统计技术：
一、单项选择题
1、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（D）
（A）实验设计（B）假设检验（C）测量分析（D）回归分析
2、计数型抽样方案是用（B）对批作出判断。
a）样本中含有的合格品数 b）样本中含有的不合格品数或不合格数
c）样本中含有的不合格品数或合格数 d）批质量水平
3、在抽样检验中，不合格是指（B）
a）有一个或一个以上不合格的单位产品
b）指单位产品的任何一个质量特性未满足规定要求
c）指单位产品的某一质量特性未满足要求
d）指所有不合格的产品
4、是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。( B )
A.直方图
B.散布图
C.趋势图
D.排列图
5、σ代表的是( C )
A.正态总体均值，表示数据分布的中心位置
B.数据的平均值
C.正态总体标准差，表示数据分布的离散程度
D.数据的极差
6、是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。( D )
a. 直方图
b. 散布图
c. 趋势图
d. 排列图
7、以下是正确的：d
a. Cp＞Cpk
b. Cp＜Cpk
c. Cp≤Cpk
d. Cp≥Cpk
( Cpk=（1-K）Cp，K是偏移量，介于0~1之间。)
8、 GB/T2828.1-2003标准中，AQL是 ( B )
a. 过程水平
b. 接收质量限
c. 检验水平
d. 抽样方案
9、以下也称为运行图。( C )
a. 直方图
b. 散布图
c. 趋势图
d. SPC图
10、 SPC图是 ( C )
a. 是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布。
b. 是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
c. 是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图。
d. 是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。
11、当过程仅存在偶然（随机）因素引起的波动时，过程输出的质量特性X通常服从正态分布( B )
a. N（μ，2σ）
b. N（μ，σ2）
c. N（2μ，σ）
d. N（2μ，σ2）
标准知识：
12、产品要求可由( D )
a.顾客提出
b.组织预测顾客的要求规定
c.法规规定
d. a+b+c
13、术语“设计和开发”可包括的设计和开发( d )
a.产品
b.过程
c.体系
d. a+b+c
14、质量手册中可不包括( a )
a.质量方针目标
b.程序或引用
c.体系审核
d. a+b+c
15、质量管理体系的评价方法是( c )
a.产品审核
b.过程审核
c.体系审核
d. a+b+c
16、根据标准，下面哪些记录是要求保存的(d )
a.管理评审记录
b.教育、培训、技术和经验的适当记录
c.顾客财产发生丢失、破坏、发现不适用时，报告顾客并记录
d.a+b+c
17、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态( c )
a.低温试验箱
b.计量室的温度计
c.车间电源上的电度表
d.安装轮胎用的力矩扳手
18、某电子元器件合格率为99.73%，其不合格率为( d )
a.99.73*10-6
b.9973*10-6
c.0.27*10-6
d.2700*10-6
19、质量管理体系文件包括( d )
a.标准要求的程序
b.组织为确保受控和有效运行所要求的文件
c.外来文件
d. a+b+c
20、管理评审是为了确保质量管理体系的( d )
a.适宜性
b.充分性
c.有效性
d. a+b+c
21、认证认可应遵循的原则是( d)
a.客观独立
b.公开公正
c.诚实信用
d. a+b+c
22、ISO9000族标准是指( b )
a.ISO编制的所有质量管理体系标准
b.ISO/TC176技术委员会编制的所有标准
c.ISO9000至ISO9004全部标准
d.a+b+c
23、由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动是(b)
a.认证
b.认可
c.审核
d.评审
24、质量计划是指质量管理体系的过程和资源做出规定的文件(a)
a.针对特定产品、合同或项目
b.为实现质量方针和质量目标
c.提高产品质量
d.为使质量管理体系有效运行
25、ISO9000标准与其他管理标准(b)
a.包括
b.相容
c.不相容
d.既包容又相容
26、负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作。
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,CA
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,AA
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,AS
d.IPC
27、过程方法运用目的是为了( c )
a.有助于组织提高实现目标的有效性的效率
b.有助于企业的流程再造
c.将活动和资源作为过程管理，可以更高效地实现所期望的结果
d.以上都是
e.以上都不是
28、2000版的核心标准不包括( d)
a.ISO9001
b.ISO9004
c.ISO19011
d.ISO10013
29、质量手册一般为质量管理体系编制形成文件的程序。
a.只包含
b.应包含或引用
c.只涉及
d.不应包含
