服务区便利店上半年工作总结
蕉岭服务区便利店在开业半年以来，在公司及管理中心领导的关心指导下，坚持“规范管理、品牌经营、优质服务、顾客满意”的经营方针。管理制度逐步规范化，经营品牌化;并在公司实现五大网络化的前提下，工作流程逐步专业化。具体如下：
一、健全管理制度，建立完整的报表体系，精化管理水平。
一方面，落实管理制度，实现工作标准化和操作程序专业化;建立门店各类报表，及时、有效性调查，全面反映便利店的经营情况，并制定相关经营策略;另一方面，在管理上细中求精，透过业务数据，分析反映经营规律。为应付对市场和顾客需求的变化，对工作过程和程序有效进行评价和改善，不断提高工作质量，优化简化工作过程和操作程序。
二、加强商品的管理。
为减少库存资金占用和库存成本，避免影响商品的销售。主要加强商品的管理，定期检查库存商品的保质期，合理订货、补货。加强商品损耗的控制，即控制影响库存水平的因素，保持畅销商品不断货。经常了解门店销售情况，关注异常信息，找出造成负库存的主要原因并消除负库存的对策，将负库存的情况降到最低，减少库存资金占用及库存成本。便利店根据经营情况、地势及地区的经济水平，以多品种少量的原则进行补货作业。
三、分析经营趋势，掌握销售情况。
通过系统销售信息，各门店报表了解每天的运营情况，分析顾客的购买习惯，购买规律，收集详细的销售点数据。确认顾客的需求动向，采取有效措施，设计主力流动线和配置主力商品。
四、强化培训，提高业务技能技巧，优质服务。
为实现公司五大网络化，提高形象、服务盈利水平，认识零售业逐渐进入以连锁经营的业态多元化时代。进行便利店人员的业务知识培训，传递商品信息与知识。根据消费者的购买习惯、市场需求，制定门店的布局和商品的陈列;观察分析消费者性格心理，提高销售技巧，处理问题的能力和沟通;提高服务水平，加强培训员工素质素养。逐步拟进专业化的操作与管理。
五、通过降低服务成本，努力达标。
便利店倡导“勤俭节约，人人有责”，节约用水用电及物料消耗;加强设施设备的安全保障，减少备件损耗，以降低成本费用。为达到经营指标，在节日高峰期，根据车流量客流量调整、延长营业时间，增加销售额;在正常营业时间外便利店人员无条件为顾客开店销售购买。以优质的服务态度牵系顾客的心理，打造通驿品牌，树立良好形象。
六、不足工作。
在库存防陨管理方面仍有欠缺，造成盘点盘损率超出规定，检讨出错原因并针对其进行有效防损设施。为努力达到公司下达的经营指标，根据实际情况，把握和了解市场动向、顾客的要求和潜在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。
全家便利店现状及优化 方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
全家便利店现状及优化方案 摘要：便利店既是食品杂货店的供应方便，而且超市销售和管理技术的零售企业组织，是以方便为主要手段吸引顾客，满足顾客购物的简单和紧急情况需要的零售业态。它有三个特点：一是商品的方便；二是顾客的方便；三是为消费者方便的位置和时间。此外，便利店的目标客户主要是那些具有较低的价格敏感度，如白领阶层，单身家庭，年轻学生，游客等，以满足他们的直接消费。有一家便利店的一般商店营业面积很小，但连锁店有更广泛的网络覆盖。这些特点也让便利店在应用集成营销传播有其自身的特点。便利店将整合营销传播首先确定传播目标和目的的发展品牌定位策略。确定目标的传播是一个细分市场，然后针对目标市场的选择和品牌定位的过程。基于此背景，本文对全家便利店现状进行了分析与研究，并给出了相应的优化方案。 关键词：全家便利店；现状；优化方案 第 1 章全家便利店的背景介绍 家庭便利店的主要消费群体是在30岁的学生和办公室工作人员（约占客户总数的 80%）。这个群体很容易接受新事物，强大的消费能力和追求时尚的产品。因此，家庭便利店一般是在城市中心大型社区，学校或商业区开放。为消费者提供一个 24小时的家庭，体贴、方便的环境的最高使命，秉承诚信、务实、价值创新、顾客满意、共同发展的经营理念，和诚信、积极、勤奋、认真、谦虚、和的企业文化，希望达到让加盟商得到最好的后勤支持和引导，使消费者购物获得更多的附加价值，所有的员工和供应商能与公司共同成长。品牌定位的目的是在目标市场中树立一个形象，有利于实现传播目的。以上过程可以产生一个营销传播的主题，在所有的推广工具使用或营销传播应紧紧围绕主题进行。可以用在广告代理商和专业营销组织开展各种促销手段或营销传播整合。当然，公司的实力也可以自己经营。可以说，全家人围绕服务是第一个主题。 第 2 章全家便利店现状 优质的营业环境 以全家就是你家为概念，朝外环、内环集中开店与优势开店的目标迈进，并开发出厂区型概念的新型态店铺风格，未来亦将秉持商圈第一的质量，展现
妇联上半年工作总结 第一篇：妇联上半年工作总结 妇联上半年工作总结镇妇联在镇党委、政府的正确领导下，在市妇联的精心指导下，以十七届四、五中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，围绕发展、民生、和谐主题，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女儿童合法权益为根本任务，谋求工作新思路、新举措，以作为求地位，努力促进妇女事业的长足发展，妇联上半年工作总结。下面将一年来的工作简要总结如下： 一、开展各类教育活动，广大妇女的整体素质有了新提高 以节日为契机开展各类寓教于乐、丰富多彩的活动，不断提升广大妇女的整体素质。 我们把提高广大妇女的整体素质作为首要任务来抓，充分利用各种节日开展各类寓教于乐、丰富多彩的活动。三八节期间，组织开展了五项活动：一是组织了三十名妇女参加了市妇联举办的大型文体展示活动；二是看望慰问部份退居二线的老妇代会主任；三是举办庆三八联谊活动；四是组织机关女干部赴**、大理、丽江学习考察。五是举办展巾帼风采，建和谐道墟纪念三八国际劳动妇女节一百周年文艺晚会，节目精彩、形式多样，得到了上级领导和广大观众的一致好评，活动信息在上虞电视台播放，上虞日报上刊登。五一节期间组织举办了争做五型干部、争创岗位业绩主题演讲比赛。七夕节期间，联合曹娥街道妇联、杭州湾
