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智慧教育云服务平台售后服务体系

（一）产品安装

1. 现场安装

由公司技术服务人员到用户现场进行产品的安装调试并给予必要的现场指导和解答，确保产品能顺利运行。

2. 远程安装

由公司技术服务人员通过专门的远程视频协同会议软件，进行产品的远程调试安装，讲解产品安装过程、及使用过程中的注意事项，并针对安装问题给予用户进行解答。

（二）培训服务计划

1. 培训承诺

为了使用户能够在最短的时间内尽快熟练的掌握、使用系统，公司制定了系统而详细的培训计划。

在培训内容、时间、人数、地点以及师资安排等方面

均按客户对培训服务的要求。经用户方确认同意后就

可以按照制定的培训计划实施。

在培训方式上，我公司采用两种培训方式，现场安装

演示培训和远程系统演示培训相结合，同时提供一个

公司的演示系统进行现场模拟操作；

公司提供给每个培训用户一套详细完备、通俗易懂的

使用手册；

在培训人员的安排上，公司会派出拥有系统培训资格

的专业培训讲师进行培训；

用户单位培训安排在软件安装调试完成后，系统试运

行期间，公司对用户系统进行监测维护。

2. 培训内容

根据不同用户角色制定不同的培训方案，使用户尽快熟练操作使用软件。培训内容包括：

各系统的每个功能模块介绍。

各系统的按不同角色不同权限的操作使用方法。

各系统的整体架构及管理流程。

各系统的基本日常维护方法及基本操作问题的解决方

案等。

3. 培训方式

根据培训内容的实现方式，分为现场演示培训和远程系统演示培训。

现场演示培训：为了使用户能够对软件尽快熟悉，并

且掌握各系统的基本功能及简单操作，由用户内部组

织相应人员（10人以上）接受产品现场培训。在培训

过程中公司培训人员会针对系统的配置、权限及系统

功能进行详细的演示和问题解答。

远程系统演示培训：公司安排的用户培训计划在系统

试运行期间开始，公司会安排专门的客服培训人员运

用专门的远程视频协同会议软件，针对不同用户角色

进行远程系统演示培训。所有产品均提供针对于用户

角色的视频或PPT及相关技术使用资料。

（三）售后服务计划

华网公司作为一家专业从事教育软件开发、系统集成、网站运营、计算机技术支持与服务等业务的ISO20000信息技术服务管理体系认证企业，公司制定了一套完善的售后服务体系，规定了包括发货、安装、调试、培训、维护等一系列售后服务的质量控制方法和标准。公司设有专门的客户服务中心，具有完善的客服流程体系，为用户提供完善的本地化的技术服务及系统维护。

1. 质保期

公司提供自软件购买、安装后，三年内免费为客户进

行最新的产品升级服务；每学年主动为学校提供最新

的软件升级版本。

公司承诺自中标之日起，按照用户要求，提供三年内

每学期免费为客户检查操作系统和相关应用软件的服

务，并免费进行软件系统维护服务，提供季度巡检等

服务。

2. 故障响应时间

公司设有专门的客户服务部门，提供7*24小时热线服务支持。在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后，提供1小时响应，对于软件操作问题，24小时内到现场或远程解决相应问题；对于功能问题，公司会调集最优秀的工程师，通过双方充分沟通和协商，争取在最短的时间内提供解决方案。

3. 应急维修措施

在接到用户的报修通知后，在上述故障响应时间内进行响应，并立即进行故障抢修。在质保期内，公司免费为客户提供7*24小时内电话、网络、邮件等多种方式的技术服务。

4. 日常维护计划

系统均配有专业的操作手册，帮助系统管理员快速解决系统使用问题，提供系统维护方案与计划，解决系统日常维护问题。

1)月维护计划

电话回访，咨询系统运行情况，有无异常；

远程查看系统，检查软件运行情况；

登记系统维护档案。

2)季度维护计划

各系统平台进行例行检查，以保证系统运行正常；

整理系统运行记录，分析运行情况；

3)年维护计划

测试整个系统平台的性能；

查看主要软件运行情况；

整理系统年度运行报告。

智慧教育云平台总体建设项目概述

智慧教育云平台总体建设项目概述 1.1项目背景（1）国家提升信息化战略，十八大报告明确把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，首次把信息化同工业化、城镇化和农业现代化并列为国家战略，促进“四化”同步发展。信息化本身已不再只是一种手段，而成为发展的目标和路径。这充分反映了党中央对信息化的高度重视和认识的进一步深化，必将对今后十年我国信息化发展产生重大而深远的影响。（2）《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中指出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”，把“加快教育信息化进程”作为独立一章，并将“教育信息化建设”列为10 个重大项目之一。（3）教育部于2012 年3 月发布《教育信息化十年发展规划》，对教育信息化做更进一步部署，指出“以教育信息化带动教育现代化”，“建设覆盖城乡各级各类学校的教育信

息化体系，促进优质教育资源普及共享，推进信息技术与教育教学深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新”，“提高教育质量、促进教育公平、构建学习型社会”。（4）刘延东同志在2012 年全国教育信息化工作电视电话会议上强调，要深入贯彻落实教育规划纲要，创新教育模式和学习方式，加强优质教育资源和信息化学习环境建设，推进信息技术与教育教学的全面深度融合，加快提升教育信息化整体水平，为实现教育现代化、建设学习型社会和人力资源强国提供坚实支撑。同时她还通知指出“十二五”教育信息化核心目标和标志性工程是“三通两平台”（宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，数字教育资源公共服务云平台、教育管理公共服务平台）建设。（5）2012 年10 月，教育部、发改委、财政部等九部门下发《关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》，部署教育信息化七项重点工作,具体要求有：尚未接入宽带的农村义务教育阶段中小学校的宽带接入及网络条件下的基本教学环境建设；今明两年要使优质数字教育资源的应用覆

