自考管理思想史章节考
试重点
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自考管理思想史章节考试重点
第一章绪论
管理的广义定义：发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。(名词解释)
管理思想史的研究对象包括：(简答)
(1)影响管理科学产生、形成和发展的历史条件;
(2)管理科学产生、形成和发展的主要过程;
(3)管理科学发展变化的基本规律;
(4)通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响;
管理思想史研究方法：(简答)
将各种管理思想放入对应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。
管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。
《圣经》中《出埃及记》的一段话：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应当对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”
这句话体现了：分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。(多项选择题)汉高祖刘邦所言“三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也”。一个“用”字体现了管理中用人之长的原则。(单项选择题)
从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的相互关系进行讨论具有重要的历史意义。
《乌托邦》是托马斯。莫尔的作品(单项选择题)
市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。
以亚当·斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。他认为劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。(单项选择题)
现代管理思想的萌芽：工业革命使得机器大工业代替家庭手工业和工厂手工业，与经济发展结伴而来的是市场环境变化速度的加快和企业间竞争的加剧。
第一个明确指出管理是生产的第四要素，因而管理具有极端重要性的是法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊。(单项选择题)
亨利·瓦农·普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。(单项选择题)最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表人物詹姆斯·斯图亚特爵士。(单项选择题)
亚当·斯密是英国古典经济学体系的建立者。(单项选择题)
管理学未来发展的新趋势(简答)
一、创新仍然是未来管理学发展的主旋律
二、学科体系的完善是未来管理学发展的重要方向
三、社会效用的进一步扩大时未来管理学发展的重要动力
第二章古典管理理论的形成与发展(重点考察章节)
古典管理理论的代表主要有：泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的
理想的行政组织理论。(多项选择题)
古典管理理论的产生是管理学发展成为独立学科的标志。(单项选择题)
第一节古典管理理论形成的时代条件
古典管理理论形成的现实原因(简答)
一、劳资关系及激励问题;
二、管理人才的缺乏;
三、工人掌握技能及工人的劳动效率问题;
四、政府机关如何提高管理效率。
第二节泰勒的科学管理思想
弗雷德里克·泰勒是美国的发明家、工程师、科学管理理论的代表人物，被誉为“科
学管理之父”。
泰勒的主要著作包括：《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》(多项选择题)
泰勒实施的一系列实验包括：(简答)
一、铁块搬运实验;
二、铲掘实验;
三、金属切削实验;
(此知识点在书第39页，实验内容了解，实验名称必须牢记)
科学管理的前提假设：
一、科学管理能够有效地提高资源利用率，解决当时普遍存在的劳资问题;
二、工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益;
三、单个人可以取得最大效率，集体行动反而导致效率下降;
科学管理的目的(单项选择题)
科学管理的目的是获得最高的效率，即泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。科学管理的内容(论述)
一、作业管理
通过时间研究和动作研究，可以找到最佳的作业办法，要求全体员工执行;
二、工人的选择和培训
实现高效率，首先应该科学地选择工人;为了发掘出工人的潜力，就需要对工人进行培养和教育。
三、激励性的报酬制度
泰勒在1895年提出了“差别工资制”
四、计划职能和执行职能分开
五、职能工长制
六、例外原则(授权原则)
例外原则是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的控制权。
七、管理哲学
泰勒认为，传统的管理困境在于认为管理最重要的是提高工人的积极性。
第三节法约尔的一般管理思想
亨利·法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。
法约尔和泰勒是从不同角度分析管理问题的：泰勒是从生产角度提出了科学管理理论，而法约尔则从组织角度提出了一般管理理论。
法约尔认为，企业的全部活动可以分为：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。(多项选择题)
管理活动协调其他五种活动，是企业所有活动的核心。(单项选择题)
法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。(多项选择题)
跳板原则(横向沟通)：即在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通的效率。(名词解释)
第四节韦伯行政组织思想
马克斯·韦伯由于其在行政组织理论方面的卓越贡献而在管理思想史上被称为“组织理论之父”。
韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征：
一、确定的目标;
二、分工明确;
三、指挥链;
四、非人格化的人员关系;
五、规范录用;
六、实行任命制;
七、管理职业化;
八、公私有别;
九、遵守纪律;
韦伯把权力划分为三种类型：一、合理的法定的权力;二、传统的权力;三、神授的权利
在这三种权力当中只有合理的法定的权力才是行政组织的基础。(多项选择题)
第五节古典管理理论的传播和发展
甘特最重要的贡献之一是发明了甘特图。
甘特图运用表达生产日期和产量关系的图示来控制生产计划的执行，这种图也叫生产计划进度图或线条图。(名词解释)
