全球营销管理复习资料
名词解释
1. Positioning ：It is the location of your product in the mind of your customer .p202
2. Psychographic segmentation: It is grouping people in term of their attitudes, values and lifestyle.p195
3. International product: products are offered in multinational, regional markets.p334
4. Dumping: As the sale of an imported product at a price lower than that normally charged
in a domestic market or country of origin. P371 Selling products in a foreign country at lower prices than those charged in the producing country
5. Ethnocentric orientation: Home country is superior; sees similarities in foreign countries. p12
6. Geographic segmentation: is dividing the world into geographic subsets. p192
7. Transfer pricing: refers to the pricing of goods and services bought and sold by operating units or divisions of a single company. p373
8. Market allocation: relies on consumers to allocate resources.P33
9. National products：Products are offered in a single national market.p333
10. Self-reference criterion: the unconscious reference to one’s own cultural values.P79
11. Polycentric orientation: Views each host country is unique; sees differences in
foreign countries. p12
12. Geocentric orientation: worldview; sees similarities and differences in home and
host countries.P13
IV. 简答题
1. Identify some of the environmental influences on global pricing decisions. P359 Global marketers must deal with a number of environmental considerations when making pricing decisions .Among these are currency fluctuations, inflation, government controls and subsidies, competitive behavior, and market demand.
Some of these factors work in conjunction with
others; for example,inflation may be accompanied by government controls.
2. Briefly describe various combinations of product/communication strategies available to global marketers. When is it appropriate to use each? P346
Strategy 1 :product /communication extension .is a strategy selling the same product with the same promotional appeals used in domestically when pursuing opportunities outside the home market .it used frequently with industrial (business to business)products Strategy 2 : product extension, communications adaptation is a relatively low cost of implementation because the physical product is unchanged, and the main costs are associated with market research and revising promotional appeals. It used when a product fills a different need, appeals to different segment, or serves a different function under conditions of use that are the same or similar to those in the domestic market
Strategy 3: product adaptation, communication extension is an approach to global product planning is to extend, without change, the basic home-market communications strategy while adapting the product to local use or preference conditions,
Strategy 4: dual adaptation is an approach used both the different product serves and advertising appeals to consumer receptivity when comparing a new geographic market to the market ,environmental conditions or consumer preferences differ.
Strategy 5: product invention. It used when potential customers have limited purchasing power.
3. What is a transfer price? What are three methods for determining transfer prices? P373 Refers to the pricing of goods and services bought and sold by operating units or
divisions of a single company.
The three methods are cost-based transfer
pricing, market-based transfer pricing
and negotiated prices.
4. Explain the differences among standardized marketing, concentrated marketing and differentiated marketing.P201
Standardized marketing is analogous to mass marketing in a single country. It involves creating the same marketing mix for a broad market of potential buyers. Sending the same promotional message to everyone Concentrated marketing involves devising a marketing mix to reach a single segment of global market . designing a promotional message that communicates the benefits desired by a single segment.
Differentiated marketing is a variation of concentrated global marketing . it entails targeting two or more distinct market segments with different marketing mixes. This strategy allows a company to achieve wider market coverage. Designing more than one
promotional message ,with each communicating different benefits.
5. What is the difference between a product and a brand? p334
The brand or trade name is the proprietary identification from the manufacturer. It is subject to trademarking laws (it must not infringe on existing trademarked names) and health authority regulations if it is a cosmetic, food, drug, or medical device (must not confuse or mislead the consumer).
The product name or "statement of identity" is the basic definition of the goods (from which fair value comparison may be made by the consumer). The brand/trade name and statement of identity must be directly adjacent each other on the front panel of the label.
6. What is positioning? What is the difference between high-tech positioning and high-touch positioning?P204
It is the location of your product in the mind of your customer。
High-tech Positioning strategy for products which are purchased on concrete product features
Buyer typically already possesses or wishes to acquire considerable technical information. High-touch positioning emphasis lies more on the product’s image; specialized information appears of minor relevance
7. What are the differences between an international and a global product?p334 International products are offered in multinational, regional markets.
The classic international products is the euro product, offered throughout Europe but not in the rest of the world.
Global products are offered in global markets. A truly global product is offered in the triad, in every world region, and in countries at every stage of development, meet the wants and needs of global market.
8. What six criteria should be assessed when evaluating potential export markers? P235
six criteria should be assessed：market potential, market access, shipping costs, potential competition, service requirements, and product fit
9. What criteria should global marketers consider when making product design decisions? P342
Global marketers need to consider four factors when marking product design decisions: preferences, cost, lows and regulations, and compatibility.
论述题
1. What is meant by global localization? Is Coca-Cola a global product? Explain. P6 It means a successful global marketer must have the ability to “think globally and act locally”. A “global product” may be “the same”product everywhere and yet “different”. Global marketing requires marketers to behave in a way that is global and local at the same time
by responding to similarities and differences in world markets.
Coca-cola is a global product by virtue of the fact that it is available in more than 195 countries in red cans bearing the distinctive signature style. It must be noted, however, that customer service efforts are adapted to the needs of particular markets (for example, vending machines in Japan). Thus, Coca-Cola is both global and local.
Coke is a product embodying marketing mix elements that are both global and local on nature.
the coca-cola company's soft-drink products are distributed in almost 200 countries ；
coca-cola ' positioning and strategy are the same in all countries；it projects a global image of fun ，good times ，and enjoyment . coke is “the real thing.”there is only one coke. it is unique .it is a brilliant example of marketing differentiation. the essence of discrimination is to show the difference between your product
and other competing products and services.