智慧教育整体解决方案

智慧教育整体解决方案 2016年01月

目录第一部分智慧教育云平台整体解决方案 (5) 第1章建设背景 (6) 1.1 背景 (6) 1.1.1 基础教育信息化政策背景 (6) 1.1.2 基础教育信息化发展现状 (7) 1.2 目的 (8) 1.2.1主要任务 (8) 1.2.2建设目标 (9) 第2章方案概述 (12) 2.1 方案简介与应用架构 (12) 2.2 功能特点 (13) 2.2.1 设计原则 (13) 2.2.2 技术架构 (15) 第3章建设内容 (17) 3.1 高效教学子系统 (17) 3.1.1 在线备课 (17) 3.1.2 翻转课堂 (19) 3.1.3 微课程 (21) 3.1.4 在线作业 (23) 3.1.5 智能测评 (25) 3.1.6 成绩分析 (25) 3.1.7 提分大师 (26) 3.2 高效教学子系统之“翻转课堂” (27) 3.2.1 发布导学案 (33) 3.2.2 在线学习与自测 (34) 3.2.3 学情分析 (34) 3.2.4 课堂教学 (34)

3.2.5 巩固拓展 (35) 3.3 高效教学子系统之“智能测评” (35) 3.3.1 题库维护 (35) 3.3.2 智能组卷 (36) 3.3.3 参加考试 (37) 3.3.4 试卷批改 (38) 3.3.5 成绩分析 (39) 3.4 教育管理子系统 (39) 3.4.1 教育局门户 (39) 3.4.2 院校管理 (41) 3.4.3 教师管理 (42) 3.4.4 学生管理 (42) 3.4.5 班级管理 (42) 3.4.6 校园门户 (43) 3.4.7 通知公告 (44) 3.4.8 规章制度 (44) 3.4.9 公文公告 (44) 3.4.10 日程安排 (45) 3.4.11 通讯簿 (45) 3.4.12 综合评价 (45) 3.4.13 智能考勤 (45) 3.4.14 校车管理 (46) 3.4.15 学生定位 (46) 3.4.16 资产管理* (46) 3.4.17 邮件管理 (46) 3.4.18 内部消息 (47) 3.5 网络学习空间人人通子系统 (47) 3.5.1 个人日志 (47) 3.5.2 新鲜事 (48)

智慧教育整体解决方案

一、项目背景教育信息化是国家信息化的重要组成部分，以教育信怠化带动教育现代化是推进我国教育事业改革发展的战略选择。教育部一系列重大部署已吹响了加快教育信息化发展的冲锋号，各区域都在积极探素和创新教育信息化的建设模式和建设内容。教育信息化是优化教育结构、合理配置教育资源、促进教育公平、提高教育质量、实现教育科学和谐发展的有效途径，是推进素质教育和培养创新人才的必然要求，是实现教育现代化的必由之路和重要标志。以教育信息化带动教育现代化，已成为世界各国教育改革和发展的基本战略。加速教育信息化建设，已成为我国经済和社会发展中的一项重大的战略任务。二、建设目标利用先进的云计算技术建设智慧教育云平台，全面落实“三通两平台”的建设。基本实现该区域的教育均衡化，促使该区域教育综合实力达到国家教育先进区域的建设水平。三、项目框架

基于国家“三通两平台”标准规范，研发的一个集教、学、管、用为一体的开放式教育云平台；采用高可扩展性模块设计，支持省、市、地、县、校多级部署、实现层级管理。 1. 教育管理公共服务平台教育管理公共服务平台主要是为教育主管部门提供教育政务管理，为学校提供智慧校园管理；全网络层级架构设计，既可互联互动，又可分级管理，支持市局、县局、乡镇、学校四位一体的教育管理体系。 2. 奥昇云校实现学校、家庭和老师之间快捷、实时沟通而研发的先进教育网络互动平台。 3. 教育资源公共服务平台教育资源公共服务平台是一个可灵活定制的K12教育资源网站，网站拥有课件、教案、导学案、同步试卷、素材、视频等资源，内容涵盖全部九大学科，囊括全国各地不同版本，可以满足不同地区教师、学生的教学和学习需求，也是建立校本资源库和个人资源库的基石。 4. 奥昇书城奥昇书城致力于为广大教育行业从业者开创一个以数字教育资源、服务为主的K12的交易平台。教师、教辅机构、出版社第三方培训机构等均可在奧昇书域免熭开店，自主定价。奥昇书城资源，作为教育资源公共服务平台，为个性化的高端需求提供解决方案。 5. 智慧教学系统为教师提供高效率高质量的备课、教案管理与共享网络教学应用平台，实现教、学、案的一体化。系统提供常用的备课模版，并可以上传多种（Word、 Excel、PPT等）备课资源和多媒体素材资源，完成备课，并通过课程表同步至教学一体机，完成从备课到授课的无缝对接。 6. 互动课堂系统以奥昇云校教育资源公共服务平台为依托，结合授课宝、电子书包、答题卡为主要应用终端，利用校园网和教学一体机等教学设备，面向中小学师生，通过云端备课，课堂互动教学，随堂练习，考试与智能评测測、个性化学习等功能，提供贯穿教、学、练、考、测、评、升的信息化教学和个性化学习服务，帮助教师提高教学效率，确保课堂教学质量，提升课堂学习效率。 7. 学情分析系统运用先进的设计理念，有效地解决学生成绩的数据采集、统计分析的信息化、自动化问题，并深度挖掘基础数据，从横向与纵向、静态与动态等方面对教师的教学质量、学生的学习状况进行科学详尽的统计分析，实现对学情质量及时有效的监控和反馈。 8. 智能组卷系统依托教育资源公共服务平台，通过手机、电脑、平板、电子书包等终端工具，配合海量题库实现随时随地进行在线搜题、组卷、出卷、改卷、评卷。 9. 云校直播录播设备和互联网实现网络教学、网络培训，模式主要有直培训内容、点播培训内容，采用单点推送方式，同步解决老师、学生学习工作的问题，直面痛点。 10. 电子书包

