如何提高沟通的有效性
提高沟通的有效性的方法：职场上沟通技巧首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。
其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的三人行，必有吾师焉说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，想效果不好都难。
再者，沟通是一定要讲究技巧的。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器是很难想象会有多好的结果的，没有技巧的沟通往往会事与愿违。重要的沟通需要事先列一个沟通提纲，并要确定沟通的时间、场合、方式等，在沟通中要注意语言的表达，体态的配合，多用多媒介沟通，只有讲究技巧的沟通才会达到预期的效果。
最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
总之，沟通是一门学问，也是一门艺术，只有熟练驾御沟通这种技能才能符合现代社会对管理者的要求。
提高沟通的有效性的方法：亲子有效沟通的方法让孩子大大方方有六宝
1、专注倾听,鼓励孩子自由表达。
2、有一帮志同道合的朋友。
3、让他学会自控,不为小事生气,开朗的笑容是最好的通行证。
4、适当做他害怕的事儿,冒冒险,犯错误是成功的敲门砖。
5、爱上运动,找一种最令孩子自信的运动,他能从中学会勇敢和执着。
6、与大自然亲密接触。
4招培养一个独立思考的孩子
1、让宝宝知道你有自己的观点，让他多听你谈话。
2、经常询问宝宝对某件事的意见，并耐心倾听。
3、如果你不同意宝宝，你可以说你这个观点很好，不过
4、宝宝提问时，一定要回答他，让他知道你很重视他
的问题。
提高亲子沟通的有效性
1、用我代替你:你真让我生气!改成我感到生气。
2、鼓励代替抱怨:你总是那么磨蹭!改成你比昨天有进步,加油!
3、易理解可操作:快整理你房间.改成把玩具放回玩具箱。
4、多提示,少谴责:在床单上乱画不是好孩子.改成纸是用来画的。
浅谈如何提高沟通的有效性
论文批号：Z201402 中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：《组织行为学》 论文题目：浅谈如何提高沟通的有效性 学生姓名 专业农学 层次专升本 批次 学号 学习中心 14年11月 中国农业大学网络教育学院制
目录 摘要 (3) 1、沟通的重要性 (3) 1.1有效沟通能提高工作效率，化解矛盾 (4) 1.2有效沟通是从表象问题过渡到实质问题的手段 (4) 2、影响沟通的因素 (4) 2.1倾听能力 (4) 2.2环境因素 (5) 2.3个人因素 (5) 2.3.1、培养积极的沟通意识 (5) 2.3.2、拥有良好的心态 (5) 2.3.3、良好的肢体语言表达 (6) 3、有效沟通的技巧 (6) 3.1沟通必须目的明确、思路清晰 (6) 3.2.真诚尊重 (6) 3.3、“听”的技巧 (7) 3.4.“说”的技巧 (7) 4、总论 (7) 参考文献： (8)
浅谈如何提高沟通的有效性 摘要 随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高,人与人之间的交往会越来越复杂。同样,随着组织规模的扩大,组织成员的增加,组织内的人际关系也会越来越复杂,人际沟通越来越困难也越来越重要。如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。本文从有效沟通的重要性、影响有效沟通的因素和解决沟通障碍的方法，从这三个方面阐述了提高沟通的有效性，必先消除沟通障碍,建立良好的人际关系和人际沟通网络,掌握良好的沟通技巧和方法,实现有效沟通,这对于组织的生存和发展有着十分重要的意义 关键词：有效沟通重要性影响因素沟通技巧 沟通是不同主体之间信息的正确传递，有效的沟通会增强组织的凝聚力，提高工作绩效，是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所作的事情中必不可少的部分。事实上我们大多数的人花费50%~75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。有效的沟通有利于建立良好的人际关系，更好地化解矛盾，增进彼此的感情，加强了解，获得更多更佳的合作。恰当地运用沟通技巧，有时还可以达到事半功倍的效果，促使我们到达成功的巅峰。 1、沟通的重要性 石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重
沟通：不可或缺的领导和管理才能、使人拥有迈向卓越成功的力量 成功的因素：85%来自沟通与人际关系；15%来自专业知识和技术 马克思说：“人的本质是他的社会关系” 人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败来自不愿意沟通 沟通的重要性： 使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力 沟通的4种基本形态：听、读、（有积累）说、写（有转化） 沟通的意义：沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。 参与沟通，要有两方当事人，你要让对方确定了解你真正要沟通的内容，才算达到沟通的目的。 沟通的重要原则： 平等：平等待人，沟通是人际关系的前提和基础合作：真诚合作 信用：既是沟通的原则也是做人的根基互利：物质上和精神上的互利沟通的主要障碍（传递方）： 用词错误，辞不达意咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清 只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏 沟通的主要障碍（传递管道）： 经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机不当有人破坏、挑衅
