生产运作管理作业题参考答案（2015更新版）一概念理解
1岗位设计
2工时定额
3台时定额
4.生产运作系统
5.生产运作管理
6工艺专业化形式
7产品专业化形式
8.连续性生产
9.离散型生产
10生产运作计划
11.产品设计
12工艺设计
13生产率
14最佳运行生产能力
15生产能力
16设计生产能力
17生产设施单元化
18备货型生产
19订货型生产
20纯劳务运作
21大量生产
23单件生产
24并行工程
25串行工程
26生产计划
27订单资格要素28订单赢得要素29设备布置
30设施选址
31顾客让渡价值32生产运作策略33物料流向法34工作设计
35工作测量
36人机工程
37准时生产方式38生产计划大纲39库存
40企业资源计划41供应链管理42供应链
43全面质量管理44精细生产
46计算机集成制造
47业务外包
48创新型产品
49主生产计划
50代表产品
二.判断题
1设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物质实体构成。
2工厂整体布置的原则应遵循三条原则，即工艺性原则，产品性原则和经济性原则。
3按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费.
4柔性是指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面
5服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。
6超级市场生产方式，JIT，无库存生产，一个流生产，实质都是一回事。
7在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。
8产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经历的时间。
9新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。
10新产品的分类包括：改进型产品。创新型产品，和换代产品。
11并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。
12并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。
13产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
14生产运作的对象是生产运作系统。
15生产流程的基本分类包括：按产品进行的生产流程，按加工路线进行的生产流程，和按项目组织的生产流程。
16尊重人是日本改善思想的关键。
17jit运作的典型是非重复性制造。
18牵引式系统物流和信息流是分离的。
19实行JIT紧靠过程质量是不够的。
20瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。
21服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。
22超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。
23超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。
24菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。
25生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5p组成，即人力（people），工厂(plant)，部件(parts)，工艺(processes)以及设计控制系统(planningandcontrolsystem).
26劳动定额包括工时定额和台时定额两类。
27新产品开发的方式有4种，独立开发，技术引进，联合开发和委托开发。
28产品设计有四种形式，即创新设计，改进设计，参数设计和适应性设计。
29产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
30总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
31生产运作策略在逻辑结构上可分为生产运作系统设计和生产运作系统运行与控制两部分。
32质量分为产品质量和过程质量两类，前者包括使用性能，操作性，耐久性等，后者包括产品质量的稳定性和一贯性。
33制造企业的生产类型按产品使用性能分为，通用产品生产和专用产品生产。
34制造企业按生产的稳定性和重复性可分为:单件生产，成批生产，和大量生产。
35生产过程的空间组织就是根据生产运作战略目标，配置一定的空间场所，建立相应的生产单位和设施，并采取一定的生产专业化形式，进行生产单位人员和设备的配置。
36零件在加工过程中的移动方式有两种，顺序移动方式和平型移动方式。
37按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为，资本密集型和劳动密集型。
38可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。
39服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。
40有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。
41运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三部分。
42当价格是影响需求的主要因素时就产生了基于成本的竞争.
43好的顾客回应导致成本领先。
44在产品和服务的开发方面只有做领导者才是正确的策略。
45单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。
46产品流程矩阵表明了流程选择和产品数量种类的关系。
47重复性生产一般是按订单生产。
48选址决策只是新企业进行的一次决策。
49成组生产单元既有对象专业化的优点又有工艺专业化的长处。
50按对象专业化布置适用于大量大批生产类型。
51滚动计划的连续性和应变性好但严肃性差。
52企业里的各种各样的计划一般可以分为战略层计划，战术层计划和作业层计划。
53作业层计划是确定生产经营活动的安排，如生产作业计划，采购计划，工作分配等。54滚动式计划方法提高了计划的连续性。
55企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
56安全库存是由年需求量决定的。
57准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
58JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
59实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。
60在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。
61看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。
62传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。
63在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3左右。
64精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。65精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。66精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。
67精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。
68运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都是不相干地运作。
69基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
70服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。
三、单项选择题
1.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。
A铸造车间B发动机车间C机械加工车间D热处理车间
2.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。
A工艺专业化B产品专业化C混合专业化D定位布置
3.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。
A各项活动的总时差大于0 B各项活动的总时差小于0 C线路持续时间最短 D线路持续时间最长
4.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。
A顺序移动方式B平行移动方式 C平行顺序移动方式D三者均可
5.大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。
A在制品定额法B累计编号法 C生产周期图表法D定货点法
6.采用经济批量法确定的批量，是指（）。
A最大批量B最小批量 C总费用最低的批量D上述说法都不准确
7.节拍是指（）。
A流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔
C相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔
8.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（）。
A物料运量图法B从至表法 C作业相关图法D线性规划法
