运营商I P解决方案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
运营商IP解决方案
类别
运营商解决方案
简介
前?? 言
随着中国电信改革的深化及全国各省及地市有线固话、无线移动重组与完善，中国电信已失去了独家垄断地位，中国移动、中国联通、网通、铁通、吉通、卫星通信等多家电信运营商纷纷向用户提供丰富多彩的服务项目。各家电信营运商怎样尽快占领市场，扩大市场份额，将是目前电信行业最为关心的话题。同时，作为电信运营商的最终服务对象-用户，如何享用竞争的成果;??优惠的服务，将是决定整个电信改革成败的关键。
正泰公司凭着多年开发,??生产数字程控交换机及IP网络专网设备的经验, 为电信营运商及集团用户架设起互连互通的桥梁, 适时推出了JSY2002IP网络智能交换系统。该系统将话音通信从电路交换平台嫁接到IP平台，实现各种制式交换机与IP 网络的挂接，并可与GMSC这些资源巧妙的组合，以满足各阶层用户的需求。尤其是系统的经济话费方案，达到节约通信费用的要求。
一、??系统简介
JSY2002IP网络智能交换系统是基于IP网络通讯技术及网络路由器应用技术基础上，将语音通信从电路交换平台转移到IP交换平台，实现视频、语音和数据三种应用的统一。系统不但具有数字交换机的基本功能，并集成了电信、联通、移动、吉通、网通IP关口局等多种功能。适用于任何型号的程控用户交换机，无需对原有交换机的软、硬件作任何修改，通过组合与PSTN网络、GSM网络、IP电话网络及移动交换机组成有线与IP网络、有线与无线融合的本地用户专用网。向企业集团用户提供一个完善多网合一系统，并在网内开放业务，最大限度减少企业通信费用。?系统采用数字动态时隙分配、用户线自动双向平衡、用户环路双流、用户/中继自动截
铃，在线故障自诊断、参数断电保护、完善的IP参比计费等技术的应用，确保了整机运行的可靠性和稳定性。为了更大程度提高工作效率，系统可自动加发包括IP字头在内的各种特殊字头,免除繁琐的IP拨号方式, 提供灵活的应用模式 ,即方便又省钱。
二、网络运行模式及特点现有网络运行状况
◆??由于电信体制和技术原因，用户交换机分机拨打国际、国内长途和本地、异地手机，只能通过中国电信固定市话网络实现。
◆??用户拨打IP电话必须先拨相应的IP电话接入码(17908、17905、17911、193??), 再通过中国电信固定市话网络实现，无法直接使用中国移动和中国联通、吉通、铁通、网通等运营商的IP电话主叫直拨业务。使用IP网络智能交换系统后网络运行状况
◆?? 集团用户交换机与联通、吉通、铁通、网通等电信运营商的交换机IP关口局直接连接，无须通过电信固定市话网络拨叫IP电话。
◆?? 集团用户交换机和移动交换机直接联接, 构成了企业与移动之间的高速中继。
◆?? 相互之间呼叫避免了在中国电信绕一个圈子, 节省了中国移动和>中国联通、吉通、铁通、网通等运营商与中国电信固定市话网络之间的中继投资、中继租金及话费结算的开支，降低了运营成本。把企业的移动用户和内部交换机用户有机的组成VPN，使有线和无线捆绑在一起，既稳定了集团用户, 又可以发展移动用户,??并为将来的宽带数据业务与语音业务融合奠定基础。
◆?? 利用有线与无线融合的本地移动虚拟专用网，可以把长途电话业务、VOIP业务及172业务非常容易的延伸到企业。
三、增设IP网络智能交换系统的意义为营运商赢得固定集团用户
◆?? 已有用户交换机的企事业单位或星级宾馆，有意接入非中国电信>网，则可在不对其原有交换机不做任何改动下，通过IP网络智能交换系统实现其愿望，以求最大极度减少通信费用的支出。同时为营运商赢得了固定用户，增加了业务量。（与中国电信网比，上其它营运商网络的通信费用相对经济）。
◆????通过JSY2002IP网络智能交换系统,用户在不对原有交换机的软、硬件作任何修改的前提下, 即可与不同营运商网络挂接,又可智能选择最有效、最经济的收费方式出局，接入相应网络。
四、 IP网络智能交换系统的技术解决方案
1. 混合接入方式
◆????已有用户交换机的企事业单位或星级宾馆，不需对原有用户交换机进行改造即可通过IP网络智能交换系统2MPCM传输电路上GSM网络、IP电话网络；又可, 上无线IP中继（GSM－IP）,接入移动网；并可保持对原有PSTN网络中继的使用
权 , 交换机与各大营运商之间组成了有线与无线融合的移动虚拟专用网。◆????用户交换机的分机拨打国际、国内长途电话和异地手机时,无需拨打各通信公司的IP接入码, IP网络智能交换系统能够自动选择最佳IP路由接入相应的IP网络, 完成呼叫接续，为用户提供最经济、最便利的通信服务。
2. 虚拟GSM号码方式
◆ 交换机中继线主叫号码为虚拟的GSM全球通专用号码。
◆??移动GMSC（或MSC）与用户交换机之间，通过1－2个2MPCM中继连接，移动交换机计费只需对其中继线虚拟的GSM全球通专用号码计费，而无需考虑交换机分机间的计费。
◆??通过IP网络智能交换系统, 即可实现交换机功能,也可与移动交换机(GMSC)互联 , 组成同一系统内及分支机构有线与无线融合的移动虚拟专用网。
◆ 本地呼入时采用二次拨号到分机用户。
◆??以上方式除中国移动外 , 同样适合中国联通、中国吉通等各大运营商。
3.无线接入方式
◆??在没有2MPCM传输电路的地方和有线电话不能到达的地方, 如乡村、度假村、旅游风景区、牧区、岛屿等, 可通过IP网络智能交换系统, 上无线IP中继(GSM－
IP), 接入移动网。组成有线与无线融合的移动虚拟专用网。
◆ 本地呼入时采用二次拨号到分机用户
◆ 网络拓扑图C
五、IP网络智能交换系统的目标市场及客户电信网中现有用户
◆??已有用户交换机的企事业单位、星级宾馆、集团用户及外贸公司等,它们的国际、国内长途及区间电话较多 , 且通信费用在2万元以上，即可考虑加配IP网络智能交换系统。
◆??同一营业区内、金融、税务、公安、法院等系统及分支机构, 均可考虑加配IP 网络智能交换系统，组成有线与无线融合的本地移动虚拟专用网。
◆??同一集团公司内不同厂区或分公司、几所大学合并后组成的新大
学与学院之间及大型厂矿等单位，均可考虑加配IP网络智能交换系统，组成有线与无线融合的本地移动虚拟专用网。
非电信网中现有用户
◆??已有内部用户交换机，且门数在100门以上，有意接入PSTN网络、GSM网络及各大电信运营商网络, 均可考虑加配IP网络智能交换系统，组成有线与无线融合的本地移动虚拟专用网。已有基站和已安装室内微蜂窝覆盖系统的宾馆酒店(目前三星级以上酒店都有中国移动微蜂窝室内覆盖系统), 可以利用现有2M电路的空余时隙, 加装基群合路器, 将用户交换机通过IP网络智能交换系统接入GMSC或MSC, 组成
有线与无线融合的本地移动虚拟专用网。
