《招聘流程操作手册》
一、《人员需求申请表》的填写
1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需在年初招聘计划外增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员需求申请表》；
2、《人员需求申请表》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员岗位职责、关键胜任力等，用人部门需提供招聘岗位的岗位职责描述。
3、填好后的《人员需求申请表》必须经用人部门负责人的签批后上报人力资源部。
4、人力资源部接到部门《人员需求申请表》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，并将人员补充计划上报人力行政中心总监审核，总监审核通过后上报董事长，董事长批准后人力资源部进行外部招聘。
二、确定招聘计划阶段
1、人力资源部依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道，发布招聘职位。
三、人员甄选阶段
1、人力资源部负责收集应聘资料，对简历进行初步筛选，筛选后的简历发送给用人部门进行二次筛选，并确定初试名单，由
人力部负责组织面试。
2、面试程序：
（1）高层管理人员
初次面试由人力专员与人力行政总监共同进行，初试打分按照《面试评估表》内容逐项进行，面试结束后，认真填写《面试评估表》，面试及评估资料由人力部留存归档。
初试结束后，确定面试通过者并预约二面时间，由人力行政总监组成的面试小组进行第二轮面试，面试结束后填写《复试评估表》，面试及评估资料交人力部留存归档。
应聘人员通过第二轮面试后，由董事长进行最后一轮面试，人力行政总监应给予相应的协助，并根据面试结果决定是否签署录用决定。
（2）中层管理人员
初次面试由人力专员组织进行，初试打分按照《初面评估表》内容逐项进行，面试结束后，认真填写《初试评估表》，面试及评估资料由人力部留存归档。
初试结束后，确定面试通过者并预约二面时间，由人力行政总监及用人部门中心总监进行第二轮面试，面试结束后填写《复试评估表》，面试及评估资料交人力部留存归档。
第二轮面试结束后可根据实际情况决定是否需要董事长或组织面试小组进行第三轮面试，根据面试结果给出是否签署录用决定的意见。
（3）基层人员
初次面试由人力专员及招聘岗位的直接领导（主管或部长）进行，初试打分按照《初面评估表》内容逐项进行，面试结束后，认真填写《初面评估表》，并留存归档。
初试结束后，确定面试通过者并预约二面时间，由人力行政总监及用人部门中心总监进行第二轮面试，面试结束后填写《复试评估表》，面试及评估资料交人力部留存归档，并根据面试结果给出是否签署录用决定的意见。
部分岗位（用人部门认为需要的岗位）如需深入了解应聘者胜任力水平，可以根据二面结果及实际情况，由用人部门中心总监进行第三轮面试，面试结束后填写《复试评估表》，面试及评估资料交人力部留存归档，并根据面试结果给出是否签署录用决定的的意见。
3、专业技术岗位招聘
（1）专业技术岗位（如财务、投资类或其他用人部门认为需要）的应聘者，在初次面试前可以加考笔试，具体需要及题目由用人部门统一确定，交招聘人员留底备存，招聘人员根据要求组织笔试，收集试卷，由用人部门对笔试结果进行统一审阅。
（2）对于专业技术岗位（如财务、投资类或其他用人部门认为需要）的招聘，用人部门在初试环节，可派相关人员协助人力部门进行初步面试。
四、员工录用
（1）面试结束后，由各用人部门中心总监和人力行政中心总监共同确定拟录取人员名单。
（2）人力专员对最后确定的拟录用人员名单按规定进行背景调查、安排统一体检，体检合格后走录用审批流程报各级领导审批，董事长审批后发放《员工录取报到通知》，确认报道时间。
企业招聘工作流程 目录 第一章招聘计划................................................... 错误!未定义书签。第二章招聘原则和招聘方式......................................... 错误!未定义书签。第三章招聘准备................................................... 错误!未定义书签。第四章人员甄选................................................... 错误!未定义书签。面试及录用流程指导图.............................................. 错误!未定义书签。第五章员工录用................................................... 错误!未定义书签。第六章不适用性................................................... 错误!未定义书签。第七章附则....................................................... 错误!未定义书签。招聘流程图........................................................ 错误!未定义书签。电话通知流程指导图.............................................. 错误!未定义书签。接待面试人员流程指导图............................................ 错误!未定义书签。人才需求申报表.................................................... 错误!未定义书签。
