武汉土建造价员培训班，课程培训内容现在在抖音上经常会刷到一些培训机构的推广，很多想学习土建造价员的小伙伴就苦恼了，这么多土建造价员培训机构该选哪一家，哪家培训机构的课程内容丰富，可以学满而归，哪家培训机构价格低呢？这都是大家关心的问题，小编今天给大家推荐一家经百度文库认证的培训机构，佳圆前程！
武汉佳圆前程职业培训学校被武汉市授予定点职业培训学校，是武汉市造价协会合作及推荐BIM培训学校，也是中国建设教育协会、图学学会（人设教育中心）、工信部等在武汉BIM技能应用培训考点和BIM资格考试考评定考试报名单位，佳圆前程为武汉市人力资源局和财政部指定的定点培训学校，武汉市造价协会合作单位及推荐培训学校，由湖北一家上市知名工程咨询公司董事长亲自创办，为自身企业和社会培养了许许多多优秀的建筑人才，
被行业内人士称作”建筑人才黄埔军校“，校教学面积1500平方，教学环境、设施优越，风景优美，地处武汉龟山风景区汉阳造文化创意产业园内，师资力量雄厚。同时，佳圆前程与行业内的多家单位建立了人才合作关系，为房地产、施工、造价企业输送了多批合格的建筑人才，佳圆前程的使命始终是以”工作实战培训“为主导，以助推人才就业”为己任。
佳圆前程的授课老师全部是在工作岗位上造价师（建造师）以上职称的项目负责人和总监亲自授课。对零基础的学员，学成后可推荐就业，2015至2018年，佳圆前程推荐就业率很高。超额完成了市人资局和区人资局下达的各项教学和就业指标，为湖北省职业培训发展做出了应有的贡献。
造价培训内容：
（一）、土建：1、基础、柱、粱、板的混凝土 2、模板工程量计算规则 3、砌筑的工程量计算规则4、桩与地基基础工程量计算规则5、面积 6、楼地面 7、屋面的工程量计算规则 8 、抹灰的工程量计算规则9、钢筋平法表示10、钢筋工程量的计算11、定额组价 12、套项 13 、工程量清单编制14、工程量清单计价
（二）、安装：1、电照工程（强电弱电） 2、给水排水工程（给水系统、排水系统、中水回用系统） 3、采暖工程4、消防工程（消火栓系统，自动喷洒系统；气体消防系统）5、通风空调工程（通风系统，空调系统、冷凝水循环系统）6、煤气燃气工程 7、工业管道工程 8、外
乐高课程方案 课程名称乐高积木模型 适用年级二年级总课时16 课程类型 课程简介 乐高（LEGO)来自丹麦，是全球最受家长和孩子喜爱国际玩具品牌之一，与芭比、变形金刚齐名，目前为超过130个国家的学生提供各种教学材料、玩具和体验；乐高积木在教学中，可以通过寓教于乐来开发孩子们的想象力，在充满乐趣、挑战和团队的动手做过程中，可以激发学生对生活基本常识的主动认知意识。 背景分析 谈到“创新素养”，我国着名教育家陶行知先生很早就提出：“解放孩子的双手，还孩子一双自由的手”。没错，只有解放孩子的双手，才能解放他们的思想，让他们能够有一颗自由，创新的 心灵。 乐高的优势在于它不是传统的单向灌输，不是用语言文字作为获取知识的途径，乐高积木的学习过程可以为学生带来更多的可能性去创造和发现，给予学生创设一个充满乐趣的学习的情境，帮助学生在与情境中的人、事、物相互作用的过程中主动建构知 识。 从一定程度上讲，是否具有良好的动手能力决定了孩子掌握知识技能的多少和今后竞争的成败。孩子们其实可以在“玩”的过程中，探索、体验属于他们的世界，会直接影响到孩子的性格、爱好和兴趣。使用乐高教育方法，让孩子们在搭积木的过程中体 验更多错综复杂的探索、 促成其全面发展，同时，也能够让孩子们体会到自己成功的喜悦。在此过程，“玩”“学”“乐”便在其中，达到多种学习效果。 课程目标 1让学生有机会亲历探究科学奥妙的过程，使他们在观察、提问、设想、动手实验、表达、交流的探究活动中体验科学的快乐。 2体验科学探究的过程、建构基础性的科学知识、获得初步的科学探究能力，培养学生创新意识。 3发展好奇心，激发想象力，扩展思维，改善合作和交往能力， 促进语言能力的发展。 4从生活中，从学生周围取材引导学生主动探究、创新、亲历
客户专员工作流程 一、课程特色 以孩子为本的教育模式 贴心的小班制 每个孩子配备独立完善的教具 完全动手能力训练 完整而系统的学习体系 动式学习方法 二、目的 使孩子得到能力的培养，让更多的孩子体验正宗的英式皇家口音，全面提升孩子的英语口语表达,成绩等。 三、沟通话术 1、陌生拜访流程 顾问：您好，不好意思打扰了，我们是皇家英语，现在在作一个有关4-16岁小朋友的市场调查，请问您家里或亲戚朋友家里有4-16岁的小朋友吗？ （如客户问：“你怎么知道我电话的？” 回答：“(1)我们是做大量的抽样调查得到的。 (2) 我们中心和许多教育机构合作，您的孩子可能参加过类似的活动留下了您的资料，我们承诺主办方赠所有来参加活动的家长一堂皇家英语免费试听课。”）
孩子的姓名、小名、出生日期； 客户来源、相关课程、住址； 方便打电话的时间（初步判断职业）； e-mail 、（教育预算） 现在参加的培训或是已参加的。 3、来电、来访、活动名单电话回访 您好，请问是……妈妈吗？您现在方便讲电话吗？我是皇家英语的……，您了解过皇家英语吗？ 皇家英语是............小班授课......................； 如家长问及价格，回答：我们有多种不同的付费方式，您可以在试听之后给您详细介绍。 我们会尽快为孩子安排相应的试听课，请问您平时时间方便还是周末时间方便？（上午还是下午时间方便？） 4.确认试听时间、地址 4.1电话确认 （1）确认孩子姓名的正确写法、小名、出生日期； 尽量要求孩子妈妈来试听，如孩子爸爸有时间，邀请爸爸一起参加试听，（第一节课很重要，如妈妈不能来，协商修改试听时间。）； （2）确认试听时间及中心地址，（问家长怎么来，公交、出租、开车，讲解路线）； （3）确认联系电话； （4）感谢家长的合作。（如有需要需再次确认我的姓名、电话。） 4.2 短信提醒 试听当天或前一天短信提醒家长试听时间、地址、路线。 5.会面 5.1会面前准备 整理孩子资料，与老师沟通试讲课程，将孩子信息转交给老师，以便对家长进行接待。