2. What is the significance of the value equation for global marketers? P5P159
The value equation can be considered as a guide to create perceived value for customers by any organization operating anywhere in the world The value equation is known as V=B/P,
Where V is the value, B is benefits and P is price.
The value can be increased in two ways, by increasing the numerator ‘benefits’ or by reducing the denominator ‘price’. the benefits can be increased by improving the product itself, the product distribution, and/or the communication. Therefore, a company that can produce a superior quality product at the lowest cost could achieve a competitive advantage in a market place.
therefore ，companies using price as a competitive weapon may enjoy an ample supply of low-wage labor or access to cheap raw
materials . Companies can also reduce prices if costs are low due to efficiencies in manufacturing. if company is able to offer both superior product ，distribution ，or promotion benefits and lower prices relative to the competition ，it enjoys an extremely advantageous position.
The bottom line on the value equation is that you can succeed in a market only you have perceived value that is equal to or greater than that of your competitors. if you are new and unknown，your best entry strategy is to enter the market with an offer that customers will find hard to refuse：Offer quality and features that equal or exceed that of your competition at a lower price. the price will get your prospect's attention ，and the quality and features will keep it. over time ，as you become known ，you can raise your prices to a level that is consistent with your perceived value.
3、what is the difference between low
–context culture and a high-context culture ?Give an example of a country that is an example of each type, and provide evidence for your answer .how does this apply to marketing.p73
In a low-context culture ,message are explicit;words carry most of the information in communication.
In a high-context culture, less information is contained in the verbal part of a message. Much more information resides in the context of communication, including the background, associations, and basic values of the communicators.
In general, high-context cultures function with much less legal paperwork than is deemed essential in low-context cultures.
In a high-context culture, a person’s word is his or her bond. There is less need to anticipate contingencies and provide for external legal sanctions because the culture emphasizes obligations and trust as important values.
Japan is a high-context culture ，place a great deal of emphasis on a person’s values and position or place in society. In Japan, a business loan is more likely to be based on who you are than on formal analysis of pro forma financial documents.
The United States is a low-context culture; deals are made with much less information about the character, background and values of the participants. Much more reliance is placed on the words and numbers in the loan application.
4. How can buyer attitudes about a product’s country of origin affect marketing strategy?
P344
One of the facts of life in global marketing is the existence of stereotyped attitudes toward foreign products.
Stereotyped attitudes may either favor or hinder the marketer’s efforts. On the positive side, as one marketing expert point out “German is synonymous with quality
