如何提高家校沟通的有效性
分类：我们共同学习
2010-05-05 10:06 阅读(427)评论(0)
如何提高家校沟通的有效性
2010年4月19日
今天和大家交流的是一个沟通的话题。经常听很多教师抱怨说，现在的学生难教育，家长也很不讲理，家长对教育孩子推卸责任，家长不配合教师的工作，家长素质太差，孩子的问题告诉他们反倒适得其反，还不如自己解决等等。
可有的时候听一些家长谈话抱怨老师，师德差，对孩子不能一视同仁，收受贿赂，以权谋私。
经常会在网上看到一些学校班主任教师在处理学生问题的时候被家长暴打的消息，甚至
有更极端的事情发生。
案例：“学生喊老师绰号挨耳光家长暴打老师逼其下跪”；“女家长冲上讲台动手，37
岁教师被打后流产”；“家长写博客控诉老师打孩子，女教师状告家长诽谤”；肇东吴振东老师
被打死，学生家长自杀事件等等。
教师和家长的关系是教师人际关系中一个很关键的部分，也是现在存在问题很多的方面。
如果我们能不仅仅是抱怨，而是静下心来思考一下，如何改变这样的局面呢？怎样才能使我们和家长的关系得到改善？
我们不能否认，现在的家长在家庭教育上存在的问题，家庭教育和学校教育的不一致，
家长对孩子的成长责任感的缺失，家长和教师在孩子教育过程中的不同角色定位等等，导致学校教育起不到作用，有“5+2=0 ”的说法，这些问题都是客观存在的。但我们不能因此而推卸作为教育者的责任，家长不是教育家，你不要指望他们能用教育家的眼光来看待教育，用教育家的方式来对待学生。
《古兰经》里面的一个经典故事：一天，有人找到一位会移山大法的大师，让其当众表
演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿，就起身跑到山的另一面，然后就表演完毕，众人大惑不解。大师道：这世上根本就没有移山大法，惟一能够移动山的方法就是：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山” 一样，是我们无法改变的，或至少是暂时
无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，我们就改变自己。我们先改变自己，然后再尝试着改变家长和孩子。
所以在这里我们先抛开家长的因素，来分析我们自身存在的问题。
一、当今家校沟通中，教师存在的问题
1、教师心态存在问题
我们有些教师在与家长交往的过程中，心态不能摆正，高高在上，权威至上。轻视，甚
至蔑视学生家长的大有人在。多数教师有一种不自觉的判断标准：凡是和老师意见不一致的，
凡是不照老师要求去做的，都是素质较低的家长。“我们班级的家长多是没有正式工作的”，
“我们家长很多是做买卖的，素质很差”。用一句通俗的话说，就是我们老师太拿自己当回事了。
案例：有这样的一位老师，学生家长在家校联系簿上签了一句意见说作业太多，我们的
这位老师看到后马上把这位学生叫到办公室，对她说，你以后就不要做作业了，你父母不是
说作业太多吗？我们可以想一想这样的话家校沟通还能很好的进行下去吗？在这里，教师无意中扮演了 "独裁”代言人的角色。
那么家长和教师应该是一种什么关系？
家长不是教师的教育对象，家长是教师、学校的教育伙伴，家长在其子女的教育过程中与教师具有完全平等的伙伴关系，家校沟通也只能以这种平等的伙伴关系才能达到理想的目的。我们要端正态度，考虑家长的的可接受性，不要把自己和家长的关系看成雇佣和被雇佣的关系，更不要把家长推到自己的对立面去，家长和教师应该是一个战壕的战友，战斗目标和作战的目的应该是一致的。
有的老师总爱说“孩子又不是我的，你爱管不管。”总是强调，“我这么做都是为你家
孩子好”，这让家长感觉到在教育孩子的过程中，教师是一个旁观者。
我记得有一位教师在给家长的信中写到“孩子是你的，学生是我的。”这就向家长传递
一个信息，那就是孩子在我这和在您那同样重要，我们对孩子的关爱是相同的。
学校教育需要在家庭来巩固，家庭教育需要在学校来矫正。
2、教师在家校沟通的目的上存在误区。许多教师认为家校沟通的主要目的是为了让家长
配合学校。这也是传统教育对二者关系的定位。于是，在这种理念指导下，沟通不是双向交流，而是单向告知，即家长只要记住学校或老师的要求并照此执行就可以了。教师很少询问家长对教育的看法。
3、家校沟通内容上存在片面性。我们平时的家校沟通在内容上主要存在两个方面的问题，
一是老师在个别沟通时负面信息占了绝大多数，仿佛优点是不需要沟通的，孩子的进步家长
肯定知道，需要反映的只是问题和缺点。长久下来，产生了一种“条件反射”，即家长接到
老师的电话，最经常的联想就是孩子出问题了。二是老师反映问题时往往只是陈述现象，不分析原因，也很少给出意见和建议。类似这样的语言是常见的“孩子最近学习退步了，上课不听讲，作业不做，在学校又打人了”等等。总之，用学生的话来说就是老师就喜欢向家长告状，而这样的沟通往往会以家长对孩子的责骂或惩罚告终，不但问题没有得到解决，还导
致孩子憎恨老师，这样的沟通越多家长越没有信心，甚至会放弃对孩子的教育，产生出大量
的我们一些老师所说的“素质太低”的家长。
如何使家校教育保持同步那？正确有效地沟通应该是应该会起到很好的促进作用。
家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和
技巧。在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触；二
是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。
二、与家长有效沟通的基础一一对学生的爱
我们的老师要明白的是其实每一位家长都是爱孩子的，只不过他的爱和你的方式、内容
不同罢了。这就需要沟通。真正对孩子的爱不仅孩子会感受到，家长也会通过一些事情深刻
地感受到。
A 一三、教师与家长有效沟通的前提：
这个了解是双向的，一方面是教师要了解学生家长，做到知己知彼，要了解学生的家庭
情况，家长的性格特征，家长的受教育水平，家庭成员之间的关系，在孩子教育过程中谁起到关键性作用等等，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。可以给家长印发调查问卷，也可以在非正式接触时进行攀谈。另一方面是要让家长了解教师。这个可以在学期初的第一次家长会
上，也可以用书信的方式。对自己的自然情况、对学生教育的构想等等。
2、尊重
前面我们说过了，在学生教育的问题上家长和教师地位是平等的，不存在尊卑、高低之