价格谈判技巧 课程目的 知彼---顾客砍价心理分析知己---销售顾问应具备的素质展厅价格谈判的基本原则价格谈判的策略与技巧 价格谈判时机细分各时机的谈判策略与技巧 1 课程内容 知彼---了解顾客谈价的心理背景 关于谈判的一些事实了解抗拒及其处理方式 知己---销售顾问应具备的素质 应具备的特点应对谈判的态度个人信念 展厅价格谈判的原则价格谈判的策略与技巧 价格谈判时机细分各时机的谈判策略与技巧 2 知彼---关于价格的事实知彼关于价格的事实 你经常会因为价格而失去了一些顾客就算你报的是最低价，顾客还是会还价基本上你的成交价都不是最低价，在你周围总会有一些比你更便宜的报价今天的客户比以前更加注重价格（是因为他们已经非常了解产品还是因为他们比以前更不了解产品？）3 知彼---什么是抗拒知彼什么是抗拒 通常顾客的抗拒是如何表现出来的？包括直接的和间接的。任何客户在口头上或身体上显示阻碍销售进行的语言或行为抗拒是必然的抗拒与购买的关系 如果你能很快说出“爱”的反义词是什么？你就不会讨厌被拒绝。 4 知彼---理解抗拒知彼理解抗拒 价格谈判过程中顾客产生的抗拒背后原因是什么？ 5 知彼---处理抗拒原则知彼处理抗拒原则 原则1.表示理解并中立化2.了解抗拒所在3.商议解决方案4.寻求客户认同 顾客：你这价格也太离谱了，我问了别家都比你这个要低得多销售顾问：？？？ 6 方法1、预防法2、转移法3、递延法 知彼---如何处理抗拒知彼如何处理抗拒 方法1、预防法2、转移法3、递延法 如何使用何时使用 7 知己---销售人员如何应对知己销售人员如何应对 个人因素 成功的谈判 谈判原则策略技巧 8 知己---销售人员的问题知己销售人员的问题 ? ? ? 对产品服务，价值包装不够不了解（缺乏）竞争对手咨询对市场的动态咨询了解不足魄力不足，或表现得无所谓
客户专员工作流程 一、课程特色 以孩子为本的教育模式 贴心的小班制 每个孩子配备独立完善的教具 完全动手能力训练 完整而系统的学习体系 动式学习方法 二、目的 使孩子得到能力的培养，让更多的孩子体验正宗的英式皇家口音，全面提升孩子的英语口语表达,成绩等。 三、沟通话术 1、陌生拜访流程 顾问：您好，不好意思打扰了，我们是皇家英语，现在在作一个有关4-16岁小朋友的市场调查，请问您家里或亲戚朋友家里有4-16岁的小朋友吗？ （如客户问：“你怎么知道我电话的？” 回答：“(1)我们是做大量的抽样调查得到的。(2) 我们中心和许多教育机构合作，您的孩子可能参加过类似的活动留下了您的资料，我们承诺主办方赠所有
孩子的姓名、小名、出生日期；客户来源、相关课程、住址；方便打电话的时间（初步判断职业）；、（教育预算）e-mail 现在参加的培训或是已参加的。．3、来电、来访、活动名单电话回访 您好，请问是……妈妈吗？您现在方便讲电话吗？我是皇家英语的……，您了解过皇家英语吗？ 皇家英语是............小班授课......................； 如家长问及价格，回答：我们有多种不同的付费方式，您可以在试听之后给您详细介绍。 我们会尽快为孩子安排相应的试听课，请问您平时时间方便还是周末时间方便？（上午还是下午时间方便？） 4.确认试听时间、地址 4.1电话确认 （1）确认孩子姓名的正确写法、小名、出生日期； 尽量要求孩子妈妈来试听，如孩子爸爸有时间，邀请爸爸一起参加试听，（第一节课很重要，如妈妈不能来，协商修改试听时间。）； （2）确认试听时间及中心地址，（问家长怎么来，公交、出租、开车，讲解路线）；（3）确认联系电话； （4）感谢家长的合作。（如有需要需再次确认我的姓名、电话。） 4.2 短信提醒 试听当天或前一天短信提醒家长试听时间、地址、路线。 5.会面 5.1会面前准备 整理孩子资料，与老师沟通试讲课程，将孩子信息转交给老师，以便对家长进行接待。 5.2会面 提前5-10分钟迎接家长；客人进店，迎接孩子及家长，帮妈妈接递物品（妈妈随身包除外）； 5.3签约 如家长决定报课，帮助家长填写课程销售协议，并完成收据、销售报表等文书工作。（尽量填写详细，如邮箱、学校、地址等）。 5.4未签约跟进 填写试听人员记录表。 6.第一次课
