一、导入案例：
2004 年 2 月 5 日，在北京市密云县密虹公园举办的密云县第二届迎春灯展上，由于领导和管理责任不落实，导致彩虹桥(亦称云虹桥)上拥挤、踩踏，造成 37 人死亡、 37 人受伤的特大伤亡事故。这起事件引起了国内社会各界的高度重视，从而将会展安全问题提上了法律的高度。 2005 年 9 月 9 日由北京市人民代表大会常务委员会通过了《北京市大型社会活动安全管理条例》，该条例可以说是用血的教训换来的。
其实，这种展会风险危机事件在国外大型会展活动也一直存在。
2006 年 2 月 4 日，巴西最大城市圣保罗因来自墨西哥的“反叛者”音乐组合签名活动，发生踩踏事件，结果造成至少 3 人死亡， 33 人受伤，其中多人伤势严重。
2001 年在发过特拉斯堡的一场音乐节上，一阵暴雨将一棵树吹到，压在了临时躲雨的人群上，造成了 11 人死亡， 80 多人受伤。几乎全世界的媒体都报道了这场悲剧。也许有人会说，不是每个人都会这么倒霉碰上此类事件。但是选择一个风和日丽的日子举办活动，对参与其中的人而言是一件愉快的事情。特别是当有大型室外展示的时候，请教一下当地的气象部门，弄清楚特定时间内是否会出现影响活动举办的恶劣天气，其实非常简单——只要花费几分钟就可以了解到所有的信息。
二、案例分析：
会展活动最大的特点是人流量大、人群密度高、受关注程度强。由于这些特点 , 安全
问题一直是会展管理的重点与难点。各种突发事件、伤亡事故随时可能发生 , 轻者,将导致会展延期或夭折;重者, 将引起不可预见的严重后果。
风险具有不确定性，这种不确定性是无法避免的事实，作为展会组织者只能积极主动的采取一系列措施去降低风险发生的概率，或者采取及时有效的措施去控制降风险造成的危害。上述案例中都出现了严重的人员伤亡，展会活动人员大量集聚，一旦出现风险危机就容易造成严重后果。通过分析案例可以发现，风险的发生要归结于两方面的因素。
首先，展会组织者没有做好风险防范和风险止损工作。会展组织者应该事先主动识别和控制不希望的项目结果的一系列活动，从而减少对项目不利事件发生的可能性，提高有利事件发生的可能性。案例中的活动组织者显然在这方面做得不够，没有安排足够的安保人员去维持人流量非常大的彩虹桥的秩序，属于组织不当，没有有效规避风险。
音乐节的踩踏事故中，主办者没有提前发挥主观能动性去识别到参加音乐节的人群是激进的“摇滚青年”，参与者对情绪宣泄的需求和激进群体的集聚特殊性，会渲染和放大情绪，容易造成失控的场面，主办方未识别风险，秩序维护工作不到位，现场的情绪一旦出现失控的局面，要迅速控制局面，安抚参与者内心的波动，对于此类活动，配备心理观察师，不失为一个有效的风险控制方法。
法国发生的事故的属于自然环境的不可控。但主办方更应该选择风和日丽的日子举办户外活动，一旦出现恶劣天气，应有备选方案，而不是继续选择风险危机四伏的原定场地。或者提前考虑到天气等自然因素的不可控性，做好预防措施，树木做加固处理，现场做好安全检查。或者场地的选择一开始就应该选择安全指数更高的地方，规避风险。
其次，现场的服务和管理出现失误的话，参展观众首当其冲。参展的观众处于弱势地
位，而且自我保护意识不够，一旦危机发生，不能有效的保护自我，对风险的认识不够到位。观众参展前应该认真阅读参展指南，识别消防通道或者安全通道的路径。观众同时也应该提高风险意识，提高自我保护能力。当然，还是要回归到展会组织者，作为主办者杨应该在展会的策划和现场服务中，将所有可能造成风险威胁的注意事项、紧急逃散方式以及在发生灾害时的急救措施告知每一位与会者。
三、案例思考：
1、风险分析
风险分析主要确定风险事件发生的可能性、风险影响的可能性 , 然后按照公式计算每一个风险的期望损失值 , 对被识别风险进行排序 , 确定重要的风险 , 为进一步制定风险策略奠定基础。确定风险事件和风险影响发生的可能性是风险管理的难点 , 通常有两种分析方法。
(1)定性风险分析
对没有成熟会展项目管理经验的组织者 , 及简单、规模较小的会展项目 , 采用定性分析方法, 估计的概率通常只是一种定性的描述 , 一般采用主观的方法来估计风险可能性 , 虽然一些常见的风险可以有效规避，但是经验的分析往往存在不到位、不全面的问题，会造成风险分析与识别的遗漏。
(2)定量风险分析
对有比较成熟会展项目管理经验的组织者 , 及复杂、规模较大的会展活动 , 在定性分析
的基础上, 采用定量分析方法来确定会展项目风险事件和风险影响的可能性 , 如采用敏感性分析、决策树分析等。并尽量用数字的形式来体现风险对会展项目的影响 , 计算每一个风险的期望损失值, 找出比较重要的风险，关键的风险。在风险管理中 , 可以采用事先确定的概率影响矩阵为标准来确定风险对会展项目的影响级别。概率影响矩阵类似于为特定会展项目制定的风险影响衡量标准 , 利用该标准与风险分析的结果比较 , 就可以确定风险的影响级别。
2、大型会展项目风险管理的重点
场地、设备设施、信息是大型会展活动的客体 , 它们是风险活动管理和控制的对象。风险管理的重点围绕以下几方面 :
