管理思想史
第一章绪论第一节管理思想史发展概况
1、在中国古代社会，特别是春秋战国时期，由于社会动荡，在思想领域出现了百家争鸣的局面。产生了儒、道、法、兵等学派的管理思想。
18世纪后的管理思想发展：
答：1、近代管理理论的萌芽阶段.18世纪到19世纪末，始于英国的工业革命，其结果是极其动力代替部分人力。
2、科学管理理论时期。其代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯。
3、现代管理理论时期。20世纪60年代后，人来在科学方面进入了一个新的阶段，这个时期的管理思想被称为“系统理论的管理思想”。
4、当代管理思想时期。从20世纪80年代的“追求卓越”，到20世纪90年代的“公司再造”，再到20世纪末的“知识管理”“创新管理”，管理理论处于未出“丛林”又进“丛林”的状态。
一、近代管理理论的萌芽阶段
18世纪到19世纪末，始于英国的工业革命，其结果是极其动力代替部分人力。
英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇：在亚当·斯密劳动分工理论的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。于1832年出版了《论机器和制造业的经济》。
詹姆斯·瓦特——“蒸汽机之父”：1800年创办某公司属下的苏霍制造厂，是最早使用科学管理于制造业的工厂之一。
罗伯特·欧文：关心工人的工作和福利条件，注重对人的行为教育，称为“现代人事管理之父”。
二、科学管理理论时期
管理理论的发展经历了古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论等。
科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，其代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯。
1、科学管理理论时期管理思想有那两个重要贡献？
答：第一、他们创造和发明了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术。
第二、他们从根本上改变了人们对管理问题的看法，他们用一套严密的并且通过实践证明的理论告诉人们，要想真正提高劳动生产率，不能再简单地依靠传统、依靠个人的良好愿望以及直接接受，而要从科学的意义上去探索共产运作各个方面的规范方法和技术。
泰勒：工人被简单的视为“会说话的机器”。
20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学”。
三、现代管理理论时期
20世纪60年代后，人来在科学方面进入了一个新的阶段，这个时期的管理思想被称为“系统理论的管理思想”。
“老三论”，即系统论、控制论、信息论。
四、当代管理思想时期
从20世纪80年代的“追求卓越”，到20世纪90年代的“公司再造”，再到20世纪末的“知识管理”“创新管理”，管理理论处于未出“丛林”又进“丛林”的状态。
第一章绪论第二节
一、管理思想史研究的对象
管理思想史的研究对象包括：管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
管理实践是人们在社会组织中为实现一定目标，而进行的各种实际管理活动。
管理思想是人们在社会实践中对管理活动所形成的观点、想法和见解的总称。
二、管理思想史的学科特点
管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点：管理思想史展示的是管理理论、管理思想发展的历史。
三、学习管理思想史的意义
答：第一、传承和发展管理思想；
第二、指导管理实践；
第三、弘扬和培育管理文化；
第四、开发和提高管理素质。
第一篇 古代管理思想
第二章 中国古代管理思想史
第一节 中国先秦时期管理思想
一、先秦时期管理思想概况
先秦时期属于管理思想的产生时期，可分为春秋前和春秋后两个阶段。
1、先秦时期管理思想的主要内容：
答：第一、纷杂的行政管理思想；
第二、丰富的经济管理思想；
第三、卓越的军事管理思想；
周公：西周著名政治家，他的治国方略归为三要：一是“保
民”“明德”为上；二是加强和完善管理机构；三是制礼作乐以协调统治秩序。
孔子：“以礼治国”的治国思想；
荀子：“礼法结合”的治国思想；
老子：“无为而治”的治国思想；
法家思想家：“以法治国”的治国思想。
墨子、孟子提出了“价格思想”。
2、《孙子兵法》的三个跨越是？
答：第一、时间的跨越；第二、空间的跨越；第三、领域的跨越。
二、先秦时期著名的管理思想
老子：姓李，名耳，字聃，道家学说创始人。哲学思想、政治、经济、文化、军事诸多管理思想。提出：1、人有私欲；2、无为而治；3、道法自然；4、无智治国。
孔子：名丘，字仲尼，春秋时期，儒家学派创始人，中国历史上著名思想家和教育家。著书《论语》。提出：1、以礼治国；2、重义轻利；3、经济管理思想。
孟子：名轲，字子舆，战国时期儒家学派的主要代表人物。著书《孟子》。提出：1、人性本善；2、义利统一；3、修身治国；4、以德服人；5、施行“仁政”；6、讲求权变。
