1.公共需要的特征：（P2-3）
（1）公共需要是社会成员在生产、工作、生活和发展过程中的共同需要；
（2）公共需要是主观性和客观性的统一；
（3）公共需要是发展变化的；
（4）公共需要具有复杂性和多样性。
2.公共事业的特征：（P6-7）
（1）公共性；
（2）非营利性；
（3）专业性；
（4）基础性。
3.公共事业管理的内容：（P8-9）
（1）教育事业；
（2）科技事业；
（3）文化事业；
（4）卫生事业；
（5）体育事业。
4.公共事业管理的特征:（P9-11）
（1）基本目标是为了更好地满足社会的各种公共需要；
（2）具有一定的强制性；
（3）非营利性；
（4）服务型。
5.公共事业管理的职能：（P12-13）
（1）计划职能；
（2）组织职能；
（3）协调职能；
（4）控制职能。
6.公共事业管理的手段：（P13-17）
（1）法律手段：
是指通过制定和实施法律法规及类似法律性质的各种社会规范调整社会关系，对社会各方面事务进行控制、指导和监督的管理方法。（局限性：a.缺少灵活性与弹性；b.强制性）
（2）行政手段：
①特点：a.权威性；b.强制性；c.垂直性；d.直接性
②局限性：
a.管理效果受领导水平的限制；
b.不便于分权管理，易产生滥用职权、个人专断的弊病；
c.不利于发挥子系统的主动性和积极性；
d.不利于横向沟通，协调发展；
e.受行政层级繁复和管理部门及其管理者主客观因素的影
响，信息传递迟缓，失真严重。
③原则： a.集中管理，统一指挥原则；
b.系统原则；
c.权责一致原则；
d.党的领导和社会主义民主原则。
（3）经济手段:
①特点：利益性、调节性、间接性和非强制性
②主要内容：财政政策、货币政策、产业政策、区域政策和
收入分配政策。
（4）宣传教育手段
特点：明确的目的性和鲜明的阶级性、启发性和间接性、广泛性和多样性、长期性和反复性。
（5）技术手段
缺点：①信息技术必然导致传统的国家主权弱化；
②互联网是现实社会的延伸，它在给人们带来便利的
同时，也使人们受到各种不良现象的污染。
7.研究公共事业管理的意义（P18-20）
（1）有助于增进人类的福祉；
（2）有助于推进社会的整体发展和进步；
（3）有助于促进公共事业的健康发展；
（4）有助于减轻财政压力。
8.政府组织的特征：（P23）
（1）公共性；（2）强制性；（3）普遍性；（4）执行性；
（5）规模性；（6）法定性。
*9.政府体制的职能优势：（P24-25）
（1）为社会提供有效的制度；
（2）提供公共物品，解决外部性问题、信息不对称问题和垄断问题；
（3）解决社会问题，促进和保障社会公平；
（4）克服市场经济导致的某些消极后果，保护自然资源和生态环境；
（5）维护国家安全，应对紧急事件。
10.政府体制的局限性：（P26）
（1）公共政策失效；
（2）政府行为存在低效率；
（3）政府活动易滋生寻租行为，出现不公正现象；
（4）政府在解决垄断和外部性问题时可能造成新的垄断、外部性问题。
*11.政府组织在公共事业管理中的责任：（P27-29）
（1）为公共事业组织的活动提供制度保障和行政管理的框架；（2）通过指导与协调为公共事业组织创造良好的发展环境；（3）直接或间接提供部分公共事业产品；
（4）建立健全公共事业组织活动的监督机制；
（5）与公共事业组织建立制度化的合作伙伴关系。
12.公共事业组织的基本特征：（P29-30）
（1）组织性；（2）非政府性；（3）非营利性；（4）自治性。
*13.事业体制的职能优势：（P30-32）
（1）相对独立性；
（2）非营利性；
（3）低成本、高质量；
（4）专业性；
（5）接近性；
（6）灵活性；
（7）在培养互助精神、维护良好的社会价值等方面更具优势。
14.事业体制的局限性：（P32-34）
（1）行政化严重；
（2）组织性质杂乱；
（3）立法滞后；
（4）经费不足；
（5）自律机制不健全。
*15.事业组织在公共事业管理中的责任：（P34）
（1）贯彻执行政府公共事业管理的法律、法规、规划和政策；（2）发挥体制优势，从事公共物品和准公共物品的生产与供给；（3）有效配置各种教育、科技、卫生、文化、体育资源；
（4）充当科学理论的创新园地和实验基地。
16.市场组织的特征：（P35）
（1）营利性；（2）竞争性；（3）排他性；（4）自发性。
*17.市场体制的职能优势：（P35-36）
（1）有效配置资源；
（2）优化经济结构；
（3）推动科技创新；
（4）调节收入分配；
（5）促进人的发展。
18.市场体制的局限性：（P37-38）
（1）无法有效地解决公共物品的供给问题；
（2）无法消除外部效应；
（3）无法消除信息不对称和垄断；
（4）无法保证收入分配公平和社会公正；
（5）无法解决宏观总量平衡和经济稳定发展问题。
*19.市场组织在公共事业管理中的责任：（P39）
（1）市场组织也是公共事业产品或服务的供给者和竞争者之一；（2）将市场机制运用到公共事业改革与发展中。
*20.政府、事业、市场体制三种体制的互补关系（P40）
（1）政府作为宏观管理者，通过制定法律、法规、规章、政策来规范社会活动各主体（组织和个人）的行为；
（2）市场组织作为市场经济运行的主体，通过各类市场机制的作用，实现资源的优化配置；
（3）事业组织作为为社会提供公益性产品的专业化组织，通过事业机制的专业性、独立性、互助性等优势，为社会提供各类服务。
21.人力资源的特征：（P45）
（1）能动性；（2）高增值性；（3）社会性；（4）时效性。
22.公共事业人力资源的特征：（P46）
公共事业人力资源除具备一般人力资源的共性外，还具有一些自身的特点：
（1）主体智能性；
（2）领域约束性；
（3）价值公益性；
（4）影响扩张性；
（5）功能持久性。
23.公共事业人力资源的意义：（P49）
（1）有助于完善事业组织的用人制度；
（2）有助于提高事业组织员工的综合素质；
（3）有助于提高事业组织的效率，实现事业组织的目标；
（4）有助于事业组织提供高质量的公共事业产品。
24.公共事业人力资源的原则：（P49）
（1）以人为本原则；
（2）公平竞争原则；
（3）岗位责任原则；
（4）民主法治原则。
25.公共事业人力资源招聘的特点：（P51）
（1）从考察内容上讲，公共事业人力资源公开招聘重点考察人才的专业知识、业务能力和工作技能；
（2）从招聘对象层次上讲，公共事业人力资源公开招聘涵盖了低、
中、高三个层次的人才；
（3）从录取制度上讲，公共事业组织实行的聘用制度，聘用制度下人才的流动性比较大；
（4）从招聘技术上讲，公共事业人力资源招聘的考察方式灵活，不仅可以采取面试和笔试，对于应聘工勤岗位的人员，还可根据需要重点进行实际操作能力的测试；
（5）从招聘组织者上讲，招聘工作的组织者既可以是政府各级人事行政部门、用人单位的上级主管部门，也可以是用人单位自己，甚至可以是前面三种主体委托的政府人事行政部门所属的考试服务机构和人才服务机构。
26.公共事业人力资源招聘的原则：（P51）
（1）公开原则；（2）节约成本原则；（3）回避原则。
27.公共事业人力资源招聘的意义：（P51）
（1）创造出公开、公平、公正的人才竞争环境；
（2）扩大了选才范围，促进事业单位自身发展；
