括号开头
（）是关于企业生产与运作系统总体方面的计划，它所反映的并非某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动。A?综合生产计划
（）工作是指生产计划的具体统制工作。它将通过一系列综。。。。。提供—个优化的综合生产计划。A?综合生产计划
（）是指以货币表现的工业企业在报告期内生产的工业产品总量。A?工业总产值
（）是工业企业在一定时期内生产的预定发售到企业外的工业产品的总价值。B?工业商品产值
（）是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果。C?工业增加值
（）是指确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化。A?主生产计划
（）是指营销部门用来应对顾客在确定时间内供货的产品数量。C?计算待分配库存
（）是综合生产计划、主生产计划的继续，是其具体执行计划，是建立正常生产与运作秩序的依据。A?生产作业计划
（）就是为制造对象(产品及零、部件)在生产期限与数量方面规定的标准数据。C?期量标准
（）是指相邻两批相同产品(或零件)投入的时间间隔或产出的时间间隔。A?生产间隔期
（）是指产品(零件)在各工艺阶段投入、产出的时间与成品出产时间相比所要提前的时间。A?生产提前期
（）是指将期量标准确定的投入、出产提前其转化为投入、出产提前量，在和此产品在某一时点以生产的累计数挂钩，算出各车间、工艺阶段在计划月份应达到投入、出产累计数，减去上月该车间、工艺阶段已投入和出产累计数，从而得出各车间、工艺阶段计划月份应投入、出产任务数量。A?累计编号法
（）主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分。D?物料需求计划(MRP)
（）又称产品出产计划，它是制造资源计划（MRP）的最主要输入。A?主生产计划
（）又称产品结构文件，它反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身需求量。B?物料清单
（）又称库存状态文件，它记载产品及所有组成部分的存在状况数据。C?库存处理信息
（）是当今制造业中最先进的生产管理模式之一，它是制造资源计划的进一步发展，它的应用已远远超越制造业。A?企业资源计划（）是企业资源计划的核心模块，它将分散的。。。。。。。生产过程材料、半成品积压和浪费。A?生产控制功能模块
（）是实现生产运转的重要条件和保证，它包括分销管理、库存控制、采购管理三个部分。B?物流管理模块
（）是指“在需要的时候，按需要的数量，生产所需的产品”。A?适时、适量生产
（）又称传票卡，是传递信息的工具。它可以是卡片，也可以是信号或告示牌。A?看板
（）是以满足社会需求为目标，充分发挥人的作用，利用多种现代化管理手段和方法，有效配置和合理使用企业资源，最大限度为企业谋求经济效益的新型生产方式。A?精益生产
（）就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和目标的综合协调与优化。A?项目管理
（）是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。A?质量管理
（）是指在全面质量的推动下，企业中所有部门，所有组织．所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，A?全面质量管理
数字开头
20世纪40年代为解决库存控制问题，人们提出了( )法，订货点法能保证稳定均衡消耗情况下物料需求不出现短缺。A?订货点
20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP，逐步形成（）。D?闭环式MRP
1977年9月，美国着名生产管理专家奥列弗怀特在美国首次提出将货币信息纳入MRP的方式，冠以（）的名称，A?制造资源计划
20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成( )。B?闭环MRP
5S活动常用的工具有( )。ABCDE
A
多选：
按照库存的作用可以将库存分为（）。B?安全库存C?周转库存D?调节库存E?在途库存
判断：
按劳动效率定员，根据生产任务、工人劳动效率和出勤率计算，其计算公式为：定员人数=每一轮班应完成的生产任务÷（工人班产量定额×定额完成率×出勤率）。A?正确
按工时定额计算，编制定员计算公式为：定员人数=（每一轮班应完成的生产任务×工时定额）÷（工作班时间×定额完成率×出勤率）这种定员方法适用于劳动有定额的人员。A?正确
B
判断：
编制定员有时可简称“编制”或“定员”。A?正确
C
单选：
长期计划层规划企业长远发展，由企业战略计划、产品与。。。。。能力计划等组成，计划期一般在（）年及以上。C?5
产品的（）是指一批产品从原材料投入生产起一直到产品出产为止的全部工作日数。A?生产周期
成批生产类型生产作业计划编制方法采用（）。A?累计编号法
初期的物料需求计划（MRP）没有考虑生产企业现有生产能力和采购条件约束，计算出的物料需求的时间可能由于设备、原料或工时等原因无法生产，因此被称为（）。C?基本MRP
采用故障诊断技术后，可以变“事后维修’’为“事前维修”，变“计划维修”为（）。B?预防维修
多选：
产品在工序间的移动方式有（）。A?顺序移动方式B?平行移动方式C?平行顺序移动方式
成组技术的主要工作内容如下：（）。ABCDE
测时是对完成某一项工作(或某一道工序)，按操作顺序。。。。。。形式有两种，分别是（）。A?单测B?抽测
产值指标应包括以下几种：（）。A?工业总产值B?工业商品产值C?工业增加值
成批生产的期量标准是（）等。ABCDE
成批生产类型企业在制品定额分为( )两种。A?工艺阶段内部在制品B?库存半成品
成批生产类型生产作业计划编制方法采用（）。A?累计编号法B?提前期法
判断：
产品在工序间的移动方式，顺序移动方式组织生产组织生产简单，不停顿，缺点是生产周期长。A?正确
成批生产的期量标准是批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期、交货期、在制品定额等。A?正确
成批生产类型企业在制品定额分为工艺阶段内部在制品和库存半成品两种。A?正确
采用在制品定额法，是按照产品的反工艺顺序，从成品出产的最后一个车间开始，逐个车间向前推算。A?正确
成批生产类型生产作业计划编制方法采用累计编号法。A?正确
D
单选：
多品种生产条件下生产能力的核算一般可采用（）。A?代表产品法
动作研究是一种以（）为研究对象的分析方法。A?细微动作
单件小批生产类型企业生产作业计划编制,由于品种较多、产量很小，重复性生产更少，编制生产作业计划更为困难，可用（），又称甘特图法或线条图法、网络图法来编制。A?生产周期法
多选：
订货生产型与补充存货型比较，补充存货型生产类型的特点主要有（）。A标准产品 C价格事先确定 E生产与运作管理难度相对小一些大批大量生产类型的突出特点有（）。B?产品品种单一C?设备利用率高D?劳动定额制定详细E?生产设备广泛采用专用设备
对于生产与运作类型划分，依据生产形式分类可划分为（）。A?加工制造型生产与运作B?提供劳务型生产与运作
对于生产与运作类型划分，依据生产组织生产与运作供应的角度分类可划分为（）。C?订货型D?补充存货型E?混合型
多品种生产条件下生产能力的核算中，代表产品法的计算步骤包括（）。A?确定代表产品B?计算出以代表产品为标准的设备组的生产能力C?将其他产品的计划产量用换算系数分别折合成代表产品的产量
对富余人员的安排可有以下几种主要途径：（）。ABCDE
大量流水生产的期量标准是（）等。A?节拍B?流水线工作指示图表C?在制品定额
单件小批生产的期量标准是( )等。A?生产周期B?生产提前期
大规模定制的基本思想是基于产品结构的( )。B?相似性C?通用性
判断：
对于生产与运作类型划分，依据加工工艺过程分类可划分为连续式生产与运作和加工装配式生产与运作。A?正确
代表产品法是指在计算生产能力时以假定产品为标准计算设备组生产能力。B?错误
短期计划是具体实施计划，计划期短，一般在月度及以下甚至到天、小时、分钟等。A?正确
大量流水生产的期量标准是节拍、流水线工作指示图表、在制品定额等。A?正确
单件小批生产的期量标准是生产周期、生产提前期等。A?正确
F
单选：
服务蓝图是服务设计基本工具，服务蓝图是哪国学者1984年提出的概念？B?美国
服务蓝图的首要作用是（）。A?让员工树立全局观点
多选：
服务蓝图的组成要素是（）。B?四种行为C?三条分界线E?有形展示
服务蓝图可清晰直观地反映服务过程及各类人员的行为方式，服务关键点有（）。ABCDE
