4S店app移动营销
一、汽车4S店营销发展
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
汽车4S店的营销向来是作为创新营销最为忠实的拥护和实践者，广告形式从电视广播媒体、平面媒体、户外媒体发展到网络媒体，营销呈现多样化，都体现了创新的理念，给4S店的营销带来了不可限量的作用，但随着广告产业的发展，企业主渐渐发现，这些方式离开广告终端后，广告传播信息很快消失，它们所能传播的信息量、用户粘着度都比较低。
发展至今，要想提升4S店的核心竞争力，营销模式必须走向革新的道路！！！
目前，智能移动终端在迅速发展，苹果官方预测2013年年底，中国手机市场将会有4亿智能机用户抢占市场先机，从2010年开始手机应用已经占据了人们22%的业余时间，越来越多的企业和组织都在打造专属的客户端应用，智能客户端应用已经成为企业或者组织营销推广的重要工具。奥迪、丰田、路虎、凯迪拉克、宝马等纷纷推出自己的客户端。通过4S店客户端，用户可以查看4S店介绍、车型介绍、最新活动、售后保养等各种资讯，图文并茂一应俱全，并且可以进行电话咨询、在线互动，个人登录等操作。
APP应用改变了汽车4S店销售理念，伴随着中国移动互联网的爆发式增长，出现了4I营销理论，它提出针对移动互联网用户的特点营销应注重从四个方面下手，包括趣味性、利益性、互动性及个性化。受到这一理论的“驱动”，APP应用在提升汽车4S店的销售转化中发挥着越来越重要的作用，也推动着汽车行业品牌服务质量的变革。
APP应用对于汽车4S店来讲将会迎来一场销售革命，通过手机看车、手机试驾预约、手机问卷、手机订购、手机预约包养、API接口服务的功能开发，使4S店能在碎片化时间里对汽车消费者进行便捷式营销，它能服务于汽车营销从上市发布、试驾、推广到增值服务全流程，让以往的“移动信息孤岛”变得更富新鲜体验和互动乐趣。
二、App平台：全新精准营销方式
APP平台是目前全新的精准营销方式，主要为汽车客户/4S店提供全面的营销战略服务，帮助企业达成品牌形象传播、产品营销推广、客户关系维护、销售转化，从而提升产品销量。它有如下四大亮点：
1、品牌传播
-实现对4S店的形象展示与宣传，从而有效提升店面的形象价值；
-对4S店的经营/服务理念进行宣传展示，有效增强现有客户及潜在客户对4S店的
粘合度；
-产品移动展厅，可对比查询产品信息及图片；最大化营造漏斗效应，达成（店面/
产品）品牌自上而下的推广需求。
2、精准营销
-帮助4S 点店筛选、锁定目标客户群，实施有针对性和选择性的宣传诉求重点； -售前可通过APP 平台将产品/活动信息推送给目标客户群；
-24小时绑定潜在客户群。
3、4S 专营店的销售助手
-突破传统型录型录形式，通过图片和表格文字全面展示产品的卖点；
-使用手机 /平板电脑向顾客介绍产品性能，分享图片和可提供的选择；
-销售人员带着ipad ，使销售更简便、更高效；
-更能增强消费者的用户体验，提高线索量。
4、无忧完善的售前售后服务
-建立完善的移动售前售后服务，方便车主，同时提高4S 店的作业效率；
-车主可通过手机查询个人档案及在线提交售后保养预约；
-车主使用手机即可在线续保，便捷快速；
-车主可通过APP 平台速拨经销商网点电话，减少（上网查询）等繁琐程序；
-第一时间把4S 店的最新活动资讯/店面促销信息推送给车主，更快捷、精准完成信息推广。
通过以上四点，真正可以做到：
再来，介绍下汽车4S 店APP 具体的功能展示，它有苹果IOS 、安卓两个版本。产品功能如下：
品牌宣传
客户关系管理
销量提升
三、app推广方式
通过前面的分析与说明，app平台营销对汽车4S店来说已是大势所趋，它是一种全新的精准营销方式，当我们拥有了一款用户体验感极佳的app后，如何更高效的推广自己的app，吸引用户的下载，得到用户的喜爱，这又是app平台营销中急需解决的难题。
目前app推广主要方式有如下：
1、将app发布到苹果、安卓的各大应用市场，用户在移动市场中找到相关应用并下载；
2、运用二维码技术，在一切可显像图文的平台上添加二维码，如4S店官方网站、对
外广告、名片、资料册、报纸、杂志、网络推广、电视媒体、户外广告等等，用户
拍拍二维码，直接进行安装。
3、优化应用搜索渠道，将网站访问率转化为应用下载量。
4、专业性媒体、电视广告、网络广告的报道，提高app的曝光率。
5、微博营销，给app注册微博账号，近距离的与用户进行沟通，提高影响力。
6、口碑营销，通过口言相传，提高app关注度。
以上的推广方式各显神通，对app的推广起到了巨大的推动作用，但从目前app下载量的情况来看，效果不是非常明显，这些App推广的模式，已经遇到一个最大的瓶颈：下载量很难提高。比如在安卓应用市场，有80万个App，在苹果的IOS市场，有55万个App 在做推广，应用太多，竞争力更大，并且普通的推广模式最大的弊端是“被动”地等网民去下载。基于这些难题，豪恩创新科技，站在历史与未来的交汇处，运营VVii OS平台，把互联网几十亿分类信息，浓缩到90大类里，建立起一个全新的移动互联网嵌入式app推广的模式。
四、嵌入式App推广
在这个日新月异的时代，在这个移动互联网爆发的时代，豪恩创新科技公司的嵌入式app推广模式，应运而生。下面具体来介绍我们的产品：
（一）新起点、新爆点、新基石
移动互联网时代，推广方式必需具有颠覆性：“金钻网民的眼球、绑定粘度、大规模布署，形成一个强大的移动互联网推广与展示系统”，是我们的产品规划中最激动人心的价值，当前，面对移动互联网爆炸式的增长，绝大多数企业束手无策，实际上，它们还没有完全适应互联网的变化，移动互联网就强势撞入了。在观望中，一部分企业果断进入，抢占移动互联网先机。这是明智而及时的决策。因为，未来，就只有一个网——移动互联网。所以，豪恩创新科技把平台建在金钻网民手上。
普通的App推广模式，已经遇到一个最大的瓶颈：下载量很难提高。因为安卓应用市场，有80万个App，苹果的IOS市场，有55万个App在做推广。普通的推广模式最大的弊端是“被动”地等网民去下载。您作为企业或团体，您的App就像是皇宫内的宫女等皇帝临幸一样，事实上，机率还更低。因为，在皇宫里，宫女们只有2999个对手，而您的App在安卓或IOS市场，动辄几十万个对手。
豪恩创新科技，站在历史与未来的交汇处，运营VVii OS平台，把互联网几十亿分类信息，浓缩到90大类里，建立起一个全新的移动互联网世界。建成全新的移动互联网App 推广、网站推广、广告发布平台。为中国企业、政府、社团抢占移动先机奠立强大的基石。
这个平台的特点如下：
第一，权威性
它是集合多位分类学专家的成果，把几十亿信息进行浓缩，经过半年的评审，发出20万份问卷，最终确定，90大行业类别，满足了网民对现在及未来的移动生活需求。
网民想到的，有；网民想不到的，也有。大量测试表明，网民很快形成对我们这套系统的依赖性。豪恩创新科技发挥资源、科研优势运营的VVii OS平台，在Android上进行底层开发，深度锲合网民的使用习惯，让网民在使用中产生高度的依赖性，进而产生高度的信赖感。大规模的布署计划，包括智能手机、平板、家用电视、PC机。把优势和潜力集中在移动互联网的入口处，紧紧扼住这个截点，为网民规划他们眼球“浏览路径”，创造全新的广告发布与推广模式。