商鞅：本名公孙鞅，又称卫鞅，后因封地商，世称商鞅。在变法过程中他制定的一些具体政策措施，全面贯彻了“治世不一道，便国不法古”这一总的管理思想。
商鞅的管理思想具体包括：
答：1、教民耕战；2、以法治国；3、论功封爵；4、限商保农。
孙子：名武，字长卿。春秋末齐国人。中外历史上著名军事家。其代表作《孙子兵法》。
管子：名夷吾，字敬仲，春秋时期的杰出政治家、军事家和思想家。
三、先秦时期管理思想的基本特征
答：第一、人事管理的重心；
第二、组织与分工是管理的基础；
第三、农本商末的治国理念；
第四、重义重情的管理价值观；
第五、运用计谋实现管理目标；
第六、中庸是管理行为的尺度。
1、运用计谋实现管理目标
答：第一、以谋取胜；第二、强调权变；第三、思先于行。
第2节 中国秦朝至唐朝时期的管理思想
（一）、秦朝至唐朝管理思想的历史演变。
秦始皇统一中国后，建立了中国历史上第一个高度集权的封建政权。
隋唐时期是管理思想的一个重要阶段，隋唐重新统一全国，把中国封建王朝推向顶峰。
(二)、秦朝至唐朝管理思想的主要内容。
1、行政管理思想。秦始皇统一中国后，建立中央集权政府。
2、经济管理思想。实行封建国家对经济的干预和控制的经济管理思想占主导地位。
3、文化管理思想。秦始皇首先推行文化集权管理。
4、军事管理思想。
（三）、秦朝至唐朝管理思想的特点。
1、确立了中国传统管理思想。秦朝至唐朝时期，是中国封建社会从上升逐渐发展到鼎盛的时期。这一时期曾有分裂和战乱，但统一和发展始终占主导地位。中国传统管理思想也在这一时期确立和定型。
2、实现了管理思想的制度化。中国传统管理思想主要是经过秦汉至唐时期才实现制度化的。秦朝为了巩固统一，在政治上建立封建专制主义的中央集权制度；在经济上政府直接控制农业管理和赋税管理；在文化上推行统一文字、统制思想的集权管理。
汉武帝完善了高度集权的政治、经济和军事管理制度。
二、秦汉时期的管理思想
秦汉时期管理思想的主要代表人物有：秦始皇、汉高祖、汉武帝、桑弘羊等。
（一）、秦始皇的集权管理思想
公元221年，秦始皇建立了中国历史上第一个统一的多民族中央集权制封建大帝国。
1、秦始皇的集权管理思想主要体现在那几个方面？
答：第一、政治集权；第二、经济集权；第三、文化集权；
2、秦始皇的集权管理思想的影响表现在那两个方面？
答：第一、从积极影响看，如废分封、立郡县，统一货币、度量
衡、文字，“使黔首自实田”，在全国范围内成人土地私有制，有利于中央集权封建国家的巩固，有利于封建主义经济基础的发展。
第二、从消极影响看，秦始皇实行专制主义统治，毕竟是为其一己一姓之私利，故滥用其权利，逼得人民进行暴力反抗。在政治方面实行皇帝独裁、中央集权的封建专制统治；在经济方面进行徭役繁重、赋税沉重的经济压迫政策；在文化上进行焚书坑儒。这是秦王朝昙花一现的主要原因，也对以后的各封建王朝产生了深远的影响。
（二）、汉高祖的“无为而治”管理思想
汉高祖刘邦，以布衣提三尺剑取天下，成为西汉王朝的创建者。
（三）、汉武帝的“有为而治”管理思想
（四）、桑弘羊的经济管理思想
三、三国两晋南北朝时期的管理思想
代表人物有：曹操、诸葛亮、贾思勰。
（一）、曹操的管理思想
曹操：东汉末年，政治家、军事家。勇于革新，反对保守；重视实践，反对空想，具有朴素的唯物主义思想。
1、曹操的管理思想主要体现在那几个方面？
答：第一、依法管理思想；第二、经济管理思想；第三、人才管理思想；第四、战略管理思想。
（二）、诸葛亮的管理思想
诸葛亮：三国时期杰出的政治家、军事家和思想家。
（三）、贾思勰的管理思想
贾思勰：北朝北魏农学家，著有《齐民要术》，是中国第一部最早、最完善的农书。
四、隋唐时期的管理思想
（一）、隋文帝的管理思想
1、隋文帝被公认为是才智最高的皇帝，也是最为仁慈的圣皇天子。
2、提出三省六部制：
三省：内史省、门下省、尚书省。
六部：吏部、户部、礼部、兵部、刑部和工部。
3、隋朝在中国史上是承上启下的重要朝代。
4、587年，隋文帝实行科举制，开设秀才、明经两科，后又增设进士科。进士科的设立标志着科举制度的建立。
5、隋文帝的管理思想不仅促进了隋朝生产力的迅速发展，而
且“唐承隋制”，为整个隋唐经济、文化的繁荣奠定了基础。
（二）、唐太宗的管理思想
唐太宗，伟大的军事家、卓越的政治家。在位23年，使唐朝政权逐渐稳固，社会稳定，物质财富初步繁荣丰足，政治清明，开创了后人传誉千古的“贞观之治” 。
唐太宗在重才、选才、用才、激才方面的理论与实践不仅创造类人才济济、能人辈出的大唐盛世，而且也为后人提供了丰厚的思想价值。
（三）、武则天的管理思想
武则天，历史上唯一的以为女皇帝，能够排除万难、实际统治唐朝40多年，形成强有力的中央集权，社会安定，经济发展，上承“贞观之治”，下启“开元盛世”，革除时弊，发展生产，完善科举，破除门阀观念，不拘一格人用人才，顺应历史潮流，大刀阔斧改革，为中国封建社会经济繁荣和发展开辟了道路。
首创了殿试和武举制度，为更多更广的发现人才，搜罗人才创造了有利条件。
（四）、刘晏的财政管理思想
主要体现在五个方面：一、养民为先；二、取人不怨；三、重视发展商业；四、重视发展货币经济；五、重视培养财政人才。
第3节
中国宋朝至前清时期的管理思想
一、宋朝至前清时期（960——1840）的管理实践
（一）、国家管理实践
