海南海岛旅游目的地形象感知调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您能抽出宝贵的时间填写此问卷！您所填的资
料将仅供学术研究使用，完全不对外公开，不会给您带来任何不良
影响。调查采用无记名的方式进行，答案没有对错、好坏之分，请
您根据本人的真实意愿和实际情况作答。您填写内容的真实性对我
们结论的科学性至关重要，希望您能够提供宝贵的资料。
（一）个人基本信息
性别(1)男 (2)女
年龄(1)18岁以下(2)19-34岁(3)35-50岁(4)51-64岁(5)65岁以上
教育程度(1)中专(高中)及以下 (2)大专或本科 (3)研究生及以上来源地(1)东北地区 (2)黄河中下游地区(3)长江中下游地区
(4)东南沿海
(5)西南地区 (6)西北地区
职业(1)国家公务员(2)企业管理员工 (3)文体教医护人员
(4)服务销售人员 (5) 技师/工人 (6)军人 (7)个体户
(8)离退休人员 (9)学生 (10)其他
旅游形式(1)组团游 (2)自由行 (3)自驾游 (4)探亲 (5)商务月收入/元(1)2000以下 (2)2001-3500 (3)3501-5000 (4)5001-10000
(5)10001以上
在海南停留(1)1天 (2) 2-3天 (3)4-6天 (4)7-14天(5)15天以上
第几次来海
南
(1)1次 (2) 2-3次 (3)4-6次 (4)7-14次 (5)15次以上
此次海南旅游预计或实际消费金额(元/人)
(1)500及以下 (2)501-2000 (3)2001-3500 (4)3501-5000 (5)5000以上
（二）海南海岛形象因素的重要性以及满意度下面是一些关于海南海岛旅游目的地形象的陈述。
首先，请您根据本人的真实意愿考虑以下各旅游因素促使您做出来海南旅游决定的重要性——重要性从低到高 1-5级。
然后结合实际情况，对您此次海南旅游出行接受到服务表现的满意度——从完全不满意到完全满意 1-5级。
最后在相应的数字上打“√”。
该因素在您此次海南
旅游的重要程度海南海岛
旅游目的
地
形象陈述此次海南旅游出行，您对该因素满意程度
非常不重要较
不
重
要
一
般
重
要
非
常
重
要
非
常
不
满
意
较
不
满
意
一
般
满
意
非
常
满
意
12345 1 住宿性价比高12345 12345 2 餐饮性价比高12345
12345 3 住宿地类型齐
全，有多种选
择
12345
12345 4 餐厅饭菜口味
合胃口
12345
12345 5 住宿地的卫生
及安全保障情
况
12345
12345 6 空气、温度等
气候因素
12345
123457 抵达海南便捷
度
12345
123458 岛内交通便捷12345 123459 海滨胜地12345 1234510 自然景色怡人12345
12345 1234511 特产及纪念品
种类多
1234512 知名品牌店铺
12345
的数量多
1234513 有免税店12345
12345 1234514 旅游地广告及
营销方式新
颖、独特
12345 1234515 特产及纪念品
货真价实
1234516 节庆活动精彩12345 1234517 夜生活丰富12345
12345 1234518 旅游购物场所
经营管理情况
好
1234519 餐厅服务人员
12345
专业、细心、
周到
1234520 住宿地服务人
12345
员专业、细
心、周到
1234521 景区人员的服
12345
务专业、细
心、周到
12345 1234522 当地居民态度
友好、热情礼
貌
1234523 旅游信息查询
方便，预约准
确
12345
1234524 旅游景点之间
分布集中
12345
1234525 住宿、餐厅的
地理位置较好
12345
1234526 消费、休闲和
娱乐场所分布
集中
12345
1234527 旅游目的地有
悠久的历史、
传说
12345
1234528 旅游整体服务
质量高
12345
1234529 旅游目的地知
名
12345
（三）目的地忠诚
请阅读以下3个陈述，根据实际情况勾选您对陈述的同意程度
重游海南的可能性非常不同
意较不同意中立比较
同意
非常同意
在将来旅游时，我一定会重游此地
这次访问是这么恶劣，我不会再来了
我会推荐亲戚朋友同事来海南度假
（四）其它建议：
_____________________________________________________________________
南京大学商学院
三亚市旅游协会
影视作品对游客感知旅游目的地的影响 您好！我们是广东财经大学旅游管理专业的学生，正在进行一次社会调研，为了了解影视作品对游客感知旅游目的地的影响，发出了此次的问卷调查。我们将非常感谢您参加此次调查活动，请您热心提供您的看法和意见，希望能够得到您的支持，本调查是不记名方式，内容仅作为完成社会调研，非常感谢您的配合！ 1.您的性别是？［单选题］* 。男 。女 2?您的年龄范围？［单选题］* 018岁以下 018—30 岁 O30—45 岁 O45—60 岁 O60岁以上 3.您的学历是？［单选题］* O高中及以下 O专科 O本科 O研究生及以上 4.您的职业是？［单选题］* O学生 O教师
O企事业单位员工 O个体户 。军人 O农民 。退休人员 。其他 5?您是否去过普者黑？［单选题］* 。去过 O没去过 6.您是否看过《三生三世十里桃花》这部影视作品？（如果看过请继续填写第 7、&9题，没看过请跳至第10题）［单选题］* O看过 O没看过 7.看完《三生三世十里桃花》之后，对您感知普者黑造成了什么影响？［单选题］ O看完但不怎么了解 O看完想去旅游 。看完并且去了旅游 8?您认为《三生三世十里桃花》的播出对拍摄地的旅游产业造成了多大的影响? ［单选题］* O很大程度 O较大程度
。一般 O较小程度 O没有影响 9.如果您是因为看了《三生三世十里桃花》而去了普者黑旅游，请问您的旅游体 验与预期是否有差距？［单选题］ O差距很大 O差距较大 O差距一般 O差距较小 O没有差距 10?您是否去过张家界？［单选题］* 。去过 O没去过 11.您是否看过《阿凡达》这部影视作品？（如果看过请继续填写第12、13、14 题，没看过请跳至第15题）［单选题］* O看过 O没看过 12.看完《阿凡达》之后，对您感知张家界造成了什么影响？［单选题］* O看完但不怎么了解 O看完想去旅游 。看完并且去了旅游 13?您认为《阿凡达》的播出对拍摄地的旅游产业造成了多大的影响？［单选题］
