生产与运作管理试题及答案
一单选题。
1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。
A工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小2.（ C ）是企业基础定额之一。
A产量定额 B 工时定额 C 劳动定额 D 库存定额
3. 直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ D ）
A休息时间 B 保管时间 C 培训时间 D 作业时间
4.（B）是劳动定额的制订方法
A ABC 方法
B 经验估工法
C 系统分析
D Johnson 方法
5.提出“消除一切浪费”的是（ C ）生产技术A． CRM B. MRP C. JIT D. ERP
6.在结构调整中（ A ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构
7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法
A ．串行生产
B 并行工程
C 柔性生产 D
定制生产
8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量 B 成批生产 C 大量生产 D 定制生产9.成组技术中开创性编码系统被称为（A ）
AOpitz 分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是
10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员
的管理职能
A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购 D 系统设计
11.长期计划周期一般为（ A ）
A 两年以上
B 一年左右
C 半年
D 三个月
12. 运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）
A市场柔性 B 工艺设计 C 制造柔性 D 产品设计13.企业系统的（ B）是指企业经营活动是为了实现整体
目的。
A特殊性 B 整体性 C 盈利性 D 工艺性
14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）
A 照管工作地时间
B 休息与生理需要时
间C准备与结束时间 D 非工人造成的损
失时间
15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的
生产能力叫做（A） A 设计能力 B 查定能力 C 计划
能力 D 运行能力
16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动
所规定的
一组时间和数量标准叫做（ B）
A 作业时间
B 期量标准
C 作业标准
D 工序
17.生产运营等经济活动中的项目是指（ A）
A 周期性的活动
B 经常发生的活
动C一次性的活动 D 不经常发生
的活动
18. 生产控制的基本程序中不包括（C）
A控制目标 B 测量比较 C 控制决策 D 实施控制19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、
生产周期、生产提前期和（ B）
A产量 B 批量 C 销量 D 质量
20.进度控制的最终目标是（ D）
A销售进度 B 工序进度 C 投入进度 D 产出进度21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间
是（B）年。
A1930 B
1940 C 1960 D 1950
22. 完整描述大规模定制
的是（A）。
A 托夫勒
B 欧文
C
派恩 D 安
德森
23． 1913
年，
23.（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生
产的序幕。 A 派恩 B 泰勒 C 甘特 D 福特
24.（ B）是由日本丰田公司与1950 年提出，并在全
球推广应用的。
A ERP
B JIT
C MRP-II
D CRM
25.（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和
质量保证体系标准。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D
GB2312 26.(D) 是 M·哈默提出的，简化、改造企业业务
流程的方法。
A ERP
B TQM
C SCM
D BPR
27.生产技术包括制造技术和（ B）。
A产品设计技术 B 管理技术 C 作业技术 D
生产控制
28. 流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（
C）。
A 设备通用
B 成组化
C 按节拍生产
D 自动化
29.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（C）
和产出
三个阶段。A 制造 B 设计 C 转换 D 研发
30 . 加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改
进和（
B
）
的改进。 A 组织改进 B 生产流程 C 产品结构D 员工技术
31
. （A）认为生产系统是企业的竞争之本。
A运营战略 B 竞争战略 C 营销战略 D 研发战略
32.供需结构严重失调的主要原因是（ B）和研究开发
投入不足，导致新产品开发能力薄弱。
A市场反应迟钝 B 企业技术改造 C 生产效率低 D 库存不足
33.产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为
止的完整
过程。A 原材料 B 物料 C 半成品 D 成品
34 .产品开发的动力来源于两个方面：需求的
拉动和（B）A 市场的推动 B 技术的推动 C 资金的支持D 人才的支持
35 .影响生产费用的因素很多，主要为生产方
式和（A）。
A 生产规模
B 物料价格
C 人员工资
D 制造费用
36 .影响销售收入的主要因素是价
格与（C）。
A 产量
B 市场需求 C
销售量
D 广告效
果
37.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（ A）的不确定性带来的风险。 A 技术发展 B 价格降低 C 竞争激
烈 D 新品入市
38.（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要
因素。
A物料成本 B 加工工艺 C 设备质量 D 组织结构39.（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数
量多、批
量小的企业。
A 批量
B 流水线
C 单件小批量
D 大规模定制
40.（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的
企业。
A批量 B 流水线 C 单件小批量 D 大规模定制41.基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C）
A工具车间 B 模具车间 C 装配车间 D 机修车间
42.（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。A生产服务部门 B 辅助生产单位 C 基本生产单位
D 行政部门
43.（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单
位。
A生产服务部门 B 辅助生产单位 C 基本生产单位D行政部门
44.辅助生产部门可以分成（ C）和动力部门两类。
A 工具车间
B 模具车间
C 辅助车间
D 机修车间
45.（D）是为生产提供技术服务
的部门。 A 生产服务部门 B
辅助生产单位 C 基本生产单
位 D 生产技术准备部
46.生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（ A）
生产单位。 A 产品专业化 B 工艺专业化 C 成组化 D 敏捷化
47.生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位
A产品专业化 B 工艺专业化 C 成组化 D 敏捷化48.生产车间内的布置应该遵循（ C）、经济性和安全
性原则。
A便捷性 B 流动性 C 工艺性 D 连续性
49.（ A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水
线的生产能
力。 A 节拍 B 批量 C 批次D负荷
50.（ C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它
来决定流水线是连续还是简短的。
A节拍 B 批量 C 设备负荷系数 D 批次
51.流水线采用何种节拍主要取决于流水线的
（D）。 A 节拍 B 批量 C 设备负荷系数
D 连续程度
52.（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产
品。