30、根据《标准化法》，是强制性标准。(c)
a.所有的国家标准
b.所有的行业标准
c.保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准。
d.所有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
31、审核陪同人员的作用是 (d)
a.负责联络
b.审核路线引导
c.审核证据的证实
d. a+b+c
32、根据《计量法》，以下属于强制检定的范围：( d )
a.公用计量标准量具
b.最高计量标准量具
c.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具
d. a+b+c
33、2000版标准的特点是(c)
a.满足相关方利用
b.满足顾客利益
c.持续改进
d. a+b+c
34、以下哪些不包括在《产品质量法》中所称的“产品”范围内(c)
a.加工和制作的产品
b.销售的产品
c.建设工程
d.建筑材料、建筑构配件和设备
35、组织可以删减质量管理体系要求 (a)
a.仅限于产品实现阶段
b.仅限于产品实现和测量分析阶段
c.取决于产品的性质和法规的要求
d. a+b+c
注：请查阅ISO9001标准1.2的要求。
36、文件在质量管理体系中是一个必须的要素，它有助于(d)
a.审核员进行文件审查
b.确保可追溯性
c.评价体系的有效性
d. b+c
37、《米莉茉莉丛书》是吉尔.比特专为4-8岁儿童编写的读物，其创作灵感来自个人的生活体验及对儿童早期教育的独特理解。她以米莉、茉莉这两个肤色不同的小女孩为主人公，讲述了她们的成长故事，丛书中每一个故事都有独特的主题，蕴涵对孩子潜移默化的教育目的。这段话主要介绍了 (a)
a. 谁适合读《米莉茉莉丛书》
b.《米莉茉莉丛书》的特点
c.《米莉茉莉丛书》的作者对该书的评价
d.《米莉茉莉丛书》的主要内容
38、管理评审是的职责 (a)
a.最高管理者
b.管理者代表
c.质量管理部门
d. 各级管理者
39、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是 (d)
a. 对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核
b. 对不合格事实进行确认
c. 对不合格性质（严重程度）进行确认
d.a+b+c
40、第三方质量管理体系审核的目的是 (c)
a.发现尽可能多的不符合项
b.建立互利的供方关系
c.证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求
d.评估产品质量的符合性
41、经过百年的衰落，南水北调工程也许是大运河的最后一次机遇，倒流的长江水再次串联起大运河的主要部分，生气就从此显现，一百年来大运河只是在等待一次让它融入新的文明中的机会。大运河已经有两千五百年的历史，它并不害怕被改变，但如何改变却掌握在现代人的手中。这段话的主旨是 (d)
a. 倒流的长江水再次使大运河呈现生机
b.历史悠久的大运河已经衰落了一百年
c.大运河如何改变掌握在现代人手中
d.南水北调工程是改变大运河命运的重要契机
42、“文件”和质量手册等体系文件的关系是 ( a )
a.属种关系
b.关联关系
c.从属关系
d.没有关系
43、一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，本来有些工种普通技工即可胜任，可招工单位非要招本科生、研究生装点门面。在现有的人才观念中，技术工种常常被排斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要；关键岗位需要，而盘点“功名”时则觉得他们没有必要。这段文字是针对下面现象谈的？ ( d )
a.用人单位哄抬学历
b.没做到人尽其用
c.技工没受到足够的重视
d.对人才观念的错误认识
44、审核方案是 ( b )
a.一组方针、程序和要求
b.针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核
c.一项审核的广度和界限
d.对一项审核的活动及安排的说明 ( a )
45、请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：1，4，16，49，121，
a.256
b.225
c.196
d.169
46、电视机产品的以下质量特性中，那一个不是固有特性而是一个赋予特性？ ( a )
a.价格
b.清晰度
c.色彩鲜明度
d.音响保真度
47、设计开发评审的目的是 ( d )
a.确保产品满足预期使用要求
b.评价设计和开发的结果满足要求的能力
c.识别任何问题并提出
d. b+c
48、请根据描述的内容进行数字推算，并迁出适宜的答案
有甲、乙两个项目组。乙组任务临时加重时，从甲组抽调了组的四分之一的组员。此后甲组的任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。此时甲组与乙组人数相等。由此可以得出结论： ( b )
a.甲组原有16人，乙组原有11人
b.甲、乙两组原组员数之比为16：11
c.甲组原有11人，乙组原有16人
d.甲、乙两组原组员数之比为11：16
49、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告 (b)
a.可以撤销
b.不能撤销
c.是否可以撤销由审核委托方决定
d.是否可以撤销由认证机构决定
50、请根据描述的内容进行数字运算，并选出适宜的答案： (a )
一个三位数除以9余7，除以5余2，除以4余3，这样的三位数共有：
a.5个
b.6个
c.7个
d.8个
51、需要实施确认的过程是 (d)
