1、通过不同时间控制，以确保资金随时跟上项目的发展，这是项目资金控制（首要目标）
2、作为一种社会控制方式，公共事业管理中的舆论具有的特点是（大众性、现实性、迅速性）
3、根据公共物品两个属性的强弱之别，可以将其划分为强公共物品和准公共物品，其中，准公
共物品又可分为（AB）
A拥挤性准公共物品B价格排他性准公共物品C俱乐部性准公共物品
D自然垄断型公共物品E优效物品
4、在公共事业财务活动中必须坚持的一项基本原则是（勤俭节约原则）
5、公共事业组织的财务管理的内容包括（财务活动和财务关系）
6、在以下教育类型中，外部性最强的是（D）
A 高等教育
B 中等教育C职业教育D初等教育
7、根据可能达到的预计业务量水平编制适应多种情况的预算叫（弹性预算）
8、将劳动技术与复杂程度等因素划分为不同的等级，并规定相应的工资标准，然后再对员工的
技术水平，熟练程度进行评定，这种确定工资的方法叫（B）
A 结构工资制B技术等级工资制C职等工资制D职务工资制
9、信息与项目本身联系密切，通常会由于该信息的介入，对项目带来很大的收益或帮助的交流
是（直接交流）。
10、一个组织同时进行两个以上行业的服务项目称为（B）
A 借力战略
B 多元化战略
C 集中战略D特色经营战略
11、组织的计划都是根据组织的目标确定今后要实现或完成的任务，因而在管理领域内，任何组织的计划都具有未来性，又叫（D ）
A 持续性B全局性 C 外向型D导向性
12、在既定的投入水平下使产出最大化的指标是（C）
A、经济指标
B、效益指标
C、效率指标
D、公平指标
13、通过有偿的方式向使用者提供科技产品是（C ）
A、公共提供
B、混合提供
C、市场提供
D、政府提供
14、公共事业管理的主体和核心是政府。
15、公共事业组织的存在和发展，有助于把传统的国家和社会合二为一的社会结构转变为（国家-公共事业组织-团体）
16、公共事业领导者的素质特征是（时代性、综合性、层次性）
17、对公共事业领导进行考核的指标包括（德、能、勤、绩）
18、公共事业组织监督的原则包括（合法性原则、经常性原则、广泛性原则、有效监督原则）
19、目标管理的实质上是（一种面向某个阶段的管理）
20、社区的功能包括（政治功能、社会功能、维系功能、服务功能）
21、社区服务所具有的特点有（公益性、群众性、互助性、地域性）
22、非政府组织的支出原则中，（非营利原则）是非政府组织宗旨的一个最基本表现。
23、以社区居民委员会为核心，联合社区内其他各种主体一起，共同参与社区事务的管理，实现真正的民主自治管理的模式是（社会主导型）
24、公共事业组织在具体行政行为中如果因执行职务而发生争议，则要进行（民事诉讼）
25、公共事业管理中沟通原则包括（准确性原则、完整性原则、及时性原则、非正式组织策略性
运用原则）
26、公共选择理论的一个代表性人物是（D）
A 奥尔森B熊彼特C西蒙D布坎南
27、公共事业管理中的激励的关键是（调动人们积极性）
28、麦克利兰的成就激励包括（权利需要、友谊需要、成就需要）
29、公共事业管理效率的评估方法是（定性方法和定量方法）
30、美国对公共事业组织的监督管理的机构是（主体多元化），英国是设置专门机构。
31、在美国非管制模式下，负有监督慈善机构主要责任的部门是（A ）
A、税务部门、司法部门
B、慈善委员会、财政部门
C、税务部门、慈善委员会
D、司法部门、财政部门
32、我国公共事业组织监督根据监督主体划分包括（C）
A、党的监督、国家监督、社会监督、企业监督
B、党的监督、司法监督、社会监督、公民监督
C、党的监督、国家监督、社会监督、公民监督
D、党的监督、司法监督、社会监督、企业监督
33、《社会团体登记管理条例》确定公共事业组织是（双重分层管理）的体制
34、公共事业管理伦理的价值表现在（导向作用、选择作用、规范作用）
35、控制职能是如何把具体的运作与最终目标联系起来。
协调：为了公共事业管理的目标，在一定的范围如组织或群体运动中将不同的力量组合起来，是公共事业管理的过程中各个主体功能的有机结合。
计划：是首要职能。
组织：为了达到公共事业管理的目标，公共事业管理主体对有关的公共事业活动及其相关的生产要素进行的分配和组合。
36、公共事业组织资产的所有权管理应集中于出资者，对办公用房等实行专业化集中管理，以调高资产使用效率的原则是（专业化集中管理）
37、职位分类的中心是事；品位分类的中心是人。
38、在一定的计划期内以货币形式反映公共事业组织业务及经营活动所需的资金及其来源、财务收入和支出、结余及其分配的计划指的是（A）
A、财务计划管理
B、财务计划
C、财务预算
D、财务支出计划
39、公共事业产品的提供方式本质是（消费方式）
40、国际环境主要从（ABCD）方面影响公共事业管理。
A 基本政策B方法C手段D本国国际地位E经济
41、技术化要求政府做好（ABC）
A、信息服务
B、信息管理
C、管理信息服务价格
D、降低电脑价格
E、政治服务
42、公共事业管理的基本原则有（以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法治原则）
43、国际环境对公共事业管理的影响主要集中在（高）层次；
44、政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响特点是（A）
A间接迂回B复杂直接C巨大D没有影响
45、进行（B ）是促进公共事业管理责任的基础工作。
A公开听证B民意调查C咨询委员会D利益群体
46、公民参与公共事业管理的基本方式有（公开听证、民意调查、咨询委员会、利益群体）
47、行政监察的基本特点（ABCD）
A 隶属于政府但有相对独立的地位，不受任何机关的限制
B 有独立的监督权限，包括检查权、调查权、纠正权、弹劾权甚至逮捕权；
C均有行政监察的立法，对行政监察做出明确的规定