园区妇联、卧龙集团、农行等妇联在舜耕公园举办了卧龙杯、浪漫七夕大型相亲交友活动，有近四百名青年报名参加了这次活动，我镇报名人员157人，现场派对成功66对。活动信息在上虞电视台播放、绍兴晚报上刊登，上虞日报作了专版刊登。通过开展这种喜闻乐见的活动，丰富了广大妇女的业余文化生活，开阔了视野，进一步提高了她们的整体素质。 二、注重服务引导，广大妇女在经济建设中有了新收获 在过去的一年里，镇妇联一方面与社保所联系开办计算机、家政等培训班；另一方面，积极培养经纪人，组建加工点，目前全镇有各类手工来料加工点40个，从业妇女2020余人。2020年6月，镇妇联组织了30名妇女参加了市妇联组织举办的全市来料加工手工操作技能大比武，荣获一等奖二名，二等奖四名，三等奖六名。同时树立先进典型，祥盛农业有限公司副总经理、双学双比女能手周美君，代表80后创业大学生参加了创业女性靓丽人生专题电视访谈节目，她的事迹还被编入了由绍兴市妇联组织编写的阳光女性一书，半年工作总结《妇联上半年工作总结》。 三、维护合法权益，为妇女儿童办实事有了新突破 1、切实维护合法权益。认真做好妇女群众的来信来访和法律咨询工作。全年共接待处理妇女来访11件，对每次来访做到热情接待，耐心调处，结案率达100%，撰写了一篇信访案例：《走出苦难人生重扬生命风帆》一个外来妇女的期盼，已入选绍兴
京福路泰安分公司2010年工作总结 及2011年工作思路 2010年，在服务区管理公司的正确领导和大力支持下，泰安分公司深入落实科学发展观，围绕年初工作会议确定的目标任务，以经营为中心，以精细化管理为保障，以标准规范为着力点，奋发进取，锐意创新，积极作为，取得了较好业绩。分公司继续保持山东省省管企业“青年文明号”荣誉称号，荣获“省级消费者满意单位”、“全市重点保护企业”等荣誉称号，实现了经济效益与社会效益的双赢。 2010年，泰安分公司共计实现营业收入19628.49万元，同比去年增加3858.05万元，增长24.46％，利润总额1112.87万元，同比去年增加24万元，增长2.21％，净利润1112.87万元，上缴税金610.56万元。其中泰安服务区实现经营收入13116.70万元，利润889.92万元，加油站经营收入11427.16万元、宾馆餐饮部经营收入1075.88万元、商品部经营收入484.24万元，其它业务收入129.42万元。宁阳服务区实现经营收入6511.79万元，利润222.95万元，加油站经营收入5689.10万元、宾馆餐饮部经营收入528.87万元、商品部经营收入293.82万元，其它业务收入34.15万元。 回顾全年，我们主要抓了以下几个方面的工作： 一、推行精细化管理，提升企业竞争软实力 今年，集团公司集中开展“精细化管理与创新年”活动，是公司改革发展和应对市场竞争的现实需要，也是促进公司科学发
展的重大举措和根本要求。泰安分公司以此为契机，大力提升自身软实力，以“精细化”和“创新”理念统领各项工作，按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求，认真贯彻活动指导思想和工作目标，结合实际搞好调研，确定了以精细化管理与创新工作为目标，以质量/职业健康管理体系运行为指导，以体系文件和员工手册为规范，以现场管理和优质服务为重点，以管理考评、绩效考核机制为约束的总体思路，统一部署、快速启动、全员参与，取得一定成效。 （一）加强组织，强化措施，形成良好管理格局 为贯彻落实精细化管理工作，分公司从大局出发，以精细化管理为重点，以标准化实施为突破口，紧紧围绕企业管理与服务主题，强化组织领导，细化工作方案，加大检查督导，形成了上下联动、齐抓共管、人人参与的工作格局。 一是加强领导，强化组织。分公司将精细化活动作为一项重要工作来抓，强化组织领导，成立了以经理为组长的活动领导小组，主要负责人作为第一责任人亲自抓、负总责；分管经理为副组长靠上抓，具体负责；选调优秀管理人员设立活动办公室，负责筹划建立管理网络，划分层级权责，为扎实推进活动提供了有力的组织保障。二是结合实际，制定方案。为做好活动开展工作，分公司结合实际，制定了详细的活动实施方案和工作一览表，明确了工作重点、管理责任、完成时限和考核标准，严格按照活动要求，统筹规划，协调推进，突出重点，标本兼治，综合管理水平有了较大提高。三是加强调度，强化落实。分公司以专题会、现场会等形式，及时调度和掌握活动进展情况，总结分析不足，研究改进措施。领导小组深入基层一线调查研究，时刻掌握活动
日本7-11便利店的员工管理 所有了解７－１１员工管理体系的人，都有一个深刻的印象，那就是７－１１的员工管理非常规范，而且形成了制度化、书面化的流程，对于所有店员的活动，７－１１制定了每天的工作计划表。通过这个表，店员能清楚地知道在什么时候，应当做什么样的事情，甚至在这个表中还有“空闲时做其他事”；“下班后到车站周围走走看看”、“把东西放回原来的地方”、“空闲时不要窃窃私语”等各种指示。在7—11的工作计划表中，横轴是以小时为单位划分的24小时时段，纵轴填写的是各店员的名字。每个店员的工作计划用直方图的形式在表中表现出来，直方图的起点和终点分别表示工作的起始时间和结束时间，工作的内容填写在直方图的中央。工作项目有清扫、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、报纸杂志退货 (在7一的进货体制中，只有报纸和杂志是可以退货的)、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。以补充消耗品为例，7一11要求在早上销售高峰来临之前的4点至5点之间完成。各店员的工作在计划表中用不同的颜色表示，这样做的目的在于使每个人能清楚地看到自己应当做的工作。当然，在7—11的店铺中，还有另外一种形式的工作计划表，这种计划表的纵轴填写的不是店员名字，而是各项工作，同样也用直方图的形式在计划表中表示出来，各店员在完成任务后，在相应的直方图中签字盖章，表示已完成计划工作。 除了利用计划表来规范员工的行为外，7一对每项任务还作出了