（3）有利于扩大公共事业组织用人自主权，调整和优化人才结构。
28.公共事业人力资源培训的原则：（P54-55）
（1）政绩和业务相结合原则；
（2）学以致用原则；
（3）按需施教原则；
（4）分级分类原则。
*29.公共事业人力资源培训的方式：（P55）
内部培训、外部培训、员工自我培训
*30.公共事业人力资源培训的内容：（P55）
知识培训、技能培训、素质培训和特殊的公共事业精神培训31.公共事业人力资源绩效管理的意义：（P57）
（1）绩效管理是公共事业组织合理配置人才的依据；
（2）绩效管理是公共事业组织确定薪酬的依据；
（3）绩效管理是公共事业组织进行人员培训的依据；
（4）绩效管理是公共事业组织对员工进行有效激励的前提条件。*32.公共事业人力资源绩效管理的环节：（P57-58）
（1）绩效计划；
（2）绩效监控；
（3）绩效考核；
（4）绩效结果的运用；
*33.公共事业人力资源绩效考核的方法：（P58-59）
（1）目标管理法；
（2）关键事件法；
（3）民主测评法；
（4）评定组织共同确定方法；
（5）配对比较法；
（6）网上考评法。
*34.公共事业人力资源薪酬管理的目标：（P60）
（1）提升组织实力；
（2）稳定岗位结构；
（3）满足员工需要。
35.公共事业人力资源薪酬管理的原则：（P60-61）
（1）系统性原则；
（2）竞争性原则；
（3）激励性原则；
（4）公平性原则；
（5）经济性原则；
（6）合法性原则。
*36.树立公共事业人力资源管理的新观念：（P67）
（1）确立人力资源是第一资源的观念；
（2）确立公共事业人力资源战略管理的观念；
（3）确立人才商品化的观念。
37.深化事业单位人事制度改革的基本原则：（P68）
（1）贯彻落实党的干部路线方针政策，坚持党管干部和党管人才；（2）坚持德才兼备、以德为先用人标准；
（3）坚持民主、公开、竞争、择优；
（4）坚持分类推进，充分体现不同类型、不同行业的特点；（5）坚持责、权、利相结合，维护事业单位和工作人员的合法权益。
38.深化事业单位人事制度改革的目标任务：（P68）
（1）按照中央关于深化干部人事制度改革和分类推进事业单位改
革的总体要求，以转换用人机制和搞活用人制度为核心，以健全聘用制度和岗位管理制度为重点，形成权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力，符合事业单位特点和人才成长规律的人事管理制度，实现由固定用人向合同用人转变，由身份管理向岗位管理转变。（2）到2015年，全面建立聘用制度，完善岗位管理制度，普遍推行公开招聘制度和竞聘上岗制度，建立健全考核奖惩制度。
（3）到2020年，形成健全的管理体制、完善的用人机制和完备的政策法规体系。
*39.人事制度改革的具体措施：（P68-70）
（1）锐意进取，确立公共事业人力资源开发新机制；
（2）齐头并进，完善公共事业人力资源管理环节；
（3）因材施教，加大关键岗位的人才开发力度；
（4）配套改革，提供公共事业人力资源管理的制度保障；
（5）不断创新，加快公共事业人力资源管理技术和方法的现代化。
40.公共事业财务管理的特点：（P73）
（1）类型多样化，以社会公益为核心；
（2）领域广泛化；
（3）经费来源的无偿性；
（4）政策性强。
41.公共事业财务管理的目标：（P74）
（1）加强预算管理；
（2）加强财务管理；
（3）加强收支管理，提高资金使用效率；
（4）加强财务分析与监督，保证公共事业各项活动的合理性与合法性。
42.公共事业财务管理的原则：（P74-75）
（1）依法理财原则；
（2）勤俭节约原则；
（3）社会效益、经济效益相统一的原则；
（4）利益兼顾原则；
（5）量力而行原则。
*43.公共事业财务管理的主要内容：（P75）
预算管理、计划管理、资产管理、负债管理、收入管理、支出管理、专用基金管理、结余管理、清算管理、财务报告和财务分析以及财务监督等。
44.公共事业财务管理的基本方法及其特点：（P77-78）
（1）法律方法：权威性、稳定性、规范性、强制性；
（2）行政方法：权威性、强制性、速效性、直接性；
（3）经济方法：引导性、自动性、间接性。
45.事业单位流动资产管理的原则：
（1）遵守现金的使用范围；
（2）遵守库存现金限额；
（3）不得坐支现金；
（4）建立健全现金内部控制制度。
46.事业单位负债的管理：（P83-84）
（1）借入款项；
（2）应付款项；
（3）预收款项；
（4）应缴款项。
47.项目及其特征：（P105）
（1）本书中项目的定义：
本书所论的项目是指一个组织为实现自己既定的目标，在一定时间、人员和资源约束条件下，必须达到约定质量水平为目标，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
（2）基本特征：
目标性、一次性、系统性、寿命周期性。
48.项目管理的主要特点：（P106）
（1）面向成果，关注项目的完成，通常运用目标式管理；
（2）基于团队，注重协调与沟通；
（3）借助外部资源，追求高效率、低成本；
（4）具有柔性，面向变化，适应变化；
（5）具有探索性，面对挑战，存在复杂性、不确定性和风险性问题；
（6）注重知识与经验的积累，注重知识挖掘与整合，注重创新文化培育；
（7）以人为本，注重共同愿景、共同参与、共同发展、共同价值。
49.项目管理的内容：（P107）
（1）项目整体管理；
（2）项目范围管理；
（3）项目时间管理；
（4）项目费用（成本）管理；
（5）项目质量管理；
（6）项目人力资源管理；
（7）项目沟通管理；
（8）项目风险管理；
（9）项目采购管理。
50.公共事业项目的特点：（P108）
（1）公共性；
（2）效益的外部性；
（3）运转的系统性和协调性。
51.公共事业项目管理的原则：（P111-112）（1）紧扣组织宗旨，以目标群体为导向；（2）重视申请环节，强化过程监督；
（3）关注社会效益，兼顾项目运行效率。52.公共事业项目监控的步骤：（P117-118）（1）制定监控标准；
（2）衡量执行结果；
（3）采取措施纠正偏差。
53.项目质量管理的原则：（P126）
（1）顾客导向性原则；
（2）全员参与性原则；
（3）系统性原则；
（4）持续性原则。
54.项目质量管理的内容：（P126）
（1）项目质量规划是指为了实现项目目标对项目质量管理进行计划，它包括设立项目质量目标、制定项目质量标准、确定项目采用的质量体系以及所要求的活动。
（2）项目质量控制是指为了使项目质量符合规定的要求而对项目的生产过程、采购工作、材料设备等采取的一系列控制措施，包括确定质量控制对象、制定控制标准、明确应采用的控制方法、规定质量的验证方法等内容。
（3）项目质量保证是为了提供足够的证据表明项目质量能满足规定标准和要求，并且使项目相关方信任这种能力所采取的活动，包括两个方面：一是项目内部保证，即项目组织向项目经理和项目领导层所提供的质量保证；二是项目外部保证，即项目组织向外部的项目客户或目标群体所提供的质量保证。
55.项目人力资源管理的内容：（P128-129）
（1）项目人力资源规划；
（2）项目人员招聘；
（3）项目人员培训和开发；