智慧教育云平台整体建设方案

智慧教育云平台云平台建设方案

目录第1章概述 (19) 1.1、项目简介 (19) 1.1.1、项目建设目标 (20) 1.1.2、项目建设内容 (21) 1.1.3、项目建设期限 (23) 1.1.4、xxx市智慧教育云平台云平台建设依据 (23) 1.1.4.1、平台定位 (24) 1.1.4.2、总体建设原则 (25) 1.1.4.3、建设方式采用购买服务的形式 (26) 1.2、参考文献 (26) 第2章需求分析 (29) 2.1、XXX市教育信息化整体情况分析 (29) 2.2、基础网络情况分析 (30) 2.3、基础设施及成熟软件分析 (30) 2.4、应用系统现状分析 (31) 2.5、教育局用户群体与需求分析 (31) 2.5.1、办公室 (31) 2.5.2、督导室 (32) 2.5.3、基教科 (32) 2.5.4、规划财务科 (32) 2.5.5、教科院 (33) 2.5.6、教师工作科 (33) 2.5.7、职成教科 (34) 2.5.8、学校安全管理科、综合改革与政策法规科 (34) 2.5.9、体卫艺科 (36) 2.5.10、教育装备服务中心 (36) 2.5.11、教育质量评价中心 (36)

2.5.11.1、管理应用建设 (36) 2.5.11.2、教与学应用建设 (36) 2.5.11.3、社会公众应用建设 (37) 2.5.12、人事科 (37) 2.5.13、电教馆 (37) 第3章建设思路和建设目标 (38) 3.1、总体建设内容概述 (38) 3.2、总体建设理念 (39) 3.2.1、搭平台 (39) 3.2.2、定标准 (39) 3.2.3、上应用 (40) 3.2.4、成体系 (41) 3.2.5、集中管 (42) 3.2.6、特色建 (43) 3.3、总体目标 (43) 3.3.1、培养人才目标 (43) 3.3.2、推动教育治理体系和治理能力现代化目标 (43) 3.3.3、平台建设目标 (44) 3.3.3.1、智慧教育平台建设标准化 (44) 3.3.3.2、平台云化 (44) 3.3.3.3、业务能力云化 (44) 3.3.3.4、服务集中化 (45) 3.3.3.5、应用移动化 (45) 3.3.3.6、应用扩展化 (45) 3.3.3.7、资源可持续化 (45) 3.3.3.8、管理可视化 (45) 3.4、总体架构设计 (46) 3.4.1、总体架构 (46) 3.4.2、云平台整体架构 (47)

智慧教育大数据云平台规划设计方案

智慧教育大数据云平台建设方案

目录第1章概述 (19) 1.1、 1.2项目简介 (19) 1.1.1、项目建设目标 (20) 1.1.2、项目建设内容 (21) 1.1.3、项目建设期限 (23) 1.1.4、xxx市智慧教育大数据云平台建设依据 (23) 1.1.4.1、平台定位 (24) 1.1.4.2、总体建设原则 (25) 1.1.4.3、建设方式采用购买服务的形式 (26) 1.2、参考文献 (26) 第2章需求分析 (29) 2.1、XXX市教育信息化整体情况分析 (29) 2.2、基础网络情况分析 (30) 2.3、基础设施及成熟软件分析 (30) 2.4、应用系统现状分析 (31) 2.5、教育局用户群体与需求分析 (31) 2.5.1、办公室 (31) 2.5.2、督导室 (32) 2.5.3、基教科 (32) 2.5.4、规划财务科 (32) 2.5.5、教科院 (33) 2.5.6、教师工作科 (33) 2.5.7、职成教科 (34) 2.5.8、学校安全管理科、综合改革与政策法规科 (34) 2.5.9、体卫艺科 (36) 2.5.10、教育装备服务中心 (36) 2.5.11、教育质量评价中心 (36)