9.工序间流动在制品是指（）。
A正在各工序加工的在制品 B正在各工序加工、检验、装配的在制品
C由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D正在各工序间运输途中的在制品10.随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（）。
A大量生产B成批生产C单件生产D批量客户化定制生产
11.对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择（）。
A顺序移动方式B平行移动方式 C平行顺序移动方式D三者均可
12.不属于MRP的关键信息要素是（）。
A生产纲领B主生产计划C库存记录D物料清单
13下列哪项不属于大量生产运作（）
A、飞机制造
B、汽车制造
C、快餐
D、中小学教育
E、学生入学体检
14生产运作的总体战略不包括（）：
A、自制或购买
B、低成本和大批量
C、多品种和小批量
D、设施布置
15按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（）：
A、生产系统可靠性高
B、可采用专用高效设备
C、缩短生产周期
D、减少管理人员
16制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部（）
A、现有库存水平
B、原材料供应能力
C、现有员工数量
D、现有设备能力
17下述哪项是企业维持库存的原因（）
A、保持生产运作对库存的依赖性
B、给员工提供安全的感觉
C、满足需求的波动
D、防止员工报酬的增加18以下哪项不是MRP的输入（）
A、生产大纲
B、产品出产计划
C、产品结构文件
D、库存状态文件
19供应链管理下的采购与传统采购的不同之处在于（）：
A、为库存采购
B、与供应商是一般买卖关系
C、与供应商结成战略伙伴关系
D、让供应商竞争以获利
20项目管理主要是控制（）：
A、质量
B、进度
C、成本
D、以上都是
21流程重构的原则之一是（）：
A、从根本上保证质量
B、由对流程结果负责人的人负责实施
C、不要仅仅根据价格选择供应商
D、将非核心业务外包出去
22如果企业生产的产品品种多，产量小则采用（）形式更为有利。
A.大批量；
B.流水线；
C.工艺专业化；
D.对象专业化；
23（）是工艺专业化的优点。
A.减少了产品在加工过程中的停放、等待时间；
B.缩短了产品在加工过程中的运距；
C.减少了生产单位之间的协作联系；
D.产品的制造路线有一定弹性；
24以下哪个条件说明厂址要接近消费市场（）：
A.原料易变质；
B.原料笨重；c.产品运输不便；D.原料运输不便；
25汽车装配宜采用（）：
A.流水线布置
B.固定位置布置
C.功能布置
D.以上都不是
26、哪项不是服务运作的特点（）
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
27、哪种情况要求在城市设厂（）
A、工厂规模大，占地多
B、服务业
C、对环境污染大
D、有保密要求
28制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的（）
A、线性决策法则
B、线性规划
C、反复试验法
D、模拟法
29如下哪一项不是维持库存的原因（）：
A、使生产系统平稳运行
B、减少缺货风险
C、使生产活动准时进行
D、减少订货费
30纵向一体化不是指（）：
A、将上游生活活动整合是来
B、将下游生产活动整合进来
C、委外或外包
D、以上都不是
31、以下哪项不是流程管理的特点（）
A、追求企业管理的简单化和高效化
B、从结果出发倒推过程
C、全流程观点代替个别部门的活动
D、内部作业方便是流程管理的出发点
32按对象专业化原则建立生产单位，适用于（）
A、单件生产
B、小批生产
C、大批生产
D、工程项目
33制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部（）
A、转包商能力
B、市场需求
C、现有员工数量
D、竞争者行为
34在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用（）
A、维持库存费
B、缺货损失费
C、订货费
D、固定成本
35哪项是产品出产计划的输入（）
A、库存状态文件
B、生产计划大纲
C、产品结构文件
D、车间生产作业计划
36供应链的组成包括（）：
A、供应商
B、顾客
C、内部供应链
D、以上都是
37以下哪一条是项目的特点（）
A、一次性
B、重复
C、产出是标准的
D、重复性工作多
E、风险小
38哪项不属于流程重构的方法( )
A、借助咨询公司的力量
B、转变思维模式、改造公司文化
C、借助信息技术
D、从不关键的业务环节入手
39基于质量竞争的生产运作管理，体现在（）。
A、全面质量管理
B、六西格玛（6σ）管理
C、供应链管理
D、准时制生产40设置生产单位的专业化原则有（）。
A、工艺专业化
B、产品结构
C、产品类型
D、规模大小
四．简答题
1说明流程式生产和加工装配式生产，订货式生产和配货式生产的特点
2简述生产运作管理的内容和目标
3什么是基于时间的竞争，基于时间的竞争对生产运作管理有什么要求
4生产运作总体策略包括哪些内容
5什么是并行工程，其主要思想和特点是什么
6劳动定额有几种形式，分别起什么作用
7精细生产的基本思想是什么
8简述制定生产运作策略的步骤
9服务业运作管理有何特殊性
10何为供应链管理
11简述供应链管理与物流管理的区别和联系
12合理组织生产运作过程的基本要求有哪些
13如何培育服务业运作系统的竞争能力
14精益生产的基本原理
15大批量定制生产与单件生产，大批量生产方式的区别
16敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。
17如何理解CIMS的集成涵义。
18并行工程的本质内容体现在哪些方面
19新产品开发的策略有哪些
20请绘出生产过程组织方式的产品—流程矩阵图和品种—批量决策图。21简述全面质量管理的8项原则
22简述PDCA循环的4各阶段，8个步骤
23简述对库存物资进行ABC分类后，企业采取的不同控制策略
24简述产品开发在企业战略中的重要地位
25影响生产流程选择的主要因素有哪些
26为什么要从系统观点考虑选址决策问题
27影响选址决策的主要因素有哪些
28简述选址决策的一般步骤
29简述服务设施选址和制造设施选址的区别
30试述工作扩大化和工作丰富化的区别
31何谓滚动式计划方法他有何优点
32企业总体战略，经营战略，职能战略之间有何联系
33生产运作策略如何保证经营战略的实施
34试述组织均衡生产的意义。
35何谓零库存它的主要运行逻辑是什么
36何谓MRPII它的主要功能模块哪些
37何谓运营能力决定运营能力的要素主要有哪些
38何谓项目它有哪些特征
39何谓生产率它对提高企业竞争力有何意义
五计算题
1已知m=6,n=5,t1=10min,t2=4min,t3=8min,t4=12min,t5=6min，t6=7m,求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。
2某公司生产一种零部件供装配使用，其生产设施的使用率为95%，生产能力平均利用率为85%。该公司有4条生产线用于生产此种零配件生产，每条生产线每周工作运转7天，每天3个班次，每班工作8小时。每条生产线的设计生产能力为每小时可生产1200个标准型零部件。试计算这4条生产线1周的额定生产能力。
3.某电子公司与生产一款MP3,可选择在中国大陆，香港，印尼以及三地生产，该产品的售价预计为130美元/单位，各地的成本结构下。（1）预期每年销售6000单位，求最经济地点
（2）如果在香港设厂，预期利润多少
生产运作管理作业题参考答案（2015更新版）
一概念理解
1岗位设计:在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
2工时定额：工时定额也可称“时间定额”，是生产单位产品或完成一定工作量所规定的时间消耗量。
3台时定额：是指规定机器设备完成单位产品加工的时间消耗量标准。（其计量单位台时是指一台设备加工工件1个小时。）
4.生产运作系统:从系统观点来考察生产运作，可以将企业中从事生产运作活动的子系统称之为生产运作系统。应强调的是，企业生产运作系统有狭义和广义之分。狭义的生产运作系统，有时也称为制造系统，是指直接进行产品的生产加工或实现劳务的过程，其工作直接决定着产品或劳务产出的类型、数量、质量和生产运作费用;广义的生产运作系统除上述内容外，一般认为还应包括企业中的研究开发、生产运作的供应与保证、生产运作计划与控制等子系统。
5.生产运作管理
所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。生产运作管理有狭义和广义之分，狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。
6工艺专业化形式:这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地。7产品专业化形式：产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这类产品。这一方式通常能使企业比较容易地在某一产品领域树立起很高的声誉，而且可以作为企业进一步发展的基础。
8.连续性生产（连续生产有两种解释）
（1）是指工厂运作模式，是24小时连续运行的，不间断生产；
（2）是指车间生产方式，是相对于批式生产方式而言的；
9.离散型生产：所谓离散型生产企业主要是指一大类机械加工企业。它们的基本生产特征是机器(机床)对工件外形的加工,再将不同的工件组装成具有某种功能的产品。由于机器和工件都是分立的,故称之为离散型生产方式。如汽车制造、飞机制造、电子企业和服装企业等。
10生产运作计划:是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。
11.产品设计：产品设计是指从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理，是产品开发的重要环节，是产品生产过程的开始.
