第一章企业概述
本章学习内容：1.企业的概念；
2.企业的产生与发展；
3.企业的法律形式；
4.企业的组织结构。
一、企业的概念
1.企业的定义
企业是指依法设立的，以营利为目的的，从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算的经济组织。
2.企业的一般特征：
第一，企业的属性特征—企业是一种社会经济组织。企业有自己的机构及工作程序。在经营活动中必须承担社会责任。
第二，企业的职业特征—企业是从事商品生产和经营的经济组织。这一特征表明在社会经济活动中企业主要进行什么活动，发挥什么作用，从事什么职业等。第三，企业的行为特征—企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济单位。
第四，企业的目标特征—企业以市场为导向、以营利为主要目的。追求最大化利润是企业的基本目标。这是企业的本质特征。
第五，企业的人格特征—企业是依法设立、依法经营的经济实体。企业通过依法设立，可以获得合法的身份，取得相应的法律地位，得到国家法律的认可和保护。
3.企业的分类
(1)按照生产资料所有制的性质，可以划分为公有制企业、非公有制企业。
(2)按企业所属行业不同划分，可以分为农业企业、工业企业、商业企业等。
(3)按企业使用的主要经营资源划分，分为劳动密集型企业、资金密集型企业（如金融业）、技术密集型企业、知识密集型企业。
(4)按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。
(5)从企业财产组织形式方面考察，分为：独资企业、合伙制企业、公司制企业等。
(6)按企业所从事的经济活动的不同，分为：生产型企业 (主要从事生产的工业企业、农业企业和建筑安装企业等)、流通型企业(主要指交通运输企业、邮政电信企业和贸易型等企业)、服务型企业(主要指金融、饮食、旅游、咨询、信息服务等企业)。
二、企业的产生与发展
企业是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。它是生产力发展到一定水平的结果，是商品生产的产物，并随着商品生产的发展而发展。18世纪工业革命前后，随着生产力的提高和商品生产的发展，作为社会基本经济单位的企业，包括从事生产、流通、服务等活动的各种企业，开始大量出现。随着社会生产力的进一步发展，企业技术装备的不断现代化，现代企业开始出现。以工业最后逐步发展为工场手工业，它是在简单协作的手工作坊的基础上，企业为例，
才发展为以现代机器技术为基础的工厂制度，即现代工业企业。企业的发展历史大致经历了一下几个阶段：
（1）手工业生产时期。手工业生产时期主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。生产者主要是具有一技之长的专业劳动者。家庭
手工业一般规模小，分散，基本没有分工协作。后来由于土地丧失而沦为雇佣劳动者，工场手工业迅速发展起来。工场手工业比起家庭手工业有了明显进步。主要表现在：规模扩大；产业结构发生变化；采用机器生产；形成分工生产。（2）工厂生产时期。到工业革命时期，工场手工业逐步发展到建立工厂制度，真正意义上的企业此时诞生。在工业革命过程中，一系列新技术的出现，大机器的普遍采用，为工厂制度的建立奠定了基础。工厂大工业的迅速发展以及工厂制度的建立，是工场手工业发展质的飞跃，它标志着企业的诞生。这一时期的特征主要有：工厂资本雄厚；机器的大规模采用使生产效率显著提高；手工业者沦为雇佣工人，形成了一批掌握生产技术和工艺的产业队伍；工厂内部劳动分工深化，生产走向社会化。
（3）企业生产时期。工厂制度的建立促进了生产力的极大发展。特别是19世纪末至20世纪初，工厂生产与管理思想发生很大变化，企业发展十分迅猛。主要特征有：生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织；采用新技术，新设备，不断形成技术革新；管理思想在企业中日渐形成；建立了科学的管理制度，形成一系列科学管理理论；企业之间的竞争日益激烈，加速了企业之间的兼并，使生产进一步走向集中；企业的社会责任发生改变，在整个经济生活中的作用日益突出。总之，影响企业发展的根本因素是技术革命。人类大致经历了三次技术革命：第一次工业革命。工业革命又叫产业革命，是指资本主义由工场手工业过渡到大机器生产，它在生产领域和社会关系上引起了根本性变化。18世纪60年代首先发生在英国，英国工业革命开始的标志是瓦特改良蒸汽机，它的投入使用使人类进入了“蒸汽时代”。到19世纪上半期，机器本身也用机器来生产，标志着工业革命的完成。英国之后，法、美等欧美各国也相继进行了工业革命。
影响：①生产力提高，巩固了资产阶级的统治地位；②促进了美、俄、德、意的革命、改革，使资本主义世界体系初步形成；③在工业社会中日益分裂为两大对立阶级－工业资产阶级和工业无产阶级，19世纪30、40年代，工人运动兴起；
④开始了城市化的进程；⑤先进的生产技术和方式传播到各地，冲击着旧制度、旧思想；⑥东方从属于西方，殖民侵略导致了民族解放运动高涨。
第二次工业革命。第二工业革命是从19世纪70年代开始的，当时科学技术主要集中表现为以下三个方面：(1)新能源的发展和利用(2)内燃机和新交通工具创制(3)新通讯的发明，特别是新能源电力的广泛应用使人类进入了“电气时代”。电力的广泛应用是第二次工业革命的显著特点。
影响：①生产和资本高度集中产生垄断，主要资本主义国家相继进入帝国主义阶段；②各国发展不平衡引起重新瓜分世界的斗争，最终引发“一战”；③帝国主义列强尤其是后起者，更富于侵略性，列强侵略进入以瓜分世界和资本输出为主的时期，20世纪初，资本主义世界体系形成。
第三次科技革命。20世纪四五十年代以来,在原子能、电子计算机、电子技术、航天技术、分子生物学和遗传工程等领域取得的重大突破，标志着的科学技在第三次科技革这次科学技术在人类历史上被称为第三次技术革命。术的到来。．
而电子计算机是现命中最有划时代意义的是电子计算机的迅速发展和广泛应用；代信息技术的核心。产生一大批新(2)极大地提高劳动生产率，促进生产的迅速发展。影响：(1)推动了社会生活的现代化，改变着人们的(3)型工业，第三产业迅速发展起来。给各国经济的发展带来了机遇，同时也带了生活、学习、交往和思维方式。(4)证明竞争和挑战，世界各国都在大力发展高科技，以求在国际竞争中取胜。(5)它是知识经济时代到来的根本原因(6)科学技术是生产力发展最重
要的推动力。和基础。三、企业的法律形式任何一个企业企业是法律上和经济上独立的经济实体。在市场经济条件下，企都面临企业的法律形式选择问题。都要依法建立。投资人在创建一个企业时，业的法律形式主要有以下四种：个人独资企业、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司。个人独资企业1.财产为投资个人独资企业是指在中国境内依法设立的，由一个自然人投资，个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 1（）个人独资企业设立的条件①投资人为一个自然人，而且只能是中国公民；“有限责任”或“公、②有合法的企业名称。个人独资企业不能使用“有限”司”字样。个人独资企业的名称可以是厂、店、部、中心、工作室等；也可投资人可以用货币出资，③有投资人申报的出资。设立个人独资企业，以家庭共同财产作为个土地使用权、知识产权或其他财产权利出资。以用实物、人出资的，投资人应当在设立登记申请书予以说明；④有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；有必要的从业人员。）个人独资企业的法律特征2（其投资者是个人独资企业是由个人创办的独资企业，①在组织结构形式上，一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投资人。投资投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。②在责任形态上，人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无限责这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形式的基本特任。征；个人独资企业没有独立的资产，个人独资企业是非法人企业。③从性质上看，个人独资企业的责任就是投资人的责任。企业的财产就是投资人的财产，因此，但是即是企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资格，独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。个人独资企业是私营企业，凡是个体工商户和私营企业可以从事的行业，个人独资企业均可从事；凡是国家禁止个体工商户和私营企业从事的行业、经营的商品，个人独资企业也不得从事和经营。可以从事的行业有工业、商业、交通运输业、建筑业、饮食服务业、修理业、科技咨询以及文化娱乐业等。一般有：自
