营销人生存手册，开拓市场的铁律
一、生存定律
定律1：只要你有营销的强烈意志，即使你没有任何营销知识和技能，也能生存下去。
二、业绩定律
定律1：普通业务员把客户视为上帝，优秀业务员让客户把他当财神供起来。
定律2：只要帮助客户把产品卖出去，你的产品也就随之卖出去了。
定律3：业绩产生于机会，要做业绩，先找机会。
定律4：让工作既能产生现有销量，又能产生未来销量，你的业绩才会让人追不上。
三、升职定律
定律1：选择一个快速增长的公司，比选择一个声名显赫的公司更重要。定律2：跟着一个快速升职的公司，你也能快速升职。
定律3：最好不要用业绩来证明自己的能力，要用影响力。
定律4：选择有增长潜力的市场，比选择好市场更重要。
定律5：如果你多次跳槽还没有解决职业生涯的问题，不妨试试“跳行”。
定律6：如果你只会抓老鼠，充其量只是一只好猫；如果你善于总结抓老鼠的经验，就可以成为猫的领导。
定律7：三年不升职，要么换市场，要么跳槽。
定律8：领导思维比业绩更重要。
四、成功定律：
定律1：成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。
定律2：如果你是个幸运的“倒霉蛋”，那么你可能“被迫成功”。定律3：有效工作比勤奋工作更重要。
定律4：拥有“常理”而不只是“常识”，才能让你脱颖而出。
定律5：如果你不能独立完成任务，一定要学会搬救兵。
定律6：如果你受过很多培训仍然进步缓慢，不妨试试培训别人。
定律7：每隔三年，全面升级知识结构。
定律8：规划职业生涯战略，就是要做未来不后悔的事。
五、职场定律
定律1：永远不要说自己老东家和老上司的坏话，哪怕他们真的一无是处。
定律2：永远只给上司提供选择题而不是问答题。
定律3：最好不要发牢骚，即使提意见也要保持“建设性心态”。
定律4：学会管理上司和总部职能部门。
定律5：要综合评价自己的收入，并不断创造收入增长空间。
六、职责定律：
定律1：销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋”。
定律2：销售经理的职责是让业务员“被迫成功”。
定律3：销售经理的职责不是培养几个营销精英，而是“让平凡的人做出不平凡的业绩”。
定律4：销售经理的职责不是挖空心思去创新，而是发现和推广创新。定律5：经销商管理得好就是“天使”，否则就是“魔鬼”。
定律6：很多业务员是“劳模从政”，但千万别留“劳模从政后遗症”。
七、人性定律
定律1：对优秀的人，管理就是信任。对普通人，信任就是管理。
定律2：人性管理不是人情管理。最大的人性是让对方成功。
定律3：成功状态是一种非理智状态，是最危险的状态。
问题定律
定律4：已经发现的问题不再是问题，没有被发现的问题才是最重要的问题。
定律5：遇到问题时的本能反应，即使不是错误的，通常也是无效的。定律6：承认问题需要勇气，解决问题需要智慧。
定律7：处理问题的流程应该是“先救急，再追责”。
八、团队定律
定律1：团队是成员之间彼此融合升华发生化学反应后生成的新物质。定律2：一个有效的团队，能够实现“一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮”。
定律3：优秀团队总是不断出人才，要特别注意把人才送到优秀团队去锻炼，并注重从优秀团队中选拔人才。
九、培训定律
定律1：千万不要骂部下是“一群笨蛋”，否则，你就是个“大笨蛋”。定律2：培训不是人力资源部门的事，也不是部下的事，经理是培训的头号责任人。
定律3：培训最困难的不是改变人们的思想，而是改变人们的行为。
定律4：培训并不能提高员工的忠诚度，相反，培训也许会加速员工跳槽。
十、管理定律
定律1：管理没有“下不为例”，只有“以此为例”。
定律2：“用人不疑，疑人不用。”这是农业社会的用人观。现代商业社会的用人观是：“用人要疑，疑人可用。”
定律3：没有任何借口，或许正是无能管理者的借口。
定律4：最好不要拿执行力做挡箭牌。如果部下没有执行力，一定是经理缺乏管理力和控制力。
定律5：营销管理的最高境界是标准化。
定律6：有传承才有积累，有积累才能长大。营销和管理需要传承。传承就需要“纸上作业”。
定律7：管理者最缺乏的能力通常不是计划能力，而是控制能力。
十一、思维定律
定律1：成功的管理者通常是“像外行一样思考，像内行一样做事”。定律2：成功者不一定有高深的知识，但一定有独特的思维模式。
定律3：要想坐稳销售经理的位置，与其琢磨别人的心思，不如让别人琢磨你的心思。
最后的忠告：如果你不具备足够的人格魅力，就应该足够专业；如果你不够专业，就应该身先士卒；如果你连身先士卒也做不到，就不要做销售经理。
十二、命运定律
定律1：销量增长不一定能改变命运。营销老总的首要职责是寻找改变命运的增长模式。
定律2：企业命运的改变源于企业在行业地位的改变，没有改变行业地位的销量增长没有价值。
定律3：在产业的集中过程中，90%以上的企业必然死亡，营销老总必须为企业寻找一条生路。
定律4：弱势企业战胜强势企业的秘诀在于找到行业的“战略转折点”，从而使强势企业的“规模优势”变成“规模包袱”。
定律5：营销是个“害人”的职业。一个营销模式的生命周期只有3~4得，因此，一位营销老总在一家企业的生命周期通常也只有3~4年，除非你在3年内有脱胎换骨的变化。
十三、模式定律
定律1：营销模式是企业的“成功之母”。
定律2：模式就是一种“可以被复制的成功”。
定律3：营销成功一定是找到了一种简单、有效的营销模式。
定律4：没有模式做不大，固守模式做不长。
定律5：营销模式总是从一线中来，又到一线中去。
十四、快速成长定律
定律1：中小企业与大企业竞争的利器是“以速度抗击规模”。
定律2：企业快速发展的秘诀不是挖空心思做销量，而是通过复制成功的营销模式实现板块式发展。当复制模式时，企业就能以指数级或几何级发展。
定律3：市场快速突破是代价最低的营销方式，就如同在十分钟内用猛火烧开水比两天时间用温水烧水更省能源一样。
定律4：大火无湿柴，大水无沉沙。
定律5：成为黑马很容易，难题在于从黑马变成白马。
十五、机会定律
定律1：发现机会比解决问题更重要，没有发现机会，营销老总就难有存在的价值。营销老总应该是市场机会的发现者和创造者。
定律2：发现市场机会需要营销老总“深潜市场”。
定律3：机会源于大众认知的盲区和边缘。
定律4：机会没有被发现时，不是机会。机会被大家发现时，也就不再是机会。
定律5：市场机会不是调研出来的，而是洞察出来的。
定律6：市场混乱是企业千载难逢的机会和不可多得的资源。
定律7：发现没有竞争或弱竞争的营销战场，就成功了。
十六、战略定律
定律1：在认识阶段，战术决定战略。在实践阶段，战略决定战术。定律2：制订合适的战略需要营销副总“深入一线”。
定律3：营销老总在战略中的作用是“让战略落地”。
定律4：弱势企业取得营销突破的基本战略是发挥“优势效应”，强势企业巩固的基本战略是注意“短板效应”。
定律5：弱势企业的战略导向通常是机会主义导向，强势企业的战略通常是资源导向。
定律6：无论企业规模大小，“让对手望而生畏”永远是企业的一项基本战略。
十七、销量定律
定律1：营销老总绝不可以仅仅根据统计报表看销量，只有净销量才是真正的销量。
定律2：销量的累积能够使企业产生质变，而更快速有效的办法是通过销量结构的变化使企业产生质变。
