附件1
向社会公开的主要信息
附件2 :
向患者公开的主要信息
附件3
向医院职工公开的主要信息
医院院务公开制度 （一）医院积极推行院务公开，坚持客观公正、发扬民主注重实效，以加强民主监督民主管理为核心，以院务和财务公开为主，以工作人员切身利益和社会关注的热点问题入手，以真实、全面、适时为标准，实行程序与结果公开，时积极支持维护院长行使正当经营管理职权。 （二）院务公开内容 1.向社会公开内容 （1）医院概况:医院基本信息；依法执业登记主要事项；经批准开展各项诊疗技术和特殊临床检验项目；大型医用设备配置许可；重点专科人员组成；承担教学、科研等任务。 （2）医院环境:医院位置及周边交通；医院内交通线路及导诊路标提示；门诊急诊、住院部各病房设置、位置格局及科室布局；紧急情况应急避难疏散通道。 （3）行风廉政建设:医德医风建设有关规定及监督途径；患者权利和义务主要内容；服务投诉方式和医院上级监督管理部门投诉方式；行风廉政建设情况。 （4）医疗服务:工作人员佩戴名牌上岗；临床医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况；专科、专业门诊、专科特色；医院服务时间门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程；预约挂号方式、门诊诊疗项目、医务人员专业特长和出诊时间；提供门诊咨询服务；提
供健康教育咨询服务。 2.向患者公开内容 （1）服务告知:病情告知；特殊诊疗服务流程、费用及有关事宜；主要检查项目预约及报告等有关服务内容；辅助检查前注意事项；投诉管理部门及其办公地点、联系方式；医疗纠纷处理途径、程序；提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项。 （2）服务价格及收费:收费查询服务；医疗服务项目价格；药品价格。 3.向医院工作人员公开内容 （1）重要事项:有关医院改革发展重大事项决策；重要人事任免；重要项目安排；大额度资金使用情况。 （2）业务管理:医疗质量管理制度和具体措施；医疗质量与安全信息；医院各项管理制度；临床、医技科室诊疗护理常规；重点部门工作流程；应急预案；药事管理有关事项；公开药物、耗材使用监控结果；公开财务管理经营情况、业务收入、经济效益情况等。 （3）工作人员关注事项:工作人员权益相关事项；人事管理有关事项。 （三）院务公开形式 1.医院网站外网、内网。 2.职工代表大会和工会会员代表大会。 3.院周会、科务会。 4.院务公开栏、电子触摸屏或电子屏幕等设施。
先锋街道社区卫生服务中心 党务政务院务公开内容 （一）党务公开内容 党内法规要求公开党员群众关注的事项和热点问题，只要不涉及党和国家的秘密，都按照有关规定在适当范围以适当形式予以公开。 （1）党组织或领导班子的决策、决定及执行情况。 （2）领导班子自身建设情况。包括领导班子成员分工、民主集中制、民主生活会落实情况，工作计划、学习计划及落实情况、作风建设情况。 （3）基层党组织建设情况。主要包括党组织设置、党费收缴、党员发展、民主评议、评先表彰、后备干部推荐、入党积极分子培养等。 （4）干部人事工作情况。主要包括干部考察预告、干部任前公示、竞争上岗、奖惩等。 （5）干部廉洁自律执行情况。主要包括领导干部述职述廉、落实党风廉政建设责任制分工及工作措施等。 （6）党组织、党员公开承诺及参与创先争优等各项主题活动情况。 （7）联系和服务党员群众情况。 （8）其他应公开的内容。
（二）政务公开内容 对社会公开的内容： （1）单位工作人员姓名、照片、职务、职责、服务承诺等；单位办公地址、联系方式、职能职责、办事程序、办事承诺、工作纪律等情况； （2）本年度卫生事业发展的重大工作部署、重大改革举措、重要事项办理、重要会议决定决策和落实情况； （3）关系群众切身利益的新医改政策； （4）行政许可项目及行政事业收费项目目录、法律法规依据、申请条件、数量、程序、期限、结果等情况； （5）重大基础建设项目公开招标、中标及实施情况； （6）医疗卫生专业技术人员招考录用情况； （7）与公众密切相关的影响公众人身的疫情或突发事件的预报、发生及处理情况，上级下拨和社会各界款项捐赠和物品使用情况； （8）单位预决算及重要专项资金分配、使用情况； 对内公开的内容： （1）领导干部廉洁自律情况 （2）目标管理年度考核奖惩措施； （3）干部交流轮岗情况以及单位重要人事任免、职称评聘、岗位竞聘等与群众、职工权益密切相关的相关事项； （4）机关内部财务收支情况； （5）大宗物品采购情况；
医院院务公开制度文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
院务公开制度为了强化医院管理，促进医院的廉政建设，密切干群关系。医院建立院务公开制度。具体实施细则如下： 1．成立院务公开领导小组，加强领导与协调。 2．公开的内容包括三个方面： (1)对社会公开的内容 医疗机构概况：医疗机构基本信息，医疗机构依法执业登记的主要事项，经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目，大型医用设备的配置许可及技术实力，重点专科的人员组成及技术实力，公开承担的教学任务，学生来源、数量、临床教学实施情况，工作人员佩戴胸牌上岗。 医疗机构环境：医疗机构位置及周边的交通，医疗机构内交通线路及导诊路标提示，门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局，紧急情况应急避难的疏散通道。 行风廉政建设：医德医风建设的有关规定及监督途径，病人权利和义务主要内容，接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况，服务投诉方式和向上级部门投诉方式，行风廉政建设情况。 医疗服务：临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况，专科、专业门诊、专科特色，医疗机构服务时间，门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程，特殊人群优先措施，特需服务的项目和内容、服务对象。提供门诊咨询服务，提供健康教育咨询服务。 (2)对服务对象(病人)公开的内容： 服务人员：全体工作人员包括进修实习生和临时工的姓名、工号、住院病人的责任医生和责任护士。 便民措施：各科制定的便民措施和服务规范等。 服务承诺：医院和各科室均向病人作出服务承诺并进行公示。
