一个趣味社交能力测试，还能让你学会如何排除人际交往的烦恼哟！
1.公车靠站，车上已经载满了人，下一班车要一刻钟后才到，你会怎么办呢？
◎不想再等下去了，再挤也要上车——请答第2题
◎人太多了，还是等一班吧——请答第4题
2.旅行途中的你突然头很痛，这时正好有热心人拿药给你吃，你会如何抉择呢？
◎说声谢谢后马上吃药——请答第6题
◎找理由拒绝对方的药——请答第3题
3.某部电影很让你感动，你有何反应呢？
◎会跟身边的人讲故事情节，推荐给别人——请答第12题
◎将感动藏在心里，不需与人分享——请答第7题
4.一辆红色的面包车开到湖边，你认为里面坐的是什么人？
◎一队情侣或一家人——请答第3题
◎歹徒——请答第5题
5.画面上有一颗桃心，你会联想到什么呢？
◎爱情——请答第12题
◎扑克牌——请答第8题
6.朋友说她要去参加一个聚会，你会怎样呢？
◎要求带你一起参加——请答第9题
◎除非她主动说要带你去，不然的话只有保持沉默——请答第10题
7.和男孩子一起用餐，餐费是他主动付的，好像花了不少钱，你有什么感觉呢？
◎觉得过意不去，之后会跟他平摊费用——请答第10题
◎男生埋单天经地义，会道谢但不出钱——请答第12题
8.参加同学会的时候发现你最要好的朋友却没来，你会怎么办呢？
◎觉得很没趣，早早回家吧——请答第13题
◎硬着头皮敷衍到底——请答第12题
9.你希望多少岁的时候步入结婚礼堂？
◎21-25岁——请答第11题
◎26-30岁——请答第10题
10.星期天在家，手机和座机同时响起，你会怎么办呢？
◎先接其中的一个——请答第15题
◎两个一起接——请答第16题
11.如果你抽奖中了一栋别墅，你希望它位于何处呢？
◎海边或湖畔——请答第14题
◎小岛上——请答第15题
12.拥挤的车厢里一位漂亮的女孩子被人踩到脚了，你认为她的表情应该是怎样的
呢？
◎疼得叫起来——请答第16题
◎非常生气，责怪对方——请答第17题
13.一位跟你不是很要好的朋友请你吃饭，你会有什么感觉呢？
◎对方发财了——请答第21题
◎必然有事相求——请答第17题
14.朋友送了一份你不是很喜欢的礼物给你，你会怎么做呢？
◎平静地说谢谢——请答第18题
◎假装很开心的样子——请答第19题
15.大卖场四折大清仓，你会怎么做呢？
◎疯狂大采购——请答第18题
◎不一定要买什么——请答第19题
16.你是否将人家送给你的东西转送给他人？
◎有过——请答第19题
◎从来没有——请答第20题
17.一位妖艳女子在等出租车，凭直觉你认为她要去做什么呢？
◎去跟男朋友约会——请答第16题
◎去夜总会上班——请答第21题
18.突然有人从背后重重地拍了一下你的肩膀，你猜这个拍你的人是男生还是女生
呢？
◎男生——请答第22题
◎女生——请答第23题
19.你比较喜欢喝冰红茶还是珍珠奶茶呢？
◎珍珠奶茶——请答第18题
◎冰红茶——请答第20题
20.你和好朋友一起乘车，你会主动帮对方买票吗？
◎会——请答第24题
◎不会——请答第21题
21.对于酷酷的异性，你有接近他的想法吗？
◎有——请答第25题
◎没有——请答第23题
22.一男一女在街上勾肩搭背，你认为他们是什么关系呢？
◎恋爱关系——答案a
◎纯友谊关系——答案b
23.每个女孩子都有玩家家的经历，回想一下，孩童时代的你比较喜欢扮演妈妈还是小孩呢？
◎喜欢扮妈妈——答案e
◎喜欢扮小孩——答案c
24.在游乐场玩耍，你比较喜欢玩以下哪一个游乐项目呢？
◎摩天轮——答案f
◎秋千——答案d
25.跟朋友在一起好像总有说不完的话题似的？
◎是的——答案g
◎不一定——请答第24题
结果分析：
a.梅花鹿谨慎小心，待人和蔼可亲
外冷内热的梅花鹿做事谨慎小心，很少鲁莽行事，这类型的人有完美主义倾向，自尊心又强，最瞧不起懦弱的表现，更不喜欢让别人看到自己的缺点，有时外表看似冷漠，其实却有颗温柔坦诚的心，是慢热型的人，偶尔也会被周遭的人或事感动得落泪，也不排除歇斯底里发泄情绪的时刻。
【如何排除人际烦恼】过于追求完美的你无形中与人有隔膜，你应该主动敞开心扉，表现出最真的你，将深藏的热情与坦率展现出来，大家才会对你刮目相看，不妨将你的心事与身边的朋友分享，他们会理解你的。
【对异性的态度】你一直都在苦苦找寻能真正读懂你心的人，因为你那起伏不定情绪极度缺乏安全感，所以你需要一位能包容你，值得依靠的蓝颜知己。
【职业预测】你拥有绝佳的想象力与品位，适合自己创业或在艺术领域里发挥所长。
b.海龟协调性强，对人温柔体贴
海龟派的协调性比较强，做事脚踏实地，内心温柔细腻且易碎，所以经常要承受过大的压力又不大愿意将烦恼说出来，这类人的个性为内向害羞，一般来说，很少与人发生争斗，更不喜欢在众人面前出风头，举手投足间充满温柔恬静的味道，感性的你很容易为别人流泪，也很为他人着想。
【如何排除人际烦恼】厌恶阶段斗争的你为了保持一团和气，有可能说些善意的谎言，你从不敢抗拒长辈的要求，也不好意思拒绝别人的请求，所以许多工作都落到了你头上，不用过于在意别人的想法，你应该更重视自己的感受。
【对异性的态度】你向往细水长流的爱情，就算拍拖，行为举止也跟平常差不多，此外，你对另一半的依赖心比较严重，适合你的人必须成熟稳重又体贴多情。
【职业预测】医生、护士、幼儿园老师、客户联络员都比较适合你。
c.折耳猫注重外表的时髦派
爱出风头的折耳猫，有着异常可爱的外表，不论走到何处永远都是众人的焦点，这类型的人感知流行时尚的能力超好，懂得如何打扮自己，展现自己的优点，虽然有点臭美，但绝不会盲从，因为天生的好品位，所以你很擅长打造属于自己的风格，言行举止略显夸张的你也是社交高手。
【如何排除人际烦恼】好恶分明的你，只要是自己不愿意做的事就会明明白白地拒绝，你绝对不会勉强自己去配合别人的步调，与志同道合的人交往或共事，能给你带来快乐，你也会在他们的帮助下不断成长。
【对异性的态度】异性面前的你自信满满，你对另一半的要求很高，他一定会跟你一样优秀或更出色，才能在征服你的心，你那魔女般的气质，将周遭的男生迷得团团转。
【职业预测】品位出众的你社交能力超强，适合朝演艺界发展。
d.牧羊犬忠心，目的性比较强
牧羊犬对主人百分百忠心，为了完成工作不惜付出一切，这类型的人非常遵守规章制度，对于朋友拜托的事都会如期完成，人缘很不错，有教养又懂礼貌的你不喜欢出风头，只要做好职责范围之内的事就尽情沉醉在自我的兴趣中咯，闲暇时候的你那副悠闲自得的模样，很是令人羡慕。
【如何排除人际烦恼】因为个性随和的缘故，所以你跟任何人都能和平相处，对人缺乏防备可以说是你的最大缺点，也是你烦恼的根源，心太诚太善的话，很容易被人利用，你必须提高警惕，才不至于让吃亏上当。
【对异性的态度】你非常享受谈恋爱的感觉，对于不入眼的异性相当冷漠，一般来说，你很少为爱受折磨，
就算有喜欢的对象也不敢主动告白，不过一旦爱起来将是那么热情难挡。