a.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
b.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程
c.量大面广，使用人力很多的过程
d. a+b
52、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为 ( c )
a.一体化审核
b.联合审核
c.联合的一体化审核或一体化的联合审核
d.完整审核
53、请根据所给出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容质疑的），严格依据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。
信贷杠杆是指国家根据国民经济运行状况，通过调节利率和确定不同的贷款方向、贷款数量、贷款成本，以控制和引导资金运用、调整经济运行机制的重要的手段。根据以上定义，下面运用信贷杠杆的是 ( a )
a.国家提高房贷利率
b.国家调整人民币汇率
c.公司发行股票以吸引社会资金
d.人们为了获得利息把钱存进银行
54、顾客满意的含义是 ( c )
a.满意顾客抱怨
b. 要求顾客填写意见表
c.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
d. a+c
55、设计输入包括 ( d )
a.功能和性能要求
b.适用的法律法规要求
c.适用时以前类似设计的信息
d. a+b+c
56、标准7.5.5中的搬运是指 ( b )
a.制成品交付给顾客间的运输
b.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运
c.供方将原材料送到组织的运输
d. a+b+c
57、请根据所给出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的），严格根据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。
价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客，尽管对每个顾客的生产成本是相同的。根据以上大意，下面不属于价格歧视的是： ( d )
a.厂家在报刊上赠送折扣券
b.买两个同样的商品打8折
c.电影票对儿童和老人优惠
d.厂家低价销售次品
58、标识、搬运、包装、储存和保护的活动 ( b )
a.目的是使产品能按期交付
b.目的是保护产品交付前不受损坏
c.只适用于最终产品
d. b+c
59、ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。
(d)
a.顾客要求
b.相关方要求
c.适用的法规要求
d. a+c
60、GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求 ( a )
a.是为了进一步明确组织的产品要求
b.是为了统一质量管理体系的结构和文件
c.是为了统一组织的质量管理体系过程
d.以上都不是
61、八项质量管理原则是“ISO9001：2000质量管理体系要求”标准的 ( b )
a.附加条件
b.理论基础
c.中心思想
d.延伸
62、质量管理体系可以 ( d )
a.帮助组织实现顾客满足的目标
b.适用于所有行业与领域，向组织和顾客提供信任
c.提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性
d. a+b+c
63、审核发现是指 ( b )
a.审核中观察到的事实
b.审核中事实与审核依据比较的结果
c.审核的不合格项
d.审核中的观察项
64、确保不合格不再发生的措施叫做 ( b )
a.预防措施
b.纠正措施
c.不合格控制
d.持续改进
65、下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方
a.审核计划
b.检查表
c.审核工作文件和表式
d. a+b+c
66、中国认证人员与培训国家认可委员会的英文缩写是 (c )
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,AB
b.CRBA
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,AT
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,ACP
67、ISO9001标准的目的是 ( d )
a.证实满足顾客要求的能力
b.证实满足法律法规要求的能力
c.持续的使顾客满意
d.以上全部
68、ISO9001最高管理者的职责是职责是 ( d )
a.确保质量方针、质量目标制定
b.进行管理评审
c.确保资源的获得
d. a+b+c
69、ISO9001的沟通是指 ( d )
a.组织内部
b.组织与顾客
c.组织与供方
d. a+b+c
70、顾客要求可以是 ( d )
a.电话要货
b.书面定单
c.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
d. a+b+c
71、组织对供方的审核是 ( b )
a.第一方审核
b.第二方审核
c.第三方审核
d.以上都不是
72、一次审核的结束是指 ( b )
a.末次会议
b.批准及分发审核报告
c.关闭不合格项
d.复评
73、内部沟通方式可以是 ( d )
a.质量问题诊断
b.内部管理报告
c.计算机联网
d. a+b+c
74、质量管理体系文件详略程度取决于 ( d )
a.组织规模
b.员工能力