产自销、代购代销、来料加工、来件装配、零售、批发、批零兼营、客运服务、国家有关法律、连锁经营等。代客储运、货运服务、装卸、修理服务、咨询服务、邮电通讯业、军工业、行政法规规定，个体工商户和私营企业不得从事下列行业：铁路运输业、金融保险业等，个人独资企业也不可以从事这些行业。 2.合伙企业合伙企业是指在中国境内依法设立的由各合伙人订立合同协议，共同出资、并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性共担风险，共同经营、共享收益、组织。）合伙企业的主要特征（1规范合伙协议是调整合伙关系、①合伙企业以合伙协议为成立的法律基础。对全体合伙人具有约束力，处理合伙纠纷的基本法律依据，合伙人相互权利义务、是合伙得以成立的法律基础；出资是合伙人的基本义务，合伙经营。②合伙企业须由全体合伙人共同出资，从事具有经合伙人必须合伙参与经营活动，也是其取得合伙人资格的前提条件。济利益的营业行为；合伙人既可以按其对外承担无限连带责任。③合伙人共负盈亏，共担风险，对合伙企业的出资比例分享合伙盈利，也可按合伙人其他办法来分配合伙盈利。当合伙企业财产不足以清偿合伙债务时，合伙人还需要以其他个人财产清偿债即承担务，即承担无限责任，而且任何一个合伙人都有义务清偿全部合伙债务，连带责任。商标、一般在广告、④合伙制企业的数量不如个人独资企业和公司制企业多，咨询、会计师事务所、法律事务所、股票经纪人、零售商业等行业较为
常见。）合伙企业的设立条件（2人数上限没有限定。并且都是依法承担无限责任者。①有两个以上的合伙人，合伙人只能是自然人，不能是法人；合伙企业的名称和主要经合伙协议应当载明的事项有：②有书面合伙协议。合伙合伙人的姓名及其住所；营场所的地点；合伙目的及合伙企业的经营范围；人出资的方式、数额和缴付出资的期限；合伙企业的解散与清算；违约责任；③有各合伙人实际缴付的出资。可以是货币、实物、土地使用权、知识产权甚至可以用劳务出资。或其他财产权利出资，对出资的评估作价可以由合伙人协商确定，无需验资；
④有合伙企业名称。合伙企业在其名称中不得使用“有限”或者“有限责任”字样；
⑤有经营场所和从事合伙经营的必要条件。
3.有限责任公司
有限责任公司是指由50个以下股东出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的组织机构要素有：
（1）股东会。有限责任公司股东会由全体股东组成，股东会是公司的权力机构。股东会行使下列职权：决定公司的经营方针和投资计划；选举和更换董事、决定有关监事的选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关董事的报酬事项；
审议批准公报酬事项；审议批准董事会的报告；审议批准监事会或监事的报告；审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方司的年度财务预算方案、决算方案；对公司向案；对公司增加或减少注册资本做出决议；对发行公司债券做出决议；股东以外的人转让出资做出决议；对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项做出决议；修改公司章程。）董事会。有限责任公司设立董事会。董事会是股东会的执行机构，由2（人，为公司的法定代表人。股东人数较少1－13名董事组成。董事会设董事长3 和公司规模较小的有限责任公司可以只设一名执行董事，不设董事会。股东会会议由董事会召集，董事长主持，董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或其他董事主持。董事会对股东会负责，行使下列职权：负责召集股东会，并向股东会报告工作；执行股东会的决议；决定公司的经营计划和投资方案；制订公司的年度财务预算方案、决算方案；制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；制订公司增加或减少注册资本的方案；拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；决定公司内部管理机构的设置；聘任或解聘公司经理（总经理）；根据经理的提名，聘任或解聘公司的副经理、财务负责人，决定其报酬事项；制定公司的基本管理制度。
（3）监事会。有限责任公司经营规模较大的，可以设立监事会，其成员不得少于3人。监事会由股东代表和适当比例的公司职工代表组成，具体比例由公司章程规定。监事会中的职工代表由公司职工民主选举产生。董事、经理及财务负责人不得兼任监事。
监事会或监事行使下列职权：检查公司财务；对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或公司章程的行为进行监督；当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正；提议召开临时股东会；公司章程规定的其他职权。有限责任公司内部的法律关系界定得比较清楚，规范起来也相对容易，企业以注册资本对外承担责任，投资者不负连带责任。因此，有限责任公司是绝大多数创业者所乐于采用的组织形式。下表列出了几种不同形式的公司间的对比。
有限责任公司合伙企业个人独资企业
个人独资企业法律依据公司法合伙企业法法非法人经营主合伙协议公司章程法律基础体非法人经营主法非人营法律地位利性企业法人
体组织无限责任责责任形式带连限有限责任无任能完为事能行民完全事为全民行法法人自的然（自力的人然（力无特别要求，自然人投资者律、行政法规禁止律、行政法规禁止皆可。的动活利营事从的动活利营事人除外人除外
投资者申注册资最低三万元一人有协议约责任公司最低十万法定：货币、实物约定货币实物业产权、非专利技术土地使用权、知出资方投资者申土地使用权
权利、劳
可协商确定出资评投资者决
评
投资者个人法人财产合伙人共同可继出资转股东过半数同一致同经营主投资者或其经经托
股东全体合伙人或投资者个
约
事务执公司机关一般股东合伙人权利投资者或其权代托
利亏分投资比按约定，未约投资者个
则均注解散程注注销并公
五年内承担五年内承担4股份有限公司股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。注册资本的最低限以下为发起人，人以上应当有设立股份有限公司，2200（但并万元。额为人民币500由于所有股份公司均须是负担有限责任的有限公司，所以一般合称“股份有限公司”。非所有有限公司都是股份公司）公司的资本总额平分为金额相等的股份；公司可以向社会公开发行股票筹资，股票可以依法转让；法律对公司股东人数只有最低限度，无最高额规定；股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任；每一股有一表决权，股东以其所认购持有的股份，享受权利，承担义务；公司应当将经注册会计师审查验证过的会计报告公开。股份有限公司有以下特征：(1)股份有限公司是独立的经济法人；股份有限公司的股东人数不得少于法律规定的数目；(2)
