（员工手册）联想员
工手册
联想集团XX公司
员工手册
目录
●前言
●人力资源规范
劳动合同
新员工入职培训
新员工指导和考核
考勤
着装
回避制度
工薪福利
奖惩规定
离开公司
●行政后勤规范
安全和保密
资产
通讯
环境
邮政
宿舍
会议室仪器借用
复印卡（适用于北京平台于联想大厦办公人员） 车辆
●信息管理规范
●保密规范
保密行为规范
知识产权
●财务管理规范
签字责任管理——业务经办人
借款和报销
加班餐费
招待费
礼品费
物料借用
差旅管理
●附件
联想之歌
前言
欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您能够了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，且请您随时注意公司的最新通知，且以公司最新通知内容为准。
我们的使命
为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高
效、丰富多彩；
为社会：服务社会文明进步；
为股东：回报股东长远利益；
为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观
服务客户精准求实诚信共享创业创新
我们的远景
高科技的联想服务的联想国际化的联想
人力资源规范——人力资源部负责解释
劳动合同
为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需和公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应于确定时限内如实提交以下材料：
●和其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；
●学历证明（查验原件，留存复印件）；
●职称证明（查验原件，留存复印件）；
●身份证（查验原件，留存复印件）；
●指定医院的健康体检表（原件）；
●公司要求的其他必要资料。
于合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或和事实不符，公司将随时和之解除劳动合同，且不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训
为了使初到联想集团XX公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，且尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工均必须于到岗后半个月到俩个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法于规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、态度表现、个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）俩部分。具体考核办法如下：
（1）如学员于入职培训中出现以下任意壹种情况，将视为培训不合格：●旷课壹次；
●请事假半天之上（含半天）；
●其他违纪次数达到3次或3次之上；
●无故不完成培训日志及培训总结；
●笔试成绩或综合评定成绩于80分以下。
（2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，且公布违纪现象；
（3）学员于入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重，指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。
●于入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的壹
些特殊表现，以帮助各指导人加强对新员工的了解。
●入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表
现（占70%）及笔试成绩（占30%，其中10%为网上课
件内容），给参训学员壹个综合评定等级。综合成绩90
分之上（含90分）为A，80-90分（含80分）为B；80
分以下为C。
对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表扬且将优秀学员名单公布于公司主页上。
新员工指导和考核
为了能帮助新员工尽快融入联想，除了于试用期内接受培训外，公司仍会安排壹位指导人全面指导新员工的工作。
指导人的工作主要包括以下内容：
●引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及关联业务接口
人。
●安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。
●根据部门工作目标，和新员工共同制定工作计划，合理安排新
员工的日常工作和阶段目标。
●于日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（建议每月至少壹
次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩
和不足，且给予适时的鼓励或指导。
●试用期满，对新员工进行考核，同时将考核结果反馈给新员工，
以便其提高和改进。
新员工试用期满，经考核合格，予以转正。若新员工于试用期不符合岗位要求，部门可对其岗位进行调整或终止试用。
考勤
一、公司实行打卡和登记考勤制度。无论何时上班、下班，出入办公地
点均应打卡或登记考勤。
二、上班时间外出，须方案直接上级，各级干部负有对自己的直接下属
进行监督的职责。
三、因公、私事不能打卡，均需如实填写《考勤说明条》，经部门处级经
理（含）之上管理人员审批，于事先或事后五个工作日内交给考勤员。
四、公司级的集中活动，由牵头部门统壹进行考勤说明。
五、IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤。
六、为保证每月工薪的按时发放，每月2日（含）前是上月考勤说明的
截止日期（遇节假日顺延）。考勤结转以后，进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。
七、因公出差不能及时交《考勤说明条》的员工，请提示本部门文员于
每月2日（含）前代办《考勤说明条》。
特别提示：
员工可通过网上办公系统定期查询自己的考勤情况，以避免迟报、
漏报《考勤说明条》。
●代打卡、伪造《考勤说明条》是违反诚信原则的欺骗行为，壹
旦发现且确认属实，当事人将受到解除劳动关系处理。
●更详细内容请阅《联想集团XX公司考勤管理制度》。路径：内
部主页/制度规范/人力资源部管理/行为规范
着装
●员工于周壹至周四的工作时间内必须着正装。
?男士应着西装或衬衫、西裤、皮鞋、佩戴领带，夏季可不
佩戴领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领
带）。