D监察工作的重点是反腐倡廉，维护政府的责任
E要受到其他机关的制约
48、在我国，公共事业管理问题的提出是由（ABC）
A、政治领袖或政治领导人B政党组织和利益集团C大众传媒
D 集多学科知识和人才所形成的专业化的政策研究
E 学校的教授
49、拟定方案的基本原则有（ACDE）
A可行性原则B最优原则C详尽性原则D互不兼容原则E目标原则
50、与其他一切人类活动过程一样，公共事业管理过程的要素主要包括（ADE）
A活动主体B活动能力C活动目标D活动对象E活动环境
51、公共事业人力资源分类制度选择的原则受到国家性质、社会发展阶段等诸多因素影响，一般来说，这些原则包括（文化原则、传统原则、组织需求原则，不包含经济原则）
我国公共事业人力资源管理中存在的问题：
a缺乏先进的人力资源管理意识，单位管“人”的色彩依旧浓重；
b新的管理制度和运行机制尚未建立起来，旧的模式却成为改革的羁绊；
c事业单位人事制度配套改革步伐缓慢，阻碍了公共事业人力资源系统的形成；
d人力资源开发机制远未成熟，政府缺少人才经营意识。
52、宏观公共事业管理的基本方式是（间接管理）
53、政府的社会管理以（社会公平和公正）为首要目标。
54、当前我国制定的对包括非政府组织在内的整个民间组织的基本政策是（培育发展和监督管理并举）
55、公共卫生机构属于（事业单位）
56、政府的基本职能是（ABD）
A政治统治B政府管理C经济管理D社会管理
57、长期计划是指实施在三年或三年以上的计划
58、短期计划的承担者是（A ）
A中、低层管理人员B高层管理人员C基层管理人员D操作人员
59、政府通过财政预算来购买相关的公共事业产品以一定的方式向公众提供是（政府供应）
A 政府补贴B政府生产C政府供应D政府管制
60、政府所承担的维护和实行阶级统治、保卫国家和社会安全的职能是（B）
A经济职能B统治职能C社会职能D文化职能
61、较之私营部门的战略管理，公共事业管理部门必须更加注意对任务和目标加以说明和分析，并将战略任务和目标分解到（较低）的层次
62、在自然发生的条件下进行事实考察的一种防范是（观察法）
63、确立和实施公共项目是（中低层公共事业管理机构）最主要的任务之一。
64、公共事业的管理目标是（C）
A 计划、组织、协调、控制B实施、执行、运作和评估
C将一定的政策或目的具体化，变成可掌控、可衡量、可操作的东西
D考虑有关的公共政策、公共事业管理战略
65、目标管理，是以科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。
66、下列哪一项不是公共事业中公共财产和资源的类别：（D）
A 公共设施、公共物品和产品B公共信息资源C公共人力资源D公共物质资源
67、整个公共事业管理费用的资金，可以分为（公共支出和非公共支出），非公共支出由非政府组织资金和企业资金构成。
68、企业资金进入公共事业产品的生产和提供主要有（ABC）
A 、BOT C 、BOT C 、BOO D、WOT
69、目前在我国，国家权力机关对行政机关及公务人员的监督最重要的是（法制监督）
70、《中华人民共和国国家赔偿法》是在1994年正式通过的，标志着我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度。
71、我国自( 1982年)《民事诉讼法（试行）》制定，于1990年10月1日正式实施后，建立了中国特色的、符合中国国情的政府诉讼责任制度
72、要保证公众对公共事业管理的参与，必须具有以下的基本条件: ( ABC )
A、要有必须的制度设计。
B、要有相应的公共管理文化。
C、公众必须的参与能力和信息。
D、要有明确的法律规范
73、公共事业管理计划的制定要遵循的原则是（）
A客观原则B权变原则C系统原则D统一原则E专业原则
74、志愿失灵表现：筹款不足、公共事业组织的领域局限、公共事业组织领导的家长作风、
公共事业组织的业余性。
75、项目人力资源管理的内容：
人力资源规划、工作分析、人员招聘、人员培训和开发、报酬管理、绩效评估
76、公共事业组织战略管理的必要性：
a应对复杂和不确定环境的需要；b公共事业组织角色变化的需要；
c增强公共事业组织生存与发展能力的需要；d维持公共事业组织发展战略稳定性的需要。77、公共事业组织财务管理的职能：
a均衡组织宗旨；b提高组织的公信度；c提高资金的使用效率；d防止腐败；e监督组织运行、防止危机的出现。
公共事业组织财务管理的原则：依法理财原则；勤俭节约原则；社会、经济效益相统一原则、
利益兼顾原则、量力而行原则。
78、公共事业人力资源管理的国际经验：
a绩效评估b市场化c能力主义d以人为本e多重体制体系
79、地方政府改革事业管理绩效评估指标体系的构成：
管理业绩指标体系、管理成本指标体系、内部管理指标体系。
80、我国公共事业组织国有资产管理存在的问题及其成因；
问题：资产配置不合理，资产使用效率不高，资产流失严重。
成因：认识上的误区；管理体制不顺；管理机制不健全；管理制度不完善。
公共事业组织国有资产的特点：公共性、无偿性、消费性、间接性。
作用：是政府履行各项职能的基本物质保证；是推动社会全面发展的重要物质基础；是建设社会主义精神文明的最主要的物质手段；是可以促进社会经济资源的最优配置；是体现社会主义优越性的物质载体；是保证经营性国有资产保证和增值的物质条件。
81、战略管理包含的因素（BCDE）
A、战略方法
B、战略指导思想
C、战略目标
D、战略重点
E、实施策略
82、项目风险应对方法主要有（减轻风险、预防风险、缓解风险和回避风险）。
83、在公共事业组织支出管理中，要遵循的原则有（BCD）
A、合理支出
B、遵守规章制度
C、合理分配
D、明确使用情况E过程监督
84、公共事业管理控制的基本原则有（A）
A、保证目标实现的原则、控制效率原则和注意直接控制原则
