事业单位考试管理基础知识
一、单项选择
1、管理的最终目的是( C)。
A?实现人与人之间关系的协调B?有效地组织资源和组织活动
C?以最少的投入获得最大的产出D?制定组织目标
2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想?创立了(C)。A?人文关系学说B?人际关系学说
C?行为科学学说D?社会关系学说
3、关于计划工作基本特征的描述?错误的是( A )。
A?计划是高层管理者的职责范畴B?计划工作居首要地位
C?计划工作是有目的的行为D?计划工作要讲究效率
4、企业目标并不是一成不变的?应根据外部环境的变化及时调整与修正?使其更好
地实现业的宗旨?这就是确定企业目标的( C )原则。
A?现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性
5、下面决策方法中?具有“匿名性”特点的是( D)。
A?群众评议法B?哥顿法C?头脑风暴法D?特尔菲法?专家调查法?
6、20世纪初期?有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想?他就是( C )。A?赫伯特?西蒙B?哈罗德?孔茨
C?马克斯?韦伯D?林德尔?厄威克
7、如果企业进行小批量产品的生产?那么?它需要根据顾客的要求进行设计、生产?对企业人员技术水平要求较高?这种企业适于采用( B )组织形式。
A?集权式B?分权式?针对部门间的?C?均权式(针对上下级的)D?不确定
8、评价管理者的领导能力和影响能力?有关信息的获得来源于( B )。
A?上级人员B?下属人员C?高层领导D?协作部门
9、领导理论的发展大致经历了三个阶段?( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面
的特征。
A?性格理论阶段B?行为理论阶段
C?效用领导阶段D?权变理论阶段
10、韦伯认为?只有? C ?才宜于作为理想组织体系的基础。
A?超凡的权力B?传统的权力C?理性合法的权力
11、? C ?认为?由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响?组织
的管理并没有绝对正确的方法?也不存在普遍适用的理论?任何理论和方法都不见
得绝对的有效?也不见得绝对的无效?采用哪种理论和方法?要视组织的实际情况
和所处的环境而定。
A?经验学派B?系统管理学派C?权变理论学派
12、目标管理理论的理论基础是? C ?。
A?科学管理理论B?行为科学理论C?科学管理理论与行为科学理论的有效统一13、美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查?得出结论?若高层管理者对
目标管理高度重视?并亲身参与目标管理的实施过程?生产管理效率的平均改进程
度可达到56??否则?生产管理效率仅提高? A ?
A?6%B?16%C?26%
14、如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述?例如对五年后技术变革方向进行
预测?通常采用? B ?的方法。
A?市场预测B?定性预测C?定量预测
15、业务决策?如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于?C?。A?风险型决策B?不确定型决策C?程序化决策
16、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点?以职位对人员的实际上要求为标准?选拔、录用各类人员。这就是人员配备的? A ?原则。
A?因事择人B?因人择事C?量才使用
17、在管理方格图中?那种对生产和人的关心度都很小?仅仅扮演一个“信使”的角色?即把上级的信息传达给下属的领导?被称之为?A?。
A?贫乏式领导B?任务式领导C?逍遥式领导
18、在组织内部?? A ?的情形经常会发生?如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击。
A?战斗B?竞争C?辩论
19、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同?对管理所下定义也各异。法
约尔认为?? B ?。
A?管理就是要确切地知道要别人干什么?并注意他们用最好最经济的方法去干
B?管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C?管理就是决策
20、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响?成为后来管理过程
学派的理论基础?他的代表作是? B ?。
A?《社会组织与经济组织理论》——韦伯
B?《工业管理和一般管理》——法约尔
C?《科学管理理论》——泰罗
21、系统管理学派认为?组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的
并反过来影响环境的开放的?A?。
A?社会技术系统B?社会经济组织C?社会经济系统
22、在完全竞争的市场环境下?企业在追求自身利益最大化的同时?通过市场中“看
不见的手”的引导?实现? A ??从而实现全社会的公共利益最大化。
A?资源配置的优化亚当斯密B?利益的再分配C?劳动力的合理利用
23、例外决策?具有极大偶然性、随机性?又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动?其方法和步骤也是难以程序化、标准化?不能重复使用的。这类决策属于? C ?。
A?风险型决策B?不确定型决策C?非程序化决策
24、责任、权力、利益三者之间不可分割?必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的? A ?原则。
A?责权利相结合B?分工协作C?目标任务
25、领导者与工作人员的职责权限明确划分?工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于? C ?领导。
A?集权型B?分权型C?均权型?针对上下级的?