沟通的主要障碍（接收方）： 先入为主（第一印象）听不清楚选择性地倾听偏见（刻板印象） 光环效应（晕轮效应）情绪不佳没有注意言外之意 口头沟通：如何提升你的表达能力、说明力 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 口头沟通三要素： 1.引起对方的注意和兴趣 2.让对方了解话中的意思 3.使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。 注：除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。 口头沟通，提升表达力的方法： 1.先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。 2.一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。 3.观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。 4.长话短说：要简明、中庸、不多也不少。 5.要确认：要确定对方了解你真正的意思。 无往不胜的说服法：沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。 1.举出具体的实例 2.提出证据 3.以数字来说明 4.运用专家或证人的供词 5.诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉 6.示范注：口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅；避免说些负面刺伤别人的口头禅！
如何提高沟通的有效性 首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之， 久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一 个整体其必然是毫无战斗力可言的。 其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联 络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相 互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能 够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所 收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，想效果不好都难。 再者，沟通是一定要讲究技巧的。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器是很难想象会有多好的结果的，没有技巧的沟通往往会 事与愿违。重要的沟通需要事先列一个沟通提纲，并要确定沟通的 时间、场合、方式等，在沟通中要注意语言的表达，体态的配合， 多用多媒介沟通，只有讲究技巧的沟通才会达到预期的效果。 最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心 平气和的状态下沟通才会有效果。 总之，沟通是一门学问，也是一门艺术，只有熟练驾御沟通这种技能才能符合现代社会对管理者的要求。 让孩子“大大方方”有“六宝”
中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：《组织行为学》 论文题目：浅谈如何提高沟通的有效性 学生姓名 专 业 农学 层 次 专升本 批 次 学 号 学习中心 14年11月 中国农业大学网络教育学院制 论文批号：Z201402
目录 摘要 (3) 1、沟通的重要性 (3) 1.1有效沟通能提高工作效率，化解矛盾 (4) 1.2有效沟通是从表象问题过渡到实质问题的手段 (4) 2、影响沟通的因素 (4) 2.1倾听能力 (4) 2.2环境因素 (5) 2.3个人因素 (5) 2.3.1、培养积极的沟通意识 (5) 2.3.2、拥有良好的心态 (5) 2.3.3、良好的肢体语言表达 (5) 3、有效沟通的技巧 (6) 3.1沟通必须目的明确、思路清晰 (6) 3.2.真诚尊重 (6) 3.3、“听”的技巧 (6) 3.4.“说”的技巧 (7) 4、总论 (7) 参考文献： (8)
浅谈如何提高沟通的有效性 摘要 随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高,人与人之间的交往会越来越复杂。同样,随着组织规模的扩大,组织成员的增加,组织内的人际关系也会越来越复杂,人际沟通越来越困难也越来越重要。如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。本文从有效沟通的重要性、影响有效沟通的因素和解决沟通障碍的方法，从这三个方面阐述了提高沟通的有效性，必先消除沟通障碍,建立良好的人际关系和人际沟通网络,掌握良好的沟通技巧和方法,实现有效沟通,这对于组织的生存和发展有着十分重要的意义 关键词：有效沟通重要性影响因素沟通技巧 沟通是不同主体之间信息的正确传递，有效的沟通会增强组织的凝聚力，提高工作绩效，是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所作的事情中必不可少的部分。事实上我们大多数的人花费50%~75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。有效的沟通有利于建立良好的人际关系，更好地化解矛盾，增进彼此的感情，加强了解，获得更多更佳的合作。恰当地运用沟通技巧，有时还可以达到事半功倍的效果，促使我们到达成功的巅峰。 1、沟通的重要性 石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏
如何提高家校沟通的有效性 分类：我们共同学习 2010-05-05 10:06阅读(427)评论(0)如何提高家校沟通的有效性 2010年4月19日 今天和大家交流的是一个沟通的话题。经常听很多教师抱怨说，现在的学生难教育，家长也很不讲理，家长对教育孩子推卸责任，家长不配合教师的工作，家长素质太差，孩子的问题告诉他们反倒适得其反，还不如自己解决等等。 可有的时候听一些家长谈话抱怨老师，师德差，对孩子不能一视同仁，收受贿赂，以权谋私。 经常会在网上看到一些学校班主任教师在处理学生问题的时候被家长暴打的消息，甚至有更极端的事情发生。 案例：“学生喊老师绰号挨耳光家长暴打老师逼其下跪”；“女家长冲上讲台动手，37岁教师被打后流产”；“家长写博客控诉老师打孩子，女教师状告家长诽谤”；肇东吴振东老师被打死，学生家长自杀事件等等。 教师和家长的关系是教师人际关系中一个很关键的部分，也是现在存在问题很多的方面。 如果我们能不仅仅是抱怨，而是静下心来思考一下，如何改变这样的局面呢？怎样才能使我们和家长的关系得到改善？ 我们不能否认，现在的家长在家庭教育上存在的问题，家庭教育和学校教育的不一致，家长对孩子的成长责任感的缺失，家长和教师在孩子教育过程中的不同角色定位等等，导致学校教育起不到作用，有“5+2=0”的说法，这些问题都是客观存在的。但我们不能因此而推卸作为教育者的责任，家长不是教育家，你不要指望他们能用教育家的眼光来看待教育，用教育家的方式来对待学生。 《古兰经》里面的一个经典故事：一天，有人找到一位会移山大法的大师，让其当众表演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿，就起身跑到山的另一面，然后就表演完毕，众人大惑不解。大师道：这世上根本就没有移山大法，惟一能够移动山的方法就是：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，我们就改变自己。我们先改变自己，
有效沟通技巧案例 沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“双70定律”说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！ 什么是沟通 沟通是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在个人或人群间传递，并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识，则是闲聊天而已。经典案例： 有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家 年轻人A：我爸叫我来的。 法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。 年轻人B：是我自己喜欢来的。 法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。 年轻人C：不作声。 法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。 如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢 在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。年轻人D：我受到法师的感召，我很喜欢来，我爸也很支持我来！ 案例： 请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：1.电子邮件;2.电话;3.面请。 本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的，而沟通情感的沟通方式以面谈为佳，其次是电话。 不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请，只发了邮件，一定要电话沟通一下，有视频沟通效果更佳，因为视频是可以配合肢体语言的，肢体语言占沟通较果的55%，语音语调占38%，内容占7%，所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。