谈判技巧培训方案 一、培训需求 1、员工个人方面：销售人员是代表公司与客户直接沟通并负责最终销售产品的 人，他们是促成最终购买的主力，公司决定对他们进行培训。经过调查显示，70%的人最想得到谈判技巧的培训。 2、行业方面：近年来，医药行业集中度不断提高，医药需求持续增长，产品“同 质化”现象日益凸显，产品竞争非常激烈，销售人员的作用则日益显得重要。 二、培训目的 让销售人员掌握谈判技巧，避免错失快到手的订单，将产品以更好的价格销售出去，提高销售效率和公司的利润。 三、培训内容 1、如何主动创造一个融洽的谈判氛围 2、如何建立对方对自己的信任 3、如何把握恰当的时机促成交易 4、如何判断客户的真实想法 5、谈判中对付对手的方法 6、谈判僵持时的策略与技巧 四、培训方式：案例分析、讲解、小组讨论、情景模拟 第一：销售人员自己的案例分析。 1、销售人员各交一份至今没弄明白的与医生失败的谈判案例； 2、知道同事的案例存在什么问题的可以举手发言 3、培训师一一点评并引导销售人员进行深入讨论，让销售人员了解自己失 败的原因以及初步的谈判技巧。 第二：谈判情景模拟。 受训人员分组进行医药代表第二次拜访医生促成成交的模拟练习：分组角色：3个人一组，分别轮流扮演医药代表、医生和记录者 模拟要求：要求扮演者运用初步的谈判技巧（探询、倾听、有效答复等等）在10分钟内完成整个拜访过程
效果评价：培训师将事先设计好的效果评价表发给大家，作为记录者的时候根据整个拜访过程进行初步评价 最后：培训师进行总体点评。 第三：集中讲授谈判技巧并分析案例 一、讲授谈判技巧 培训师详细展开一下内容进行授课，并适当提问（以下是列举的部分内容）（1）营造一个融洽的谈判氛围 天气：虽然是陈腔滥调，但是可以作为跳到其他主题的跳板 共同兴趣：如体育运动、音乐、阅读、艺术、园艺等等，事先做足准备，全神贯注并寻找对方的兴趣 旅游及你们都去过的地方 教育孩子的父母经（如果你们都有小孩） ……. 应避免的话题：隐私、宗教、性以及你不熟悉的话题 （2）建立对方对自己的信任 中立一些，避免没有余地的词组（一点也不、不同意、你错了…..） 用有说服力的事实取得信任，避免不恰当的表示信任（如我们私下谈、老实说、相信我…..） 使你的产品更有价值，避免一些过于谦卑的话（如浪费你的时间了、我十分抱歉、可不可以少少的试用一些……） 承认局限，使医生对产品产生正确的期望值… （3）把握时机促成交易 8种有关购买信号的绿灯： 1、医生做出一些“物主”的姿态，一些体位的改变（如点头、上身前 倾、微笑眼神交流……） 2、医生态度突然改变 3、医生明确一些保证 4、医生询问细节 5、医生要求一些附加收益
乐高课程培训内容纪要 东方娃娃教育的乐高课程体系非常完善，3到10岁的课程安排得非常紧密与连贯，因为我们有很多优势，所以我们要坚信，只要学生在我们东方娃娃学习乐高，一定能获得非常大的提高。 目前我们的客户主要分为两个群体：一个是喜欢乐高愿意来学习乐高的学生，另一个更为关键的则是他们的家长。只要我们的客户满意了，那我们的销售成绩就肯定能有所保障，所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。以下是我的一些个人想法，写出来与大家共同分享： 第一，如何让我们的学生满意大部分的学生都非常喜欢乐高，那是由于乐高积木多变而有趣，它本身所具有的诱惑力，一般孩子都无法抗拒，所以这个问题并不会有太大的困难。然而你也会遇到特殊情况： 如果遇到的学生年龄小比较怕生，不愿意独自上课无法离开家长的，该如何处理 老师和课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境，同时也可以让家长陪同上课，但是要强调的是不能让家长帮忙，只能在旁边陪伴和观察。那如何帮孩子熟悉环境呢可以提前带他参观教室，提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感，一定要主动与孩子聊天，而且要使用孩子的语言与交流方式，这是关键所在，说得通俗易懂点，就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真，把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段，这个需要自己体会自己锻炼自己总结。你的可爱和友善或许会雷到家长，但是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子，则需要多鼓励他说话，要有耐心，同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣，将学生吸引住。与此同时呢，就可以跟家长交流，提到学生的这些特点，比较内向比较敏感还不善于交流，在陌生环境适应能力不够，而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力，非常开心，有很多积木可以玩很有趣，甚至流连忘返。 第二，也就是最关键的是如何让学生的家长满意。其实不管带学生来的家长是爸爸妈妈还是外公外婆爷爷奶奶甚至只是阿姨，我们都要一视同仁，千万不要觉得不是爸妈，就无需多跟他们交流。对学生家长的尊重，会让家长觉得满意，多与家长交流，也能更好地解决问题。 那上我们东方娃娃教育的乐高课，到底对于学生能有什么帮助，能在哪些方面得到收获呢 这些问题往往就是家长最想要知道的。除了之前我们提到的，对于学生性格方面的磨练，能够让学生更开朗更乐观，面对挫折和困难更勇敢更坚毅之外，还能更有效地提高学生的各种能力，包括：动手能力、思考能力、表达能力、想象能力、创造力、设计能力、自主解决问题的能力和逻辑思维能力。我们的乐高课通过各种作品的搭建，各种任务的完成同时还能培养学生的团队合作意识，竞争意识，空间感立体感。我们的乐高课介绍各种丰富的主题，从而开拓学生的视野，开阔学生的知识面，对于学生将来成才有很大帮助。