A单一流水线 B 混合流水线 C 可变流水 D 自有
节拍流水线二多项选择题
1.制造业通常有（ AB）两种生产组织形式。
A工艺专业化 B 产品专业化 C 成组化 D 客户定制
2.流水线的设计包括（ BD）
A 产品设计
B 技术设计
C 工艺设
计 D 组织设计
3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即
（AB） A 稳定性 B 变动性 C 持续性 D
平均性4．流水线是在（ AD）的原理上发展
起来的。
A 作业标准化
B 成本标准化
C 工艺标准化 D
分工5．成本控制一般可以从（ BD）两个角度考虑。
A 工艺设计
B 成本形成过程
C 组织简化
D 成本费
用
6．ERP是一个集（ ABCD）为一体的综合应用管理体系。
A 组织模型
B 企业规范
C 信息技术
D 实施
方法
7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。
A 内部经济合同
B 计划主导
C 定额承包
D 按
需实施
8．产品竞争力主要体现为产品的（
ABD）
A 性能
B 质量
C 产量
D 价格
9．影响企业选址的自然资源因素包括（ ABCD）
A 土地资源
B 气候条件
C 水资源
D 物
产资源。
10．影响企业选址的社会资源因素包括（ABCD）
A 劳动力资源
B 基础设施条件
C 工业综合化基础
D 生活条件11．系统库存量主要由（ BCD）组成。
A 库存资金
B 在途存货
C 周转库存
D 保险库存12．确定批量和生产间隔的方法包括（AD）。
A 以量定期法
B 定额法
C 模拟法
D 以
期定量法
13．一个项目的管理因素包括（ABCD）。
A 时间
B 成本
C 资源
D 质
量
14．生产控制标准的指定方法包括（
BCD）。
A 控制法
B 类比法
C 分解法
D 定额法15．企业生产物料需求可分为（CD）。
A 市场需求
B 车间需求
C 独立需求 D
从属需求三填空题
1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（控制）。
2.企业管理的三大基本职能包括（运营管理）、市场营
销与财务会计。
3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（制造柔性）
4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（产品专业化）两种形式
5.狭义的生产过程仅指产品（生产加工）过程。
6.流水生产是在分工和（作业标准化）的原理上发展起
来的。
7.成组技术的核心部分是（成组工艺）
8.如果一个车间是由（功能相同设备）构成，则称为成
组车间
9.FMS由三部分组成：加工系统、（物料储运系统）和计算
机控制系统。
10．劳动组织设计的工作对象是（劳动者）。
11.工作设计涉及生产系统的（工作岗位）设置和岗位
责任设计。
12.所谓柔性是指能力的可变性和（适应性）
13．霍桑试验的主持者是（梅奥）
14．一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则
是（满足生产工艺的要求）
15．流水线上出产相邻两件制品的时间间隔叫做（节拍）16.生产经营等经济活动中的项目是指（一次性的活动）17．进度控制的最终目标是（产出进度）
18．ABC库存控制法中 A 类物资占
全部库存品中的（20%）
19．《控制论》是美国数学家（维纳）的著作。
20．产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（流
水线）制
造流程。
21．设计成本控制法的最理想方法是（价值分析法）
22．精益生产追求的是组织结构和业务流程的（简化）23．更长的纵向链条上管理成员之间的关系类别属于（联
盟型）
24．企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品和
（计划单位）
25．把系统输出的状态反向送到系统的（输入端）的叫做
反馈。
26．产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（利润）
27．控制过程包括（测量比较）、控制决策和实施执行三
个阶段。
28．项目的费用分为直接费用和（间接费用）两部分。29．精益生产中，看板分为（生产看板）和取货看板两种。30．大规模定制是大规模生产模式和（定制化模式）的优
点的综合。31．劳动定额修改有定期修改和（不定期）修改两种。
四、简答题
1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。 5 （1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。
（2）第二层次为战术决策，
（3）第三层次为作业计划与控制决策。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。22
（1）顾客需求爱好变化。（ 2）技术原因。
（3）竞争对手原因。（ 4）政治的和法律的原因。
3、简述生产系统改进的基本内容。24
所谓生产系统，是指在正常情况下支持单位日常业务
运作的信息系统。生产系统的改进一般包括产品的改进，加工方法的改进，操作方法的改进，生产组织方式的改进。
（1）产品的改进。从改进动因的内外部因素分析中可以看出，产
品改进是一项企业经常性的工作。随着社会的发展，人们需求的个性化多样化，对同一种产品会表现
9、试述生产能力计划的特性。150
（1）生产能力计划具有战略性（2）生产能力计划具有
风险性
（3）生产能力的时效性（4）生产能力定量上的不确定
性
10、简述生产控制的决策步骤 280
控制决策就是根据产生偏差的原因，提出用于纠正偏差的
控制措
施。一般的工作步骤：（1）分析原因
（ 2）拟定措施
（3）效果预期分析（4）实施执行11、简述简化组织结构减少管理费用的三条规则。352
（1）控制管理幅度（ 2）监督重要部门（3）减少管理
层次
12、简述零库存管理的目的。 398
零库存管理的目的是通过降低库存，发现管理中存在的问题，然后解决这些暴露出来的问题，使生产系统得到改善，零库存管理体现出精益生产最求尽善尽美的管理思想。
13、简述向大规模定制转变的基本模式417
大规模定制是指以大规模生产的成本和速度，为单个客
户或单件多品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品。在定制的模式中，
低成本主要是通过范围经济实现的，用标准化零件实
现规模经济，零部件按多种方式进行组合，形成最终
产品。
大规模定制是优化供应链、增强对顾客反应能力的一
种有意义的方式，是通过供应链来完成的。
14、简述生产能力的三种计量单位。156
（ 1）以产出量为计量单位（2）以原料处理量为计量单位（ 3）以投入量为生产计量单位
15、简述影响生产进度的原因。287
（ 1）设备故障（ 2）停工待料（3）质量问题（ 4）员工缺勤
16、简述调整结构适应需求的基本措施。55
（1）开发新产品，调整产品结构。
（2）开拓经营新领域，调整经营结构。
（3）调整投资结构，保证产品结构与经营结构的调整。五、论述题。
1．试述生产物流管理的重要性。 433
2．如何理解生产管理三大职能之间
的关系。12
3．试分析成组化技术提高企业经济效益的原因。5－ 5－120
成组技术 (GT) 揭示和利用事物间的
相似性，按照一定的准则分类
成
组，同组事物能够采用同一方法进行处理，以便提高效益的技术，
称为成组技术。它已涉及各类工程技术、计算机技术、系统工程、
管理科学、心理学、社会学等学科的前沿领域。成组技术的核心是
成组工艺，它是把结构、材料、工艺相近似的零件组成一个零件族
（组），按零件族制定工艺进行加工，从而扩大了批量、减少了品
种、便于采用高效方法、提高了劳动生产率。零件的相似性是广义
的，在几何形状、尺寸、功能要素、精度、材料等方面的相似性为
基本相似性，以基本相似性为基础，在制造、装配等生
产、经营、
管理等方面所导出的相似性，称为二次相似性或派生相似性。
许多
国家把成组技术与计算机技术、自动化技术结合起来发展成柔
性制
造系统，使多品种、中小批量生产实现高度自动化。全面采用成组
技术会从根本上影响企业内部的管理体制和工作方式，提高标准
化、专业化和自动化程度。在机械制造工程中，成组技
术是计算机
辅助制造的基础，将成组哲理用于设计、制造和管理等整个生
产系
统，改变多品种小批量生产方式，以获得最大的经济效益。4
．试述库存对企业生产经营的积极
作用。302
5
．试述成本控制的内
容。338
6
．试述精益生产方式的基本
特征。386
六
计算题。（一
个）
1
．某厂生产一种产品，销售
单价为
150 元，单位产品变动成
本为85 元，企业固定总成
本为
260 万元。求该企业的盈亏平
衡产量。
盈亏平衡产量 =2600000/ （150-85 ）
=40,000
2
．有四种零件组成的商品，月计划
生产
110 台，零件计划和
生产统计数据如下表所示。求该产品的零件配
套率。13-3-3-7 零件序号每台件数
计划产
量
（件）实际产
量（件）计划完成率
（％
）
实际完成台份数
（台
）
1 3 330 330 100 110
2
3 330 350 106 116.6 3 2
22
0180
81.