更为细化的要求，下面以清扫为例加以说明。可以说，清扫是7一11日常管理的重要内容之一，也最被7一11管理层所重视。7—11规定，各店铺每天清扫工作的内容有：店内地板的清扫、店门口的清扫、停车场的清扫、电灯的擦拭、厕所的清扫、复印机的擦拭、招牌的擦拭、柜台周围的清扫、垃圾袋的更换、垃圾箱的清扫、食品柜台的冲洗、店内设备的擦拭、公用电话的擦拭等，一天必须进行数次。除了对售货的店铺进行清扫外，店后临时存货间、临时货架等也都必须清扫。最有意思的是，7一不仅对清扫的内容有规定，而且对各项清扫活动用什么样的工具、用什么样的洗涤品、以什么方式清扫以及清扫的顺序都规定得非常详细。例如店内地板的清扫，7—11规定，必须先用拖把、再用抹布和清洗上光机清扫，清扫的时间在任务计划表上标明，一般上午点用拖把清扫，然后用湿抹布擦拭，此后，下午2点半、5点、9点、11点、凌晨2点、早上6点，一昼夜共拖7次地，其中要用浸湿的抹布擦拭4次。每天用清洗上光机清扫2次，一次是下午2点半，另一次是凌晨2点半，而且用机器清扫后，必须用拖把再拖一次。当然，这个计划不是固定的，如果碰到雨天或下雪天，清扫的次数会更频繁。为了使清扫的效果更好，7一除了对店铺清扫活动作出严格规定外，还不断改进清扫用具。例如，1997年，7—11的所有店铺引进了新的抹布。原来的抹布是用100％的纯棉制成，纤维较粗，不仅浸湿后不易于，而且容易撕破，而新的抹布是从美国进口，采取棉与化纤混纺制成，纤维很细，不仅浸湿后容易干，而且不易撕破。此外，为了使抹布能不断保持干净，还用全自动洗衣机洗涤
便利店行业现状及发展趋势分析 经济足够发达、临街商业资源丰富、人口教育和收入水平更高、生活节奏较快、消费习惯更现代的城市，便利店才能有生存发展的土壤。 目前全中国最符合这些条件的城市或城市群非北京天津、江浙沪和珠三角地区莫属，其次则是长沙、武汉、成都、重庆等中西部新兴城市群。 未来便利店的战场将越来越聚焦于社区周边的服务支持，而便利店的形态也可能出现新的变化。 在传统线下零售越来越不景气的当下，便利店似乎成为了一股清流。根据贝恩公司和凯度消费者指数联合发布的《2016年中国购物者报告》，便利店在2015年实现了超过13%的增长，几乎是2014年增速的两倍。便利店一时间成为创投关注的一个热点，“奥德利便利店”、“全时”等新兴便利店品牌平地而起，甚至连做电商的京东也提出了在农村市场开百万便利店的计划。便利店如何能够成为未来中国零售市场的新蓝海呢？我们还是得从便利店的历史、运营和现状来分析。 以7-11为代表的现代零售便利店创造于美国，兴盛于日本和港台地区，并在上世纪90年代进入中国大陆。这样的便利店通常位于居民住宅区、学校、客流量大的繁华地区以及加油站，经营面积在50-150平米不等，最大不会超过500平米，经营品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性为主，有收银台和收银系统，每天运营时间超过16小时甚至是24小时，大都是连锁经营。 经过了20多年的发展，中国的便利店逐渐分化出了两种类型：一种是以7-11、全家、奥德利、喜士多等为代表的中高端便利店，另一种则是以美宜佳、十足便利等本土便利店为代表的大众便利店。 这两种便利店最大的差异主要存在于经营模式和品类管理上。虽然目前这两类便利店都开放加盟，但是前者对于加盟的要求更严格，也会将自身成熟的经营模式完全移植到各加盟店中，供货渠道统一，物流冷链保障强大，标准化程度更高，对食品安全的要求也更高；而后者的管理则更松散，店主经营的自由度很高，店与店外观看似一样，但是走进去看到的产品陈列可能完全不同，这样的便利店更像是传统杂货店的升级，在标准化方面还有很大提升空间。 那么便利店在中国零售市场上发展的空间有多大呢？笔者分析如下： 首先，中国适合发展便利店的城市数量会越来越多。从发达国家的经验来看，人均GDP 超过10000美金便利店就会进入爆发增长期，可以达到平均3000人拥有一家便利店的密度，中国目前很多省会城市或是经济活跃经济区的人均GDP已经达到，未来预计到2020年更多的城市可以达到10000美金，而目前便利店密度远没有达到这一数字，因此便利店发展有着很大的发展空间。 其次除了GDP这一因素以外，城市的临街店铺资源、消费者的生活习惯也十分重要。伴随国家经济结构调整，网络经济的快速发展，以及城市集约发展呈现，很多商铺资源会出现。而且随着90后00后的消费崛起，新生代更易于接受。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 政协2019年上半年工作总结 2019年，政协**县七届委员会按照“维护核心，围绕中心，凝聚人心，加强自身建设”的工作思路，高举建设中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕十七大作出的战略部署和县委经济工作会议确定的目标任务，在**县委的正确领导下，切实履行政治协商、民主监督、参政议政职能，充分发挥优势作用，不断加强自身建设，积极为构建和谐美好的新**多作贡献,政协工作取得了新成效。