弗兰克·吉尔布雷斯是动作研究之父。
对古典管理理论的简评：(简答)
古典管理理论没有深入研究外部环境对管理部门活动的影响，即使是对内部管理的关注，也更多地停留在生产部门，其研究方法和结论的系统性也有不足。虽然古典管理理论存在着这些缺陷，但这不意味着古典管理理论对当代管理工作不能给与指导。古典管理理论以其特有的理论观点和科学有效的方法，对管理学未来的发展拓展出必要的空间，并在管理学领域获得了不朽的地位。
第三章行为科学理论的形成与发展
第一节行为科学产生的历史背景和研究概况
广义的理解把行为科学视为包括研究人的各种行为(以至于动物的行为)的一个学科群，它不单指一门学科，而是包括心理学、社会学、人类学等多种学科。
狭义的理解把行为科学视为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法，来研究工作环境中个人行为和群体行为的一门综合性学科。(简答或者名词解释)
第二节人际关系学说
乔治·梅奥：人际关系理论的奠基人(单项选择题)
霍桑实验：
阶段一、车间照明实验——“照明实验”
阶段二、继电器装配实验——“福利实验”
阶段三、大规模访谈计划——“访谈实验”
阶段四、继电器绕线组实验——“群体实验”
人际关系学说的理论要点：(简答或论述)
一、工人是“社会人”而不是“经济人”
二、企业中存在着非正式组织
非正式组织是指为了维护成员的共同利益，自发形成核心人物和行为规范的相对稳定的群体，管理者必须正规和重视它的存在，并对它加以正确的引导，使之有利于正式组织目标的实现。
三、管理的关键在于提高工人的满意度
人际关系学说则认为生产效率主要取决于工人的“士气”，工人的“士气”又取决于他们对各种需要的满足度，满足度越高，士气就越高，劳动生产率就越高。
第三节个体行为理论
亚伯拉罕·哈罗德。马斯洛：人本主义心理学的创始人。(单项选择题)
马斯洛认为，人有各类需要，人的行为过程就是需要满足的过程。马斯洛把人的需要归纳为五大类，由低到高分成五级，像金字塔一样。
第一级：生理需要;
第二级：安全的需要;
第三级：社交的需要;
第四级：尊重的需要;
第五级：自我实现的需要。
马斯洛认为：需要时有层次的，上述五种需要由低到高依次排列成五级阶梯，当低层次的需要获得相对的满足后，才会追求高一层次的需要，只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不再充当激励工具。
所谓保健因素，就是那些会造成职工不满的因素，如果它们能够消除职工的不满，但不能使职工感到满意并激励职工士气，只能够保持职工现有的士气，维持现有的工作状态，因此保健因素也成为“维持因素”。主要有公司政策、行政管理、工资福利、工作监督以及各种人际关系等。
保健因素多与工作环境有关。
所谓激励因素，就是那些能使职工感到满意的因素，它们多与工作本身有关，主要有成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等。(简答或名词解释)
麦克利兰提出了个人在工作情境中有三种重要需要：成就需要、权力需要、亲和需要。(多选)
期望理论核心：两向期望期望利率基础：自我利益(单项选择题)
弗鲁姆在1964年《工作与激励》一书中首先提出了期望理论。
期望理论使用公式：M=V×E
其中M表示“激励力”，即调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度，V表示“目标效价”，即目标达成后给个人带来的满足程度的评价;E表示期望值，即个人对目标达成的可能性评估。
麦格雷戈的X-Y理论
其中X对人性以悲观对待，Y对人性以乐观对待
X理论(简答)
一、人生性好逸恶劳，尽量逃避工作;
二、人生性不愿负责，为了逃避承担责任，宁愿被人领导;
三、人生性以自我为中心，只关注自身需要而漠视组织需要;
四、人生性保守，反对变革;
五、人生性愚蠢，易于受骗。
Y理论(简答)
一、人并非生性好逸恶劳，要求工作是人的本能，如果要求游戏和休息一样自然;
二、人并非生性不愿负责，在适当条件下，人们不但能接受，而且会追求责任;
三、只要人们对组织目标作出了承诺，人们就能够实现自我指挥和控制;
四、多数人都具有相当高的想象力、灵敏度和创造力作出决策。
Y理论为指导思想的管理工作要点包括：
一、管理者要通过有效地运用各项生产要素(金钱、物资、设备、人员)来实现经营目标;
二、管理过程是创造良好的工作环境，引导、辅助、教育员工实现组织目标和自身需要的过程;
埃德加。沙因提出复杂人假设。(单项选择题)
复杂人假设：(简答)
一、人的需要时多样的，工作动机是复杂的。
二、人们在组织中可以学到新的需求动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他的组织经历交互作用的结果;
三、人们在不同的组织或是同一组织中不同部门，可能会表现出不同的需要和动机;
四、人们是否感到心满意足，是否肯为组织尽力，决定于他本身的需要、动机和他同组织之间的关系;
五、人物依据自己的动机、能力、工作性质，对不同的管理方式作出不同的反应;
第四节群体行为理论
库尔特·勒温：当代社会心理学之父，以研究人类动机和团体动力学而著名。(单项选择题)
第五节领导行为理论
詹姆斯·库赛和贝瑞·波斯纳他们发现前四位的领导品质是：诚实、有远见、鼓舞人心、能力卓越(多项选择题)
结构维度：领导者以工作为中心;关怀维度：领导者以人际关系为中心
1.1型领导——贫乏型领导。领导对员工和工作都漠不关心，放任自流;
1.9型领导——俱乐部型领导。
9.1型领导——任务型领导。
5.5型领导——中庸型领导。(单项选择题)
9.9型领导——团队型领导。
领导者对员工关心与对工作的关心都达到最高点，把个人需要与组织有效地结合，使员工了解组织目标，关心工作成果，形成团结高效的工作团队，这是一种最理想的领导方式。(名词解释)
弗雷德。费德勒将领导风格分为关系导向型和任务导向型。他认为在非常有利和非常不利的情景下，“任务导向型”的领导更有效;
赫塞和布兰查德德情景领导理论
一、指示型(高工作-低关系)
二、推销型(高工作-高关系)
三、参与型(低工作-高关系)
四、授权型(低工作-低关系)(单项选择题)
第六节对行为科学理论的评价
行为科学理论的历史贡献(简答或者论述)
一、行为科学理论使管理对象的重心由“物”转移到了“人”;
二、行为科学理论使管理的范围由“正式组织”扩大到了“非正式组织”;
三、行为科学理论使管理的方法由“监督管理”转变为“人性化管理”;
四、借鉴和吸收相关学科的知识和方法，形成了完善的学科体系。
行为科学理论的局限性
一、行为科学理论的研究对象存在片面性;
二、行为科学理论的研究方法过于简单化
第四章管理科学理论的形成与发展
管理科学理论是指现代自然科学和技术科学的最新成果为最新手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。(名词解释)
数学、系统思想、计算机运用是管理科学的三大基础。(多项选择题)
第一节管理科学理论的产生和特点
科学家明确地把系统作为研究对象，一般公认以贝塔朗菲提出“一般系统论”概念为标志。
(单项选择题)
管理科学理论的主要特点：(简答)