旅游市场问卷调查 亲爱的朋友： 您好！为了能更贴切的为您服务，促进旅游业的发展，弥补旅游行业工作中的不足。特别组织了对大众群体的调查，希望能够得到您的支持和协助！您的回答将代表众多和您一样的群众，并将对改善旅游业的现状提供帮助！谢谢您的合作！ 1. 性别（） A.男 B.女 2. 年龄（） A.18岁以下 B.18-29岁 C.30-39岁 D.40-49岁 E.50-59岁 F.60岁以上 3. 职业（） A.公务员 B.管理人员 C.技术人员 D.教师 E.学生 F.工民 G.其他__ 4. 您的月收入（）（元） A.2000以下 B.2001-4000 C4001-6000 D.6000以上 5.您对外出旅游的态度是( ) A.有时间宁愿在家休息 B.公费就出去 C.想旅游却没钱（没时间） D.喜欢的地方怎么也得去 6.你去旅游主要考虑的是（） A.价钱 B.景点 C.时间 D.其他 7.下面哪个范围的旅游花费您比较能接受（） A.低于人均200元/日 B.人均201-500元/日 C.人均501-1000元/日 D.高于人均1001元/日 8.您喜欢在什么时候旅行（） A.周末 B.法定假日 C.寒暑假 D.其他-------------- 9.您喜欢的旅行方式（） A.旅行社包价旅游 B.自助游 C.与朋友结伴 D.其他------------- 10.当您出游时，您希望在哪里就餐( ) A.星级酒店 B.中餐厅 C.西餐厅 D.风味餐厅 E.农家乐 F.其他---------- 11.当您出游时，您希望在哪里住宿( ) A.五星级酒店 B.四星级酒店 C.三星级酒店 D.一、二星级酒店 E.小别墅 F.招待所 G.农家 H.其他----------
旅游目的地形象研究动态趋势与启示 一、国外旅游目的地形象研究动态趋势研究综述 １、国外研究概况 Gｏｏdrich、Pｅarce、Pｈelｐs、Caｌaｎｔoｎe、Eｃhtｎｅr和Ritchi ｅ以及Mｉｌｍａn和Ｐiｚam研究了旅游目的地感知形象的影响因素，认为旅游感知形象与旅游者或潜在旅游者的行为动机、旅游决策、服务质量的感受以及满意程度等因素存在密切关系[1１-16]Ｍａｙo认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、气候和等方面的差异[17］。Aｎderssen和Collｂerg也作了类似研究，发现目的地的感知形象存在8种属性差异［1８]。Goodriｃh则对旅游者关于旅游目的地感知和判断的相似性做了评估,发现旅游者选择旅游目的地时，在娱乐和文化生活模式方面有相似性影响因素[19]。Po-Ju ａnd Dｅbora h在调查中发现，旅游目的地形象主要取决于旅游者或潜在旅游者的行为和人口等统计变量[20]。态度、行为和社会阶层方面的文化差异，会影响旅游形象的感知[21,2２]，在旅游目的地吸引下,在旅游客源国的影响下,不同文化背景、不同国家的旅游者会产生不同的旅游满意度;收入较低和水平较低的旅游者、低层社会的旅游者、老年旅游者对旅游形象感知的期望较低，会认为到国外度假是奢侈消费，因而旅游满意度较高。 由于旅游决策归因于目的地形象，国外许多研究者试图解释影响选择目的地感知形象的因素，Crｏmptｏｎ的实证研究表明,不是所有的形象因素都会影响旅游决策[23]。旅游形象的感知属性，可以通过感知的目的地之间的类似性,识别旅游目的地形象相对于其他目的地形象的优势与劣势[24-31]。Jｏhn认为通过ＲG对旅游感知形象进行评估,避免了其它方法所产生的固有偏见,使旅游感知形象更利于解释旅游者或潜在旅游者各自特有的旅游环境结构，更有可能成为决
旅游目的地形象设计 给位老师上午好，我是伍朝辉，毕业于桂林理工大学旅游管理专业，非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会，今天我要试讲的课题是：旅游目的地形象设计。 引入语： 我们知道，如果人们有了时间和金钱，他们就有可能外出旅游。但是，面对全国各地那么多的旅游地，人们会优先选择去什么地方旅游呢？其实，人们在作出选择去哪里旅游时，总是非常费脑筋的，但是如果某地以其出众的形象凸显出来，毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游，这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然，国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点，成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢，我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象？我们一说到形象，就想到一个人的形象，也就是这个人在心目中的一个印象。 一旅游目的地形象：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象：指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象，是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出，旅游目的地形象是综合的一个评价，综合了旅游地的各个方面，不仅包括旅游地的自然人文资源，也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面，我们来看下什么叫旅游目的地形象设计？ 二旅游目的地形象设计：通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解，开发、设计出旅游地的旅游产品，并将近些产品赋予鲜明的地方特色，向社会公众展示，宣传旅游地形象。 所以，我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解，挖掘当地的特色，围绕当地的旅游形象设计产品，将旅游区作为一个整体推向客源市场。