(1)会展建筑物
保证建筑物应安全稳固 , 不出现坍塌现象 ;建筑物外墙玻璃不脱落 , 地面有足够的承载能力;建筑物内能满足人流数量的要求 , 有足够的紧急通道等。
(2)周围环境
环境设计要满足对卫生健康、交通、社会治安等方面的安全管理和监控。
(4)会展信息
(3)设备设施
设备设施要安全可靠, 例如供水、供电、空调、电梯、临时搭建舞台要安全 , 正常运行。
(4)会展信息
指对自然灾害和人流量的预测信息、知识产权的保护以及计算机网络信息安全等。有不少安全事故的起因发生在活动参与者身上 , 或情绪失控、或行为过激、或麻痹大意。对于参与活动的群众来说 , 提高自我安全保护意识 , 掌握风险规避方法和安全救助技巧 , 也是风险管理的重点。
3、会展项目风险应对策略
由于项目资源的有限性 , 风险应对策略主要是针对风险分析中的关键风险。对风险进行积极、主动地管理是处理风险事件的有效办法 , 而不是直接对付风险事件。预防风险措施有多种, 本文介绍的应对措施 , 主要是用来管理对项目目标构成威胁的风险。
( 1 )避免风险
避免风险事件的发生, 主要是通过改变会展项目计划来避免风险事件。例如, 放弃某些会展项目工作。措施是:对会展场馆进行监控 , 以防意外发生;及时处理垃圾与进行场馆消毒 , 保证现场卫生健康安全;预测自然灾害和人为破坏 , 做好应对方案;监视和控制人流, 及时引导和疏散;监督临时展台搭建 , 防止坍塌事故。
( 2 ) 预防或减少损失
想方设法去减小风险产生的后果 , 从而达到减少损失的目的。措施是 :安排安全保卫工作, 预防各种可能的安全问题 ;对相关人员进行安全教育和培训 ;加强治安, 监控偷盗和抢劫
事件;检查并保证消防系统的正常运作 , 监控现场, 防止火灾;进行安全检查 ;保养和维护会展设备;防止信息管理风险;进行证件检查;加强对嘉宾的安全保护。
( 3 )接受风险
对风险不采取任何措施 , 主要适用于对会展活动影响比较小的风险事件。措施是 :事故发生时, 及时组织人员疏散 ;对参会人数预估 , 并评估风险, 做好紧急突发事件的处理 ;配备医疗急救、火灾扑灭等保障。
(4)共担风险
通过与能够承受会展项目风险或者有经验管理风险的组织合作 , 来降低风险发生的可能性。例如在会展项目管理中 , 由几个投资者通过合同约定来共同组织一个会展项目。
( 5 )保险
为会展活动提供服务的企业 , 承担与他们有密切关系人的风险。如餐饮供应商对饮食卫生负责。但有很多风险无相关关系人承担 , 对这些风险发生造成的损失 , 可通过保险来分担风险, 例如通过保险公司分担群众可能遭受伤害的风险。
四、结论
会展风险管理是会展管理工作中不可缺失的重要部分，风险往往与危机共存。会展项目的顺利进行离不开优秀的风险管理，组织者必须积极发挥主观能动性并辅助于客观数据分析对风险进行有效防范控制。
会展展览行业的法律风险防范 会展经济不仅可以培育新兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业的发展。在会展经济的带动下，国内已经孕育出一批集展会展厅设计、搭建、展览于一体的综合性展览企业，且展览设备及附件的开发、生产、销售、租赁等也处于快速发展阶段。区别于一般行业，展览行业有其明显的行业特征，从法律角度分析，展览行业主要体现在招投标、承揽合同、代理、非书面合同形式多、合同履行期短、项目分包、知识产权保护等法律层面。如果展览行业没有健全完善的法律风险控制机制和策略，企业很可能会因为法律风险而遭受巨额损失，甚至会严重损害企业的商誉。 余祖舜律师认真分析会展、大型展厅展览馆的设计施工、专卖店（形象店）的设计施工、巡回展、展示形象设计等展览相关业务，并通过对北京、上海、珠三角等地区大量展览行业典型诉讼案例的分析，结合理论研究，总结出会展展览行业各商业运作环节中所普遍涉及的法律风险近30余项。如果业内企业和人士不予以重视，将对展览经营造成重大的经济损失。余祖舜律师现将展览行业面临的主要法律风险点提示如下： 1、展会主办机构不明确的法律风险 2、主办组委会主体资格的法律风险 3、展会展览主题名称变更的法律风险 4、展会展览主题不明确的法律风险 5、展会展览主题名称和分展区名称关联的法律风险 6、展会会刊、招展书、参展须知等展会文件的法律风险 7、参展邀请函、参展申请表等合同要约承诺的法律风险 8、合作意向至签约阶段信赖利益损失的法律风险 9、展位代理与预定的法律风险 10、展会设计等图形作品著作权权属的法律风险 11、展会设计等图形作品著作权侵权证明的法律风险 12、展会设计等图形作品著作权侵权损失的法律风险 13、展会设计使用第三方作品的著作权侵权的法律风险 14、展会产品知识产权保护的法律风险 15、履行合同中工程验收的法律风险 16、履行合同中业务结算的法律风险
