目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。
开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？
回答：没有
您家的房子是打算自己住还是租出去？
回答：自己住
我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的
那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙
那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装
那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？
回答：现在没考虑装
那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要
回答：打算自己找装修工厂装的
自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的
价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。回答：这几天有时间过去看看吧。
家装公司电话营销话术教程：电话话术大全
您好！请问是XX先生（小姐），我是常州东易日盛的，我姓xx，目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计吗？
客户回答分五类：
一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套样板工程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？
设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：
1）先将平面，立面，报价，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！
五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
[家装顾问邀约话术]家装顾问的经典话术 家装顾问的经典话术篇(一):装修电销话术开场白 装修电销话术 1、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢 请问是某大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？ 客户： 第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了—调整心情表达下一个电话；“我在开会或我再开车”—对不起打扰了，再见！）第二种情况：目前不装修，没有这个计划 我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有 个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的话到公司里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的！ 我们打算某某时候再装，现在不急 我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？ 客户：暂时就不考虑 我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触） 我：那么请问您今年有计划装修么？ 第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）
第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，打扰了，祝您生活愉快，再见！ 第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修 我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在。。。。。。 客户：好的，我会去（你们公司）的 我：打扰您了，祝您天天快乐！ 第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把 我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 第八种情况：我们公司目前在小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。 1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户） 我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：大概要周末才有空（需要装修的客户） 我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。 客户：好的！ 我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！ 2、客户：最近不太有空 我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间 我|：要不您晚上上下班之后有空么或者您看看什么时间会有空，我们先过去您那 边谈谈，您觉得怎么样？ 客户：还是等有空的时候再说吧！ 我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？
家装业务员话术标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
装修电话销售话术（案例） 目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修 的后悔莫及。 开场白： X X 您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出 全包或半包的模式 , 大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您 平时装修的话要省 40% 以上。您看，您有考虑好装修的事情吗 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去
回答：自己住 我建议还是早点装修， 装修材料也便宜， 而且对身体健康也好， 特别是现在推出 的样板房活动， 全部材料都是拔尖的， 相对而言可以为您节省许多，我觉得可以 考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、 设计方面，