烟台市旅游纪念品调查报告 一、前言： 随着人民生活水平的不断提高，各地旅游市场，也将进入“爆发性”的增长期。 据官方数据统计，目前在世界旅游业的排位中，中国已经跃升到世界第四位，并且在相当一个时期内将处于发展的黄金期。随着经济的发展及收入的不断提高，消费市场、消费结构都将发生显著的变化，旅游消费需求也将大幅度提升。 旅游购物是旅游的六大要素之一，而购物的重要内容就是旅游纪念品。由于旅游纪念品市场体系的不成熟，导致旅游纪念品的设计和开发还处于“蒙昧”状态，产品鱼龙混杂，市场混乱。除了各地旅游规划时未将旅游产品规划纳入到总体规划之中以外，还存在对旅游商品的管理疏漏，导致市场产品的杂乱无章、销售无序。 针对以上所述情况，为了更好的发现其中存在问题、提供更好的旅游商品、解决各大景点对旅游纪念品的忧虑，选取烟台及周边具有代表性的景点进行调查，获取有效数据并进行分析，提供解决方案。 二、综合调查： 本次调查的大数据显示，约50%的游客会选择在旅游景区内选购旅游纪念品（以景点特有的小纪念品、小特产等为主），30%左右的游客也会考虑在指定购物商场或商店进行购买（当地特产名吃、大件纪念品等），选择不购买或者不一定的游客，仅占20%的调查数额。由此显示，超过80%的外出旅游，都会产生旅游消费，因此，旅游纪念品市场拥有很大的发展潜力。
烟台旅游纪念品市场还不太规范，各大景点几乎都是小商小贩在售卖，个别的景点虽然设立了所谓的“购物中心”或“纪念品集散中心”等，也大多采取了摊位出租的方式，管理松散，市场整体存在较大的问题，产品质量参差不齐，偶有价格虚高的情况发生。多位接受调查的游客表示，所购买的纪念品也仅仅为了好奇，留个纪念，并没有太大的收藏价值。甚至有的游客表示，相同产品景点的价格是外面的数倍，不敢想象。因此，旅游纪念品市场不仅仅是产品的销售，而是一个系统的工程，包括旅游者购物行为研究、消费心理研究、消费群体研究，还包括对产品的开发、零售、管理、售后服务等环节的研究。 三、旅游问卷调查统计内容： 本次问卷调查共计10+4个问题，抽取7月旅游旺季，通过一周内对500名游客的面对面调查，获得了真实而有效的数据，体现了该周期内外出旅游者的消费心理。 （一）您是山东本地游客吗？ 该数据会因调查当天旅行团的集中有关，外地游客数量占61%，占据了7月
社区居民对旅游发展支持态度的问卷调查 尊敬的女士/先生： 您好！为了更好地了解社区居民生活和旅游事业的发展状况，我们进行了此次的调查。非常感谢您抽出宝贵的时间支持我的课题。问卷采取不记名的方式，调查结果仅供学术研究。请根据您的实际感受和想法如实填写。谢谢您的配合！ 一、您的个人背景与相关问题（请您在相应的数字序号上打“√”，填空题在下 划线上填空） 1、您的年龄： 18-25岁（） 25-46岁（） 46-60岁（） 60岁以上（） 2、民族：汉族（）藏族（）回族（）其他（） 3、受教育程度： 小学及以下（）初中（）中专高中（） 大专（）本科及以上（） 4、您的职业：社区委员会干部（）旅游公司（）个体旅游经营者（） 学生（）其他（） 5、您在本地居住的时间：10年以下（） 10-20年（） 20年以上（） 6、在生活中您和游客接触的时间：没有接触（）有一些接触（） 有很多接触（） 7、您家距游览线路和旅游景点的距离：就在景点附近（）在游览线路上（） 偏近（）偏远（） 8、 2016年您家庭的年收入为： 2万元以下（） 2万—4万元（） 5万元—6万元（） 6万元以上（） 9、您目前的住房状况为：社区的古民居（）新建房（）其他（） 二、对于旅游发展可能带来的影响，请在相应的数字上打上“√”（1表示强烈 反对，2表示您反对，3表示中立，4表示同意，5表示非常同意） 1.旅游发展增加了本地居民的个人收入和就业机会 1 2 3 4 5 2.发展旅游促进了本地经济的发展 1 2 3 4 5 3.旅游业发展吸引了更多投资 1 2 3 4 5 4.旅游发展引起了本地物价上涨 1 2 3 4 5 5.旅游发展改善了本地的基础设施 1 2 3 4 5 6.发展旅游使本地居民的生活水平提高 1 2 3 4 5 7.发展旅游使得土地、房租价格上涨 1 2 3 4 5 8.旅游收益在本地居民中分配不公 1 2 3 4 5 9.旅游促进了社区里的古民居和文物的保护 1 2 3 4 5 10.旅游发展保护和挽救了地方传统文化 1 2 3 4 5
您好！此问卷主要是调查农民旅游者的行为特征及其影响因素，从而得出开发农民旅游市场所需要注意的事项及应采取的措施。调查结果作为本人的毕业论文材料之用，绝非商业用途！因此，请您放心填写，提供您个人的真实资料数据，您所填写的资料我们将予以保密。谢谢您的支持！ 调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。 第1页/共1页 一、旅游动机 1. 您去旅游要考虑的最重要的东西是什么* 您怎样了解到旅游的有关信息 D:旅行社的咨询 3. 您旅游最主要的是为了什么 C:交朋友
二、旅游偏好 您最喜欢和谁一起去旅游 5. 您会选择哪种方式进行旅游 三、旅游的空间行为 您最想去哪个城市旅游 A:广州
B:深 圳 C:佛 山 D:珠 海 E:潮 汕 F:韶 关 G:肇 庆 H:惠 州 : 河 源 J: 梅 州 K:清 远 L: 阳 江 M:中 山 a: 北京 市 b: 天津 市 c: 河北 省 d: 山西 省 e : 内蒙古自治区 : 吉林 省 : 黑龙江省（哈尔滨） h: 上海 市 i: 江苏省（南京）
7. 您最喜欢该城市的原因是 A:可以爬山 , 观看岩溶、海岸等地文景观 j : 浙江省 （ 杭州 ） k: 福建省 l : 江西省 （ 南昌 ） m:山东省 （ 济南 ） n: 湖北省 o: 湖南省 p: 广西壮族自治区 q: 海南省 : 四川省 s: 贵州省 : 云南省 u: 西藏自治区 v: 陕西省 （ 西安 ） w:青海省 x: 新疆维吾尔自治区 y: 香港特别行政区 z: 澳门特别行政区
旅游感知形象研究综述 旅游形象感知的影响因素研究 Goodrich、Pearce、Phelps、Calantone、Echtner和Ritchie以及Milman和Pizam分析研究了旅游目的地感知形象的影响因素，认为旅游感知形象与旅游者或潜在旅游者 的行为动机、旅游决策、服务质量的感受以及满意程度等因素存在密切关系 [11-16]Mayo认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、气候和交通等方面的差异[17]。Anderssen和Collberg也作了类似研究，发现目的地的感知形象存在8种属性差异[18]。Goodrich则对旅游者关于旅游目的地感知和判断的相似性做了评估，发现旅游者选择旅游目的地时，在娱乐和文化生活模式方面有相似性影响因素[19]。Po-Ju and Deborah在调查中发现，旅游目的地形象主要取决于旅游者或潜在旅游者的行为和社 会人口等统计变量[20]。态度、行为和社会阶层方面的文化差异，会影响旅游形象的感