产品设计反映着一个时代的经济、技术和文化。
12工艺设计：工艺设计是指用机械加工的方法改变毛坯的形状、尺寸、相对位置和性质使其成为合格零件的全过程，加工工艺是工人进行加工的一个依据。
13生产率：用来表示产出与投入比率的术语，它一般是指资源（包括人力、物力、财力资源等）开发利用的效率。14最佳运行生产能力：在生产设备的固定资产既定条件下，存在着一个使单位产品成本最小的生产量，这个生产量就是这个生产设备的最佳运行生产能力。
15生产能力：生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的最大产品数量，或者能够处理的原材料数量。生产能力是反映企业所拥有的加工能力生产能力的一个技术参数，它也可以反映企业的生产规模。
16设计生产能力：设计生产能力又称设计能力，是指新建或改建企业在设计任务书和技术文件中规定的正常条件下达到的生产能力。它是在规定的产品方向与品种构成，在正常情况下可能达到的年产量。
17生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品或项目，以提高生产经营绩效。
18备货型生产：也称存货型生产或按库存生产，是在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。为防止库存积压和脱销，生产管理的重点是抓供、产、销之间的衔接，按“量”组织生产过程各环节之间的
平衡，保证全面完成计划任务。
19订货型生产：订货型生产是指按用户订单进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产。
20纯劳务运作：纯劳务运作不提供有形产品，一般劳务运作则提供有形。
21大量生产：大量生产亦称量产，是指产品数量很大，大多数工作地点长期按照一定的生产节拍（在流水线生产中，相继完成两件制品之间的时间间隔）进行某一个零件的某一道工序的加工。大量生产品种单一，产量大，生产重复程度高。
22成批生产：成批生产是指工业企业（车间、工段、班组、工作地）在一定时期重复轮换制造多种产品的一种生产类型。
23单件生产：是指按照顾客要求，单独设计生产顾客的产品。
24并行工程：并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术。
25串行工程：串行工程是把整个产品开发全过程细分成很多步骤，每个部门和个人都只做其中的一部分工作，而且是相对独立进行的，工作做完以后把结果交给下一部门。
26生产计划：生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。它反映的并非某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动，也并非产品生产的细节问题以及一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题，而是指导企业计划期生产活动的纲领性方案。
27订单资格要素：订单资格要素是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准。
28订单赢得要素：订单赢得要素指企业的产品或服务区别于其他的企业，从而赢得订单。根据不同情况，这些要素可以是产品的成本（价格），产品质量及可靠性或其他要点。
29设备布置：就是合理安排企业或者某组织内部各功能单位（生产或者服务单位）及其相关的辅助设施的相对位置与面积，以确保系统中工作流（客户或者物资）与信息流的畅通。
30设施选址：所谓设施选址，是指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。
31顾客让渡价值：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
32生产运作策略：生产运作策略是指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标，并根据对企业各种资源和内外部环境的分析，确定生产运作活动以及生产运作系统的总体指导思想和决策原则。
33物料流向法：是用各单位之间物流量（物流强度）大小来确定物流之间移动的最合理顺序并依此进行厂内布置的一种方法。其目标是减少各生产环节间的交叉往返运输时间。
34工作设计：工作设计(jobdesign)是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说，工作设计是一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中工作的关系的过程。
35工作测量：又称时间研究，是指应用科学的时间测量方法，在一定的生产技术条件下，计算生产人员的工作标准时间，作为企业劳动定额的标准。
36人机工程：人机工程学是一门多学科的交叉学科，研究的核心问题是不同的作业中人、机器及环境三者间的协调，
研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程技术的多个领域，研究的目的则是通过各学科知识的应用，来指导工作器具、工作方式和工作环境的设计和改造，使得作业在效率、安全、健康、舒适等几个方面的特性得以提高。
37准时生产方式：准时生产方式也就是JustinTime（JIT）。它的基本思想是“只在必要的时间，按并必须的数量，生产必要的产品”
38生产计划大纲：生产计划大纲(ProductionPlanning,PP)是根据经营计划的市场目标制定的，它对企业经营计划的细化。
39库存：库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源制造性库存是指生产制造企业为实现产成品生产所需要的资源，如原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品。
40企业资源计划：企业资源计划即ERP(EnterpriseResourcePlan)，ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
41供应链管理：供应链管理，是指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。
42供应链：是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
43全面质量管理：就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
44精细生产：是一种以客户需求为拉动，以消灭浪费和不断改善为核心，使企业以最少的投入获取成本和运作效益显著改善的一种全新的生产管理模式。它的特点是强调客户对时间和价值的要求，以科学合理的制造体系来组织为客户带来增值的生产活动，缩短生产周期，从而显著提高企业适应市场万变的能力。
45敏捷制造：敏捷制造是在具有创新精神的组织和管理结构、先进制造技术（以信息技术和将柔性生产技术、有技术有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集中在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。
46计算机集成制造：它是在信息技术自动化技术与制造的基础上，通过计算机技术把分散在产品设计制造过程中各种孤立的自动化子系统有机地集成起来，形成适用于多品种、小批量生产，实现整体效益的集成化和智能化制造系统。
47业务外包：也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。
48创新型产品：是指应用采用新技术、新设计生产的全新产品，在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。
49主生产计划：主生产计划（MasterProductionSchedule，简称MPS）。MPS是闭环计划系统的一个部份。MPS的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求（需求什么，需求多少和什么时候需求）与所使用的资源取得一致。MPS 考虑了经营规划和销售规划，使生产规划同它们相协调。它着眼于销售什么和能够制造什么，这就能为车间制定一个合适的“主生产进度计划”，并且以粗能力数据调整这个计划，直到负荷平衡。
50代表产品：结构和工艺具有代表性，产量较大的产品。实际工作中，常要将各产品的计划产量换算为代表产品的产量。
二.判断题
1设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物质实体构成。
2工厂整体布置的原则应遵循三条原则，即工艺性原则，产品性原则和经济性原则。x
3按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费.