面试流程 一、招聘准备 1、统计招聘需求 (1)各部门根据用人需要填写《人员需求申请表》，做出人员需求申请，报总经理批准后，交由行政人事部备案复核。 (2)行政人事部统计公司人员需求，由总经理批示，做出校园招聘决策。 重点：统计人员招聘需求 标准：统计准确、报审及时 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》《人员需求申请表》 2、拟定招聘计划 行政人事部根据公司的人员需求，拟定校园招聘计划，招聘计划的内容包括： (1)人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容; (2)招聘信息发布的渠道; (3)招聘工作人员的安排; (4)招聘费用的预算; (5)招聘时间的安排。 重点：确定招聘计划 标准：计划合理、准确及时 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》《人员需求清单》《招聘计划》 3、成立招聘小组 公司成立招聘小组，负责招聘程序的实施。 (1)公司招聘小组成员要求： ①形象职业：最好能统一职业着装、佩戴统一的企业标识，有良好的仪容仪表。
②态度真诚：公司招聘小组人员要做到态度诚恳，真诚待人。有一些公司在高校招聘中往往招不到最优秀的学生，原因就在于大企业的傲慢。 (2)招聘小组成员： ××经理：××用人部门：××、××行政人事部：××、×× (3)小组成员职责： 组长：××负责招聘工作的宏观控制 副组长：××负责招聘工作的组织和运行 考官：××负责简历筛选和应聘人员的面试 ××负责简历筛选和应聘人员的面试 ××负责招聘工作相关资料的准备 重点：确定小组成员 标准：职责明确、分工合理 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》 4、联系招聘院校 行政人事部负责联系招聘院校，商议校园招聘相关事宜。 (1)行政人事部提前一周与招聘院校就业指导中心取得联系，确定举办校园招聘相关事宜。具体包括招聘时间和地点的安排，以及校园招聘会展费用的协调等。 (2)行政人事部可商议委托校方在校园就业网站发布公司招聘信息，增加招聘辐射面。 (3)如有可能，可以与相关学院专业取得联系，直接宣传公司招聘信息。 重点：确定招聘院校 标准：联系及时、相关事宜商榷妥当 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》
招聘流程 一、招聘主要工作 1.确定招聘需求； 2.选择招聘渠道； 3.进行人员甄选； 4.进行招聘评估。 二、填写《人员需求申请表》 1.当组织机构变化、部门人员离职、业务扩展等原因导致某部门需补充人员时， 该部门可向人资部门申请领取《人员需求申请表》； 2.申请部门需认真填写《人员需求申请表》，签批完毕后提交到人资部门。 三、选择招聘渠道 人资部门根据任职资格、招聘数量等条件选择合适的招聘渠道。 1.招聘人员不多，且公司内部较为稳定、人员储备比较充足时可选择内部招聘； 2.所有招聘岗位，内部人员推荐的合适人员优先面试和录用； 3.大规模多岗位招聘储备人才可通过学校双选会招聘； 4.招聘普通专业人员、管理人员可通过网络、参加招聘会等方式； 5.招聘经验丰富专业人员、高级管理人员或高级技术人员可通过网络或猎头招聘。 四、进行人员甄选 1.初选 （1）根据任职资格等要求对求职简历进行筛选； （2）对有特殊要求的岗位组织笔试。 2.面试
（1）根据不同招聘岗位和招聘方法选择合适的面试方式； （2）中层以下人员由人资部门和用人部门共同面试，特殊岗位专业技术人员可邀请相关分管副总共同参加； （3）中层及以上人员面试由总经理、分管副总、用人部门及人资部门共同面试。 3.录用 （1）面试结束后由人资部门、用人部门、分管副总确定录用人员和候补人员，并向总经理汇报； （2）向被录用人员发放录用通知，并告知入职需准备事项； （3）若被录用人员不能入职，及时向候补人员发放录用通知，并告知入职需准备事项； （4）为被录用人员办理入职手续。 五、进行招聘评估 总结招聘过程，对招聘成本、招聘方法、面试过程、招聘人员工作情况进行评估。 附：《招聘流程图》
企业招聘流程 一、业务流程 二、工作内容及工作依据 流程环节部门、岗位工作内容工作依据 1.需求1.1工作分 析 用人部门负责对部门工作进行分析，确定所需岗位、人数、工 作内容、任职要求等。 1、公司与部门目标， 责； 2、人力资源规划/计 门人力资源现状 1.2拟定用 人需求 用人部门负责人1、根据工作分析填写《用人需求申请表》，交人 力资源部门。 2、一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、 1、工作分析结果。 2、薪酬福利制度。 1.1工作分析 1.2拟定用人需求 2.4审批招聘方案 1.5招聘服务申请 1.3审核用人需求 1.4审批用人需求 1.6审核招聘服务申请 2.1储备人才查找 1.需求 3.4背景调查 2.3拟定招聘方案 （含费用预算） 3.1资格审查、初步筛选 3.3复试 2.5发布招聘信息 3.2初试 2.6应聘登记、人才搜索 2.2分析招聘渠道、方式 4.1录用意向洽谈 4.2确定拟录用人选 4.7入职面谈 4.3录用审批 4.8入职培训 5.1制订试用目标计划 4.6录用手续办理 4.5体检 4.4录用通知 5.2指导与面谈 5.3规划职业生涯 5.4试用期总结与自评 5.5试用期考评 5.6考评结果审批 5.7考评结果通知 5.8办理相关手续 2.招募 3.甄选 4.录用 5.试用
员工异动后补员及时提出。 1.3审核用人需求人力资源部门负责 人 1、用人需求的必要性； 2、需求表描述的准确性、合理性； 3、需求表填 写的规范性。 1、人力资源规划、计 2、定岗、定编、工作 3、薪酬福利制度。单位负责人或授权 人 按上栏内容审核部门负责人以上人员的用人需 求。 集团人力资源部门审查本单位部门负责人以下员工用人需求的必 要性、报批程序的规范性，并批示。 1、人力资源规划、计 2、工作分析结果。审查各单位部门及以上负责人用人需求的必要 性、报批程序的规范性，并批示。 单位负责人或其授权人单位人力资源部门 招聘人员 单位人力资源部门根据集团总部与各单位招聘 职责分工，向集团人力资源部门提交招聘服务申 请。 集团人力资源部门组 的范围： 1、总部员工、各单位 以上负责人； 2、集团内招聘； 3、各单位申请招聘服 集团人力资源部门同意 4、应由集团组织招聘 情形。 董事局主席或其授权人集团人力资源部门 招聘人员及负责人 审查各单位申报的服务申请是否符合制度规定。 2.招聘2.1储备人 才查找 集团/单位人力资 源部门招聘人员 从内、外部人才储备库查找适合需求岗位人选。