关于同程网的详细分析
第一. 同程网的商业模式
从B2B转身B2C，同程网提供了一个打通产业价值链的绝佳样本
1.旅游服务
全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。”这是一种模式的建设过程，也是一种新的信任关系的建设过程。“同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制，从表面看，旅行社只是多挂了一块牌子，有点像一个旅行社联合体，只不过这是一个巨大的旅行社联合体。但和传统旅游联合体不同的是，几千家旅行社不仅在同程旅游网拥有自已的“网店”，而且都可以接入同一个分销平台，进行散客的酒店，机票，门票，旅游线路的分销。
2.旅游用品的零售
传统旅游业和在线旅游业各具优势，在目前的市场上，除了相互竞争，更多的是相互补充。而同程旅行连锁计划最希望达成的效果就是将传统分销和在线分销结合起来，更大限度地满足普通消费者的需求。（1）普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发挥，消费者可以方便地进入旅行社中，与服务人员进行面对面的交流，更细致地了解旅游产品各方面的情况，服务人员也可以记录下每一位客户的特殊需求，及时为客户设计更加人性化的产品。当然，面对面的交易最重要的特点就是大大提高消费者的信任度，以保证有更好的“售后服务”。
消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国任意地区的旅游和旅行产品，无论是单项产品还是打包产品。进入一家旅行社就如同进入了一个巨大的旅游超市，对于需求多样的消费者来说，这是最具吸引力的一点。适应人们各种空余时间的旅游产品也可以刺激旅游市场进一步发展。
（2）对于习惯于在线预订的消费者来说，无论是上网的方式还是电话的方式，同程旅行连锁店都给出了相应的解决方案，每一家旅行社就是一个电话中心，随时提供服务，而各个旅行社也在同程旅游网上拥有自己的网上门市——旅游网店，满足喜欢足不出户的消费者的需求。
3.特有的Web2.0模式
2007年同程旅游网完成了一次彻底的改版。改版之后的同程网将实际的旅游产品如线路、酒店机票、门票等，与时下正流行的Web2.0模式成功结合，创造性地建立了一种新型的旅游门户网站。致力于为出行者提供最贴心服务的同程旅游网，不同于传统的旅游资讯网站，不同于时尚的旅友出行社区，也不同于纯粹的在线预订网站，而是三者合理的结合与发展。
在资讯方面，同程旅游网摒弃了原始的资料添加和堆积，更多地利用了网友的自主分享，极大地实现了互动式的资讯和信息传递。
在网友体验上，同程旅游网则专注于旅游博客的建设，目前已经成为中国最好的旅游博客服务商，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好的平台支持，尤其是旅游博客大赛的成功开展，更是大大推动了旅游信息的分享和传播，让网友获得最大的满足。
在产品预订上，同程旅游网更是充分发挥了其在旅游B2B电子商务上的领先优势，尽力展示推广数千个旅游企业的实际产品，这一突破为同程旅游网建立了一个非常好的行业壁垒，使得其他同类网站的模仿拷贝永远无法落实到最终的服务上。同程网正是顺势进入C 网,从同程的销售业绩中，不难发现，C网的的销售额度在不断提升。线下实体连锁店以5000元低极的门槛加盟，着实让许多中小旅行社获得与大旅游企业同样的机票分销系统、旅游产品分销机会，随着更多的实体加盟，同程的分销能力有力增强了，得到的返现也更多了，统一的形象，统一的系统，同程的品牌形象无疑得到了巨大的提升,模式优势也越来越明显。实体店不改变原有的旅行社的经营规则，只是多了一块牌子和多了一个统一的平台接口。
通过大量的原始积累，同程在B网获得了大量的供应商，随着C网的影响力不断提升，B网不断有更多优惠低价的产品向C网输送，形成有力互补，良性循环，造血功能不断增强，形成良好的现金流，对同程后期的发展有巨大的提升，c网上模式上与携程之间的模式有一定的区别，是纯互联网式，结合短信，就避
免了建呼叫中心的高额成本。网络预订的空间比电话预订的空间更大，所以赢利的增长点也将有更一步的提升。
第二. 顾客细节分析
研究服务心理了解客人对服务的需求
研究服务心理，得了解客人对服务的需求。客人的需求主要有关注、礼貌、友好、快捷、完善、助人。根据客人這些共性的服务需求，主要有客房服务、餐飲服务、娱乐服务的心理。
一、客房服务心理
1. 客房是酒店的主体部分，也是客人在酒店生活的主要场所。住房既要确保房屋处于
常新、卫生、舒适的状态，又要根据客人在客房生活期间的心理特特，有针对性地开展生动和有效的服务，满足住客需求，使住客满意，去而复返。
2.客人基本需求心理分析 1、求整洁干净 2、求舒适 3、求安全 4、求尊重
二、在服务中的相应服务行为
1. 餐饮服务心理
2.安全保障的心理需求
3.客户关系管理
第三. 同程网的收入来源
目前，同程网主要有B2B和B2C两大电子商务平台，早期建立的B2B平台为旅游企业提供旅游资源的整合、交易，而新建的B2C平台则向消费者提供类似携程的各项旅游服务，从酒店、机票到各类门票、租车、旅游产品，最终都通过向商家抽取佣金的模式获利。
第四. 同程网的关键资源
同程经过年的打造，在全国旅游企业中已经形成一定的品牌知名度，“品牌”本身包括“著名”与“信誉”这两层内涵，因此，要打造一个品牌，就要先打造“诚信”，同程的红黑榜和光荣榜做法，与支付宝的支付接口对接，来规范网上旅游企业约束自己的交易行为。起到非常积极的效果，“一元住星级酒店”“旅游博客大赛”等各种回馈活动，真正让客户享受到低价与好处，用“商鞅立木”的形式来树立自己的诚信形象。同程ceo曾在阿里做诚信通销售，对阿里的文化与诚信观比较熟悉，深知诚信是b2b网站的命脉。
同程不断的搞圈地，主攻政府机构，以点带面，然后向所在地的旅游企业发起攻势，此举起到事半功倍之效。同程借国家大力发展旅游电子商务这一机遇，培训自己的讲师团队，为当地旅游企业进行电子商务普及与推广工作，山东就是典型的案例，运用C网资源与B网优势，向山东输送大量的客源，直接给当地带来收益，另外特色旅游卡，1元游景区（旅游淡季）让游客得到实惠。真正达到，地方政府，旅行企业，游客三赢的局面。08年和09年是中国旅游的旺年，全国各大旅游省份、城市政府把旅游产品推介工作作为重点进行宣传，加强旅游产品体系建设，优化旅游产品结构，政企结合，举办各种大型主题促销活动,努力提升当地旅游知名度和竞争力，促进区域旅游合作，争创市场开发新优势。同程率先抓住了一些机会。注重企业文化与学习力，同程有自己的内网系统（OA系统）每天员工必要登录到平台上，写工作日志，每个月阅读一本书，把读后感在上面发布，内部培训资料学习，同程创立初这项制度就形成了，同程经常组织旅游方面的活动，员工比较热爱旅游。Ceo吴志祥是个富有激情的人，是同程的鼓手，适时提升员工的工作热情，互联网是个年轻人的舞台，他们追求个性自由与成长发展，在企业发展的同时，逐渐奠定了企业的文化。而文化是最富有生命力的东西，也是别人难以逾越和复制的。