服务蓝图三要素的第一要素为四种行为，分别是（）。A?顾客行为B?前台员工行为C?后台员工行为D?支持活动
服务蓝图三要素中的三条线指的是（）。A?互动分界线B?可视分界线C?内部互动分解
服务蓝图的作用分别是（）。ABCDE
判断：
服务、修理是提供劳务型生产与运作方式。A?正确
服务蓝图的首要作用是展示服务个环节组成要素及关系。A?正确
方法研究是时间研究的基础，时间研究是选择和比较方法的依据。A?正确
G
单选：
工作研究中，方法研究的目的是（）。A?制定标准作业
工作研究中，时间研究的目的是（）。B?制定标准时间
工作日写实是对一个轮班内的工时利用情况，按照（）顺序，进行实地观察、记录、分析的一种方法。A?时间消耗
供应链管理的目标是供应链的( )。B?成本
多选：
广义的生产与运作管理的内容包括（）。ABCDE
广义的生产与运作能力中，人的因素是指（）等因素的组合。ABCDE
工作研究主要包括（）。A?方法研究B?时间研究
工作日写实是对一个轮班内的工时利用情况。。。。。。。、记录、分析的一种方法。一般可按（）步骤进行。ABCDE
工业企业中常用的劳动定额的制定方法，除时间研究方法(属技术分析法)，还有( )等。A?经验估工法B?统计分析法C?类推比较法
关于编制定员的要求，以下说法正确的是（）。A?应以企业当前和近期生产发展为主要依据B?定员水平必须先进、合理C合理安排各类人员的比例关系
判断：
各种生产要素进入企业，经过生产、服务过程转化，到形成一种新的使用价值的产成品和服务过程，是企业的生产与运作过程。A?正确
广义的生产与运作能力是指技术能力和管理能力的综合。A?正确
固定资产的生产效率是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定额、单位时间单位定额或单位产品生产面积占用额。A?正确固定资产中，设备的数量包括已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备。B?错误
改变生产组织、工艺过程等不属于产品研发。B?错误
工作研究的实质是寻求一种最佳的、经济的作业方法。A?正确
工时定额、产量定额在数值上成正比关系，B?错误
工业增加值以社会最终成果作为计算的依据，而工业总产值是以企业最终成果作为计算的依据。A?正确
供应链管理的目标是供应链的成本。A?正确
H
单选：
绘制服务蓝图的第一步骤是（）。A?明确制定服务蓝图的目标
多选：
绘制服务蓝图的步骤包括（）。ABCDE
衡量库存管理的重要指标是（）。A?平均库存值B?可供应时间C?库存周转率
J
单选：
将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形。。。。。。同和相似的加工。这种设备布置称为（）。B?工艺导向布置形式机械设备、汽车、家用电器、手表、缝纫机、家具等的生产属于（）。A?加工装配式生产与运作
价值工程的基本表达式为（）。C?价值=功能／成本
计算机辅助设计简称（）。A?CAD
精益生产是（）研究发明的，它是在准时生产方式基础上提出的。A?美国麻省理工学院
建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划（）。D?生产作业计划
进行培训是实施MRPⅡ( )阶段的工作。C?实施
矩阵型的组织有以下四种类型，其中（）组织保持了。。。。。。负责人扮演的是协调者、协助者的角色。A?弱型矩阵
经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和( )。A?保管费用
多选：
应用计算机辅助设计必须具备以下条件：（）。A?完整的数据库B?完备的程序库C?具备人机会话功能的交互式图形系统
计算机辅助工艺过程设计大体包括三个基本形式，分别是（）。A?检索式或称派生式B?创成式C?混合式或半创成式
经过MRP处理器处理输入信息，获得输出信息主要是输出报告，输出报告包括( ）。A?主报告B?辅助报告
精益生产方式结构其体系有三大支撑，分别是（）。B?多品种C?零缺陷D?零库存
精益生产方式结构其体系有三大支撑，分别是。。。。。。撑对应管理技术为（）。A?准时生产B?成组技术C?质量管理
精益生产方式的形式主要有：（）等。ABCDE
矩阵型的组织有以下四种类型，分别是（）。A?弱型矩阵B 强型矩阵C?平衡型D?复合型
判断：
机械、化工、纺织、煤炭等多种加工方式是加工制造型生产与运作方式。A?正确
假定产品的台时定额=∑（该产品台时定额×该产品产量占假定产品总产量的百分比)。A?正确
经验估工法是由专业人员根据自己的生产实践经验，参照生产技术文件和实物，考虑生产技术组织条件来估算定额的方法。A?正确尽管各个企业的看板系统不向，但计算看板数量的方法却基本一致。A?正确
精益生产属于资源节约型、劳动节约型生产方式。A?正确
精益生产强调做能增加价值和附加价值的有效劳动，无情地克服一切无效劳动和浪费。A?正确
矩阵组织结构的优点是虽然多重领导，但是效率较高。B?错误
K
单选：
科学管理之父是美国的（）。B?泰罗
看板管理中，记载要生产的零件号、看板号、供方工作。。。。。。料清单、所需工具等信息的看板是（）。C?生产看板
控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中厦量状况是否发生（）。C?波动
多选：
看板分两种，分别是（）。A?移动看板B?生产看板
判断：
控制看板发出的数量不能控制工序间在制品数量。B?错误
L
单选：
利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（）。C?统计分析法
劳动定额制定基本要求是（）。D?快、准、全
六西格玛管理的设计目标是在生产过程中降低产品及流程的（）。A?缺陷次数
多选：
连续式生产与加工装配式生产相比较，连续式生产的突出特征有（）。B?产品品种数较少C?生产能力可明确规定D?能源消耗较高
流水线按对象轮换方式分类。流水线可分为（）。A?固定流水线B?移动流水线
劳动定额按表现形式划分为（）等。ABCDE
劳动定额按在管理中作用划分为（）等。A?现行标准B?标准定额C?计划定额
劳动定额的作用有：（）。ABCDE
劳动定额制定方法在不断推进，劳动定额中的定性分析主要是指（）。A?经验估工法B?类推比较法
劳动定额制定方法在不断推进，劳动定额中的定量分析主要是指（）。C?统计分析法D?技术测定法
六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是（）。A?追求零缺陷生产B?防范产品责任风险
六西格玛管理法具有五个方面的特征，分别是（）。ABCDE
判断：
流水线生产能力=流水线有效工作时间÷节拍。A?正确
劳动定额可以认为是在一定的生产组织技术条件下，工作科学、合理规定的劳动消耗量的标准。A?正确
六西格玛作为品质管理概念。A?正确
M
单选：
美国IBM公司的约瑟夫奥列基博士运用计算机技术提出了把企业产品中的各种所需物料分为独立需求和相关需求两种类型的概念，并按时间确定不同时期物料需求，产生了解决库存物料订货的新方法，即（）法。A?物料需求计划(MRP)
多选：
敏捷制造体系结构的要素有( )。A?生产技术B?管理技术E?人力资源
判断：
满足社会需要、市场需求、生态环境要求是生产与运作系统的首要功能、基本功能。A?正确
P
判断：
批量大小、生产间隔期长短对生产的经济效益无很大影响。B?错误
Q
单选：
企业选址的方法之一，它是指把物理学中求重心的方法移植到企业选址上来，这个方法是指（）。A?重心法
汽车装配流水线、电冰箱、电视机等家用电器装配流水线均属( )。B?移动流水线
确定标准时间的方法主要是（）。D?现场观测
企业的（）是根据企业既定的产品方向和生产规模，在一。。。。。条件下，规定企业应配备的各类人员的数量标准。A?编制定员
企业生产与运作的( )是指为了保证企业按时交货所确定的产品出产期限。B?出产期
确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）。D?主生产计划
企业资源计划的核心是（）。C?物料需求计划
清扫过程是一个( )的过程。B?发现问题
多选：
企业布置包括的主要内容包括（）。A?选定企业地址B?企业总平面布置C?车间布置D?办公室布置
企业生产与运作能力的大小主要取决于以下三个要素：（）。A?固定资产的数量B?固定资产的工作时间C?固定资产的生产效率
企业生产能力的核算的三个步骤如下：（）。A?计算设备组的生产能力B?平衡后确定小组、工段、车间的生产能力C?各车间进行平衡确定企业的生产能力
确定标准时间的方法具体有（）。A?工作日写实B?瞬时观测C?测时
企业劳动定额常用两种基本形式为（）。A?工时定额B?产量定额