?女士应着庄重、大方、得体的职业装（不得穿七分裤或九
分裤）。
●若无接待任务，每周五可着便装。
●任何情况下不得：衣冠不整，穿短裤、超短裙，穿无领且无袖
及过透、过露的服装，赤脚穿鞋、穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。
回避冲突
为了方便工作的开展，您应主动申明个人利益和公司利益间的潜于冲突，且根据公司的要求采取措施回避。
工薪福利
联想集团XX公司的工薪体系包括工资、奖励和福利部分，根据员工所于岗位和员工适岗程度确定员工工资，奖励包括公司级和部门级表彰。根据各地政府的关联规定，公司为签定合同的员工缴纳各项社会保险和住房公积金。
公司采取下发薪制，人力资源部负责根据公司薪酬体系核算工资且代扣代缴个人所得税，每月15日将工资发到员工存折中，且于工资到帐后发出员工工资单。
具体制度见《薪酬体系介绍》和各地的福利制度。
奖惩规定
一、奖励
●导向：突出公司战略导向和企业文化导向
●奖励层级：公司级表彰
部门级表彰
二、处罚
●管理总则：实事求是；公平、公正
●处罚种类：通报批评；警告；记过；留用察见6个月；解除劳
动关系
●附加处罚手段：罚款
●具体制度，详见《联想集团XX公司处罚条例》，本公司有权
对
各条款进行修改。
离开公司
如果您因故离开公司，需提前30天向直接上级经理提出书面申请，您所于部门以及人力资源部有关人员将告诉您应办理的手续，如归仍您持有的公司所有的财产，包括文件及含有公司信息的媒体等。
具体办理离职手续细节，请您参考《联想集团XX公司员工辞职工作流程》。
行政后勤规范——行政后勤部负责解释
安全和保密
安全问题不容忽视，请您时刻注意人身和财产安全。
●保护公司财产和您的人身安全，避免泄露公司商业机密：
?进入办公区请佩带且主动出示胸卡；
?请勿转借胸卡；
?客人来访进入办公区域，请协助办理胸卡且全程陪同；
?不需通宵加班的员工，请勿于办公区内留宿；如需要，须经部门总经理批准；
?请将需销毁的保密文件封袋且交保洁员回收；
?于办公区域如遇未带胸卡的陌生客人单独行动，请您主动询问其来意且妥善处理。
●防火安全，人人有责：
?请于指定区域吸烟；
?请勿于办公区内私拉电线；
?节假日请将用电设备断电；
?千万不要挪用消防设施设备；
?发现火险时请主动采取有效行动且于第壹时间内通知保卫。
●保护公司和您的财产，妥善保管钥匙：
?请勿私配房门、办公位钥匙；
?需调整办公位时，请事前提需求；同时请归仍原办公位钥匙，勿移动办公位家具。
资产
资产采购：请按流程操作，单价2000元之上的资产采购请通过行政后勤部采购，个人采购将不予报销；
您对名下资产负有保管职责，遇资产丢失、损坏、转移时，请通知资产管理员按规定办理手续；请不要私自拆装办公设备。
通讯
接打电话是我们和客户交往的重要途径，为了提高沟通效率，展现联想人的良好形象，请您做到以下几点：
●接打电话请自报家门，且使用礼貌用语（您好！我是****部<
部门>***<姓名>）；
●于电话中设置问候语及留言，且及时听取客户留言，日清日毕；
●当您离开办公位时，请将电话转至本人手机或同事的电话；邻
座
没人时，请代接电话，留言且及时转告；
●除因公需要经IT系统营运服务事业部网络系统处同意外，请
不
要用办公电话拨号上网或拨打信息台；
●拨打长途电话时请尽量使用IP功能，且控制通话时长；
●请勿用因公密码拨打私人长途；
●请您于公司内尽量不向总机、前台查询内部电话号码，以保留
足
够的线路接听外部客户的电话；您能够从人力地图中获取所需信
息。
●为保证通讯顺畅，有报销额度的员工请于每天8:00-22:00将
手机、
呼机保持良好的开机状态；
●请勿使用手机开电话会议。
环境
社会、公司环境资源维护靠大家。
●节约资源，请从小事做起：办公用机设置休眠、下班及时关灯、
关分体空调、关办公用机、节约用水和用纸。
●保持办公位整洁，请您擦拭办公位后将小方巾放回原处或放于
办公位显眼处，确保我们每天均能用上干净的小方巾。
●请勿于办公区内用餐，防止残食污染环境。
●请将有毒有害废弃物（硒鼓、墨盒、电池、签字笔芯、涂改液、
光盘、磁盘等）放入各楼层文印室的有毒有害垃圾筒内，以便
统壹回收处理；
●请爱护公物，不要随意刻划。
邮政
●邮寄物品找指定邮寄商，私人邮寄物品，请以现金支付费用。
●内部公文传递请投内转信箱，和工作无关的物品请自理。
宿舍
宿舍安全和谐的氛围靠您创造。
●符合条件者，按流程申请；退宿当天办理手续，将钥匙交回，
以便宿舍管理员及时返仍押金且准确计费；
●不得留宿他人、私自调换或转让床位；
●不从事非法或影响他人的活动。
会议室仪器借用
●请提前预订，妥善保管；
●按时归仍，以避免影响其他会议的正常使用。
复印卡（适用于北京平台于联想大厦办公人员）
●请您妥善保管复印卡，调至其它平台办公或离岗时，请到复印
卡管理员处办理退仍手续。
●遇丢失或损坏时，请及时到复印卡管理员处办理挂失手续，丢
失或办理新卡需交60元工本费。
车辆
预订和使用：准时乘车，以保证您和他人的办事效率，发生变化时，请至少提前30分钟和车辆调度联系，征得同意后方可变更。
信息管理规范——IT系统服务营运服务事业部负责解释
公司对MIS的使用有若干严格的规定，事关DON通信、病毒防治、上网计算机使用软驱及光驱等方面，请您务必仔细阅读公司有关规定。这里特别提请您注意如下几个方面：
●于公司内请您不要用计算机玩游戏、见影碟，听音乐；
●利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文壹定要进行查毒
处理；
●未经公司批准，请不要拷贝公司拥有版权或外部供应商提供的
版权软件；
●研发网和测试网必须和办公网严格分开；
●办公用机不得安装存于安全隐患的软件；
●办公用机必须安装公司防病毒软件，且定期清理隔离区；外来
软盘和光盘使用前必须进行病毒检查工作；办公用机未加密
码，不的设立完全共享；
●办公用机及其他网络设备的IP地址由IT部统壹规划、分配，
任何人不得随意配置使用；
●请勿使用非法软件；
●请勿滥用网络资源。
保密规范——企划部负责解释
保密行为规范
秘密文件要标识，秘密信息妥保管，保密信息慎传递，发现泄密快方案。
知识产权
于您正式加入联想集团时，您会和公司签署《知识产权及保密协议》，这是壹份具有法律约束力的文件，请您注意不要违背协议中的各项条款。根据协议，您于联想集团工作期间，于职务工作中形成研究、开发成果归属公司；您于聘用期间以及聘用期终止后，除非为了履行自己于公司的职务或者执行国家法律的规定，未经公司书面同意，决不能公开发表或对其他人泄露公司的任何商业秘密，决不能为其它目的使用公司的任何商业秘密，决不复印、转移含有公司商业秘密的资料，无论这些商业秘密信息是否是由您本人开发出来的。
财务管理规范——财务部负责解释
签字责任管理——业务经办人
业务经办人指具体经济事项的承办人，对经办事项承担如下责任：
●严格遵循公司规章制度和流程规范。
●保证公司资源的有效利用。
●保证所经办业务及原始票证的真实性。
●保证实际发生金额和申请报账金额的壹致。
●同壹经济事项申请，必须壹次进行，严禁分拆申请以逃避授权
管理。
