Study of Diversification Management Theory
多元化经营理论研究
一、理论的发展脉络
多元化理论研究可以追溯到1957年，安索夫在《多元化战略》中明确提出了企业多元化经营战略的内容。安索夫以产品种类多少来定义多元化，无法区分高度相关的多种产品经营与高度不相关的跨产业的多种产品经营之间的差异。
1959年，彭罗斯在《企业成长理论》一书中，定义"多元化"为"多元化包括了各种最终产品的增加，垂直一体化程度的增加，以及企业运营的生产领域数目的增加。这最后一项对多元化的度量是最重要的。"彭罗斯认为，企业多元化发展的程度与其拥有的资源量相关，而成功率则与原有专长领域相关。
1962年，钱德勒发表专著《战略与结构--工业企业发展的历史阶段》。提出了"结构跟随战略"的著名论断。指出企业组织结构的相应调整是企业多元化成功的关键。同时他运用历史分析法，开创了多元化战略与绩效关系研究之先河，指出除非企业的组织结构发生相应的变化，否则企业的多元化会导致绩效下降。
同年，高特《美国工业中的多元化与一体化》一书诞生，这是第一本以数量分析为基础研究企业多元化发展的著作。高特以《美国标准行业分类和代码》（SIC）中的四位数行业分类为依据，来计量企业多元化程度。"多元化可定义为单个企业所活动的异质市场数目的增加。生产活动的异质性如果仅仅涉及有些差异的同类产品或垂直结合方式，并不是多元化。"高特在四年后进一步明确道："多元化的含义是一个企业所活动的行业数目的增加"。
二、多元化研究的两个学派
尽管有大量的方法、模型来测度公司的多元化，但都可以归结为两个主要的学派：基于SIC的产业组织理论学派和基于类型学的战略研究学派。产业经济学派关注企业多元化的深度与广度，而战略学派更加关心多元化的本质。
1.产业经济学派（产业组织理论）
产业经济学派是以异质市场数量来进行多元化判别。以需求交叉弹性作为判别独立市场的基础，如果交叉弹性高，产品易于相互替换，则属于相同市场；如果低，则产品属于分离的市场。
高特在1945年SIC分类框架的基础上测算业务数量，这种方法的缺点是难以说明公司各业务类别在公司总销售额中的比例，从而夸大了公司实际的多元化程度。之后有诸多学者从产业组织理论的角度基于SIC建立了多元化水平测度模型，例如，Miller的"产业中多业务公司的数量"、Carter的"公司非主导产品的资本使用"等等。但最为著名的是贝利1979建立的"熵"值测量方法，帕勒普1985年以该方法进行了企业多元化测算。
高特开创的基于SIC研究多元化的方法的优点是易于使用，所需时间较少，而且由于SIC数据的可获得性增加了计算的可复制性，从而使该方法获得广泛认同。但是，这种方法的一个缺陷是，诸多学者得出一些不确定甚至相互抵触的结果。另外，SIC主要基于产品的异同点，从产品的用途进行划分，有时也基于生产工艺和原材料来进行产业分类，SIC的编制原则影响对多元化的判别。
2.战略学派
在企业战略管理研究体系中，多元化是战略研究中的一个重要内容。战略学派对多元化的研究更加注重从企业的外部环境、内部资源的角度去探讨企业应该进入的业务领域，以及通过资源和能力的协同作用所产生的服务于战略目标的效果。
企业多元化研究的开山鼻祖安索夫就是属于战略学派的杰出代表。上个世纪70年代，鲁迈特基于多元化分类学的研究将多元化战略学派的研究推至了顶峰，在此后至今的30多年里，多元化战略学派的研究基本都是采用鲁迈特的分类方法，在这基础上探讨多元化的范围与类型。
鲁迈特的方法运用起来较为耗时，而且，由于该方法对定性判断的依赖程度未得以证明，理论界普遍担心方法的可靠性。然而，诸多学者运用鲁迈特的方法在绩效判断方面能得出较为一致的看法。
三、多元化的测度
1.多元化水平
对于企业多元化水平的度量，传统方法是通过度量企业经营的产品数量来实现。1974年，鲁迈特提出专业化比率来衡量企业的多元化水平，但这一指标只考虑了企业最大业务销售在总销售中的比重，没有考虑其他多元化业务对企业多元化水平的影响。1975年，贝利修订"赫芬达尔多元化指数"。1979年贝利提出"Jacquemin-Berry 熵值测算法"。
1985年，帕勒普使用此法进行了多元化水平的测算。帕勒普研究证明，采用熵的方法计算的多元化指数的下限为零（即单一业务的企业），没有上限。当指数大于3时，企业已经处于相当高的多元化水平。帕勒普的研究方法在研究资料充分时十分有效，但任何资料的缺陷都将使这种方法的使用效果大打折扣。
2.多元化的分类
从产业组织理论研究企业的多元化经营的研究者并不区分不同类型的多元化，但从战略管理角度研究多元化经营的学者则对多元化作了进一步分类。1970年，赖利在《分部制与多元化》一书中，提出以一个企业的某一类产品占总销售额的比重大小，即专业化率来测量该企业的多元化程度。1974年，鲁迈特提出了相关率，即企业最大一组相关业务的销售额占企业总销售额的比重。同时，将赖利的"产品"改为"业务"的概念。
1988年，卡彭等人根据市场专业化程度对多元化企业进行重新分类。分类指标采用了专业化比率（SR）、市场分类比率（CR，指企业中最大市场类别占企业销售收入中总额的比重，其中市场划分成消费品市场和产业市场）、产品比率（PR，指企业最大产品组的收入占企业销售收入总额中的比重）。根据这种分类，卡彭等人分析了不同类型企业的绩效，弥补了鲁迈特分类忽视市场因素的缺陷。但是，对于市场的区分过于粗略，只将市场分为消费品市场和工业品市场，而且有些业务很难界定是属于哪类市场。
四、多元化经营与企业绩效
1.多元化与绩效的研究历程
关于企业多元化经营与绩效之间的关系，西方学者也是从产业组织理论和战略管理论两个方面展开的。
高特分析了1947～1954年美国111家大公司，结果显示：（1）大企业更加倾向于多元化；（2）多元化与公司成长属于互惠关系，但不总是正相关；（3）对于111家公司，1947～1954年的利润率同多元化之间基本不存在相关性。以后许多学者都试图从产业组织理论方面的研究证明多元化与企业的获利性存在相关性，但研究结果并不支持这种结论。帕勒普认为，主要原因是他们没有区分相关多元化和不相关多元化。战略管理方面的研究弥补了这种不足。