1、宋太祖时期：以杯酒释兵权等策略，削夺禁军宿将及藩镇兵权；改革官制，以文臣出任州县长官。
2、元世祖忽必烈时期：采用汉法来统治中原，立志变通创新，开始了汉化改革。
下令农司组织人员编写了《农桑辑要》。
元朝创设的行省制度，是秦朝以来郡县制度的发展，也是我国历史上政治制度和地方行政区域划分制度的一次重大改革。
忽必烈实行兵民分治政策，设通政院，简历驿站制度，实行民族分治政策。
3、明太祖朱元璋时期：废除元朝御史台，改设“都察院”。创立了六科给事中的组织机构，为了监察中央吏、户、礼、兵、工、刑六部的活动。
4、朱元璋建立的内阁制度其主要特点表现在哪些方面？
答：第一、内阁不是一级正式官署，没有法定的政治权利；
第二、明代大学士的品位很低，最高不过正五品；
第三、明代早期的内阁成员是从翰林院选拔出来的；
第四、内阁可以接近皇帝，成员不仅为皇帝代笔，而且与皇帝一起议事。
（二）、其他典型管理实践
1、宋朝王安石变法的内容包括：
答：限制商人、均输法、市易法、免行法、发展农业生产、青苗法、募役法、方田均税法、农田水利法、稳定封建秩序、将兵法、保甲法、改革教育制度等。
3、郑和下西洋：六次圆满地完成远航任务，离不开组织严密科学分工、高效的管理。其分工之细致，组织之严密，管理之科学，从而有利于形成高效的管理效果，这在世界上是首屈一指的。
4、前清时期的经济管理实践
玉米和白薯这两种高产作物在乾隆时期得到推广。
二、宋朝至前清时期（960——1840）的名家管理思想
（一）、宋朝名家的管理思想
1、宋太祖赵匡胤：宋朝创建者，杰出的政治家、军事家、战略家。
宋太祖赵匡胤的管理思想包括：
答：第一、民本思想；第二、多途并举，不拘一格的人才观；
第三、“右文抑武”思想。
“右文抑武”思想的主要内容有哪些？
答：第一、重用知识分子，为保证知识分子得到重用，宋太祖在制度上了规定了文臣的升迁要快于武臣；
第二、优容知识分子；
第三、尊重知识分子。
宋太祖的“右文抑武”思想使他获得了最大的政治利益，促使宋
代“两个文明”达到最高峰，中国的四大发明有三大发明，即火药、指南针、活字印刷出现于宋代，对我国和世界文明做出了重要贡献。
2、王安石：发展农业、减轻负担、摧抑兼并。
3、朱熹：被后人成为“新儒学”。对人的管理主要是对人心和人性的管理。
提出要“主敬”即老师要培养学生严肃、专一、谨慎小心的道德态度。另外又提出“省察”，即要求人要压抑掉违反天理的言行。（二）、元朝名家的管理思想
1、忽必烈：儒学教育管理思想。公元八年，创立京师蒙古国子学，设国子监，培养了大批儒学人才，在治国方面发挥了积极作用。
2、许衡：“鲁斋先生”。中国元朝杰出的思想家、教育家和天文历法学家。把朱熹理学变成以尊德性为主的道德践履之学。他的思想推进了心学思潮的发展。天道观是宋朝理学的理论基石。
（三）、明朝名家的管理思想
1、朱元璋：以农民起义起家，平定天下，创建了明朝，他在位期间的政绩被称为“洪武之治”。提出了“教化必本诸礼仪”的教化方针。
为中国民族统一大家庭的发展作出了卓越贡献。
2、朱棣：“永乐皇帝”。制礼作了，明刑弼政。认为礼可以维护秩序，乐有礼的成分，同时乐可以陶冶人的情感，使百姓安宁。（四）、前清时期（1662——1795）的管理思想
2、洪亮吉：为了解决人口增加和物质生活资料增长不平衡的矛盾，提出了“天地调剂之法”和“水旱疾疫”。
三、宋元明清时期管理思想的基本特征
答：第一、以维护君主的统治为管理目标；
第二、“以人为本”的管理思想；
第三、治国思想以儒家思想为主体；
第四、突出“以农为本”的治国理念。把中国带向了农耕文明的最高境界。
第三章国外早期管理思想
第一节西方古代社会的管理思想
一、古代埃及的管理思想
最先发展的是矿业。
三、古希腊的管理思想
（二）色诺芬：《家庭管理》又称《经济论》主要贡献是：答：第一、首先提出了经济管理的研究对象；
第二、首先提出了管理水平优劣的判别标准问题；
第三、首先认识到了管理的中心任务是加强对人的管理的重要思想。
第四、色诺芬分析了分工的重要性。
（三）柏拉图：《理想国》、《国家篇》、《法理遍》。
（四）亚里士多德：古希腊，思想家。著书《政治学》。
1、《政治学》阐述的管理思想是什么？
答：第一、揭示了管理和被管理者的关系问题；
第二、发展了色诺芬“家庭管理”的思想；
第三、对事物内在发展规律的揭示；
第四、肯定事物的运动、变化是真实的，是“质料”实现的“形式”。
第二节中世纪的管理思想（封建社会）
一、托马斯·阿奎那：称为“神学之父”。著书《神学大全》。
1、托马斯·阿奎那的思想观点？
答：第一、宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的；
第二、上帝是整个系统的最终目的，整个系统按上帝的旨意运转。
第三、消费的适可原则。
二、尼克罗·马基雅维利：意大利，政治思想家、历史学家。著书《君主论》、《战争的艺术》、《佛罗伦萨史》。
《君主论》：第一次运用了“案例分析”，说明了一个君主应该具备的条件和才能。
他对领导者的素质提出的名言是：要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾。
三、托马斯·莫尔：美国早期空想家，社会主义学说创始人，人文主义者和政治家。著书《乌托邦》。