沟通具有双向性，一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。 如何发布坏消息： 人都想做好消息的使者，晋升、加薪、奖励、出游等，不好的消息也要及时发布，避免猜测或与事实不符的谣传滋长，并面对面坦诚处之，有问题可以当场解答。 当不能回答别人的提问时怎么办： 找在场的最方便回答的人代答，即反射处理。如没有回答要承诺后续回复的约定。 多用方便贴: 你批文件对内容提出修改时,请使用方便贴,避免囗头讲了,对方没完全记清,造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。 要向对方确认： 当有人和你说：“我等一会儿到，你等着我。”你要向对方确认几点几分到，最好对表，否则一定会有人等的好苦。常用的时间单位是：秒、分、时、天、周、月、年。“一会儿”没准啊。 5W2H的应用： 5W2H很多人都知道了，但在沟通中往往会有遗忘疏漏，导致沟通失败（也是一种浪费），如发一个会议通知缺了准时开始的时间点（WHEN）或地点不明确（WHERE）或其它要素，造成开会不能准时，甚至有人跑错会议室，如用邮件通知还要用电话加以确认跟进。你自己要在台历上备忘一下。 表达方式对沟通效果的影响： 发表时，实物演示-DV-图-表-短语-句子-文章，这些表达方式的沟通效率是降序排列的，灵活适用表达方式是很重要的了，一图胜千言，能用图片的绝不用文字，能用短语的绝不用句子。 如何与上司(下属)沟通： 1.在与上司沟通前要准备好资料; 2.涉及方案的要有备选方案; 3.作好要点记录; 4.适用沟通礼仪,身体座正,在椅子上半座身体前倾,会意时要点头,目光落在对方
如何提高家校沟通的有效性 随着社会的进步和素质教育的推行，家校沟通遇到了前所未有的挑战。一方面，家长对子女教育的重视程度空前高涨，盼望能经常了解孩子在学校的各种情况，期望教师及时把学生的情况通报给家长；另一方面，现代社会的压力大，家长工作比较忙，家校沟通会分散家长不少的时间和精力，家校沟通真是“让人欢喜让人忧”。沟通是一门艺术。一次成功的沟通，就是一成功的教育。教育问题在很大程度上是沟通不利造成的。所以，作为教师，我们应该深入思考如何应对这种挑战，重新认识“家校沟通”的意义、作用和方法，提高家校沟通的针对性和实效性。 一、全面思考，深化对“家校沟通”的认识对学生家长要像对待同事、朋友一样平等友好，和家长谈话，发短信要客气，要注意礼节，不起高调，不发火。要有包容心，以平常心对待学生的冒失和错误与学生家长沟通，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。本学期，正好华天网的网络平台在试用期，我便充分利用这个平台与家长进行交流，取得了比较好的效果。随着独生子女的增多，家长也对孩子期望的不断增长，于是对学校要求的不断提高，家校沟通的重要性愈发突显，它被赋予了新的使命——增加学校和家长的全方位、多层次的互相理解。深层次的家校沟通可以发挥以下作用：以诚相待架起沟通的桥梁，充分利用新的网络平台家校通与家长进行交流。 1．有利于让家长了解自己的孩子在学校的学习、生活、思想情况，让教师了解孩子的生活环境、家长可以给予的教育环境，这样充分整合两者的教育资源，形成教育合力。2．有利于让家长让家长全面地了解老师的专业素养、师德品质，从而在心中树立老师的崇高形象。古人云“尊其师，信其道”，家长只有在心目中真正认可了老师的高大形象，才能足够信任地积极配合老师的工作。3．有利于逐步培养家长教育资源。家长的首先观念、知识水平、为人处世的态度会深刻地影响孩子的已有行为。如果家长的教育能力得不到提升的话，学生在学校受到的一些教育就不能得到很好的巩固，甚至家长的消极影响会“消解”学校的教育成果。老师若能和家长合作深入地交流、沟通，让家长在教育理念、教育方法上和学校达成共识，形成默契则可以让学生受益一生。 二、早作预防，让“家校沟通”有的放矢教师要善于进行“未雨绸缪”式的日常沟通，将工作做在前面。许多人认为家校沟通无非是“叫你家长明天来学校，看看你今天的表现”这么简单，其实不然，这是“头痛医头、脚痛医脚，临时抱佛脚式”的沟通，提前预防、日常多沟通才是更高明的沟通方式。1．孩子在一个阶段中的表现，无论是进步或退步，总有些可圈可点的地方。老师应该昼以此为契机，多与家长沟通交流。这种交流方式可以是正式的——老师与家长的沟通，也可以是随意的——像朋友之间的谈话。每天的早晨、放学后都是交流的好机会。
如何提高家校沟通的有效性 发表时间：2018-06-22T14:36:21.303Z 来源：《知识-力量》2018年6月上作者：邓其明[导读] 随着社会的进步和素质教育的推行，家校沟通遇到了前所未有的挑战。一方面，家长对子女教育的重视程度空前高涨，盼望能经常了解孩子在学校的各种情况，（武汉枫叶国际学校） 随着社会的进步和素质教育的推行，家校沟通遇到了前所未有的挑战。一方面，家长对子女教育的重视程度空前高涨，盼望能经常了解孩子在学校的各种情况，期望教师及时把学生的情况通报给家长；另一方面，现代社会的压力大，家长工作比较忙，家校沟通会分散家长不少的时间和精力，家校沟通真是“让人欢喜让人忧”。 沟通是一门艺术。一次成功的沟通，就是一成功的教育。教育问题在很大程度上是沟通不利造成的。所以，作为教师，我们应该深入思考如何应对这种挑战，重新认识“家校沟通”的意义、作用和方法，提高家校沟通的针对性和实效性。 一、全面思考，深化对“家校沟通”的认识。 对学生家长要像对待朋友一样平等友好，和家长谈话，发短信要客气，要注意礼节，不起高调，不发火。要有包容心，以平常心对待学生的冒失和错误与学生家长沟通，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。我在高校工作了10年，在武汉枫叶学校工作了六年，在与家长进行家校共同的过程中，取得了比较好的效果。随着独生子女的增多，家长也对孩子期望的不断增长，于是对学校要求的不断提高，家校沟通的重要性愈发突显，它被赋予了新的使命——增加学校和家长的全方位、多层次的互相理解。深层次的家校沟通可以发挥以下作用：以诚相待架起沟通的桥梁，充分利用QQ，微信等新的网络平台家校通与家长进行交流。 1．有利于让家长了解自己的孩子在学校的学习、生活、思想情况，让教师了解孩子的生活环境、家长可以给予的教育环境，这样充分整合两者的教育资源，形成教育合力。 