特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。回答：我现在很忙 那真的很抱歉， 这样吧， 我把活动用短信的方式给您发过去， 您有空看一下， 然 后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定， 只要交一部分定金， 以后装修还可以享受现在的活动， 您也知 道， 材料物价天天都会上涨，
假如以后装修的话， 估计价格又会上涨了， 您说对 吗 回答：现在没考虑装 那这样吧， 我先把资料发给您看一下， 您有空也可以到我们公司了解一下， 装不 装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。回答：不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话， 也挺好的， 现在市场竞争这么激烈，
装饰公司和个人装修的 价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。 我们也有一部门客户一开始是自己找工人装， 但后 期的服务得不到保障， 找装修公司的话， 有合同， 有公司在， 这就你放心多得多。 回答：这几天有时间过去看看吧。 全国计算机等级考试备考资料 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全
完整版)装饰公司电话营销话术 业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以在您方便的时间再打过来吗？或者您可以告诉我一个方便的时间，我们可以在那个时间联系您。 客户：好的，那你下周三下午打过来吧。 业务员：好的，非常感谢您的配合，那我就在下周三下午给您打电话，祝您工作愉快！再见。 3、客户：我不需要装修。 业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢？或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢？ 客户：已经装修过了，我很满意。 业务员：好的，那非常感谢您的接听，祝您生活愉快！再见。 4、客户：我还在考虑。 业务员：好的，那非常感谢您的接听，如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助，随时欢迎您联系我们。祝您生活愉快！再见。
业务员：您好，我是××公司的业务员，想了解一下您的 装修需求，有什么可以帮您的吗？ 客户：我已经叫×XXX在设计了。 业务员：没关系，我们也可以免费给您出一套方案，您可以比较一下，我们公司已经开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们的设计师都是专业的大学生，非常优秀和负责任，都有多年的经验。不仅图纸画得好，施工经验也很丰富，可以做到让您的设计和施工完美结合，让您全程享受装修乐趣。您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗？ 在电话中，我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验，以及公司的优势。同时，邀请客户到公司来坐坐，更能让客户感受到我们的诚意和专业性。 探视顾客心理 1、从众心理：我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子，这个小区已经有哪些业主在我们这里做过，近期有哪些样板房可以参观。 2、贪便宜心理：如果客户问“100平米四万元能做吗？” 这类型的人对钱比较敏感，我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准，并引导客户多看图片和参观工地，建立信任。在设计时也要了解客户的经济现状，合理用材，给出一定的优惠空间。
装饰电话营销话术 ○电销的终极目的 邀约测量.要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量. ○电销的要点 快速阐述我们要说的东西，而且内容一定要能引起客户兴趣。 ○电销的应变 针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。 一:话术 业务员：您好!请问是××先生(小姐)吗？ 客户：是的，你哪位？ 业务员：您好××先生（小姐）,我是**装饰公司的××，是这样的我们公司现 在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗？ 客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条) 业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加？ 客户：样板房是什么概念？对我有什么好处？ 业务员：哦,样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠.但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。请问××先生(小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗？ 客户:好的。 业务员：好的××先生（小姐）,非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空？ 客户：好的，××时候联系 业务员：好的××先生（小姐),那我们××时候再联系，祝您工作顺利（周末愉快）!再见。 二：客户的几种可能反应及应变说辞 1、客户：今年来不及装修了，明年再说.（年底的时候） 业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。 客户:算了，明年再说吧 业务员：好的××先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案呢？你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。 （客户如果说好的,那就约时间实地测量) 客户：今年很忙明年再说吧 业务员：好的××先生（小姐)，非常感谢您的接听,那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。 祝您生活愉快！再见。 2、客户:我现在在忙没空谈 业务员：不好意思××先生(小姐）,打扰您了，那我下班时间大概×点再跟您联系。祝您工作顺利，再见。 3、客户：我已经叫××公司在设计了 业务员：没关系的，我们也可以免费给您出套方案，您可以货比三家么，我们公司开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了.您看什么时候有空到我们公司来坐坐？