别。因此教师应该有同理心，从学生家长的角度来想问题。尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己
身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工
作，与家长共同研究解决问题的方法。
教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、
指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育
效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。
案例：把奖状发给每个家长
一位小学教师为了培养孩子的读书习惯，要求每个孩子写出读书笔记，并在家长会上通
报给家长，并要求家长在读书笔记上对孩子的读书态度作出评价，但是效果并不理想，家长只是敷衍地签个名，老师通过换位思考，理解了家长的辛苦，并在每个学生的读书笔记上写上一段话“听孩子说，您的工作特别忙，而我对您的要求还那么多，深感抱歉，以后我会抽
出更多的时间培养孩子的读书习惯”“您能把孩子在家的读书态度及时与我沟通，我很感动，真心地想对您说一声辛苦了，以后让我们一起努力，一起付出”，这封信起到了意想不
到的效果，学期结束，老师为每一位家长准备了一张奖状“模范家长，以资鼓励”，并要求孩子们回家后举行一个正式的仪式把奖状发给家长。
3、真诚
如果家长来访时，希望与班上老师交谈自己孩子的情况，而老师很忙，又不好意思回绝, 就边做手中工作，边心不在焉的应：“哎，这孩子不错，表现还可以……”很显然，这样的
谈话不是家长所希望的。教师表现出的不够热情、缺乏真诚的态度，会大大挫伤家长的积极性。可以断定受如此“打击”的家长，是很难积极主动与教师沟通的。
四、与家长沟通的方式
常见的有以下几种方式
（一）电话：用电话沟通，多半应该是一些小事情，同时应该以积极地表扬为主，因为
在电话里只能通过语气语调来判断对方的态度，所以很容易引起误会，反倒会起到副作用。
案例：美国优秀的小学教师罗恩克拉克谈过他，每次学生表现突出时他就会当着学生的
面给家长打个电话。
打电话应该注意的问题：
1、要用礼貌用语，语气要柔和。我们很多老师说话语气太生硬，这应该是职业病，总是
很烦躁的感觉。让家长有一种法院传票的感觉。有人说，打电话时对方会通过语调语气看到你的脸。所以要学会着微笑着打电话
2、要询问家长是否方便接电话。应该是“你说话方便吗？关于某某有件事我想和你谈
谈”
3、不要长篇大论，不给家长说话的余地。尽量长话短说。如果解决不了，就约请家长见
面。
4、要注意告诉家长实情，“孩子出事了，你来学校一趟”，这一句话家长神情恍惚，来了一看，
手刮破点皮。如果真的出现大问题，也要讲事情，对结果要轻描淡写。有人认为不说严重了，家长不重视。
5、遇到不配合的家长，要有耐心，应该说“您没时间，您什么时候有时间，那我再找时
间打给您”，而不是“反正我和你说了，你自己看着办吧。”
6、遇到比你还啰嗦的家长，一定要明确打电话的目的，而且时刻要将谈话引回到关键问题上，礼貌地制止家长谈论其他的无关问题。不能由着家长的思维，天南海北漫无边际地说。到最后撂下电话，我要说什么了？忘了没说。回过头来家长还纳闷，老师为什么给我打电话啊。这就是无效工作。
（二）书信：这是一种虽然古老，但却是能引起情感共鸣的有效途径，既适合全体，学
期初可以讲本学期的教育计划通过书信的方式告知家长，学期末可以把假期的一些教育活动
的安排用这样的方式与家长交流，特殊时期学校的特殊变化，或者是一些突发事件。同时这
种方式又适合个体问题的解决，一些个别问题不好当面说，避免尴尬的，或是考虑到家长的
自尊，如偷盗，早恋。现在这种方式有了更加便捷的方式，就是网络一一QQ，博客，电子
邮箱。同时这也是一种很好的教育手段。书信的神秘和排他的特点，在教育过程中会起到意
想不到的效果。
案例：有一位初中班主任就是将书信运用到教育教学中的方方面面。当正常的谈话教育
方式出现困难时，他利用书信与学生沟通，通过民主的口吻和循循善诱的疏导方法，在亲笔信中流露出对学生的关怀，含蓄地谈自己的看法，并提出较为合理的建议，让学生在读信时
心中有一股暖流冲击着良知，从而深刻地意识到自己的错误，勇敢地改正；当学生出现心理
剧烈波动甚至情绪激动时，他用一位"朋友"的口吻在信笺上富有诚意地写下自己的观点，
充分发挥书信的特殊“感化”作用；表扬信，喜报，他都通过信件的方式发放给家长。有时
家校合作心得体会 上小学 一、前言 1、班主任沟通的重要性 班主任是班集体的组织者，教育者和领导者，是沟通学校与学生、家庭和社会的桥梁。而所谓沟通，即指师生之间，家校之间互相理解，互相信任、互相尊重，达到一种和谐状态。目前、班主任的沟通方式多种多样，但面对的家长、家庭也更复杂了，现在的家长职业多样，文化层度、个人修养、心理差异都很大，学生的家庭形形色色，对学生的影响也是复杂、深远的。班主任只有有效地进行沟通，才能在师生之间、家校之间架起一座沟通的“心桥”，让每一位学生感受到老师的爱，让每一位家长成为学校教育的拥护者和支持者。 2、沟通现状 作为孩子朝夕相处的老师，忙忙碌碌中却很少与孩子好好沟通。有时，面对孩子，我们很惭愧，因为我们并不了解孩子，更不知道他们在想什么，我们只是把他们当作学习的工具，让他们学习、学习、再学习。 场景一：教室里，老师趁下课10分钟在讲台旁整理着作业本，按惯例老师清点着本子的数量，座位上一位学生紧地看着老师，欲言又止，这时老师清点完毕，大声询问谁没交作业，那位学生低着头慢慢走过来，原来他把本子落在家里了，可是孩子怕老师，大概想如果老
师不查本子或许可以混过去。难道向老师承认自己小小的过失就这么难吗？ 我曾对学生做过一次调查，大部分学生对老师的沟通有意见，孩子们讨厌老师喋喋不休的唠叨，讨厌用责怪的语气批评，更讨厌命令式的说教，有4位孩子甚至对老师的沟通有抵触情绪。面对这些现状，我们不禁要问：是什么让我们的老师与孩子、家长走得这么远呢？ 3、探究沟通障碍的原因 （1）家长对教育工作的不理解； （2）教育者沟通的耐心不够； （3）紧的生活节奏成了沟通的障碍； 我们怎么做才能做到有效沟通，让师生和谐、家校和谐。 二、班主任沟通方式的再认识 为了更好的教育孩子，让孩子能健康地成长，促进学校和家长的友好合作关系。我校会定期给班主任和科任老师多次进行“家校合作”方面的培训，同时也利用家长会或其他方式与家长进行沟通联系。家长也积极地参与其中，部分家长的教育观念有所更新和提高。作为班主任的我也不例外，重新审视家校沟通这门学问。 1、传统沟通方式 作为班主任我无时不刻地在与学生、家长沟通，最常用的方法就是个别交流。可以是面谈，也可以打。当学生犯了错误后，与他促膝相谈的总是班主任，在孩子的座位旁、教室的走廊上、办公室里……耐心倾听孩子的心声，消除孩子心中的疑惑。每天放学，趁来接孩子