鲁迈特从战略管理方面对多元化经营对企业利润的影响进行了开创性研究，它抛弃了产业组织研究中单一维度地从产品数量衡量企业多元化水平的方法，采用分类度量多元化。鲁迈特对246家大企业样本进行统计分析，指出经济绩效与企业多元化战略有关，实施相关多元化的企业从概率上来看，绩效超过其他企业。其后，诸多学者基于分类度量都证实了这一结果。
在七八十年代，欧洲、日本的学者也根据类似的分类分别研究了本国多元化企业的绩效，得出了相类似的结果。这其中有英国的钱农在1973年出版的《英国企业的战略与结构》；欧洲戴斯和赛海泽在1976年出版的《欧洲企业的兴起：法国和德国工业的战略与结构》；日本吉原英树等人1981年的《日本企业的多元化战略》；1984年小野广丰发表的《日本企业的战略与结构》等著作，都探讨了多元化与企业的绩效关系问题。
1985年，帕勒普吸取了多元化战略学派的研究成果，利用熵值度量企业多元化水平，并对多元化与绩效在时间上的变化进行研究，得出以下结论：（1）在企业利润率与多元化水平高低之间并没有太大的相互之间的不同，在企业利润率与相关和不相关多元化之间也没有太大的差异；（2）从时间上看，相关多元化企业的利润增长率大大高于不相关多元化企业；（3）对于那些继续实施相关多元化的企业，很高的利润增长率似乎都转化成很高的利润水平。
1988年，卡彭等人对112家样本大企业的经营绩效进行了研究，结果表明市场因素对于企业经营的绩效有着十分重要的影响，市场相关度大的多元化企业
（即主导单类市场型企业）比相关度小的多元化企业（即主导两类市场型企业）有更好的绩效。
2.企业绩效引发的思索
在学者们关注企业多元化经营与绩效关系的同时，对多元化的反思也在20世纪80年代兴起。以1982年汤姆·彼得斯、沃特曼的《追求卓越》为代表，指出：凡是向多种领域扩展同时又紧靠老本行的企业，绩效总是最好；其次是向相关领域扩展的企业；经营五花八门行业的公司是最不成功的。
在20世纪80年代，迈克尔·波特先后在《竞争战略》、《国家竞争优势》等书中探讨了多元化。波特提出搞好多元化的几个要旨：选择本国最有吸引力的行业；尽量从本领域延伸；坚持内部发展或小型兼并。
1990年，霍斯基森和希特研究表明，相关或主导型多元化绩效较好，而不相关多元化效益较差。公司进入新的相关业务领域之所以运行较好，是因为新业务同公司的核心竞争力和资源联系紧密。
马凯兹在1990年《多元化、归核化与经济绩效》中首先提出并使用了"归核
化"的概念。马凯兹对219家美国大企业的多元化与绩效之间关系进行研究，通过边际分析指出，企业的最优多元化经营水平是企业多元化的边际成本和边际收益相等之处，企业只有达到其最优的多元化经营水平，才能取得最好的经营绩效。
五、相关度的研究
学者们通过多元化与绩效关系的研究，在一定程度上达成共识：相关多元化或基于核心能力进入新业务领域的绩效普遍好于不相关的多元化经营。如何评价业务之间的相关性或如何才算基于核心能力，为此，学者们开始关心多元化公司内各业务之间相关度的问题。
从鲁迈特的相关率概念开始，业务之间的相关度成为迄今为止学者们仍然争论不休的话题。鲁迈特提出了从生产、技术、市场三个方面衡量业务之间的相关度，但并没有更进一步的探讨。鲁迈特的分类方法也由于在相关度因素判别方面存在较大的主观性而产生不少问题，这在某种程度上可以解释为什么在研究多元化与绩效关系时会产生各种不同的结果。
对相关度更为科学计算方法的需求，使得许多学者在现有战略研究的基础上开展了各自的研究。研究方法都试图在衡量企业潜在的资产或者资源的基础上构建有效的计算方法。相关度范围已经超越了产品的领域，涵盖了营销、销售、分销及研发活动。
六、结论
（1）理论界对多元化的普遍关注是从20世纪50年代开始的，基本是从公司战略的角度以企业成长和市场开拓为出发点研究多元化。
（2）多元化的研究过程中，出现了比较有代表性的两个学派：企业战略学派和产业组织学派。前者重点研究多元化的本质，即为什么要多元化、如何多元化等；后者关注多元化的程度，即企业不同的业务种类及其对总销售额的贡献。虽然两个学派在多元化研究方面的关注点有所不同，但最后都落脚到实施多元化企业的绩效这个问题上。
（3）高特以产业组织学理论为依托，利用SIC代码开创了多元化研究数量分析之先河，其后产业组织学派借用市场结构研究中的"赫芬达尔指数"和"熵"的概念，研究企业多元化的程度，并试图寻找多元化同绩效之间的关系，但没有找到多元化和绩效之间的相关性。究其原因在于没有区分多元化的类型（相关多元化或无关多元化）。
（4）以鲁迈特为代表的战略学派利用各业务对公司总销售额的贡献划分多元化的类型，而后按类型研究多元化与绩效的关系，并探讨多元化战略的目标、影响企业多元化的内外部因素。
（5）随着对多元化与绩效之间关系的探讨，人们开始反思多元化。众多研究表明，凡是向多种领域扩展同时又紧靠老本行的企业，绩效总是最好；其次是向相关领域扩展的企业；经营五花八门行业的公司是最不成功的。马凯兹首先提出归核化概念，指出企业应基于核心能力开展多元化。
（6）多元化理论研究到今天，理论界基本达成共识：多元化是企业成长的一种途径，依托于与企业核心能力和本业相关的多元化最容易获得较好的绩效。这样，相关度的判断成为多元化与企业绩效研究的前提。不同的学者基于不同的研究目的，从技术、生产、市场等角度，利用专利信息、相似技术流等方法研究业务的相关度，然而，目前尚无一种被广为接受的并服务于较宽范畴的相关度定量研究方法。从另一角度看，由于相关度是一个相对概念，会随着判断的基点（主
业）和企业发展所依赖的支点（核心能力）的不同而有很大差异，因此，开发一种针对专门用途和一定应用范围的定量分析方法更为现实和适用。
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新疆财经大学2016-2017学年第二学期《国际市场营销学》论文 题目：网络公司营销问题 以腾讯公司为例 姓名：xxxx 学号：xxxxxxx 院部：xxxx 班级：国际经济与贸易