（4）项目薪酬管理；
（5）项目绩效评估。
56.项目风险管理步骤：（P130）
（1）项目风险识别：
内容：①确定风险识别的依据；
②寻找合适的识别工具和方法；
③项目风险识别的结果。
（2）项目风险分析（包括风险定性分析与风险定量分析）：方法：
风险定性分析：风险概率评估法、风险影响矩阵和风险紧迫性分析等；风险定量分析：风险敏感性分析、决策树分析和模拟分析等。
（3）项目风险处理：
常见处理策略：
风险回避、风险嫁接、风险降低、风险接受、风险利用、风险促进等。*57.公益失灵的表现：（P141-142）
（1）商业化和逐利化现象严重；
（2）财务管理混乱，滋生腐败现象；
（3）事业组织官僚化日趋严重；
（4）服务品质问题突出；
（5）出现“道德滑坡”。
57.公共事业组织监管的目标：（P143-144）
（1）限制垄断，增进社会福利；
（2）通过规范税费等手段为社会提供公共产品；
（3）实现外部性内部化和解决信息不对称；
（4）提高事业组织的工作效率和公共形象。
58.公共事业组织监管的内容：（P145-148）
（1）进行进退监管，把好进出关；
（2）进行信息监管，增加服务透明度；
（3）实行价格监管，提高产品或服务的分配效率；
（4）加强财务和产权管理，防止财务违法违规和资产流失；（5）加强质量监管，确保服务品质；
（6）进行分配政策监管，落实非营利原则；
（7）实行专项监管，解决特定事业问题；
（8）加强法制建设，促进公共事业的规范化发展。
*59.改善政府监管：（P149-151）
（1）完善事业组织法律、法规；
（2）明确政府各监管主体的责任；
（3）对公共事业的经营和从业实行认证制度；
（4）改善对公共事业日常运行的监管；
（5）加强监管制度建设。
*60.加强社会监管：（P153-154）
（1）发挥新闻媒体的监管作用；
（2）引入谈判程序，实现公众监督制度的创新；
（3）重视捐款者和消费者的监管作用。
*61.完善事业组织自律机制：（P154-156）
（1）强化第三方评估；
（2）建立公共事业组织行业监管；
（3）完善事业组织成员自律机制。
*62.中国的公共事业管理：（P184-185）
（1）高度集中统一的计划经济体制是传统公共事业管理体制形成的经济根源；
（2）高度中央集权的政治体制是传统公共事业管理体制形成的政治根源；
（3）认识误区是传统公共事业管理体制形成的思想根源。
63.传统公共事业管理的特征：（P186-187）
（1）高度职能化；
（2）主体单一化：国家成为唯一的事业主体，包办一切事业；（3）资源配置非社会化；
（4）职能扩大化。
64.传统公共事业管理的弊端：（P187-188）
（1）机构重叠、人员膨胀；
（2）政事不分、职责不明；
（3）管理僵化、缺乏活力；
（4）结构失调、效率低下。
*65.改革的历程：
（1）重建与初步探索阶段（1978--1987）
（2）深入与拓展阶段（1987--1996）
（3）全面革新阶段（1996--2011）
（4）分类改革阶段（2012年至今）
65.前期改革的主要措施：（P191-193）（1）放权和搞活；
（2）创新、让利和免税；
（3）开放、协作和联合；
（4）国家、集体和个人一起上；
（5）业余兼职、停薪留职和人才交流。66.后期改革的主要措施：（P194-198）（1）改革管理体制；
（2）实施分类改革；
（3）深化市场化改革：
A.培育市场主体；
B.扩大自主权；
C.健全市场体系；
D.积极促进社会力量参与公益服务；
E.集中推动转企改制。
（4）创新人事制度；
（5）健全服务体系。
*67.事业单位运行中的问题：（P200-201）（1）结构失衡，机构重叠，条块分割严重；
（2）政事不分，事企不分，体制改革困难；
（3）机构臃肿，人员膨胀，财政压力加大；
（4）分类改革，人员分流，改革配套措施相对滞后；（5）利益多样，诉求不同，改革阻力巨大。
68.如何创新管理制度，实现科学管理：（P204-207）（1）健全公共事业管理体制；
（2）建立现代事业单位法人治理结构；
（3）建立多元化的事业投资与经营补偿制度；
（4）建立新型的人事制度；
（5）建立新型的事业财务管理制度；
（6）建立多元化的事业监督管理制度；
（7）完善法律法规。
*69.社会化的五个方面：（P207-208）
（1）组织社会化；
（2）服务社会化；
（3）配置社会化；
（4）保障社会化；
（5）投资多元化。
70.教育管理的基本内容：（P214）
（1）教育预测；
（2）教育决策；
（3）教育计划；
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
高中思想政治必修一知识点：多彩的消 费 第三课多彩的消费 第一框消费及其类型 .影响消费水平的因素有哪些？（也可问成：提高消费水平的措施有哪些？） （1）根本原因：国家经济的发展水平； （2）居民的收入，它是消费的基础和前提；（居民的收入可以从以下三个情况来考虑：当前可支配收入；未来收入预期；社会收入差距） （3）物价总体水平：一般来说，物价上涨，人们的购买能力会降低； 物价下降，人们的购买能力会升高。 （4）其他因素：例如商品的质量、性能、服务、品牌等。 （提示：这四个都是影响消费水平的客观因素；影响消费水平的主观因素是人们的消费心理，如从众心理、求异心理、攀比心理和求实心理。） 2.收入与消费的关系是什么？ （1）收入是消费的基础和前提； （2）具体说来，在其他条件不变的情况下，人们当前的可支配收入越高，人们对未来收入的预期越大，人们收入
的差距越小，人们的消费需求会越大，消费水平也会越高。 3.消费按照不同的划分依据可以分为几大类型？ （1）根据交易方式的不同，可分为：钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费； （贷款消费的显著特点：“花明天的钱，圆今天的梦”）（2）根据消费对象的不同，可分为：有形商品消费和劳务消费； （3）根据消费目的的不同，可分为：生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。 4.什么是消费结构？影响它的因素是哪两个？ （1）含义：反映人们各类消费支出在消费总支出中所占的比重。 （2）影响因素/变化的原因：消费结构随着经济的发展和收入的变化而不断变化。 5.什么是恩格尔系数？它的计算公式是什么？ （1）含义：恩格尔系数是指食品开支占家庭总支出的比重； （2）公式为：恩格尔系数＝食品支出÷家庭总支出×100% （3）恩格尔系数减小有什么意义？ ①恩格尔系数过大，必然影响其他消费支出，影响发展资料、享受资料的增加，限制消费层次和消费质量的提高。