同程善于媒体炒作和自我炒作，适时造势其实是很重要的，给自己造势，也给这个行业造势，通过参加赢在中国，把同程网项目推到媒体和网友中，也把自己推向了VC，旅游b2b范围很小，很难有大的赢利，而b2c正是同程后续的战略之一，也是更大赢利的途径。B2C 需要大量的资金，通过媒体造势，找到自身的融资渠道。让VC亲近同程。同程六合一推出时也通过大量的媒体报导，软文宣传产品，为同程市场占有率作了有力的武器。 1．独特Web2.0模式的优势（1）信息搜集的高速性：web2.0的信息提供者是分散的个体，而个体的巨大数量提高了信息收集的速度。（2）信息形式的个性化：信息传播者的差异性促使不同提供者的信息形式也存在一些差异，而这种差异会满足信息获取者的个性化需求。 2. 优势资源同程网经过长期酝酿，利用拥有4万旅游产品供应商的资源优势，2005年1月推出面向普通游客的B2C
平台，游客可以通过旅游点评、旅游提问，旅游询价、旅游博客等互动形式参与到网站中，并可直接与旅行社、酒店、景区、交通等旅游供应商进行沟通，进行旅游采购，降低旅游者采购风险与采购成本。随着B2C平台的推出，同程网亦成为目前中国唯一拥有双平台即B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务平台。
3. 网络优势同程网利用网络优势，将流行的Last Minute概念加以推广，整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源，用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。虽然看起来是偶然性的资源，但是当这种偶然性积累到一定数量，达到相当的规模就变成了必然。而只有网络这种工具，才能让这种瞬间资源的规模化变成现实。
第五. 同场面网的关键商业活动
旅游具有一定的空间性与地域性，同程的会员遍布全国，在全国主要旅游城市，同程已经在当地设立办事机构，随着时间的推进，将越来越多的办事机构建立，通过当地的服务机构，可以更好的服务当地的旅游企业，提升同程的服务品质和口碑。办事处也起着与当地政府接洽、活动承办策划的功能。办事处具有销售团队，不仅能解决办公费用，而且还能为总部增加利润。当然前期进行了大量的市场调研和准备工作。同程经常搞旅游博客大赛活动，看似平常的比赛，其实blog是继论坛以后更聚拢人气的方式之一。旅游者把旅游的经验和感受写出来与别人分享，有的形成旅行第一手资料，对游客出行有着极大的便利，长期以往，一方面增加网站内容的原创性，便于搜索引擎收录，另一方面其实起到了口碑宣传的功效。写博客得现金，是一举两得，同程把烧在互联网的钱，用到在这里了。而且效果显著。
同程与各地旅游局、报纸、电视媒体举行各类活动，比如旅游线路设计、摄影大赛等活动，不断暴光同程在当地形象，运用小城市包围大中城市的策略，在这过程中，同程正努力扮演自己的旅游媒体形象和当地旅游资源招商的大使形象。第六. 同程网的主要伙伴关系
扬州市旅游局与同程网建立战略合作伙伴关系扬州市旅游局与同程网建立战略合作合作伙伴关系
第七. 同程网的价值定位
一、1.目标市场
“国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有双平台的旅游电子务平台。”两个平台的运营目标客户不同，战术方法不同自然战略定位不同，也不同。同程网的目标定位只要在B2B和B2C也就是同程网所说的行业商务和社会商务。
同程网的行业商务，同程网是中国最大的旅游交易平台，同程网搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务在内的近10万余家旅游企业间的信息、交易平台，在全球中文旅游网站中排名前三，旅游B2B交易网站排名第一。
同程网的社会商务，同程网在2005年正式启动大众旅游市场，向超过三百余万注册会员提供包括在线酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索、特惠餐馆、旅游资讯及博客服务在内的全方位旅行及旅游相关服务，并成功打造成为以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的WEB2．0时代的新旅游旗帜网站。
二、产品无法标准化与支付环节的风险
“其实，困扰旅行社电子商务平台的主要是两大瓶颈：产品无法标准化与支付环节的风险”。
线路无法标准化---导致线路无法在线实时预订。目前国内的旅行社电子商务平台大多无法实现在线的实时预订，这是旅行社网店和淘宝网店相比最大的软肋。旅游产品是无形的，不同的时间，不同的人数，不同的要求，甚至是不同的人，线路的报价都会千差万别。线路是个性化十足的产品，虽然国内很多地区已经开始了批零体系的尝试，虽然许多大的专线批发商对市场已有相当控制力，但对于在线交易来说，无法标准化的产品意味着沟通成本的提高，而绝大多数的旅行社，缺乏一套完备的内部业务流程，来应对个性化的线上产品预订。
三、降低游客出游成本新型酒店预订同步跟进
假期增加后，旅游者的出游次数也将有一定程度的增加，出游的成本控制就成为了旅游者重点考虑的问题之一。作为一家在国内领先的web2.0旅游网站，除了为游客提供旅游资讯以外，同程旅游网致力于为游
客提供更全面、优质与低成本的旅游服务。同程旅游网目前提供4000家酒店供预订，遍布全国各省市，从家庭旅馆到五星级酒店应有尽有，价格为门市价的2-7折。游客在同程旅游网注册，免费验证手机后，立即可以获取10元奖励;预订每间并且成功入住后可以得到10-100元的点评奖金;帮助家人、同事和朋友订房，都可以获得奖金，还可以推荐他们自己使用同程网进行订房，获得推荐奖金。同程旅游网这种新型酒店预订方式的推出极大地降低了出游者的旅行成本，获得了很好的口碑效应。
第八. 同程网的运营管理问题
运营优势：市场占有率政府公关能力技术各地办事处建立学习创新
同程在做同业平台得了个先机，在旅游电子商务发展初期进行B网的建设，在竞争力很小的情况下得以迅速积累了一大批旅游企业资源，自身的赢利能力已经形成，再加VC的跟进，以及同程一系列的市场活动和政府公关，同程占据了一定的优势。