第二，全面性
90大类，包含每一个行业，企业、政府、团体、委员会等，都可选入驻到我们的系统，进行推广。
第三，粘度绑定
经过市场调查，金钻网民大多数拥有智能机或iPad,但是，这些智能设备在出厂前只是预装了少量App应用，且未经分类学研究。我们的设备集成90大类信息，供金钻网民直接使用，提供给他们作为其它设备的下载参考，移动互联网推广真正产生价值的就是粘度，粘死终端，抢占未来。
第四，高性价比
我们的平台，建在2000万最有实力的金钻网民手上，这些网民通过战略渠道合作，在3亿优质网民中，按照网意达人、网络达人、网购达人的标准进行筛选，把平台建在他们手上，通过他们的使用建立强大的关注力，从而帮助中国企业、政府、团队抢占移动互联网先机。
以电子商务企业在我们的平台上推广为例，按照互联网行业的保守算法，可以给您带来明显的效益。
花1元钱，无论是做传统纸媒体还是互联网搜索引擎，都不会有结果。
而在我们的平台上：花1元线，给您带来7大好处。
1、出现在行业首页；
2、您只有29个对手；
3、与顶级企业的App做领居；
4、增加额外下载和曝光；
5、长达3年的展示；
6、预计会带来1500-2000个有效的防问，达成15个成交。
7、覆盖中国最活跃的金钻网民；
第五，软硬件一体化
我们具有强大的研发和工程制造能力，服务国际电信运营商18年的经验。保证软硬件一体化实施，达成平台的装载和App激活量上的保障。这是我们的实力的体现。
二、抢占移动互联网先机
我们产品在设计上有一个意想不到的地方，即，每一个行业，只嵌入30个“金准位推广席位”，这是为什么？
因为，我们正在建立6A级的信息安全平台，只为优质的企业和团队服务，把不良的商业信息屏蔽掉，让遵纪守法的优质企业、团队先机占领移动互联网致高点，最终，建成覆盖全社会的优质的移动互联网生态链系统。帮助中国企业、政府、团体、媒体，抢占移动互联
网先机。
三、未来，App就是您的网站
很多企业可能还在为建网站而投资，这已经过时了，未来，移动互联网，是App的世界。App就是您的移动互联网网站系统，有远见的电商企业和地方政府机构，已经把重点工作，放到App的开发运营上来。App本身是一个应用程序，在终端上安装运行，利用终端设备的运算能力，达到极佳的互动体验，这是传统网站难以企及的，非常适合做品牌展示推广、新产品发布、B2C交易、移动支付。与金钻网民、消费者之间的互动变成很紧密。
四、我们的产品
1、接入2000万金钻网民的眼球
“VVii OS”的平板电脑，以一流品质标准制造，保证三年的使用性能和稳定性，布署在中国最活跃度的网民手上，为他们提供精细、准确、信誉度高的商业分类信息，由此，我们把推广和广告平台接入2000万金钻网民的眼球。
2、VVii OS操作界面把粘度绑定
共90个行业大类：
充分理解了中国人使用习惯的基础上，进行深度开发的平台
金准位：
每个行业大类下，只提供30个展示位，我们的金准位采用屏蔽术，营造只有30个对手的环境，用精准覆盖战术，打垮高成本的互联网推广模式。同时以屏敝劣质商家，固化优质商家为手法，只给优质企业APP上线，营造中国首个6A信誉度的信息平台，让金钻网民们获取分类精准、有效、可靠的信息来源。因此，在这儿, 您只有29个对手, 而对于其它成千上万的企业，他们没机会上场，让您的在30个优质席位中展示，轻松打败80万行业竞争对手，拥有2000万精准网民。实际上，每覆盖一个金钻网民，他会把我们的设备传递给他的家人、朋友、同事，增加想像不到的曝光机率。
钻石位：
每个行业30个推广席位里，有12个必需留给行业顶尖级的App应用。这12个金准位就是我们的钻石位产品，我们作了创造性的设计，让您有机会和他们在一起，享有同时曝光率。与京东、天猫、凡客做网上邻居的意义，在于拥有同等曝光机会。传统互联网得花巨资才能做到，而在移动互联网上，只要您进入我们的“吸金屏”VVii OS平台，就可以轻松做到。
3、强大的硬件布署，移动互联网标准
搭建这个全新的移动互联网推广平台，最重要的基础是实力，豪恩创新科技在把商业模式运营、软硬件研发、工程制造、与大型央企合作、物流与团队建设的优势有机结合起来，形成强大的硬件布署能力。道理很简单，用的人多了，自然就成为一种标准，我们的VVii OS在技术和商业模式上的领先，必将变成标准上的领先。开启移动互联网推广革命的产品，是综合实力的推动下产生的。
五、我们的解决方案
推广顾问会与您深度对接，针对您的行业本质和具体需求，做出专业、精细的《嵌入式App “金准位”推广解决方案》
我们精心实施，为客户抢占移动互联网先机，提供以下5种解决方案有供您参考：
1、初级：<精准的入驻推广方案>
选择符合您需求的行业入驻或选择一个钻石位进行推广；方案相对简单，适合预算比较紧张的客户。
2、进阶：<组合式入驻推广方案>
跟据您的行业本质，选择多个行业大类进行入驻或一个钻石位进行推广；组合式的最大好处是实现曝光率和多重粘度。
3、VIP：<复合式入驻推广方案>
根据您对移动互联网的战略布局，选择其它行业或其它行业的钻石位进行入驻或广告投放；复合式的最大好处是深度挖掘意外曝光率和多重粘度。
4、战略性合作：<深度定制推广方案>
在现有App推广展示的基础上，进一步开发App的展示潜能，让用户进入App前，提前看到新的产品或推广信息。战略性合作的最大好处是，我们提供软件开发支持，和后台控制，随时投放新信息至前端，实现与金钻网民信息对接，并且把现有App的展示由单通道拓展为5通道。
5、战略与技术支持:
为优质企业提供App应用开发，搭建功能强大的移动互联网展示型、交互式、电子商务型网站；提供从软件到推广、广告投送的整体解决方案。
汽车厂商的营销种类 一、车展、巡展营销 ?参加上海、北京、广州、成都等地的大型车展； ?武汉、长沙等消费展，县市巡展、区域小展、全国自办的巡展； ?车模服务、会展展台设计、运营、搭建等。 二、广告宣传 广告策划、广告设计、广告投放（包括报纸、电台、网络硬广、电视硬广、节目冠名、户外大牌、手机APP、数字互动屏等）、电影植入、电视植入等。 三、促销活动： 春节促销、秋季促销、岁末促销、区域促销、店面促销、节假日促销等。 四、售后服务营销 销售及售后技能比赛、售后四季活动、精品宣传及车辆关怀活动等。 五、车主关怀营销 服务品牌活动、车主自驾游、车主俱乐部活动、车友性能试驾活动等。 六、工业游活动 邀请媒体、车友、意见领袖等参加厂商组织的旅游及参观工厂 七、体育、演艺赞助及互动活动 各类体育、音乐、其它演义活动的赞助冠名及车友互动、销售互动活动。 八、新车测试及试驾 新车功能测试实验、新车对比测评试驾、媒体试驾、准车主试驾、车友试驾等。 九、金融服务营销 十、网络口碑传播 网络公关传播、事件传播及微博、微信、论坛等日常SNS传播运营。 十一、公益营销 公益活动赞助、结合品牌、新产品、新车型举办各类公益活动，主要集中于教育、体育、文化、友好事业、质量建设和环保等领域。 十二、艺术营销 针对用户、准用户举办的音乐会、艺术品鉴会、拍卖会等，如“别克君威大师之夜”暨国际青年钢琴比赛、奔驰公司赞助的打击乐消夏音乐会。 十三、二手车营销 换购服务、测试服务等。 十四、新车体验营销 新车下线活动、新车上市、媒体见面会、区域上市、4S店开业、周年庆等。 十五、礼品/汽车模型制作 十六、市场调查、专业测试、用户测试调查 十七、互联网电子商务直销、电话直销、CRM管理服务 十八、4S店设计、建筑、布置、物料制作服务 十九、内刊、车友会杂志编印 二十、大型品牌营销活动 如风神“征服五大洲”、“横跨欧洲”、别克英朗拉力赛、雪铁龙80年东风之旅活动等。