26、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现?按时计酬的职工仅能发挥其能力的20?30??而受到激励的职工?其能力可发挥至? C ?。
A?60-70%B?70-80%C?80-90%
27、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是? A ?。
A?正式组织B?非正式组织C?企业结构
28、美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响?提出了著名的( A )。善与恶
A?×理论――Y理论B?不成熟――成熟理论C?双因素理论?激励与保健?29、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是?正式组织是以? C ?为重要标准。A?感情的逻辑B?正规的程序C?效率的逻辑
30、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中?主要目标由企业性质决定?它是? A ?。
A?贡献给企业顾客的目标顾客是上帝
B?为企业的关系人服务的目标
C?贡献给企业本身的目标
31、确立组织的基本长期目标?采取行动?合理分配各种资源?以期达到既定目标?这也是计划的一种表现形式?即? B ?。
A?目标B?策略C?规划
32、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的? A ?原则。A?因事设人?视能授权B?因人设职?视能授权C?任人唯贤
33、有一种领导理论?它将领导方式分为四类?即专权命令式、温和命令式、协商
式和参与式?这种领导理论即? C ?。
A?管理方格理论B?权变理论C?管理系统理论
34、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施?防患于未然?这样的控制活
动?是控制的最高境界?即? B ?。
A?现场控制B?前馈控制C?即时控制
35、法定权是组织赋予领导者的岗位权力?它以服从为前提?具有明显的强制性。
它包括这样几个方面的内容?? A ?。
A?决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权
B?决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权
C?决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权
36、美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做
的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而
是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做
决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?( C )
A?管理幅度原则B?例外管理原则
C?等级链指挥原则D?权变管理原则
37、在组织中存在着正式组织与非正式组织?正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是?非正式组织是以( A )为重要标准。
A?情感的逻辑B?正规的程序C?效率的逻辑D?高度的责任心
38、管理科学学派中所运用的科学技术方法?最早来源于( B )?
A?科研部门B?军队C?学校D?工业企业
39、用数字表示预期结果的报表?被称为“数字化”的规划?这种计划就是( C )。
A?专题计划B?专项计划C?预算D?数量计划
40、为了达到某些特定目标?在分工合作基础上构成的人的集合?这是( A )。
A?组织的一般含义B?组织的动态含义
C?组织的静态含义D?组织的臂理学含义
41、依据控制的( B )分?控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A?内容B?环节C?对象D?对象的性质
42、如果发现一个组织中小道消息很多?而正式渠道的消息较少?这是否意味着该组织?( )
A?非正式沟通渠道中信息传递很通畅?运作良好。
B?正式沟通渠道中信息传递存在问题?需要调整。
C?其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论?传递小道消息。
D?充分运用了非正式沟通渠道的作用?促进了信息的传递。
44、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( C )
A?一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B?穷人很少参加排场讲究的社交活动
C?在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D?一个安全需要占主导地位的人?可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作45、这是一个网络系统?由输入、处理、输出和反馈四个环节构成?它在管理各职能中占有重要地位?就是管理的? A ?。
A?决策职能B?控制职能C?领导职能
46、科学管理理论是古典管理理论之一?科学管理的中心问题是? A ?。
A?提高劳动生产率B?提高工人的劳动积极性C?制定科学的作业方法
47、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是? C ?。
A?企业精神B?企业价值观C?企业文化
48、1990年?美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作?引起世界管理界的轰动?这就是? C ?。
A?《企业再造工程》B?《管理的革命》
C?《第五项修炼??学习型组织的艺术与实务》
49、目标管理思想诞生于美国?但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是
? A ?。A?日本B?德国C?法国
50、在目标设立过程中要注意?目标数量要适中。一般地?要把目标限制在? B ?以内。A?4个B?5个C?6个
51、选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此?预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测?往往采用? C ?。
A?定量分析法B?时间序列法C?专家调查法
52、在确定决策目标时?要注意把目标建立在? C ?的基础上。
A?需要B?可能C?需要和可能
53、根据决策目标在决策中的地位和重要程度?一般将其分为三类?即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中?? B ??对组织和决策是绝对重要的?完成它就意味着决策取得了成功。
A?希望完成的目标B?必须完成?达到?的目标C?不予重视的目标
54、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现?高层管理人员的管理幅度通常以? A ?较为合适。
A?4?8人B?10?15人C?15?20人
55、某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。该经理在工作中的主要问题是? D ?。两个方面
A?未对人的因素给予足够的关心
B?未对任务的完成给予应有的重视
C?把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作
D?很可能同时存在A与C两方面的问题
56、在选聘管理人员的时候?安排被选者担任某个临时性的“代理”职务?以防止彼得现象的发生。这就是? B ?的培训方法。
A?职务轮换B?临时职务C?岗位学习
57、领导者要科学地用人?需要先识人?即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在? B ?等方面。
A?知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎
B?知人善任、量才适用、用人不疑
C?以理服人、体贴下情、量才适用
58、当领导者面对一个非处理不可的事情时?不去直接处理?而是先搁一搁?去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是? B ?。
A?不为法B?转移法C?缓冲法
59、? B ?不仅是计划工作的终点?而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A宗旨B目标C使命D预算
60、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小??A?是其最基本也是最重要的要求
A准确的制定B有效的执行C全面的设计D目标的明确
61、控制活动应该? A ?。
A?与计划工作同时进行B?先于计划工作进行
C?在计划工作之后进行D?与计划工作结合进行
62、美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了?A?。
A?关键路线法B?计划评审技术C?随机网络模拟技术D?图表系统法
63、管理层次与管理幅度之间? B ?。
A?成正比关系B?成反比关系C?互不相关D?曲线相关
64、下列人员中?其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是? D ?A?教员B?教研组长C?系主任D?校长
65、风险型决策最常用的方法是? A ?。
A?决策树法B?保守法C?盈亏平衡点法D?悔值法
66、在管理人员选聘的测试办法中?考查人员事先不拟定谈话形式和内容的框架?而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是? D ?。
A?即席发言B?无领导小组讨论C?结构式面谈D?非结构式面谈
67、管理的职能分为一般职能和? C ?。
A?特殊职能B?计划职能C?具体职能D?控制职能
68、目标建立是目标管理的第一阶段?在目标建立过程中?以下哪种做法是不对的?? D ?