乐高课程的知识点涉及面广：其中包含了大量数学、物理、地理、生物等学科的专业知识，通过游戏与实践，让学生在学习这些知识的时候不需要死记硬背就可以自然而然地掌握运用。或许学生可能无法记住所有学过的知识，但是在未来接触到这类专业知识的时候，学生就会非常自信地去学习，曾经都接触过的内容再碰到的时候就肯定会更从容而不会感到惧怕。试想下别人的孩子在听到重力势能弹性势能与惯性的相互转化时头都大了，而你的孩子马上想起了乐高的重力小车和弹性小车，是哪个孩子能更好地学习掌握这些物理知识呢试想下别人的孩子在看到数学老师在黑板上画出立体图形时那迷茫的眼神，而你的孩子却想起了平面图形与立体积木的相对应而立马完成了平面到立体的装换，又是哪个孩子能更好地学习掌握平面几何立体几何的数学知识呢我敢保证学过我们东方娃娃国际创意中心乐高课的孩子，在将来的学习中更有竞争力。我们的学生家长一般也分为两类：一类家长希望孩子来学习乐高，主要是想让孩子玩得开心交一些新朋友，这样的家长比较好相处，因为来学习乐高课，每次孩子总能收获快乐，家长比较容易满意，而另一类家长则希望孩子来学习乐高收获快乐的同时，还需要收获其他方面的提高。而这个时候就需要东方娃娃的任课老师教课时认真负责将知识点灌输给每个学生，观察每个学生的不同情况不同特点，及时与家长沟通更多地与家长沟通，指出学生的优点，委婉地提出学生的缺点和不足之处，而最为关键的就是要跟家长明确，孩子的长处在我们这里能得到巩固，而孩子的不足之处在我们这里则可以得到更好地锻炼得到明显的提升。如果遇到确实是非常优秀的很有天赋的学生，则必须要强调这样的想象力创造力的特殊，这样的孩子极具潜力是可造之材，我们可以培养他去参加机器人竞赛，争取获奖。 然后让我们来谈一谈具体的乐高课程体系，每门课所涉及到的知识点，教授给学生的知识以及孩子所能提高的地方。让我们先从3岁课程说起， 三岁 东方娃娃教育3岁课程的起始课程可以是我爱我家也可以是动物与环境，这两门课程都是适合刚满3岁孩子的乐高入门课程，他们的先后顺序并没有太大关系，都比较简单和基础，所以建议先上，之后的课程难度会加大，我们的课程安排肯定是由简单到复杂的。而具体先上哪门课则根据
销售人员最应该学习的谈判技巧 要想你服务的公司提高利润： 可以从以下几个方面考虑； 1）销售人员卖出更多的产品 2）扩大客户的预算 3）增加客户回头率 4）开发新客户 5）开发新产品 6）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本 7）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。 很明显相比前几条第七条而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣，而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，往往会在涉及价格等的谈判中败下阵来。 其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程还真是不少，有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”，也有教你“如何根据买主的性格特点，以不同的谈判策略来适应他们”等等，但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。以下是根据自己多年的广告媒介销售成功经历以及在为销售人员进行谈判技巧的培训时，总结出销售人员最应该学习的谈判技巧。 其实这些谈判技巧都是很基础的。 第一：你了解你的谈判对手吗？ 了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1）你在哪里问？ 如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。 2）谁会告诉你？ 除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员；学会在客户公司内部发展内线；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？ 3）客户不愿意回答，如何问？ 不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。 第二：价格高开低走 也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那我们看看以下一些理由；1）留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。 2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨） 3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户） 除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。 第三：永远不要接受对方第一次开价或还价 理由1）请回顾我们刚才讲的销售技巧第二条。 理由2）轻易接受客户的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊” 相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你