8 90 4 一排
单排
1 110 100 90.9 100
配套率（零件配套数量）=90/110=81.82% 配套率（零件完成品种
数量） =3/4=75%
3．某厂某零件年需求量20000 件。该零件订购费15 元/ 次，年单
位库存费 50 元。企业连续生产不允许该零件缺货。
试求该零件的经济订货批量。
经济订货批量 =50/15*20000*2=110 件
生产与运作管理习题集
第一章绪论
简答题
1.简述社会组织的三种基本职能？
答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会
组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客
的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品
和服务送到客户手中。
生产运作管理试题答案
一名词解释（ 15 分）
1．订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订
单的要素。
2．服务性运营：不制造有形产品的运营活动。
3．学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位
产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。
4．批量：消耗一次准备结束时间所生产 / 提供的相同产品 / 服务的数量
5．工作设计：是要决定一项工作任务如何完成, 要决定如何将生产
任务或业务进行分解 , 把适当的工作内容分配给适当的工作者 , 然后以适当的形式将他们组织起来 , 以实现工作的协调和总任务的完
成.
二判断题（ 20 分）
2. 生产运作管理的内容有哪些？1
.
准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量
答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天
性的影响②生产运的一种生产模式。 y
作系统的运行：主要涉及生产运
作计划、组织与控制三个方面③2. JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，
生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和
设施的维护生产所需的产品。“ y
以及生产系统的改善。3
.
实施 JIT 生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，
3. 制造型性生产与服务性运作有那些区
别？生产同步化。 y
答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要
提供无形产品②4
.
在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及
制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业
强缩短作业更换时间。 n
调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。5
.
看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后
基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的两道相邻工序之间的移动。 n
接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。6
.
传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其
4. 生产运作管理的目标是什
么？数量。 n
答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基7
.
看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产
两种作用。n
本目标主要包括质量、成本及进度管理。8
.
在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发
周期可减至1/3 。n
5、什么是生产系统？它的要素有哪些？9
.
精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同
工作。y
答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。10
.
精益生产的主要内容包
括，
产品开发过程管理，生产与
库存管
要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包理，零部件供应管理，营销管理和质量
管理 5 种。 n
含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化11
.
精益生产在产品研究和开发
上，
以主查负责制为主，以串
行工
要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。程和团队工作为研究开发队伍的主要组
织形式。n
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？12
.
精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存
管理模
第二章企业战略与生产运作战略式采用大量生产方式。n
简答题13
.
精益生产在营销管理上提倡主动销
售。y
1、生产运作战略包含哪些内容？14
.
精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制
和待遇
答：生产运作的总体战略：主要包括自制还是外
购，产品结构的“月功序列制”。 n
和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是采用高效15. CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化
订单驱动，系统，质量
供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。保证分系统和制造自动化分系统
组成。n
产品或服务的选择、设计与开发策略；16. 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和
生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、
工作订货型生产。 y
考核和报酬。17. 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和
2、简述生产运作战略的特点。可检测性。 y
答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目18. 产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟
期和衰退期。y
标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优
势的突出，为19. 生产运作的对象是生产运作
系统。y
企业竞争提供坚实的产品和后援保证；20. 总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象
价值三种。n
②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时
也三填空题（ 30 分）
强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素
的一致、协调关系，以1
.
CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企
此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它
强
业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计 , 经
营管理到（售
调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。后服务）是一个整体，要全面考虑。二
是在
( 信息处理 ) 方
面，整个
3、简要分析基于成本的战略。生产过程实质上是一个（数据采集）、传送和处理决策的过程。
答：基于成本的战略是指通过发挥生产系统的规模经济优势，2
.
CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信
以及实行设计和生产的标准化，使得产品的成本大大低于竞争对手息集成）、应用功能的集成、（技术集成）、人和组织的集成。
的同类产品，获得价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。3
.
大批量定制生产是指既具有（大批量生产）下的高效率，低成
4、简要分析基于质量的战略。本，又能像（定制生产方式）那
样满足
( 单个 ) 顾客需求的一
种全新
答：是指企业把质量作为竞争优势的来源，即依靠
顾客感知到型生产模式。
的产品或服务的相对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和
稳定
4
.
实施大批量定制生产的基本
对策，
的利润。1）重塑经营理念，
5、简要分析基于时间的战略。2
)
建立企业内各部门以及企业间的合
作机制，
答：是指企业把时间转化成一种关键的竞争优势来源，通过缩3
)
( 建立灵活的企业组织
结构)，
短产品开发周期和制造周期以提高对市场需求的反应速度，使企
业
4
)
( 建立良好的技术支撑
体系)，
具备提供众多的产品种类和覆盖更多细分市场的能力。5
) 建立良好的员工队伍 .
5
.
敏捷制造的目的可概括
为 ,
将( 柔性 ) 生产技术 ,
以及有 (
知
识 )
