房屋建筑工程质量管理控制
梁汉忠中山市三乡镇建设管理所
【摘要】近年来，随着国民经济的快速发展，房屋建筑工程也取得长足的进步。房屋建筑的工程质量，无疑是整个工程中最重要的环节，不但是评价其成败的关键，更是关系到房屋住户的生命财产安全，其重要性不言而喻。如何尽量提高房屋建筑工程的质量，就成为现代建筑行业关注的头等大事。因此，对房屋建筑工程继续抓质量管理控制就显得尤为重要。本文从如何提高工程质量的各个角度，进行了深入的探讨，在建筑施工的各个环节，加大质量管理的控制力度，以确保工程质量，从而提高经济效益，保障人民群众的生命财产安全。
【关键词】房屋建筑工程质量管理安全
工程的质量，将直接关系到人们的生命财产安全，所以工程质量是建筑工程施工过程中最为关键的一个环节，必须进行合理的质量管理。
才能避免由此导致的各种经济和社会问题。要提高工程项目的质量。
一定要把质量管理放在最重要的位臵。而房屋建筑工程的质量，可以分为两方面理解：一方面是指的实体质量，即工程竣工之后，是否能够通过相关单位和质量监督部门的合格验收，达到业主的需求；另一方面指的是工作质量，也就是整个工程施工过程中，建设者的技能水平以及完善程度等。只有在实践中不断的总结经验、吸取教训，应用科技的发展，进行对质量管理领域的不断创新，才能最大限度的
**汽车全面质量管理推行方案 一、目的： 通过推行全面质量管理，提高公司各部门关于产品、服务、安全等质量管理水平，以满足公司各项工作实现又快又好及构建和谐企业文化的需求，实现企业增收、品牌度提升、巩固和提高公司在行业中的地位，做顾客最满意的企业，打造享誉国际的知名品牌企业。二、范围： 本方案适应于**汽车制造有限公司 三、目标： 1、实施全面质量管理从基础现场5S、看板管理、产品“三检制”（自检、互检、专检）推行，再到全面质量改进小组活动（简称QC活动）实现工作和服务效率提升、人员组织结构优化、职责和权限明确化 2、通过全面质量活动推行，增强员工自主改善意识，实现快速提升工厂的过程控制能力 四、职责 1、**汽车制造有限公司厂长为全面质量推进组组长负责整个活动推进中的资源协调支持。 2、质量部负责整体方案的策划、跟踪。负责全面质量推进各项活动的组织、跟进、协调及管控工作。 3、技术部负责制定、修改完善公司的生产技术文件（如作业指导书、检验标准等） 4、生产管理部、物流及各车间负责整改内部非标准作业及推近“三不原则”，各工序坚持自检、互检。 5、其他部门部门负责人向所在部门宣贯TQM知识、负责TQM具体推行及指导落实等管理工作 五、具体实施内容 立即实施项目： 1、重点质量问题管理：通过梳理生产过程、市场反馈、整车功能设计等存在的急需解 决的关键问题，成立QC小组，快速功关。**汽车2月起实施QC小组活动，各部门提
交部门内的重点质量问题至质量部文控处，进行立项攻关解决，QC小组负责进行统一并形成公司跟进项目进行监督实施进度及结果。 2、分段质量改进，建立惩罚机制： ①零部件质量通过对供应商能力、零件到货质量进行统计，制定供应商提升计划及现场辅助计划，形成《整改报告》，明确零部件的质量标准，并组织供应商签订明确的《质量保证协议》，并逐步组织联合评价组完成对供应商的审核评价工作，实现供应商的科学管理，优化一批，淘汰一批。 ②检验及过程质量在发生问题时由QC小组成员或车间负责人采取现场实物会的模式将操作者、检验员及下序操作者集中到问题的面前，让其了解问题的状态及发生的原因及过程，切身感受自身的失误造成的问题结果，让下序对上序的工作内容及标准熟知且能有效截留，并对重点问题制作成《质量警示卡》置于操作现场、检验关口进行时刻提醒来促进过程及检验的问题意识的提升及技能水平进步。 六持续循环推进项目： 1、意识建立： 对全员进行《全面质量管理基础知识》理论培训，从知识、思想上使全员认知并了解全面质量管理的内涵及推行的积极意义 质量部负责课件制作，各车间部门负责培训工作组织，综合办公室协助配合。 2、现场5s活动推进：建立5s是一切工作的基础理念，将现场所有物品按照定品、定量、定位的原则进行标识目视管理，防止错送、拿、装等失误的发生，提升现场工作效率及准确率，并结合5s的具体内容（见下图）进行循环式持续提升。
电力工程施工中质量管理探讨 发表时间：2017-11-17T11:37:43.983Z 来源：《基层建设》2017年第22期作者：龚国新 [导读] 摘要：当今时代人们对电力的需求量越来越大，同样，电力工程项目的建设也显得更为重要。 广州市电力工程有限公司 510260 摘要：当今时代人们对电力的需求量越来越大，同样，电力工程项目的建设也显得更为重要。而质量管理作为电力施工项目管理的重要内容之一，在电力工程施工中不可或缺。本文将对电力工程施工中质量管理存在的问题究其产生原因以及解决方式进行简单的探讨。 关键词：电力工程施工；质量管理；解决方式 众所周知电力工程管理有突发性，复杂性，严重性，可变性的特点。而电力工程管理控制难度大，主要是因为项目质量管理和控制衔接不紧密；电力工程项目质量管理与控制措施难以落实；电力工程中质量问题难以根治。现代工业发展过程中，必须加强电力工程施工质量管理。 一、电力工程质量管理面临的问题及其成因 1、工程成本超标 工程成本是工程质量的基石，一般来说在电力工程施工中投入成本越多就会使工程进展越快，并且工程最终效果越好。电力工程在实施之初，往往就会有其相关的工程预算，但在电力工程施工中，成本超标现象往往十分严重。究其原因，可能有，人员配合不密切导致效率低下，或者工程使用机械老旧无法跟上时代发展等多种多样，还有很多原因也跟下列几个问题的原因相关。 2、工程进展缓慢 工程进展是电力工程施工的主要内容。在工程进展中，往往也有其指定的工程完成期限，然而在实际操作当中，延期误期时有发生。造成这种情况的原因可能有以下几种： （1）施工过程中自然条件恶劣，主要分为地形和气候两种情况。比如在地形坎坷的条件下，如果对当地的土质或者山势没有分析恰当很容易在具体施工途中遇到各种问题，从而延误原本工期。在气候方面，对施工地点的各个月份以及时期的降雨量，日照量都需要进行精心考量，有的地方天降暴雨会影响施工，而有的区域日照过于强烈也会对施工器材造成损伤，从而耽误后续工程。 （2）工程机械损坏严重。这种情况主要发生在两种情形下，一是工程机械本身不达标，二是由于操作不当造成的机械损坏。操作不当的机械损坏也要分为人为和自然两种，有的是人员操作不当，和突发自然条件。 （3）工作人员积极性不高效率低下。导致工程人员效率跟不上的两大原因，一是人员本身的专业技术水平不够，二是人员配合不够完善。 3、工程完成后成果不佳 工程完成之后进入临检时刻，也存在着各种问题，最多的问题就是工程不达标。造成电力工程不达标的原因主要有两种，一是资金成本投入少，施工过程中硬件设施跟不上从而导致电力工程最终效果不佳；另一种是为了赶工期，在施工过程中草草了事，从而导致工程最终结果令人堪忧。 二、电力工程质量管理的解决措施 1、人员方面：电力工程施工中所面对的自然环境和人文环境较为复杂，并且电力工程工程量大，属于劳动密集型产业，工作人员流动性导致电力工程管理问题日益明显。因而在电力工程施工管理中必须采用一系列人员管理措施来保证电力工程施工的安全性：（1）设立责任人制度。建立并落实责任人制度，在电力工程施工中设立一个主要责任人负责统领全局。并且主要责任人最好建立终身制。在项目实施过程中责任人根据各方面条件作出计划实施，并严格落实。责任人需要对项目施工中的各个关节进行严格且缜密的管理与控制，层层把关。 （2）加强工作人员从业之前的岗前培训。电力工程责任重大，技术要求高，工作人员的个人技术水平和素质水平都十分重要。工作人员的岗前培训需要包括两部分，一是专业技术强化学习，二是个人思想道德培训。个人品格与思想道德教育十分重要，一个从业人员的思想觉悟责任感和进取心将直接关乎到他的工作效率以及工作能力。 （3）组织建立一支优秀的施工队伍。将施工人员分割，挑选出相应人员，进行统一培训，形成一个优秀的团体。这里主要是加强工程建设中的团队协作能力，相对于专业训练一个人的课程，开设团队合作课程，主要进行小队式的搭配配合，通过团队协作使项目施工达到一加一大于二的效果。 2、资本方面：资本方面的措施主要集中在工程费用的管理上。对于工程费用的管理可以分为两方面：施工前进行科学的估算，施工中严格按照计划实行。 （1）工程管理费用的估算要具体且详尽。最好能够根据不同阶段进行估算，落实到每一个阶段需要消耗多少资金，并且准备出资金链出现短缺之后的应急方案。 （2）在工程实施过程中资金必须严格按照施工计划跟进，严格控制生产成本。由于施工费用管理是动态的，因而将成本与施工进度相结合是十分有必要的。将实际产生的费用与计划费用利用赢得值原理，将实际费用与计划费用进行对比，并利用工程完成状况评估工程施工进度。同时也可以判断工程成本是否出现超出预支的状况。 3、器材方面：电力工程施工中的器材大多是大型机械，造价高昂，容易损坏。在器材方面需要注意的两点：一是施工器材选择，二是器材的维护与保养。 （1）在器材选择方面，有些单位及个人为了控制生产成本，不惜选用老旧甚至即将报废的器材进行施工作业，这是不可取的。电力工程关乎千家万户，在施工过程中应用的材料器材都应当严格把关，按照国家规定的要求来选择。并且，高效率的器材仪器以及高水平的材料对电力工程进展有促进作用。越是优秀的成本高的仪器往往能使工期缩短，并且是工程造价降低。电力工程施工中需注意这点，勿要因小失大，造成不可挽救的损失。 （2）器材的维护与保养，这点是接上条来说的。花大价钱购入的机械器材，必须专人专项维护，对于器材维护的重要性，众所周知。维护器材可能会使得器材的使用寿命加长，并且使用效率长久的保持。对于器材的维护与保养上，推荐设立专门维护分队，主要对各
实训四 班级学习全面质量管理方案 班级： 16级物理管理一班设计小组：第四小组 指导教师：杨学明
目录 引言 (3) 一、理论方案 (4) （一）、依据 (4) （二）、了解学生、教师、学校管理者的具体需求 (4) （三）、TQM在班级管理中的实施 (6) （四）、班级管理的控制和评估 (7) （一）、物流一班学习及其管理状况 (8) （二）、我们班的班干部任职情况 (9) （三）、班委及班委规章制度建设 (9) （四）、班委监督机制 (11) （五）、班风建设 (12) （六）、学风建设 (13) （七）、寝室建设 (15) （八）、活动举办 (16) 三、预期目标 (17)
引言 对班级实行全面质量管理，期望的是通过一种理想的科学的管理思想来提高高校班级的管理效率，在这个过程中，实现学生各方面的能力的提升，使他们更好适应学校的与社会生活，期望成为更高素质、更综合的社会人才。同时，改善班级管理的效率，形成班级自己的特色管理。在这个过程中以学生为中心，以班级整体发展为中心，促进学生在知识、技能等方面的提升，更要注重学生思想道德水平的培养，让学生成为真正的有理想、有道德、有纪律的好学生。
一、理论方案 （一）、依据 由于全面质量管理的定义有很多，本文将采取国际标准化组织（ISO）对全面质量管理的定义，即：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。简称TQM。我们将采取戴明的PDCA环来讨论TQM在班级管理中的具体运用。P指计划、D指实施、C指检查、A指处理。 （二）、了解学生、教师、学校管理者的具体需求 1、要制定班级管理的计划首先要对TQM在班级管理中的运用进行可行性的评估。 （1）、班级管理强调以学生的全面发展为中心，追求班级的可持续发展。这与TQM的定义有着极为相似的特征，通过全面质量管理更能让班级管理找到新的方向，以及实现学生的全面发展。 （2）、戴明PDCA环可以反映班级管理。首先，组成班集体，开始计划班级的走向；接着组织学生学习；然后通过平时的考试和考核检查学生的学习效果；最后对学习效果进行评估，总结出在班级管理中存在的问题，结合班级管理中