家校沟通心得体会 班级的工作要顺利开展，必须要有家长的密切配合，而家长与学校密切配合是与教师与家长的有效沟通分不开的，所以，教师一定要注意与家长有效沟通。 作为班主任，很多时侯都需要和家长进行沟通。如：学生的成绩下降了、学生上学迟到或无故旷课等等，很多事情沟通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果沟通不好，家长会非常不满意，到时班主任的工作就不能正常地开展。 的确，和家长沟通不是很容易：当面他们会答应得好好的，让你一百个放心；回到家里，他们会采取无效的教育手段（打骂等惩罚或者置之不理），结果也是你可想而知的。 所以，如果学生一再犯错，在你的教育下还不改，这就需要和家长商量解决办法，但是在家长来之前一定要想好来说什么，千万注意不能只知道说学生这不是那不是，要在表扬的情况下指出学生的不足。 和家长沟通，首先要想好这些问题：
1、你是否了解发生问题的原因有些老师不分青红皂白，明明是自己教育出现了问题，却要找家长沟通，这样的沟通自然不会有效果； 2、你是否有了解决问题的方法你至少要给家长提一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态； 3、你对学生的家长是否了解这很关键！有文化和没文化的家长，绝对要采取不同的谈话方法，否则不但没效果，反而产生很差的效应； 为了使学校和家庭合力育人，班主任必须寻求有效的解决学生问题的方法。必须要注意这样几点： 第一，与学生家长沟通，要选择适当的时机和地点。人人都有情绪化或心情不佳的时候，那么此时就不是与家长进行交谈的时候，与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。 第二，与家长沟通要善于倾听，多数班主任约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，回去便拿孩子撒气。 我们不妨换个方式作个听众，如何呢我们班的一个学生，从开学到现在，这个学生的特点就是话特别多，上课的时候经常
家校沟通案例 东营小学 从教三十余年来，我经常与学生及其家长联系，常常家访。我一旦发现学生们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时、主动地与家长联系，向他们了解情况。 07届的班级中，有个叫刘强的男生，他性格略显内向，不合群，拖拉作业，打游戏机，上课不听老师讲课，学习成绩全班倒着数。我 试过谈话、批评都没有效果，于是我就进行家访。 开始，我来到刘强家时，刘强很害怕，怕家长了解情况后责骂他。然而我家访绝不是单单“告状”，而是和他们沟通。了解刘强在家的有关情况，和其家长共同研究、分析、制定帮助刘强的最佳方案。刘强不怕了，向我敞开了心扉。经过一段时间的努力，刘强变了，坏毛病改了许多，学习也有所进步。 上中学后的刘强还常常和我联系、谈心，把握当成了他的知心朋友。 刘强的案例应该算是一次成功的家校合作，这种成功的体验我还有很多很多。 我有时候也约一部分家长抽时间到学校来，让他们和我、和孩子们一起探讨对孩子们的教育，这样拉近了老师、学生、家长之间的距离，产生了很好的教育效果。 家校沟通案例 三年级的作业 “家校联系”是班主任工作中一项重要的内容，处理好家与校的关系，会使班主任的工作事半功倍。教师要做好班级管理工作就应当认识到与家长之间沟通的重要性，苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育却都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”因此，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教。 班主任与家长沟通可以采取多种方式，书信和家长会是班主任常采取
的沟通方式。但是无论班主任采取哪种方式，都得真诚、实际，不能只流于形式。 我本人特别欣赏案例中的老师在对待书信问题上特别细心，他分阶段来写信，不同阶段写的信内容还有所不同，他写了三种信，比方前面是汇报信，邀请家长来参加跟学生共同教育的探讨，中间是加强联系，最后是对学生成绩做一个汇报，分三个阶段，而且还特别用心设计了家长会，颁发各种奖项给不同的家长等，这些都是我应该学习的。但是对于刀枪不入的学生，还不能单纯的采取一种书信形式，还得与学生形成共识，让学生也参与到联系当中。 另外，沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，了解家长的心理，根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的效果。在“对话班主任的”栏目里我还欣赏王春风老师的做法，她同样是用书信的形式，把沟通作为一门学问，选择了新年联欢会的良好契机读 “家长的任务”，当场学生听着感动、教师读着哽咽、家长有了触动，受到了良好的效果。 任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不 可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。 家校沟通案例 二年级班级案例 期中质量检测的成绩出来了，令我大吃一惊的是：班里的乖乖女 李彦洁的语文成绩是C,也就是不及格。怎么会这样呢？太不可思议了！印象中的她总是静静的，不大爱说话。这完全有悖于常理。一般 优质参考文档
一次成功的家校沟通 。对于学校教育与家庭教育来说，只有通过有效沟通，保持教育的一致性，形成友好的伙伴关系，家校之间的合作才会有不竭的动力和源泉，家校协同教育才能获得良性发展。家校合作的基础是教师，特别是班主任。 学校里组织学生活动，班里一名女生参加跳高比赛。周四课外活动时，她不小心摔了一跤，磕掉了小半颗门牙。同学已经陪她去医务室看过，简单做了处理，医生建议去医院看看。 随后，我电话通知的家长，电话中家长语气比较激烈，对我也有所怨言。虽然我当时感觉到有点委屈，但还是耐着性子听完了她的话。然后我心平气和地说：“现在当务之急是先带孩子去专门的医院看看，听听医生怎么说。然后我们周日晚上在学校见面详细谈，因为电话里头三言两语也说不清楚。你看这样行不行？”同时我也提醒她，要去正规医院看，并且保留好医院里的所有发票等，可能在医药费报销的时候要用到。家长采纳了我的建议，先带孩子去了医院。 周日的晚上我们在办公室见了面。他们一进办公室，我就赶紧起身，给他们让座，并给他们泡了茶。原本有点气鼓鼓的母亲看起来神色缓和很多。 俗话说，说话要看场合。情感专家在分析夫妻吵架时也建议不要有外人参与，因为自尊心，大家都拉不下脸来，也因为旁人的“越帮越忙”，反而起到“煽风点火”的反作用，致使矛盾激化。
