关于印发《中国支付清算协会支付清算综合服务平台行业风险信息共享系统业务管理办法（试行）》的通知
各有关会员单位：
为加强支付清算行业风险信息共享，保障会员单位和客户合法权益，规范协会支付清算综合服务平台行业风险信息共享系统的业务处理，确保系统快速、高效、安全、稳定运行，协会制定了《支付清算综合服务平台行业风险信息共享系统业务管理办法（试行）》，现予以发布，请各有关会员单位遵照执行。
特此通知。
附件：《中国支付清算协会支付清算综合服务平台行业风险信息共享系统业务管理办法（试行）》
中国支付清算协会
2016年4月1日
中国支付清算协会支付清算综合服务平台行业风险信息共享系
统业务管理办法（试行）
第一章总则
第一条为规范中国支付清算协会（以下简称“协会”）支付清算综合服务平台行业风险信息共享系统（以下简称“系统”）
的业务处理，确保系统快速、高效、安全、稳定运行，依据《中国支付清算协会行业风险信息共享管理办法》，制定本办法。
第二条系统参与机构包括但不限于协会和经协会批准使用系统的会员单位及其他相关机构。
第三条系统实行7*24小时不间断运行。协会根据管理、运维需求可以调整运行工作时间。
第四条协会对系统及其运行实行统一管理。
第二章系统管理
第五条各参与机构应遵循“单点接入”的原则。
第六条系统处理下列业务：
（一）个人和企业风险信息的录入，录入方式分为人工录入和系统接口导入；
（二）个人和企业风险信息的变更，包括补录和失效等变更操作；
（三）个人和企业风险信息的审核，包括录入审核和变更审核；
（四）个人和企业风险信息的查询，包括单要素查询、批量查询、组合查询；
（五）风险信息查询结果导出；
（六）风险信息统计，包括汇总统计、分类统计。
第七条系统和参与机构间发送和接收风险信息，应采取联机方式。
第八条参与机构向系统发起信息录入和查询申请时，系统应即时进行响应并处理。当录入和查询并发量超出系统的信息最高处理能力时，系统将进行限流处理。
第九条经协会批准接入的非会员单位参与者，可根据实际情况，享有使用风险信息的上传、查询、导出或其他的功能权限。
第十条协会可对系统参与机构用户开立控制关系、权限控制关系、用户角色管理以及其他用户管理业务参数进行维护。
第十一条系统因不可抗力原因造成无法正常运行的，参与机构应积极采取补救措施，做好应急处理，尽快恢复系统正常运行。
第三章用户管理
第十二条本办法所称参与机构用户，分为协会管理员，协会操作员，机构系统管理员，机构管理员，机构操作员。参与机构应根据需要设臵适当数量的管理员和操作员。各角色主要权限如下：
（一）协会管理员：用户管理、角色管理、资源管理、机构管理，业务参数维护、公告管理、通知管理、日志管理；
（二）协会操作员：个人风险信息管理、企业风险信息管理、风险信息查询、风险信息统计、操作日志管理；
（三）机构系统管理员：用户管理、日志管理；
（四）机构管理员：信息查询、信息审核；
（五）机构操作员：信息录入、信息查询、信息变更。
第十三条协会管理员和协会操作员，两种角色不得互相兼任。机构系统管理员，机构管理员和机构操作员，三种角色两两之间不得互相兼任。
第十四条机构系统管理员用户由协会负责管理，机构其他用户由机构负责管理。
第十五条协会管理员和协会操作员的开立、变更、撤销申请，及时由系统管理部门领导审批并处理。
第十六条机构系统管理员用户的开立、变更、撤销，应当由机构以书面、网络或磁介质等方式向协会提交申请。
第十七条参与机构申请开立机构系统管理员用户，协会应根据机构提交申请材料，包括用户名、用户密码、用户姓名、手机号、邮箱、所属机构、用户类型、生效日期、用户权限、启用时间等信息，人工核对无误后，录入系统处理。
第十八条机构管理员用户和机构操作员用户的开立由机构系统管理员审核通过后录入系统处理，完成用户的设臵、开立。
第十九条参与机构按照本办法第十七条、第十八条的规定提交信息后，发现提交的用户信息与在线查询得到的相关信息不一致的，应依据提交申请信息进行核对。提交信息有误的，可按照本办法第二十条、第二十一条的规定做相应变更。
第二十条已开立机构系统管理员用户的机构需变更用户姓名、手机号、邮箱、用户类型、用户权限等信息的，应向协会提出申请。协会核对相关申请资料后，人工将变更信息录入系统处理。
第二十一条已开立机构管理员用户和机构操作员用户的机构需变更用户姓名、手机号、邮箱、用户类型、用户权限等信息的，应向本机构系统管理员提出申请。机构系统管理员完成相应审核、信息核对后录入系统处理，完成用户信息的变更。
第二十二条参与机构按照本办法第二十条、第二十一条的规定提交用户变更申请信息后，发现提交的用户变更申请信息与在线查询得到的相关信息不一致的，应依据提交用户变更申请信息进行核对。提交信息有误的，可按照本办法第二十条、第二十一条的规定再次提起变更申请。
第二十三条已开立机构系统管理员用户的机构需撤销该用户的，协会应根据机构提交申请材料，包括用户名、用户姓名、所属机构、生效时间等信息，人工核对无误后，录入系统处理，完成机构系统管理员用户的撤销。
第二十四条已开立机构管理员用户和机构操作员用户的机构需撤销相应用户的，应向本机构系统管理员提出申请。申请信息包括用户名，用户姓名等信息，机构系统管理员完成相应审核、信息核对无误后录入系统处理，完成用户的撤销。
第二十五条参与机构按照本办法第二十三条、第二十四条的规定提交用户撤销申请信息后，发现提交的用户撤销申请信息与在线查询得到的相关信息不一致的，应依据提交用户撤销申请信息进行核对。提交信息有误的，可按照本办法第二十三条、第二十四条的规定再次提起撤销申请，并根据本办法第十七条、第十八条的规定重新对误撤销的用户做开立操作。
第二十六条协会应在国家法定工作日通过系统办理参与机构用户的开立、变更、撤销业务。
第四章信息管理
第二十七条系统处理的风险信息业务，从参与机构发起，经系统至原发起参与机构止。
第二十八条风险信息经过参与机构确认，上传至系统后才产生效力。参与机构发起风险信息至协会，应符合系统规定的信息格式，并按照规定加密、加签。
第二十九条风险信息的来源包括但不限于：
（一）会员单位在日常业务经营过程中发现的欺诈交易、违法违规交易及其相关具体信息;
（二）会员单位在业务拓展与合作中发现的从事违法违规经营行为的个人、商户、外包服务供应商及其他机构信息;
（三）非会员单位参与机构提供或通报的典型风险案例信息；
（四）非会员单位参与机构或协会有关近期行业风险形势的判断和风险提示信息。
第三十条行业风险信息数据标准由协会和会员单位共同协商制定，并根据管理需要进行调整。
第三十一条系统处理的风险信息主要包括：
（一）个人风险信息：