企业编制定员人员范围包括（）等。ABCDE
企业资源计划与制造资源计划的区别有：（）。ABCDE
企业实施ERP是企业管理一个巨大变革过程，是一个重大的项目工程。一般包括（）等。A?前期工作阶段B?实施准备阶段C?试验运行及实用化阶段D?更新和升级阶段
企业资源计划(ERP)运行前期工作主要内容有( )。A?企业实施ERP的调研、分析C?做上ERP的可行性报告
全面质量管理产生的原因主要由三个方面，分别是（）。A?生产和科学技术发展的产物B?人的主观能动性和责任感C?消费者的维权意识也在增强
全面质量管理的全过程包括（）。A?辅助过程B?制造过程C?使用过程
企业组织通过IS09000质量管理体系认证提高质量管理水平。表现为：（）。ABCDE
判断：
确定需要多大的生产与运作能力，或能力不足时如何去扩大能力，这是生产与运作能力决策考虑的问题。A?正确
企业布置是指选定企业地址，并在此基础上对组成企业的各个部分、各种设备以及企业内运输路线等进行统筹规划、合理安排。A?正确企业选址所应用的重心法主要考虑现有设施之间的距离、需运输的物流量、采取的运输方式及价格等，使得总运输成本最低。A?正确
企业的生产准备除了上述谈到的生产技术准备、生产物资难备、生产人员准备外，还有产品协作配套准备、设备准备、动力准备、理化计量准备等。A?正确
全面质量管理是全过程、全员参与的和全面的质量管理。A?正确
R
单选：
日用百货、小商品、家用电器等的生产多属（）生产形式。B?补充存货型
如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是( )。B?更新改造
多选：
人力资源管理模块主要包括（）等，它在企业资源计划中发挥的作用十分重要。ABCDE
判断：
日用百货、小商品、家用电器等的生产多属备货类型生产形式。A?正确
弱型矩阵组织保持了较多的职能型组织特征，项目负责人扮演的是导演的角色。B?错误
人的主观能动性，人的经验、责任心对于质量能起作用。A?正确
S
单选：
生产与运作系统从宏观上看，都遵循（）规律。A?输入—转化—输出
生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。C?以市场为导向
属于生产与运作过程分析的检验符号为（）。B?口
生产过程分析通常采用（）分析法。A?5W1H分析法
时间研究是各种（）的总称。D?时间测定技术
生产同步化通过（）这样的方法实现，即后工序只。。。。。数量，而前工序只补充生产被领走的数量和品种。B?“后工序领取”
散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？D?数据关系
缩短生产—配送周期这种策略主要用来降低哪种库存( )C?在途库存
设备综合工程学追求的目标是最经济的( )。D?寿命周期费用
设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。B?经济寿命
素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种( )。B?思想境界
多选：
实现生产与运作管理的基本功能具体体现在产品或服务的（）。A?质量B?数量C?交货期D?品种E?价格
生产与运作管理的基本职能是（）。A?组织B?计划C?控制
生产与运作管理应遵循的原则包括（）。ABCDE
属于企业职能战略的有（）。C?生产与运作战略E?财务管理战略
生产与运作战略具有（）等特征。B?目标性C?协调性D?层次性
生产与运作战略的主要内容有（）。A?定位决策B?能力决策
生产与运作战略的作用具体有（）。A?保证总体战略的实现B?与其他子战略一样，起到基础性、支撑性、协调性的作用。C?规划着生产与运作系统的发展
生产与运作过程包括（）。ABCD
生产与运作战略的实施要做好的工作有（）。ABCDE
生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有（）。A?库存策略C?库存量的大小E?质量控制
生产与运作过程空间组织有两种典型的专业化方式，分别是（）。A?工艺专业化B?对象专业化
生产与运作能力是反映企业生产可能性的一个重要指标。其涵义可简单概括为（）。A?企业生产与运作能力的计算B?生产与运作能力必须和一定的技术组织条件相联系C?生产与运作能力反映的是一年内的实物量
所谓优化的综合生产计划，必须具备以下特征：（）。ABCDE
生产作业计划包括以下几项内容：（）。A?编制企业各个层次的作业计划B?编制生产准备计划C?计算负荷率D?进行生产任务和生产能力之间的细致平衡
生产作业计划的编制包括（）。ABCDE
实施制造资源计划大致可分为几个阶段，分别是（）。A?前期工程B?决策工作C?实施
生产看板通常包括以下内容：（）以及所需物料清单、所需工具等等。ABCDE
实施看板生产可起到如下作用：（）。ABCDE
实行JIT生产方式需满足条件如下：（）。ABCDE
实施MRPⅡ三个主要阶段有（）。A?前期工作C?决策工作E?实施
设备选择的方法有( )。B?净现值法C?投资利润法D?投资回收期法E?成本比较法
设备的磨损主要形式有( ）。B?无形磨损E?有形磨损
设备寿命指标有( )。A?经济寿命B?技术寿命C?折旧寿命E?物质寿命
判断：
生产与运作系统的构成要素按照性质和作用可简单划分为结构化要素和非结构化要素。A?正确
生产与运作战略不属于职能战略，但是是企业总体战略下的一个子战略。B?错误
生产与运作战略与其他子战略一样，起到基础性、支撑性、协调性的作用。A?正确
生产与运作战略是职能战略，它的制定不一定是系统工程。B?错误
生产与运作系统的基本运行规律是“输入—转化—输出”。A?正确
生产与运作能力是生产与运作系统内部各种资源能力的综合反映。A?正确
时间研究是把工人所进行的工作细分为若干单元，分别加以观测。A?正确
生产与运作计划体系分三大层次：长期计划层、中期计划层、短期计划层。A?正确
生产作业计划是综合生产计划、主生产计划的继续，是其具体执行计划。A?正确
生产间隔期=批量÷平均日产量。A?正确
生产间隔期是指相邻两批相同产品(或零件)投入的时间间隔或产出的时间间隔。A?正确
生产周期与批量直接相关：批量越大，生产周期越长批量越小、生产周期越短。A?正确
缩短生产—配送周期这种策略主要用来降低在途库存。A?正确
设备综合工程学追求的目标是最经济的寿命周期费用。A?正确
设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为经济寿命，A?正确
T
多选：
通常可以用下述方法控制在制品数量：（）。ABCDE
W
单选：
为保证基本生产过程的正常运转进行各种辅助性的生产活动，如企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等，这个过程称为（）。C?辅助生产过程
多选：
物料需求计划（MRP）基本原理主要来自两个方面：（）。A?遵循以最终产品的主生产计划导出所需相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间B?根据各相关物料的需求时间和生产（订货）周期确定该物料开始生产（订货）时间
物料需求计划（MRP）主要依据是（）。A?主生产计划B?物料清单C?库存处理信息
网络图的绘制画网络图一般需要以下几步，分别是（）。A?对项目进行全面认识，分析实现过程，将过程分解成一个相互关联的工作程序，编制到工作明细表或作清单。B?作明细表或工作清单清晰表达项目中各项工作的名称、代号、相互关联关系。C?根据编制出工作明细表或作清单，绘出网络图。D?对画出的网络图进行整理，力求更清晰、直观，为使用网络图提供有效帮助。
判断：
物料需求计划（MRP）较之以往的计划不同之处是基于对未来的需求。A?正确
X
单选：
新产品开发基本程序的第一步是（）。A?调查研究
项目管理是以（）为基础的目标管理。D?项目经理负责制
项目管理一般采用（）组织结构。C?矩阵
多选：
新产品开发的原则概括为：（）。A?坚持以市场为导向B?突出技术特点，发挥技术优势C?讲究经济效益D?保持持续开展的原则
新产品开发方法包括（）ABCDE
判断：
小商品、家用电器等的生产都属于补充存货型这种生产形式。A?正确
现有库存量是指每周的需求被满足后剩余仍可利用的库存量。A?正确
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，A?正确
项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。A?正确
项目管理一般采用矩阵组织结构。A?正确
Y
单选：
由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。A?基本流程图