通电话的时候，这位妈妈正在气头上，假如我也据理力争，一场唇枪舌战即将发生。或许我的义正辞严会让她讨个没趣，但表面的胜利背后换来的却是家校双方之间心灵距离的疏远。 因此，我首先要做的就是让她先说出心里想说的话，然后给彼此创设一个平等温馨的沟通环境。走进办公室、倒上一杯茶的过程，既让她稍稍平息刚才的怒火，也显示出我对她的尊重，不管她的态度如何，来访者都是客。 我暂时不发表意见，只是耐心地倾听这位母亲的抱怨。我一边听，一边整理头绪。然后我发现母亲对于我的怨言，主要就是因为出差在外地的父亲没有跟她沟通好，没有把我告诉他的消息完整、清晰地转告母亲。所以母亲误会了我，以为老师想大事化小或者不想多费心思所以轻描淡写地解决了这件事。 我庆幸自己运用了倾听的技巧，走进了对方的生活，知道了对方的内心世界。而这位妈妈因为我的倾听，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股脑儿倒了出来。由此，我也找到了她“怨从何来”的真相。 换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。它即是一种理解，也是一种关爱。 有时候班主任的工作就是要精细到位，更需要良好的心理素质和服务态度，无论是在多么尴尬或者多么困难的情况下都要体现自己的
家校有效沟通的重要性 柳河九中李长芹 为了实现教育的目的，教师不仅要与学生建立良好的关系，而且需要与家长建立和谐 健康的人际关系。教师与学生家长密切配合，促进家长更主动地参与教育，共同给学生营 造出一个宽松、和谐的学习氛围，这对学生的健康成长，尤其是心理健康是十分重要的。 一、教师与学生家长关系的重要性 教师与家长的关系是一种重要的教育资源，双方良好的合作、互动又可以更好地开发 这一教育资源。 第一，双方良好的关系可以增进师、长对学生的了解。教师了解学生在学校的学习情况，很少了解学生在家里的生活情况，而学生更多的时间是在家里生活，教师就不可能对 学生存在问题的原因真正全面的了解，也就难以有的放失地实施教育目标。反之，每个家 长都十分关心自己的孩子的成长，都是望子成龙的，但是如果不了解孩子在学校里的情况 也会产生诸多教育的疏漏。有的学生对家长报喜不报忧，在学习成绩、守纪情况等方面说谎、甚至逃学迷恋网络游戏家长也不了解，等家长知道情况时，已经非常严重。因此，只 有教师和家长之间有了良好的沟通，才能使双方都对学生有比较全面深入的了解。 第二，双方良好的关系能够形成教育的合力。家庭与学校都担负着教育青少年健康成 长的重任。家庭教育主要是通过父母等长辈的言传身教和家庭生活实践，潜移默化地对子 女施以一定的教育影响的社会活动。而学校教育是通过教师对学生进行正面的思想品德教 育和系统的文化科学知识教育，培养学生“德智体美劳”全面发展的另一社会活动。学校、家长和社会，在这三个方面中，如果我们能有效地抓住前两者对学生进行教育，那么实际 上也就抓住了对学生教育的主要方面。从家庭教育与学校教育、社会教育的关系看，家庭 教育在整个教育工作中都处于基石的地位,是教育内容最广泛的教育。学校教育主要是文 化科学知识的教育，学校的层次越高，往往就越是如此。 第三，家长与教师的关系会影响学生接受教育的态度。家长对教师和学校的态度直接 关系到学生接受学校教育的态度。研究表明，家长对教师的信任程度往往影响学生接受教 师的程度。家长和教师关系不好，在学生面前表现出对教师的不满，批评教师的态度和行为，指责教师的知识上的缺陷或教学中的漏洞，都造成学生对教师的不信任、不尊敬，甚 至抵触和反抗，就会大大降低教师教育中的有效性。 二、积极克服教师与学生家长之间可能出现的矛盾 第一，教师与家长之间产生矛盾的主要原因。教师与家长双方都缺乏对彼此关系的正 确认识。这种不正确的认识有来自家长的，也有来自教师的。 首先是家长中存在不正确的认识和态度：（1）不关心子女教育。有的家长认为， “教育孩子是学校的事”，尤其是寄宿学生的家长中有相当一部分，就是为了把孩子“寄
班主任关于家校沟通的心得我们是同 事 往往有这样的家长，第一天领着孩子入学，便对老师说：“我这孩子交给您就放心了！孩子犯了错误要打要骂随您，我决不袒护！”家长说这话时，脸上的表情绝对是真诚的。还有的家长，常常到学校向老师告孩子的状，“控诉”孩子在家的种种“罪行”，末了往往说一句：“您帮我管管他，我的孩子听老师的话！” 每当遇到这样的家长时，我会为自己能被他们真诚信任而感动，但同时也会感到不安：如果家长仅仅用“托付”与“告状”与我“配合”，我的教育能够成功吗？我毫不怀疑这些家长对老师对学校教育的厚望，但这种“厚望”背后隐藏着一种令人忧虑的东西，这就是——同样作为教育者的家长的失职。 教育孩子是学校、家庭的共同责任，只有家长和老师配合好，才能教育好学生。说老师是教育者，其实家长也是教育者！ 新生入学，在每次家长会上，我都会对家长们说：“我们是同事关系。我们也许在社会角色、专业知识、性格特征等方面都不太一样，但有一点是共同的，那就是我们有着共同的使命——教育，而且我们的教育对象完全一致——那就
是你的孩子！”在家长会上，我总要朗读杰出教育家马卡连柯给家长的一段话：“你们自身的行为在教育上具有决定意义。不要以为只有你们同儿童谈话，或教导儿童，吩咐儿童的时候，才教育着儿童。在你们生活的每一瞬间，甚至当你们不在家的时候都在教育着儿童。你们怎样穿衣服，怎样跟别人谈话，怎样谈论其他的人，你们怎样表示欢欣和不快，怎样对待朋友和仇敌，怎样笑，怎样读报……所有这一切对儿童都有很大意义。你们态度神色上的一切转变，无形中都会影响儿童，不过你们没有注意到罢了。如果你们在家里粗野暴躁，夸张傲慢或酩酊大醉。再坏一些，甚至侮辱父母，那么你们已经大大害了你们的孩子，你们已经对孩子教育得很坏了，而你们的不良行为将会产生最不幸的后果。父母对自己的要求。父母对自己家庭的尊敬，父母对自己一举一动的检点，这是首要的和基本的教育方法。” 在我看来，一个孩子考上了大学乃至以后成就一番事业，这首先归功于其父母。因为父母是孩子的第一任老师——从某种意义上说，也是伴随终生的老师。 作为教师我的身份很特殊，因为我即使许多学生的老师，又是一个儿子的爸爸。但无论是教师还家长，我都是教育者。 正因为我这双重身份，让我比起非职业教师的家长来说，可能多了一些更科学的教育理念和更有效的教育方法。但是，所谓更科学的教育理念和更有效的教育方法，并不是我作为