engineering, Italian is synonymous with style, and French is synonymous with chic.”However, no country has a monopoly on a favorable foreign reputation for its products or a universally inferior 低劣reputation. Similarly, individual citizens in a given country are likely to differ in terms of both the importance they ascribe to a product’s country of origin and their perceptions of different countries.
The reputation of a particular country may vary around the world; a particular country’s reputation can change over time.
Country image is not uniform.
Country stereotyping can present a considerable disadvantage to a competitor in a given market. Because of this, global marketers should consider shifting production locations to exploit country-specific advantages.
If a country’s manufacturers produce quality products that are nonetheless perceived as being of low quality, there are two alternatives.
One is to attempt to hide or disguise the foreign origin of the product. Package, label, and design can minimize evidence of foreign sourcing. A brand policy of using local names will contribute to a domestic identity.
The other alternative is to continue the foreign identification of the product and attempt to change consumer or customer attitudes toward the product. Over time, as consumers experience higher quality, the perception will change and adjust. It is a fact of life that perceptions of quality often lag behind reality.
In some market segments, foreign products have a substantial advantage over their domestic counterparts simply because they are foreign.
It is a happy situation for the global marketer when foreign origin has a positive influence on perceptions of quality. One way to reinforce foreign preference is by charging a premium price for the foreign product to take advantage of consumer tendencies to associate price and quality.
?第一章：国际市场营销缘起 ?知识点一：国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二：整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三：中国对外贸易发展的五大变化：对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四：中国企业国际化经营的三个发展阶段：国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五：全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战：一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争；另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六：4Pa策略和7Ps策略：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境（Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、 促销策略和分销策略的基础；②价格策略又称定价策略，主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具；③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销，消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七：国际市场营销和国内市场营销的区别与联系：营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同，市场环境不同。 ?第二章：国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一：关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二：贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口，以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三：推动经济全球化发展的因素：国际贸易的迅速发展；国际金融一体化； 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四：中国加入WTO 后面临哪些重大考验：农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五：经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求：1、企业要转变经营哲学，树立全球竞争意识，改变传统的经营观念和战略，从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场，必须先对国际市场进行调研，学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略，通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构，重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团，发展跨国企业及跨国银行，造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”，以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章：国际市场营销的社会与文化环境