汽车4S店车联网解决方案
引言 汽车4S店考核/应用车联网技术的几个必要条件： 1、车机能否胜任“CRM”终端功能,为汽车4S店提供对车主的主动式“里程管理、事故管理、故障管理、维修管理、保险管理”； 2、该车联网系统能否与汽车4S店ERP/CRM系统对接？当集团ERP/CRM系统欠缺或不健全时，同时担负起对售后车辆全方位管理的职能? 3、车联网终端、平台、APP软件是否全自主研发(不需要第三方），配套齐全？并能快速响应市场需求,将后服务内容全部覆盖？这样才能持续发展和长远的客户粘性； 4、该车联网系统是否具备开放能力，可以对接和兼容未来汽车4S店发展模式,以及用户不断变更的用车需求，如汽车后服务电商、V信营销、车友会、汽车金融、第三方设备接入、移动支付与开放发展的环境等; 5、以上实施是否平台不需要任何投资？（平台合作模式是否支持为汽车4S店和客户创造价值后，分取增值部分的利益？） 6、是否已有成熟、大面积应用经验证明？
目录 1概述 (4) 1.1汽车后服务行业现状 (4) 1.2 汽车4S店的普遍需求 (5) 2 快速、可持续的解决方案 (7) 2.1 基于端管云的核心架构 (7) 2.2 汽车4S店价值支撑 (8) 2.2.1 端—灵活多变的手机App (8) 2.2.2 管--智能车载终端GID2.0 (10) 2.2.3云--IOV云平台 (13) 2.3 IOV车云方案特点 (16) 2.4客户信息安全及用户隐私 (18) 3 汽车4S店的价值 (18) 3.1车联网对集团层面的价值 (18) 3.2车联网对新车销售的拉动 (19) 3.3车联网增加售后服务收入 (19) 3.4车联网对汽车精品的全面带动 (21) 3.5车联网提升整体信息化水平 (21) 3.6车联网全面提升二手车、租赁车的业务 (21) 3.7车联网成为保险业务的杠杆 (21) 4车主的价值 (22) 4.1给车主带来的核心价值 (22) 4.2价值实例 (24) 5推广车联网模式建议 (26) 5.1 车联网APP推广模式建议 (27) 5.1.1 汽车4S店落地车联网操作办法 (27) 5.1.2 APP具体推广手段建议 (29) 5.1.3某汽车4S店自有品牌App营销推广的思维导图 (31) 5.2车联网智能终端推广模式建议 (31) 5.2.1 汽车4S店车联网推广案例 (31) 5.2.2门店业务拓展流程及推广保障措施 (34) 6车联网投资收益分析 (38) 7行业态势 (39)
O2O“到家服务”的核心在于“服务到家” 仿佛一夜间，生活就发生了巨大变化。不用再考虑什么时间去哪家汽车4S 店、美容院或是餐厅，也不用再头痛拥堵的交通、忍受无聊的等位，坐在家中，通过手机上的一个个应用，继快递员、送餐员之后，提供上门服务的美甲师、洗车师傅、家政阿姨都会如约成为你的生活常客。 互联网技术的革新，不仅大大提升了信息匹配效率，还进一步加速提升了各种生活便民服务的效率，传统行业模式已被打破，新生代上门服务潮流正愈演愈烈。合肥江湖信息科技有限公司打造全新的O2O服务，将上门服务、外卖、便利店、商圈、社区、同城配送、本地生活等结合到APP中，并且提供各个行业利用的解决方案！ O2O到家服务的核心还是在于服务 艾媒咨询数据显示，“购买便利，足不出户就能购买和享受服务”是大多数人选择O2O到家服务的原因，另外购买产品组合的多样性，以及价格的合理性也是促使消费者选择的重要因素。在“不愿意选择O2O到家服务的原因”一项数据中，69.1%的受访者认为到家服务人员素质参差不齐，担心上门服务不安全。 越来越多O2O企业的倒闭，似乎正暴露一个问题，即线下服务能力是否跟得上，已成为制约O2O模式发展的主要瓶颈。据媒体报道，多数O2O到家企业因服务滞后遭投诉，譬如某O2O洗衣服务被用户投诉洗不干净、丢件、衣服洗后破损、不按时送件等问题突出，这恰恰是评定传统服务
品质的一些指标。 作为一种当下被各界追捧的商业模式，O2O到家服务的核心还是服务：通过线上优化用户的消费决策，诸如大数据、用户点评等信息降低用户决策成本，服务的重点还是在线下，通过保障用户线下的体验，培养用户习惯，形成用户黏性，真正将服务做到消费者心中。 O2O到家服务，如何才能真正服务到家 产品服务差异化仍然是重点，深入市场洞察，江湖科技认为主要从三个方面来打造全新的O2O 到家服务，在激烈的竞争中做到“人无我有，人有我优，人优我变”。 人无我有：洞察新的市场增量点，创新提升用户体验。新生代上门服务不能只是基于传统的服务形态做优化重构，而是要通过服务创新占据新的增量市场，要洞察消费者在传统模式下无法满足的细化需求。以小马管家的轻管家服务为例，用户只需确认要一个干净舒适的家，剩下的交给轻管家去做，直接替你判断是该扫地、给花浇水，还是清洗炉灶了，提升服务质量和增加服务维度。服务不再是被切割成标准模块的，所以也无法比价，用户会心甘情愿地为品质+便捷付更多费用。 人有我优：建立自己的行业体系标准，打造一支过硬的线下服务团队。标准化及其对于管理和用户体验的提升，正在成为O2O到家服务市场的关键所在。为了O2O而O2O的公司，如果产品服务没有显著提高，服务效率没有提升的话，是走不远的。建立自己的行业标准，打造素质过硬的服务团队，便是为了更好地解决这个问题，准确把握消费者的真正需求，树立品牌实力口碑，才是在激烈竞争中立于不败之地的利刃！标准化的服务不仅能够更好地互联网化，还很好地解决了用户对O2O上门服务安全和服务水准等问题的集中顾虑。58到家正逐步推行家政服务标准化，甚至上门敲几下门、怎么敲，都有规定。 人优我变：把握消费者深层需求，不断在个性领域称王。在互联网时代，技术优势形成的门槛很容易超越，这也是目前O2O上门服务市场竞争同质化的原因。只有紧跟消费者需求变化，瞄准每一次消费升级的机会，细分市场，找准切入点，不盲目和大平台PK，不迫切贪全求大，理智
APP市场分析模板 1微观环境的分析 1.1竞争对手的分析 随着互联网的发展以及人们收入的提高，消费者对服务的要求越来越高。我们设计的这款APP 软件不仅满足了消费者的需求，为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。所以我们的这款APP 软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。但是，我们不是这个领域的先驱，现在有不少新兴的网络科技公司在做APP，比如美团、窝窝团等。如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。 1.2消费者的分析 我们的主要目标市场是商家，给他们提供一个与消费者互动的平台。因为这款软件的价格不贵，而且易于操作，对商家开辟消费市场、维护与消费者的关系、增加消费额有很大的匡助。而商家也需要有一个这样的工具来满足他们的需求。所以说，我们有很大的市场。 2宏观环境的分析 2.1市场经济的发展 改革开放30 年我国在探索市场经济的道路上取得了举世瞩目的成就，在1978 年到2022 年的32 年间，中国的经济年平均增长9.9% ，接近10%。在十一五的五年中即2022 到2022 年，中国经济实际年均增长