为患者提供收费查询服务，公开医疗服务项目价格、药品价格和医用耗材价格，按规定提供病历复印。 (3)对内部职工公开的内容： 落实“三重一大”制度：公开有关医院改革发展的重大事项决策，如工作目标、发展规划、经营管理的决策方案、人事制度、分配制度的改革方案。公开重要人事任免。公开重要项目安排，如基建项目承包，药品、卫生消耗材料采购和大型设备更新。公开大额度资金使用情况，如财务预决算、承包租赁合同执行情况，招待费的使用情况等；公开职工权益，如工资福利和奖金分配方案，专业技术职称评定，职工培训计划，住房货币分配。 业务管理：公开医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与安全信息，医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规，重点部门的工作流程，各种应急方案，药事管理的有关事项，后勤物资的采购供应，财务管理经营情况，业务收入、经济效益情况等。 多数职工要求公开的事项。 3．公开的形式： 职代会：每年至少召开二次职工代表大会，以上需对内部职工公开的内容原则上都必须通过职代会，如遇职代会闭会期间，需召开院务委员会进行商议。 院周会、办公会等：每周召集各科室、班组负责人开会通报医院工作。 院长信箱或监督箱：收集职工对医院各方面工作的意见和建议，建立开箱登记和答复情况登记制度。 对服务对象(病人)的公开形式： 各大媒体、宣传资料、服务承诺卡片等。 公示栏、门诊大厅电子屏幕 监督投诉电话或投诉接待日。
如皋磨头中兴医院 院 务 公 开 （包括：内容、责任部门、时限） 如皋磨头中兴医院办公室 2018年1月1日
如皋磨头中兴医院院务公开内容、责任部门、时限 2018年1月2日 向社会公开的信息 类别序 号 信息名称基本内容公开途径 责任 部门 公开时限 医疗服务信息（一）1执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地办公室、门诊大厅住 院处、门诊就诊信息 院办 门诊部 长期2基本信息医院名称、级别、等次、联系电话、网址 3诊疗技术经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特以公示栏、电子屏等院办长期 类别查 询 信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限 医疗服 务信息（一）6 工作人员 识别 医师：本人姓名、职务或职称 以上岗佩戴标牌的形 式公开院办 长期护士：本人姓名、职务或职称 医技人员：本人姓名、职务或职称 行政管理人员：本人姓名、任职部门、职务 后勤人员：本人姓名、任职部门、职务 试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份
医疗服务信息（二）1医疗服务临床、医技科室名称、服务内容等以公示栏、电子屏等院办 2科室、专专科、专业门诊服务内容、特色；门诊部3门、急诊门诊、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点以公示栏、电子屏、 医院网站、宣传栏等 形式公开 门诊部、医4住院服务留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程急诊科、医5门诊咨询提供咨询服务的场所和方式以设置咨询电话、咨门诊 类别序 号 信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限 行风建设1 医德医风 建设 加强医德医风建设的有关规定医院网站、院周会等 形式公开 院办长期2病人的权病人权利和义务的主要内容医务科、护长期3医院服务本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱医务科长期 医院环境1院内交通院内停车场、院内行车指引 设置医院布局图 后勤长期2科室布局各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径院办、社服长期
医院院务公开工作总结 这是一篇关于医院院务公开工作总结，由xzlunwen,com小编辑收集整理，希望可以帮助到您！ **医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。 第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。 其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。