(3)股份有限公司的股东对公司债务负有限责任，其限度是股东应交付的股金额；
(4)股份有限公司的全部资本划分为等额的股份，通过向社会公开发行的办法筹集资金，任何人在缴纳了股款之后，都可以成为公司股东，没有资格限制；
(5)公司股份可以自由转让，但不能退股；
(6)公司账目须向社会公开，以便于投资人了解公司情况，进行选择；
(7)公司设立和解散有严格的法律程序，手续复杂。由此可以看出，股份有限公司是典型的资合公司。一个人能否成为公司股东决定于他是否缴纳了股款，购买了股票，而不取决于他与其他股东的人身关系，证券市场上发行和流通的股票都是由股份有限公司发行的。因此，股份有限公司能够迅速、广泛、大量地集中资金。
股份有限责任公司和有限责任公司的比较
股份有限公有限责任公
1资本不划分为等额股份资本划分为等额股份12出资不一定是货币，可以2通过发行股票筹集资金
土地、技术、厂房等；不股东人数有最低限制，无最高限3.制； 3.股东人数限制为50人以下；同4.注册资本最低500万元； 4.注册资本最低10—50万元；点5.设立程序简单；5.设立程序复杂；
6.适用于中小型企业。 6.适用于大中型企业。
都是依法设立的企业法人；1.相 2.股东均负有限责任；
3.公司均以其全部资产对债务承担责任；同
4.公司组织机构均为决策机构、执行机构、监督机构三部分；点
5．公司均具备名称、章程等。
四、企业的组织结构
组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式。广义的组织结构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。
组织结构反映组织成员之间的分工协作关系，设计组织结构的目的就是为了更有效、更合理地整合组织成员的力量形成组织合力，为实现组织的目标而协同努力。管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。
随着企业的产生和发展及机制的演变，企业组织结构形式也经历了一个发展变化的过程。迄今，企业组织结构主要的形式有：直线制、职能制、直线－职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制等。
（一）直线制
直线制是一种最早也是最简单的组织形式，其形式犹如一个金字塔，处于最极端的是一名有绝对权威的老板，他将组织的总任务分成众块后分配给下一级负责，而这些下一级负责人员又将自己的任务进一步细分后分配给更下一级，这样沿着一根不间断的链条一直延伸到每一位雇员。其特点是：一条指挥的等级链（即从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令）、职能的专业化分工、权利和责任一贯性政策（即各级主管负责人对所属单位的一切问题负责）。
人
、横向联系少，32、责权关系明确；优点：1、结构简单，指挥系统清晰、统一；
4、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。内部协调容易；在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人缺点：缺乏专业化分工，承担，是比较困难的；部门之间协调性较差。规模较小或业务活动简单、稳定的企业。适用于：（二）职能制企业从上到下按照相同的职能将各除主管负责人外，在职能制组织结构中，所有种活动组织起来设立一些职能机构，如所有的营销人员都被安排在营销部，这种结构要求主管负责人把相应的管理职责和的生产人员都被安排在生产部等，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位权力交给相关的职能机构，还必须接受下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，因此，发号施令。上级各职能机构的领导。
优点：1、由于按职能划分部门，其职责容易明确规定。
2、每一个管理人员都固定的归属于一个职能结构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来的部门间联系能够长期不变，这就使整个组织系统有较高的稳定性。
3、各部门和各类人员实行专业化分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。
4、管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。
缺点：1、横向协调差。高度的专业化分工以及稳定性使各职能部门往往片面强调本部门工作的重要性，希望提高本部门在组织中的地位，十分重视维护本部门的利益，特别致力于提高本部门的工作效率。因此，容易产生本位主义、分散主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的横向协调比较困难。
2、适应性差。由于人们主要关心自己狭窄的专业工作，这不仅使部门之间的横
2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案 一、单项选择(每小题2分，共20分) 1．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C )三种。 A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略 B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略 C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略 D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略 2．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( A )。 A．PETS法 B．SWOT法 C. BCG法 D．竞争力分析法 3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C )。 A．基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．基本方针 4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D )。 A．一元化经营 B．利基经营 C. 专业化经营 D．差异化经营 5．任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。 A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C. 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益 6．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。 A. 等于1 B．大于l C. 小于1 D．越大越好 7．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。 A. 应收账款 B．应付账款 C．商业票据 D．预收账款 8．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C )。 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D．顾客导向定价法 9．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。