1、《乌托邦》的主要管理思想
答：第一、私有制是一切罪恶的根源；
第二、十分注意生产的布局和生产组织；
第三、用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家；
第四、设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。
第三节文艺复兴与管理思想的发展
文艺复兴起源于14-16世纪的意大利、繁盛于整个欧洲，是人类发展史上的一个重大转折。
一、文艺复兴运动：以恢复古代文化的面目出现，所以称为文艺复兴。
但丁的《神曲》、薄伽丘的《十日谈》
美术三杰：达·芬奇、米开朗基罗、拉斐尔。
二、文艺复兴对古典管理思想的影响？
答：文艺复兴的一个重大成果，就是促进了近代自然科学的产生。
第一、文艺复兴运动促使人格得以解放，还人以本来面目；
第二、文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期做好了准备；
第三、文艺复兴运动中哥白尼发表了《天体运行论》，他标志着近代科学的诞生。
第二篇近代管理思想
第四章工业革命时代管理思想形成与发展
第一节 英国工业革命与古典管理思想
★一、英国工业革命：17世纪的英国资产阶级革命，推翻了英国的封建专制制度，建立了以资产阶级和土地贵族联盟为基础的君主立宪制度，从而成为世界上第一个确立资产阶级正值统治的国家。
乔治三世：为《农业年鉴》撰稿，署名“农夫乔治”。
利物浦和普利茅斯的繁荣是建立在万恶的奴隶贸易之上的。
17世纪末起，英国建立了国债制度。
（二）、工业革命的进程
答：英国的工业革命首先是从棉纺织业开始的。
1、1733年，开夏的机械师凯伊发明了飞梭，提高织布效率1倍；
2、哈格里夫斯发明了手摇纺纱机——珍妮机，提高工效15倍；
3、1768年，阿克莱特制成了水力纺纱机，采用自然力代替人力作用力，1771年阿克莱特建立了第一座棉纱工厂；
4、1779年，克隆普敦制成了骡机，标志着新一代纺纱机械诞生；
5、1785年，卡特莱特制成水力织布机。1791年建立了第一座织布厂；
6、1782年，瓦特制成了可以作为机器动力的复动式蒸汽机，是物质生产进入机械化时代的标志；
7、1807年富尔顿发明汽轮，1811年英国第一艘轮船在克莱德河下水。
8、1814年，史蒂芬发明了蒸汽机车，1829年设计了“火箭式”机车。
9、19世纪40年代以后，英国大规模修建铁路；
10、19世纪40年，英国实现了机器制造机器，标志着工业革命的完成。
11、英国工业革命经历了80年，成为“世界工厂”。
（三） 工业革命的社会经济结果
1、工业革命使英国由农业为主的经济体制转变为工业为主体的经济体制。
2、现代工厂制度的确立，使两个新的阶级——工业资产阶级和工业无产阶级诞生了。
3、19世纪50——70年代，英国经济发展到鼎盛时期。
工业革命的时代意义包括哪些？
答：第一、纺织机等机器的发明是工具上的革命；
第二、蒸汽机的发明和应用是动力上的革命；
第三、工厂制度的发明则是生产组织方式上的革命。
二、工业革命促进资本生产组织的创新
（一）市场制度的创新：一、农业制度； 二、企业制度；三、手工工场制度；四、金融制度； 五、贸易制度。
1882年《期票法》；1890年《合伙契约法》、1893年《货物买卖法》。
三、古典管理思想形成
（一）詹姆斯·斯图亚特：《政治经济学原理研究》。
1、詹姆斯·斯图亚特管理思想的贡献变现为：
答：第一、提出了实际价值的概念，即一国平均需要的劳动时间决定的价值；第二、对劳动的两种形式作了区分，提出劳动分工的概念，还提出了管理人员和工人之间的分工问题。
（二）亚当·斯密：经济学的主要创立者。著书：《国民财富的性质和原因的研究》、《国富论》。
亚当·斯密提出的四大赋税原则是：公平、确定、便利、经济。（三）大卫·李嘉图：《政治经济学及赋税原理》。
1、大卫·李嘉图的管理思想主要贡献是
答：第一、在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”；
第二、提出了关于经济人方面的群氓假设。
（四）复式记账法的产生（帕乔利）：企业控制最总要手段之一。
第二节 工业革命后管理思想的延伸
一、安德鲁·尤尔：管理教育的先驱。1935年出版《制造业的哲学》。
他指出每一个企业都有三种有机系统：第一是机械系统，只生产的技术和过程；第二是道德系统，指工厂中的人事方面；第三是商业系统，指工厂企业通过销售和筹措资金来维持生存。
二、查尔斯·巴比奇：《论机器和制造业的节约》。发明了世界上第一台机械计算器——差分机。19世纪20-30年代，巴比奇就设计了差分机和分析机。提出了一种固定工资加利润分享的制度。
1、《论机器和制造业的节约》的主要思想？
答：第一、节省了学习所需要的时间；
第二、节省了学习中所耗费的材料；
第三、节省了从一道工序转变到另一道工序所耗费的时间；
第四、脑力劳动也同体力劳动一样可以进行分工。
三、威廉·杰文斯：《政治经济学理论》、《经济学原理》。
威廉·杰文斯在管理思想史方面的贡献有：
答：第一、第一个研究劳动强度和疲劳关系问题；
第二、进行了初步的工时研究和动作研究；
第三、在劳资关系方面，号召工人和管理当局合作，主张工业合伙。