用人需求申请表 2.2分析招 募渠道与 方式 集团/单位人力资 源部门招聘人员 分析各种渠道与方式的优劣势，择优选择一个或 多个招聘渠道和方式。 1、对各种招聘渠道的 调查情况。2、用人需 表。 2.3拟定招 聘方案（含 费用预算） 集团/单位人力资 源部门招聘人员 需发生一次性费用的招聘需制订招聘方案。1、用人需求申请表。 2、拟定的招聘渠道与 2.4审批招 聘方案 集团/单位负责人 或其授权人 审查专场招聘会或费用超年度预算的招聘方案 的合理性，并批示。 1、人力资源规划、计 2、用人需求或人才储 要性。 集团/单位人力资 源部门负责人 审查非专场招聘会或费用超年度预算的招聘方 案的合理性，并批示。 2.5发布招 聘信息 集团/单位人力资 源部门招聘人员 根据既定渠道发布招聘信息用人需求申请表。 2.6应聘登 记、人才搜 索 集团/单位人力资 源部门招聘人员 1、通过邮件、传真、人才网络、电话、现场填 写应聘登记表等形式接受应聘者报名。 2、对市场稀缺的人才采取寻聘的方式，通过网 上搜寻、熟人推荐等方式多方寻找人才。 1、用人需求申请表。 2、招聘方案。 3.甄选3.1资格审 查、初步筛 选 3.2初试人力资源部门负责 人 用人部门相关人员 1. 2.人力资源部门组织并负责综合素质测评，用人 部门负责专业素质测评 1、 2.用人需求申请表
校园招聘流程 一、招聘前期联系准备阶段 根据公司需求确定需要招聘的人才类型，公司主要针对大专院校的招聘岗位主要为：营业员、客服员、出纳/收银员，主要针对的是物流专业及财会专业实习生或者是应届毕业生学生。 在确定进行校园招聘前必须要了解毕业生年龄阶段（未满18岁公司不予录用）、各专业人数、男女比例、生源情况以及毕业生离校时间等。以确定是否适合公司要求再决定是否进行校园招聘。 1招聘形式的确定：a校园招聘会（双选会）、b、校园宣讲 2、联系好各院校的就业负责人，确定招聘的时间地点，以及妥善做好宣传工作，确保招聘效果。（如在需在学校这边住宿，需提前咨询好合适的宾馆） 3、招聘物品的准备：公司宣传手册（数量看情况确定），招聘海报、易拉宝、公司宣传片光碟或U盘、员工登记表、一分钟演讲表等相关的资料。 此阶段注意事项： （1）、选择学校时要更多与对方就业老师了解下学生的就业意向和继续深造状况。同时对该校的招聘网站也给予关注，了解其他企业在该校的面临的校招竞争情况。 （2）、针对不同的招聘对象制作对应的宣传海报和宣传手册(如一种专科院校用，一种本科院校用)。 （3）、如果需参加现场招聘的应该在提前5-7天自行联系一次学校的就业负责人。一方面介绍自己给对方知悉，再次确定报到时间和招聘时间地点，另一方面请对方在这5-7天里再帮助集中大力宣传了自己企业，以助提高宣传效果。 （4）、宣讲材料中可以适当加入部分往年大学生在本企业实习培训阶段的照片和说明，以提高学生的加入兴趣和对企业的信任度。同时也在一定程度上解答了学生对实习培训期的好奇和疑惑。 二、招聘实施阶段 正常我们都是当天到达学校所在地进行报到工作。我们常规要做的工作有以下几点：
浙江富豪特电器工具有限公司 人 力 资 源 招 聘 指 引 手 册
富豪特员工招聘指引手册 第一章总则 第一条目的 为满足公司持续、快速发展的需要，清晰招聘计划、规范操作流程、促 进部门协作、确保人才质量，特制定本手册。 第二条招聘原则 1、计划原则：根据公司发展需要提出人员发展规划以及招聘计划，包括 以定编确定招聘计划数，以岗位聘任标准确定招聘人员类型、条件。 2、内部招聘和外部招聘相结合，内部招聘优于外部招聘。公司将优先给 予选拔、晋升公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，其次再考 虑面向社会公开招聘。 3、责任分解原则：在审核应聘人的过程中，人资部门与用人单位应根据 各自优势在审核的内容上进行明确分工，使审核结果尽可能地真实。 4、鼓励举荐原则：通过多种形式鼓励内部员工举荐人才，制定奖励措施， 对有突出贡献者给予相应表彰奖励。 第三条回避制度 1、公司倡导举贤不避亲的原则，但对自己的亲属、好友要履行申明手 续，需在《员工应聘履历表》上注明。否则，一经查实，将按诚信 要求给予处分直至辞退。 2、各级管理人员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。 3、加入公司后成为亲属关系的，不得在同一个部门内或关联程度较高 的部门工作。 4、聘用、晋升公司现职员工的直系亲属（包括父母、兄弟姐妹、子女、 配偶等）时，需经总经理批准。 5、招聘人员对有任何亲属或其他亲近关系的应聘者均要履行回避制度。 6、招聘人员在招聘岗位与自己本身岗位相同或类似时履行回避制度。 第四条人力资源风险 1、运营风险 ⑴岗位设置不合理、岗位职责不清晰，不相容岗位未按规定实施分离， 影响企业的整体发展 ⑵人力资源配置不及时、不合理，敏感关键、涉密等岗位人员配置不 适当，影响企业正常经营
招聘目标 1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司甄选出合格、适应集团各部门（子公司）发展需要的人才。 2、通过招聘流程规范人员需求的申请、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要。 招聘原则 公司招聘录用员工按照“公开、平等、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现优秀的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 招聘程序 一、招聘需求申请和批准步骤 各部门（子公司）根据年度工作需要，摸底分析本部门（子公司）各职位情况，填写《人员需求申请表》，年底或年初报至集团人力资源部，人力资源部根据集团年度工作计划、编制情况及各部门（子公司）的人力资源需求计划，报集团总经理审批。 二、招聘申请审批权限 1、在年度人员编制招聘计划内，集团各部门主管以上人员、子公司副经理、办公室主任、计财部主管以上负责人招聘申请由总经理批准；部门（子公司）一般员工、组长、副主管一下人员