4柔性是指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面x
5服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。
6超级市场生产方式，JIT，无库存生产，一个流生产，实质都是一回事。
7在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。
8产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经历的时间。
9新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。
10新产品的分类包括：改进型产品。创新型产品，和换代产品。
11并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。
12并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。
13产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
14生产运作的对象是生产运作系统。
15生产流程的基本分类包括：按产品进行的生产流程，按加工路线进行的生产流程，和按项目组织的生产流程。16尊重人是日本改善思想的关键。
17jit运作的典型是非重复性制造。
18牵引式系统物流和信息流是分离的。x
19实行JIT紧靠过程质量是不够的。
20瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。
21服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。x
22超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。
23超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。
24菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。x
25生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5p组成，即人力（people），工厂(plant)，部件(parts)，工艺(processes)以及设计控制系统(planningandcontrolsystem).
26劳动定额包括工时定额和台时定额两类。
27新产品开发的方式有4种，独立开发，技术引进，联合开发和委托开发。
28产品设计有四种形式，即创新设计，改进设计，参数设计和适应性设计。x
29产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
30总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。x
31生产运作策略在逻辑结构上可分为生产运作系统设计和生产运作系统运行与控制两部分。
32质量分为产品质量和过程质量两类，前者包括使用性能，操作性，耐久性等，后者包括产品质量的稳定性和一贯性。
33制造企业的生产类型按产品使用性能分为，通用产品生产和专用产品生产。
34制造企业按生产的稳定性和重复性可分为:单件生产，成批生产，和大量生产。
35生产过程的空间组织就是根据生产运作战略目标，配置一定的空间场所，建立相应的生产单位和设施，并采取一定的生产专业化形式，进行生产单位人员和设备的配置。
36零件在加工过程中的移动方式有两种，顺序移动方式和平型移动方式。x
37按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为，资本密集型和劳动密集型。
38可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。
39服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。
40有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。x
41运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三部分。
42当价格是影响需求的主要因素时就产生了基于成本的竞争.
43好的顾客回应导致成本领先。x
44在产品和服务的开发方面只有做领导者才是正确的策略。x
45单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。x
46产品流程矩阵表明了流程选择和产品数量种类的关系。
47重复性生产一般是按订单生产。x
48选址决策只是新企业进行的一次决策。x
49成组生产单元既有对象专业化的优点又有工艺专业化的长处。
50按对象专业化布置适用于大量大批生产类型。
51滚动计划的连续性和应变性好但严肃性差。
52企业里的各种各样的计划一般可以分为战略层计划，战术层计划和作业层计划。
53作业层计划是确定生产经营活动的安排，如生产作业计划，采购计划，工作分配等。
54滚动式计划方法提高了计划的连续性。
55企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
56安全库存是由年需求量决定的。x
57准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
58JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
59实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。
60在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。
61看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。x
62传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。
63在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3左右。
64精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。
x
65精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。x 66精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。x
67精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。x
68运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都是不相干地运作。x
69基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
70服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。
三、单项选择题
1.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。
A铸造车间B发动机车间C机械加工车间D热处理车间
2.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（B）原则。
A工艺专业化B产品专业化C混合专业化D定位布置
3.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D）。
A各项活动的总时差大于0 B各项活动的总时差小于0 C线路持续时间最短 D线路持续时间最长
4.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（A）。
A顺序移动方式B平行移动方式 C平行顺序移动方式D三者均可
5.大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（A）。
A在制品定额法B累计编号法 C生产周期图表法D定货点法
6.采用经济批量法确定的批量，是指（C）。
A最大批量B最小批量 C总费用最低的批量D上述说法都不准确
7.节拍是指（B）。
A流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔
C相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔
8.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C）。
A物料运量图法B从至表法 C作业相关图法D线性规划法
9.工序间流动在制品是指（C）。
A正在各工序加工的在制品 B正在各工序加工、检验、装配的在制品
C由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D正在各工序间运输途中的在制品10.随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（D）。
A大量生产B成批生产C单件生产D批量客户化定制生产
11.对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择（B）。
A顺序移动方式B平行移动方式 C平行顺序移动方式D三者均可
12.不属于MRP的关键信息要素是（A）。
A生产纲领B主生产计划C库存记录D物料清单
13下列哪项不属于大量生产运作（A）
A、飞机制造
B、汽车制造
C、快餐
D、中小学教育
E、学生入学体检
14生产运作的总体战略不包括（D）：
A、自制或购买
B、低成本和大批量
C、多品种和小批量
D、设施布置
15按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（A）：
A、生产系统可靠性高
B、可采用专用高效设备
C、缩短生产周期
D、减少管理人员
16制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部（B）
A、现有库存水平
B、原材料供应能力
C、现有员工数量
D、现有设备能力
17下述哪项是企业维持库存的原因（C）
A、保持生产运作对库存的依赖性
B、给员工提供安全的感觉
C、满足需求的波动
D、防止员工报酬的增加18以下哪项不是MRP的输入（A）
A、生产大纲
B、产品出产计划
C、产品结构文件
D、库存状态文件
19供应链管理下的采购与传统采购的不同之处在于（C）：
A、为库存采购
B、与供应商是一般买卖关系
C、与供应商结成战略伙伴关系
D、让供应商竞争以获利20项目管理主要是控制（D）：
A、质量
B、进度
C、成本
D、以上都是
21流程重构的原则之一是（B）：
A、从根本上保证质量
B、由对流程结果负责人的人负责实施