1.盗用虚拟账户：行为人被确认存在盗用他人虚拟账户的情况，包括转移他人账户资金造成损失，或以盗用资金为目的修改账户信息等情况；
2.盗用银行卡：行为人被确认存在盗用他人银行卡账户的情况，并通过恶意转账或消费造成持卡人损失；
3.欺诈：行为人通过发送恶意链接、木马等方式，欺骗或诱导客户对自身账户进行操作。
（二）企业风险信息：
1.违规经营：商户存在发布违反国家法律法规的商品信息，包括发布涉黄、涉赌、涉毒、传销信息等行为；
2.商户欺诈：商户存在欺诈行为，如收款不发货或不及时提供相应服务，以及通过修改商品信息骗取客户资金的行为；
3.商户套现：商户存在以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式从事套现行为的情况；
4.高危商户：商户存在大量直接或间接为不法分子提供销赃渠道，如大宗虚拟商品买卖等情况。
第三十二条风险信息存在“有效”和“失效”两种状态。有效信息是指，该信息在有效期内，可供全体用户查询使用。失效信息不具有效力，仅对协会和信息提供方可见。
第三十三条信息失效包括两种情况：信息有效期届满；参与机构对其报送的有效信息主动设臵失效变更，该信息失效。
第三十四条已录入并审核通过的风险信息不可删除，但可做失效处理，并可对信息要素进行补录。
第三十五条已录入但未审核通过的信息可进行修改和删除。
第三十六条行业风险信息仅限会员单位用于风险防范管理工作，会员单位应根据自身经营情况、风控水平自主决定是否采纳和使用共享的风险信息，并自行承担相应风险。
第五章保密管理
第三十七条参与机构应严格遵守本办法及其他有关规定，做好行业风险信息的保密管理及共享工作。
第三十八条参与机构应将行业风险信息保密及共享工作作为本单位保密管理工作的重点内容，建立完善的信息收集、报送、使用、保管等制度。
第三十九条参与机构应重点做好载有行业风险信息的纸质文件、磁介质、电子介质、光介质及其他储存介质的保密管理工作。
第四十条参与机构未经协会和信息提供方授权，不得以任何形式对外提供或发布行业风险信息，不得违规利用所掌握的共享信息从事其他商业活动牟利。
第四十一条各参与机构应做好数字签名证书的管理工作，妥善保管好本单位的公钥证书和私钥证书，如出现丢失、损坏等情况，应及时与协会进行沟通，并配合协会做好数字证书的补发和换发工作。
第六章附则
第四十二条本办法由协会负责发布、解释和修订。
第四十三条本办法自发布之日起实行。
协议编号： 中国支付清算协会互联网金融 风险信息共享系统合作协议 甲方：中国支付清算协会 乙方： 根据《国务院关于印发存进大数据发展行动纲要的通知》、《国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》、《中国人民银行等十部委关于促进互联网金融健康发展的指导意见》的有关文件精神，为加强互联网金融行业风险信息共享，防范和降低信用风险，在充分调研和广泛征求意见的基础上，甲方组织建设了“中国支付清算协会互联网金融风险信息共享系统”（以下简称“风险信息共享系统”）。为更好地使用风险信息共享系统，本着平等、自愿、诚实、守信的原则，经过友好协商，甲乙双方达成风险信息共享系统合作协议。协议具体内容如下： 一、系统概述 1、甲方负责组织建设风险信息共享系统，并承担系统的日常运行和管理。
2、甲乙双方通过使用风险信息共享系统查询风险信息，风险信息共享系统自动对相关数据进行汇总、整理、反馈，从而实现行业内信息的共享。 3、风险信息的定义。风险信息是指申请借款的自然人、法人或其他组织在互联网金融企业等机构的存量未结清借款记录、逾期借款记录以及其他可能影响申请人风险评估的信息。 4、风险信息共享系统采用接口查询模式，系统接入单位无需向甲方批量报送风险信息，仅基于单一查询申请反馈单一查询结果。 5、乙方得到的反馈结果是接入风险信息共享系统的机构反馈信息的汇总数据，而非单一系统接入单位反馈的数据。甲方不保证系统接入单位反馈数据的真实性和准确性，但承诺在信息汇总的过程中保持客观、中立地位。 6、甲乙双方开展风险信息共享活动，应当遵守各项法律法规，诚实守信，不得危害国家秘密，不得侵犯商业秘密和个人隐私。 二、乙方接入系统的条件及程序 1、凡具有借贷类数据信息，以及业务经营过程中需要查询客户风险信息情况的互联网金融企业和其他机构，均可申请接入风险信息共享系统。 2、乙方申请接入风险信息共享系统必须符合以下条件：
https://www.doczj.com/doc/cd14455477.html,专业的论文在线写作平台 2019年市物业管理协会工作总结及2019年工作安排 2019年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会2019年工作做如下总结并对2019年工作提出如下设想：一、2019年工作总结根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。（一）搞好协会换届工作根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。（二）协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《<沈阳市住宅物业管理规定>工作方案》及宣传画册。3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书，责令12家物业管理企业限期整改。4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”