问题与答复（2） 问：采用使各并联环路的路程长度相同的同程系统，是否可以免除仔细进行水力平衡计算而达到“自然平衡”的效果呢？ 答：认为同程系统“天然平衡”的观念是片面的，而且在实际工程中吃过不少亏。 北京某六层学生宿舍楼，为单管上供下回、干管同程系统，运行时出现中间的部分立管的回水端温度高于供水端，即发生了“逆循环”现象。 北京某住宅的户内散热器采暖系统，埋设于地面垫层内供回水水平管为同程系统，运行时出现环路中部主要房间的散热器不热，而处于环路两端卫生间和厨房的散热器热得挺好。 《暖通空调》杂志社编辑的2009年专业注册考试模拟题里，有一道这样的题目：下图所示室外热水采暖干管同程系统中，1#、2#、3#楼的室内系统均相同，而供水管段A～B、B～C和回水管段D～E、E～F的管径均相同，如果不进行调节，试判断哪一幢建筑得到的流量相对最少？ 正确答案是2#楼。因为，沿水流方向，供水管自A→B的流量大于B→C，但管径相同，因此水力坡降先陡后平；回水管则相反，自F→E的流量小于E→D，但管径相同，因此水力坡降先平后陡。先陡后平的供水管水力坡降线，与先平后陡的回水管水力坡降线，在水压图上就是很形象的“两头大、中间小”的资用压差。可以清楚地看到，2#建筑的许用压差相对最小。由于“室内系统均相同”，因此其得到的流量相对最少。 这是同程系统的一种常见的现象。如果A→B水力坡降过大，而F→E水力坡降过小，有可能使两根水力坡降线相交，与2#楼的连接点还有可能出现“逆循环”，即许用压差为负值。这在异程系统是不会发生的。 一、并联环路的水力特性 在热水采暖循环系统的设计中，所要解决的最困难课题，实质上是无数并联环路之间流量的合理分配。异程式系统或同程式系统的并存，并各自为不同的设计单位所侧重选用，其中的一个重要原因，就是因为这两种系统在解决并联环路流量合理分配方面各有其优势。 任意并联环路之间的流量分配，都遵循下列水力学的基本原则：并联点的水头差相同，
江苏科技大学 课程设计 题目关于在线旅游问题调查报告 姓名 所在学院 专业班级 组员 指导教师 日期2015.06.22
目录 一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析： (3) 1.中国在线旅游网站一览表 (3) 2. 中国三大旅游阵营分析 (5) 3. 中国在线旅游用户行为分析 (6) 二、携程网案例分析： (16) 1.携程网模盈利模式及核心竞争力分析： (16) 2.携程网目标市场及用户分析 (16) 3.网络营销策略分析： (17) 3.1价格策略 (18) 3.2营销策略 (18) 3.3产品策略 (19) 3.4渠道策略 (19) 3.5促销策略 (20) 4.携程网竞争对手分析 (21) 三、改进策略及建议： (24) 1. 扩大新产品线。 (24) 2. 强化利润杠杆。 (25) 3. 资源整合。 (25) 4.建立人才储备库。 (26) 5.产品改进策略。 (26) 6. 改进策略。 (26) 7. 企业改进策略。客户价值最大化。 (27) 8.创新性。 (27) 9. 未来机会在移动端。 (28) 10. “从旅游到旅行”的转变。 (28) 四、调查问卷： (29) 五、总结： (33)
在线旅游市场分析——以“携程网”为例 摘要：近年来阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等电商巨头纷纷发力在线旅游市场，国内酒店在线预订、机票在线预订、度假产品在线预订等在线旅游服务蓬勃发展。本篇报告主要分析了中国在线旅游的现状与发展前景，具体以携程网为例分析了它的的盈利模式和竞争策略。关键字：携程网盈利模式策略分析竞争力分析 一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析： 对于中国而言，推动在线旅游预订市场发展的因素有很多。如我国旅游市场的持续稳定发展，我国民众旅游需求增加，这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境；核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动，低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订；截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中手机网民规模达4.64亿，这为在线旅游预订提供了庞大的用户基础等等。 根据国家旅游局预测，到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。随着中国旅游市场的迅猛发展，以主要提供旅游搜索、旅游评论和推荐等服务的媒体类网站将会凸显其巨大的市场价值。 1.中国在线旅游网站一览表
同程旅游产品合作方案 公司介绍 同程网络科技股份有限公司（简称同程网）成立于2004年，总部位于中国苏州，经过近十年的创业历程，公司已进入中国在线旅游前三名，也是国内唯一具备B2B和B2C双平台的大型旅游网站。公司现有员工1500余人，注册资本6000万元，业务涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游在线预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面。公司先后获得苏州创投集团，腾讯集团等投资，并于2012年9月完成股份制改造。
合作模式 上线宣传约定： 我司负责在同程旅游网（https://www.doczj.com/doc/9d17976130.html,和https://www.doczj.com/doc/9d17976130.html,)为餐馆建立餐馆营销信息平台，制作餐馆介绍网页（包括餐馆简介、出行指南、游记攻略、餐馆图片、电子菜单等），并提供游客点评、问答等游客互动信息，提供在线预订模版。我司负责配合发布餐馆的活动资讯，形成良好互动。并且网页制作，餐馆宣传是免费的，不收取商家费用。（商家提出的特定宣传除外） 商家合作票种模式： 1、套餐制定：合作商家需根据经营产品类型，组合适用一定人数规格的套餐，并给予游客适当的价格优惠政策。 2、购物券：合作商家商家根据约定的优惠券金额给予价格上的减免。 3、单品销售：公司根据协议为商家推广一定数量的单品，每个单品给予一定的优惠价格。 预订方式： 1、在线支付——游客需通过支付宝、信用卡等方式在线付款成功后，凭预订短信至餐馆用餐。 2、到店支付——同程会员无需提前在线付款，凭预订短信至餐馆付款用餐。 3、游客验证方式：游客凭短信及验证码至预订商户结算前出示，合作商户通过网站后Ebooking台系统、传真预订信息或手机短信验证后方可使用。 结算方式：根据双方的确认订单，合作双方每月结账一次。确认后在3个工作日内将结算金额打入指定账户。