其它角色（业务审核人、业务审批人、最终复核人）的定义及责任详见《联想集团XX公司签字责任管理制度V2.04》
借款和报销
借款报销应本着诚信的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对关联责任人给予相应的行政及经济处罚。
公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有关签字权限借款审批。
报销时请您按规定填写《报销单》，且经具有公司规定的签字权限人签字，报销发票抬头需注明公司名称。借款超期未报管理：
●所有借款30日内未报销且无批准的“滞报说明申请”于财务
部或大区财务处备案者进入黄牌期；
●黄牌后30日内未报销的，暂缓发放当事人50%工薪，报销后
补发原缓发工薪；
●黄牌后60日内未报销的，停发当事人全月工薪，直至报销完
毕后补发工薪。
具体规定详见《联想集团XX公司借款报销规定》
市内交通费
●指公司员工于本人工作地的城市因公(不含部门活动)外出、加班所
发生的出租车费、公共交通费用。
●因工作需要必须加班且事前经直接上级认可的，工作日加班至21：
00以后或节假日加班可报销加班交通费。
●填写报销单和“出租车票报销审批清单”，直接上级审批后报销。
加班餐费
●指因加班或工作误餐于公司外部就餐支出。
●公司外部用餐的标准为20元/人次。超标准部分不予报销。
●报销时须注明就餐人数、姓名、及加班事由，经直接上级审批后报
销。
招待费
●招待支出须事先向审批人请示同意。
●借款报销时填写借款报销单和招待费支出清单，经相应审批人审
批。
●壹次招待支出2000元以下，审批人为部门总经理或授权人；2000
元之上，审批人为主管高级副总裁。
礼品费
●原则上须从内部领用，外购礼品须提前申请。
●借款报销时须填写礼品费支出审批清单。
●报销时发票上没有注明礼品名称等信息的，须附购物清单。●单价500元以内，部门总经理或授权人审批；单价500元之上，
主管高级副总裁审批。
物料借用
●根据实际需求填写《借用/归仍办理单》，经审批人批准、借出部门
借用专管员审核通过后到仓储部门办理。
●外部借用（如客户试用借用），借用人必须取得外部客户于《联想
物品收货单》上的签字。为防范风险，建议加盖客户单位公章。
●借用到期管理：
1）借用人应于申请的期限内及时归仍借用物料或办理借用转销售，同壹借用事项不得续借、转借。
2）到期未仍的，进入30天的警告期。警告期内归仍或转销售者，免于处罚。
3）警告期内没归仍或转销售的，从超期之日起计算（含30天警告期），对借用人处以10元/天·件的罚款。
具体规定详见《联想集团物料借用管理制度V2.06》
差旅管理
●出差申请需填写《出差申请总结表》，报部级签字人批准。
●票务、宾馆预订：依据审批后的《出差申请总结表》，京区员工通
过资源预定系统办理机票（火车票）和宾馆预订；分部、大区员工通过当地商旅中心统壹预定机票、火车票。赴各区域平台所于地出差的票务预订需通过各区域平台商旅中心统壹预订（节价日、事件紧急等特殊情况除外），赴有公司签约宾馆的地区需，入住签约宾馆（市场活动、会议等特殊情况除外）。出差赴各区域平台所于地，必须通过各区域平台商旅中心统壹预订机票或火车票。
●依据《出差申请总结表》填写《借款单》，经部级签字人批准后到
财务前台办理借款。经商旅中心统壹预定且结算的机票、火车票、住宿费不予借款。
●出差费用标准
部分标准说明：
1）住宿标准为双人标准间，单人住宿标准可提高50%。
2）外埠市内交通费、通讯费、洗衣费凭票标准内实报实销。
3）50元/天标准内用餐的,报销时可不提供发票,按照50元/天领取伙食补贴；超过50元/天标准用餐的，于75元/天标准内凭票报销。
●出差报销于标准内的由直接上级审批。
具体规定详见《联想集团XX公司差旅管理制度V2.06》
寄后语
当你读完这本手册时，无论你是新员工仍是老员工，壹定
能够从多方面、多角度了解到公司对员工的基本要求，也对联想集团有了进壹步地了解，希望这些能够对你今后的工作有所帮助，使你能够更好地，更快地进入工作角色。
联想集团有限公司 员工手册 人力资源管理资料： https://www.doczj.com/doc/c618645848.html,/add/hr.asp
目录●前言 ●人力资源规范 劳动合同 新员工入职培训 新员工指导与考核 考勤 着装 回避制度 工薪福利 奖惩规定 离开公司 ●行政后勤规范 安全与保密 资产 通讯 环境 邮政 宿舍 会议室仪器借用 复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员） 车辆 ●信息管理规范 ●保密规范 保密行为规范 知识产权 ●财务管理规范 签字责任管理——业务经办人 借款与报销 加班餐费 招待费 礼品费 物料借用 差旅管理 ●附件 联想之歌 前言
欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。 我们的使命 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高 效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步； 为股东：回报股东长远利益； 为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。 我们的核心价值观 服务客户精准求实诚信共享创业创新 我们的远景 高科技的联想服务的联想国际化的联想
人力资源规范——人力资源部负责解释 劳动合同 为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。 签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： ●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）； ●学历证明（查验原件，留存复印件）； ●职称证明（查验原件，留存复印件）； ●身份证（查验原件，留存复印件）； ●指定医院的健康体检表（原件）； ●公司要求的其他必要资料。 在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 新员工入职培训 为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。 入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、态度表现、个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）两部分。具体考核办法如下： （1）如学员在入职培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格： ●旷课一次； ●请事假半天以上（含半天）； ●其他违纪次数达到3次或3次以上； ●无故不完成培训日志及培训总结； ●笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。 （2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现象； （3）学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重，指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。 ●在入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的一些特殊表现，以帮助各指导 人加强对新员工的了解。 ●入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表现（占70%）及笔试成绩（占 30%，其中10%为网上课件内容），给参训学员一个综合评定等级。综合成绩90分以上 （含90分）为A，80-90分（含80分）为B；80分以下为C。 对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布于公司主页上。 新员工指导与考核 为了能帮助新员工尽快融入联想，除了在试用期内接受培训外，公司还会安排一位指导人全面指导新员工的工作。 指导人的工作主要包括以下内容： ●引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 ●安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。
最完整的团队管理手册 导读 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 一、一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1、建立健全组织结构 2、建立严格的用人制度 3、设计好薪酬制度 4、建立竞争机制 5、制度的建立和完善应始终放在首位 6、坚决抛弃法不责众的思维定式 7、制度下以身作则 二：管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素 2、树立威信要有战术 3、慎重表态，说道就要做到 4、用自己的风格感染下属 5、适当时候要“御驾亲征” 6、千万不能感情用事 7、面对压力自己扛 8、不做假公济私有损个人形象的事 9、坚决拆散小圈子 10、适度的发发火 11、距离产生威严 12、对于下属恩威并用
三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。 1、公正比公平更重要 2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 3、艺术性的决绝冲突 4、学会减少与员工利益上的冲突 5、认清帮派的危害 6、用竞争取代“内耗” 四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。 1、站在员工的立场考虑问题 2、不要在危机时抛弃下属 3、关键时刻给予下属必要的帮助 4、当好员工的“家长” 5、让企业中充满人情味 6、适当的时候放下自己的“架子” 7、记住员工的姓名 8、了解员工的性格 9、对员工进行感情管理 10、了解员工的满意度 五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。 1、保证有效沟通，做到信息共享 2、在沟通中听比说更重要 3、拓宽上下沟通的渠道 4、善于听取意见就能发挥员工潜能
新联想的企业文化整合 主持人：解放日报报记者马海邻 嘉宾：毕博管理咨询公司大中国区董事总经理陈荣祥 主持人：一个是中国本土企业，一个是世界巨头、美国公司，后者并购前者不稀奇，而现在的事情倒过来了，前者把后者吞了下去，能不能消化顿时成了人人关注的问题。尤其是企业文化，联想与IBM肯定是天差地别，这道坎过不过得去？谁都说不好。偏偏这道外人看不见的坎是非常致命的，当我们联系陈荣祥先生希望对联想-IBMPC并购案做一个采访的时候，他就表示可专门谈谈企业文化整合话题。 陈荣祥：具体到联想与IBM的并购上，他们应该尤为注意三个方面：一是双方企业以往做决策的过程是怎样的，是自上而下的还是集思广益的？二是在执行过程中的规则是怎样的，是化整为零，将大项目细分成一个个小项目，还是统一地执行项目的任务？三是领导风格，是独断的，还是民主的？ IBM是一个非常程序化的公司，员工都遵守各种程序化的流程；联想则是一个发展速度快，带有国有民营色彩的公司。双方在以上各方面都必然存在着差异。 另外，在薪酬上，双方公司的员工能否达到平衡，也是需要认真考虑的。 主持人：我这里收集了一些联想的说法。原联想董事局主席柳传志承认，“最大的风险就是业务的整合和文化的磨合”，不过他并不认为这两家公司的融合如外界预料般那么可怕，因为随着谈判和对接越来越深入以后，他发现两家公司在企业文化上有很大的相同点，新的管理团队比如杨元庆与沃德之间也沟通顺畅。他说，“在我们两家企业的文化中，‘创新’的主张是非常一致的，这也是我们融合的基础。” 再来听听陈先生的评论。 陈荣祥：一旦收购兼并完成后，领导和员工要公开讨论文化的差异，不要粉饰、掩盖这些问题。在这次的并购案例中，联想一开始摆出了很诚恳的姿态，在许多方面都主动做了让步。应该特别注意的是，买卖双方不要有一个赢家和输家的思维模式，如果一方总以胜利者的姿态自居，一方则存有被收购者的消极抵触心态，那么在文化上就很难融合。这一点，IBM在收购普华永道的经历中就吃过亏。尽管普华永道是被收购的一方，但它的确在咨询方面有更丰富的经验。由于IBM以赢家的姿态进驻公司的大量重要职位，不但没有实现并购后的协同优势，而且还损失了大批的普华永道的优秀员工。 IBM现在可能最担心的是合并后能否在中国渠道取得预期的竞争力，有没有
联想集团企业现状和简介 联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年 在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。联想集团有限公司包括两大子公司：联想电 脑公司、联想神州数码有限公司。 从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市 场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业 集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。 在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、 信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核 心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、 商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。 在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联 想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想 集团提出了面向INTERNET的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业， 积极开拓宽带网络业务，为发展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的准备。