的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在 一起 , 通过所建立的共同 ( 基础结构 ), 对迅速改变的市场需求和市
场实际做出快速反应 . 6. 敏捷制造系统实际上包括三个要素 , 生产技术 , 管理技术和 ( 人力资源 ) 四 简答题（ 25） 1. 什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 运营系统 : 是指使一个”投入→变换→产出”的运营过程得以实现
的手段的总称。 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统 , 物质
系统是一个实体系统 , 主要由各种设施 , 机械 , 运输工具 , 仓库 , 信息
传递媒介等等组成 . 管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统 , 其中的主要内容是信息的收集 , 处理 , 传递 , 控制和反馈。
运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间
性等六大功能。 2. 什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？
生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）
的效率的一种常用衡量标准。 广义生产率可定义为： 生产率 =产出 / 投入。提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，
提供更多更好的服务， 并实现其他多种目标。 任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。 3. 大批量定制生产与单件生产 , 大批量生产方式的区别 企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式， 组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通
过定制设计， 改变或修改标准的设计和工艺， 增加定植过程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间。大批
量定制生产的企业给予定制生产与大批量生产两种方式， 其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样
化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。 4. 什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 设施的最大产出数。 通常运营能力受设施数量或规模、 设施的有效运行时间、设施的运行效率等影响因素。 5. 并行工程的本质内容体现在哪些方面？ 1) 强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。 2) 强调产品的可生产性。 3) 强调产品的可使用性，可维修性和可报废性 4) 强调产品开发的并行交叉。 5) 注重技术人员要学会在信息不完备的情况下进行设计。 6) 面向过程和面向对象。 7) 强调系统集成和整体优化。
五 计算题（ 10 分）
已知 m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批
零
件在顺序移动方式， 平行移动方式和平性顺序移动方式下
的工艺周
期。
m
顺序移动：
n ti =4×(8+6+4+10)=112
i 1
m
1)tl = (8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58 平行移动： ti ( n
i m 1
m 1 平行顺序： n ti ﹣
(n-1)
min( tj , tj 1)=112-3 ×（ 4+4+6） i 1 j 1 =112-42==70
六、案例分析题（共 10 分） 1. 中大集团的产品开发策略的特点：选冷门、系列化、产品延伸；
结合自身特点，“拿来”与创新相结合。
2.R&D活动的类型：基础研究、应用研究、开发研究。
中大 R&D的特点：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用独立研究开发方式。
3.“慢半拍”的特点：
中大的研究开发能力不是很强，实力不够，采用这种方式可节省开发研究费用，紧跟领先者。但缺点在于难于在新领域占据领先水平。未来发展的技术方法：在实力增加后，可逐渐吸引有关人才，采用以独立开发与合作开发相结合的技术开发方式。
姓名：成绩： 物业管理人员案例分析试题 案例一（如何应对业主的成见？） 某小区一位业主装修时。擅自在阳台顶棚焊接铁架。与楼体其他阳台极不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道，说管理处限制她自由，铁架非安装不可。 你发火我不发火。管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任其硬顶也好，软抗也罢，在原则问题上绝不退缩。业主见管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。 虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中留下了对管理处的成见，每次见面都板着脸，管理员上前主动搭话也爱理不理。 为消除她的误解，管理处不计较其态度，依然真诚地为她提供各方面帮助，换取她的理解和信任。装修时帮助她打扫卫生，入住时帮助她搬运家私，通过一系列微小的事情，这位业主终于主动与管理处配合，还成了协助该小区管理的主力军。[问题]这种情况，你有什么好的处理方法？ 处理方法： 1.坚持原则 处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让，否则开了一个口子，会一发不可收拾。 2.以心换心 管理处每天都在和业主打交道；磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧。关键要主动用自己真诚重新换取理解和信任。 案例二（如何处理小区商铺违反管理处规定的事情？） 某小区有商铺近60家，他们大多数都能够按照有关管理规定开展商务活动.但其中一家店铺，近年来屡屡违规，经常将一些招聘，商品和杂物摆出店门之外，影响了小区环境的整洁美貌。管理人员数次劝说、批评、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。最后决定由主管找店铺老板正式谈话，若不见效，则坚决采取处罚措施。 [问题]这种情况，你有什么好的解决对策 处理方法： 主管将该店铺老婆约到管理处办公室。首先，严肃指出屡屡乱摆放，严重违反了符合政府法规精神、又为业主住户认可的小区管理规定，理应予以惩处，但考虑到其曾经能够积极配合小区管理和缴费工作，所以再给一次自觉整改的机会。 然后，提出三个问题请其换位思考：假如你是小区管理人员，你如何去履行自己的管理职责呢？假如你的同行都象你一样，你想象我们小区又是怎样一种面貌呢？如果你是客户，你愿意到门前乱七八糟的店铺里购物吗？（最能打动他的就是这句话）。 解决结果： 严肃认真的态度、推心置腹的谈话，使店铺老板受到震动，当即保证不再乱摆乱放。事后，他马上进行了整改。
科研设计 一共6道题，每页6道题 单选类型试题： 1) 下面哪项不是实验性研究的优点： A. 可比性好，基线一致 B. 应用的普遍性好 C. 防止选择性偏倚好 D. 高质量的实验性研究是系统评价的可靠资源 2) 试验组和对照组的最佳分配比例是： A. 1:1 B. 2:1 C. 1:2 D. 3:2 3) 下面对于选择研究对象需遵循的原则描述错误的是： A. 选择对干预措施有效的对象 B. 选择预期发病率较高的对象 C. 选择干预对其影响较大的对象 D. 选择能将实验坚持到底的对象 4) 下面对类实验研究的描述错误的是： A. 具备有人为地施加影响因素的特点 B. 同实验性研究的根本区别是：或者没有相等的对照，或者不是用随机的原则分的组 C. 类实验性研究的最大优点是在实际人群中进行人为干预因素研究的可行性高 D. 类实验性研究在回答自变量和因变量的关系时，比实验性研究的可信度高 5) 双盲实验中不知道病人所用药物是试验药还是对照药的是： A. 研究者 B. 病人 C. 监查员 D. 以上均是 6) 实验设盲是为了避免： A. 医生的偏性 B. 病人的偏性 C. 评定者的偏性 D. 以上均是
论文材料的搜集一共6道题，每页6道题 单选类型试题： 1) 中国科学引文数据库属于： A. 参考数据库 B. 全文数据库 C. 语言数据库 D. 压缩数据库 2) 目前世界上最大和最广泛使用的学位论文数据库是： A. 中国优秀博硕士学位论文全文数据（CDMD） B. 万方学位论文 C. ProQuest博硕士论文数据库 D. 中国知网 3) 文献检索时应当先检索： A. 电子文献 B. 印刷版文献 C. 中文文献 D. 英文文献 4) 资料搜集时应注意： A. 正确确定检索途径 B. 检索课题主题概念的提取要准确、全面 C. ?检索策略要适时地加以调整 D. 以上都是 5) 国内最大型的学术期刊数据库为： A. 中国学术期刊数据库 B. 中文科技期刊数据库 C. 万方数字化期刊 D. 中国知网 6) 百科全书属于： A. 检索类工具书 B. 参考性工具书 C. 语言性工具书 D. 管理性工具书
《生产与运营管理》 一、判断题 1、运营战略指企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持企业的长期竞 争战略。（）答：对。 2、生产管理指关于企业生产系统的设计、运行与改进。（）答：对。 3、产品开发的动力来自两个方面，一是需求的拉动，另一是技术的推动，两者之中， 技术是第一位的。答：错。 4、广义的生产过程指产品加工制造过程，自原材料投入起到产品制造完毕止。 （）答：错。 5、工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的一项管理职能。（） 答：对。 6、投入进度控制指对产成品（或零部件）在生产过程中，在每道工序上的加工进度 的控制。（）答：错。 7、降低成本是提高效益的主要途径。（）答：对。 8、质量控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映。（）答：错。 9、大规模定制模式是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产（）答： 对。。 10、采购是企业向供应商获取商品式服务的一种商业行为。（）答：对。 11、科学管理原理起源于梅奥。（）答：错。
