1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是：
A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。(1)
B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。(3)
C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。(5)
2、我所以打算结识人交朋友的动机是：
A. 我认为朋友能使我生活愉快。(1)
B. 朋友们喜欢我。(3)
C. 能帮助我解决问题。(5)
3、你和朋友交往时持续的时间多是：
A. 很久，时有来往。(1)
B. 有长有短。(3)
C. 根据情况变化，不断弃旧更新。(5)
4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是：
A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。(1)
B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。(3)
C、事过境迁，抛在脑后。(5)
5、在我生活中发生困难或发生不幸的时候：
A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。(1)
B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。(3)
C、几乎没有朋友登门。(5)
6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是：
A. 适应比较慢。(3)
B. 几乎很难或不能适应。(5)
C. 能很快适应。(1)
7、对那些异性朋友、同事，我：
A. 只是在十分必要的情况下才会接近他们。(3)
B. 几乎和他们没有交往。(5)
C. 能同他们接近，并正常交往。(1)
8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是：
A. 能接受一部分。(3)
B. 难以接受。(5)
C. 很乐意接受。(1)
9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢：
A. 只赞扬他(她)的优点。(3)
B. 只批评他(她)的缺点。(5)
C. 因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。(1)
10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他(她)，我：
A. 找个借口推辞。(3)
B. 表现不耐烦断然拒绝。(5)
C. 表示有兴趣，尽力而为。(1)
11、我在穿针引线编制自己的人际网络时，只希望把这些人编入：
A. 上司、有权势者。(5)
B. 只要诚实，心地善良。(1)
C. 与自己社会地位相同或低于自己的人。(3)
12、当我生活、工作遇到困难的时候，我：
A. 向来不求助于人，即使无能为力也是如此。(5)
B. 很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。(1)
C. 事无巨细，都喜欢向朋友求助。(3)
13、你结交朋友的途径通常是：
A. 通过朋友介绍。(5)
B. 在各种场合接触中。(1)
C. 只是经过较长时间相处了解而结交。(3)
14、如果你的朋友做了一件使你不愉快的事你：
A. 以牙还牙也回敬一下。(5)
B. 宽容，原谅。(1)
C. 敬而远之。(3)
15、你对朋友们的隐私总是：
A. 很感兴趣，热心传播。(5)
B. 宽容，原谅。(1)
C. 敬而远之。(3)
得分在15～29分：人际交往能力强
得分在30～57分，人际交往能力一般
得分在58～75分，人际交往能力较差
沟通小测试：测测你的人际沟通能力
下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。
测试题：
1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（）
A、马上气愤的走开。
B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。
C、等等看还有没有说的机会。
D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。
2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：（）
A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。
B、说些自己认为重要的。
C、朋友问什么就答什么。
D、感觉很累了，没什么好说的。
3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：（）
A、幽默地劝告下属不要玩手机。
B、严厉地叫下属不要玩手机。
C、装着没看见，任其发展。
D、给那位下属难堪，让其下不了台。
4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：（）
A、说你在开会，稍后再回电话过去。
B、向老板请示后，去接电话。
C、说你不在，叫助理问对方有什么事。
D、不向老板请示，直接跑去接电话。
5、去与一个重要的客人见面，你会：（）
A、象平时一样随便穿着。
B、只要穿得不要太糟就可以了。
C、换一件自己认为很合适的衣服。
D、精心打扮一下。
6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：（）
A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。
B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。
C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。
D、你很生气，不理会他，不批假。
回答人的补充 2009-09-06 15:15
7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：（）
A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。
B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。
C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。
D、暗中打听他们，并找机会为难他们。
8、与不同身份的人讲话，你会：（）
A、对身份低的人，你总是漫不经心的说。
B、对身份高的人说话，你总是有点紧张。
C、在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话。
D、不管是什么场合，你都是一样的态度之与讲话。