【关键字】精品 展览会危机管理刍议 ——以SARS对中国会展经济的影响为例 目录 【内容摘要】 (2) 关键词 (2) 引言 (3) 一、SARS对中国会展经济的影响 (3) 二、危机的特点 (5) 三、危机管理 (6) 1．危机前的准备工作 (6) 2．危机发生后的积极应对 (6) 3．危机结束后的恢复工作 (6) 四、危机管理机构的职责 (6) 1．政府 (7) 2．会展企业 (7) 3．会展行业协会 (8) 参考文献 (9) 致谢 (9) 【内容摘要】 会展业是极其敏感，又很容易受到各种危机事件的影响。要了解会展业的敏感度必须对其运行环境有特定了解，比如政治局势相对稳定，经济快速发展，国内贸易和国际贸易发达，交通、场馆、航运等配套设施齐全、服务业比较发达等。但这些只是一种相对理想的状态，在很多情况下，总会出现这样或者那样的危机事件，破坏了整个会展产业运行的环境，并对会展产业造成巨大的影响。 通过在论文中简述危机的含义和特点，并且通过几个具体的危机事件对各国的会展业的冲击总结出危机事件对会展行业发展的综合影响，找出其中的要点部分，最后总结并提出会展业应该建立起“政府、企业与协会”三位一体甚至更多行之有效的危机管理机制。 关键词：危机危机公关会展危机管理危机处理机构 引言 进入21世纪，和平与发展是世界两大主题，但国际政治经济格局依然变幻莫测，局部战争随时都有可能发生。同时，随着信息技术和生物工程的飞速发展，各种疾病正在威胁着人类的健康。诸如战争、疾病等事件通常具有突发性，是由外部不可抗力因素造成的，在这里我们把它称作危机事
件。这些危机事件对一个国家或地区的整体经济造成巨大的影响，尤其是对敏感性极强的会展业影响更大。因此，研究危机的内涵以及对会展业造成的影响具有极其重要的意义。 危机是相对于人类正常的生活秩序而言，可以在一个国家或地区造成有限的影响，也可能对全球造成影响。在这里危机可归纳为一系列中止和平进程或瓦解社会正常关系、秩序的事件正在展开，并不断增加风险，迫使相关的系统必须在有限的时间内做出反应和抉择，采取更多的控制和调节行动，以维持系统生存的紧急时刻。简单的说，危机就是指导致社会偏离正常轨道，对社会公共安全和稳定造成较大影响的事件。应对危机需要建立健全危机管理体系，恢复社会均衡状态。 从危机形成的原因来看，可把危机分为自然危机和人为危机。自然危机具有不可抗拒性，如地震、洪水、台风等，一般来说，人们对自然危机认识、研究的比较深入，管理机制也比较健全。世界大部分国家都建立了相关的应对自然危机的管理系统，可以在危机发生时快速做出反应，并组织人力、物力和财力抢险救灾，从而把损失降到最低限度。而人为危机则具有更大的偶然性，所造成的危害往往更大，世界各国在应对这种不可预测的、突发性较强的人为危机的成熟经验较少。在当今社会，认为危机已在偶然性中蕴含着必然性，各个国家和地区都应该充分认识到人为的危害和建立危机管理系统的必要性。 以上所谈到的危机都属于来自市场经济主体外部的危机。其实，对会展业而言，还有很多企业内部发生的危机事件，如会展举行过程中发生的火灾、设备故障、参会和参展人员突发性疾病等。据此，我们可以把突发性事件分为外部危机事件和内部危机事件。两者的主要区别是：一是前者主要是由外界不可抗力因素引起的，具有不可抗性；而后者通常是会展企业内部原因引起，一般来说，可以预测出会有哪些危机发生，而且可以事先制定出应对内部危机的措施；二是前者将对整个会展产业中各个企业产生影响，属于宏观影响，而后者通常只对发生危机事件的单个企业产生影响，属于微观影响；三是对于外部危机应该建立应急机制，并需要政府、企业、行业协会各方共同努力，而后者则只涉及单个企业应急机制的建立；四是一般对外部危机事件应对措施和应急机制的建立做理论上的研究，而对会展企业内部危机事件做实务研究。 具体到会展业而言，危机会影响参展商和观众对展会举行目的地的信心和扰乱展会组织主体继续正常经营的非预期性事件，并可能以无限百般的形式，在许多年不断发生。比如近年内发生的“9·11”事件、美伊战争和在全球肆虐的SARS疾病等危机事件都对会展业的发展产生了巨大影响，因此，建立危机应急机制有助于会展业更好地应对危机，保持参展商和观众对目的地会展业的信心，并将危机对目的地的影响最小化。 危机带给会展业的影响到底是怎样的？我们可以通过以下个案得出分析结果。当然也不就只是这个案例能说明或代表所有的危机带个会展业的影响。 一、SARS对中国会展经济的影响 随着我国经济持续快速的发展和进出口贸易的迅速增长，会展业已成为国民经济中发展迅速的新兴产业。中国会展经济的发展令世人瞩目，2002年我国会展业呈现出“欣欣向荣、蓬勃发展”的景象。然而就在2003年中国会展业想再一“展”身手之时，一场突如其来的SARS疫情打破了人们所有的梦想。 会展活动是一种群体活动，大量的人群聚集在一起参加会议或展览，是近距离的接触，极易造成疾病的传染。而SARS发生后，由于极易传播，而又没有有效的治疗方法，使中国乃至世界人民都感到恐慌，一时之间人们谈“非”色变。出于安全的考虑，人们都尽量避免到人群密集的地方活动。世界各国政府或机构也都采取各种措施，限制本国或本地区的居民到疫区去旅行和参加各种活动，同时也限制疫区游客到本地区活动。中国政府更是明文规定严格限制大型聚会活动，并采取了一系列相关措施，如取消“五一”长假制度，国家旅游局也禁止近期组团到中西部地区和农村旅游，这些