招聘申请各部门经理、子公司总经理批准，报人资部经理审核，经行政部经理批准方可招聘。 2、计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。 3、人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。 三、招聘、录用及批准权限 1、应聘主管或经理以上人员，由人力资源部主管及用人部门进行初试，人力资源部经理、用人部门经理（子公司总经理）进行复试，三试由集团人力资源部报总经理批示。 2、一般人员由人力资源部招聘专员和用人部门进行初试，人力资源部主管和部门经理（用人部门经理）进行复试，三试由部门经理（子公司总经理或授权经理）批准后报人力资源部经理审核。 四、招聘费用支出 根据以往招聘支出情况：智联招聘网年费、晋城人才网年费晋城人才市场专场招聘摊位费及喷绘等产生的费用，集团人力资源部应根据年度或专项招聘计划，报行政部经理批准。 五、招聘流程 1、根据招聘计划，普通岗位在晋城人才网发布招聘信息，管理人员及高技能技术人员在智联招聘网发布招聘信息 2、人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所
HR如何做好校园招聘工作 HR如何做好校园招聘工作 做校园招聘的流程是怎样?如何做好校园招聘工作?现在本文做校园招聘的基本流程整理出来，供大家供参。 一、前期准备工作： 1、公司决策层依公司中长期战略规划明定公司次年的战略规划; 2、各职能部门负责人依公司战略规划进行内部人员盘点及提出次年人力资源发展需求; 3、人力资源部负责人依公司战略规划审核各部门提交的次年人力资源需求，并提出合理化建议经决策层审议通过后制定公司次年人力资源发展总需求; 4、人力资源部对人力资源发展总需求进行分析，提出合理人才分流招聘渠道分析建议，并制度招聘计划与费用预算; 5、确定校园招聘方针与目标，联系目标园校(确定校园的生源情况、就业情况，企业相关竞争对手企业的招聘情况)，与校园确定招聘推广方案与招聘时间、宣讲地点; 6、人力资源部准备校园招聘资料：招聘宣传资料、海报、求职登记表格、公共测试题、专业测试题(用人部门提供)、制度校园招聘流程、宣讲人确定。 二、校园招聘 1、公司宣讲(一般由公司的高层或人力资源负责人担任)：详细介绍公司信息(公司的发展、产品及市场现状、公司的政策、福利)，招聘职位信息及职位发展空间; 2、简历投递：针对意向同学进行现场沟通，接受投递简历; 3、简历刷选：根据公司招聘要求，对投递的简历进行初步刷选(专业性较强的，建议由用人部门参与); 4、笔试：对简历进行筛选OK的同学进行笔试。笔试分两部分，一部分是由人力资源出的公共内容，主要测试同学的公共知识、行为倾向、个性、对待事务的判断等;另一部分是由用人部门出的专业内容，主要是测试同学们在校期间的专业理论水平及对前延学科趋式的分析与判断力。
各类单位企业招聘流程 银行业 一．招聘毕业生的银行主要有如下五类：1. 四大商业银行总行（工、农、中、建）； 2. 三大政策性银行（国家进出口银行、国家开发银行、农业发展银行）； 3. 城市分行(如工商银行北京分行等）； 4. 中小银行（光大银行，北京工商银行等）5．外资银行（汇丰，花旗） 二. 一般说来：1. 总行比分行要好；2. 四大行中，待遇从高到低排名是：农、中、建、工；3. 四大行待遇比政策性银行好；4. 股性制银行的待遇最好，也最难进入，例如光大银行；5. 招聘方式一般都是一轮笔试+ 一轮多对一面试。 三．招聘流程： 1.四大商业银行总行（以中国建设银行总行为例）： 1）建设银行对于研究生没有设置笔试，直接到总行进行两轮面试。 2）第一轮是多对一形式，2.5分钟自我介绍，然后每人问点问题。最后一问是一个英语问题例如为什么来建行或介绍自己家乡。 3）第二轮是一个人事主管单独见每个人，提一些问题。 4）建总行签约要预交3千保证金（报到时退还），签约5年，违约金800*未完成月数。建行的待遇，科技部门作项目的，总收入可能在4-6K/M，还常有各种奖金。宿舍最好，位置就在西单，两室一厅两人住，能住三年（以后得自己买房），建行住房公积金1400/M。2.政策性银行（以国家开发银行为例）： 1）笔试：开行笔试分两部分分开考试,都是中文。第一部分是类似公务员的综合试卷,有同义、近义、反义以及词语联想等选择，有错误句的判断，有类似GRE的那种逻辑题等等。第二部分是心理测试题。例如问你觉得你在你朋友眼中会是什么样的人等等。 2）一面：作文+ 大组讨论。作文时间是1个小时；大组讨论：十二个人一组，抽号分配座位，围坐半圈，准备五分钟后开始自由发言。开行有六七人在别一边坐一排，不做任何评论只是不断地记录。 3）二面：多对一面试。 3.外资银行（以汇丰银行为例）： 1）笔试：类似KPMG的英文与数学（题相似甚至相同，但是英文的）你要考虑到大家几乎
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一、企业宣讲 二、面试执行 初试由罗斯蒂同事进行，金色未来人员协助；涉及第三方人力机构劳动合同签署在此环节告知。 按5分钟/人速度进行。复试基本采用2对1方式进行复试可以按类别分时间段
三、活动宣传 1、院校就业：赴院校前，与院校就业合作办联系好，罗斯蒂 的招聘信息发布高校就业网，进行文字宣传，让高校所有学生都能了解集团公司和本次校园招聘信息。 2、宣传画册、横幅：校园招聘小组人员在校园发布罗斯蒂宣传资料，并进一步给予现场解说，全面覆盖各院校的在校或即将毕业的学生。 3、海报、宣传片：利用本次招聘人员设备（笔记本电脑、投影仪），通过海报、现场幻灯播放、宣传片播放、讲课的形式向毕业生全面系统的介绍企业的发展历程、产品介绍、经营管理理念及机制，重点突出罗斯蒂的发展远景。 四、正式录用 附一、目标院校及人数
附二、招聘流程
详细流程（大致）
附三、招聘小组成员须知 招聘流程：详见附二流程图 宣讲、接收简历、初选、不合格者淘汰、不合格者淘汰 初步面试、不合格者淘汰 二轮复试、不合格者淘汰 注意事项： 1）招聘专员尽量选择帅气美丽的; 2）招聘人员的服装尽量穿正装; 3）招聘职位要写的看起来比较高端; 大部分学生都眼高手低，也不能这样说，是不想从事特别低端的工作，例如招聘文员，不能直接写文员，这样看起来很没有层次，人家是直接甩脸子走人的，可以写一写什么XX助理，看起来高大上的东西。当然不是欺骗学生，只是合理的让学生接受一些正常职位。 4）薪资要有诱惑力 招聘人员提示： 2）对应聘者要尽可能保持微笑，对应聘者的问题尽可能予以解答，对难以解答的问题可以告诉应聘者“如果您符合我们的要求，我们在录用前会专门与您讨论”或灵活处理。 3）对于不符合我司录用要求的应聘者要委婉回复“对不起，我们公司目前没有适合您的岗位，希望以后有机会”或速战速决，节约时间。