B、依法原则、公众为本原则和社会效益优先原则
C、市场化原则、控制效率原则和社会效益优先原则
D、保证目标实现的原则、依法原则和公众为本原则
85、控制各公共事业组织财务活动的基本依据是（财务计划管理）
86、关键事件法是管理实践中运用较为普遍的方法，其在应用的时候一般采用（日记法）
A、日记法
B、观察法
C、调查法
D、个案研究法
87、战略管理的特点：
全局性：以组织的全局为对象，把组织未来的生存和发展作为谋划的对象，所追求的是组织的总体效果。
长远性：对组织未来较长时间内，就组织如何生存和发展等进行统筹规划。
导向性：组织的计划都是根据组织的目标确定今后要实现或完成的任务。
外向性：战略管理在面对复杂多变的环境时，通过制定战略，利用外部机会或化解或回避外部威胁，从而促进组织成长和发展。
持续性和循环性。
88、项目管理的概念：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
89、战略管理确定：制定具体的战略来实现组织的目标宗旨和长远规划。
90、收入管理：是指各公共事业组织为开展业务及其他活动，依法通过各种形式、各个渠道获得的非偿还性资金。
92、公共事业组织在财务管理上的特点是（类型多样化、领域广泛性、经费来源的无偿性、政策性强）
93、公共事业组织绩效评估的作用（为什么要进行）有：
导向作用、诊断作用、激励作用、交流作用
意义：绩效评估是公共事业管理的必要手段；是提高公共部门绩效的动力机制；
有利于政府信誉和形象的提高；是一种有效的管理工具；
94、非营利组织项目管理的原则：
A践行组织宗旨，坚持目标人群为导向；B结合地区实际，进行项目管理本地化；
C重视申请环节，强化过程监督；D关注项目社会效益，兼顾项目运行效率；
E重视项目成果发布，争取项目资源拓展；F积累项目管理经验，坚持项目的可持续发展。95、公共事业组织的财务关系主要包括（6个）：与政府部门的关系；与各个职能部门的关系、与上下级单位的关系；与组织内部部门间的关系；与组织员工的关系；与其他有关部门的关系。
96、职业生涯的基本单位是（个人）
97、公共事业组织财务管理的预算方法有：弹性预算、增量预算、零基预算。
98、公共事业管理计划的制定要遵循的原则有（ABCD）
A、客观原则
B、权变原则
C、系统原则
D、统一原则
E、专业原则
99、公共事业项目管理的过程（内容）：项目申请、项目计划、项目执行、项目监控和评估、总结过程。
100、公共事业绩效管理的价值：是提高公共事业管理绩效的重要的管理工具；是公共事业管理科学化水平的评估工具。
101、公共事业人力资源职业生涯设计的意义：
发挥公共事业人力资源价值的需要；提高公共事业部门人才吸引力的需要；
提高公共事业管理和服务社会能力的需要；提供人才价值实现的空间和舞台的需要；
提高公共事业人力资源忠诚度的需要。
102、公共事业组织资产管理原则：
满足社会公共需要的原则、全过程管理原则、绩效原则、专业化集中管理原则、法制化原则103、如何进行项目的时间管理：项目进度计划的制定（在不增加资源的前提下，压缩项目时间；时间-费用优化方法，为了加快项目进度就必须增加投入，以最少的投入增加得到最优的计划）；
项目进度计划的控制（加强对项目团队成员的管理，利用进度表实施控制）
103、公共事业管理职能的原则：依法原则、公众为本原则、社会效益优先原则、市场化原则。104、志愿者的供给一般分为（内部供给和外部供给）
105、国外公共事业组织资产管理经验：
政府财产基本不介入市场竞争领域；政府财产管理的法制化；政府财产管理专业化；政府财产管理体系健全；按市场化要求推动社会事业产业化；监督制度严明。
1.什么是公共事业？ 特指那些面向全社会，以满足社会公共需要为基本目标，直接或间接为国民经济和社会生活提供服务或创造条件，并且不以营利为主要目的的社会活动. 2.为什么政府要管理公共事业？ 公共事业管理是政府的重要职能之一,公共事业的特性决定了政府的管理主体地位,市场运作的缺陷决定了政府在公共事业领域必须积极有为,政府管理公共事业有其优点和长处. 3.如何认识公共事业和公共事业管理的特征？ 公共事业应该是涉及国家长远利益的微利事业，是社会生活中必要的基本服务，一定会具备基础性和公共性。目标是服务是全体社会人员，一定是不以营利为目标，从整体出发，有具体目标，以提高社会水平和质量为宗旨的来看，一定会具备专业性。 公共事业管理围绕公共事业自身的特征基本目标是为了更好地满足社会的各种公共需要。公共事业管理主体是政府部门，是公共权力部门，所以一定的强制性，非营利性和服务性，这些特征。 4.市场经济条件下政府应如何管理公共事业？ 履行好职能，综合运用方法 5.政府组织有何特征和体制优势？ 特征：公共性强制性普遍性执行性规模性 体制优势：为社会提供有效的制度,提供公共物品，解决外部性问题，信息不对称问题和垄断问题.解决社会问题，促进和保障社会公平,保护自然资源和生态环境,应对紧急事件. 6.政府失灵有哪些具体表现？ 1、公共政策的偏差与失效 2、政府部门的膨胀 3、低效率 4、寻租行为 7.事业组织有何体制优势和局限性？ 体制优势：相对独立性非营利性低成本高质量专业性接近性灵活性在培养互助精神，维护良好的社会价值等方面更具优势。 局限性：筹款不足志愿活动的狭隘性志愿组织的家长作风志愿组织的业余性 8.市场体制在发展公共事业中有何优势和局限性？ 优势：有效配置各类资源，加快市场主体优胜劣汰进程，促进经济社会发展加强市场主体间的联系，实现信息共享推动科学技术创新调节收入分配，促使市场参与者理性决策促进人的发展 局限性：市场无法有效的解决公共物品的供给问题市场无法消除外部效应市场无法消除信息不对称市场无法消除垄断市场经济无法保证收入分配公平和公正市场经济无法解决宏观总量平衡问题，无法保证社会经济稳定健康的发展市场调节无法克服自身所导致的某些消极后果市场无法使经济资源达到最优配置。 