定律3：销量首先是想出来的，然后才是做出来的。
定律4：对销量持续增长有贡献的工作比销量本身更重要。
定律5：营销管理应该是“短期看工作，长期看销量”。
十八、管理定律
定律1：成功的企业，营销一定是简单的，管理一定是复杂的。
定律2：中国营销最大的成本是由于管理和监督不到位所产生的资源浪费。
定律3：营销管理的精髓是“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”。
定律4：实行收支两条线，把销售分支机构作为费用中心管理，是确保管理不失控的基本措施。
定律5：营销管理，过程重于结果。
定律6：老总总是最后知道坏消息。
定律7：营销成功通常源于策略的成功，营销失败通常源于管理的失败。
十九、业绩定律
定律1：绩效考核就是业务员的行为导向，企业想让业务员做什么，就考核什么。
定律2：销量不一定是业绩，业务员个人对销量的贡献才是真正的业绩。定律3：以销量为导向的考核会使业务员成为管理者的“博弈对手”，以利润为导向的考核才使业务员与管理“一条心”。
定律4：以结果为导向、以激励为主的绩效考核看似有效、公平、合理，却是企业做不大的重要原因。
二十、成功定律
定律1：“失败是成功之母”是失败者的托辞，真正的成功者信奉“成功是成功之母”。
定律2：为了使营销这台机器少出或不出毛病，就要不断修理没有毛病的机器。
定律3：普通人特别害怕坏消息，其实坏消息并不可怕，可怕的是对待坏消息的不正确的态度。
定律4：企业的初始成长可能要靠营销谋略，企业的终极成功则需要“大道无术”。
定律5：管理者永远不可能在短期内改变一群人。
定律6：营销老总离终端有多远，就离成功有多远。
二十一、成长定律
定律1：经销商发展的主要障碍是“创办人陷阱”。
定律2：大树底下不长草，“英雄老板”往往难以成就“英雄企业”。定律3：不亲历亲为，经销商做不好。事必躬亲，经销商做不大。
|定律4：小经销商，规范管理会加大成本，大经销商，不规范管理会加大风险。
定律5：经销商能管多少人，就能做多大的生意。
定律6：做小经销商靠悟性，做中等规模靠专业，做大经销商靠管理。定律7：创业型的经销商要么自己成为职业经理人，要么聘请职业经理人，否则，就很难从创业企业变为正常经营企业。
定律8：产品有升值空间，经销商才有操作空间。
二十二、转型定律
定律1：生意型经销商的规模有极限，企业家型经销商的规模无极限。经销商做到一定规模如果不转型就会遭到“天花板”。
定律2：总是做不大的经销商有“标准脸谱”。
定律3：生意型的经销商重结果，企业家型的经销商重过程。
定律4：生意型的经销商想“能人”又怕“能人”。企业家型的经销商既能用“能人”也能用普通人。
定律5：生意人往往“论功行赏”，企业家通常“不拿职务作为对一个有功之臣的奖励”。
定律6：生意型的经销商爱折腾，通过不断“试错”闯出一条路。企业家型的经销商往往奉行“选择之前要谨慎，选择之后要坚持”的信念。定律7：生意型经销商相信忠诚可靠的人，企业家型的经销商相信制度的力量。
二十三、厂商关系定律
定律1：合作之源是共同利益，合作之本是共同理念。
定律2：没有厂家的支持，经销商难以做起来。做不起来，厂家更不支持。
定律3：厂家最感兴趣的经销商不是大经销商，而是最有潜力的经销商。定律4：大企业找小经销商，小企业找大经销商。
定律5：每当厂家拜访经销商时，经销商都要本能地思考：如果不能与厂家成为一个战壕里的战友，就必然成为对手。
定律6：与优秀厂家打交道最难，与差企业打交道最容易。
定律7：优秀厂家是经销商的“导师”。做优秀厂家的产品，就能够成为优秀的经销商。
定律8：要真正获得厂家的长期支持，一定要树立“良民”形象。
定律9：只要经销商敢出20%的钱活跃市场，厂家就敢出80%的钱。
二十四、家族定律
定律1：家族企业并不可怕，可怕的是家族管理。
定律2：亲属可能是最可靠的人，但只要没有能力就是最可怕的人。定律3：经销商或许很难建立真正的现代企业制度，但完全有可能建立“有现代味的家族企业”。
定律4：经销商的脱胎换骨通常从辞退亲信开始。
二十五、命运定律
定律1：厂家的成长过程，就是一个不断淘汰“功臣经销商”的过程。定律2：辛辛苦苦二十年，一夜回到“解放前”。
定律3：经销商的成长过程就是一个不断“过坎”的过程。
定律4：作为个体，经销商也许可以左右自己的命运。作为整体，经销商的命运取决于时代。
定律5：通路经销商的核心价值在于他们的分销能力，只要经销商缺乏分销能力，迟早会退出商业舞台。
定律6：方向决定未来，模式决定成败。
业务员生存“三十六法则”
一、业务员四项“基本法则”
1、业务员最多吃5年“青春饭”
2、承担压力并达成基本目标
3、自我激励才不至于灰心丧气
4、既要努力工作也要心系家庭
二、业务员十项“劣汰法则”
1、总是完不成目标的业务员容易被淘汰
2、光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰
3、喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰
4、自以为是、我行我素的业务员容易被淘汰
5、爱发牢骚、爱抱怨的业务员容易被淘汰
6、嫉贤妒能的业务员容易被淘汰
7、宣扬自我的业务员容易被淘汰
8、出差期间造假的业务员容易被淘汰
9、私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰
三、业务员22项“优胜法则”
1、未来是自己设计的
2、时时为自己打扮
3、服务才有平台
4、聚集目标
5、不谈困难谈方法
6、把企业能力复制给经销商
7、用汇报打动上司
8、善于变阻力为助力
9、没有什么不可能
10、付出不等待回报
11、正确地面对挫折
12、把时间花在刀刃上
13、记好每一天
14、做一个负责任的人
15、效仿你希望成为的人
16、学会微笑并称赞别人
17、倾听他人然后再讲
18、融入团队协同作战
19、拜一位老师
20、确定每月必读的书报
21、在幸福中感恩每一个人
22、成为上司所爱
区域经理“十汰十胜”法则
一、区域经理十项“劣汰法则”
1、总是“没办法”的区域经理容易被淘汰
2、不能“跟我冲”的区域经理容易被淘汰
3不能“跟党走”的区域经理容易被淘汰
4、不能（与经销商）“哥儿俩好”的区域经理容易被淘汰
5、总是“排异”的区域经理容易被淘汰
6、“都是月亮惹的祸”的区域经理容易被淘汰
7、不断让上司“有点烦”的区域经理容易被淘汰
8、乱搞“营销腐败”的区域经理容易被淘汰
9、泄露机密的区域经理容易被淘汰
10、不能“年年进步”的区域经理容易被淘汰
二、区域经理十项“优胜法则”
1、在一个行业或一个区域内“扎根”
2、用“亮点”照亮区域
3、不做“软销量”，只做“硬销量”
4、区域多边打造“共荣圈”
5、用“算盘”打动公司和客户
6、会“哭”（申请）更要会“笑（总结）
7、让自己的人马成为“团队”
8、“上下同欲”让上司和下级一起做事
9、做经销商业务人员的“开门老师”
10、接通“老总内线”
销售总监四“输”五“经”法则
一、四“输”
1、不会拓展生存空间，身陷尴尬境地
2、不会充分体现自我价值
3、不会身体力行，败在“中军大帐”
4、不会转化升华，生搬硬套
二、生存五“经”
1、立足一线，严把执行
2、立足经营，做好管理
3、立足全局，聚集局部