一、将数学应用到组织管理中;
二、在管理中应用电子计算机技术;
三、将系统观念引进到管理方法中;
四、生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准
第二节运筹学
运筹学是用数学方法研究各种系统最优化问题的学科，应用运筹学解决问题的动机是为决策者提供科学决策的依据，目的是求解系统最优化问题，即制定合理地运用人力、物力、财力的最优方案。(名词解释)
运筹学研究的主要问题
规划问题：要同时把资源和活动联系起来，形成一个整体，为获取最好的总效益，必须对所有的资源和活动动作作统筹安排。对这种有限资源的最优安排，就是规划问题。
库存问题：库存是由需求(存储物的输出)、供应(存储物的输入)、费用和存储策略构成的系统。(多项选择题)
过度优化是指建立模型的精确程度超过了必需的程度，以致所花费用超过了这种过渡精确带来的收益。(名词解释)
第三节系统管理理论
路德维希。贝塔朗菲：现代系统论的创始人。他提出的一般系统论的主要观点包括：一、整体观点二、动态观点三层级观点
信息论是一门运用数理统计方法研究信息处理和信息传递的学科。(名词解释)
系统分析就是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理和科学分析计算的方法，在确定条件或不确定条件下，找出各种可行备选方案，加以分析比较，进而选出一种最优方案。(名词解释)
系统分析的步骤：
一、确定目标是系统分析的重要一步;
二、收集资料;
三、建立各种分析模型;
四、分析对比各种方案的数量指标和质量指标，然后进行综合分析或试验，以便确定方案;
五、实施、总结、反馈。
系统管理的过程(简答)
一、创建一个系统的决策;
二、系统设计
三、系统的运转和控制
四、检查和评价系统运转的结果，看看系统是否有效果和有效率。
第四节管理科学理论的发展
管理科学理论的发展：系统论、信息论和控制论统称为“老三论”。协同论、突变论和耗散结构论统称为“新三论”
第五章现代管理理论的主要学派
第一节巴纳德与社会系统学派
巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转基本而又重要的前提条件。
协作组织是正式组织，都包括三个要素：(1)协作的意愿;(2)共同的目标;(3)信息联系。
巴纳德把研究重点放在组织结构的逻辑分析上。巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础。
第二节决策管理学派
赫伯特·西蒙，西方管理决策学派的创始人之一，获得1978年诺贝尔经济学奖，他是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人。他在管理方面的最大贡献在于提出理性人——具有“有限理性”的人。
西蒙认为：管理就是决策，决策时管理的核心。
西蒙的决策包括4个阶段(简答)
一、收集情况阶段;
二、拟定计划阶段;
三、选定计划和实施阶段;
四、评价计划阶段。
在决策时很难求得最佳方案。其原因有以下几点：
一、信息的不完全性;
二、预测的困难性;
三、穷尽可行性的困难性
根据决策条件，决策可以分为：肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策。
第三节经验主义学派
彼得·德鲁克：被尊为“大师中的大师”。奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。20世纪90年代，他率先对“知识经济”进行了阐释。(单项选择题)
1954年，德鲁克出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。
经验主义学派理论在研究内容上主要涉及以下几方面的管理问题：
一、管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究;
二、管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就;
三、实行目标管理的管理方法;
第四节权变理论学派
权变管理是一种依据环境自变数个管理思想及管理技术因变数之间的函数关系来确定的对当时当地最有效的管理方法。(名词解释)
环境变量与管理变量之间的函数关系即是权变关系，这是权变管理的核心内容。
弗雷德·菲德勒提出了“权变领导理论”。(单项选择题)
权变理论的主要观点为：(简答)
一、突破了传统理论把组织看成静止的、相对封闭的系统的局限，认为环境是不断变化的，不存在一成不变的、普遍使用的、理想的组织管理模式。
二、提出环境变量和管理变量之间存在着函数关系，这种函数关系就是权变关系。
三、为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立模型，据此选择和调整有效的组织方式。
第五节经理角色学派
经理工作的6个特点(简答)
一、工作量大，步调紧张;
二、工作的简短、多样和琐碎;
三、把现实的活动放在优先的地位;
四、爱用口头交谈方式;
五、重视同外部和下属的信息联系;
六、权力和责任相结合。
第六章
第一节生产质量管理的实践与理论的演变
传统质量管理阶段的基本特点就是事后检验。(单项选择题)
全面质量管理的定义是：为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。(简答或名词解释)
包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程四个过程的质量。(多项选择题)
第二节戴明的全面质量管理思想
戴明是“质量管理之父”，戴明环又称为“PDCA循环”其中P是计划，D是执行，C是检测，A是行动。
第三节朱兰的全面质量管理思想
朱兰的质量三元论：质量计划、质量控制、质量改进这三个过程。
朱兰提出的“突破历程”理论包括：(简答)
一、突破的取得;
二、突出关键的少数项目;
三、寻求知识上的突破;
四、进行分析;
五、决定如何克服变革的阻力;
六、进行变革;
七、建立监督系统;
第四节韦尔奇的6σ管理法
6σ即意为“6倍标准偏差”。在质量上，6σ表示每百万个产品的不良品率(PPM)不大于3.4，意味着每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品，即合格率是
99.99966%.(名词解释)
6σ主要包括三方面内容：(简答)
一、6σ的目标是产品或服务的缺陷为3.4;
二、6σ能实现满足顾客最大满意度的目标，是提升质量的有效途径;
三、6σ管理中强调建立以黑带链为团队的组织结构。
6σ的主要内容包括六个主题：(简答)
一、真正关注顾客;
二、以数据和事实驱动管理;
三、采取的措施应针对过程;
四、预防性的管理;
五、无边界的合作;
六、力求完美，容忍失败。
6σ实践的基本途径(多项选择题)
一、业务变革;
二、战略改进;
三、解决问题。
第五节ISO9000质量认证体系
ISO9000标准八项质量管理原则(简答)
一、以顾客为中心;
二、领导作用;
三、全员参与;
四、过程方法;
五、管理的系统方法;
六、持续改进;
七、基于事实的决策方法;
八、与供方互利的关系