人民网评：“天价学区房”现象警示教改路径 “135万买个4.4平方米的房子，根本不能住，只为给孩子上学买个进门证。”——疯狂的学区房曾让无数家长望洋兴叹、唏嘘不已。日前，北京市教委主任线联平表示，北京将细化就近入学标准，在制度上做一些约束，今后不是说在这买了房就能够就近入学。 众所周知，每平方米均价数十万的天价，衡量的不是房子的居住价值，而是优质学校入场券的价格。如果堵死“入学”这扇门，是否就能祛除学区房的“鬼魅”，让教育资源分配更加公平？ 教育改革就像潘多拉之盒，意料之外的事情总是不期而至。教育部提出“就近入学”，就是为了防止“递条子”“送票子”，隔断权力伸向教育的黑手，这本身就是为了促进教育公平。然而，始料未及的是，学区房竟然疯狂上涨，“就近入学”大有演变成“价高者得”的趋势。 这正是“天价学区房”的吊诡之处。 有人说，学区房的天价，是“让市场发挥决定性作用”的结果，但是如果只有有钱人家才能享受优质教育资源，那么无论是从机会平等还是结果平等来观察，“就富入学”都违背了公平的本义。不改革固然不公平，改革后也不公平，问题究竟出在哪里？ 其中关键，就在于所有这些改革措施，只是技术层面的微调，并未触动教育资源非均衡分布这一事实。在教育资源非均衡分布一仍其旧的情况下，“就近入学”挡住了权力攫取优质资源的步伐，却无法遏制资本觊觎更好机会的手段。于是乎，以前是“递条子”，现在是“拼房子”，其手段虽异，而结果则一，都变相加剧了教育不公平，让非富即贵的家庭拥有更好的教育机会。 从更深层次来说，天价学区房的出现，是对改革路径选择的一个提醒。换句话说，当资源分配、利益关系等本质不调整的情况下，技术层面的改革并不能解决问题，也许还会让情况变得更糟。这也是为什么，中央一再强调改革要勇于冲破利益固化的藩篱。而北京市显然也已认识到问题的关键，正如线联平所言，“北京将进一步通过学校融合，扩大优质教育资源，师资队伍共享”。 这才是正本清源的解决办法。唯有在教育资源分配更加均衡的前提下，技术层面的调整才能发挥作用。以公平的名义，希望教育改革勇敢面对利益关系，别再用技术调整遮掩本质问题。
与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务。 三、经营模式 1、市场开拓模式 A、产品策略 作为一家在国内领先的web2.0旅游网站，除了为游客提供旅游资讯以外，同程旅游网致力于为游客提供更全面、优质与低成本的旅游服务。特色商品聚集消费者，同程会有同行网站没有的热门演出产品，在景区门票方面也有独特的方式，因为订票是景区现付的，不需要在网上付钱，这点相对于其他网站算是个好的地方。旗下的论坛也有比较全的旅游攻略，在现在自由行盛行的环境下有这样一个论坛还是很受人欢迎的。 B、价格策略 在酒店方面，同程旅游网目前提供4000家酒店供预订，遍布全国各省市，从家庭旅馆到五星级酒店应有尽有，价格为门市价的2-7折。游客在同程旅游网注册，免费验证手机后，立即可以获取10元奖励;预订每间并且成功入住后可以得到10-100元的点评奖金;帮助家人、同事和朋友订房，都可以获得奖金，还可以推荐他们自己使用同程网进行订房，获得推荐奖金。同程旅游网这种新型酒店预订方式的推出极大地降低了出游者的旅行成本，获得了很好的口碑效应。 C、渠道策略 定向的投放网络广告，要在形式上差异化对手，要在内容上吸引顾客停留。从用户需求的出发点做到聚焦用户兴趣和增加用户黏度。 线下的广告投放也必不可少，线下课采取软文营销，事件营销，社区互动等形式。 D、促销策略 以团购的形成进行促销，团购是目前最为火热也是最为争议的一个网络模式，酒店团购、景区门票团购、飞机票团购都是在线旅游网站不可缺的一项竞争利器，除此之外还可以采取抽奖和秒杀的方式吸引消费者。 SWOT分析以携程和驴妈妈为例 strength(优势) 携程：竞争优势是指企业在某些方面比其他企业更能带来利润或效益的优势。通常优势来源于社会资源、人力资源、自然资源、财力资源。携程与其竞争对手相比，其最大的优势体现在财力资源。携程与2003年在美国上市并迅速的收购了多家酒店公司开辟了新的产业链。收购酒店一定程度上上游企业的集体抬价。丰厚的财务优势为携程打各种价格战提供了有力的后台。 驴妈妈：中国的好多景区要排队买票进场，而驴妈妈在很多景区设立了专用通道。比如在欢乐谷就有“驴妈妈”专用通道，用手机二维码刷票通关，便捷又时尚。 同程：要在各个旅游网站都相似的情况下取得相应的优势就得在不同的地方做文章，同程经过年的打造，在全国旅游企业中已经形成一定的品牌知名度，“品牌”本身包括“著名”与
人民日报时评：把民主生活会开好开实 “批评和自我批评是解决党内矛盾的有力武器”，要“大胆使用、经常使用这个武器，使之越用越灵、越用越有效”。习近平总书记在指导河北省委常委班子群众路线教育实践活动专题民主生活会时的重要讲话，从党性原则的高度，对全党同志特别是各级领导干部提出明确要求，指明了开好专题民主生活会的关键所在。 端正态度、打消顾虑，剖析深刻、触及灵魂，交心谈心、坦诚相待，聚焦四风、切中要害，河北的专题民主生活会之所以氛围很好、质量较高，就在于充分运用批评与自我批评这个有力武器。既从分管工作上查摆剖析问题，又积极分担班子问题的责任；既联系现在的身份和岗位职责，又联系成长进步经历；既从工作中找差距，又从思想上、党性上找差距；既有红红脸、出出汗的紧张和严肃，又有加加油、鼓鼓劲的宽松与和谐。河北的做法和经验，对各地各部门开好专题民主生活会，都有借鉴和示范意义。 有人说，现在的一些民主生活会往往是对上级放“礼炮”，对同级放“哑炮”，对自己放“空炮”，最后是你好、我好、大家都好。开展自我批评难，开展相互批评更难。之所以如此，原因固然很多，但党性原则不强，为私心所扰、为人情所困、为关系所累、为利益所惑是主要原因。实践证明，这种不讲立场和原则的好人主义，最终对人对己都没有好处。批评和自我批评开展少了，说闲话、背后嘀咕的现象就
会多起来；没人敢当面锣对面鼓地提意见了，各种是是非非的种子就会埋下。一些领导干部因违纪违法受到处罚，几乎都谈到班子内部监督不够，小问题没人提醒，大问题无人批评，以至酿成大错，正所谓“千人之诺诺，不如一士之谔谔”。 批评和自我批评是清除党内各种政治灰尘和政治微生物的有力 武器。我们党能够依靠自身力量解决自身问题，靠的就是批评和自我批评。现在，利益关系和人际关系比较复杂，开展批评和自我批评需要勇气和党性。我们不能因为社会环境发生了变化就把我们防身治病的武器丢掉了，把党的优良作风丢掉了。“观于明镜，则瑕疵不滞于躯；听于直言，则过行不累乎身。”说的就是良药苦口、忠言逆耳的道理。当然，批评要实事求是、与人为善，切忌从个人恩怨、得失、利害、亲疏出发看事待人。正如习近平总书记强调的，只要出于公心，态度诚恳，讲究方法，无论批评还是自我批评都是一剂良药，是对同志、对自己的真正爱护。 群众路线教育实践活动，贵在一个“实”字。我们是共产党人，有话要放在桌面来讲，不搞“谁人背后无人说，哪个人前不说人”那一套。我们所追求的团结，是建立在党性原则基础上，同志们掏心见胆、并肩奋斗的真团结；而不是那种表面一团和气、实际上相互较劲设防的假团结。有识大体、顾大局的担当，有敢于揭短亮丑的勇气，有诚恳帮助同志、维护班子团结的觉悟，我们就能用好批评和自我批评这个