《赤壁赋》知识点整理 一、虚词 1．而 （1）浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止（连词，表转折）（2）倚歌而和之（连词，表修饰） （3）正襟危坐，而问客曰（连词，表承接） （4）侣鱼虾而友麋鹿（连词，表并列） （5）逝者如斯，而未尝往也（连词，表转折） （6）盈虚者如彼，而卒莫消长也（连词，表转折） (7)自其不变者而观之（连词，表修饰） 2.之 （1）月出于东山之上（助词， 的） （2）凌万顷之茫然（助词，定语后置的标志） （3）哀吾生之须臾（助词， 的） （4）盖将自其变者而观之（代词，它） （5）苟非吾之所有（助词，主谓之间取消句子独立性）（6）耳得之而为声（代词，它） (7)取之无禁，用之不竭（代词，它 们） （8）吾与子之所共食（助词，主谓之间取消句子独立性）3.于 （1）苏子与客泛舟游于赤壁之下（介词，在） （2）月出于东山之上（介词，从） （3）徘徊于斗牛之间（介词， 在） （4）于是饮酒乐甚（介词，在） （5）此非孟德之困于周郎者乎（介词，被） （6）渔樵于江渚之上（介词，在） (7)寄蜉蝣于天地（介词， 在） （8）托遗响于悲风（介词，在） 4.乎 （1）浩浩乎如冯虚御风（形容词词 尾） （2）飘飘乎如遗世独立（形容词词尾） （3）郁乎苍苍（形容词词尾）
（4）此非孟德之困于周郎者乎（语气词，表示疑问） （5）而又何羡乎（语气词，表示疑问） （6）相与枕藉乎舟中（介词，在） 二、实词 1.通假字 （1）浩浩乎如冯虚御风（通“凭”，乘） （2）山川相繆（通“缭”，环绕） （3）举酒属客（通“嘱”，劝人饮酒） （4）举匏尊以相属（通“嘱”，劝人饮酒） 2.古今异义 （1）徘徊于斗牛之间 古义：斗宿和牛宿，都是星宿名 （2）白露横江 古义：白茫茫的水汽 (3)凌万顷之茫然 古义：浩荡渺远的样子 （4）望美人兮天一方 古义：指他所思慕的人。古人常用来作为圣主贤臣或美好理想的象征。 3.一词多义 （1）东a顺流而东（动词，向东进军） b东望武昌（名词作状语，向东） （2）望a七月既望（名词，农历每月十五） b望美人兮天一方（动词，眺望，远看） （3）下 a方其破荆州，下江陵（动词，攻占） b苏子与客泛舟游于赤壁之下（名词，下面） （4）如 a纵一苇之所如（动词，往） b如怨如慕（副词，像） （5）歌a扣舷而歌之（动词，唱） b歌曰（名词歌词） c倚歌而和之（名词曲调） （6）长a抱明月而长终（永远） b而卒莫消长也（增长）
《管理学基础》知识点 《管理学原理》考试知识点 第一章管理与管理学 * 管理的任务：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 * 管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 * 管理学的内容：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行
的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理 理论的形成与演变过程 3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管 理活动的原理、规律和方法。 * 管理及其性质 1、概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 2、性质：1）管理的二重性，它具有自然属性和社会属性 2）管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活 动过程，期间存在着一系列基本的客观规律 3）管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 * 管理理论的形成与发展 管理学形成与发展大致可分为：1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体 系 2）人际关系学说和行为科学理论：
30-50年代；梅奥霍桑试验 3）管理理论丛林:管理过程学派；社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派 （塔维斯托克研究所）；决策理论学派(西蒙)；沟通中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变理论学派（卢桑斯） 4）学习型组织理论：卓越绩效模式理论;六西格玛理论;标杆超越法理论 * 法约尔的过程管理理论的十四原则： 分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序；公正；作用期稳定；首创精神；集体精神。 * 霍桑试验内容包括：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配工试验； * 霍桑试验的结论：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满足度；存在着霍桑效应。 *管理过程学派的基本观点是：1）管理是一个过程；
多彩的消费知识点总结 多彩的消费知识点总结 1、影响消费的因素 A、最主要的是居民收入和消费品价格 B、影响消费的根本因素：经济发展水平 (1)收入是消费是前提和基础。 收入增长较快的时期，消费增长也比较快;收入增长速度下降时，消费增幅也下降。 要提高居民的生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入。 居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来收入预期的影响。 社会总体消费水平的高低与人们收入差距的大小有密切的联系。人们的收入差距过大，总体消费水平会降低。 (2)商品价格高低影响人们的消费选择。 物价上涨，购买力普遍降低;物价下跌，购买力普遍提高。 基本生活消费品受价格水平变动的影响要远远低于奢侈品。 活学活用：请说出几种促销手段： 提示：商品的性能、外观、质量、包装、购买方式、商店位置、服务态度、售后维修、保养情况等方面的变化都可能带来消费者不同的消费选择。 2、分析 由俭入奢易，由奢入俭难。一个过去收入水平和消费水平都较高的人，
在可支配收入减少的情况下，短期内仍然会力图保持已经达到的较高的消费水平，而不会立即削减消费支出。 3、消费的类型 (1)按照产品类型不同分为有形商品消费和劳务消费。 (2)按照交易方式不同分为钱货两清的消费、贷款消费、租赁消费三种。 (3)按照消费目的不同分为生产资料消费、发展资料消费、享受资料消费 4、食品支出、发展资料支出、享受性资料支出哪一项支出在家庭消费总支出占比重越小，证明该家庭消费水平越高? 答：消费结构反映人们各类消费支出在消费总支出中所占的比重。食品支出占家庭总支出的比重，被称为恩格尔系数。恩格尔系数越小，人们生活水平越高。反之，越低。 相关材料分析题型： 济南市统计局发布信息：私家车和商品房成为省城居民2004年增势最强的主要消费品。到现在，全市私家汽车总量已达11.2万辆，按济南城乡居民统算，每百户居民拥有量已达6.5辆。而个人住房购买量也比上年增长了55.8%。 运用相关知识，回答材料体现的经济知识。 分析：材料表明汽车和住房消费已成为市民除食品消费外的最大的消费类别，消费结构反映人们各类消费支出在消费总支出中所占的比重。食品支出占家庭总支出的比重，被称为恩格尔系数。恩格尔系数越小，人们生活水平越高。反之，越低。所以由材料可知济南的社会消费结构正向发