◆??中国移动和中国联通的办公地点, 可以利用IP网络智能交换系统的虚拟网功能与移动交换机组成本地移动虚拟专用网, 将办公电话全部接入移动网
五、 IP网络智能交换系统应用案例及网络图
??详细解决方案A（集团用户）
◆??某大厦为一座综合性大楼, 内有各大公司所设的商务办事处,由于国际、国内长途电话频繁, 通信费用巨大。现有中国铁通牵头给其提供了2M/PCM中继接入（或接入中国联通IP网络）, 减少国际、国内电话长途通信费用, 而大厦方面己有交换
机,但容量不能满足整座大楼所需（SIMENS330E??640用户+128环路中继）, 又不愿意重复投资，为了解决实际问题，增设了IP网络智能交换系统。
◆ Ip网络智能交换系统容量为: 240线用户+48线环路中继+32线来电显示中继+64线智能用户接口+2路2M/PCM接口。
◆??原大厦交换机环路中继中 64 线长话中继与 IP 网络智能交换系
统64线智能用户接口连接,IP网络智能交换系统32线来电显示中继连接中国电信IP网关(系统自动加发IP接入号17900);48线环路中继与市话中继线连接, 2路
2M/PCM接口与中国铁通IP网络,同时,系统给大
厦提供240线新增用户分机。
◆ 网络拓扑图A
详细解决方案B（宾馆用户）
◆ IP网络智能交换系统容量为某宾馆用户提供IP接入。宾馆原环路中继120线分40线为长途中继, 80线为市话中继;现由联通公司提供2路2M/PCM接入。IP网络智能交换系统配置为2路2M/E1中继,80线环路中继接入中国电信网络, 系统智能用户接口120线分80线与宾馆原交换机市话中继接续(1:1用户/中继配制),其余40线与宾馆原交换机长话中继相接壤(由IP网络智能交换系统智能用户接口提供反极信号给宾馆)，2M/PCM接口接入中国联通IP网络。
◆ 增设IP网络智能交换系统后,宾馆原有交换机分机无须改动任何硬软件,客人如需拨打国际、国内长途电话,网络智能交换系统将自动从2MPCM接口上中国联通IP 网络, 其余部份中国联通IP网络没有开通的区域和本地市话，将自动上中国电信网络。
◆????网络智能交换系统将对系统内的分机用户进行智能化管理,以
◆ 寻求最经济的方式解决通信费用。
详细解决方案C（移动用户）
◆??某单位(或中国移动/中国联通某地分公司) 有交换机256线用户+
64线中继通过IP网络智能交换系统接入GMSC或MSC,组成有线与无线融
合的移动虚拟本地固定，电话专用网,实现用移动电话号码与有线固
定电话共享。
◆ 网络拓扑图C
六、 IP网络智能交换系统解决方案
◆ 适用环境
单位已有交换机,使用原中国电信市话环路中继线路,通过IP路由拨号
达到节约长途话费的方案。
◆ 解决方案在原交换机中继线上与JSY2002IP网络智能交换系统连接,智能系统设置为中继、分机组对应, 系统将智能分析呼叫号码, 使用智能经济路由方式。
◆ 使用方法在原分机电话上，打市内电话,国内长途、国际长途使用方式与原使用方式一样, 没有任何差异。但是在呼叫长途电话时则可智能选择使用指定的IP拨号路由方案, 在不知不觉中为企业、用户节约长途电话费。
◆ 适用环境单位已有交换机，现已放E1口过来, 且原交换机无智能经济路由功能或无2M口。为达到不改变原交换机的使用方式,自动节约话费的方案。
◆ 解决方案在原交换机中继线上用JSY2002IP网络智能交换系统连接,智能系统设置为中继、分机组对应, 分机设置为本地提机方式; 另外JSY2002IP配接E1/PCM2M 板，作为长途电话的优先出口, 使用IP智能经济路由方式。
◆ 使用方法在原分机电话上, 打市内电话、国内长途、国际长途使用方式与原交换机使用方式一样，没有任何差异。但是在国内、国际长途电话上，则可自动优先使用E1中继IP路由方案, 在不知不觉中节约长途电话费。
◆ 适用环境在一个或多个单位中使用的都是直线电话时，在E1口已放到（B）或未放到（A）的情况下。
◆ 安装方案将原所有直线电话连接上JSY2002IP网络智能交换系统,智能系统设置为中继、分机组对应, 用户提机拨号系统将智能分析呼叫号码,使用智能经济路由方式；如E1口已放到时,智能经济路由设置为呼叫途自动优先进入E1口中的不同计费路由,如E1口未放到，智能经济路由设置为不同的直线在呼叫长途电话时,自动优先使用该直线的经济拨号路由方案。
◆ 使用方法在原直线电话上,打市内电话、国内长途、国际长途使用方式与原使用方式一样，没有任何差异。但在呼叫长途电话时,系统会智能选择使用指定的IP经济路由，在不知不觉中节约长途电话费。
◆ 使用环境在单位内新安装JSY2002IP网络智能交换系统，当拨国际、国内长途时自动使用IP长途或经济长途。
◆ 使用环境在集团单位内安装JSY2002IP网络智能交换系统，可与路由器相应语音类型接口相连接，各分公司可以不同的方式接入专网，组成企业的专网语音、数据、图像综合业务网络，各分公司间分机拨打，可无需经公共电话网络。
◆ 安装方案用户安装JSY2002IP网络智能交换系统后不仅可实现所有交换机的功能,同时也可使用该系统的智能经济路由功能, 可实现长途电话自动进入最经济的电话路由方案，各分公司间通话免费，节约长途电话费。
◆ 使用方法在分机电话上，拨打各分公司分机、市内电话、国内长途、国际长途的使用方式与常规交换机使用方式一样，没有任何差异。但在呼叫国内、国际长途电话时，系统自动优先使用中继IP路由方案，节省电话费。
七、经济效益分析
● 巩固已有接入用户业务；
●进入更大的新市场的能力,主要是针对有一定规模的业务；
●提供业务收益 (并减少设备的投资回报时间,提高内部收益率)；
●充分利用原有的用户本地交换网；
●争取更多的其它运营商终端客户；
●对于运营商的客户,他们可以享受到下列具有吸引力的服务：
● 支付更少的费用，得到更多的增值业务；
●综合的语音和数据业务；
●附加业务的单点联系和支持；
●低成本和高效率的使用整个网络；
●能够迅速增加新的音频线路,并充分利用中心交换机业务。
IP电话系统建设方案 2005年6月
目录 1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (8) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络IP语音关键技术简介 (13) 5. 关键应用设备简介.............................. 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，保证了业务不间断性。
电信运营商实名制解决方案