一、上半年工作情况（一）县委重视，政府支持，政协工作有了新局面。县委高度重视和坚强领导，县人民政府大力支持，为政协履行职能提供了根本保证。今年以来，县政协坚持和维护党的领导，积极争取党委、政府的支持，政协工作有了新局面，主要表现在：一是政协工作纳入了县委、政府重要议事日程。县委书记、县长亲自参加政协常委会议，对政协工作和政协委员提出了新的、更高的要求。县委召开常委会议专题研究政协工作，听取政协工作的汇报，肯定政协工作成绩。县委常委会审议通过了《2019年政协工作要点》，明确了政协2019年工作目标任务。二是坚持民主协商，重大问题政协协商。全县经济和社会发展问题，事关人民生活的重大问题，关系全局性的重要政策、法规的制定等基本上都先由政协协商再做出决策。县委常委会、书记办公会、政府常务会以及其它重大会议均请政协领导参会，进行民主协商和监督。三是对政协委员的意见和建议高度重视。县委以《县委通报》的 1 / 7
竭诚为您提供优质文档/双击可除 日本,便利店面试 篇一：日本便利店打工日语 先从客人到收银台开始。 下列某些地方说完之后可能会说谢谢等等用语， 我想基本的应该都知道吧，所以对客人说谢谢那些的就省略不说了。 先问客人是否要结帐了。| 〉お会计でよろしいですか？ 这句话在中文我们不会用到，但是在日语里面，这么询问是一种礼貌，因为日语里还考量到客人有可能是来询问某些事项而不是买单。 接下来，算好多少钱之后就告知客人帐单金额。 〉xxxxxx円になります。 然后客人会付钱给你，这时候如果客人拿了一整张一万元的，这时候通常会说：〉一万円からでよろしいでしょうか？ 这时要确认客人是不是用整张一万块的钞票付款，或者是要追加拿零头出来，或者是要换其他比较小面额的钞票。
接下来，当我们拿到付款的时候要说： 〉xxxxx円からお预かりいたします。 这个解释一下文法，因为我们拿到的钱里面有一部分是店里的营业额，一部分是要找给客人的，所以我们是从xxxxx 円（から）收取（お预かり）款项，再找钱给客人。 如果客人拿刚刚好的话要说： 〉ちょうどお预かりいたしました。 ちょうど是刚刚好的意思。 不能说{xxxxx円からお预かりいたします。} 万一不小心这么说了，可以加一句 〉ちょうどになります。 接下来找钱给客人的时候要说： 〉xxxxx円のお返しになります。 最后一般会问客人需不需要收据： 〉レシートのご利用は？ 〉レシートの方はどうなさいますか？ 等等，这个自己融会贯通。 再来就是送客说谢谢，然后说： 〉またのご来店をお待ちしております。 意思就是期待您的再次光临。 这是现金的情况之下， 其他还有用信用卡付款，还有客人要求发票等等情况。
便利店的经营模式是怎样的最新 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《便利店的经营模式是怎样的最新》的内容，具体内容：随着经济全球化进程的加快和我国经济的快速发展,便利店作为一种新兴的零售业态,以其灵活、便利、服务多元化及高速准确的信息反馈等优势受到了广大消费者的青睐,现在的便利店都是怎么样经营的？最新... 随着经济全球化进程的加快和我国经济的快速发展,便利店作为一种新兴的零售业态,以其灵活、便利、服务多元化及高速准确的信息反馈等优势受到了广大消费者的青睐,现在的便利店都是怎么样经营的？最新的便利店经营模式是什么？下面我给大家介绍便利店的经营模式，欢迎阅读。 便利店的经营模式 1993年3月上海出现了第一家便利店,到2010年在上海市已达到5000余家，销售规模更达到100多亿，纵观上海便利店17年，是世界零售史上现代零售业态创新高速发展的典范，尤其是创造了用小型店铺来改造传统小商店发展现代零售业的成功模式。但回顾上海便利店发展的10余年我们也不容乐观，一个不争的事实是几乎没有一家便利店公司在盈利，内资便利店单店日营业额仅为4000元左右，经营模式转型迫在眉睫。 1.上海便利店发展现状 总体情况。从1995年到2001年前，上海先后出现了 "可的"、"罗森"、"联华"、"良友"、"85818"等便利公司，并成为五大主导品牌。曾有媒体预言：在相当长的一段时间内，上海便利店市场将由这五家分占。但到了
2001年，由于"好德"、 "喜士多"、"21"三个新品牌的诞生，打破了媒体预言，上海便利店市场出现了新的竞争格局。2004年全家进驻上海再次打破原有格局。 目前好德与可的合并后门店数已达2300余家，成为上海地区最大的便利公司，联华快客门店数达到2000余家，而营业额只有15亿，日本品牌罗森一度亏损，在华联控股后，现已实现扭转，加盟率达到76%，全家便利则后来居上，目前已达400余家，加盟率也在38%，仍保持高速增长状态，2009年4月30日，台湾统一集团旗下的7-11如期在上海四店同开，并且创下上海便利店单店营业额最高纪录，到目前为止已经有50家门店。而上海本土便利店的盈利水平尚在1%左右，目前仍然是"亏多盈少"。以上海大型便利公司与台湾统一集团旗下的7-Eleven比较，经营业绩提高的潜力很大。如单店日均商品销售，7-Eleven约为1.5万人民币，上海平均不到4000元，有的甚至不到3000元;商品毛利率前者为30%，后者为16-22%不等，如果包括后台收入，综合收益率为25-29%，比前者的综合收益率也要低7-9个百分点;净利润率前者在5%以上，后者在1%以下，做十几个亿的公司，净利润在1000-3000万不等。 2.上海便利店经营模式分析 上海本土品牌便利公司在成立之初就选择了快速发展模式。最典型的上海光明食品集团旗下的农工商超市集团创办的"好德便利"，2001年4月15日创办，当年开店150家，仅用了三年时间店铺总数就达到了1000家，以后连续盘整三年于2007年收购了拥有1000多家店铺的"可的便利"，如今2000多家店铺实施"双品牌"运作。我国内资便利公司为了快速发展，
