关于山西产险公司保险营销队伍建设发
展情况的调查报告
关于山西产险公司保险营销队伍建设发
展情况的调查报告
财险保险公司的营销员渠道是财产保险公司中介渠道中重要一个业务来源，与专业代理、经纪公司、兼业代理、直销业务共同组成保险公司的业务来源，随着市场竞争的加剧其它代理市
场的饱和，越来越多的财产险公司加大了营销队伍的发展。
一、财产保险公司保险营销制
（一）、财产保险公司于2004年根据业务特点，同时借鉴寿险营销办法，尝试财产保险营销工作。
（二）、在尝试产险营销的工作中，相关的政策及市场因素对营销产生了一定的影响。主要有保监会和国家工商总局联合颁布的《保险公司营销服务部管理办法》，解决了营销服务部办理许可证和工商登记等问题，并将营销服务部定位于对营销人员进行管理和培训、对客户提供保险服务的机构，这对维护市场秩序起到了积极作用。《关于保险营销员取得佣金收入征免个人所得税问题的通知》，一定程度上促进了营销业务的发展和队伍的建设。《进一步规范代理制保险营销的通知》进一步明确了保险公司的职责和所承担的义务。保监会保险营销员管理系统的上线，加大了对营销员的管理力度。
（三）、财产保险营销制为保险公司分散性业务的发展起到了促进作用，随着营销员数量的增加，业务的增长，财产险公司中介业务逐步形成了以营销员、兼业代理、专业代理为主的发展模式，目前由于兼业、专业渠道的竞争激烈趋于饱和，也促使保险公司越来越看重尚处于发展初期的产险营销业务，保费规模已占到渠道业务的16.68％。
（四）、随着营销市场的扩大，一些问题突显出来，最突出地表现在营销员误导消费者、挪用保费和侵吞保费三个方面，这
些弊端及其带来的后果已经严重损害了个人代理人营销模式的进一步发展、行业的形象和保险的声誉。
就其根源主要有1、保险公司无法提供足够的保障（地位、薪酬、社保、归属）保险代理人没有归属感，是一支短期队伍，容易造成急功近利现象，与保险公司发展的长期战略相悖。2、个人代理营销体制和目前法律、法规，财政税收、工商登记管理制度存在摩擦和不相吻合之处，社会环境对营销员的认同不够。
3、营销员处于保险行业底层，来源复杂，频繁流动，素质良莠不齐，加之保险公司有业务才能生存的宣传导向，平常培训主要着重于业务拓展，而职业道德，法律等培训不足，加之险种及保费来源的特点，容易造成恶意应收等其它现象。
（五）、保险营销制实行过程中的困难，由于财产保险公司产险营销业务刚起步，存在困难并不是突出，但也暴露出一些问题：
1、营销员随意脱落情况多。
2、、产险营销没有好的经营模式，相关管理制度不健全，不成熟。
3、对营销员发展没有长远的规划，营销员缺乏归属感及责任感。
4、产险公司普遍未建立专职讲师队伍，培训主要通过以老带新、个人自学的方式进行；缺乏科学统一的制式化课程及培训教材；培训的制度化没有形成，培训时间短，缺乏持续性；培训
以具体产品的学习为主，对法律法规、保险原理及职业道德教育培训的内容涉及较少。
5、营销人员工作具有时间随意性和自由度大，工作场所流动性特点，管理较为困难。
（六）、关于财产保险营销制的建议：
1、建议由委托关系改为雇佣关系，把个人代理人的低信用度转化为保险公司的高信用度，探索职员制的营销模式。
2、建立新的佣金及保障制度（地位、薪酬、社保、归属），使福利制度成为维系双方稳定合作关系主要方法之一。
二、保险营销队伍及其保费收入情况
目前我省产险营销主要存在于中保、太保、平安等大公司，全省共有15011名营销员，就其来源多为从事过寿险人员和社会失业人员，年龄大，文化素质低。做为产险营销刚起步，增员问题主要是营销员来源单一，高素质人员难招。
目前产险营销增员多为被动式及营销人员主动找上门来。就管理成本方面主要是对新增人员的岗前培训及继续培训及职场的设置等。
三、财产保险公司营销队伍的管理及培训
（一）、目前管理方式：1、由机构单独成立营销部门，营销主管、营销员也大多从事过寿险营销，借鉴寿险的管理模式进行产险营销管理，相关制度涉及：建立委托关系、展业营销、培训、客户服务、市场策划、人员管理、统筹协调等，但是公司并不对
其承担相关责任。2、营销员分布于各机构业务部门，由业务部门自行管理，表面只是做为公司的临时工，各方面没有保障，实际公司不对其承担责任。部分人员在业绩到达后，转入正式员工。
对营销员的培训主要为司内培训、外部培训。司内为上岗前的培训及日常的展业，诚信教育及资格证年检要求的培训。外部培训主要为协会组织的诚信，职业道德，法律培训等。就目前来讲产险营销队伍不稳定，公司大多不愿在培训上投入太多，无异于为他人做嫁衣，加之营销险种以车险为主，对客户和营销员来说理解起来并不难，是造成营销培训薄弱的思想根源。
（二）、营销员的频繁流动，反映出保险营销员队伍的不稳定性、流动性，自然也危害了保险行业诚信经营的信誉和形象，最终客户得不到应有的服务。如何稳定这支队伍，首先要提高营销员的归属感，给出合理的定位，其次尽可能提供与公司员工同等的福利保障制度，最后保险公司要对营销渠道、营销队伍的发展有合理的规划及相关的配套实施办法甚至营销员本人的职业生涯规划。
同时要为销售人员提供基本生活的保障，让销售人员减轻生存压力，使他们有更多的精力放在分析客户需求和提升自身能力方面，并且能够做到以平和的心态服务客户，真正做到客户需求导向，而非急功近利地销售。
（三）、我认为保险营销队伍整体素质偏低，属于保险行业的底层，这与营销队伍的构成及所处社会环境是有重要关系的。
如何加强队伍建设：1、重视新人育成，各级管理层应给予营销员充分的人文关怀，在精神上和业务上给予支持，帮助其渡过最难的“起步关”。2、建立科学的考核激励机制。实行基本工资和绩效工资相挂钩的薪酬制度；通过企业、个人共同缴费的方式为营销员提供基本的养老、医疗、意外伤害等保障，3、以业绩为主要指标建立营销员分级制度，建立公开透明的晋升机制，将层级与薪酬福利挂钩。4、改善社会形象。监管部门、行业协会、公司应共同推动营销队伍的宣传工作，逐步改变社会上部分人的偏见，改善队伍社会形象。5、成立行业自律组织。在行业协会内部设立营销员委员会，充分发挥行业组织在维权方面的积极作用。
四、对现行监管政策的建议
（一）、目前营销员准入门槛较低。因为搞营销工作的人，不仅要懂得营销知识，还要懂心理学、管理学、统计学、会计学，最后还要精通保险专业知识，更强调职业道德，所以有必要通过职员制营销模式来提高准入门槛，保证营销队伍的职业素质。