4、立足中介，再看未来
5、立足策略，依靠团队
企划总监“七上八下”法则
一、抓老板需求者上，反之下
二、抓企业需求者上，反之下
三、抓（部门）协作融通者上，反之下
四、抓（产品）进退者上，反之下
五、抓（环境）时务者上，反之下
六、抓（队伍）脉搏者上，反之下
七、抓（利润）效益最大化者上，反之下
八、功成“名不就”不甘作嫁衣者，主动下营销老总三“纲”五“常”法则
一、营销老总三“纲”法则
1、以老板为纲
2、以企业整体部门及团队协作为纲
3、以谦逊为纲
二、营销老总五“常”法则
1、以把握行业的未来与趋势为常
2、以企业的效益为常
3、以带团队能力为常
4、以公为常
5、以营销团队的业绩、进步和生活均衡为常
三、新行业下选对企业的六个标准
1、品牌是个宝
2、发展是目标
业务员生存手册模板模板 1
业务员生存手册 作者: 赖迎春 作为一名业务员, 如果你不够专业, 应该足够聪明; 如果你不够聪明, 应该足够谦虚; 如果你不够谦虚, 应该足够勤奋; 如果连勤奋也不够, 就不要干营销—— 4月上旬, 一篇名为《业务员生存手册》 的文章引起我强烈的共鸣, 作为一名战斗在销售一线的大业务员( 销售管理和业绩并举) , 对于其中的酸甜苦辣更是有非常深刻的 体会和感悟。为此, 特将该文章分期转载, 谨以此文献给自己, 以及我的亲爱的同事和同行们, 用以自律自勉! 生存定律 定律1: 只要你有做营销的强烈意志, 即使你没有任何营销知识 和技能, 也能生存下去。 《美军生存手册》开宗明义写道: 许多求生的案例表明, 坚定、强烈的意志能够克服许多困难。有这样一个案例: 一个男子被困在沙漠里8天, 没有水和食物, 也没有接受过任何生存技能的训练, 因此她没有做对过一件事, 可是她想活下去。靠着坚定的意志和信念, 她活了下来。训练、装备, 再加上求生意志, 你就能征服遇到的一 切障碍, 就能生存。 2
不论遇到什么问题, ”生存态度”是极为重要的。对于各种问题和困难事先都要有所准备, 不论是精神上的, 还是实际上的, 都能够为你以后采取”习惯性行为”准备。因为每当遇到紧急情况时, 你是来不及学习甚至请教的。关于生存的知识和训练会给你自信——生存态度, 会让你对任何突发事件有所准备, 尽管你在当时可能没有完全意识到。一个人若没有积极的态度, 在身处险境时很容易惊惶失措。 业绩定律 定律2: 普通业务员把客户视为上帝, 优秀业务员让客户把她当财神供起来。 客户之因此经销或购买你的产品, 是因为你能让她的利益最大化。无论你如何小心饲候客户, 可能离客户利益最大化的需求都相去甚远。 要让客户明白: (1)让你经销我的产品, 是给你赚钱的机会——我不是给你一个产品, 而是送给你一个光明的未来; (2)我们要么成为一个战壕的战友, 要么成为同行对手——你愿意让我成为你强劲的对手吗?——如果你不经销我的产品, 你就会后悔。 3
如何成为一名真正的营销策划人 作为一个营销策划人，一个企业的智囊、军事、参谋长，只要你热爱这份工作，从入行第一天起，就会期望做出轰动性、爆炸性的方案，就会期望任何方案都能达到四两拨千斤的效果。但这只是一种愿望，作为一个真正的营销策划人，必须经过神化论、经验论、进化论三个阶段的成长历练，才能达到策划之巅。 一、神化论 刚刚步入营销策划行业的人，一般都是刚入职不久，并借着个人的学习能力，看过一些营销案例或者是看过几本营销大师的书，就被书里的成功案例所深深吸引，为营销大师的思想所神往。 这个时候的营销策划人，基本上处于虚幻的感觉，对营销大师的着作和思想更是到了顶礼膜拜的阶段，对于营销策划的魔力几乎到了神化到地步。可以说此阶段营销策划人对策划已经完全神化了。基本上都有一种迫切实现自我的冲动与激情。总想找机会造就出向营销大师一样的轰动性的经典案例，在营销届和企业界传颂。 但是经过一段时间的工作实践后，发现一个好的营销策划方案并不是轻易可以造就的，而且是各种资源的集中，然后策划人凭借明锐的视角进行巧妙引爆。而作为一个初级的营销策划人很难碰到这样的机会，而所作的策划基本上不是促销策划、就是简单的平面策划。而所产生的效果也十分有限。根本不是像大师描述的如何了得，如何神乎其神。 在从初步认识向初步实践过渡，营销策划人基本处于一种自我学习、反省、总结的阶段，而其对营销大师宏伟着论也不在深信不疑，对大师的思想也不再那样推崇和神往了。而开始辩证的认识营销策划这一行业和这一职业在企业中的位置。 这种逐步清晰地认识主要体现在两个方面，首先认识到营销策划只是整个营销体系中的环节，而一个好的营销方案要诞生爆炸性的威力，需要有媒体、销售、终端、渠道等诸多环节的配合，任何一环节配合不到位都会影响策划方案效果的发挥；另一方面是策划是一个感性加理性的职业，感性是创意，而理性就是数据的支撑，如产品、行业、营销变革等一系列的数据，任何单纯的激情和冲动几乎不可能成就一个伟大的营销方案。 二、经验论 不断的工作实践中，营销策划人基本上在不断的磨炼中渡过了营销策划的初级阶段，当初对营销策划近乎无知、纯感性的冲动与激情，也开始逐渐融入理性的思考。不再是往日动不动就高举营销大师经典案例和传奇思想的策划人，也成功摆脱了初出茅庐稚嫩小子的策划形象。 但这一阶段的营销策划人是不是就是一个成熟的策划人，也不尽然。
英国：特别是伦敦的公交车具有以下四个特点： 交通系统智能化。英国公交系统将道路、驾驶员和车辆有机地结合在一起。一方面，英国交通管理部门可以通过道路监控设施将道路交通及车辆行驶状况及时反馈给公交车驾驶员，保证驾驶员及时获悉交通运行状况；另一方面，车站电子显示屏上详细标有不同线路的公交车目前所在位置，预计到达车站时间，乘客可以做到心中有数，避免盲目等车。 车票多样化。英国公交车票种类丰富：有一日之内有效的两地往返票，有一日之内在一定区域内不限次数乘坐的日票，有在一周内有效的周票，还有月票、季票、年票等。各种票的价位不同，甚至一天之内不同时间段的票价也不一样，高峰时段的票价高，非高峰时段的票价低。这是利用票价差异调节客流量的有效方法。此外，市民凭地铁票也可以乘坐公交车，无需另外购票。 道路规划保证公交优先。英国城市市区内的道路主要分为两种：一种是A级路，即主干道；另一种是B级路，即次干道。在绝大部分A级路和小部分B级路上都设有公交车道。伦敦不同地段的车流量不同，因此公交车道的运行时间也有所差异，比如有的是周一到周五7时至10时，16时至18时30分；或者7时至18时30分；或者是24小时运行。在标明的时间段内，只有标示牌上允许的车辆才能占用公交车道，而在这些时间段以外，所有车辆都可占用。 特定人群免费乘坐。从2005年9月起，伦敦市内的有轨电车和公交车对16岁以下青少年实行免票制；从2006年4月起，伦敦地铁对11岁以下儿童实行免票制，从而鼓励市民乘坐公共交通工具。伦敦市长肯?利文斯通今年5月9日宣布，从今年9月起，免费乘坐伦敦有轨电车和公交车的年龄限制由16岁改为18岁。此外，从2001年6月起，英国所有地方政府开始向领取抚恤金者和残疾人提供半价车票，大约5120万名领取抚恤金者和1120万名残疾人从中受益。从2003年4月1日起，60岁以上的老年人都可以享受半价车票，这又使得100万人受益。地方政府向公交运营商补偿减免部分的票价款额。这笔费用每年大约为5亿英镑，主要来自市民缴纳的房屋税。 巴黎：公交“一票通” 巴黎四通八达的公共交通系统历来为世人所称道。概括而言，巴黎的公交系统主要由市内地铁、郊区地铁（也称郊区列车）和公共汽车组成，在巴黎及其周边地区织成一张庞大的