9、你在听别人讲话时，你总是会：（）
A、对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点。
B、请对方说出问题的重点。
C、对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。
D、对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事。
10、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：（）
A、经济状况、社会地位。
B、个人修养、能力水平。
C、个人习惯、家庭背景。
D、价值观念、心理特征。
评分方法：
题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。
结果分析：
如果你的总分为10—20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。
如果你的总分为21—30分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。
如果你的总分为31—40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。人的气质主要是由遗传决定的。目前，心理学家们普通认为，在通常情况下，人的气质类型可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。
心理学界对之四种气质是这样解释的：
胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。
多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变冷淡市办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。
粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。
抑郁质相当与神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。
气质性格测试题
本测试题共60道题目，目的只是大概了解一下你的性格类型，为你分配适合的岗位。回答这些问题应实事求是，怎么样想就怎么样回答，不必多做考虑，因为并没有什么标准答案和好坏之分。
看清题目后请赋分，认为最符合自己情况的记2分；比较符合的记1分；介于符合与不符合之间的记0分，比较不符合的记-1分；完全不符合的记-2分。
1 、做事力求稳妥，不做无把握的事。
2、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话说出来才痛快。
3、宁可一个人干事，不愿很多人在一起。
4、到一个新环境很快就能适应。
5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。
6、和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅
7、喜欢安静的环境。。
8、喜欢和人交往。
9、羡慕那些善于克制自己感情的人。
10、生活有规律，很少违反作息时间。
11、在多数情况下情绪是乐观的。
12、碰到陌生人觉得很拘束。
13、遇到令人气愤的事，很好地自我克制。
14、做事总是有旺盛的精力。
15、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。
16、在人群中从不觉得过分拘束。
17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣，情绪低落时，觉得干什么都没有意思，
18、当注意力集中于一事物时，别的事物就很难使我分心。
19、理解问题总比别人快。
20、遇到不顺心的事能从不想他人说。
21、记忆能力强。
22、能够长时间做枯燥、单调的事。
23、符合兴趣的事，干起来劲头十足，否则就不想干。
24、一点小事就能引起情绪波动。
25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
26、与人交往不卑不亢。
27、喜欢参加热烈的活动。
28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。
29、工作学习时间长了，常感到厌倦。
30、不喜欢长时间谈论一个话题，愿意实际动手干。
31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。
32、别人说我总是闷闷不乐。
33、理解问题时常比别人慢些。
34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。
35、心里有事，宁愿自己想，不愿说出来。
36、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。
37、同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。
38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。
39、别人讲授新知识、技术时，总是希望他讲慢些，多重复。
40、能够很快忘记那些不愉快的事情。
41、做作业或完成一件工作时总比别人花费的时间多。
42、喜欢运动量大的剧烈活动，或参加各种文体活动。
43、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。
44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。
45、认为墨守成规要比冒风险强些。
46、能够同时注意几件事物。
47、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴。
48、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。
49、对工作抱认真谨慎、始终如一的态度。
50、和周围人们的关系总是相处不好。
51、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。
52、喜欢做变变化大、花样多的工作。
53、小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。
54、别人说我"出语伤人"，可我并不觉得这样。
55、在学习生活中，常因反应慢而落后。
56、反应敏捷，大脑机智。
57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。
58、兴奋的事情常使我失眠。
59、别人讲新概念，我常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。
60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。