第二节 美国工业革命和早期科学管理思想
一、美国工业革命：美国早期的科学管理思想表明，只有文化上去了，人们的思维才能真正自由活跃，先有文艺复兴，再有科学探索，然后才
是制度上的飞跃，最后才是科学技术作用与实际生产，这就是所谓的工业革命。
（一） 美国工业革命条件：一、政治前提；二、国际环境；三、资本积累；四、劳动力；五、革命条件（1812-1814年的美英战争，是美国工业革命开始的契机）。
（二） 美国工业革命进程：
美国工业革命一般认为，从1807年的“禁运”或1812-1814年美英战争结束后才开始的；
2013
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利
C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图
D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑
管理思想史 一、马克斯. 韦伯的官僚制理论 官僚制是一种以分部分层、集权统一、指挥服从等位特征的组织形态，即现代社会实施合法统治的行政组织。 官僚制的主要内容有：（一）权威机构理论与组织类型分析。任何一种组织都是以某种形式的权威在做基础，权威能消除混乱带来秩序，没有权威的组织是无法实现组织目标的。 组织一般可以根据权威方式的不同分为以下三种类型：神秘化组织、传统的组织、合法合理的组织。（二）官僚制的特征如下：1、合理的分工。2、层级节制的权力体系。3、依照规章办事的运作机制。4、正规的决策文书。5、组织管理的非人格化。6、适应工作需要的专业培训机制。7、合理合法的人事行政制度。 韦伯官僚制在学术意义方面：1、对各种社会组织进行比较研究，提出一个对不同组织性质形态，特征进行分析的理论框架，三种组织形态的划分有重要理论价值。2、把组织形态与权威性质结合起来分析，这是对历史上权力问题研究的重要发展，也为后人研究组织问题指出了一个重要方向。3、对官僚组织的功能，结构，管理方法进行比较详细的分析，揭示了行政组织中许多重要特征和管理原则，如关于专业分工、职责权限、层级节制、考试录用等问题的论述，对后人极富启迪意义。4、强调在知识和技能的基础上行使控制，不但为解除资本主义生产方式上的封建约束提供了理论依据，而且为实施科学化管理奠定了必要基础。 5、把行政管理与效率问题紧紧结合一起，认为行政管理即最大限度追求效率，此重要理论贡献充分反映了新型资本主义生产方式所需的价值观和管理理念。 存在的问题：1、韦伯理论是对普鲁士官僚行为进行高度抽象的结果，是一种高度纯化的理论描述，与现实相距较远，无法对其进行实证性论证。2、对官僚组织的分析偏重于静态研究，过分强调机械式正式组织功能，而忽视了组织运作的实际状态；过分强调了层级节制体制，忽视了下级人员的主动性和积极性；过于强调遵守组织规则和各项制度，使组织陷于僵化，缺乏应变能力和弹性。3、偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析，缺乏对组织与其环境之间关系的探讨。4、过分强调了专业分工和只能权限划分的意义，忽视了宏观协调以及消除本位主义的问题。5、过于强调人员的稳定，易导致组织惰性；过于强调年资在升迁中的意义，易形成论资排辈的不良观念，不利于激发成员的工作积极性和服务质量的改善。 6、过于强调组织利益和组织效率，忽视了组织成员多方面的心理需求及人性发展 二、中国传统民本思想 在中国传统思想史上，民本思想十分丰富，它几乎贯穿于始终，既是历代封建统治者的治国之术，又是中国哲学史上一个重要的传统哲学思想。 中国传统民本思想的流变： 1、中国传统民本思想萌芽于殷商至西周时期，当时一些杰出的思想家、政治家从桀、纣的亡国及现实的斗争中，初步看到了人民的力量，《尚书·夏书·五子之歌》也说：“皇祖（指夏禹）有训：民可近，不可下。民为邦本，本固邦宁。”这时对民的认识处于直观阶段，是民本思想的萌芽时期。 2、春秋战国时期，社会动荡加剧，民众的重要地位越来越显示出来，思想家们认识到了民对君的制约性。孔子提出了“仁”的学说和“为政以德”，讲道：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”“足食足民，民信之矣。”进一步丰富了和发展了民本理论，把民本思想推到了一个新阶段。孟子集西周以来民本思想的大成，提出了“民贵君轻”、“得乎丘民而为天子”和仁政学说，形成了比较完整的民本思想体系，把先秦儒家民本思想发展到了一