电信运营商“电话实名制”解决方案 1. 实名制背景 2013年7月16日工信部部长苗圩签发中华人民共和国工业和信息化部令第25号文件。文件内容为《电话用户真实身份信息登记规定》已经2013年6月28日中华人民共和国工业和信息化部第2次部务会议审议通过，现予公布，自2013年9月1日起施行。 2.运营商渠道现状分析 三大运营商渠道基本分为自有营业厅、合作营业厅、专营店、特约代理点、末梢渠道五级，其中绝大部分自有营业厅、合作营业厅、专营店、特约代理点已经符合《电话用户真实身份信息登记规定》要求。 但末梢渠道由于数量众多、从业人员素质参差不齐、业务销售单一，一直以来是实名制登记的盲区。在新的监管要求下，末梢渠道如何满足工信部实名制要求成为上海移动迫切需要解决的问题。 3. 杭州仁盈实名制解决方案 3.1 方案背景 工信部于2010年9月出台文件，要求三大运营商实现新增用户实名登记，2010年同时也是3G快速发展的元年，3G的发展意味的渠道的变革。因为观察到这两种变化，杭州仁盈开始致力于为运营商提供新一代渠道移动式营销和服务解决方案--“快营销”。 “快营销”是将营业厅的一线设备（电脑、打印机、复印机、写卡器、身份识别）优化到一台只有A4纸大小的设备上，等同于营业厅的业务服务能力，将营业厅延伸到用户身边，能快速发展代理商、有效管理代理商、提升代理商业务能力。 在2011年4月仁盈科技为上海联通定制了1500台“快易点”终端，不仅解决了上海联通末梢渠道管理松散，增量不增收的现象，又满足了工信部提出
的实名制要求。从此以后在其他运营商（新疆移动、湖北移动、四川移动、北京电信、宁夏移动、青海移动等）陆续实施。 3.2 方案概述 目前“快营销”针对移动末梢渠道有三种解决方案，均能满足工信部实名制要求。 方案一:代理商人工识别身份证真伪，通过手机拍照获取身份信息（定制客户端）和号卡信息，并自动将信息（身份证图片、身份信息、号码、套餐）上传到渠道经理处或后台集中处理。 方案二：代理商人工识别身份证真伪，通过电脑连接杭州仁盈“办易伴”终端（含定制桌面客户端，用于拍摄身份证并自动识别），将获取信息（身份证图片、身份信息）并填入CRM系统，然后将工单号回填桌面客户端提交后台处理。
华为IP语音解决方案 方案组网图： 概述： 华为企业统一通信解决方案把语音、数据、视频融合在统一的平台上，基于该平台可以方便实现IP语音系统、语音/数据会议系统、统一消息、话务台、无线WIFI、安全、自助管理等多业务多系统的融合和协作。 企业统一通信语音解决方案提供的业务功能 基本业务：
o提供基本语音、传真功能； o提供一号通业务、同振/顺振业务 o提供企业总机业务 o支持三方通话功能，提供呼叫前转类业务、代答业务、热线等补充业务 ?增值业务： o提供卡号、彩铃增值业务 o提供电话会议业务，支持语音会议和数据会议，具有语音和视频功能 o提供统一通信客户端软件，它集语音、IM、多媒体会议、自助服务、短信功能于一体 o提供企业/个人通讯簿 o提供话务台功能以及统一消息业务，包括语音邮箱业务和传真邮箱业务。 o具有与企业内部办公系统OA集成功能 ?IMS融合业务： o统一Centrex业务 o一号通 o绿色呼叫 方案特点 ?丰富的业务功能 o内置高质量的语音会议系统，提供综合会议系统，包括语音、数据和视频会议功能。支持预约和即时召集；且提供基于WEB的会议管理，满足用户不同的使用习惯和需求。 o支持一号通业务，实现用户多个终端（手机、公司电话、家庭电话）绑定；支持移动办公业务，利用IP电话和软终端实现远程接入，为用户提供灵活的沟通方式。 o提供PC软终端，同时可操控桌面电话，支持即时会议、即时消息、电话代拨、个人信息维护、企业通讯录和个人通讯录、视频会议等功能。 o提供统一消息系统，包括语音/传真邮箱、E-mail或短信方式及时提醒、邮件转传真等功能。 o支持提供酒店、调度、与OA结合、卡号、录音、与微软OCS集成等解决方案 o支持通过SIP接口开发更多增值应用。 ?与MAS无缝融合 o统一通信客户端eSpace支持短信收发及群发业务； o提供固话漏接短信提醒业务； o支持会议通知短信提醒业务； ?为何方便、绿色节能 o支持本地/远程、集中/分布的网络管理与维护方式；提供WEB、图形化、命令行等不同的维护界面，降低维护难度，易于分权限维护和管理。 o统一网管UCEMS对设备进行实时集中监控，降低管理成本，提高效率； o统一网管提供友好的人机界面、完善的安全控制机制，分权分权限管理； o设备集成紧凑体积小、功耗低，对机房环境要求低，节省机房面积、减少耗电，降低用户长期运维成本。 ?灵活的组网方式 o集成度高，且宽窄带一体化，既可有效兼容传统PBX设备，又可实现纯IP组网，开放性好，可有效保护客户投资，实现系统未来平滑升级。 o组网灵活，支持分布式和集中式组网，并提供PC软终端、手机客户端、IP电话、模拟电话等多种终端接入方式，满足客户不同需求。 ?可靠的核心交换系统
移动电信联动运营商项目实施配合方案 本项目由监控系统和网络系统组成，任何一方在进度、质量或沟通上发生问题都将对整个项目产生不良影响，因此建立以下措施，双方共同落实以确保工程的顺利进行。 1、与运营商的沟通协作承诺； （1）以项目正常实施为目标，摒弃异议，互相配合，全力做好工程施工工作。 （2）加强协调沟通工作，愿与运营商共同成立工程协调工作组，定期召开会议，协调工程中的遇到的问题，制定解决办法。 （3）与运营商就项目实施方案、进度安排进行探讨，制定双方接受的施工安排，保证施工顺利进行。 （4）与运营商制定统一的建设分工方案及建设协同方案，做好各自分工的工作，积极协调，做好交叉工作。 2、建设分工方案 （1）运营商负责每个信号与指挥中心的网络线路的建设、调测，包括各监控点至指挥中心的光纤提供，光缆布放施工、光缆熔接、光路的测试，各监控中心网络平台搭设，保证所提供线路具备使用条件。 （2）我方负责监控系统的建设，包括前端监控点的建设、镇街监控平台的建设、指挥中心监控平台的建设、视频监控设备的安装调测、户外设备箱及立杆的安装、配电安装等工程项目。
3、建设协同方案； 为加强与运营商沟通与协调，保障沟通顺畅，减少推诿扯皮等拖延工程进度的情况的发生，制定建设以下协同方案。 （1）建立沟通协作机制，我方将与运营商协商成立由双方现场负责人及技术负责人参见的现场工作协调小组，小组每天沟通，处理当天发生的协作问题，协调安排第二天需要协作配合的工作，每周举行联席会议，总结一周工作，发现问题及时纠正。对突发的情况随时协调，及早处理。 （2）施工前期，双方共同勘查现场，根据现场情况确定监控点，协商确定施工方案以及施工时间。我方会有独立人员同运营商一起完成前期工作，如前端定点工作以便于方尽早将光缆布放到位。 （3）施工期间，我方先期打基座（新设杆）或安装设备箱，确定监控点位置。运营商依此布放光缆；我方供电线路与光缆路由重合点位，与运营商共同施工，双方协商施工方案；新设杆点立杆，须等运营商光缆布放到位后开始施工，立杆时协助运营商将光缆布放到箱； （4）在完成光缆施工、熔接，测试线路通畅后，以约定方式通知我方运营商人员，确认交接。 （5）我方在安装调试及售后服务过程中，遇到疑似网络或光缆线路问题，将主动联系运营商，共同排查故障，共同确定故障具体原因，确保设备正常运行。在故障原因不明确时，积极查找原因，不推诿。 （6）在系统联调过程中，我方将与运营商全力合作，保障项目系统正常运作。
