），则银行在5日对账，这笔消费的最后还款日为本月25日；若王女士9月6日消费2000元，则这笔消费银行将在10月5日对账，最后还款日为10月25日。 12、孙先生在银行办理住房消费贷款，贷款20万，贷款期限15年，以下哪项还款方式对于孙先生来说最划算（） A 等额本息还款法 B 等额递增还款法 C 等额本金还款法D一次性还本付息 答案：C 13、以下哪一项不是农村商业银行发展理财的优势（）
A农商行根植农村，具有强势品牌效应 B农民理财尚属金融业理财竞争的空白地带 C可改变原有盈利模式，留住现有的优质客户 D客户群体大部分属于高端客户 答案：D 14、以下哪一项不是农村商业银行发展理财的有效策略（） A农商行可调整分业经营体制，积极进行跨金融机构间合作，如代理保险、基金等 B建设理财中心，培养专业理财队伍 C先从其他先进同业手中抢客户 D走“农村包围城市”路线，开辟农村理财市场 答案：C 15、对于证券发行的市场，我们把它称作（） A 一级市场 B 二级市场 C 场内市场 D 创业板市场 答案：A 解析：我们把证券发行的市场称为“一级市场”，也叫做初级市场；把证券交易的市场称为“二级市场”，也叫做次级市场。我们日常的股票买卖都只在二级市场上完成的。 16、在股票的分析方法中，哪一项不属于基本面分析法（）
课程教学大纲 课程名称：个人理财开课系（部）：会计系 制定人： 审核人： 制定时间：
《个人理财》教学大纲 课程代码：×××××学分：4总学时：72 课程性质：专业课考核方式：考试 课程类别：必修课开课单位：会计系 先修课程：××××× 适用专业：投资与理财 一、教学目标 向学生介绍各种理财策划的基础理论和基本知识，使其了解我国现行的各类个人理财产品，掌握各类理财产品的内容、性质、风险和盈利状况，明确个人理财过程中应当承担的义务、应当享有的法定权利以及应当承担的法律责任。本课程不仅直接着眼于学生学科基本知识的掌握，而且注重学生分析、解决问题能力和综合能力的培养, 同时也为有意于参加银行业从业人员资格考试的同学做好理论上的准备。 二、教学要求 （1）掌握个人理财的基本概念，包括个人理财策划、储蓄策划等。 （2）掌握各种个人理财策划的基本内容。 （3）了解个人理财流程。 三、教学内容及学时安排 章目教学内容教学时数一个人理财与规划 4 二个人财务信息和非财务信息的收集与分析 4 三储蓄规划 8 四消费支出规划 8 五教育规划 6 六保险规划 8 七证券投资规划 8 八税收规划 6 九退休规划 6 十财产分配与传承规划 6 十一综合理财规划案例分析 6 机动复习 2
合计 72 四、教学方法 多媒体教学+案例讨论+课外作业 五、参考书目 [1] 张颖编著.个人理财基础 [M]．北京：对外经济贸易大学出版社，2005.9. [2] 苑德军，张颖主编.个人理财[M]．北京：中央广播电视大学出版社，2007.1． [3] 张阿芬.个人投资理财[M]．福州：福建教育出版社，2002.10. 六、大纲内容 ×××××（内容于新一页开始，自行续页） （附注：全部内容使用A4纸打印。请不要改变各个标题的字型字号，标题下各项内容为五号宋体；内页行间距为18磅；页边距：上2.5cm，下2cm，左3cm，右2cm）
论我国商业银行个人理财业务的现状和发展 从未有一项金融业务像今天的“个人理财”这样火爆。在社会的各个领域、百姓的各个层面激起了千层浪。各家商业银行纷纷隆重推广自己的个人理财产品和服务。如工商银行的“理财金账户”、招商银行的“金葵花”、民生银行的“非凡理财”、广东发展银行的“真情理财”、上海银行的“慧通理财”等；各家媒体、电视财经节目将理财话题作为主打内容，各种理财杂志不断面世、报刊专辟理财版、多数大网站均设有理财栏目等；人们的投资意识和投资需求日益增强，纷纷将目光从最“原始”的储蓄理财转向更多形形色色的投资理财；理财洋证书纷纷入境，CWM（特许财富管理师）、CEP（理财策划师）、REP（注册财务规划师）等，种种现象表明，个人理财时代已经到来。 一、个人理财相关概念综述 个人理财（Personal Financial Planning）起源于美国。其概念是这样定义的：理财是评估客户各方面财务需求并提供专业理财规划以实现客户理财目标的综合过程，包括消费、收入与财产分析、保险保障、投资目标、退休计划、子女教育、税务策划及遗产管理等。由此可见，理财是对客户人生财务目标的长期规划和管理，它的价值在于有效地集合个人的财富，然后进入各种投资渠道，合理获得新创造的财富的一部份。 1. 个人理财是一个过程，而不仅仅是一种一次性的交易或者事项。这个过程是一个分析、评估、提出推荐和建议并进行实施的过程。 2. 客户经理进行个人理财时必须确定某个客户设定的生活目标是否可行。如果客户的目标是不可行、不合理的，那么客户经理就要向客户指出这一点，并且尽量帮助客户对其目标进行调整。 3. 在确定了某个客户目标的可行性后，个人理财就是确定如何来确保这些目标的实现。 综上所述，个人理财不仅仅是一门科学，更是一门艺术。它没有一个标准答案，有的仅仅是根据客户的现状、客户的需求、客户的目标所提供的一种长期的、专业的、有针对性的服务。从这个意义上说，个人理财所定位的就是高端客户，银行希望通过这样的服务手段来获得高端客户的贡献度和忠诚度，而对于普通客户来说，银行所提供的个人理财仅仅是一次性的销售。 二、国内银行个人理财业务现状 中国工商银行是国内最早推出个人理财业务的银行之一。早在1997年，工商银行上海分行就开设了理财工作室，在社会和客户中引起了强烈的反响。目前，工商银行的个人理财业务品种已经涵盖了账户管理、投资、贷款、结算、带来等几大类业务。从2001年至今，共行新投资改造了3000多个理财中心，相继开发了个人综合账户、贷款综合账户、理财业务分析、个人数据仓库等计算机应用系统。2002年底，推出了专为中高端客户享有的“理财金账户”、同时进一步完善了电话银行、网上银行等服务方式，形成了以营业网点为综合门户的多渠道服务体系，