一些大型、综合性企业都采用（）生产形式。C?混合型
以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是( )。C?海尔模式
多选：
影响企业地址选择的主要因素有（）。ABCDE
依据生产形式分类，生产与运作可划分为两种类型，具体是指（）。A?加工制造型B?提供劳务型
移动看板通常包括以下信息；（）以及需方工作地号、需方工作地入口存放处号等。ABCDE
判断：
运用累计编号法在同一时间，各车间、工艺阶段的累计编号，离最后一个车间、工艺阶段越近，号数越大。B?错误
以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是海尔模式。A?正确
Z
单选：
组织生产与运作过程时的首要原则是（）。B?目标性
在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（）。A?平行移动方式
在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。C?弹性的原则
直接把劳动对象变为产品的过程，习惯称为产品的加工过程，是实现产品的使用价值的最基本阶段，这个过程为（）。B?基本生产过程在企业产品品种比较复杂，结构、工艺的劳动量差别较大，不易确定代表产品时，可采用（）确定设备组生产能力。A?假定产品法
在产品开发方法中，通过对研究对象的功能(Function)、成本(Cost)分析、寻求用最经济的寿命周期费用实现产品必要功能的有组织的活动是（）。A?价值工程
在大量生产条件下，工序单件时间定额的计算公式为：（）。A?单件时间定额=作业时间＋布置工作地时间＋休息和生理需要时间
在成批生产条件下，单件计算时间定额计算公式为：（）。A?单件计算时间定额=单件时间定额+准备和结束时间÷每批产品的数量
中期计划计划期一般在（）年左右，它是企业长期计划和短期计划的纽带，承上启下对企业计划期内资源和需求之间进行平衡所作的规划和安排。A?1
主生产计划简称（）。A?MPS
在大量大批生产类型生产作业计划编制中，把稳定的、合理的在制品数量制定成为标准，称为（）。A?在制品定额
主生产计划、物料清单或产品信息、库存信息称为MRP的三大基本要素，其中（）起主导作用。A?主生产计划
准时生产方式起源于（）公司。A?日本丰田汽车
“只在需要的时刻,生产需要的数量的需要产品”,这也就是（）一词的涵义。B?JIT
准时生产方式力图通过（）来达到降低成本这一目标。A?“彻底排除浪费”
质量首先表现在（）的感受，这种感受体现在多方面。D?用户
在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）。B?性能
在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为( )。A?整理
在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（）。A?固定位置
多选：
制作流程图步骤包括以下步骤：（）。ABCDE
制定劳动定额的常用方法有（）。A?经验估计法C?统计分析法D?技术测定法
在新产品开发中，模块化设计是以（）为基础，以组合方式或以堆积木来设计产品。A?标准件B?通用件C?以往生产过的零、部件
综合生产计划的主要指标应包括（）。ABCDE
主生产计划的指标主要有：（）等。A?计划生产量B?存货需求C?待分配库存
制定主生产计划。。。。和生产时间、计算待分配库存等。A?计算现有库存量B?确定生产量和生产时间C?计算待分配库存
物料需求计划（MRP）回答了以下问题：（）。A?根据主生产计划回答将生产什么B利用物料清单和产品信息回答要用到什么C?经MRP 运算后提出还缺什么，何时供应
制造资源计划中的制造资源，主要包括( )，以及空间和时间，而这些资源以信息的形式加以表示，通过信息的有效集成，对企业内的各种资源进行合理调配和充分利用，以形成最有效的生产能力。ABCDE
制造资源计划结构主要包括几个部分，分别是（）。A?计划和控制的流程系统B?基础数据系统C?财务系统
制造资源计划的特点有（）。ABCDE
在目前使用较多的生产企业中使用的企业资源计划主要包括（）等四部分模块。B?生产控制功能模块C?物流管理模块D?财务管理模块E?人力资源管理模块
准时生产方式的基本方法是（）。A?适时生产B?适量生产C?弹性配置作业人数D?保证质量
质量是在制造过程中逐渐形成的，在这个过程中，有三个方面的力共同起作用，分别是（）。A?人的主观能动性，人的经验、责任心B?物的作用，包括材料、零部件、工具、设备等C?技术，包括工艺流程、技术措施、制造环境、加工顺序等
质量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及（）。A?质量策划B?质量控制C?质量保证D?质量改进
质量管理的内容有四个方面，分别是（）。B?质量方针和目标C?质量控制D?质量保证E?质量改进
判断：
在产品加工中，变换产品加工对象时，如果调整设备工作量大，不适合采用平行移动方式和平行顺序移动方式。A?正确
自下而上流程图，是以结构性方式写明工作程序，无开始和结束。A?正确
在生产与运作过程中，基本生产过程是生产与服务过程的中间环节。A?正确
制作流程图步骤的第一步是明确一项活动过程的开始与结束。A?正确
在一般情况下，谈到生产能力主要强调的是狭义生产能力，是指固定资产的生产能力.A?正确
成组技术之所以受重视，是因为它可以使多品种小批量生产得以成组组织生产。A?正确
在新产品开发中，模块化设计不是一种敏捷、低成本的设计方法。B?错误
在产品开发方法中，价值工程通过对研究对象的功能、成本分析、寻求一般的寿命周期费用实现产品必要功能的有组织的活动。B?错误在大量生产条件下，工序单件时间定额的计算公式为：作业时间＋布置工作地时间＋休息和生理需要时间。A?正确
在大量生产条件下，单件计算时间定额计算公式为：单件计算时间定额=单件时间定额+准备和结束时间÷每批产品的数量。B?错误
在单件生产条件下，单件时间定额可粗略计算。其计算公式为：单件时间定额=作业时间×（1+布置工作地与休息和生理需要时间占作业时间百分率）+准备与结束时间。A?正确
在时间定额中，除作业时间外，其他时间均可称为宽放时间。A?正确
主生产计划时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定。A?正确
主生产计划时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定。A?正确
在制品定额法的具体计算公式为： N出=N后投+M售+(Z末库-Z初库) N投=N本出+M废+(Z末内-Z初内)。A?正确
制造资源计划不是一个完整的企业计划与控制系统。B?错误
制造资源计划基本局限于企业内部资源配置管理，而企业资源计划扩展到企业外部。A?正确
准时生产方式起源于日本丰田汽车公司。A?正确
在画网络图时，首先必须严格遵守工作明细表或工作清单标定的工作相互关联关系，逐步展开画出，同时在表达时严格遵守前述画网络图的规则。A?正确
质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。A?正确
在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的性能，A?正确
整理是5S的第二活动。B?错误
在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为整理。A?正确
在定置管理中，物与场所的结合主要是强调固定位置。A?正确