C、不要仅仅根据价格选择供应商
D、将非核心业务外包出去
22如果企业生产的产品品种多，产量小则采用（C）形式更为有利。
A.大批量；
B.流水线；
C.工艺专业化；
D.对象专业化；
23（D）是工艺专业化的优点。
A.减少了产品在加工过程中的停放、等待时间；
B.缩短了产品在加工过程中的运距；
C.减少了生产单位之间的协作联系；
D.产品的制造路线有一定弹性；
24以下哪个条件说明厂址要接近消费市场（C）：
A.原料易变质；
B.原料笨重；c.产品运输不便；D.原料运输不便；
25汽车装配宜采用（A）：
A.流水线布置
B.固定位置布置
C.功能布置
D.以上都不是
26、哪项不是服务运作的特点（C）
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
27、哪种情况要求在城市设厂（B）
A、工厂规模大，占地多
B、服务业
C、对环境污染大
D、有保密要求
28制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的（C）
A、线性决策法则
B、线性规划
C、反复试验法
D、模拟法
29如下哪一项不是维持库存的原因（D）：
A、使生产系统平稳运行
B、减少缺货风险
C、使生产活动准时进行
D、减少订货费
30纵向一体化不是指（C）：
A、将上游生活活动整合是来
B、将下游生产活动整合进来
C、委外或外包
D、以上都不是
31、以下哪项不是流程管理的特点（D）
A、追求企业管理的简单化和高效化
B、从结果出发倒推过程
C、全流程观点代替个别部门的活动
D、内部作业方便是流程管理的出发点
32按对象专业化原则建立生产单位，适用于（C）
A、单件生产
B、小批生产
C、大批生产
D、工程项目
33制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部（C）
A、转包商能力
B、市场需求
C、现有员工数量
D、竞争者行为
34在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用（D）
A、维持库存费
B、缺货损失费
C、订货费
D、固定成本
35哪项是产品出产计划的输入（C）
A、库存状态文件
B、生产计划大纲
C、产品结构文件
D、车间生产作业计划
36供应链的组成包括（D）：
A、供应商
B、顾客
C、内部供应链
D、以上都是
37以下哪一条是项目的特点（A）
A、一次性
B、重复
C、产出是标准的
D、重复性工作多
E、风险小
38哪项不属于流程重构的方法(D)
A、借助咨询公司的力量
B、转变思维模式、改造公司文化
C、借助信息技术
D、从不关键的业务环节入手
39基于质量竞争的生产运作管理，体现在（A）。
A、全面质量管理
B、六西格玛（6σ）管理
C、供应链管理
D、准时制生产
40设置生产单位的专业化原则有（A）。
A、工艺专业化
B、产品结构
C、产品类型
D、规模大小
四．简答题
1说明流程式生产和加工装配式生产，订货式生产和配货式生产的特点
(一)流程式生产的特点:是品种固定、批量大、生产设备投资高，而且按照产品进行布置。
(二)加工装配型制造业的特点是：
（1）其产品是由许多零部件构成的，各种零部件的加工过程是相互独立的，因此使得整个产品的生产过程是离散的。
（2）在多品种小批量的条件下，特别是产品结构十分复杂时，企业生产的零部件种类将非常多。
(三)订货式生产特点是是以订单为依据的，不必维持成品库存，不经分销渠道销售。产品的适用范围小、社会需求
量小。订货式生产标准化程度低、顾客参与程度强、生产效率低。
(四)备货型生产的特点：是预测驱动的，生产的目的是补充成品库存，通用性强，标准化程度高，有广泛用户。2简述生产运作管理的内容和目标
（1）生产与运作战略制定（2）生产与运作系统设计（3）生产与运作系统运行管理（4）生产与运作系统的综合模式
生产与运作管理的目标：“四适”、“三提高”即“在适应需求的时候，以适合的品种、适宜的价格，向顾客提供适当质量的产品和服务。达到提高顾客和社会满意度、提高竞争力、提高经济效益与社会效益的目的。”
3什么是基于时间的竞争，基于时间的竞争对生产运作管理有什么要求
基于时间的竞争概念:企业在经营运作的每个过程中要尽量压缩时间，以时间优势带动其他各项竞争优势。以最低成本;最短时间提供最高价值，通过敏捷性改造提高效率降低成本。
对生产运作管理的要求：
在生产运作方面：
（1）通过利用“准时化生产、自动化、生产均衡化、持续改进等”管理思想和工具，在研发、生产、筹供、配送与销售等环节提高速度，获得基于时间的竞争优势。
（2）无间断流程和杜绝浪费:努力缩短不能创造价值部分的时间，包括等待时间、取货时间、次品返工时间、存货过剩导致的较长的前置期等等，不能创造价值的部分就是浪费。
（3）利用科学的运作管理，加快物流速度减少各环节库存，实现“零库存”以降低库存及资金成本，提高资金流通速度。
（4)督促员工拥有强烈的时间意识、加强交流与合作、提升技能熟练度。
《生产运作管理》期末考试试卷A卷 2016-2017年第一学期 （适应班级物流1501、1502） 题号一二三四五六总分分值 一.单项选择题（每题2分，共20分） 1．全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？（） A.日常点检 B.计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合 C.维修记录分析 D.抽样检验分析 2. 关键路线是（） A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.时间最长的路线 D.将事件时差为零的节点连起来的路线 3.事件时差是（） A.最悲观时间和最乐观时间之差 B.结束时间和开始时间之差 C.事件最迟时间和最早时间之差 D.以上都是 4．大多数企业中存在的三项主要职能是（） A．制造、生产和运作B．运作、营销和财务 C．运作、人事和营销D．运作、制造和财务 5. 以下要求厂址应该接近消费市场的条件是？（） A．原料易变质B．原料笨重 C．产品运输不便D．原料运输不便 6. 要求在城市设产的情况是（） A．工厂规模大，占地多B．服务业 C．对环境污染大D．有保密要求 7．用于高度标准化产品的加工系统是（） A．流水线式连续的B．间断的 C．项目式的D．批量的 8．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是（）A．流水线式连续的B．间断的 C．项目式的D．批量的 9．哪种加工类型更适合多品种生产？（） A．装配线（assembly）B．单件小批生产（job－shop） C．批量生产（batch）D．连续生产（continuous） 10．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？（）A．流程设计B．制定战略性的能力计划 C．编制产品出产计划D．编制物料需求计划 二.多项选择题（每题3分，共15分） 11．设备综合工程学的特点包括下述哪些项？（）
生产运作管理 第一章基本概念 1、社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 答:基本职能:生产运作、财务和营销。 生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。 三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。 2、阐述生产运作管理的定义、内容和目标。 答:定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。 内容:生产运作管理大体可以分为对生产系统设计的管理、对生产运行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 3、订货型生产与备货型生产的概念和特点。 答:备货型生产：指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。特点:（1）产品标准化程度高（2）生产效率高（3）用户订货提前期短（4）库存水平高（5）难以满足顾客个性化的需求 订货型生产：指以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的生产。 特点:订货型生产：（1）产品标准化程度低（2）生产效率低（3）用户订货提前期长（4）库存水平低（5）对顾客个性化需求满足度高 第二章企业战略和运作策略 1、什么是运营战略，以及它与企业战略的关系？ 答:运营战略是指在企业战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业整体目标的总体计划，为实现企业战略提供生产运营部门的行为路径。 关系:生产运营战略和企业战略呈一种相互依存和相互制约的关系。一方面，公司级战略统领企业经营的全局，为企业的经营与发展确定目标，指明方向，而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活动的行为纲领，必须和企业战略协调一致。另一方面，通过生产运营战略等职能级战略，可以对企业战略进行分解，导出企业战略的途径和政策，将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化，规范人们的决策和行为标准，指导各方面的活动。 2、生产运作总体策略包括哪些内容？ 答:生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还是敏捷供应链以及配送网络的选择。 3、生产运作系统设计有哪些重要决策？ 答:生产运作系统的设计有四个方面的策略，即选址、设施布置、岗位设计以及工作考核和
《生产运作管理》作业计算题答案 第四章 生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A 方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）. B 方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）. 故B 方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。 （3）安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分 X 关系簇
