金常来商贸有限公司
优秀店长与优秀门店评选标准
一，优秀店长评选
1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。
2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长
3、职责
营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜人事
部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓
评选委员会 :主持评估和评选工作确定最终人选
4、内容
成立评选委员会总经理、营运部、人事部
优秀店长评选条件
4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可
4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分
4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产
4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感
4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力
4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标
4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感
4.3.8 本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉
未发生 500 元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商
品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量受顾客好评未出现安全事故。
5.门店提升激励考评分数占比
门店形象评比月度 10 分
产品管理评比月度 10 分
业务知识评比月度 20 分
门店业绩评比月度 60 分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格）5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励
二：优秀门店评选
目的及适用范围
为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。门店提升激励项目
是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准
则等考评指标组成的评比项目。
2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列
及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准
确等为评比项目。
3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的
掌握进行考核。
4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。
二、门店提升激励考评分数占比
1、门店形象评比月度10分
2、产品管理评比月度10分
3、业务知识评比月度20分
4、门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店失去评选资格）
三、门店提升激励项目实施
1、门店形象评比项目实施细则
（1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》附件 1 进行评分。
（2检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础每月抽查的1—3次取平均分作为门店当月的得分。
(3检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人
签字确认。
(4 人力资源部在每月 2 日前汇总上月门店形象检查的成绩并及时做出评分处理。
2、产品管理评比项目实施细则。
(1营运部每月抽查一次。在检查过程中按照《门店产品管理评分标准》附件 2进行评分。
(2检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人
签字确认。
(3 营运部汇总成绩在次月 2 3、业务知识评比项目实施细则进行考核汇总成绩在次月日前将上月考评结果交至人力资源部。
每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况
2 日前将上月考评结果交至人力资源部。
并
4、门
店业绩评比项目实施细则
由营运部于当月月结后根据系统数据统计利润和销量在次月 2 日前将结果交
至人力资源部。
5、人力资源部根据上述四项评比结果的汇总审核合计后交总经理审批。四、门店
评比激励结果运用1、根据考核成绩确定总排名第1 名的为“优秀门店“奖项得主。获得“优秀门店奖”称号的门店悬挂一个月的“优秀门店”流动红旗并给予门店现
金奖励。门店的奖励基金由所获奖的门店店长负责并将奖金使用方案提报公司审核
通过即可按方案使用但店长不得私自作为它
用。
优秀门店与优秀店长评选标准
金常来商贸有限公司 优秀店长与优秀门店评选标准 一，优秀店长评选 1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。 2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长 3、职责 3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜 3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓 3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选 4、内容 4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部 4.2优秀店长评选条件 4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可 4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分 4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产 4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感 4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力 4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标 4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感 4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商