A?尽可能量化企业目标B?把目标控制在五个以内
C?目标的质与量相结合D?目标期限应以长期目标为主
69、组织各资源要素中?? C ?占据着首要的位置。以人为本
A?财力资源B?物力资源C?人力资源D?文化资源
70、领导效率主要取决于领导班子的? C ?。
A?年龄结构B?知识结构C?能力结构D?合理构成
71、波特?劳勒模式是以? C ?为基础引伸出一个实际上更为完善的激励模型。A?公平理论B?强化理论C?期望理论D?归因理论
72、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式?? A ?
A?领导看望生病的员工B?重要文件和消息的传达
C?组织决策的贯彻D?管理者评价下属的工作业绩
73、管理者是管理活动的? A ?。
A?主体B?客体C?对象D?介体
74、解剖麻雀的调查研究方法是? A ?。
A?典型调查法B?抽样调查法C?民意测验法D?普遍调查法
75、? B ?是激励人去行动的直接原因?也是引起、维持人的某种活动?以达到预定目的的欲望或意念。
A?需要B?动机C?人的行为D?激励的目标
76、利用手势进行沟通?属于? C ?。
A?书面沟通B?口头沟通C?非语言沟通D?双向沟通
77、全面质量管理体现了全新的质量观念?它强调? A ?。
A?产品质量是制造出来的?不是检验出来的
B?产品质量是制造出来的?也是检验出来的
C?产品的服务质量
D?产品的最终检验过程
78、商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?( B )
A?按职能性质B?按产品业务C?按顾客类型D?按销售渠道
79、某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于( C )。重管理轻领导
A?1?1型B?1?9型C?9.1型D?9.9型
80、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是? C ?。
A?临时职务B?角色扮演C?职务轮换D?委以助手职务
81、“凡事预则立?不预则废。”是强调? D ?的重要性。
A?组织B?预测C?预防D?计划
82、下列关于计划的描述正确的是? D ?
A?企业目标是追逐利润?因此计划工作只需考虑经济效益
B?计划工作至关重要?因此必须面面俱到
C?计划与决策没有什么必然的联系
D?计划工作在各级管理工作中普遍存在
83、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样?企业目标就形成了一
个有层次的体系和网络?即是目标的? B ?。
A?层次性B?多重性C?变动性
84、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的?现代管理学提倡?A??
企业员工参与企业目标的设立。
A?参与制定目标设定法B?专家目标设定法C?员工目标设定法
85、某君到一百货商店考察?随阅了其规章制度手册?有三条特别引起他的注意?——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过30天?不再退还
购货款。——在退还顾客购货款前?营业员需注意检查退回的货物?然后取得楼层
经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?? D ?
A?都是规则B?都是政策
C?分别是政策、程序、规则D?分别是政策、规则、程序
86、定量预测是根据调查得到的数据资料?运用数学模型对事物未来的发展趋势做
出定量、具体的描述。它需要有充分的、有效的? B ?做支持。
A?科学技术B?数据资料C?信息
87、在进行产品价格决策时?需要做的是? C ?。
A?长期预测B?中期预测C?短期预测
88、假如各种可行方案的条件大部分是已知的?且每个方案执行后可能出现几种结
果?各种结果的概率已知?那么?这种决策属于? A ?。
A?确定型B?不确定型C?风险型
89、用特尔菲法进行预测与决策?对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂
性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性?人数太多则难以组织。一般以? B ?人为宜。
A?5?10B?10?15C?15?20
90、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度?规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( B )。
A反馈控制B?前馈控制C?现场控制D?间接控制
管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策
事业单位考试行政管理知识点记忆大全 11911年美国泰勒发表《科学管理原理》一书,首次提出“科学管理”概念。被称为科学管理之父 较早提出行政学概念的,是德国学者史坦因,他于1865年撰著了《行政学》一书2 政府职能的含义 亦称行政职能, 是国家行政机关, 依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。 3 政府职能的重要地位 a. 政府职能体现了公共行政的本质要求 b. 政府职能是政府机构设置的根本依 据 c. 政府职能转变是行政管理体制和机构改革的关键 d. 4----政府的基本职能 1. 定义:依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。 2. 内容:a. 政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设 b. 经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督 c. 文化职能(发展科学技术、教育、文化事业、卫生体育的职能 c. 社会职能(调节社会分配和组织社会保障、保护生态环境和自然资源、促进社会化服务体系建立、提高人口质量,实行计划生育 政府的管理运行职能5-- 可分为:计划职能、组织职能、领导职能和控制职能 7 我国自然环境的特点对政府行政管理工作提出了怎样的要求? (1树立环境意识,保护生态平衡; (2合理开发资源,实施可持续发展战略。8 政府职能转变的内容: 1. 政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间 2. 政府职能的系统转移(或叫内部转移,是政府内部重划分职能 3. 行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等 9---- 10----政府机构的含义 广义:是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。狭义:国家行政机关11----政府机构与非政府机构的关系 注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别: 1. 国家机构:国家机构包含政府机构。 2. 政党组织: 3. 群众组织:如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会 4. 事业单位(因为不以行政管理为主要职责,因而不属于政府机构:如地震局、气象局12----机构编制管理 1. 领导体制:统一领导、分级管理 2. 管理机关:党中央、国务院设立中央机构编制委员会。 地方各级党委和政府设机构编制委员会。． 3. 主要任务:a. 职能管理:“三定”-定职能、定机构、定人员编制 b. 机构管理 c. 人员编制管理:即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置