为11.2% 。2022 年中国GDP 毫无悬念地超过日本，跃居世界第二。人均收入也有明显的提高，据国家统计局数据2022 年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP 增速。收入是消费的基础，人们的收入增加就会对消费的质量和服务的层次有所要求。APP 软件可以为费者提供方便还能提高消费者的生活水平。 2.2网络技术发展 计算机网络技术全球化热潮不断推进，人类社会进入了一个新的信息时代，网络技术被广泛应用到各个领域中，网络技术已经成为促进企业快速发展，推动区域经济增长乃至使一个国家的经济发展迈上一个新的台阶的重要动力。伴有着我国市场经济的飞速发展，以网络技术为首的第三产业也悄然崛起。2022 年中国互联网用户突破5.38 亿，随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正版验证着市场经济的重要角色。 经济的腾飞，信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手段。从寄信到打电话，从打电话到通话手机。从通话手机到能获取大量信息的智能手机。科技在给我们带来便利的同时也在悄然地改变着我们的生活，人们获取信息的主要手段发生了质的变化。据中国工业和信息部发布的数据显示，截止2022 年11 月底，中国手机用户人数达11.04 亿，较去年年底增涨了近1.18 亿。这意味着目前约82%的中国人是手机用户。3G 手机用户人数达2.2 亿，大约占到手机用户总共人数的
4S店app移动营销 一、汽车4S店营销发展 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 汽车4S店的营销向来是作为创新营销最为忠实的拥护和实践者，广告形式从电视广播媒体、平面媒体、户外媒体发展到网络媒体，营销呈现多样化，都体现了创新的理念，给4S店的营销带来了不可限量的作用，但随着广告产业的发展，企业主渐渐发现，这些方式离开广告终端后，广告传播信息很快消失，它们所能传播的信息量、用户粘着度都比较低。 发展至今，要想提升4S店的核心竞争力，营销模式必须走向革新的道路！！！ 目前，智能移动终端在迅速发展，苹果官方预测2013年年底，中国手机市场将会有4亿智能机用户抢占市场先机，从2010年开始手机应用已经占据了人们22%的业余时间，越来越多的企业和组织都在打造专属的客户端应用，智能客户端应用已经成为企业或者组织营销推广的重要工具。奥迪、丰田、路虎、凯迪拉克、宝马等纷纷推出自己的客户端。通过4S店客户端，用户可以查看4S店介绍、车型介绍、最新活动、售后保养等各种资讯，图文并茂一应俱全，并且可以进行电话咨询、在线互动，个人登录等操作。 APP应用改变了汽车4S店销售理念，伴随着中国移动互联网的爆发式增长，出现了4I营销理论，它提出针对移动互联网用户的特点营销应注重从四个方面下手，包括趣味性、利益性、互动性及个性化。受到这一理论的“驱动”，APP应用在提升汽车4S店的销售转化中发挥着越来越重要的作用，也推动着汽车行业品牌服务质量的变革。 APP应用对于汽车4S店来讲将会迎来一场销售革命，通过手机看车、手机试驾预约、手机问卷、手机订购、手机预约包养、API接口服务的功能开发，使4S店能在碎片化时间里对汽车消费者进行便捷式营销，它能服务于汽车营销从上市发布、试驾、推广到增值服务全流程，让以往的“移动信息孤岛”变得更富新鲜体验和互动乐趣。 二、App平台：全新精准营销方式 APP平台是目前全新的精准营销方式，主要为汽车客户/4S店提供全面的营销战略服务，帮助企业达成品牌形象传播、产品营销推广、客户关系维护、销售转化，从而提升产品销量。它有如下四大亮点： 1、品牌传播 -实现对4S店的形象展示与宣传，从而有效提升店面的形象价值； -对4S店的经营/服务理念进行宣传展示，有效增强现有客户及潜在客户对4S店的 粘合度； -产品移动展厅，可对比查询产品信息及图片；最大化营造漏斗效应，达成（店面/ 产品）品牌自上而下的推广需求。 2、精准营销
汽车4S店营销策略分析毕业论文 汽车4S店是指汽车销售、售后服务、配件销售及维修等一体化的汽 车销售服务机构。随着汽车行业的发展，4S店的数量也越来越多，竞争 也越来越激烈。因此，如何制定有效的营销策略，提高4S店的竞争力成 为了4S店管理者面临的主要问题。 首先，4S店可以通过提供个性化的购车服务来吸引消费者。汽车是 一项高价值的消费品，消费者对于购车过程中的服务体验非常重视。因此，4S店可以通过个性化的服务，如为客户提供贷款分期付款、上门试驾等，来提高购车的便利性和满意度。此外，4S店还可以通过为消费者提供私 人订制的购车方案和配置，满足消费者的个性化需求，增强消费者的购车 欲望。 其次，4S店可以通过活动策划来提升品牌知名度和吸引消费者的注意。例如，举办新车发布会、试驾活动、车展参展等，可以吸引大量消费 者的关注，增加品牌曝光度。此外，4S店还可以结合节假日等特殊时机，推出促销活动，如特价车、赠品、购车优惠等，吸引消费者到店购车。通 过有效的活动策划，4S店可以提高销量，增加客户忠诚度，进一步巩固 市场地位。 再次，4S店可以打造预约保养服务，提高售后服务的满意度。售后 服务是4S店的核心竞争力之一，消费者对于售后服务的满意度直接影响 到其对4S店的忠诚度。因此，4S店可以建立专业的预约保养服务，并通 过手机App、短信提醒等方式提醒车主进行定期保养。此外，4S店还可以 提供免费的上门取送车服务，提高消费者的便利性和满意度。
综上所述，汽车4S店应该制定切实可行的营销策略，提高竞争力。个性化的购车服务、活动策划、预约保养服务和网络销售渠道都是4S店可以采取的有效手段。随着市场环境的变化，4S店也需要不断调整和优化营销策略，以满足消费者的需求，赢得市场份额。