贯彻ISO9000标准的意义：(简答)
一、消除贸易壁垒，提高国际竞争力的前提条件;
二、提高企业质量信誉，谋求质量效益的重要管理手段;
三、规范企业内部质量管理。
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。 参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：1、宗教和古代管理思想 掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。
2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利
C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图
D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑
第一章 简答 1。简述管理的概念：（必考） 广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。 概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考） （1）文化的经济内容：反映不同资源的关系 （2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战： （1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。 （2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。 （3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战 （4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面 （5）生态和环境问题对管理学的挑战 （6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。
2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是
A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔
绪论 一、单项选择题 (B)4.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辨证方法 C.历史学科 D.理论联系实际的方法 二、多项选择题 (AC)1.决定管理理论发展和变化的因素主要有 A.生产力的发展 B.生产关系的发展 C.生产组织方式的变化 D.科学技术的发展 E.社会条件的变化 三、填空题 1.管理思想是指较为系统的________和________。 1.管理观点理论 2.管理思想从古到今的发展过程就是________。 2.管理思想史 7.管理思想史进行研究的方法论的基本原则是________。 7.历史唯物主义的辨证方法 9.管理思想史的范围较广，它全面覆盖了的历史演变。 9.西方理论 四、名词解释 2.管理思想史：即管理思想从古到今的发展过程，是关于系统的管理思想和理论的历史性学科。 第一章管理思想史的渊源 一、单项选择题 (B)1.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.古希腊人 B.古埃及人 C.古罗马人 D.古巴比伦人 (D)4.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.色诺芬 (B)5.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是 A.《理想国》 B.《家庭管理》 C.《政治学》 D.《荷马史诗》 (B)9.早期希腊文化的主要成就是 A.议会制 B.《荷马史诗》的形成 C.《经济论》的出版 D.《理想国》的出版 （C）14.欧洲文明的摇篮是 A.古埃及 B.古巴比伦 C.古希腊 D.古罗马 （B）15.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辩证方法 C.历史演进方法 D.理论联系实际方法
浙江省2013年4月自学考试管理思想史试题? 课程代码：06088? 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。? 选择题部分? 注意事项：? 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。? 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。? 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)? 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。? 1.柏拉图的管理思想主要是研究了国家范围内的____问题。? A.分工 B.秩序 C.等级 D.经济? 2.文艺复兴时期的主要社会思潮是? A.社会主义 B.理想主义 C.人文主义 D.资本主义? 3.在阿奎那的理论中，____的观点占有重要的地位。? A.劳动 B.自然 C.土地 D.货币? 4.____于1776年出版了重要着作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。? A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密?
C.大卫·李嘉图 D.阿奎那? 5.____在1891年宣读的论文《劳动报酬的奖金方案》中提出了新的奖金方案。? A.亨利·汤 B.亨利·梅特卡夫? C.丹尼尔·麦卡勒姆 D.弗雷德里克·哈尔西? 6.____被尊称为“科学管理之父”。? A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.巴贝奇? 7.____写有管理学名着《管理备要》，并提出了适用于一切组织的8项管理原则。? A.卢瑟·古利克 B.马克斯·韦伯? C.林德尔·福恩斯·厄威克 D.亨利·法约尔? 8.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人的问题》一书正式发表，这就是行为科学的前身——____的正式诞生。? A.管理过程学派 B.人际关系学说? C.社会系统学派 D.决策理论学派? 9.卡特·卢因认为非正式组织与正式组织一样存在着不同的领导方式，当团体的主要任务是解决矛盾和冲突、进行协议时，最好是3-5人的规模，? A.要有正式有领导者 B.要有一个任命的领导者? C.可有领导者也可没有 D.不需要有正式的领导者? 10.突变论是法国数学家____创立的。? A.雷内·托姆 B.贝塔朗菲? C.诺伯特·维纳 D.普利高津? 11.申农是____学派的代表人物。? A.系统管理 B.社会系统?