电大《管理思想史》复习资料 一、填空题： 1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。 2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。 3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。 4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。 5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任 6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。 7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。 8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。 9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。 11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。 12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。 13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。 14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。 15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。 17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。 18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则） 19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。 20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率） 21.在组织管理方面。泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。 22.甘特特别出名是他发明了（甘特图） 23.泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场（“心理革命”，）双方才能便相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率二努力。 24、古典管理理论的发展阶段是从（20世纪初）到（20世纪30年代）这一阶段是管理理论最初形成阶段。 25、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（理想的行政集权制理论） 26、韦伯提出的法定权力是指（理性――法律规定的权利） 27、古尔德纳提出了（实证）的行政集权制理论。 28、行为科学产生于20～30年代。它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。 29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。 30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。 31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32
第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。
2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是
A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔
浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化
管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年 出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
管理思想史--复习资料 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379 11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164 12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166 13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
第1题：亚里士多德在他的著作()中体现出一些重要的管理思想，并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。 A. 政治学 B. 国富论 C. 理想国 D. 法典 第2题：首先意识到“管理跨度”的实践者是() A. 罗马人 B. 埃及人 C. 希腊人 D. 中国人 第3题：古希腊历史上从公元前11世纪到前9—8世纪因荷马史诗而习称() A. 奴隶时代 B. 议会时代 C. 荷马时代 D. 理想国时代 第4题：柏拉图在理想国中把人分为三等，第一等人是() A. 治国贤哲 B. 卫国的武士 C. 民间艺工 D. 贫民和奴隶 第5题：“精神接生术”即通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法是由()提出