基于O2O模式的汽车4S店营销策略研究 一、O2O模式简介 O2O模式是指将线上的用户引导到线下门店进行实体交易的商业模式。在汽车4S店中，O2O模式即是通过互联网和移动互联网的手段，吸引用户到店进行购车、售后服务等交易 活动。 二、基于O2O模式的汽车4S店营销策略 1. 建立线上渠道 汽车4S店需要建立自己的线上渠道，包括官方网站、APP等，以方便用户进行查询、预约、购车等操作。通过线上渠道，汽车4S店可以更好地展示自己的产品和服务，并与用户进行有效的沟通。 2. 提供在线咨询和试驾预约服务 在线咨询和试驾预约是汽车购车过程中非常重要的环节。汽车4S店可通过线上渠道提供在线咨询服务，用户可以通过在线客服了解汽车的相关信息，解答疑问。汽车4S店还可以提供试驾预约服务，用户可以通过线上渠道预约试驾时间和车型，方便用户更快地体验 到汽车。 3. 购车优惠和活动推广 通过线上渠道，汽车4S店可以提供独家的购车优惠和活动推广。提供线上购车的特价优惠、品牌活动、VIP客户专享等，吸引用户到店购车。这样的优惠和活动可以通过品牌 官方网站、社交媒体等渠道进行宣传，吸引更多的潜在客户。 4. 线下体验和服务 O2O模式的核心是将用户引导到线下门店进行实体交易。汽车4S店在线下门店需要提供良好的购车体验和售后服务，以满足用户的需求。包括展示区域的布置美观、车型的清 晰介绍、试驾的方便和舒适、售后服务的及时响应等。 5. 数据分析和客户关系维护 通过线上渠道进行市场营销，可以收集到大量的用户数据。汽车4S店可以对这些数据进行分析，以了解用户的需求和偏好，为后续的营销活动提供参考依据。汽车4S店还可以通过线上渠道与用户建立长期的客户关系，通过定期的促销、售后服务等活动来维护客 户。
汽车4S店互联网营销方案 随着消费者需求的变化，汽车销售不再仅仅是售车，而是提供整体的服务体验。消费者对于售前、售中和售后服务都有较高的期望，他们希望能得到专业的咨询和细致的服务。因此，汽车销售企业在服务质量和用户体验方面的能力成为竞争的重要因素。 中国政府一直以来都非常重视汽车产业的发展，并出台了一系列支持政策。政府鼓励新能源汽车的发展，加大对研发和生产的资金支持，同时也加强了对传统燃油汽车的限制。这些政策的出台将进一步推动汽车销售行业的发展。 随着人民生活水平的提高和消费观念的变化，消费者对汽车的需求从基本交通工具向消费升级转变。他们更加注重汽车的品质、安全性和科技配置等方面，愿意为高品质的汽车产品支付更高的价格。消费升级需求的增加将推动汽车销售行业向中高端市场发展。 近年来，新能源汽车在中国市场得到了快速发展，政府对新能源汽车的政策支持和消费者对环保出行的认可推动了新能源汽车市场的快速增长。预计未来几年，新能源汽车销量将会继续保持较高增长率。 本文内容信息来源于公开渠道，分析逻辑基于行业研究模型的理解，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证，且不承担信息传递的任何直接或间接责任。本文内容仅供参考与学习
交流使用，不构成任何投资建议。 一、汽车销售行业发展形势 （一）政府政策支持 中国政府一直以来都非常重视汽车产业的发展，并出台了一系列支持政策。政府鼓励新能源汽车的发展，加大对研发和生产的资金支持，同时也加强了对传统燃油汽车的限制。这些政策的出台将进一步推动汽车销售行业的发展。 （二）消费升级需求增加 随着人民生活水平的提高和消费观念的变化，消费者对汽车的需求从基本交通工具向消费升级转变。他们更加注重汽车的品质、安全性和科技配置等方面，愿意为高品质的汽车产品支付更高的价格。消费升级需求的增加将推动汽车销售行业向中高端市场发展。 二、汽车销售行业特征 （一）品牌竞争激烈 汽车销售行业的特征之一是品牌竞争激烈。众多汽车品牌在中国市场展开激烈的竞争，包括国际知名品牌和国内自主品牌。消费者对品牌的认知度和忠诚度提高，他们更加注重汽车的品质和服务，品牌影响力成为决定购车决策的重要因素。
新开4s店推广方案 一、方案背景 当前，汽车市场竞争激烈，为了增强品牌影响力，提升销售业绩， 我公司决定新开设一家4S店。为了顺利开展业务并吸引更多潜在顾客，我们制定了以下推广方案。 二、市场调研与目标人群定位 在开始推广之前，我们进行了市场调研，了解了潜在顾客的需求以 及竞争对手的状况。经过调研分析，我们将主要目标定位在年龄区间 在30-50岁之间，有购车意愿且有相对较高消费能力的中层以上人群。 三、线下推广措施 1. 促销活动：通过开展促销活动，如限时特价、购车礼包、赠送保 养等，吸引顾客前来试驾及购买车辆。 2. 车展展示：参与各类车展，展示最新款车型，吸引潜在顾客的目光，并提供免费试驾服务。同时，可以邀请明星或专业车手进行现场 演示赛道性能，增加趣味性和吸引力。 3. 合作推广：与当地企事业单位合作，如员工福利、购车优惠等方面，为他们提供专享优惠，并通过合作企业内部渠道宣传推广，提高 品牌知名度。 4. 传统媒体广告：通过在当地电视台、广播电台、报纸等传统媒体 上投放广告，增加品牌曝光度。重点宣传新店开业、促销活动等信息。
四、线上推广措施 1. 建设网站与APP：建设公司官方网站和APP，为顾客提供在线浏 览车型、预约试驾、车辆报价等服务。同时，通过APP推送促销活动 及优惠信息。 2. 社交媒体宣传：在微博、微信、抖音等热门社交媒体平台上开设 官方账号，发布新车上市、试驾活动、用户故事等内容，吸引用户关 注并分享。 3. 搜索引擎优化(SEO)：通过优化网站内容和关键词，提高搜索引 擎排名，增加网站流量与曝光度。 4. 网络广告投放：融入视频网站、新闻网站及汽车专业媒体等渠道，投放品牌形象广告、促销活动广告等。 五、客户关系管理措施 1. 建立用户数据库：通过线上渠道收集顾客信息并建立数据库，便 于后续的精准营销和客户关系维护。 2. 客户回访与服务：通过电话、短信等方式进行客户回访，了解购 车后使用情况，并提供专业的售后服务。 3. 会员制度：推出会员制度，为长期购车用户提供积分、降价优惠 等激励措施，增加粘性和忠诚度。 六、效果评估与调整
汽车服务app运营方案 汽车服务App运营方案 一、市场分析 随着汽车数量的不断增加和人们对汽车服务的需求日益增长，汽车服务App市场潜力巨大。根据市场调研数据显示，汽车服务App用户数量逐年增加，用户年龄主要集中在25-45岁之间的城市白领群体。 二、产品定位 根据市场需求和竞争对手分析，我们的汽车服务App将定位为一款综合性的汽车服务平台，通过整合各类汽车服务资源，为用户提供便捷、高效的汽车服务体验。 三、核心功能 1.预约维修：用户可以通过App预约汽车维修、保养等服务，选择合适的时间和地点，享受上门服务或者到店维修。 2.紧急救援：用户在遇到车辆故障或事故时，可以通过App一键呼叫救援服务，实现快速响应和救援。 3.车辆保险：用户可以通过App查询、比价和购买车险，提供多个保险公司的产品选择，让用户选择最适合自己的保险方案。 4.车辆违章查询：用户可以通过App查询车辆违章信息，并提供相关处理建议和缴纳罚款的功能。 5.汽车租赁：用户可以通过App租赁车辆，提供多种车型选择，实现一键下单、取车和还车。