第一章对企业的基本认识 1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任 的商品生产和经营组织。 2、企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 ③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。 就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制 3、企业管理的任务： ①、必须始终把经济取得的成就放在首位； ②、使工作富有活力，并使员工取得成就； ③、履行社会责任。 4、企业管理的内容： A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）； ②专业管理（中层管理）； ③作业管理（基层管理）。 B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、 ⑤财务管理、⑥人力资源管理等。 5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论 6、企业管理的一般方法： ①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、
第一章现代企业管理概述 案例一 三孔啤酒公司 三孔啤酒有限公司位于山东曲阜，是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。董事长兼总经理宋文俊，军人出身，授命之初，摆在他面前的是一个百废待兴的烂摊子。经过13年的持续努力，从一个年生产能力1万吨啤酒的小厂起步，走过了艰苦创业——站稳脚跟——称雄鲁西——争强山东——跻身全国的发展历程。自1994年起，三孔啤酒与德国最著名的啤酒酿造公司DAB公司进行了全方位技术合作，成为亚洲地区获准生产销售DAB公司世界名牌——汉沙啤酒的唯一厂商。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，高中低档兼备，风格风味各异的产品线格局。市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。 三孔啤酒厂，较早就开始借鉴国际先进管理模式，按国际惯例建立组织机构，改变过去的科室建制，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和公司办公室等8部一室。在三孔啤酒有限公司挂牌成立后，又以其投资中心和控制中心的职能，设立了“一办五中心”的管理机构，即办公室、研究发展中心、人力资源中心、资产管理中心、财务管理中心、企业文化中心。 十多年来，在一个个生死存亡的关键时刻，宋文俊放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。为此人们称其为战略家；在驾驭三孔啤酒这条企业之舟时，宋文俊时刻关注着人的作用，除了重视中高层管理干部队伍建设外，还特别重视普通员工的学习和培训，除了员工的自我学习以外，努力实施企业培训，进行大面积人才开发，培养自己的专家，自我造血。为此人们称其为教育家。 宋文俊带领他的员工，坚持“以厂为家，厂兴我兴，厂衰我耻，与企业共命运，全力奉献，同心奋斗，同力拼搏，让曲阜满天下”的精神，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培
第一章企业概述 本章学习内容：1.企业的概念； 2.企业的产生与发展； 3.企业的法律形式； 4.企业的组织结构。 一、企业的概念 1.企业的定义 企业是指依法设立的，以营利为目的的，从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算的经济组织。 2.企业的一般特征： 第一，企业的属性特征—企业是一种社会经济组织。企业有自己的机构及工作程序。在经营活动中必须承担社会责任。 第二，企业的职业特征—企业是从事商品生产和经营的经济组织。这一特征表明在社会经济活动中企业主要进行什么活动，发挥什么作用，从事什么职业等。 第三，企业的行为特征—企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济单位。 第四，企业的目标特征—企业以市场为导向、以营利为主要目的。追求最大化利润是企业的基本目标。这是企业的本质特征。 第五，企业的人格特征—企业是依法设立、依法经营的经济实体。企业通过依法设立，可以获得合法的身份，取得相应的法律地位，得到国家法律的认可和保护。 3.企业的分类 (1)按照生产资料所有制的性质，可以划分为公有制企业、非公有制企业。 (2)按企业所属行业不同划分，可以分为农业企业、工业企业、商业企业等。 (3)按企业使用的主要经营资源划分，分为劳动密集型企业、资金密集型企业（如金融业）、技术密集型企业、知识密集型企业。 (4)按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。 (5)从企业财产组织形式方面考察，分为：独资企业、合伙制企业、公司制企业等。 (6)按企业所从事的经济活动的不同，分为：生产型企业 (主要从事生产的工业企业、农业企业和建筑安装企业等)、流通型企业(主要指交通运输企业、邮政电信企业和贸易型等企业)、服务型企业(主要指金融、饮食、旅游、咨询、信息服务等企业)。 二、企业的产生与发展 企业是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。它是生产力发展到一定水平的结果，是商品生产的产物，并随着商品生产的发展而发展。18世纪工业革命前后，随着生产力的提高和商品生产的发展，作为社会基本经济单位的企业，包括从事生产、流通、服务等活动的各种企业，开始大量出现。随着社会生产力的进一步发展，企业技术装备的不断现代化，现代企业开始出现。以工业企业为例，它是在简单协作的手工作坊的基础上，逐步发展为工场手工业，最后
《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案 一、不定项选择题I下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．创业团队有( )等模式。 A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合型的创业团队 2．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的( )阶段。 A．高级应用 B．次级应用 C．初级应用 D．准备阶段 3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是( )。 A．目录 B．管理团队 C．摘要 D．市场分析 4．常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A．封面 B．扉页 C．内容 D．目录 E．附录 5．创业板与主板市场的根本区别在于( )。 A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同 D．服务对象不同 E．交易制度不同 6．创建新企业的必备条件有( )。 A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金 7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权