《赤壁赋》知识点归纳（完整全新——学生版） 班级词 一、指出下列句子中的通假字，并加以解释： 1、浩浩乎如虚御风（） 2、山川相缪（） 3、举匏尊以相属（） 二、解释下列句中加点词义： 1.白露横．江（横：。） 2.纵．一苇之所如．（纵：；如：。） 3.凌．万顷之茫然（凌：。） 4.浩浩 ．．乎如虚．御风（浩浩：；虚：。） 5.倚．歌而和．之（倚：；和：。） 6.余音袅袅 ．．，不绝如缕．（袅袅：；缕：。） 7.正襟危．坐（危：。） 8.方．其破荆州（方：。） 9.固．一世之雄也（固：。） 10.哀吾生之须臾 ．．（须臾：。） 11.知不可乎骤．得（骤：。） 12.则天地曾．不能以一瞬 ．．（曾：；一瞬：。）13.而吾与子之所共食 ．．（食：。） 三、解释下列句中画线词古今异义： （1）徘徊于斗牛之间（古义：今义：）（2）白露横江（古义：今义：） (3) 凌万顷之茫然（古义：今义：） 四、指出下列句中词类活用现象： 1、歌窈窕之章扣舷而歌之（） 2、舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇（） 3、正襟危坐（） 4、月明星稀，乌鹊南飞（） 5、西望夏口，东望武昌（）
6、方其破荆州，下江陵，顺流而东也（） 7、况吾与子渔樵于江渚之上（） 8、侣鱼虾而友麋鹿（） 9、不知之既白（） 五、解释一词多义(实词)： 1、望： ①七月之望（） ②望美人兮天一方（） 2、歌： ①扣舷而歌（） ②歌曰（） ③倚歌而和之（） 3、如： ①纵一苇之所如（） ②浩浩乎如虚御风（） ③飘飘乎如遗世独立（） 4长： ①抱明月而长终（） ②而卒莫消长也（） 六、解释下面文言虚词的意义和用法： 1．而 ①浩浩乎如虚御风，而不知其所止（） ②倚歌而和之（） ③正襟危坐，而问客曰（） ④侣鱼虾而友麋鹿（） ⑤逝者如斯，而未尝往也（） ⑥盈虚者如彼，而卒莫消长也（） ⑦自其不变者而观之（） ⑧耳得之而为声（） 2. 之
管理学基础 知识点总结 组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。 管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。 组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。 效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革
组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。 管理类型 基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者，通常称为主管。他们的职责是对从事具体的的产品生产或服务活动的非管理人员进行日常监督管理。 中层管理着：监督基层管理者，负责寻求运用人力及其他资源已实现组织目标的最佳办法。 （改善评估）中层管理者一个重要的工作内容是开发和改进有助于提高组织 效率和效益的技能和诀窍。 高层管理者：负责确立组织目标。对组织的成败富有根本的责任。 信息技术与管理角色和技能 明茨伯格界定的管理角色：决策型角色信息型角色人际关系的决策 管理技能：概念技能人际技能技术技能 1、概念技能(conceptual skills)是指分析和诊断情况、辨别原因和结果的能力。由于高层 管理者的主要职责是计划和组织，他们应拥有最佳的概念技能。 2、人际技能(human skills），或“人际交往技能”，包括理解、改变、领导、控制其他个 人和群体行为的能力。 3、技术技能(technical skills)是指在组织中发挥某一角色作用的、与特定工作岗位有关的 专业知识和技术。 决策
高一政治《消费及其类型》知识点汇总 一、知识回顾 材料一：近年来，我国汽车特别是轿车的价格呈现不断下降的趋势，每年的下降幅度达两成左右。 材料二：近年来，在国内汽车市场旺盛需求的刺激下，我国汽车制造业和汽车服务贸易业的投资急剧扩张，但汽车产业组织结构与国际上相比明显落后，XX年共有123家整车生产厂，遍布全国27个省级单位。其中产量超过50万辆的只有2家，超过10万辆的只有8家，产量不足1万辆的达95家，其中产量在1000辆以下的有70家。XX年，我国取消汽车进口许可讧和进口配额限制之后，汽车市场与国际汽车市场融为一体，国内市场的国际化使我国汽车生产企业面临严峻的挑战。 材料三：XX年以来，由于汽油价格持续走高，虽然普通汽车价格不断下降，但销售依然没能走出低谷，大排量汽车由于受消费税增加影响，价格不断上升，人们把眼光更多的投向小排量汽车和电动自行车，从而带动了小排量汽车生产热潮，特别是电动自行车的生产和销售更是异常火爆。 为什么汽油价格的提高使得汽车销售遭遇尴尬?人们为什么把眼光更多的投向小排量汽车和电动自行车? 二、自主学习 （一）影响消费水平的因素
.根本因素是 。 2.主要因素是 、 。 （1）居民收入是消费的 。 ①在其他条件不变的情况下， 越多，对各种商品和服务的消费量就越大。 ②居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受的影响。 ③社会总体消费水平的高低与人们 的大小有密切的关系。 （2）物价总体水平 一般来说，物价 ，人们的购买力普遍降低，会 对商品的消费量；物价 ，人们的购买力普遍提高，会
对商品的消费量。 （二）消费的类型 .按照交易方式分为 、 、 。 2.按照消费对象分为 、 3.按照消费的目的分为 、 、 。其中 消费满足较低层次衣食住行的需要，是最 的消费。随着经济发展水平的提高，人们会越来越追求和 ，这时 资料和 资料的消费将逐渐增加。 （三）消费结构 .消费结构的含义
学习必备欢迎下载 《赤壁赋》知识点梳理 一、文学常识 苏轼（1037－1101），北宋文学家、书画家。字子瞻，号东坡居士，眉州眉山（今属四川）人。苏轼才情奔放，为宋代最杰出的作家，诗、词、文、书、画、文艺理论均有独到成就。其文汪洋恣肆，明白畅达，为“唐宋八大家”之一。本文选自《经进东坡文集事略》，作于宋神宗元丰五年（1082）。当时，苏轼被贬为黄州团练副使，心情十分苦闷。同年，他先后两次游览黄州的赤鼻矶，“借地抒情”，相继写下了《前赤壁赋》《后赤壁赋》《念奴娇·赤壁怀古》等诗文。本文是《前赤壁赋》，作者运用主客问答这一赋的传统手法，表现了他力求排遣苦闷、听任自然、乐观旷达的情怀。 二、“赋” 赋是一种有韵的文体，讲求声律、押韵、对比等形式，有辞赋、骈赋和律赋等。本文既保留了传统赋体那种诗的特质与情韵，同时又吸取了散文的笔调和手法；骈散结合；句式长短不齐，用韵错落有致，更多地表现了散文融景情理于一体的艺术特色。 二、重点字、词、句 （一）通假字 1．举酒属客举匏尊以相属2．浩浩乎如冯虚御风 3．山川相缪4．杯盘狼籍5．举匏尊以相属 （二）词类活用 1．歌窈窕之章扣舷而歌之2．舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇 3．正襟危坐 4．月明星稀，乌鹊南飞5．西望夏口，东望武昌 6．方其破荆州，下江陵，顺流 而东也 7．况吾与子渔樵于江渚之上 8．侣鱼虾而友麋鹿 9、下江陵 10、渺沧海之一粟 11、歌窈窕之章 12、哀吾生之须臾 13、不知东方之既白 （三）古今异义 1．白露横江，水光接天2．凌万顷之茫然3、徘徊于斗牛之间（四）一词多义 1．望： 七月之望望美人兮天一方 2．歌： 扣舷而歌歌曰倚歌而和之3．如： 纵一苇之所如浩浩乎如冯虚御风飘飘乎如遗世独立4．然： 其声呜呜然何为其然也 5．长： 抱明月而长终而卒莫消长也 6．于： 苏子与客泛舟游于赤壁之下月出于东山之上 徘徊于斗牛之间此非孟德之困于周郎者乎托遗响于悲风 7．而： 羽化而登仙扣舷而歌倚歌而和之 正襟危坐而问之 侣鱼虾而友麋鹿 逝者如斯而未偿往也