12、生产系统的主要功能是转换功能。（）答：对。 13、采购是企业向供应商获取商品式服务的一种商业行为。（）答：对。 14、测量比较是根据产生偏差的原因，提出用于印正偏差的控制措施。（错。） 15、生产系统的管理可以分为三个子职能即计划、组织、控制。（）答： 对。 16、质量控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映。（）答：错。 17、企业管理三大基本职能是运营管理、市场营销、财务会计。（）答： 对。 18、事中控制方式是指根据当前生产结果与计划目标的分析比较，提出控制措施， 对生产活动实施控制的方式。（）答：错。 19、控制成本不是财务部门一家之事。（）答：对。 20、完整的进度控制内容包括投入进度控制、工序进度控制和出产进度控制。（） 答：对。 一、填空题 21、在运营管理职能方面，决策可以分为三个层次即（战略决策）、（战术决策）、（作业计划与控制决策）。 22.经营管理是生产管理的___先导_____，而生产管理是经营管理的__基础__ 23、产系统的管理可以分为三个子职能即计划、（组织）和（控制）。 24.在质量管理中，影响产品质量波动的原因有人、机器、___材料_____、____方法
新媒体试题 一、单项选择题(10小题*3=30) 1．传播定义强调传播是（） A．讯息的共享B．信息的共享C．消息的独享D．讯息的影响 2．从参与者的角色来说，网络传播不同于大众传播的是（） A．参与者即传播者B．信息传播者和信息接受者的角色可不断进行互换 C．网络用户都以充当信息传播者为目标D．网络用户都是信息观察者 3．1948年，拉斯韦尔在《传播在社会中的结构和功能》一文中首次提出了（）A．大众传播学的概念B．传播的5W模式C．政治传播的概念D．内容分析法 4．在批判学派看来，大众文化实际上是（） A．流行文化B．民间文化C．精英文化D．媚俗文化 5．提出传播主要的四大社会功能中的娱乐功能的美国社会学家是（） A．帕森斯B．默顿C．赖特D．拉斯韦尔 6．“街头访谈”这种抽样形式属于（） A．简单随机抽样B．偶遇抽样C．判断抽样D．机械抽样 7．5W模式被后人称作是典型的传统的（） A．控制论模式B．线性模式C．申农——韦弗模式D．社会系统模式 8．麦克卢汉的媒介理论强调“媒介即讯息”，其着眼点是（） A．受众B．传播内容C．传播效果D．传播渠道 9．因家人、朋友的影响而改变个人对媒介内容的选择性决策，这种情况印证了（）A．社会关系论B．社会分类论C．社会结构论D．个人差异论 10．英国心理学家威廉?斯蒂芬斯提出关于传播的个人功能的主要观点是（）A．社交性功能B．游戏说C．自我中心性功能D．工具性功能 二、多项选择题（5小题*5=25） 1．传播学研究应在马克思主义指导下，做到（） A．为我所用B．中西结合C．尽量吸纳D．批评为主E．批判吸收 2．卡尔?霍夫兰对传播学的主要贡献是（） A．倡导并亲身实践内容分析法 B．创立传播学的耶鲁学派 C．由微观入手，对传播技巧进行开拓性的研究 D．运用控制实验法研究 E．首创群体动力学和场论 3．过程研究的表现形式是模式，主要三大类是（） A．线性模式B．控制论模式C．社会系统模式D．信息系统模式E．电子模式 4．麦克卢汉和英尼斯的媒介理论的价值在于（） A．将媒介置于人类文明发展史的背景中去考察 B．揭示媒介在传递的内容意义之外的意义——媒介的出现带给文化和文明的影响 C．激起人们对各种媒介及其作用关注 D．正确理解社会发展的动因 E．开拓内容分析以外的媒介影响研究领域 5．通过立法对大众传媒实施控制，其法律主要有（） A．新闻法B．广告管理法C．诽谤罪法D．保障隐私权法 E．证券交易法
专业论文写作（一）已完成成绩：75.0分1 关于学术论文描述不正确的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D 得分：25.0分 2 下列不属于硕士学位论文要求的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C 得分：25.0分 3 博士学位论文的字数规定在（）万以上。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A 得分：0.0分 4 学术论文的规范，是学术对话的重要基础。（） 我的答案：√
1 下列不属于写作相关情况的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A 得分：0.0分 2 要确定选题，首先要做的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B 得分：25.0分 3 下列关于硕士学位论文描述错误的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C 得分：25.0分 4 翻译写作、编辑写作属于亚写作。（） 我的答案：√
1 一般而言，材料和案例应该是作为（）出现在论文中的。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B 得分：25.0分 2 对明代历史而言，《明史》是（）材料，明代档案是（）材料。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C 得分：25.0分 3 硕士论文的开篇是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A 得分：0.0分 4 在阅读别人的研究成果时，既不能抱有成见，也不能盲目跟从。（）我的答案：√
1 关于论文选题需要注意的事项，不包括（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C 得分：25.0分 2 一篇论文的成败关键在于（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D 得分：0.0分 3 对一件美术品，必须记录的信息包括（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D 得分：25.0分 4 选题范围一般都在历史、理论和实践批评三个方面。（）我的答案：√
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2.（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4.（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 5.提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6.在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9.成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） AOpitz分类法则 B田口编码 C二进制编码 D以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11.长期计划周期一般为（A ） A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12.运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13.企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间 B休息与生理需要时间 C准备与结束时间 D非工人造成的损失时间 15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力 B查定能力 C计划能力 D运行能力 16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间 B期量标准 C作业标准 D工序 17.生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动 B经常发生的活动 C一次性的活动 D不经常发生的活动 18.生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标 B测量比较 C控制决策 D实施控制 19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量 B批量 C销量 D质量 20.进度控制的最终目标是（D） A销售进度 B工序进度 C投入进度 D产出进度 21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22.完整描述大规模定制的是（A）。 A托夫勒 B欧文 C派恩 D安德森23．1913年， 23.（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩 B泰勒 C甘特 D福特 24.（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。 A ERP B JIT C MRP-II D CRM 25.（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D GB2312 26.(D)是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。 A ERP B TQM C SCM D BPR 27.生产技术包括制造技术和（B）。 A产品设计技术 B管理技术 C作业技术 D生产控制28.流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（C）。 