（二）、单家代理规定一定程度上规范了营销员的展业行为，但是也约束了营销员的展业范围，一些潜在的保险资源没有得到有效的利用。建议可以同时接受一家产险、一家寿险的委托，这对于营销员来讲是合理的，目前也存在营销员做寿险的同时又做产险的情况，产寿联动就是例子。
（三）、是否可以在当地参加考试，减少环节，缩短领证周
期，减轻考试成本。建议由当地协会组织考试，领证工作。
（四）、保险监管政策是影响或改变行业发展方向和业内环境的重要因素之一。保险营销市场的发展受监管政策面影响较大，原因一是产险营销的基础比较薄弱，处于摸索阶段，发展水平不高，需要监管政策的支持和保护，再则保险市场是一个与社会稳定、民生保障密切相关的特殊行业，需要监管政策加以监督，保证其功能作用全面实现，所以监管政策的执行，对于保险营销市场安全、健康、持续发展，对于经济社会发展与和谐社会的构建具有重要意义。
2011-3-1
杭州商业人寿保险市场调查报告
为了解杭城商业人寿保险市场的现状和需求变化，进一步规范商业人寿保险市场，促进保险业的深入发展，切实维护消费者的合法权益，浙江省消费者协会与浙江省保险行业协会继1999年3月对杭州人寿保险市场进行调查后，调查采用抽样问卷访问法，在杭州市各个城区抽取了六个样本地，使用SPSS统计软件进行统计，问卷的统计和调查报告均由浙江省消费者协会和浙江省保险行业协会共同完成。 一、答卷人的基本情况 本次调查共发放问卷3000份，回收2880份，回收率96%，其中有效问卷2392份，实际有效率83.1%。调查对象的男、女比例为62.8∶37.2。从年龄结构看，参加保险的消费者多为中青年(见表一)，这符合保险市场主导群体的份额。同时，还对被调查者家庭月收入和家庭人口情况进行了统计(见表二、表三)。表一：调查对象年龄分布年龄段 20岁以下 21-35岁 36-50岁 50岁以上所占比例 2.5% 37.1% 33.6% 26.8% 表二：调查对象家庭月收入情况家庭月收入所占比例1000以下 5.9% 1000- 元 32.9% -3500元 16.8% 3500-5000元 12.0% 5000-10000元 11.5%
10000以上 3.7% 未回答 17.2% 表三：调查对象家庭人口情况 人数 1人 2人 3人 3人以上 所占比例 4.5% 21.2% 55.3% 19.0% 根据表二、三数据，运用平均法计算得出本次调查家庭平均人数为2.83人，家庭人均收入820.70元，与杭州市公布的杭州市区人均每月可支配收入基本相符，数据具有代表性。与上一次调查对比家庭平均人数从3.49人下降到2.83人，家庭更趋小型化，家庭人均收入从675.49元提高到820.70元，增幅达21.50%。 本次调查的第一组感性数据是针对被调查者是否参加人寿保险进行统计的。数据表明：46.4%的被调查者参加了人寿保险，比上次调查提高3.6个百分点，寿险市场有了进一步的开拓；同时，53.6%的被调查者尚未投保人寿险，也说明杭州市的寿险市场潜力巨大。 从被调查者基本情况交叉分析得出，收入较高的被调查者家庭大多参加了人寿保险(见表四)，家庭月收入 -3500元以上的家庭，是寿险市场最大的购买群体。在此群体的被调查者中有56.5%的家庭已购买了商业人寿保险。从被调查者的职业状况分析，个体经营者和自由择业者（包括未回答职业者）参加保险率最高，其次是企事业单位职工、其它职业者和教师等(见表五)，调查数据表明，月收入在元以下的家庭的也有23.4%购买了商业人寿保险。此次调查对象中还涵盖了离退休人员和下岗待业人员占到有效问卷的17.7%，其中有20.3%的家庭购买了商业人寿保险。 表四：收入状况与是否参加保险的关系
中国保险营销现况及发展分析 一、保险业市场营销的内涵 目前，对“市场营销”的理解存在着多种不同的看法，其中，最具代表性且被大多数人所接受的是美国西北大学著名市场营销学家菲利浦?考特勒的观点，他指出：“市场营销是与市场有关的人类活动，市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换。”考特勒的这个定义把市场营销定义为企业的活动，它的基本作用就是“识别目前尚未满足的需要与欲望，估量与确定需要量的大小，选举本企业能最好地为其服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便服务于市场。由此，保险营销就是与保险市场有关的人类活动，即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望，而展开的总体性的活动。在实践中要把握保险营销的内涵，必须明确以下几点：（一）保险营销并非等于保险推销。保险营销是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求，一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容；保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策；而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。 （二）保险营销更适于非价格竞争原则。保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析，并通过精确的计算而确定的，因而它是较为客观、较为科学的。为了维护保险人和被
根据国家宏观经济运行数据、保险业发展数据及企业经营情况，中保协对2014年保险市场运行情况进行分析，对2015年市场发展做出初步判断。 一、全年宏观经济形势 国家统计局数据显示：2014年，国民经济在新常态下保持平稳运行，呈现出增长平稳、结构优化、质量提升、民生改善的良好态势。初步核算，全年国内生产总值636,463亿元，按可比价格计算，比上年增长7.4%。分季度看，一季度同比增长7.4%，二季度增长7.5%，三季度增长7.3%，四季度增长7.3%。分产业看，第一产业增长4.1%，第二产业增长7.3%，第三产业增长8.1%。第三产业增加值占国内生产总值的比重为48.2%，比上年提高1.3个百分点；其中金融业增加值占第三产业增加值的比重为15.3%，比上年提高2.5个百分点，贡献较突出。 从供需情况看： 工业生产运行在合理区间。全年全国规模以上工业增加值按可比价格计算比上年增长8.3%，其中高技术产业增长12.3%，所占比重为10.6%，比上年提高0.7个百分点。实现出口交货值120,933亿元，比上年增长6.4%。实现利润总额64715.3亿元，同比增长3.3%。 固定资产投资增速放缓。全年固定资产投资（不含农户）502,005亿元，比上年名义增长15.7%（扣除价格因素实际