6.社区互动：用户可以在App中参与汽车相关的论坛、分享经验和交流，提供给用户一个交流和互动的平台。 四、营销推广策略 1.线上推广：通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)提高App在搜索结果中的曝光度；通过社交媒体广告、内容营销和合作推广等提高用户的关注度和点击率。 2.线下推广：与汽车品牌合作，在汽车4S店和维修店等地方进行宣传推广；与城市合作推广，通过市政府的宣传媒体等进行宣传推广。 3.口碑营销：提供优质的服务，积极回应用户反馈和建议；通过用户推荐和评价来提高App的口碑。 五、盈利模式 1.手续费：对于预约维修、车辆保险和租赁等服务，从交易金额中提取一定的手续费。 2.广告合作：与汽车品牌、保险公司、汽车租赁公司等进行广告合作，通过展示他们的广告来获取收入。 3.增值服务：除了基础服务外，还提供一些增值服务，如加急维修、代办手续等，提供用户付费选择。 六、用户运营策略 1.新用户引导：提供优惠活动和促销，吸引用户下载和注册App。 2.用户留存：提供个性化服务和用户活动，增加用户粘性和留存率。
汽车4s店客服部年度总结：关键问题探讨及解决方案 汽车4S店客服部年度总结：关键问题探讨及解决方案 前言 时间如白驹过隙般，在转瞬间，我们已经踏入了2023年。对于任何一个企业而言，决胜市场的关键是提供出色的客户服务。本文将围绕汽车4S店客服部在2023年所遇到的关键问题展开探讨，并提供相应的解决方案。希望通过总结与分析，能够为未来的工作提供有益的参考。 一、现状分析 1. 客户满意度不高 通过调查发现，客户对汽车4S店客服部的服务满意度普遍较低。主要原因是客户在咨询与投诉过程中遇到了种种问题，如通话等待时间较长，解决问题的效率较低。这对于一个以服务为主的部门来说，是一个令人堪忧的问题。 2. 人员流动大 由于行业竞争激烈，员工流动已经成为客服部的一个常态。这导致了客服部的人员结构不稳定，培训成本高、绩效差等问题。 3. 需要多渠道服务 在如今移动互联网的时代，人们越来越倾向于通过多种渠道获取服务，如电话、微信、APP等。这就要求汽车4S店客服部提供更加便捷、多元化的服务渠道。 二、问题解决方案 1. 提升服务质量
为了提升客户满意度，我们可以采取以下措施： (1) 缩短通话等待时间：通过提升接听率、优化电话系统，减少客户等待时间。 (2) 增强解决问题的能力：加强培训，提高客服人员的专业知识和技能水平，以更高效地解决客户问题。 (3) 客户关怀计划：建立客户档案，及时跟进回访，关注客户的需求和反馈，提供个性化的服务。 (4) 投诉处理机制：建立完善的投诉处理流程，及时妥善地解决客户投诉和纠纷，以弥补服务中的不足。 2. 人员稳定与培训 为了解决人员流动大的问题，我们可以采取以下措施： (1) 建立激励机制与晋升渠道：制定完善的激励政策，如提供职业发展机会、薪酬福利激励等，以留住核心人才。 (2) 培训与知识管理：建立健全的培训机制，提供不断学习进修的机会，保持员工的专业能力与激情。 (3) 员工关怀：多关心员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感，从而降低员工流动率。 3. 多渠道服务实施 为满足客户多元化的需求，应构建更全面的服务渠道： (1) 多渠道接入：开通电话、微信、APP等多种渠道，提供24小时在线咨询及服务。 (2) 自助服务: 建设智能客服系统，通过AI技术处理一些简单问题，提高客户的自助服务体验。
4s店整改方案 随着国内汽车市场的快速发展，4S店也成为了现代城市交通生 活的重要组成部分。4S店的服务水平和客户满意度直接影响着汽 车品牌的形象和销售业绩。近年来，由于消费者对4S店服务质量 的不满意，以及汽车品牌对4S店管理的要求越来越高，一些汽车 品牌纷纷制定4S店整改方案，提升4S店的服务水平和管理水平，以满足消费者的需求。本文将从汽车品牌的角度探讨4S店整改方案。 一、了解客户需求 4S店是汽车品牌与消费者之间的桥梁，了解客户需求是4S店 整改方案的重要起点。汽车品牌应该通过各种方式了解客户的需 求和购车心理，针对性地提出改进方案，让消费者能够在4S店得 到更好的服务。针对新车购买者，4S店可以推出购车礼包或购车 优惠券等促销活动；针对售后服务客户，4S店可以增加保养套餐 或增值服务等吸引客户。在整合客户需求的同时，4S店也应该加 强对市场的趋势分析和对竞争对手的分析，更好地进行服务和销 售策略的制定和实施。 二、提升服务水平
服务水平是4S店整改方案的重点。汽车品牌应该加强对4S店 服务水平的监管，确保4S店销售人员和技术人员的专业化和服务 态度。同时，汽车品牌也可以对4S店进行服务培训，提升4S店 的服务水平和质量。客户体验是衡量服务水平的重要标准，汽车 品牌可以通过客户调查等方式了解客户的满意度，并将调查结果 反馈给4S店，帮助4S店改进服务。 三、优化管理流程 优化管理流程是4S店整改方案的必要步骤。汽车品牌应该加 强对4S店管理的监管和指导，推出标准化的管理流程和操作规范。确保4S店的管理流程和操作规范都能够符合汽车行业的标准，并 且4S店的人员能够熟练掌握这些流程和规范。 四、改进网络营销 网络营销是4S店整改方案的重要一环。随着社交媒体和移动 互联网的发展，汽车销售和售后服务的渠道正在发生重大的变化。汽车品牌应该加强对网络营销的关注和投入，通过建立微信公众
新手购买二手车要交哪一些费用呢？ 买二手车要交哪些费用 1、车辆购置税。现在车主买卖二手汽车，一般只要原车主购买新车时缴纳了购置税，那么只需要索要证明就可以。如果没有证明在过户就会导致需要自己补交，所以要问清楚。还需要注意的就是购买的二手汽车是属于免税、减税车辆，但因为转让、改变用途等原因而不再属于免税、减税范围内的二手车，应当在办理车辆过户手续前或者办理变更车辆登记注册手续前缴纳车辆购置税。 2、买车价格。如果你是去大型的二手车交易场所购买，那么只需要工作人员来提供评估证明就好。如果是与卖主联系交易最好找大型鉴定评估机构给汽车做一个专业的汽车评估，专业机构一般会根据汽车行驶公里数、车龄以及车况等因素来对二手车进行估价。这基本是就相当新车的裸车价，考虑自己的价位再去选择购买。 3、过户费。二手车过户费用包含交易税和车管所收取的行政费用。交易税一般为车辆评估价格的2%，但是从2015年开始二手车过户费用取消了评估收费(即交易税)，不再按照车辆价格的2%收取，而是改为固定收取开具发票费用300元，因此现在二手车过户费不会像以前那么高达几千元，一般几百元就可以，具体地区有具体的说明。 4、上牌费。上牌费主要是指验车费用和挂牌费用，这个收费也很低，和新车上牌差不多，一般200元左右，不过可能因为地区的不同而有所波动。 5、手续费。这个手续费针对的是你贷款购买二手车所产生的费用，需要知道的是，一般贷款购买二手车首付要付50%。一般贷款购买二手车，金融机构要收整车价格3%的手续费。