的。 A. 苏格拉底 B. 色诺芬 C. 柏拉图 D. 亚里士多德 第6题：奴隶主思想家()对管理人员达到选择标准进行了论述，他在其著作《论农业》中，提出了挑选管家的九条原则。 A. 贾图 B. 瓦罗 C. 莱恩 D. 阿奎那 第7题：“神学之父”()的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。 A. 色诺芬 B. 柏拉图 C. 亚里士多德 D. 阿奎那 第8题：汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。 A. 政治学 B. 家庭管理 C. 理想国 D. 法典 第9题：以下不是古希腊的改革家、思想家的是( )
A. 色诺芬 B. 亚里士多德 C. 阿奎那 D. 柏拉图 第10题：埃及人是首先意识到（）的实践者。 A. 管理跨度 B. 管理层次 C. 管理组织 D. 管理职能 第11题：《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作，该著作是由()写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 第12题：亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了（）的关系问题。 A. 所有者和经营者 B. 领导者和被领导者 C. 管理者和被管理者 D. 奴隶主和奴隶 第13题：色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献不包括()
西方管理思想史重点 第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父 实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验 假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。 基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素） 第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则 评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）
管理思想史复习资料 2 说明：页码跟教材不一致，但知识点可以参考，便于复习。 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策 权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存 在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进 行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达 到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识 体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业 形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成
2017年10月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 ―、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的 A.管理者要学会认人之方 B.管理者要懂得用人之道 C.管理国家应“以人为本” D.管理者必须“爱人贵民” 2.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现了一些重要的管理思想，并揭示了 A.管理者和被管理者的关系问题 B.工作量与工资的关系问题 C.人与人之间的关系问题 D.人与自然的关系问题 3.在跨度管理方面，埃及人的实践做法的规律是 A. “以八为限” B. “以十为限” C. “以十一为限” D. “以九为限” 4.马基雅维利论述了领导者的素质问题。在他的著作《君主论》中，说明了一个君主应该具备的条件和才能，第一次所运用的方法是 A.问卷调查 B.摆事实，讲道理 C.案例讲解 D.案例分析 5.亨利?汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的 A.收益分享制度 B.新控制制度 C.劳动报酬的奖金方案 D.公平分配制度 6.泰勒的科学管理理论中，基于人性假设是 A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现人