另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。 第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用跟踪制和反馈制等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取跟踪制的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取反馈制，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长
医院院务公开工作总结范文 《医院院务公开工作总结范文》WTT为您整理看完如果觉得有帮助请请下载。 **医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据XXX*发**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。 第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。 首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。 其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。 另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医
德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，精品努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。 第二、强化管理，增强公开的实效性。 首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。 在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法范文TOP100，主要作到了四个结合：
医院院务公开总结各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发[**]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工(党员)干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把
医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公
医院院务公开制度范例 医院院务公开制度 一、前言 实行院务公开是全心全意依靠广大员工办好医院，实行科学决策、科学管理的基本要求，也是加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要制度。为全面推进院务公开工作，促进医院民主科学管理,和谐医患关系,根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》和市卫生局《关于在全市卫生系统进一步推进政务公开的实施方案》，结合医院实际，现将实行院务公开工作制度的有关资料公示如下： 二、院务公开工作的指导思想和工作目标 指导思想：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步深化院务公开工作，拓展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展，倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院。 工作目标：医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又好又快的发展目标和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通,切实保障人民群众、医院员工的知情权和监督权。 三、院务公开的主要内容 1、有关医院改革发展的重大决策、规划、实施方案; 2、领导干部廉洁自律情况; 3、干部任免、人事调配、评优奖励情况; 4、职称晋升、评聘情况; 5、病人住院费用一日清、药品及检查项目价格、检查报告时间等情况，由医务科等相关部门在医务公开栏向群众公开。推行院务公开的部门为：工会、医务科、护理部、人事科、财务科、行政人事部等。 6、大型设备购置情况; 7、大宗物品采购情况; 8、基建项目招投标情况; 9、涉及员工切身利益及员工关心的问题。
四、院务公开的途径和形式 院务公开应以实用、简明、便利职工周知为原则，根据公开事项的特点，采取相应的公开方式。1、院周会和不定期公开专题会议，有关职能部门向员工通报院务公开有关情况，接受咨询。2、在医院内设立院务公开栏、院务公开网页,以及书记、院长信箱，收集各层次不同群众反映的意见。4、坚持每周一次的院领导接待日制度。5、设立意见箱。6、根据公开内容需要，适时召开不同类型的座谈会等;根据医院的实际，采取定期、不定期，遇重大事件及时公开的原则。 五、院务公开的实施要求 1、加强对公开工作的领导。医院院务公开是加强医院管理，提高医院工作透明度的一项重要措施，医院要把公开工作列入重要议事日程，作为经常性工作来抓，切实加强组织领导，定期听取工作情况汇报，研究解决工作中的困难和问题。领导小组办公室要加强对公开工作的指导和协调，成员科室要认真履行职责，落实责任内容，形成领导小组具体管，相关科室负责办，纪检监察严监督的公开工作格局。 2、加强公开内容预审。根据院务公开责任分工，建立公开目录，规范公开内容，按照公开程序要求抓落实。对于应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，要及时主动向社会公开。