第一章管理概述 第一节管理的概念和特点 一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。 管理六点基本含义：1．管理是以管理者为主体进行的活动；2．在一定的环境下进行的;3．为了实现特定的目标;4.需要动员和配置有效资源;５．具有基本职能；6.是一种社会实践活动。 二、管理的特点 （一)管理具有两重性 1.管理的生产力属性和生产关系属性。 2.管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性,管理活动对于“度”的把握） (二)目标性 １.组织的共同目标；２.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度；４.多元价值性(盈利、地位等) （三)组织性 (四）创新性 第二节管理职能与类型 一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。） (一)计划（做什么)活动条件研究;制定业务决策；编制行动计划。 (二)组织(怎么做)设计组织；人员配备;组织变革。 (三）领导(靠什么做） （四)控制(如何做得更好及做得如何) 二、管理职能发展:20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。 三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。 （一)公共管理是以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点：1.以公共利益为实现目标;2．以公共组织为依托;3．公共管理是公共权力运用过程; 4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担); 5.接受公众监督。 在中国,把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。 （二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织,以企业法人身份活动注重个体利益。 特点:1.目标单一即盈利;2．企业管理具有竞争性；3．典型的经济理性；４.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。 第三节管理者职责与技能 一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。 层次:高层、中层、低层管理者。 领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售） 二、具备技能 （一）技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。 （二）人际技能。沟通协调能力。 (三)概念技能。概括洞察决策判断能力。 第四节管理环境 一、环境变化为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。 环境三大类:(一）一般、宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。 (二)具体微观环境：现有竞争对手研究、潜在竞争对手、替代品厂家、用户、供应商。 （三)组织内部环境 两种环境分析方法:1.识别环境不确定性程度的方法（美.邓肯）,从两个方面确定组织环境因素:稳定（静态）---不稳定(动态);二是复杂程度:简单---复杂层面得出评价模型。 ２.内外部环境综合分析:外部：机会(O）、威胁(T);内部:优势（S)、劣势(W）。 第二章决策
综合管理专业知识重点 第一部分管理知识 1.目标应该设定在5个以内。 2.高层管理人员的管理幅度通常以4-8人合适。 3.管理者首要职能是计划。 4.组织的三个基本要素：目标、部门、关系。 5.组织结构设计的主题阶段：组织结构的框架设计。 6.决策的关键是选择。 7.决策的原则是满意。 8.从决策的起点看，决策可以分为初始决策和追踪决策。 9.系统的特征：集合性、层次性、相关性。 10.现代决策的特征：目标性、选择性、满意性、动态性、可行性、过程性。 11.追踪决策是一种非零点决策。 12.管理的程序化是管理水平的重要标志。 13.对管理对象中的各级人员的基本行为进行科学的分析和有效的管理，最限度的调动和发挥他们的积极性，这是管理的人本原理中的行为原则。 14.在决策目标时需要运用差距原则。 15.现代管理的社会心理方法的基本特点是针对性。
16.最常用的综合控制方法：总预算、损益控制、投资回收率、企业自我审核。 17.控制的特点：系统性、动态性、层次性。 18.系统原理的三个特征：目的性、整体性、层次性。 19.责任原理的内容：明确每个人的职责、权限委授合理、奖惩要分明。 20.在选择最优化决策是所遵循的“两最”原则是指“获利最大，损失最小”、“可靠性最大，风险性最小” 21.领导情境理论（领导权变理论）包括：领导生命周期理论、费德勒权变模型、路径-目标理论。 22.领导行为理论包括：温勒的三种极端的领导风格、领导行为四分图理论、领导方格理论。 23.领导特性理论包括：六类特质论、十三种特性理论、十大条件论。 24.根据管理社会属性，管理与生产关系、社会制度相联系。 25.管理自然属性——生产力、共同劳动、分工协作。 26.预测的主要方法：回归分析方法、实践系列分析方法、后悔值法。 27.韦伯认为一切社会组织的基础：权威等级、行政制。 28.全面质量管理（TQM）：组织以质量为中心，以全员为基础，本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理理念。包含三层含义：全面的管理、全过程的管理、全员的管
求管理基础知识试题全面的《管理学基础》复习资料第一章管理与管理学重点概念：管理管理是指管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。重难点问题： 1、管理的性质对这个问题应从两个方面把握：首先，我们要知道管理具有自然属性和社会属性二重性。即管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。同时，要对管理的二重性有正确的理解。从管理的自然属性看，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。从管理的社会属性看，管理又是与生产关系相联系的- "监督劳动"，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能。 2、管理的基本职能对这个问题可以按照教材所列的计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调八个方面掌握。第二章管理理论的形成和发展重点概念：行为科学行为科学有广义和狭义之分。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群
体的行为的一门综合性学科。重难点问题： 1、管理理论的主要内容有那些？从管理理论的形成与发展来看，管理理论分三大块，学习的时候不仅要知道有哪三大管理理论，而且要掌握各自包括的主要管理理论及其代表人物。 (泰罗创建的)------科学管理理论古典管理理论 (法约尔创建的)----一般管理理论 (韦伯创建的)------行政管理理论科学管理理论泰罗认为：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理；科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。由此，泰罗提出了以下管理原理：制定科学的作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；按照作业标准和时间定额规定不同的工资率；将计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实现例外管理原则。一般管理理论法约尔在泰罗理论的基础上大大充实和明确了管理的概念，而且努力探求确立企业良好的工作秩序的管理原则。法约尔认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项，而管理又包括五种职能活动。经营技术活动商业活动安全活动会计活动管理活动计划职能组织职能指挥职能协调职能控制职能法约尔还根据自己长期的管理经验，