胆汁质气质类型题号：2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54 58 多血质气质类型题号：4 8 11 16 19 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60 粘液质气质类型题号：1 7 10 13 18 22 26 30 33 39 43 45 49 55 57 抑郁质气质类型题号：3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59
看每种气质类型的总分数。如果某种气质的得分数均高于其他三种气质得分数4分，则可定为该气质类型的人。此外该气质的得分数超过20分，则为典型型。如果得分在10——20分之间，为一般型。若两种气质的得分数差异小于3分，又明显高于其他两种达4分以上，可判定为两种类型的混合型；同样，如果三种气质的得分高于第四种，而且很接近，则为三种气质的混合型。
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
人际交往能力测试 1、本自测量表中共包括30道题，请按照自己的符合程度进行打分： 2、完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合打1分； 3、最后统计总得分 ?1．我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。 ?2．我看见陌生人常常觉得无话可说。 ?3．在陌生的异性面前，我常感到手足无措。 ?4．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 ?5．我的文字表达能力远比口头表达能力强。 ?6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。 ?7．我不喜欢广交朋友。 ?8．我的要好朋友很少。 ?9．我只喜欢与我谈得拢的人接近。 ?10．到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。 ?11．如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 ?12．如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一项，我肯定挑选后者。 ?13．参加一次新的集会，我不会结识多少人。 ?14．别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。 ?15．不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。 ?16．我很少主动到同学、朋友家串门。 ?17．我不习惯和别人聊天。 ?18．领导、老师在场时，我显得特别紧张。 ?19．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 ?20．有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。 ?21．我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 ?22．我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。 ?23．我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。 ?24．我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。 ?25．别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。 ?26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ?27．参加聚会，我总是坐在熟人旁边。 ?28．我的朋友都是我年龄相仿的。 ?29．我几乎没有异性朋友。 ?30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘束，很不自由。
2020 如何提高中学生的人际交往能力 文档 Document Writing
如何提高中学生的人际交往能力文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 如何提高中学生的人际交往能力 一、关注特殊学生，努力创设交往情境，激发交往热情 心理学研究表明，个体的归属需要若长期得不到满足，会造成“归属焦虑”，致使个体情绪焦躁、低落，不愿与他人交往。具有“交往障碍”的学生如果能够得到同伴的认同、集体的采纳，会在很大程度上满足归属需要，改善交往状况。我碰到过这样一个学生，她是初二转到我班的，转学的原因据说是与原班级的同学无法相处，导致不愿走进学校学习。转到我班的第一天，她整整一天没有说一句话，也没有任何表情。转眼间，一星期过去了，她的这种状况丝毫没有改观，我担心又会出现不愿上学的现象。经过与班长的协商，由她负责“主动出击”，努力接近该同学。活泼能干的班长尝试了她所能想到的一切方法，最终却以失败告终。一次偶然的机会，我发现新同学在课间时常会关注教室后面
的黑板报。当新一期进入准备阶段，我就请宣传委员征求新同学的意见。出人意料的是，新同学对出很感兴趣，大胆地表达了自己的观点，也最终应邀加入了出的行列。这一期的得到了大家的认可，也就是从这一期开始，新同学不再闷不做声，在课间也能听到她的朗朗笑声，她也主动协助宣传委员制作。作为班主任，我们很有必要为这些有“交往障碍”的学生创造一个自由、宽松、愉悦的交往情境，鼓励他们去交朋友，使他们拥有一批热情活泼的伙伴，并在这些伙伴的带动下，积极参与活动，融入集体生活。 二、教育学生正确解决矛盾，提高学生交往能力 初中生正处于身心发展的不稳定时期，成人感带给他们较强的独立意识，但思维的不全面性又造成观念上的极端与行为上的“我行我素”。加之在家庭中的“主体”地位，往往表现出“我为中心”以及“年少轻狂”，甚至盲目追求标新立异，这些因素导致的结果是人际关系紧张，矛盾层出不穷。在出现矛盾的情况下，如果同伴之间不能相互包容，那么交往的关系将会中断。一旦学生间产生矛盾，班主任可以引导学生正确解决矛盾。在解决矛盾的过程中，需要沟通，学生的交往能力也能得到极大提高。 1.角色互换。矛盾的产生往往是因为学生过于以自我为中心，坚持己见，互不相让。班主任不妨利用角色互换的原则，引导学生换位思考，为对方着想。角色换位可以帮助学生进行交往语言、交往技能的运用，帮助学生走出自我中心，学习站在他人的角度上来思考问题。 2.共同协商。意见不一才会产生矛盾，有时并不能明确区分