9.政府体制、事业体制和市场体制在公共事业管理中如何实现互补？ 1、市场体制——→竞争机制，引入社会力量——→政府低效率、低质量、供给不足 2、政府——→雄厚的资金支持——→事业体制，资金不足 3、政府——→财政、税收等政策优惠，调动市场积极性——→市场体制，积极性低 10.何谓公共事业人力资源？公共事业人力资源有何特征？ 在公共事业领域内从事管理，生产和公共服务工作，具备民事行为能力和权利能力的人员的总和 特征：能动性高增值性社会性时效性 11.公共事业人力资源管理与传统人事管理有何区别？ 1、管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。 参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：1、宗教和古代管理思想 掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。
公共事业管理概论 一、填空题 1.公共产品的两大特性：非排他性、非竞争性。 2.公共产品分类：纯公共产品和准公共产品。 3.公共事业管理的模式：保护模式、干预模式和市场模式。 4.公共事业管理模式的决定因素：公共需求、主体意识、政府能力、社会发育程度。 5.“3E”指：效率（efficiency）、效果（effectiveness）、经济（economic）。 6.沃尔夫认为非营利组织的五个特征：（1）有服务大众的宗旨；（2）不以营利为目的的组织结构；（3）有一个不致使任何个人利己营私的管理制度；（4）本身具有合法免税地位；（5）具有可以提供捐助人减（免）税的合法地位。 7.萨拉蒙认为非政府组织的特征：(1)组织性； (2)非政府性；(3)非营利性；(4)自治性；(5)志愿性。 8.公共事业管理的职能：计划职能、组织职能、协调职能和控制职能。 公共事业管理问题成立的4个条件：客观存在、被决策者所认知、具有公共性、紧迫性。 9.公众对政府的期待，5个方面：法治（依据正当的法律程序行为并负责）、胜任能力、弹性、回应和廉洁。 10.企业资金进入公共事业产品的生产和提供的主要方式（3种）： BOT方式，即建设--经营--转让。BOOT方式，即建设--拥有--经营--转让。BOO 方式，即建设--拥有--经营 二、名词解释： 1.纯公共产品 指完全具有非竞争性和非排他性特点的产品。 2.准公共产品： 准公共产品理论总体上属于公共产品理论范畴，而所谓准公共产品，指具备非排他性和非竞争性两个特点中的一个，另一个不具备或不完全具备，或者虽然两个特点都不完全具备但却具有较大的外部收益的产品。
2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利
C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图
D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑
公共事业管理概论复习资料 —、概念 K公共物品（p6 ）:指非竞争性和非排他性的的货物。 2、公共事务（p6 ）:狭义的公共事务指体现政府政治统治只能的活动，如国防、外交、内政、司法、治安等事务，通常更具鲜明的政治性和阶级性。广义的公共事务指国家立法部门授权国家行政部门管理的所有与国家和社会整体利益有关的事务和活动。 3、公共事业（p7 ）:指那些面向社会，以满足社会公共需求为基本目标， 直接或间接的为国民经济和社会生活提供服务或创造条件，并且不以营利为 主要目的的社会活动。 4、公共事业组织（p37）:依照一定的规则，以独立公正为原则，并凭借其特有的功能为社会提供各种服务的公共组织。 5、①人力资源（p56）:指在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和，既包含正在充分发挥其智力和技能的人，也包 含具有一定智力水平、知识技能而未被充分利用和完全利用的人。 ②人力资源管理（p59 ）:指公共事业组织为了更好的提供公共服务、 行组织使命，依照宪法和有关法律对其管辖类的人力资源进行规划、录用、考核、培养、奖惩激励、保障等一系列管理活动过程的总称。 6、绩效考核（p68）:指按照事先确定的工作目标和发展目标及其衡量标准， 考核员工实际完成的绩效情况的过程。 7、负债管理（p89 ）:指公共事业组织所承担的能以货币计量、需以资产 或劳务偿还的债务。 8、公共事业财务管理（p86 ）:指公共事业组织对资金筹集、使用、分配等所进行的的计划、决策、调节、控制、监督等一系列工作的总称。 9、①项目管理（p"7）：指在有限的资源约束下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、 协调与控制，以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。 ②公共事业项目管理（p120）:指公共事业组织为实现其满足公共需要、维护公共利益的宗旨，通过项目申请的形式获得资金、人力等社会资源，对 项目进行有效的计划、组织、实施和评价，从而达到预定
第一章 简答 1。简述管理的概念：（必考） 广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。 概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考） （1）文化的经济内容：反映不同资源的关系 （2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战： （1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。 （2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。 （3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战 （4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面 （5）生态和环境问题对管理学的挑战 （6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。