中国物业管理的起源及发展 物业管理是顺应房地产综合开发的发展而派生出来的产物，它作为房地产商品的消费环节，是房地产开发的延续和完善，是适应市场机制而逐步建立起来的一种综合性的经营服务方式。当它以经营、服务、管理为一体的充满生机和活力的管理方式在我国大地上一出现，就显示出蓬勃的生命力及广阔的发展前景。然而，我国现行的物业管理毕竟处于成长发展阶段，在理论和实践上还有很多问题需要研究和给予回答。作为一个关系国计民生，涉及千家万户的产业，自然备受各方关注。 一、物业和物业管理 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。其中，“各类房屋”可以是住宅区，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。“与之相配套的设备、设施和场地”，是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的场地、庭院、道路。物业与房地产业既有着本质的联系，又有所不同。房地产业的概念是涵括房地产生产、流通、消费的整个过程的集合概念。物业是房地产进入消费领域的房地产产品，是其中的一个局部。物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和法律，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。 物业管理的概念包含了以下几层意思：实施物业管理的必须是具有法人资格的经政府有关部门注册认可的专业组织。物业管理组织必须按与物业业主和物业使用人签订的合同依法进行管理。物业管理的对象是物业，服务的对象是人，是以经营的手段进行管理和服务，是集管理、服务、经营为一体的有偿劳动。物业管理是一种社会化的管理活动，其最终目的是方便用户，服务于社会，实现社会效益、经济效益、环境效益的同步增长。 二、我国物业管理的由来 我国自本世纪80年代以来，伴随着改革的推进和深化，城市房地产综合开发呈狂部突进之势。建设项目之多，建设规模数量之大，建设方式之新，产权多元化格局的形成，给房地产管理带来活力的同时也带来了一系列新的问题。因此，不管是房地产管理部门直接管理的，还是单位自管的，或是街道办事处管的小区和各类房屋，都程度不同地存在着管理机构不健全、管理经费少渠道、管理工作不到位等问题。尤其是住宅小区建设，虽然居住条件和配套建设都有了明显的改善，但是由于缺乏有效管理，导致私搭乱建，垃圾随意堆放，设备残缺不全，管道不通，房屋失修失养等，使小区面貌一年新，二年旧，三年破的问题十分突出。社区管理和服务跟不上，居民意见很大，如：报纸收不到，没有医院，交通不通等。各级政府及职能部门为解决这些问题耗费大量的人力、物力、财力，年年都搞综合治理，然而，大都只是头痛医头，脚痛医脚，难以从根本上解决问题。实践证明原来那套行政性的福利型的房地产管理体制已不能适应形势发展的需要，必须对旧的管理体制从根本上进行改革。我国各地房屋管理单位、管理部门在实践中对住宅小区管理方式进行了各项有益的探索。大庆石油管理局对住宅区实行封闭管理；常州等地由街道办事处统一管理；上海的房管所积极转换机制，开展多种经营，为管理经费开辟渠道等。这些措施，虽然对保持小区的环境、改善住宅的维修和养护起到了积极作用，但没有从根本上触动住宅
中国支付清算协会移动支付工作委员会关于印发《移动支付 行业自律公约》的通知 【法规类别】支付结算 【发文字号】中支协移动支付发[2012]5号 【发布部门】中国支付清算协会 【发布日期】2012.02.11 【实施日期】2012.02.11 【时效性】现行有效 【效力级别】行业规定 中国支付清算协会移动支付工作委员会关于印发《移动支付行业自律公约》的通知 （中支协移动支付发〔2012〕5号) 各成员单位： 为加强自律，促进我国移动支付行业的健康发展，根据工作需要，移动支付工作委员会办公室起草了《移动支付行业自律公约》（以下简称《公约》），并征求了成员单位意见。《公约》已经移动支付工作委员会第一届常务委员会第一次会议审议通过，现予以发布，即日起实施。 特此通知。 附件：移动支付行业自律公约 中国支付清算协会移动支付工作委员会
二〇一二年十二月十一日 附件： 移动支付行业自律公约 第一章总则 第一条为促进移动支付行业健康发展，维护移动支付服务市场公平、有序竞争秩序，保护成员单位和消费者合法权益，根据国家相关法律、法规及规章，在中国支付清算协会（以下简称“协会”）移动支付工作委员会成员单位共同协商下，制定本公约。 第二条协会移动支付工作委员会（以下简称“移动支付委员会”）是移动支付行业自律管理的专业组织，移动支付委员会成员单位（以下简称“成员单位”）通过全体成员会议参与自律管理。 第三条本公约所称移动支付业务是指成员单位依托移动互联网或专用网络，向客户提供的通过移动终端（通常是手机）实现收付款人之间货币资金转移的服务，包括但不限于近场支付和远程支付业务。 第四条移动支付行业自律遵循依法合规、诚实守信、安全效率、合作共赢的基本原则。
中国物业管理的发展历程 姓名：那爱慈 宁夏大学资源环境学院宁夏银川市 750021 摘要：我国物业管理经过23年的探索和实践,目前已开始进入市场化、规划化、法制化发展的新时期，这 其中经历了很多难题，但是随着国家对物业管理的不断的改进,我国的物业管理已经逐步走向正轨，并涌现 了一批大型物业管理企业，物业管理活动主题也趋于理性和成熟。物业管理服务水平也在逐步提高，并且 成为房地产以及人们居住环境中不可或缺的一部分. 关键词：物业管理;发展历程；我国；法治;规范化； １９８１年，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司成立，这是我国内地物业管理的起步阶段。此后，从深圳到广州,从南方到北方，物业管理公司大量出现。1994年，建设部颁发了《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：住宅小区应当推行社会化、专业化的管理模式.从而正式确立了我国物业管理的新体制，为房屋管理体制的改革指明了方向,并提供了法规依据。１９９８年８月，建设部、国家工商行政管理总局制订了《物业管理委托合同文本》，建设部制订了《业主公约示范文本》，１９９９年１０月制订了《前期物业管理服务协议》。这些规范性文件有效地推动了物业管理事业的发展。据不完全统计,全国物业管理企业已超过２万家,从业人员超过２０万家，一些城市实施物业管理的覆盖面已达到５０%以上。【2】 1 中华人民共和国成立前的物业管理 20世纪20年代初期，中国沿海及内地大城市的房地产业蓬勃发展,高楼林立。房地产业的发展带动了物业市场的发展。当时已经出现的代理经租、清洁卫生、住宅装修、服务管理等经营性专业公司，形成了中国现代物业的雏形。 2 物业管理的起源 2.1 早期的物业管理 起源于19世纪60年代的英国,工业革命的发展，农村人口涌入城市，引起对城市房屋需求的增加，城市原有的房屋设施已远远不能满足人口增长的需要，房屋的空前紧张成为一大社会问题。房地产开发上建造建议住宅以低廉价格租给贫农和工人家庭。由于设施的简陋, 环境极差,承租人拖欠租金严重，房屋破损问题突出，居住环境恶化,严重影响业主的经济效益。奥维克娅希尔女士为其名下出租物业制定了一套规范租户行为的管理办法，收到了良好的效果，当地业主纷纷向其学习.这就是早期“物业管理”。1885年,英国政府颁发了世界上第一个对住宅问题产生重要影响的物业管理法令《1885年工人阶级住宅法》.1868年组建房地产专业协会—英国皇家测量师协会,它实际上可视为一个“准”全国性的物业管理协会. 