平党发[2009]59号 中共平襄镇委员会 关于呈报《平襄镇妇联2009年上半年工作总结》的 报告 县妇联： 现随文报来《平襄镇妇联2009年上半年工作总结》，请审阅。 特此报告 二00九年六月十三日 主题词：妇女工作总结报告 共印6份
平襄镇2009年上半年妇联工作总结 2009年以来，平襄镇妇联在县妇联的坚强支持和指导下，在镇党委、镇政府的正确领导下，带领全镇妇女同胞高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻落实党的基本路线，努力实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕全镇改革、发展、稳定大局，一手抓发展，一手抓维权，在妇女所需上下功夫、在妇联所能上创特色，始终代表和维护妇女权益，团结带领全镇妇女参与全镇经济建设和社会发展。按照县妇联年初的工作责任制，结合我镇妇联工作的实际，做了以下工作： 一、开展活动抓特色，丰富内容抓创新 在工作的开展中，我们紧紧抓住春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节等重大节日的有利契机，围绕党委政府工作重心，开展了一系列丰富多彩、增长知识、提升水平的活动。一是在“三〃八”妇女节，镇妇联积极参与了县妇联主办的“三〃八”妇女先进事迹报告会，报告会主要有来自各行各业的妇女，我镇城关村的全覆膜种植大户张红玲，旧店子村的劳务输出能手马芸参加报告会，做了先进事迹报告，先进事迹生动有力，调动了广大妇女的积极性，使全镇妇女在激动与欢快中度过了一个自己的节日。二是“六〃一”节日争捐助。县直机关老干部对我镇店子学校的70名儿童进行救助，节日当天举行了救助仪式。同时，镇党委、镇政府举办了为“5.12汶川大地震”捐款活动，全镇共捐资金4390元，交特殊党费11615元，为灾区人民献上了我们的一份爱心。三是疾病普查保健康。今
政协上半年工作总结总结 XX年是文史工作承上启下，开拓创新的重要一年，政协上半年工作总结。半年来，我们继续坚持“亮点”思路，鼓足干劲，乘势而上，在市政协常委会议、主席会议的领导和省政协文史学习委员会的指导下，按照年初制定的工作计划迅速开创了新的工作局面，取得初步成效，现将有关工作汇报如下： 一、上半年主要工作回顾 1、圆满完成《民营之路》后续工作。《民营之路》出版后，为了尽快与读者见面，我们善始善终地做好本书的有关工作。一是大力宣传，协助发行。《民营之路》出版后，我们迅即在《怀化日报》上刊发了短讯，对本书作了推介，同时向各县（市、区）和社会各界信息，为发行工作营造了良好的氛围，到目前为止，共发行和赠送书籍近XX册。二是认真做好稿酬的发放工作。我们对有关协编单位、编审和重点作者实行上 ___，同时利用全会和主任会议的机会，将赠书和稿酬发放到相关单位、委员和作者手中，此外，还与邻近地州市进行了交流。三是协同市委党校举办民营经济座谈会。7月8日，我们召集市委政研室、市政府经调室、市 ___以及有关老同志和部分民营企业代表就怀化民营经济发展问题进行了专题座谈。此次座谈会，是我们继《民营之路》出版后，对我市民营经济问题的再认识、
再研究、再深化，也是通过书籍促调研、通过调研促发行的一种有益尝试。 2、全面启动《怀化电力发展史》和《怀化铁路建设史》的征集、组稿工作。根据主席办 ___的安排部署，今明两年，我们将着重《怀化电力发展史》《怀化铁路建设史》。为此，我们在年初就启动了两本书的前期筹备工作，多次与电力电业及铁路部门就两本书的有关事宜进行商讨和协调，并制定了方案，与市水利局、电业局、电力公司联合下发了征稿文件。6月，我们又先后赴芷江、会同、靖州、通道对当地的电力发展情况进行调查摸底。目前，征集、组稿工作正有序地进行。 3、建立文史资料库。文史资料是文史工作打造精品出成果的基础。今年来，我们十分重视史料的征集工作，明确提出了在年内建立一个完善的文史资料库的目标，并下发文件，要求各县（市、区）按照“广征博采”的原则，全面收集反映我国建国前后政治、经济、社会、军事、文化及各项事业发展的史料，然后集中收归我委建档保存，实现资源共享。目前，我们已收集到各县（市、区）政协文史资料110余册，近XX万字；外省（市）文史资料600多册，约1.2亿字。资料库已初具雏型，为今后编纂出版文史书籍提供丰富的基础资料。
高速公路服务区2018年半年工作总结 本年上半年是**效劳区各项作业都获得效果的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，咱们以“调和展开”为主题，以活跃的、有作为的精力状态，联合带领广阔职工以高度的职责感和上进心,战胜思维上、观念上和作业上的困难,奋身于现代企业竟争中，获得了效劳上和运营上的优秀效果，呈现完事兴人和、继续展开的新局面，局势非常喜人。 一、高标准、严要求，完结人物改变，完善准则建造，加强纪律束缚，加大履行力度，前进职工本质。从办理上本着一级抓一级，逐级负责制的准则，为每个人供给施展才华志才能的途径。 本效劳区各部分负责人都是从具体事务的经办人变成了安排者，人物发生了改变，由曩昔被迫接受使命到现在自动安置作业使命，他们可以赶快进入人物，充分发挥自己的才能或某一方面的利益，带领部分人员依照效劳区的整体运作思路，着眼现在放眼久远，清晰自己的职责，斗胆立异，勇于开辟，较好的完结了各自的本职作业。高标准、严要求，并力求做到更优更好。一马当先，率先垂范，带头恪守效劳区的悉数和作业纪律。依据部分实践，清晰分工，着重了纪律，提出了作业政策和要求，充分发挥办理人员及整体职工在企业生计展开过程中的重要效果，在履行准则上坚持人人