陕西事业单位《公共基础知识》管理专题与参考答案及解析 一、单项选择题（本部分250题，每题所给选项中只有一个是正确答案。） 1．认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。 A．理查德·施奈德 B．伊斯顿和拉斯韦尔 C．西蒙 D．林德布罗姆 2．渐进主义决策模型由（）提出。 A．西蒙 B．林德布罗姆 C．阿利森 D．伊斯顿和拉斯韦尔 3．下列关于决策的说法错误的是（）。 A．决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择 B．决策是以人的主观意志为转移的一项活动 C决策选择是高级的认识选择 D．决策选择主要是依据事实判断来进行的 4．下列说法有误的是（）。 A．人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择” B．“霍布森选择”也有可能带来好的结果 C．韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果 D．“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的” 5．霍布森选择是（）。 A．多个方案中选择一个方案 B．多个方案中选择最优方案 C．只有一个方案，没有其他选择余地 D．二者选其一 6．下列对于决策目标确定要求的说法有误的是（）。 A．目标的确定要具体，不能含混不清 B．目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低 C．越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性 D．目标的确定应该具有可检验性 7．创造性思维适合于（）。
A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追踪决策 D．开关式决策 8．根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。 A．程序性决策与非程序性决策 B．原始决策与追踪决策 C．个人决策与群体决策 D．确定型决策、风险型决策与非确定型决策 9．某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于（）。 A．风险型 B．不确定型 C．确定型 D．应用型 10．下列不属于行政决策的特征的是（）。 A．决策主体的特定性 B．决策内容的广泛性 C．决策的程序性 D．决策的权威性 11．下列不属于行政决策构成要件的是（）。 A．基于决策问题的需求而产生一定的目标 B．为实现这一目标而提出的多项行动方案 C．不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果 D．上级领导的批示 12．从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是（）。 A．国家权力机关决策分系统 B．立法机关决策子系统 C．政府（狭义）决策分系统 D．政党决策分系统 13．我国政府纵向决策子系统的最低层次是（）。 A．县级政府 B．乡镇政府 C．居民委员会 D．村民委员会 14．下列不属于行政决策系统的子系统的是（）。 A．信息子系统 B．参谋子系统 C．监控子系统 D．调试子系统 15．在决策系统中占主导地位的是（）。
管理基础知识练习(第一章至第六章) 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( C )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( A )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( D )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( A )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( A )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( C )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( B )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( C )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.亨利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( C )。 A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( A )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( D )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( C )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( D )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( D )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说了算，屈从压力。( A )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划、( D )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( B )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( D )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和( A )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.常规决策 20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策( D )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则 21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种( D )心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突 22.参与决策是削弱和( B )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对 23.择案规则就是( D )选定最终决策方案的程序和方法。 A.主要部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体 24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、( D )。 A.组织机构 B.组织类型 C.组织原则 D.组织文化 25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的( B )。
2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题 一、判断题。判断下列说法的正误。 1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。（） 2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。（） 3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。（） 4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。（） 5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。（） 6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。（） 7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。（） 8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。（） 9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。（） 10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。（） 11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。（） 12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。（） 13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。 14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。（） 15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。（） 16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。（） 17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。（）