员工在企业的生存法则-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
员工在企业的生存法则 你每月从老板手里领工资，老板给的钱多就多干点，否则少干点。老板对你好的时候就多干点，否则也少干点。老板在公司的时候就多干点，否则就少干点。你肯定以为自己是为老板工作。可是十几年以后，你发现自己什么也干不了，除了钱没什么能调动你的激情。从那时开始你已经被自己淘汰了。不要忘了！我们永远都是为自己工作，为改善自己的生命质量，为自己的家庭负责任，为证明自己的价值。老板只是提供一个平台，一个价值与价格交易的系统，一个成就职业发展事业的机会。所以，一切都要自己去创造！ 1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。 2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。 3、别见人就说你有多苦逼，说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个，苦逼了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果，包括你自己。 4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好凭什么让公司给你最好的资源。 5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到上司的认可。 6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。 7、少看电视，少玩游戏，少逛街，多了解一些专业的知识。人因梦想而伟大，更因行动而成功，您因学习而改变。 8、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金，还有知识和为人也要投资。
关心和爱护员工 对利润和业绩的追求，让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工每个公司在一年当中总会召开各种名目繁多的大小会议。有个有趣的现象是：通常只要公司开会，它的会议内容一定不会离开年度计划、经营目标、战略发展等这些关乎企业生存发展的大问题。面对这样的会议，哪怕发言是多么绘声绘色、慷慨激昂，台下依旧发短信的发短信，画小人儿的画小人儿。原因何在？很简单，对于普通职员来说，公司的战略实施计划，与他何关？ 而那些有关员工切身利益的小事，例如员工医疗保险、外地员工的户口落实等问题则被视为是鸡毛蒜皮的、不足以提到台面上来讨论的问题，不是避而不谈，就是只言片语简单代过。 笔者还有过这样的一次会议经历。在某次公司中层讨论外派人员时，整个会议讨论的重点就是派驻人员如何在新区域开展业务、拓展市场。当笔者提议对这些没有任何社会经验的爱扬毕业生，印发一下提示注意人身安全的宣传手册时，多数人表现的是一种不以为然的态度，不少人认为:大学生就需要这样外派机会去锻炼，让他们从实践中总结经验，考验自己。 具有讽刺意味的是，在这些不愿意发放生存手册的公司里，我们却不难发现，几乎每个公司都有印发各式各样的工作守则、技术指导手册，但是对于那些公司里为数不少的常年奔波在外地的一线员工，他们更多的驻外经验则来自于口耳相传，代代流传。对利润和业绩的追求，让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工，从而体现公司的人本精神。更多的时候，以人为本沦为一句空洞口号。 这种现象的背后，往往是管理者的本位思想在作祟。不少管理者经常会人为爱扬下属的服从意识和能力水平，他们会认为：自己会做的事情，下属一定会做；简单的事情，下属一定会做；哪怕遇到困难，下属也应该自己想办法解决。但是，每个人因为年龄、阅历、经历不同，能力各有不同，试想让那些刚毕业的大学生，在没有任何社会经验的情况下，独
营销人的“八荣八耻” “八荣八耻”的重要论述，涵盖爱国主义、集体主义、社会主义思想，体现中华民族传统美德和时代要求，反映社会主义世界观、人生观、价值观，明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则，是马克思主义道德观的精辟概括，是新时期社会主义道德的系统总结，是以人为本、全面协调可持续科学发展观的重要组成部分，是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针。 胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观是适用于每一名公民的道德规范和行为准则，在现今商场浮华狂躁，物欲横陈的情形下，营销人更应树立荣辱意识。笔者终合自身经历与心得，总结出了营销人的“八荣八耻”，与大家共勉。 （一）、以热爱团队为荣，以危害团队为耻 团队是企业保持可持续发展的组织保证和动力之魂，尤其对于商业零售业来讲，团队精神更为重要。因为几乎没有一个人，包括团队的“领袖”能够完整地做完一件事情。随着零售技术的越来越先进，管理更趋现代化，这种团队协作精神就愈发在整个零售链条中发挥着至关重要的作用。所以我提倡以热爱团队为荣，为危害团队为耻，出发点和根由即在此。 “创江山易，保江山难”，我们都知道一个企业的发展必须经历一个艰难困苦的过程，在这个过程中可能会有很多员工为此付出了很多心血和汗水。但是一旦事业有成或一切走上正轨之时，某些干部和员工就会放松对自己的约束，作为有损团队的事情来。而对于害群之马，企业必须毫不留情，才会警示后人。笔者曾在的一家集团公司，对此更是频出重拳。很多正处于上升期的，企业重点培养的优秀年青干部就这样一一落马。论威望、论能力可能无几人出其右，但若包庇纵容，誓必会影响整个团队的战斗力和企业的威信力，此消彼长，企业是不会容忍一个危害企业整体发展的“人才”留在团队中的。一位女性经理，是企业重点培训的经营骨干，其工作作风以其干练、大胆而闻名，但其“八小时之外”的口碑却不甚良好，但考虑到企业发展大局，虽有“瑕疵”，但尚未“掩玉”，故仍然重用。但是她并没有以此为警示，处事作风仍然过于恣意。一次，她过生日，竟然“号令”一较为亲信商场营业员代为起生日款，数量从50至100不等。这对于月平均收入只有500元左右的营业员来说，此笔筹资也实为不菲，不甚忍受“剥削”的营业员偷偷“告”到了领导那儿。只此一事，已无人能够保住她，包括总经理在内，无不为这种行为而不耻，而这位精明强干的女经理也就从此在官场“一蹶不振”。事情虽然可笑，但也从一个侧面揭示了她不重视团队作用的后果，