目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。 开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？ 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去？ 回答：自己住 我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？ 回答：现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。 回答：不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的
价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。回答：这几天有时间过去看看吧。 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 您好！请问是XX先生（小姐），我是常州东易日盛的，我姓xx，目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计吗？ 客户回答分五类： 一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套样板工程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步骤： 1）先将平面，立面，报价，材料明细这一块做好算出来。 2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。 我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
家装公司电话营销话术—北京博大同途家装加盟 电话营销话术 打电话前准备:户型图纸准备,设计师交底并做好设计图集，短信群发(组织活动:如团购会、设计作品展、样板房征集活动等等) 一、开场白 （一)您好是X先生吧， ( 您好/哪位，什么事？ )恩，我这边是xx（装饰）的谁谁谁。 1.看工地。是这样，我们公司在咱们xx半岛有几个样板装修工地在对外开放，想邀请X先生抽空过来看看。毕竟房子要装修也是件很重要的事情，过来我们的装修样板房看看，多对比一下对你们房子以后装修是有很大帮助的。嗯，先生你看是上午还是下午过来我们公司？ 2.样板房征集。是这样的，2013年是我们公司的质量服务年，我们公司针对咱们xx 半岛小区特意推出了“金牌设计”样板房征集活动,同时,咱们小区的每个户型我们都做好了设计方案。嗯,先生你看是上午还是下午过来我们公司? 3. 活动邀约1。今天打电话给您主要是想告诉您一个好消息，(只需要3分钟时间就可以了。) 是这样的，我们公司正要举办一场xxx活动，推出xxx套餐（详细讲。。。）这将是唐山装修行业最 大力度的一次震撼优惠了,您千万不能错过,我觉得电话里讲担心您听得不是很清楚，所以想邀请 您到我们公司做一些详细的了解，所以您看您是今天上午还是下午过来？ 4。活动邀约2。给您发的短信收到了吗? A:收到了我们已经专门为你的新房做好了设计方案和报价，那您看看这么大的优惠，你是今天上午还是下午过来？ B：没收到我们xx装饰现推出“十周年xxx”优惠活动，“48800一站搞定装新家”的全项套餐，xxx元/平米含15大主材26个施工项目（活动介绍)。现专门针对咱们小区超低利润征集7户样板间，前3户样板间可享受.。。。。。.优惠。 我们公司是首家推出xxx优惠套餐的,是包含项目最多最全的超级套餐.因为我们的新模式刚刚推出，所以低利润征集样板间，为了就是成功的打造这一模式的第一批样板客户您可以先过来定下我们的优惠，把这个名额保留下来，因为下半年唐山的人工、材料肯定涨价,您看通货膨胀这么厉害,花出去的钱就是增值,不是吗？那您看您今天上午还是下午有时间过来? 地址：我们公司在xxx商业街路口。要不这样,我等一下把我的手机号和公司地址发到你手机上,你存一下，你来我们公司前可以给我电话，我们会提前给安排专属顾问为您服务! 三、常见疑难问题： 业主：没时间! 业务员：一听，就知道您肯定工作特别忙,我就耽误您两分钟时间，因为这次活动我刚才有说到的,这将是唐山装修行业最大力度的一次震撼优惠了，您千万不能错过的,所以我觉得我非常有必要把这个消息分享给您，而且您一定要来我们公司了解一下活动的细
装修德律风发卖话术（案例） 目的：让想装修的行为,让没打算装修的心动,让正在装修的迟疑,让已装修的懊悔莫及. 开场白：XX您好,我是常州东移易日盛的,我公司如今正在征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供给,专业的设计团队为您供给优质设计,比您日常平凡装修的话要省40%以上.您看,您有斟酌好装修的工作吗？ 答复：没有 您家的房子是打算本身住照样租出去？ 答复：本身住 我建议照样早点装修,装修材料也便宜,并且对身材健康也好,特殊是如今推出的样板房运动,全体材料都是拔尖的,相对而言可认为您节俭很多,我认为可以斟酌一下. 答复：出租的 那我们的运动真是太合适您了,因为我们的计划主如果在适用.质量.设计方面,特殊是装修的价钱比您日常平凡装修要低,合适装修后,出租给他人住. 答复：我如今很忙 那真的很抱愧,如许吧,我把运动用短信的方法给您发曩昔,您有空看一下,然后我们再接洽. 答复：如今没钱装 那您可以先预定,只要交一部分定金,今后装修还可以享受如今的运动,您也知道,材料物价天天都邑上涨,假如今后装修的话,估量价钱又会上涨了,您说对吗？ 答复：如今没斟酌装 那如许吧,我先把材料发给您看一下,您有空也可以到我们公司懂得一下,装不装都可以,对您今后装修肯定会有利益的. 答复：不须要 答复：打算本身找装修工场装的 本身找工人装的话,也挺好的,如今市场竞争这么剧烈,装潢公司和小我装修的价钱也没很大差距,我们公司材料.工艺.治理都是品德化.规范化.同一化,相对来说比小我装修合算些.我们也有一部分客户一开端是本身找工人装,但后期的办事得不到包管,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你宁神多得多. 答复：这几天有时光曩昔看看吧.
工装、商业装饰业务员话术 •陌生人拜访〔、见面〕 •陌拜：〔与陌生客户进行拜访〕 XX总，你好，我是XX XX公司的XXX，我们公司是做XX专卖店专业设计与装修，请问 您近期有装修的需求和计划吗？有：那您什么时候有时间，我们见面沟通。没有：那 没关系，希望以后我们会有合作，稍后我会把我的名字与公司名称发个短信给您，请 您惠存我的，以后有关装修方面的需求都可以联系我。〔从认识的客户打听他的信 息，比方展厅位置，准备上门拜访〕 见面陌拜：〔拜访陌生客户〕 XX总，您好，感谢您抽出珍贵的时间，我是XX XX公司的XXX，之前我有跟您通过 的XXX〔递名片〕今天给您带了一份公司的资料，想详细的给您介绍一下我们公司… 〔围绕拜访目的与客户沟通〕 •我不喜欢跟陌生人做生意的。 〔先认同客户的话，并给以拉近距离的答复。如〕：“是的，我表示非常认同。 既然您给了XX这次与拜访您的时机，相信我们很快会越来越熟悉的，毕竟老话说得好：一回生，二回熟嘛。” 〔另一种情况是，在无意间见到这位老板，发名片又做了前期的介绍对话，了解到了客户后，客户提出这样的话语答复，表示出客户有反感心态。〕可说：“XX总， 我今天不是来跟您做生意的，我是来做市场调查的。”避开客户这句话，询问关于装 修方面舒适度的问题或者关于装修后实际使用过程中的问题。〔如：柜子觉得用起来 舒适吗？钢架柜台不锈钢有没有出现漏电问题？等等〕，并记录。然后给客户送上资 料，并引导客户翻阅资料。随后，根据相应市场举例我们做过的店面及客户，欢送他 去参观考察。通过前期的沟通已经可以很顺利的要到客户联系方式了。离开时：“XX 总，很高心今天能见到您。我们保持联系，有什么需要一定记得就给XX我打。再 见！” •设计收费、项目订金〔交流〕 •我这么大的项目都要交出来做，谁的设计更满意我就交给他做，凭什么还要收我设计费？