【职业预测】你的好耐心是大优点哦，适合当医生、会计师、电脑工程师等。
e.金丝猴知性外表下有颗坚强的心
金丝猴具有大智慧，非常聪明，所以这类型的人大多理性又有才华，自信的你就算有再大的成就也不会骄傲，虽然从内心来说，也很希望得到他人的赞赏，但却表现得很沉稳，一副宠辱不惊的样子，你一旦遇到自己喜欢的事就会大把大把投入时间和精力，甚至有可能到废寝忘食的地步哦！
【如何排除人际烦恼】你虽然不会主动攻击别人，但却蛮喜欢和别人抬杠！当你与人争论时，总是一副理直气壮的样子，让对手无法招架，对人际关系也有一定的影响，注意一下你的语调，口气不要太严厉了。
【对异性的态度】你在感情上是相当自我的人，表面上对恋人百依百顺，其实却很有自己的想法和原则，你讨厌被恋人命令和束缚，一旦分歧过大，你便会主动提出分手。
【职业预测】你是最佳的配合者，比较适合做经理助理、经纪人等。
f.长颈鹿知性优雅，默默等待爱情
长颈鹿是位冷静的思考者，这类型的人知性而优雅，喜欢研究问题，为人成熟稳重，进退自如，绝不会做出令人大跌眼镜的事情来，人缘不错，大家都很喜欢你，不管遇到什么状况，你都能冷静处理，但也因为在一些小地方上过于保守，可能会白白错失不少机会，当机会降临时可要抓牢哦！
【如何排除人际烦恼】你从不会拒绝别人的请求，不管身边的朋友拜托你做什么，你都欣然接受，这样一来，很容易把自己累坏哦！别人喜欢依赖你，而你却找不到可以依赖的人，你必须向别人请求支援才能为自己减压。
【对异性的态度】你很少主见主动追求别人，你好像一直在默默等待有缘人的出现哦！过于温吞的个性是你恋爱路上的绊脚石，你必须积极行动起来才能牢牢抓住手中的红线。
【职业预测】你的理性和知性，适合做心理咨询师、访谈专员、顾问等。
g.野象自由奔放的霸道主义者
野象从小就生长在丛林里，非常热爱自由，高大醒目的外表很是抢眼，这类型的人开朗乐观，自由奔放，颇得众人的喜爱，豪放起来有点不拘小节，不了解你的人可能会被吓跳哦！你具有积极进取的精神，为人坦率直接，行事果决，不管遇到大事还是小事，都不会犹豫，越能激发你的斗志。
【如何排除人际烦恼】你有点小小的霸道，有时候让人很反感，建议你最好控制一下自己的坏脾气，多为别人着想，人际关系才会更加顺利，此外，开玩笑要掌握好分寸，少跟小心眼的人混在一起，即可避免不必要的麻烦。
【对异性的态度】你能大大方方地跟异性相处，很容易交到男朋友，你的霸道主义有时会让另一半受不了，也很可能会脚踏两条船，唯有心胸宽大的异性，才能给你完美的爱情。
【职业预测】你的领导欲超强，不管什么工作都能得心应手，最适合自己当老板。
提高孩子社交能力的游戏 早期幼儿教育专家洛瑞〃贝尔德说，如果宝宝只会单独玩的话，父母或许不应担心。因为，一个幼儿要掌握与别的孩子一起玩的技巧要花一定时间。 两岁前，绝大部分孩子不会展示太多的社交行为。看别人玩游戏是孩子成长过程中重要的里程碑。因此时孩子已具备一定的活动能力和控制能力，如果父母要锻炼孩子的社交能力，就要为自己的孩子提供机会，在场外观察其他孩子一起玩的游戏，在孩子观看的同时，父母最好向孩子解释游戏的方法或规则，当孩子掌握这种游戏的技能时，他会高兴地参与其中。有些父母总是喜欢看到别的孩子玩得很开心，自己的孩子却不想加入其中，认为自己的孩子胆小或缺乏交往技能而担心。甚至采取强硬措施让这孩子参与其他孩子的游戏中，一方面增加这孩子心理压力使孩子不愿意交往，另一方面即使这孩子站在其他孩子中间不知所为而感到害羞，或者胡乱闹一番，惹得别的孩子不高兴，更令这孩子尴尬难堪，从而打击他的自尊心。 培养训练孩子的社交行为必须了解孩子在不同年龄段有不同的心理特征，超前或滞后的游戏训练方法，对孩子正
常社交行为的发展都不利。即使孩子到了一定年龄段应该掌握的技能，而孩子还不熟练，父母急躁不得，要与孩子配合默契。鼓励和增强自信心是孩子走向成熟的最佳方式。 不同类型游戏的训练在孩子不同的发展阶段逐会渐增强孩子的社交行为。 〃出生－15个月：感官运动训练。孩子学什么事是通过反复训练。例如孩子扔一个东西看看妈妈/爸爸是否会把它捡起来。帮助孩子获得控制他周边环境的能力和掌握新的技能。 〃15个月－2岁：观察游戏。观察别的孩子在做游戏而不是加入其中。幼儿开始也是这样。单独游戏，就是他们自个儿玩。幼儿也有这种倾向，但逐渐减少。帮助孩子学习如何与别人交往和学语言。帮助孩子总体和细小的运动技能。 〃2－3岁：并行游戏。当孩子们出现在一起游戏时是因为他们在房间的同一个部分玩，但他们之间没有真正的互动。提供孩子们角色游戏的机会，象穿衣服、装着倒茶等。帮助孩子理解所有权的概念。如，我的！
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
人际交往能力测试 1、本自测量表中共包括30道题，请按照自己的符合程度进行打分： 2、完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合打1分； 3、最后统计总得分 ?1．我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。 ?2．我看见陌生人常常觉得无话可说。 ?3．在陌生的异性面前，我常感到手足无措。 ?4．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 ?5．我的文字表达能力远比口头表达能力强。 ?6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。 ?7．我不喜欢广交朋友。 ?8．我的要好朋友很少。 ?9．我只喜欢与我谈得拢的人接近。 ?10．到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。 ?11．如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 ?12．如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一项，我肯定挑选后者。 ?13．参加一次新的集会，我不会结识多少人。 ?14．别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。 ?15．不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。 ?16．我很少主动到同学、朋友家串门。 ?17．我不习惯和别人聊天。 ?18．领导、老师在场时，我显得特别紧张。 ?19．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 ?20．有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。 ?21．我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 ?22．我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。 ?23．我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。 ?24．我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。 ?25．别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。 ?26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ?27．参加聚会，我总是坐在熟人旁边。 ?28．我的朋友都是我年龄相仿的。 ?29．我几乎没有异性朋友。 ?30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘束，很不自由。
怎样提高人际交往能力 对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要 适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化 的环境。这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。 其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默 都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。 又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人， 杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不 逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却 忽略对方(曹操)的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心 意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。 洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人 的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向， 是社交能力发展的一大障碍。 总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境 和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的
《儿童心理学》儿童心理年龄特征的稳定性和可变性来源：考试大 2006/8/11 【考试大：中国教育考试第一门户】模拟考场视频课程字号:T T 一般说来，在一定社会和教育条件下，儿童心理年龄特征具有一定的普遍性和稳定性，如阶段的顺序，每一阶段的变化过程和速度，大体上都是稳定的、共同的。但另一方面，由于社会和教育条件在儿童身上所起的作用不尽相同，因而在儿童心理发展的过程和速度上，彼此之间可以有一定的差距，这也就是所谓的可变性。 儿童心理年龄特征的稳变性都是相对的，而不是绝对的。随着各种条件的不同，儿童心理年龄特征在一定范围或程度内，可以发生某些变化，而这些变化又是有限度的，而不是毫无限度的。 儿童心理年龄特征之所以是稳定的，主要原因在于：儿童心理发展是儿童在掌握人类知识经验和行为规范的活动中，心理机能不断经过量变质变而实现的改造和提高的过程。 首先，人类知识本身是有一定顺序性的，儿童不能违背这个顺序来掌握它。谁都知道：先要学整数四则，才能学小数、分数；先要学算术，才能学代数；先要学平面几何，才能学解析几何；先要学动物植物，才能学生物进化；先要知道历史事物，才能懂得社会发展史；先要识字，才能阅读；先要朗读，才能默读；先要阅读，才能写作；如此等等。再好的教育方法，也绝不能使不懂算术的儿童掌握代数，不懂欧几里得几何的学生掌握解析几何。 其次，同是掌握一门科学知识，掌握的深度和广度也是循序渐进的。小学生可以掌握代数，但就其掌握的水平或深度说来，是和中学生不同的，更不同于大学数学系的学生。同样，幼儿园的孩子或小学儿童也能理解一些道德概念，但和青少年的理解比起来，也是大不相同的。 再次，从儿童掌握知识经验到心理机能得到改造、提高，也是一个要不断经过量变质变的过程。儿童从直觉行动思维上升到具体形象思维，再上升到抽象逻辑思维，是在掌握知识经验的过程中实现的，但却不是立刻实现的。最初，儿童的智力或思维活动主要是依靠感知运动来调节的(如乳婴儿)，以后，可以主要依靠表象来调节(如学前儿童)，最后，才逐步学会主要依靠逻辑思维，即逻辑概念和判断推理来调节(学龄儿童)。 最后，谁都知道，掌握知识经验是脑反映客观事物的活动，是学习活动。而儿童的脑是有一定的发展过程的，同时，在学习某一事物时，脑中所建立的联想也是有一定次序的。 儿童心理特征之所以是可变的，其主要原因在于：儿童心理年龄特征的发展是受社会和教育条件所制约的。 首先，社会条件不同，儿童心理年龄特征的发展是不完全相同的。
人才测评笔试题 试题一：人际交往能力 人际交往能力是人们在交往过程中所形成的一种互相表达某种信息或情感的能力。其首要功能是传达信息,然后根据这些信息随时对自己的生活、工作和学习进行调整和改善,从而以更加和谐的状态去适应社会的要求。与此同时,个体也在对社会施加影响,通过人际交往而将自己的态度。意见、知识、经验等信息传播给他人,从而对他人产生一定的影响。因此,人们之间的互相协调、融合、理解都通过交往而达到统一。 人际交往能力是人们社会生活的基本能力,也是一种状况适应能力,即一种愉快地调整与周围环境关系的能力。各种职业都需要从业人员有一定的人际交往能力,至于教师、管理人员、外交人员、推销员、采购员、服务员、公关工作者、咨询人员、组织人事工作者、各种调解员、律师、导游、社会服务工作人员,以及社会学、心理学、教育学等学科研究人员则要求有较高的人际交往能力。 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场所,我对那里原来不认识的人,总是： A、很快记住他们的名字,并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的名字。 2、我所以打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多时： A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。 C、事过境迁,抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。