比较完整的企业管理手册(收藏细读) 一、要把制度放在至高无上的地位。 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段。 每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。 三、没有合理的授权就算不上合理的管理。 管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。 四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。 一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。 五、以灵活的手段争取最佳的管理效果。 管理需要“手段”，这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这时候，用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好，而且效果会更佳。 总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。 天规之一:一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以
10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合，到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利，以及并购管理方式等进行的创新，简言之，管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新，培育和实施先进的企业文化和经营方式，使各种生产要素有机结合，资源得到优化配置，生产效率不断提高，从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新，已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项，只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天，中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天，中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展，闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数：★★★★☆
高管必备：最狼性最完整的企业管理手册 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 01一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1.建立健全组织结构 2.建立严格的用人制度 3.设计好薪酬制度 4.建立竞争机制 5.制度的建立和完善应始终放在首位 6.坚决抛弃法不责众的思维定式 7.制度下以身作则 02管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1.威信是管理者的第一要素 2.树立威信要有战术 3.慎重表态，说道就要做到 4.用自己的风格感染下属 5.适当时候要“御驾亲征” 6.千万不能感情用事 7.面对压力自己扛 8.不做假公济私有损个人形象的事 9.坚决拆散小圈子 10.适度的发发火 11.距离产生威严 12.对于下属恩威并用 03一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对
企业自主创新案例分析——联想 在哈佛大学商学院的案例库里，中国企业有两家，其中之一就是联想。在这个名为《中国科技的奇迹--联想在中国》的案例中，哈佛经济学家认为，在全球所有的发展中国家里，还没有哪个国家拥有一家全球知名的信息技术企业，除了中国，除了联想。 2002年12月3日，联想又一次聚焦了世人的目光，联想技术创新大会（Legend World）在联想大厦隆重举行，来自英特尔、微软、甲骨文、德州仪器等世界级信息产业顶尖技术精英亲临联想，参加各种论坛和产品展示活动。 多年来，“World”基本上是国际优秀信息技术企业的通行证，国内信息技术企业在其中只能是充当一个配角的角色。联想代表国内IT企业首次坐庄“World”。这使得中外知名企业巨头坐在了中国人的企业里谈经论道，这件事本身正是这种国际化合作潮流的体现，同时也表明中国企业自身技术实力已经开始崛起，能够与世界对话未来。这些都使我们看到了中国未来科技发展的曙光。联想的技术创新之路 据联想有关人士称，此次联想之所以能够举办此次盛会，根本的原因是联想在技术方面投入了巨大的精力。 的确，创新是民族进步的灵魂。在新经济中，企业的核心竞争力来源于持续的创新力，创新再生产通过对扩大再生产的否定成为经济发展的主导力量。 如果说创新是新经济的动力之源，那么技术创新则成为企业发展的核心问题之一。创新要求技术创新作为其坚实的基础，而合理的技术创新方法则可以促进企业创新的整体进程，从而更有利于培育企业核心竞争力。 身处IT行业，每一个人都有一种紧迫感，因为我们看到，技术创新正在加速前进。例如半导体产业过去用了28年时间才使微处理器的速度达到1GHz；而近20个月以来，又以迅雷不及掩耳之势冲上了3GHz的新高峰！ 一．自主创新模式分析 在坚定走技术创新道路的企业发展道路中，基本上有两种模式，业界称之为“爬北坡”和“爬南坡”。所谓“爬北坡”，指的是企业从发展一开始就把自身定位在技术驱动型企业上，在研发方向上直接切入核心技术的领域，在此方面投入巨大的精力。“爬北坡”道路笔直，但比较艰险。 所谓“爬南坡”指的是企业从产品、应用技术层面开始研发，逐渐在技术、资金上积累，逐渐向核心领域进军，最终把自身塑造成技术驱动型企业。“爬南坡”道路平缓，但比较安全。 对于中国的企业而言，“爬南坡”从产品、应用层面向核心技术层面逼近有它天然的优越条件：首先，中国企业位于中国市场的最前端，灵感来源于用户的需求，所以，在产品、应用领域中对用户需求的把握占据了先机。 其次，一旦占据了产品、应用层面的技术制高点之后，必将会带来可观的利润，这就保证了研发的持续性，对于科技创新而言，坚持不懈的投入至关重要。 从联想的技术发展模式而言属于后者，事实证明，在产品、应用技术层面的不断积累，在研发上的持续投入，后者已经在此种发展道路上取得了不俗的成就： 2002年，联想万全慧眼智能监控管理系统问世，服务器实现核心技术从“0”到“1”的跨越；3月18日，深腾1800系列发布，高性能服务器实现从无到有