浅淡有效沟通的重要性 尊敬各位领导，各位同事下午好。今天我所演讲的题目是浅谈有效沟通的重要性 沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。因此，在一个企业中，良好的沟通是不可或缺的，并能使我们事半功倍。今天我结合我们质管部的一些具体流程，简单说明一下良好沟通的重要性。 质量是企业的生命，质管部作为我们公司产品质量的监控者，在实施其监督职能，服务职能，以及建设公司质量体系的过程中，90%的工作都不是独立分开的，都是需要同其他部门的同事协调沟通。 俗话说：“磨刀不误砍柴工。”那请允许我介绍一下我们质管部一些具体事例，看看我们是怎样用口头和书面沟通来磨刀砍柴的吧。 工作交接其中一个重要环节，质管部工作分为白夜班，两个班次。所以工作交接时沟通在这里显得尤为重要。一般夜班下午4点开始上班时都会先看看产品状态和实验记录。了解大致的情况之后，开始自己具体工作。5点开始白夜班具体质检员工作交接。了解今天的工作重心在那。哪些项目产品是最紧急，那些异常需要由我们来处理。现在进行到什么进度。所有事物交接完成之后，就是夜班组人员进行工作分工。一般由班组长主导，大致评估一下我们需要多少实验和先
后顺序、具体质检员完成那些实验。整个交接时间一般在10分钟左右。有了整体的安排和具体分工，在后续的工作中大家责任明确、做事果断。疑惑和盲目少了，自然效率就会高很多。之后我想给大家介绍的是交班留言，在节假日轮流加班和晚班工作结束后，因为有很异常在这个特殊的时间段是无法处理的，需要和相关部门配合。交班留言内容主要是具体产品进度、处在什么实验状态，那些具体异常需要后续人员跟踪。白班或后面加班人员看到交班留言后，会清楚整体工作进度，不会看到一些异常，不知状态充满疑惑，而不知如何处理。这样会节约很多不必要的时间。 产品项目看板，我公司的产品种类繁多、紧急程度变化快、临时技术更改频繁。人员相对短缺的情况下，很多项目产品想要在同一时间内完成，会存在很大难度。因此我们需要对产品进度优先级进行排序。我们使用的方法重要有两种。一种是用小黑板记录下产品进度排序和一些突出问题的待处理事项（如一些临时技改等），并把它放在显眼的位置，方面大家及时准确的了解，更新时间一般为一周一次。这样能让大家及时、快捷、准确地了解我们的整体产品状态。二时把我们的一些实验的主要注意事项写在下来作为电脑桌面。大家做实验时就能及时看到，避免了大家犯一些经验性错误。 数据收集时有效的沟通能使我们工作更加具有价值和少走弯路，质管部有大量的数据需要收集处理和归类。其中有很大一部分是提供给专业部，为他们的产品设计做参考（如：元器件测试记录，产品不合格清单等）。我们遵循的方法是先与专业人员沟通，了解他们需要
优秀班主任家校沟通经验心得体会 首先，让学生和家长感受到我们的爱。第一节课，我就开班会，讲我的想法。让学生感受到的是平等，感受到是我对他们的尊重，感受到我接受他们，这样学生也会接受我。接下来创建和谐的气氛，处处让学生感受到了我的爱。 我首先爱我班的郑X同学，让全班也爱她，帮助她。平时和孩子们相处做到：多聊天、多抚摸、多表扬、多笑。我班有“小辫子、小眼镜儿、段博士、黄博士、徐科学家、姐妹花、超级助手”等，这都是我对孩子们的称呼。让他们看到一个亲切、和善、慈爱、有趣的老师。这样学生也会把他们的爱送给我。 我们还要让家长知道我们爱他的孩子。和家长交谈以表扬孩子为主。有家长说：“我的孩子坐不住，真调皮呀！”我就告诉他们：“我最喜欢调皮的孩子，他们都很聪明、活泼，孩子的天性就是这样的。”还有家长说：“我孩子胆小，不爱说话，不爱交际，将来怎么办呀？”我就说：“没事，别担心孩子的将来。我儿子也是这样，可是现在工作了，完全不一样了。半年就跑了海南、深圳、郑州、苏州几个城市。”这样打消家长怕老师不爱他的孩子的顾虑。我去家访时，一个家长说：“X老师真爱孩子，那天下大雨，X老师穿红裙子与几个没有家长接的孩子站在门口等家长，全校就你一个老师这样做。”
还有个家长说了这样的话：“那天在十五冶开展环保活动，看到X老师摸每个孩子们的头，和孩子一起开心地做酵素，看得出X老师是真的爱这些孩子。”和家长交流一定要记住倾听、理解和尊重。我们要倾听家长的心声，不能一言堂。 我与家长交流首先是倾听他们为什么会去找校长，他们有什么要的希望和要求。知道了家长的心声，我更加用心做好每一件事。“将心比心”这个词很重要。我会对家长说这样的话：“真亏了你！”“你真不容易！”“你真了不起，我养一个孩子都累，你还养两个或四个”。你若这样说了，家长也就会这样说：“我一个孩子都头疼，老师X个，真辛苦！” 与家长交流一定要尊重他们，千万不能端架子，把家长也当作自己的学生。其实他们很多人都很优秀，或者在某一方面比我们优秀。我们少一些吩咐，少一些责备，多一些建议。把家长当朋友，换位思考，站在对方的立场体验和思考问题，从而与家长在情感上得到沟通，和他们共同探讨对其孩子的教育。爱是有效沟通的前提条件，老师爱学生和家长，赢得学生和家长的爱。当心与心贴近，那么什么事都好商量，什么事都好实施。 其次，让家长认同自己的价值观、教育观。家长只有认同了教师这个人，认同你的价值观、教育观，才会积极配合教师老师的工作，
家校合作的重要性 家校联系就像一根纽带，家校联系就像一颗催化剂，潜移默化中，将孩子、家长、老师的心相连，让孩子、家长、老师的情感融合。可以说：学校教育是离不开家校联系和沟通的，只有家校联系顺利进行，那么学校教育也才能有序开展，他们之间的关系是相辅相成的。 学生是在学校、家庭以及社会的共同影响下成长的。其中家校合作是保证学生健康成长极其重要的条件。家校合作的水平必然影响着学生的发展状况。 班主任与家长的合作一般经历三个发展阶段，即分享信息阶段；协调配合阶段；共事双赢阶段。 第一阶段：分享信息阶段 班主任老师和家长的合作水平更多地属于合作的初级阶段，即分享信息阶段。这个阶段的主要特征是班主任与家长分享信息，但它不需要任何共同的活动。分享信息是为班主任或家长提供更为全面的信息，帮助双方把工作做得更好。 第二阶段：协调配合阶段 这个阶段的主要特征是班级有其明确的目标，为了能够使班级目标得以实现，家长需要改变自己原来的计划，配合班主任一起工作，即班主任和家长具有共同的活动，但允许班主任和家长双方保持他们各自确立的目标、期望和责任，是一方寻求另一方帮助的过程。通常是班主任寻求家长帮助解决学生的某个