增长15.1%）。投资放缓主要原因，一是制造业控制产能过剩，制造业投资166,918亿元，比上年增长13.5%；二是房地产调整回落明显，房地产开发投资95,036亿元，比上年增长10.5%。 市场销售稳定增长。社会消费品零售总额262,394亿元，比上年名义增长12.0%（扣除价格因素实际增长10.9%）。全国网上零售额27,898亿元，比上年增长49.7%。 进出口增速回落。进出口总额264,335亿元人民币，比上年增长2.3%。其中，出口143,912亿元人民币，增长4.9%；进口120,423亿元人民币，下降0.6%。 从民生状况看： 价格水平涨幅较低。全年居民消费价格比上年上涨2.0%。其中，城市上涨2.1%，农村上涨1.8%。 居民收入继续增加。全年居民人均可支配收入20,167元，比上年名义增长10.1%，扣除价格因素实际增长8.0%。按常住地分，城镇居民人均可支配收入28,844元，比上年增长9.0%，扣除价格因素实际增长6.8%；农村居民人均可支配收入10,489元，比上年增长11.2%，扣除价格因素实际增长9.2%。农民工月均收入水平2,864元，比上年增长9.8%。 就业总体稳定。年末全国就业人员77,253万人，比上年末增加276万人，其中城镇就业人员39,310万人，比上年末增加1,070万人。2014年调查失业率稳定在5.1%左右。
保险公司给客户的短信 会挽雕弓如满月，西北望，射天狼。——《江城子》 有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 拥走并懂得珍惜，这样，在爱与恨、得与失、悲与喜之间，就有了一条宽敞的路。风中怅伫，青春尚在，不如就此灭了怃伤，继续前行。对生活执着地追求，不会因为时光的流逝而冷漠，不会因为风雨的侵袭而凋零！珍惜平凡，珍惜点滴，珍惜每一份快乐，珍惜你所拥有的一切，其实就是在珍惜自己。 摒弃侥幸之念，必取百炼成钢；厚积分秒之功，始得一鸣惊人。 在别人肆意说你的时候，问问自己，到底怕不怕，输不输的起。不必害怕，不要后退，不须犹豫，难过的时候就一个人去看看这世界。多问问自己，你是不是已经为了梦想而竭尽全力了？ 人应该学会激励自己。激励让人在黑暗中找到了光明；激励自己，让自己勇敢地面对困难。激励是我们前进的守护神，它给了我们无穷的胆量和信心，让我们勇敢地面对困难。 一艘船，除非有目标、有航向，否则，不管吹什么风，都不会是“顺风的”。 我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。 成功在坎坷中孕育，我们既不能掩饰坎坷的痕迹，也不能忽略坎1 / 2
坷的存在。很多的时候，坎坷并不可怕，可怕的是没有淡然的心态，没有面对的勇气，没有战胜的智慧，甚至没有站起来的毅力。遭遇多少坎坷是运气，能否走过坎坷要凭意志，能够拯救我们的往往是自己。让我们享受坎坷的过程，收获坎坷的茧子，沉淀坎坷的疼痛，从容一些，沉着一些，淡定一些，坎坷算得了什么，大不了从头再来！ 不管你是成功人士，还是正在为生活而奋斗的落魄人士，都应有一份豁达，一份宽容。做什么事情都要“拿得起，放得下”，不要刻意的掩饰自己的情绪，隐瞒自己的观点，伪装自己的做派，而应当堂堂正正，光明磊落，心底无私。 人生的路，需要自己走，总有一些事，需要自己做。任何人，不论亲疏都无法代替，也不能代替，艰难，你自己去承受，欢欣，你自己去感受。人生的起起伏伏，风风雨雨，生活中的一切一切，靠的主要是你自己，生活就是如此。 当最孤单时才发现，陪在身边的只有自己的灵魂，最寂寞时才知道，能拥抱到的只有自己的体温，最落魄的时候才知道，最离不开的是左手和右手，伸出双手的时候才明白这个地方只有自己一个人，张开双眼才看到这个世界只是一座冰冷的空坟，有谁，能知道虚伪和堕落早已埋葬了所有的单纯。 生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。 2 / 2
保险公司调研报告 ——中国人寿保险股份有限公司(沈阳市分公司) 安全1001 韩佳妍 20100971 通过学习保险学这门课程，使我们 不仅对了保险有了更加专业的认识，也 使我们了解了更多的知识。为了将课上 所学的理论知识与实践所学结合起来， 我根据老师的建议，前往中国人寿保险 股份有限公司（沈阳市分公司）进行公司调研，在此次调研过程中，了解了中国人寿保险公司的发展历程，同时也了解了一些保险公司的客户服务的内容，使得我对课程所学理解的更加深刻。 中国人寿保险公司在沈阳有几个分公司，我在网上查找其具体位置后，便去了离学校最近的，位于三好街22号中润·国际B座的中国人寿保险公司（沈阳分公司）进行调研。以下是我的调研结果。 1．公司简介 中国人寿保险（集团）公司(China Life) 中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2008年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%；总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。中国人寿保险（集团）公司已连续8年入选《财富》全球500强企业，排名由2002年的290位跃升为2011年的108位；连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业；在“2011中国企业500强”中，营业收入3887.91亿元人民币列第6位。2013年《财富》杂志世界500强排名第111位。 目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。