高一政治《多彩的消费》知识点总结新人教 版 影响消费的因素 生活消费发生如此大的变化是因为受多种因素的影响：社会经济发展水平、生产水平与结构、居民收入、家庭人口数量和结构，物价水平等。其中主要的是： 居民的收入 ①在其他条件不变的情况下，人们的可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。 收入是消费的前提与基础收入增长较快的时期，消费增长也较快；反之，当收入增长速度下降时，消费增幅也下将。所以，要提高居民的生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入。 ②居民消费不仅受当前收入水平的影响，而且受过去和未来收入水平的影响。特别是未来收入，即预期收入，如果预期收入高，消费水平可能就高，相反，预期收入低，人们就会节制当前的消费。 ③社会总体消费水平的高低与人们的收入差距的大小有密切的关系。人们的收入差距过大，总体消费水平会降低；反之，缩小过大的收入差距，会使总体消费水平提高。 消费品价格
首先，消费品价格的变化会影响人们的购买能力。人们在一定时期的总收入是有限的，如果消费品价格上涨，会引起购买力下降，因而消费需求就降低。反之，则购买力提高，消费需求就增加。因此，物价的稳定对保持人们的消费水平，安定生活和稳定社会具有重要意义。也因为此，使得稳定物价成为国家宏观调控的重要目标。 其次，不同消费品的价格变化，对人们消费的影响不同。一般说来，基本生活消费品受价格水平变动的影响要远远低于奢侈品。人们不会因为价格变化而导致对基本生活消费品消费的减少，那么，会使消费支出增加，对人们的生活产生重大影响，严重的会影响社会稳定。这也就是国家特别关注农产品，尤其是粮食、蔬菜等价格变化的原因。 商品的性能、外观、质量、包装等也能成为影响消费的原因。甚至购买方式、商店位置、服务态度、售后服务都能影响人们的消费。 消费的类型 按产品类型不同，可分为有形商品消费和劳务消费。 按交易方式不同，可分为钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费。 a.钱货两清的消费，是人们最常用的交易方式。交易一旦完成，商品的所有权和使用权都发生了转移，商品如何使用一般由买主自己支配，不再受卖者的限制。但有些比较复
高一语文必修二《赤壁赋》的知识点整理 一、文学 常识 苏轼（1037－1101），北宋文学家、书画家。字子瞻，号东坡居士，眉州眉 山（今属四川）人。苏轼才情奔放，为宋代最杰出的作家，诗、词、文、书、画、 文艺理论均有独到成就。其文汪洋恣肆，明白畅达，为“唐宋八大家”之一。本 文选自《经进东坡文集事略》，作于宋神宗元丰五年（1082）。当时，苏轼被贬 为黄州团练副使，心情十分苦闷。同年，他先后两次游览黄州的赤鼻矶，“借地 抒情”，相继写下了《前赤壁赋 》《后赤壁赋》《念奴娇·赤壁怀古》等诗文。本文是《前赤壁赋》，作者 运用主客问答这一赋的传统手法，表现了他力求排遣苦闷、听任自然、乐观旷达 的情怀。 二、重点字、词、句 （一）通假字 1.举酒属客 举匏尊以相属（属，通“嘱”劝酒 ） 2.浩浩乎如冯虚御风 （冯，通“凭”乘） 3.山川相缪 （缪，通“缭”连结、盘绕） 4.杯盘狼籍 （籍，通“藉”，凌乱） 5.举匏尊以相属（尊，通“樽”，酒杯） （二）词类活用 1.歌窈窕之章 扣舷而歌之（歌，名作动 唱） 2.舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇 （舞，使……起舞；泣，使……哭泣） 3.正襟危坐（正，形作动 整理） 4.月明星稀，乌鹊南飞（南，名作状 向南） 5.西望夏口，东望武昌（西、东，名作状，向西、向东） 6.方其破荆州，下江陵，顺流而东也 （下、东：名作动，攻占，向东进军、 东下） 7.况吾与子渔樵于江渚之上（渔樵，名作动，打鱼砍柴） 8.侣鱼虾而友麋鹿 （侣、友：意动用法 以……为伴、以……为友） （三）古今异义
1.白露横江，水光接天（古义：白茫茫的水汽；今义：二十四节气之一） 2.凌万顷之茫然（古义：浩荡渺远的样子；今义：完全不知道的样子） （四）一词多义 1.望： 七月之望（名词，阴历的每月十五日） 望美人兮天一方（动词 眺望，向远处看） 2.歌： 扣舷而歌（唱） 歌曰（歌词） 倚歌而和之（歌声） 3.如： 纵一苇之所如（往） 浩浩乎如冯虚御风（像） 飘飘乎如遗世独立（像） 4.然： 其声呜呜然（……的样子，像声词词尾） 何为其然也（这样） 5.长： 抱明月而长终（永远） 而卒莫消长也（增长） 6.于： 苏子与客泛舟游于赤壁之下（在） 月出于东山之上（从） 徘徊于斗牛之间（在） 此非孟德之困于周郎者乎（被） 托遗响于悲风（给） 7.而： 羽化而登仙（表承接） 扣舷而歌（表修饰） 倚歌而和之（表修饰） 正襟危坐而问之（表修饰） 侣鱼虾而友麋鹿（表并列） 逝者如斯而未偿往也（表转折） 耳得之而为声（表因果） 8.之： 凌万顷之茫然（助词，定语后置的标志词） 扣舷而歌之（音节助词） 倚歌而和之（代词，代“歌”）
《赤壁赋》知识点梳理 一、文学常识 苏轼（1037－1101），北宋文学家、书画家。字子瞻，号东坡居士，眉州眉山（今属四川）人。苏轼才情奔放，为宋代最杰出的作家，诗、词、文、书、画、文艺理论均有独到成就。其文汪洋恣肆，明白畅达，为“唐宋八大家”之一。本文选自《经进东坡文集事略》，作于宋神宗元丰五年（1082）。当时，苏轼被贬为黄州团练副使，心情十分苦闷。同年，他先后两次游览黄州的赤鼻矶，“借地抒情”，相继写下了《前赤壁赋》《后赤壁赋》《念奴娇·赤壁怀古》等诗文。本文是《前赤壁赋》，作者运用主客问答这一赋的传统手法，表现了他力求排遣苦闷、听任自然、乐观旷达的情怀。 二、重点字、词、句 （一）通假字 1．举酒属客举匏尊以相属（属，通“嘱”劝酒） 2．浩浩乎如冯虚御风（冯，通“凭”乘） 3．山川相缪（缪，通“缭”连结、盘绕） 4．杯盘狼籍（籍，通“藉”，凌乱） 5．举匏尊以相属（尊，通“樽”，酒杯） （二）词类活用 1．歌窈窕之章扣舷而歌之（歌，名作动唱） 2．舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇（舞，使……起舞；泣，使……哭泣）