要正确处理好实行公开与贯彻落实《保密法》的关系，既要将应公开的内容全面公开，又要严格遵循保密规定。严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其他按规定不宜或不能公开的内容对外公开 3、各有关职能部门主要负责人要亲自抓院务公开工作，并确定一名院务公开信息员，专人负责本部门院务公开工作，按公开程序把公开的内容送院务公开工作小组备案及时公示，并收集反馈意见。工作专班对反馈意见进行核实梳理，提出处理意见，责成相关科室整改落实。 4、建立公开工作台帐制度。公开的文件、会议记录、领导批示、公开的内容资料、社会监督意见及处理反馈资料等各职能部门都要建立台帐，全部整理归档备查。 六、院务公开领导小组成员及职责 院务公开领导小组 组长： 副组长： 成员: 干事： 院务公开领导小组职责
院务公开领导小组工作职责-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
院务公开领导小组工作职责 1、认真贯彻党的卫生方针，认真执行卫生主管部门和上级有关部门的政策、法规和有关规定。 2、根据医院实际，领导全院干部职工认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，坚持“以人为本”，以优质服务求发展，在规范院务公开的同时，努力形成办院特色。 3、认真学习卫生法律、法规，依法行政，做好院务公开工作。 4、积极推进医院党风廉政建设和行风建设，杜绝各种违纪违规行为。 5、贯彻依法治院和民主治院，主要接受社会和职工的监督，提高院务公开工作的时效。 6、有计划、有步骤地开展高效医疗工作，动员广大干部职工积极参与医院院务管理，不断提高院务工作的参与度和透明度。 7、切实加强医院院务公开的组织领导，不断加大院务公开工作力度，增加院务公开的真实性、针对性和及时性。 8、领导和指导医院院务公开工作办公室的工作，接受院务公开监督小组和广大职工的监督。 2
院务公开监督考核制度 1、成立院务公开监督小组，工会主席任组长，成员由总支、工会、职能科室、院外监督员组成。 2、监督小组的职责：依据有关政策和法律，对院务公开工作进行全过程监督和考核。检查院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映情况是否得到认真解决和答复。 3、监督检查的原则：实事求是，严肃认真，公平公开，按考核内容进行公正考评。坚持个别考核和听取意见相结合，以检查考核为主。 4、监督检查方式方法：每半年进行一次检查，采取现场察看公示栏、查资料、听汇报与开座谈会、职工测评、个别了解情况相结合的方法进行。每年在职代会上向职工代表报告院务公开的工作情况。 5、考核内容：科室是否重视，制度是否落实，措施是否得力；内容是否真实、全面、及时、准确；形式是否合法有效，程序是否符合规范；资料是否齐全，作用是否突出，职工是否满意。 6、责任追究：各种原因造成重大损失者；违反政策规定造成重大影响者；在各个岗位上以权谋私，中饱私囊，贪污受贿等触犯刑法者交司法部门追究；其它有损医院形象，或职工利益者。 组长：穆春祥 副组长：朱继凯周永仁刘四军 成员：杨玉海胡建生王新利朱超 3
院务公开制度（修订） 海门市第二人民医院 为规范本院信息公开工作，提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，促进医院民主科学管理，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，推进党风廉政建设和依法执业、诚信服务，根据《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》和有关卫生法律法规，结合本院实际，修订本工作制度。 一、调整信息公开工作（院务公开）领导小组，下设办公室，负责牵头组织本单位信息公开工作，财务科、医务科、人事科、药剂科、设备科等职能科室依据本制度规定，做好各自信息的公开工作。 二、公开范围和内容 （一）对社会公开 1、医疗服务信息：医院依法执业登记事项，主要卫生技术人员执业情况，门诊、急诊、住院的就诊程序，工作人员上岗佩戴胸卡等。 2、医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。 3、行业作风建设情况：加强医德医风建设的规定，医疗服务投诉信箱和投诉电话。 4、收费信息：住院病人实行费用“每日清”制度，出院提供总费用清单，门诊病人提供费用清单，向患者提供病历资料复印服务。 （二）对内部职工公开 1、医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。 2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。 3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇等。 4、职工关心的其他有关问题，包括领导干部廉洁自律及民主评议干部情况，中层干部选拔任用及考核情况、基建维修项目、大型设备物资采购情况等。 三、公开方式和程序 1、设立电子触摸屏查询装置、查询电话、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、意见箱、投诉电话。 2、设立公示栏、院务、党务公开栏，张贴有关资料。 3、召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。 4、召开职工代表大会或职工大会。将有关内容向职代会报告或向全院职工大会通报。