平等、奖惩清楚，一起结合“动之以情、晓之以理”的人本办理机制，把情感办理融入办理的全过程，不断前进办理质量，把束缚机制变为职工的自觉举动，一起前进职工本质。使得好人功德层出不穷：XX年1月24日早6点半，天刚微亮，加油站职工帮忙被客车停留的小女子回家;XX年5月10日早上六点半，东餐厅作业人员帮忙离家出走的孙宁波找到家长，并送来了锦旗;XX年5月16日下午5点30分左右，加油工张庆伟发现一辆中型解放卡车在加油站起火并帮忙将火熄灭等等。 二、归纳办理加大力度 针对安排调整、供给状况带来的一些新状况、新问题，咱们以变应变，采用一系列行动，加大运营的精密办理力度。一是施行了量化政策办理，以盯梢查看、定时陈述、月例会剖析讲评、职工月考评等手法，树立健全系统化的效能办理系统。二是运用认证效果，强化运营作业的标准化、程序化、标准化程度，前进了各项作业质量，优化了运营办理质量。三是深化展开劳作竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”供给了载体。与此一起，在全区强化了微笑效劳、文明效劳、方便效劳、延伸效劳和送温暖效劳，以此来发明顾客的价值，满足顾客的需求。四是对运营安全难点、焦点问题施行了具体方案。其一，针对广场安全问题，经过与公安部分、当地政府的交流和洽谈，联手拟定了防备办法;其二，针对油品供
正文目录 罗森为日本第三大连锁便利店 (3) 从美国的一家牛奶小铺起家 (5) 便利店业务为营收主力 (6) 罗森对中国便利店行业的启示 (10) 行业层面：集中度提升空间较大 (10) 公司层面：聚焦消费需求，加强自有品牌占比 (11) 图表目录 图表1：2008-2018 年日本零售行业及便利店销售额 (3) 图表2：2008-2018 年日本前三大便利店龙头市场份额 (3) 图表3：罗森营业收入和增速 (4) 图表4：罗森归母净利润和增速 (4) 图表5：日本罗森发展史 (5) 图表6：罗森三大业务营业收入增速 (6) 图表7：罗森三大业务营业收入占比 (6) 图表8：罗森门店种类介绍 (7) 图表9：罗森全球门店分布（截至2020 年5 月） (8) 图表10：罗森全球门店总数 (8) 图表11：罗森便利店主要销售产品 (9) 图表12：公司所有罗森门店销售额按经营方式及产品拆分 (9) 图表13：罗森便利店主要销售产品毛利率 (9) 图表14：中国便利店销售额变化 (10) 图表15：中国便利店数量变化 (10) 图表16：2019 年中国便利店企业门店数量前十 (10) 图表17：便利店平均单店日销售额变化 (10) 图表18：2019 年中国便利店行业市场份额分布 (11) 图表19：2019 年日本便利店行业市场份额分布 (11) 图表20：中国和日本便利店自有品牌对比 (12) 图表21：日本各品类商品的自有品牌占比 (12) 图表22：罗森自有炸鸡块品牌 (13) 图表23：自然罗森的产品 (13)
罗森为日本第三大连锁便利店 2018 年日本全国零售行业营业额约145 万亿日元（折合人民币约9 万亿元）， 其中便利店营业额约12 万亿日元，便利店占比从2008 年的5.8%持续扩大至 2018 年的8.3%。 图表1：2008-2018 年日本零售行业及便利店销售额 十亿日元 2008/12 2009/12 2010/12 2011/12 2012/12 2013/12 2014/12 2015/12 2016/12 2017/12 2018/12零售行业总销售额136,019 132,961 136,479 135,157 137,585 138,897 141,219 140,666 139,877 142,514 144,965 目前日本便利店行业已步入成熟期，行业集中度高，寡头垄断格局明显。2019 财年（截至2 月底）日本7-11、全家（2016 年合并了Circle K Sunkus）、罗森 分别以营业额4.9 万亿日元、3.0 万亿日元、2.4 万亿日元依次占据了日本便利店 行业前三大龙头地位，三者合计市场份额86%。 图表2：2008-2018 年日本前三大便利店龙头市场份额 十亿日元 作为日本销售规模排名第三的连锁便利店罗森Lawson 目前在海内外拥有 17342 家门店，其中在中国有2601 家店面。公司于2000 年7 月在东京和大阪 证券交易所同时上市。2020 财年公司实现营业收入7302 亿日元，同比增长4%； 归母净利润201 亿日元，同比下滑21%；净利率为2.8%。
中国便利店的现状与发展对策 便利店作为一种独特的商业零售业态，1927年由美国南方公司首创，其后，发源于美国的便利店在移植到日本后得到飞速发展，又在台湾和泰国被加以推广，其特点被发挥到极致。日本伊藤洋华堂在1973年与美国签订特许协议，至今拥有8600余家7—11门店，年销售额2万亿日元。目前7—11在20多个国家拥有2万多家店铺，是世界最大的连锁便利店集团。便利店得以在激烈的商业零售业态中兴起的主要原因在于日本和台湾地域狭小，人口众多、密集度相当高。居民出行购物很大程度上还是依靠步行，会更多地考虑便利的因素。同样原因，在国内各中心城市与沿海城市，便利店也有着较大的生存空间。作为继大卖场及超市之后出现的又一新兴的零售业态，24小时连锁便利店前景广阔。 1992年10月，中国第一家便利店诞生于深圳。之后的十余年间，尽管我国便利店业态总体上一直处于导入期，但是在以上海为代表的沿海发达地区，这一新型业态得到了迅速发展。2000年起，上海年均新开便利店超过1000家，呈现出爆发式的成长，4500多家的规模已使上海平均3800人就拥有一家便利店，标志着上海便利店业态已进入高速成长阶段。在北京、广州、深圳等大城市，便利店业态处于快速发展前期，其便利店数量从数十家至数百家不等。而更多的城市则处于业态的导入期。与此同时，以全球著名品牌7—11、罗森等为代表的便利店集团也加速了其在中国的空间布局步伐。