受顾客好评未出现安全事故。 5.门店提升激励考评分数占比 5.1门店形象评比月度10分 5.2产品管理评比月度10分 5.3业务知识评比月度20分 5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格） 5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励 二：优秀门店评选 一、目的及适用范围 二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指 标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。 门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。 1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下
金常来商贸有限公司 优秀店长与优秀门店评选标准 一，优秀店长评选 1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。 2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长 3、职责 3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜 3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓 3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选 4、内容 4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部 4.2优秀店长评选条件 未出现安全事故。 5.门店提升激励考评分数占比 5.1门店形象评比月度10分 5.2产品管理评比月度10分 5.3业务知识评比月度20分 5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评 选资格） 5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励 二：优秀门店评选 一、目的及适用范围
二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指 标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。 门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。 1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。 3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。 4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。 二、门店提升激励考评分数占比 1、门店形象评比月度10分 2、产品管理评比月度10分 3、业务知识评比月度20分 4、门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店失去评选资格） 三、门店提升激励项目实施 1、门店形象评比项目实施细则 （1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店
店长考核评测表 姓名：评测日期：年月日 评测项目权 重 % 评价等级(√)分数 （权重× 评价 等级）54321 优秀良好 可 接受 需 改进 不可 接受 自律性A.遵守公司规章制度 10% B.保守公司秘密； C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）； D.言谈举止自觉维护总公司形象。 团队/协作精神A.与团队成员分享信息和经验； 10% B.促进团队成员间的合作； C.主动配合主管、同事及相关部门工作； D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； 责任心A.工作细致、严谨、信守职责； 10% B.勇于承担责任。 客户服务意识A.尊重客户（内外部客户）； 10% B.预测、跟进客户需求； C.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； 领导力A.建立规范的工作制度和程序； 10% B.给予下属及时和适当的认可、激励； C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； D.明确下属职责，保证组织效率； E.获得下属尊敬和肯定； 分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然； 10% B.决策及时、果断，抓住要害； C.注重逻辑推理和事实，注重数据，考虑全面； 组织/规划能力A.按轻重缓急排定工作次序； 10% B.工作目标和期限明确、可行； C.为下属拟定行动计划； 授权 A.善于用人所长,有效分配工作，并给予相应的权利和10%