管理思想史--复习资料 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379 11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164 12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166 13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
D019·06088（通卡） 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理思想史试题 课程代码:06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净 后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的 备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.法国人 B.美国人 C.中国人 D.埃及人 2.《国富论》的作者是 A.马丁·路德 B.亚当·斯密 C.约翰·洛克 D.大卫·李嘉图 3.下列选项中哪一项不是资本主义精神来源的三大伦理 A.新教伦理 B.个人自由的伦理 C.宗教伦理 D.市场伦理 4.提出资本主义社会最佳管理思想，即立法权、司法权、行政权三权分立的原则
是 A.孟德斯鸠 B.伏尔泰 C.莎士比亚 D.法约尔 5.人们将蒸汽机引发的工业革命进入的时代称为 A.机器时代 B.圈地运动 C.蒸汽时代 D.手工时代 6.根据法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊的观点，下列要素中哪一项是继土地、资本、劳动力之后的生产力的第四要素 A.企业家 B.信息 C.科学技术 D.人才 7.被称之为“科学管理之父”的是 A.法约尔 B.韦伯 C.马斯洛 D.泰罗 8.下列哪一项实验对于行为科学的发展起了重要的作用 A.拉绳实验 B.霍桑实验 C.钟摆实验 D.罗森塔尔实验 9.把人的各种需要归纳为五大类，认为人们一般按照从低层次到高层次等级来追求各项需要的满足的理论是 A.需要层次理论 B.产品组合理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 10.PDCA循环又称为 A.价值链 B.综合激励模型
四川省2016年1月高等教育自学考试 管理思想史试卷 (课程代码06088) 总~分题号一二三四五 核分人题分 20 10 15 30 25 复查人得分 I得分评卷入复查人 l 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．《神学大全》的作者是【】 A.查尔斯·巴贝奇 B.托马斯·莫尔 C．尼科洛·马基雅维利 D.托马斯·阿奎那 2．按照丹尼尔．A．雷恩的管理科学的历史演进路径，人际关系学说发源于【】 A．早期人道主义 B.早期科学方法 C．系统管理思想 D.韦伯和正式组织理论 3．根据马克斯·韦伯的观点，资产阶级政府的权力基础是【】 A.合理的法定的权力 B.传统的权力 C．正统的权力 D.神授的权力 4．根据法约尔的观点，以下论述不正确的是【】
A.合格的指挥人员应了解自己的下属 B.为了协调，部门之间每周应召开例会 C．基层管理幅度以1：4为宜 D.人的理性是有限的 5．职能工长制中，负责把材料放到机器之后的工作的工长是【】 A.纪律工长 B.工作分派工长 C.速度工长 D.工作程序工长 6．韦伯认为，理想的行政组织是通过以下哪两项来管理的？【】 A.职务和职位 B.传统和世袭地位 C．职权和等级 D.知识和专家 7．林德尔·福恩斯·厄威克的最大贡献是【】 A.提出了组织设计理论的原则 B.对古典管理理论进行了总结 C．提出了协作的概念 D.发明了甘特图 8．人性假设之一的复杂人假设的提出者是【】 A.查尔斯·巴贝奇 B．道格拉斯·麦格雷戈 C．埃德加·沙因 D.库尔特·勒温 9．梅奥与霍桑的关系是【】 A.老师与学生的关系 B.实验者与实验场所的关系 C．朋友关系 D.老总与公司的关系 10.霍桑实验的第二阶段“继电器装配实验”的实验目的是【】 A.查证照明强度对生产效率的影响 B.查明福利待遇变化与生产效率的影响 C．了解工人对现有管理方式的意见 D.证实非正式组织的存在 11.在勒温的群体动力学理论公式B=f (PxE)中，E的涵义是【】 A.环境 B.行为
2017年10月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 ―、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的 A.管理者要学会认人之方 B.管理者要懂得用人之道 C.管理国家应“以人为本” D.管理者必须“爱人贵民” 2.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现了一些重要的管理思想，并揭示了 A.管理者和被管理者的关系问题 B.工作量与工资的关系问题 C.人与人之间的关系问题 D.人与自然的关系问题 3.在跨度管理方面，埃及人的实践做法的规律是 A. “以八为限” B. “以十为限” C. “以十一为限” D. “以九为限” 4.马基雅维利论述了领导者的素质问题。在他的著作《君主论》中，说明了一个君主应该具备的条件和才能，第一次所运用的方法是 A.问卷调查 B.摆事实，讲道理 C.案例讲解 D.案例分析 5.亨利?汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的 A.收益分享制度 B.新控制制度 C.劳动报酬的奖金方案 D.公平分配制度 6.泰勒的科学管理理论中，基于人性假设是 A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现人