公司招聘流程 一、业务流程 1.1工作分析 1.2拟定用人需求工 2.4审批招聘方案 1.5招聘申请 1.3审核用人需求 1.4审批用人需求 1.6审核招聘申请 2.1储备人才查找 1.需求 3.4背景调查 2.3拟定招聘方案（含费用预算） 3.1资格审查、初步筛选 3.3复试 2.5发布招聘信息 3.2初试 2.6应聘登记、人才搜索 2.2分析招聘渠道、方式 4.1录用意向洽谈 4.2确定拟录用人选 4.7入职面谈 4.3录用审批 4.8入职培训 5.1制订试用目标计划 4.6录用手续办理 4.5体检 4.4录用通知 5.2指导与面谈 5.3规划职业生涯 5.4试用期总结与自评 5.5试用期考评 5.6考评结果审批 5.7考评结果通知 5.8办理相关手续 2.招聘 3.甄选 4.录用 5.试用
二、工作内容及工作依据 流程环节部门、岗位工作内容工作依据 1.需求1.1工作分析用人部门负责对部门工作进行分析，确定所需岗位、人数、 工作内容、任职要求等。 1、公司与部门目标，部门职 责； 2、人力资源规划/计划，部门 人力资源现状 1.2拟定用人需 求 用人部门负责人1、根据工作分析填写《用人需求申请表》， 交人力资源部门。 2、一般岗位提前1个月、重要岗位提前2 个月、员工异动后要及时提出。 1、工作分析结果。 2、薪酬福利制度。 1.3审核用人需 求 人力资源部门人员1、用人需求的必要性； 2、需求表描述的准确性、合理性； 3、需求 表填写的规范性。 1、人力资源规划、计划。 2、定岗、定编、工作分析。 人力资源部门负责 人 按上栏内容审核部门负责人以上人员的用 人需求。 1.4审批用人需 求 人力资源部门负责 人 审查部门负责人以下员工用人需求的必要 性、报批程序的规范性，并批示。 1、人力资源规划、计划。 2、工作分析结果。 总经理或其授权人审查部门及以上负责人用人需求的必要性、 报批程序的规范性，并批示。 1.5招聘申请人力资源部门招聘 人员 人力资源部门根据各部门招聘人员进行分 类，向人力资源部门负责人提交招聘申请。 人力资源部门组织招聘的范 围： 1、员工、各部门及以上负责 人； 1.6审核招聘申 请 人力资源部门负责 人 审查各部门申报的招聘申请是否符合制度 规定。 2.招聘2.1储备人才查 找 人力资源部门招聘 人员 从内、外部人才储备库查找适合需求岗位人 选。 用人需求申请表 2.2分析招聘渠 道与方式 人力资源部门招聘 人员 分析各种渠道与方式的优劣势，择优选择一 个或多个招聘渠道和方式。 1、对各种招聘渠道的了解， 调查情况。2、用人需求申请 表。 2.3拟定招聘方 案（含费用预算） 人力资源部门招聘 人员 招聘需制订招聘方案。1、用人需求申请表。 2、拟定的招聘渠道与方式。 2.4审批招聘方 案 人力资源部门负责 人人 审查专场招聘会或费用在预算范围内的招 聘方案的合理性，并批示。 1、人力资源规划、计划。 2、用人需求或人才储备的必 要性。 总经理或其授权人审查非专场招聘会或费用超预算的招聘方 案的合理性，并批示。 2.5发布招聘信 息 人力资源部门招聘 人员 根据既定渠道发布招聘信息用人需求申请表。 2.6应聘登记、人 才搜索 人力资源部门招聘 人员 1、通过邮件、传真、人才网络、电话、现 场填写应聘登记表等形式接受应聘者报名。 2、对市场稀缺的人才采取寻聘的方式，通 过网上搜寻、熟人推荐等方式多方寻找人 才。 1、用人需求申请表。 2、招聘方案。
招聘工作流程
招 聘 工 作 流 程 2013年11月9日修订
招聘工作流程 一.招聘工作流程 1.用人部门需求申请和审批 2.招聘职位的发布和管理 3.候选人预约面试 4.入职审批 5.内部推荐人员的规定 6.高级人才的引进 二.调配工作 1.入职手续办理流程 2.转正手续办理流程 3.调职手续办理流程 4.调薪手续办理流程 三.相关流程图及表单 1.招聘工作流程图（附图1） 2.用人需求申请流程图（附图2） 3.入职手续办理流程图（附图3） 4.缺编人员需求申请表（附表1） 5.增编岗位人员需求申请表（附表2） 6.应聘人员登记表（附表3） 7.应聘人员面试评价表（附表4） 8.推荐书（附表5） 9.员工到职通知单（附表6） 10.新员工入职培训试题（附表7） 11.员工转正手续办理通知单（附表8） 12.员工转正申请审批表（附表9-1） 13.员工转正申请表（附表9-2） 14.员工转正申请审批表（附表9-3） 15.试用期转正员工考核表（附表10） 16.员工岗位调配审批表（附表11） 17.员工薪资调整审批表（附表12）
招聘工作流程 一.招聘工作流程（见附图1） 1.用人需求的申请和审批（见附图2） ⑴公司各部门每年年初须将预计人员编制情况书面上报到公司行政管理中心进行审核。 ⑵本年度内如有计划内人员需求申请，须填写《缺编人员需求申请表》（见表01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过公司主管领导审批后交行政管理中心，由行政管理中心审核部门人员编制后，交公司常务副总或总经理审批后执行。 ⑶公司上报人员需求表，应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交公司行政管理中心办理招聘信息发布。行政管理中心经理负责审核人员编制，缺编人员需求须经公司常务副总或总经理审批。 ⑷公司如有增编岗位需求时，须填写《增编岗位需求申请表》（见表02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经公司常务副总或总经理审批后方可执行。 2.行政管理中心根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。 3.预约面试