销售服务理念 我们面临着急剧变革的时代，各种价值观正在市场的漩涡里一决雌雄，在我们即将投入竞争之前，完全有必要检视自己的装备，以避免那些可以避免的错误和可以预见的遗憾。 我们需要达成一个新的契约，一个领导与员工间，个人与集体间，团队与社会间的庄严协定。尽管会有一些伙伴因不能认同而令人难过地离去，但我们相信，这一明确的协定必将加强认同我们协定的老朋友之间早已缘就的纽带，并缔结那些寻求突破的新鲜的生命力。 我们渴望成长为一个成功团队，国际间这类生生不息的庞然大物，无一不是建立在明确的价值观上，正是个人责任、相互的容忍、勤劳和忠诚的块块基石缔造了这类使处身其中的员工引为骄傲并能抵挡衰退的经济巨人。 我们将立即起步，步入使成功团队显得与众不同而经久不衰的轨道中，获得发展的条件、团队的力量、工作的尊严、体面的生活。 我们重新关注这一基本的价值观，即：责任是我们生存的方式。 团队有责任帮助它的员工过上更好的生活，员工不仅有权利，而且有责任为自己和团队施展其才能与意志，尽所能攀登得更高，一起走得更远。由尽责的员工组成的团队必使它的每一个劳动者远离贫困，成为不为生活所累的人。 团队之所以能将我们凝聚在一起齐力奋斗，推动团队及我们自身生活品质的上升，主要力量是团队内每个员工每天所承担的个人责任。 我们置身于中的团队，可以许诺为员工做1000件不同的事情，但这些都是徒劳的，除非我们每一个人尽力而为。 解决我们工作中存在的问题所需的智慧和能量，并不完全集中于团队的领导阶层，而在各部门具体工作中随处可见，这也正是我们之所以要求每个员工发挥他个人天赋的原点。 当员工个人承担起责任时，同时他得到尊严。因为在失去工作、失去实现自己价值观的同时，悲愤取代了自豪。能够并敢于承担责任的人是强大的，他有能力履行他的承诺，更有能力享受尽责的内心喜悦和安宁。每个员工自信并负责的时候，团队才有信心和魄力面对险恶的竞争环境。 不少的人想要求一种不用尽责就可获利的生活，这样的心灵会发现，他们的利益总是得不到关心，总不安稳，而且他们这种猥琐的价值观得到的是失去尊重和理解，追求到的回报也总是与这种病态愿望的强烈程度成反比。生命力在这些
过程中都离不开营销，因此市场营销对于每一个企业都是非常重要的。 除此之外，营销对于我们大学生也很重要，不管是学的专业课程，还是个人规划都一样重要。 首先学好营销，当我们进入企业时必须拥有营销的概念与意识，不然就会成为我们自身的短板，让对手抓住弱点。 记得有这样一个故事，从前有一个小县城，县里只有两个肉铺，各方面都差不多，但是东城的就是比西城的那家卖得好。于是西城的店家，来到东城的店里观察，他发现每次东城店家砍肉都是分两次砍，而自己却是技术好一步到位。原来顾客看到肉，一点一点加起来，感觉赚到了，所以喜欢到东城买，虽然量还是不变但都愿意到城东买。 从这个故事我们知道，当两个实力想当时，营销会改变格局。 其次，老师说我们大学生是半成品，家长进行初加工，学校进行再加工，而社会则进行最后加工。如果我们是产品，那么营销就变得很重要了。现在的社会是买方市场，因此使我们迎合社会需要，才可以畅销。反之，则滞销，或者落后淘汰。 想一想如今多少大学生找不到工作，每年又有多少大学生毕业而竞争同一岗位。想想都可怕，因此为了加强自身竞争力，学营销还是很有必要的。再想一想，当别人都在为找工作而奔波时，你却因为当初自我营销做得好而坐在办公室内，那是多么幸运啊！其实呢！毛遂自荐就是一种自我营销；诸葛亮让别人传颂他的智慧，也是一种自我营销；那姜太公钓鱼也是一种自我营销。自我营销多种多样，同样运用也非常广阔。
技多不压身，《市场营销》你值得拥有。 最后我再来谈一谈我学《市场营销》过程中遇到的问题吧。 我们采用双语教学，这让我们很不好看书，而且我们又不是学外贸的，用得着用双语吗？其次俺们是中国人，就算要学英语，不是还有英语课吗！用得着用双语狂轰滥炸吗？由此引发了下面一系列问题。 第一，书籍是用来记载知识的，你使用英语让我如何能看懂，本来我英语就差，你们这样打击我，让俺情何以堪。再说这是《市场营销》啊！不是外语书籍，这样做本末倒置了吧！ 第二，虽然我很喜欢我们老师讲课，但讲完后我就没记住多少，嗯，这也跟我记笔记记得少有很大关系。 第三，由于无法从课本上获得太多知识，因此我看了两三本有关《市场营销》的书籍，不过和课本不同版，每章节对不上号，因此知识大多是零散的，不够系统。 当然除了以上四点，还有一些，但又不好说，但大多与我自己有关。不过总的来说，不用双语课本的话，我会更爱这门课的。 最后衷心的希望《市场营销学》给我们大家带来强大的竞争力，让我们未来更好的迎接挑战。 2012年12月14日
全球市场营销管理论文 一、全球营销是当今世界大势所趋 国际市场全球化营销是指为了实现公司整体目标而集中组织资源，选择、开发国内与国外营销机会的过程。它是把世界作为一个整体，在全球范围内寻求市场，开发和销售全球产品，来面对新的世界市场竞争。全球营销是一般国际营销发展的高级阶段，它淡化了国家的界限，模糊了本国市场和外国市场，强调各主要职能的全球分工与整合，倾向于使用标准化的策略来服务于全球的目标顾客。全球市场营销意味着企业必须面对世界范围内的竞争对手，必须对国际市场信息掌握准确、迅速，能对国际市场的变化做出快速反应；同时，全球市场营销也意味着企业可以占有广阔的国际市场，更广泛地利用国际资源，得到世界上最新的科学技术，企业可以在世界范围内更有效地配置资金。国际市场营销将给企业带来更多的利润和更大的风险，对企业的要求自然也更高。 开展全球市场营销是顺应当今世界经济发展趋势的战略选择。随着追求效益、生产率，寻求开放而无管制的市场的运动席卷世界，世界市场迅速成长，全球竞争者日益增多，每一个企业都必须准备在一个相互依存度越来越高的经济环境中竞争。随着争夺世界市场竞争的加剧，仅在国内经营
的公司的数量会随之减少，对于越来越多的公司，国际化已不再是一种奢求，而是一个事关兴衰存亡的大问题。 二、对国际营销环境与全球市场进入策略的认识研究 实行全球营销，跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。因此，当任何一个公司决定是否要将产品销往国外市场之前，都必须对当时的国际营销环境有一个透彻的认识和了解，其中包含以下几大基本构成要素：国际贸易体系，即贸易限制。最常见的贸易限制就是关税、配额，同时还有各国的外汇管制和非关税壁垒；经济环境，主要反映在两个经济特征方面：其一是该国的产业结构状况，这决定了这个国家的产品及服务需求状况、收入水平、就业水平等等，其二是收入分配状况；政治法律环境：各个国家的政治与法律环境迥然不同。一个公司在决定是否对某个国家进行交易时，必须考虑四个因素：对国际采购的态度；政治稳定性，有些国家政权的易手过程是甚为激烈的，有时即使政权没有发生变更，但政府却可能会因为公众的强烈情绪而作出向其妥协的决定从而牺牲国际企业的利益；货币管制，除此之外浮动汇率也会给出口企业带来很大的风险，以及政府的官僚主义等；文化环境：每个国家都有自己的风俗、规范和禁忌。国际营销人员在制订营销计划之前，必须先弄清国外市场消费者思考问题的方式和使用某种产
第二讲 现代市场营销理念 1、涵义 市场营销观念（营销哲学或理念）是指企业从事营销活动的基本指导思想、行为准则和伦理道德标准的总称。它是一种信念、一种态度、一种思维方式，任何一个企业都是在特定的思想或观念指导下进行工作的，不同观念必然产生不同的行为，不同的行为必然产生不同的结果。确立正确的营销观念，对企业生死存亡、成败荣辱具有决定性作用。 2、实质 市场营销观念的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。它们既是相互矛盾，也是相辅相成的，其基本轨迹是由企业利益导向转变为顾客利益导向，再发展到社会利益导向。 3、市场营销观念演变