（1）食品安全：中国是大米消费大国，也是大米生产大国，因此我们一定要把饭碗牢牢掌握在自己手里，确保粮食安全。 政府提出加强粮食安全，无疑对于保障我国口粮安全指明了基本方针。 我国粮食生产的确应该在重视粮食数量的同时，也注重粮食的品质和质量。 食品安全问题直接关系到咋们身体健康和安全，当前发生的各种餐桌污染等事件，给我们日常生活带来了困扰。政府已经明确指出增强食品安全监管能力，有助于规范食品安全生产秩序。 今年提到了要严格治理“餐桌上的污染”，让老百姓吃上放心的食品。 穿衣吃饭就是咱们普通人最关注，也是最大的民生，希望政府还是要在这些方面多下功夫，别让那些黑心的商贩钻了空子 我希望政府能够形成完整的监督体系，食品、药品这些东西都是吃进嘴里的东西，不能让我们每天都提心吊胆的 最近几年政府在这几方面已经有了很大的改善，至少对于一些不合格的食品和企业媒体曝光后，都进行了处理。 希望能够集合全社会的力量来进行监督，严惩在食品、药品上作假的不法者。 （2）粮食产量增长：由于我们生活水平的提高，我国对粮食等农产品的需求呈现刚醒增长的态势，但全国粮食总产量已经首次突破6亿吨大关，实现了连续10年增长的好形势。 （3）农村 农村饮水：中国三分之二的人来自农村，而饮水是维持生活的组成部分。 当前政府不断加快农村饮水安全工程建设，加强农村饮水安全工作，的确为农民日常生活提供了保障。 农村教育：我认为政府将更多的教育重心向农村倾斜，能让更多农村的孩子实现“知识改变命运”的道路。 政府提高农村孩子在高等教育中的比例，这意味着更多的身在贫困农村的孩子也可以上重点大学。 政府提高农村孩子进入重点大学的比例，这对于整个社会的阶级流动非常有好处。 农村居民收入增长：随着社会的不断发展，我国农村居民收入年增长率超过城市，使得城乡差距不断减少，这来自于政府对农村扶持力度的增加，提供了良好的政策环境。 （4）行政体制改革： 十八届三中全会在部署全面深化改革时提出，必须转变政府职能，深化行政体制改革。从下放行政审批事项等这一系列的举措来看，政府的确是加大力度来进行改革。 行政管理体制改革是深化改革的重要环节。这既是解决当前行政体制存在问题的必然要求，也是提高党的执政能力的必然要求。 深化行政审批制度改革是行政体制改革的重要部分，既是适应市场在资源配置中发挥决定性作用
人民日报评论员：确保人民群众“舌尖上的安全” ——二论始终把“三农”工作牢牢抓住紧紧抓好 原标题：确保人民群众“舌尖上的安全” “用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保广大人民群众‘舌尖上的安全’”。不久前闭幕的中央农村工作会议，把食品安全放在更加重要位置来谋划，四个“最”铿锵有力，一个“确保”掷地有声。这样的宣示与承诺，对农产品生产提出了更高要求，回应了全社会对食品安全的关切，更彰显了党和政府勇于担当、为民纾困的坚强决心。 民以食为天，食以安为先。中央着重强调，能不能在食品安全上给老百姓一个满意的交代，是对我们执政能力的重大考验。各级干部必须高度重视食品安全，本着对党和人民负责的态度，下最大气力抓好。 食品安全涉及的环节和因素很多，但源头在农产品，基础在农业。农产品生产是第一车间，源头安全了，才能保证后面环节安全。抓食品安全，必须正本清源，抓好农产品质量这个基础性工程。 食品安全，首先是“产”出来的。长期以来，农业面源污染，工业和生活各种排污，破坏了生产食品的环境，对食品安全形成威胁。只有土地干净、清洁生产，才会有优质农产品。大力治地治水，净化农产品产地环境，切断污染物进入农田的链条，就能把住生产环境安全关；严格控肥、控药、控添加剂，严格管制乱用、滥用农业投入品，就能把住农产品生产安全关。不管是整治生产环境，还是重塑生产过程，从根本上说，都需要转变农业发展方式、加快现代农业建设，为农产品质量安全夯实基础。 食品安全，也是“管”出来的。面对生产经营主体量大面广、各类风险交织的形势，靠人盯人监管难以奏效，多头分管、责任不清、职能交叉等问题也消解了监管效力。这就要求我们创新管理、凝聚合力，形成覆盖从田间到餐桌全过程的监管制度，建立更为严格的监管责任制和责任追究制度，抓紧建立健全追溯体系，从而织出一张确保食品安全的天罗地网。徒法不足以自行，面对管理有漏洞、执法不作为、违法成本低等突出问题，针对农村等重点领域、薄弱环节，更要严厉打击食品安全犯罪，下猛药、出重拳、绝不姑息，让利欲熏心者得不偿失，让诚信守法者受惠获益。 食品安全是个社会问题，捍卫“舌尖上的安全”，需要方方面面付出不懈努力。产品有品质、品牌有信誉，人们的信心就会逐渐提振；充分发挥群众监督、舆论监督作用，不断加大监管力度，让犯罪分子如过街老鼠无处藏身，才能形成维护食品安全的铜墙铁壁。实践证明，抓和不抓大不一样，真抓和虚抓大不一样。让我们积极行动起来，把中央关于农产品质量和食品安全的各项部署落到实处，让“盘中餐”令人放心，让生活质量更上台阶。
关于同程网的详细分析 第一. 同程网的商业模式 从B2B转身B2C，同程网提供了一个打通产业价值链的绝佳样本 1.旅游服务 全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。”这是一种模式的建设过程，也是一种新的信任关系的建设过程。“同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制，从表面看，旅行社只是多挂了一块牌子，有点像一个旅行社联合体，只不过这是一个巨大的旅行社联合体。但和传统旅游联合体不同的是，几千家旅行社不仅在同程旅游网拥有自已的“网店”，而且都可以接入同一个分销平台，进行散客的酒店，机票，门票，旅游线路的分销。 2.旅游用品的零售 传统旅游业和在线旅游业各具优势，在目前的市场上，除了相互竞争，更多的是相互补充。而同程旅行连锁计划最希望达成的效果就是将传统分销和在线分销结合起来，更大限度地满足普通消费者的需求。（1）普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发挥，消费者可以方便地进入旅行社中，与服务人员进行面对面的交流，更细致地了解旅游产品各方面的情况，服务人员也可以记录下每一位客户的特殊需求，及时为客户设计更加人性化的产品。当然，面对面的交易最重要的特点就是大大提高消费者的信任度，以保证有更好的“售后服务”。 消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国任意地区的旅游和旅行产品，无论是单项产品还是打包产品。进入一家旅行社就如同进入了一个巨大的旅游超市，对于需求多样的消费者来说，这是最具吸引力的一点。适应人们各种空余时间的旅游产品也可以刺激旅游市场进一步发展。 （2）对于习惯于在线预订的消费者来说，无论是上网的方式还是电话的方式，同程旅行连锁店都给出了相应的解决方案，每一家旅行社就是一个电话中心，随时提供服务，而各个旅行社也在同程旅游网上拥有自己的网上门市——旅游网店，满足喜欢足不出户的消费者的需求。 