2.2现代物业管理的形成【1】 19世纪末20世纪30年代美国先后出现了如下专业型物业管理机构和物业管理的行为组织:①1908年，芝加哥建筑理人员组织（Chicago Building Managers Organization,简称CBM); ②建筑物主组织（Building Owners Organization，简称BOO)；建筑物业主理人员协会（Building Owners and Managers Association，简称BOM)。19世纪末20世纪初，垄断资本主义经济阶段的美国，金融托拉斯和官僚垄断资本的跨国经营积累巨额财富，带来了大规模的国内民工潮，国际移民潮和求学潮,加速了美国城市化和规模化进程,促进了美国高层建筑的发展。高层建筑物附属设备多，结构复杂，防火、保安任务重，大厦的日常管理、服务、维修、养护工作的专业和技术有求大大超出传统物业管理要求。同时摩天大厦的业主常常是数十个或数百个,面临着不知该由谁来管理的难题，于是，一种适应这种客观要求的专业性物业管理机构应运而生。该机构应业主要求,对楼宇提供统一的管理与系列服务，开启了现代物业管理运行的大门。
一、我国支付清算系统存在的问题 尽管人民银行与商业银行在支付清算领域进行了不断改革，但是，支付清算系统在风险管理方面还存在以下问题。 （一）有关法律法规不完善 1、支付密码的法律地位问题 由于我国《票据法》并没有认可支付密码代替签章的效力，因此，支付密码不能代替印章，一旦出现制服纠纷，组织同城清算的人民银行分支机构将处在无法可依的被动地位。 2、支付清算管理办法的缺位 目前我国还缺乏对市场化的支付清算组织的管理办法，对组织形式、准入、退出的标准也没有具体的规定，更谈不上管理监督和风险控制。少数单位由于管理上存在的漏洞，出现了不法分子盗用银行资金，造成重大损失。如何面对支付清算服务市场化的趋势，加强对支付清算组织的监督，控制风险，是人民银行必须尽快解决的问题。 3、《电子联行往来制度》严重不适应业务发展要求 《电子联行往来制度》一直停留在人民银行与商业银行交换纸质凭证的运行模式，严重滞后于实际业务的发展。 4、对新兴电子支付工具尚未立法 相应法律规定空白的存在，一旦产生纠纷很难解决。另外，由于缺乏国家相关法律法规的指导，各家商业银行和银行监管机构关于电子支付工具方面的管理办法、执行规定以及监管措施也很不完善，操作性不强，系统完整性不足。因此，制定完善相关法律法规已经是迫在眉睫。 （二）运行管理中存在的问题 1、电子联行系统应用软件和设备严重老化 （1）电子联行软件存在缺陷，业务高峰时间在下午3点到5点，小站只能提前关闭“本地进程”，以便有足够时间向总站发送信息。这时，如果有新的往帐到达该站，通汇点显示往帐发送已妥，事实上小站并未收到该笔往帐。 （2）电子联行通汇点查询不能及时处理。 （3）中继行系统软硬件老化，计算机档次低，出现故障的概率高。 2、大额支付系统运行维护机制尚未建立 系统出现大的故障时，由于人民银行将开发和推广外包，并不熟悉系统，所以无法采取有效手段予以解决，造成业务处理延迟。 3、灾难备份系统建设严重滞后 大额支付系统运行以来，国家处理中心至少出现了两次故障，累计停工4小时。这种现状不利于防范运行风险。 （三）现代化支付系统（CNAPS）建设中存在的问题 1、建设周期过长，总体规划不断发生变化，产生混合运行风险。 2、数据过于集中，增加了运行风险。 3、排队机制设计影响了系统效率。 二、中国金融支付清算系统改革构想 1、将商业银行等机构的清算账户予以合并、集中 应将商业银行分支机构的账户予以合并与集中,即在一个地区内,同一商业银行的所有分支机构在人民银行的多个账户将合并为一个账户,用于结算支付交易和法定储备管理。将所有中央银行账户集中在全国处理中心,建立全国统一的结
中国物业管理现状与发展分析 引言 我国の物业管理起步于邓小平同志南巡讲话以后，房地产行业の蓬勃发展，同时在从香港引入内地の一种新の服务行业——物业管理，据中国物业管理行业数据显示：约10500家，其中一级资质：1168家，管理面积：约146亿㎡，从业人员：约700万人，其中全国大概有4万余人获得物业管理师资格。就是这群人为广大业主营造出一个个安居乐业の生活和工作环境，从而为和谐の社会做出一定分量の贡献。 于此同时我国の物业发展在经过一段很长时间の摸索和发展中，国家也相继出台了一系列物业管理法规、制度の颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展の机遇，同时使物业管理企业面临着发展の挑战，正朝着精细化の发展方向逐步发展。分化出不同の物业管理服务类型。国内优秀の物业管理企业也越来越重视物业里の品牌建设。随着国内高端房产の涌现，物业这个与房产息息相关の服务行业，也出现了对高端物业の个性化定制の趋势，并时刻以满足物业客户の自尊与服务享受为己任。本文试就物业管理の发展与现状进行分析论证。 2，我国物业の发展现状： 2.1，什么是物业管理： 物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施の共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有の建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理の活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。 狭义の物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行の房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动。 首先广义の物业管理具有双重性。它是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及租售后の管理和服务。包括房地产开发の早期介入和前期管理,以及房屋及其设备、公共设施の保养、维修、住宅小区の治安、环卫、交通、分送信报、公共绿化,道路养护等公共事务管理内容,范围相当广泛。有の物业管理还兼营小区内の商业服务、搬家服务、家政服务、房屋の装修装饰、房屋租赁等经营性服务项目。 美国の罗伯特.C.凯尔等人著の《物业管理案例与分析》一书中所阐述の物业管理者の基本职能是： 为业主管理物业；（2）为业主创造来自物业の收入；（3）使物业保值增值。 就代表了这种广义物业管理の观点。所以广义の物业管理就包含了公共管理与私人管理双重属性。 2.2、不完善の物业管理架构： 从体制上考察我国万余家物业管理企业，80%以上の是国有体制；如果我们再从物业管理企业产生の来源来分析，全国有70%以上属于房地产开发商自办の企业，20%属于房管所或后勤单位改制，只有10%属于产权自主型の物业管企业。我们以深圳の物业管理公司为例，在深圳18家首批国家一级资质の物业管理企业中，17家是国有企业或者是国有企业参股，只有1家是民营企业，而且，这18家国家一级资质の物业管理企业都是开发商自行开办，这种现象の出现，首先要归结于以房地产の体制内分房等历史发展轨迹，造成了开发商不但要管建设好房子还要管理房子。 2.3逐步完善中の我国物业管理の法律： 从有物业管理の企业开始の十多年の时间里，几乎没有国家级行业法规可以遵循。在退