一、我国便利店发展存在的问题与成因 目前，我国便利店业态处于健康发展的轨道上，也培养出了一批经济效益和社会效益好地标准店铺，然而，目前连锁便利店的营业实际显示，经营性亏损比比皆是。上海连锁便利店由于店址选择密集、商品结构雷同，近一年来开出的24小时便利店大多面临着经营的窘境。投资之初，不少便利店原打算企业后三年进入盈利期，而现在，且不说盈利，就连生计维持也成了问题。与日本等便利店发达国家相比，我国便利店业态还存在着很大差距。 1.商品缺乏特色。便利店普遍缺乏有竞争力的战略性商品，导致便利店商品结构与超市雷同，难以开展有效的业态之间的差别化竞争。各大便利店公司忽视以便利店总部为主导的商品供应链管理体系的建设，商品开发滞后，基本上是在沿用传统的一对一交易制采购模式，极少与制造企业合作开展以便利店总部为主导的商品共同开发。其结果是，由于价格上不具备优势，毛利率上不去自然就会亏损。美国及日本便利店的毛利率高达38％以上，而国内便利店仅20％左右，究其原因，国外的便利店就胜在有自己开发或主导别人开发的特色商品。近两年由于同业竞争者数量的增加以及彼此的无效内耗，我国的便利毛利率在市场快速增长的情况下甚至呈现出了下降趋势。 2.注重对便利店外在形态的模仿与引入，忽视对便利店业态本身的开发和创新。便利店的价值在于向顾客提供了“便利”这样一种商品，目前我国的便利店在与其他业
总结一：社区妇联半年工作总结 **年，XX社区妇联在县妇联的指导下，在社区党委、政府的领导下，以妇女儿童得实惠为目标，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务，以组织妇女参与经济建设，引领妇女积极参与环境综合整治，带领妇女促进文化建设，凝聚妇女共建共享和谐罗江为重点，富有创造性地开展了一系列工作，为 我社区的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。现将具体工作总结如下: 一、抓基层妇女组织队伍建设，服务于和谐社会 要推动妇女事业的发展，就必须有一支素质较高、业务较强的妇女干部队伍，多年来社区妇联一直注重培养提升村、社区妇女组织的业务政策素质。 1、以党支部换届选举为契机，推进妇联组织建设。社区妇联借党支部换届选举之机，选配具有“双九”能力(即妇联组织动员妇女的能力、代表和维护妇女合法权益的能力、宣传教育妇女的能力、推动妇女儿童事业发展的能力和妇联组织自身创新发展的能力、妇联干部服务大局的能力、服务妇女的能力、学习的能力、创新的能力、协调的能力)的妇女进村、社区班子做妇女工作，在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。 2、根据我社区实际情况，建立健全妇女队伍，组织“农转非”妇女、下岗失业妇女和农村妇女参加各类的政治业务学习，鼓励她们不断大兴学习之风，并学以致用，与时俱进，努力开创妇女工作新局面。 3、加大对妇女干部的教育培训，不断提高妇女干部的专业知识水平，增强履行岗位职责的能力，进一步转变工作作风，贴近妇女，用心为广大妇女干事、谋事。 4、倡导各村妇代会积极组织带动广大妇女参与到新农村建设中去，并成为此项工作的推动者和实践者。 二、强化妇联联系服务职能，充分发挥妇女的积极作用 社区妇联结合城社区妇女就业再就业工作，动员妇女积极参与“创造新岗位、创造新生活、创造新业绩”的“三创”实践。不断改进、提高和创新妇联工作，重点做好了以下工作： 1、充分发挥妇女在我社区精神文明建设中的积极作用。以社区、村文化活动为载体，组织广大妇女积极参与有益的文化活动，发挥其特殊而积极的作用。如春节组织妇女参加游行活动和闹元宵文艺演出等。 2、开展各种活动，促进社会和谐文明。各妇代会继续实施《公民道德建设实施纲要》，组织开展形式多样、内容丰富的活动，各社区、村在原有巾帼卫生保洁队、文艺宣传队、法制宣传队等各类服务组织基础上，进一步壮大了“巾帼志愿者”队伍，广泛地发动妇女群众走出小家，积极参与城乡环境综合整治和乡风文明活动和“五十百千”环境优美示范工程示范县城创建活动。如：各妇代会今年积极参与“五十百千”环境优美示范工程示范县城创建，继续开展乡风文明进我家活动。通过引导、组织广大妇女积极参加各种活动，逐渐养成自己动手，共同参与打扫社区、村内的公共卫生以及家庭卫生，改善居住环境，创造优美的生活环境，宣传道德新风、传统美德，破除旧的生活习惯，逐步消除了家庭中各种不道德和不文明行为，以家庭的和谐文明促进了社会的和谐文明。总结二：社区妇联半年工作总结二零一二年，在镇党委，镇政府的正确领导下，我社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以省妇女十大和县妇联十四届四次执委扩大会议确定的工作目标，继续坚持发展和维权并举的工作方针，把科学发展观和男女平等基本国策贯穿妇女工作始终，找准结合点，抓住切入点，做扎做实各项工作，从而推进了我社区妇女事业取得新发展。 一、把握契机，强化服务，宣传教育显声势。 (一)加强思想作风建设努力提高工作能力，按照武装头脑，指导实践，推动工作的要求，狠抓妇联干部的理论学习，认真学习贯彻党的十七大会议精神，社会主义荣辱观教育和中央，