2019年事业单位招聘考试管理专业知识试卷及答案 一、判断题（对下列命题作出判断，正确的在答题卡相应题号后涂A，错误的涂B。全部涂A或B，均计为0分。共30题，每题1分，共30分） 1.在管理实践中，管理的四种职能一般是按顺序履行的，即计划、领导、组织、控制。（） 2.管理的本质是领导。（） 3.直线职能制最直接体现了管理劳动专业化分工的思想。（） 4.目标设置是目标管理的核心。（） 5.一般说来，目标制定要略低于执行者能力水平。（） 6.法约尔被称为“管理过程理论之父”。（） 7.泰勒被称之为“组织理论之父”。（） 8.员工保险属于奖酬激励。（） 9.管理产生的萌芽阶段是指自人类有集体劳动到18，世纪。（） 10.经济学是“管理科学”理论的基础。（） 11.在分工明确的企业中，任何对组织关系的调整都只能发生在企业的某个局部部分。（） 12.人力资源管理的质量和水平，是完成企业经营目标的关键。（） 13.员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。（） 14.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是逐渐上升的，但可能会产生跳跃。（） 15.企业是生产经营单位，其对人力资源的管理应着重在使用。（） 16.控制的过程一般都包括三个基本环节的工作：一是确定标准；二是衡量绩效，三是考核奖惩。（） 17.究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（） 18.管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。（） 19.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。（） 20.企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。（） 21.管理与社会生产和公共生活相伴而生的特性就是管理的特殊性。（） 22.管理具有目标性，成为现代管理中目标管理方式的重要依据。（） 23.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也对其起制约作用。（） 24.政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（）
2010管理基础知识题库套卷（八） 一、单项选择题 1．管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的（）。 A．精确性 B．复杂性 C．有效性 D．实践性 2．从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（）。 A．处理好人际关系 B．决策 C．组织 D．控制 3．管理的两重性是指管理的（）。 A．历史性和实践性 B．社会属性和自然属性 C．一般性和多样性 D．科学性和艺术性 4．管理的载体是（）。 A．工作 B．组织 C．员工 D．技术 5．研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指（）。 A．沟通中心学派 B．社会技术系统学派 C．社会合作学派 D．群体行为学派6．韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（）。 A．制度 B．管理 C．职位 D．权力 7．在管理活动中居于主导地位的是（）。 A．组织 B．计划 C．领导 D．控制 8．计划工作是在确定目标以及实现目标的途径，其首先要（）。 A．确定目标 B．考虑前提 C．决策 D．估量机会 9．计划工作有利于管理者把注意力集中于（）。 A．管理 B．目标 C．顾客 D．战略 10．在许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者之间的关系是（）。 A．小、长、小 B．大、长、小 C．大、短、小 D．大、长、大 11．在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定，是指（）。 A．战略 B．政策 C．预算 D．规划 12．增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略类型是（）。 A．混合多元化 B．竞争多元化 C．横向多元化 D．横向一体化 13．目标管理适合于管理（）。 A．组织 B．一般员工 C．管理者 D．工作 14．二十世纪五十年代后期目标管理出现于（）。 A．美国 B．日本 C．英国 D．法国 15．一般说来，越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于（）。 A．战术的、程序化的、肯定的决策 B．战略的、程序化的、肯定的决策 C．战术的、非程序化的、风险的决策 D．战略的、非程序化的、风险的决策16．直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标及方法，并进行评价和选择的方法是（）。 A．效用法 B．概率法 C．计量决策法 D．主观决策法 17．对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是（）。 A．控制工作的原理 B．组织工作的原理 C．计划工作的原理 D．领导工作的原理 18．下面不是组织工作的原理的是（）。 A．组织适宜性原理 B．责权一致原理 C．分工协作原理 D．管理宽度原理19．在组织规摸一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）。 A．反比 B．正比 C．相关关系 D．没有关系
公共基础知识试题汇编 试题1：江泽民总书记在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话指出，（）是最紧要和最具有决定性的因素。 A: 人民的利益B: 最大多数人的利益 C: 党的利益D: 国家的利益 答案: B 试题2：不属于家长制管理方式特征的是：（） A: 终身制B: 组织内部权力集中于最高领导人手中 C: 办事无章可循、无法可依D: 有明确的分工和明确规定的职权等级 答案: D 试题3：自然规律和社会规律的不同点是：（） A: 自然规律是由客观物质力量决定的，社会规律是由人们的思想动机决定的B: 自然规律没有阶级性，社会规律在阶级社会具有阶级性 C: 自然规律是自发实现的，社会规律要通过人们的有意识的活动才能实现D: 自然规律存在于自然界，社会规律是自然界发展到一定阶段，出现了人类社会之后才产生的，它存在于人类实践活动之中 答案: CD 试题4：马克思指出，扩大再生产过程中的追加资本，“是资本化的剩余价值。它一开始就没有一个价值原子不是由别人的无酬劳动产生的”。这句话表明：（） A: 追加资本来源于资本家的劳动积累B: 资本积累是扩大再生产的重要
源泉 C: 资本主义生产实质是剩余价值生产D: 剩余价值是资本积累的唯一源泉 答案: D 试题5：区分不变资本和可变资本的依据是：（） A: 资本各部分有不同的实物形式B: 资本的不同部分在价值增值过程中起不同的作用 C: 资本各部分价值转移的方式不同D: 资本各部分的流通速度不同 答案: B 试题6：资本家竞相改进生产技术，提高劳动生产率的直接动因是：（）A: 降低劳动力价值B: 追逐超额剩余价值 C: 求得绝对剩余价值D: 获取相对剩余价值 答案: B 试题7：江泽民同志提出的“三个代表”的具体内容是：（） A: 中国共产党要代表中国先进生产力的发展要求B: 中国共产党要代表中国先进文化的前进方向 C: 中国共产党要代表中国最广大人民的根本利益D: 中国共产党要切实代表工人阶级的根本利益 答案: ABC 试题8：在下列现象中，属于上层建筑的有：（） A: 生产资料所有制形式B: 政治法律制度 C: 国家政权D: 社会意识形态