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2.（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4.（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 5.提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6.在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9.成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） AOpitz分类法则 B田口编码 C二进制编码 D以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11.长期计划周期一般为（A ） A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12.运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13.企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间 B休息与生理需要时间 C准备与结束时间 D非工人造成的损失时间 15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力 B查定能力 C计划能力 D运行能力 16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间 B期量标准 C作业标准 D工序 17.生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动 B经常发生的活动 C一次性的活动 D不经常发生的活动 18.生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标 B测量比较 C控制决策 D实施控制 19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量 B批量 C销量 D质量 20.进度控制的最终目标是（D） A销售进度 B工序进度 C投入进度 D产出进度 21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22.完整描述大规模定制的是（A）。 A托夫勒 B欧文 C派恩 D安德森23．1913年， 23.（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩 B泰勒 C甘特 D福特 24.（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。 A ERP B JIT C MRP-II D CRM 25.（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D GB2312 26.(D)是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。 A ERP B TQM C SCM D BPR 27.生产技术包括制造技术和（B）。 A产品设计技术 B管理技术 C作业技术 D生产控制28.流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（C）。 A设备通用 B成组化 C按节拍生产 D自动化 29.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（C）和产出三个阶段。 A制造 B设计 C转换 D研发30.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B）的改进。 A组织改进 B生产流程 C产品结构 D员工技术31.（A）认为生产系统是企业的竞争之本。 A运营战略 B 竞争战略C营销战略D 研发战略 32.供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。 A市场反应迟钝 B企业技术改造 C生产效率低 D库存不足33.产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。A原材料 B物料 C半成品 D成品 34.产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B） A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持 35.影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。 A生产规模 B物料价格 C人员工资 D制造费用 36.影响销售收入的主要因素是价格与（C）。 A产量 B市场需求 C销售量 D广告效果 37.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的风险。A技术发展B价格降低C竞争激烈D 新品入市 38.（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。 A物料成本 B加工工艺 C设备质量 D组织结构 39.（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 A批量B流水线C单件小批量D大规模定制 40.（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。 A批量 B流水线 C单件小批量 D大规模定制 41.基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C） A工具车间 B模具车间 C装配车间 D机修车间 42.（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D行政部门43.（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位D行政部门44.辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。 A工具车间 B模具车间 C辅助车间 D机修车间 45.（D）是为生产提供技术服务的部门。 A生产服务部门 B辅助生产单位 C基本生产单位 D生产技术准备部 46.生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 47.生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位 A产品专业化 B工艺专业化 C成组化 D敏捷化 48.生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。 A便捷性B流动性C工艺性D连续性 49.（A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。 A节拍B批量C批次D负荷 50.（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。 A节拍B批量C设备负荷系数D批次 51.流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。 A节拍B批量C设备负荷系数D连续程度 52.（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。 A单一流水线B混合流水线C可变流水D自有节拍流水线 二多项选择题 1.制造业通常有（AB）两种生产组织形式。 A工艺专业化 B产品专业化 C成组化 D客户定制 2.流水线的设计包括（BD） A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计 3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB）A稳定性 B变动性 C持续性 D平均性 4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。 A作业标准化 B成本标准化 C工艺标准化 D分工 5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。 A工艺设计 B成本形成过程 C组织简化 D成本费用 6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。 A组织模型 B企业规范 C信息技术 D实施方法 7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。 A内部经济合同 B计划主导 C定额承包 D按需实施
生产与运作管理试题及答案 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） A B 口 C 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产B成批生产C小批生产D单件生产
7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产B小批生产C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A 9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力B规划生产能力C查定生产能力D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准