资料4-2 心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 12、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。 C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。 13、您结交朋友的途径通常是： A、通过朋友们介绍。 B、在各种场合接触中。 C、只是经过较长时间相处了解而结交。
提高人际交往能力的方法 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显 得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而 且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声 可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧 张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局 的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又 不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声 是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然 笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜 不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 三、恭维话别太多 赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生 轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方， 可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令 人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以， 在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 四、常听音乐 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和
满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间 和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人 际交往能力的方法。 五、赞美别人的优点 用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评 和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人 接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈 时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 六、学会倾听 专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出 有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听 时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。 另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人 与人之间的距离。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急 于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是 精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要 了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸 张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好 同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
常用心理测验量表工具 一、人格测试量表ＥPQ人格测试（成人） 卡特尔16项个性因素测试(16ＰＦ) ?气质测试?性向测试 明尼苏达（MMPI）多相人格测试?心境投射测验 二、智力测试量表?韦氏智力测验(儿童) ?画人智力测验 瑞文智力测验?韦氏智力测验(成人）?幼儿智力测验 比内-西蒙智力测验 三、心理健康量表 90症状清单（SCL--90） 抑郁状态量表 康奈尔医学指数（CPI) 焦虑自评量表?简明精神病量表 社会功能缺陷评定量表 四、心理状态测量量表 成人人际关系量表 成人心理压力量表 社会适应能力量表?心理适应性量表 社会支持问卷?心理年龄量表?生活事件量表防御方式问卷 情商（ＥQ)测试 五、学生心理专用量表?提高学习能力因素诊断测验 小学生心理健康综合测量量表六、人力资源管理量表?职业能力倾向测试 社会适应能力诊断量表?心理发展状态测验 行动潜力测验?个人风格测评问卷 员工健康状况测评?员工素质测评 工作环境测评量表?职业满意度量表?人力资源管理能力测评 成功商数测试 霍兰德职业兴趣量表?婚恋测试量表?婚姻质量测试 七、婚姻心理控制源量表 艾森克性心理健康测验 恋爱方式测验 夫妻生活健康测验 婚姻安全界线检测问卷 八、儿童用心理测验与量表?Acｈｅｎbａch儿童行为量表 (CＢCＬ） RＵTＴＥR儿童行为问卷 父母养育方式评价量表 亲子关系与父母角色测量量表?亲子关系诊断测验?托马斯婴儿气质问卷?儿童韦氏智力测验 问题行为早期发现测验?幼儿智力测验量表 康纳尔父母量表(COＮNERS) 重要提示：?由于众所周知的原因,本站的量表均为内部使用工具，概不对外出售，请勿来信索要！感谢合作！