商业保险现状调查报告 ?商业保险的定义 我们一般所说的保险是指商业保险。所谓商业保险是指通过订立保险合同运营，以营利为目的的保险形式，由专门的保险企业经营：商业保险关系是由当事人自愿缔结的合同关系，投保人根据合同约定，向保险公司支付保险费，保险公司根据合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或达到约定的年龄、期限时承担给付保险金责任。所谓社会保险，是指收取保险费，形成社会保险基金，用来对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。 商业保险的经营主体是商业保险公司。 商业保险所反映的保险关系是通过保险合同体现的。 商业保险的对象可以是人和物（包括有形的和无形的），具体标的有人的生命和身体、财产以及与财产有关的利益、责任、信用等。 商业保险的经营要以盈利为目的，而且要获取最大限度的利润，以保障被保险人享受最大程度的经济保障。 ?商业保险的特征 商业保险的经营主体是商业保险公司。 商业保险所反映的保险关系是通过保险合同体现的。 商业保险的对象可以是人和物（包括有形的和无形的），具体标的有人的生命和身体、财产以及与财产有关的利益、责任、信用等。 商业保险的经营要以盈利为目的，而且要获取最大限度的利润，以保障被保险人享受最大程度的经济保障。 ?商业保险种类 1．根据投保人的数量分类，可分为个人健康险和团体健康险。 2．根据投保时间的长短，可以分为短期健康险和长期健康险。投保时间长短还与投保人的数量结合构成团体短期险和团体长期险，同样与个人结合可构成个人短期险和个人长期险等。 3．按照保险责任分类 a)疾病保险是指以疾病为给付保险金条件的保险，即只要被保险人患有保险条款中列明的某种疾病，无论是否发生医疗费用或发生多少费用，都可获得定额补偿。 b)医疗保险医疗保险也称为医疗费用保险，指对被保险人在接受医疗服务时发生的费用进行补偿的保险。 c)失能保险也称为收入损失保险、收入保障保险，指因被保险人丧失工作能力而使收入、财产等受到损失的一种保险。 4．根据损失种类分类根据损失种类分类，可分为医疗费用保险、失能收入损失保险和长期护理保险。 5．根据给付方式不同分类 a)费用型保险。保险人以被保险人在医疗诊治过程中发生的合理医疗费用为依
滁 州 市 汽 车 保 险 市 场 调 查 报 告 姓名：李世磊 班级：13级汽营（2）班目 录
一、引言 二、数据统计 三、数据分析 四、我国汽车保险发展状况分析 五、未来我国汽车保险发展趋势 六 结论 、 一：引言 一）：调查背景此次汽车保险市场调查开始于2014 年5 月21 日，；利用五天的时间，在5 月25 日以滁州市消费者群体为中心，完成调查任务。通过汽车保险市场调查，可以科学、系统和客观地收集整理和分析市场营销的资料、数据和信息, 使汽车营销企业能够制定有效的市场营销决策; 可以掌握竞争者的态势，使汽车营销企
业在竞争中知己知彼，保持清醒的头脑，以永远立于不败之地；可以发现新的需求和机会，几时地开发出新的产品或服务去满足这些需求；还可以了解到宏观上的国家政策、法律和法规的变化对汽车行业发展的影响,预测未来经济走向,抓住发展机会。总之, 汽车市场调查是汽车营销企业取得良好经济效益的保证。因此，市场调查已成为各大汽车企业共同关注的问题。 此次调查是对社会环境、市场需求、产品、市场营销活动的 信息进行判断、收集、记录、整理和分析，并进而提出问题和解 决问题。 在此次调查中我们运用到了市场调查中的问卷调查法进行 调查，发放了50份调查问卷，涉及各个行业，最后整理综合所有资料,得出分析报告。 二数据统计 由于调查人物较多，所以随机抽取5份来做数据统计
二、数据分析 1、投保认知数据的分析 从表中我们可以看出，车主在使用车辆的过程中最担心出现的风 险是怕造成第三者的损失和本车受损，造成第三者损失的风险比较的注意，这也是全国的车主很关心的问题，随着全国公民对人权意识的提升。当自身的财产和人生受到损伤时，会尽最大的努力扞卫自己的权利。发生交通事故后，也很容易导致汽车的损失。所以车主们在造成第三者受损和本车受损风险方面比较的在意，由于本次调查的对象属于私家车主。所以车主在本车乘客受伤风险方面也不是很在意，但这只局限于货车和私家车，对于客运汽车，事实并不是如此。 现在车主在为自己的爱车上保险时大多数认为还是比较的方便， 究其原因是现在的4S 店和保险公司售后服务工作做的很好，营销人员都会向顾客推荐险种，全权代理的服务让顾客们感觉到方便，所以，大多数车主在位自己的爱车上保险时都会选着在4S 店或保险公司，方便且快捷！ 通过前期的调查我们发现目前大多数车主对保险合同的内容不是 很了解，这会造成在理赔工作中不免会遇到一些麻烦，所以汽车保险展业人员在宣营销保险的时候一定要注意对保险合同的解释，让车主们能够清楚的理解合同的内容和所指的意思。特别是免责方面的条款一定要明确列明和说明。 2、拟投险种的分析由表中我们可以看出车主们拟投的主要险种是机动车辆损失险和第三者责任险，附加险主要是新增加设备损失险、发
加快和推进财险公司销售能力建设 销售能力作为财产保险公司经营管理和长远发展的核心命题，是关系公司可持续发展的全局性和系统性的工程，它涉及到产品研发、团队建设、技能培训和渠道建设等多个方面的工作。那么，如何才能加快和推进保险公司销售能力建设呢？笔者认为，需做好以下三个方面的工作： 未雨绸缪，做好销售前奏曲 公司要提高销售能力建设，实现持续健康发展，先应做好销售前的准备，要充分考虑到市场需求、消费心理因素，做好市场调研和产品开发等基础工作，打造一支专业销售团队，制定具有前瞻性的销售策略。 （一）认真调研分析市场，开发适销对路的产品谁能抢占先机，开发出适应市场需求和社会发展需要的保险产品，谁就能成为这个市场的领跑者。最近，新的《消防法》、《食品安全法》和《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的相继出台，新型农村合作医疗的建立又将为其拓展保险新领域、开发保险新产品带来灵感和激情。 （二）加强团队建设与管理，增强销售源动力专业团队建设，是加强销售能力建设的重要依托和力量，是销售能力建设的一个重要组成部分；销售体系和管理机制的价值和作用，最终要通过销售团队的业绩和队伍的整体素质来检验和反映。首先是要大力实施人才强司战略。通过搭建平台、筑巢引凤，不断引进优秀人才，特别是优秀毕