（2）正常时间：1.2×95% （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%） 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05n =（） 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解：已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次；LT=3周。 （1）经济订货批量： （2）订货点：RL=200+20×3=260（打） （3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故可以采用固定间隔期订货点方法，间隔期为127/20=6.35周，所以可以每隔6周订一次货，每次订货20×6=120（打）。 2.新华纺织厂生产牛仔衣面料…… 解：已知 D=180000m; d=180000/250=2500m/天；H=0.4元.m/年； （1）工厂的经济生产批量： （2）每次开工，工厂需要持续生产的天数： 14873/2500=5.95天 （3）最大库存量水平： 市场日需求量为：180000/250=720m/天； 在5.95天中需要720×5.95=4284m ； 因为生产率大于需求率，故生产的最后一天就是库存量最大的时候，其库存量为：14873-4284=10589m 。
徐州师范大学试卷（A /B 卷） 1. 精细生产的内容不包括（）？C A ．产品精细 B ．过程精细 C ．管理复杂化 D ．组织精细 2. 从概念上讲，JIT 可以做到（）？D A ．工件在加工中没有等待 B ．仓库里没有存货 C ．没有等待的机器 D ．以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是（）？D A ．假设能力无限 B ．固定提前期 C ．按时段订货 D ．自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）？C A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 5．按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分，医院是（）。C A ．大量资本密集服务 B ．大量劳动密集服务 C ．专业资本密集服务 D ．专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件（）？C A ．减少调整准备时间 B ．准时采购 C ．建立推进式系统 D ．从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是（）？B A ．从根源上保证质量 B ．由对流程结果负责的人负责实施 C ．不要仅仅根据价格选择供应商 D ．将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的（）？D A ．净需要量 B ．上层元件的总需要量 C ．现有数 D ．上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题，判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”，错误的在题号后的括号内打“×”。（每小题 1分，共 10 分） 9．流程重构强调持续和逐步改善流程。（ ）× 10．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。（ ）√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。（ ）√ 12．职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。（ ）√ 三、名词解释（每小题 3 分，共15分） 13.工作测量（时间研究）：各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产：是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意：装订线外，勿写答案； 装 订 线
华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案一、判断题(每题2分，共20分) 1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。（） 2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（） 3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。（） 4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（） 5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（） 6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。（） 7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。（） 8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。（） 9．劳动组织设计的对象是劳动者。（） 10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。（） 二、单项选择题(每题2分, 共20分) 1．以下哪些原则不属于精益生产（） A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益 C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存 2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（） A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学3．以下不属于运营战略内容的是（） A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（） A．企业经营方向 B．企业技术特长 C．产品成本 D．产品的获利能力 5．不属于分级加权评分法步骤的是（）
A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分 6．厂区平面布置原则一般不包括（） A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则 7．以下属于非定额时间的是（） A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间 C．休息时间 D．准备时间 8．以下不属于常用编制定员方法的是（） A．按时间定额定员 B．按产量定额定员 C．按工资定额定员 D．按看管定额定员 9．以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转（） A．提高全员的削减库存意识 B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性 C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平 D．提高安全库存水平 10．哈默提出的是（） A．BPR B．TQM C．TQC D．MRP 三、简答题(每题6分，共36分) 1.请对比生产与服务。 2.请简述分级加权评分法的步骤。 3.请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现 4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。 5.请简述工时消耗的构成。 6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题 四、计算题(每题12分，共24分) 1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示，请计算各品种批量。 已知参数表
生产运作管理试题A卷 一名词解释（15分） 1．订单赢得要素 2．服务性运营 3．学习效应 4．批量 5．工作设计 二判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“ 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。 10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零 部件供应管理，营销管理和质量管理5种。 11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团 队工作为研究开发队伍的主要组织形式。 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大 量生产方式。 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序 列制”。 15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分 系统和制造自动化分系统组成。 16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型
生产和订货型生产。 17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装 配性和可检测性。 18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 19生产运作的对象是生产运作系统。 20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。 三填空题（30分） 1 CIMS 有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。二是在( )方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足( )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制， 3) ( ) ， 4) ( ) ，5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将( )生产技术, 以及有( )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( ) 四简答题（30） 1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。 4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 5 并行工程的本质内容体现在哪些方面？ 五计算题（15分） 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周