《儿童心理学》儿童心理年龄特征的稳定性和可变性来源：考试大 2006/8/11 【考试大：中国教育考试第一门户】模拟考场视频课程字号:T T 一般说来，在一定社会和教育条件下，儿童心理年龄特征具有一定的普遍性和稳定性，如阶段的顺序，每一阶段的变化过程和速度，大体上都是稳定的、共同的。但另一方面，由于社会和教育条件在儿童身上所起的作用不尽相同，因而在儿童心理发展的过程和速度上，彼此之间可以有一定的差距，这也就是所谓的可变性。 儿童心理年龄特征的稳变性都是相对的，而不是绝对的。随着各种条件的不同，儿童心理年龄特征在一定范围或程度内，可以发生某些变化，而这些变化又是有限度的，而不是毫无限度的。 儿童心理年龄特征之所以是稳定的，主要原因在于：儿童心理发展是儿童在掌握人类知识经验和行为规范的活动中，心理机能不断经过量变质变而实现的改造和提高的过程。 首先，人类知识本身是有一定顺序性的，儿童不能违背这个顺序来掌握它。谁都知道：先要学整数四则，才能学小数、分数；先要学算术，才能学代数；先要学平面几何，才能学解析几何；先要学动物植物，才能学生物进化；先要知道历史事物，才能懂得社会发展史；先要识字，才能阅读；先要朗读，才能默读；先要阅读，才能写作；如此等等。再好的教育方法，也绝不能使不懂算术的儿童掌握代数，不懂欧几里得几何的学生掌握解析几何。 其次，同是掌握一门科学知识，掌握的深度和广度也是循序渐进的。小学生可以掌握代数，但就其掌握的水平或深度说来，是和中学生不同的，更不同于大学数学系的学生。同样，幼儿园的孩子或小学儿童也能理解一些道德概念，但和青少年的理解比起来，也是大不相同的。 再次，从儿童掌握知识经验到心理机能得到改造、提高，也是一个要不断经过量变质变的过程。儿童从直觉行动思维上升到具体形象思维，再上升到抽象逻辑思维，是在掌握知识经验的过程中实现的，但却不是立刻实现的。最初，儿童的智力或思维活动主要是依靠感知运动来调节的(如乳婴儿)，以后，可以主要依靠表象来调节(如学前儿童)，最后，才逐步学会主要依靠逻辑思维，即逻辑概念和判断推理来调节(学龄儿童)。 最后，谁都知道，掌握知识经验是脑反映客观事物的活动，是学习活动。而儿童的脑是有一定的发展过程的，同时，在学习某一事物时，脑中所建立的联想也是有一定次序的。 儿童心理特征之所以是可变的，其主要原因在于：儿童心理年龄特征的发展是受社会和教育条件所制约的。 首先，社会条件不同，儿童心理年龄特征的发展是不完全相同的。
人才测评笔试题 试题一：人际交往能力 人际交往能力是人们在交往过程中所形成的一种互相表达某种信息或情感的能力。其首要功能是传达信息,然后根据这些信息随时对自己的生活、工作和学习进行调整和改善,从而以更加和谐的状态去适应社会的要求。与此同时,个体也在对社会施加影响,通过人际交往而将自己的态度。意见、知识、经验等信息传播给他人,从而对他人产生一定的影响。因此,人们之间的互相协调、融合、理解都通过交往而达到统一。 人际交往能力是人们社会生活的基本能力,也是一种状况适应能力,即一种愉快地调整与周围环境关系的能力。各种职业都需要从业人员有一定的人际交往能力,至于教师、管理人员、外交人员、推销员、采购员、服务员、公关工作者、咨询人员、组织人事工作者、各种调解员、律师、导游、社会服务工作人员,以及社会学、心理学、教育学等学科研究人员则要求有较高的人际交往能力。 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场所,我对那里原来不认识的人,总是： A、很快记住他们的名字,并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的名字。 2、我所以打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多时： A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。 C、事过境迁,抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。
资料4-2 心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 12、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。 C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。 13、您结交朋友的途径通常是： A、通过朋友们介绍。 B、在各种场合接触中。 C、只是经过较长时间相处了解而结交。
提高孩子社交能力的游戏 早期幼儿教育专家洛瑞〃贝尔德说，如果宝宝只会单独玩的话，父母或许不应担心。因为，一个幼儿要掌握与别的孩子一起玩的技巧要花一定时间。 两岁前，绝大部分孩子不会展示太多的社交行为。看别人玩游戏是孩子成长过程中重要的里程碑。因此时孩子已具备一定的活动能力和控制能力，如果父母要锻炼孩子的社交能力，就要为自己的孩子提供机会，在场外观察其他孩子一起玩的游戏，在孩子观看的同时，父母最好向孩子解释游戏的方法或规则，当孩子掌握这种游戏的技能时，他会高兴地参与其中。有些父母总是喜欢看到别的孩子玩得很开心，自己的孩子却不想加入其中，认为自己的孩子胆小或缺乏交往技能而担心。甚至采取强硬措施让这孩子参与其他孩子的游戏中，一方面增加这孩子心理压力使孩子不愿意交往，另一方面即使这孩子站在其他孩子中间不知所为而感到害羞，或者胡乱闹一番，惹得别的孩子不高兴，更令这孩子尴尬难堪，从而打击他的自尊心。 培养训练孩子的社交行为必须了解孩子在不同年龄段有不同的心理特征，超前或滞后的游戏训练方法，对孩子正
常社交行为的发展都不利。即使孩子到了一定年龄段应该掌握的技能，而孩子还不熟练，父母急躁不得，要与孩子配合默契。鼓励和增强自信心是孩子走向成熟的最佳方式。 不同类型游戏的训练在孩子不同的发展阶段逐会渐增强孩子的社交行为。 〃出生－15个月：感官运动训练。孩子学什么事是通过反复训练。例如孩子扔一个东西看看妈妈/爸爸是否会把它捡起来。帮助孩子获得控制他周边环境的能力和掌握新的技能。 〃15个月－2岁：观察游戏。观察别的孩子在做游戏而不是加入其中。幼儿开始也是这样。单独游戏，就是他们自个儿玩。幼儿也有这种倾向，但逐渐减少。帮助孩子学习如何与别人交往和学语言。帮助孩子总体和细小的运动技能。 〃2－3岁：并行游戏。当孩子们出现在一起游戏时是因为他们在房间的同一个部分玩，但他们之间没有真正的互动。提供孩子们角色游戏的机会，象穿衣服、装着倒茶等。帮助孩子理解所有权的概念。如，我的！
常用心理测验量表工具 一、人格测试量表ＥPQ人格测试（成人） 卡特尔16项个性因素测试(16ＰＦ) ?气质测试?性向测试 明尼苏达（MMPI）多相人格测试?心境投射测验 二、智力测试量表?韦氏智力测验(儿童) ?画人智力测验 瑞文智力测验?韦氏智力测验(成人）?幼儿智力测验 比内-西蒙智力测验 三、心理健康量表 90症状清单（SCL--90） 抑郁状态量表 康奈尔医学指数（CPI) 焦虑自评量表?简明精神病量表 社会功能缺陷评定量表 四、心理状态测量量表 成人人际关系量表 成人心理压力量表 社会适应能力量表?心理适应性量表 社会支持问卷?心理年龄量表?生活事件量表防御方式问卷 情商（ＥQ)测试 五、学生心理专用量表?提高学习能力因素诊断测验 小学生心理健康综合测量量表六、人力资源管理量表?职业能力倾向测试 社会适应能力诊断量表?心理发展状态测验 行动潜力测验?个人风格测评问卷 员工健康状况测评?员工素质测评 工作环境测评量表?职业满意度量表?人力资源管理能力测评 成功商数测试 霍兰德职业兴趣量表?婚恋测试量表?婚姻质量测试 七、婚姻心理控制源量表 艾森克性心理健康测验 恋爱方式测验 夫妻生活健康测验 婚姻安全界线检测问卷 八、儿童用心理测验与量表?Acｈｅｎbａch儿童行为量表 (CＢCＬ） RＵTＴＥR儿童行为问卷 父母养育方式评价量表 亲子关系与父母角色测量量表?亲子关系诊断测验?托马斯婴儿气质问卷?儿童韦氏智力测验 问题行为早期发现测验?幼儿智力测验量表 康纳尔父母量表(COＮNERS) 重要提示：?由于众所周知的原因,本站的量表均为内部使用工具，概不对外出售，请勿来信索要！感谢合作！