IP电话运营商的VOIP解决方案 IP电话运营商的困惑： 1. 由于受最后一公里的限制，目前从事骨干网VOIP运营的IP电话运营商（比如联通、吉通、网通）只能用普通市话（如17910、17930等）接入IP网，IP电话的呼入及呼出均要以市话为依托，随着市话费的调高及长话的进一步降价，所付出市话接入的巨大成本已占据运营成本的较大比例。 2. 从用户使用的角度看，目前VOIP的用户大量还是IP电话卡用户，获得先进技术，减低服务价格，争取更多客户资源是当务之急。 3. 拥有发达的骨干网络，却难以直接入户，限制业务进一步发展； 4. 高昂的建设成本，单一的内容，致使利用率低下，浪费资源； 5. 骨干网运营商，ISP及宽带运营商多业务竞争局面出现，加剧运营成本； 创想VOIP解决方案的好处： ● 为运营商提供一个可靠的经济的VOIP接入平台和VOIP骨干网互连，整个系统实现VOIP中心交换服务，本地和长途电话服务。该系统具有丰富的电话功能,高可靠性, 易于扩容, 遵循国际标准，能满足话音和数据集成的应用。 ● 利用现有的宽带网络、现有的安装环境甚至现有的综合布线，所以工程建设周期短，而且造价也不高，这样新的运营商可以迅速向现有宽带网络上的用户提供电话业务。 ●借助成熟的IP电话技术，在已有的数据网上直接承载话音，并和原有电话网有机融合，减低建设成本与维护费用； ● 可以方便集成话音业务、WWW、E-Mail、电子商务、语音邮箱及基于IP多播的可视会议等技术，满足客户的多种需求； 实现的业务类型 1. IP电话话音终端之间的互通 2. IP电话话音终端与VOIP骨干网运营商的现有IP电话之间的互通 3. IP电话话音终端通过VOIP骨干网运营商的网关与PSTN用户之间的互通 4. 后台管理及计费系统（预付费、后付费等） 从运营商角度，目前主要开展的业务有长话分流、IP市话、IP超市等。 业务方案介绍 1. 长话分流业务： 方案一：目前在联通组网中比较流行的小容量程控交换机方式。 以联通的业务为例： 方案中采用的是移动交换局前置交换机的E1数字中继接口资源，利用nxE1光端机等数字传输设
电信运营商“电话实名制”解决方案 1. 实名制背景 2013年7月16日工信部部长苗圩签发中华人民共和国工业和信息化部令第25号文件。文件内容为《电话用户真实身份信息登记规定》已经2013年6月28日中华人民共和国工业和信息化部第2次部务会议审议通过，现予公布，自2013年9月1日起施行。 2.运营商渠道现状分析 三大运营商渠道基本分为自有营业厅、合作营业厅、专营店、特约代理点、末梢渠道五级，其中绝大部分自有营业厅、合作营业厅、专营店、特约代理点已经符合《电话用户真实身份信息登记规定》要求。 但末梢渠道由于数量众多、从业人员素质参差不齐、业务销售单一，一直以来是实名制登记的盲区。在新的监管要求下，末梢渠道如何满足工信部实名制要求成为上海移动迫切需要解决的问题。 3. 杭州仁盈实名制解决方案 3.1 方案背景 工信部于2010年9月出台文件，要求三大运营商实现新增用户实名登记，2010年同时也是3G快速发展的元年，3G的发展意味的渠道的变革。因为观察到这两种变化，杭州仁盈开始致力于为运营商提供新一代渠道移动式营销和服务解决方案--“快营销”。 “快营销”是将营业厅的一线设备（电脑、打印机、复印机、写卡器、身份识别）优化到一台只有A4纸大小的设备上，等同于营业厅的业务服务能力，将营业厅延伸到用户身边，能快速发展代理商、有效管理代理商、提升代理商业务能力。 在2011年4月仁盈科技为上海联通定制了1500台“快易点”终端，不仅解决了上海联通末梢渠道管理松散，增量不增收的现象，又满足了工信部提出的实
名制要求。从此以后在其他运营商（新疆移动、湖北移动、四川移动、北京电信、宁夏移动、青海移动等）陆续实施。 3.2 方案概述 目前“快营销”针对移动末梢渠道有三种解决方案，均能满足工信部实名制要求。 方案一:代理商人工识别身份证真伪，通过手机拍照获取身份信息（定制客户端）和号卡信息，并自动将信息（身份证图片、身份信息、号码、套餐）上传到渠道经理处或后台集中处理。 方案二：代理商人工识别身份证真伪，通过电脑连接杭州仁盈“办易伴”终端（含定制桌面客户端，用于拍摄身份证并自动识别），将获取信息（身份证图片、身份信息）并填入CRM系统，然后将工单号回填桌面客户端提交后台处理。
优质话述 《终端营销》项目 ：吸引客户的开场 关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。 话述点评：话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸引力。 ：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。 移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。 话述点评：异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。 ：针对年轻人的卖点 听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？ 话述点评：切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。 家里有好几个手机呢
您看您家里有好几部手机，这说明您也是一位生活质量极高的人，追求的是精益求精，那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现在完全可以先他人一步去体验4G手机带给您的速度了。 话述点评：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比较，凸显4G网络的优势，同时迎合消费者追逐时尚的心理。 《GPRS流量套餐营销》项目 之前产生流量都是孩子弄的 其实咱们自己平时也可以用手机来上网呀，用手机上网挺方便的，因为咱在家里虽然有电脑，但不可能24小时坐在电脑跟前，对您的健康也不好，您要是有时候出去、上班、闲下来的时候用手机上上网，或者晚上睡觉前躺在床上用手机上上网，那样的感觉比您在电脑跟前坐着要舒服多了对吧，缓解您的疲劳，而且也能给您带来一份快乐，对吧，咱这5元钱按日计，一天才合1毛6分钱，收费也不多的。 话述点评：将手机与电脑上网进行对比，提出手机上网的优势，并且话术运用较好，既能够突出手机上网的益处，同时也能让客户感受到服务的贴心和温暖，有利于营造温馨的沟通氛围。 10M） 因为流量它不像打电话，有分钟有秒或者象发短信有条数，比较好算。上网时刷新比较频繁一些，或者图片比较大，网页内容比较多，流量费相对就高了，这个不是很好掌握的。所以说，您看咱们现在不太上网就已经产生20多M的流量了，您还不如升级为10元包月，还能多使用一些流量。 话述点评：将手机上网产生的流量与打电话的分钟数及短信条数进行对比，说明了上网操作时流量“不好掌握”，说服力较强。 二、优质案例