会展危机公关处理案例 2015.5.25 会展业危机案例分析 --2003年非典期间上海车展危机公关处理 课程名称:会展危机管理任课教师:成英文 西安外国语大学旅游学院会展经济与管理12级王进利 1206050103 [2015.5.20] 会展业的突发事件案例: 上海车展遇非典 突发事件管理是一种应急性的公共关系，是立足于应付企业突发危机。当意外事件发生时，企业陷于困境，便可以通过有计划的专业危机处理系统将危机的损失降到最低，同时还能利用危机带来的反弹机会，使企业在危机过后树立更优秀的形象。越是在危机时刻，才越能昭示出一个优秀企业的整体素质和综合实力，危机管理做得好，往往可以使危机变为商机，公众将会对企业有更深的了解、更大的认同，优秀的企业也因此脱颖而出。因此，在危机面前，发现、培育进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓;而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。危机管理，是全方位的，是系统的，是为企业更长远发展而进行的战略思考，而不是就事论事，仅仅针对于某一次的单一危机。 2003年上海国际车展因SARS肆虐而提前闭幕，所以本届车展颇受关注。其主办方上海国际展览公司在车展危机处理过程中获得了不少有益的经验。以下，就以此为案例，分析展览公司该如何处理突发事件。 1(上海车展的危机处理 2003年4月20日至4月24日在上海新国际博览中心隆重举行的“第十届上海国际汽车工业展览会”吸引了来自23个国家和地区的
730家厂商参展，展出面积81000平方米，观众达到15万人次，中外媒体576 家，记者3000多名。海内外媒体对上海车展投入了极大的热情，参与报道的记者 人数之多，范围之广，关注程度之高也创下历届之最。主办方首次将开幕前一天设为媒体日，并首次建立起大型新闻中心。(建立与公众的高度统一的信息交流平台) 车展主办方——上海国际展览公司(以下简称国展)在SARS疫情压力之下开始 了一场没有硝烟的战争。根据市政府防治SARS的有关精神，主办单位专门成立了 防范工作领导小组，在浦东卫生疾病防治控制中心的指导下，展览会期间采取了大量预防措施，如在现场设立医学观察站，加强展馆通风及消毒，控制观众流量，减少大型活动等。由于SARS疫情的严峻，上海市政府和外经贸委决定将本次车展展 期由8天缩短至5天。因此，国展人员在耐心细致地做好参展商和观众工作后，面对众多媒体进行了广泛沟通及咨询发放。最终，使得本次车展获得了意想不到的成功，同时为国际展览公司赢得了声誉。在上海国际汽车展举办期间遇到SARS危 机，导致提前闭幕，确实留下一些遗憾。但是，“危机”是“危”与“机”的组合，一 方面代表着危险的境界，另一方面也意味着大量的机会。从积极的方面看， 这为上海市贸促会、上海市国际展览有限公司提供了一个正确处理危机，顺利过渡危机的实战机会。这也是可遇不可求的。 从危机管理的角度看，我们不能完全排除危机的发生，只是尽量减低其可能性 而已。即使有更完整和良好的风险管理意识及技巧，危机一样有可能发生。所以，对于危机的面对及处理，不应只侧重危机前的防备，亦应同时顾及危机中与危机后的管理。危机发生后，负责单位必须迅速防止危机的扩散及蔓延;做出适当的反应 与策略，尽快收拾局面，使公司得以继续和维持正常运作。简单而言，危机后的风险管理可归纳为即时反应及善后策略两大类。
会展风险管理案例分析 一、导入案例: 2004年的2月5日,在北京市密云县密虹公园如期举办的密云县第二届长江迎春彩虹灯展上,由于相关领导和项目管理单位责任不得到落实,导致长江彩虹桥(亦可简称云虹桥)上车辆拥挤、踩踏,造成37人意外死亡、37人严重受伤的特大交通伤亡事故。这起安全事件深刻引起了国内外和社会各界的高度重视,从而将会展安全隐患问题再次提上了国家法律的政治高度。2005年9月9日由北京市人民代表大会常务委员会审议通过了《北京市大型社会活动安全管理条例》,该法规条例效果可以说完全是多年用血的宝贵教训经验换来的。 其实,这种新型展会企业风险管理危机频发事件在国外大型国际会展展览活动也一直普遍存在。 2006年年7月4日,巴西最大污染城市圣保罗因为与来自墨西哥的"反叛者"知名音乐演唱组合举行签名演唱活动,发生病人踩踏受伤事件,结果一共造成至少3人意外死亡,33人严重受伤,其中多名病人头部伤势严重。 二、案例分析: 会展营销活动最大的一个特点也就是参展人流量大、人群流动密度高、受大众关注互动程度强。由于这些特 伤亡事故随时垂圈可点,安全管理问题一直以来是会展现场管理的一个重点与最大难点。各种社会突发事件、能力的发生,轻者,将直接导致会展活动延期或机会夭折;而严重者,将直接引起发生不可为人预见的各种严重后果。 