2．有利于让家长让家长全面地了解老师的专业素养、师德品质，从而在心中树立老师的崇高形象。古人云“尊其师，信其道”，家长只有在心目中真正认可了老师的高大形象，才能足够信任地积极配合老师的工作。 3．有利于逐步培养家长教育资源。家长的首先观念、知识水平、为人处世的态度会深刻地影响孩子的已有行为。如果家长的教育能力得不到提升的话，学生在学校受到的一些教育就不能得到很好的巩固，甚至家长的消极影响会“消解”学校的教育成果。老师若能和家长合作深入地交流、沟通，让家长在教育理念、教育方法上和学校达成共识，形成默契则可以让学生受益一生。 二、早作预防，让“家校沟通”有的放矢。 教师要善于进行“未雨绸缪”式的日常沟通，将工作做在前面。许多人认为家校沟通无非是“叫你家长明天来学校，看看你今天的表现”这么简单，其实不然，这是“头痛医头、脚痛医脚”的沟通，提前预防、日常多沟通才是更高明的沟通方式。 1．孩子在一个阶段中的表现，无论是进步或退步，总有些可圈可点的地方。老师应该以此为契机，多与家长沟通交流。这种交流方式可以是正式的——老师与家长的沟通，也可以是随意的——像朋友之间的谈话。每天的早晨、放学后都是交流的好机会。教师可以将孩子一天中表现最棒的地方用愉悦的语气告诉家长，这样他们对教育好孩子便会充满信心会投入更多的关注；并且会感激老师的关注，更积极配合教师的教育。 2．善于观察，及时把握学生思想、学习、生活等方面的不良苗头，把问题消灭在萌芽状态。一个细小的动作或微妙的神情，都可折射出学生的心理。教师要善于在了解学生的思想状况及行为表现情况的基础上，对学生将要发生和可能发生的思想问题和行为倾向进行预测防范，把工作做在前头，争取工作的主动权，及时与家长联系沟通，交换解决问题的意见，把问题消灭在萌芽状态。在学生没有真正发生问题或问题不算严重时，老师与家长进行沟通，家长往往乐意接受老师的意见。如果家长与老师之间在平时已经建立了良好、融洽的关系，在真正出现问题时，他们就不会存抵触心理，乐于听取老师的建议和劝告，并配合实施。 三、提前反馈，寻找“家校沟通”的支点。 班主任(领事)和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。老师要善于倾听家长的心声，从家长身上获取丰富信息，了解家长的价值观和教育观，从而预见孩子生活中可能出现的问题，为更有成效的沟通找到共同的支点。 1．从家长的言谈中了解孩子的日常生活状态。家庭是孩子成长的第一环境，孩子各种习惯的养成主要在家里，从父母的言谈举止中，我们往往能看到孩子的影子。德国哲学家康德从小就在父亲的教育下养成了严谨的生活态度。据说，他每天散步要经过镇上的喷泉，而每次他经过喷泉的时候，时间肯定指向上午七点。这种有条不紊的作风正是哲学家严密思维的根源。由此可见，如果父母积极为孩子创造适宜的家庭环境，同时在文明礼貌、行为举止和谈吐等方面给孩子一个好榜样，表现出高尚的情操和良好的道德行为，相信孩子也能在这种长期熏陶中得到最佳的涵养。 2．从家长的言谈中找到解决问题的根源。冰冻三尺，非一日之寒。孩子之所以产生种种问题，源头还在于其从小家长给予的教育，也就是家庭教育。长期以来，一些父母总是把孩子摆在不平等的位置，总是按大人的理想去设计孩子，强求孩子，只有灌输，很少交流。有的为了要求孩子出类拔萃，不能宽容一次作业忘了做，不能容忍一场考试不及格。由于教育方法和手段违背了孩子天性，“问题”也就难免，尤为甚者还造成了少数孩子的心理障碍。例如，常常听一些家长感叹：“孩子越大越没有责任感了，变得自私，对家庭和父母很漠视。”上海一位教育专家认为：“孩子缺乏责任感的根源在于许多家长缺乏责任感，家庭中缺乏责任意识教育！”出现诸如此类的问题时，就应提醒家长转变育儿观念和方式，除注重孩子的学习外，不能忽视孩子道德方面的教育。特别是在一些关键时刻，家长自己要为孩子做出表率，起言传身教的作用。
如何提高沟通的有效性 摘要 所谓沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的有效性，受多个因素影响，包括沟通方式、沟通态度、沟通心情、沟通技巧、沟通者的表达能力以及理解能力、沟通时的语调语速、沟通者的受信程度等等。生活与工作中遇到的很多棘手问题都是源自于沟通不畅。所以，如何达到有效沟通却是一门不折不扣的学问，也是现代社会人的必备技能。 关键词：提高、沟通、有效性 一、沟通的概念 沟通是什么？形成沟通离不开两点：发送信息者和反馈信息者。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通过程由表达—倾听—理解—表达循环。松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡（托马斯·D·兹韦费尔，2004）。近年来，国内企业管理中普遍都把沟通作为企业管理的重要手段和方法，“管理就是沟通”在一定程度上也被国内企业管理者广泛认同，现代企业管理中也越来越重视沟通。但是随着经济全球化和知识信息进程的深入发展，市场形势变化莫测，企业外部环境瞬息万变，企业内部各项工作的复杂性和综合程度不断提高，管理难度不断增加，很多企业面临有效沟通困难和沟通有效性难以提高的问题，高效沟通成为很多企业亟待解决这些问题的关键因素。 二、沟通的目的 沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，想效果不好都难。 三、沟通有效性的界定 目前，关于沟通有效性还没有一个公认的定义和衡量指标，国内外学者分别都给出过不同的定义，有的学者认为沟通有效性是指决策结果的质量；有的学者认为沟通有效性是指完成任务的过程中在多大程度上需要借助沟通媒介；有的还认为沟通有效性形势为实现特定的目标而情绪的表达所要发送的信息，准确地理解所接收的信息的程度（商荣华、杨萍，2008）。 四、如何提高沟通的有效性 （一）培养积极的沟通意识 在工作中，生活中，遇到问题的时候，一定要积极沟通，拥有主动的意识，而不是任由事物发展，任由别人处置。积极的沟通意识有助于沟通顺畅，提高信息传递效率。（二）拥有良好的心态 沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。与不同的阶级的人沟通时，要很好地区别自己的语气。作为主动沟通者与被动沟通者，都需要一个和谐的心态去进行表达或者倾听。拥有一个良好的心态，在意见出现分歧时，才不会钻牛角尖，错解他人表达的意思。