c.过程复杂程度
d. a+b+c
75、不合格品控制的目的是 (c)
a.达到顾客满意
b.减少质量损失
c.防止不合格品的非预期使用
d.a+b+c
76、2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着 ( c )
a.不要求质量保证
b.与ISO9004标准的要求一致了
c.其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意
d.以上全不是
77、认证中的初审是指 (c)
a.现场审核前的初访
b.预审核
c.组织提出申请后的第一次正式审核
d. 以上全不是
78、电视机的特性是赋予特性。 ( c )
a.清晰度
b.音响保真度
c.价格
d.颜色
79、“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程并使其满足要求的本领。 (c )
a.持续改进
b.实现顾客要求
c.实现产品
d.a+b+c
80、产品预防包括 ( d )
a.标识
b.搬运、贮存
c.包装、保护
d. a+b+c
81、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为 ( c )
a.对产品符合要求的一种测量
b.对质量管理体系符合认证标准的一种测量
c.对质量管理体系业绩的一种测量
d. a+b+c
82、产品要求的评审记录包括 ( d )
a.评审的过程
b.评审的结果
c.跟踪的措施
d. b+c
83、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否 ( d )
a.符合ISO9001标准要求
b.符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求
c.得到有效实施和保持
d. a+b+c
84、ISO9001标准 (e)
a.规定了通用产品要求
b.适用于所有行业或经济领域
c.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力
d. a+b
e. b+c
85、“增强满足要求的能力”是指 (a)
a.质量改进
b.持续改进
c.质量保证
d.质量控制
86、质量管理体系文件可包括 (d)
a.质量手册
b.ISO9001标准所要求的程序文件
c.确保过程有效运行和得控制所要求的文件
d. a+b+c
87、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行 (b)。
a.设计和开发评审
b.设计和开发验证
c.设计和开发确认
d.设计和开发的策划
88、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括 (d)
a.过程是否予以识别和适当表达
b.职责是否予以分配
c.程序是否被实施和保持
d. a+b+c
89、ISO9004：2000标准是 (b)
a.质量管理体系要求
b.质量管理体系业绩改进指南
c.质量管理体系的基本原理和术语
d.ISO9001的实施指南
90、“信息及其承载媒体”的定义 (a)
a.文件
b.资料
c.记录
d.客观证据
91、2000版ISO9001标准名称中不使用“质量保证”，意味着 (c)
a.不要求质量保证
b.与ISO9004标准的要求保持一致
c.除了要求产品质量保证之外还要增强顾客满意
d. a+b+c
92、现代逻辑是以19世纪中期出现的数理逻辑为起点，它使用特别符号和形式系统的方法来研究演绎推理及逻辑规律，是传统形式逻辑的直接延续和 (c)
a.延伸
b.变革
c.发展
d.变化
93、2000版标准的供应链使用的术语是 (a)
a.供方——组织——顾客
b.分供方——供方或组织——顾客
c.分承包方——供方——顾客
d.分承包方——组织——顾客
94、内部审核包括 (a)
a.内部质量管理体系审核
b.内部产品质量审核
c.内部过程质量审核
d.以上全部
95、μ代表的是 (b)
a.正态总体均值，表式数据分布的中心位置
b.数据的平均值
c.正态总体标准差，表示数据分布的离散程度
d.数据的极差
96、GB/Z19027-2005《ISO9001标准的统计技术指南》标准 (b)
a.规定了实施ISO9001标准时应使用的统计技术
b.是GB/T19000标准
c.只适用于ISO9001标准
d.是组织声称其质量管理体系符合ISO9001标准时必须执行的标准。
97、审核员的“能力（CAPABILITY）”是 (a)
a.经证实的个人素质和应用知识和技能的本领
b.领导、管理全部审核工作和审核组的能力
c.与受审核方、审核委托方沟通的能力
d.编制检查表和不合格报告的能力。
98、电路板焊接后，发现其中有一个元件是被破坏的，工人重新用合格的元件进行更换，使其达到合格，这是 (a)
a.纠正
b.让步
c.降级
d.纠正措施
99、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以 (d)
a.宣布停止受审核方的生产/（服务）活动
b.拒绝继续进行现场审核
c.宣布取消末次会议
d.以上各项都不对
100、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从进行判断 (d)
a.技能和经验
b.培训
c.教育
d.以上全部
101、审核证据是指(c)
a.将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
b.与审核有关的记录
c.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
d.a+c