生产运作管理本科作业题答案 作业题（一） 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地 4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品或项目，以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。
6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在( 信息处理)方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足( 特定)顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大数量。 11敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( 人力资源) 四简答题 1简述工作研究的程序 选择研究对象：需注意经济因素，技术因素，人的因素。 确定研究目标：主要包括：减少作业所需时间；节约生产中的物料消耗；提高产品质量；增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件；改善职工的操作方法，减少工人劳动疲劳程度；提高职工对工作的兴趣和积极性等 现状分析：将现在采用的操作方法详实地记录下来。 制定改进方案：包括建立新方法和评价新方法两项任务。 实施新方案：将选出的实施方案报请有关部门批准后，作为新的工作标准，用以培训职工，然后贯彻执行。2简述在产品设计阶段，大批量定制生产所采取的技术方法。
生产运作管理习题答案
第一章 一、思考题 1.运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。为了实现这个目的，应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析法，比如：产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。 2.工业工程是研究如提高生产效率、降低生产成本的法；运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程，其目的不单纯是为提高效率和降低成本。但工业工程提高效率和降低成本的法在运作管理中有很多应用，比如：5S现场管理，工作分析与动作研究，精益生产管理式。 3.管理学是系统研究管理活动（计划、组织、领导、控制、创新）的基本规律和一般法的科学；组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为，互动关系；运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。前两者主要是管理的基础理论，而运作管理是各种理论法在企业经营运作面的应用。 二、案例分析题 1.顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。 2. (1)顾客修剪草坪的需求需要预测； (2)她必须做的一个库存决策是准备多少工具，多少肥料以应对修剪草坪的需求； (3)她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务，如果有紧急需求或者临时工不能来，就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度； (4)对海泽尔的经营来说，质量保证非常重要，如果质量太差，顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔；时间和价格不合理，顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。 (5)海泽尔必须进行工具维修工作，以保证修剪工作能顺利开展。 3. (1)为一公司工作而非为她自己，需要权衡找到合适的工作带来的收益和自己独立经营草坪修剪带来的收益； (2)扩大经营，需要权衡更多的支出对应更多的需求而可能带来的更高盈利，还是更多地支出遇到更低的需求，而导致更低的经济效益。 (3)建一个，需要权衡建的收益和成本 4．如果通过小镇通过一项禁止将草屑在马路栏边堆放的条例，海泽尔可能做出多种选择：1）安排更多人手处理草屑，收取更高的修剪费，好处是可以通过进度安排处理后后续事宜，保证较好的服务质量，缺点是费用增加，顾客可能不满意，工作量太大，员工可能不满意；2）顾客处理草屑，降低部分费用，好处是修剪费不必增加，也不必自己购置处理工具和安排人手，缺点是顾客可能没有时间和精力处理，导致顾客的不满；3）外包给别人处理草屑，这样可以节约收草屑的工具和人手，缺点是对的服务可能难以令人满意，或者收费太高，进度无法保证。
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制
生产与运作管理试题 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
生产与运作管理作业一答案 一、单选题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ C ）。教材P13 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。教材P26 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。教材P26 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 4. B ）。教材P27-28 A. B. C. D. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（ C ）。教材P29 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （ A ）属于设备利用率高的生产类型。教材P34 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。教材P36 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。教材P39 A.1 m i i T n t ==∑ B.1 (t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小
C. 1 (-1)t m i i T t n ==+∑最长 D. 1 (-1)(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。教材P41 A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。教材P47 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（ B ）。教材P49 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（ CDE ）。教材P5 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ ABE ）。教材P9 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（ BCD ）。教材P11 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（ CDE ）。教材P17
生产与运作管理试题及 答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（ N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（ Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（ N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（ Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（ Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（ Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（ N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（ N ）10．企业自行处理其产出是向后集成。（ N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（ Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（ N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（ Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（ Y ） 15．库存是必要的恶魔。（ Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（ N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（ Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（ Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（ Y ）
生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（） 4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（） 5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（） 6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（） 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。（） 8. 生产是指一切有形产品的生产（） 9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（） 10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（） 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。（）二、单项选择题 1. 生产与运营活动是( )。 A．投入资源要素B．产出最终产品 C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。 A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金3.