4、传统营销理念与现代营销理念的根本区别： （1）营销视角差异性。传统营销理念关注内向视角，关注他们能生产的产品而非市场需要的产品，其竞争优势建立在内在技术、数量、规模、质量的基础上；现代市场营销理念关注外向视角，关注体外的顾客需求、价值、利益，关注顾客对其产品与服务的感觉，判断及是否满意的态度，关注关系营销，关注竞争对手所作所为及是否比竞争对手更为出色、更能获得顾客满意。 （2）营销地位的差异性。传统营销观念下的企业是“爷爷”，而顾客是“孙子”，企业营销活动的重心在企业；现代营销观念下的企业是“孙子”，而顾客是“爷爷”，企业营销活动的重心在顾客。 （3）营销目的的差异性。传统营销观念下的企业营销目的是通过大量销售和劝说顾客购买实现企业利润最大化；现代营销理念下的企业营销目的是目标顾客利益最大化，在实现目标顾客满意的基础上实现企业利益最大化。即通过创造顾客价值，实现顾客满意，建立与顾客长期良好关系来获取利润。 （4）营销功能的差异性。传统营销理念的企业，强调营销工作只是销售部门的工作，突出推销功能；现代营销理念下的企业，强调全员营销，各职能部门以市场为导向，顾客满意为目标，整合内部优势资源和技能，协调配合，团队合作。 （5）营销业务定位的差异性。传统营销理念下的企业，一般根据商品和服务界定其业务或使命，并将所有消费者视为自己的顾客，面向普通的大众市场；现代营销理念的企业，根据顾客需求和利益界定其业务或使命，他们关注特定人群的特殊需求和利益，在市场细分的基础上，将产品与服务与富有市场潜力和发展商机的目标顾客对接。
附件二: 市场营销 (高职)论文参考题目及注意事项 为加强毕业论文（设计）教学，规范毕业论文（设计）写作，特制定毕业论文（设计）选题参考目录，供学生在确定毕业实习方向及论文（设计）写作时参考。参考选题以市场营销的主要领域设置。学生应在所选指导性题目基础上，进一步细化，具体题目应该是在该指导性题目框架下与实际问题紧密结合。学生也可以自选命题，但所选题目必须符合本专业方向。在确定论题之前最好与老师进行沟通. 论文参考题目： 1、浅谈危机公关的策略与技巧 2、广告业存在的问题及对策 3、国有企业的营销特点分析 4、我国企业营销环境新趋势及其对策 5、浅谈产品直销的利与弊 6、我国企业网络营销存在的问题及对策 7、高校大学生中网购现象的调查研究 8、房地产业的消费者购买动机研究----以某某地产为例 9、谈企业目标市场选择与产品开发 10、我国银行业市场营销中存在的问题及对策----以某某银行为例 11、产品特点与广告媒体的选择 12、消费心理与广告研究 13、我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 14、网络时代的消费特征及营销对策 15、浅谈有效沟通对提高谈判效率的意义。 16、企业对经销商的选择和管理 17、关于绿色消费行为的思考 18、顾客需求变化及企业营销对策分析 19、对XX 企业当前的市场营销存在的问题分析 21、谈谈与推销对象的交往技巧 22、快速消费品的营销渠道管理 23、广告信息对消费行为的影响及作用 24、便利商店营销优势探析 25、关于品牌定位几个理论问题的探讨 26、在校大学的消费心理特点及企业营销策略
27、大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 28、提高消费者对某企业品牌忠诚度的探析 29、推销员基本素质调查 30、营销道德规范的成因分析 31、沟通风格对推销的影响研究 32、某公司寻找顾客方法研究 33、说服顾客方法与技巧研究 34、如何打造个人的销售力 35、如何识别顾客的购买影响力 36、浅谈处理顾客异议的技巧 37、从客户分类谈客户服务 38、客户服务与回头客关系研究 39、**客户服务调查 40、浅谈我国商业活动中商业信誉存在的问题及对策 41、主题营销策略探析 42、串货问题的成因及对策分析 43、日用消费品与耐用消费品的营销渠道管理的比较研究 44、关于**企业的xx策划 45、企业市场推广策略的常见缺陷分析 注意事项： （1）选题原则上应选择与专业相关的题目，鉴于市场营销专业知识牵涉面广，选题范围较宽，学员选题应征得指导老师批准。 （2）题目的选择加强实用性。 （3）论文要求理论与实际相结合，对问题的探讨建立在深入细致的分析基础上，立论正确，广泛参阅，结合实际，见解独立。字数应在4000字以上。 （5）论文定稿时，须有：内容摘要（100—150字），关键词（3—4个），目录，参考文献（作者，书名或文章题目，出版社或杂志名称，出版时间或XX年XX 期）。装订顺序为：封皮—内容摘要，关键词—目录—正文—参考文献。
市场营销学课程论文选题 1."十一五 " 计划下的营销变势 2.市场营销新观念 3.虚拟营销模式分析 4.互联网经济与电子商务 5.市场经济与营销管理的矛盾及解 决 6.传统企业的电子商务之路 7.我国企业经营国际化策略探讨 8.营销创新方法探讨 9.营销战略管理新思维 10.关于发展我国电子商务的对策 研究 11."诚信 "营销与市场 "博弈 " 12.关于 "制造车间 "的营销思考 13.入世后我国企业营销思路的调 整 14.WTO 与我国农产品营销 15.经济全球化与营销本土化 16.走向精细的营销学 17.论营销的竞争与合作 18.将企业流程链起来 19.创造价值的营销管理之道 20.整合营销传播：品牌竞争时代 的利器 21.客户关系（ CRM ）管理系统设 计 22.服务营销与服务标准 23.论中小企业营销战略 24.民营企业营销的得与失
25."夕阳品牌 " 的出路研究 26.全球化背景下的品牌策略 27.分销渠道的冲突及其解决之道 28.如何整合供应链 29.如何整合销售网络 30.如何组建分销渠道 31.旅游企业的营销创新 32.窜货的本源及其有效控制 33.网络直效营销渠道形式初探 34.分销业开放的政策与趋势 35.论新经济下的促销策略 36.我国企业销售费用研究 37.我国物流配送现状与发展 38.基于环保型消费的绿色营销创新 39.赊销拖欠风险的有效控制 40.福建省零售业态发展的现状与趋势 41.虚拟经营战略初探 42.文化产业市场结构特征分析 43.论二十一世纪中国企业文化的发展趋势 44.企业经营中的文化绩效与失效 45.论企业文化的塑造与变革 46.华人企业的企业文化特征分析 47.发展核心能力的有效途径的。 48.公司成长中的管理危机及解决方案 49.营销危机的防范与补救 50.企业形象警示系统 51.规避并购的文化冲突
全球市场营销学复习资料一、名词解释 1、自我参照标准P13民族中心主义P13 自我参照标准指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的依据。民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视其他群体的成员。2、国际市场营销P8 国际市场营销：指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程，企业进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。3、文化P62 文化：人们通过学习获得的区别于其他群体行为的特征的集合。文化是人类所创造的物质财富与精神财富的总和。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。4、无计划变革与有计划变革P83 无计划变革是引进一种产品，然后听天由命；有计划变革，有目的地改变那些会对实现预定营销目标产生阻力的文化因素。5、文化的强制性、选择性与排他性P88 有些商业惯例有着强制性，人们必须承认它、遵守它；有些商业惯例，适应是有益的，但不是必须的，是有选择性的；还有些习俗，“外人”不得介入，具有排他性。 6、单一时间利用方式与多种时间利用方式P98 单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，单一时间利用方式就是线性的使用时间，专时专用，仿佛时间是有形的一样。多种时间利用方式强调“一时多用”，注重人际交