下一代Internet的网络技术 实验一
实验步骤与结果分析 1、使用ping命令测试计算机之间的连通性 （1）弄清楚如何在本地计算机上运行ping程序 在命令行下按照合法格式使用该命令即可 （2）测试本地计算机（ping 127.0.0.1），确定ping 程序运行正确 （3）使用ping命令确定北邮https://www.doczj.com/doc/c38395086.html,是否可达 （4）使用搜索引擎找到另一个国家的计算机，ping该计算机。你发现的最大往返延迟是多大？
最大往返延时为193ms Ping国外的某个ip:62.91.1.1；46.206.1.1 全部包丢失，也许是ip地址不存在或设置了防火墙等其他原因，不再继续尝试（5）当某台计算机无常访问某远程时，请问如何使用ping命令测试和定位故障的位置。 第一步：ping127.0.0.1。该地址是本地循环地址，如果不通，表明本地机器TCP/IP 协议不能正常工作，此时应检查本地的操作系统安装设置。 第二步：ping本地IP。能ping通表明网络适配器正常工作，如果不通查看网线是否插好，如果还是不同，说明网络适配器出现故障，可尝试更换网卡或驱动程序。 第三步：ping一台通网段计算机的ip，不通说明网络线路故障，若网络中心还包含路由器，可以先ping路由器在本网段端口的ip,不通则表明此段线路有问题，应检查网交换机或网线故障。 第四步：ping默认网关，如果不通，用网线将PC机直接连接至路由器，如果能ping 通，则检查路由器至交换机的网线故障，如果无法ping通，说明路由器故障。 第五步：ping一个远程域名，不通则表明DNS服务器IP地址配置错误或DNS服务器有故障，需要重新设置DNS。 2、使用traceroute命令测试计算机之间的路由器 （1）弄清楚如何在本地计算机上运行traceroute程序 在Windows系统中使用Tracert命令。Tracert通过发送小的数据包到目的设备直到其返回，来测量其需要多长时间。一条路径上的每个设备Traceroute要测3次。 输出结果中包括每次测试的时间(ms)和设备的名称（如有的话）及其IP地址。
长天公司IP电话项目方案 一、公司简介 珠海斯瑞捷网络工程服务有限公司（3JET）是由中国三江航天集团（CSSG）与美国CC&T技术公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。 公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。 公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。 公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。 现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。 现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，
基于大数据的能力开放平台解决方案
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基于大数据的能力开放平台解决方案 1 摘要 关键字：大数据经分统一调度能力开放 运营商经过多年的系统建设和演进，内部系统间存在一些壁垒，通过在运营商的各个内部系统,如经分、VGOP、大数据平台、集团集市等中构建基于ESB 的能力开放平台,解决了系统间调度、封闭式开发、数据孤岛等系统问题，使得运营商营销能力和效率大大提高。 2 问题分析 2.1 背景分析 随着市场发展，传统的开发模式已经无法满足业务开发敏捷性的要求。2014 年以来，某省运营商经营分析需求量激增，开发时限要求缩短，业务迭代优化需求频繁，原有的“工单-开发”模式平均开发周期为4.5 天，支撑负荷已达到极限。能力开放使业务人员可以更便捷的接触和使用到数据，释放业务部门的开发能力。 由于历史原因，业务支撑系统存在经分、VGOP、大数据平台、集团集市等多套独立的运维系统，缺乏统一的运维管理，造成系统与系统之间的数据交付复杂，无法最大化 的利用系统资源。统一调度的出现能够充分整合现有调度系统，减少运维工作量，提升维护质量。 驱动力一：程序调度管理混乱，系统资源使用不充分
经分、大数据平台、VGOP、集团集市平台各自拥有独立的调度管理，平台内程序基本是串行执行，以经分日处理为例，每日运行时间为20 个小时，已经严重影响到了指标的汇总展示。 驱动力二：传统开发模式响应慢，不能满足敏捷开发需求 大数据平台已成为一个数据宝库，已有趋势表明，只依赖集成商与业务支撑人员的传统开发模式已经无法快速响应业务部门需求，提升数据价值。 驱动力三：大数据平台丰富了经分的数据源，业务部门急待数据开放 某省运营商建立了面向企业内部所有部门的大数据平台，大数据平台整合了接入B域、O 域、互联网域数据，近100 余个数据接口，共计820T 的数据逐步投入生产。大数据平台增强了传统经分的数据处理的能力，成为公司重要的资产，但是传统经分数据仓库的用户主要面向业支内部人员，限制了数据的使用人员范围和数据的使用频度，已经无法满足公司日益发展的业务需求，数据的开放迫在眉睫。 2.2 问题详解 基于背景情况分析，我们认为主要问题有三个： 1、缺乏统一的调度管理，维护效率低下 目前经分系统的日处理一般是使用SHELL 脚本开发的，按照串行调度的思路执行。进行能力开放后，目前的系统架构无法满足开发者提交的大量程序执行调度的运维需求。如果采用统一调度的设计思路则基于任务的数据表依赖进行任务解耦及调度，将大大简化调度配置工作和提高系统的