业生和个人代理，为业务发展提供人力资本保证。其次是加强专业技能培训。让营销员进一步了解公司的企业文化、历史背景、文明礼仪、条款费率，全面提升营销员的综合素质。再次是打造专业团队。从分散的营销员中挑选出长期从事营销工作。有着丰富销售经验的优秀营销员，按照专管专营的要求，组建销售团队，专门负责公司大项目业务和核心业务，提高营销队伍的有效人力和人均产能。最后是切实做好销售团队的考核管理工作。制定销售团队和销售人员的考核管理办法，进行层级考核和管理，即根据个人业绩、服务年限、综合素质、业务效益等，设置见习业务员、营销员、业务专干、客户经理、高级客户经理等不同层级，畅通晋升渠道，充分调动人员积极性。同时，通过创建标杆团队、举办销售竞赛活动，激发团队活力，促进团队成长。 （三）准确把握客户心理，制定切实可行的销售计划保险客户群大致可以分为三类。第一类是追求高品质型的高端和黄金客户。他们不太在乎价格，注重的是质量和服务。他们欣赏保险公司的上门服务，更乐意享受保险公司提供的代为办理车辆上户、年检，送赔款上门等附加值服务，我们在制定销售计划时，应将充分满足客户需求放在首位。第二类是实用型客户。这类客户占大多数，他们希望价格再低点，同时也能够享受到与黄金客户一样的服务。因此，在我们的销售计划中，可以将他们作为一些低保费、低保额而保障相对较多的保险产品的主要客户群。第三类是趋同型客户。这类客户对保险认识不深，因受身边朋友的影响，从而产生了购买的冲动。面对这类客户，
保险业调查报告
保险业调查报告 近年来，随着人民生活水平的提高理财变得越来越流行，逐渐已经成为社会的一种风尚，保险业更是遍地开花，以迅猛的速度流入到人民的生活当中。但是目前保险业究竟如何？其面临的问题又有哪些？以下是我在暑期咨询调查家乡附近一些保险公司及业务人员所完成的保险业方面的调查报告。 一、近年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩 (一)保险诚信体系建设初步展开 作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。xx年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。至xx年全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。 (二)保险诚信经营理念得到认同 各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；平安保险公司经国际权威机构认证，获得了aaa级信用等级证书。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。 (三)营销员的诚信状况有所改善 保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过近年来的治理，营销员的诚信水平有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水平。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。 二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析 (一)存在问题
西安财经学院 实践教学活动周实践报告 姓名：朱志丹 学号：1001250116 专业：金融保险 院系：经济学院 本校指导教师：刘树枫 完成日期：2013 年9 月9日 西安财经学院实验实训教学管理中心制
实践报告名称在校大学生商业人身保险需求及意愿调查实践时间2013年 7 月 6 日至 2013 年 7 月 19 日共 2 周实践地点陕西省西安市长安区韦常路南段2号西安财经学院 指导教师刘树枫职称教授二级学院、系经济学院 实践内容（后附实践报告） 本次调查问卷，通过对在校大学生商业人身保险保险需求及意愿的调查，反映了目前在校大学生保险意愿及购买商业人身保险需求的现状。通过统计结果表明，风险意识及风险偏好、理财规划及保险态度、经济条件及家庭结构、对商业保险的认识是影响大学生保险需求的显著因素。因此通过对在校大学生的商业人身保险需求及意愿的调查和研究，我们可以及时把握大学生商业人身保险的需求及意愿。 指导教师评 语及成绩 签字（盖章）：年月日 院 系 意 见签字（盖章）： 年月日
在校大学生商业人身保险需求及意愿调查 一、实践目的 （一）调查背景 大学生是祖国的未来，他们的人身健康关系到社会的发展和进步。本文通过对西安财经学院在校大学生保险意识现状及需求的调查发现，保险专业与非保险类专业的大学生对人身保险的保险意识普遍较薄弱，不同家庭收入的大学生保险意识存在较大差异。因此通过对在校大学生的商业人身保险需求及意愿的调查和研究，我们可以及时把握大学生商业人身保险的需求及意愿，处于以上目的我们进行了一下针对大学生商业人身保险需求及意愿的调查报告。 （二）调查目的 通过本次针对在校大学生人身保险需求及意愿的调查，我希望能从实践调查中反映青年一代大学生保险意识的强弱，更重要的是加深自己对保险理论的理解，学会以保险专业知识为指导，发现并解决实际生活中的问题。 （三）调查对象 西安财经学院长安校区在校大学生，包括经济学院金融保险1001班学生及管理学院信息管理1001班学生。 （四）调查方式 通过在校园内发放调查问卷的方式，集中性地展开了一次调查，并将之前设计好了的调查问卷随机分发给100个学生，其中包括50名男生，50名女生。之后，整理结果并得出结论，进而清楚确切地反映大学生实际商业人身保险需求及意愿情况。具体调查问卷见附表。 （五）调查时间 2013年7月6日到2013年7月19日 二、实践内容 在为期两周的调查过程中，通过发放调查问卷，收集整理调查数据可知，保险意识十分强的占5%，强的占50%，一般的占40%，弱的占5%；对社保医疗保险很满意的没有，满意的占50%，不满意的占40%，很不满意的占10%；从调查报告中还可以看出，家庭考虑购买商业人身保险，预期月收入在5000元以上的占20%，8000元以上的占40%，10000元以上的占25%，15000元以上的占15%；而面对目前我国商业人身保险快速发展的情况，高达70%的学生对保险发展十分看好，也有10%的学生对此觉得一般，15%的对保险发展不乐观，5%的学生表示并不关心保险发展情况。