2019年中央电大本科《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题 库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（ B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是 ( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（ D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程 C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于 ( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。 C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一 些改变。D.节拍 25．工厂平面布置设计的原则特别强 调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和 车间设备配置图上，用加工、检验、 搬运、储存等要素符号和联接线，标 出所研究对象的运动路线，即绘出 （ D ）分析图。D.平面流程 28. 依据各车间关系密切程度进行车 间布局的方法是（ C ）。C.作业相 关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工 人，可以对同类对象进行所有工艺的 加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加 工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用 ( C )移动方式。C．平行顺 序 33.零件在工序间的各种移动方式 中，加工周期最短的是（ B ）。B．平 行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位， 优点是（ B ）。B.可采用专用高效 设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点 的是（ C ）。C.便于工艺管理和工 人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设 备相同，工艺相同，这种生产单位属 于（ B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于 ( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为 420分钟，要求的产量为210件，则节 拍为（ B ）。 B. 2分钟 /件 39.在成批生产条件下，由于（ B ）， 宜较多地采用通用设备和工装。 B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换 时，不需对设备和工装进行调整（或 可快速对设备和工装进行调整），该流 水线形式为( D )。D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机 控制的，以数控机床和加工中心为基 础的自动化制造系统，适合于 ( B ) 生产。 B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值 的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间 又不耗费资源的事项，称为 ( )。 A.作业 B.结点 C. 箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的 描述正确的是（ D ） D.线路持续 时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括 时间分析、( D )和资源分析三方 面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种 形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B. 活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期 长短成（ A ）关系。 A.正比 69.在工程项目中，（ D ）是指一个 相对独立的具体活动过程，往往需要 消耗一定的资源和时间来完成。 D. 一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产 计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗 的物资属于（ D ）。 D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分 为（ A ），以便于用单位产品 的毛利润去补偿固定成本。A．固 定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营 状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、 B和C三种产品，而这三种产品的工 艺结构相似，则可采用（ B ）进行 计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品 的结构、工艺和劳动量构成差别较大 时，生产能力的计量单位宜采用 ( C )。 C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是 指（ D ）。 D.除报废、封存、备 用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参 与生产的全部( C ) ，在既定的组 织技术条件下，所能生产的产品数量 或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水 线的( C ) 和工序时间定额来制 定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标 准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一 班，每班8小时，5月份工作天数 为23天，设备开动率为90%，该 加工中心的设备能力为 ( ) A. 331.2小时 B. 165.6小 时 C. 184小时 D. 368 小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间 定额不等、效率不协调而形成在制品， 称（ A ）。 A．周转在制品 89.工序间流动在制品是指（ C ）。 C.由于各工序生产效率不等而在各工 作地期初或期未存放的在制品 90．下列有关期量标准的说法中不正
生产与运作管理期末试卷-A卷 生产运作管理 一、概念（每题3分，共15分） 1．接收概率 答：接收概率是指根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率。2．TPS 答：Transaction Per Second，每秒钟系统能够处理的交易或事务的数量。 3．可用库存 答：是指在现有库存中，扣除了预留给其他用途的已分配量。 4．海尔“6S” 答：“海尔6S”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法，它由日本的5S发展而来。6S含义是：整理，留下必要的，其它都清除掉；整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁，维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养，每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度；安全，一切工作均以安全为前提。5．精益生产 答：精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 二、简答（每题6分，共30 分） 1．在一个生产系统中生产多个品种，分批轮番生产的意义。 答：企业生产几种产品，但不是同时生产这几种产品，而是一次一种分批次的批量生产。正确选择批量大小和合理确定批量的间隔生产期，对提高批量生产的经济效益十分重要大批量生产比小批量生产可以节约原材物料，减少机器设备和工夹具的更换时间，可以大批购进原材料：工人能够比较长期地从事一种作业，易于提高劳动的熟练程度，因而劳动生产率较高、经济效益较好。2．原材料库存中的材料属性及其存量的决策因素 划分为独立性需求和非独立性需求 独立性需求是指本身需求状况与其它物品无关，不受其他种类产品影响的需求，由企业外部的需求情况决定。 非独立性需求的存量则由企业内部需求决定。 3．简答JIT的不足，如何在实施中保证JIT的效用。