任课教师：xxxx 完成日期：2017年 6月 11 日
网络公司营销问题-以腾讯公司为例 腾讯公司的经营理念 一切以用户价值为依归； 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 学生分析： 在查询资料中，从百度、维基百科、谷歌、豆丁网、《中国服务外包产业发展报告》、知乎、爱学术等书籍网站查找中总结以下内容：在学生小学四年级的时候同学之间就开始流行起了扣扣这个社交软件，这款软件可以算是中国网络虚拟社交得鼻祖，奠定了腾讯公司拥有的天然的客户群；这款软件方便快捷便利了广大中国人民，当然年龄相对年轻化；随着科技的进步社会的发展，腾讯公司对用户需求的研究细致到不同年龄阶段对于信息安全、沟通、娱乐、交易等多层次的需求。在腾讯公司营销模式上，和传统的企业营销不同，在科技传播的同时，腾讯利用网络传播的特点，针对不同人群的网络营销广方法主推要有搜索引擎营销、网站资源合作、病毒性营销、网络广告、许可email营销、网络会员制营销等。腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线上网方式和生活习惯，通过网络营销的各种方法和途径，正在不断满足更多的用户需求，给消费者提供更多方便。腾讯虽然处于绝对优势地位，但也要不断地努力，在现有的网络营销基础上不断加强与完善，不断创新，提供丰富多彩的在线服务，满足最广大中国网民的需要，相信它将带领我国的网络营销进入一个新的时代。 腾讯公司网络营销模式分析 网络营销是从传统营销中分离出来的、借助于国际互联网、计算机通信、数字交互式媒体的一种全新的营销形式。网络营销为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。腾讯的业务涵盖了B2B、B2C、C2C，已形成了即时通讯业务、
腾讯为什么实施多元化战略 外部环境ＰＥＳＴ 1、政治环境： 腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。稳定的政治局面； 有力宽松的政策环境； 政府的重视； 日益完善的互联网服务的法律制度 2、经济环境： 得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展 人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变 电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势 3、社会环境 网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式； 人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场； 4、技术因素 硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持； 单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生 市场与行业环境分析 1、总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我 国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体； （网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。） 2、支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。 （平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。） 竞争环境分析 1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。 2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。 3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。 ●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司； ●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入； ●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长 率每季度提高9%之多。 ●其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品)
某集团多元化经营的陷阱财务分析(doc 13页)
多元化经营的陷阱——巨人集团失败的财务分析 近年来，我国不少企业追求多元化经营模式，试图通过多元化经营减轻企业经营风险，使企业走上健康稳定发展的道路。然而，现实却让人们看到多元化经营使许多企业走上了加速陷入财务危机甚至破产危机之路。巨人集团的兴衰就是这许许多多例子中的一个。其原因何在？学术界有各种分析。本文试图以巨人集团的兴衰为例，从财务管理的角度，对此问题作些分析。 一、巨人集团的兴衰史 1989年8月，在深圳大学软件科学管理系硕士毕业的史玉柱和三个伙伴，用借来的4000元钱承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部，并用手头仅有的4000元钱在《计算机世界》利用先打广告后付款的方式做了8400元的广告，将其开发的M—6401桌面排版印刷系统推向市场。广告打出后13天，史玉柱的银行账户第一次收到三笔汇款共15820元。巨人事业由此起步。到9月下旬，史玉柱将收到的款项全部再次投入广告。4个月后，M－6401的销售额一举突破百万大关，从而奠定了巨人集团创业的基石。