项目三监控工具和网络测试工具的使用 实训目的： 1．监控工具Real Spy Monitor的正确安装。 2．监控工具Real Spy Monitor的使用，并掌握其常用的功能设置。 3．掌握网络测试工具的安装及测试工具的使用。 实训设备： 1．学生机32台P4计算机，1人一组，4个交换机。 2．计算机配置：操作系统Windows2000/XP/2003。 实训步骤： 正确启动计算机，在系统磁盘区建立以学号和姓名为文件夹，从指定的共享文件夹中将实习指导书和其他内容复制到学生所在的计算机上。 任务一监控工具的使用 一．监控工具Real Spy Monitor的安装: 点击安装文件Real Spy Monitor.exe，并按下一步，简单的操作即作 安装汉化软件金山快译FTShare.exe，可以进行简单汉化，但不准确 二．添加使用密码： 安装完Real Spy Monitor时，弹出注册页面，点击Continue按钮 在一下“SetPassword对”话框中，因为是第一次使用，没有旧密码是可以更改，只需要在“New Password”和“Confirm”项中输入相同的密码即可。 三．设置弹出热键 在界面中点击：“Hotkey Choice”图标，即出现选择快捷键对话框 选择你喜欢的快捷组合即可完成。 因为在进行监控计算机时是较彻底将自己隐藏，在“任务管理器”等也看不到该程序运行；要将该程序调出，也只能使用快捷键来完成。 四．监控浏览过的网站 点击界面窗口中的“Start Monitor”按扭运行隐藏监控功能，将弹出一个密码输入对话框，输入密码。 接下来使用IE浏览器随便浏览一些网站后，调出操作界面，点击按钮“Website Visited”、“Windows Viewed”等的变化。 五．键盘输入内容监控：
I P 电话通话质量问题的研究与解决方案 （王瑶 200910010012 09信科1班） 摘要：近年来，VoIp(Voice over Ip)技术及其业务的迅速发展，对传统的电信业务造成了巨大的冲击。用IP 网络代替昂贵的传统传输网络，从而大大的降低了通信成本，节省了通话费用。因此在IP 网络上开展语音业务已成为大势所趋，具有不可限量的发展前途。但是作为一项新的系统工程，IP 电话技术还有广阔的研究空间。因此，提高IP 电话的通话质量是当前急需解决的问题。本文介绍了IP 电话的发展及IP 电话的基本理论，并就时延、抖动、丢包三方面对IP 电话的语音质量问题进行分析以及提高的途径。最后提出了一种分级预留带宽接纳策略，以提高网络资源的利用率及接纳的公平性，并在其语音质量提出改进。 关键词：IP 电话；语音通话质量；时延；抖动；丢包 引言 随着Internet 的不断发展壮大，我国通信业的实力进一步加强，网络技术层次也进一步提高，电信网络逐步向综合化、智能化、个人化发展，人们已不再满足于传输语音信息，因特网已可以提供各种高速数据、多媒体通信、图像通信、视频点播等业务。在市场需求和技术进步的推动下，新兴的IP 电话技术应运而生。 IP 电话泛指在以IP 为网络层协议的计算机网络中进行语音通信的系统，它采用的技术统称为VoIP(Voice over IP)，即IP 网络上传送话音⑴。IP 电话是通过IP 网络来实现话音业务传输的一种技术，自 1995 年以来得到了迅猛地发展，目前已成为数据语音通信中最有竞争力的技术之一。它是建立在IP 技术基础上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是通过语音压缩算法对语音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按照IP 等相关协议打包，然后经IP 网络把数据包传送到目的地，再经过一系列相反的操作还原出原始的语音数据，从而达到由IP 网络传送语音的目的。 IP 电话的优势是提高了实时话音通信的带宽使用效率，在许多情况下甚至提高到了十倍。它能够建立新的服务，包括网络呼叫中心、 远程通信等。它还可以同现有的 PSTN 专线和拨号线路、 企业局域网 (LAN)以及 Internet 等连接使用⑵。随着IP 电话的不断发展，其所占有的市场越来越大。但是IP 电话的语音质量仍然是一个重要的问题。 正文 IP 电话的语音通话质量一直是人们非常关注的问题。由于在IP 网络中采用的是尽力而为的传输机制，并不能保证数据的可靠传输，处于发展初期的口电话的通话质量是比不过传统电话的通话质量的。但是由于IP 电话的费率远远低于传统电话，人们在目前这个阶段还可以接受这种服务质量。但是随着传统电信公司为应对竞争而降低长途资费，IP 电话的质量问题必会日益凸显出来。后起之秀的IP 电话要想在电话市场中赢得一席之地，甚至超过传统电话，它的
肇庆学院计算机学院
实验内容： 详细阅读实验指导的命令的说明，完成以下操作： 1、在Windows XP环境下，进入命令行运行模式； 2、运行命令ipconfig/all，记录TCP/IP配置信息； 3、运行命令ipconfig/release，释放DHCP配置参数和当前使用的IP地址后，记录IP地址和子网掩码； 首先把本地连接属性里面的Iternet协议属性的常规选项改成“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定。
可知ip地址和子网掩码都是0.0.0.0。 4、运行命令ipconfig/renew，更新IP配置参数，记录IP地址和子网掩码； Ip地址为：192.168.1.57，子网掩码是255.255.255.0。 5、运行命令arp –a显示ARP缓存表的内容，记录其中IP地址和MAC地址的对应关系；
6、添加一个静态的ARP表项，将本机IP地址与MAC地址绑定；写出执行的命令并记录显示结果； 输入arp查看arp命令的格式和用法。然后再添加静态的ARP表项 7、使用ping命令向210.38.176.3发送10次请求，发送的数据包大小为1000Ｂ，写出执行的命令并记录显示结果；
８、使用tracert命令跟踪本机到达目的站点https://www.doczj.com/doc/c38395086.html,的路径，并且不进行名字解析，只显示中间节点的IP地址，写出执行的命令并记录显示结果； 9、用pathping命令显示连接到https://www.doczj.com/doc/c38395086.html,的路由信息，写出执行的命令并记录显示结果； 10、使用nslookup 查询IP地址210.38.176.3对应的域名，查询https://www.doczj.com/doc/c38395086.html,的IP地址，写出执行的命令并记录显示结果；
xx集团IP电话网络方案 技术建议书
思科系统（中国）网络技术有限公司 2007年1月 目录 1项目背景描述 (5) 2需求分析 (6) 2.1统一通信网络的功能要求 (6) 2.2统一通信网络的质量要求 (7) 2.3系统设计原则 (8) 3思科统一通信系统介绍 (13) 3.1思科统一通信系统 (13) 3.2IP电话 (13) 3.3思科统一通信客户端 (14) 3.4企业在网状态和即时消息 (15) 3.5语音和统一消息 (15) 3.6多媒体会议 (15) 3.7移动解决方案 (15) 3.8客户联系解决方案 (16) 3.9管理解决方案 (16)