智慧校园整体解决方案

智慧校园整体解决方案 1背景概述教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志，实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量，迫切需要大力推进教育信息化。当前和今后一个时期，要大力推进“三通两平台”建设，即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台。力争实现四个新突破，即教育信息化基础设施建设新突破、优质数字教育资源共建共享新突破、信息技术与教育教学深度融合新突破、教育信息化科学发展机制新突破。 2.方案简介三通两平台解决方案是通过建设统一标准的公共服务平台，将贯穿在教育日常工作中的学生、教师、资产和管理等基础数据，按规范格式统一保存在数据中心，在技术支撑服务平台基础上，统一建设各类教育信息化应用，实现标准化、规范化的统一数据管理，便于各级教育主管部门进行数据管理和统计分析。三通两平台解决方案融合云计算理念进行架构设计，主要分为基础设施层、平台服务层、软件服务层、客户端服务层。基于先进、灵活、开放的云计算基础架构，将各类基础数据存储于云端，并有效整合和管理各类教育信息化应用，形成从管理、教学、办公到研究、在线学习等标准、统一的“三通两平台”体系，实现宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通和教育管理公共服务平台、教育资源公共服务平台建设，为各级教育机构提供高带宽、大容量的教育网络服务，全面、准确、及时的基础数据服务及高效、便捷、实用的教育教学应用服务，实现各基层教育机构间的信息互通、信息共享和交换，确保教育系统内信息、学生信息、人事信息、资产信息等数据的高度准确和统一，减少重复录入，降低维护成本，实现区域范围内均衡的教育信息化建设。

智慧教育综合应用解决方案

目录 1.建设背景 (4) 2.建设思路 (5) 2.1教育信息化发展现状 (5) 2.1.1基础网络设施的现状 (5) 2.1.2基础数据的现状 (6) 2.1.3数字化校园平台应用现状 (6) 2.1.4教育资源库建设现状 (6) 2.1.5网络校本教研情况 (7) 2.1.6网络教学系统的应用 (7) 2.1.7学校之间的沟通 (8) 2.2项目建设思路 (8) 2.2.1云基础设施 (9) 2.2.2云服务支撑平台 (9) 2.2.3云应用平台 (10) 2.2.4云服务门户 (10) 2.2.5信息标准体系 (11) 2.2.6运维服务体系 (11) 2.3项目总体目标 (11) 2.4项目建设愿景 (11) 3.项目建设内容 (13) 3.1云服务支撑平台 (13) 3.1.1认证中心 (13) 3.1.2用户中心 (14) 3.1.3数据集成 (15) 3.1.4消息中心 (15) 3.1.5即时通讯 (16) 3.1.6电子邮件 (16) 3.1.7虚拟社区 (16) 3.1.8内容管理 (17) 3.1.9搜索引擎 (17)

3.1.10流媒体服务 (18) 3.1.11应用管理 (18) 3.1.12数据服务 (18) 3.1.13计费支付服务 (18) 3.1.14移动服务平台 (18) 3.2教育管理 (19) 3.2.1电子办公系统 (19) 3.2.2数据上报及分析系统 (19) 3.2.3中小学学籍信息库系统 (20) 3.2.4学生成长档案信息库系统 (21) 3.2.5教师发展档案信息库系统 (21) 3.2.6招生考试系统和教学质量评估系统 (22) 3.3数字化校园 (22) 3.3.1校务管理平台 (22) 3.3.2信息发布平台 (24) 3.3.3家校沟通平台 (24) 3.4教育资源中心 (25) 3.5教师教研空间 (29) 3.6学生学习空间 (31) 3.7智慧课堂系统 (32) 3.8网络辅导平台 (34) 3.9智慧教育门户 (35) 4.采用的技术路线 (36) 4.1云计算 (36) 4.2总体技术路线 (36) 4.3数据集成技术 (37) 4.4身份认证技术 (37) 4.5浏览器兼容 (38) 4.6移动终端支持 (39) 5.项目报价................................................... 错误!未定义书签。

智慧教育整体项目解决方案

智慧教育整体解决方案 2016年01月

目录第一部分智慧教育云平台整体解决方案 (5) 第1章建设背景 (6) 1.1 背景 (6) 1.1.1 基础教育信息化政策背景 (6) 1.1.2 基础教育信息化发展现状 (7) 1.2 目的 (8) 1.2.1主要任务 (8) 1.2.2建设目标 (8) 第2章方案概述 (10) 2.1 方案简介与应用架构 (10) 2.2 功能特点 (11) 2.2.1 设计原则 (11) 2.2.2 技术架构 (12) 第3章建设容 (14) 3.1 高效教学子系统 (14) 3.1.1 在线备课 (14) 3.1.2 翻转课堂 (15) 3.1.3 微课程 (17) 3.1.4 在线作业 (19) 3.1.5 智能测评 (20) 3.1.6 成绩分析 (21) 3.1.7 提分大师 (21) 3.2 高效教学子系统之“翻转课堂” (22) 3.2.1 发布导学案 (26) 3.2.2 在线学习与自测 (27) 3.2.3 学情分析 (27) 3.2.4 课堂教学 (27)

3.2.5 巩固拓展 (28) 3.3 高效教学子系统之“智能测评” (28) 3.3.1 题库维护 (29) 3.3.2 智能组卷 (29) 3.3.3 参加考试 (30) 3.3.4 试卷批改 (31) 3.3.5 成绩分析 (32) 3.4 教育管理子系统 (32) 3.4.1 教育局门户 (32) 3.4.2 院校管理 (34) 3.4.3 教师管理 (35) 3.4.4 学生管理 (35) 3.4.5 班级管理 (36) 3.4.6 校园门户 (36) 3.4.7 通知公告 (37) 3.4.8 规章制度 (38) 3.4.9 公文公告 (38) 3.4.10 日程安排 (38) 3.4.11 通讯簿 (38) 3.4.12 综合评价 (39) 3.4.13 智能考勤 (39) 3.4.14 校车管理 (39) 3.4.15 学生定位 (40) 3.4.16 资产管理* (40) 3.4.17 管理 (40) 3.4.18 部消息 (41) 3.5 网络学习空间人人通子系统 (41) 3.5.1 个人日志 (41) 3.5.2 新鲜事 (42)