1991年4月，珠海巨人新技术公司注册成立，公司共15人，注册资金200万元，史玉柱任总经理。8月，史玉柱投资80万元，组织10多个专家开发出M－6401汉卡上市。11月，公司员工增加到30人，M－6401汉卡销售量跃居全国同类产品之首，获纯利达1 000万元。 1992年7月，巨人公司实行战略转移，将管理机构和开发基地由深圳迁往珠海。9月，巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司，注册资金1.19亿元。史玉柱任总裁，公司员工发展到100人、12月底。巨人集团主推的M一6401汉卡年销售量2.8万套，销售产值共1.6亿元，实现纯利3500万元。年发展速度达500％。 1993年1月、巨人集团在北京、深圳、上海、成都、西安、武汉、沈阳、香港成立了8家全资子公司，员工增至190人。12月，巨人集团发展到290人，在全国各地成立了38家全资子公司。集团在一年之内推出中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品。同年，巨人实现销售额3百亿元，利税4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。
腾讯公司战略分析
摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
利弊分析 我们上课时了解到，一个企业有了实施多元化战略的前提条件，但是不一定会因为这 种战略而取得成功。 要想分析企业因为多元化战略而取得的成就，要先分析企业及其所在行业的特点、经济发展趋势。同样的，要分析腾讯多元化战略的作用，我们先分析未来的互联网行业 的发展趋势。 未来几年互联网的发展很可能进入产品的平缓期，迎来一个全面的“超级竞争”的阶段，互联网企业为应对这种竞争必须提前布局，全面布局，使得日后的业务都能排在同行业的前面，以期在未来高度竞争中脱颖而出。 而且，腾讯把“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，全业务布局是很自然不过的事情。 2、多元化战略有利于资源的有效利用及合理配置，对于腾讯而言，利用QQ建立的平台，打造与之相关的其他业务，有利于海量用户资源的有效利用。 3、促进产业协同效应，使范围经济利益增进； 腾讯将用户资源效率最大化，在将原来即时通讯平台的优势复制到其它主营业务平台，在增加了各业务间协同渗透的同时，也使其它业务平台可以快速的独立运营。 腾讯发展多元化业务，基本覆盖互联网所有的行业领域，当共享的用户达到一定规模后，提供的增值业务越多，那么企业的平均成本越低，这就形成了特有的范围经济的递增。 4、经营风险的规避。 （目前互联网的很多领域，腾讯进入得太晚一点，包括搜索、电子商务和门户都比较晚，这时候会很难做。但是不做的话，面对瞬息万变的市场，过两年会更难做。虽说腾讯的这几个方面不是最好的，但也还算拔尖。面对竞争异常激烈的市场，实施多元化战略，能很好地规避因某一业务导致的风险。） 5、腾讯多元化战略，有利于企业核心专长（核心竞争力）的建立与辐射，有利于竞争 优势的提升与发挥 我们先重点看下腾讯的三大核心竞争力。 腾讯三大核心竞争力。 （一）黏性的海量用户数据让QQ 客户端牢牢占据用户桌面终端。 QQ 用户数几乎和中国网民相当，而黏性的海量用户数据将确保QQ 这一工具的长期稳定存在，随着用户数的扩张和影响力的增强，竞争对手将越来越难以撼动，竞争优势将进一步扩大。 QQ 对用户桌面终端的长期占有，为腾讯成熟业务的扩张以及新业务的快速拓展提供了最佳途径，而这将形成对竞争对手的暂时无法替代的优势。
摘要：随着我国资本市场的发展，近年来以“派系”为代表的集团化经营模式得到各界的关注。除了提供更完善的内部市场，企业集团还可以通过成员公司经营单一业务，在集团层面实现多元化的经营方式（简称集团模式多元化经营）来规避公司各自进行多元化经营所负担的成本。本文以中国股票市场上的“派系”公司为样本，研究了集团模式多元化经营对成员企业价值的影响。研究结果显示，集团模式多元化的经营方式能显著提高成员企业的价值。然而，集团拥有对成员企业绝对或相对的控制权、或者集团最终控制人是政府机构时，采取集团模式多元化经营的概率显著下降，集团模式多元化经营对公司价值的正面影响也有所减弱。本文的研究结果对于合理构建企业集团的组织形式具有一定的借鉴作用。 关键词：企业集团 公司价值 集团模式多元化经营 代理问题 一、引言 企业集团（ｂｕｓｉｎｅｓｓｇｒｏｕｐ）是发展中市场一种常见的组织模式。近年来，我国涌现出大量的 国有和民营企业集团!" 。随着资本市场的不断开放和完善，以融资的便捷和资产整合为目的，这 些集团采取了下属公司上市或者参股、控股已上市公司等方式将一些上市公司纳入旗下，这种拥有多家上市公司的集团在实务界通称为“派系”。我们的研究统计显示，２００３年股票市场上的“派系”已经达到５６家之多。从早期的“德隆系”、“蓝星系”到不久之前的“格林柯尔系”，这些“派系”通过构建企业集团扩张进入多个行业、并且大规模地进行产业整合是市场有目共睹的。然而，随着“德隆系”的崩塌、“鸿仪系”和“格林柯尔系”先后暴露出严重问题，“派系”产生的目的以及这种经营方式对其成员公司的影响再次引起各界的关注。 相对于独立经营的公司，企业集团具备许多优势，包括更完善的内部资本市场、产品市场，以及协同效应等。Ｋｈａｎｎａ和Ｐａｌｅｐｕ（２０００ａ，２０００ｂ）发现集团模式下的多元化经营也是集团企业的优势之一，具体而言就是集团成员企业从事单一业务的同时，在集团层面实现多元化经营（以下简称“集团模式多元化经营”）。这种多元化经营不仅可以降低经营的风险，同时还规避了成员企业层面的多元化经营带来的过度投资、管理能力分散等问题，从而提高了集团成员公司的价值。但是，集团控股股东与其他中小投资者之间的代理问题相比独立经营的企业更加严重。在法律和公司治理机制不健全的国家，构建集团的目的可能不再是建立完善的内部市场或通过多元化经营降低风险，而是最终控制人利用成员企业之间的关联交易转移资金、 操纵盈余来获取私人利益的工具（Ｃｌａｅｓｓｅｎｓ等，１９９９）。因此，集团化经营模式的利弊多年以来一直是国际学术界争论的热点，由于市场发达程度或者集团控股结构的不同这个领域的国际研究至今没有得出统一的结论（ＳｈｌｅｉｆｅｒａｎｄＶｉｓｈｎｙ，１９９７；Ｓｔｅｉｎ，１９９７；ＫｈａｎｎａａｎｄＰａｌｅｐｕ２０００ａ，２０００ｂ）。 在中国这样的发展中国家，集团化的经营模式是否可以给成员企业带来更高的价值？抑或构建集团的主要目的是借助上市公司这个平台从资本市场吸纳资金，最终转化为控股股东的私人利益？本文以我国Ａ股上市公司中的“派系”成员企业为样本，采用实证检验的方法探讨了集团模式多元化经营的效果。并在此基础上，进一步检验了控股股东的持股特征及其属性对集团 关于集团模式多元化经营的实证研究 ———来自“派系”上市公司的经验证据□肖 星 王 琨 关于集团模式多元化经营的实证研究工商管理理论论坛 ８０－－
腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ 有 腾讯公司为?自?己定义的使命是：通过互联?网服务提升?人类?生活品质，使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活，为?人们带来便便捷和愉悦；关注不不同地域、群体，并针对不不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ ?目前，腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 （在哪?里里竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。（怎样竞争）成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （在哪?里里竞争） 把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网（https://www.doczj.com/doc/e316712067.html,）、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台，满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （怎样竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前，腾讯50%以上员?工为研发?人员，拥有完善的?自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利，在全球互联?网企 业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。
腾讯的多元化经营分析 企业管理摘要：腾讯公司作为中国最大的互联网综合服务供应商之一，在广大网民的心目中占有重要的地位。近年来腾讯所推崇的多元化经营发展战略，首席执行官马化腾一直对外界都十分推崇公司现有的战略，并预期会取得良好的成果。但是无论是封闭的多元化经营还是半开放的多元化经营，多元化经营本身会存在一些弊端。中国的很多企业对于企业的多元化经营一直持望尘莫及的态度，在中国成功进行多元化经营的企业也是屈指可数。虽然腾讯公司具有进行多元化经营的一些优势，但是需要注意规避发展过程中可能产生的弊端，从整体上把握企业整体战略方向的正确性。 一、案例简介：腾讯半封闭多元化经营 腾讯公司成立于年月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。年月，腾讯只是推出第一个即时通信软件“腾讯”。经过数年的发展，于年月在香港上市。 公司以“通过互联网服务提升人类生活品质”作为企业使命。目前，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。年月日，腾讯发布年第一季度财报。期内其营收达到万美元，一举超过网易同期的万美元，同时也大大超过新浪的万美元、在线的万美元和搜狐的万美元。更惊人的是腾讯的业绩增长率，其今年第一季度同比增长率达，而网易、在线、新浪、搜狐的同比增长率分别为、、和。 在腾讯董事会主席兼马化腾看来，自己的企鹅帝国一直被迫接受着“中国互联网三座大山之一”的名头。虽然自己并不愿意承认这个名头，但行业内公司对腾讯这个“全民公敌”既敬畏亦愤怒。此前，“生、死、腾讯”是每个与腾讯有着业务竞争关系的互联网企业所面临的问题。直到"大战”一役，腾讯才有机会真正审视自己所存在的问题。由此，腾讯也掀开了多元化开放的战略序幕。 它潜行已久的多元化战略在业界公布后，人们突然发现马化腾的“野心”原来如此之大：全力排挤、叫板丁磊和陈天桥、暗战和淘宝、效仿百度试水搜索、兴建门户追赶新浪。全面开战的腾讯能获得胜利吗？腾讯的多元化战略真正始于年月日，腾讯发布了专门为用户设计开发的2C电子商务拍卖网——拍拍网。从目前提供的业务类型来看，腾讯基本上提供了互联网所有热门的业务，其业务线从核心的即时通讯到传统的门户网站，还包括良好现金流的网络游戏和互动语言，以及时髦的博客和在线电视。 年月起，腾讯马化腾正式对外宣布，公司进入为期半年的战略转型筹备期。随后，腾讯连开余场“挑刺”大会，邀请法律和传播界的专家学者为腾讯诊病。腾讯创始人之一徐晨晔称“诊断腾讯”真正的目的是在讨论未来腾讯的定位，怎么处理行业的关系和行业间的矛盾和纠纷。 紧接着年月日，腾讯宣布成立腾讯产业共赢基金，预计投资规模亿元人民币，主要关注网络游戏、社交网络、无线互联网、电子商务和新媒体等领域的投资机会，并计划在未来两至三年内完成首期亿元中的大部分投资。马化腾表示，该基金主要使命是投资产业链上的优质公司，更好地服务腾讯开放平台上的用户。 此后腾讯一系列大手笔投资或收购让行业为之一怔。其中包括正式披露的