人际交往水平量表 人际交往水平测试请根据下列的叙述选出符合您当前实际情况的描述：(请勾选们①完全不符②基本不符③难于判断④基本符合⑤完全符合 1.我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如果有，我的热情就明显下降。①②③④⑤ 2.我看见陌生人常常觉得无话可说。①②③④⑤ 3.在陌生的异性面前，我常感到手足无措。①②③④⑤ 4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。①②③④⑤ 5.我的文字表达水平远比口头表达水平强。①②③④⑤ 6.在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。①②③④⑤ 7.我不喜欢广交朋友。①②③④⑤ 8.我的要好朋友很少。①②③④⑤ 9.我只喜欢与谈得拢的人接近。①②③④⑤ 10.到一个新环境，我能够接连好几天不讲话。①②③④⑤ 11.如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。①② ③④⑤ 12.如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样，我肯定是挑后者。①②③④⑤ 13.参加一次新的集会，我不会结识多少人。①②③④⑤ 14.别人请求我协助而我无法满足对方的要求时，常感到很难对人开口。①②③④⑤巧
15.不到不得已，我决不求助于人，这倒不是我个性很强，而是感到很难对人开口。①②③④⑤ 16.我很少主动到同学、朋友家串门。①②③④⑤ 17.我不习惯和别人聊天。①②③④⑤ 18.领导、老师在场时，我讲话特别紧张。①②③④⑤ 19.我不善于说服人，即使有时我觉得我很有说服别人的理由。① ②③④⑤ 20.有人对我不友好时，我常常找不到恰当的对策。①②③④⑤ 21.我不知道怎样与嫉妒我的人相处。①②③④⑤ 22.我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。①②③④⑤ 23.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。①②③④⑤ 24.我不善于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切。①②③④ ⑤ 25.别人话中带刺讽刺我时，除了生气外，我别无他法。①②③ ④⑤ 26.我最怕做接待工作、同陌生人打交道。①②③④⑤ 27.参加集会，我总是坐在熟人旁边。①②③④⑤ 28.我的朋友都是同我年龄相仿的。①②③④⑤ 29.我几乎没有异性朋友。①②③④⑤ 30.我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往很拘束很不自由。①②③④⑤
怎样提高人际交往能力 对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要 适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化 的环境。这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。 其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默 都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。 又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人， 杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不 逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却 忽略对方(曹操)的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心 意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。 洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人 的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向， 是社交能力发展的一大障碍。 总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境 和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的
判断题。 1,自我同一性混乱者会不知道自己是谁。（正确） 2，情商正常是人正常生活最基本的心理条件，是心理健康的重要标准。（错误） 3，发散思维与收敛思维常常互补。（正确） 4，职业倦怠是违法行为，需要司法的参与。（错误） 5，压力中，工作压力的具体表现是，主要表现为工作氛围不健康，强权权力斗争，领导不能容忍失败惩罚为主的管理制度等等（正确） 6，道德意识是指是非善恶规范与约束内心与行动。（对） 7，职业倦怠有两个因素的影响，外因和内因。（对） 8，当今，人们将是否拥有幸福美满的家庭生活，是否能处理好家庭关系，看成是这个人成就的重要组成部分。（对） 9，外控的人更可能获得更高的工作业绩。（错） 10.能了解自我，不过度自卑或自负是心理健康的标志之一。（对） 11.成功与失败并不是不赢即输的绝对关系，而是可相互转化的动态促进关系。（错） 12.创造包含于创新之中，但创新不包括创造。（错） 13.无效沟通的危害…战火升级，产生差异…分歧…误解…冲突…危机。（对） 14.我们不必努力做一个好好说话的公民。（错误） 15.埃里克森认为心理社会发展分为9个阶段。（错） 16.有效沟通七步骤是，邀约，表达，同感，倾听，探讨，分享，感谢。（错误） 17.阳关心态增强能量，正面认识提升能量，和谐人际充满能量稳定情绪保障能量，这句话说法正确吗？（对） 18.人天然就有沟通的本能，但常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。（正确） 19.强，平衡，不灵活是高级神经活动类型的抑郁症。（错误） 20.有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。（正确） 21.处理信息是jp维度。（错误） 22.一部人类文明史，实际上就是一部创造史。（对） 23.压力过大容易导致心情低落，高度紧张，颓废，焦虑症，兴奋过度等消极情绪。（ 错） 24.快乐，愤怒，悲哀和恐惧是人类基本的情绪。（错误） 25.天底下只有3件事，你的事，我的事，他人的事。（ 错误） 26.当人能正确使用我这个词时，就标志着人的自我意识进入了一个崭新的阶段。（正确） 27.人生有五毒，好累呀，职业倦怠，好忙呀，以忙为荣，好烦呀情绪不安好苦呀，我安全感好惨呀，得病没命。（正确） 28.心理学研究表明，个体主观上的幸福感主要来自于幸福的情感生活，幸福的婚姻家庭与成功的事业要达成这些目标，必须要有健康的心理。（正确） 29.创造过程的八阶段中，第123阶段主要是有意识和被控制的。（ 对） 30.性格属于情感（F）的表现是，关注个人感受与价值观，习惯赞美别人，言语友善，委婉犹豫情绪化，倾向，主观想法与道德评判，尽量避免争论和矛盾。（ 对） 30.心理压力总是有害的。（错误） 31.人与人之间分歧和冲突本身不是问题，而对分歧和冲突的理性应对才是问题。（错误）