联想集团企业文化手册 第一部分：我们的历史 (3) 一、联想的初创阶段 (3) 二、联想的起步阶段 (4) 三、联想的助跑阶段 (5) 四、联想的起跳阶段 (7) 五、联想的转型阶段 (9) 第二部分我们的目标 (10) 一、我们的使命 (11) 二、我们的远景 (11) 三、我们的战略路线 (13) 第三部分我们的价值观 (13) 一、服务客户 (14) 二、精准 (18) 三、诚信共享 (22)
四、创业创新 (27) 第四部分我们的风 (34) 第五部分我们的行为准则 (37) 做事三原则 (38) 沟通四步骤 (38) 投诉处理三原则 (38) 联想员工基本行为守则 (39)
第一部分：我们的历史 一、联想的初创阶段：1984年～1987年 1. 阶段特点 利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化 当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。
这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。 二、联想的起步阶段：1988年～1993年 1. 阶段特点 以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，联想电脑成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年联想获得生产计算机许可证，在建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生
（企业管理手册）财务部管理手 册(最新)
财 务 部 管 理 手 册
目录第1章财务部职能和组织结构3 1.1节财务部主要职能3 1.2节财务部组织结构图4 第2章财务部管理制度5 2.1节财务核算准则5 2.2节总部资产管理制度9 2.3节总部费用管理制度16 2.4节总部现金、银行存款管理制度19 2.5节总部办公用品领用标准和管理制度25 2.6节凭证管理制度28 2.7节商品监督管理制度29 2.8节采购商品收货制度34 2.9节租房合同及房租收据管理制度36 2.10节分店礼品及总部广告用品管理制度38 2.11节分店收银员操作流程及现金保管规范42 2.12节加盟商存款管理制度46 2.13节加盟返款及服务收费项目扣款流程48 2.14节财务部数据提供制度49 2.15节财务部内部管理制度52 第3章岗位说明书55 3.1节经理岗位说明书55 3.2节主办会计岗位说明书57
3.3节核算组长岗位说明书59 3.4节资产核算员岗位说明书61 3.5节商品核算员岗位说明书64 3.6节办公用品及后勤核算员岗位说明书66 3.7节费用会计岗位说明书68 3.8节商品会计岗位说明书72 3.9节加盟会计岗位说明书75 3.10节资产核算会计岗位说明书77 3.11节资产核对会计岗位说明书79 3.12节商品采购会计岗位说明书82 3.13节银行存款核算会计岗位书84 3.14节统计组长岗位说明书87 3.15节销售统计员岗位说明书90 3.16节要货单统计员岗位说明书92 3.17节分类销售统计员岗位说明书94 3.18节出纳岗位说明书95 3.19节银行存款核算员岗位说明书100 3.20节文员岗位说明书102
联想集团案例分析
目录 第一部分案例3联想集团简介4 联想集团发展历程8第二部分案例分析10企业所处外部环境分析10企业内部环境分析14联想集团战略16 联想集团战略研究19战略分析22战略评价22战略实施的调整计划24联想集团---建议24
第一部分案例 联想集团简介 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。 在过去的近二十年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。 在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。2003全年（2003年4月1日至2004年3月31日）内，联想集团共申请国家专利480件，其中发明专利占到50%以上，2003年度获得中国专利金奖，并获得国际知识产权组织（WIPO）授予的中国杰出发明专利奖,被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业，并初步形成具有自主知识产权的核心技术体
公司员工手册完整版目录 第一章总则 第二章企业文化 第三章信息资源 第四章组织机构设置 第五章招聘与录用 第一条人力资源政策 第二条录用原则与标准 第三条招聘登记 第四条录用程序及人事审批权限 第五条试用第六条转正 第六章考勤、休假制度
第七条考勤 第八条休息第九条加班 第十条调(补)休 第十一条休假种类 第十二条请假审批权限及注意事项第七章薪酬 第十三条薪资标准及结构 第十四条薪资发放及查询 第十五条薪酬保密 第八章考核 第十六条考核的目的 第十七条考核的用途 第十八条考核的适用范围
第十九条考核的原则 第二十条考核的内容 第二十一条考核的方式及时间第二十二条考核结果的处理第二十三条晋升、调职 第十章员工培训与发展 第二十四条培训体系 第二十五条培训费用 第十章公司福利 第二十六条保险 第二十七条娱乐活动 第二十八条节目祝福
第二十九条图书阅览 第十一章员工守则 第三十条仪容仪表 第三十一条礼节礼貌 第三十二条工作态度 第三十三条言行规范 第十二章奖惩 第三十四条名词解释 第三十五条职责 第三十六条奖惩原则 第三十七条奖惩形式 第三十八条奖惩结果运用第三十九条奖励
第四十条处分 第四十一条申诉 第四十二条相关说明 第十三章安全手册 第四十三条火警注意事项 第四十四条店铺消防安全规定 第十四章其他事项 第四十五条财产管理 第四十六条合同终止 第四十七条未尽事宜 第一章总则 适用对象：本手册适用于已经加入用 (集团)有限公司的全体员工。
应用目的：本手册本着为员工创造良好的工作秩序和协调员工之间的工作关系为准则，以实现东之(集团)有限公司倡导的企业文化为已任。 时效与解释：本手册自公布之日起生效， (集团)有限公司人本管理中心对本册负有解释权。 更改与补充： (集团)有限公司人力资源泉部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册 的相关内容进行修改和补充，修订时应提前在公司信息栏内张贴公告并公开征求员工意见 所有权：本手册是 (集团)有限公司的公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人 力资源部，否则将处以五十元人民币的赔偿或不予办理离职结算手续。 第二章企业文化 企业使命：提供优质服务，共享健康人生。 企业目标：打造中国体育用品零售第一联想品牌。企业理念：服务创造价值，细节铸就伟业。工作作风：认真、合作、快、坚守承诺。 职工信念：我最强，我最能干，我最能吃苦，我们一定成功。用人机制：有德有才，破格重 用 有德无才，培养再用有才无德，坚决不用 第三章信息资源 实时沟通政策："实时沟通"政策指的是：如您有想法或建议，随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。"实时沟通"政策可以保证让您得到更多的发言机会，部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨，如合理，将被采纳。