1、通过不同时间控制，以确保资金随时跟上项目的发展，这是项目资金控制（首要目标） 2、作为一种社会控制方式，公共事业管理中的舆论具有的特点是（大众性、现实性、迅速性） 3、根据公共物品两个属性的强弱之别，可以将其划分为强公共物品和准公共物品，其中，准公 共物品又可分为（AB） A拥挤性准公共物品B价格排他性准公共物品C俱乐部性准公共物品 D自然垄断型公共物品E优效物品 4、在公共事业财务活动中必须坚持的一项基本原则是（勤俭节约原则） 5、公共事业组织的财务管理的内容包括（财务活动和财务关系） 6、在以下教育类型中，外部性最强的是（D） A 高等教育 B 中等教育C职业教育D初等教育 7、根据可能达到的预计业务量水平编制适应多种情况的预算叫（弹性预算） 8、将劳动技术与复杂程度等因素划分为不同的等级，并规定相应的工资标准，然后再对员工的 技术水平，熟练程度进行评定，这种确定工资的方法叫（B） A 结构工资制B技术等级工资制C职等工资制D职务工资制 9、信息与项目本身联系密切，通常会由于该信息的介入，对项目带来很大的收益或帮助的交流 是（直接交流）。 10、一个组织同时进行两个以上行业的服务项目称为（B） A 借力战略 B 多元化战略 C 集中战略D特色经营战略 11、组织的计划都是根据组织的目标确定今后要实现或完成的任务，因而在管理领域内，任何组织的计划都具有未来性，又叫（D ） A 持续性B全局性 C 外向型D导向性 12、在既定的投入水平下使产出最大化的指标是（C ） A、经济指标 B、效益指标 C、效率指标 D、公平指标 13、通过有偿的方式向使用者提供科技产品是（C ） A、公共提供 B、混合提供 C、市场提供 D、政府提供 14、公共事业管理的主体和核心是政府。 15、公共事业组织的存在和发展，有助于把传统的国家和社会合二为一的社会结构转变为（国家-公共事业组织-团体） 16、公共事业领导者的素质特征是（时代性、综合性、层次性） 17、对公共事业领导进行考核的指标包括（德、能、勤、绩） 18、公共事业组织监督的原则包括（合法性原则、经常性原则、广泛性原则、有效监督原则） 19、目标管理的实质上是（一种面向某个阶段的管理） 20、社区的功能包括（政治功能、社会功能、维系功能、服务功能） 21、社区服务所具有的特点有（公益性、群众性、互助性、地域性） 22、非政府组织的支出原则中，（非营利原则）是非政府组织宗旨的一个最基本表现。 23、以社区居民委员会为核心，联合社区内其他各种主体一起，共同参与社区事务的管理，实现真正的民主自治管理的模式是（社会主导型） 24、公共事业组织在具体行政行为中如果因执行职务而发生争议，则要进行（民事诉讼） 25、公共事业管理中沟通原则包括（准确性原则、完整性原则、及时性原则、非正式组织策略性
公共事业管理概论 1 单项选择 （1）公共性是公共事业最突出和基本的特征。 （2）公共产品也称公共商品，公共物品或共品，就是用与满足社会公共消费需要的物品和劳务。 （3）纯公共产品是指完全具备非排他性和非竞争性特点的产品，如：国防，行政管理，基础科学研究，社会科学研究，立法，司法，环境保护等。 （4）公共事业的基本特征：公众性，公用性，公益性和非营利性。（也可多选） （5）公共事业管理与公共管理是整体与部分的关系，即公共事业管理是公共管理的重要组成部分和分支学科。 （6）对管理实践进行总结，概括和抽象，以获得新的公共事业管理理论的方法就是实践抽象法。 （7）公共事业管理中，案例分析法主要是给人们提供一种真实的或假定的公共事业管理场景，要求人们去思考和寻求答案。 （8）所谓实验法，是指通过设计情境，控制条件，观察和分析对象活动以掌握因果关系，认识和把握对象本质和规律的研究方法。 （9）以层次为标准，公共事业管理环境可分为宏观，中观和微观管理环境。 （10）自然环境包括土壤、气候、地理位置等，社会人文环境包括人口的数量、年龄构成，人口的知识和文化程度、生理状况、社会科学、技术状况等。 （11）政治文化主要有以下三方面的内容：政治意识形态、社会政治思想或政治思潮、社会政治心理。（也可能填空） （12）公共政治文化主要包括以下内容：公共政治认知因素；公共政治行为倾向因素；公共政治评价因素； （13）所谓政府职能，就是政府依法对社会生活诸领域进行管理的职能和功能。 （14）政府是公共事业管理的主体和核心。 （15）非政府组织是公共事业管理主体系统的必要组成部分。 （16）所谓营利性社会中介组织，是指以营利为目标从事社会管理或服务工作的中介组织，如：职业介绍所、证券交易所、律师事务所、会计师事务所、审计事务所等。
2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是
A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔
1.公共需要的特征：（P2-3） （1）公共需要是社会成员在生产、工作、生活和发展过程中的共同需要； （2）公共需要是主观性和客观性的统一； （3）公共需要是发展变化的； （4）公共需要具有复杂性和多样性。 2.公共事业的特征：（P6-7） （1）公共性； （2）非营利性； （3）专业性； （4）基础性。 3.公共事业管理的内容：（P8-9） （1）教育事业； （2）科技事业； （3）文化事业； （4）卫生事业； （5）体育事业。 4.公共事业管理的特征:（P9-11） （1）基本目标是为了更好地满足社会的各种公共需要； （2）具有一定的强制性； （3）非营利性；