8．小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在( )。 A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿 D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强 9．小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 c．生产计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理 10.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A.分销渠道 B．广告 C．销售促进 D．定价 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共20分） 11．从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( ) 12．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。( ) 13.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。( ) 14．集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。( ) 16.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。( ) 17．逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于 道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励 的。( ) 18.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。( ) 19.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个 人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。( ) 20.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出 问题。( ) 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分） 21．小企业市场营销( ) 22．小企业市场细分( )
第一章对企业的基本认识 一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。 （2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。 （3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。 1、外商投资企业★ （1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。双方共同经营、共担风险、共负盈亏。 （2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。 2、私营企业和个体企业 私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。私营企业以雇佣劳动为基础。 个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。 3、高新技术企业 4、外向型企业和跨国公司 5、第三方物流商和第四方物流商★ 第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。 四、企业系统结构 企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。 五、企业系统特征 1、企业的二重性一方面具有同社会化大生产和市场经营相联系的一般属性（自然属性） 一方面具有同生产关系的性质和结构相联系的特殊属性（社会属性） 2、工业企业的特征 ①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 ②劳动分工精细，协作关系复杂、严密。 ③生产过程具有高度的比例性和连续性。 ④生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 六、按财产构成划分的企业组织形式★ 1、个人业主制企业：由业主一人出资兴办，并由业主自己直接经营，企业盈利全部归业主所有，企业亏损和债务也由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。我国的个体工商户和私营独资企业属于此类。 2、合伙制企业：由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。全体合伙人共享企业盈利，共担企业亏损，对企业债务负有无限连带责任。 3、公司制企业：由两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。公司制企业三个特点： （1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产； （2）公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以其出资额为限对公司债
第一章现代企业与企业制度 在这一章节中,大家必须要理解现代企业的含义及基本特征。掌握企业制度的含义及其基本特征、主要内容。能区分有限公司与股份有限公司的不同，掌握有限责任公司与股份有限公司的特点、优缺点。明确企业制度与科学管理之间的关系。 第一节企业与企业特征 企业是个历史范畴，它是生产力发展到一定水平的产物，是商品经济的产物，并随着商品经济的发展而发展。企业是人们从事经济活动的基本经济单位，但并非任何经济单位都可以称之为企业。一般地说，企业总是与一定的场所相联系的，但它又不是单纯的场所概念。正如一些企业史学家指出的，首先，也是最重要的，是必须把企业理解为一种组织、一种生产经营制度。企业作为一种组织、一种制度，它的产生、发展主要经历了个体（家庭）手工业、手工业作坊、商人雇主制、手工业工场、工厂、公司这几个阶段。从原始社会到封建社会，自给自足的自然经济占统治地位，社会生产和消费主要是以家庭为经济单位，这样的单位不是企业。当时专为奴隶主、封建主服务的、以手工劳动为基础的作坊，也与现代意义上的企业有很大的区别，随着生产力的提高和商品经济的发展，到了资本主义社会，社会的基本经济单位发生了根本变化：出现了由
资本所有者雇佣许多工人，使用一定的生产手段，共同协作，从事劳动的生产经营单位。它成为商品生产者与经营者，同其他生产单位和消费者发生经济联系。这时，作为社会基本经济单位的企业才大量出现。 长期以来，我国国有企业的生产任务由国家规定，物资由国家统一调拨，产品由国家统一分配，企业的收益和支出也由国家统收统支。企业无权按照变化了的情况适当调整生产计划，改变物资供应渠道，处理多余产品，这就无法利用富余的生产能力去扩大生产，更难以更新设备、改造技术、开发新产品等。加之国家统负盈亏，企业干好干坏一个样，企业没有实现资产保值、增值的经济责任，经营成果和企业经济利益不挂钩，甚至企业没有独立的经济利益，这就必然影响企业的积极性、主动性，造成企业对国家的依赖性。正因为如此，日本学者甚至认为中国根本不存在真正意义上的企业，只有生产执行单位。从党的十一届三中全会开始，“市场取向”的改革经历了以企业为中心环节的“放权让利”、实行“承包制”、“转换经营机制”、“建立现代企业制度”等几个阶段，表明我国的企业经过不断的探索，逐步走上建立现代企业制度的道路，从而在制度上为我国企业的健康发展奠定了稳固基础。 一、企业的一般特征 （一）、企业的含义 现代意义上的企业，是指自主经营和自负盈亏的商品与劳务的生产经营单位，是具有法人资格的经济实体和市场竞争主