联想集团企业文化 摘要：本文主要表述了联想的企业文化发展历程，分析了其企业文化在帮助联想取得巨大成功的因素，联想企业文化建设的方法和措施以及联想企业文化理念。了解联想的企业文化，以及这种企业文化在联想发展中所起的作用。分析联想企业文化的发展历程.坚持理论联系实际,从理论出发，分析国内其他相关企业的企业文化，并了解相关企业的企业文化的特点。重点考察联想的企业文化的形成，文化理念，文化建设的实践和方法，以及它们联想的发展所起的作用。联想在并购IBM之后其企业文化面临的新形势和需要采取的措施。 关键词：企业文化联想文化建设理念 1.概论 1.1企业文化的起源和发展历程 企业文化作为一种管理新潮，是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验，于本世纪70年代末80年代初提出来的，从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命，其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣，在理论和实践上都取得了较明显的成果，中国的企业文化也开始受到世界的关注。 80年代以后，“企业文化”作为一种管理理论传入我国，并逐渐成为经济管理学界的热门话题。我国先后成立了“中国企业文化研究会”和13家省级的企业文化社会团体，在西方企业文化的基础上，
致力于研究有中国特色的企业文化理论，《经济日报》、《光明日报》等报纸杂志上也相继登载了许多介绍文化的文章，提出了一些有价值的见解和看法。有关人员在对全球的许多大公司进行考察和分析之后发现，现代企业有许多有别于传统企业的地方，正是这些差异性的东西在推动着企业的发展。 实际上，企业文化是企业管理思想发展的衍生品，是经济学家与管理学家对企业现存的管理意识，理念，哲学，价值现等实践活动进行概括，总结与分析，从而高度理论化，系统化，然后再用于指导企业实践活动，因而企业文化与企业管理思想，理念息息相关，不可分割．因此，我们研究企业文化就必须深入研究企业管理思想与理论的发展脉络。 企业管理思想与理论在历史上伴随工业革命兴起并发达于西方资本主义国家，而我国五千年的封建文化都对工业与商业采取压制与贬抑状态，企业管理理论与思想几乎是空白；所以，在企业文化发展初期的几个阶段基本上都是以西方国家管理理论与实践为基础，来划分的。 1．1．1 “分工与优势”决定阶段企业文化特点——皮鞭加饥饿该阶段是以亚当．斯密为代表的古典理论发展阶段，时间跨度是从十八世纪下半叶到二十世纪初期。在该阶段，资本主义进入第一、第二次工业革命，生产也从手工作坊想机器生产过度；由于相当多的工人在一起进行大规模生产，劳动分工与协作得到了较大发展，但是那个时代基本上还是处于机器设备稀缺、人力过剩的要素供给时代，
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
从实际案例看何为严重违反劳动纪律 一、基本案情 健豪制帽（番禺）有限公司是一家外资企业，员工王灿，女，汉族，1965年11月13日生，住广州市芳村区窖口街1号之三401房，为该公司的财务主管，工资8900元/月。2006年8月10日，王灿向公司请假补休，直到第二天下午快下班时公司秘书才回复说，总经理不批准。而王灿这时已经买好了机票，外出旅游，不理会公司的意见，进行了休假4天。休假后，公司以其严重违反《员工手册》为由，解除了王灿的劳动合同。 二、双方的不同意见 1.健豪制帽（番禺）有限公司认为，《员工手册》是劳动法授权制订的，而且经过了劳动部门的审查，可以作为公司处分员工的准则。根据《员工手册》的规定，员工旷工连续3天以上的，公司有权解除双方的劳动合同，其行为合法合理。 2. 员工王灿则认为，一方面其履行了请假手续，主观上没有存在恶意，而且公司迟迟不回复，存在着恶意的嫌疑；另一方面，缺勤仅仅是4天而已，不构成“严重”的性质，《员工手册》规定过于苛刻，违反了法律的基本精神。 三、焦点分析 根据上面的情况来看，本案的焦点问题“是否严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度”。目前，我们国家没有对“严重违反劳动纪律”作出任何的明确规定，所以实践中对此类问题存在着很大的争议。本案中，根据国家法律的基本精神，笔者认为员工没有严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，用人单位的行为违背了法律的公平原则。 （一）依据劳动法的相关规定，被告没有严重违反纪律或者用人单位规章制度，原告单方面解除劳动合同属于违法行为。 《劳动法》25条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； ……… 如何界定“严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度”？原劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》（劳办发[1994]289号）第二十五条规定，“本条中“严重违反劳动纪律”的行为，可根据《企业职工奖惩条例》和《国营企业辞退违纪职工暂行规定》等有关法规认定”。 而根据《企业职工奖惩条例》第三章《处分》对违反劳动纪律的行为的规定，构成“严重”的，可以单方面解除劳动的条件是：第十八条规定，“职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时间超过三十天的，企业有权予以除名”。 本案中，答辩人本来就没有存在任何的“无正当理由旷工”，而是履行了正常请假手续的缺勤。即使是旷工，也只是三天而已，远远没有达到上述法律规定的“经常旷工，经批评教育无效”，没有“超过十五天”。因此，原告单方面解除劳动合同属于违法行为。 （二）依据司法解释，被告没有严重违反纪律或者用人单位规章制度。 最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“用人单位根据劳动法第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策的规定，并已向劳动者公示的，可以作为法院审理劳动争议案件的依据”。由此可见，用人单位内部规章制度必须具备三个条件才能为有效，即：（1）制定主体合法。用人单位内部规章制度只能由用人单位制定，并以单位名义颁布的。（2）内容合法。用人单位内部规章制度的内容必须符合劳动法律法规、政策和集体合同的规定。（3）程序合法。用人单位内部规章制度的制定必须通过民主、公示程序。在实践中，“民主程序”通常采取听取工会或职工代表大会意见的形式，“公示程序”通常采取制度培训、会议宣讲等形式。 根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（法释〔２００１〕３３号）第六条规定，“在劳动争议纠纷案件中，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任”。 本案中，根据原告提供的证据来看，原告所谓的《员工手册》根本就没有具备三个有效的条件，内容违反了劳动法的规定，制定程序没有通过民主、公示程序，没有向劳动者公示。所以所谓的《员工手册》根本没有法律效力，不可以作为处理本劳动纠纷的依据。 （三）按照法理分析，被告没有严重违反纪律或者用人单位规章制度的。 确立是否严重违反劳动纪律，应当注意如下几个方面：