智慧教育综合应用解决方案

XX市智慧城市智慧教育综合应用解决方案 2019年12月

目录 1.建设背景 (4) 2.建设思路 (6) 2.1教育信息化发展现状 (6) 2.1.1基础网络设施的现状 (6) 2.1.2基础数据的现状 (6) 2.1.3数字化校园平台应用现状 (7) 2.1.4教育资源库建设现状 (7) 2.1.5网络校本教研情况 (8) 2.1.6网络教学系统的应用 (8) 2.1.7学校之间的沟通 (8) 2.2项目建设思路 (9) 2.2.1云基础设施 (10) 2.2.2云服务支撑平台 (10) 2.2.3云应用平台 (10) 2.2.4云服务门户 (11) 2.2.5信息标准体系 (11) 2.2.6运维服务体系 (11) 2.3项目总体目标 (11) 2.4项目建设愿景 (12) 3.项目建设内容 (14) 3.1云服务支撑平台 (14) 3.1.1认证中心 (14) 3.1.2用户中心 (14) 3.1.3数据集成 (16) 3.1.4消息中心 (16) 3.1.5即时通讯 (17) 3.1.6电子邮件 (17) 3.1.7虚拟社区 (17) 3.1.8内容管理 (18)

3.1.9搜索引擎 (18) 3.1.10流媒体服务 (19) 3.1.11应用管理 (19) 3.1.12数据服务 (19) 3.1.13计费支付服务 (19) 3.1.14移动服务平台 (19) 3.2教育管理 (20) 3.2.1电子办公系统 (20) 3.2.2数据上报及分析系统 (20) 3.2.3中小学学籍信息库系统 (21) 3.2.4学生成长档案信息库系统 (22) 3.2.5教师发展档案信息库系统 (22) 3.2.6招生考试系统和教学质量评估系统 (23) 3.3数字化校园 (23) 3.3.1校务管理平台 (23) 3.3.2信息发布平台 (25) 3.3.3家校沟通平台 (25) 3.4教育资源中心 (26) 3.5教师教研空间 (30) 3.6学生学习空间 (32) 3.7智慧课堂系统 (33) 3.8网络辅导平台 (35) 3.9智慧教育门户 (36) 4.采用的技术路线 (37) 4.1云计算 (37) 4.2总体技术路线 (37) 4.3数据集成技术 (38) 4.4身份认证技术 (38) 4.5浏览器兼容 (39) 4.6移动终端支持 (40) 5.项目报价................................................... 错误!未定义书签。

智慧教育云平台总体建设

智慧教育云平台建设方案复旦大学研究所

一、建设背景 3 二、建设目标和原则 (3) 1、建设目标 (3) 2、建设原则 (4) 三、建设方案 (4) 1、总体设计 (4) 2、技术架构 (5) 3、技术指标 (7) 四、应用系统 (8) 智慧教育云服务平台应用平台建设方案一览表 (8) （一）基础平台 (9) （二）学生综合素质评价管理系统 (11) （三）教师发展评价管理系统 (25) （四）OA办公管理系统 (44) （五）网络电子备课系统 (53) （六）智能排课管理系统 (61) （七）资源共享管理平台 (63) （八）智能巡课系统 (76) （九）数据上报系统 (84) 五、售后服务体系 (90) （一）产品安装 (90)

（二）培训服务计划 (90) （三）售后服务计划 (91)

'建设背景《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020)?和《教育信息化十年发展规划(2011 —2020年)》展现了教育信息化、数字化建设的宏伟蓝图，各地教育信息化工作正如火如荼的开展。建设区域智慧教育云服务平台是发挥地方优势、深化教育信息化应用的重要途径。海兴县智慧教育云服务平台基于“云计算”技术部署，构成教育应用软件资源池，为全区教师和教育管理部门提供一站式的应用服务，涵盖办公管理、网上学习和教研、教学应用等教育信息化的各个方面，满足教育信息化和数字化校园建设的各种应用需求，实现教师个人应用与教育主管部门的管理工作高度统一。充分利用网络和现代化教育教学设备提升全县教师对信息技术应用能力和教育管理水平，促进全区教育均衡发展。二、建设目标和原则 1、建设目标为提高教育质量、促进教师信息化应用水平而进行的智慧教育云服务平台建设，为海兴县各级各类教育、教学、学习、教研、研修、管理与服务等提供一个数字化平台，能够对信息资源和网络管理技术人员进行合理的配置，提升决策管理层次，推动区域教育信息化整体协同发展。在资源建设方面，能够实现全区优质教学资源动态整合与共享，为外地优质资源进入提供开放平台，为教师尽可能提供教学资源与教学工具的支持。在管理应用方面，实现全区教育运行状态实时监测与管理、行政办公自动化，为各级教育管理部门提供决策依据。在教研应用方面，构建覆盖全区的师资教育网络体系，为教师教育教学水平的提高，提供支撑学科内容互动的教研与培训工具，以及具有引领性的信息技术与课程整合优质案例资源。