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力B．比较优势 C．内部管理优势D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略B．创新战略 C．低成本战略D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D ) A.专业化经营B。特许经营 C．利基经营D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式B．报告式 C。账户式D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A．0。5 B．1 C．2 D.3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A.心理定价B．品质定价 C．威望定价D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理B．企业资源计划 C．供应链管理D．企业网络营销 8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试B。工作情景模拟 C．能力测试D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励B。外在激励 C．荣誉激励D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略B．联合战略 C．产业化战略D．稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化B．消费群体专门化 C。经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品B．副食品 C．石化D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A。适用性B。实用性 C．有序性D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产B．所有者权益 C．利润D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C．偿债能力D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析 8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大D．对价格认同度较低 E．生活必需品 9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。
小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：
卷号：3492 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《中小企业管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释 1．极具吸引力的小企业 2．小猎头企业 3．现金流量评估法 4．背景式特许经营5．所有者权益 6．企业扶植机构 7．风险报酬 8．不细分战略 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，） 1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。( ) 2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。( ) 3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。( ) 4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。( ) 5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。( ) 7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。( ) 8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。( ) 9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。( ) 10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。( ) 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
三、填空题 1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。 2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。 4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。 5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是（）。 8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。 9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。 四、选择题 1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。 a．“外在控制中心”b．良好授权能力 c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。 a．创办新企业b．开办特许经营企业 c．进入家族企业d．为一家大企业工作 3．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。 a．销售额b．资产价值c．存款量d．企业类型 4．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。 a．突发事件b．社会和经济损失 c．公司避难者损失d．心理损伤 5．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。 a．市场营销b．经营管理c．广告宣传d．质量控制 6．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。 a．以前工作经验b．个人兴趣和爱好 c．偶然机会d．周密研究 7．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。 a．会计师和银行b．会计师和律师 c．供货商和顾客d．银行和律师 8．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：___________。 a．缺乏培训b．会限制企业发展 c．反感60小时工作周d．企业独立性会提高 9．成为特许授权者的缺点是：___________。 a．加速企业扩张b．减少企业控制 c．资本需求减少d．管理动力提高 10．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。a．产业所有权分离b．代沟c．血浓于水d．重叠 11．在家庭企业里，企业决策___________。 得分评卷人得分评卷人