A设备通用 B成组化 C按节拍生产 D自动化 29.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（C）和产出三个阶段。 A制造 B设计 C转换 D研发30.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B）的改进。 A组织改进 B生产流程 C产品结构 D员工技术31.（A）认为生产系统是企业的竞争之本。 A运营战略 B 竞争战略C营销战略D 研发战略 32.供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。 A市场反应迟钝 B企业技术改造 C生产效率低 D库存不足33.产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。A原材料 B物料 C半成品 D成品 34.产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B） A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持 35.影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。 A生产规模 B物料价格 C人员工资 D制造费用 36.影响销售收入的主要因素是价格与（C）。 A产量 B市场需求 C销售量 D广告效果 37.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的风险。A技术发展B价格降低C竞争激烈D 新品入市 38.（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。 A物料成本 B加工工艺 C设备质量 D组织结构 39.（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 A批量B流水线C单件小批量D大规模定制 40.（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。 A批量 B流水线 C单件小批量 D大规模定制 41.基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C） A工具车间 B模具车间 C装配车间 D机修车间 42.（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D行政部门43.（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位D行政部门44.辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。 A工具车间 B模具车间 C辅助车间 D机修车间 45.（D）是为生产提供技术服务的部门。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D生产技术准备部 46.生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 47.生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 48.生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。 A便捷性B流动性C工艺性D连续性 49.（A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。 A节拍B批量C批次D负荷 50.（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。 A节拍B批量C设备负荷系数D批次 51.流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。 A节拍B批量C设备负荷系数D连续程度 52.（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。 A单一流水线B混合流水线C可变流水D自有节拍流水线 二多项选择题 1.制造业通常有（AB）两种生产组织形式。 A工艺专业化 B产品专业化 C成组化 D客户定制 2.流水线的设计包括（BD） A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计 3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB）A稳定性 B变动性 C持续性 D平均性 4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。 A作业标准化 B成本标准化 C工艺标准化 D分工 5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。 A工艺设计 B成本形成过程 C组织简化 D成本费用 6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。 A组织模型 B企业规范 C信息技术 D实施方法 7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。 A内部经济合同 B计划主导 C定额承包 D按需实施
1.在新媒体上做推广，把流量集中导向某个平台，这种做法叫做________。 2.通过吸引人的标题来让用户对阅读内容产生兴趣的现象叫做________。 3.在直播或视频平台中，在视频中飞过的即时评论字幕，这种发表评论的方式叫做________。 4.通常把________网站称作互联网的入口。 5.新浪最著名的社交平台叫做_________。 6.国内用户最多的搜索引擎是._________，国外用户最多的搜索引擎是______。 7.阿里巴巴旗下的支付工具是_________，腾讯旗下的支付工具是________。 8._________技术可以对用户行为进行分析预测，使新媒体可以做到更精准的推广。 二、名词解释（每题5分，共20分） 1.新媒体 2.数字电视 3.微店 4.VR
1.举例说出常用的几种社交软件。 2.简述一下VR技术的用途。 3.知乎平台能够吸引大量的用户，它相比较传统论坛的优势是什么？ 4.BAT大平台中的BAT分别指的拿三家公司？ 5.新媒体发展的四大趋势。
6.优质媒体的三大特征。 四.论述题（第1题10分，第2题20分，共30分） 1.对于一个新媒体运营专员来说，网感是一个非常重要的素质，如何提高网感，谈谈你的方法。 2.某品牌的汽车公司推出一款15万左右的运动款新车型，你觉得如果要进行推广，广告针对的受众人群应该是哪些人？通过什么平台进行推广能够起到更好的效果？并说出你的理由。
一、填空题 1.导流 2.标题党 3.弹幕 4.门户 5.新浪微博 6.百度，谷歌 7.支付宝，财付通8.大数据 二、名词解释 1.新媒体：以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。 2.数字电视：将图像、声音和数据，通过数字技术进行传播、处理的视听系统。 3.微店：在微信平台上开设的移动电子商务店，成本低，只需利用碎片化时间和个人社交圈就可以进行营销推广。 4.VR：虚拟现实，利用电脑模拟产生一个三维世界，提供使用者关于视觉、听觉触觉等感官的模拟，让使用者如同身临其境一般。 三、问答题 1.微信、QQ、微博、Facebook、Twitter、Instagram等。 2.（1）视频网站（2）教育（3）医疗（4）游戏 3.（1）高质量的回复（2）用户实名制（3）手机阅读体验好（4）与社交平台交互（5）引入社交网络服务 4.BAT分别指的是： B（baidu）：百度公司 A（Alibaba）：阿里巴巴公司 T（Tencent）：腾讯公司 5.（1）注意力经济时代来临
物业管理员技能试题及答案 一情景题： 1、某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？ ∴新建房屋接管验收应验交的资料： 1)产权资料：项目批准文件；用地批准文件；建筑执照；拆迁资料。 2)技术资料：14项。 2、小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？ ∴主体结构质量与使用功能的检验： 1)地基基础的沉降不得超过允许变形值； 2)钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值； 3)木结构应结点牢固； 4)砖石结构有足够的强度； 5)抗震设防的房屋必须符合设计规范。 3、某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管验收的具体标准吗？ ∴屋面工程接管验收的标准： 1)符合屋面工程及验收规范的规定，排水畅通，无积水，不渗漏； 2)平屋面应有隔热保温措施，3层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔； 3)阳台和３层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固，接口平密，不渗漏。 4、工程部老陈被经理安排负责新建小区楼地面工程的验收标准，假如有一天经理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程，你知道应该怎样检验吗？ ∴楼地面验收应检验： 1)面层与基层必须粘结牢固，不空鼓； 2)卫生间、阳台、盥洗间地面不应有积水，不允许倒泛水和渗漏； 3)木楼地面应平整牢固。 5、泰然房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住宅楼，公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修质量，你知道他应该注意哪些方面吗？ ∴装修应注意的方面： 1)门窗安装平正牢固，开关灵活，缝隙严密； 2)进户门不得使用胶合板制作，门锁应安装牢固； 3)木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密； 4)抹灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和起泡； 5)饰面砖应表面洁净，粘贴牢固，无缺棱掉角； 6)油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮。 6、水、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦，要确保物业正常使用功