人际交往水平量表 人际交往水平测试请根据下列的叙述选出符合您当前实际情况的描述：(请勾选们①完全不符②基本不符③难于判断④基本符合⑤完全符合 1.我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如果有，我的热情就明显下降。①②③④⑤ 2.我看见陌生人常常觉得无话可说。①②③④⑤ 3.在陌生的异性面前，我常感到手足无措。①②③④⑤ 4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。①②③④⑤ 5.我的文字表达水平远比口头表达水平强。①②③④⑤ 6.在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。①②③④⑤ 7.我不喜欢广交朋友。①②③④⑤ 8.我的要好朋友很少。①②③④⑤ 9.我只喜欢与谈得拢的人接近。①②③④⑤ 10.到一个新环境，我能够接连好几天不讲话。①②③④⑤ 11.如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。①② ③④⑤ 12.如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样，我肯定是挑后者。①②③④⑤ 13.参加一次新的集会，我不会结识多少人。①②③④⑤ 14.别人请求我协助而我无法满足对方的要求时，常感到很难对人开口。①②③④⑤巧
15.不到不得已，我决不求助于人，这倒不是我个性很强，而是感到很难对人开口。①②③④⑤ 16.我很少主动到同学、朋友家串门。①②③④⑤ 17.我不习惯和别人聊天。①②③④⑤ 18.领导、老师在场时，我讲话特别紧张。①②③④⑤ 19.我不善于说服人，即使有时我觉得我很有说服别人的理由。① ②③④⑤ 20.有人对我不友好时，我常常找不到恰当的对策。①②③④⑤ 21.我不知道怎样与嫉妒我的人相处。①②③④⑤ 22.我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。①②③④⑤ 23.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。①②③④⑤ 24.我不善于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切。①②③④ ⑤ 25.别人话中带刺讽刺我时，除了生气外，我别无他法。①②③ ④⑤ 26.我最怕做接待工作、同陌生人打交道。①②③④⑤ 27.参加集会，我总是坐在熟人旁边。①②③④⑤ 28.我的朋友都是同我年龄相仿的。①②③④⑤ 29.我几乎没有异性朋友。①②③④⑤ 30.我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往很拘束很不自由。①②③④⑤
提高社交能力的技巧 在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，这就是我们通常所说的“体态语言”。它作为一种无声的“语言”，在生活中被广泛地运用，在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。以下是关于提高社交能力的技巧，欢迎大家的参考! 提高社交能力的技巧 方法1、赞美他人的“自得小作” 每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些使们沉醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至连他本人也没发现。这些“自得小作”有可能是，如擅长做一道美味的糖醋鱼，擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等。假如你对这些小小的优点予以称赞，肯定会令他们兴奋的。要知道，从获得人缘这个角度来说，称赞小小优点比夸奖人人皆知的优点更有效果。 小处可做大文章。专心去挖掘和赞美他人的“自得小作”吧，别看其小，其实在小处做大了，也是一项了不起的交际功夫，并且这项功夫并没有多少人把握。假如你有了这套功夫，便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦。 方法2、记住他人的“随意话语” 每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做。假如你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会
因为受到你的重视而兴奋万分，认为你是一个细心的人，一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人。假如你不但记住他人随意话语，而且还按照他的随意话语办理，那会更加效果显著了。 “废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来!留意并记住他人 的随意话语吧，它实际上是“一堆金矿石”，假如开采得当，“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处，但大有文章可做。 方法3、做点他人的“意外小事” 德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的：你过你的日子，我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之 中的小事。据说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，对于人们来说，那些非常关注细节的人，能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心，能不值得信赖吗?做点他人意外小事，是丰满自己形象的一个重要招术。 一位哲人说过：任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样，就做点他人的意外小事吧，这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你赞叹和赞赏。 方法4、关注他人的“细微变化” 没有人不愿意接受别人的关心，也没有人会对关心自己的人产生反感。所以，要想赢得好评，就需要将你对别人的关心适当地表达出来。假如你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化，最好能马上指出。假如对方换了新领带，你说声：“这条领带你第一次戴，在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的关心，对你产生好感。非常是女性，尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服饰的变化，她定会感到由衷的欣喜，这时你们之间的距离也便随之缩短了。