素质测评——人际交往能力测试 说明：在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。 测试题（1） 下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“是”，反之请选择“否”。 1、你在旅行途中，是否容易结识新朋友？是否 2、你是否喜欢举行联欢会？是否 3、你是否喜欢团体游戏？是否 4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗？是否 5、你乐于见到久别重逢的朋友吗？是否 6、你会不会和一个你不喜欢的人来往？是否 7、度假时，你喜欢热闹的地方而不是人少的地方，对吗？是否 8、你是否认识很多人？是否 9、你晚上不喜欢独自在家，而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去，对吗？是否 10、你是否喜欢蹦迪？是否 11、路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗？是否 12、你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？是否 13、你喜欢接触不同的人吗？是否 14、你家经常有很多的朋友来吗？是否 15、你喜欢用写信的方式联络他人，胜过打电话联络，对吗？是否 16、即使某些人你并不欣赏，但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们，对吗？是否 17、你很在乎别人对你的看法吗？是否 18、你喜欢认识陌生人吗？是否 19、如果某个房间里全是陌生人，你进去会觉得很无聊吗？是否 20、你喜欢和小孩玩吗？是否 21、作客朋友家，有一道菜你觉得很难吃，但出于礼貌你还是会吃它吗？是否 22、你很喜欢交朋友吗？是否 23、你是否知道大部分邻居的名字？是否 24、老实说你乐于助人吗？是否 25、群体娱乐，你会成为活跃气氛的人吗？是否
【心理测试】你的社交能力如何? 【心理测试】你的社交能力如何? 你害羞吗？老练吗？你善于与别人打交道吗？想知道自己的社交能力如何吗？耐心回答以下问题后，便可见分晓。以下问题只需回答是与否，如果遇到模棱两可的问题，不易回答时，则应仔细考虑，以百分比较高的为依归。（1）你是否经常努力与自己并不喜欢的人打交道吗？（2）你是否宁愿去热闹、嘈杂的地方度假，而不愿去安静的地方？（3）你喜欢舞会、慢摇吧和嘈杂的俱乐部吗？（4）你度假或旅行时，是否很容易与别人交朋友？（5）一旦朋友不请自到，你是否很乐意招待他们？（6）在列车上，你是否会首先与别人交谈？（7）你喜欢举办舞会和晚宴吗？（8）你是否有许多朋友和同事？（9）如果你在家里，你喜欢热闹的度过夜晚吗？（10）在聚会时，你愿意与他人一起做游戏吗？（11）你叫得出大多数邻居的名字来吗？（12）当你和别人一起玩游戏时，你主要的目的是参与而不是胜利，是吗？（13）你喜欢与人而不是机器打交道，对吗？（14）你愿意帮助他人吗？（15）你在外面用餐时，当女招待送上一盘你不喜欢的菜时，你会吃下它吗？（16）你是否会对自己不喜欢的人寄发贺年卡？（17）你是否被别人誉为“聚会的核心人物”？（18）你喜欢结识新朋友吗？（19）当你走进一个房间，屋内的人你几乎都不认识，这时你是否感到不自在？（20）你喜欢孩子们吗？（21）你是否宁愿写信而不是用电话与别人联系？（22）你交朋友容易吗？（23）假如你看见了一个自己不太欢迎的客人来访，你是否会装出自己不在家？（24）你的家里是否会因客人来访而显得拥挤？（25）你是否常常担忧别人怎样看待你自己？检查你的得分：（1）是10否0 （2）是10否0 （3）是10否0 （4）是10否0 （5）是10否0 （6）是10否0 （7）是10否0 （8）是10否0 （9）是10否0 （10）是10否0 （11）是10否 0 （12）是10否0 （13）是10否0 （14）是10否0 （15）是10否0 （16）是10否0 （17）是10否0 （18）是10否 0 （19）是0否10 （20）是10否0 （21）是0否10 （22）是10否0 （23）是0否10 （24）是10否0 （25）是10否0 得分： 160～满分你的社交能力很强，喜爱与他人在一起。或许在人群中便是你最兴奋的时刻。 80～150分你喜欢与他人在一起，但又不愿参加过分狂热的舞会。你的耐心是有限度的，宁可与一二知己共度良宵，而不愿参加热闹的晚宴。假如你发现自己晚上独自一人太孤独，也宁可约个好友会一会，而不愿去热闹的场所。 70分以下你是一个孤独者。你宁愿捧一本书，或是坐在电视机前消磨时光，而不愿外出与朋友欢聚。你常会自得其乐、自我欣赏。其它精彩内容：【测试】你乐观吗？【测试】你固执吗？【测试】对生活是否厌倦？【占卜】手机号占卜倾诉密码【星座】谁的社交手腕属大内高手
提高人际交往能力的方法 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显 得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而 且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声 可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧 张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局 的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又 不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声 是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然 笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜 不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 三、恭维话别太多 赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生 轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方， 可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令 人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以， 在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 四、常听音乐 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和