电力工程施工安全及质量控制管理周龙 发表时间：2019-01-17T10:22:54.357Z 来源：《电力设备》2018年第26期作者：周龙[导读] 摘要：随着生产力与人们日益剧增的生活需求的增长，电力工程的安全与质量又有了新的标准。 (云南电网有限责任公司楚雄供电局云南楚雄 675000) 摘要：随着生产力与人们日益剧增的生活需求的增长，电力工程的安全与质量又有了新的标准。电力工程的施工存在以下几点特点，它们分别是施工周期长、受环境因素影响制约、施工危险系数高、技术难度大等诸多不确定因素。这些不良因素的存在，可能导致电力工程施工安全受到影响，电力工程质量也难以得到保障。据此，切实保障施工人员的安全，切实把安全生产落实到实处，提高安全管理水 平，成为提高电力工程质量的重中之重。 关键词：电力工程；施工安全管理；质量控制方法引言 要想保证一项工程能够按预期计划顺利完工，做好施工中的安全管理和质量控制是至关重要的，电力工程也不例外。目前，我国电力工程施工过程中仍然受一些因素的影响，给施工安全和施工质量带来一定的隐患，致使施工过程中容易出现质量问题，如果这些问题得不到有效的解决，就会使影响工程的质量和进度。因此，在施工中要加强施工安全的管理，不断提高施工人员的技术水平，采用合适的施工技术，力求工程能够安全、顺利、高效竣工。 1加强电力工程施工安全管理的对策 1.1健全施工安全管理制度 若要实现真正意义上的安全施工，企业首先要制定一套科学合理的管理制度，以约束和规范工程施工。健全施工安全管理制度，需要将安全生产责任落实到每个施工人员的身上，明确每个岗位的安全责任，加强监督引导，规范员工的安全意识，确保工程的顺利进行。为健全施工管理制度，笔者认为企业可以从以下几个方面努力:第一，着重培养施工人员的安全意识，抓好安全管理工作。电力工程施工要严格按照相关制度执行，尽量降低施工过程中的安全隐患。第二，企业应结合自身特点，制定明确的安全生产制度，将每个部门、每个小组，甚至每位施工人员的责任落到实处，规范限制其责任，保证施工人员的安全。 1.2实施有效的安全防范措施 有效的安全防范措施是保证电力工程施工安全的重要手段。作为电力工程建设的核心力量，任何一个环节的开展都不能没有施工人员的参与。因此，在实施有效的安全防范措施时，应首先规范施工人员的操作。比如:施工人员在操作一些大型机械设备时，若操作方法不规范，就很容易引起电路负荷，造成安全事故。笔者认为应多激励员工，企业内可以设置一定的奖惩制度，对员工的规范操作予以奖励，对员工的违规行为予以惩罚，小惩大诫，奖罚分明。 1.3抓好施工安全教育 电力工程施工人员的安全意识直接关系着电力工程施工的安全和质量。为保障施工的安全顺利进行，保障施工人员的安全和企业的根本利益，企业都必须抓好施工安全教育。为提高施工人员的安全意识，企业可以定期组织施工人员学习施工安全方面的知识，可以通过开展教育活动，通过鲜活的案例提高施工人员分析、解决安全事故的能力，也可以通过现场演示的方式，将施工过程中可能出现的安全隐患演示出来，避免施工人员在日后工作中犯同样的错误。 1.4安全管理保障体系的构建 在安全管理体系方面企业应构建一种以执行经理负责制为主的安全管理体系。在这一管理体系下，项目经理成为了工程安全问题和环境管理问题的主要负责人。在具体的施工环节，施工单位构建以预防为主的管理体系，并依据《电力建设安全健康和环境管理工作规定》要求，对现场施工阶段的安全管理工作进行强化，例如企业在构建完善化的安全知识宣传体系的同时，也在内部设立了专门化的安全管理领导小组。 1.5电力工程施工中针对施工环境的安全技术管理 要想保证电力工程的施工安全，首先就要创造一个良好的施工环境。在进行电力工程施工之前，要对施工现场的环境进行全面的勘察，对施工现场进行精细化管理，从而保证电力工程施工可以有序进行。对各个电力工程施工环节建立完善的安全技术方案，同时还要做好对应的安全技术对策，尤其是针对那些大型的电力工程，例如西电东送项目，它需要跨越一些山川以及河流等具有一定施工难度的地段，在进行施工之前，需要做好对应的准备工作，例如建立安全措施，采用一些具备针对性的安全措施，从而有效的规避施工中出现的安全问题，防止安全事故的出现。针对一些需要爆破的电力工程项目来说，还要做好安全防护工作。除此之外，对于一些特殊的地理环境以及气候条件，还要做好防雷、防风、防雨的工作，避免因为自然灾害给电力工程施工带来安全事故。 2电力工程施工质量控制管理对策 2.1加强工程项目前期管理 按照全面质量管理体系要求做好如下几个方面的工作。一是加强工程项目设计管理，前期收资要准确，包括地理环境、地质条件、负荷大小和性质、地区网架情况等，以提高工程项目设计的准确性。二是施工单位承接工程施工任务后，要认真做好工程施工组织策划，从人力资源、设备资源、物料资源管理，以及施工程序、施工工期、施工环境保护、事故应急预案等多方面进行详细策划。三是针对工程项目各分项工程、分部工程，认真做好作业指导书分析应用。四是针对整体工程各环节，依据施工质量标准认真做好工程质量管控规划。五是认真编制工程“四措一案”，即依据工程规模和特点，认真编制工程施工组织措施、技术措施、安全措施和文明施工措施及工程施工方案，并按照既定程序进行审核批准。做好以上工作能确保项目从立项到实施的准确性、有效性和质量保证。 2.2施工过程中质量控制管理 电力工程施工过程中的质量控制管理对于整个工程的施工质量起着决定性的作用。①在施工工作正式开展之前，一定要保证施工材料的质量符合要求，采购人员在采购施工材料之前不仅要对材料供应商的商业信誉进行考察，还要对所采购的材料进行反复的询价、对比，以求在保证材料性价比的同时确保施工材料的质量不受影响。②在施工过程中相关的施工人员一定要严格按照施工图纸进行施工，并严格遵照相关的施工规范，保障整个施工的工艺安全。③在整个工程施工完成后，电力企业要安排人员进行及时地后续检查，以保证工程的施工质量。
班级学习全面质量管理的方案
实训四 班级学习全面质量管理方案 班级： 16级物理管理一班设计小组：第四小组 指导教师：杨学明
目录 引言 ......................................................................... 错误!未定义书签。 一、理论方案 ............................................................ 错误!未定义书签。 （一）、依据 ......................................................... 错误!未定义书签。 （二）、了解学生、教师、学校管理者的具体需求错误!未定义书签。 （三）、TQM在班级管理中的实施 ..................... 错误!未定义书签。 （四）、班级管理的控制和评估 .......................... 错误!未定义书签。 （一）、物流一班学习及其管理状况 .................. 错误!未定义书签。 （二）、我们班的班干部任职情况 ...................... 错误!未定义书签。 （三）、班委及班委规章制度建设 ...................... 错误!未定义书签。 （四）、班委监督机制.......................................... 错误!未定义书签。 （五）、班风建设.................................................. 错误!未定义书签。 （六）、学风建设.................................................. 错误!未定义书签。 （七）、寝室建设.................................................. 错误!未定义书签。 （八）、活动举办.................................................. 错误!未定义书签。 三、预期目标 ................................................................ 错误!未定义书签。
全面质量管理之改善提案 1.概述 改善提案活动是引导和鼓励员工，积极主动的提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高企业管理水平的革新建议，改进意见和发明创造等的活动。 2.目的 A.提升质量,降低成本,提升效率,改善环境； B.现场工作改善活动的持续推行； C.激发、提升员工的改善意识和能力。 4.内容 4.1.职责 4.1.1公司所有人：提出改善提案，协助改善提案推进； 4.1.2工程部：IE收集改善方案并初步审核，汇总改善前后数据，核 对改善后真实性，计算改善节省金额； 4.1.3品质部：品质数据统计及确认； 4.1.4生产部：生产数据统计及确认； 4.1.5运营部：产品生产数量提供； 4.1.6采购部：设备、材料等费用单价提供；
4.1.7账务部：复核改善后成本节约数据； 4.1.8总经办：终审《改善提案报告》，奖励批复。 4.2.如何做好一个提案 4.2.1何谓好的提案？ 4.2.1.1好的提案必须是有价值的提案，即直接有益于公司的提 案； 4.2.1.2好的提案必须含有可依循之具体实施内容，并非仅单纯 之希望或意念； 4.2.1.3好的提案必须能解决当前问题或提高工作效率； 4.2.1.4好的提案必须实实在在能改进公司作业方式、技术、产 品、管理制度或公司政策。 4.2.2如何寻找好的提案
4.2.2.1不断的观察与发掘是唯一的秘诀，多看！多听！多疑！ 多想！多做！不要安于现状，要时时注意观察及思考：是否有什么地方应该改进的？应如何改进？ 4.2.2.2对每一项工作或每一个动作都表示怀疑，并从多方面深 入观察； 4.2.2.3抛开传统习惯、想法和做法； 4.2.2.4多多收集有关专业资料； 4.2.2.5灵机一动或豁然开朗的一瞬间所想到的事，必须立刻用 笔记下来； 4.2.2.6想想看！可不可以将不必要的动作或单据省略或简化； 有没有更简单实用的工具或方法，使工作可能简化。 4.2.3可用来寻找的方法 4.2.3.15W2H
现代酒店全面质量管理（内部讲课稿） 目录 一、酒店产品质量概述 （一）酒店产品质量标准的基本概念 1、酒店产品 2、酒店产品质量 3、酒店产品质量标准 （二）酒店最佳产品—高职业化服务 1、舒适和微笑是酒店最有价值的“产品” 2、训练有素的员工是酒店最佳“产品”象征 （三）我店服务质量及服务管理方面的主要问题 二、现代酒店全面质量管理概述 （一）概述与特征 （二）方法 （二）确定四个意识 三、建立全面质量保证体系及其指导方针 （一）建立体系：五个体系 （二）指导方针：五个方针 四、我店全面质量管理的任务与要求 （一）任务 1、完成质量管理所要涉及到的一系列程序性工作
2、将全面质量管理控制体系落实到各部门的各岗位 （二）要求 1、时间要求 2、责任要求 3、培训要求（人员要求） 4、经常性要求 一、酒店产品质量概述 （一）酒店产品质量标准的基本概念 1、酒店产品：具体的产品（可触摸到的）、服务（不直接触摸到的），它是由酒店若干个不同部分组成的总体。 2、酒店产品质量：酒店是以出售有形的设施和无形的服务为主要产品的特殊行业，因此在评论好、中、差酒店时，也是从它的设施及服务质量两个方面对照标准进行评价的。 酒店产品质量，其有形设施要方便、舒适、安全，无形服务要友谊、好客、相助。 3、酒店产品质量的标准 有形设施的标准将按国家旅游局星级评定标准考核（略）。 无形服务的质量标准主要是看服务效率及服务效果。服务效率是使无形服务有形化，是提供优质服务的保证条件，而服务效果是无形服务质量标准的最终要求，是赢得宾客满意的根本因素。这里我引用北方佳苑饭店餐厅服务效率加以证明无形服务的质量标准。
关于电力建筑工程施工质量管理的探讨 发表时间：2017-12-30T20:31:11.830Z 来源：《电力设备》2017年第24期作者：林毅[导读] 摘要：社会经济的发展与人们生活水平的提升给电力行业的发展提出了更高的要求，打造建筑质量合格的电力建设工程是电力企业面对需求提升与社会进步中的重要任务，因其建设工程的项目多、投资大、任务重，给电力企业的施工管理提出了较高的要求。 （安徽电力建设第二工程有限公司） 摘要：社会经济的发展与人们生活水平的提升给电力行业的发展提出了更高的要求，打造建筑质量合格的电力建设工程是电力企业面对需求提升与社会进步中的重要任务，因其建设工程的项目多、投资大、任务重，给电力企业的施工管理提出了较高的要求。本文分析了电力建设施工质量管理存在的问题，针对这些问题重点阐述加强电力建设施工质量管理的措施，在分析影响电力建设施工质量控制的因素的基础上，重点阐述加强电力建设施工质量控制的措施。 关键词：电力建筑；工程施工；质量管理 电力建筑工程和社会公共利益安全密切相关。电力建筑工程在实际的施工中应该具备适用、稳定和安全等特点。在我国电力建设不断发展的过程中，加强电力建筑工程的质量管理对提高其建设质量具有非常重要的作用。要对电力建筑工程进行更加科学和合理的质量管理，就需要对现阶段电力建筑工程存在的问题进行分析，这样才能找到合理有效的质量管理措施。 1 影响建筑工程施工质量控制的因素 （1）人。人作为电力建筑工程项目的实施者与主导者，工程实体的形成是专业技术人员集体智慧的结晶，因此，人的素质和能力的高低直接影响到建筑质量的好坏。