风险可能具有一种不确定性,这种风险不确定性可能是我们无法完全避免的一个事实,作为一个展会会的组织者我们只能能够积极主动的认为采取一系列控制措施可以去有效降低这种风险可能发生的最大概率,或者认为采取及时有效的控制措施可以去有效控制或者降低对风险可能造成的直接危害。上述典型案例中都活动出现了严重的展会人员伤亡,展会管理活动中的人员大量向外集聚,一旦活动出现展会风险管理危机就容易对人造成各种严重后果。通过长期分析风险案例研究可以明显发现,风险的直接发生率主要直接归结于两个多方面的影响因素。 首先,展会活动组织者没有资格做好展会风险投资防范和展会风险投资止损管理工作。会展活动组织者认为应该事先主动组织识别和有效控制不符合希望的有害项目处理结果的一系列处理活动,从而大大减少对有害项目不利益的事件及时发生的处理可能性,提高有利项目事件及时发生的处理可能性。案例二其中的一个活动项目组织者显然在这两个方面工作做得不够,没有有效安排一支足够的安保员和人员队伍去保护维持当时人流量非常大的北京彩虹路天桥的交通秩序,属于活动组织不当,没有有效组织规避安全风险。 音乐节的现场踩踏死亡事故中,主办者没有充分提前准确发挥好的主观能动性也没去准确识
大型会展建筑消防性能化设计评估案例分析 一、情景描述 某会展中心工程地上2层，建筑高度为24m，总建筑面积98000㎡，钢桁架结构，耐火等级一级。该建筑一层层高12m，建筑面积85400㎡，主要使用性质为登录大厅、主会议厅、六个展览厅、厨房及设备用房；二层建筑面积12600㎡，主要使用性质为会议室及设备用房。该建筑根据使用功能的特殊需要，共划分为15个防火分区；其中，首层10个防火分区（见图3-43-1），二层5个防火分区；每个防火分区均有两个以上安全出口，每个防火分区安全出口之间的距离均大于5m。本项目除防火分区划分、疏散设计不符合现行规范的规定而采用消防性能化设计评估之外，室内外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等建筑消防设施、器材均满足现行有关国家工程建设消防技术标准的规定。 在本项目的消防性能化设计评估中，为了解决登陆大厅内部疏散距离过长、二层会议室楼梯在首层无直接对外出口的问题，将首层大、小展厅之间的多条通道通过防火墙、防火卷帘分隔，火灾时自动加压送风构成安全疏散通道。针对展厅防火分区面积扩大问题，通过提高烟控系统的设计水平，并经数值模拟确保火灾时人员能够安全疏散来解决。 图3-43-1 一层防火分区示意图 二、案例说明
本消防性能化设计评估案例包含或涉及下列内容： （一）性能化设计评估的管理流程。 （二）性能化设计评估消防安全总目标的确定。 （三）火灾场景的确定原则。 （四）不同类型建筑的火灾荷载密度确定。 三、关键知识点 （一）性能化设计评估的管理流程 1.建设单位提交申请材料. 2. 工程项目管辖地公安消防机构成审。对经初审同意的，书面报送省级公安消防机构。省级公安消防机构作出是否同意进行性能化设计评估的复函。 3. 建设单位委托符合条件的性能化设计评估单位进行性能化设计评估。 4. 建设单位、设计单位、性能化设计评估单位和公安消防机构共同研究确定消防安全目标及性能判据。 5. 对于性质重要的工程项目的性能化设计评估，可根据需要，由另一家性能化设计评估单位进行复核评估。 6. 性能化设计评估工作完成后，建设单位提交申请召开论证会的材料。 7. 工程项目管辖地公安消防机构成初审。对经初审同意的，书面报送省级公安消防机构。 8. 省级公安消防机构作出是否组织专家论证的决定，如同意则由省级公安消防机构会同同级建设行政主管部门组织召开专家论证会。 9. 当专家组认为设计方案存在需进一步研究解决的关键问题或专家意见存在较大分歧时，应作进一步研究，修改完善后，由省级公安消防机构再次组织专家论证。 10. 专家论证会组织单位应将专家组论证意见形成专家论证会议纪要，并印发有关单位。 （二）建筑物的消防安全总目标 1.减小火灾发生的可能性。 2.在火灾条件下，保证建筑物内使用人员以及救援人员的人身安全。 3.建筑物的结构不会因火灾作用而受到严重破坏或发生垮塌，或虽有局部垮塌，但不会发生连续垮塌而影响建筑物结构的整体稳定性。 4.减少由于火灾而造成商业运营、生产过程的中断。 5.保证建筑物内财产的安全。
展会风险评估 一、背景介绍 展会作为企业开展市场推广和产品展示的重要渠道之一，具有很大的商业价值。然而，展会也存在一定的风险，如安全隐患、财产损失、品牌声誉受损等。为了确保展会的顺利进行，需要进行风险评估，识别潜在的风险因素，并采取相应的预防和应对措施。 二、风险评估目的 展会风险评估的目的是评估展会期间可能出现的各种风险，包括但不限于人员 安全、设备安全、财产安全等方面的风险。通过评估，可以及时发现潜在的风险隐患，制定相应的应对方案，减少风险对展会的影响。 三、风险评估内容 1. 人员安全风险评估：评估展会期间参展人员、工作人员和观众的安全风险， 包括人员聚集引发的安全隐患、突发事件应对能力等方面的风险。 2. 设备安全风险评估：评估展会期间使用的设备的安全风险，包括设备故障、 设备操作不当等方面的风险。 3. 财产安全风险评估：评估展会期间参展企业和个人财产的安全风险，包括财 产丢失、损坏等方面的风险。 4. 品牌声誉风险评估：评估展会期间可能对参展企业品牌声誉造成的风险，包 括虚假宣传、质量问题等方面的风险。 四、风险评估方法 1. 资料分析法：通过分析历年展会的相关资料，包括安全事故记录、参展企业 的安全管理措施等，了解展会期间可能出现的风险。