/控制能力责任； B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； C.善于给下属及时反馈和评价。 沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通； 10% B.乐于倾听，有效反馈； C.能有效化解矛盾和抱怨； D.善于用人际沟通技巧说服他人； 创新能力A. 对现有系统提出质疑并不断改进； 10% B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目 标。 直接上级对其本月工作评语采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件 签名： 部门姓名职位线别评价日期年月日入职日期年月日 上级对被考核者的具体评价 项目评价内容 评价标准（用√在1——4项中选择其一） 1 2 3 4 工作质 (20%) 1.工作一直保持高水准。 2.工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。 3.大体满意，偶尔有小错误。 4.经常犯错，工作不细心。 工作知识 (20%) 1.对工作了解全面充分。 2.对工作有相当程度的了解。 3.工作某些方面如能增进相应知识最好。 4.与工作有关之事大部分都了解不够。 工作主动 1.极少需监督；主动工作及改进。
金常来商贸某 优秀店长与优秀门店评选标准 一，优秀店长评选 1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。 2、X围金常来商贸某所有分店店长 3、职责 3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜 3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓 3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选 4、内容 4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部 4.2优秀店长评选条件 4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可 4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分 4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产 4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感 4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力 4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标 4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感 4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量
受顾客好评未出现安全事故。 5.门店提升激励考评分数占比 5.1门店形象评比月度10分 5.2产品管理评比月度10分 5.3业务知识评比月度20分 5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格） 5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励 二：优秀门店评选 一、目的及适用X围 二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指 标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。 门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。 1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。
优秀店长评比标准 一、店长素质 1、具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项 规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，具有团队的凝聚力和号召力。 2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守承诺。 3、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。 4、有较高的业务技能。努力学习提高业务水平，尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，不得心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。 二、店长的管理职能 1、店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店各阶段的经营计划，并将各阶段的计划分解，设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性，使之有奋斗目标。 2、将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上，店长应根据计划，积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。 3、正确引导店员完成计划，店长对店员的工作情况要予以指导，对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的衔接都要过问，及时调整工作方案，正确引导各项工作。 4、对分派的工作，特别是一些涉及关键问题的计划指标，店长要认真检查，检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析，总结工作中的成绩和存在的不足。 三、店长的领导职能：店长在指挥、协调、服务的优秀表现，而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人，瞎指挥。
1、管理职能：善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。店长能按照药店经营的客观要求，调动店员的工作积极性，指导店员有效地开展工作。 2、协调职能。店长要保持好与供应商、顾客、政府执法部门等的关系，要求店长能处理各种复杂关系，协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。 3、服务职能。店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。 -