知[21,22]，在旅游目的地吸引下，在旅游客源国的影响下，不同文化背景、不同国家的旅游者会产生不同的旅游满意度；收入较低和教育水平较低的旅游者、低层社会的旅游者、老年旅游者对旅游形象感知的期望较低，会认为到国外度假是奢侈消费，因而旅游满意度较高。 由于旅游决策归因于目的地形象，国外许多研究者试图解释影响选择目的地感知 形象的因素，Crompton的实证研究表明，不是所有的形象因素都会影响旅游决策[23]。旅游形象的感知属性，可以通过感知的目的地之间的类似性，识别旅游目的地形象相对于其他目的地形象的优势与劣势[24-31]。John认为通过RG方法对旅游感知形象进行评估，避免了其它方法所产生的固有偏见，使旅游感知形象更利于解释旅游者或潜在 旅游者各自特有的旅游环境结构，更有可能成为决策的相关因素[32]。Dann、Crompton、Iso-A-hola、Uysal和Jurowski则根据推拉理论，认为旅游者以及潜在旅游者的旅游动机，从本质上受制于旅游者对旅游目的地的
尊敬的女士/先生： 您好！ 本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览少林景区时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。 衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！ 为了提高少林景区旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进少林景区健康发展的调查问卷，希望能听取您对xx区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！ 被调查者基本情况（请您在选定处打“√”） 1.您的性别？ □男□女 2.您的年龄？ □18岁以下□18岁-25岁□26岁-40岁□41岁-60岁□61岁以上 3.您的文化程度？ □高中以下□高中□大专□本科□本科以上 4.居住区域？ □城市□县城□乡镇□农村 5.您的职业？ □行政机关□事业单位□企业□自由职业者□教师□农民□其他（学生）□离退休 6.您最近一次旅游： □3个月□半年内□一年内□很少出游 7.您是以什么形式到少林景区旅游的？ □旅游社团队□家庭自助游□自驾游□散客□其他 8.您决定到少林景区旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选） □景区特色□交通□安全□价格□服务□其他 9.您认为少林景区景点建设如何？ □有特色□一般□特色不强 10.您觉得这条一日游线设计如何？ □很不错，搭配合理，劳逸结合 □还好，有点辛苦/内容不够 □不太好，景色雷同，配套服务跟不上 □很不好，景点太多/太少，服务很差
11.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排列。——————————1、自然景观2、历史建筑3、娱乐休闲场所4、餐饮、购物场所5、特色节目 12.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱） □人文历史观光景点□休闲娱乐、度假型□特色节日、特色展出 □自然景观□生态养生□运动健身 13.您对xxx景区的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜） 门票价格 5 4 3 2 1 游览车价格 5 4 3 2 1 餐饮价格 5 4 3 2 1 旅游纪念品价格 5 4 3 2 1 14.您是从哪种渠道获得xxx景区的旅游资讯？ □旅行社或者旅游代理商□同学、同事、朋友等的介绍□旅游手册、宣传画 □电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍□旅游博览会 □互联网的广告或报道与介绍□其他 15.您到xxx旅游的主要目的是：（参加旅游） □休闲/度假□学习/体验□观光/购物□访亲/交友□亲近自然□寻求刺激□其他 16.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的： □是□否 17.您对xxx旅游服务质量的总体评价（用5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差） 景点 5 4 3 2 1 导游服务 5 4 3 2 1 餐饮 5 4 3 2 1 交通 5 4 3 2 1 娱乐 5 4 3 2 1 购物 5 4 3 2 1 18.您认为xxx工作人员工作状况如何？ □好□不好 如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在： □履行岗位职责不到位□服务态度冷淡□服务质量低□素质低 19.您认为xxx景区内的各种标识如何？ □很好，标识很清楚，找景点很容易
旅游者风险感知影响因素调查问卷 调查问卷编号： 尊敬的朋友： 您好！ 为撰写硕士论文，特设计本问卷并恳请您拨冗给予协助，调查目的是为了了解（潜在）旅游者在面对旅游危机事件（指影响旅行者对一个目的地的信心，并对旅游正常持续性经营产生影响的非预期性事件，如地震、海啸、恐怖袭击、企业内部危机等）时，不同因素对危机风险感知的影响程度。本问卷采用匿名方式作答，您所提供的宝贵意见与资料将仅供此次学术研究之用，敬请放心填写。非常感谢您的热心协助与支持，祝万事如意！ 请依据您个人的实际情况，把您选择的答案用不同颜色标出或把您的选择写在题目的前方。 一、被调查者基本情况 1．您的性别 A.男 B.女 2．您的年龄岁及以下 ~30岁 ~50岁岁以上 3．您的职业 A.行政机关 B.事业单位 C.企业 D.自由职业者 E.学生 F.其他 4．您的受教育程度 A.专科以下 B.专科 C.本科 D.硕士 E.硕士以上 二、旅游危机事件发生后，如果您要去该地旅游，请选择下列因素会您产生的影响程度。1．对危机事件（如地震、恐怖袭击等事件，下同）的起因及发展过程是否了解，对您决定是否去该地旅游的影响大吗 A.很小 B.小 C.一般 D.大 E.很大 2．您认为危机事件所造成的结果及损失是否明确，对您决定是否去该地旅游的影响大吗 A.很小 B.小 C.一般 D.大 E.很大 3．您认为学习了解危机事件的相关知识重要吗 A.极不重要 B.不重要 C.一般 D.重要 E.很重要 4．当危机事件发生时，作为旅游者，您认为是否具有应对危机的技能重要吗 A.极不重要 B.不重要 C.一般 D.重要 E.很重要