2. 现场勘察法：对展会现场进行实地勘察，包括场地环境、设备状况等方面的评估，发现潜在的安全隐患。 3. 专家咨询法：邀请展会安全管理方面的专家进行咨询，对展会的风险进行评估和预测，提供相应的建议和措施。 五、风险评估报告内容 1. 风险评估结果：对各个方面的风险进行评估，包括人员安全、设备安全、财产安全和品牌声誉风险等。 2. 风险等级划分：根据风险的严重程度和影响范围，将风险划分为高、中、低三个等级，以便于制定相应的应对措施。 3. 风险防范和应对措施：针对不同的风险等级，提出相应的防范和应对措施，包括安保措施、紧急救援预案等。 4. 风险评估总结：对整个风险评估过程进行总结，提出改进意见和建议，以提升展会的安全水平和风险应对能力。 六、风险评估实施方案 1. 制定风险评估计划：确定评估的时间、地点、评估人员等，制定详细的评估计划，确保评估工作的顺利进行。 2. 收集相关资料：收集历年展会的相关资料，包括安全事故记录、参展企业的安全管理措施等，为评估提供依据。 3. 进行现场勘察：组织评估人员对展会现场进行实地勘察，发现潜在的安全隐患，并记录相关信息。 4. 进行资料分析：对收集到的资料进行分析，评估各个方面的风险，并确定风险等级。
展览会安全隐患与防模版 一、引言 展览会作为一种集中展示和交流的形式，往往会吸引大量的参观人员和展商。展览会安全隐患的存在可能会对人身安全和财产安全造成威胁，因此，展览会安全防范工作尤为重要。本文将结合实际情况，介绍展览会安全隐患及其防范模板。 二、展览会安全隐患分析 1. 人员管理不严格：展览会人员众多，涉及参展商、观众、工作人员等多个人群，人员管理不严格可能导致潜在的安全隐患。 2. 火灾风险：展览会场地常常会使用大量的电器设备、照明设备等，一旦发生设备故障或不慎使用不当，可能引发火灾风险。 3. 拥挤踩踏：因为展览会场地通常人流量较大，一旦拥挤情况发生，可能引发踩踏事件，导致人员伤亡。 4. 偷盗和抢劫：展览会场地往往集中了大量的贵重物品，如珠宝、艺术品等，容易成为偷盗和抢劫的目标。 5. 突发事件：如地震、火灾、暴雨等突发事件，可能给展览会场地带来严重的安全风险。 三、展览会安全防范模版 1. 人员管理
（1）建立人员统一进出制度，要求所有人员在进出展览会场地时进行身份核验和安全检查，减少潜在的安全风险。 （2）加强对展商和工作人员的背景调查工作，筛选出安全可靠的参展商和工作人员。 （3）建立严格的工作证制度，管理好参展商和工作人员的工作证，确保只有经过审核合格的人员才能进入展览会场地。 2. 火灾风险防范 （1）展览会场地应配备足够的防火器材，如灭火器、灭火器等，保障火灾发生时能够及时进行应对。 （2）严格执行安全用电制度，确保电器设备使用安全可靠，防止电器设备故障引发火灾。 （3）制定开展火灾演练计划，定期组织火灾演练，培养参展商和工作人员的火灾应急意识和自救能力。 3. 拥挤踩踏防范 （1）合理规划展览会场地，保证通道宽敞，避免人员拥挤情况发生。 （2）设置临时扩大通道的措施，一旦出现拥挤情况，能够及时进行疏导，避免踩踏事件发生。 （3）加强安全宣传，提醒参展商和观众注意文明参观，避免个人行为引发拥挤和踩踏。 4. 偷盗和抢劫防范
展会风险评估及应急措施 展会是企业推广产品、拓展市场的重要途径，也是行业交流、合作的 重要平台。但是，展会也存在一定的风险，如人员聚集、设备故障、 火灾等。因此，在参加展会前，需要对风险进行评估，并制定相应的 应急措施，以保证展会顺利进行。 一、展会风险评估 1.场地环境评估 首先需要对场地环境进行评估，包括场馆面积、通道宽度、安全出口 数量和位置等。特别需要关注消防设施是否齐全，消防器材是否到位。 2.参展人员评估 其次需要对参展人员进行评估，包括参展人数、工作时间和工作强度等。特别需要关注老年人和身体不适者的情况，并为其提供必要的支 持和服务。 3.设备设施评估
再次需要对设备设施进行评估，包括电气线路是否安全可靠、机器设备是否正常运转等。特别注意高压电线和易燃易爆物品的安全问题。 4.安保措施评估 最后需要对安保措施进行评估，包括安保力量是否足够、安保措施是否完善等。特别需要关注潜在的恐怖袭击和突发事件的可能性，制定相应的应急预案。 二、展会应急措施 1.人员疏散 首先需要制定人员疏散预案，明确疏散路线和安全出口位置，并进行演练。在展会期间，设置指示牌和标志，提醒参展人员注意安全。 2.消防设施使用 其次需要配备消防器材，并进行培训。在发生火灾等紧急情况时，及时使用消防器材进行灭火，并报警求助。 3.医疗救护