销售客户沟通技巧培训 第一节、如何成为说服力高手 1.销售员常见的思维误区。 2.销售高手的思维模式。 3.成为说服大师的六个步骤。 第二节、做个到处受人欢迎的人 1.了解销售员的四个等级。 2.与人沟通的三大关键。 3.如何做个顾客喜欢的人。 第三节、学会发问技巧 1.如何问开放式的问题。 2.开放式的问题在销售中的作用。 3.如何问封闭式的问题。 4.封闭式的问题在销售中的作用。 5.如何让顾客说Yes! 第四节、如何让顾客马上行动 1.分析人为什么不行动的原因。 2.如何让人马上行动的五大步骤。 第五节、顾问式的销售流程 1.顾客的八大心理阶段。
2.重要的两种发问形式在顾问式销售中的运用。 3.顾问式销售的话术设计流程。 第六节、分析并找出客户的需求 1.如何在顾客身上制造一个问题。 2.如何煽动问题，把小问题变成大问题。 3.如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口。 4.对特定产品的发问技巧。 5.如何找到顾客的心动钮。 第七节、如何化解顾客的抗拒点 1.事先预防。 2.重新枢视。 3.化缺点变优点。 4.锁定问题的唯一性。 5.化解顾客抗拒的流程与话术设计。 第八节、绝对成交的成交技巧 1.成交的五大条件。 2.绝对成交的成交法则。 3.十大成交经典法则。 第九节、销售高手应有的心态 1.保持平常心。 2.以结果为导向。 3.100%相信你的产品。 4.100%相信自己。
5.保持自信积极的心态。 6.如何培养极积的心态。 1、组织清晰、简洁的语言 用适当的语言并组织好，适当的语言指的是用简短简单的词、简短简单的陈述(避免罗嗦)、明确的词语(避免模棱两可)，只有在大家都理解的情况下才使用专业术语(避免买弄);组织好指的是内容符合逻辑次序、省略不必要的信息(突出重点)、使用接收者熟悉的语言风格、如有可能，做一下总结。 2、交谈 3、注意倾听 4、善于反馈 5、观察 6、解释 7、提问 时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。 在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。
客户专员流程 一、主动上门客户 1、没有带小朋友的家长: 主动打招呼并且介绍介绍我们的服务项目（您好，我们这边是乐高活动中心，主要有3-12周岁的乐高课程，您可以坐下来，我跟你详细介绍下.....) 2、带小朋友的家长: 主动打招呼包括小朋友，让小朋友去我们的活动区玩耍，跟家长详细了解情况，了解他们的需求，介绍我们的服务项目（您好，小宝贝您好/小朋友您好，我们这边有一些乐高玩具，你可以进去玩一会哦。 你们家宝贝几周岁了，平时有没有接触过乐高啊，这样啊，这是x周岁的课程，这边我给您详细介绍下...) 介绍的要点:（1）、教学模式—4C：主要包括建构、联系、搭建、反思 （2）、可以锻炼孩子的.....能力 （3）、我们的优势：小班教学、会员的专享优惠、我们的老师是经过长时间培训的，并且我们的课程也是不断改进的。 （4）、我们这边是有试听课的，这边方便的话，可以留个联系方式，到时候这边联系您。/如果不肯留联系方式，说明我们这边是要排课的，所以需要提前预约。/问您看您这边是平时方便还是周末方便?我这边给你备注下。 （5）、如果询问价格，可以告知大概价格，并且告知试听当场报名，有所优惠。 页脚内容1
二、电话 1、盲打 您好，我这边是魔法棒棒堂，我们是专做3-12周岁乐高的，警觉性的家长:你怎么有我的电话？——我们跟很多机构有合作，也做过大量的问卷调查，所以这边有您的联系方式。你们家宝贝几周岁了?有没有接触过乐高？是这样的，我们这边最近搞活动，针对我们抽选出来的家长赠送一节免费的乐高体验课，不知道你们这边有没有意向？一接受，您这边是平时方便还是周末方便?我给您定下时间...二不接受，标记下无效号码 2、主动电话 您好，这边是魔法棒棒堂，我们是专业做乐高的机构，您之前对乐高已经有所了解对吧，您的孩子今年几周岁了？之前有上过乐高课吗？我们机构针对不同年龄段的孩子有不同的课程，并且均为小班授课（3人内）。最近我们这边在做活动，可以免费赠送您孩子价值150元的乐高课程体验一次，您看您什么时候方便可以到我们这边来，对方接受，直接确定试听时间。我们的地址是工业园区玲珑湾邻里中心二楼208-209室。期待您的到来！ 3、致电邀约 您好，我是棒棒堂的老师，您上次在这边留下信息，希望宝贝能体验下乐高课程，你看这周几/周六/周日，哪天比较方便?时间点上午9:30—10:30/10:50—11:50,下午1:30—2:30/2:45-3:45/4:00-5:00，......好的，到时候见哦！ 三、咨单 1、三周岁小小乐高 体验课：小火车 页脚内容2
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。 谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全 商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。 提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧： 1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。 3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等