名解 1.旅游目的地形象是一个人对一个目的地的信任、意见及印象的总和，主要受可用的信息的限制。人们把形象建立在他们对实际旅游经历的反映上，形象随信息的变化而改变。旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者，并在旅游者心中形成的综合印象。它是个双向的意念系统，包括以下层意思：公众的印象（旅游目的地知名度）和公众的观念状态（旅游目的地美誉度） .旅游目的地形象广告：旅游目的地国家和地区作为发起者，以公开付费的做法，以非人员的任何形式，通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游目的地的有关信息，以扩大影响和提高知名度、树立旅游形象的一种促销形式。 旅游目的地形象广告的鲜明特点： 传播面广 间接传播 强烈的表现力和吸引力。 效果的滞后性。 .旅游目的地形象广告策划的含义 是指根据旅游目的地的形象策划和广告目标，在调查的基础上，制定出一个与市场情况、产品情况、旅游者群体相适应的经济有效的广告计划方案，实施并检验效果，从而为旅游目的地形象策划提供全面传播服务的活动。特征： 、明确的目的性：广告活动的广告目标、广告媒体、广告作品、广告宣传的时间、地点等必须明确。 、严谨的科学性：综合运用经济学、美学、新闻学、心理学、市场调查、统计学、文学等学科的研究成果。 、完整的系统性：广告策划从调研开始，根据目标市场的特点确定广告目标，在制定广告活动具体策略时，要以整体广告目标为出发点，各环节相互衔接，密切配合。 .品牌资产 品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念。旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程。一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等，另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动，在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚。 品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺，也蕴含着对该品牌的价值倾注，以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知，旅游者在购买旅游产品功能利益的同时，也在购买旅游产品带来的情感属性。 .旅游目的地形象与 根据策略可以将其归纳为三个层次 .旅游目的地理念形象（） 是指由旅游目的地的哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的旅游目的地形象子系统。 .旅游目的地行为形象（） 是由旅游目的地组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现
旅游市场调查问卷 亲爱的朋友：您好！ 为了能更贴切的为您服务，促进我市旅游业的发展，弥补我们工作中的不足。特组织了这次对居民的大型调查，希望能够得到您的支持和协助！您不用填写姓名，所有回答只用于统计分析。您只需根据您的实际情况选择或在--------中填写。您的回答将代表众多和您一样的居民，并将对改善我市旅游业的现状提供帮助！谢谢您的合作！ 1. 性别：（） A男 B女 2. 年龄：（） A17岁以下 B18-28岁 C29-39岁 D40-50岁 E51-61岁 F62岁以上 3. 职业：（） A公务员 B企事业管理人员 C公司员工 D教师 E学生 F农民 G其他__ 4. 您的月收入（）（元）： A2000以下 B2001-4000 C4001-6000 D6000以上 5.下面哪个范围的旅游花费您比较能接受：（） A低于人均200元/日 B人均201-500元/日 C人均501-1000元/日 D 高于人均1001元/日 6.您喜欢在什么时候旅行（） A周末 B法定假日 C寒暑假 D其他------------------- 7.您喜欢的旅行方式（） A旅行社包价旅游 B自助游 C与朋友结伴 D其他------------- 8．以前是否参加过旅行社组织的旅游活动：（） A否 B是哪家社：————情况如何：--------------- 9．你愿意参加旅行社的原因是：（） A省钱 B省心、省事 C、其他----------- 10．你不愿意参加旅行社的原因是：（） A不了解 B怕受骗 C不想多花钱给旅行社 D各地有熟人接待 11．您以什么标准选着旅行社：（） A广告 B关系 C线路 D知名度E推销真诚 F价格 G其他 12．您在什么需求下找旅行社：（） A旅游 B订全国优惠酒店房 C租车 D组织会议 E订火车、飞机票 13．您会通过什么渠道了解旅游景区( ) A互联网 B电视 C报纸 D亲朋好友 14.出去旅游，您会住哪种宾馆（可多选，不超过2项）：（） A五星级 B四星级 C三星级 D 快捷酒店（如家、七天连锁等） E普通旅馆 15.到外地旅游，您喜欢去什么地方进餐：（） A特色食品小吃店 B高档饭店 C中档饭店 D其他 _____ 16.您在旅游城市旅游，最喜爱使用的交通工具：（） A公交系统 B出租车 C自驾车 D其他________ 17.您在选择旅游景点或城市时，下列因素对您的影响强弱是（请打分） A景点吸引 力 1 2 3 4 5 B费用 1 2 3 4 5 C居住条件 1 2 3 4 5 D饮食 1 2 3 4 5 E交通 1 2 3 4 5 F到达的便捷程度 1 2 3 4 5 18.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱）（）人文历史观光景点（）休闲娱乐、度假型（）特色节日、特色展出（）体育赛事、运动健身（）生态养生 19.您喜欢的旅游日程是（） A一日游 B 二日游 C三日游D三日以上 20.您周末外出旅游可接受的价格为（）A 100元以下 B101—150 C 151—200 D 201—250 E 250以上 谢谢合作！——郭孟露