优秀门店及优秀员工考核评选管理规范 一．宗旨：为表彰优秀门店及先进员工，树立、感召全体员工共同学习的优秀榜样，加速员工的职业生涯规划的进程，提高员工积极主动、认真负责的工作热情，促进公司经营管理的有效提升。 二．评选范围及评选名额： 一、优秀员工评选，分别由“优秀营业员”评选和“优秀促销工评选”组成。 1)优秀营业员评选：主要评选对象为公司自营门店所有营业员，评选名额为 一至三名。 2)优秀促销员评选：范围为全体员工，由各部门主管提评，部门内部初评选， 再由门店进行综合考核评选。评选名额为三名。 三．评选周期： 2、优秀营业员评选周期为每月一次，评选时间定为次月5日。 3、优秀员工评选为每年一次，评选时间定为每年12月31日。 四．评选要求： 2、优秀营业员考核评选，必须具备以下几个要求： 1)当月无制度违规记录者； 2)当月评定考核店长初评分达80分以上者； 3)个人能力素质显著提升者； 4)当月对门店管理（或公司管理）提出合理化建议或意见者优先考虑。 5)服从领导，团结同事。 五．奖励额度： 1、优秀门店的奖励额度：根据门店的经营面积及业绩考量，奖励金额为300-600 元不等，具体由总经办审批确定，奖励分享：由店长分享40%，各营业员按其
职等标准不等给予奖励。 2、优秀营业员的奖励额度：书面通告嘉奖一次，奖金50元。 3、优秀员工的奖励额度：视当年经营效益而定。 六．评选流程： 1、优秀门店评选流程：由各门店以《签呈》形式提名（要说明提名依据）上 报营运督导，营运督导根据《店长月度考核》签批审核意见（要明确其确定的门店及评选依据）上报营运总监，由营运总监审批（审批内容为门店及建议奖励金额），最终由总经办确认批复交由财务、人资两个部门给予奖励并颁发通告。 2、优秀营业员评选流程：由各门店店长以《签呈》形式提名（要说明提名依 据）上报营运督导，营运督导根据《员工月度考核》签批审核意见（要明确其确定的人员及评选依据）上报营运总监，由营运总监审批（审批内容为优秀营业员及奖励金额），交由财务、人资两个部门给予奖励并颁发通告。 3、优秀员工评选流程：由各部门主管组织召开部门内部选拔会，综合评议后， 以《签呈》的形式提报总经办，经总经办组织相关人员复议后，确定评选人员及奖励金额，交由财务、人次两个部门给予奖励并颁发通告。 七．备注： 1、为避免人为主观参评的结果产生，所有评议需经过三级评定后，给予确定； 2、评议结果给予公布，如在一周内，员工提出异议，则由总经办组织复议， 根据复议可修整结果。 3、各级主管不得以任何借口，索要或分享其奖励金额。 八．本规范自公布之日起执行，如有不详之处，将另行发文修改！
门店店长评选管理办法 目的： 为满足连锁门店经营与拓展录用店长的需求，为优秀人才拓宽纵向晋升渠道，同时提高员工工作积极性，优化连锁人力资源的配置与开发，促进连锁门店内部人才梯建的培养与系统性，特制订本管理办法。 适用范围： 适用于连锁各门店 基本原则： 1、公平、公正、公开； 2、人适其岗，岗适其人； 3、人尽其才，才尽其用。（门店店长评选管理办法只是连锁发现人才的一个途径。每个人都有自身的优点和特长，知人善任，以每个员工的专长为思考点，让员工做自己适合的事情，以此来发挥其工作潜能，激发其创造热情。） 晋升通道：
晋升流程： 一、报考条件 1、入司半年以上的员工、现门店组长； 2、门店优秀员工； 3、具有较强的责任心和团队合作意识； 4、具有较强的主人翁意识和奉献精神。 二、报名程序 1、针对公司下发的岗位竞聘，门店进行公开投票、唱票。员工总票数排名前两名者，由门店店长以图片形式，回传公司人力资源部备案、核查。 2、符合相关条件，投票落选人员。由本人向店长提出申请，经店长同意后，由店长提交其符合报考条件的相关证明材料（工作年限、优秀员工相关依据）到人力资源部。 3、人力资源部根据各店长提交的资料进行资质初审。.恒定投票、唱票的公开、公平性；.个人提交材料的真实性。 4、资质初审后，统一公布报名符合条件竞聘人员名单； 5、符合条件竞聘人员提交个人近期白底工作服照片给人力资源部芳芳。 三、竞聘环节 店长竞聘共分为笔试、面试和竞聘述职三个环节。其中，笔试满分100分，面试满分30分，竞聘述职满分20分，合计总分150
（一）、笔试 1、笔试内容。笔试题总分100分。内容涉及企业文化、服务礼仪、财务常识、门店日常管理、质控、网络系统、电脑操作等相关科目。（首先设立笔试试题总负责人。其次由公司各部门领导组织部门工作会议，编制属于各自部门相关笔试题目。每个部门收集考题20道作为竞聘题库，上交试题总负责人。最后，由总负责人编制不同类别的笔试试卷（A、B卷），经总经理签字确认后，排版、密封。） 2、笔试时间、地点、考场、座次安排。 时间：根据实际情况而定 地点、考场：永东会议室二层 .笔试环节，凭本人胸卡和准考证进入考场；.座次根据考场实际情况具体安排，原则上一人一桌。考号排名顺序会按照姓氏笔画数、首字母等方式予以排序。 3、阅卷、复核工作安排。 笔试阅卷工作安排专人负责，按照一人一题的阅卷模式阅卷，经部门负责人进行最后的复核后由专人负责统计个人最后得分。 4、笔试成绩公布。人力资源部最后公布报考人员成绩。60分（含60分）以上通过笔试，进入面试环节。 笔试须知： 1、考生提前20分钟进入考场，对号入座。 2、考生依据工牌进入考场，并将工牌放在桌子左上角，以便检
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。 优秀店长评选标准 一、评选目的 1.表彰和奖励每个月在店铺管理方面表现优异的店长。 2.树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供全国店员学习。 3.鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高管理能力。 4.弘扬企业文化精神，充分发掘人才，留住人才，鼓励先进，加 强认同感和归宿感。 二、评选范围 全国所有专卖店 三、评选名额 评选年度优秀店长1--2名 四、评选标准 凡经公司批准入职，工作时间达到半年以上的正式员工，均有资格参加评选。同时，参加评选的员工，必须满足一下条件，方可获得评选资格。 1.工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强； 2.严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度； 3.具有创新精神，并在工作中有突出表现； 4.对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新； 5.具有较强的工作能力，竞职尽责，高质量地完成本职工作； 6.入职期间未有受到客户和同事的投诉，未有通报处分记录； 7.尊重上级及同事，有良好的团队合作精神，工作中与他人合作 融洽；