做好营销人的4种秘诀！ 这是一个全营销时代。 就营销人而言，正如我在一次演讲时说得那样：一个人至少拥有一个梦想，有一个理由去坚强。心如没有栖息的地方，到哪里都是在流量。 的确，产品的高度同质化，市场趋于细分化常常使企业在冰与火的对决中难以找到希望的窗口，而产品的卖点、个性和差异化以及围绕他们的演变过程所形成的品牌理念常常考验着众多风雨兼程、激情四溢的营销人…… 现实生活中，很多营销人谈到现状时，总会说：“混吧！”不经意的一句话道出了他们心态的不平和。确实，一个心态不平和的营销人通常都会患有一年之痒，那就是——一年工作+N年的重复。 当然，也有很多营销人，他们面对困境，鼓励自己“我痛，并快乐着”，平和话语却表达了不同营销人的人生观。 一半是海水，一半是火焰，在两者之间的动荡与招摇里,营销人该如何规划好自己，怎样渡过一年之痒这道坎、又该怎样成为一名成功的营销人呢？ 著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师根据自身立足于销售行业二十几年的营销经验指出：只有通过科学合理的职业生涯规划，每一个营销人都应该知道自己适合做什么，应该做什么，不同的阶段我们自身的目标是什么以及结合自身的优势和劣势，才能成功实现自己各个阶段的职场目标。 秘诀一：正确的定位+坚定的步伐 作为营销人，要想成功的经营自己，我们要明确职场生涯的目标，而明确职场生涯目标的最佳途径就是职业生涯规划。 著名品牌营销专家于斐老师指出，职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务、相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭，以及社会存在密切的关系。每个人要想使自己的一生过得有意义，都应该有自己的职业生涯规划，职业生涯规划的意义在于寻找适合自身发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。我们应该承认并正确对待我们在职业兴趣培养和职业生涯教育方面的不足和差距。为了弥补这一差距，可以从个体和社会两方面着手。 个体的自我定位 每个营销人对自身都要有一个客观、全面的了解，摆正自己的位子，相信自己的实力。 现在有很多高校毕业生就业的时候，在用人单位面前缺乏勇气，对比较有把握的事情总是不能大胆接受，尤其是对一些自己向往的高职、高薪的单位缺少竞争的勇气，从而丧失理想的就业机会。清楚自己的优势与特长，劣势与不足，知道自己适合做什么，只有这样才能赢得竞争优势。 为此，我们首先要准确的评估自己掌握的知识和技能；其次要善于剖析自己的个性特征，这是职业生涯规划的基础。 职业目标的确定 许多人在大学时代就已经形成了对未来职业的一种预期，然而他们往往忽视了对个体年龄和发展的考虑，就业目标定位过高，过于理想化。 近几年，不少毕业生在职业选择中一直强调大单位、大城市和高收入，甚至为了这些不惜放弃个人的专业特长，不顾个人的性格和职业兴趣。
美军野外生存手册 目录 前言 (22) 第一章野外生存的意识 (22) 第一节引言 (22) 正视意外情况 (22) 求生的具体方案 (26) 避身所 (26) 食物和水 (26) 急救用品 (26) 信号 (27) 求生行动 (27) S（size up）——评估 (27) U（undue）——不当 (28) R（remember）——牢记 (28) V（vanquish）——战胜 (29) I（improvise）——应急方案 (29) V（value）——重视 (29) A（act）——行动 (29) L（live）——存活 (29) 保持健康 (30) 足够的水 (30) 充足的食物 (32) 充足的休息时间 (35) 生存准备 (35) 危险评估 (36) 为什么要进行危险评估 (36) 识别危险 (37) 评估危险 (37) 做记录 (38) 第二节生存心理学 (38) 如何正视生存压力 (40) 死亡 (40) 疼痛 (40) 干渴 (40) 饥饿 (40) 未知 (41) 环境 (41) 疲惫 (41) 孤独 (42) 烦躁 (42) 严寒 (43) 酷热 (43)
如何应对自然反应 (43) 恐惧 (43) 焦虑 (44) 沮丧 (44) 挫折 (45) 内疚 (45) 孤独 (45) 如何作好心理准备 (45) 认清自我 (46) 预想恐惧 (47) 正视现实 (47) 态度乐观 (47) 提防危险 (47) 加强训练 (48) 处理压力 (48) 如何时刻保持清醒 (48) 放松身心 (48) 调整心理 (49) 第三节生存工具箱 (49) 生存工具箱说明 (49) 热带气候工具箱 (54) 水上工具箱 (56) 第四节应急工具与武器 (59) 手杖 (59) 棍棒 (59) 简单棍棒 (59) 加重棍棒 (60) 投石棒 (60) 绳索和捆扎绳 (60) 自然形成的绳索 (61) 捆扎绳 (61) 制作背包 (62) 马蹄背包 (62) 方形包 (62) 衣服与保暖物 (63) 降落伞 (63) 动物皮毛 (63) 植物纤维 (63) 烹调和食用器具 (63) 带刃武器 (64) 刀子 (64) 矛刃 (65) 箭头 (65) 其他应急武器 (66)
销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作？小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。 口才不重要，让客户信任才是最重要的。 通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 送礼不如送感情，要做生意先做人。 如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。 这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。 眼光一定要长远 一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。” 我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距
关于营销的名人名言 关于营销的名人名言 1、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德·莱维特 2、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。——于干 3、销售专业中最重要的字就是“问”。——博恩·崔西 4、真正的广告不在于制作一则广告，而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。——菲利普。科特勒 5、不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔 6、我们的目的是销售，否则便不是做广告。——罗斯。乐夫 7、没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚。——营销大师科特勒 8、营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。——菲利普。科特勒 9、推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔·吉拉德 10、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。——西奥多。李维特 11、以做生意来说，有时候三思而行不无好处。