（4）服务型。 5.公共事业管理的职能：（P12-13） （1）计划职能； （2）组织职能； （3）协调职能； （4）控制职能。 6.公共事业管理的手段：（P13-17） （1）法律手段： 是指通过制定和实施法律法规及类似法律性质的各种社会规范调整社会关系，对社会各方面事务进行控制、指导和监督的管理方法。（局限性：a.缺少灵活性与弹性；b.强制性） （2）行政手段： ①特点：a.权威性；b.强制性；c.垂直性；d.直接性 ②局限性： a.管理效果受领导水平的限制； b.不便于分权管理，易产生滥用职权、个人专断的弊病； c.不利于发挥子系统的主动性和积极性； d.不利于横向沟通，协调发展； e.受行政层级繁复和管理部门及其管理者主客观因素的影 响，信息传递迟缓，失真严重。 ③原则： a.集中管理，统一指挥原则； b.系统原则；
c.权责一致原则； d.党的领导和社会主义民主原则。 （3）经济手段: ①特点：利益性、调节性、间接性和非强制性 ②主要内容：财政政策、货币政策、产业政策、区域政策和 收入分配政策。 （4）宣传教育手段 特点：明确的目的性和鲜明的阶级性、启发性和间接性、广泛性和多样性、长期性和反复性。 （5）技术手段 缺点：①信息技术必然导致传统的国家主权弱化； ②互联网是现实社会的延伸，它在给人们带来便利的 同时，也使人们受到各种不良现象的污染。 7.研究公共事业管理的意义（P18-20） （1）有助于增进人类的福祉； （2）有助于推进社会的整体发展和进步； （3）有助于促进公共事业的健康发展； （4）有助于减轻财政压力。 8.政府组织的特征：（P23） （1）公共性；（2）强制性；（3）普遍性；（4）执行性； （5）规模性；（6）法定性。 *9.政府体制的职能优势：（P24-25）
公共事业管理理论 1．公共性指的是在一定的社会或地区内，一种共同性而非私有性，一种共享性而非排他性，一种共同性而非差异性。公共事业管理的出发点与核心是增进和维护公共利益。萨缪尔森于1945年提出了被各国学者基本认同的确认公共产品的两个标准，即非排他性、非竞争性。 2．所谓公共事业，是随着我国社会主义市场经济体制的建立和事业单位管理体制改革而正在形成发展的社会全体公众的事业，是面向社会，以满足社会公共需要为基本目标，直接或间接为国民经济提供服务或创造条件，关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益，并且不以营利为主要目的活动。公共事业的基本特征有：公共性、非营利性、规模性。公共事务的特征有：公共性、劳务性、非营利性、阶级性。所谓公共事业管理，就是在一定的环境中，以政府为核心的公共组织凭借公共权力，为满足社会公共需要，促进社会整体利益的协调发展，采取一定的方式对公共事业活动进行调节和控制的过程。公共事业管理以公众为本原则要求必须以全体社会公众的共同利益为本。我国公共事业管理具有的特征有：公共性、强制性、非营利性和服务性。宏观公共事业管理机构主要是高层次的政府组织，宏观公共事业管理的基本方式是间接管理。公共事业管理的研究方法有实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法、实体分析法。直接调查方法最常用的有以下三种：观察法、问卷法、访谈法。被称为民意测验的是问卷法。公共事业管理的基本原则有：以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法治原则 3．公共事业管理环境：指外部环境，即公共管理主体系统赖以存在和发展的外部条件的总和，或者说是直接或间接作用或影响公共事业管理主体及其活动方式、活动过程的外部要素的总和。公共事业管理的生态环境是指公共事业管理所处的自然环境和社会人文化境。在分析人口环境与公共事业管理的关系时，通常选择的角度是人口分布、人口数量、人口结构、家庭状况。社会发展程度属于公共事业管理的生态环境。 公共事业管理的经济环境的基本内容有：经济环境中生产力发展水平、经济成分和经济体制因素。他们对公共事业管理产生着特定的影响和作用。1、生产力发展水平影响着公共事业管理的范围、能力、水平和效率。２、经济成分：一定的经济成分决定了特定的社会利益结构，这影响到公共事业管理的基本方向和决策。一定的经济成分构成决定着政府相应的经济职能、经济管理方式和经济政策，对公共事业管理产生影响。３、经济体制:经济体制包括
绪论 一、单项选择题 (B)4.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辨证方法 C.历史学科 D.理论联系实际的方法 二、多项选择题 (AC)1.决定管理理论发展和变化的因素主要有 A.生产力的发展 B.生产关系的发展 C.生产组织方式的变化 D.科学技术的发展 E.社会条件的变化 三、填空题 1.管理思想是指较为系统的________和________。 1.管理观点理论 2.管理思想从古到今的发展过程就是________。 2.管理思想史 7.管理思想史进行研究的方法论的基本原则是________。 7.历史唯物主义的辨证方法 9.管理思想史的范围较广，它全面覆盖了的历史演变。 9.西方理论 四、名词解释 2.管理思想史：即管理思想从古到今的发展过程，是关于系统的管理思想和理论的历史性学科。 第一章管理思想史的渊源 一、单项选择题 (B)1.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.古希腊人 B.古埃及人 C.古罗马人 D.古巴比伦人 (D)4.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.色诺芬 (B)5.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是 A.《理想国》 B.《家庭管理》 C.《政治学》 D.《荷马史诗》 (B)9.早期希腊文化的主要成就是 A.议会制 B.《荷马史诗》的形成 C.《经济论》的出版 D.《理想国》的出版 （C）14.欧洲文明的摇篮是 A.古埃及 B.古巴比伦 C.古希腊 D.古罗马 （B）15.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辩证方法 C.历史演进方法 D.理论联系实际方法