判断题。 1,自我同一性混乱者会不知道自己是谁。（正确） 2，情商正常是人正常生活最基本的心理条件，是心理健康的重要标准。（错误） 3，发散思维与收敛思维常常互补。（正确） 4，职业倦怠是违法行为，需要司法的参与。（错误） 5，压力中，工作压力的具体表现是，主要表现为工作氛围不健康，强权权力斗争，领导不能容忍失败惩罚为主的管理制度等等（正确） 6，道德意识是指是非善恶规范与约束内心与行动。（对） 7，职业倦怠有两个因素的影响，外因和内因。（对） 8，当今，人们将是否拥有幸福美满的家庭生活，是否能处理好家庭关系，看成是这个人成就的重要组成部分。（对） 9，外控的人更可能获得更高的工作业绩。（错） 10.能了解自我，不过度自卑或自负是心理健康的标志之一。（对） 11.成功与失败并不是不赢即输的绝对关系，而是可相互转化的动态促进关系。（错） 12.创造包含于创新之中，但创新不包括创造。（错） 13.无效沟通的危害…战火升级，产生差异…分歧…误解…冲突…危机。（对） 14.我们不必努力做一个好好说话的公民。（错误） 15.埃里克森认为心理社会发展分为9个阶段。（错） 16.有效沟通七步骤是，邀约，表达，同感，倾听，探讨，分享，感谢。（错误） 17.阳关心态增强能量，正面认识提升能量，和谐人际充满能量稳定情绪保障能量，这句话说法正确吗？（对） 18.人天然就有沟通的本能，但常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。（正确） 19.强，平衡，不灵活是高级神经活动类型的抑郁症。（错误） 20.有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。（正确） 21.处理信息是jp维度。（错误） 22.一部人类文明史，实际上就是一部创造史。（对） 23.压力过大容易导致心情低落，高度紧张，颓废，焦虑症，兴奋过度等消极情绪。（ 错） 24.快乐，愤怒，悲哀和恐惧是人类基本的情绪。（错误） 25.天底下只有3件事，你的事，我的事，他人的事。（ 错误） 26.当人能正确使用我这个词时，就标志着人的自我意识进入了一个崭新的阶段。（正确） 27.人生有五毒，好累呀，职业倦怠，好忙呀，以忙为荣，好烦呀情绪不安好苦呀，我安全感好惨呀，得病没命。（正确） 28.心理学研究表明，个体主观上的幸福感主要来自于幸福的情感生活，幸福的婚姻家庭与成功的事业要达成这些目标，必须要有健康的心理。（正确） 29.创造过程的八阶段中，第123阶段主要是有意识和被控制的。（ 对） 30.性格属于情感（F）的表现是，关注个人感受与价值观，习惯赞美别人，言语友善，委婉犹豫情绪化，倾向，主观想法与道德评判，尽量避免争论和矛盾。（ 对） 30.心理压力总是有害的。（错误） 31.人与人之间分歧和冲突本身不是问题，而对分歧和冲突的理性应对才是问题。（错误）
素质测评——人际交往能力测试 说明：在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。 测试题（1） 下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“是”，反之请选择“否”。 1、你在旅行途中，是否容易结识新朋友？是否 2、你是否喜欢举行联欢会？是否 3、你是否喜欢团体游戏？是否 4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗？是否 5、你乐于见到久别重逢的朋友吗？是否 6、你会不会和一个你不喜欢的人来往？是否 7、度假时，你喜欢热闹的地方而不是人少的地方，对吗？是否 8、你是否认识很多人？是否 9、你晚上不喜欢独自在家，而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去，对吗？是否 10、你是否喜欢蹦迪？是否 11、路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗？是否 12、你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？是否 13、你喜欢接触不同的人吗？是否 14、你家经常有很多的朋友来吗？是否 15、你喜欢用写信的方式联络他人，胜过打电话联络，对吗？是否 16、即使某些人你并不欣赏，但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们，对吗？是否 17、你很在乎别人对你的看法吗？是否 18、你喜欢认识陌生人吗？是否 19、如果某个房间里全是陌生人，你进去会觉得很无聊吗？是否 20、你喜欢和小孩玩吗？是否 21、作客朋友家，有一道菜你觉得很难吃，但出于礼貌你还是会吃它吗？是否 22、你很喜欢交朋友吗？是否 23、你是否知道大部分邻居的名字？是否 24、老实说你乐于助人吗？是否 25、群体娱乐，你会成为活跃气氛的人吗？是否
【心理测试】你的社交能力如何? 【心理测试】你的社交能力如何? 你害羞吗？老练吗？你善于与别人打交道吗？想知道自己的社交能力如何吗？耐心回答以下问题后，便可见分晓。以下问题只需回答是与否，如果遇到模棱两可的问题，不易回答时，则应仔细考虑，以百分比较高的为依归。（1）你是否经常努力与自己并不喜欢的人打交道吗？（2）你是否宁愿去热闹、嘈杂的地方度假，而不愿去安静的地方？（3）你喜欢舞会、慢摇吧和嘈杂的俱乐部吗？（4）你度假或旅行时，是否很容易与别人交朋友？（5）一旦朋友不请自到，你是否很乐意招待他们？（6）在列车上，你是否会首先与别人交谈？（7）你喜欢举办舞会和晚宴吗？（8）你是否有许多朋友和同事？（9）如果你在家里，你喜欢热闹的度过夜晚吗？（10）在聚会时，你愿意与他人一起做游戏吗？（11）你叫得出大多数邻居的名字来吗？（12）当你和别人一起玩游戏时，你主要的目的是参与而不是胜利，是吗？（13）你喜欢与人而不是机器打交道，对吗？（14）你愿意帮助他人吗？（15）你在外面用餐时，当女招待送上一盘你不喜欢的菜时，你会吃下它吗？（16）你是否会对自己不喜欢的人寄发贺年卡？（17）你是否被别人誉为“聚会的核心人物”？（18）你喜欢结识新朋友吗？（19）当你走进一个房间，屋内的人你几乎都不认识，这时你是否感到不自在？