3.特有的Web2.0模式 2007年同程旅游网完成了一次彻底的改版。改版之后的同程网将实际的旅游产品如线路、酒店机票、门票等，与时下正流行的Web2.0模式成功结合，创造性地建立了一种新型的旅游门户网站。致力于为出行者提供最贴心服务的同程旅游网，不同于传统的旅游资讯网站，不同于时尚的旅友出行社区，也不同于纯粹的在线预订网站，而是三者合理的结合与发展。 在资讯方面，同程旅游网摒弃了原始的资料添加和堆积，更多地利用了网友的自主分享，极大地实现了互动式的资讯和信息传递。 在网友体验上，同程旅游网则专注于旅游博客的建设，目前已经成为中国最好的旅游博客服务商，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好的平台支持，尤其是旅游博客大赛的成功开展，更是大大推动了旅游信息的分享和传播，让网友获得最大的满足。 在产品预订上，同程旅游网更是充分发挥了其在旅游B2B电子商务上的领先优势，尽力展示推广数千个旅游企业的实际产品，这一突破为同程旅游网建立了一个非常好的行业壁垒，使得其他同类网站的模仿拷贝永远无法落实到最终的服务上。同程网正是顺势进入C 网,从同程的销售业绩中，不难发现，C网的的销售额度在不断提升。线下实体连锁店以5000元低极的门槛加盟，着实让许多中小旅行社获得与大旅游企业同样的机票分销系统、旅游产品分销机会，随着更多的实体加盟，同程的分销能力有力增强了，得到的返现也更多了，统一的形象，统一的系统，同程的品牌形象无疑得到了巨大的提升,模式优势也越来越明显。实体店不改变原有的旅行社的经营规则，只是多了一块牌子和多了一个统一的平台接口。 通过大量的原始积累，同程在B网获得了大量的供应商，随着C网的影响力不断提升，B网不断有更多优惠低价的产品向C网输送，形成有力互补，良性循环，造血功能不断增强，形成良好的现金流，对同程后
网络营销案例分析 ——同程旅游一元门票一. 背景 2014年3月份，同程旅游在移动端推出“1元玩景点”活动，并在此基础上推出了系列“1元游”产品，9月2日，同程旅游宣布一年内将全国范围内送出1亿张1元门票，并在未来把1元门票这一活动常态化。 1元门票活动普遍有使用限制，必须用手机客户端才能订票，促销的意图也在于把大量非手机客户端客户全部转换到线上。同程旅游新设立的有票频道还引入社交模式，用户可以向好友送门票，陌生人之间也可以发起搭车、拼饭、认识好友等功能。 2014年7月23日下午，同程旅游在上海外滩源壹号举行新闻发布会，宣布启动“1元玩景点，百元游世界”暑期大型促销活动。同程旅游创始人兼CEO 吴志祥、同程旅游创始人兼COO吴剑出席了发布会，他们向在场的媒体介绍了本次暑期大促的详细信息，并系统阐述了同程旅游的无线战略等外界关心的话题。
“1元玩景点，百元游世界”是同程旅游本次暑期大促的主题，总投入5亿元，涵盖景点门票、自助游套餐、出境游和邮轮等产品。数日前，同程旅游宣布追加2.5亿元预算暑期加推2000场“1元门票”活动，确保在整个暑期每天都会有30至40个1元景区推出。“1元门票”是由同程旅游率先在移动端推出的全国景点门票大型特惠活动，从年初至今已累计举办了近千场，均为不限量优惠。本次暑期大促是在“1元门票”活动的基础上加上自助游套餐、出境游和邮轮特价限时抢购活动，首创从“1元玩景点”到“100元游世界”的旅游大促新玩法。 “1元玩景点，百元游世界”暑期大促在7月23日当天会有100元以内的超低价产品供网友抢购。例如，上海玛雅海滩水公园加上海大众国际酒店双人游抢购价只要10元，原价10999元/人的马尔代夫5日游限时抢购价只需90元/人，原价近万元的大西洋号邮轮抢购价只需100元，此外还有30元游香港、40元游日本、50元游泰国、60元游韩国等特惠抢购产品推出。另外，作为暑期大促的重要内容，“1元门票”不限量优惠活动也将继续，最新一批1元景点包含常州淹城野生动物园、常州中华恐龙园、沙家浜、上海东方绿洲、扬州瘦西湖、无锡灵山大佛、西夏王陵、柯岩风景区、东部华侨城、长沙冰雪大世界、凤岭欢乐世界等全国知名景点。
导读：目前国内大大小小的旅游网站有很多，其中运营得不错的网站也就这几家，我们通过从同程旅游网的盈利模式和运营过程对其进行分析，希望可以找到其他旅游网站可以借鉴的地方 同程经过年的打造，在全国旅游企业中已经形成一定的品牌知名度，“品牌”本身包括“著名”与“信誉”这两层内涵，因此，要打造一个品牌，就要先打造“诚信”，同程的红黑榜和光荣榜做法，与支付宝的支付接口对接，来规范网上旅游企业约束自己的交易行为。起到非常积极的效果，“一元住星级酒店”“旅游博客大赛”等各种回馈活动，真正让客户享受到低价与好处，用“商鞅立木”的形式来树立自己的诚信形象。同程ceo曾在阿里做诚信通销售，对阿里的文化与诚信观比较熟悉，深知诚信是b2b网站的命脉。 同程不断的搞圈地，主攻政府机构，以点带面，然后向所在地的旅游企业发起攻势，此举起到事半功倍之效。同程借国家大力发展旅游电子商务这一机遇，培训自己的讲师团队，为当地旅游企业进行电子商务普及与推广工作，山东就是典型的案例，运用C网资源与B网优势，向山东输送大量的客源，直接给当地带来收益，另外特色旅游卡，1元游景区（旅游淡季）让游客得到实惠。真正达到，地方政府，旅行企业，游客三赢的局面。08年和09年是中国旅游的旺年，全国各大旅游省份、城市政府把旅游产品推介工作作为重点进行宣传，加强旅游产品体系建设，优化旅游产品结构，政企结合，举办各种大型主题促销活动,努力提升当地旅游知名度和竞争力，促进区域旅游合作，争创市场开发新优势。同程率先抓住了一些机会。 注重企业文化与学习力，同程有自己的内网系统（OA系统）每天员工必要登录到平台上，写工作日志，每个月阅读一本书，把读后感在上面发布，内部培训资料学习，同程创立初这项制度就形成了，同程经常组织旅游方面的活动，员工比较热爱旅游。Ceo吴志祥是个富有激情的人，是同程的鼓手，适时提升员工的工作热情，互联网是个年轻人的舞台，他们追求个性自由与成长发展，在企业发展的同时，逐渐奠定了企业的文化。而文化是最富有生命力的东西，也是别人难以逾越和复制的。 同程善于媒体炒作和自我炒作，适时造势其实是很重要的，给自己造势，也给这个行业造势，通过参加赢在中国，把同程网项目推到媒体和网友中，也把自己推向了VC，旅游b2b范围很小，很难有大的赢利，而b2c正是同程后续的战略之一，也是更大赢利的途径。B2C 需要大量的资金，通过媒体造势，找到自身的融资渠道。让VC亲近同程。同程六合一推出时也通过大量的媒体报导，软文宣传产品，为同程市场占有率作了有力的武器。 模式优势：b网c网酒店机票预定系统线下实体连锁店 电子商务网站经过中国近十年的发展，如今产业、市场不断细分，行业网站已经从跑马圈地走向精耕细作，旅游网站经过这几年的发展，国内形成像携程、E龙这样的以酒店、机票、客房、度假产品预订的在线网站。中华行知网，中国通用旅游网、乐途旅游网、九游网等一大批新的旅游网站。中国旅游消费市场潜力巨大，btoc所占的份额还不足2%，而作为世界第一大的互联网网民国，没有理由