满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间 和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人 际交往能力的方法。 五、赞美别人的优点 用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评 和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人 接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈 时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 六、学会倾听 专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出 有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听 时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。 另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人 与人之间的距离。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急 于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是 精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要 了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸 张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好 同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
德阳市2015—2016专业技术人员心理健康与心理调适公需科目考试 答案 判断题。 1,自我同一性混乱者会不知道自己是谁。 （正确） 2，情商正常是人正常生活最基本的心理条件，是心理健康的重要标准。 （错误） 3，发散思维与收敛思维常常互补。 （正确） 4，职业倦怠是违法行为，需要司法的参与。 （错误） 5，压力中，工作压力的具体表现是，主要表现为工作氛围不健康，强权权力斗争，领导不能容忍失败惩罚为主的管理制度等等 （正确） 6，道德意识是指是非善恶规范与约束内心与行动。 （正确） 7，职业倦怠有两个因素的影响，外因和内因。 （正确） 8，当今，人们将是否拥有幸福美满的家庭生活，是否能处理好家庭关系，看成是这个人成就的重要组成部分。
（正确） 9，外控的人更可能获得更高的工作业绩。 （错误） 10.能了解自我，不过度自卑或自负是心理健康的标志之一。 （正确） 11.成功与失败并不是不赢即输的绝对关系，而是可相互转化的动态促进关系。 （错误） 12.创造包含于创新之中，但创新不包括创造。 （错误） 13.无效沟通的危害…战火升级，产生差异…分歧…误解…冲突…危机。（正确） 14.我们不必努力做一个好好说话的公民。 （错误） 15.埃里克森认为心理社会发展分为9个阶段。 （错误） 16.有效沟通七步骤是，邀约，表达，同感，倾听，探讨，分享，感谢。 （错误） 17.阳关心态增强能量，正面认识提升能量，和谐人际充满能量稳定情绪保障能量，这句话说法正确吗？ （正确）
18.人天然就有沟通的本能，但常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。 （正确） 19.强，平衡，不灵活是高级神经活动类型的抑郁症。 （错误） 20.有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。 （正确） 21.处理信息是J—P维度。 （错误） 22.一部人类文明史，实际上就是一部创造史。 （正确） 23.压力过大容易导致心情低落，高度紧张，颓废，焦虑症，兴奋过度等消极情绪。 （错误） 24.快乐，愤怒，悲哀和恐惧是人类基本的情绪。 （错误） 25.天底下只有3件事，你的事，我的事，他人的事。 （错误） 26.当人能正确使用我这个词时，就标志着人的自我意识进入了一个崭新的阶段。 （正确）
1. 【多选题】公共关系学的内容涉及： （A B C D E ） A. 公共关系理论 B. 公共关系实务 C. 公共关系历史 D. 公共关系研究 E. 公共关系法规 2. 【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众 相互了解， 从而建立、 发展、 改善、 协调与其公众之间的关系。 其状态称之为公共关系状态， 表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。 根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思： （A B C D ） A. 公共关系的主体为社会组织 B. 公共关系的客体为公众 C ?公共关系的手段是传播与沟通 D ?社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 E. 在公共关系活动中公众一直处于被动状态 3【多选题】公共关系的构成要素主要包括： （A B D ） A. 主体——社会关系 B. 客体——公众 C. 载体——大众传媒 D ?手段一一传播与沟通 E. 保障——公共关系从业人员 4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指： （B C D ） A. 就是人民群众 B ?与社会组织发生关联的社会群体 C ?与社会组织发生关系的社会组织 D ?与社会组织发生关系的社会个体 E. 民众 5【多选题】公共关系传播原则是： A. 坚持实事求是的原则 B .坚持组织利益优先 C. 坚持向社会负责的态度 D ?密切联系组织工作目标 E. 选用适当的传播媒介 6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为： A. 社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚 B. 诚信是必须坚守的社会公德 C. 社会诚信靠大家 A C D E ) A B C E )