保险营销调查报告参考题目 1.佛山保险市场调查报告 2.XX保险公司代理人队伍绩效分析报告 3.佛山车险市场改革引起亏损原因及扭亏的措施 4.XX地区保险市场变化调查报告 5.人身保险业务分析 6.佛山XX财产险市场调查报告 7.关于佛山市《机动车辆交通事故责任强制保险》调查 8.佛山保险业应对国际化的发展对策及外资公司进驻趋势 9.XX市寿险市场中居民保险意识与保险需求关系的调查 10.关于对佛山市银行保险经营模式的调查 11.影响学生险需求因素的调查 12.X X保险代理公司调查报告 13.关于保险代理人离职原因的调查报告 14.关于佛山市保险业失效保单保险服务的调查 15.关于佛山地区车辆索赔的调研报告 16.关于南海家庭财产保险市场的调查报告 17.关于南海农村合作医疗保险试点的调查 18.关于南海农村保险市场的调查 19.关于南海农村保险的典型调查 20.关于佛山XX责任保险开办情况的调查
21.关于出口信用保险的调查 22.关于我校学平险开办情况的调查 23.关于XX地区保险发展情况的调查 24.各保险公司理赔程序的比较 25.各保险公司承保程序的比较 26.关于XX保险中介市场情况的调查 27.关于XX保险公估公司情况的调查 28.关于XX保险代理公司情况的调查 29.关于XX保险经纪公司情况的调查 30.关于保险学院保险职业教育情况的调查 31.关于保险市场对保险人才需求的调查 32.关于XX保险公司人才结构的调查 33.关于XX保险公司经营情况的调查 34.关于XX地区经济与保险发展情况调查 35.关于XX地区保险骗赔案件的分析 36.关于中国人寿“抢占两乡”战略实施情况的调查 37.关于县城保险网点建设的情况调查 38.关于保险培训市场需求的调查 39.关于保险营销管理队伍的现状调查（可分产险与寿险） 40.关于XX区域理财保险产品销售情况的调查 41.关于XX区域健康保险产品销售情况的调查 42.关于XX区域意外险市场的调查
客户经营指导操作 二〇一一年六月
目录前言 第一部分·关于客户获取（Hunt） 第二部分·关于客户维护（Farm） 第三部分·关于客户收获（Harvest）第四部分·关于链式反应（Chain）结束语
前言 纵观目前银保业务经营的环境及未来的发展趋势，我们的经营思路需要求新、求变，多渠道获取客户，多样化经营客户，多方式服务客户，让客户体验到我们服务的价值，感受到服务人员的专业性，建立起长久的服务关系，实现客户的永续经营与自我扩充。关于客户经营的思路，公司领导提出了“二段式”的经营思路，所谓“二段式经营”即先通过多种渠道获取客户，再通过后继的服务进行二次开发。意在通过客户的多方位服务经营，实现客户价值的深度挖掘与永续经营，并实现客户的链式反应，最终积淀、筛分出最有价值的高净值客户。 “二段式”包括“一段”和“二段”，“一段”指获取客户，获取客户的途径有多种，现阶段应开阔思想，放下成见，只要是合理合法不违规的渠道都是我们需要考虑的，部分渠道比如：缘故客户、银行承保客户、公司老客户、陌生拜访客户、其他渠道获取客户。“二段”指深度开发，通过服务获取客户信任，建立良好的关系，从而扩大客户对公司的价值。 关于“二段式”具体操作方式，本文融合银行业私人银行业务经营的思想、借鉴寿险发展的道路，思考大陆银保市场的未来以及销售服务类行业的部分营销思想与客户经营思想总结而成，具体容还需要在实战中去检验、修正，以期更具备操作价值。主要包含四个部分，
其间为顺序递进，永续循环的结构流程： 1.客户获取（Hunt） 2.客户维护（Farm） 3.客户收获（Harvest） 4.链式反应（Chain） 本文将就指导思想与操作要点作简要阐述。
保险销售年终总结报告 保险销售年终总结报告这是一份保险销售年终总结报告，主要讲了提升素质、提升水平、执行规章制度等四大部分，请认真阅读全文年初，我加入到了国寿支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和;三个代表;重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
保险产品营销策划书 篇一： 国寿康宁终身（20XX版）保险产品营销策划方案 前言 一首《常回家看看》曾经红遍了大江南北，“老人不图儿女为家做多大贡献，一辈子不容易就图个平平安安”，希望儿女健康是每位父母的期望，同时希望父母健康也是每位儿女的期望。但是人生在世，吃五谷杂粮，怎么可能不生病？健康问题是人们在茶余饭后所讨论的经久不衰的问题，能一辈子健康固然最好，但是如果罹患重大疾病该怎么办，怎样才能把影响减少到最小呢？ 中国人寿一直秉承“要遵循寿险经营基本规律办事”的理念，自1999年中国人寿康宁系列保险上市以来一直畅销不衰，引领着行业健康险的发展，得到了广大客户的一致认可。20XX年时值中国人寿迎来入选世界五百强十周年及升格副部级，中国人寿积极推动产品与服务升级，全新打造众多优质产品回馈新老客户！国寿康宁终身（20XX版）具有疾病保障更全、保障额度更高、保险设计更人性等优点，深受广大客户的青睐。 国寿康宁终身（20XX版） 目录
2 国寿康宁终身（20XX版）产品营销策划书 ................................................ .. (1) 一、任务概要................................................. ................................................... . (1) （一）产品基本情况 ................................................ ................................................... .. 1 （二）购买提示 ................................................ ................................................... .. 1 （五）策划目的 ................................................ ................................................... .. 4 （六）预期达到的目标 ................................................