——霍英东 12、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。——比尔。伯恩巴克 13、收入可以以其他形式出现，其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑，这比什么都值得，因为它意味着他的再次光顾，甚至可能带个朋友来。——雷·克罗克 14、零增长不等于零需求。——张瑞敏 15、市场销售中最重要的字就是“问”。——博恩。崔西 16、你一生中卖的唯一产品就是你自己。——乔·吉拉德 17、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。——查尔斯·斯瓦布 18、网游按时间点卡收费最严重的`问题就是，无论是穷学生、还是亿万富翁，在游戏消费都是一样的——这在营销上是最忌讳的。——史玉柱 19、品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌竞争是企业竞争的最高层次。——大卫。奥格威 20、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。——梁宪初 21、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。——玛格丽特·斯佩林斯 22、营销是没有专家的，唯一的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。——史玉柱
生存定律 定律一：只要你有做营销有强烈意志，即使你没有任何营销知识和技能，你也能够生存下去。 《美军生存手册》开宗明义写道：许多求生的案例表明，坚定、强烈的意志可以克服许多困难。有这样一个案例：一个男子被困在沙漠里八天，没有食物，没有水，他也没有接受过任何生存技能的训练，所以他没有做对一件事，可是他想活下去。就是靠着这个坚定的意志和信念，他活了下来。训练、装备，再加上求生意志，你就能征服遇到的一切障碍，你就能生存。 不管遇到什么问题，“生存态度”是极为重要的。对于各种问题和困难事先都要有所准备，不管是精神上的，还是实际上的，都可以为你以后采取“习惯性举行为”准备。因为每当遇到紧急情况时，你是来不急学习甚至请教的。关于生存的知识和训练会给你自信——生存态度，会让你对任何突发事件有所准备，尽管你在当时可能没有完全意识到。一个人若没有积极的态度，在身处可怕的环境时很容易惊惶失措。升职定律 定律二：选择一个快速增长的企业比选择一个声名显赫的好公司更重要。 一个声名显赫的公司也许会按照“职业生涯规划”按部就班地对你进行培训，等到你感觉岁月沧桑的时候也许能爬到一个不错的位置。但在这样的公司会有一个感觉：没有任何人是不可或缺的，包括你自己。在一个体面的公司拥有一份体面的职业，就等于进了围城。 一个千疮百孔的企业或许对你求贤若渴，或许你是不可替代的。但请注意：除非你能掌控这家公司，否则，你挽救不了这家公司的命运。 一个快速成长的企业能够不断产生新职位，一个新职位通常能带动3－5个人连环升职，因为每个升职的人都会空出原来的职位。有些人升职更快并非他更能干，而是有更多的职位等着新人去填补。 有一句俗语叫做“大火无湿材，大水无沉沙”。在快速成长的企业升职就如同驾着顺风船顺水而下，你的速度既借助了风力也借助了水流，企业的高速必然带动你高速进步——除非你笨蛋到家了。 不论是大企业还是小企业，只要没有增长，你的升职就只有下列途径：第一，上司退休——如果上司比你还年轻，你就更倒霉。第二，等待上司犯错误——上司可能给你还小心翼翼。第三，等待上司高升——上司可能比你还犯愁。如果等不到这些，你可能只有祷告“上帝千
优秀的营销人先营销你自己 优秀的营销人先营销你自己.txt43风帆，不挂在桅杆上，是一块无用的布；桅杆，不挂上风帆，是一根平常的柱；理想，不付诸行动是虚无缥缈的雾；行动，而没有理想，是徒走没有尽头的路。44成功的门往往虚掩着，只要你勇敢去推，它就会豁然洞开。优秀的营销人先营销你自己 二十一世纪企业的竞争归要结底是人才的竞争，人才竞争力是构成企业核心竞争力的最核心部分，因而人力资源成为企业最宝贵的资源。二十一世纪又是营销制胜的时代，只有产品和服务通过营销过程实现了最终消费，企业的经营目的才能得到实现。而一切营销活动都是要通过人来完成的，营销人员素质的高低决定着企业经营的成败！可以毫不夸张地说，优秀的营销人才是企业最宝贵的人才资源！作为营销人，你应该感到骄傲和自豪，同时你又应该感到责任与使命的重大和神圣，为做一个优秀的营销人而努力奋斗吧！
没有目标和方向的奋斗，是瞎斗，没有措施和思路的奋斗，是愚斗，都不可能成功。成为一个优秀的营销人员是我们的目标和方向，而如何才能实现这一目标呢？不同的人有不同的看法和做法。虽然是殊途同归，取得成功的人大有人在，但取得成功的大小和实现成功所付出的代价多少存在着巨大的差异。那么如何才能付出最小的代价，实现最大的成功，实现一生的成功呢？那就是：要做优秀的营销人，先营销你的精彩人生！ 随着科技与资讯的迅速发展，二十一世纪呈现出明显的时代特征：二十一世纪是一个充满变革的时代，是一个充满竞争的时代，是知识经济的时代！社会的发展和进步为我们创造了更多的机遇，同时激烈的竞争也给我们每个人的成长与发展所带来的压力也越来越大。因为科技和社会的发展对人的素质提出了更高的要求，智力资源成为越来越宝贵的资源。如何使你自己在激烈的竞争中脱颖而出，比别人早一刻发现机遇，比别人早一步抓住机遇，实现个人目标的顺利实现和
野外生存手册－－－生存基本知识＋技能 野外生存手册－－－生存基本知识 人体与水： 宿营地的选择 宿营地的选择有几个最重要的原则，一是安全、二是方便、三才是考虑舒适性。理想的宿营地应背风、向阳，而且附近有可利用的充足水源。不要选择山顶的开阔地，这里风很大，山谷低会聚集下沉的冷空气，潮气很重。山腰的平地是接纳雨水的好地方，但和潮湿，不宜选做营地。在山崖下宿营要防备落石和雪崩，如果不能保证安全，最好另择其地。营地安扎在距水源太近的地方，易受蚊虫和前来饮水的野兽骚扰。在河流或小溪边扎营，尽管选择高一点的地势，流水声或许对你的睡眠没什么影响，但会掩盖周围环境里的异常响动，而且突降的大雨顷刻间会让溪流或河水暴涨，对安全造成极大威胁。河流的上游如有水库电站，同样需要防备。因为上游水库开闸放水引起的河水上涨更是毫无征兆的。 最后，察看一下周围有没有蜂窝，如果是在人迹罕至的地方宿营，还要注意营地不要选择在野生动物 饮水的必经之路上。 安营扎寨 选好了营地就可以安营扎寨了，扎营时厕所应安排在整个营地的下风处，向上依次是厨房、仓库、宿营帐篷，要学会统筹的安排时间，如厨房建好后，先支起炉灶，这样在大建其他帐篷的同时，就可以烧开水。当整个营地建好时，水已烧开，可以饮用并开始做饭了。 宿营帐篷的搭建要注意，帐篷的入口要背风向阳，所有帐篷的朝向应一致。帐篷的周边或四角用地钉固定好，如有可能的话再用大石块压住。为防止下雨时帐篷泡在水里，聚在帐篷的四周挖一道排水沟。 中暑的防治 高原日照强烈，昼夜温差大，如在阳光下剧烈运动或在温热无风的山林中活动量较大，身体内产生的 热量无法靠流汗散发出去的话，人就会中暑。 中暑的症状为：头痛、脉搏快而有力，脸色燥红，体温升高，过后或许会很快失去意识甚至导致意外。 发现有人中暑，应尽快抬至阴凉通风处，抬高头肩部半躺下，脱掉外衣用水漫湿患者内衣，不停扇风并用冷毛巾擦拭患者身体，患者清醒时应给他喝一些凉开水，体温正常后，将湿衣服换下。 水疱的防治 长时间的徒步行走或登山很容易在脚上磨出水疱，所以出门时最好穿与脚磨合管；惯了的登山鞋。在水泡出现后可用消过毒的针穿上一根头发，针刺破水疱后用手轻按患处，使液体随着头发流出， 用创可贴或干净的纱布包好。 雪盲 冰雪地或水面会反射很强的太阳光，在阳光灿烂的日子里将双眼直接暴露在这种环境里数小时，即可造成雪盲。雪盲会造成视力的短暂消失，其症状为：对光线敏感不停眨眼，眼中似有砂子，疼痛、眼睛发红、流泪。若发生雪盲，应以眼药水洗清眼睛，到黑暗处或以眼罩蒙住眼睛用冷毛巾冷镇，减少用