嘉兴学院成人教育学院 X X X X专业（本科）函授班2010学年第1学期《生产与运作治理》模拟试题（C卷） 年级：XXXX级考试形式：闭卷考试时刻：120分钟 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、项目治理： 2、企业竞争力 3、生产运作战略
4、工作扩大化 5、流水线生产—— 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。（每小题1分，共15分) 1、生产作业操纵过程，包括以下步骤：（） A、制定操纵标准 B、检查和比较 C、执行作业打算 D、纠正偏差和采取措施 2、银行属于（）。 A . 业务服务 B. 贸易服务 C . 社会服务 D . 私人 服务 3、成批生产类型相关于大量和单件生产类型，其生产周期是（）。 A .居中 B.最长 C . 最短 D . 不一定 4、（）是工业工程的观念之一。 A .提高生产率 B.从企业内部挖潜 C . 从企业内部挖潜.提高生产率 D . 科学治理 5、一般意义上的生产能力核定是指（）的核定。 A .人员数量 B.设备能力 C .固定资产 D . 原材料 6、缩短总工期，必须在缩短（）长度上想方法。
A、最长作业的时刻 B、所有的作业时刻 C、有宽裕时刻的线路上 D、作业时刻最长的线路上 7、单件生产类型相关于大量和成批生产类型，其生产周期是（）。 A. 最长 B.最短 C. 居中 D.不一定 8、“5S”活动起源于（）。 A.美国 B. 日本 C.欧洲 D.中国 9、20世纪（）年代提出了ERP概念。 A.60 B. 70 C.80 D.90 10、全员生产维修制度开始于20世纪（）。 A .50年代 B.60年代 C.70年代 D .80年代 11、.JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( ) A、JIT将库存视为缓冲器 B、JIT将库存视为资产 C、JIT认为库存占用资金和空间 D、JIT认为库存掩盖了生产治理的问题 12、工作研究中，过程分析符号“□”的含义是( ) A、检验 B、搬运 C、操作 D、储存13、在箭线式网络图中，既不消耗时刻又不耗费资源的事项，称为( ) A、作业 B、结点 C、箭线 D、路线14、长期生产打算的要紧任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( ) A、战术层打算 B、运作层打算 C、战略层打算 D、作业层打算 15、设备的物质寿命，又称为设备的( ) A、技术寿命 B、经济寿命
1.请以手机媒体或网络媒体为例，结合本学期课堂讲授内容和你的个人体验，谈谈你对媒介融合含义、形式和发展态势的认识。“媒介融合”(MediaConvergence)这一概念最早由美国马萨诸塞州理工大学的浦尔教授提出的.其本意是指各种媒介呈现出多功能一体化的趋势，这种关于媒介融合的想象更多的集中于将电视、报刊等传统媒介融合在一起。美国新闻学会媒介研究中心主任AndrewNachison则将“融合媒介”定义为“印刷的、音频的、视频的、互动性数字媒体组织之间的战略的、操作的、文化的联盟”，他强调的“媒介融合”更多是指各个媒介之间的合作和联盟。 广义上,“媒介融合”包括一切媒介及其有关要素的结合、汇聚甚至融合，不仅包括媒介形态的融合，还包括媒介功能、传播手段、所有权、组织结构等要素的融合。狭义上,媒介融合指不同媒介形式的结合重组从而产生新的媒介形式. 以手机媒体为例,随着移动通信技术的发展,互联网与无线通信融合的加强手机报、手机广播、手机电视等手机媒体相继问世,这一方面反映了报刊广电媒体对手机网络传播新高地的抢夺,另一方面也充分反映了报刊和广播电视以信息技术为中介，借助卫星、电缆、计算机技术等传输手段，使得各种信息在同一个平台上得到整合，不同形式的媒介彼此之间的互换性与互联性得到了加强，媒介一体化的趋势日趋明显。 媒介融合的表现形式分为以下三种 1．不同媒介组织的跨媒介融合。 2．传统媒体内部业务的融合 3．融合新闻 4．传媒业务与功能的融合，指媒体之间相互借鉴传播方式，从而实现传媒业务和功能的融合。 结合目前媒介融合所面临的现实环境及表现形式，个人认为媒体融合未来的发展趋势有以下几个方面 一传统媒体与新媒体之间的内容融合势在必行。在信息时代，传统媒体的竞争优势在于对内容的拥有，然而规模化信息难以通过传统媒体自身充分地生产和流通；纵观以互联网为代表的新媒体，技术的优势造就了大规模的内容生产的可能性，但资本上的劣势往往阻碍其发展。综合来看，传统媒体与新媒体之间的内容融合也就势在必行。 二接收终端的融合。指将多种媒体功能整合在一起，以一种开放的终端平台和统一的技术标准将信息和服务传递给使用者 三媒介融合更趋向于多元化。随着信息产业的技术融合和体制改革的深入，媒介融合将逐步纳入到更广阔的产业背景下来进行，信息产业并购和信息产业的战略联盟会使媒介产业融合形式更加多样化。 四媒介融合将进一步满足受众的需求，强化人文关怀。具体来说以受众为中心的媒介融合，是实现内容以受众需求为中心，形式上是媒介优势的完全融合，目标是实现社会效益最大化并和经济效益统一。
物业管理员职业资格鉴定考试题(操作技能) 3323 物业管理员职业资格鉴定考试题(操作技能) 2005年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物业管理员 等级：国家职业资格二级 卷册二：操作技能 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。 一、情景题（1-5题，每题8分，共40分） 1、世达物业管理公司近期遇到了资金短缺的问题，为了度过难关，请你为该公司制定一份资金筹措计划，尽可能多地为公司提供资金来源渠道。 2、丰联物业管理公司将其负责管理的某住宅小区3号楼房屋的大修工程外包给了某专业维修公司。工程完工后，丰联物业管理公司接到了工程验收通知。请问丰联物业管理公司应如何组织3号楼房屋大修工程的验收工作？ 3、某职业技术学校需要将原来的一座办公楼改建为机房，聘请了博泰建筑公司承担该项工程。这座楼为2层楼，总建筑面积534平方米。其暖通工程定额直接费为A，其定额工资为M，其它直接费为B，现场经费为C。请计算该装修工程中暖通工程的直接工程费、间接费、利润、税金和工程造价。说明：计算过程中涉及到的相应费率可以采用定额中规定的相应费率，也可以用符号代替。 4、已经入住2年多的某TOWNHOUSE（联排别墅）项目，现有300多户居民，其中白领人士较多，但是该项目位于郊外，缺乏附属配套设施。假设你是该项目的物业管理经理，请针对上述情况，完成以下工作：（1）为该物业项目设计4种合适的综合经营服务项目。说明；只写出服务项目名称即可。（2）如果全
1. 以产品多样化来满足顾客个性化，需为理想的生产型式是D ） A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.多品种小批量生产 2. 企业的动力供应，工具制造等部门工作属于3 ） A 生产准备过程 B .辅助生产过程 C 生产服务过程D.基本生产过程 3. 企业生产过程一般包括如下几部分组成）。 A. 设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程； B. 工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程; c 生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程。 4. 一批制品在各工序的单件加工时间不相为同使，加工过程设备工作不间而断加，工周期尽可能短， 问该批制品应采用那种移动方式）0 A. 平行移动方式； B.顺序移动方式； C.平行顺序移动方式。 5. 在对象专业化工段徑） A.集中了同类型的设备，同工种工人，可以对不同类对象进行不同工艺的加工。 B. 集中了同类型的设备不同工种工人可以对不同类对象进行相同工艺的加工。 C 集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工。 6. （ B ）是指企业及其各个生产环节的工作都能按照计划进度的要求有节奏地进行，不发生忽 高忽低、前松后紧的现象0 A.平行性 B.均衡性 C. 一体化 D.比例性 7. 某拖拉机轴承车间，设有制造轴承所需的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是（ 专业化0 A.工艺 B.对象 C.混合 D.技术 工艺专业化在优点之一（是 C ） 运输路线短，运输成本低 C ． 9. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A.工艺专业化 B.对象专业化 C.混合专业化 D.定位布置 10. 按对象专业化原则建立生产单位，适用于 A.单件生产 B.小批生产 11. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择B ）0 A. 顺序移动方式 B. 平行移动方式 C. 平行顺序移动方式 12. 在装配式生产中，若是成批生产，一批零件的移动方式有三种， （ B ） 0 A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.平行顺序移动方式 D.不确定 8． A B.有利于减少在制品数量和流动资金占用量 产品品种更换有较强的适应性 C.大批生产 D.工程项目 D.三者均可 其中加工周期最长的方式为
广电中心新媒体编辑考 试题目 Revised as of 23 November 2020
西湖广电中心新媒体编辑招聘考试 一、简述题 1.平时主要通过什么渠道了解新闻经常使用的社交软件有 哪些（列举三种以上）你经常浏览哪些网站（列举3个以上） 2.你如何定位政府官方微信订阅号如果你是《美丽西湖》 编辑，你会如何推广《美丽西湖》微信订阅号提高阅读量？ 3.