竭诚为您提供优质文档/双击可除 乐高学员培训心得 篇一：乐高的个人心得 乐高的个人心得及总结 时光如梭，转眼之间我来到乐高已经快一年的时间了。时间虽短，但感受颇深。在这里让我成长了很多，对许多事情有了不同的见解，同时我感觉我的逻辑思维都有了很多改变。 作为一名老师，都想把自己最好的送给孩子。开始让我的压力很大，害怕自己不能给孩子很好的引导，正因为很大的压力才让让我有了更大的动力。我只有迅速的提升自己，才能更好应用到教学中。同时我也在想怎么样让课堂气氛更加的宽松自由，怎么样更好的体现我们的教育理念，达到“做中学、玩中学”的效果。宽松自由也并不是没有节制，也要有课堂的组织纪律，所以这就需要老师适度的把握课堂。通过这段时间的上课，让我知道了怎么样更好和孩子互动、怎么样更好的组织自己的语言、怎样让孩子在搭建的时候发现问题、怎样让他们发散思维、怎样去解决问题。我只是一个
引导者和督促者。所以很多事让宝贝自己去完成，这宝贝寻求帮助的时候，可以适当的给予帮助和引导。宝贝自己完成的作品，会很有成就感，这样能提高宝贝的自信度。让他更愿意去做一件事。 在乐高我看到这样一段话“相信孩子静等花开：每个孩子都是种子，只不过每个人的花期不同。有的花，一开始就灿烂绽放；有的花，需要漫长的等待。不要看着别人怒放了，自己的那颗没有动静就着急。相信是花都有自己的花期，细心地呵护自己的花，慢慢的看着长大，陪着他沐浴阳光风雨，这何尝不是一种幸福，相信孩子，静等花开。也许你的种子永远不会开花，因为他是参天大树。”这段话让我感触颇深。每个人都喜欢比较，就算是自己的孩子也不例外。有的家长就会把自己的孩子比较，比较没有关系，不要把这种话说给孩子甚至不要传递这种信息，这样会让孩子的心灵受伤害，甚至会有阴影。相信自己的孩子，给他最大的鼓励，陪伴他的人生。陪伴是最大的财富，要给自大的正能量，让他在自己的花期绽放。就算给孩子批评也要以更一种鼓励的形式。 篇二：浅谈乐高教育学习理念 浅谈乐高教育学习理念 ——乐高“技术教育创新人才培养计划”培训学习体会为进一步提高我省中小学教师教育技术应用能力，教育
乐高教学计划 乐高教学计划 乐高教学计划 感触世界(2岁) 课程主要以模仿为搭建的前提，在搭建的过程中培养儿童手眼协调能力、语言表达能力、空间方位感知觉，采用大块的凸点积木和 大底板以及成型的特殊积木达到锻炼孩子小肌肉群发展的教学目的。 意识世界(3岁) 课程让孩子们搭建各种物体运动的装置模型，发展大肌肉动作、精细动作和手眼协调能力;增加方位和运动的词汇，学习不同的形状;发展预测能力、问题解决能力;使孩子们在游戏与探索中发现物体运 动的奇妙所在。 发现世界(4岁) 课程将平时观察到的周围事物，通过他们的想象和创意，与同伴们一起分析、讨论并制作有用的工具去完成任务。例如空中救险、 海上航行、小小建筑师等。 探索世界(5岁) 搭建生活中常见的工具及电器模型，探索生活中的科学原理。如：了解杠杆、轮轴、滑轮、齿轮等的作用，使孩子建立对科学的感性 认识，理解生活中的科技无处不在，增强观察力后就会发现很多的“问题”，在探究简单问题的过程中使思维得到锻炼和提高。 随着孩子年龄的增长，认知度有了一定的提高，我们的部件也从形象化过渡到了抽象化：如大小齿轮、冠齿、长短轴、长短轴齿、
横梁、连杆等等。在这个年龄段主要讲授滑轮和齿轮的入门，搭建结构的.稳定性以及轴与轮子的运用。 发明世界(6岁) 广泛使用并介绍杠杆、轮轴、滑轮、齿轮等，对图卡的阅读和自我创造都得到发展，使搭建过程能灵活体现自己的想法和特点，在整个过程中能让他们感受创造发明的无线乐趣。 wedo(7岁) 通过搭建和创意之后配以初步程序的编写，使自己的作品“复活”，从而能够执行编程者的命令的智能机械，从中获得的关键知识和技能有：分析、设计和编程，完成指定的设计任务，测试和推理。 动力机械(8岁) 引领儿童进入高级机械原理课程，增加的马达和电池盒部分，使用的积木块和零配件都变小了，对他们收的灵活性，准确性有了新的要求。这部分主要学习的就是让机器如何能转起来，包括速度的变化和力量的变化。 机器人课程(9-14岁) NXT机器人初级(9-10岁)此课程需要学生具备一定的搭建基础,上过乐高科学与创造的课程,通过此课程学习,学生能搭建机器人模型,掌握不同传感器的应用,并能利用软件编写程序,控制机器人的行为。 NXT机器人中级(11-12岁)需参加过初级课程,指导学生提高搭建和编程的能力,并能综合熟练应用各种传感器。 NXT机器人高级(13-14岁)加深学生对各种逻辑结构及搭建,编程重点及难点的掌握,从而提高其编程及搭建水平
乐高进入中国市场策划方案 院系：管理学院 专业： 10市场营销 课程：国际营销 指导老师：罗丹 姓名：李学彪 学号： 010504238 时间： 2013年6月