再次需要配备医疗救护人员和药品，并设置医疗点。在发生突发状况时，及时提供紧急救护服务。 4.安保措施加强 最后需要加强安保措施，增加安保力量并配备必要的装备。对于潜在的恐怖袭击和突发事件，及时采取相应的措施并报警求助。 三、总结 展会风险评估和应急措施是保证展会顺利进行的重要保障。参展企业需要认真对待，制定详细的预案，并进行演练和检查，以确保在紧急情况下能够及时、有效地应对。同时，展会主办方也需要加强安全管理，提高安全意识，为参展企业提供必要的支持和服务。
会展应急预案优秀案例 根据《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》（国发明电〔20xx〕14号）和《商务部公安部卫生健康委关于展览活动新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》精神，为统筹推进我市疫情防控和经济社会发展工作，坚决贯彻国务院联防联控机制要求和本市新冠肺炎疫情防控工作统一部署，切实做到“外防输入、内防反弹”，规范展览活动新冠肺炎疫情常态化防控工作，安全有序推进展览行业复展复业，充分发挥会展业对本市经济发展的溢出带动效应，结合本市实际情况，制定本指南。 一、适用范围 本指南适用于天津市三级应急响应级别下常态化疫情防控期间，全市范围内各类展览活动的举办单位、场所单位及展览活动其他参与者（包含参展商、服务商、观众、现场工作人员等）。 二、严格落实疫情防控责任 （一）展览活动举办地的区人民政府落实属地责任。展览活动举办地的区人民政府落实属地责任，要对属地举办的展览活动疫情防控工作负责，根据分区分级精准防控的原则，按照本地区疫情应急响应级别，由区疫情防控指挥部对展览活动出具举办必要性和已落实防控举措、具备举办条件的评估意见。审慎举办大型涉外展览活动，中、高风险地区原则上暂不举办展览活动，低风险区可举办必要的展览活动。必要时，举办大型会展活动应提交市防控指挥部审定。商务、公安、卫生健康等有关部门要强化协同联动、加强信息沟通，根据各级疫情防控指挥部出具的意见和职责分工做好展览活动的审批、备案和监督管理工作，指导各
有关单位制订并严格落实各项防控措施。 （二）展览活动举办单位落实疫情防控主体责任。展览活动举办单位应当按照“谁举办、谁负责，谁组织、谁负责”的原则，建立疫情防控工作机制，指定专人负责，明确责任分工，严格落实防控主体责任。要积极运用互联网大数据等手段，采取线上预登记、错峰观展、人员限流、实名入场等方式，做好展商观众注册、安检、门禁、自助取证、顺序入场、精准对接等服务工作。要对展览活动参与人员实施信息核验、登记和健康排查，信息收集要完整和可追溯。应制定具有针对性和可操作性的现场疫情防控工作方案和应急预案，全面负责协调展会的防疫、安全等工作。 （三）展览场所单位落实疫情防控现场管理责任。展览场所单位切实落实展览场所防疫消杀、通风保洁、现场疫情防控设备、相关防疫物资、应急处置场地的安排配置，优化场所服务。要协助展览活动举办单位做好展览活动参与人员的健康排查、安全检查、秩序维护、现场巡视、流量管控、应急处置等现场疫情防控工作。展览场所单位应建立现场工作人员健康档案，做好日常健康监测。工作人员须戴口罩，人员入场须进行体温检测。 （四）服务商、参展商的联防联控责任。其他展览活动参与者承担联防联控责任，预先做好本单位工作人员健康排查，按要求向展览活动举办单位如实报备。要按照展览活动疫情防控要求自觉接受体温检测，出示天津健康码，科学佩戴口罩，保持社交距离，做好自我防护。如在现场出现发热、咳嗽等可疑症状，要立即通知现场医疗卫生保障人员或具体工作人员，配合采取相应处置措施。 三、充分做好展前准备 展览活动举办单位和展览场所单位要根据展览活动实际情况，因地制宜，有
展会风险评估 引言概述： 展会是企业推广产品和服务的重要途径，然而，展会也伴随着一定的风险。为了确保展会的顺利进行，企业需要进行风险评估，以减少潜在的损失和不利影响。本文将详细介绍展会风险评估的五个部分。 一、展会场地评估： 1.1 评估场地的安全性：检查场地是否符合安全标准，包括紧急出口、消防设备和防护措施等。 1.2 考虑场地容量：评估场地是否能够容纳预计的参展人数，避免拥挤和安全隐患。 1.3 考虑场地的地理位置：评估场地是否便于参展人员和客户到达，交通是否便利。 二、展位布置评估： 2.1 评估展位的大小和位置：根据产品展示需求，评估展位是否足够大，并且位置是否优越，以便吸引更多客户。 2.2 评估展位的设计和装饰：考虑展位的设计和装饰是否能够吸引目标客户，营造良好的展示氛围。 2.3 考虑展位的流量：评估展位周围的流量情况，避免过于拥挤或过于冷清的情况。 三、参展人员评估：