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 公共事业管理专业自考本科毕业论文参考题目 一、“公共政策与公共事务”参考选题 1、投资政策环境的相关因素分析：以XX为例 2、政策移民与移民政策：以三峡移民入湘为例的分析 3、公共政策执行失范：现象、原因与对策 4、农村税费改革的公共政策阻力分析:XX调查 5、长株潭一体化与“都市圈”政策效应浅析 6、农村医疗卫生制度实施中的若干问题刍议 7、“环洞庭湖经济圈”及其政策构想 8、社区治理结构与城市居民自治：以XX社区为个案 9、村庄精英与村庄治理：XX案例 10、契约、组织与制度：对XX“村规民约“的解读 11、村庄公共政策话语分析：对湖南某村（1949-2003）的若干标语解读 12、行政问责的政策评估：以长沙市为例 13、公共政策听证：理想与现实的距离——以XX价格听证为例 14、改革开放政策受益状况的量化分析——对XX市（县）200户居民的调查 15、计划生育的政策认识状况XX调查分析 16、政策动员与政策推广：基于XX的案例分析 17、村民自治与村域发展——对XX50位村主任所作的访谈分析 18、性别隔离与就业歧视——就业政策中的女性主义分析 19、生育文化、生存状况与计划生育政策中的保障问题 20、农地制度：一个简单的分析框架 21、“泛珠三角“概念与湖南的政策作为分析 22、湖湘文化与“文化湖湘”——对湖南文化产业发展的若干政策分析 23、“为楚有材”与“楚材晋用”——对湖南人才政策实施战略的反思 24、旅游扩张与品牌营销——对湖南旅游产业发展的政策思考 25、湖南信息化战略实施的绩效评估 26、当前农村公共政策问题的调查与思考：XX案例 27、城市拆迁政策与利益补偿机制的建构 28、“农转非”与“非转农”：户籍政策变迁中的身份记忆与社会认同 29、“鱼米之乡”的突围：XX发展的政策扶持及其效应分析 30、村民自治、村庄事务与村官的“两难” 二、“行政管理学”参考选题 1、领导行为选择的边界效应分析 2、三个代表重要思想与行政文化建构 3、村民自治背景下的村支部与村委会冲突探源 4、马克思·韦伯的官僚制理论的反思与批判
浙江省2013年4月自学考试管理思想史试题? 课程代码：06088? 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。? 选择题部分? 注意事项：? 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。? 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。? 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)? 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。? 1.柏拉图的管理思想主要是研究了国家范围内的____问题。? A.分工 B.秩序 C.等级 D.经济? 2.文艺复兴时期的主要社会思潮是? A.社会主义 B.理想主义 C.人文主义 D.资本主义? 3.在阿奎那的理论中，____的观点占有重要的地位。? A.劳动 B.自然 C.土地 D.货币? 4.____于1776年出版了重要着作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。? A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密?
C.大卫·李嘉图 D.阿奎那? 5.____在1891年宣读的论文《劳动报酬的奖金方案》中提出了新的奖金方案。? A.亨利·汤 B.亨利·梅特卡夫? C.丹尼尔·麦卡勒姆 D.弗雷德里克·哈尔西? 6.____被尊称为“科学管理之父”。? A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.巴贝奇? 7.____写有管理学名着《管理备要》，并提出了适用于一切组织的8项管理原则。? A.卢瑟·古利克 B.马克斯·韦伯? C.林德尔·福恩斯·厄威克 D.亨利·法约尔? 8.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人的问题》一书正式发表，这就是行为科学的前身——____的正式诞生。? A.管理过程学派 B.人际关系学说? C.社会系统学派 D.决策理论学派? 9.卡特·卢因认为非正式组织与正式组织一样存在着不同的领导方式，当团体的主要任务是解决矛盾和冲突、进行协议时，最好是3-5人的规模，? A.要有正式有领导者 B.要有一个任命的领导者? C.可有领导者也可没有 D.不需要有正式的领导者? 10.突变论是法国数学家____创立的。? A.雷内·托姆 B.贝塔朗菲? C.诺伯特·维纳 D.普利高津? 11.申农是____学派的代表人物。? A.系统管理 B.社会系统?