智慧教育云平台建设内容

智慧教育云平台建设内容 1.1 综述智慧教育云平台将充分吸取国内教育领域其他相关项目建设中的经验,发挥别人之所长,创造性地融入自身的设计思想,同时,充分考虑与当前主流的云计算技术相结合。尽可能避免无规划、无管理、重复投资、条块分割等问题的出现。在平台的应用领域方面主要面向教育主管领导、学校教师、学生和家长四类涉众群体，涵盖：课程管理、邮件、即时对话、论坛、团体协作、文件共享、写作工具、在线考试系统、学生成长记录、个人桌面、添加/安装应用(与学生学习相关的)等。一改以往教学的模式，提升教师、学生之间的课堂内外互动能力、激发学生的学习潜能。在体系架构方面遵循“平台先行、应用紧跟、统一规划、分步实施”的建设原则，智慧教育云平台体系以支撑平台+应用(面向学生、教师的终端应用软件，如：手机应用等) 作为基本模式，在提供核心功能和服务的应用支撑平台之上构建课程管理系统、教学资源库系统、在线考试系统、门户网站系统以及与课堂教学相关的多样化的应用服务(主要是手机应用软件之类的)。所有智慧教育云平台的核心功能和服务都通过应用支撑平台获取，各应用系统保持相对独立，业务逻辑间松散耦合，信息资源互联互通，使智慧教育云平

台体系可以根据实际使用需求，采用“热插拔”的方式定制系统的规模和功能。在系统总体设计方面，智慧教育云平台提供了“一站式”教育领域应用渠道，将教育门户网站作为集信息、交互、服务、管理于一体的统一会聚点，将不同的栏目辐射到信息发布、内容管理、交互式服务、公示和检索等各领域，统一了智慧教育云平台的入口，屏蔽了系统组成的复杂性，方便了最终用户的功能服务使用。通过统一的安全身份认证和权限管理体系，使统一的入口面向不同层面、不同需求、不同的用户，并且提供了相应于其特定需求的功能和服务展现。智慧教育云平台的管理、维护、服务供给以及信息资源的共享和交换，均通过统一的应用支撑平台实现。 1.2 教育云基础设施与平台层组成智慧教育云平台基础层主要包括：网络组建、数据存储

智慧校园整体解决方案前言

智慧校园整体解决方案前言《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中提出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络。”“充分利用优质资源和先进技术，创新运行机制和管理模式，整合现有资源，构建先进、高效、实用的数字化教育基础设施。加快终端设施普及，推进数字化校园建设……”。党的十八大上提出“到2020年基本实现教育现代化”并“以教育信息化带动教育现代化”的发展目标。 2012年9月5日，国务院召开“全国教育信息化推进工作电视电话会议”，时任国务委员刘延东副总理发表重要讲话时指出：“十二五”期间，要以建设好“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。这是当前教育信息化建设的核心目标与标志工程。推动“网络学习空间人人通”，促进教学方式与学习方

式的变革。为师生建立个人网络学习空间，体现着教育信息化未来发展方向。今明两年要把网络学习空间从目前的60万个提高到600万个，力争用5年左右时间使所有教师和初中以上学生都拥有实名的网络学习空间，促进教与学、教与教、学与学的全面互动，努力在网络学习空间建设与应用方面走在世界前列。 2012年10月9日，《教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》指出：网络学习空间是促进数字教育资源共建、共享与应用的前瞻性探索，利用网络学习空间可以形成新的教师研修形式、教学方式学习方式、师生互动、生生互动方式。各地要探索“政府规范指导、企业建设运营、学校购买服务”的网络学习空间建设运营机制，加快部署实名的网络学习空间建设，加大网络学习空间在教师研修、资源共享、互动教学、教学管理等方面的应用力度。 2013年1月15日，国务院公布《“十二五”国家自主创新能力建设规划》，教育领域的第一项就是“三通工程”。

智慧教育云整体解决方案

一、项目背景《教育信息化“十三五”规划》明确提出到2020年，基本建成“人人皆学、处处能学、时时可学”、与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系；基本实现教育信息化对学生全面发展的促进作用、对深化教育领域综合改革的支撑作用和对教育创新发展、均衡发展、优质发展的提升作用；基本形成具有国际先进水平、信息技术与教育融合创新发展的中国特色教育信息化发展路子。信息息技术在教学、管理中为广大师生、管理者深度应用，信息技术与教育教学融合进一步深入，教师信息化教学能力、学生信息素养显著提升，形成一批有针对性的信息化教学、管理创新模式。然而，当前的教学组织形式，依然是大工业时代的缩影：流水线一样的年级制度，按部就班的随大流上课，忽略了学生个体的不同发展现状；标准件一样的教材，一股脑传递给所有的学生，难以针对学生不同的兴趣特长、知识基础而因材施教；标准化的考试制度，用一套考卷去衡量所有的学生；变化缓慢的学科设置，人才培养模式的僵化，容易造成学生就业供求匹配度不高——所有这一切，都在向现有的教育教学体系提出严峻的挑战。一个新生事物的诞生于发展，必然伴随着特定的时代背景和现实需求。一方面智慧教育的提出是教育发展的现实需求，当前教育发展面临诸多瓶颈，需要应用新的方法、新的思维方式、新的教育模式；另一方面，智慧教育作为未来教育发展主流模式已在全世界广受关注，国家以及各省市纷纷出台相关政策推动智慧教育的快速发展，抢占未来教育制高点。 2017年7月，江西省人民政府办公厅下发了《关于加快推进教育信息化工作的意见》（赣府厅发【2017】32号），为全省教育信息化指明了目标和方向。根据文件精神，以“互联网+”思维为引导，以信息化手段促进教育均衡发展和教育公平、提高教育质量，从而实现以教育信息化带动教育现代化的目标。本项目正是在此背景下提出立项，建设智慧教育云平台。 1、教育资源公共服务平台资源平台运用云技术、大数据，以多终端形式面向教师、学生、家长提供内