信任是沟通的基础 在我们平时工作和生活中，如果双方之间缺乏信任，那么沟通肯定是无效的、失败的。在工作中与同事接触时，有些人沟通起来非常地通畅，而有些人就很难沟通。一个重要的因素，就是你和不同人之间的信任度不一样。如果缺乏信任，沟通效果就不好，难以解决问题。信任是沟通的基础。任何一个人可能都说过，在公司里我和某某人好，我们相互信任好沟通。如何赢得这种信任？在沟通的过程中，有效的肢体语言可以赢得别人对你的信任。这一讲重点要探讨的是在沟通中如何运用你的肢体语言达到更好的沟通效果。 【忠告】 有效的肢体语言可以赢得别人 沟通的五种态度 (一)有效沟通的五种态度 每个人在沟通过程中，由于信任的程度不同，所采取的态度也不一样。如果你的态度不是一个端正、良好的态度，那么沟通的效果肯定是不好的。在沟通过程中，根据果敢性和合作性的不同，分为五种不同的态度。请你注意，态度决定一切。如果态度问题没有解决，沟通的效果就不好。 1 强迫性的态度 强迫性态度，果敢性非常强，却缺乏合作的精神。在工作和生活中，确实有这样的情况，如父母对小孩子、上级对下级，在这种强迫的态度下，沟通实际是不容易达成一个共同的协议。 2 回避性的态度 在沟通中既不果断地下决定，也不和你主动去合作，那么这样一种态度叫回避的态度。他总是回避着你，不愿意与你沟通，不愿意下决定，所以得不到一个良好的沟通结果。 3 迁就性的态度 具有迁就态度的人虽然果敢性非常弱，但是他却非常非常地能与你合作，你说什么他都会表示同意，那么在平时工作生活中，你有没有遇到对方采取的是一种迁就的态度？通常下级对上级往往采取一种迁就态度。当你与下级沟通的时候，你要注意：他的态度是否发生了问题，采取的是不是迁就态度。如果是，那么沟通就失去了意义，得不到一个正确的反馈。
论现代企业管理中如何提高沟通有效性 企业管理的成败依赖于企业管理沟通是否有效，松下幸之助说企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。企业管理沟通是通过经营管理者的语言、文字、行为等方式，对企业内部和企业外部的一种信息交流和情感互动，在认知和目标上达成一致。在企业管理过程中，为实现经营管理目标，必须提高企业管理中的沟通有效性，经营管理人员应当积极分析当前企业管理沟通中存在问题，采取有效措施提高沟通有效性，从而实现企业的快速稳定和可持续发展。 一、当前企业管理沟通中存在的问题 首先，当前企业管理沟通效率不高。从目前实际情况来看，虽然很多企业比较重视管理沟通，在沟通方面花费了较多精力财力和时间，初步解决了管理中存在的一些问题，但是当前企业管理沟通效率仍普遍较低，因沟通不及时、沟通不深入、缺乏双向沟通，导致管理目标、经营策略等决策信息未能够及时发布，执行者不能快速执行相关决策，最终错失了企业发展良机，在一定程度上降低了企业利润和市场占有率，严重影响企业竞争力的提高和持续快速发展。 其次，当前企业管理沟通效果不够理想。从企业管理实际情况来看，普遍存在下述情况：由于企业内部深度沟通、横向沟通和上下沟通不够充分，比如经营管理者在对企业员工强调具体的一项任务时，往往因沟通内容不清晰、沟通方法欠缺、沟通平台不够、沟通方式陈旧固化，甚至因员工理解不清或理解错误，致使管理人员在沟通方面花费较多时间，而效果并不理想，员工往往不能够很好地执行该任务。沟通是由信息发送者、信息渠道媒介、信息接受者等多方完成的，一定程度上而言，沟通效果主要是由信息发送者决定的，合理确定信息内容、沟通渠道、信息载体，沟通时密切关注接受者的反应，从而要求发送者掌握较好的沟通技能，接收者也应当积极回应，才能提高够使沟通效果。 再次，当前企业管理中沟通成本比较高。随着当前信息技术快速发展，人们在思想观念、思维方式以及沟通方式方法方面都有很大变化。在企业管理沟通中单纯应用传统方式和渠道，已经很难适应当前管理沟通需要，因此很多企业都开始利用现代高科技手段作为沟通渠道，解决沟通中所存在的问题。同时由于过分追求高科技的应用，人机沟通增多、人际沟通减少，忽略了沟通本质上的心灵沟通，导致沟通成本比较高，但效果并不理想。 二、提高企业管理沟通有效性的策略 1.优化管理沟通环境 在企业管理沟通中，为实现有效沟通，优化企业管理沟通环境十分关键，可从以下方面入手：第一，确定共同的目标，使企业成员达成共识，保持目标一致，并定期考察、反馈、改进，促使所有成员为实现共同目标而努力，通过这种方式可使企业内部上下级之间和不同部门之间有效消除沟通障碍；第二，创造良好的沟通氛围，在企业管理沟通中创造信赖性及诚实性的沟通氛围，管理人员不能对其下属采取施压式沟通，要关注下属的感受和情绪变化并耐心处理；第三，企业管理人员要掌握必备的沟通技能，树立沟通概念，熟悉沟通理论知识和操作性知识，比如沟通类型、沟通原则、沟通途径、沟通流程、沟通网络，以及可用于沟通的媒介、研究性的一些成果和最新观念。同时，尤为重要的是，不但要掌握相关沟通知识，还要能够在实践中灵活运用。 2.疏通管理沟通渠道 沟通渠道的检查是消除沟通障碍，实现有效沟通的根本途径。在企业管理中，应经常检查管理沟通渠道是否通畅，对沟通网络、沟通政策及沟通活动等相关内容进行检查，需要经常检查的内容主要包括：一是，程序、政策以及规则与上下级之间相关的管理网络，或者与任务相关的网络；二是，关于提出建议以及解决问题等内容的创新活动网络；三是，整体性网络，主要有提升及联系个人所需事项与组织目标的相关内容；四是，指导性以及新闻性网