装饰业务员电话销售技巧和话术 装饰业务员销售技巧和话术 一．营销原那么 1．营销的关键：自信、真诚、专业 2．营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。 3．行销在于发明与众不同的价值和效劳，以好处和利益引导，比方精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观规范样板项目活动等。 4．营销中价值塑造是沟通的核心。 5．营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续效劳的关键。 二、规范销售用语 〔一〕问谈 与客户见面，销售人员应主动向客户问候。彬彬有礼的问候即能够打消客户的防备，又能防止对方处于为难局面。 1、"您好，我是巨魄装饰公司的业务销售人员***，这是我的名片"; 2、"您好，又来打搅您了。"; 3、"**先生，您好，我是巨魄装饰公司的，打搅您了。"; 〔二〕闲谈 向客户问候完毕，不妨谈一些与业务无关的寒暄之语，以寻找机会，直接切入主题。关键是如何引起业主对自己的兴趣。 1、"近来天气变化无常，请多注意身体。"; 2、"您的房子位置很好，周边环境也很好，眼光真不错。您是从事工作的吧？"; 〔三〕洽谈 在适宜的时候，可以与客户针对装修事宜进行洽谈。应注意的是，要让客户感到对方完全是为自己所思所虑。 1、"我想，您既然选择了这样好的房产，当然更想把自己的家装修的更温馨，更有品位吧？"; 2、"您想怎样装修呢？"; 3、"您对您房子的装修有什么看法呢？"; 4、"我们公司有自己专门的电脑预算规范，预算同最后的决算误差前后不过10%，超出决算局部我们分文不收，而且保证在合同期内按时完工，超过工期，您有权按合同行使自己的权利〔如装修额的%处分〕，这一类您完全可以放心。"; ★错误的开头 以下开头很容易让客户拒绝你： 1、您好！王先生，我是巨魄装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢？〔我暂时不考虑，谢谢拒绝〕 2、您好，王先生，我是巨魄装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们〔好，我知道了〕 3、您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗？我是巨魄装饰公司，我们 〔对不起，我没时间〕 三、销售话术举例 您好！请问是XX先生〔小姐〕，我是巨魄装饰的，我姓xx，目前我们公司正在对XX小区征集示范项目的设计，想向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？ 客户答复分五类：
装饰公司业务员话术范本 一、引言 装饰公司是指专门从事室内和室外空间装修的企业，其业务范围涵盖了设计、施工、材料供应等方面。作为一个装饰公司的业务员，良好的话术能力是必备的技能之一。在与客户沟通时，恰当的话语和表达方式可以提高销售转化率，建立良好的客户关系。本文将为装饰公司业务员提供一些常用的话术范本，希望能帮助业务员们更好地开展工作。 二、与客户建立联系 1. 打招呼与自我介绍 您好！我是X装饰公司的业务员，非常高兴能与您进行交流。我可以帮助您 解决您家装修上的问题。 2. 关注客户需求 您对于家庭装修有什么特别的需求吗？我们可以为您提供一站式服务，包括 设计、施工和材料供应。 3. 引起客户兴趣 您知道吗？我们公司具有丰富的经验和专业的团队，能够为您量身定制最适 合您家的装修方案。
三、产品介绍与推销 1. 引导客户兴趣 我们公司有很多优质的产品，例如墙面涂料、地板材料、窗帘布料等，都是经过严格筛选的高品质产品，能够为您的家庭装修提供最佳选择。 2. 介绍产品特点 我们的墙面涂料采用环保材料，具有防潮、防霉、易清洁等特点，能够为您家提供一个健康舒适的环境。 3. 说明产品优势 与其他竞争对手相比，我们的产品价格合理，质量有保证。我们还提供售后服务，确保客户的权益得到保护。 4. 引导客户决策 现在正是装修的好时机，我们公司正在进行促销活动，如果您现在下单，可以享受优惠价格和专业服务。 四、与客户进行谈判 1. 探索客户意愿 您对我们的产品和服务有什么疑虑吗？我们可以提供免费的上门量房和设计方案。
2. 解答客户疑问 客户：我还在犹豫我们家装修的风格应该选择哪种？ 业务员：我们可以提供专业的设计师，根据您的需求进行风格定制，为您提 供不同的风格方案供您选择。 3. 提供解决方案 客户：我担心装修期间施工不按时完成。 业务员：我们公司有成熟的施工团队，能够严格按照施工进度安排进行工作，并保证质量。 4. 强调好处和价值 我们公司的装修工程质量有保证，不仅提供长期的保修服务，还可以提升您 家的价值，增加居住舒适度。 五、结束与客户的谈话 1. 总结谈话内容 非常感谢您对我们装饰公司的关注和支持。我们已经详细了解了您对家庭装 修的需求，并提供了最佳的解决方案。 2. 留下联系方式 如果您有任何进一步的问题或需要更多的信息，随时联系我们。是我的联系 方式：
装修电话销售话术（案例）之马矢奏春创作 目标：让想装修的行动，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。 开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？ 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去？ 回答：自己住 我建议还是早点装修，装修资料也廉价，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部资料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给他人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱愧，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，资料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？ 