2020年医院院务公开工作总 结(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年医院院务公开工作总结(新编版) 医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。 第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。 其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情
况予以阶段性说明等。 另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。 第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改
医院院务公开工作总结（2篇） 第一篇：医院院务公开工作总结 XX医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据XXXX发[2014]XX号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。 第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。 其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。XX 医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。 另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，XX医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，XX医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大
幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。 第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。 在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合： ——院务公开与医院工作目标相结合。 ——院务公开与社会效益、经济效益相结合
医院院务公开制度 为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开得意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开得指导意见》,进一步推进与规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立与谐医患关系,不断满足群众得就医需求,制定本制度。 一、医院院务公开得指导思想与工作目标 推行医院院务公开要以党得十七大精神与科学发展观为指导,深入贯彻党与国家有关医疗卫生工作得方针、政策,维护人民群众得健康权益。通过推进医院院务公开工作,加强社会公众与医院职工对医院得民主监督,促进医院牢固树立“以病人为中心”得理念,提高医疗服务质量与服务水平,推动医院持续健康发展。 二、医院院务公开得主要内容 除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护得商业秘密与个人隐私以外,按照规定得制度与程序,医院院务工作原则上应予全部公开。 (一)向社会公开得医院院务信息主要内容 1、医院基本信息 (1)医院依法执业登记得主要事项,包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。
(2)职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成。 (3)门诊、急诊就医流程图,挂号、就诊、取药、交费等事项得流程与服务地点。 (4)节假日、法定假日普通门诊、急诊得开诊时间,及各项检查治疗项目。 (5)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,或提供查询服务。工作人员在岗时佩戴得注有本人姓名、职务或职称得标牌。 (6)医院布局图、指示标牌、路标等,应急避难流程图。 (7)服务监督部门(人)得投诉电话与信箱。 2、医疗服务信息 (1)综合指标:包括工作量信息、医疗质量信息与费用信息、医疗安全等。 工作量信息:门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。 医疗质量信息:病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。 费用信息:门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。
医院院务公开实施方案 目录 篇一：医院院务公开实施方案 为更好贯彻区卫生厅关于卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。 一、指导思想 我院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。 二、公开的原则
坚持实事求是的原则；坚持依法行使权力和享受权益的原则；规范化和制度化的原则；坚持有利监督的原则。 三、公开内容 我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。 （一）对群众公开的主要内容： 1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。 2、公布工作人员的职责。 3、公布服务承诺。