二手车保险如何退保? 刚买的二手车想要买新车险，可以在原保险公司申请退保后重新购买。申请退保时，需提供原车主保单和身份证，办理退保后，可到任何一家保险公司重新购买车险，只需提供新行驶证或车辆过户证明即可。 变更保单主体第一是交强险变更。车辆交强险按照《交强险条例》中的规定，在二手车买卖中，交强险原则上是不可以退保的。唯一可退保的情况是车辆异地出售，这时可以由新车主在落户地另交一份交强险。这种情况需要新车主带着身份证、新行驶本、二手车过户手续和新办理的交强险保单去原车主保险公司退保即可。其次是商业险及时变更。在对二手车进行过户后，不能只注重交强险的过户，同时一定要注意商业险的事项。本地购买二手车，进行更改需要新车主和原车主携带原保单、身份证、新行驶本和过户证明去原保险公司进行办理。对于异地购买的二手车，因一些保险公司不能异地承保，所以大家可以让原车主去保险公司退掉商业险，再回落户地购买新的商业险。如果是在全国统保的保险公司，可由提档地公司联系原承保地公司咨询办理过户手续相关事宜。查询二手车赔付历史记录 二手车的赔付历史记录相当重要。一辆有赔付记录的旧车，保费往往会高于无赔付记录的旧车，而对于“干干净净”的车辆，保险公司在投保或续保时还会给予一定比例的优惠。因此，车主在购买二手车时，应该向原车主索要原车保单，并办理保险变更手续。 二手车哪里最便宜又可靠 二手车便宜又可靠的有二手车市场、互联网二手车平台、品牌认证二手车。 1、二手车市场 买二手车最传统的渠道就是去二手车市场实地挑车，另外就是身边的朋友或者亲戚朋友的车转卖。对于这种最传统的渠道来说，车源都是看得到的真实车源。
车辆保养记录表范本 1.汽车首保记录表格 1、养成阅读说明书和联系维修站、制造厂售后服务部的习惯。有时他们的话才是硬道理。 2、一般说第一次保养是行驶5000公里以下。注意有的车型有时间限制，有时时间已到但行驶里程尚少，此时就要做好沟通、事先预约保养，办好手续，稍后再实际保养。 3、对4S店来说，超期第一次免费保养就意味着自动放弃三包。 4、现在我国的汽车制造水平已经大为提高，汽车质量已经不可同日而语，保养的紧迫性已经不是问题，超时超限保养，只要不是特别严重，就不必那么紧张。可能的损害是：机油过脏，影响润滑，磨损加大；存在的小故障没有及时发现和排除，造成事故隐患；油耗增大，排放变坏，害人害己等等。 2.怎么查汽车的保养记录和维修记录 只要是正规4S，车辆每一次保养都会在店方留下电脑资料存档。就算是车辆前往其他4S，只要是同品牌下属4S，都可以查到车辆的维修和保养记录。 这比单纯查看保养手册上的敲章要来的靠谱的多，因为4S店方的存档记录造假的概率接近0。 3.怎么查汽车维修保养记录 只要是正规4S，车辆每一次保养都会在店方留下电脑资料存档。就
算是车辆前往其他4S，只要是同品牌下属4S，都可以查到车辆的维修和保养记录。 这比单纯查看保养手册上的敲章要来的靠谱的多，因为4S店方的存档记录造假的概率接近0。 4.如何查询汽车保养记录 查询汽车保养记录主要有以下两种方式：1、提供车主证明材料到4S 店进行查询。 同一品牌的4S店车辆档案系统均是全国联网。你只需带上车主身份证明、购车发票等相关凭证去4S店找售后，4s店会调出车子的相关维修保养记录。 2、第三方查询工具。提供VIN码进行付钱查询。 现在很多APP都提供4S店的维修保养记录查询，不过是付费的。这些APP因为是买来的4S店的数据，基本都要收费，查一次在20-60块之间。 当然，你也可以上淘宝找数据商买。扩展资料汽车历史记录作用它有利于我们对一辆二手车历史的使用状况、历史车况进行深入的了解，。汽车历史记录一般包括了汽车的保养记录、维修记录、零配件更换记录、保险理赔记录、车辆召回记录等。这些记录是二手车交易过程中的重要信息，一般对二手车估值具有较大的参考性。 参考资料百度百科-汽车历史记录。 5.汽车维修记录怎么查的 怎样查看车子维修记录分析：
4s店汽车金融营销策划方案 一、背景分析 随着汽车产业的发展，汽车金融成为了推动汽车销售的重要因素。在传统的汽车销售模式中，往往需要消费者一次性付款购买汽车，而汽车金融的出现可以让消费者通过贷款等方 式分期付款购车，降低了购车门槛，提高了消费者购车的意愿和能力。因此，汽车金融营 销策划成为了4S店的重要工作。 二、目标市场分析 1.目标人群 ①有购车需求的消费者； ②有稳定就业、收入稳定的中高收入群体； ③对汽车金融产品有需求但对利率要求较低的群体。 2.目标市场 ①城市中心区域，以方便消费者到店咨询、查询资料等； ②以周边城市为重点扩大市场份额； ③定期组织汽车金融讲座、产品宣讲会等形式，吸引潜在客户。 三、品牌定位 1.独特性 通过优质服务和多元化的汽车金融产品满足消费者需求，打造有竞争力的汽车金融品牌。2.专业性 建立专业的金融团队，提供与其他4S店不同的金融服务。 3.知名度 通过广告宣传和活动营销提高品牌知名度。 四、产品策划 1.贷款产品 ①提供灵活多样的贷款产品，如车辆抵押贷款、车辆分期付款等，满足不同消费者的需求； ②制定合理的利率和还款期限，增加产品竞争力。
2.保险产品 ①提供汽车保险、人身保险等多样化的保险产品，保障车主和家庭的安全； ②组织保险专家讲座，提升消费者对保险产品的认知。 3.增值服务 ①为消费者提供一站式的购车服务，包括上牌、保养、年检等； ②与合作商户合作，为车主提供优惠的维修和保养服务。 五、营销活动策划 1.延长贷款期限优惠活动 推出延长贷款期限优惠活动，吸引购车意愿强、经济能力稍差的消费者，提高销售量和覆盖面。 2.推出金利低至0的活动 推出金利低至0的活动，吸引购车意愿强、经济能力较好的消费者，提高销售量和品牌口碑。 3.定期举办汽车金融讲座 定期举办汽车金融讲座，加强消费者对汽车金融产品的认知度，提高购车的意愿。 4.联合合作商户举办活动 与合作商户（如汽车保险公司、汽车维修公司等）联合举办各类促销活动，吸引潜在消费者。 5.积分活动推广 推出积分活动，购车即可获得一定积分，并兑换汽车保养、维修等服务，增加消费者的黏性和忠诚度。 六、渠道扩展策划 1.线上渠道 建立官方网站和手机APP，提供在线咨询、贷款申请等便捷的金融服务，增加消费者购车的便利性。 2.线下渠道
我国汽车4S店的发展现状浅析 1. 引言 1.1 汽车4S店的概念 汽车4S店是指集销售（Sale）、维修（Service）、配件（Spare parts）、售后服务（Survey）为一体的汽车综合服务店。在4S店中，消费者不仅可以购买到各种品牌的汽车，还可以享受到专业的维修保养服务和配件供应，同时也能获得贴心的售后服务和咨询。汽车4S店的概念源自发达国家，随着我国汽车市场的不断扩大和消费升级，这种经营模式也逐渐在我国兴起并发展壮大。汽车4S店已成为中国汽车市场主要的销售和服务渠道之一，为消费者提供了更加全面和便捷的购车和用车体验。在这种模式下，消费者可以在一站式的购车服务中获取到所需的各种信息和服务，从而大大提高了购车的便利性和满足度。汽车4S店的出现，不仅满足了消费者多样化购车需求，也促进了汽车销售和服务行业的发展。 1.2 我国汽车4S店的快速发展 我国汽车4S店的快速发展是近年来的一个明显趋势。随着汽车消费水平的提高和汽车市场的不断扩大，我国汽车4S店数量呈现出快速增长的态势。据统计数据显示，中国汽车4S店的数量从十年前的几千家增长到现在的数十万家，其中包括各大汽车品牌的特许经销店和授权经销店。这些4S店不仅仅是汽车销售的场所，更成为了汽车售后服务、配件销售、保险和金融服务等全方位的服务平台。随着消费者对