业务手册增强版
目录 一、前言 (3) 二、我们的行业................................................................. . (6) 三、我们的公司................................................................. . (6) （一）公司介绍.............................................................. (7) （二）产品介绍.............................................................. (9) （三）竞争对手介绍........................................................................ (11) 四、我们的销售流程 (13) （一）收集名单......................................................... (12) （二）达成成交 (14) （三）电话销售话术............................................................... (18) （四）陌生拜访话术.............................................. .............. . (22) （五）研讨会..................................................................................... .. (38) （六）收单................................................................... ....................... . (45) （七）异议处理................................................ . (48) （八）成交后动作...................................... ............ (64) 附件：. （一）收集客户的背景信息 (71) （二）我们在销售过程中的具体方法(黄金问句)................ (75) （三）短信集锦 (94) （四）老师及四大行业介绍 (113) （五）公司产品详细介绍 (122)
员工在企业的生存法 则 Revised on November 25, 2020
员工在企业的生存法则 你每月从老板手里领工资，老板给的钱多就多干点，否则少干点。老板对你好的时候就多干点，否则也少干点。老板在公司的时候就多干点，否则就少干点。你肯定以为自己是为老板工作。可是十几年以后，你发现自己什么也干不了，除了钱没什么能调动你的激情。从那时开始你已经被自己淘汰了。不要忘了！我们永远都是为自己工作，为改善自己的生命质量，为自己的家庭负责任，为证明自己的价值。老板只是提供一个平台，一个价值与价格交易的系统，一个成就职业发展事业的机会。所以，一切都要自己去创造！ 1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。 2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。 3、别见人就说你有多苦逼，说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个，苦逼了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果，包括你自己。 4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好凭什么让公司给你最好的资源。 5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到上司的认可。 6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。 7、少看电视，少玩游戏，少逛街，多了解一些专业的知识。人因梦想而伟大，更因行动而成功，您因学习而改变。 8、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金，还有知识和为人也要投资。
华为新员工生存手册 导语：许多企业的新员工离职率都居高不下，据统计离职高峰常常出现在入职6个月到1年，这对企业来说，之前的招人成本和培养成本全部浪费了，赔了钱还没留得住员工。但大多数企业只是把培养的重点放在前15天。该教的没教，该学的没学，你能怪谁呢？ 华为新员工一般入职3个月后就能很好地融入公司，像正式员工一样工作。以战代训、训战结合是华为员工培训的特点。在新员工入职前180天里，华为有什么系统的员工培训方法呢？新员工前6个月的培养体现出企业对于人才培养的重视程度。 许多企业往往只将重点放在前15天，导致了新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年，让企业损失大量的成本，如何快速提升新员工的能力，取决于前180天管理者做了什么。 第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3~7天） 为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点： 1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）； 2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识； 3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好； 4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值； 5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁； 6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里； 7.让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。 关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8~30天）