4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。 5、公布常用药品价格。 6、住院费用实行一日清单。 7、公布我院举报电话。 8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。 （二）对本院干部职工公开的内容： 1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。 2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。 3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。 4、奖金分配方案与分配结果、职工保险费的缴纳情况、职工评优奖惩方案及评优结果等情况。
党务公开目录登记表 公开类别序 号 公开目录名称和基本内容 公开的 范围公开的 形式 公开的 期限 党 内 社 会 民主决策及执行类1 执行上级党组织决议、决定和工作部署 情况 √√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 随时公开2 任期、年度工作目标及落实情况√√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 长期公开3 阶段性工作部署及落实情况√√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 逐段公开4 重要事项、重大项目使用决策及执行情 况 √√会议、文件长期公开5 工作任务及落实情况√√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 长期公开 思想建设 类1 本级党组织思想政治工作情况√√会议、文件定期公开 2 学习型党组织建设情况√√会议、文件定期公开3 党员干部理论学习、教育培训计划及落 实情况 √√会议、文件定期公开 4 中心组学习计划及落实情况√√会议、文件定期公开 5 “三会一课”制度执行情况√√会议、文件定期公开 6 组织生活会及突出问题的整改落实情况√√会议、文件定期公开7 精神文明创建活动实施计划及落实、精 神文明评选表彰情况 √√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 随时公开 组织管理 类1 本级党组织的设置、主要职责、机构调 整情况 √√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 长期公开2 党组织换届选举、各级党代表推选、党 员发展、民主评议党员、开展争先创优 情况 √√ 会议、文件、公开栏、 网站 随时公开3 党员评先争优、表彰、奖惩、权利保障 情况 √√会议、文件随时公开4 党务工作经费管理、使用情况√√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 定期公开5 党内激励关怀帮扶机制的制定及实施情 况 √√会议、文件及时公开 领导班子建设类1 领导班子议事规则和决策程序的制定及 执行情况 √√会议、文件长期公开2 领导班子职责及成员分工、联系方式√√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 长期公开3 领导班子及成员执行民主集中制情况√√ 会议、文件、公开栏、 网站、媒体 定期公开4 召开民主生活会及突出问题的整改落实 情况 √√会议、文件定期公开5 领导班子成员参加组织活动情况√√会议、文件定期公开6 领导班子成员履行职责和岗位目标年度 完成情况 √√会议、文件定期公开
院务公开内容 一、政务公开的主要内容 凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。 （一）向社会公开的事项 1.医院基本情况的公开。医院基本情况介绍、业务开展情况、药品价格等。由院办、党办、及健教科负责组织实施。 2.规范、准则、管理制度公开。包括医德医风、医务人员工作准则、行为规范、病人投诉处理及涉及人民群众切身利益的有关事项变动，如新出台的政策等。由党办、院办及各业务科室配合组织实施。 3.医疗收费公开。医院的各项收费项目、收费标准、药品价格、规格、品种、数量等，由财务科和药剂科负责组织实施。 4.服务信息公开。包括医疗服务基本程序，包括（门诊就医流程、医保病人就医程序、医院诊疗的有关程序和要求）；医院科室设置及布局情况；门诊便民措施；农合相关政策与规定；咨询服务电话；涉及人民群众切身利益的有关事项变动等。由健教科及各业务科室共同配合实施。 5.基建、改扩建工程、房屋维修、装修情况公开。包括
项目负责人、质量标准、工期时限、结算情况等。由财务科和总务科负责组织实施。 6.物质采购情况公开。含主要物质的采购品种、数量、质量、价格、实付款、谈判人、监督人、供货单位等涉及采购的各个环节。如采购项目采取招标的形式，则应包括公开招标的项目名称、招标要求、招标资格、定标方法及招标结果。由财务科和总务科负责组织实施。 7.药品采购情况公开。药品的采购由吉林省医药采购平台统一采购。由财务科和药剂科负责组织实施。 8.行风建设情况的公开。公开行风建设、行评实施方案和评议办法，接受社会监督的电话和信箱。由党办和医务科负责组织实施。 10.其他需要公开的事项。 （二）向职工公开的事项 1、医院重大决策情况公开。包括经营管理方针、中长期发展规划、年度工作目标和任务完成情况，由办公室负责组织实施。 2. 财务管理、预（决）情况公开。由财务科负责组织实施。 3、重大经济项目决策、固定资产投资（包括医疗设备和基本建设）计划、执行情况公开。办公室、财务科负责组织实施。