（2）施工材料。电力建筑材料作为确保建筑工程质量的关键，所以，必须建立质量保证体系，把好施工材料质量关需做到以下几点。首先，采购人员需具备良好的道德素质和较强的专业知识，掌握建筑材料基本性能，具备材料质量的鉴别能力；其次，及时掌握材料造价信息，优选供货厂家；第三，严格按照合同及施工进度要求满足材料供应，确保顺利施工；最后，严格执行施工材料试验与检验程序，不合格的材料不得进场。（3）机械设备。依据施工条件、施工工艺及建筑结构形式，各建设单位需合理选用机械设备，完善机械设备配置，并配备专业的操作人员，注重对设备维修与养护，确保机械设备的稳定运行。（4）施工方法。电力施工方法具体包括技术工艺、组织设计与管理措施等，施工方法直接影响到建筑工程施工质量控制能否实现。（5）施工环境。施工环境包括工程技术环境，如现场的地质、水文及气象等；工程作业环境，如道路、照明、防护及通讯等；工程管理环境，如风险、合同及信息管理等；工程周边环境，如地下管网及周边建筑物等。注重环境管理，改善施工现场的作业环境，是控制施工环境对工程质量影响的重要保证。（6）安全。安全生产作为建筑工程质量控制的重要保证。施工单位需制定完善的安全生产制度体系，配备安全设备及管理员，建筑及监理单位需定期到施工现场进行检查监督，实现建筑工程质量的有效控制。 2 当前电力建筑工程存在的主要问题 2.1没有完工的工程项目比较多，质量监督检查条件缺乏 电力建筑工程中没有完成的工程项目比较多，而且缺乏质量监督检查条件，很多电力建筑工程在没有质量监督检查的条件下依然进行施工建设，这样可能会存在大量的质量隐患问题。 2.2工程实体存在比较严重的质量问题 现阶段大部分电力建筑施工单位都会面临比较普遍的质量问题。面对电力建筑工程的质量问题，不同项目选择的解决措施也有所区别。尽管当下大部分施工企业在解决质量问题过程中都取得了一定的效果，但还是和电力建筑工程相关的质量验收标准存在一定的差距。施工建设单位应该加强对质量问题的分析，这样才能找出有针对性的解决措施。 2.3施工人员的专业技术水平和综合素质不高 在电力建筑工程的施工建设中，施工单位的施工队伍主要包括施工建设的质量管理人员和施工人员。但是在现阶段，大部分施工单位都缺乏针对质量管理人员的培训以及比较严格的规定和要求。而且由于在施工队伍中大部分人员都是农民工，自身素质和施工质量意识不强。所以，相关部门一旦没有关注或重视这些人的培训问题，没有经过相关的技术考核和培训就上岗，就极易对电力建筑工程质量造成比较严重的影响。 3 解决电力工程项目施工质量问题的几点建议 3.1提高施工人员的整体素质 任何的建筑施工活动都需要人员去操作，去完成，去执行。因此，电力建筑工程项目的的管理制度要从提高项目施工人员的整体素质方面入手，进而对项目的施工质量进行控制。首先，施工单位要制定出合理而明确的职责分配制度，并把每一个岗位具体的工作标准明确到所有人员的日常工作中。这是为电力建筑工程项目的全体建设人员制定的一套工作标准，使得无论是施工管理者还是项目组织计划人员或是一线施工人员都各司其职，从而有效的保障了项目的施工质量。由于一线施工人员的素质不高，针对这一问题施工单位可组织对其进行定期的专业知识培训，以保障每一名施工人员能够明确自身职责并做到“知其然，知其所以然”。 3.2施工材料设备的质量控制 在对电力建筑工程项目进行施工过程中，施工单位必须要对工程项目施工中最常使用到的施工材料的质量进行严格的控制，这是保障项目施工质量的关键控制措施。因为施工材料是任何建筑施工中的基础元素，只有保证了施工材料的质量，工程项目的建设质量才能有所保障。具体的控制措施为：在对施工材料的采购过程中，施工单位的采购人员要选择正规的进货渠道，这是保证施工材料使用性能、品级以及质量达标等都符合电力建筑工程项目的施工要求。以某施工单位为例，其在进行施工质量控制的过程了成立了专门的质量控制机构。在此部门机构中，工作人员会配合工程监理人员对施工材料的进场情况进行不定期、定期的检查。对于那些在检查过程中，质量不合格、性能不达标的次品材料要追究其引入者和使用者的责任这样一来就使得电力建筑工程项目中施工材料的质量问题得到了有效的控制。 3.3完善监管制度，提高执行工作效率 电力建筑工程项目的施工单位必须严格按照施工管理的要求，对施工管理人员职责进行详细的划分，使其能够服务于每项施工环节中的质量监督工作。这一措施在构建出一个相对完善的监管团队的同时，还能够使施工人员处在一个监管的施工管理环境里，这就在很大程度上加深了全体施工人员对施工质量的重视程度。与此同时，电力建筑工程项目的施工单位还应通过科学健全的监督管理体系来对施工人员所采用的施工工艺、施工技术进行严格的控制。
医院全面质量管理和持续改进实施方案 医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展， 特此制定全面质量管理和持续改进实施方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。 一、指导思想 （一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。 （二）以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。 （三）强化各种医疗技术把关制度，如三级医师查房制度、会诊制度和疑难病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。 （四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。 二、管理体系 全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。 （一）医院医疗质量管理委员会 医院医疗质量管理委员会由院领导和相关职能部门主任及各科科主任组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医务科、护理部、门诊部、院感办等为医院质量管理职能部门，其职责分述如下： 1、医疗质量管理委员会职责 （1）教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错事故。 （2）审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。（3）掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。 （4）对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。 （5）定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。 （6）对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修订进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。 2、医务科等职能部门职责 （1）医务科等质量控制部门接受主管业务院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。 （2）定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。
全面质量管理 第一章质量 1.质量：是指一组固有特性满足要求的程度 2. 对质量的两种解释P5 一种是质量意味着能够满足顾客的需要，从而使顾客满意的哪些产品特征，提高质量旨在顾客满意，从而实现收益增加。另一种理解是，质量意味着合格或没有缺陷，提高质量通常会使成本降低。 第一种质量是顾客满意的源泉，第二种质量则是顾客不满的原因。 3.质量特性 技术性或理化性的质量特性；心理方面的质量特性；时间方面的质量特性；安全方面的质量特性；社会方面的质量特性。 4、硬件产品的质量特性：性能、寿命、可信性、安全性、经济性 5、软件产品质量特性：功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性 6、流程性材料质量属性：物理性能、化学性能、力学性能、外观 7、服务质量特性：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性 8、根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系：魅力质量特性、一元质量特性、必须质量特性： 9、质量职能：是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10、质量的意义：1、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。 2）从质量和员工的关系看，提高质量有利于员工的发展 3）从质量和顾客的关系看，提高质量是顾客满意的保证 4）从质量和其他相关关系看，企业只有合法经营并持续提供社会所需要的产品，企业才会持续发展，缴纳更多的税收，供应商也会有持续经营的机会。 11、质量的对象是产品和服务 质量要求：符合规范------>适用性质量（满足客户需求）------>大质量（广义的质量）第二章质量管理 1、朱兰质量三部曲：质量策划、质量控制、质量改进 2、质量管理的基本程序：计划、实施、检查、处置（PDCA） 3、质量管理发展的三个阶段： 质量检验阶段（事后把关）、统计质量控制阶段（事前预防）、全面质量管理阶段 4、全面质量管理的基本要求： 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多方法的质量管理 第三章质量文化 1、组织文化三个层次的结构：精神层面、制度层面、物质层面 2、正泰电气组织文化：争创世界名牌，实现产业报国 3、质量文化核心：满足要求，利己利人，承担责任，诚信守法 第四章质量管理体系标准 4、质量管理的八原则：以顾客为焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系 5、ISO9000族标准的四项核心标准分别为： ISO9000《质量管理体系基础和术语》、ISO9001《质量管理体系要求》、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》、ISO9011《质量和（或）管理体系审核指南》 6、为什么建立质量管理体系：1、满足组织内部进行质量管理的要求；2、满足顾客和
电力工程项目施工质量管理 电力工程项目的建设是一个复杂、庞大的系统工程，影响工程质量因素贯穿整个施工过程，在建设过程中只有对决定和影响工程质量所有因素严加控制，严格按建设程序办事，严格按建设规范控制质量，才能保证工程项目质量达到预定目标。 1.影响电力工程施工质量的主要因素 电力工程施工是一个涉及面广的复杂工程，影响因素有很多，主要有：人员、材料、机械、方法和环境，这几个因素的控制是保证工程质量的关键。 1.1人的因素。人是电力工程项目建没的实施者，是影响工程质量的首要因素。每个工作人员都直接或间接的影响着工程质量。它决定了其他几个因素，提高工程质量的关键在于提高人的素质。高质量的人及其高质量的工作就能带来高质量的产品。 1.2材料。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不能符合标准。所以，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证，是创造正常施工条件，实现投资、进度控制的前提。对于电力工程，材料种类多，用量大，一种材料出现问题，就会对整个电力工程产生重大的影响。因此，对工程材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。 1.3机械设备。机械是指施工过程使用的各类机具设备，它们是施工生产的手段。机械设备对工程质量有重要影响。机械设备其产品质量优劣程度、施工设备、仪器的类型是否符合电力工程施工特