中国物业管理协会秘书处部门职责 综合部 1．负责协会重要公文的策划、起草、修改、印发、贯彻及执行情况的检查、监督，负责文件的收文、传阅、落实承办和办结； 2．负责会长办公会和秘书长办公会的准备、记录、纪要撰写，会议决定或部署事项的落实及检查； 3．负责协会秘书处年、月、周工作计划的制定与分解，以及执行情况的检查与考核；4．负责协会档案材料的收集、整理、归档、保存； 5．负责协会印章、执照、证书的使用、登记与保管工作； 6．负责协会有关证书的年检工作； 7．负责牵头组织协会重大会议和活动； 8．负责秘书处人事管理与绩效考核； 9．负责协会外事和外联工作； 10．负责协会分支机构的联系与工作协调； 11．负责秘书处公务接待与信访工作； 12．负责秘书处办公用品购置与管理； 13．负责秘书处内部学习的组织落实； 14．负责做好秘书处后勤保障工作； 15．领导交办的其他事项。 会员服务部
1．负责会员的管理与服务。根据协会章程制定落实会员管理办法，做好新会员的发展、入会手续办理和会员会籍的动态管理； 2．负责会员档案建立和保存，会员基本信息的采集、统计、分析以及会员数据库的维护；3．负责会员会费的收缴工作； 4．负责会员交流活动的策划、组织和实施工作。根据分工，参与筹备理事会、常务理事会、会员代表大会等会议，为协会与会员搭建交流平台； 5．负责加强与会员的联系，为会员提供信息、技术、法律等咨询服务，收集会员对协会工作的意见和建议； 6．负责会员信用档案系统管理及投诉处理； 7．负责会员创先争优和示范项目创建等活动的组织与实施； 8．负责协会与各地协会及行业管理部门的联系和工作沟通。 9．领导交办的其他事项。 宣传信息部 1．负责制定协会年度宣传计划并组织实施； 2．联系协调相关新闻媒体，负责建立媒体宣传信息沟通机制； 3．负责整合业内宣传资源，组织建立全国物业管理行业通讯员队伍； 4．负责对中国物业管理杂志社日常工作的监督指导； 5．负责制定协会网络管理的有关制度和规定； 6．负责协会“行业动态”及协会网站、微博、微信等对外媒体的管理和维护； 7．负责研究制定协会信息化建设发展规划和工作目标，并组织实施； 8．承办协会领导交办的其他工作。 培训部（培训中心）
支付清算行业从业人员职业道德规范 第一章 总 则 第一条为规范支付清算行业从业人员职业道德行为，全面提高从业人员职业道德水准，建立行业良好声誉，促进行业健康发展，根据《中国支付清算协会章程》和有关规定，制定本规范。 第二条 本规范是对支付清算行业从业人员的职业品德、职业责任及职业纪律等方面的基本规定和要求。 第三条本规范所称支付清算行业从业人员是指从事支付清算服务业务的相关工作人员。 第四条 从业人员应当遵守本职业道德规范，并接受所在机构、行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。 第二章 基本准则 第五条从业人员应遵守有关法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度，不得从事违法违规活动。 第六条 从业人员应诚实守信，高度珍惜职业声誉，不从事有损所服务机构利益和职业形象的活动。 第七条 从业人员应保守所服务机构和交易对手的商业秘密，保护客户信息和隐私。 第八条从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂和回扣行为。
第九条 从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知本单位承担的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照有关要求，报告大额和可疑交易。 第十条从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。 第十一条 从业人员应敬业勤业，切实履行岗位职责，维护所服务机构的合法利益。 第三章 对所服务机构的责任 第十二条从业人员应当自觉遵守所服务机构的各种规章制度，保护所服务机构的商业秘密、知识产权和专有技术，自觉维护所服务机构的形象和声誉。 第十三条从业人员应严格遵守所在机构的内部操作规程和风险管理制度，切实防范操作风险。 第十四条从业人员应遵守法律法规以及所服务机构有关兼职的规定，不得利用兼职岗位为本人、本职机构或利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益。 第十五条从业人员应遵守所服务机构关于接受媒体采访和对外发布信息的规定，不得擅自代表所服务机构对外发布信息。 第十六条 从业人员应尊重同事，树立团队合作精神，不得不当引用、剽窃他人的工作成果。
中国物业管理协会会员诚信自律公约 （经中国物业管理协会第四届理事会第四次全体会议审议通过） 第一章总则 第一条为规范中国物业管理协会（以下简称“中国物协”）会员单位管理服务行为，增强诚信守法、公平竞争的意识，建立健全诚信自律机制，维护行业整体利益，促进行业持续健康发展，根据国家相关法律法规和《中国物业管理协会章程》，结合行业实际，制定本公约。 第二条本公约由中国物协全体会员单位共同约定，是全体会员单位在管理服务活动中共同遵守的行为准则。加入中国物协的会员，应当在入会申请中提交履行本公约的书面承诺。 第三条中国物协倡导全国从事物业管理服务活动的企业和机构遵守本公约，推进行业诚信自律建设，共同创造良好的行业发展环境。 第二章自律条款 第四条自觉遵守国家的法律法规、政策和中国物协发布的团体标准，依法经营，诚实守信，不从事违法违规活动。 在物业管理活动中，认真履行法定义务，配合有关部门工作。 第五条坚持公开、公平、公正的市场原则，自觉维护正常的市场秩序，依法参与市场竞争，反对各种不正当竞争行为，认真做好物业管理项目承接查验和交接工作，努力营造健康有序的市场环境。 第六条严格履行合同约定的服务承诺，提供质价相符的物业管理服务。 第七条认真遵守信息保密原则，不利用业主的信息，侵犯业主的合法权益和公共利益。 第八条积极参与行业内外的合作与交流，互尊互助，共同提高行业服务水准，维护行业声誉。 第九条积极参与、配合行业内开展的调查研究和相关数据的采集等工作，对行业的建设、发展和管理建言献策，共同推动行业的健康发展。