校园招聘流程设计 一、招聘准备 1统计招聘需求 （1）各部门根据用人需要填写《人员需求申请表》，做出人员需求申请，报总经理批准后，交由行政人事部备案复核。 （2）行政人事部统计公司人员需求，由总经理批示，做出校园招聘决策。 重点：统计人员招聘需求 标准：统计准确、报审及时 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》《人员需求申请表》 2、拟定招聘计划 行政人事部根据公司的人员需求，拟定校园招聘计划，招聘计划的内容包括： （1）人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容； （2）招聘信息发布的渠道； （3）招聘工作人员的安排； （4）招聘费用的预算； （5）招聘时间的安排。 重点：确定招聘计划 标准：计划合理、准确及时 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》《人员需求清单》《招聘计划》 3、成立招聘小组 公司成立招聘小组，负责招聘程序的实施。 （1）公司招聘小组成员要求： ①形象职业：最好能统一职业着装、佩戴统一的企业标识，有良好的仪容仪表。 ②态度真诚：公司招聘小组人员要做到态度诚恳，真诚待人。有一些公司在高校招聘中往往招不到最优秀的学生，原因就在于大企业的傲慢。 （2）招聘小组成员：
XX经理：XX 用人部门：XX 、XX 行政人事部：XX、XX （3）小组成员职责: 组长: XX负责招聘工作的宏观控制 副组长：X X负责招聘工作的组织和运行 考官: XX负责简历筛选和应聘人员的面试 XX负责简历筛选和应聘人员的面试 XX负责招聘工作相关资料的准备 重点：确定小组成员 标准：职责明确、分工合理 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》 4、联系招聘院校 行政人事部负责联系招聘院校，商议校园招聘相关事宜。 （1）行政人事部提前一周与招聘院校就业指导中心取得联系，确定举办校园招聘相关事宜。具体包括招聘时间和地点的安排，以及校园招聘会展费用的协调等。 （2）行政人事部可商议委托校方在校园就业网站发布公司招聘信息，增加招聘辐射面。 （3）如有可能，可以与相关学院专业取得联系，直接宣传公司招聘信息。 重点：确定招聘院校 标准：联系及时、相关事宜商榷妥当 相关资料：《员工招聘实施细则》《公司人员聘用制度》 5、准备招聘资料 （1）招聘简章。招聘简章包括公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 （2）公司宣传资料。包括公司简介、公司规模、文化理念、公司业绩、以及公司风采等。可以以宣传单、海报或者喷绘的形式进行制作。其中宣传单可用32K铜版纸双面彩印。 （4）《人员招聘申请表》、《面试成绩评定表》、面试准备的问题及笔试试卷等。 （5）公司营业执照复印件及其他相关证明。 重点：准备招聘资料 标准：信息准确、资料全面 相关资料：《公司人员聘用制度》《员工招聘实施细则》《招聘工作计划》《公司宣传用相关资料》
公司招聘工作管理制度及流程 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二. 招聘原则 1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。 三. 招聘政策和工作流程 各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。 1招聘政策 招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。 2招聘程序 I招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司 下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。 B. 人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求 计划，制定公司的年度招聘计划。
C. 各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表" (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。 D. 招聘申请审批权限 在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部和计财部负责人，支公司总经理室人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理（总助）批准。分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招聘申请由分公司总经理批准。 E. 计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。 F. 人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行 沟通和协调。 II招聘费用 招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理（总助）批准执行。 III招聘周期 招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。 IV招聘步骤 A. 材料收集渠道： a. 内部的调整、推荐 b. 人才中介机构、猎头公司的推荐 c. 参加招聘会 d. 报纸杂志刊登招聘广告 e. 网络信息发布与查询 用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定。 B. 人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛
校园招聘流程及注意事项 校园招聘怎么做?这是很多需要做校园招聘的企业的HR比 较困惑的问题。有的是因为HR没有做过校园招聘，因此毫无头绪，不知如何去开展校园招聘。有的HR虽然做过校园招聘，但是经验不足，效果总是达不到公司的要求。 那么，如何才能做好校园招聘呢?成功实施校园招聘是需要费一番功夫的，但也不是太过困难的事，HR可以分为九大步骤来走。按照下面这些详细的流程来走，HR即可出色的完成校园招聘的任务。 一、招聘前期联系准备阶段在前期的联系准备阶段需要做大量的预前工作，妥善联系好了各院校的就业负责人，并协商安排好了大体的招聘时间和地点，甚至咨询好了比较合宜的宾馆。为招聘的顺利进行做好前续铺垫。招聘物品的准备工作也需要充分，相关的资料都合理的安排人员分别携带齐备。 此阶段注意事项： 1、选择学校时还是要更多与对方就业老师了解下学生的就业意向和考研状况。同时对该校的招聘网站也给予关注，了解企业在该校的面临的校招竞争情况。 2、针对不同的招聘对象制作对应的宣传海报和宣传手册(如一种专科院校用，一种本科院校用)。 3、需参加现场招聘的企业应该在到每所学校前5-7天自行联系一次学校的就业负责人。一方面介绍自己给对方知悉，再次确定报到时间和招聘时间地点，另一方面请对方在这5-7天里再帮助集中大力宣传了自己企业，以助提高宣传效果。同时要确认下学生的就业协议是否已经发放。 4、宣讲材料中可以适当加入部分往年大学生在本企业实习
培训阶段的照片和说明，以提高学生的加入兴趣和对企业的信任度。同时也在一定程度上解答了学生对实习培训期的好奇和疑惑。 二、招聘实施阶段正常我们都是提前一天到达下所学校所在地进行报到工作。第一时间住进便捷的宾馆后，我们常规要做的工作有以下几点： 1、立即联系这所学校的就业负责老师，告知对方我们是哪家企业，来几人，住哪家宾馆，请他知悉。 2、是专场招聘的学校请对方在招聘举行前两天再次更新下我们企业的招聘信息。(如将学校就业网站上我们的招聘信息进行置顶、再通知一次我们所需专业的学生我们的招聘会信息) 3、到达的当天到该校进行次日招聘前的准备工作。联系老师安排人带我们去使用的教室会场;准备好招聘横幅、海报在教室会场所在的醒目位置进行悬挂张贴布置;将在该校需要招的专业需求 和岗位发布自行制作小公告，到学生宿舍、食堂等醒目位置再行张贴，注明招聘会时间、地点;告知协助的就业老师或同学我们的招聘安排，请他们帮忙提前安排好面试、笔试的场所，复印试卷，就业协议学校方的印章准备等配合工作。 三、招聘宣讲阶段宣讲者要对企业非常熟悉，且表达流利，用词丰富。宣讲的注意事项个人认为有如下几点： 1、宣讲前的入场和准备阶段，要给学生发放宣传小册和播放企业宣传片及传阅企业内刊。同时，可以了解来的学生专业信息。 2、宣讲时要自信、自然。对PPT材料和视频要非常熟悉。在讲演过程中要能够延伸性的对企业进行宣传。(如在介绍公司中突出企业的迅猛发展和员工成长空间的同步扩大;在介绍产品时要阐 述市场竞争力强，发展广阔;在介绍大学生待遇时候要详细说明公司
招聘流程 一、工作内容及工作依据 流程环节部门、岗位工作内容工作依据 1.需求1.1工作分 析 用人部门负责对部门各岗位工作进行分析，确定所需岗位、人 数、工作内容、任职要求、胜任特征等。 1、公司与部门目标，部门职 责； 2、人力资源规划/计划，部 门人力资源现状 1.2拟定用 人需求 用人部门负责人1、根据工作分析填写《人员需求申请表》，交人 力资源部门。 2、一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、 （员工异动后紧急补员属于计划外招聘，需另行 提交《人员需求申请表》报送部门负责人审批）。 1、工作分析结果。 2、薪酬福利制度。 1.3审核用 人需求 人力资源部门负责 人 1、用人需求的必要性； 2、需求表描述的准确性、合理性； 3、需求表填写的规范性。 1、人力资源规划、计划。 2、定岗、定编、工作分析。 3、薪酬福利制度。 公司负责人或授权 人 按上栏内容审核部门负责人以上人员的用人需 求。 2.渠道选择2.1用人部 门提出需 求申请 用人部门负责人提交《人员需求申请表》1、工作分析结果。 2、薪酬福利制度。 2.2核定计 划内、计划 外招聘及 费用 人力资源部门负责 人 核定计划内或计划外从内、外部人才储备库查找 适合需求岗位人选。 《人员需求申请表》 2.3分析招 募渠道与 方式 公司/单位人力资 源部门招聘人员 分析各种渠道与方式的优劣势，择优选择一个或 多个招聘渠道和方式。 1、对各种招聘渠道的了解， 调查情况。2、用人需求申请 表。 2.3拟定招 聘方案（含 费用预算） 公司/单位人力资 源部门招聘人员 需发生一次性费用的招聘需制订招聘方案。1、用人需求申请表。 2、拟定的招聘渠道与方式。 2.4审批招 聘方案 公司/单位负责人 或其授权人 审查专场招聘会或费用超年度预算的招聘方案 的合理性，并批示。 1、人力资源规划、计划。 2、用人需求或人才储备的必 要性。 公司/单位人力资 源部门负责人 审查非专场招聘会或费用超年度预算的招聘方 案的合理性，并批示。 2.5发布招 聘信息 公司/单位人力资 源部门招聘人员 根据既定渠道发布招聘信息用人需求申请表。 2.6应聘登 记、人才搜 索 公司/单位人力资 源部门招聘人员 1、通过邮件、传真、人才网络、电话、现场填 写应聘登记表等形式接受应聘者报名。 2、对市场稀缺的人才采取寻聘的方式，通过网 上搜寻、熟人推荐等方式多方寻找人才。 1、用人需求申请表。 2、招聘方案。 3.甄选3.1资格审 查、初步筛 选 3.2初试人力资源部门负责 人 1. 2.人力资源部门组织并负责综合素质测评，用人 1、 2.用人需求申请表
企业招聘流程 办理相关手续5.7转正通知5.8 二、工作内容及工作依据