8.对客户和同事服务热情，受到过客户和同事的好评和表扬； 9.踏实守信，热爱公司，认同公司的企业文化； 10.积极参加公司组织的各项培训工作，未出现无故缺勤情况，迟 到，早退次数不超过5次。 五、评选时间 1.评选时间：2017/01/01—2017/11/31 2.确定时间：2017/12/01 3.表彰时间：2017/12公司年终总结会议
优秀店长考核标准 区域：店铺：店长：
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。
优秀门店评选积分制度 一、评选目的： 为了全面提升门店的管理，搭建和完善门店的激励体系，优化考核指标，更好的激发员工的积极性，根据门店经营特点，特制订本制度。 二、评选范围： 欧神诺陶瓷；惠达卫浴；德国菲玛墙面定制。 三、奖惩方式： 排名积分荣誉奖惩方式晋升指标 《优秀门店》流动红旗帜优秀店长: ≧90 分《优秀店长》优秀店长奖励 1000 元累积 2 次晋升为二级店长(半年内)，6 次晋升三 《优秀店员》优秀店员奖励 600 元级店长(一年内),12 次 晋升为准销售督导(二第一名《优秀门店》流动红旗帜年内). ≧80 分《优秀店长》优秀店长奖励 600 元优秀店员: 《优秀店员》优秀店员奖励 400 元累积 3 次晋升准店长(一年内),享受一级店长待遇 <80 分无奖金累加次月(最多两月) ≧80 分无无 最后一名 店长罚 200 元 店长 3 次最后一名（低 于 70 分）,降级为店员<80 分无店员罚 100 元(一年内) 注:首次免罚 四、评选周期与要求： 每月不定期抽查3－5次, 检查不得事先通知，采取随时检查的方式，检查结果由店长或当班负责人签字确认.每周一公布上周各门店实时积分情况，次月2号由行政部公布上月排名结果,5号前派放流动红旗帜与奖金,拍照留底至涵涵群。
五、评选项目与细则： 考核项目基础分最高分考核标准 业务能力0 40 销售目标与《连单制度》 服务质量20 20 《服务规范》 门店形象20 20 《门店形象规范》 管理能力20 20 日常管理工作 特殊贡献0 10 对公司特殊付出 (一) 业务能力细则 ①根据每月销售目标进行分解成每日目标,完成每日目标 80%以下－1 分，完成 80% 或 以上 100%以下的+1 分, 完成 100%或以上+2 分,在各门店中每日完成情况排名第一名 另+1 分,最后一名－1 分（完成 100%或以上不扣分）,百分比精确到小数点 1 位. (注: 东门与华海达批发门店目标分为零售与批发,分开计算完成情况,计分平均分配) ②定义第一周为每月(1-7)号,第二周(8-14),第三周(15-21),第四周(22-28),第五周(29-31),每 周目标为本周每天目标之和,完成本周目标+2 分,第五周不参于加分. ③零售连单奖励分为十连单+1 分,十五连单+2 分,批发连款奖励分为五款单+1 分,十款单 +2 分, 如有作弊行为－10 分,具体细则以《连单制度》为准. ④从货品到店后计算，20 天内无销售记录的，一个商品－5 分，以此类推！ (二) 服务质量细则 ①每月不定时安排一次神秘客户到店购买商品,检验是否符合服务要求规范,对不符合要 求门店最高－10 分. ②在行政部人员对门店进行例行检查过程中按照《巡店检查表》不达标项进行扣分. (三) 门店形象细则 ①在行政部人员对门店进行例行检查过程中按照《巡店检查表》不达标项进行扣分. (四) 管理能力细则 ①根据《门店报数规则》原则,少报－1分,错报－0.5分,每月每店有三次推迟报数机会, 最久推迟到第二天12点之前,需提前在群里通告推迟. ②根据《巡店检查表》每次检查门店库存10个款,实际库存数量与系统数量不符－2分,
年度优秀员工评选标准
4、输出：评定小组成员名单 六、评价部门绩效状况 1、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。 2、评价部门绩效状况的流程： （1）、行政人事向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》： （2）、各评议方本着客观、公平原则进行评议； （3）、行政人事回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序； （4）、总经理审批。 3、输出：《部门绩效评议表》 七、根据绩效状况分布申报名额 1、根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别 2、处于良好评定范围内的部门按1：4比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报） 3、处于普通评定范围内的部门按1：6比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报） 4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。 5、部门人数不足5人的，按1人申报。 6、输出：《优秀员工侯选名额分配表》 八、确定优秀员工评定标准 1、优秀员工的评定标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）四个方面，每方面确定三至五项具体指标，形成《优秀员工评定标准》； 2、基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同； 3、《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。 4、输出：《优秀员工评定标准》 九、推荐和申报提名人选 1、下列人员可以推荐优秀员工提名人选：店长，经理，部门负责人。