7.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为 A. 5种 B. 6种 C. 7 种 D. 14 种 8. 亚当?斯密经济思想的中心是 A.计划经济 B.自由市场经济 C.半封闭经济 D.自由经济 9. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 A.亨利?梅特卡夫 B.亨利?汤 C.欧柏林?斯密斯 D.弗雷德里克?哈尔西 10. 通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行曲的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图 D.密尔图 11. 马克斯?韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是 A.超凡的权力 B.法定的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 12. 行为科学产生于 A. 19世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪20-30年代 13. “人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”，这一观点的提出者是 A.乔治?梅奥 B.霍桑 C.亚伯拉罕?马斯洛 D.埃德加?沙因 14. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是 A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人 15. 系统论的核心思想是系统的 A.完整观念 B.相关观念 C.合理观念 D.整体观念 16. 权变学派的理论基础是 A. X理论 B. Y理论 C.超X理论 D.超Y理论 17.对人性的假设“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”的理论是 A. X理论 B. Y理论 C.复杂人假设 D.马斯洛需求层次理论 18.“管理科学”追求的首先是 A.最大限度的满意 B.最大限度的生产率 C.最大限度的合格率 D.最大限度的期望值 19.未来管理组织结构将呈 A.直线型结构 B.矩阵型结构
四川省2011年1月高等教育自学考试 管理思想史试卷 (课程代码06088) 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错 选、多选或未选均无分。 1．以下哪项不是古典管理理论形成的宏观背景？【】 A．市场与企业生产规模的迅速扩大B．对企业制度化管理的重视程度增强 C．资本主义国家频繁爆发经济危机D．管理者和管理者组织的出现 2．被誉为科学管理之父的泰勒是【】 A．美国人 B．法国人 C．意大利人 D．德国人 3．泰勒组织实施的“铁块搬运实验”的目的是【】 A．提高效率 B．研究外部环境对劳动生产率的影响 C．减少磨洋工 D．设计合适的工具 4．“职能工长制”的提出者是【】 A．法约尔 3．泰勒 C．吉尔布雷斯）．韦伯 5．法约尔认为，基层管理的适宜管理幅度是【】 A．1：3 B．1：4 C．l:0 D．1：6 6．马克斯·韦伯认为，建立在对个人的崇拜和迷信基础上的权力是【】 A．法定的权力 B．传统的权力 c．封建的权为 D．神授的权力 7．玛丽·派克福·莱特认为，管理的核心是【】 A．协作 B．动作研究 C．决策 n权力 8．POSDCORB管理职能论的提出者是【】 A．梅奥 B．古利克 C．泰勒 D．吉尔布雷斯 9．以下哪一个实验不属于霍桑实验的内容？【】 A．继电器绕线组实验 B．金属切削实验 C．继电器装配实验 D．照明实验 10．赫塞和布兰查德的情境领导理论又被称为【】 A．Y理论 B．领导生命周期理论 C．Z理论 D．权变领导理论 11．管理科学理论中，不属于“新三论”的是【】 A．突变论 B．信息论 C．耗散结构论 D．协同论 12．社会系统学派代表人物巴纳德的代表作是【】 A．《组织管理》 B．《社会系统的基本原理》 C．《经理人员的职能》 D．《工业管理和一般管理》13．管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人是【】 A．巴纳德 B．西蒙 C．明茨伯格 D．德鲁克 14．被誉为“大师中的大师”的是【】 A．巴纳德 B．西蒙 c．明茨伯格 D．德鲁克 15．“检验员的质量管理”属于【】 A．事前的质量控制 B．事中的质量控制 c．事后的质量控制 D．全面的质量控制 16．提出“全面质量管理”概念的人是【】 A．阿曼德·费根堡姆 B．戴明 c．休哈特 D．朱兰 17．被誉为管理之父的人足【】 A．戴明 B．朱兰 c．阿曼德·费根堡姆 D．休啥特 18．ISO是以下哪一个国际组织的简称？【】 A．国际标准化组织 B．国际全面质量管理组织 C．国际质量管理协会 D．国际统计协会 19．战略SP定义的提出者是【】 A．安德鲁斯 B．明兹伯格 C．安索夫 D．凯菲 20．威廉·大内是【】 A．x理论的创始人 C．z理论的创始人B．Y理论的创始人D．A理论的创始人 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题 列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代 码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．《出埃及记》中，摩西岳父向摩西的建议“挑选有才能的人充当千夫长、百夫长，让他们对每件小事作出判断，但每件大事向你汇报”体现了以下哪些管理原则？【】 A．分权原则 B．管理幅度适度原则 C．合理报酬原则 D．例外原则 E．保持人员稳定原则 22．社会系统学派的创始人提出了以下哪些管理原则？【】 A．令人满意原则 B．有效性原则 C．统一指挥原则 D．能率原则 E．有限理性原则 23．下面哪些观点属于戴明的观点？【】 A．最高管理层不能仅仅看到短期目标，眼光要转回到长远建设的方向上去 B．质量不是来源于检验，而是来源于改进生产的过程 C．作为管理者，要对员工进行岗位培训 D．过度的标语告诫会使员工产生压力、挫折感、怨气、恐惧 E．取消定额管理和目标管理
绝密★考试结束前 浙江省2014年4月高等教育自学考试 管理思想史试题和答案 课程代码：06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.被称为“首先意识到‘管理跨度’的实践者”的是 A.希腊人 B.罗马人 C.埃及人 D.巴比伦人 解析：C 2.《政治学》是古希腊人______的一部著作，该著作在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.色诺芬 D.亚里士多德 解析：D 3.在______的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。 A.古埃及 B.罗马帝国 C.古希腊 D.古巴比伦 解析：C 4.“神学之父”______的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。 A.色诺芬 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.阿奎那 解析：D 5.在文艺复兴运动中，以下哪篇著作的发表标志着近代科学的诞生? A.托马斯·莫尔《乌托邦》 B.但丁《神曲》