2015中央电大《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程 10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍25．工厂平面布置设计的原则特别强调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上，用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线，标出所研究对象的运动路线，即绘出（ D ）分析图。D.平面流程 28.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C）。C.作业相关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用( C )移动方式。C．平行顺序 33.零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（ B ）。B．平行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ B ）。B.可采用专用高效设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点的是（ C ）。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设备相同，工艺相同，这种生产单位属于（B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。 B. 2分钟/件 39.在成批生产条件下，由于（ B ），宜较多地采用通用设备和工装。B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为( D )。 D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于( B ) 生产。B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为()。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D）D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B.活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期长短成（ A ）关系。A.正比 69.在工程项目中，（D ）是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于（ D ）。D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分为（A ），以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。A．固定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、B和C三种产品，而这三种产品的工艺结构相似，则可采用（B ）进行计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( C )。C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是指（ D ）。 D.除报废、封存、备用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部( C ) ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水线的( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( ) A. 331.2小时 B. 165.6小时 C. 184小时 D. 368小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品，称（ A ）。A．周转在制品
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制
一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。 A 顺序移动式 B 平行移动式 C 平行顺序移动式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指（）。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指（）。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的法是（）。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指（）。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织式应该选择（）。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择（每题2分，共20分） 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间
生产与运作管理试题 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、制造性运营： 2、学习曲线： 3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求： 二、简答题（每题8分，共40分） 1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？ 5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？ 三、案例分析：托马斯制造公司（30分） 托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。 麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。 麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。 2、分析各种零件的规格说明。 3、使零件标准化以减少零件种类。 4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。 5、寻找新的低成本的供货来源。 装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）