门店员工星级评定制度 门店工作奉行业绩标准、效率优先、兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚服务与责任承诺基础上，展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干，争取和获得机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们鼓励员工对目标与本职工作的主人翁意识与行为，鼓励员工对工作勇于和敢于承担责任。 一、目的 为适应门店销售和发展的要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对科学、合理的薪酬体系，特制定本方案。 为了响应公司员工岗位级别制度，本着公开、公正、透明的原则对公司门店员工，进行岗位级别评估，此次评估作为员工岗位级别评定的主要依据，将严格按照级别标准进行全面的工作评估。 二、制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 1、公平：是薪酬体系的宗旨，员工只有在认为薪酬系统公平的前提下，才可能产生认同感和高满意度，薪酬的激励作用才可充分体现。 2、竞争：想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要有一套具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。 3、激励：应通过薪酬体系来激励员工的责任心和工作的积极性。 4、经济：在考虑门店承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理
配置资源，过高过低都会给门店带来负面影响。 5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司基本制度基础上。 三、星级评比应用 1、星级补助不同星级员工给予不同薪资和补助，详见薪酬管理制度。 2、绩效目标制定根据员工星级不同，在进行绩效目标制定时，原则上员工星级越高，绩效目标值越高。 3、员工调整根据员工的星级结果，对排名靠后的部分员工进行重点关注以及淘汰处理。 4、职业生涯规划门店所有员工达到一定星级后即可自主选择门店任职，原则上只有三星员工可以在旗舰店任职（储备干部除外）。 四、评分标准及比例 所有店员在晋升下一职级之前必须要在规定时间内完成相应的课程，并通过课后鉴定。
星级评定让店长动起来 沙丁鱼爱静，喜好平稳，鲶鱼好动，渔夫利用鲶鱼保证长途运输沙丁鱼成活，保证利润最大化，这就是鲶鱼效应。在连锁药店管理中，店长就是沙丁鱼，有可能一味的过安逸的日子，星级评定就是鲶鱼，通过有效激励，让店长的学习和工作的积极性不断提升，同时能为企业打造一支优秀的店长队伍，形成强悍的竞争力。 通过建立星级店长体系，连锁药店可以强化对店长的激励，进而帮助企业打造一支优秀的店长队伍，提高竞争力。 医药零售市场环境的日趋复杂多变，使得不少企业逐渐加大了对门店一线的放权力度，店长在门店经营、管理中承担了更加重要的责任，店长个人能力及企业的激励水平直接决定了其绩效。因此，如何调动店长学习和工作积极性是医药零售连锁企业普遍关注的问题。 通常而言，薪酬和晋升是最直接、最有效的激励方式。但由于医药零售行业的特殊组织结构方式，店长的晋升空间和机会十分有限，因此，企业主要根据门店的销售业绩确定店长的薪酬。考虑到不同人员的教育背景、家庭条件、职业生涯阶段等各有不同，其需求千差万别，单纯依靠薪酬激励显然难以激发所有人的工作积极性，而且难以起到引导店长不断提高自我能力的作用。相对而言，星级店长体系能
够有效弥补这些缺撼。 所谓星级店长体系，就是按照店长个人所具备的与职责相关的知识、技能、能力和素质等方面的不同，划分为不同的等级，并给予不同的待遇。通过这种层级划分，为店长提供良好的职业生涯发展通道，加强对核心人才的激励，建立公司内部人才梯队；同时，星级标准中设置多方面因素，并通过提供有吸引力的薪酬、福利及各种机会，形成有效的牵引和导向作用，增强员工的自主学习、终生学习的意识。 评价指标及标准的确定 星级店长体系能够形成正确的导向和有效激励，星级标准至关重要，一般而言要满足以下几个条件：一、标准必须是清晰、客观的，尽量不受人为因素影响，确保结果的公平性，并赢得店长的认可；二、标准必须具备明确的导向性，能体现企业对于优秀店长的期望和要求，以及企业未来发展的需要，形成明确的导向；三、标准要体现不同层级之间的差异性，要有一定的区分度。 结合店长的岗位工作特点，可以从贡献成果、知识、专业技能、能力素质几个方面确定评价指标，在每个指标层级划分时，从纵向和横向两个角度考虑，横向主要考虑要求的指标数多少，纵向主要考虑同一指标的深度、难度等。（参看表1） 表1 星级店长标准示例
优秀门店与优秀店长 评选标准 Revised on November 25, 2020
金常来商贸有限公司 优秀店长与优秀门店评选标准 一，优秀店长评选 1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。 2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长 3、职责 营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜 人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓 评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选 4、内容 成立评选委员会总经理、营运部、人事部 优秀店长评选条件 4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可 4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分 4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产 4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感 4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力 4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标 4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感 4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉 未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商