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版 第一章管理概述 第一节管理的概念与特点 一、管理概念:管理就就是管理者这在一定的环境下,为了实现特定组织 的目标,动员与运用有效资源而进行的计划、组织、领 导、控制等社会活动。 1、管理的主体就是管理者。 2、管理主体的形式:个人形式、集体形式。 3、管理的出发点与归宿:实现特定的目标。 4、管理的环境:外部环境(自然环境:生产力水平、自然资源状况;社会环境:社会文化、制度、法律、政策)、内部环境(组织性质、人员状况)。 5、管理的基本职能:计划、组织、领导、控制。 二、管理的特点 (一)两重性 1、管理的一般性与特殊性。 一般性(自然属性):生产力与社会化大生产相关联。 特殊性(社会属性):生产关系与社会制度相关联。 2、管理的科学性与艺术性。 艺术性:即实践性,管理活动对于“度”的把握,创造性活动。 (二)目标性 1、组织的共同目标; 2、目标具有大小层次性; 3、具有时间跨度; 4、多元价值性(盈利、地位等)
(三)组织性:组织在管理中起关键枢纽的作用,组织就是管理的核心要素 (四)创新性 创新性的来源:条件与环境的变化,管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。 第二节管理职能与类型 一、管理职能 (一)三种学说 【法】法约尔:计划、组织、协调、指挥、控制 【美】孔茨: 计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 【美】古利克:计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种,古七—鼓气】 (二)四个基本职能 1、计划(做什么):活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。 2、组织(怎么做):设计组织、人员配备、组织变革。 3、领导(靠什么做):激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。 4、控制(如何做得更好及做得如何):衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。 二、管理职能发展:决策、创新、协调。 三、管理类型:按照公共领域与非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理与企业管理。 (一)公共管理:以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点: 1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供给公共产品(有形:国
我国立法基本原则：1从本国实际出发与借鉴外国有益经验相结合2法制统一3稳定性与变动性相结合4对法的解释必须由有权的国家机关进行 法律适用的基本要求：准确、合法、及时。基本原则：1公民在法律面前一律平等2以事实为依据，以法律为准绳3司法机关依法独立行使职权4实事求是，有错必纠 中国共产党和各民主党派合作的政治基础是：坚持共产党领导和坚持四项基本原则。基本方针是：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共。 人民政协基本职能：政治协商、民主监督。 人民代表大会制度的基本内容：1国家的一切权利属于人民2人民通过民主选举产生全国人民代表大会哥地方各级人民代表大会，作为人民行使国家权利的机关3国家行政机关。审判机关、检察机关都由它产生，对它负责，受它监督4全国人大会和地方各级人大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督。 人民代表大会在中国政治生活中的作用：1是代表和反映民意的主要渠道2是实现社会主义民主的主要途径3是政府权威合法化的源泉4是实现国家整合的有效组织形式4是维护社会稳定的重要机制 影响国家结构形式的因素：领土构成、民族构成、政治，经济和历史文化构成 邦联：是几个独立的国家为了一定的目的而结合成的比较松散的国家联合。没有统一的宪法，各成员国保留自己的主权；联邦议会或成员国首脑回忆是协商机关，其决议需经成员国认可方有约束力；可以自由推出；不是典型意义上的国家结构形式。 联邦：是两个或多个成员国组成的复合制国家。 一国两制基本内容：1维护国家主权统一和领土完整2特区政府享有高度自治权（行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权） 经济制度内容：1坚持公有制经济的主导地位2实行按闹分配原则为主体的多种分配形式3实行社会主义市场经济4公共财产、私有财产都受法律保护
2020年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习 题120题及答案 1.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序 B.刚性管理不便于考核 C.刚性管理方法以"社会人"、"复杂人"等人性假设为基础 D.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策 2.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，一不利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 C.柔性管理有严格的职责分工不容易形成冲突 D.柔性管理有明确的工作标准 3.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系；易于维持组织正常的工作秩序
B.柔性管理将降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 C.柔性管理不能深层次地激发员工的工作动机，不能增强员工的主人翁责任感 D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 4.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突 B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作 C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性 5.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的， A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就 C.刚性管理由于不完善的规章制度，工作中难免出现矛盾和冲突 D.刚性管理中工作绩效不易考核、评估
品质管理基础知识考试试题 部门：_____________ 姓名：_______________________ 得分：__________________ 1填空题（每空2分，共30分） a）质量是一组—固有特性满足要求—的程度。 b）质量具有_经济性、广义性、时效性、相对性—四个特点。 c）质量管理经历了—质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理—三个阶段。 d）质量改进的基本过程是PDCA循环_。 e）影响产品质量的主要因素有—人、机、料、法、测、环_。 2、名词解释（每题2分，共计12分） a）要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。 b）质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 c）质量改进：是质量管理的一部分，致力于增强质量要求的能力。 d）关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 e）重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 f）一般质量特性：是指若超过规定特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引超产品功能的逐渐丧失。 3、简述题（每题5分，共45分）： a）如何理解质量？ 简答：一组固有特性满足要求的程度。 固有特性：指某事物本身应具有的特性。如：定位销的外径、产品的外形等质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 b）简述质量概念的发展？ 简答：质量的概念由符合性发展到适用性，最后发展到广义质量。 符合性质量：它以符合”现行标准的程度作为衡量依据 适用性质量：它是以适合顾客需要的程度作为衡量标准。 广义质量的概念：即一组固有特性满足要求的程度。它既反应了要符合标准要求，也反应了满足顾客及相关方的需要。 c）你是如何理解质量管理的？ 简答：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量策划：策划建立质量方针和目标，并为实现这些质量目标设计行动方案。