一、简介 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创 办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，2013年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的PC生产厂商。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。 自2014年4月1日起，联想集团将会成立四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。 二、五力模型分析 1.供应商的议价能力 联想企业自身拥有一定的生产规模，产品受原材料供应商的制约较小，而且供应商遍布大半个中国，可供选择性大，各个供应商之间互相牵制，形成一种竞争关系，这些会降低供应商的议价能力。供应商提供的产品差异性较小，大都是电子产品的零件，因而对于联想转换成本就相对较低。IT产业往往以先进的技术、优良的品质、可靠的质量和完善的售后服务作为选择电子设备制造企业的主要标准，联想企业在零件设备采购时要更注重产品的性价比、扩容性和供应商的后续服务。 2.购买者的议价能力 现在电子计算机的三巨头企业中有直销及经销两种分销模式。 终端消费者：现在电子计算机行业的终端消费者，逐渐由企业商用向个人消费用转型，个人消费者的特点是：对产品个性化要求高，对价格变动较敏感，对质量及细节的要求也很高。中国市场的消费者目前对电子计算机的了解还未达到普及的程度，因此标准化、专业化的服务对中国的消费者显得更加重要。但随着近几年的发展，个人消费者市场需求正逐渐趋于饱和状态，消费增长趋缓。再加上3G手机、平板电脑的出现，消费者可选择范围增加，其议价能力正逐步上升。 经销商:经销商作为专门的销售商，对市场有着敏锐地并且深刻的了解和把握。经销商也与电子计算机的生产企业有着利益共存的关系，同时也分担着电子计算机生产企业的销售风险。正是由于这样的关系，经销商与普通的终端消费者相比，有着明显的价格谈判能力。 3.新进入者的威胁 电子计算机的发展趋向于高端技术发展，对技术、规模、品牌和运作等要素的要求将会越来越高。现在只有那些在电子计算机技术方面比较强的企业才可以在此领域站稳脚跟，所以电子计算机行业的进入壁垒很高。加之各大电子计算机集团都在打价格战，通过以不断地降低价格的方式来增加自己的消费群体的数量，因此也削弱了行业新进入者进入该行业的积极性和主动性。所以，行业新进入者的威胁对联想影响不是很大。 4．现有竞争者之间的竞争 戴尔，宏基，华硕，还有外国的知名品牌等等都是联想的竞争对手。现如今科技日新月异，产品更新换代快，这些企业之间一方面在不断地研发新的产品，为消费者提供更新更好的产品，另一方面也在努力降低成本，以便达到削价的目的。企业之间暗自较量，联想在近年来也采用一些方法开拓了另一片天地。首先联想于2005年正式收购IBM PC业务，其目的是为了实现全球化，通过任用国际管理人才，采用国际先进的管理方法实现企业的发展。其次联想为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、
目录第一章: 总则第二章: 公司的组织架构 1 、组织架构图 2 、相关人员岗位职责及权利说明第三章: 日常管理制度 1.作息时间 2.考勤、查岗 3.请假 4.早晚会 5.电话 6.会议 第四章: 人力资源管理制度 1.应聘手续 2.个人资料 3.试用期 4.培训及教育 5.定岗 6.晋升 7.解聘及离职 8.交接程序 9.员工福利 第五章: 行为准则和工作纪律 1.仪表仪容 2.工作纪律 3.处事礼仪 Ze/r' ：行政、后勤管理制度 、.、、 1.新老顾客资料 2.车辆管理 3.办公用品及固定资产管理 第七章: 会务管理制度 1.会务的概念 2.会务组织 3.会务纪律 第八章: 财务管理制度 1、货物 2、回款 3、报销 4、费用申请 5、工资的发放 第一章. 总则
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策, 法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定. 2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为, 激发员工的主动性, 积极性和创造性, 维护正常的工作次序,提 高工作绩效, 促进本公司的经营发展. 3. 本手册适用于本公司全体员工, 全体员工均应按本手册各项规定执行. 4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德, 不断的加强自身学习, 钻研业务, 提高业务技能,发扬团队精神, 共同协作, 完满的完成各项任务. 5. 此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 1 、公司架构图
保安部
2、岗位职责（另见内容）第三章.日常管理制度 1、作息时间 作息时间9 : 00 ——12 : 00 14 : 00 ——17 : 30 2、考勤、查岗 早上、中午、晚上须报到。 人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。 售后部的考勤： 考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。 开发部的考勤： 在公司点名报到。 处罚规定： 在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4次后公司予以劝退。 迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。 3、请假 事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以 后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27 天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。