品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量受顾客好评未出现安全事故。 5.门店提升激励考评分数占比 门店形象评比月度10分 产品管理评比月度10分 业务知识评比月度20分 门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格） 5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励 二：优秀门店评选 一、目的及适用范围 二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指 标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。 门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面 提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品 管理、业务知识、经营业绩。 1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行 为准则等考评指标组成的评比项目。 2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列 的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的 主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报 下单、库存准确等为评比项目。
优秀门店与优秀店长 评选标准
金常来商贸有限公司 优秀店长与优秀门店评选标准 一，优秀店长评选 1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。 2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长 3、职责 3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜 3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓 3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选 4、内容 4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部 4.2优秀店长评选条件 4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可 4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分 4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产 4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感 4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力 4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标 4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感 4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商
品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量受顾客好评未出现安全事故。 5.门店提升激励考评分数占比 5.1门店形象评比月度10分 5.2产品管理评比月度10分 5.3业务知识评比月度20分 5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评 选资格） 5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励 二：优秀门店评选 一、目的及适用范围 二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指 标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。 门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面 提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品 管理、业务知识、经营业绩。 1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行 为准则等考评指标组成的评比项目。 2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列 的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的
营业厅店长星级评定办法 一、星级评定时间 营业厅星级评定每半年评定一次，每年4月、10月评定营业厅星级，5月、11月店长星级按营业厅星级调整。 二、星级比例分配 根据各分公司的规模、效益、及营业厅管理等综合成绩，再按照一星级、二星级、三星级、四星级、五星级的占比分别为10%、20%、30%、25%、15%的比例测评各厅星级。 本办法对应营业厅的总量，不参照物理营业厅数据，而是以店长人数为基准，即店长按其名下所属营业厅的总业务规模为虚拟营业厅参与评定。 三、星级评定标准 营业厅星级评定内容包括业务规模、营业厅管理两大部份：业务规模主要通过业务受理量衡量；营业厅管理主要结合营业厅日常的现场管理成绩、基础管理成绩、销售管理成绩、业务管理成绩以及营业厅加权管理成绩五方面判定。具体评定标准如下： （一）业务规模（50%） 1、定义：营业厅业务规模=营业厅半年度ABCDE类业务量。 2、考核系统支撑：ABCDE类业务总量由公司系统取数，详见实体渠道业务量统计报表。 3、评分标准：分11档，满分50分，业务量低于2000以下的不得分，业务量≥20000得满分50分， 10000≤业务量<20000得45分，9000≤业务量<10000得40分，8000≤业务量<9000得35分，7000≤业务量<8000得30分，6000≤业务量<7000得25分，5000≤业务量<6000得20分，4000≤业务量<5000得15分，3000≤业务量<4000得10分，2000≤业务量<3000得5分。
（二）营业厅管理（50%） 1、定义：取营业厅每月“现场管理+基础管理+运营管理+业务管理”的平均成绩，具体公式如下： 年度营业厅管理得分＝“现场管理+基础管理+营销管理+业务管理”平均成绩*50/100。 2、评定期内营业厅管理中各项的打分标准如下： 1）现场管理（40%） 定义：即营业厅服务质量； 数据来源：每月公司多媒体检测； 评分标准：公司多媒体检测营业厅综合成绩100制转换，转换方式：低于60分以下不得分，60—100之间线限得分。 2）基础管理（15%） 定义：即分公司二级督导成绩，包含营业厅5S管理、财务管理、物料管理、宣传管理等； 数据来源：各分公司二级督导实地走访，每月5日前提供的二级督导成绩综合成绩； 评分标准：满分15分，各分公司按照优秀档（15分）占比30％、良好档（6分）占比30％、一般档（2分）占比40%。具体分配如下： 如某店厅当月在公司相关管理工作通报批评的，该项得分直接归0。3）销售管理（30%）