4.1网络架构简述 (17) 4.2呼叫路由 (19) 4.2.1IP电话间的呼叫路由 (19) 4.2.2IP电话－传统电话间的呼叫路由 (20) 4.2.3增值业务系统的使用 (22) 4.2.4Internet用户使用软电话的技术实现 (24) 4.2.5异地远程分支节点（基于Internet）的呼叫业务实现 (27) 4.3拨号方案规划 (30) 4.4内网中防火墙穿越的解决 (33) 4.5IP电话系统对现有数据交换网络的改造要求 (37) 4.6系统管理 (40) 4.6.1IP通信业务系统管理 (40) 4.6.2网络基础设施管理 (42) 4.6.3网络QoS策略实施与监控 (42) 4.6.4IPC业务质量测量与验证 (42) 4.7IP电话机供电 (44) 4.8对第三方IP电话机的支持 (46) 5本期产品配置清单 (48) 6具体产品型号功能描述 (49) 6.1产品技术参数一览表 (49) 6.2CCM功能简介 (57) 6.3语音网关简介 (66) 6.4IP话机简介 (68) 6.5Cisco Unity 统一消息系统 (83) 6.6Cisco MeetingPlace Express 会议系统 (88) 7思科技术服务介绍 (90) 7.1思科统一通信基本运营服务 (90)
电信运营商解决方案 行业背景 以中国移动、中国联通、中国电信三大运营商为主的电信行业面临国内外同行业的激烈竞争，如何利用最新的云计算和虚拟化技术在新的竞争中脱颖而出，是所有运营商亟待考虑的问题。 运营商内部支撑系统，包括BSS、OSS、MSS、增值业务平台的云化改造中，已经采用虚拟化技术打造内部统一支撑云；外部业务，包括政企业务、中小企业业务和公众业务等云化改造，都采用虚拟化技术，通过整合大型IDC 的资源和小型IDC 的资源，实现资源优势互补、统一调度和弹性按需分配。 应用特点 ?虚拟化转向深度应用，为满足业务快速的发展，运营商需要结合自身应用和业务系统特点合理选择虚拟化技术，需要充分考虑应用软件虚拟化环境的移植；还需要为虚拟化资源管理设计新的管理和操作流程；同时要保证业务的可靠性、安全性。 ?原有业务系统迁移，虚拟化要求上层业务软件架构具备分布式部署、跨平台调度等特性。业务系统迁移时除了节约成本、保证业务连续运行外，还需要考虑整体付出与投资回报。优先选取对实时性要求较低、对业务影响较小的系统开展现网部署。 ?资源动态、自动化管理，目前应用的虚拟化技术大多实现了“一分多”的初级使用，但也要面对后续资源动态化、自动化，异构虚拟化平台的统一
管理，以及如何建立与大规模虚拟化应用相匹配的存储、网络、管理系统乃至数据中心等问题。 ?应用场景合理选择，虚拟化过程中，应用场景、技术实现和实施方案选择方面要相对合理。IaaS 层需要选择技术体系成熟的厂商，PaaS 层需要 选择具有完整解决方案的厂商，SaaS层则需要运营商基于原有的业务软件基础和架构进行创新。 EASTED 数据中心整合方案 针对电信运营商内部信息化和IDC 面向未来发展的需要，使用易讯通EASTED 云计算虚拟化平台实现数据中心资源的虚拟化整合。EASTED 云计算虚拟化平台具有Farm、Policy、HA、DRS 等高级特性，可保证整合后的数据中心平台的稳定可靠运行。 价值和收益 ?降低成本：有效降低管理成本、硬件成本、软件、基础设施建设成本、电力成本 ?资源利用率：整合计算和存储资源，摆脱复杂混乱的硬件、电源、机位、网络、存储等 ?弹性扩展：通过计算和存储动态资源分配提高IT 的架构灵活性和扩展能力，加快应用扩展的响应速度 ?提高可靠性：降低维护造成的宕机时间；在软件、硬件故障时快速备份恢复
基于windows平台的基本网络测试工具实验 1 、实验目的 1 ）了解网络命令行的使用。 2 ）熟练掌握ping 命令、netstat 命令、ipconfig 命令、arp 命令tracert 命令、route 命令、nbtstat 命令、net 命 令的操作使用。 2 、实验环境 一台装有Windows 2000 Server 的联网计算机。 3 、实验原理 一般网络命令的原理就是在建立连接通道，然后发送一些测试数据包对方接受后返回信息，而这个返回数据包包含一些网络状况的相关信息。 4 、实验要求 1 ）熟悉掌握ping 命令操作。 2 ）熟悉掌握netstat 命令操作。 3 ）熟悉掌握ipconfig 操作。 4 ）熟悉掌握arp 命令操作。 5 ）熟悉掌握tracert 命令操作。 6 ）熟悉掌握route 命令操作。 7 ）熟悉掌握nbtstat 命令操作。 8 ）熟悉掌握net 命令操作。 5 、实验步骤 常见网络命令实验操作都在windows2000 的DOS 窗口中操作，如下图：
? Ping 命令 Ping 命令用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，就可以推断TCP/IP 参数是否设置得正确以及运行是否正常。需要注意的是：成功地与另一台主机进行一次或两次数据报交换并不表示TCP/IP 配置就是正确的，必须执行大量的本地主机与远程主机的数据报交换，才能确信TCP/IP 的正确性。 ? 简单的说，Ping 就是一个测试程序，如果Ping 运行正确，大体上就可以排除网络访问层、网卡MODEM 的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的高速发送，Ping 也被某些别有用心的人作为DDOS （拒绝服务攻击）的工具，前段时间Y ahoo 就是被黑客利用数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量Ping 数据报而瘫痪的。 ? 按照缺省设置，Windows 上运行的Ping 命令发送4 个ICMP （网间控制报文协议）回送请求，每个32 字节数据，如果一切正常，应能得到4 个回送应答。 ? Ping 能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路由器或网络连接速度比较快。Ping 还能显示TTL （Time To Live 存在时间）值，可以通过TTL 值推算一下数据包已经通过了多少个路由器：源地点TTL 起始值（就是比返回TTL 略大的一个 2 的乘方数）- 返回时TTL 值。例如，返回TTL 值为119 ，那么可以推算数据报离开源地址的TTL 起始值为128 ，而源地点到目标地点要通过9 个路由器网段（128-119 ）；如果返回TTL 值为246 ，TTL 起始值就是256 ，源地点到目标地点要通过9 个路由器网段。 Ping 命令的常用参数选项： ? ping IP -t-- 连续对IP地址执行Ping 命令，直到被用户以Ctrl+C 中断。 ? ping IP -l 2000-- 指定Ping 命令中的数据长度为2000 字节，而不是缺省的32 字节。? ping IP -n-- 执行特定次数的Ping 命令。 ? Netstat Netstat 用于显示与IP、TCP 、UDP 和ICMP 协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。如果计算机有时候接受到的数据报会导致出错数据删除或故障，不必感到奇怪，TCP/IP 可以容许这些类型的错误， 并能够自动重发数据报。但如果累计的出错情况数目占到所接收的IP数据报相当大的百分比，或者它的数目正迅速增加，那么就应该使用Netstat 查一查为什么会出现这些情况了。netstat 的一些常用选项： ? netstat -s-- 本选项能够按照各个协议分别显示其统计数据。如果应用程序（如Web 浏览器）运行速度比较慢，或者不能显示Web 页之类的数据，那么就可以用本选项来查看一下所显示的信息。需要仔细查看统计数据的各行，找到出错的关键字，进而确定问题所在。 ? netstat -e-- 本选项用于显示关于以太网的统计数据。它列出的项目包括传送的数据报的总字节数错误数、删除数、数据报的数量和广播的数量。这些统计数据既有发送的数据报数量，也有接收的数据报数量。这个选项可以用来统计一些基本的网络流量）。 ? netstat -r-- 本选项可以显示关于路由表的信息，类似于后面所讲使用route print 命令时看到的信息。除了显示有效路由外，还显示当前有效的连接。
【最新整理，下载后即可编辑】 IP电话系统建设方案 2005年6月 目录
1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (5) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (7) 3.1整体解决方案 (7) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (7) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (9) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (13) 4.网络IP语音关键技术简介 (14) 5. 关键应用设备简介.......................................... 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP 电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，
运营商行业解决方案 行业背景 近几年，在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业发生了巨大的变化，发展和变革的浪潮席卷全球。随着国内电信企业的相继上市，国际电信企业的不断进入，国内电信行业的竞争也趋于白热化。在某种程度上说，未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源，而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力。 因此企业信息化作为降低成本、提高效率、强化企业核心竞争力的一种强有力的武器，是国内各电信企业的必然选择。目前国内各电信企业都将推进企业信息化作为提升企业核心竞争力的战略措施，并出台了未来几年的IT规划，开始建设和完善经营分析、计费帐务、客户关系管理等企业信息化系统。电信企业希望通过企业信息化的建设，实现有效的信息共享，在线实现企业的生产、经营和管理流程，实现企业内部的运营自动化、决策智能化，以提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提升对客户的服务水平和对市场变化的快速反应能力，最终提高企业经济效益和企业核心竞争力。 行业现状 第一，多数据中心，全国甚至全球部署 第二，面向的用户数量众多 第三，与第三方机构紧密合作 第四，业务平台为B/S结构 建议网络架构
需求及解决方案要点 多数据中心的全局负载均衡： 各个运营商都部署了多个数据中心，如何保证用户所访问的节点是可用的，如何解决用户的就近性访问保证用户的访问速度，又如何保证当一个数据中心出现故障时，不会对任何用户造成影响，保证用户永远访问到可用站点。 采用分布式部署流量控制系统，即可实现区域网络资源的统一划分、管理，也可实现不同应用系统、应用服务器或链路的负载均衡功能，实现用户的就近性访问，提高用户访问体验，保障站点的冗余可用。 适用产品：晟为流量控制系统 业务交互平台应用安全： 业务平台在开发时，存在的特有的应用安全漏洞，已经成为当今网络攻击的主要目标。如何有效防护诸如SQL 注入攻击，跨网站攻击，挂马等问题，困扰着所有网站公司的运维人员。在WEB1.0的时代，我们可以通过采用传统的网页防篡改软件，以自动的备份恢复的方式被动的防护，该方法有效快速成本低，但是页面需要为静态内容。而电子商务网却是WEB2.0的平台，内容多为动态变化的。 有效部署应用防火墙系统及网页防篡改系统，对自行开发系统进行高安全性保障，避免业务系统由于开发时出现的安全隐患，受到外界攻击。同时，通过应用第三代网络应用防护技术，可帮助运营商加强网络交互业务的时效性及安全性，可以帮助运营商防御门户网站、网上业务平台遭到恶意、猛烈的连续攻击，防止门户、网厅信息传输被截获和篡改，遇到非预期性篡改，系统可对篡改内容实时恢复，其双击主备及离线防护功能，更确保网站处于瘫痪状态时，网站被篡改信息不被访问。 适用产品：晟为应用防火墙系统、晟为网页防篡改系统 业务交易数据库审计及运维安全 数据库是运营商的数据核心，是业务的大脑，所有的产品信息、交易记录、客户信息等都存放在数据库中。如何能够实时的了解到数据库的使用状况，是否有人恶意获取数据库信息？是否存在异常交易？是否有人对数据库数据进行恶意更改，甚至是否有数据库管理人员对数据库维护时出现误操作现象等。通过完整记录数据库业务访问的全过程，查询、插入、删除等各类数据库操作，使业务的核心变得可看可控。 据gartner的统计，一个公司的IT安全隐患主要是来自于公司的内部。运维人员的误操作，恶意操作，是非法获取公司关键信息谋利等问题。如何对管理员进行有效的账户管理，授权，访问控制及审计，从而避免以上事件的发生？ 通过运维管理安全审计系统对运维人员（自然人）真实信息的维护，和日志安全审计系统对内网设备、系统、业务系统操作行为的全面记录和审计，一方面可震慑不法之徒对核心数据的非分之想，另一方面也规范了内部系统平台日常维护操作行为，系统在遇到违规行为，