往。7、收买与打点P105 收买是用财物或其他好处笼络人，以便利用一个政府官员；打点指送人钱财疏通关系，托人关照，希望对方加快工作速度和提高效率。 8、主权国家116 主权国家指拥有独立主权的国家。 9、本土化121 本土化指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制和限制，逐渐将外国投资置于控制之下的过程。10、政治贿赂133 政治贿赂是企图通过收买掌权者，让其代表跨国公司出面干预，从而减少公司的政治风险。 11、调解141 调解是指争端双方在第三方主持下，自愿进行协商，促成双方达成协议、解决纠纷的办法。 12、仲裁142 仲裁是指买卖双方达成协议，自愿将有关争议交给仲裁机构进行裁决，这个裁决是最终的，对双方都有约束力，双方必须遵守。仲裁是指争端双方达成协议，自愿将有关争议提交非司法机构的第三方审理，由第三方作出对争议双方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度和方式。13、市场营销研究165 市场营销研究：系统地收集、记录和分析资料，为营销决策提供有用的信息。14、定量研究171 定量研究是指用大量的数据进行分析，从而对研究对象的总体得出统计结果。15、定性研究171 定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性，从事物的内在规定性来研究事
关于市场营销管理论文 摘要：通过上面的论述我们可以看出，一家企业在日常企业的管理行为活动中，一定 要制定组织切实可行使命和目标，积极探索消费者的需求，一直提高一家企业的核心竞争力，尽最大的可能满足客户的一切要求。 关键词：企业管理;市场营销管理 1寻求用户需要，做出合适方案 现代经济生活中，竞争越来越激烈的背景下，一家企业如果要获得最大利益，最重要 的是客户们的需求，而不是一家企业想生产什么。换句话说，一家企业如果想销售产品， 不仅仅需要对销售技能进行提升，也应该需要营销管理方面的工作，也就是理解客户需求 什么样的产品。一家企业应该对市场和客户需求足够敏感，得知他们需要什么，这就需要 一家企业具有足够好的的预测与判断能力，也要利用一些方法来获取市场和客户的需求信息。不断提升企业的自身价值，提高一家企业的核心竞争能力。只有一家企业同时满足消 费者、经销商、销售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企业真正市 场营销的核心问题就是客户需求什么。不断创造价值，提升价值的过程才是一家企业的核 心问题。与此同时，一定要知道客户需求什么。 1.1.市场细分 1客户的需求可以反映在市场上，所以说，所谓的需求细分就可以说成市场细分，而 不是产品细分。产品细分是市场细分的结果，因为客户的需求决定市场的细分。市场的细 分的首先要做事情就是寻找客户。 2客户市场细分的主要依据是人文地理和客户的心理行为等因素。产品市场的细分基 本上是以消费者的心理行为规模和地理情况等为依据的细化的。如果一个企业能够充分了 解并且认识市场需求，同时能够利用市场得到客户需求，这也是与所谓的市场细分不能分 割的一部分。所以，选择目标市场、决定经营方向，同时与一家企业现有生产的产品情况 等因素的相结合才能够寻找目标客户，定位市场需求。 3所谓的市场细分实际上是比较、分类、选择的过程。市场细化的具体程序是：正确 确立市场范围，正确确定企业经营条件的能力，罗列市场范围内所有可能的潜在客户群体，同时进行分析不一样的社会群体对产品不一样的需求情况，也要进行初步判断和划分出市 场的不同。对不同需求市场潜在的价值进行筛选。市场的定位要与一家企业本身的优势和 发展目标相结合。 4我们都知道，一家企业产品的差异化增长的重要原因之一就是一家企业所生产产品 的成本和该产品的推销费用的增长。所以这就要求企业必须在所得的收益和成本之间做出 一个合理的权衡。通过以上研究，得到市场细分具有以下几个特征：a.每一个不同市场的 购买力及该市场规模的可衡量;b.企业可参与直接获利与市场细分容量;
浅谈松下电器的成功之道 一．企业概括 今天当我们坐在电视机前享受生活时，我们可能会不断的看到——“Panasonic ideas for life”这样一则广告，无意之中我们或许已经成为松下电器的忠诚用户。松下电器被誉为“日本的通用电气”，其创始人松下幸之助更是无人不知，无人不晓，被世人称为“经营之神” 松下电器于1918年，由松下幸之助在大阪创立，创业后做的是电灯灯座。1927年制作自行车用的签订了技术合作合约，将西方的技术带到日本。因此让松下电器从1950年代到1970年代有所突破行动的成长。20世纪90年代初期，松下电器已拥有50多个事业部，90多个营业部，14个营业所，以及60多家国内子公司。松下电器产业公司的产品超过6万种。松下电器的产品线极广，除了家电以外，还生产数位电子产品，如DVD, DV（数位摄影机），MP3播放器，数码相机，液晶电视，笔记本电脑等，还扩展到电子零件（如插座盖板），半导体等。间接与直接转投资的公司有数百家。1990年，松下电器收购美国MCA公司。1992年，森下洋一就任社长。1995年，松下电器产业株式会社和松下机器株式会社合并。1997年，松下电器引进公司内分公司制度。1999年，松下电器推出“创生21计划”作为全球00强之一，一向执全球家电领域牛耳的松下电器，在世纪之交时，却面临着严峻的环境。促使这家1918年创建的老字号下定决心，以“创造”作为基本方针，加快改革与发展的步伐，并将其作为松下电器面向21世纪的战略。 二．营销理念 “idea for life”,今日的松下电器，已不仅仅把视线停留在产品上，而是着眼于“创意”----“idea”.意即丰富人们的生活和人生，具有举措意义的idea。 松下电器以提高全球市场的竞争力和品牌价值为目标，把“Panasoni c”定位于全球统一的品牌, “Panasonic ideas for life”，作为统一的全球口号向全世界推广。 “ideas for life”向人们传递的是：“全世界松下电器的每一位员工，通过开发制造销售，服务，为了人们的富足生活和社会的发展，不断的提供有价值的方案。通过产品和服务，松下电器集团把“从顾客角度出发的ideas”，“实用有益的ideas”, “带给人们惊喜和发现的ideas”, “让人们感到高兴地ideas”，“崭新的ideas”, “有趣的ideas”…贯穿顾客的一生（for customer’s life），向每一位顾客提供具有价值的、丰富多样的ideas. 松下集团将凭借其富有创新性，尖端性并极具价值的“ideas”，力求让全世界的每一位顾客的生活和每一个人的人生变得丰富多彩，并为世界各个国家的发
市场营销学 第一章珠江钢琴走向国际市场 1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？ 答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。 首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。 其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。 然后是正确的市场预测。对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。最后是质量、形象战略。聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。提高自己产品的知名度和品牌价值。 2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？ 答 :第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。 第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。 第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。 第二章金六福 1、试评述金六福的营销管理哲学。 答：（1）从生产观念和产品观念上看，金六福经营的是一个中高档白酒品牌，它的广告词“好日子离不开金六福”已经很明白无误地传达了这一信息，因此普通质次低廉的促销品既不符合产品特点，也不符合企业形象；更重要的，消费金六福，购买金六福，消费购买的不仅是身具五粮液贵族品质平民化价位的酒类产品本身，而且更是吉祥、如意、喜庆和福气，是寿（寿比南山的“寿”），是富（荣华富贵的“富”），是康宁（安康和宁静的“康宁”），是好德（品行和德行），是佳和合（家和才能万事兴），是子念慈（儿女的孝顺），所谓金酒一开，六福至矣。金六福以“文化”作为营销点，它不断地演绎着“福运”品牌形象，将个人的“福”提升到民族的“福”，品牌形象的塑造一步一步向前推进，烘托的气势是一浪高过一