第十条加强对员工业务水平和职业能力培训，提升员工的专业素质和服务水平，切实提高物业服务质量和效益。 第十一条自觉接受政府主管部门的指导和监督，不断完善服务，改进工作。 自觉接受社会各界的监督，共同抵制和纠正行业不正之风。 第十二条自觉接受协会自律管理，会员单位之间在业务活动中发生争议时，争议各方应从维护行业利益出发，本着互谅互让的原则，妥善解决争议，自觉维护行业团结。 第三章公约的执行 第十三条中国物协理事会是本公约的执行机构，负责组织实施本公约。 第十四条中国物协理事会授权秘书处负责本公约执行的日常工作，向会员单位传递国家相关法律法规、政策及行业诚信自律信息，及时向政府主管部门反映会员单位的意愿和诉求，维护会员单位的正当利益。 第十五条任何组织和个人发现会员单位有违反本公约自律条款的行为，均有权向公约执行机构进行投诉和举报。 第十六条会员单位有违反本公约自律条款的行为，经查证属实，由公约执行机构视情节轻重，按照《中国物业管理协会章程》、《中国物业管理协会会员管理办法》的相关规定，采取记录企业诚信档案、通报批评、公开谴责和取消会员单位资格等惩罚措施。 第十七条会员单位有权对公约执行机构和工作人员执行本公约的公开性和公正性进行监督。 第四章附则 第十八条本公约经中国物协理事会全体会议表决通过后生效，自公布之日起施行。 第十九条本公约生效期间，经公约执行机构或十分之一以上会员单位提议，并经三分之二以上会员单位同意，可以对本公约进行修改。
CHINA PAYMENT AGGREGATION INDUSTRY DEVELOPMENT REPORT 中国聚合支付行业发展报告2018年
前言 聚合支付定义 研究数据 研究范畴 服务机构运用安全、有效的技术手段，集成银行卡支付和基于近场通信、远程通信、图像识别等技术的互联网、移动支付方式，对采用不同交互方式、具有不同支付功能或者对应不同支付服务品牌的多个支付渠道统一实施系统对接和技术整合，并为特约商户提供一点式接入和一站式资金结算、对账服务，有效降低特约商户系统投入和运营成本，为消费者提供多元化支付方式，为特约商户支付效率和消费者提供支付体验，推动支付服务环境不断改善。 本报告重点研究聚合支付行业，主要包括非银行、非第三方支付的科技公司。报告对聚合支付行业的缘起今生、发展现状和趋势展望予以分析、总结和预测。在内容安排上突显整体性、专业性和政策性，主要包括行业生态组成、宏观背景、历史沿革、监管现状、竞争格局、增长指标和驱动因素等。通过以上问题讨论的逐一铺排，为业界、学界、监管和社会提供有益的思考成果和有价值的参考材料。 一手数据来自对被研究企业的深度访谈；二手数据主要来自行业公开信息、政府数据和第三方机构研究内容等。
目录 CONTENTS 01 中国聚合支付行业发展背景 02 中国聚合支付行业发展现状 03 中国聚合支付行业发展趋势
PART 1 中国聚合支付行业发展背景
消费能力与消费总量持续提升，为移动支付发展奠定经济基础 我国居民收入不断提升，带来消费能力和消费总量水平的持续提升，为移动支付和聚合支付行业发展奠定了坚实的经济基础。聚合支付直接服务线下商户，成为实践普惠金融、赋能实体经济的积极力量。从2012年至2017年，中国人均可支配收入保持高速增长，到2017年达到2.6万元人民币，同比增长超过9%；与此同时，中国社会消费品零售总额也连年增加，年增长率达到10%以上，到2017年已经达到了36.62万亿元，同比增长达10.21%。 2012-2017年中国人均可支配收入2012-2017年中国社会消费品零售总额 单位：元人民币 * 来源：国家统计局。单位：亿元人民币 * 来源：国家统计局。
物业管理师职业资格考试参考论文集
石家庄市金博瑞职业培训学校 2002年10月30日 目录 中国物业管理企业面临问题的经济学及现实分析 (4) 试论物业管理前期介入的作用及其立法意义 (15) 生态住宅小区的建设与管理探讨 (22) 试论物业管理市场结构调整的策略和途径 (31) 试论以营销为主导的经营型物业管理模式 (41) 物业管理企业的企业文化特性及其建设 (49)
物业管理企业靠什么赢得市场 (57) 试论物业品牌价值战略的定位 (67) 经营--物业管理企业发展的必由之路 (73) 从开发商视角看物业管理企业的发展趋势 (85) 试论经济转型时期物业管理的发展趋势与方向 (90) 21世纪中国物业管理发展思路初探 (98) 中国物业管理发展中若干问题的思考 (106) 浅淡新世纪中国物业管理的服务趋势 (115) 关于物业管理立法重点和难点的思考 (124) 论我国物业管理可持续发展战略 (136) 浅析从管理物业到经营物业 (153) 物业管理的品牌 (163) 物业管理强制权利随意谈 (167)
中国物业管理企业面临问题的经济学及现实分析 中国的物业管理经过20年的发展,取得了长足的一步但仍存在诸多问题。归内起来大致分为三个方面：一是目前物业管理的社会化程度不高,二是现有物业管理面临的现实问题,三是当
地政府行为的偏差。 一、我国物业管理的社会化程度不高 物业管理行业是生产力发展和社会进步到达一定水平后所兴起的一种朝阳产业。伴随着我国房地产业的发展,住房制度改革和住房商品化的深入,物业管理应该覆盖绝大部分的物业。但实际上,目前我国物业管理的覆盖面太小,社会化程度低,远远不能适应社会现代化和文明程度的需要。 1、物业管理行业发展的经济学分析 物业管理作为一种朝阳产业,提供的是一种特殊服务。这种服务不但可以使业主和用户在商品房的消费中,享受到更多的便利和效用;同时也可以实现房产的保值和增值。作为推动市场商品化改革进程的重要措施,物业管理可以解决长期以来房地产市场不活跃、房屋管理滞后的瓶颈问题。因此,物业管理滞后对我国国民经济发展将产生消极影响。这个问题我们可以用图1中的图A、图B两幅图来进行综合分析（图略）: 作为提供一种特殊服务的行业,物业管理不但可以使消费者获取效用,更可以因其对房产的保值、增值的贡献以及其作为一种准公共用品而带来的外部经济效益使得社会的总效益(总福利水平)上升。图A的Z-Y弧线表示社会的总生产可能性边界,其中