同程网和驴妈妈旅游电子商务网站比较评估 网站架构： 同程网创立于2004年，是国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B 旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。 驴妈妈旅游网由洪清华于2008年创建，是独家打造的中国第一家以景区分销和精确营销为主的旅游电子商务网站，实现对游客服务的精准营销。中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务。 网站风格设计： ?同程网是以淡橘黄白蓝相间作为网页背景色给人以清新自然、明亮整洁的感觉。整体规划合理，主辅菜单清晰；网站建设导向明确。菜单设置栏目简单，信息完整。 ?（1）网站的目标非常明确，向客户提供包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的商旅服务。 ?（2）网站栏目层次基本合理，大多数可通过三到四次点击到达页面内容，但URL 层次较多，网站导航分类相对明晰。一级目录共十一个，分别是：首页，酒店预订，，机票预订，景点预订，演出门票，租车服务，旅游度假，同程知道，目的地指南， 点评拿奖金，订单中心。 ?驴妈妈是以淡紫黄白蓝相间作为网页背景同样给人以清新自然，明亮整洁的感觉。 整体规划简介合理，清晰明了。 ?（1）网站的目标明确，向客户提供包括门票，自由行，国内和出境游以及开心驴行等在内的商旅服务。 ?（2）网站相对比较简洁清晰，栏目层次和导航分类一目了然，一级目录共十一个，分别是：首页，景点门票，周边游，国内游，出境游，度假酒店，海外酒店，火车 票，国际酒店，火车票，国际机票，定制游。 网站功能： 同程网网站功能包括信息资讯发布；产品服务管理；会员管理；在线服务，调查投诉；站内搜索以及网页静态化。 驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯的查询、预订，还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务。 网站特色： 同程网的最大特色便是它的景区网络营销的“航母”构想，同程网是各大旅游网站中景区业务最全面的一个，它的景区业务涵盖门票预订、景区会员、景区网络营销活动策划与实施、
携程、途牛、同程、驴妈妈四大OTA微信运营对比 从阅读量看携程、途牛、同程、驴妈妈四大OTA微信运营 7月底腾讯公开微信阅读量数据一周扒尽各种自媒体底裤，笔者混迹旅游行业，便对携程、同程、驴妈妈、途牛四家OTA的微信服务号、订阅号阅读数做次统计和数据对比，从数据、内容等方面对四家OTA的微信运营进行初步分析，看看OTA们微信的实际效果究竟如何。先看各家订阅号数据，分别选取7月份每个账号阅读量最高的5篇文章 携程、途牛、同程、驴妈妈四大OTA微信订阅号数据 以阅读量来看，除途牛特卖以外的其他3个订阅号阅读量大部分都在10000左右，但参考各订阅号对外宣称的粉丝数：携程每日特惠（20W）、同程网（60W）、驴妈妈旅游特惠（10W），其中同程网的阅读量明显偏低，携程每日特惠处于正常范围，唯有驴妈妈旅游特惠出乎笔者意料，7月最高阅读量竟然达到13.5万。 从推送内容来看，携程、同程包含旅行资讯、趣闻和1元景点活动，途牛以特卖产品为主，驴妈妈则兼而有之，既包含资讯、攻略等利于扩散传播的内容也有1元景点、精选产品等围绕公司业务的内容；从内容热度上来说，阅读量高的基本都是攻略、趣闻、热点类内容，优惠促销信息类几乎没有进入前五；大部分热点内容是微信的首条。 在内容方面比较值得一提的是途牛的老于推荐，CEO现身说法推荐产品，确实对读者起到吸引眼球的作用，是创新之举，老于推荐作为途牛特卖的一个特色栏目内容，长期效果有待观察。 从推送时间来看，除了携程阅读数最高的推送内容是在上午10点左右，携程其他的内容推送基本是在下午17点到18点之间，在每天下班之前；驴妈妈稍晚，在18点之后，赶在下班的点上；同程更晚，在19点接近20点之间。推送时间各家基本考虑对读者下班前后碎片化时间的利用，当然也可能与内容的准备有关系。 从运营来看，驴妈妈订阅号周末周日照常推送内容；携程每日特惠订阅号周日不推送；途牛、同程偶尔在周日不推送。 综合内容、推送时间、粉丝数量与阅读量等各项指标，订阅号中携程综合实力最强，庞大的粉丝群体也与其OTA老大的身份相称；同程订阅号阅读量稍弱，与号称的粉丝数量相差悬殊；途牛的粉丝数量没有来源渠道，暂时不清楚；驴妈妈订阅号在四家中是最具潜力，若能将粉丝数量快速提升，提高内容的稳定性，其微信营销价值或许是OTA中最高的一个。 接着看看他们服务号数据，由于每月仅能推送4次，笔者将7月24日后的推送全部列出。携程途牛同程驴妈妈微信服务号内容数据 很明显，服务号的阅读数比订阅号要高出不少。其中携程旅行网依然领先，阅读量两篇十万以上，最低的一篇也有四万。因为途牛网粉丝数量没有在业界公开过，具体不详，笔者主要对比一下同程、驴妈妈，对外号称的粉丝量：同程旅游（100W）、驴妈妈旅游网（20W），粉丝量相差5倍阅读量却持平，如此反差巨大的数字不仅令人意外。 一句话总结OTA微信运营：携程底子厚，同程说大话，驴妈妈有潜力，途牛打酱油。 最后，笔者认为这次微信阅读数据公开使微信公众号的营销效果、运营能力逐步展示在大众面前，以往谁会吹谁敢吹谁就被认为做得好的情形将一去不返，群众的眼睛是雪亮的。微信公众号是需要认真做好内容、充分研究各自粉丝群体的喜好、关注运营细节，才能获得粉丝的认可而体现价值。
同程广告语 篇一：同程旅游产品合作方案 同程旅游产品合作方案 公司介绍 同程网络科技股份有限公司（简称同程网）成立于20XX年，总部位于中国苏州，经过近十年的创业历程，公司已进入中国在线旅游前三名，也是国内唯一具备B2B和B2c双平台的大型旅游网站。公司现有员工1500余人，注册资本6000万元，业务涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游在线预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面。公司先后获得苏州创投集团，腾讯集团等投资，并于20XX年9月完成股份制改造。 合作模式 上线宣传约定： 我司负责在同程旅游网（https://www.doczj.com/doc/9d17976130.html,和https://www.doczj.com/doc/9d17976130.html,)为餐馆建立餐馆营销信息平台，制作餐馆介绍网页（包括餐馆简介、出行指南、游记攻略、餐馆图片、电子菜单等），并提供游客点评、问答等游客互动信息，提供在线预订模版。我司负责配合发布餐馆的活动资讯，形成良好互动。并且网页制作，餐馆宣传是免费的，不收取商家费用。（商家提出的特定宣传除外） 商家合作票种模式：