如何提高行政沟通的有效性 行政沟通是在行政实施的过程中，行政人员之间和行政机构之间所做的信息上的传递交流与联系。行政沟通是行政组织的血液，在行政管理中起着不可低估的作用。
一、行政沟通的必要性及其重要性
行政沟通是指行政体系中各种意见、情况、政策、指令等的上传下达及行政组织和成员相互间的合作、协调、反馈等的一种行政活动。现代意义上的行政活动实际上是连续的沟通过程，行政沟通贯穿其整个过程。随着信息时代的到来，行政信息沟通已经引起人们越来越多的注意，由于当代行政机构的膨胀，行政机构的层次繁多及行政活动日益复杂和行政分工的细致，如果没有一个良好的沟通渠道和沟通环境，就有可能导致行政人员对行政环境的不了解，对社会缺乏认识和了解，甚至对行政机构也是如此，这种情况下的行政工作是不堪设想的；同时，现代行政理论表明，只有让行政人员参与管理，才能调动行政人员的积极性和创造性，从而提高行政活动的效率。但人多便会产生意见的分歧，如果没有行政沟通，就有可能导致行政活动的拖拉、低效和无能；此外，现代行政活动追求的高效只有在统一意志、统一领导和统一步调才有可能实现,这种团结而后统一只有在良好的沟通渠道的前提下才能实现。行政机构实现有效的沟通，为行政人员创造了和谐的工作环境，使他们的意见得到充分的表达，并为领导所重视；行政人员的情感得到交流，使他们增进了了解，增强对组织的认同感，提高他们的责任感。由此可见，在新的世纪即信息时代的到来，行政沟通的重要性是显而易见的：
第一、从提高行政效率角度来看，随着行政活动的日益复杂和行政信息的日益增加，行政人员尤其是行政领导要想掌握第一手资料，就得调节行政机构的各种人际和组织的关系。这一切只有通过完善的行政沟通机制才能实现；
第二，从提高行政决策水平来看，现代社会问题的日益复杂化，导致了信息量剧增，造成了信息沟通渠道的多元化和网络化，行政组织的决策量随之剧增，要达到决策的科学化和民主化，做好沟通工作是关键；
第三，从改善行政作风来看，官僚主义历来是行政机构和行政活动中存在的一大弊端，如互相推诿、不负责任、好讲空话等等，与缺乏有效的行政沟通机制有关。总之，行政活动是离不开行政沟通的。
二、影响行政沟通效率提高的原因
目前在行政活动中阻碍行政沟通效率提高的要素有很多，但根据他们形成的原因的不同可分为组织因素和个人因素。组织因素如组织结构不合理、沟通环境的影响，；个人因素如无意识的认识偏差和有意识的歪曲造成的信息失真、沟通风
浅谈沟通的有效性(案例) 导读：本文是关于浅谈沟通的有效性(案例)，希望能帮助到您！ 沟通从心开始——浅谈沟通的有效性 作者/张索环 【案例背景】 中国的计划生育政策造就了一个又一个的六对一的家庭，6个大人捧着一个孩子，孩子们过着皇帝般的生活，他们缺乏责任感，耐挫能力差，缺乏正确与人沟通的能力，而这些特性在一部分孩子的身上表露无遗，他们一碰到事情，就只会用暴力去解决，当教师想了解一下情况时，很多孩子会将所有的责任推卸给他人，寻找各个借口去掩饰自己的错误，有的甚至干脆拒绝沟通。 【问题的出现】 场景：当我第一次拿到学生档案翻看小学教师给学生的评价时，看到一个教师给一名学生做出了以下的评价：“该生在课堂上喜欢插嘴，很容易干扰教师正常的上课秩序”。一般情况下，学生毕业时，班主任教师往往会在评语中将孩子好的一面展现出来，但是这个教师对该生做出了如上的评价，当时我心里就咯噔一下，看来这个孩子以后的发展一定会成为我德育工作中的一个棘手又必须要面对的挑战。的确如我所想，第一天初一学生集中进行教育时，他的这种“特质”就马上展现在了大家的面前，学生在第一时间就记住了他的名字。接下来的一个月，各个任课教师就不
断地反映这个孩子上课时的一些表现。课堂里他的名字被经常挂在各个教师的嘴边，但是每一次当教师点出他的名字时，都能看见他脸上的蔑视、冷漠、无畏的表情。 【问题的处理和分析】 其实对于这样的孩子，在我们老师的教学生活中并不乏见，但是当问题出现时，由于每个孩子不一样，受教性也不同，我们的处理方式还应该有所不同。 刚开始我总是将这位学生叫到办公室，可是他对你的谈话内容嗤之以鼻，甚至还带有挑衅和调侃的口吻，完全无畏于办公室的威严性。直到有一天，当所有教师下班，而他也因为那一天发生的问题一直没有好好和我沟通而没法回家时，我问他：“现在你是不是愿意和我好好谈谈？”他掉着眼泪和我说了一句：“教师，别玩了，我好累，我也没什么好说的，我天生就这样，没救了，你就省省力气吧！”在那一刻，我看到他的眼里没有顽劣，没有鄙夷，于是我问他：“那你为什么掉眼泪呢？是你觉得自己今天的事错了，还是因为站的太久累了呢？”他还是缄默不语，那一刻四周很安静，他的内心似乎也很平静，于是我开始向他发起情感攻势：“我是个有和你一般大孩子的妈妈，如果今天我的孩子这样被教师站在办公室，只为了和他好好说几句话，那我到底是应该为孩子心疼还是该为他高兴呢？我只想好好听听你心里的话，我没有想骂你或是责备你，但是你身为老师班级中的一员，你难道觉得你不该为今天的事情做个说明吗？难道你愿意被老师忽视吗？我们的嘴巴就是用来沟通的，不管是不是错了，都该解释清楚，