102、系统得识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 (b) a.管理的系统方法 b.过程方法 c.产品实现方法 d.系统法
103、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应 (d)
a.调整审核范围
b.扩大抽样
c.作出“质量管理体系不存在不合格项”的结论
d.以上都不对
104、“国际审核员和培训认证协会”的英文缩写是(d)
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,AT
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,AB
https://www.doczj.com/doc/919845091.html,ACR
d.IATCA
105、以下哪种文件应在现场审核前通知受审核方 (b)
a.检查表
b.审核计划
c.审核工作文件和表式
d. a+b+c
106、以下哪种情景描述的是审核证据 (b)
a.陪同人员说供应科从非合格供方采购产品
b.供应科长承认从非合格供方采购产品
c.在合格供方名录中找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品
d.以上都不是
107、审核结束是指 (d)
a.末次会议结束
b.监督检查后
c.对纠正措施验证后
d.向审核委托方提交审核报告
108、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准，下列哪个说法是对的 (d)
a.组织因委托供方进行设计开发，因此将7.3条款删减
b.组织没有设计开发部门，所以将7.3条款删减
c.顾客将8.2.3条款删减，因其不影响产品性能
d.以上都不对
109、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据 (d)
a.质量管理体系文件
b.合同
c.GB/T19001标准及相关法律法规
d.GB/T19004标准
110、设计验证是为了确保 (b)
a.产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途的要求
b.设计输出满足的要求
c.设计的适宜性、充分性和有效性
d.按计划完成设计进度。
111、确保在组织内提高满足顾客要求的意识是 (b)
a.最高管理者的职责
b.管理者代表的职责
c.人力资源部负责人的职责
d.各部分负责人的职责
112、GB/T19001标准鼓励组织在质量管理体系中采用方法。 (a)
a.过程
b.控制
c.统计
d.监督
113、质量计划是的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 (b)
a.为实现质量方针和目标
b.对应用于特定产品、项目或合同
c.提高产品质量
d.使质量管理体系有效运行
114、GB/T19000-2000中属于3.4.4“设计和开发”指 (d)
a.过程的设计开发
b.体系的设计开发
c.产品的设计开发
d. a+b+c
115、增强满足要求的能力的循环活动是 (d)
a.纠正措施
b.预防措施
c.质量改进
d.持续改进
116、组织需要控制的外来文件包括 ( d )
a.适用于组织的产品和过程的法律、法规
b.国家和/或行业公开公布的适用于组织的检验活动的检验规范
c.国家和/或行业公开公布的适用于组织的设计活动的检验规范
d. a+b+c
117、以下哪种说法是正确的 (d)
a.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，说明该组织的产品符合要求
b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求
c.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规
d. a+b+c
118、产品防护是指 (d)
a.产品在贮存时的防护活动
b.成品在交付过程中的防护活动
c.成品在包装过程中的防护活动
d.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动
119、管理评审应由(c)
a.管理者代表负责领导和组织实施
b.质量经理负责领导和组织实施
c.最高管理者领导进行
d.负有决策职责的董事长领导进行。
120、GB/T19001-2000标准中“7.3设计和开发”是指 (a)
a.产品的设计和开发
b.过程的设计和开发
c.体系的设计和开发
d.以上都是
121、按照GB/T19001-2000标准中6.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括 (d) a.医务室的医疗设备 b.员工活动室内的健身器材
c.职工食堂的灶具
d.生产车间的测试设备
122、阐明所取得的成果或提供所完成活动证据的文件称为：(b)
a.程序文件
b.记录
c.质量计划
d.质量手册
123、是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。 (d) a.直方图 b.散布图 c.趋势图 d.排列图
124、计数型抽样方案是用对批作出判断 (b)
a.样本中含有的合格品数
b.样本中含有的不合格品数或不合格数
c.样本中含有的不合格品数或合格数
d.批质量水平
125、组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是 (c)
a.组织制订的所有文件
b.组织所需用的所有外来文件
c.质量管理体系所要求的文件