基于大数据的智慧教育云平台赋能区域智慧教育发展

基于大数据的智慧教育云平台赋能区域智慧教育发展 1.方案背景随着教育信息化发展的不断深入，信息技术已渗透到教育的各个领域，教师针对性教学与学生个性化学习越来越成为学校教育信息化关注的焦点，然而在实际教学应用过程中，面临很多实际需要解决的问题。数据及其价值的流失。在传统教学过程中，教师为了检测日常学习效果，常常会布置随堂练习和课后作业，随时统计这些数据需要耗费教师大量的时间和精力，这些数据就留在学生的练习册或者周测试卷里。每一次考试的数据，数据分析仅限于基于数据统计的分析，没有关联学生的学习行为以及其他维度，没有充分挖掘数据的价值。对于教师而言，教师的教学过程未能实现精准化，教师以一人之力难以从预习、听课、复习、自学、作业、考试等各类场景应用中，观察并掌握全班所有学生的个性特点、学习行为与学业成果，更不能精准地指导每位学生的学习。对于学生而言，学生的学习过程未能实现个性化，学生不能充分了解自己，教师又难以关注到每个学生，因此在课堂内外，即便有信息化应用的支持，也只能获得标准化的学习内容和学习策略指导。

对于教育管理部门而言，全校乃至全区域历次考试学情分析报告不能及时掌握，只能掌握高利害的成绩报告，没有过程性的分析，不利于教学监管。基于此，通过全过程伴随式的数据采集，全面进行数据的分析，最后形成面向各个维度的学情分析报告，从而指导教师进行精准教学，学生进行个性化提升的项目显得尤为重要。国务院在《关于印发国家教育事业发展“十三五”规划的通知》中指出：“鼓励学校利用大数据技术开展对教育教学活动和学生行为数据的收集、分析和反馈，为推动个性化学习和针对性教学提供支持”。学生学业质量也是教育教学的重要成果之一，建立中小学学业质量分析，是对教学过程和质量进行指导管理的基础性建设，是提高教学质量和效能的有效平台，也是学校教育能力建设的重要组成部分。 2.方案目标基于大数据的智慧教育云平台赋能区域智慧教育发展，按照国家、省、市教育信息化发展规划要求，在智能化信息生态环境中构建以学习者为中心的教学新模式，开展以大数据为基础的发展性评价、学习分析和个性化学习资源推荐，从传统的教、学、考、评、管等环节单点系统的垂直建设，向各系统相互协同的一体化建设转移；从单点系统应用向以大数据、云计算、移动互联为手段，以各级教育部门与学校互联互通、教与学大数据动态汇聚流转为基础的信息化方向发展；通过教学大数据收集、智能分析和预测帮助教师针对性的安排教学进

智慧教育云平台解决方案样本

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。智慧教育云平台解决方案 01月

目录第一部分智慧教育云平台整体解决方案 ........... 错误!未定义书签。第1章建设背景 .................. 错误！未定义书签。 1.1 背景...................... 错误!未定义书签。 1.1.1基础教育信息化政策背景............ 错误!未定义书签。 1.1.2 基础教育信息化发展现状............ 错误!未定义书签。 1.2目的....................... 错误!未定义书签。 1.2.1 主要任务 ................. 错误!未定义书签。 1.2.2建设目标.................... 错误!未定义书签。第2章方案概述 .................. 错误！未定义书签。 2.1方案简介与应用架构................. 错误!未定义书签。 2.2 功能特点.................... 错误!未定义书签。 2.2.1 设计原则 ................. 错误!未定义书签。 2.2.2 技术架构 ................. 错误!未定义书签。第3章建设内容 .................. 错误！未定义书签。 3.1高效教学子系统.................. 错误!未定义书签。 3.1.1 在线备课 ................. 错误!未定义书签。 3.1.2 翻转课堂 ................. 错误!未定义书签。 3.1.3 微课程 .................. 错误!未定义书签。 3.1.4 在线作业 ................. 错误!未定义书签。

智慧教育建设方案

智慧教育解决方案二零一八年一月

目录智慧教育解决方案 (5) 第一章建设背景 (5) 1.1 背景 (5) 1.1.1基础教育信息化政策背景 (5) 1.1.2基础教育信息化发展现状 (6) 1.2目的 (7) 1.2.1主要任务 (7) 1.2.2建设目标 (7) 第二章方案概述 (9) 2.1方案简介与应用架构 (10) 2.2应用架构 (10) 2.3功能特点 (11) 2.4设计原则 (11) 2.5技术架构 (12) 第三章建设内容 (13) 3.1高效教学子系统 (13) 3.1.1在线备课 (13) 3.1.2翻转课堂 (15) 3.1.3微课程 (17) 3.1.3在线作业 (19) 3.1.4智能测评 (21) 3.1.5成绩分析 (22) 3.1.6提分大师 (22) 3.2高效教学子系统之“翻转课堂” (23)