7.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为 A. 5种 B. 6种 C. 7 种 D. 14 种 8. 亚当?斯密经济思想的中心是 A.计划经济 B.自由市场经济 C.半封闭经济 D.自由经济 9. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 A.亨利?梅特卡夫 B.亨利?汤 C.欧柏林?斯密斯 D.弗雷德里克?哈尔西 10. 通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行曲的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图 D.密尔图 11. 马克斯?韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是 A.超凡的权力 B.法定的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 12. 行为科学产生于 A. 19世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪20-30年代 13. “人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”，这一观点的提出者是 A.乔治?梅奥 B.霍桑 C.亚伯拉罕?马斯洛 D.埃德加?沙因 14. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是 A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人 15. 系统论的核心思想是系统的 A.完整观念 B.相关观念 C.合理观念 D.整体观念 16. 权变学派的理论基础是 A. X理论 B. Y理论 C.超X理论 D.超Y理论 17.对人性的假设“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”的理论是 A. X理论 B. Y理论 C.复杂人假设 D.马斯洛需求层次理论 18.“管理科学”追求的首先是 A.最大限度的满意 B.最大限度的生产率 C.最大限度的合格率 D.最大限度的期望值 19.未来管理组织结构将呈 A.直线型结构 B.矩阵型结构
06088 管理思想史（2018秋） 重点考核的章节是：3章、4章、5章、6章、7章、8章、9章、10章 不考章节是：无 其余章节为一般考核内容。 1.历史不会重复的观点提出者是：马克吐温P11 2.世界上第一部系统论述管理战略与战术问题的杰作是：《孙子兵法》P15 3.亚当·斯密的经济思想中心是：自由市场经济P77 4.弗雷德里克·温思洛·泰勒认为科学管理的根本目的是：谋求最高劳动生产率P107 5.奥利弗·谢尔登指出工业管理的原则宗旨是：“为社会服务”P131 6.梅奥提出的管理思想重要观点是：人际关系学说 P175 7.什么奠定了行为科学管理理论的基础：人际关系学说 P7 8.协作系统的创始人是美国管理学家：巴纳德P243 9.最早运用权变管理思想来研究管理问题的是：汤姆伯·恩斯和斯托克P277 10.约翰科特核心思想是：领导与变革P299 11.普尔归纳的大企业管理三基本原则P94 ①组织原则②沟通原则③信息原则 12.影响积极性的因素可分为P190 ①保健因素②激励因素 13.激励因素有哪些工作表现机会 ①工作本身乐趣②成就感③未来期望④职务上的责任感 14.小康阶段需求有哪些P185 ①尊重的需要②情感和归属的需求 15.马基雅维利对领导者素质提出的名言是：“要比狮子还勇敢，要比狐狸还狡猾”P57 16.甘特图是什么P113 称为横道图、条状图，其通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。 17.什么叫行会P53 中古城市手工业者按照行业结成的联盟。 17.A型组织 Z型组织的概念P214 A型组织：领导者个人决策和员工处于被动服从地位的企业称为A型组织； Z型组织：①实行长期或者终身雇佣制②对员工实行长期考核和逐步提升的制度③培养适应各种工作环境的多专多能的人才④管理过程既运用报表，数字信息等清晰鲜明的控制手段，由注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发和诱导⑤采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，吸收有关人员共同讨论、协商，集思广益，最后由领导者做出决策并承担责任⑥树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可做出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。 18.统一指挥与统一领导的区别P144 区别是统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级；而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题，即当组织机