统一清算平台unified clearing platform More than 20 payment institutions and banks have connected to a unified clearing platform set up by Payment & Clearing Association of China. 已有20余家支付机构和银行接入由中国支付清算协会成立的统一清算平台。 网联全称“网联清算有限公司”（China Nets Union Clearing Corporation），是一个线上支付统一清算平台（unified clearing platform for online payment），在央行指导下，由中国支付清算协会（Payment & Clearing Association of China）组织支付机构成立，用以处理由非银行支付机构发起的、与银行交互的支付业务，按照“共建、共有、共享”原则（under the principle of joint set-up, ownership and sharing）共同发起筹建。网联平台的上线运行，为支付机构提供了统一、公共的支付清算服务。 网联清算有限公司注册资金（registered capital）20亿元，股东总数45家（45 shareholders），“央行系”为第一大股东，7家有央行或外管局背景的股东合计持股37%，其中38家为第三方支付机构（third-party payment institutions）。 今年8月4日，央行支付结算司印发了《中国人民银行支付结算司关于将非银行支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理的通知》，要求各银行和支付机构应于2017年10月15日前完成接入网联平台和业务迁移相关准备工作（complete preparation of connecting to the unified platform）。自2018年6月30日起，支付机构受理涉及银行账户的网络支付业务（all online payment involved bank accounts）全部通过网联平台处理。首批接入的财付通和支付宝都已率先启动了业务切量。按照计划，10月份将完成200多家银行对网联的接入，年底前完成40家支付公司的接入。 在网联诞生之前，第三方支付机构都是采用直连模式与银行对接（third-party payment institutions are directly connected to banks）。直连模式绕开了央行的清算系统（bypass the central bank’s clearing system），使银行、央行无法掌握具体交易信息，无法掌握准确的资金流向。网联平台的目的即提高支付机构的清算效率（improve clearing efficiency）、交易留痕（record transactions）、资金可追溯（make capital flow traceable）、风险可控（control risk）。
中国支付清算协会发布《银行卡收单外包业务自律规范》 中国支付清算协会发布《银行卡收单外包业务自律规范》和《银行卡收单外包服务协议范本》，从行业自我约束角度为会员单位发展银行卡收单外包业务立下规矩、明确相关纪律,推动收单机构和外包服务机构合作规范化，以期达到整顿市场秩序、逐步消除市场乱象的目的。 记者日前从中国支付清算协会（以下简称《协会》）获悉，为保护会员单位合法权益，维护市场健康有序发展，在广泛进行市场调研和深入研究的基础上，协会组织会员单位编写了《银行卡收单外包业务自律规范》（以下简称《规范》），同时配套拟订了《银行卡收单外包服务协议范本》（以下简称《协议》），并于12月7日正式对会员单位发布。 银行卡收单市场是银行卡产业的重要组成部分。近年来，包括银行和第三方非银行支付机构在内的收单机构通过为商户提供收单服务，挖掘了消费者潜在消费需求，提升了商户资金运转效率，并通过叠加商户进销存管理、业务周转贷款等多种类型增值服务，依托大数据为商户进行精准营销提供数据支持，丰富了收单服务这一基础支付服务的内涵，进一步提升了收单服务的价值，为促进消费、拉动内需、服务实体经济发展作出了贡献。 收单外包服务是收单服务业务的延伸和拓展。近年来，少数收单机构在利润导向目标驱动下，以粗放扩张方式跑马圈地，依托外包服务机构以“扫街”方式不断做大商户规模，放松了对商户准入要求和风险管控标准，导致不符合资质的商户入网、不法商户与持卡人串通套现等乱象。 为规范银行卡收单外包服务市场秩序，通过加强对外包服务业务的自律管理提升会员单位收单业务管理水平，维护市场健康有序发展秩序，中国支付清算协会在广泛进行市场调研和深入研究的基础上，动员行业力量，组织会员单位编写了《规范》，同时配套拟订了《协议》并对会员单位发布，从行业自我约束的角度为会员单位发展银行卡收单外包业务立下规矩、明确相关纪律，推动收单机构和外包服务机构合作规范化，以期达到整顿市场秩序、逐步消除市场乱象的目的。 相关专家就此表示，协会近期根据管理层对银行卡收单业务管理的要求，制定了收单外包业务《规范》和《协议》，有助于行业持续健康发展。一直以来，收单外包业务治理都是监管重点，此次《规范》所体现出来的一个创新是明确了外包机构的准入标准；另一个创新是将逐步建立起外包机构的备案制度和黑名单制度。 《规范》紧扣收单外包业务实质，提出了统一的自律规范标准。一是对于依托不同渠道开展的收单业务不做差异化区别对待，对线上和线下收单业务外包服务业务实施同一约束标准。在当前线上线下业务边界日渐模糊、融合趋势明显加快的背景下，各类创新收单业务模式、渠道和工具层出不穷。《规范》透过收单业务所依托具体渠道及技术类型的表象，直指收单业务本质，明确了对符合收单业务实质的业务均以同等标准进行规范约束，符合监管制度精神，有利于为会员单位打造公平的业务发展环境。《规范》进一步重申银行卡收单业务的范围既包括通过实体受理终端发起的收单业务，也包括通过互联网、移动电话等网络渠道办理的银行卡收单业务。相应地，外包服务机构同时涵盖为实体特约商户及网络特