C.塞万提斯《堂吉诃德》 D.哥白尼《天体运动论》 解析：D 6.英国大工业的建立是与纺织业的发展、______和蒸汽机的发明联系在一起的。 A.圈地运动 B.宗教改革 C.城市的建立 D.商业的发展 解析：A 7.理查德·阿克赖特创办的工厂在______方面花费了大量的时间并有所建树。 A.原料管理 B.质量管理 C.存货管理 D.厂址的选择和规划 解析：D 8.泰勒最著名的三本著作：《计件工资》、《工厂管理》、______。 A.《管理备要》 B.《管理的要素》 C.《组织工程学》 D.《科学管理原理》 解析：D 9.泰勒宣称：科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面的 A.技术革命 B.思想革命 C.心理革命 D.技术创新 解析：C 10．法约尔把企业的全部活动分为______种。 A.4 B.5 C.6 D.7 解析：C 11.梅奥通过霍桑实验证明了人际关系的重要性，他指出经理人员应该将他的下属看为一个社会群体中的 A.经济人 B.社会人 C.自我实现的人 D.复杂人 解析：B 12.行为科学是在______年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。 A.1949 B.1948 C.1947 D.1946 解析：A 13．“X理论－Y理论”是由行为科学家______提出的。 A.克莱顿·奥尔德弗 B.戴维·麦克利兰 C.道格拉斯·麦格雷戈 D.维克托·弗鲁姆 解析：C
浙江省2010年7月自学考试管理思想史试题 课程代码：06088 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下不是古希腊的改革家、思想家的是() A.色诺芬 B.亚里士多德 C.阿奎那 D.柏拉图 2.在文艺复兴运动中，以下哪篇著作的发表标志着近代科学的诞生?() A.托马斯·莫尔《乌托邦》 B.但丁《神曲》 C.塞万提斯《堂吉诃德》 D.哥白尼《天体运动论》 3.资产阶级革命是从哪个国家开始的?() A.法国 B.英国 C.葡萄牙 D.美国 4.泰罗在科学管理的探索中所做的三个著名的实验不包括() A.霍桑实验 B.铁砂和煤炭的铲掘实验 C.搬运生铁块实验 D.金属切削实验 5.以下管理学家与其称谓搭配错误的是() A.韦伯——组织理论之父 B.法约尔——管理工程之父 C.哈林顿·埃默森——公共行政学的创始人 D.吉尔布雷斯——动作研究之父 6.以下对梅奥的社会人假设认识错误的是() A.对于社会人来说，重要的是人与人之间的合作 B.人的思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑来引导的 C.所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而行动 D.天生以自我为中心，但同时不愿承担责任，情愿受人领导 7.以下现代科学的基本理论中不是“老三论”的是() A.协同论 B.系统论 C.信息论 D.控制论 8.管理过程学派的研究对象是() A.管理的过程和原则 B.管理的过程和职能 第 1 页
C.管理的职能和原则 D.管理的原理和过程 9.经验主义学派管理的任务主要有三点，其中不包括() A.取得经济成果 B.使企业具有生产性，并使工作人员有成就感 C.使劳动高效 D.妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题 10.学习型组织的5个组成部分分别为() A.系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习 B.系统思考、有效组织、激励模式、共同愿景、不断学习 C.独立思考、有效组织、心智模式、共同愿景、团队学习 D.独立思考、自我超越、激励模式、共同愿景、不断学习 二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.霍布斯在《利维坦》一书中提出了分权的学说，即立法权、行政权和司法权三权分立并相互制衡。() 2.历史学家安若德·托因比说过：对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最重大作用的两 个人：一个是亚当·斯密、一个是詹姆斯·瓦特。亚当·斯密促使了经济思想的革命；瓦特促使了蒸汽机的革命。() 3.弗雷德里克·哈尔西在工资和奖金制度上有重要的创见。他的工资和奖金方案在当时被西方誉为工资报酬上的一 种新思想。() 4.泰罗的科学管理的三个基本出发点为：效率至上、奖惩分明、劳资协作。() 5.韦伯把计划、组织、协调、领导、监督称之为管理的要素。() 6.韦伯认为理想的行政组织是通过对职务与职位来管理，而不是通过传统的世袭地位来管理的。() 7.俄亥俄大学企业研究局提出了一种领导模式，他们把领导的行为归并为两个方面，分别为主动的结构和体谅的结 构。() 8.美国的管理学家威廉·大内将领导者个人决策和员工处于被动服从地位的企业称为A型组织，这种组织对员工实 行短期雇佣和快速提拔，要求员工专职专人。() 9.系统管理的特点是：以目标为中心、以整个系统为中心、以责任为中心、以人为中心。 () 10.科特提出领导者本身应具备的4要素是：动力和精力、智力和智能、精神和心理健康、正直。() 三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 1.甘特图 2.期望值 3.企业的核心能力 4.企业再造 第 2 页
填空 1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特.欧文，因而欧文被称为“现代人 事管理之父”。 2、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩 证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。 3、组织与分工是管理得基础。 4、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。 5、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批 量生产汽车的人。 6、原籍德国的美国心理学家芒斯特伯格是工业心理学的创始人之一 7、英国的心理学家迈尔斯是工业心理学在英国的先驱者。1918年出版了《心理 学在今日的应用》，1925年出版了《英国的工业心理学》。工业心理学作为管理学的重要组成部分其地位被牢固起来是在1920年左右。 8、管理归根到底是人的管理 9、连续统一理论，这是美国坦南鲍姆和施密特二人所提出的选择领导模式地理 论。 10、现代管理思想是从第二次世界大战以来到20世纪80年代初整个历史阶 段形成的管理理论。