达县新桥医院 院务公开管理制度 各科室： 为进一步推动医院院务公开工作，促进民主、科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，特制定本院务公开工作制度。 一、院务公开的指导思想：以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，推进民主政治建设；调动和保护广大职工参与医院改革的积极性，建设高效率的医院管理；加强干部队伍和领导班子的思想作风建设，促进医院党风廉政建设。 二、成立院务公开工作领导小组，负责院务公开的组织实施，切实加强院务公开的指导、监督和考核评价工作。 三、院务公开内容： （一）向社会公开的主要内容 1、医疗服务信息。包括：诊疗科目、科室设置、门诊、急诊、住院的就诊程序等。工作人员佩戴有本人姓名职务或职称的标牌上岗。 2、医疗服务价格信息。包括：常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格等。 3、行业作风建设情况。包括：加强医德医风建设的主要规定、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。 4、向社会优质服务承诺的内容。 （二）向患者公开的主要内容 l、收费信息。 2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。 （三）向内部职工公开的主要内容 1、医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用情况。 2、医院经营情况，年度财务预、决算主要情况。 3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及绩效、晋升、聘用情况等。
4、医院及员工违法违规行为。 5、医院药品、大宗医疗器械和一次性卫生用品的采购情况。 6、医院基建工程项目。 7、领导班子建设和党风廉政建设情况。 四、院务公开原则：遵循政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。 五、院务公开办法、形式：通过召开院周会、职代会等各形式会议、宣传栏、网站、电子触摸屏、价格公示牌等方式向职工、患者及社会公布各类信息。 六、院务公开工作程序： 1、各责任部门提出院务公开项目和内容，报院务公开办公室； 2、院务公开办公室审议和整理公开的项目和内容，报领导小组； 3、院务公开领导小组会同主管院长审批； 4、审批结果反馈院务公开办； 5、信息宣传科执行决定，实施公开。 七、设立检举箱,意见箱,举报电话。电话：5120333 二0一一年八月二十日
医院院务公开经验材料 医院院务公开经验材料 。主要做法是： 1、领导重视，全面推进。自全面推行院务公开工作以来，该院进一步加强了该项工作的组织领导，加大推行院务公开工作。医院成立了由院长任组长的院务公开领导小组，召开了专题职工会议，制定实施方案。院长在会议上提出： 一是政策管理性文件、规章、规定等要及时公示；二是健全完整的公示途径；三是对重大事项的决策要进行讨论。要在“全面、深入、规范”上下功夫。“全面”，就是要将单位的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，即凡是不属于保密范畴的都要公开；“深入”，就是全过程、全方位地公开，对制定涉及职工切身利益的政策、制度从酝酿开始，直到公布执行都要公开，对关系职工切身利益的重大决策事项，要广泛征求意见，实行重大事项讨论制度。“规范”，就是要形成制度，以一贯之地坚持下去。把药品招投标、招标投标工作作为“阳光工程”抓好、抓实，力求取得更大成效，工作汇报《乡镇卫生院院务公开经验汇报材料》。院领导对院务公开工作不断提出新的目标要求，同时深入各村卫生室了解推进情况，不但稳步深入推进。 较好地促进了院务公开工作的深入开展。 2、完善制度，建立机制。在推行院务公开工作过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，制订了推行院务公开工作的制度。进一步明确了院务公开工作的意义、范围、内容、方式。结合推行院务公
开，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，做到明确职责、措施到位。 3、突出重点，全面公开。在推行院务公开工作过程中，将各项工作目标及完成情况，药品价格，医疗服务收费价格，人员信息，合作医疗减免公示，分配方案，财务收支，财政资金的使用情况等都通过多种途径向职工和社会公开。 4、形式多样，多层面拓展。在推进院务公开工作过程中，该院各科室在实事求是的基础上，因地制宜采用多种方式，大力拓展院务公开的途径和渠道。目前该院院务公开主要采用以下形式： 一是设立院务公开栏。如财务公开栏、人员信息公开栏等，将单位的财务收支情况和单位的人员职责、岗位、学历、职称等通过院务公开栏予以公开；二是设立意见投诉箱，并公布投诉、举报电话；三是挂有大型横幅，面向社会承诺服务，实行24小时应诊制、假一赔十。 近年来，该院通过实行院务公开，增强了工作的透明度，促进了党风廉政建设，从而有效地防止了权钱交易、权情交易、办事不公、收受红包、吃药品回扣、欺骗上级和愚弄民众等问题的发生，促进了办事效率的提高，改进了行业作风，密切了同人民群众的关系。现在，该院各项工作顺利开展，既方便了群众，又提高工作效率，受到了群众的普遍欢迎。 第五篇： 医院院务公开制度 安龙县人民医院院务公开制度