回答：现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。 回答：不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司资料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部分客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到包管，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 装修电话销售话术（案例） 目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。 开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去？ 回答：自己住 我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？ 回答：现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。 回答：不需要
回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。 回答：这几天有时间过去看看吧。 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 您好！请问是XX先生（小姐），我是常州东易日盛的，我姓xx，目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计吗？ 客户回答分五类： 一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套样板工程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步骤： 1）先将平面，立面，报价，材料明细这一块做好算出来。 2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。 我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了
装修电话销售话术（案例）之南宫帮珍创作 目标：让想装修的行动，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。 开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑好装修的事情吗？ 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去？ 回答：自己住 我建议还是早点装修，装修资料也廉价，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部资料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。 回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给他人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱愧，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，资料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？ 回答：现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。 回答：不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司资料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部分客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到包管，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
装修电话销售话术(案例) 目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动,让正在装修的犹豫,让已装修的后悔莫及。 开场白:XX您好，我是常州东移易日盛的,我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省4０％以上。您看，您有考虑好装修的事情吗? 回答：没有 您家的房子是打算自己住还是租出去? 回答:自己住 我建议还是早点装修,装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下. 回答:出租的 那我们的活动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面,特别是装修的价格比您平时装修要低,适合装修后,出租给别人住。 回答：我现在很忙 那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。 回答：现在没钱装 那您可以先预定,只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话,估计价格又会上涨了，您说对吗? 回答:现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下,您有空也可以到我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。 回答:不需要 回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话,也挺好的,现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没很大差距,我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化,相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。 回答：这几天有时间过去看看吧。
装修活动话术 一、问候和引入 1. 你好，我是XX装修公司的业务员，很高兴认识您。我是来与您商讨关于装修活动的事宜的。 2. 亲爱的业主，您好！我是来自XX装修公司的，我们公司近期推出了一项装修活动，我想向您详细介绍一下。 二、介绍装修活动的目的和意义 3. 我们举办这次装修活动的目的是为了回馈广大业主，提供更优质的装修服务，让您的家更温馨舒适。 4. 此次装修活动旨在帮助业主们更好地了解装修流程和注意事项，同时为您提供一站式装修解决方案。 三、装修活动的具体内容和优惠政策 5. 在本次装修活动中，我们将提供免费的装修设计方案，根据您的需求和喜好量身定制，确保装修效果符合预期。 6. 除了免费设计方案，我们还提供装修材料的采购代理服务，为您节省时间和精力，同时保证材料的质量和价格的合理性。 7. 在合作过程中，我们将提供专业的装修监理服务，确保施工质量和进度的把控，为您的家打造一个安全可靠的装修环境。 8. 此外，我们还提供免费的家居软装搭配方案，帮助您选择适合您家风格和个人喜好的家具和装饰品。