生产与运作管理试题及 答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（ N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（ Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（ N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（ Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（ Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（ Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（ N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（ N ）10．企业自行处理其产出是向后集成。（ N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（ Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（ N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（ Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（ Y ） 15．库存是必要的恶魔。（ Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（ N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（ Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（ Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（ Y ）
生产与运作管理重点 1、社会组织的基本职能：生产运作、理财和营销 2、生产与运作管理的内容与目标是什么？生产运作管理的内容： 生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务 3、生产运作的分类：从管理角度将生产运作分为产品生产和服务 运作；按产品专业化程度分为大量生产运作、单件生产运作和成批生产运作 4、产品生产的分类：按工艺过程分为连续性生产和离散性生产； 按企业组织生产的特点分为备货型生产和订货型生产 5、备货型生产（MTS）特点：生产目的：补充成品库存，通过维 持一定量的成品库存来及时满足用户的需要；优点：能及时满足客户需求，有利于企业编制计划并按计划组织生产活动，企业有较大的自主权 6、备货型生产与订货型生产的比较：一般而言，备货型生产由于 产品标准化程度高，因而生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高且难以满足顾客个性化需求；订货型生产与之相反 7、订货分离越靠近下游越好 8、服务运作管理的特征：服务的无形性、服务不能储存、服务质 量难以测量、服务的易逝性 9、不同生产运作类型的特征： 10、提高多品种小批量生产类型的途径：一是减少零件变化，可以 通过三种途径：推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）,推行成组技术和推行变化减少方法。零件的标准化、通用化可以直接减少零件的变化。二是提高生产系统的柔性，可以采取软办法和硬办法两种方法。硬办法是提高机床的柔性，软办法是采用成组技术。 11、当前生产运作管理面临的形势与发展趋势：形势：服务革命正 在兴起、基于时间的竞争、环境问题；发展趋势：重视生产运作策略、业务过程重组、精细生产、供应链管理、敏捷制造和大量定制生产 12、预测分析分类：按预测时间的长短分为长期预测、中期预测和 短期预测；按主客观因素所起的作用分为定性预测和定量预测。 13、预测方法分类：可分为定性预测方法和定量预测方法。定性预 测方法包括德尔菲法、部门主管讨论法、用户调查法和销售人员意见汇集法；定量预测方法包括因果模型和时间序列模型。 时间序列模型又包括时间序列平滑模型和时间序列分解模型。 而时间序列平滑模型包括移动平均法、一次指数平滑法和二次指数平滑法；时间序列分解模型则包括乘法模型和加法模型14、一次指数平滑法的预测值依赖于平滑系数阿尔法的选择，一般 来说，阿尔法选的小一些预测的稳定性就比较好，反之其响应性就比较好。再有趋势的情况下，用一次指数平滑法预测会出现滞后现象 15、什么是并行工程？其主要思想是什么？答：并行工程是对产品 及其相关过程，包括制造过程和支持过进行并行、一体化设计的一种系统化方法。主要思想：（1）并行的活动和过程；（2） 连续的信息转化；（3）连续的完成各阶段工作；（4）高效率的组织工作。 16、并行工程实行的目的：并行工程的产品设计方法是一种强调各 阶段、各领域专家共同参加的系统化产品设计方法，其目的在于对产品的设计和产品的可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，以减少产品早期设计阶段的盲目性，尽可能早的预防和避免因产品设计阶段不合理因素对产品生命周期后续阶段造成不良影响，缩短研制周期 17、服务企业的选址以收入为导向，生产企业的选址以成本为导向 18、盈亏平衡分析法可以从经纪上评价不同的选址方案 19、生产单位的专业化原则：工艺专业化原则、对象专业化原则（和 成组加工中心） 20、工作设计是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以 实现生产管理目标的方法 21、什么是工作设计？它的重要意义是什么？答：所谓工作，是指 一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。工作设计要满足两个目标，一是满足生产率和质量的目标，二是使工作安全、有激励性、能使工人有满意感。工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。意义：一个通过良好设计的工作，可以使员工在工作中心情愉快，疲劳感下降，自我实现感得到满足，对实现企业总体目标很有帮助。通过工作设计，达到提高生产率和质量，降低成本，缩短生产周期的目的。一个好的工作设计可以减少单调重复性工作的不良效应，充分调动劳动者的工作积极性，也有利于建设整体性的工作系统。22、工作设计中的行为理论包括：工作扩大化、工作职务轮换、工 作丰富化 23、工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？答：工作 扩大化是指对工人工作范围的横向扩大,即增加每个工人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序; 工作丰富化是指对工人工作的纵向扩大,即给予职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.工作职务轮换指允许员工定期轮换所作的工作。这三者都是为了克服工人工作的单调性,在授权方面,工作丰富化的权限更大一些,有一定的管理决策成份;而另外两种方式在大多数情况下,工作权限主要在执行层,只是工作之间的相关程度不同而已。 24、团队工作方式包括解决问题式团队、特定目标式团队和自我管 理式团队 25、工作研究的目的是提高生产率，从根本上和长远角度改善工人 的工作条件，满足他们的物质和社会需求 26、企业计划的层次：战略计划下面最主要的是企业经营计划，经 营计划下面是各种职能计划，其中包括生产计划大纲、产品交付计划、产品生产计划等 27、生产运作能力是生产运作系统在一定时间内可以实现的最大 产出量。对制造业来讲，生产能力是指在一定时期内、在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。对服务业来讲，生产运作能力可以表示为一定时间内被服务的顾客人数。生产能力有设计能力、查定能力、实现能力之分
生产与运作管理 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） 口 C D 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产 B成批生产 C小批生产 D单件生产 7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产 B小批生产 C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A
9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式 B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则 B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式 D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力 B规划生产能力 C查定生产能力 D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准 C 全 D 多 16、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C）