（或某些）问题。特别是对于那些被称作“另类”的个别学生，班主任和家长应一起对个别生存在的问题做深入的调研，提出目标，共同探讨解决问题的策略，否则个别学生和家长对班主任的学习目标无动于衷。 第三阶段：共事双赢阶段 共同制定目标、参与活动、共享资源和分享成果是班主任和家长合作的第三阶段，也是二者合作的最高阶段。 这个阶段是建立在分享信息和协作阶段基础之上，它的主要特征有四个： 第一、班主任和家长在共同的目标和方向上达成一致，共同开发活动； 第二、为了实现班级目标，分配责任； 第三、运用每位合作者的专门知识，一起工作去实现目标； 第四、共享合作成果。目前这种合作层次还较为罕见，但是它预示着班主任与家长合作的发展目标和方向。 在我们班，家长能够积极配合学校的工作。我们班上有一个男孩子，人很聪明伶俐。但是从孩子的学习情况来看，他并不是我们班最差的，但是这个孩子在学习上有一个特别突出的问题，就是懒惰思想太严重：做作业总是偷工减料，书写马虎，乱划一通交给老师，上课也不记笔记。和他谈话后，会好一段时间，但是持续时间不长，很快又回到原点。思前想后，究其原因，我觉得根因可能在于家长的督促不够。于是，我找出了家校联系薄，
论有效沟通的重要性 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。 一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲
解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、影响有效沟通的因素 1.能力限度 沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾
现代教育不是一个孤立、封闭的过程，而是开放的、现实的、全方位的社会活动。任何学生的成长都离不开三个方面的环境：家庭、学校、社会，三个方面不可以替代。学生是在学校、家庭以及社会的共同影响下成长的。社会上经常流传这么一句话：“5+2=0”，意思是说学生在学校里接受了5天的教育，但因为周六周日在家，家长没有约束好管教好，放任自流，加上又接触了社会，受到了社会上不良风气的影响，结果把5天在学校的教育白白浪费了，一切又得从零开始了。前苏联苏霍姆林斯基曾说过：“教育的效果取决于学校家庭的一致性，如果没有这种一致性，学校的教学、教育就会像纸做的房子一样倒塌下来。”家庭教育不是学校教育的简单重复，更不是学校教育的简单继续，而是与学校教育互为补充的一条重要途径。无数事实证明，家庭的影响对孩子的发展都具有举足轻重的作用。 一、家校联系的必要性 对于学校的学生而言，学校和家庭是最重要的环境。如果缺失任何一方，我们的教育都是不全面的，学生的心理发展也是不健全的。如果有一方面薄弱，我们的教育则会产生内耗，会形成事倍功半的状况。家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任教师。 家长对孩子的要求、期望也是多种层次的，有些要求、期望和学生的实际，和我们的教育思想很可能是不相符合的。所以我们必须和家长联系、沟通，以便相互了解和理解，在教育孩子的理念、标高、实际操作方面达成共识，形成教育的合力。 二、家校联系的作用 1、家校联系有利于提高家长对家庭教育的认识，使家校教育产生合力，为孩子创设良好的成长环境。 前苏联教育家苏霍姆林斯基曾把学校和家庭比作两个“教育者”，认为这两者“不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念”。但是不少家长还没真正认识到自己就是教育者。这就需要提高家长对家庭教育的认识，让家长积极担负起教育者的责任，这样才能形成合力。 家庭是社会的细胞,是孩子生活和成长的基本环境.从教育的角度说,家庭是孩子的第一所学校,家长是他们的第一任教师.孩子从小到大,家长的一举一动,一言一行,都对其性格和品德的形成起着潜移默化的作用。无数事实证明,孩子不论向哪个方向发展,家庭的影响都具有举足轻重的作用.学校教育比较系统,规范,多从大处着眼,理论性强;家庭环境则具有具体,生动,现实性强的特征.学校的教育在校园之外能否继续辐射和强化亦有待于家庭环境的配合。如果两者相得益彰则可能形成良性循环。 在这种情况下，进行有效的家校沟通就能让家长了解学校教育的方式、内容和要求，以便使家长能在对孩子的教育过程中，配合学校开展教育，积极给孩子营造良好的成长环境，保持与学校教育的一致性，使学生能更健康地成长。 2、家校联系有利于家长走出家教误区，掌握科学的家教方法。 通过交谈、讲座、书面联系、向家长推荐一些谈家教重要性的文章，并针对孩子的特点和实际问题，教给家长一些科学的、有效的家庭教育方法，还要让家长正确了解自己孩子的性格、能力、爱好等，既不要“望子成龙、望女成凤”，也不要“包办代替”或“放任不管”。3、家校联系有助于家长了解孩子在校的表现，有利于老师了解孩子的性格特点，开展针对性教育。 每个学生的性格、能力、爱好都是不同的，学生在学习与成长过程中也可能出现不同的特点：有人学得快，有人学得慢；有人成熟得早，有人成熟得迟；有人兴趣比较广泛，也有人兴趣比较专一。这些差别对于某些学生而言因为性格心理等原因，未必会在学校流露出学习与生活中由于某些不便导致的情绪，但家庭对他而言是不设防的，细心的家长较之学校更易发现学生各个时期异常心理的流露。家长可以把自己孩子哪方面不足，哪方面有优势，以及孩子
关于家校沟通的培训心得体会 8月23日上午，我们再次齐坐文体中心，学校请来了郑东新区众意路小学的马靖校长，为我们做了关于家校沟通的培训，马老师亲和有力的言辞让我们个个心服口服，她的方法原理我值得我们学习贯彻。 回想我们每学期也总有很多次的家长会，也曾有老师认为家长会太频繁，老师忙活，家长却不重视，使得我们的家长会效果不佳。在这里马老师就给我们提到了如何让我们的家校沟通更有效，任何的沟通如果没有达到一定的效果，都是徒劳。我们总是感慨我们的学生生源差，家长素质不高，很多事情是既定的，是我们很难改变的，我们老师能做的就是调整自己的心态，尽力而为，我们现在的生源，现在的家长要比一些贫困山区好很多。我们所拥有的，就是我们应当珍惜的。 想要家校沟通有效果，一定要让家长认可我们，愿意听我们说的，接纳我们，因此首次家长会就异常重要。马老师说他们一年级新生入校的第一次家长会一定会达到这样的目的，让家长认识学校，认可学校，支持学校。所以每一次的家长会都像是在打一场战役，一场必须胜利的仗，老师们会精心准备家长会，设置几个环节，每个环节如何递进，怎样才能让家长会深刻有效，等等，这都是他们要准备的，想