3．正襟危坐（正，形作动整理） 4．月明星稀，乌鹊南飞（南，名作状向南） 5．西望夏口，东望武昌（西、东，名作状，向西、向东） 6．方其破荆州，下江陵，顺流而东也（下、东：名作动，攻占，向东进军、东下） 7．况吾与子渔樵于江渚之上（渔樵，名作动，打鱼砍柴） 8．侣鱼虾而友麋鹿（侣、友：意动用法以……为伴、以……为友） （三）古今异义 1．白露横江，水光接天（古义：白茫茫的水汽；今义：二十四节气之一） 2．凌万顷之茫然（古义：浩荡渺远的样子；今义：完全不知道的样子） （四）一词多义 1．望： 七月之望（名词，阴历的每月十五日） 望美人兮天一方（动词眺望，向远处看） 2．歌： 扣舷而歌（唱） 歌曰（歌词） 倚歌而和之（歌声） 3．如：
第一章：管理与管理学 01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。 1、管理的含义 答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。 2、管理的性质是什么？ 答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性 3、管理的职能一般包括几方面？ 答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制 4、管理者的分类 答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者 5、管理者的角色？ 答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色 （2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色 6、管理技能： 答：⑴技术技能。是管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力 ⑵人际技能。是指成功地与分他人打交道并与他人沟通的能力。 ⑶概念技能。是管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 7、影响组织外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素.它分为宏观环境和产业环境两部分. ⑴宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素,包括①经济环境,②技术环境,③社会文化环境,④政治法律环境和⑤全球化环境. ⑵产业环境,又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素.包括①竞争对手②,顾客,③供应商,④战略合作伙伴,政府管理部门,新闻传播媒介等. 7影响组织的内部环境因素有哪些? 答:组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的：物质环境和文化环境. ⑴组织物质环境。主要是指组织所拥有的各种资源,主要包括组织的人力资源,物力资源,财力资源,技术资源等. ⑵组织文化资源。主要是指组织在长期的实践活动中所形成的且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组特色的价值观念,团体意识,行为规范和思维模式的总和. 8、组织文化的基本特征？ 答：⑴组织文化的核心是组织成员所共用的价值观。⑵组织文化的中心是以人为主体的文本文化⑶组织文化的管理方式是以柔性管理为主 ⑷组织文化的重要功能是增强组织的凝聚力。 9、组织文化的塑造主要通过那些途经？ 答：首先要明确组织价值观，即明确组织成员要遵循的价值观念。然后通过标记、象征、故事、仪式与庆典等活动，将组织的价值观逐渐落实到组织成员的行动中去，并不断完善发展。管理者特别是高层管理人员在组织文化的培育过程中扮演着重要的角色。 10环境的不确定性的定义及类型？ 答：⑴定义：其是指组织环境的得分程度和变化程度。⑵类型;①简单稳定的环境②复杂稳定的环境③简单动态的环境④复杂动态的环境。11、管理组织环境的步骤？ 答：第一步;列出对组织环境影响最大的因素的数目和相对强度 第二步：对第一步列出的因素的变化进行的分析，确定它们是为组织创造了机遇还是带来的威胁。 第三步：拟一个计划，说明自己打算如何利用环境因素创造的机遇或者化解其带来的威胁，并确定为达到这个所需要使用的资源。 12.提高管理组织环境能力的方法/ 答：第一，创设一咱组织机构和控制系统，让组织内所有的管理者都分别负责一些具体的环境因素。第二，充分利用信息技术和互联网。13、管理学研究的对象？ 答：⑴管理原理（是基本规律）⑵管理的功能（是基本任务）⑶管理的主要方法、技术和手段⑷管理者和管理者群体⑸管理环境⑹管理思想及实践的发展历史⑺管理效果 14、管理学的研究方法
《赤壁赋》知识点全梳理 一、知识点梳理 1、文体知识 赋，是中国古典文学 的一种重要文体，赋是介于诗、文之间的边缘文体，在两者之间，赋又更近于诗体。赋萌生于战国，兴盛于汉唐，衰于宋元明清。赋是汉代最具代表性，最能彰显其时代精神的一种文学样式。汉赋分为骚体赋、汉大赋和抒情小赋。 赋的特点： ①语句上以四、六字句为主，句式错落有致并追求骈偶； ②语音上要求声律谐协； ③文辞上讲究藻饰和用典。 ④内容上侧重于写景，借景抒情。排偶和藻饰是汉赋的一大特征。经历长期的演变过程，发展到中唐，在古文运动的影响下，又出现了散文 化的趋势，不讲骈偶、音律，句式参差，押韵也比较自由形成散文式的清新流畅的气势，叫做“文赋”。《赤壁赋 》即是一篇文赋。 2、作家作品：苏轼(1037—1101)，北宋文学家、书画家。字子瞻，又字和仲，号东坡居士。汉族，眉州眉山(今属四川)人。与父苏洵，弟苏辙合称三苏。他在文学艺术方面堪称全才。其文汪洋恣肆，明白畅达，与欧阳修并称欧苏，为唐宋八大家之一；诗清新豪健，善用夸张比喻，在艺术表现方面独具风格，与黄庭坚并称苏黄；词开豪放一派，对后代很有影响，与辛弃疾并称苏辛；书法擅长行书、楷书，能自创新意，用笔丰腴跌宕，有天真烂漫之趣，与黄庭坚、米芾、蔡襄并称宋四家；画学文同，喜作枯木怪石，论画主张神似。诗文有《东坡七集》等，词有《东坡乐府》。 3、课文 解读《赤壁赋》 第1段，写夜游赤壁的情景。这是本文正面描写“泛舟”游赏景物的一段，以景抒情，融情入景，情景俱佳。 第2段，写作者饮酒放歌的欢乐和客人悲凉的箫声。
第3 段，写客人对人生短促无常的感叹。 第4 段，是苏轼针对客之人生无常的感慨陈述自己的见解，以宽解对方。 第5 段，写客听了作者的一番谈话后，转悲为喜，开怀畅饮，“相与枕藉乎舟中，不知东方之既白”。照应开头，极写游赏之乐，而至于忘怀得失、超然物外的境界。 二、综合练习题 （一）给加点字注音 壬戌（，）举酒属客（）一苇（）窈（）窕（）冯（）虚御（）风扣舷（）桂棹（）溯（）嫠（）妇袅袅（）不绝如缕（）愀然 （）潜蛟（，）和之（）挟（）山川相缪（）舳舻（，）旌旗（）酾酒（）横槊（）渔樵（）江渚（）麋鹿（）匏尊（）蜉蝣（，） 粟（）须臾（）愀然（）枕藉（）洗盏（）更酌（）肴核（）杯盘狼籍（） （二）指出下列句子 中的通假字 1、浩浩乎如冯虚御风2 、杯盘狼籍 （三）解释下列句子中加点词语 的含义 1、七月既望 2、举酒属客 3、徘徊于斗牛之间 4、纵一苇之所如 5、凌万顷之茫然 6、浩浩乎如冯虚御风 7、桂棹兮兰桨 8、击空明兮溯流光 9、倚歌而和之 10、其声呜呜然 11、余音袅袅, 不绝如缕 12、苏子愀然 13、正襟危坐 14、山川相缪 15、方其破荆州 16、下江陵 17、酾酒临江, 横槊赋诗