1、套餐制定：合作商家需根据经营产品类型，组合适用一定人数规格的套餐，并给予游客适当的价格优惠政策。 2、购物券：合作商家商家根据约定的优惠券金额给予价格上的减免。 3、单品销售：公司根据协议为商家推广一定数量的单品，每个单品给予一定的优惠价格。 预订方式： 1、在线支付——游客需通过支付宝、信用卡等方式在线付款成功后，凭预订短信至餐馆用餐。 2、到店支付——同程会员无需提前在线付款，凭预订短信至餐馆付款用餐。 3、游客验证方式：游客凭短信及验证码至预订商户结算前出示，合作商户通过网站后Ebooking台系统、传真预订信息或手机短信验证后方可使用。 结算方式：根据双方的确认订单，合作双方每月结账一次。确认后在3个工作日内将结算金额打入指定账户。 产品呈现： 1、单独页面： 2、景点门票+餐饮 3、景点周边关联 篇二：同程旅游网络营销案例分析 网络营销案例分析 ——同程旅游一元门票
携程 产品 提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，携程旅行网的业务组成结构由四部分组成，分别是酒店预订、机票预订、打折商品、休闲度假，现在网站的功能板块包括了国内酒店、国际酒店、惠选酒店、国内机票、国际机票、旅游度假、团购特卖汇、高铁动车、美食订餐、企业商旅、目的地搜索，主营业务是酒店预订和机票预订。 价格 采用价格折扣策略，在服务过程中，对市场现有价格调整。主要采用季节折扣和数量折扣，同时采用招徕价格策略，以特殊的价格吸引消费者，从整体提升携程收益。 渠道--------在线分销 携程主要以酒店和机票预定为业务基础，发展业务综合化，以代理经销的模式赚取佣金作为主要收入来源，凭借在品牌、服务及产品领域的领先优势，利用呼叫中心为主、互联网渠道为辅的渠道策略在全国市场占据绝对领先地位。 促销 人员促销 1.与旅行社合作，如推出POP广告，派驻旅行推广大使，驻点进行业务推广。 2.免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册，介绍公司的优势产品以及使用方法等，吸引其加入公司的会员，并适时促成。 3. 地面销售＋呼叫中心 公关 1.参与社会公益活动（2008年汶川地震捐100万元、2015年12月携程和新浪微博共同发起“我爱家乡”公益活动） 2.新闻发布会（“2016年携程旅行无线广告”新闻发布会） 3.和旅游局合作（推出“好客山东”主题推广活动）
销售促进 1.发行会员卡 2.实行积分奖励制 3.旅游站设立产品推广点 4.价格折扣 同程旅游网 产品 同程旅游提供景点门票、酒店、机票、火车票、出境跟团、出境自由行、邮轮、汽车票等旅游产品预订，并提供用车、团购、攻略等全方位旅游服务。支持在线预订国内110000余家酒店和客栈、国内所有航线、国际大部分主流航线及国内所有铁路线路。提供国内30余家城市在线打车、国内50余家城市机场接送机服务。 旗下网站 一起游 中国一流的旅游资讯类门户网站，为超过1000万会员提供真实可信的出行指南和旅游资讯。网站形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区，为旅游者提供全球上千个热门目的地官方旅游攻略。100万篇驴友原创游记攻略，超过300万条以上高质量旅游点评与问答，正在成为国内旅游者安排旅游行程及分享游后体验的首选网站。 旅交汇 中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，目前拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。目前基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国，市场占有率超过70%，正在成为国内旅游信息化的标准软件。 价格 采用低价策略，同程的客户能够享受略低于携程但较为规范的服务，其优势表现在表现在景点门票和周边游上，携程表现在酒店和机票上。 渠道——B2B、B2C双平台 同程左手拉住中国5万家中小旅行社，机票代理等旅游分销商，右手拉住机票、酒店、线路、门票、旅游车辆等产品供应商，旅游分销商通过分销平台采购旅游供应商的产品，同程网向旅游供应商收取佣金。在旅游产品供应商的发展上，同程网还将与航空公司、大型的航空代理、专业酒店分销平台、车辆公司等旅游相关企业进行广泛的合作。同时，借助三年来
网站架构： 同程网创立于年，是国内最大地旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有旅游企业间平台和大众旅游平台地旅游电子商务网站.资料个人收集整理，勿做商业用途 驴妈妈旅游网由洪清华于年创建，是独家打造地中国第一家以景区分销和精确营销为主地旅游电子商务网站，实现对游客服务地精准营销.中国领先地新型旅游电子商务网站，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务.资料个人收集整理，勿做商业用途 网站风格设计： 同程网是以淡橘黄白蓝相间作为网页背景色给人以清新自然、明亮整洁地感觉.整体规划合理，主辅菜单清晰；网站建设导向明确.菜单设置栏目简单，信息完整.资料个人收集整理，勿做商业用途 （）网站地目标非常明确，向客户提供包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内地商旅服务. （）网站栏目层次基本合理，大多数可通过三到四次点击到达页面内容，但层次较多，网站导航分类相对明晰.一级目录共十一个，分别是：首页，酒店预订，，机票预订，景点预订，演出门票，租车服务，旅游度假，同程知道，目地地指南，点评拿奖金，订单中心.资料个人收集整理，勿做商业用途 驴妈妈是以淡紫黄白蓝相间作为网页背景同样给人以清新自然，明亮整洁地感觉.整体规划简介合理，清晰明了. （）网站地目标明确，向客户提供包括门票，自由行，国内和出境游以及开心驴行等在内地商旅服务. （）网站相对比较简洁清晰，栏目层次和导航分类一目了然，一级目录共十一个，分别是：首页，景点门票，周边游，国内游，出境游，度假酒店，海外酒店，火车票，国际酒店，火车票，国际机票，定制游.资料个人收集整理，勿做商业用途 网站功能： 同程网网站功能包括信息资讯发布；产品服务管理；会员管理；在线服务，调查投诉；站内搜索以及网页静态化. 驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯地查询、预订，还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务. 资料个人收集整理，勿做商业用途 网站特色：