二、修改标题，将下列新闻标题重新修改，要求简短、抓人眼球 西湖区妇联联手杭少图推出"走进花季"系列讲座都说孩子是父母的心头肉，而孩子的教育问题也是家庭难题当中的重中之重。 为了能够普及家庭教育的知识，西湖区妇联联合杭州市少儿图书馆开设了走进花季系列课程。 记者了解到，作为一项公益项目，本次课程将邀请大学心理教授、儿童心理学家、一线教师等集体授课，为家长免费提供家庭教育方面的专业指导。包括如何与青春期的孩子相处，如何与孩子谈性，怎么说孩子才能听等五个方面的问题。 授课地点在杭州少儿图书馆，授课时间是每个月第一个周六的下午，课程将一直持续到12月份，有兴趣的家长不妨前去听听。 西湖区启动电梯安全排查整治专项行动
近期，全国范围内屡屡发生电梯安全事故。为进一步落实主体责任，更全面了解西湖区电梯设备的安全现状，坚决遏制电梯事故多发势头，确保人民群众生命财产安全，西湖区市场监管局立即在全区范围内启动电梯安全排查整治工作。 此次整治的重点范围是辖区内医院、学校、车站、宾馆(饭店)、写字楼、商场(超市)、专业市场、展览馆(博物馆)等公众聚集场所及住宅小区的在用电梯。重点对象是使用时间长(10年以上)，使用强度大(医院、车站、商场等人员密集场所)，配置水平低(回迁小区等)，管理力量弱(无物管、无维保、无维修资金)，群众投诉举报多，以及近年来故障多发等存在事故隐患的电梯。 此次整治行动由本机关负责制订计划，主要做好指导和协调工作，并会同各单位有针对性地对电梯使用管理情况进行现场监督检查。对发现的违法违规行为，依法严肃处理；对整改不到位的隐患电梯，坚决封停并予以曝光。 行动开展三天以来，共检查电梯使用单位14家次，浙江之声、西湖之声记者跟随检查现场采访2次，查封超期未检电梯2台，处理电梯类投诉举报23件，满意率100%。接下来，区市场监管局将根据方案要求，加强指导和沟通，加大执法检查力度，加强安全宣传培训，确保专项整治行动取得实效。
物业管理员职业资格试题-职业道德 物业管理员职业资格试题-职业道德 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物业管理员 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1 25小题，为职业道德试题； 第二部分，26125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地区： 姓名： 准考证号； 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德
（1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题） 答题指导 ◆该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（1～8题） 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（） （A）道德缺乏历史继承性 （B）道德标准不具有时代性 （C）人们所做的一切工作都可以作道德评价 （D）道德与社会发展没有关系 2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（） （A）从人类历史看，法律比道德产生的时间早 （B）在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德 （C）在适用范围上，道德要比法律广泛的多 （D）关于社会功能，道德不如法律的社会作用大 3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（） （A）加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益 （B）加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关 （C）加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担 （D）加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本
2016 年泛雅通识课《学术基本要素：专业论文写作 》真题及答案
一、单选题（题数：60，共 60.0 分） 1 下列关于康德三大批判的描述，不正确的是（）。 1.0 分
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A、揭示了心灵具有秩序 B、对美的分析非常深刻 C、在《实践感性批判》中，他揭示了具有人类具有想象力的心灵 D、揭示了一种暗示目的性的秩序
正确答案：C 我的答案：C 2 下列说法中错误的是（）。 1.0 分
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A、论文的写作可以借鉴，但不能抄袭 B、“道德文章”是指以普及道德为要旨的文章 C、即使在中国名校，抄袭的现象也很严重 D、在北大，违反学术规定可能导致开除学籍
正确答案：B 我的答案：B 3 在世界范围当中，对知识产权保护涉及领域最广的产权法是（）。 1.0 分
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A、《世界知识产权组织版权条约》 B、《与贸易有关的知识产权协议》 C、《伯尔尼公约》 D、《关贸总协定》
正确答案：B 我的答案：B 4
“一切历史都是思想史”是（）得出的结论。 1.0 分
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A、怀特 B、柯林伍德 C、费尔南·布罗代尔 D、福柯
正确答案：B 我的答案：B 5 （）的一篇论文标志着西方史学向社会学方向的转变。 1.0 分
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A、福柯 B、吉尔兹 C、怀特 D、费尔南·布罗代尔
正确答案：D 我的答案：D 6 一般而言，学术会议要求每位学者发言的时间不超过（）。 1.0 分
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A、10 分钟 B、15 分钟 C、20 分钟 D、25 分钟
正确答案：C 我的答案：C 7 下列说法中错误的是（）。 1.0 分
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A、归纳与演绎、分析与综合都是理性的思考与方法 B、日本人对阅读的自觉远高于中国人
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员 理论知识试题（一） 一、单项选择题（共55题，每题1分） 1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D ）。 A．设计工作 B．工程监理工作 C．开发建设工作 D．物业管理咨询活动 2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（A ） A、合同关系 B、法律关系 C、行政关系 D、平等关系 3、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 A.代表 B.维护 C.代表和维护 D.领导和保护 4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C ) A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳 A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、物业买受人 6、我国对房地产实行（D ）管理方式。 A、合同 B、契约 C、租赁 D、权证 7、不属于物业管理服务的是（D ） A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 B、代收代交各项公用事业费用 C、物业装饰装修管理服务 D、专项维修资金的代管服务 8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（D ）。 A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B、办公费用 C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 9、只有通过（D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 A、业主大会 B、业主委员会 C、物业管理企业 D、以上都不是 10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定
学术基本要素，专业论文写作答案 专业论文写作（一） 1【单选题】下列不属于硕士学位论文要求的是（）。 A、有新的见解 B、数据准确可靠 C、语言可带有感情色彩 D、逻辑清晰 我的答案：C 2【单选题】博士学位论文的字数规定在（）万以上。 A、5 B、6 C、7 D、8我的答案：D 3【判断题】学术论文的规范，是学术对话的重要基础。（） 我的答案：√ 4【判断题】按照学科来分，目前学术论文一般分为自然科学、社会科学、人文学科三种类型。（） 我的答案：√ 专业论文写作（二） 1【单选题】下列不属于写作相关情况的是（）。 A、要表达叙述的愿望 B、符合相应的语言规律 C、有目的、有预设的价值或功能活动 D、尽量少用修辞技巧 我的答案：D 2【单选题】要确定选题，首先要做的是（）。 A、立意 B、文献调研 C、拟大纲 D、拟草稿 我的答案：B 3【单选题】下列关于硕士学位论文描述错误的是（）。 A、从学术上看，其形式分为研究型和演示报告类两种 B、在署名上，导师与学生只能是指导关系，而不能是合作关系 C、可以有一个以上的主题 D、要了解选题的研究现状 我的答案：C 4【判断题】如果在论文中需要使用一个新的名词或概念，应该立即解释清楚。（） 我的答案：√ 专业论文写作（三） 1【单选题】一般而言，材料和案例应该是作为（）出现在论文中的。
A、论点 B、论据 C、论证 D、驳论 我的答案：B 2【单选题】对明代历史而言，《明史》是（）材料，明代档案是（）材料。 A、直接、间接 B、直接、直接 C、间接、直接 D、间接、间接 我的答案：C 3【单选题】硕士论文的开篇是（）。 A、列出结论 B、列出分论点 C、列出论据 D、列出文献综述 我的答案：D 4【判断题】在阅读别人的研究成果时，既不能抱有成见，也不能盲目跟从。（） 我的答案：√ 专业论文写作（四） 1【单选题】关于论文选题需要注意的事项，不包括（）。 A、课题的难度和时机 B、资料和技术条件的问题 C、理论优先，可不顾实践体会 D、选题的时间性和理论性 我的答案：C 2【单选题】一篇论文的成败关键在于（）。 A、选题 B、论点 C、论证 D、论据 我的答案：A 3【判断题】选题范围一般都在历史、理论和实践批评三个方面。（） 我的答案：√ 4【判断题】在调查与记录时，录音和拍照是最主要手段，其他方法几乎不会被用到。（）我的答案：× 专业论文写作（五） 1【单选题】关于确定选题，描述不正确的是（）。 A、要衡量其学术价值和意义 B、论文选题范围无关紧要 C、要充分衡量选题难度与自身储备 D、要充分了解与选题相关的研究热点