《企业管理概论》课程教学大纲 课程代码：50010203 课程类别：专业必修课 总学时数：64 学分：4 一、课程教学目标和基本要求 《企业管理》是经济管理类各专业的共同课，也是必修课的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。课程的内容包括：管理的基本概念；管理理论的发展过程；组织管理环境及其社会责任；计划、组织、领导、控制、创新等五项管理职能的含义、内容及其原理与理论、方法等。 本课程的主要教学目的在于，通过教学使学生能够比较系统地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，从而一方面为进一步学习有关的各门课程打下必要的理论基础。另一方面为实际工作提供一定的指导和参考。 鉴于本课程的性质和特点，在教学过程中，教师对待国外管理理论和管理实践要“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”；坚持实事求是的态度和理论联系实际的方法，运用全面的、发展的和系统的观点以及管理理论，去教育学生观察分析现实中的管理问题，使学生掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。 二、教学学时分配
三、教学内容 第一章管理与管理学 教学目的和要求：通过本章的学习，着重掌握：管理的一般概念；管理的特征和分类；管理的性质；管理在现代社会中的作用；管理的职能；管理学的研究对象；管理学的研究方法。 教学重点：管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。 教学难点： 1.管理的分类； 2.管理在现代社会中的作用； 3.管理实践、管理思想和管理学； 教学内容：第一节：管理的概念与特征；第二节：管理的性质与作用；第三节：管理的职能、主体和对象； 第二章管理理论的形成和发展沿革 教学目的和要求：通过本章的学习，着重掌握：管理学形成和发展的基本过程；不同时期管理学的主要代表人物、主要流派的基本观点及其相关内容；当代管理学的发展状况。进而加深对管理学的理解，提高学习和运用管理学理论的自觉性。教学重点：科学管理理论、一般行政管理理论、理想行政组织体系。 教学难点： 1.泰罗的科学管理理论； 2.法约尔的管理过程理论； 3.霍桑试验与梅奥的人际关系学说； 4.行为科学理论 教学内容：第一节：管理理论的萌芽；第二节：古典管理理论；第三节：人际关系学说和行为科学理论； 第三章组织管理与社会 教学目的和要求：通过本章学习，着重掌握：管理环境及其主要因素；管理者所面临的各种因素的挑战和对企业进行管理的主要途径；组织文化的概念、特征、
自考企业管理概论简答题归纳 1、现代工业企业系统的特征？（第一章） 答案：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 （2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。 （3）生产过程有高度的比例性和连续性。 （4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 2、对企业含义的理解？（第一章） 答案：企业的概念：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。此概念的含义：1、企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。2、企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。3、企业是依法设立，依法经营的经济实体。 3、公司制企业的特点？（第一章） 答案：一是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产； 二是公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。 三是公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。 4、公司制企业的优越性？（第一章） 答案：一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力； 二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中； 三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，； 四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。 5、简述企业集团的特点？（第一章） 答案：企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。特征： （1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。 （2）组织结构具有层次性，一般分为核心层，紧密层，半紧密层和松散层四个。
笫一章対企业的基本认识 章节框架： 第一节企业的概念与类型（重点） 一、企业的概念 二、企业类型（重点） 三、企业系统结构及特征 第二节企业组织形式的多样化 一、企业组织形式的概念与类型 二、我国国有企业的公司制改造 三、企业集团 第三节市场化的企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 二、企业资本所有权和经营权相分离 三、我国国有企业的主要经营方式 历年考题： 1.企业的资本所有权和经营权之所以发生分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趙势。（P28）（2005年单选） 2.我国国有企业实行的经营方式主要有股份经营、承包经营、租赁经营等形式。（P29）（2003年多选） 第一节企业的概念与类型 一、企业的概念 企业：适应市场需要以获得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 企业具备的条件： 1.独立经营 2.拥有一定的生产资料（C）和劳动力（V）
3.有利润（P）：企业必须是盈利的 4.是法人：法人是指依法成立的组织 这一概念的含义： 第一，企业是以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。 第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。 第三，企业是依法设立、依法经营的经济实体。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1?按照生产资料所有制的性质：公有制企业、非公有制企业。 厂「国有■企业 公有制企业 生产资料所有制I L集体企业 什体企业 i非公有制企业［私营企业 外商投资企业 2.按企业所属行业划分 行业可以从两大生产部类或三次产业划分。例如，可以分为农业企业、工业企业（有能源等基础产业企业和机 电等加工制造业企业）、商业企业等。 以行业为标志，还可以分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。 3.按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业（如金融业）；技术密集型企业；知识密集型企业。 4.按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。 5.按企业组织形式划分： ①从生产力的组织形式方面考察：简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。 ②从财产组织形式方面考察，分为：单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 6.按市场类型划分：市场体系是由多种类型的市场构成的。 1）按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。 2）专业公司的出现 3）按市场范围划分：外向型企业、内向型企业、跨国公司 7.按企业运用的主体技术划分：传统技术企业、高新技术企业。 （二）几种企业类型的介绍 1.外商投资企业 改革开放以来，我国积极吸引外商来华投资，出现了大量外商投资企业，主要包括以下三种类型。