多元化集团公司的多元化管理模式探究 摘要：改革开放以来，多元化发展成了许多大型集团公司的选择。采用何种公司治理模式，如何分权，使集团公司总部摆脱纷杂的事务性工作，有更多的精力致力于公司战略发展，成为多元化集团公司要考虑的一个重要问题。文章以经纬纺机为例，阐述在多元化集团公司中实行多元化的公司管理模式的必要性。 关键词：多元化；集团化；管理模式经纬纺织机械股份有限公司成立于1995年8月15日，为国家高新技术企业，注册于北京经济技术开发区，其前身是有着50余年历史的原国营经纬纺织机械厂。公司通过了ISO9001:2000质量体系认证，并拥有自营进出口权。 经纬纺机是国内最大的棉纺织成套设备供应商，产品贯穿清、钢、并、粗、细、络、织、染工艺全过程，已形成了全工艺流程棉纺织成套设备产品体系。 经纬纺机产业单一，面临产业结构调整的客观需要。公司积极采取结构调整策略，构建以纺机主业为核心，非纺机械业务共同发展的，较为合理的产业结构。截止2010年底，公司总资产113.4亿元，净资产43.19亿元，拥有30多家子、分公司和三个事业部，员工14 000余人。 1 经纬纺机企业的特点 经纬纺机是典型的多元化集团公司，经笔者了解，具有以下特点： ①业务多元化。纺织机械是经纬纺机传统业务，经纬纺机通过股权收购的方式涉足汽车及零部件、金融及股权投资行业，成为多元化发展的公司。 ②企业集团化。经纬纺机拥有30多家子、分公司，各子、分公司遍布全国，既有传统的纺织机械制造企业，也有汽车制造、金融投资企业，是一个大型的集团企业。 ③纺织机械产品即有独立性又有成套性。经纬纺机在传统纺织机械制造行业中，拥有行业龙头的称号，产品贯穿清、钢、并、粗、细、络、织、染工艺全过程，经纬纺机旗下的各纺织机械制造企业的产品，既是清、钢、并、粗、细、络、织、染整个成套设备中不可缺少的设备，又可单台独立销售，满足用户对其一单元设备进行改造的需求；各纺织机械制造企业生产的产品既可独立销售，又可组成一个产品组合进行成套销售，即纺织机械产品即有独立性又有成套性。 ④非纺机业务专业化。经纬纺机非纺机业务包括汽车制造、金融投资业务，均为跨行业且专业化很强的业务，特别是金融投资业务，彻底脱离了机械加工行业，在人力资源的配置、管理模式方面均与传统业务有很大的区别。 2 多元化的经营需要多元化的管理模式 纬纺机已成长为一个多元化的大型集团公司，采用什么样的管理模式，保证公司整体战略执行力，在统一的战略层面下使各业务单元拥有独立的发展空间，成为经纬纺机管理层需解决的首要问题。 他山之石，可以攻玉。充分研究国内外集团企业的管理模式，借鉴其中的优点与不足，结合经纬纺机的实际情况，制定出切合实际的公司管理模式，是经纬纺机重点解决的问题之一。 集团公司是指以资本为主要联结纽带,以母子公司为主体，以集团章程为共同行为规范的,由母公司、子公司、参股公司及其他成员共同组成的企业法人联合体。一般意义上的集团公司，是指拥有众多生产、经营机构的大型公司。 所谓企业集团，指的是由若干具有独立法人地位的企业在统一管理基础上组
腾讯公司发展战略研究 一、背景介绍：历史、愿景及使命 （一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商 腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。经过数年发展，与2004年6月在香港上市。 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 （二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业 企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。 （三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质 经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰 富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。 经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而 从而促进社会的和谐进步。 二、腾讯公司的四项关键要素简析 （一）业务组合 腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、 广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （二）资源配置 给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取 得了不错的成绩。 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况 ，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
腾讯公司的PEST 分析 一．政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。 二．经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ 和TM 便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ 上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。 4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成 了业务布局，构建了QQ 、腾讯网、QQ 游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 三．社会文化环境分析 1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。 2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。 3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突 日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。 4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达 1.7 亿，近40%的网民选择即时通信 为上网第一落脚点。 四．技术环境分析 1、当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。 2、第三方支付平台的发展已经成为一种趋势。2005年9 月，腾讯正式推出在线支付平