用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。 A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量 4. 在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是( )。A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户 5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。 A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求 6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统( )。A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是( )。 A. 营销环节 B. 生产运作环节C．财务环节D．组织环节 8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是( )。 A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9. 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是( )。 A. 生产职能 B. 人事职能 C. 财务职能 D. 研发职能10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是( )。A. 组织 B. 计划 C. 战略 D. 控制11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是( )。 A. 人员组织要素 B. 质量管理要素 C. 生产与运作计划要素 D. 库存控制要素12. 实现市场营销战略的基础是( )。
《生产管理》作业答卷 第一章 思考与练习题:P24,1,2,6 1、试述生产系统的基本结构。 答:完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础,这就就是生产运作系统或简称为生产系统。生产系统就是由人与机器构成,能将一定输入转化为特定输出的有机整体,使转化过程具有增值性就是生产系统的基本功能。 2、生产管理的基本内容包括哪些？ 答:生产运作管理就是对企业生产服务活动进行计划、组织与控制的总称,包括生产系统设计与运行管理两个方面。 6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？ 答:服务业主要就是以提供服务为主与顾客打交道就是服务业与制造业的最主要的区别: (1)服务型生产效率难以测量,因为服务型生产的输出就是无形的,制造业企业可以统计每天生产的产品数量; (2)服务型生产的质量标准难以建立,服务质量难以评价,无形产品无法触摸、无法测量,因此没有办法建立一个标准的质量体系; (3)顾客参与服务型生产就是一个重要的内容,有时顾客就就是生产系统的一个组成部分,使得生产五福过程难以控制,因此,这种参与往往导致效率降低; (4)制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动,但就是服务型生产不能通过库存来调节,服务型通常的措施就是尽量使需求平衡; 服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。 案例题:P26 《F汽车有限公司的供应链运作管理》 1、从运作管理的角度瞧,F公司目前的运作管理模式就是如何实现生产运作管理目标的？ 答:(1)业务外包战略(2)全球性资源优化配置(3)供应商管理库存的管理方式(4)战略联盟的合作意识。 2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？ 答:可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。 第二章 练习题:P47-48,2,4,6,10,11 2、运作战略与企业总体战略的区别与联系就是什么？ 答:运作战略就是指企业在其经营战略的总体规划下,决定选择什么样的生产系统,确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。现在讲的运作战略不仅包括企业的生产管理战略,也包括与生产或服务配套的物流运作战略。 具体的说运作战略就就是要决定企业在产品/服务、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划、企业物流模式等方面的行动方案的选择。 企业总体战略就是全局性的战略,就是从整个企业所处的市场环境、社会文化背景及政治局势出发的包括企业所有职能部门在内的实现企业远景规划的方案及实施策略的长期计划。运作战略就是职能战略,它制定出实现企业战略的产品方案,确定构造符合企业战略的生产运作系统及实现企业战略的一系列决策规划内容与程序,就是企业总体战略的一个部分。运作就是讲某一部门的连续。企业战略就是整个公司的。联系就是没有运作管理就没有企业总体。 4、运作战略的制定应包含哪些具体内容？ 答:运作战略的制定应包含:
生产与运作管理 试 题 ( 专业(类) 日 午考)考试时间： 90 分钟 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII ？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 6、增加投标者数目以获得更低的价格。 7、在谈判中更具进取性，少做一点让步。 8、保证所有交易的数量和现金折扣。 9、从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。 10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。 11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。 读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。 根据上述内容回答下列问题： 1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？ 2、分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？
选择题： 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（） 选择一项： A. 创新的原则 B. 以市场为导向的原则 C. 可持续发展的原则 D. 节能减排、保护环境的原则 供应链管理的目标是供应链的( )。 选择一项： A. 信息 B. 成本 C. 时间 D. 效率 题目3 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为( )。 选择一项： A. 产品导向布置形式 B. 混合式的设备布置形式 C. 流水线布置形式 D. 工艺导向布置形式 题目4
根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为( )。 选择一项： A. 按工时定额计算 B. 按设备定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 题目5 看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清淡、所需工具等。 选择一项： A. 生产手册 B. 移动看板 C. 生产看板 D. 运输看板 正确答案是：生产看板 题目6 生产调度工作的主要依据是( )。 选择一项： A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 正确答案是：生产作业计划
题目7 质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现( )。 选择一项： A. 质量目标 B. 质量升级 C. 质量成本 D. 质量水平 题目8 经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和( )。 选择一项： A. 保管费用 B. 材料费用 C. 财务费用 D. 劳动力费用 正确答案是：保管费用 题目9 设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修( )。选择一项： A. 供应链 B. 体系 C. 信息平台 D. 技术平台
精心整理 生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 （） 4.“”是 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 1. A C．投入 2. A. 3. A.品种 4. A. 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。 A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。 A.营销环节 B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节 8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。 A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
A.生产职能 B.人事职能 C.财务职能 D.研发职能 10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。 A.组织 B.计划 C.战略 D.控制 11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。 A.人员组织要素 B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素 D.库存控制要素 12.实现市场营销战略的基础是()。 A.生产与运作计划 B.生产与运作系统 C.生产与运作控制 D.生产与运作战略 13.生产与运作系统的首要基本功能是()。 A.满足社会需要、市场需要 B.满足企业目标需要 C. 14. A.信息 15. A.质量 16. A. B. C. D. 17. A. C. 18. A. 19. A.资源 20. A. C. 21. A 22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。 A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运作系统的集成 D.生产能力 23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。 A.柔性 B.连续性 C.比例性 D.目标性 24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。 A.生产手段 B.生产对象 C.生产资金 D.生产信息 25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。 A.生产手段 B.生产资金 C.劳动力 D.生产对象 三、多项选择题 1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。