三、附注 （一）招聘用语规范 1、企业介绍： 对应聘者简单介绍企业时，以以下内容为标准： **企业****年起步.................................................................................................................... 2、面试同志用语规范 （1）对在网上或者通过其他途径应聘了解企业职位的应聘者，用于如下： 您好，是**先生（女士）吗？我们通过**（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的**职位的要求相符，我们计划于**月**日组织面试，希望您能参加。如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。 如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。 3、面试用语规范 （1）欢迎词： 您好，非常感谢您的光临。 您好，感谢您在百忙中抽出时间参加面试。 （2）结束用语： 综合性用语：非常感谢您宝贵的时间，如果有意向，我们将会在**时间内通知您，请您走好，谢谢。 对比较满意的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，我们今天谈的比较愉快，彼此也有了一定的了解，我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您，请您回家后认真考虑下，请您走好，谢谢。 婉言拒绝不合格的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，由于某些原因，我们认为我们目前招聘的岗位不太适合您，您的简历将进入我们的人才库，希望以后有机会和您合作。 4、录用通知用语规范
**先生**（女士），您好，我是*****人力资源中心**，我们经过慎重选择，决定聘任您担任**岗位工作，试用期待遇为**，不知您意向如何？ 如果对方应允：请您带上您的身份证、学历职称等证件与**月8*日来****企业人力资源中心报到。 如果对方没应允：谢谢您对我们公司的关注，希望将来能有机会与您合作。 （二）甄选方式与标准规范 1、常用的甄选测评方法：面试、笔试、情景模拟、测评软件等。 3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库，综合素质题库，由人力资源部门建立并不断丰富，专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富。 4、甄选标准： 从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。 职业化素质：认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理，豁达乐观、心态健康，实 事求是、虚心好学。 (三)集团用人标准 1、认同集团文化，心态好，有潜质、符合岗位素质要求。 2、以下人员不得录用： （1）曾被集团开除或辞退者； （2）提供虚假证件、资料、填报虚假信息，故意隐瞒真实情况者； （3）体检不合格者； （4）具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。 3、员工配偶、直系血亲、三代以内的旁系血亲、近姻亲不得在集团内同一单位任职，不得存在直接上下级领导关系，不得同时担任集团审计、财务部门员工与单位负责人职务。 （四）招募甄选人员要求 1、素质要求 （1）良好的个人品格和修养，评价他人客观公正； （2）较强的沟通交流能力； （3）具备相关转厄运之四海，具有一定工作经验。 2、纪律要求 （1）招募甄选人员在招募甄选时必须公平公正； （2）与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员： ①应聘者的推荐人 ②可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人 （五）招聘渠道规范 1、现场招聘 （1）与人才服务机构合作 ①优选人才服务机构长期合作或者参与其组织的大中型招聘会。由集团统一组织，个单位参与，委托人才服务机构宣传并发布招聘信息。 ②个单位根据用人需求可自行组织参与现场招聘会。 （2）集团自行组织 集团自行组织的专场招聘会由集团人力资源部门组织策划，各单位参与。 2、网络招聘 （1）集团优选通用人才网站合作，供各单位共享。各单位可在网上发布招聘信息，并查阅应聘
操作手册 一、招聘需求计划工作 1、原则 2、操作细则 （1 （2详见《荣盛控股股份有限公司人力资源管理流程手册》 3、注意事项 二、招聘实施工作 1、招聘实施的主要工作 2操作细则
（1）分解招聘计划 年度人力资源需求计划要根据用人时间要求分解到季度，使招聘工作有序进行，并节约人力成本。同时认真分析招聘需求人员的种类，以便选择合适的招聘渠道，达到良好的招聘效果。 （2）确定招聘渠道 ①招聘渠道分类 ②招聘渠道选择原则 （3 （4
②统一宣传材料 宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。 ③确定岗位说明 严格依据岗位说明书确定岗位职责和任职资格。 （5）实施招聘工作 ①简历分拣：人力资源管理部门在招聘收到简历后，应根据需要岗位任职资格要求，参照应聘者工作经历或专业知识，进行简历初选。 说明：a、简历中有以下问题的原则上不通知面试：原单位除名的员工、与任职资格要求相差较大的员工、工作变动过于频繁的员工； b、各人力资源管理部门应认真做好简历分拣工作，建立电子简历库，便于集团各公司招聘信息共享，同时避免不合格应聘者重复性面试的情况发生。 ②进行面试 a、面试前准备
己做准备的时间。一般来讲，做面试的准备工作包括以下几部分： ⑥在办公桌上摆上这个人的简历； ⑥记住名字和简历中的问题； ⑥桌上摆一个介绍公司的小册子； ⑥要注意名片的摆放位臵； ⑥熟悉维度，熟悉要问的问题； ⑥确保面试的私密性，减少干扰。 b、面试预约 ⑥自我介绍，告知对方自己的姓氏； ⑥表达真诚与善意，邀约清晰，语调上扬； ⑥明确面试地点； ⑥尊重候选人的时间选择，语气不能太刚性； ⑥初步判断候选人性向； ⑥再次确认时间（一致性压力减少爽约概率）； ⑥给候选人留面试联系电话。 c、面试进行的技巧 ⑥遵循定好的面试计划； ⑥系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧； ⑥直接在面试计划上记笔记； ⑥以自然的口吻问问题； ⑥收集准确的行为表现的例子。 d、专业的结构化面试 第一，问行为表现的问题：所谓行为性的问题，着眼于事实而不是虚构，是应聘者过去做过、说过的事实，行为性问题帮助你收集候选人过去的工作表现的信息。应该采取引导、探寻、总结、直截了当或开放性问题等方式面试； 第二，做完整的记录：面试一个人，最好就给他做一份完整的面试笔记，好记性不如烂笔头，