政协上半年工作总结 XX年是文史工作承上启下，开拓创新的重要一年。半年来，我们继续坚持“亮点”思路，鼓足干劲，乘势而上，在市政协常委会议、主席会议的领导和省政协文史学习委员会的指导下，按照年初制定的工作计划迅速开创了新的工作局面，取得初步成效，现将有关工作汇报如下： 一、上半年主要工作回顾 1、圆满完成《民营之路》后续工作。《民营之路》出版后，为了尽快与读者见面，我们善始善终地做好本书的有关工作。一是大力宣传，协助发行。《民营之路》出版后，我们迅即在《xxx日报》上刊发了短讯，对本书作了推介，同时向各县（市、区）和社会各界发布信息，为发行工作营造了良好的氛围，到目前为止，共发行和赠送书籍近XX 册。二是认真做好稿酬的发放工作。我们对有关协编单位、编审和重点作者实行上门服务，同时利用全会和主任会议的机会，将赠书和稿酬发放到相关单位、委员和作者手中，此外，还与邻近地州市进行了交流。三是协同市委党校举办民营经济座谈会。7月8日，我们召集市委政研室、市政府经调室、市统计局以及有关老同志和部分民营企业代表就xxx民营经济发展问题进行了专题座谈。此次座谈会，是我们继《民营之路》出版后，对我市民营经济问题的再认识、再研究、再深化，也是通过书籍促调研、通过调研促发行的一种有益尝试。 2、全面启动《xxx电力发展史》和《xxx铁路建设史》的征集、组稿工作。根据主席办公会议的安排部署，今明两年，我们将着重编辑《xxx电力发展史》《xxx铁路建设史》。为此，我们在年初就启动了两本书的前期筹备工作，多次与电力电业及铁路部门就两本书的有关事宜进行商讨和协调，并制定了编辑方案，与市水利局、电业局、电力公司联合下发了征稿文件。6月，我们又先后赴芷江、会同、靖州、通道对当地的电力发展情况进行调查摸底。目前，征集、组稿工作正有序地进行。 3、建立文史资料库。文史资料是文史工作打造精品出成果的基础。今年来，我们十分重视史料的征集工作，明确提出了在年内建立一个完善的文史资料库的目标，并下发文件，要求各县（市、区）按照“广征博采”的原则，全面收集反映我国建国前后政治、经济、社会、军事、文化及各项事业发展的史料，然后集中收归我委建档保存，实现资源
高速公路管理处上半年工作总结范例 高速公路管理处上半年工作总结范例 200X年上半年的各项工作通过大家的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了，今天召开这次会议主要目的是在总结上半年取得的成绩的基础上，查找我处工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，使大家对我处的各项工作有一个清醒的认识，确保全面完成今年的各项工作。 一、上半年各项工作完成情况 （一）收费任务完成情况（二）路政两费收缴情况（三）超限工作完成情况 （四）养护工作完成情况（五）通信工作完成情况组织机务员和处机关电工更换收费站监视器、维修燃油炉、返修车道主板、维修光端机等，累计完成工作量7万余元。 （六）安全工作完成情况上半年对处机关及沿线所、站、服务区进行了三次安全检查，并下发了《安全检查通报》。安全月活动中制作条幅24幅，印刷传单1万份，并在拉林河超限检测站和拉林河收费站设置安全生产咨询台。为全处更换灭火器80余具。上半年没有发生一起安全生产责任事故。 二、上半年主要工作 （一）加强政治理论学习（二）完善绩效工资考核方案，完成副科岗位竟聘工作在绩效工资考核方案实施一年多以后，我处先后召开中层以上干部会和全体职工大会，对绩效工资考核方案进行修改和完善，使考核方案更趋合理，也更趋完善，更利于操作，而后我处又组织全体职工重新投票，确定了各岗位的工资系数。今年4月18日，按高管局统一部署，本着公平、公正原则，对报考收费站副站长等9个岗位的17名同志分别进行了民主测评、群众推荐，并请局有关部门出题，对17名同志进行测试，还现场进行演讲，之后在群众中广泛征求意见，从17人中选出9名同志上报高管局。
（三）强化合同管理，确保长余高速公路畅通上半年，养护科在落实合同管理上下工夫，冬季除雪从准备工作开始，就按合同条款要求检查各承包单位车辆、人员、材料落实情况，除雪过程中强调时限性，按合同进行验收、计量，较好地完成了今年除雪工作。在日常养护中，重点抓日常保洁和清扫工出勤，保证了长余高速公路整洁、美化，养护科还在计量上下工夫，按合同严把计量关，保证了管理处的利益。今年初，养护科还及时发现了松花江大桥伸缩缝存在的问题，并及时联系厂家进行更换，在更换过程中，多次到现场检查工程质量和工程进展情况，确保了通行安全。 （四）倡导文明服务，树立窗口单位良好形象 1、提倡亲情服务，一切为了行路人。上半年，我处在全线收费员中开展征集文明用语活动，得到广大收费员的热烈响应，共征集文明用语99条，在进行社会主义荣辱观教育时，各收费站结合自身工作特点提出以文明服务为荣，以生、冷、硬为耻，在各收费站设置便民服务亭，把一切为了行车人，一切为了行路人真正落实到行动中。2、提倡文明执法，热心为司乘人员服务。在路政执法过程中，各路政科要求全体执法人员先敬礼后执法，在处理案件时，态度要和蔼，不许野蛮执法，更不能吃、拿、卡、要。当司乘人员有困难时路政人员总能主动伸出援助之手，路上有些车发生故障，短期可以修复，路政人员便在车辆后方为他们设置锥筒，并主动为肇事车辆联系倒货，联系修车；一些司乘人员夜间滞留在管理处，路政人员联系车辆免费将他们送至德惠市，深受广大司乘人员的好评。在上半年菜园子收费站建设中，施工单位经常改变路上一些设施，还经常性占道施工，为了保证高速公路畅通和施工安全，路政人员对施工单位的安全工作进行规范，并经常性进行检查和现场维护，整个施工过程中没有发生一起安全事故。3、从抓卫生入手，提高服务区的服务水平。处经营科会同两所坚持每月对服务区进行联合检查，重点检查场区、卫生间、餐厅、厨房、商店卫生，要求服务区首先为过往司乘人员提供整洁、优美的环境，同时要求服务区广大从业人员端正态度，热心为行路人服务，在谋求经济利益的同时，创造良好的社会效益，实现物质文明、精神文明双丰收。