腾讯公司的差异化战略分析 1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。 一、腾讯公司的差异化战略介绍 美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。 最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。 腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。腾讯搜搜网与谷歌、百度等知名搜索引擎相比，更加专注于满足用户，尤其是年轻网民的需求。腾讯网与新浪、网易等传统门户网站相比，其最大的优势在于利用即时通讯工具QQ的传播形式，利用QQ浮出消息，将新闻第一时间传送到桌面。腾讯还通过与传统媒体合作，整合区域门户。腾讯
黑龙江大学 本科生学年论文 论文题目:海尔公司多元化经营模式问题研究 学院:经济与工商管理学院 年级:2013级 专业:工商管理 姓名:张诗煜张权孙振南高忠月王雪婷 指导老师:于丽艳
摘要 在竞争日益激烈的市场条件下，多元化经营模式是企业谋求长远发展的非常重要的一条途径。多元化经营模式是目前企业常见的战略选择。针对我国企业发展的现状，并以海尔公司多元化经营模式为切入点，通过对海尔公司多元化经营模式发展的现状分析，阐述了海尔公司多元化经营模式存在的财务风险、环境风险、营销渠道风险、人力资源问题、影响品牌声誉、选择盲目性问题。总结我国企业实施多元化经营失败的普遍原因，并对企业如何实施多元化发展战略提出相应的对策。 关键词 多元化经营海尔公司 前言 随着经济的发展，企业要在激烈的竞争环境中生存与发展，过去那种坚持一个行业，为客户提供单一的产品与服务的业务模式已越来越不能满足形势发展的需要。在现代企业发展的历史中，多元化的业务增长模式已成为全球大型企业必然的选择。企业多元化经营模式是由著名的“产品 - 市场”战略大师安索夫在20世纪中叶提出的。自1960年以来，多元化的业务模式作为一种企业发展战略的选择，为许多国际大公司带来了快速发展的机会。全美最大的500家跨国企业从事多元化经营的约占90%，而日本制造业企业多元化经营的约占74.7%。理论和实证研究多元化经营模式正在成为企业界和学术界的热点研究课题。论文写作目的就是研究企业如何根据自身的核心竞争力和所面临的内外部环境开展多元化经营模式，并根据我国企业的实际情况，制定有针对性的多元化业务模式。以海尔集团多元化经营模式的发展为例，分析我国很多企业多元化发展失败的原因，并为企业面临的普遍性问题提出有效的解决方案，为国内企业成功应用多元化经营模式提供具有参考价值的理论框架，使企业了解企业的核心竞争力，认清企业所处的内外部环境，了解实施多元化战略的条件和基础，从而以核心竞争力为基础实施多元化经营模式。多元化战略又称多角化战略，指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括：产品的多元化、市场的多元化，投资区域的多元化和资本的多元化。多元化战略又分为相关多元化与非相关多元化两类。相关多元化包括一体化战略与同心多元化战略。非相关多元化主要是指集团或整体多元化，即在企业中增加新的产品或事业部，但这些新增加的产品或事业部与企业原有产品或事业不存在关联关系。多元化经营战略是企业具备一定规模时持续发展必然面临的现实选择。 一理论基础 (一)多元化经营战略 1.多元化经营战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中经营，向不同的行业 市场提供产品和服务。 2.横向多元化 横向多元化，也称水平多元化，即企业利用现有市场向水平方向扩展生产经营领域，进行产品、市场复合开发。 3.纵向多元化
摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策
目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (5) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (5) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (6) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) （一）S（优势） (11)
学年论文（设计）题目：腾讯公司经营发展的经验及启示 系别： 学生姓名：刘伟 学号： 专业： 年级： 完成日期：2010年4月15日 指导教师： 腾讯公司经营发展的经验及启示
摘要：腾讯公司目前已经是我国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。从最初的运营困难发展到今天年收入过亿，从最初只有两人的QQ发展到今天同时在线人数过亿，成为世界第三大互联网企业，腾讯公司无疑是中国互联网企业最具代表性的成功案例。本论文通过收集数据，研究腾讯公司的QQ品牌，多元化运作等策略，并分析腾讯多年经营发展中存在的缺乏创新、面对多重竞争等不足之处，总结出腾讯公司的启示和经验。 关键词：经营发展；多元化运作；经验；启示 目录