旅游调查问卷表 随着社会的进步及经济的发展，越来越多的人不仅仅满足于物质的满足，更多的人选择精神的享受，而旅游已成为许多当代人不二的选择，不管是年轻人还是老年人，学生还是工作者。但是对于为何去旅游的意图却不经相同。为此为了解旅游意图以及对于旅游的看法，我们特别组织了这次调查，希望能够得到你们的支持与合作，本问卷不对外公开，请如实填写。以下问题在你认为与你真实情况符合的请在前面打勾，谢谢！ 1.您的性别是 A 男 B 女 2.您的年龄是 A 18以下 B 18—27 C 27—35 D 36以上 3.您的职业是 A 学生 B 上班族 C 其他--------- 4.您的年收入 A 5000以下 B5000—10000 C10000以上 5.您的学历是 A 初中以下 B 初中 C 高中 D 大专 E 本科 F 本科以上 6.您对外出旅游的态度是（） A 非常喜欢 B 喜欢 C 一般 D 不喜欢 7.您通过怎样的形式外出旅游（） A 随旅行社出游 B 自助旅游C组织出游 D 其他 8.您认为外出旅游时最注重的因素是（）(可多选) A 费用 B 舒适度 C 安全 D 旅游目的地的吸引力 E 其他 9.您会选择同谁一起出游（） A 朋友 B 家人 C 恋人 D 自己单独出游 E 其他 10.您平时外出旅游的频率是（） A 每月一次 B 每学期一次 C 每年一次 D 不定期 11.您到至今为止的旅游次数 A 一次都没有 B 1—3次 C 4—6次 D 7次以上 12.您出游时，优先哪种交通工具（） A 飞机 B 火车 C 汽车 D 轮船 E 其他 13.您最喜欢去哪类型的景点旅游，请您排序_______________ A 自然风光 B 探险 C 园林景观 D 名胜古迹 E 海滨沙滩 F 主题公园 G特殊事件（如世博） I其他 14.您喜欢的外出旅游景点的范围是（） A您所在地市内 C 您所在地的周边城市 D 国内较远城市 E 其他______________ 15.您会选择何时出游，请您排序_______________ A 周末 B 假期 C 国庆，五一黄金周 D 任何时间 16.您可以接受的旅游资费价格范围是（）元 A 200（含）以下 B 200—500 （含） C 500-1000(含) D 1000—1500 （含） E 1500—3000 F 3000以上 17.您出游前都通过哪些渠道了解旅游信息
生态旅游现状调查问卷文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
附件二： 生态旅游现状调查问卷 为了更好地分析我国生态旅游发展取得的成绩和存在的问题，特设计本调查问卷。填写数据以2007或2008年的为准．本问卷所称生态旅游地包括开展生态旅游的自然保护区、森林公园、风景名胜区、地质公园、湿地公园、水利风景区和其它开展生态旅游的目的地。生态旅游地名称：填表日期： 1．生态旅游地何时对外开放旅游____ A．1980年代前B．1980年代C．1990年代D．2000年以后E．未正式对外开放 2．生态旅游地年旅游人次约____ A.5千以下B．5千—l万C．1万—5万D．5万－10万E．10万以上 3．是否对游客数量实施了控制措施____A.是B.否 4．生态旅游地旅游年收入是 A．5万元以下B．5万～l0万元C．10万-20万元D．20万～50万元E．50～100万 元F．100～500万元G．500万元以上 5．生态旅游地内旅游主要收入来源（多选题） A．门票B．餐饮住宿C．出售旅游商品D．其他服务 6．生态旅游地全年保护费用投入占其总收入的比率为____ A．3%以下B．4-10%C．10%阻上 7．生态旅游地内旅游商品包括（多选题） A.绿色食品B．音像制品c.相关图片D．与生态旅游地相关邮品E．其他生态旅游纪念品F．地方传统特色商品 8．生态旅游地内旅游事故预防包括（多选题）
A．有应急计划B．有疏散游客通道c.有安全监督员D．有防火组织E．有急救人员 9．生态旅游地内主要旅游项目包括（多选题） A．观光旅游B．休闲度假C．科考旅游D.科普旅游E观鸟旅游F．探险旅游0．乡村旅游H．野营和行车旅游I．民族风情旅游 10．你认为生态旅游地内旅游项目与自然保护主题的关系是__ A．旅游项目突出了自然保护主题（密切相关）B．项目与自然保护主题不完全有关C．项目与该主题无关 11．是否做过生态旅游相关规划 A．总体规划B．控制性详规C．修建性详规D．无 12.生态旅游地内采用何种交远方式（多选题） A．汽车B．游艇C．缆车D.飞机E．环保游览车F．徒步 13.是否设有规定的旅游路线A.是B．否 14.旅游项目是否与地方民俗民风结合一A．是B．否C．没这方面打算 15．旅游项目是否与周边景点结合____A.是B．否C．没这方面打算 16．是否设有游客中心____A．是B．否 17．是否设有医务室____ A.未设有 B.专为游客有B.设有主要为员工服务，同时兼为游客服务的医务室 18．是否建有游客投诉处理制度____A．是B．否 19．是否拥有博物馆或展厅____A．是B．否 20．是否设有自然保护知识标牌——A．已设有B.未设有C．即将设有 21．是否制定环境解说系统规划 A．已有专门规划B．在旅游发展总体规划中有专项规划章节C．无 22．解说内容的准确率一A．没有发现错误B．有细微错误C．有明显错误
旅游景区问卷调查表 尊敬的旅游界同志： 非常感谢你在百忙之中接受西南大学开展的旅游景区发展现状调查。重庆雪玉洞景区自然风光优美，有丰富的文化和科学研究价值，旅游资源非常丰富，发展潜力巨大。学校以了解雪玉洞旅游资源现状及以后发展意向，从而进行本次问卷调查。请您根据本单位的实际情况如实本次调查表，此次调查表的所有信息将作为本次调研报告的重要依据。在调研过程中，由此给您带来的不便，我们深感歉意；对您为此次调查所做的贡献，我们将不甚感激！ 旅游景区名称： 旅游景区地址： 联系人： 联系方式： 一、旅游景区基本情况 1、旅游景区性质（） A、国有及国有控股企业 B、民营股份制企业 C、个体私营 D、外商及港澳台商投资企业 2、旅游景区等级（） A、2A或者以下 B、3A C、4A D、5A 3、旅游景区现有职工人数： 4、旅游景区拥有高层管理人员： 5、旅游景区拥有中层管理人员： 6、旅游景区拥有一般职工人数： 7、旅游景区现有员工学历构成： （1）、研究生人（其中博士人，硕士人）； （2）、大学本科人； （3）、大学专科（含高职）人； （4）、高中（中专）或者以下人。 二、景区建设现状： 1、景区建设资金来源（） A、政府投入 B、引入资金 C、银行贷款 D、自筹资金 2、景区是否有编制规划（） A、有长期规划 B、有中期规划 C、有五年规划 D、暂时没有规划 3、景区每年用于基础设施建设的资金投入比例为（） A、10%以内 B、10%—20% C、20%—40% D、40%以上 4、景区收入主要来源（） A、门票收入 B、餐饮收入 C、娱乐收入 D、自费项目及旅游购物 5、进入景区的交通情况：（） A、容易进入 B、一般 C、很难进入 D、交通闭塞 6、景区吸纳就业情况（） A、70%为本地人口 B、60%为本地人口 C、50%为本地人口 D、30%为本地人口