生成力快速发展使现代管理理论如雨后春笋，许多各具特色、流派纷呈地现代管理理论不断出现。孔茨称为之“现代管理丛林化”。 11、明茨伯格在其名著《经历工作性质》，经驻学派创始人是明茨伯格。 12、巴纳德认为协作是整个社会得以正常运转德基本而又重要德前提条件。 社会的各种组织都是一个协作系统，而且协作系统是一个动态的过程 13、德鲁克理论给管理学的最大贡献是他提出任务（或目标）决定管理，并 据此提出目标管理法。 14、权变模型的另一重要变量是领导情境。它包括三个指标 在领导情境系统中，最重要的是领导者与成员的关系，最不重要的是职位权力。 15、核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。 单选 1、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。 2、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。 3、古代埃及的管理思想。古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。 4、色诺芬认为检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。 5、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形式，想公众出售股票。
绝密★考试结束前 浙江省2019年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码:06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.以下不属于 ???亚里士多德对管理思想贡献的是 A.某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题 B.分析了分工的重要性 C.发展了色诺芬的 家庭管理”的思想 D.其对于事物内在的发展规律的揭示对管理思想发展极具启发意义 2.以下属于亚当四斯密的观点是 A.各个资本家的 相对利润”来自价格超过价值的剩余 B.支持贸易差额论 C.坚持和发展了劳动价值论 D.提倡经济自由,力图排除一切封建障碍,反对重商主义,要求自由发展资本主义 3.下列选项中,不属于 ???美国早期的科学管理思想代表人物的是 A.丹尼尔四麦卡勒姆 B.亨利四汤 C.安德鲁四尤尔 D.弗雷德里克四哈尔西 4.泰罗在科学管理的探索中做了三个著名的实验,不包括 ??? A.金属熔炼实验 B.铁砂和煤炭的铲掘实验 C.搬运生铁块实验 D.金属切削实验 06088#管理思想史试题第1页(共4页)
5.古典管理理论的代表人物有 A.麦格雷戈 B.大卫四李嘉图 C.亚伯拉罕四马斯洛 D.马克斯四韦伯 6.行为科学的先驱者不包括 ??? A.玛丽四福莱特 B.沃尔特四迪尔四斯科特 C.亨利四法约尔 D.保罗四索利尔 7.梅奥认为职工是 A.社会人 B.自然人 C.经济人 D.自我实现人 8.麦格雷戈在 一文中,提出了 X理论-Y理论”三 A.‘管理的哲学“ B.‘企业的人性文明“ C.‘工业管理与一般管理“ D.‘公司行为的一种理论“ 9.二战后, 推动了工业生产力迅速发展三 A.石油经济 B.科技革命 C.冷战 D.垄断企业 10.社会系统学派的代表人物巴纳德的主要著作是 A.‘国富论“ B.‘组织原理“ C.‘管理行为“ D.‘经理人员的职能“ 11.PDCA循环的概念是由 最先提出三 A.彼得四圣吉 B.约瑟夫四M四朱兰 C.戴明 D.波特 12.韦伯理想的行政集权组织的特点不包括 ??? A.按等级制度形成的指挥链 B.管理人员的薪金与业绩相关 C.任何机构组织都应有确定的目标 D.非人格化的人员关系 13.泰罗的科学管理的三个基本出发点不包括 ??? A.效率至上 B.重视人的因素 C.标准化 D.劳资协作 14.穆尼的管理思想不包括 ??? A.关于组织 B.关于协调 C.关于人事 D.关于职能 15.质量环是由 提出的三 A.约瑟夫四M四朱兰 B.哈罗德四孔茨 C.威廉四纽曼 D.法约尔 06088#管理思想史试题第2页(共4页)
2018年自考《管理思想史》试题及答案 一、填空(每空1分，共13分) 1.中国大规模的现代企业是在1949年中华人民共和国成立后发展起来的。当代中国的管理思想发展以为界线，可分为两个时期：和。 2.著名管理学家将这些战略管理学派分为类，它们分别是设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派和结构学派等。 3.企业再造的策略：整合策略、同步策略、。 4.根据各自的研究重心和理论特色，管理机制学派又主要分为四个子学派：西蒙等人为代表的，德鲁克等人为代表的，明茨伯格等人为代表的，菲德勒和卢桑斯等人为代表的等等。 5.明次伯格认为，经理应担任的十种角色包括三个方面，即：、、。 二、选择题(每题2分，共12分) 1.古典管理理论关于控制幅度原则的阐述是每个上级领导人员所管辖的相互之间有联系的下级人员不应超过( )人。 A.9-10 B.8-9 C.7-8 D.5-6 2.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对重要事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的( ) A.工作定额原理 B.例外原则 C.心理革命 D.职能工长制 3.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )
A.理性——合法权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.继承的权力 4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( ) A.现代管理理论 B.管理过程理论 C.科学管理理论 D.霍桑试验结论 5.下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的?( ) A. 情境理论 B. 菲德勒的权变理论 C. 途径—目标理论 D. 领导风格连续流一体理论 6.在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关?( ) A. 激励因素 B. 保健因素 C. 环境因素 D. 人际因素 三、名词解释(每题5分，共15分) 1.权变理论学派 2.目标管理 3.企业再造 四、简答题(每题8分，共32分) 1.威廉.大内的“Z”理论的主要内容。 2.中国近现代企业管理思想的分期。 3.巴贝奇与麦卡勒姆的管理思想各自的特点与贡献。 4.简述德鲁克目标管理的先决条件及其实施阶段。 五、论述题(每题14分，共28分) 1.泰勒的科学管理理论有何意义?