提高沟通能力的有效方法 保持视线接触：聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。 让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。 全神贯注：把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边，您就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表解释为心不在焉——即使您很认真也是如此。 放松自己：采用放松的身体姿态(如把头稍偏向一边，或把身体重心偏向一边)，就会得到这样的印象：他们的话得到您完全的关注了。 所有这些信号能使与您沟通的人判断您是否正在专心听取他们说的内容。 检查你是否真正理解了信息 解述信息：把听到的内容用自己的话复述一遍，就可以肯定是否已准确无误地接收了信息。 提出问题：通过询问，可以检查自己对信息的理解，也能使说话者知道您在积极主动地聆听。 上述双向活动不仅确使您能获得正确的信息，而且还能使说话者把精力集中于真正想要沟通的内容。 倾听的原则
站在对方的立场，仔细地倾听：每个人都有他的立场及价值观，因此，您必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。 要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：您必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。 要能表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语：要做到双眼真诚地凝视对方的眼睛，眼睛是心灵的窗户，在客户说话时，您若左顾右盼，不停地看看表，翻翻手头的资料什么的，您这笔生意估计也要泡汤了。
如何提高沟通的有效性 摘要：对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作的重要性愈发显现，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人亟待解决的难题。本文从有效沟通的含义、作用、限制因素及解决沟通障碍的方法多个方面阐述了有效沟通对我们未来工作的重要影响。 关键词：有效沟通，限制因素，解决方法 正文 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。 石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。1 一、沟通的含义 沟通是什么？形成沟通离不开两点：发送信息者和反馈信息者。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通过程由表达—倾听—理解—表达循环。 二、沟通的目的与作用 沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，想效果不好都难。 1杨洁.沟通—在企业管理中的重要地位[J].第三届中国质量学术论坛论文集.2012
另一方面来讲，沟通不仅是以联络感情，拉近关系为目的，同时有效的沟通在生活的各个方面都起着至关重要的作用： 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 例如：作为企业的主体,人是一种极为特殊和重要的资源,是决定企业核心竞争力最根本的要素。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通,企业的共同目的就难以为所有成员了解,也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效,则双方会迅速得到准确有用的信息;反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。2 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把 2兰妮·阿里顿多著[美].有效沟通[M].2010
如何建立有效的沟通 建立有效的沟通的方法：控制情绪 控制情绪，控制情绪，控制情绪，重要的事情说遍。 整个沟通过程中，情绪控制是最最重要的关键，很多时候我们因为情绪的不稳定，给 别人感觉很不成熟，以至于很多的问题都因此被否定，所以不管对方怎么说，说什么，一 定要平静，微笑的听完，这是沟通的前提，最最重要的一点。 建立有效的沟通的方法：时间适且充裕 确保沟通能顺利的进行，时间要很合适，尽量挑选别人很闲的时候，有充足的时间， 可以听你把话说完，还有一些讨论时间。 建立有效的沟通的方法：地点安静且适宜 选择相对比较安静的时间，比如在家里就可以选择晚饭以后，避免一些亲戚邻居突然 到访的叨扰，打断沟通的完整性，地点的选择应该很适宜说话，比如约恋人在电影院里， 基本就可以判定为没有任何沟通的可能了。 建立有效的沟通的方法：准备工作充足 沟通之前要把有可能遇到的问题，该怎么回答都要尽量的充足准备好，避免因为突如 其来的问题失去了最好的沟通的机会，准备工作还有包括了解事物的两面性，好处和弊端，以及弊端的解决方案等等。 建立有效的沟通的方法：倾听别人的意见 倾听时最好的沟通的开端，只有了解到对方的角度和立场，才有最好的“反击”机会，从问题开始回答也是最好的切入点，倾听的时候需要不急不躁，面带微笑，很认真的样子。 建立有效的沟通的方法：避免直接的拒绝 倾听完对方的所有观点以后，不要下意识的否定对方的观点，先以肯定的方式承认问 题的存在性，在以提前准备好的方案，对问题一一解答和给出解决的办法或者意见。 建立有效的沟通的方法：指出对方没考虑到的因素 很多问题，大家多数是站在自己角度考虑的问题，必然有些方面没有考虑到，找出对 方没有考虑到的因素，阐述自己的观点更加的可行，增加对方认可自己的方案，就是最有 效的沟通方式