大学生旅游调查问卷 同学们，大家好！为了了解大家对于旅游的各方面的要求，以便于更好的为大家的旅游计划服务，我们特意组织这次调查活动，前来了解大家的要求，我们将占用您两分钟的时间，希望您能帮助我们根据自己真实的想法填写这份问卷，衷心的感您的帮忙！ 敬祝：学业有成，万事如意！ 1、您的性别是： A、男 B、女 2、您的年级是： A、大一 B、大二 C、大三 3、您每月的生活费是多少： A、300-500 B、500-700 C、700-900 D、900以上 4、您旅游的费用来源是（可多选）： A、父母给 B、打工挣来的 C、省吃俭用 D、奖学金 E、其他 5、您每月旅游费用 A、100以下 B、100-200 C、200-300 D、300-400 E、400以上 6、您对大学生旅游的态度： A、很喜欢 B、喜欢 C、一般 D、不喜欢 7、您提倡大学生旅游吗？ A、提倡 B、一般 C、不提倡 D、其他 8、您旅游的主要目的是什么: A、放松心情 B、获取知识 C、观赏风景
D、寻求刺激 E、交友 F、其他 9、您怎样了解旅游的相关信息（可多选） A、宣传手册 B、朋友介绍 C、报纸杂志 D、网络 E、其他 10、您出游选择的时间： A、周末 B、法定假日 C、寒暑假 D、其他时间 11、您每年旅游次数 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次或以上 12、您出游选择的距离： A、学校附近 B、本市 C、邻市 D 、省外 13、您最喜欢去的地方是： A、名胜古迹 B、园林景区 C、海滨沙 D、主题乐园 E、探险G、其他 14、您通常选择的旅游形式为： A、旅行社报价旅游 B、自助游 C、班级组织旅游 D、其他 15、如果您选择把旅行作为您节假日消遣的活动，您认为影响您决定的因素是 A、价格因素 B、时间因素 C、自己的喜好 D、同伴因素 16、您觉得您在旅游过程中碰到的最大问题是什么：———————————————————————————————— 本次我们校园旅游以调查我院学生旅游情况为主题，深入解了我校学生的旅游状况及对大学生旅游的看法。本次调查采用随机抽样走访调查方式，共分发60份问卷，收回问卷60份，有效问卷60份。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/cd412322.html, 论游客旅游感知下的旅游产品开发 作者：孙静 来源：《旅游纵览·行业版》2013年第09期 旅游者是旅游的主体，因此，研究旅游者的感知对旅游产品开发和市场定位有着重要的参考价值。本文从旅游者的感知出发，运用问卷调查法和个人访谈法分析了辛亥革命博物馆发展的现状，并从政府扶持、营销战略、馆企合作等方面阐述了博物馆旅游产品开发的途径。 2008年1月中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发《关于全国博物馆、纪念馆 免费开放的通知》，至此，越来越多的博物馆开始向公众免费开放，但是它们在逐步发展的过程中也存在着很多问题：展品内容陈旧、类型单一，展览雷同、缺乏吸引力，不了解游客需求、不注重游客体验、很少提供高质量服务。旅游者的感知作为旅游者对旅游地资源所释放出来的本我特质的印象，包括对旅游目的地资源、旅游环境、旅游交通、旅游服务等旅游过程及旅游地形象的整体评价，是其对旅游地资源的本质属性、特质的认同①。它与旅游产品开发有着密切的关系（如图1）。如今，博物馆已进入免票时代，因此，博物馆只有根据游客的感知，进行正确的市场定位，开发出让游客满意的旅游产品才能获得游客认同，从而获取市场份额，提高竞争力。 一、辛亥革命博物馆旅游发展背景资料 武汉辛亥革命博物馆是依托全国重点文物保护单位中华民国军政府鄂军都督府旧址而建立的以纪念辛亥革命为主题的专题性博物馆，也是湖北武汉辛亥首义文化的标志性景观。因旧址红墙红瓦，武汉人称之为红楼。 经过建设和发展，这里已然并正在向辛亥革命的纪念中心及其史迹文物资料的保护收藏中心、陈列展览中心和科学研究中心的目标迈进，并已先后被评选为“全国青少年教育基地”、“全国百个爱国主义教育示范基地”、“中国侨联爱国主义教育基地”和国家AAAA级旅游景区。 二、调查方法 本次调查是以笔者和笔者所带领的暑期社会实践团队通过在博物馆现场随机发放调查问卷和个人访谈的方法进行的，此次活动共发放调查问卷100份，回收有效问卷96份。调查问卷共设有13个项目，分别从游客的职业，游客游览前对博物馆的印象，游览后对博物馆的印象，游客对博物馆的基础设施所体现的风格与博物馆所倡导的文化内涵的认同感，游客对馆内文字、影音、影像设备配备的满意度，对导游讲解的满意度等几个方面对游客的旅游感知进行了调查研究。同时，我们还对辛亥革命博物馆刘昕馆长、导游丁辰、游客尤筱琪进行了访问，分别从管理人员、工作人员、游客等三方对游客的旅游感知及其对旅游地产品的开发带来的影响进行了更全面、更细致的了解。这些数据和信息都将更客观、更可靠的为旅游地产品的开发提供数据支持。
旅游景区问卷调查表 参与支部：2009级旅游管理、导游、旅游英语团支部 尊敬的旅游界各位同仁： 非常感谢您在百忙之中接受酒泉职业技术学院开展的旅游景区发展现状问卷调查。甘肃文化底蕴深厚，旅游资源非常丰富，发展潜力巨大。学院以了解旅游资源现状，培养学生的专业素养，为旅游企业培养更多的实用型人才为目的进行本次问卷调查。请您根据本单位的实际情况如实填写本次调查表，本次调查的所有信息将作为本次调研报告的重要依据。 谢谢您的配合支持。 酒泉职业技术学院 旅游景区名称 旅游景区地址 联系人 联系电话 E-mail （填表说明，请您在所选答案后的方框内打“√”，需要直接填写的，请您直接填写。） 一、旅游景区基本情况： 1. 旅游景区的性质 A、国有及国有控股企业□ B、民营股份制企业□ C、个体私营□ D、外商及港澳台投资企业□ 2、旅游景区的等级 A、2A级以下□ B、3A□ C、4A□ D、5A □ E、不是A级□ 3、旅游景区现有职工人数： 4、旅游景区拥有高层管理人员： 5、旅游景区拥有中层管理人员： 6、旅游景区拥有一般员工人数： 7、旅游景区现有员工学历构成: (1)研究生学历人（其中博士人，硕士人）. (2)大学本科人 . (3)大学专科（含高职）人 .