公共事业管理概论第三套试卷 姓名 学号 成绩 一、 单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选 项前的字母填在题后的括号内。 1、所谓_____，是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。 A 、战略管理 B 、战略规划 C 、战略 D 、策略 2、从卫生事业活动的表现形式和结果——产品的角度看，卫生事业产品最突出的特点就是_____ 。 A 、准公共性 B 、公共性 C 、综合性 D 、社会性 3、职业体育活动的主要承担机构是_____。 A 、健身俱乐部 B 、半职业性体育俱乐部 C 、职业体育俱乐部 D 、球类俱乐部 4、计划职能是公共事业管理的（ ） A 、基本职能 B 、首要职能 C 、重要职能 D 、管理职能 5、长期计划是指实施时间在（ ）的计划 A 、五年或五年以上 B 、四年或四年一上 C 、三年或三年以上 D 、两年或两年以上 6、公共组织与外部环境的信息交流叫做（ ） A 、内部沟通 B 、正式沟通 C 、非正式沟通 D 、外部沟通 7、元政策是指（ ） A 、用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和。 B 、用以指导某一方面公共问题的主导性政策。
C、针对特定而具体的公共问题做出的政策性规定。 D、实施的效果常常是在经验的基础上可以直接观察到并可以评估的。 8、政府公共事业管理方法可以分为（） A、直接方法和间接方法 B、刚性方法和柔性方法 C、抽象方法和具体方法 D、经济方法和法律方法 9、科技事业产品属（） A、纯公共产品 B、准公共产品 C、私人产品 D、企业产品 10、目标管理，是以____为基础形成的一套管理制度（） A、科学管理和行为理论 B、行为科学理论 C、科学管理 D、科学管理和行为科学理论 11、常见的时间预算法有三种,只考虑最少的问题和困难的是：（） A、乐观预算法 B、中性预算法 C、保守预算法 D、中和预算法 12、拟订方案的一个最基本的要求，就是（） A、在拟订方案的过程中，必须从实际出发，根据公共项目实施的客观环境条件，来制订公共项目的运作方案 B、尽可能地拟出包括所有实际上可以实施的方案，不能将有可能通向目标的任一途径遗漏 C、要求所拟订的多个备选方案之间必须要有原则的区别，是不可兼容的，也就是说，各个备选方案在内容上应是各自独立、相互排斥 D、就是必须在拟订方案时有目的、有意识地针对公共项目的目标进行 13、公共事业管理的主体是（） A、政府部门 B、公共部门 C、企业单位 D、私人 14、目前在我国，国家权力机关对行政机关及公务人员的监督最重要的是( ) A、法制监督 B、行政监督 C、舆论监督 D、内部监督 15、《中华人民共和国国家赔偿法》是在哪一年正式通过的，标志着我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度。（） A、1992 B、1993 C、1994 D、1995 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每 小题列出的五个选项中只有二至五个是符合题目要求的，请将正确的选
管理思想史--复习资料 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379 11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164 12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166 13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
浙江省2018年7月自考公共事业管理试题 课程代码：03331 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.通过设计情境、控制条件、观察和分析对象活动以掌握因果关系，认识和把握对象本质和规律的研究方法是( ) A.比较分析法 B.实验法 C.实践抽象法 D.案例分析法 2.社会发展程度属于公共事业管理的( ) A.生态环境 B.文化环境 C.政治环境 D.经济环境 3.下列哪种模式中市场对公共事业产品的生产和提供是间接的？( ) A.保守模式 B.市场模式 C.科层模式 D.社会模式 4.下列属于非营利性社会中介组织的是( ) A.律师事务所 B.青年志愿者组织 C.证券交易所 D.审计事务所 5.用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和称为( ) A.具体政策 B.基本政策 C.元政策 D.根本政策 6.作为战略管理反馈机制的是( ) A.战略评估 B.战略规划 C.战略实施 D.战略修正 1
7.一定社区的人们共同拥有和可能享用的各种精神产品属于公共财产和资源中的( ) A.公共设施 B.公共产品 C.公共人才资源 D.公共信息资源 8.按支出目的进行划分，可将公共财政支出分为( ) A.消耗性支出与转移性支出 B.一般利益支出与特殊利益支出 C.预防性支出与创造性支出 D.补偿性支出与资助性支出 9.公共事业管理主体在制定和执行公共政策的过程中，要充分考虑不同地区、不同社会群体对不同公共事业产品的需要，这是公共事业管理责任中的( ) A.回应 B.弹性 C.全面 D.区别 10.现代科技事业活动中，具有一定竞争性的是( ) A.基础科学研究 B.社会科学研究 C.技术推广 D.应用技术研究 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.下列属于我国事业单位类别的有( ) A.交通 B.卫生 C.科研 D.城市公用 E.社会福利 2.战略管理的基本特征包括( ) A.长期性、全局性和根本性 B.未来导向性 C.由内向外的实施过程 D.理性分析与直觉的结合 E.外向性 3.下列属于公共事业管理问题形成因素的是( ) 2
D019·06088（通卡） 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理思想史试题 课程代码:06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净 后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的 备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.法国人 B.美国人 C.中国人 D.埃及人 2.《国富论》的作者是 A.马丁·路德 B.亚当·斯密 C.约翰·洛克 D.大卫·李嘉图 3.下列选项中哪一项不是资本主义精神来源的三大伦理 A.新教伦理 B.个人自由的伦理 C.宗教伦理 D.市场伦理 4.提出资本主义社会最佳管理思想，即立法权、司法权、行政权三权分立的原则
是 A.孟德斯鸠 B.伏尔泰 C.莎士比亚 D.法约尔 5.人们将蒸汽机引发的工业革命进入的时代称为 A.机器时代 B.圈地运动 C.蒸汽时代 D.手工时代 6.根据法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊的观点，下列要素中哪一项是继土地、资本、劳动力之后的生产力的第四要素 A.企业家 B.信息 C.科学技术 D.人才 7.被称之为“科学管理之父”的是 A.法约尔 B.韦伯 C.马斯洛 D.泰罗 8.下列哪一项实验对于行为科学的发展起了重要的作用 A.拉绳实验 B.霍桑实验 C.钟摆实验 D.罗森塔尔实验 9.把人的各种需要归纳为五大类，认为人们一般按照从低层次到高层次等级来追求各项需要的满足的理论是 A.需要层次理论 B.产品组合理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 10.PDCA循环又称为 A.价值链 B.综合激励模型