全球市场营销学复习资料 一、名词解释 1、自我参照标准P13民族中心主义P13 自我参照标准指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的 依据。 民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视 其他群体的成员。 2、国际市场营销P8 国际市场营销：指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过 程，企业进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3、文化P62 文化：人们通过学习获得的区别于其他群体行为的特征的集合。文化是人类
所创造的物质财富与精神财富的总和。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。 4、无计划变革与有计划变革P83 无计划变革是引进一种产品，然后听天由命；有计划变革，有目的地改变那 些会对实现预定营销目标产生阻力的文化因素。 5、文化的强制性、选择性与排他性P88 有些商业惯例有着强制性，人们必须承认它、遵守它；有些商业惯例，适应 是有益的，但不是必须的，是有选择性的；还有些习俗，“外人”不得介入，具 有排他性。 6、单一时间利用方式与多种时间利用方式P98 单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，单一时间利用方式就是线 性的使用时间，专时专用，仿佛时间是有形的一样。多种时间利用方式强调“一
时多用”，注重人际交往。 7、收买与打点P105 收买是用财物或其他好处笼络人，以便利用一个政府官员；打点指送人钱财 疏通关系，托人关照，希望对方加快工作速度和提高效率。 8、主权国家116 主权国家指拥有独立主权的国家。 9、本土化121 本土化指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制 和限制，逐渐将外国投资置于控制之下的过程。 10、政治贿赂133 政治贿赂是企图通过收买掌权者，让其代表跨国公司出面干预，从而减少公 司的政治风险。 11、调解141
渤海大学成人教育学生毕业论文 原产国品牌形象对消费者购买态度的影响研究—-以大学 生为例 所学专业市场营销 入学年度 2012年 学习地点（函授站）锦州 学生姓名张宝航 指导教师马德生 完成日期 2014.2.1 摘要 随着市场的全球化，原产国开始作为一个重要的产品外在线索来影响消费者的购买态度。原产国品牌形象的研究越来越引起国内外学者和企业界的重视。本文在进行文献回顾的基础上，以大学生消费群体为例，通过实际调查收集数据，运用统计分析方法进行数据分析，来测量原产国品牌形象对消费者购买态度的影响。通过对大学生消费者对各个原产国品牌形象的满意度和购买态度的相关关系等统计变量进行分析，比较本土品牌形象与外国原产国品牌形象的差距及基本原因，并结合以中国为原产国的品牌形象在消费者心目中的评价的现状分析，为提升中国原产国品牌形象提出合理化的建议。 【关键词】原产国品牌形象消费者态度国际市场营销
Abstract With the globalization of markets, the country of origin of the product began as an important external cues to influence consumer buying attitudes. Chinese and foreign scholars and entrepreneurs of the country of origin and establish a good brand image more and more attention. In this paper, based on the literature review, consumer groups, college students, for example, by actual survey data collection, using statistical analysis methods for data analysis to look at the brand image of the country of origin on consumer purchase attitudes. All students by country of origin of consumer satisfaction, brand image and actual buying behavior related to the relationship between the statistical analysis, comparing the Chinese and foreign brand image brand image of the gap between the country of origin and the basic reason, and with China as the original producing countries of the brand image in the eyes of the consumer evaluation of the situation analysis, country of origin to enhance the brand image of China put forward reasonable proposals. Keywords: country of origin brand images consumer attitudes international marketing 目录 一、前言.............................. 错误!未指定书签。 （一）研究背景..................... 错误!未指定书签。 （二）研究意义..................... 错误!未指定书签。 二、原产国品牌形象与消费者购买态度综述错误!未指定书签。 （一）原产国品牌形象............... 错误!未指定书签。 1．原产国品牌形象的概念和发展... 错误!未指定书签。 2．原产国品牌形象的影响因素..... 错误!未指定书签。
长春财经学院2017-2018 学年第一学期《销售管理》期末论文 成绩： 学姓学号：名：院： 专业班级：
格式要求 1.封皮上的学号要求填写11位完整学号。 2.文章标题使用宋体三号字，加粗，标题下空一行写正文。正 文使用宋体小四号字，行间距24磅，图表内字体使用宋体五号。 3. 使用A4纸单面打印，在上方居中用一个订书钉装订。
论房地产行业销售人员的素质与能力随着中国经济的迅猛发展，许多企业迎来了机遇与挑战，而销售人员作为一个企业的核心，所发挥的作用越来越大。大多数企业跟本离不了销售人员，没有了销售人员，就没有了收入，企业无法运作。所以企业在当前的经济条件下，逐渐的重视起销售，构建一支素质与能力强大，在市场中如鱼得水的销售团队成为现代企业的核心竞争力。销售人员的素质决定企业的目标市场运作的绩效，实现企业目标市场的建立和完善企业目标市场的信息。由此可见，市场营销人员的素质与能力是多么重要。房地产行业一直是一个火热的话题，随着企业的不断壮大发展，而营销部门又是企业的核心竞争力，企业内部的培训，招聘跟不上发展速度，逐渐出现员工水平不一，鱼龙混杂的情况，大大影响了企业的美誉度，未来运作进程。以下我就来简单阐述一下房地产行业的销售人员素质与能力问题，进行分析，以及解决对策。 一、房地产行业销售人员素质与能力问题 （一）与客户交谈中侧重道理 有些销售顾问在与客户进行交流过程中，习惯用书面化，理论的知识来论述进行销售介绍，一方面的确可以突出企业的专业，但是另一方面是客户感觉其建议操作性不强，不一定能达到预期的效果，或会让客户感觉到有心里距离。因此常会拒绝购买或拒绝其建议。