云南保险行业调查报告 作为互联网保险的重要组成部分，互联网人身保险市场发展迅。XX为大家收集整理的云南保险行业调查报告，希望大家能够喜欢。 我们将保险行业归为后周期行业，即保险行业对经济周期的反映存在滞后性。就其自身行业特点而言，保险业与银行业虽然同属于高负债重资产行业，但保险公司对资产的处置存在更大的主动性。保险业与证券业最大的差别在于其重资产属性，证券业更多体现为业务的中介性和资本的中介性质。 过去两年，保险业产生很大变化，这种变化主要体现为保险行业经营的分化，包括公司经营模式的分化和产品形态的分化，这种分化在很多方面都在颠覆我们过去对行业的理解。比如过去我们一直认为寿险公司至少需要5-7年才能够盈利，而前海人寿两年就实现盈利。过去我们一直认为，在中国资产负债管理不匹配，保险公司的资产久期小于负债久期，但是我们看一些高现值高退保保单账户，保险的资产久期远大于负债久期。这些新的变化都在提示我们，保险行业今非昔比，需要我们投入更多的精力，走进这个行业，去细细的品味。 我们在今年年初的时候，按照保险企业的规模和成立目的，就提出保险公司五类划分，从目前看，这种五分天下的
格局在未来几年仍然会得以维持： 第一类保险公司主要是成规模成气候的保险公司，这类公司拥有庞大的保险资产，投资比较稳健，尤其注重保险资产的配置。 第二类保险公司拥有强大的渠道和股东背景，资产累积的速度较快。这类公司是未来比较有潜力上升到第一梯队的公司。 这类保险公司更加注重资本运作，对保费规模要求较高，对保险产品的价值要求不高。这类公司在投资方面比较抢眼，而产品以高现值、高收益、短期化为主，退保和现金流压力较大，对投资要求较高。 第四类公司过去20年难见抢眼的公司脱颖而出，由于合资股东的限制，在国内发展较为缓慢，我们简单将这类公司定义为外国人在中国的PE投资。 未来成长空间不清晰，能否做大做强更多取决于股东背景，我们认为未来这类保险公司的趋势是被收购或者转型为平台类公司。 本文的研究思路为先介绍研究方法，然后简单展望XX 年宏观经济，最后从保费、投资、资本三因素分析基本面的变化，并对未来行业和政策的趋势进行分析。 三因素分析法简介 保费、投资和资本是保险行业三因素分析法的核心元素。
保险公司营销计划书 住宿学生财产综合保险策划方案前言随着各大高校的扩招在校大学生的比例越来越高。大学生这一半脱产群体对各种保险的需求量也越来越大其中个人财产保险与大学生的生活息息相关。如何进入这一有着巨大潜力的市场——大学生市场成为很多保险公司的新目标。中国人民财产保险股份有限公司是目前中国内地最大的非寿险公司但由于很多大学生对个人财产保险的不知情了解程度不够以及宣传力度不够使住宿在校大学生财产保险产品进入大学生保险市场困难重重。如何充分发挥财险公司的专业优势提高该产品的认可度成为进入大学生市场的关键所在。本策划主要研究住宿在校大学生财产保险产品营销战略和策略从分析大学生目前市场的状况出发提出了对《住宿在校大学生财产保险》营销策略的种种设想并且对该产品营销战略进行了分析研究进一步提出了中国人民财产保险股份有限公司对该类保险产品应采取的各项具体措施。本策划共分四个部分。第一部分介绍企业概况、国内大学生拥有该项保险的现状、该产品在大学生市场中的现状及所处地位。第二部分对目标市场进行机会分析。第三部分是目标市场研究及市场定位。第四部分是对中国人民财产保险股份有限公司的《住宿在校大学生财产保险》产品营销策略研究。对公司的产品营销策略、价格策略、分销策略、促销策略等提出设想其中对广告、人员推销、营业推广、公关促销方面提出了
创新性的设想。如借“道”销售、情感促销、利用互联网选择广告主角、系统整合销售、解释营销等。最后对如何搞好产品售后服务提出了建议策划人王唤明曾璨第一章公司简介及在校学生个人财产保险市场现状分析第一节中国人民财产保险股份有限公司简介中国人民财产保险股份有限公司是目前中国内地最大的非寿险公司主营企业财产保险、机动车辆保险、家庭财产保险、人身意外伤害保险、各类责任保险等130多个险种。公司坚实的承保能力雄厚的偿付能力和与国际接轨的专业化保障能力为经济和社会发展保驾护航发挥了业界公认的主导作用。人保财险始终遵循quot以市场为导向以客户为中心quot的经营理念公司经过多年发展具有以下几方面的经营管理优势。品牌优势PICC品牌具有55年历史在国内享有显著声誉在国际上具有一定影响市场优势为中国内地最大的财险公司2003年市场份额68处于绝对领先地位网络优势4000多个机构、网点遍及全国形成了强有力的销售网络和服务网络资源优势拥有中国财险市场最大规模的客户群体和业务数据库。人保财险秉承quot求实、诚信、拼搏、创新quot 的企业精神正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。第二节财险公司的个人财产保险市场现状分析财产保险个人业务市场广阔。一批极具市场潜力的个人交费业务陆续得到开发为产险营销创造了条件。目前国内的各家产险公司