第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为： （1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：
高一政治《多彩的消费》知识点总结 新人教版 影响消费的因素 生活消费发生如此大的变化是因为受多种因素的影响：社会经济发展水平、生产水平与结构、居民收入、家庭人口数量和结构，物价水平等。其中主要的是： 居民的收入 ①在其他条件不变的情况下，人们的可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。 收入是消费的前提与基础收入增长较快的时期，消费增长也较快；反之，当收入增长速度下降时，消费增幅也下将。所以，要提高居民的生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入。 ②居民消费不仅受当前收入水平的影响，而且受过去和未来收入水平的影响。特别是未来收入，即预期收入，如果预期收入高，消费水平可能就高，相反，预期收入低，人们就会节制当前的消费。 ③社会总体消费水平的高低与人们的收入差距的大小有密切的关系。人们的收入差距过大，总体
消费水平会降低；反之，缩小过大的收入差距，会使总体消费水平提高。 消费品价格 首先，消费品价格的变化会影响人们的购买能力。人们在一定时期的总收入是有限的，如果消费品价格上涨，会引起购买力下降，因而消费需求就降低。反之，则购买力提高，消费需求就增加。因此，物价的稳定对保持人们的消费水平，安定生活和稳定社会具有重要意义。也因为此，使得稳定物价成为国家宏观调控的重要目标。 其次，不同消费品的价格变化，对人们消费的影响不同。一般说来，基本生活消费品受价格水平变动的影响要远远低于奢侈品。人们不会因为价格变化而导致对基本生活消费品消费的减少，那么，会使消费支出增加，对人们的生活产生重大影响，严重的会影响社会稳定。这也就是国家特别关注农产品，尤其是粮食、蔬菜等价格变化的原因。 商品的性能、外观、质量、包装等也能成为影响消费的原因。甚至购买方式、商店位置、服务态度、售后服务都能影响人们的消费。
《赤壁赋》知识点总结 赋是我国古代的一种文体，兼具诗歌 和散文 的性质。其特点是“铺采螭文，体物写志”，侧重于写景，借景抒情。下面是小编为大家整理的《赤壁赋 》知识点总结，欢迎阅读 一、掌握下列重点词语 1、既望：七月既望（农历十六。既，过了。望，农历每月十五） 2、少焉：少焉，月出于东山之上（不多一会儿） 3、如：纵一苇之所如（往） 4、凌：凌万顷之茫然（越过） 5、御：浩浩乎如冯虚御风（驾） 6溯：击空明兮溯流光（逆流而上） 7、予怀：渺渺兮予怀（我的心） 8、倚：倚歌而和之（循、依） 9、方、破：方其破荆州（当；占领） 10、下：下江陵（攻下） 11、渚：渔樵于江渚之上（江边） 12、卒、消长：而卒莫消长也（到底;消减和增长） 13、适：而吾与子之所共适（享受） 14、狼藉：杯盘狼藉（凌乱） 15、白：不知东方之既白（亮） 二、通假字 1、属：举酒属客（通嘱，劝酒） 2、冯：浩浩乎如冯（p i ng）虚御网通凭，乘） 3、缪：山川相缪（通缭，环绕，盘绕）
三、一词多义 1、望： ①七月既望（农历每月十五，名词） ②西望夏口（向远处看，眺望，动词） 2、长： ①抱明月而长终（永远，副词） ②而卒莫消长也（增长，动词） 3、然： ①其声呜呜然（拟声词词尾，表状态） ②何为其然也（这样，代词） 4、于： ①苏子与客泛舟游于赤壁之下（在，代词）②月出于东山之上（从，介 词）③此非孟德之困于周郎者乎（被，介词） ④于是饮酒乐甚（于是，表示后一件事紧接前一事，连词） 5、白： ①白露横江（白色的，形容词） ②不知东方之既白（亮，形容词） 6、歌： ①歌窈窕之章（唱，动词） ②歌曰（歌词，名词） ③倚歌而和之（歌曲的声调或节拍） 四、词类活用 1、羽：羽化而登仙（名作状，像长了翅膀似的） 2、舞：舞幽壑之潜蛟（使动，使起舞） 3、泣：泣孤舟之嫠（I i ）妇使动，使哭泣） 4、正：正襟危坐（使动，整理，端正） 5、南、西：乌雀南飞西望夏口（名作状，朝南、往南;朝西，往西） 6、下：下江陵（名作动，攻下） 7、樵：况吾与子渔樵于江渚之上（名作动，砍柴） 8、侣、友：侣鱼虾而友麋鹿（意动，以为伴侣，以为朋友） 五、古今异义的词 1、徘徊：徘徊于斗牛之间（①古义：明月停留。②今义：人在一个地方来回走动。） 2、美人：望美人兮天一方（①古义：内心所思慕的人，古人常用来作为圣主贤臣或美好理想的象征。②今义：美貌的人。）
《赤壁赋》文言知识点归纳 一、字音： 1、壬戌（r?nxū） 10、酾酒（shī） 2、桂棹（zhào） 11、横槊（shuò） 3、余音袅袅（ niǎo） 12、渔樵（qiáo） 4、幽壑（ha） 13、扁舟（piān） 5、嫠妇（lí） 14、匏樽（páo） 6、愀然（qiǎo） 15、蜉蝣（fúyóu） 7、山川相缪（liáo） 16、无尽藏（zàng） 8、舳舻千里（zhúlú） 17、狼籍（jí） 9、旌旗（jīng） 18、枕藉（jia） 二、通假字 浩浩乎如冯虚御风：冯，通“凭”，乘 三、实词的含义。 (1)七月既望 ．．：．既，过了。望，农历每月十五 (2)举酒属．客：劝人饮酒 (3)纵．一苇 ．．之所如．：．纵，任。如，往 (4)凌．万顷之茫然 ．．：．凌，越过。茫然，旷远的样子 (5)击空明 ．．兮溯．流水：空明，月光下的清波。溯，逆流而上 (6)渺渺 ．．兮予怀：悠远的样子 (7)倚．歌而和．之：循，依。唱和 (8)不绝如缕．：．细丝(9)苏子愀然 ．．：．容色改变的样子 (10)正．襟危．坐：都是端正的意思 (11)方．其破荆州：当 (12)横槊．赋．诗：朗诵。 (13)固．一也之雄也：本来 (14)寄蜉蝣 ．．于天地：喻人生短促 (15)逝者如斯．：．此，指水 (16)盈虚者如彼，而卒．莫消长 ．．也：消减和增长 (17)则天地曾．不能以一瞬：连、竟 (18) 而吾与子之所共适： ．．享有 四、重点虚词 (1)于． 月出于．东山之上：从 徘徊于．斗牛之间：在 此非孟德之困于．周郎者乎：被，表被动(2)之． 纵一苇之．所知：助词，主谓间，无实义目遇之．而成色：它们，代清风、明月扣舷而歌之．：．音节助词，无实义 惟江上之．清风：助词，的(3)而． 倚歌而．和之：表修饰关系，不译 逝者如斯，而．未尝往也：但，表转折关系 耳得之而．为声：就，表顺承关系 (4)其． 其．声呜呜然：那 方其．破荆州：他，代曹操 何为其．然也：语气词 (5) 乎． 浩浩乎．如冯虚御风：……的样子，形容词词尾而又何羡乎．：．呢，表疑问语气词 (6)挟飞仙以．遨游：相当于“而”，表修饰关系 (7)盖．将自其变者而观之：如果 (8)而今安．在哉：哪里