目录 一、前言 (1) 1、玩具市场状况 (1) 2、玩具市场容量 (1) 二、乐高简介 (1) 1、乐高起源 (1) 2、乐高产品的十大特色 (2) 3、乐高品牌价值 (2) 4、乐高的优势 (2) 5、乐高的缺点 (2) 三、乐高产品销售渠道 (2) 1、线上销售 (2) 2、线下销售 (3) 四、乐高产品核心卖点 (3) 1、会讲故事的玩具 (3) 2、独具中国特色的玩具 (3) 3、质量 (4) 4、特殊性产品 (4) 五、乐高进入中国市场的广告营销策划 (4) 1、广告媒体选择 (4) 2、广告主题 (5) 3、广告事件营销 (5) 六、乐高促销之暑假季 (6) 1、促销主题 (6) 2、促销时间 (6) 3、促销目标 (6) 4、促销方案 (6)
乐高进入中国市场策划方案 1 一、前言 1、玩具市场状况 《中国消费品市场监测与分析报告》指出， 中国玩具市场上约有产品3万多种，按大类分主要有电子类、机械模型类、塑胶玩具、木制玩具等。除传统的玩具之外，模型玩具、专利授权玩具(电影玩具、卡通玩具等)、玩偶、高科技玩具、益智玩具、互联网相容玩具以及适合成年人休闲娱乐的成人玩具也不断推出。 随着城市居民收入提高、生活质量的改善，内地居民对玩具的需求已开始从传统的、中低档次的电动型、拼装型、装饰型玩具转向新颖的电子型、智慧型玩具及高档的毛绒、布制类装饰型玩具。我国玩具消费正以每年30%~40%的速度增长，2010年我国玩具消费总额超过1000亿元，国内玩具市场规模庞大、发展迅速、上升空间巨大，玩具市场蕴藏着巨大商机。 2、玩具市场容量 我国玩具消费正以每年30%~40%的速度增长，2010年我国玩具消费总额超过1000亿元，中国玩具市场蕴藏着巨大商机。中国14岁以下人口为3亿多，其中的城市人口为8000万人，构成了庞大的玩具消费群体。城市儿童每年人均玩具消费额为35元，城市成年人12元。大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在100元以下，一些售价在1000元以上的高档玩具同样有市场。在中国玩具市场，毛绒玩具和儿童车最为畅销，模型玩具、遥控玩具和塑胶玩具的销量持续看好。有34%的城市消费者选购电子玩具，31%选择智能型玩具，23%选择高档毛绒、布制玩具。农村消费者以传统的玩具类型为主，48%的农村消费者愿意购买电动玩具，28%愿意购买拼装玩具，24%愿意购买中、低档毛绒、布制玩具。 二、乐高简介 1、乐高起源 乐高集团是一家位于丹麦比伦德的私人持股公司，由Ole Kirk Kristiansen 于1932年创立创办于丹麦，至今已有81年的发展历史。 图1 乐高logo
大客户销售实战与谈判技巧培训 课程概述 在市场中20%的销售精英占领了80%的客户资源！在公司中，20%的优质客户创造了80%的利润！因此，如何有效管理大客户决定着企业的现在，如何全面开发潜在大客户则决定了企业的未来！ 我们通过两天的学习要达到： ——根据成功销售人员的素质准确自我定位，找到自身的差距锁定提高的方向 ——学习整合公司内外资源，让自己成为客户离不开的业务专家，从而赢得大客户的心 ——能有效的根据客户内部不同岗位的需求，发挥各个部门的作用，协同达成销售 ——仔细审视销售流程中每个环节的关键之处，找到赢得客户的最佳方法 ——找到为个性化客户创造感动的方法，不断创造感动就是积累资源和创造美誉的过程 通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式，轻松掌握大客户销售的战术及技巧，帮助销售团队提高面对大客户的销售能力；进一步提高销售管理水平，有效提升销售业绩。 培训对象销售部经理、大客户销售经理以及希望让自己更专业的销售人员等 授课方式案例分析、分组讨论、演练点评、讲师讲授 课程大纲 课程引入：踏上销售冠军之路 本讲目的：树立对职业发展的信心，找到能力上的不足并确定提高方向。理解工作中压力的意义，从思想上化压力为动力。 1、分析在工作中提高销售能力的途径和方法，通过销售能力测试，找到每个人的技能短板，确定未来提升方向 2、转换视角的看待销售压力，销售人员化压力为动力的心态调整 第一讲提高效率的三个销售法则 本讲目的：了解大客户销售的特点，掌握成为客户顾问需要具备的素质和条件，学习通过客户分析划分重点客户的方法，重点客户重点对待。 1、让大客户离不开你 ? 大客户销售的核心就是成为客户的工作顾问，从产品为核心转变到以客户为核心的销售观念转变很重要 ? 销售人员在客户心中的三个角色：学生、老师、医生 2、有效提高销售效率 抓住关键的20%客户，抓住能给我们带来利益的客户，积极提高客户内部的占有率 3、有针对性的客户应对分析 ? 通过客户分析了解确立客户采购程序、购买压力与企业风格 ? 如何让销售计划做的准确些，制定拜访计划要符合客户的具体情况 第二讲与大客户的高效沟通方法 本讲目的：掌握沟通的基本原理，学习针对客户性格和不同职位人员的价值观来确定沟通的方法。了解建立客户销售内线的重要性和方法
乐高课程顾问流程
客户专员流程 一、主动上门客户 1、没有带小朋友的家长: 主动打招呼并且介绍介绍我们的服务项目（您好，我们这边是乐高活动中心，主要有3-12周岁的乐高课程，您可以坐下来，我跟你详细介绍下.....) 2、带小朋友的家长: 主动打招呼包括小朋友，让小朋友去我们的活动区玩耍，跟家长详细了解情况，了解他们的需求，介绍我们的服务项目（您好，小宝贝您好/小朋友您好，我们这边有一些乐高玩具，你可以进去玩一会哦。 你们家宝贝几周岁了，平时有没有接触过乐高啊，这样啊，这是x 周岁的课程，这边我给您详细介绍下...) 介绍的要点:（1）、教学模式—4C：主要包括建构、联系、搭建、反思 （2）、可以锻炼孩子的.....能力 （3）、我们的优势：小班教学、会员的专享优惠、我们的老师是经过长时间培训的，并且我们的课程也是不断改进的。 （4）、我们这边是有试听课的，这边方便的话，可以留个联系方式，到时候这边联系您。/如果不肯留联系方式，说明我们这边是要排课的，所以需要提前预约。/问您看您这边是平时方便还是周末方便?我这边给你备注下。