保险营销调研报告 我国保险业人才需求分析 众所周知，要想实现科技进步，经济和社会发展，关键都在人。发展经济学指出:决定经济发展的两个基本要素是资本与劳动力。随着学技术的不断进步以及知识经济的初露端倪，经济增长以及生产力水平的提升己经不再主要依赖于物质资本和货币资本，而更多取决于劳动力的质量，即人力资源，特别是人才的质量。知识经济时代的到来，人才在企业的生产经营中正发挥着前所未有的作用。 一、我国目前保险行业的人才现状:人才数量匾乏且人才总体质量不高 目前保险市场从业人员主要来自三方面:一是全国各类高校培养出的保险和其他相关专业的学生;二是从其他行业转向保险业的人员;三是原来保险行业的存续人员。这三部分人员在数量构成上呈橄榄球状，能够担当公司各级高管人员和专业技术岗位的人才凤毛麟角。单纯从数量上看，保险业的人才就非常匾乏。 “十一五”期末我国保险市场内勤人员将达到75万人,保险营销员达 1 到300万人,从业人数达到375万人,每年新增保险人才需求为8. 12万 人;“十二五”(2011-2015年)期间我国保险业员工人数年均增长率将达到13%左右,“十二五”期末我国保险市场内勤人员将达到138. 18万人,保险营销员达到552. 72万人,从业人数达到690. 9万人。根据西南财经大学的研究预测，具体到到2015年，我国保险高级管理人才需求将超过5.8万名，保险精算人才需求将超过700名，保险核保人才需求将达到1.3万名，然而，到2015年，高等院校的专业保险人才供给不到1.3万名。据《中国保险年鉴2011》统计, 2010年底在各保险公司拥有的正式职工中,博士594人,硕士18 933人,两者合计仅占职工总数的3. 68%;本科学历175 936人,占33. 21%;大专及以下学历334 349人,占63. 10%.
关于保险需求的调查报告 一、背景 随着资本金融全球化浪潮的迅猛推进，国际间资本流通的速度不断加快，金融业越来越受到各国政府的普遍重视。金融业的发展不仅作为我国市场经济体系中的重要组成部分而具有重要意义，而且对整个市场体系的发展和完善起着催化、促进和巩固作用。保险业作为我国金融业的四大支柱之一，也为国家经济的发展发挥着重要作用。 我国自1980年恢复了保险业务，保险业得到了相对迅速的发展，但与发达国家相比，我国的保险业与其还有一定的差距，还需要不断完善。 二、调查目的 了解人民对保险行业的需求和认识，购买保险的渠道以及对保险产品花费的金额，从而了解当今保险业存在的问题和不同年龄群体对保险的购买情况，发现我国如今保险存在的问题。 三、调查对象 调查对象：超市、饭店、出租车司机、小区以及公园、学校学生及周边人员。 一般情况：被调查者男女比例各半。大多为中低收入者，年龄为18-60周岁之间，以35-60周岁之间的人为主要调查对象。 四、调查方式 我们两个人为一组，一个负责记录另外一个负责访问。调查开展的方式为随机调查，主要问题都是口述进行，并当场进行录音回来整理。同时也利用问卷星软件对微信朋友圈的人进行了少量调查。调查人数大约在100人左右，每个年龄段、每个职业选择有代表性的归纳总结。 五、调查时间：2017年5月2日到5日 六、调查内容 主要调查被调查者的资金情况、资金消费运用情况、身体情况及是否购买保险产品的渠道及主要原因和影响其在各种保险产品间的选择的因素和如何接触到保险公司等。问卷大概问题进行了整理。（见附件） 七、调查结果 虽然说中国的保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，整体实力不断加强，但是还有多半人对保险不是认可的，他们认为没有必要就像保险是骗人的，为什么会出现这种想法呢一定是有些保险公司保险案件发生时没解决好与被保险人的利益关系，造成了不良的负面影响。对不同职业不同年龄段的人调查结果得出几点人们想要购买保险的因素。 目前社会上影响人们购买保险的因素： （1）?自然灾害频发，损失大。? （2）?这会上存在的不安全因素很多，常常会在不同的方面严重影响到人们 的生命财产安全。? （3）?各类疾病疫病的发生。? （4）?现在人口老龄化加重，人们想要更好的保障自己的生活。? （5）?人们的生活水平提高，投资观念发生了很大的变化，消费结构发生了 变化。? （6）?目前社会上保险种类多，人们可以有更多的选择来保障自身利益。 （7）另外，影响人们购买保险的消极因素也有。现在，一些保险公司的名声不好，在被保险人出事后，极力推卸自己的责任，出现了很多保险公司与被保险人之间的矛盾。另外，现在购买的保险有很多好处，除了可以保障人们的人身财产安全之外，还是一种储蓄工具和投资工具，有时也会成为应急准备金，而且还会提高企业或个人的信用。对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险公司的竞争非常激烈。保险公司应在在平时的保险案件中，树立良好的形象，不能通过几个保险案件给已经保险的和将要保险的消费者带来不良的消费信誉，做好售后服务才是最关键的，