事业单位招考综合知识试题及答案 综合基础知识考试内容包括事业单位管理与改革及相关热点、时政热点、法律常识、马克思主义哲学、政治经济学、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系等知识，以下是由整理关于事业单位招考综合知识试题及答案的内容，希望大家喜欢! 事业单位招考综合知识试题及答案(一) 1、公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益，可以( )。 A、向行政机关提起行政复议 B、向人民法院提起行政仲裁 C、向行政机关提起行政诉讼 D、向行政机关提起行政裁决 2、某市政府决定停止三轮车营运，并对因此遭受损失的车主给予一定补偿。市政府的决定体现了行政许可法的( )。 A、法定原则 B、诚信与信赖保护原则 C、均衡比例适度原则 D、公开公平公正原则 3、甲，不满14周岁。因受他人指使扰乱学校秩序而违反了行政法律规范。根据《行政处罚法》规定。对甲将( )。 A、从轻处罚 B、减轻处罚 C、免于处罚 D、不予处罚 4、下列制度中，主要目的在于行政公正原则的是( )。 A、回避制度 B、简易程序制度 C、时效制度 D、罚缴分离制度
5、赔偿的最重要方式是( )。 A、赔礼道歉 B、返还财产 C、恢复原状 D、支付赔偿金 6、某事业单位会计甲某利用职务之便挪用单位公款10万元经商，半年后归还。则甲某的行为( )。 A、应定挪用公款罪 B、应定贪污罪 C、应分别定挪用公款罪和贪污罪，实行数罪并罚 D、不以犯罪论处，给予行政处理 参考答案及解析 1、【答案】A。解析：根据《行政复议法》第2条规定，公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益，向行政机关提出行政复议申请，行政机关受理行政复议申请、作出行政复议决定，适用本法。故本题答案为A。 2、【答案】B。解析：《行政许可法》第8条规定，公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法给予补偿。 3、【答案】D。解析：《行政处罚法》规定：不予处罚的情节有：
2018 上半年重庆市市属事业单位管理基础知识真题与答案 一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A, 错误的涂B,涂全 A 或全 B 不给分。每小题 1 分，共30 分 ) 1、现代观点认为，人员配备不仅要包括选队、评人、育人，而且还要包括如何用人和如 何增强组织凝聚力来留人等。 答案 A 2、指定统计标准所用的数据只能来自本企业的历史数据，不能使用其他企业的统计数据。 答案 B 【解析】统计标准是很据统计数据制定的标准 3、创新主要是指科学技术上的发明创造，是一个单纯的技术范畴。 答案 B 【解析】创新是一个经济范畴 4、柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准 容易量化的工作 答案 B 【解析】柔性管理用于追求高层次需求的员工 5.对绩效评价基本标准考核的结果可以用于决定一些教励性的人事待遇，如额外的奖金、分 红、职位晋升等。 答案 B 【解析】绩效评价基本标准考核结果用于非救励人事待遇 6.“正式组织”的效率逻辑标准使其有别于非正式组织。 答案 A 7.决策是管理的起点与基础，在现代管理中具有更为突出的作用。 答案 B 【解析】管理活动的基础是组织 8.在一个领导班子中，“帅才”越多，越有利于提高领导班子的整体领导能力。 答案 B 9.事业部制组织结构也被称为“斯隆模型”。 答案B【解析】斯隆领导模型是麻省理工学院发展出来的一个管理理论，这个模型指出：一 个领导者身上包含着五个职能，即形成愿景、分析现状、协调利益、尝试创新、激励赋能。 10、特许经营权属于一种无形资产。 答案 A 【解析】特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方、经 营管理摸式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一的经营摸式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。 11、一般认为，渐进式变革对组织来说总是有益的。 答案 B【解析】渐进式变革，是指利用足够的时间分步骤地逐浙推进变革并最终达成变革目 标。渐进式变革对组织并非总是有益。 12、技能为角色服务，不同角色要求有不同技能。 答案 A 13决策的效益原则是指决策必须把速度与效益、短期效益与长期效益、经济效益与社会效 益有机结台起来。 答案 A 14、预算既是计划，也是一种控制工具。 答案A 15、人事计划属于专业性计划。 答案 B【解析】专项计划是人们为完成某种特定的任务而制定的行为规划。专项计划和普通 计划有所不同，具有较强的目的性、专业性和针对性，常由专业人士来完成，常常是业务主 管，行政工作人员或者是科研学者主持制定。
事业单位考试《管理基础知识练习题》 （经典版含答案） 一、单项选择 1、管理的最终目的是( C)。 A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动 C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标 2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(C)。 A．人文关系学说B．人际关系学说 C．行为科学学说D．社会关系学说 3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( A )。 A．计划是高层管理者的职责范畴B．计划工作居首要地位 C．计划工作是有目的的行为D．计划工作要讲究效率 4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( C )原则。 A．现实性B.协调性C.权变性D.关键性 5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( D)。 A．群众评议法B．哥顿法C．头脑风暴法D．特尔菲法（专家调查法） 6、20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( C )。 A．赫伯特?西蒙B．哈罗德?孔茨
C．马克斯?韦伯D．林德尔?厄威克 7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B )组织形式。A．集权式B．分权式（针对部门间的）C．均权式(针对上下级的) D．不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( B )。 A．上级人员B．下属人员C．高层领导D．协作部门 9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A．性格理论阶段B．行为理论阶段 C．效用领导阶段D．权变理论阶段 10、韦伯认为，只有（C ）才宜于作为理想组织体系的基础。 A．超凡的权力B．传统的权力C．理性合法的权力 11、（C ）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 A．经验学派B．系统管理学派C．权变理论学派 12、目标管理理论的理论基础是（C ）。 A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 13、美国对70 个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平