（5）、如果询问价格，可以告知大概价格，并且告知试听当场报名，有所优惠。 二、电话 1、盲打 您好，我这边是魔法棒棒堂，我们是专做3-12周岁乐高的，警觉性的家长:你怎么有我的电话？——我们跟很多机构有合作，也做过大量的问卷调查，所以这边有您的联系方式。你们家宝贝几周岁了?有没有接触过乐高？是这样的，我们这边最近搞活动，针对我们抽选出来的家长赠送一节免费的乐高体验课，不知道你们这边有没有意向？一接受，您这边是平时方便还是周末方便?我给您定下时间...二不接受，标记下无效号码 2、主动电话 您好，这边是魔法棒棒堂，我们是专业做乐高的机构，您之前对乐高已经有所了解对吧，您的孩子今年几周岁了？之前有上过乐高课吗？我们机构针对不同年龄段的孩子有不同的课程，并且均为小班授课（3人内）。最近我们这边在做活动，可以免费赠送您孩子价值150元的乐高课程体验一次，您看您什么时候方便可以到我们这边来，对方接受，直接确定试听时间。我们的地址是工业园区玲珑湾邻里中心二楼208-209室。期待您的到来！ 3、致电邀约 您好，我是棒棒堂的老师，您上次在这边留下信息，希望宝贝能体验下乐高课程，你看这周几/周六/周日，哪天比较方便?时间点
幼儿园小班乐高教案 【篇一：乐高lmc智能建构课程(简)】 乐高lmc智能建构课程 learning by making courses简称 lmc。是在“建构主义”和“多 元智能”理论指导下，根据《幼儿园教育指导纲要》要求，开发出的 一套着眼于幼儿终身发展的“做中学”综合建构活动课程，鼓励幼儿 在有序列的富有挑战性的搭建主题活动中动手操做，“重在激发幼儿 的认识兴趣和探究欲望”，着重发展幼儿的手眼协调能力、自然观察 能力、想象创造能力、空间感知能力、合作交流能力等，同时关注 幼儿良好情感态度和行为习惯的养成。中文简称乐高智能建构课程。 lmc选择具有近30年全球“做中学”教育实践的乐高教育器材作为教 学媒体。乐高教育的优质器材为lmc课程教学提供了可靠 的物质保障，保证教学的安全性与操作的精准性。 lmc也是一套幼儿园教育整体解决方案，体系包括丰富的功能室或 班级器材配置方案、系列完整教材、系统新进的配套教学模式、整 体教学环境设计方案、完善的教学服务支持体系、国际化的教育资 源平台等，全面服务幼儿园、幼儿与教师的发展需求。 lmc乐高智能建构教育体系： 丰富的教学器材配置完整的系列教材系统新进的配套教学模式整 体的教学环境创设方案完善的教学服务支持体系国际化的教育资源 平台 乐高器材的特点： 质量好、精度高:乐高积木模具精度公差为0.000005米，即5微米，模块之间互换性强，易拼插，易操作，可连续拼插5万次。 主体与涂料采用食品级环保材质：主体采用环保塑料-聚丙烯生产， 塑料分类标志，可用于食品容器，汽车零件制造，耐磨、耐高温（167℃）、防腐蚀、可用洗涤剂反复清洗。表面涂 层采用了无毒无害的环保颜料，颜色鲜艳、明亮。两者均通过了国 际haccp标准ds 3027（食品安全体系标准）的认证。 1932年乐高第一代 1947年进入塑胶时代，乐高早期 “自动连接颗粒”上市，并风靡全球至今 1998年以来进入乐高机器人时代，无线、人工智能、语音识别、互 联网、软件技术??源源不断推出。
邵阳乐高市场活动方案 ——湖南邵阳团队 2015年9月20日
一、活动背景介绍： 乐高进入湖南邵阳，开课在即 二、活动目标 1.让人认识乐高，调动民众对乐高的兴趣 2.提升品牌的认知度及美誉度，对品牌形象的树立，市场开发有一定的积极影响 3.发展顾客 三、活动主题 “小伙伴们，乐高来啦” 四、活动对象 此次活动由贝乐乐高湖南邵阳分校主办，一次针对3至12岁儿童的活动。 五、活动时间地点
时间：2015.11月15日 地点：邵阳市城南公园 六：形式：公园广场搭建舞台 七：活动项目流程设计 1：前期活动宣传（11月1日至11月15日） 方式：公交广告投放，宣传单页，朋友圈 ：活动前准备： 1）装饰、布置场地所需物资选购。 2）联系媒体及时将信息向社会发布 3）培训接待人员，统一服饰与动作。 4）联系主持人与保安，保证活动当天会场的气氛与秩序。
）进行活动现场基本次序和要求的沟通。 7）安排接送车辆。 ）安排人员在周边发放活动宣传单页。 3.进度安排物料准备 动阶段需要准备活动宣传资料、海报、横幅、热气球、拱门、活动背景等。照片存档箱，电脑系统存储。提供主持人服装，并提供拍摄道具。筹备好活动所需物品，如舞台、服装、化妆用品、活动桌椅等等。并在现场设立专门的课程咨询区，供大家咨询。 4.人员安排 主持人：1名
咨询台：2名 课程顾问：6名 现场（机动）物料安排：1名 舞台布置：全员 5.前期邀约 邀约当地电视台（社会），朋友圈（有小孩的家长） 八，活动主要流程： 项目一:律动操 时间：20分钟 主题：口香糖。主持人带一个小朋友示范，带动台下的亲子一起参与。内容：“口香糖，粘哪里” 在台上的小朋友赠送乐高大礼包和试听课体验券。