想自己的家长会，真心觉得太草率了。并且我们的每次家长会针对性不强，我突然觉得家长会不应该安排在固定的时间段，比如开学初、期中或者期末，我们可以在任何时间挑选一个主题开展家长会，不是说学生的学习、作业、成绩，而只是探讨如何做好某一方面的教育，比如劳动，比如感恩，比如善良...... 工作这么久以来，也曾听闻见识过一些家长和老师争吵，或者直接告状到校长那里，每当这个时候我总是会毫无理由的站在我们老师这一边，不管怎么样，我们这些身在一线的老师都是伟大的，教着百十个学生，照顾着百十个学生，操持着百十个学生的学业。发生不愉快的事情归根结底还是家校沟通不到位。马老师在培训过程中给我们看了传球实验的视频，本来是让我们数总共传球几次，基本上大家都没有数清楚，但关键不在这里，在传球的过程中不仅有人换了，连场地的背景也换了。得出的结论就是，当我们把我们的注意力集中在一点上的时候，我们很容易忽略到其他的关键点，并且有可能我们最集中注意力的那一点我们看到的也是不完全正确的，正如我们都没有数清楚到底传了几次球。然而我们很多时候与家长发生矛盾，都是因为孩子回家给家长传递了不完全或者不正确的信息，导致家长误解我们，于是不愉快的事情就发生了。所以，我们还要帮助家长树立主动与老师沟通的思想，不能盲目相信孩子的言论。
小身材,大作用 ——浅谈家校联系本在家校联系中起到的积极作用 从前,它被称为备忘录,功能仅限于学生用来记录每天的作业和注意事项,家长随手签上名字,老师收上来批个"阅”字即可；而今,它被称为家校联系本,功能多样,内容丰富,是学生、老师、家长互动的平台,在家校联系中起到了重要的作用。 家访、开家长会、电话联系都是老师与家长交往的主要方式,但这些方式有其自身的局限性,我们召开家长会家访的次数是有限的,现在的家长对孩子的关注更多了,渴望从各个角度更多地了解孩子在校的情况,仅有的几次家校互动是远远不够的；而电话联系可能会受到时间和环境的限制,没法及时与家长取得联系。而作为一个语文老师,我一直觉得文字是具有温情和感染力的,我喜欢在学生的每周一记后写下自己的感悟,敞开心扉和学生交流,而家校联系本则是我和家长沟通的桥梁。 我会定期在家校联系本上向家长反映学生一个阶段以来各方面的表现,家校联系本就像是学生成长的档案袋,让家长看到孩子的成长足迹,我尤其会浓墨重彩地表扬学生所取得显著的进步,我想看到老师这些饱含深情的赞美的文字既让家长感到高兴,又能使学生深受鼓舞；我会在各种大型考试后让学生罗列各科成绩及班级平均分,并且写上我对学生这次考试的综合评价,在这样的参照下,家长能全面了解孩子本次考试的情况,学生也能地确立好下一阶段努力的方向；我会请家长如实反映孩子家的表现,特别是完成回家作业的情况,是否能独立完成各项作业,在哪些学科上比较薄弱,有的孩子一有疑问就通过电话询问同学甚至是原封不动地抄答案,这样显然会对学习效果有负面影响,但有了家长的监督就能杜绝这种情况的发生；我会及时向家长反馈他们提出的问题,我会尽量给出专业中肯的意见,在口语交际时,说出去的话就像是泼出去的水,收不回来了,有的话说得不恰当可能会造成误解和矛盾,而在家校联系本上写的内容,我一定是深思熟虑的,并且尽量写正面积极的,这样能建立起比较和谐的家校联系；当然,如何学生在校的表现实在恼人且屡教不改,我会毫不留情地在家校联系本上写上"请家长近期有空来校面谈,谢谢。”得知家长近期要来校,这样或许也能对学生起到一定的
有效沟通的五个重点 (1) 正确地响应对方的话语 例１ “早！”张三早上时进公司碰到经理。 “这个月的目标达到了没有？”经理大声地问。 例２ “不知道经理什么时候有时间，我想向经理报告上次交办事情的处理状况。”张大年说。 “我现在有事在忙。”经理回答。 上面的二个例子都明显地看出，听话者都没有针对询问者的话语，做出正确地响应。第一个例子经理首先响应“早”是人之常情，他省略了寒暄而直接问到别的事情，让张大年的“早”有如断了线的风筝；第二个例子也是让说话者没有得到针对问题的正确的响应。正确的响应是有效沟通的第一个要件。 沟通时双方都扮演着说话者和听话者的角色，基本的关系是说话者期望听话者能正确地听自己的话，正确地理解自己的意思，听话者要能正确地理解对方所说的话给予响应，如此双方才能在安心的状况下进行沟通。 (2) 注意沟通过程的态度 沟通时虽然都是在述说事情、讲明道理，希望经由道理的陈述打动对方、影响对方，但是影响人们行为除了理智外还有感情，并且受感情影响的人往往超过理智。 例如学钢琴是一件辛苦、磨练耐力的事情，小孩学琴学了一阵子，多半不想继续下去，若您得知老师认为小孩音感很好，颇有天赋，若继续学下去可达到一定的水准，此时您和六岁小孩沟通继续学琴时，若告诉他学琴能培养一种兴趣，对他有多大的好处，不如在态度上表示出您是多么喜欢听他弹琴。 沟通过程中秉持态度如信任对方、尊重对方、喜欢对方、爱对方，和对方站在同一立场、坦诚、率直、期望谅解……等都是促进有效沟通的良好态度。 (3)注意倾听 “听”在英文中有“hear”及“listen”的差别，hear指听说、听到，listen有专心听、注意听的含意，沟通时“听”非常重要，沟通深浅的程度从听话者接受的程度能辨别。 ?话语的水准 听话者只是将说话者发言说的话语听到耳里，就算结束了。例如父母要求小孩放假不要整天看电视，同样的话重复几百次，小孩也同样地听了几百次，听过只能代表听过这件事的事实。 ?理解的水准 理解的水准指对于说话者的话语能依照听话者自己的方式理解。例如与对环保人士沟通环保的重要性、迫切性您能依自己的知识理解。 ?如同身受的水准 能站在说话的立场了解说话者的感受、思想，能正确体会说话者的情绪及抓住说话者言辞无法充分表达的含意。
家校合作心得体会 上张小学 一、前言 1、班主任沟通的重要性 班主任是班集体的组织者，教育者和领导者，是沟通学校与学生、家庭和社会的桥梁。而所谓沟通，即指师生之间，家校之间互相理解，互相信任、互相尊重，达到一种和谐状态。目前、班主任的沟通方式多种多样，但面对的家长、家庭也更复杂了，现在的家长职业多样，文化层度、个人修养、心理差异都很大，学生的家庭形形色色，对学生的影响也是复杂、深远的。班主任只有有效地进行沟通，才能在师生之间、家校之间架起一座沟通的“心桥”，让每一位学生感受到老师的爱，让每一位家长成为学校教育的拥护者和支持者。 2、沟通现状 作为孩子朝夕相处的老师，忙忙碌碌中却很少与孩子好好沟通。有时，面对孩子，我们很惭愧，因为我们并不了解孩子，更不知道他们在想什么，我们只是把他们当作学习的工具，让他们学习、学习、再学习。 场景一：教室里，老师趁下课10分钟在讲台旁整理着作业本，按惯例老师清点着本子的数量，座位上一位学生紧张地看着老师，欲言又止，这时老师清点完毕，大声询问谁没交作业，那位学生低着头慢慢走过来，原来他把本子落在家里了，可是孩子怕老师，大概想如果