7个营销思维 一、消费者思维/换位思考 消费者思维或换位思考是绕不过的大山，也是做好营销的第一课。只有100%站在对方角度去思考，你才能顺利走进对方内心世界，把需求挖个底朝天。做到这一点，任何人都能瞬间成交！ 例如：老板的核心需求永远是“利润”；员工的核心需求永远是“收入”；女人的核心需求永远是“情感”。当然，对于那些金钱至上的利己主义者，因为自私，所以注定很难换位思考，所以说上帝是公平的。 找到对方内心对话的四个步骤： 1、走出自己的世界。 2、走进对方的内心世界。 3、将对方带到他世界的边缘！（不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界） 4、将他带进你的世界。 现在你理解为什么厂家推出新产品的时候，一定要装模作样的搞个新品发布会、订货会了吧？是的，很鸡贼的将你带进他的世界。 老匡再举个例子：晚上8点，某小区，一个“每天骗人囤货的无良大代理微商” 被“骗的倾家荡产的小代理”追杀，如果这个骗子大喊“救命”，结局毫无疑问是被砍死。但是如果这个骗子甚至懂一点“消费者思维或换位思考”，正确做法应该是站在其它业主角度大喊“失火”！这样说不定还能得救。失火嘛，保安或其它业主肯定冲出来探个究竟。当然如果这个事儿是真的，老匡特别希望此人被活活砍死，请原谅我的嫉恶如仇。 友情提示：你一定要有这样的态度：你身边任何人说的任何话100%都是对的，只不过TA是站在自己的角度而已。 二、不卖承诺，卖结果！ 你的产品越靠近客户想要的结果，TA们就越容易购买！刚说了消费者思维与换位思考，你想想你买的是产品吗？不是，是结果。（除非你跟老匡赌气）所以讲产品的特性、功能、优势都是没用的，只讲客户最想要的结果就对了。
野外生存手册 第一回合：野外活动前期准备 开展野外活动，需要事先拟订计划，作好计划不仅能使思虑更为周详，而且可以增强责任感，丰富自己的经验，从而应对各种可能出现的问题。 一．前期计划 1．选定活动时间、地点：技训部对每年度的所有野外活动有总体的筹划，地点由技训部选定。 2．选择队长：队长是一支队伍的领导人，须有较强的组织能力，应变能力，语言表达能力；热爱自然，为人正直，积极上进；更应具备丰富的野外生存知识。因此只有在协会秘书处工作达半年以上，参加过多次野外活动，熟悉协会，方有带队资格。 担任队长需要写申请，并经秘书处批准；或受秘书处任命。 3．制定活动计划。 （1）确定活动路线，交通工具。 （2）活动目的。 （3）确定活动具体安排，安排每一阶段任务、目标。 （4）制定预算，计划慢于变化，预算金额宜多不宜少。 （5）考虑当地特殊情况，制定特殊对策。 “好的计划是成功的一半”，要考虑到所有可能出现的情况，做最充分的准备，确保队员的安全，保证活动的顺利进行。计划外还须有应急计划，应付突发、紧急情况。 做计划要认真，而且如何认真都不过分。计划中要充实的安排各种活动。 4．确定队员。报名完毕后，队长须根据以下原则确定名单： （1）每次活动人数以10～30人为宜，不允许过多，不宜过少。 （2）男女比例不低于1：1。 （3）大范围原则：一个宿舍一次活动取一个名额，尚未参加野外活动者优先。 （4）报名先后。 （5）有伤病在身的队员不允许参加，直至痊愈。 5、活动准备会。准备会是活动前期最重要的一项内容，其内容包括以下几点： （1）确定名单。准备会缺席者视为弃权。参加准备会后则必须按时参加活动，不容推委。 （2）宣读《野外生存守则》（见附一）。 （3）介绍活动内容，并简明介绍目的地概况，使队员对本次活动有充分的知识和心理准备，增强其责任感。 （4）队长职责：（见附录二） （5）确定各委员，分配工作。 A、学习委员：主要负责记录行程、具体时间安排和活动内容，记录活动地点有关人文、地理、风俗等内容，充分地了解当地，做翔实的记录；行动中随时注意记录可供以后活动使用的宿营地、水源、攀岩壁。活动结束后整理有关资料并将其交付资料部存档。 B、文艺委员：组织进行文艺娱乐活动，调动大家的情绪，活跃集体内气氛，活动形式不拘，文艺委员是义不容辞的“篝火主持人”。 C、伙食委员：负责饮食，出发前要列出食品清单，确定每餐菜单。确定每种食品的具体数量，并要在出发前一天会同财务委员购买食品，到达营地后，迅速准备搭灶做饭。 D、装备委员：负责分配、检查、修补、收取装备。装备委员要掌握各种装备的使用方
销售业务员实习报告甄选集 销售业务员实习报告甄选集销售业务员实习报告甄选集 【导语】 实习使大学生增加社会阅历，积累工作经验。社会阅历和工作经验是职业场中的决定因素。只有参加实习，通过实习的检验，才能积累自身的阅历和经验。以下是为大家整理的销售业务员实习报告甄选集，希望对您有所帮助。 【篇一】 销售业务员实习报告甄选集 一.实习目的让学生将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提高专业技能，使学生深化对所学知识的认识，将所学的理论知识运用于实践工作中，增强学生的组织管理能力.独立分析问题和解决问题的能力.实际动手操作能力市场预测与分析能力等综合能力。通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，早点进入社会工作，从校园到社会的过渡，适应社会，为以后的工作打下基础。 二.实习时间20 xx年x月x日至20 xx年x月x日 三.实习地点 xx市xx电器有限公司xx专柜 四.实习内容主要在店内销售xx，有时会 根据活动计划被派出去做外场宣传，学习了解公司性质.销售技巧.团队协作精神.礼仪等各方面的知识。掌握产品相关知识，
凭着对长虹空调的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，巧用销售技巧，出色地完成公司分配的任务。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机.碎纸机.打印复印机.扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。 五.实习体会刚开始工作时，最要是熟悉产品和做一些打杂的工作，对于我来说刚进入陌生的环境难免会有些不适应，而且还要每天站着，不能坐着，刚开始上班的几天全身都痛，感觉非常的恼火，甚至有点后悔选着销售的工作，也不知道自己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比较好，是同事们友善的微笑缓解我的脚痛，偶尔她们也会跟你讲讲她们当初参加工作的一些经验和心得体会，最开始做店内销售但是要适应站好几个小时，也可以看资料来熟悉产品转移注意力，能够得到她们的指导也是很高兴的，不够在销售技巧上你就别指望别人能教你多少了，都是需要自己细心的去摸索.领悟成为自己的销售技巧的，有的时候感觉就像是在一个大家庭，相处愉快合作愉快。但是有时看见他们抢单而恶语相向时，心里凉凉的。只要不触及到自己的利益，平时相处时都是很礼貌的，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单纯友谊，确实挺留恋校园生活的，虽然我知道职场里面有很多勾