（20）你喜欢孩子们吗？（21）你是否宁愿写信而不是用电话与别人联系？（22）你交朋友容易吗？（23）假如你看见了一个自己不太欢迎的客人来访，你是否会装出自己不在家？（24）你的家里是否会因客人来访而显得拥挤？（25）你是否常常担忧别人怎样看待你自己？检查你的得分：（1）是10否0 （2）是10否0 （3）是10否0 （4）是10否0 （5）是10否0 （6）是10否0 （7）是10否0 （8）是10否0 （9）是10否0 （10）是10否0 （11）是10否 0 （12）是10否0 （13）是10否0 （14）是10否0 （15）是10否0 （16）是10否0 （17）是10否0 （18）是10否 0 （19）是0否10 （20）是10否0 （21）是0否10 （22）是10否0 （23）是0否10 （24）是10否0 （25）是10否0 得分： 160～满分你的社交能力很强，喜爱与他人在一起。或许在人群中便是你最兴奋的时刻。 80～150分你喜欢与他人在一起，但又不愿参加过分狂热的舞会。你的耐心是有限度的，宁可与一二知己共度良宵，而不愿参加热闹的晚宴。假如你发现自己晚上独自一人太孤独，也宁可约个好友会一会，而不愿去热闹的场所。 70分以下你是一个孤独者。你宁愿捧一本书，或是坐在电视机前消磨时光，而不愿外出与朋友欢聚。你常会自得其乐、自我欣赏。其它精彩内容：【测试】你乐观吗？【测试】你固执吗？【测试】对生活是否厌倦？【占卜】手机号占卜倾诉密码【星座】谁的社交手腕属大内高手
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：17 社会心理学 论文题目：如何提高交往能力 学生姓名苏文庆 专业公共管理 层次高起专 批次 121 学号 w1042 学习中心河北广播电视大学 2012年 12 月 中国农业大学网络教育学院制： 此表由评阅人填写 评价项目满分得分总分教师签字选题正确15 论点、论据40 材料、数据20 写作规范性15 字数要求10
1中国共产党在十六届四中全会上提出要“加强社会建设和管理，推进社会管理体制创新”。２００９年的全国政法工作电视电话会议强调“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”是当前三项重点工作。２０１１年５月，在中共中央政治局会议上，“社会管理”被提到一个前所未有的高度，“加强和创新社会管理事关执政党的执政地位、国家的长治久安，以及人民的安居乐业。”因此，加强和创新社会管理势在必行，可以说，创新社会管理是我们党和政府执政理念与方式上的一次变革。 一、创新社会管理的本质 社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动，但人们对“社会管理”的理解并不是一成不变的。各家观点主要有：社会管理是对整个人类社会管理，经济―社会二分法中的社会管理，国家?市场?社会三分法中的社会管理，与“经济建设、政治建设、文化建设和社会建设”中的社会建设相对应的社会管理等观点。而本文认为，创新与加强社会管理作为新形势下从未有过的高度提出，三域视角的界定更为适当，既可以避免政府与社会混淆一体，又可以站在一定的高度统领各领域行为。 社会管理并不是现代国家与社会的专属现象，而是个具有鲜明时代特征的词语。中国古代社会虽然没有“社会管理”的专有概念，但却有着丰富的社会管理实践，比如在灾荒之年进行救助、赈灾等社会福利活动的传统，民间也有乐善好施的习俗，早在先秦时期的儒道法家等学说中就蕴含着辩证的社会管理思想。近代中国于２０世纪初就出现了“社会建设”的概念，很多仁人志士并为此进行了理论与实践上的探索。新中国成立后，中国共产党领导全国人民建设新中国的过程中也开展了很多社会建设，开创了在计划经济体制下进行社会管理的新模式。但是随着改革开放的实行与逐渐深入，我国社会从一个“整体性社会”转变为一个“多样化社会”，对传统社会管理的内涵与外延都提出了新挑战，需要创新社会管理。 创新社会管理的核心点在于“创新”。对于创新，著名的管理学大师德鲁克早就指出，在这个要求创新的时代，一家不能创新的现有企业是注定要衰落和灭亡的。熊彼特认为创新就是一种新的组合，包括采用新产品、引用新技术、开辟新市场、获得新来源、实现新组合。尽管这些学者对创新的认识是基于企业管理的，但是对社会管理创新亦形成了重要的启发，因此管理创新可以看做是创造一种新的更有效的资源整合范式，以更有效的利用资源以实现目标的活动过程。而创新社会管理，意味着一种更有效的整合社会资源的范式，实质就是实现社会治理。联合国下属的全球治理委员会在１９９５年对治理作了明确的界定：治理是各种公的或私的个人和机构管理其共同事务的诸多方式的总和。它是使相互冲突的或不同的利益得以调和并且采取联合行动的持续的过程，它既包括有权迫使人们服从的正式制度和规则，也包括各种人们同意或认为符合其利益的非正式的制度安排。 二、创新社会管理引起公共政策执行的变化 当前我国正处于社会转型时期，社会矛盾加剧，这对政府解决问题的能力提出了更高的要求。“从统治型、经营型政府向服务型政府的过渡，不仅政府的职能发生了很大的转变，而且治理的手段也发生了较大的改变。在努力减少服务过度和服务不足的基础上，各级政府更多的开展响应性服务，即及时、有效的响应公众的要求，以解决社会公共问题为中心的服务。这一变化使公共政策日益成为政府经常使用的治理工具。”对于现代政府，公共政策已经不争地成为其管理社会公共事务，实现公共利益和公共秩序的主要手段。在创新社会管理的精神下，公共政策执行必然随之发生变化。 （一）创新社会管理格局引发公共政策执行主体的变化 当前中国的社会结构发生了巨大变化，社会状态更加活跃。传统中国社会的社会阶层结构是
德阳市2015—2016专业技术人员心理健康与心理调适公需科目考试 答案 判断题。 1,自我同一性混乱者会不知道自己是谁。 （正确） 2，情商正常是人正常生活最基本的心理条件，是心理健康的重要标准。 （错误） 3，发散思维与收敛思维常常互补。 （正确） 4，职业倦怠是违法行为，需要司法的参与。 （错误） 5，压力中，工作压力的具体表现是，主要表现为工作氛围不健康，强权权力斗争，领导不能容忍失败惩罚为主的管理制度等等 （正确） 6，道德意识是指是非善恶规范与约束内心与行动。 （正确） 7，职业倦怠有两个因素的影响，外因和内因。 （正确） 8，当今，人们将是否拥有幸福美满的家庭生活，是否能处理好家庭关系，看成是这个人成就的重要组成部分。