3.2.1发布导学案 (28) 3.2.2在线学习与自测 (29) 3.2.3学情分析 (29) 3.2.4课堂教学 (30) 3.2.5巩固拓展 (30) 3.3高效教学子系统之“智能测评” (30) 3.3.1题库维护 (31) 3.3.2智能组卷 (32) 3.3.3参加考试 (33) 3.3.4试卷批改 (34) 3.3.5成绩分析 (35) 3.4教育管理子系统 (36) 3.4.1教育局门户 (36) 3.4.2院校管理 (38) 3.4.3教师管理 (38) 3.4.4学生管理 (39) 3.4.5班级管理 (40) 3.4.6校园门户 (40) 3.4.7通知公告 (41) 3.4.8规章制度 (42) 3.4.9公文公告 (42) 3.4.10日程安排 (42) 3.4.11通讯簿 (42) 3.4.12综合评价 (43) 3.4.13智能考勤 (43) 3.4.14校车管理 (43)

智慧教育云平台建设方案详细

智慧教育云平台建设方案

目录一、建设背景 (3) 二、建设目标和原则 (3) 1、建设目标 (3) 2、建设原则 (4) 三、建设方案 (4) 1、总体设计 (4) 2、技术架构 (5) 3、技术指标 (7) 四、应用系统 (8) 智慧教育云服务平台应用平台建设方案一览表 (8) （一）基础平台 (9) （二）学生综合素质评价管理系统 (11) （三）教师发展评价管理系统 (25) （四）OA办公管理系统 (44) （五）网络电子备课系统 (53) （六）智能排课管理系统 (61) （七）资源共享管理平台 (63) （八）智能巡课系统 (76) （九）数据上报系统 (84) 五、售后服务体系 (90) （一）产品安装 (90) （二）培训服务计划 (90) （三）售后服务计划 (91)

一、建设背景《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》和《教育信息化十年发展规划（2011－2020年）》展现了教育信息化、数字化建设的宏伟蓝图，各地教育信息化工作正如火如荼的开展。建设区域智慧教育云服务平台是发挥地方优势、深化教育信息化应用的重要途径。某县智慧教育云服务平台基于“云计算”技术部署，构成教育应用软件资源池，为全区教师和教育管理部门提供一站式的应用服务，涵盖办公管理、网上学习和教研、教学应用等教育信息化的各个方面，满足教育信息化和数字化校园建设的各种应用需求，实现教师个人应用与教育主管部门的管理工作高度统一。充分利用网络和现代化教育教学设备提升全县教师对信息技术应用能力和教育管理水平，促进全区教育均衡发展。二、建设目标和原则 1、建设目标为提高教育质量、促进教师信息化应用水平而进行的智慧教育云服务平台建设，为某县各级各类教育、教学、学习、教研、研修、管理与服务等提供一个数字化平台，能够对信息资源和网络管理技术人员进行合理的配置，提升决策管理层次，推动区域教育信息化整体协同发展。在资源建设方面，能够实现全区优质教学资源动态整合与共享，为外地优质资源进入提供开放平台，为教师尽可能提供教学资源与教学工具的支持。在管理应用方面，实现全区教育运行状态实时监测与管理、行政办公自动化，为各级教育管理部门提供决策依据。在教研应用方面，构建覆盖全区的师资教育网络体系，为教师教育教学水平的提高，提供支撑学科容互动的教研与培训工具，以及具有引领性的信息技术与课程整合优质案例资源。

智慧校园整体解决方案.doc

xx校园整体解决方案 1背景概述教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志，实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量，迫切需要大力推进教育信息化。当前和今后一个时期，要大力推进“三通两平台”建设，即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台。力争实现四个新突破，即教育信息化基础设施建设新突破、优质数字教育资源共建共享新突破、信息技术与教育教学深度融合新突破、教育信息化科学发展机制新突破。 2.方案简介三通两平台解决方案是通过建设统一标准的公共服务平台，将贯穿在教育日常工作中的学生、教师、资产和管理等基础数据，按规范格式统一保存在数据中心，在技术支撑服务平台基础上，统一建设各类教育信息化应用，实现标准化、规范化的统一数据管理，便于各级教育主管部门进行数据管理和统计分析。三通两平台解决方案融合云计算理念进行架构设计，主要分为基础设施层、平台服务层、软件服务层、客户端服务层。基于先进、灵活、开放的云计算基础架构，将各类基础数据存储于云端，并有效整合和管理各类教育信息化应用，形成从管理、教学、办公到研究、在线学习等标准、统一的“三通两平台”体系，实现宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通和教育管理公共服务平台、教育资源公共服务平台建设，为各级教育机构提供高带宽、大容量的络服务，全面、准确、及时的基础数据服务及高效、便捷、实用的教育教学应用服务，实现各基层教育机构间的信息互通、信息共享和交换，确保教育系统内信息、学生信息、人事信息、资产信息等数据的高度准确和统一，减少重复录入，降低维护成本，实现区域范围内均衡的教育信息化建设。 3."方案设计

文档之家

智慧教育云服务平台售后服务体系

智慧教育云平台总体建设项目概述

智慧教育整体解决方案

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智慧教育云平台整体建设方案

智慧教育大数据云平台规划设计方案

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基于大数据的智慧教育云平台赋能区域智慧教育发展

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