一、腾讯公司及其发展现状............................................................................................................ - 3 - 二、腾讯公司的网络产业环境分析 .............................................................................................. - 2 - （一）卖方分析........................................................................................................................... - 2 - （二）买方市场分析.................................................................................................................. - 3 - 三、腾讯公司的经营策略 ................................................................................................................ - 3 - （一）打造QQ品牌.................................................................................................................... - 3 - （二）多元化运作 ...................................................................................................................... - 3 - 1.盈利方式多元................................................................................................................... - 3 - 2．业务领域差异化............................................................................................................ - 4 - （三）与风险投资的合作 ........................................................................................................ - 4 - 四、腾讯公司存在的不足 ................................................................................................................ - 5 - （一）缺乏自身的创新 ............................................................................................................. - 5 - （二）面临多业务领域竞争.................................................................................................... - 6 - （三）客服有待发展.................................................................................................................. - 6 - 五、腾讯公司发展带来的启示 ....................................................................................................... - 8 - （一）把握市场需求.................................................................................................................. - 8 - （二）统筹企业条件，实现利润最大化 ........................................................................... - 10 - （三）合理运用风险资金 ...................................................................................................... - 11 - 一、腾讯公司及其发展现状 腾讯公司于1998年11月创立于深圳，全名深圳市腾讯计算机系统有限公司。腾
案例研究报告摘要 腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。 腾讯公司的战略分析 一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。 从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。 2.腾讯公司的使命和战略 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的