（正确） 9，外控的人更可能获得更高的工作业绩。 （错误） 10.能了解自我，不过度自卑或自负是心理健康的标志之一。 （正确） 11.成功与失败并不是不赢即输的绝对关系，而是可相互转化的动态促进关系。 （错误） 12.创造包含于创新之中，但创新不包括创造。 （错误） 13.无效沟通的危害…战火升级，产生差异…分歧…误解…冲突…危机。（正确） 14.我们不必努力做一个好好说话的公民。 （错误） 15.埃里克森认为心理社会发展分为9个阶段。 （错误） 16.有效沟通七步骤是，邀约，表达，同感，倾听，探讨，分享，感谢。 （错误） 17.阳关心态增强能量，正面认识提升能量，和谐人际充满能量稳定情绪保障能量，这句话说法正确吗？ （正确）
18.人天然就有沟通的本能，但常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。 （正确） 19.强，平衡，不灵活是高级神经活动类型的抑郁症。 （错误） 20.有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。 （正确） 21.处理信息是J—P维度。 （错误） 22.一部人类文明史，实际上就是一部创造史。 （正确） 23.压力过大容易导致心情低落，高度紧张，颓废，焦虑症，兴奋过度等消极情绪。 （错误） 24.快乐，愤怒，悲哀和恐惧是人类基本的情绪。 （错误） 25.天底下只有3件事，你的事，我的事，他人的事。 （错误） 26.当人能正确使用我这个词时，就标志着人的自我意识进入了一个崭新的阶段。 （正确）
1. 【多选题】公共关系学的内容涉及： （A B C D E ） A. 公共关系理论 B. 公共关系实务 C. 公共关系历史 D. 公共关系研究 E. 公共关系法规 2. 【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众 相互了解， 从而建立、 发展、 改善、 协调与其公众之间的关系。 其状态称之为公共关系状态， 表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。 根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思： （A B C D ） A. 公共关系的主体为社会组织 B. 公共关系的客体为公众 C ?公共关系的手段是传播与沟通 D ?社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 E. 在公共关系活动中公众一直处于被动状态 3【多选题】公共关系的构成要素主要包括： （A B D ） A. 主体——社会关系 B. 客体——公众 C. 载体——大众传媒 D ?手段一一传播与沟通 E. 保障——公共关系从业人员 4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指： （B C D ） A. 就是人民群众 B ?与社会组织发生关联的社会群体 C ?与社会组织发生关系的社会组织 D ?与社会组织发生关系的社会个体 E. 民众 5【多选题】公共关系传播原则是： A. 坚持实事求是的原则 B .坚持组织利益优先 C. 坚持向社会负责的态度 D ?密切联系组织工作目标 E. 选用适当的传播媒介 6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为： A. 社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚 B. 诚信是必须坚守的社会公德 C. 社会诚信靠大家 A C D E ) A B C E )
心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、 8、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 9、 10、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 11、 12、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 13、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 14、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 15、 16、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。 C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。
提高交际能力的方法有哪些 在人际交往中，尤其是职场交际中，你的一些行为举止会直接影响交际效果的好坏。那么，如何提高自己的交际能力。下面小编为你整理提高交际能力的方法，希望能帮到你。 提高交际能力的方法： 1、说话时要坐稳 许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃。情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话才有一种稳重感。 2、说话时敢于正视别人 说话时不正视别人通常意味着有自卑感，做事无信心。正视别人等于告诉他：我很坦然，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。 3、说话时要抬头 说话时要给人朝气蓬勃的姿态，昂首、挺胸、谈吐自若;千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足的样子。 4、大庭广众之下发言 要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。 5、必要时笑一笑 大部分人都知道，笑能给人增添推动力。必要时笑一下会抖掉很多压力，带来许多自信。 以下是为你提供的十五个心理暗示法： 1、不要说“反正”、“毕竟”这类泄气的字眼。 2、树立自信，多用肯定式的方法去表述事物。 3、心里一旦产生自卑感时立即打消念头。 4、对自己敏感的措辞最好不说，用省略、代替的方法绕开。 5、把抽象问题具体化，理出头绪就有了信心。 6、无信心时去干自己最拿手的事，其他过后再理。
7、凡事要想到最坏的结果是什么情况。 8、常用“天无绝人之路”平息自己内心的不安。 9、“哀莫大于心死”与自己永远无关。 10、烦心时找个无人的地方大骂一通。 11、怯场时想象自己被批的羞辱。 12、失落时找最能鼓舞你的朋友去侃天论地。 13、必要时把郁闷写在一张纸条上，用火烧掉。 14、不顺利时可以先发牢骚再处理。 15、这次还要相信自己没有说错。 社交口才相关文章： 1.社交口才的含义 2.训练社交口才的16种技巧 3.教你实用的社交口才技巧 4.社交口才的基本要求 5.非常实用的社交口才训练方法