(4) 高中（中专）及以下人. 二、景区建设情况： 1、景区建设的资金来源主要是（） A、政府投入□ B、引入资金□ C、银行贷款□ D、自筹□ 2、景区是否有编制规划 A、有长期景区规划□ B、有中期景区规划□ C、有五年景区规划□ D、没有规划□ 3、每年用于基础设施建设的资金投入比例为 A、10％以内□ B、10％－20％□ C、20％－30％□ D、30％－40％□ E、50％以上□ 4、景区收入主要来源 A、门票收入□ B、餐饮收入□ C、娱乐收入□ D、自费项目□ E、旅游购物□ 5、进入景区的交通情况 A、很容易进入□ B、一般□ C、很难进入□ 6、景区吸纳当地劳动力情况 A、80%为本地员工□ B、50%为本地员工□ C、30%为本地员工□ 三、景区的客源情况 1、年接待人数为 A、10万以下□ B、10－30万□ C、30－50万□ D、50－100万□ E、100万以上□ 2、景区主要游客是 A、当地游客□ B、周边游客□ C、省内游客□ D、省外游客□ E、国外游客□ 3、景区游客日均消费 A、100元以下□ B、100－200元□ C、200－300元□ D、300－400元□ E、400元以上□ 4、景区游客来源主要是 A、旅行社团队□ B、散客□ C、自助游游客□ 四、宣传促销情况 1、本景区认为宣传促销是否重要
旅游目的地形象的提升研究 【摘要】：旅游活动本质上是一种人类对地理空间选择、经历和体验的过程，不同旅游目的地形象直接影响旅游者的旅游决策和行为选择。近年来，随着我国区域旅游目的地的不断发展，客源市场竞争愈演愈烈。20世纪90年代中期以后，受企业CI影响，在国内旅游目的地规划与发展中，“旅游形象”、“旅游形象策划”、“旅游形象定位”、“旅游形象设计”等概念开始受到广泛关注。目前理论研究与实践活动中的主要问题在于：①目前国内主要着眼于旅游地形象策划等应用性研究，方法上仍有不少因循企业CIS模式，研究方法缺乏创新，建立在比较翔实的相关样本调查和实验数据基础上的定量化研究还很不够。②不少地方的形象策划实践往往局限于某种创意式的宣传口号的提炼和虚拟环境的构建，忽视了与目的地的物质景观实体的视觉设计的统合。③鲜有旅游目的地真正注意不断跟踪形象策划推广后的市场评价与反馈，缺乏对目的地形象的动态管理。④国内外关于旅游目的地形象的研究仍处于探索阶段，理论与方法尚未成熟，特别是在旅游地形象的生成机制、行为效应等方面研究尤为薄弱。从系统整体的高度着眼，使旅游目的地形象研究置于旅游地理学、心理与行为学、景观规划学、及营销传播学等多学科理论视野之中，以构建一个全面旅游目的地形象系统的理论框架为基础，基于人本主义的立场探讨旅游者的空间需要、目的地景观物质形象的刻划、虚拟媒介形象的塑造与审美体验环境的整合；提升与构建“一个能够引发并有助于占据和人
格化”的旅游目的地形象，对于旅游目的地竞争软实力增长乃至目的地可持续发展具有十分重要的理论和实践意义。全文分为8章：第1章绪论部分，提出研究的问题领域，对国内外相关研究进行梳理归纳，确定全文研究的技术路线与框架结构。第2章对全文研究借鉴的各学科理论工具进行遴选和概述，重点包括旅游地理学的空间结构理论、地方性分析和旅游地综合评估理论；心理与行为学的信息加工模型、格式塔、内隐记忆与内隐社会认知理论、地理物象与认知地图等；景观规划学的城市意象及其空间结构、景观视觉设计理论、景观生态理论；营销传播学理论及其它学科理论。第3章对旅游目的地形象进行系统阐释，全面深入地探讨旅游目的地形象的概念、结构、特征、形成机理及其科学内涵，建立旅游目的地形象的基础理论框架；提出旅游目的地形象系统的现实形象、媒介形象和感知形象三元核心结构，构造旅游目的地形象多元互动整合系统模型。第4章对旅游目的地现实形象的整饰进行研究，从旅游目的地地方意象及其符号表现、目的地景观系统的空间结构及其可意象性设计等不同的层面，阐释景观空间整治与旅游目的地现实形象提升的基本路径，并对国内外旅游目的地景观空间整治案例进行实证分析。第5章对旅游目的地媒介形象优化进行研究，从旅游目的地形象传播的媒介环境分析入手，提出旅游目的地形象传播的创新路径，构建旅游目的地与客源地互动机制下的目的地媒介形象的优化模型。第6章对旅游目的地感知形象提升进行研究，重点剖析目的地感知形象的动力机制和影响因素，在学习与集成旅游目的地感知形象诊断评估现行方法的基础上，基于旅游者行为