汽车购买及用车服务需求的增加，汽车4S店的规模和服务水平也在不断提升，以满足消费者多样化的需求。我国汽车4S店的快速发展为汽车产业的发展注入了活力和动力，同时也为消费者提供了更多选择和更好的购车体验。 1.3 研究意义 汽车4S店作为汽车零售和售后服务的重要渠道，对我国汽车产业的发展起着至关重要的作用。通过对我国汽车4S店的发展现状进行深入研究，可以帮助我们更好地了解当前汽车市场的变化和需求，及时调整经营策略，提高竞争力。研究4S店面临的挑战和发展趋势，可以为相关政府部门和企业提供决策参考，促进汽车产业健康发展。 探讨4S店的服务模式创新和品牌建设对于提升消费者满意度和忠诚度也具有重要意义。只有不断提升服务水平，拓展服务领域，才能吸引更多消费者选择4S店进行购车和售后服务，从而促进汽车市场的繁荣发展。 研究我国汽车4S店的发展现状，对于促进汽车产业升级、提高服务质量、推动经济增长具有重要的意义，有助于我们更好地把握市场动向，应对挑战，实现可持续发展。【字数：220】 2. 正文 2.1 我国汽车4S店的发展现状
2021年北方汽车4S店售后服务转型发展的思考 20XX年北方汽车4S店售后服务转型发展的思考 王佳 摘要：在北方，社会经济与百姓购买力不如南方，属于边疆经济欠发达地区，自身汽车后市场就存在经营的弊端，又恰逢国内经济增速变缓，汽车售后服务行业面临着严峻的形势。笔者在对北方部分城市汽车4S店进行调研的基础上，针对汽车售后服务行业发展中遇到的瓶颈问题，提出了若干汽车4S店售后服务转型发展的建议。 关键词：汽车4S店； 售后服务； 困境； 发展 一、严谨的经营形式 过去的20XX年，汽车4S店整体经营状况被总结为有三成盈利、四成保本、三成亏损。在北方，社会经济与百姓购买力不如南方，属于边疆经济欠发达地区，自身汽车后市场就存在经营的弊端。通过对黑龙江大庆市、哈尔滨市、齐齐哈尔市的汽车4S店调研反馈： （1）北方经济下滑明显，特别是林业、煤矿业、建筑业、机械制造业，还有铁路系统、石油系统、公务员系统的一线工作人员实际工资的下滑，都造成了北方汽车后市场行业的不景气。新车销量明显不如前几年的汽车行业井喷式发展阶段，进入了常态化的发展阶段，汽车后市场的日子也随之不好过。 （2）4S店的运营成本高，需要的流动资金较大，一些企业采用了贷款的融资方式，导致4S店的利润不抵运营成本与贷款利息，很多企业面临着亏损的境地。 （3）从汽车4S店的售后服务经理反馈，来企业保养维修的车辆比较少，不同企业也早已经开始了裁员，一些企业还精简了机构设置，将技术总监与车间主任的岗位合并。原因：第一，汽车4S店往往距离市中心、居民区较远，客户愿意选择就近维修。第二，以前汽车4S店维修价格过高，配件价格过高，在社会
库存车资源网站哪个比较好？库存车资源十大网站排名：第一名：车镇车镇，全球新车直销平台！车镇由深圳市易车合创科技有限公司开发和运营，2015 年9 月 1 日开始测试上线。 全球新车直销平台！开放平台架构，让汽车服务店和汽车销售顾问自行在平台上搭建网上汽车展厅，提高客户信息服务水平，为客户购置车辆前提供更多选择和对比。认证服务中心和销售顾问更可将真实车源直卖给终端客户，同时提供金融、物流、线下实体店交付、保险、手续代办等购车相关的一站式服务。车镇为汽车职业经理人提供转型自创业平台。 ASMS汽车门店管理系统：汽车销售店店面管理的ERP系统，实现远程管理、流程标准化、数据管控及分析，固化和提升汽车销售店面运营管控能力。第二名：车行168 北京车行一六八信息技术有限公司，是中国汽车流通行业第一新车供求信息交互平台，为全国汽车商家提供车源发布、车源查找、在线交易以及营销推广等产品与服务。 借助互联网力量，车行168 致力于整合全国新车供求信息，打造上下游商家联络 及交易平台，帮助上游商家以最快速度批发车源，帮助下游商家以最优价格采购车辆，为双方提供更高效、更安全的交易保障。车行168 提供跨平台工具服务，同时支持PC电脑、苹果手机及安卓手机访问使用。目前，每天有来自各地的数万名车商通过车行168 发布和寻找车源，是中国最大的汽车渠道批发采购平台。提高汽车商品流通效率，降低交易成本，为上下游商家创造价值，为中国汽车流通行业之业态健康贡献力量，是车行168 一直践行的使命，也是车行168 的商业价值所在。第三名：佳佳购车 佳佳购车App于2016年 1 月份上新，是一个新车销售领域的B2B交易平台，连接4S 店（卖家）和二级经销商（买家），通过买家发布寻车需求，卖家在线竞价的方式，促成汽车交易。在创始人汤伟看来，这种方式可以帮助卖车商家缩短汽车库存周期，并且也可以帮助买车商家提升资金周转率。 目前，佳佳购车的业务主要覆盖珠三角地区，注册的用户已超过2000，日撮合汽车交易 6 辆以上。佳佳购车前期不会赚取交易差价以及双方佣金作为盈利，但不会纯烧钱。另外，平台会向用户收取一定的服务费，资金用途主要在验车和物流方面。
4s店渠道经理岗位职责（23篇） 4s店渠道经理岗位职责（精选23篇） 4s店渠道经理岗位职责篇1 职位描述： 1、在公司规定的责权范围内实现所承担的4s店渠道开发目标 2、深入了解所负责地区汽车4s店分布情况，建立成熟的渠道销售体系； 3、定期收集所负责地区的.汽车市场动态信息，并向总经理提出建设性意见； 4、不定期收集4s店反馈意见，与4s店管理人员进行沟通对接，维护良好的合作关系； 5、完成上级委派的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历（条件优秀者可以适当放宽）； 2、有5年以上汽车后市场行业经验； 3、有很强的开拓渠道能力和稳定的大客户关系和稳定成熟的渠道关系； 4、或者有汽车行业经验资源，或有相关政府关系；
4s店渠道经理岗位职责篇2 职责： 1.根据销售目标组织制定渠道开发策略和渠道销售策略，并制定相应的实施方案，提供渠道服务支持; 2.根据实施方案将渠道工作分配给下属员工，督促员工完成渠道开发和销售任务; 3.维护与已有的销售渠道客户的关系，将企业的最新销售政策传达给渠道客户; 4.与市场部门进行配合，共同完成渠道拓展和推广活动; 5.负责团队的文化建设，建设团队文明; 6.负责对部门员工进行渠道开发与销售培训; 7.控制渠道开发的成本，防止出现超出预算的状况; 8.解决在渠道开发或者渠道销售过程中的突发问题，注意维系企业的声誉; 9.负责下属员工的业绩考核工作。 任职条件 1.市场营销相关专业大专以上学历; 2.具备3年以上渠道管理工作经验，5年以上渠道销售工作经验; 3.具备市场营销、渠道开发维护方面的专业知识;
4.熟悉房地产市场销售状况，熟知竞争对手的销售策略、渠道策略; 5.具备语言优势，比如英语交流能力; 6.具备良好的人际关系处理能力 7.具备良好的商务谈判技巧，能与渠道客户建立良好的合作关系; 8.能激发下属的工作热情; 9.具备队伍建设能力，能对下属进行培训和指导，帮助下属提高渠道开发知识和技巧。 4s店渠道经理岗位职责篇3 职责 1.根据公司制定的拓展计划，进行市场调研与前期考察，同时了解、剖析竞争品牌的相关政策，提高市场占有率; 2.负责商务拓展，洽谈合作; 3.负责公司业务的推广; 4.根据市场营销计划，完成部门销售指标; 5.开拓新市场，发展新客户，增加业务推广范围; 6.建立维持与客户良好关系。 岗位要求 1.具备市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;