点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会对施工质量有着直接的影响。所以在施工机械设备选型时，应注意经济上的合理性、技术上的先进性、操作和维护上的方便性等。 1.4施工方法。施工方法是实现工程建设的重要手段，施工方案的正确与否，是直接影响工程项目进度、质量、投资三大目标控制能否顺利实现的关键。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。施工单位在制定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析，综合考虑，力求做到经济合理，工艺先进，措施得力，操作方便，有利于提高质量，加快进度，降低成本。施工组织设计的编制、施工顺序的开展和操作要求、施工方案的制定、工艺的设计等，都必须以确保工程质量为目的，严加控制。 1.5环境因素。影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境、工程管理环境、劳动环境，人文环境等环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。因此，应根据电力工程特点和具体的施工条件，与施工方案和技术措施紧密结合，对影响质量的环境因素，采取切实有效的措施严加控制。 2 提高电力工程施工质量的管理措施 2.1加强领导，落实责任制。必须建立健全适应市场需求且能发挥企业优势的质量管理体系和各项管理制度。全面落实责任制，明确单位领导、项目负责人、工程技术人员和具体工作人员责任，层
英萃中心卫生院 全面质量管理和持续改进实施方案 医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和金济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定全面质量管理和持续改进实施方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。 一、指导思想 (一)实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病 房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其 纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。 (二)以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。 (三)强化各种医疗技术把关制度，如三级医师查房制度、会诊制度和疑难病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。 (四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。 二、管理体系 全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制 小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。 (一) 医院医疗质量管理委员会 医院医疗质量管理委员会由院领导和相关职能部门主任及各科科主任组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医务科、护理部、门诊部、院感办等为医院质量管理职能部门，其职责分述如下： 1、医疗质量管理委员会职责 (1)教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错事故。 (2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 (3)掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况?及时制定措施，不断提高医疗护理 (4)对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。 (5)定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。 (6)对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修订进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。 2、医务科等职能部门职责 (1)医务科等质量控制部门接受主管业务院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。 (2)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。 (3)抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管业务院长或医院医疗质量管理委员会汇报。 (4)收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。
以内部营销推进全面质量管理内部营销作为一种崭新的营销理论，突破性地把市场观念引入企业内部，可以有效消除全面质量管理实施的障碍，提高其成功率。本文并对如何实施内部营销来推进全面质量管理的实施进行了探讨。 许多企业认识到了质量在日益激烈的市场竞争中的重要作用，并积极地推行全面质量管理，但却不能达到预期成效。有资料显示（Brian Thomas,1994），全面质量管理失败的比例超过80%。Gary Salegna 和Farzaneh Fazel在不久前所做的一项研究表明，大多数企业不能成功实施全面质量管理是由于企业内没有形成支持性的组织文化，没有树立顾客导向的质量观，存在员工对变革的抵制、部门冲突、组织沟通缺乏、员工不能得到充分授权、高层管理者缺乏对员工的信任等障碍。本文认为，通过在企业内开展内部营销，可以有效地消除以上障碍，因而可以推进全面质量管理的成功。 一、内部营销的特点： 内部营销把市场概念引入企业内部，认为只有首先在内部市场开展积极的营销，企业才能更好地在外部市场服务外部顾客。这有两层内涵：一是管理者把员工看作是自己的顾客，重视员工需求，积极地与员工沟通，并通过互相协调的方法促使企业内部员工为顾客更好地服务。二是企业各部门视彼此为自己的顾客，加强部门之间横向沟通、信息共享与协作。 内部营销有以下特点：