第一章企业与管理概述 企业是市场中的经营主体，它是由各生产要素的投入者集合而成。要素投入者为什么要组合成企业，即企业产生的原因是什么，看法不一，但有代表性的应该是科斯（R.H.Coase）的交易费用理论。科斯用交易费用理论较好地解释了企业产生和扩张的原因。本章首先阐述了企业的概念、企业的一般特征和企业类型，然后用科斯理论讨论企业产生的原因，最后简要介绍企业管理的基本理论。 第一节企业及其一般特性 一、企业的概念 所谓企业，是指从事商品生产、商品流通或服务性经济活动，实行独立核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。 企业并不是人类社会存在以来就有的，它是社会生产力发展到一定水平时产生的，是商品经济的产物。 最早出现的是工业企业。工业企业的早期发展经历了三个阶段，即资本主义手工业作坊、手工业工场和工厂企业。手工业作坊是一种简单协作劳动的组织形式, 是工厂企业的萌芽。手工业工场是以专业化分工为基础形成的, 具有比手工业作坊规模更大的社会化大生产组织形式, 它是企业的初期形态，马克思曾指出：“以分工为基础的协作,在工场手工业上取得了自己的典型形态。这种协作,作为资本主义生产过程的特殊形式,在真正的工场手工业时期占统治地位。这个时期大约从16世纪中叶到18世纪末叶。”118世纪60年代开始的资本主义“产业革命”产生了以机器为基本生产手段的工厂。1769年水力纺织机发明并使用以后,世界上出现了第一个棉纺厂,随后资本主义手工业工场普遍向工厂这种 1（马克思：《资本论》第1卷,第827页。）
生产组织形式过渡。这种工厂就是工业企业的近代形式。在大量工厂的涌现,并与社会各个方面建立了广泛的联系后,企业也就从早期的工业领域迅速扩展到商业、建筑、金融、采掘、运输、邮电等各个领域如是。 二、企业的一般特征 不同类型的企业，都有反映它们各自特殊性的某些特征。但凡企业，也都具有反映其共性的一般特征。 1.经济性 企业是经济组织，它在社会中所从事的是经济活动，以谋求利润为目的。企业是市场中的经营主体，它以自己生产的产品或提供的劳务，通过交换来满足社会需要，并从中获得利润。企业如果没有盈利，就不能发展，就会在市场竞争中失败。而且，如果没有盈利，就没有企业财产所有者和经营者的利益，他们也就没有搞好企业生产经营的积极性，企业就会消亡。 企业的经济性是它区别于从事非经济活动的政府机关、政治组织、事业单位、群众组织和学术团体等非经济组织的最本质的特征。 2.社会性 企业是一个社会组织。从商品生产角度看，企业所从事的生产经营活动是社会化大生产的一个组成部分，企业是社会经济系统中的一个子系统，它与其它子系统发生着广泛的经济联系；从企业与社会其他各部门、各单位的非经济关系看，它既依赖于社会的进步和国家的富强，也依赖于党和政府对社会的管理，它从属于一定的政治和社会体系，还要承担一定的社会责任。因此，它具有社会性。 3.独立自主性。企业是独立自主从事生产经营活动的经济组织，在国爱法律、政策允许的范围内，企业的生产经营活动不受其它主体的干预。法人企业的独立自主性在法律上表现为财产独立、核算独立、经营自主，并以自己独立的财
《企业管理概论》 第一章 企业的概念：企业是商品经济发展到资本主义阶段，机器大生产代替了工厂手工业时候才生产发展起来的。 含义：1企业是以市场为导向，一盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。 2企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位 3企业是依法成立、依法经营的经济实体 企业的类型 依照生产资料所有制性质：公有制企业（国有企业、集体企业） 非公有制企业（个体企业、私营企业、外商投资企业） 依照企业所属行业划分：农业企业、工业企业、商业企业 依照企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集企业、技术密集型企业、知识密集企业按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业 按企业组织形式划分：简单综合型、简单专业企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业 按企业类型划分：内向型企业、外向型企业、跨国企业 按企业运用的主体技术划分：传统型技术企业、高新技术企业 （1）外商投资企业：中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业 （2）私营企业和个体企业： （3）高新技术企业： (4) 外向型企业和跨国公司： （5）第三方物流商和第四方物流商：所谓第三方物流（3PL）是指专门从事物流的中介组织，按照合约的要求，在制定时间期限内，为制造商提供部分或部分的物流服务经营管理活动。 所谓第四方物流的主体包括集成商及其在一起的分包商。 企业系统结构：产品、人、财、物、信息 企业系统特征：1大概采用机器和机器体系进行生产，系统将科学技术应用于生产 2劳动分工精细，协作关系复严密 3生产过程具体高度的比例性、连续性、 4生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系 企业组织形式：是指企业财产及社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部经济联系的方式 （1）按财产构成划分的企业组织形式：个人业主制企业、合伙制企、公司制企业（有限责任公司、股份有限公司） （2）按企业内部分工协作划分：单厂型企业、总厂型企业、专业公司 （3）按专业外部社会联系方式划分：联系公司、企业联系合体、战略联盟、虚拟企业 企业存在的种种弊端主要表现在：1产权关系模糊2投资主体单一3企业资产呆滞4政企职责部分 5经济效益不佳 企业集团具有以下的特征：1具有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业 2组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密性、半紧密层、松散层 3多渠道影响和控制成员企业 按照企业集团实行联系经营的内容和方式来划分：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、 经营服务出口导向型 企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式 按照两权分离的具体形式划分，我国企业实行的经营主要形式有：股份经营、承包经营、租赁经营 第二章 企业的双重性：（1）企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性 （2）企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性 企业的管理职能：指对企业管理的基本工作内容的工作过程所做的理论概括。分为一般职能和特殊职能