中国物业管理协会年度工作要点一、贯彻《政府工作报告》，大力发展物业服务，为经济社会发展做贡献最近，温家宝总理在向全国人大所作的《政府工作报告》中再一次强调“要大力发展市政公用事业、房地产和物业服务、社区服务等 面向民生的服务业”，这不仅表明我们行业的地位和作用受到国家的高度重视，而且又被赋予了转变经济发展方式，调整优化经济结构和保障民生的历史重任。我们一定要紧紧抓住当前有利时机，充分发挥行业优势，为经济社会发展不断创造新的业绩。今年协会将重点抓好以下八个方面工作：一、认清当前经济形势，继续发挥物业管理对经济发展社会稳定的积极作用;二、推动物业管理的扩面提质，在挖掘和扩大居民消费上下功夫;三、转变行业经济发展方式，改善行业生存状况;四、高度重视节能减排工作，为低碳经济的发展作出贡献; 五、抓住国家区域经济协调发展的机遇，推进物业管理在中西部地区的进一步崛起;六、开拓农村物业管理市场，为改善农村生产生活条件奉献行业力量;七、加快行业人才培养和储备，切实提高从业队伍的执业能力;八、关注弱势群体，自觉承担促进就业和保障民生的社会责任。二、做好理事会换届工作，有效发挥协会的行业组织作用根据国家关于社团管理的有关精神和本会章程规定，今年将筹备召开协会第三次会员代表大会即换届大会。会议的主要内容包括：总 结协会第二届理事会工作;研究部署今后一个时期协会工作和行业发展目标任务;选举产生协会第三届理事会、常务理事会和协会领导
班子;研究安排行业发展30年庆祝活动筹备工作。协会秘书处要根据理事会的决议精神，认真组织做好换届大会的各项筹备工作，择时召开换届大会。三、协调落实物业管理师考试计划，启动贯彻物业管理师制度相关工作按照住房和城乡建设部的分工意见，协会主要通过全国物业管理师制度管理委员会的协调工作，把物业管理师资格的公开考试作为年度目标落到实处。参与做好物业管理师资格考试的命题工作，并组织做好物业管理师考试参考教材供应等服务工作;参与物业管理师注册工作;制定物业管理师继续 教育管理办法，编写注册物业管理师继续建立物业管理师个人信用档案。;制定物业管理师执业规则，教育教材的持续改善环境四、继续深化行业发展研究，促进行业发展近两年来的行业发展研究取得了初步成果，已开始在引导全行业正确把握行业面临的客观形势、促进行业健康有序发展方面发挥积极作用。2019年行业发展研究要结合《政府工作报告》有关精神和行业发展的客观情况，在现有的基础上，侧重抓好行业发展战略规划、行业经济增长方式转变、物业资产经营管理和物业服务保障体系建立，年内基本完成重点课60%等主要课题的研究，上半年结题率要达到． 题的论证、修改、定稿工作，年底将组织编印行业重点课题研究论文集。培训设备管理指南，开展专业技术岗位五、出版设施在《物业设施设备管理指南》出版发行工作初步完成的基础上，抓紧物业管理设施设备师资培训，同时，充分发挥地方协会作用，分期分批组织各专业岗位技术培训，争取用二至三年的时间，
中国支付清算协会第二届理事会 (2016.4---2019.6) 常务理事 会长赵欢中国农业银行股份有限公司行长 副会长丁向群国家开发银行股份有限公司副行长 副会长分管领导中国工商银行股份有限公司 副会长刘秋万中国银行股份有限公司首席信息官 副会长谢众中国人民银行支付结算司司长 副会长李浩招商银行股份有限公司副行长 副会长杨文杰中国人民银行清算总中心主任 副会长时文朝中国银联股份有限公司总裁 副会长兰奇通联支付网络服务股份有限公司执行总裁 副会长彭蕾支付宝（中国）网络技术有限公司首席执行官副会长王吉绯资和信电子支付有限公司董事长 执行副会长兼秘书长蔡洪波中国支付清算协会秘书长 常务理事唐毅交通银行股份有限公司营运部总经理 常务理事曲家文中国邮政储蓄银行股份有限公司副行长 常务理事卢鸿中国光大银行股份有限公司副行长 常务理事林云山中国民生银行股份有限公司副行长 常务理事徐海燕上海浦东发展银行股份有限公司副行长 常务理事分管领导北京银行股份有限公司 常务理事余文熙汇丰银行（中国）有限公司CIO 常务理事沈根伟上海汽车集团财务有限责任公司总经理 常务理事赖智明财付通支付科技有限公司总经理 常务理事李晓峰银联商务股份有限公司总裁 常务理事熊文森开联通支付服务有限公司董事长 常务理事王静颖上海盛付通电子支付服务有限公司首席执行官常务理事穆海洁上海汇付数据服务有限公司总裁 常务理事茅蔚东方电子支付有限公司董事长 常务理事陈生强网银在线（北京）科技有限公司总经理 常务理事李贲联动优势电子商务有限公司董事长 常务理事钟毅平安付科技服务有限公司总经理 常务理事陈亮得仕股份有限公司总裁 常务理事康玲连连银通电子支付有限公司董事长 常务理事唐垚嘉联支付有限公司副总经理 常务理事王雁铭开店宝支付服务有限公司执行董事 理事 理事黄良波中国进出口银行副行长 理事殷久勇中国农业发展银行副行长 理事符盛丰华夏银行股份有限公司总经理 理事孙雄鹏兴业银行股份有限公司副行长 理事林德云平安银行股份有限公司首席运营官 理事赵志宏渤海银行股份有限公司行长助理
全国物业管理项目经理试卷85-(1)
全国物业管理项目经理试卷85 全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能 全国物业管理项目经理考试试卷 本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60 一、单选题共60题 题号:1 本题分数:1.0分 业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。 A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明 D、装修材料供货合同 标准答案：A
本题得分：1.0 题号:2 本题分数:1.0分 一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。 A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0 题号:3 本题分数:1.0分 员工的解聘包括（）三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名
考生答案：D 本题得分：0.0 题号:4 本题分数:1.0分 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。 A、物业服务合同约定的内容 B、前期物业服务合同约定的内容 C、管理规约的内容 D、临时管理规约的内容标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:5 本题分数:1.0分 某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。 A、立即通知燃气公司 B、疏散现场人员 C、使用电风扇驱散泄漏燃气