1. 突破了仅仅把企业员工视为经营发展的工具、忽略员工需求的观念与管理方式，把提高内部顾客满意度作为企业经营的基础。认识到内部顾客满意到外部顾客满意的价值链是内部营销理论的重要贡献。实施内部营销的最终目的是为了更好地满足外部顾客的需求。内部营销是外部营销的基础，并且所有的活动都是服务于外部营销。 2. 内部营销是一个企业的员工以及部门之间建立、保持和发展关系的过程，并且这个过程建立在相互满意的价值交换基础上，这和企业与顾客发展关系的原则是一样的。实施内部营销要求管理者首先考虑如何增加员工的让渡价值，而不能仅仅考虑从员工的工作中获取更多利益。 3. 实施内部营销能使员工对企业各项经营活动有更高的参与度，并且其影响员工参与的作用力是“拉”式的，这和未实行内部营销的“推”式的员工参与有着很大的不同。Greg Bownds认为在这种模式中员工的参与能最大限度地与企业高层对企业整体改善的专注保持一致，因而有利于企业战略的推行；而“推”式的员工参与往往是被动的，与企业战略缺少整合，并且由于仅仅专注于参与活动本身，而不是专注于顾客的满意，在全面质量管理中容易和企业目标发生冲突。 4. 实施内部营销后的企业组织结构更倾向于有机化，对于复杂的竞争环境有更强的适应能力。 二、内部营销在实施全面质量管理中的重要性分析 内部营销对于推动企业实施全面质量管理能起到举足轻重的作用： 1．内部营销有助于企业树立顾客导向的质量观，这是全面质量管理实施成败的关键。顾客导向的质量观要求企业树立超越顾客期望的战略观（Greg Bounds，
电力工程施工安全及质量控制管理探讨 发表时间：2016-08-24T13:56:15.280Z 来源：《电力设备》2016年第11期作者：宋君英[导读] 经济的迅速发展，各行各业对电力的需求越来越大，其首要任务是提高电力工程施工的安全质量管理意识。 宋君英 （国网河北省电力公司河间市供电分公司河北河间 062450）摘要：改革开放政策实行以来，经济在不断地发展，国民经济水平也在不断提高，电力事业的发展速度也在不断提高，电力工程的种类数量也在急剧上升。人们不断追求高水准的、高质量、安全的电力工程，所以要求电力工程企业，在施工过程中要切实的做好安全管理工作和施工质量管理，在保证自身利益最大化的同时，保证一定的社会效益，并保证消费者的利益。 关键词：电力工程；施工安全；质量控制 引言 经济的迅速发展，各行各业对电力的需求越来越大，其首要任务是提高电力工程施工的安全质量管理意识。企业要提升企业的形象，得到人民的信任，就要提高电力供应的可靠性，同时为国民经济的良好健康发展做出属于企业的贡献。所以，要促进电力企业迅速发展的推动力，保证企业坚持可持续发展和科学发展道路的根本是电力工程施工强有力的安全管理和质量管理的保证，这也是企业提高利润最重要的关键要素。 1、电力工程施工中存在的问题随着我国城市建设步伐的不断加快以及经济结构转型升级，电力工程施工的范围以及难度也在逐渐提升，与此同时社会对电力工程施工的质量要求也越来越高，而施工中所暴漏出来的弊端也日益被人们所重视，结合实践工作，在电力工程施工中存在的问题主要体现在：1.1电力工程施工中的安全问题不到位首先是安全职责落实不到位，虽然施工企业制定了严格的安全责任制度，但是这些制度在落实上存在落实不到位、落实不全面的问题，结果很容易导致一些安全施工的发生；其次电力施工的流程管理不到位。 1.2电力工程施工的质量问题 施工质量问题是关系到电力工程效益的重要因素，但是就目前看，在施工过程中因为施工人员的素质、施工材料等问题而导致的质量问题比较普遍：施工人员的素质和意识关系到电力工程的质量，但是很多施工人员由于缺乏安全意识和质量意识，导致他们在施工过程中过分看重经济收益，结果导致工程的长远效益受到影响。另外一些施工单位为了获得较大的经济效益，他们在施工原料上采取以次充好的方法，降低了工程的质量[1]。 2、提高电力工程施工安全管理2.1搞好安全教育培训 安全生产的基本保证是员工的安全意识的保证。对员工进行安全教育培训是提高安全素质最有效的办法。通过开展安全警示教育、事故分析等安全教育事故的学习，将“安全第一”的思想，“一切事故都可以预防”的安全理念灌输给每一个员工，让他们充分认识发生事故的危害性，保证安全生产的重要性，并将安全教育培训同技术教育、思想教育、岗位专业培训相结合，将提高技术业务能力与提高安全意识和自我防护能力相结合，将安全教育培训的实用性和针对性进一步提高，在工作中相互督促提醒，时刻关注安全，将保障安全生产渗透到每个人的日常行为中。 2.2提高业务水平 ①对于一个电力企业，在公司内部选拔一批资深的专业人员或技术过硬的员工，要具备一定的事业心和责任感的员工，为他们提供各种机会，如参加集中培训、岗位培训、外出参观交流学习等，进一步提高自身技术水平和业务水平。②要充分发挥以点带面的积极效应。为了有效地提高员工的整体素质，要在公司内部营造出一种互相帮助、你追我赶、互相学习、共同进步的氛围，最大限度上减少施工过程中存在的不安全行为。 2.3电力设备安全管理 在电力生产设备这一方面，每一个装置设备都非常精密，内部结构复杂。假使在检修设备时，一颗螺丝未紧固，设备在运行中就会发热；假使某个触点接触不良，整套设备就无法运行；假使一个指示灯不亮，装置本身的功能就会丧失，设备和发供电安全运行就得不到保证。在做设备检查时，这些表面上无法出的细节性缺陷绝对不可一带而过，否则可能会造成重大事故。我们要客观地对待设备和系统发生的事故。 2.4安全责任制要落到实处 落实安全生产责任是在生产过程中要重视的一大问题。实现安全生产目标，抓好安全生产工作的关键所在是管理责任到位。在“安全第一，预防为主，综合治理”的方针政策的管理下，电力施工型企业一方面要认真遵照执行《电力建设安全健康与环境管理工作规定》以及《中华人民共和国安全生产法》等规章制度外，另一方面在结合上级主管部门的有关要求并结合企业自己的实际情况，制定出相关的安全生产责任制，将安全职责具体落实到部门、班组、个人，并分层级签订《安全生产责任书》，进一步明晰化、规范化安全生产的职责、权限，实现全公司上下的安全意识，确保员工的人身安全和施工安全[2]。 3、加强电力工程施工质量管理3.1明确监理目标，制定监理细则在整个施工过程中，监理计划、监理目标以及其他方面的质量管理目标和计划要根据施工的要求和规范施工的全过程制定，这些计划贯穿整个施工过程，也是实行质量管理方法和框架，使质量管理变得更加有效、更加科学。同时明确各级质检人员的权限和责任，建立和完善施工质量管理体系，更加完备安全管理制度。 3.2落实责任制，需加强领导管理