心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、 8、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 9、 10、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 11、 12、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 13、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 14、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 15、 16、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。 C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。
怎样提高社交能力和应变能力 当你遇到自己不想回答或不便回答而别人又偏偏紧紧不放要执意打听的事时，这时即使心中不快，也能显出愠怒，应冷静、沉着、 巧妙地应对。 传说明代文学家解缙有一次奉永乐皇帝之命，给一柄折扇题字，他看扇面上有一幅画，是按唐人《凉州词》的诗意画的，便题写王 之焕的诗：“黄河远上白云间，一片孤城万仞山。羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。”不料，他一时疏忽，少写了一个“间”字，皇 帝看后大怒，认为其不忠，便要问其死罪。 这时，解缙急中生智，忙道：“皇上息怒!我这是用王之焕的诗 意填写的词啊!”当即念道：“黄河远上，白云一片，孤城万仞山。 羌笛何须怨?杨柳春风，不度玉门关。”那时题扇不点标点，解缙借 错巧言，将漏了字的诗变成一首绝妙好词，使皇上听了转怒为喜。 在交往中，对方有时往往会利用表达者自己的话语、逻辑和常理设置难题，使表达者难以回答，这时表达者就要突发奇想，另辟蹊径，反击对方的刁难。 “一言既出，驷马难追”，由于时间紧促，不容周全地考虑，这“一言”往往发生一些差错，这就需要说话者灵活应变，弥补过失，纠正偏颇。如演唱家马如飞一次在唱《珍珠塔》时，不慎把“丫鬟 移步出了房”唱成“出了窗”。听众哄堂大笑，马如飞毫不惊慌， 镇静地补一句“到阳台去晒衣”，听众报以热烈的掌声。不料他又 一疏忽，把“六扇长窗开四扇”唱成“开八扇”，这时观众静听他 如何补误，只听他唱道：“还有两扇未曾装。”顿时，满堂喝彩， 用补救法取得了反败为胜的效果。 意外情况往往非表达者本人的过失，也不是对方故意刁难，而是另外情况所致。
随机应变力强的人能自圆其说，补救失误;能反击对方攻势，兵 来将挡，水来土掩;还能应付意外，出色完成任务。它展现人的才能 与智慧，增强人的魅力，使一个人在人际交往中处于有利的位置。 就实际而言，在社会交际中不可避免地会遇到难以预料的发问。这时就需要巧言妙语灵活应对。如遇到难以言对的“锋芒”发问， 就应巧妙运用“避锋法”而回击之。 所谓“避锋法”的对策，是在一种较高语言境界中，一方面不是马虎了事，而是圆满地回答问题;另一方面，又可以向发问者提供一 些新信息，或指明解决的方法和途径，定会受欢迎。表面上答“非”所问，实际上是以退为进，因此可以说“避锋”是为了“藏锋”，“藏锋”又是为了更好地“露锋”，这种“貌合神离”的表达方式，也有利于调动发问者的思维，使他们设身处地地为对方着想，如此 便可避免一些不必要的纠缠。
如何快速提高自己的交际能力 现在，很多人感觉自己不会说话办事，交际圈子更是小之又小。这样的人其实内心是很挣扎的，想和人说话，却不知道要如何去开口，慢慢地错过了很多人，更错过了很多好的机会。 许多内向的人希望能够改变自己的内向性格，提高自己与他人交往的能力，进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍，也学了许多人际关系的技巧，可是却发现收效甚微，效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧，还有许多深层次的原因。同时，这是否也从一个侧面说明了，现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的，是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系，需要从实践和理论两方面多煅练来提高。 在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式： 1.我赢你输：我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，要成功幸福就要超越别人，把别人甩在后面。另外，自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。 2.我输你赢：缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。他们不敢坚持自己的立场，无所欲无所求，牺牲个人利益委曲求全，以牺牲求太平。 3.两败俱伤：表面上看这样做谁都得不到好处，似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做！损人不利己，我得不到的你也别想得到，为了报复，宁愿牺牲自己，也要把你拖垮。 4.双赢：双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我和你不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。我赢你输（自私自利）、我输你赢（委曲求全）、双输（两败俱伤）这些思维模式，都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。 5.理解他人与表达自己（“理解”与“表达”的平衡） 人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人，通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己，如何说话是他们的一个弱项，他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听，别人说什么他们听什么，而不善于通过提问来把握谈话过程，也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势，在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。 6.宽容他人与主动认错（“宽容”与“认错”的平衡） 别人出错时，宽容对方；自己出错时，主动道歉。内向的人因为自信心不强，往往不能主动认错，怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错，做事谨小慎微、畏首畏尾，出错掖着藏着、怕人知道。或者走另一个极端，