四、解答常见问题和疑虑 9. 业主常常担心装修会超出预算，我们公司可以根据您的预算提供多个装修方案供您选择，确保在您的预算范围内进行装修。 10. 对于装修过程中的材料质量问题，我们公司与多家优质材料供应商有合作关系，可以提供正品保证，并为您提供相应的质量保证。 11. 业主们也常常关心装修后的维护问题，我们公司将提供一定的售后服务，确保您对装修结果的满意度并解决后期出现的问题。 五、与业主进行互动和沟通 12. 请问您对以上的装修服务和优惠政策有什么想法或疑问吗？我们可以一起商讨，找到最适合您的装修方案。 13. 如果您有其他特殊需求或要求，也请随时告诉我们，我们将竭诚为您提供个性化的服务。 六、总结和鼓励 14. 通过此次装修活动，我们希望能够让更多的业主享受到高品质的装修服务，让每一个家庭都拥有一个舒适温馨的家。 15. 感谢您抽出宝贵的时间听我介绍装修活动，相信我们的合作一定会使您满意。期待能够与您共同打造一个美好的家园。 七、结束语 16. 如果您对我们的装修活动感兴趣，或者有任何问题需要咨询，可以随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是杰茂装饰公司的***。 1．已交房小区 家装顾问：请问你**小区的房子装修了吗？ （1）第一种情况： 业主：我已经装过了。 家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？ 您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。 1．业主：没有。 家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！ 2．业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。 业主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。 家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。 业主：嗯，好的，再见。 家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！ （2）第二种情况： 业主：还没有装修。 家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？ 1．业主：过段时间再装修。 家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅 材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。 业主：我这边还不能确定时间呢。 家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间 好吧。 业主：嗯，好的。 家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。 业主：嗯，好，再见。 家装顾问：祝您生活愉快！ 2．业主：我暂时不装修。 家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？ 一： 业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。 家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。 业主：小孩上大一(大二、大三)了。
装饰业务员销售话术 一．电话营销原则 1．电话营销的关键：自信、真诚、专业 2．电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果. 3．电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。 4．电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5．电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键. 二、沟通中价值塑造 （一）设计优势： 设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务,材料运用，每一步都很重要.我们公司在设计方面是行业领先的,我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的效果,确保精品品质. （二)设计流程： 1．我们需要给您的房子现场测量，设计师对空间感受与思考，现场针对性的交流确定功能位置。 2．平面设计构思也很重要，平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。 3．构思完成需要出完整的平面方案，附设计整体思路说明,确定后期设计思路是否符合您的要求. 4．我们与您需要不断的交流,设计方案修正直到到满意为止.设计其实是量身定制适合您才是最好的方案 5．平面满意后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸,图纸完整施工才会轻松，效果超前感受。 6．图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保每个客户的设计效果（设计总监，工程部经理共同审核）。 7．图纸完成后再次与您交流，让您明确设计效果，不满的地方修正到满意为止.这样才能保证后期施工效果和设计效果一致,以免返工造成不必要的损失。 8．预算跟据图纸计算造价，确保预算造价和施工决算准确率保持在95％以上。 9．预算图纸确认后和您签定施工合同，明确施工进度和保障施工。 设计收费一般分为两步走： 第一步出平面方案,收取5元/平方诚意金。平面设计需要三天时间左右，平面方案如果不能让您满意我们承诺退还80％方案定金（全额退还诚意金），您没有任何风险。 第二步出立面方案，平面满意后我们为您设计全套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸完整施工才会轻松,效果超前感受。立面收取方案定金10元／平方，纯设计50元/平方。 (三）施工优势： 施工品质控制也是我们公司的强项。我们公司采用ISO9000施工管理模式，双向监理，11个验收环节，全程控制品质。我们是家装行业唯一推出100分满意评分保障系统，按评分结果扣除品质保证金，确保施工品质。