超市月度优秀店长评选标准 一、评选目的 1、表彰和奖励每月在某个方面表现优异的店长。 2、树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供广大店长学习。 3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。 二、评选范围 所有好朋友超市直营门店和各好朋友加盟店 三、评选内容 1、评选销售第一名 评选标准：①当月销售、毛利指标完成率（最高） ②参考环比、同比增长率（最高） ③综合处于上升趋势（可考虑） ④A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核 ⑤销售考核，两个类别各选择一名，共计两名！ 2、评选管理第一名 评选标准：①门店地面整洁、商品、货架卫生干净、陈列规范、商品丰满、缺货率低、无丢失价签者 ②店长善于学习，积极主动，有一定的沟通能力及创新能力 ③门店近三个月内无顾客投诉者 ④店长任劳任怨、工作认真负责 ⑤门店人员稳定性 ⑥A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核 ⑦管理考核，两个类别各选择一名，共计两名！
3、评选门店增长第一名 评选标准：①在销售和管理方面较前期有明显增长。 ②在门店环境和商品陈列等方面有显著提高 ③在门店人员氛围和人员工作积极性方面有显著提高 ④门店增长第一名共计一名 四、评选时间 每月月底29日—3日 五、评选方法 1、评选销售第一名 以每月门店销售、毛利达成数据为评选依据。 以每月门店销售、毛利达成和同比、环比相比较数据为依据。 2、评选管理第一名 以每月营运大检查为管理考核依据（表格化、图片化） 以每月人力报表为考核依据（数据化） 3、评选门店增长第一名 以同比、环比增幅数据为考核依据 以门店商品陈列、商品管理、环境卫生改善为考核依据 以门店工作氛围为考核依据，以门店现场访谈为方法
店铺员工级别考核管理办法 一、目的： 1、为规范与统一店铺员工级别评定标准、流程； 2、调动员工工作的积极性，鼓励员工良性竞争； 3、为店铺员工的培训与发展提供依据。 二、店长级别考核办法 1、按照《店长级别考核表》，店长级别考核每季度评定一次，各考核参数的评定以上一季度参数作为下一季度店长级别评定标准。 2、店长级别分为四个等级：见习（新员工）、普通、高级，资深。 3、级别评定标准以《店长级别考核表》最终得分为依据，普通：70—79分；资深：80—89分；高级：90分以上。 4、考核流程：《店长级别考核表》首先由店长在每季度第一个月的3号前提交自评表格给区域店长，5号前由营运主任，区域店长，陈列督导、培训部复评，6号交直营营运主管或直营经理审核确认，8号前交由人力资源部审批确认。 三、员工级别考核办法 1、按照《员工级别考核表》，店员级别考核每季度评定一次，各考核参数的评定以上一季度参数作为下一季度店员级别评定标准。 2、员工级别分为四个等级：见习（新员工试用期）、普通、高级，资深、 3、级别评定标准以《员工级别考核表》最终得分为依据，普通：70—79分；高级：80—89分；资深：90分以上 4、考核流程：《员工级别考核表》首先由店长在每季度第一个月的3号前提交店铺员工考核表格给区域店长，5号前区域店长审核考核结果，7号前交到培训部审批确认。 四、仓库员级别考核办法 1、按照《仓库员级别考核表》，仓库员级别考核每季度评定一次，各考核参数的评定以上一季度参数作为下一季度仓库员级别评定标准。 2、仓库员级别分为四个等级：见习（新员工试用期）、普通、资深、高级。 3、级别评定标准以《员工级别考核表》最终得分为依据，普通：70—79分；资深：80—89
连锁餐饮的优秀员工评 选标准 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
年终优秀员工评比标准根据集团的指示精神，为不断建立和健全企业文化政策，增强员工对企业的凝聚力、向心力；为了激励餐厅全体员工的积极进取精神，不断提高工作质量和服务技能，安心在公司长期工作，树立良好的工作作风和勇于奉献、勇于创新的精神并为公司下一步选拔人才作基础以及更加充分的组织和策划好春节表彰活动，特设立了年终优秀员工奖，现就相关评选标准通知如下： 一、各部门名额限定 1、楼面部 7名（包括咨客、后勤） 2、出品部 3名（中厨房本地2名、清真厨房1名） 二、部门评选人员岗位范围 除主管级以上管理干部、综合部、营销部门之外的所有符合评选标准的在岗员工。 三、实施原则 由部门主管申报并注明优秀员工的工作事迹（成绩），综合人事复核，部门经理审核，总经理核准，送人事部备案。（包庇、弄虚作假的予以取消评选资格，并做严肃处理；被评选上的优秀员工备档之后，将作为年终奖励、调薪、晋升的基本依据之一。） 四、奖励办法 以现金方式发放奖金，奖金额300元/人。 五、评选标准： 1、入职公司工作满半年者并半年全勤者；
2、遵守公司员工手册规定，无违章乱纪，遵守餐厅组织管理纪律，无在岗期间 吃东西、睡觉、读书报、聚众聊天说笑等； 3、上班无迟到、早退现象，无请假、旷工，无处罚单； 4、工作积极、主动、热情、认真、服务周到并有上进心和责任心，忠于职守、 勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作； 5、对餐厅业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉； 6、服从领导工作安排，高效、准确地完成上级下达的任务； 7、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业、严以律已，并能做好表率。 8、员工和管理层民主投票票数都达半数以上； 9、公司组织的各项活动和培训无缺席； 10、掌握菜品、酒水等各专业知识者； 加分项： 1、在重要接待中有突出表现者； 2、拾金不昧； 3、受到客人表扬者； 4、对违反餐厅纪律行为有检举揭发行为者； 5、对公司发展有献计献策者； 六、人员上报要求： 各部门的年终优秀员工名额按以上规定执行操作，上报的预选者都将通过实际考核，对其所在部门其他员工进行认真了解与确认并审议通过，最后确定的人员名单为本年度优秀员工。