老师不查本子或许可以混过去。难道向老师承认自己小小的过失就这么难吗？ 我曾对学生做过一次调查，大部分学生对老师的沟通有意见，孩子们讨厌老师喋喋不休的唠叨，讨厌用责怪的语气批评，更讨厌命令式的说教，有4位孩子甚至对老师的沟通有抵触情绪。面对这些现状，我们不禁要问：是什么让我们的老师与孩子、家长走得这么远呢？ 3、探究沟通障碍的原因 （1）家长对教育工作的不理解； （2）教育者沟通的耐心不够； （3）紧张的生活节奏成了沟通的障碍； 我们怎么做才能做到有效沟通，让师生和谐、家校和谐。 二、班主任沟通方式的再认识 为了更好的教育孩子，让孩子能健康地成长，促进学校和家长的友好合作关系。我校会定期给班主任和科任老师多次进行“家校合作”方面的培训，同时也利用家长会或其他方式与家长进行沟通联系。家长也积极地参与其中，部分家长的教育观念有所更新和提高。作为班主任的我也不例外，重新审视家校沟通这门学问。 1、传统沟通方式 作为班主任我无时不刻地在与学生、家长沟通，最常用的方法就是个别交流。可以是面谈，也可以打电话。当学生犯了错误后，与他促膝相谈的总是班主任，在孩子的座位旁、教室的走廊上、办公室里……耐心倾听孩子的心声，消除孩子心中的疑惑。每天放学，趁来
此次培训使我受益匪浅。现将心得体会总结如下。孩子的教育需要各方面的合作，因此，家校联系对学生的成长具有非常重要的作用。我们要注重沟通，充分发挥家校联系的重要性，强化教育效果,培养学生全面发展的能力。 【关键词】学校家庭沟通重要性 我参加教育工作以来当班主任十几年，切实体会到要带好班级，必须要有家长这支同盟军的协助。但是，不少家长认为，把孩子送进学校，自己就万事大吉了，而不管孩子道德品质如何，不管他将来成为什么样的人。这种想法是大错特错的。俗话说：“养不教，父之过。”这话可以理解为：为人父母者不仅要生育孩子，也要教育孩子；生育孩子、教育孩子都是父母的天职。许多家长认为，教育是学校的事，与家庭无关。有的学生家长甚至以“学生最听老师的话”、“学生只听老师的话”为借口，将教育重任完全推给教师。事实证明，这样的观点危害性十足。 家庭是孩子的第一学校，也是就读时间最长的一所学校。家庭的影响对孩子的发展起着举足轻重的作用。苏霍姆林斯基曾说：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。”在实际教学过程中，在我们的学校教育中，取得家长的配合是很重要的，如果没有有效的家校联系，教育将难以持续，乃至收效甚微。因此学校教育与家庭教育需要相辅相成，加强它们之间的沟通互动也就显得尤为重要。为了避免教师教
育的单向性。怎样取得家长的信任，发挥这支同盟军的积极作用，下面谈谈我的几点体会。 一、了解学生 第一次与新接班的学生见面，班主任要像指挥员对出征前的战士一样，千万别忘了鼓舞全班学生的士气；像雄心勃勃的企业家一样向大家介绍自己接新班的设想和决心，描绘班集体美好的明天；像知心朋友那样毫不隐瞒地介绍自己，尤其是自己的缺点，要求学生监督；还要像导演那样让学生登台表现自己，安排一次自由发言，谈他们的希望。第一次见面最好还能叫得上几个学生的名字，说出他们的特点以及班级所取得过的成绩。学生们会认为这个新老师不简单，今后不可马虎，得小心点。那时侯，家长也特别关心，学生回家一口传，他们会觉得把孩子交给这样的老师，可以放心了。 二、成立家长委员会。 以学校为单位组成家长委员会，其中大部分是学生家长，也可聘请一些社会知名人士参加。它参与学校大型的教育活动和重要的“第二渠道”活动；也常到学校听课，检查教师、学生的教与学情况，指导课外活动，重视学生在体育、美育和劳动教育等方面的发展情况。包括家长咨询委员会，为家庭教育提供咨询。 三、利用家长会，调动家长参与的积极性。
有效沟通在生活、管理工作中的重要性 摘要：有效沟通在生活和管理工作中都发挥着及其重要的作用。生活中的有效沟通能减少与家人、同事、朋友间的摩擦。管理中的有效沟通能准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾，能及时解决管理中的实际问题，能激励职工，形成健康、积极的企业文化。总之，无论生活还是工作，有效的沟通都是不无裨益的。 关键字：有效沟通生活工作中的作用管理中的作用有效沟通的实现 生活中，我们可以看到，中国传统文化熏陶下的文化人，大都有一种极不喜欢与人沟通的坏毛病，还硬生生地将它归类到“有内涵”的范畴内，有了事情宁肯“委曲求全”，认为这样才“识大体”。但压力是会积累的，如果不能及时卸掉心理包袱，总有一天，会因为一根羽毛而压垮一只骆驼。中国文人“大不了归隐山林”的避世心态，则是一种极不负责的逃避行为，实在要不得，最好的方法，就是沟通。 对于我们年轻人，生活中时常抱怨与父母有代沟，长辈不理解我们，从而学会叛逆，甚至做出一些过激的举动，不仅影响了家庭的幸福，也影响了自身的健康成长。 再者，面临毕业的我们，难免有就业的压力，而在企业的面试中，通常会有人给面试官留下深刻的映像而更多的则是默默无闻。 当然，在更多的中小企业中，还有许多造成难以沟通的现象，比如说员工与企业主之间的文化和思想差距、家族企业的亲疏有别、员工缺乏生涯发展规划等，都促使许多人“理所当然”地选择了逃避沟通、多一事不如少一事的消极人生态度。或者与上级沟通时，会时常心里发怵，与下级沟通时又被指责为颐指气使。在办公室沟通中，有人达到了自己的“目的地”，而有人却在沟通中迷失了“方向”。 这些零零总总，都表现出有效沟通在我们的生活、工作中扮演着十分重要的角色。在我们的生活中，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。因为它有利于人们建立和谐、团结、融洽、友爱的人际关系，可以使人们在工作中能够互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，充满友情和温暖。有效沟通不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地提高工作效。有效沟通不但能使自己做到工作好和学习好，更重要的还有利于形成所在团体内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥团队精神。