3.1 评估参展人员的专业知识：确保参展人员对产品和服务有足够的了解，能够回答客户的问题。 3.2 评估参展人员的沟通能力：参展人员应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，提供满意的服务。 3.3 考虑参展人员的数量：评估参展人员的数量是否足够，避免客户等待时间过长或服务不周到。 四、展会物流评估： 4.1 评估物流安排：评估展会期间物流的安排，包括产品的运输、摆放和展示等，确保物流的顺利进行。 4.2 评估物流的时间安排：评估物流的时间安排是否合理，避免出现延误或临时安排导致的问题。 4.3 考虑物流的成本控制：评估物流的成本控制策略，确保在保证质量的前提下，尽量降低物流成本。 五、展会后续评估： 5.1 评估展会效果：评估展会后的销售情况和客户反馈，分析展会效果是否达到预期目标。 5.2 评估展会成本效益：评估展会的成本和收益，分析展会是否带来了良好的投资回报。 5.3 考虑改进措施：根据评估结果，制定改进措施，以提高下一次展会的效果和效益。 结论：
展览会安全隐患与防 展览会是各种行业展示和交流的重要平台，但同时也存在一些安全隐患。为了确保展览会的顺利进行，保护参展者和观众的安全，展览会组织者需要在安全管理方面做好预防措施。本文将从展览会安全隐患的源头出发，结合实际案例分析，并提出相关的预防和防范措施。展览会安全隐患与防范的主要内容包括：空间安全、消防安全、食品安全、人员安全和设备安全。 一、空间安全 1. 应急通道设置不合理 应急通道的设置对于展览会的顺利进行至关重要，但一些展览会在设计和布置方面存在一定的问题。例如，展位过于密集，通道过窄，导致人流拥堵、逃生困难。在展览会上，可能会出现火灾、地震等紧急情况，如果应急通道不畅通，可能会造成人员伤亡和财产损失。 预防和防范措施： - 合理设置展位和通道，保证主通道宽度满足消防安全要求。 - 定期检查和维护应急通道的畅通情况，确保无杂物堵塞。 2. 安全设施不完善 一些展览会场馆的安全设施不完善，例如，缺乏灭火器、疏散指示标志不明确等。这些问题一旦发生火灾等紧急情况，可能导致事态扩大，无法有效控制。
预防和防范措施： - 定期检查展览会场馆的安全设施，并确保其完整性和功能性。 - 清晰标示各种安全设备和应急通道的位置，以便人员及时找到并使用。 3. 场地安全隐患 有些展览会场地存在一些潜在的安全隐患，例如，楼梯扶手破损、建筑材料老化等。这些问题一旦发生事故，可能对参展者和观众的生命财产安全造成威胁。 预防和防范措施： - 定期对展览会场地进行安全检查，及时发现并处理安全隐患。 - 在人员密集区域设置安全警示标志，提醒参展者和观众注意安全。 二、消防安全 1. 火灾风险 因为展会需使用大量电源和照明设备，火灾风险较高。例如，电线老化、短路、电器设备故障等都有可能引发火灾。一旦火灾发生，如果展览会缺乏灭火设备和灭火人员的及时处置，可能会造成严重后果。 预防和防范措施： - 安装灭火设备，如灭火器、消防栓等，并定期维护保养。
会展活动现场风险控制与应对措施
会展活动现场风险控制与应对措施 摘要：随着中国会展业的高速发展，办展的潜在风险也相应增加，而展会活动现场是会展流程中最易引发风险的关键环节。本文通过对会展活动现场的风险分析、风险识别、风险控制提出了会展活动现场风险应对措施。 关键词：会展现场；风险控制；风险分析；风险对策中图分类号：F713.83 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）06-0157-02 0 引言 会展经济为我国社会经济的发展做出了积极的贡献，会展业是现代服务业的重要组成部分，其发展程度体现了一个国家的文化、经济和社会的综合发展水平，会展的开展不仅为本行业创造经济效益，同时也能带动交通、旅游、餐饮等相关产业发展。会展最大的特点是人流量大，人群密度大，受关注程度高，由于这些特点的存在，也给会展带来了许多风险和不确定性，如果不能有效地控制，极易造成不可挽回的损失和触目惊心的后果。目前会展行业在我国尚属起步阶段，相关方面的法律法规相关制度还不健全，会展场所内安全设施不够完善，面对突发的安全事故缺乏应急预案等等，这些问题制约了我国会展经济向市场化、规范化、规模化发展的趋势。本文在对会展现场活动风险分析的基础上，提出
应用涉及多媒体技术、微电子技术、信息可视化技术、计算机技术等，一旦技术环节出现故障，都可能会引起现场人群混乱，出现风险。 2 会展活动现场风险分析方法 会展风险分析是将会出现的各种不确定性及其可能造成的影响和影响程度进行恰如其分的评估和分析，分定性分析和定量分析两种方法。 2.1 定性分析 定性风险分析是评估已识别风险的影响和可能性的过程。定性分析适用于简单、规模较小的会展，或者会展主办方缺乏组织会展的经验也可以采用定性分析方法，估计概率统计。方法如表1。 2.2 定量分析 复杂、规模较大的会展活动采用定性分析的方法来确定项目风险的可能性显然是不适合的，这时定量风险分析方法的优势就显现出来，在定性分析的基础上，结合定量分析的方法，并尽量用数字的形式来分析风险对会展活动的影响。这种方法是长期组织会展，拥有丰富经验的会展主办方经常采用的风险分析方式。 3 会展活动现场的风险控制 风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或