Chapter 9 Global Marketing Management: Planning and Organization 第9章全球营销管理：计划和组织 1. Benefits of global marketing (1)When large market segments can be identified, economies of scale in production and marketing can be important competitive advantages for multinational companies. (2)Transfer of experience and know-how across countries through improved coordination and integration of marketing activities is also cited as a benefit of global operations. (3)Marketing globally also ensures that marketers have access to the toughest customers. (4)Diversity of markets served carries with it additional financial benefits. 2. Planning process (1)Preliminary analysis and screening---Matching company and country needs (2)Adapting the marketing mix to target markets (3)Developing the marketing plan (4)Implementation and control 3. Alternative market-entry strategies (1)Exporting 出口模式输出的多是有形产品，产品在目标国家境外制造，然后运输到该国市场销售。Indirect exporting 间接出口是指企业本身并不直接参与国际市场的任何活动，而是通过本国中间商或者外国公司设立在本国的中介机构将产品销往国外市场。间接出口是企业出口产品初期常用的方法---即通过中间商出口其产品。企业与国际市场并没有实质性的接触，在本国市场上就已完成产品交易活动。它与国内营销的唯一区别是企业的产品最终到达了国外市场，满足国外消费者和用户的需求。
营销学基础理论 学习要求 ?掌握与市场营销有关概念，如需求、欲望、需要、交换等 ?掌握研究市场营销学的方法 ?掌握市场营销管理基本理念及其演变 ?掌握各类竞争战略的分析方法 ?掌握营销环境的主要构成，能应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法?熟悉影响消费者购买的主要因素，掌握其购买决策过程以及购买过程不同阶段的行为特点 ?掌握组织市场的含义及特征 ?掌握市场调研的基本原理方法 ?了解市场细分的作用，掌握市场细分和市场定位的原理、方法 学习方法 理解和识记基本理论、基本概念、案例分析、习题练习等 本章内容要点 ?市场营销管理基本理念及其演变 ?分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法 ?市场营销管理的实质和主要任务 ?影响消费者购买的主要因素及其购买决策过程以及购买过程不同阶段的行为特点?市场调研的基本原理方法 ?市场细分和市场定位的原理、方法 第一节市场营销学的演变及其相关重要概念 一、市场营销及其相关概念 市场营销在一般意义上可以理解为与市场有关的人类活动。在日常生活中，人们习惯将市场看做买卖的场所，这是一个时间和空间的市场概念。经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念，认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是商品供求关系和交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系。管理学家侧重从具体的交
换活动及其运行规律认识市场，认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 将上述市场概念作简单综合和引申，可以得到对市场较为完整的认识： （1）市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 （2）现实市场的形成需要具备若干基本条件。包括：①消费者（用户）需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；②存在由生产者提供的、能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；③要有促成交换双方达成交易的各种条件。 （3）市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。 国内外学者对市场营销已下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。美国著名营销学家菲利普·科特勒教授的定义是：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。据此，可以将市场营销概念具体归纳为下列要点： （1）市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”； （2）“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程； （3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 市场营销的相关概念主要有需求、欲望和需要，产品，效用、费用和满足，交换、交易和关系，市场营销者。 二、市场营销学的产生和发展 市场营销学于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，在实践中得到不断完善和发展。它的形成阶段大约在1900—1930年。但直到19世纪之前，市场营销尚未形成一门独立的学科。进入20世纪，伴随着资本主义经济的发展，资本主义的矛盾日趋尖锐，频频爆发的经济危机，迫使企业日益关心产品销售，千方百计地应付竞争，并在实践中不断探索市场运行的规律。到19世纪末20世纪初，世界主要资本主义国家先后完成了工业革命，由自由竞争向垄断资本主义过渡。垄断组织加快了资本的积聚和集中，使生产规模扩大。这一时期，美国古典管理学家泰罗以提高劳动生产率为主要目标的“科学管理”理论、方法应运而生，受到普遍重视。一些大型企业实施科学管理后，产品迅速增加，要求对流通领域施加更大影响，对相对狭小的市场进行更精细的经营。同时，科学技术的发展，也使企业内部计划与组织变得更为严整，从而有可能运用现代化的调查研究方法，预测市场变化趋势，制定有效的生产计划和销售计划，控制和调节市场销售量。在这种客观需要与可能条件下，市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生了。 1929—1933年的经济危机，震撼了整个资本主义世界。生产严重过剩，产品销售困难，已直接威胁企业生存。从20世纪30年代开始，主要资本主义国家市场明显进入供过于求的买方市场。这时，企业界普遍关心的首要问题已经不是扩大生产和降低成本，而是如何把产品销售出去。为了争夺市场，解决产品销售问题，企业家更加重视市场调查，提出了