d.a+b+c
126、系统的识别组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 (d)
a.管理的系统方法
b.过程方法
c.基于事实的决策方法
d.与供方互利的关系
127、在抽样检验中，不合格是指 (b)
a.有一个或一个以上不合格的单位产品
b.指单位产品的如何一个质量特性未满足规定要求
c.指单位产品的某一质量特性未满足要求
d.指所有不合格的产品
128、质量手册不要求包括 (c)
a.质量管理体系的范围
b.形成文件的程序或其引用
c.产品技术要求
d.质量管理体系过程之间的相互作用
129、质量管理体系可以 (d)
a.帮助组织实现顾客满意的目标
b.提供持续改进的框架
c.向组织和顾客提供信任
d. a+b+c
130、统一全国量值的最高依据为 (c)
a.计量标准器具
b.公用计量标准器具
c.计量基准器具
d.企业最高计量标准器具
131、顾客可以采用提出与产品有关的要求 (c)
a.书面合同
b.电话订货
c.任何适宜的方式
d.电子邮件
132、组织实施质量管理体系所需的资源是指 ( a )
a.实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源
b.人力资源
c.设施
d.信息
133、质量管理体系评审是指 ( a )
a.内部审核
b.自我评定
c.管理评审
d.与产品有关要求的评审
134、许多农村剩余劳动力从土地的中解放出来，纷纷投入到第三产业中去。 ( d )
a.枷锁
b.约束
c.拘束
d.束缚
135、需要确认的生产和服务提供过程是 ( d )
a.特殊过程
b.关键过程
c.需要投入很多资源的过程
d.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监测和测量加以验证的过程
136、下列各句中，没有语病的一句是 ( d )
a.1999年，刘永行被美国《福布斯》杂志评为中国第二首富
b.目前，我国各方面人才的数量和质量还不能够满足经济和社会发展
c.眼前，沙沙沙的浪声和银光闪闪的海面构成了一副美妙绝伦的图画。
d.欧洲舆论指出，贫铀弹调查没有透明度，北约在多大程度上说了真话令人怀疑。
137、依据ISO9001标准，以下哪种说法是错误的 ( b )
a.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
b.组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
c.应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息
d.应对生产和服务提供过程实施监视和测量
138、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员。 ( d )
a.只能受聘于一个认证机构
b.只能受聘于一个认证培训机构
c.只能受聘于一个认证咨询机构
d.可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用
139、依据ISO9001标准，以下描述正确的是( d )
a.不能交付或使用不合格品
b.对处置后的不合格品，经重新验证后可能满足其使用要求
c.不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品
d.不合格品处置后，一定可以达到规定的要求
140、以下哪种不是顾客财产 ( c )
a.顾客提供的用于加工产品的设计图纸和工艺文件
b.某宾馆停车场停放的客人的车辆
c.组织按顾客要求，从顾客指定的某水泥厂购买的水泥
d.导游暂时保管的游客的身份证或护照等证件。 ( a )
141、由国务院颁布的我们有关认证认可的法规是
a.认证认可条例
b.认证及认证培训、咨询人员管理办法
c.认证咨询机构管理办法
d.认证培训机构管理办法
142、一块木头被按在水中，手松开后，木头上浮。在木头露出水面之前的上浮过程中，木头所受到的浮力 ( c )
a.由小变大
b.有大变小
c.保持不变
d.和木头比重有关
143、以下不能作为质量管理体系审核证据的是 ( c )
a.审核员看见质检员没有按检验规程对BD-2型产品进行抽样检验
b.操作工人详细说明加工零件的方法和要求
c.喷涂车间从未监测过车间内的有害气体的浓度
d.审核员查看到同一工序使用的两份工艺文件。
143、当获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以 (b )
a.宣布中止审核
b.与审核委托方和受审核方进行沟通
c.宣布停止受审核方的生产/服务活动
d.宣布受审核方不能通过认证
144、应为采购、生产和服务提供适当的信息 ( d )
a.设计评审
b.设计验证
c.设计确认
d.设计输出
145、下列句子中有歧义的句子是( c )
a.我以为你让外星人劫走了呢
b.我已经跟主任说定了，明天他跟咱们一同去
c.演员和观众以热烈的掌声欢迎这位英雄的父亲
d.这部电影我不知道你妈妈看得懂看不懂
146、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是 ( b) a.质量目标 b.质量计划 c.质量手册 d.程序文件
147、以下哪种说法是错误的 ( a )
a.组织应对每个生产和服务提供过程编制相应的作用指导书
b.从事生产和服务提供的人员应是能够担任的
c.应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息
d.应对生产和服务提供过程实施监视和测量
148、产品质量要求可来自于 ( d )
a.顾客
b.法律法规
c.市场调查的结果
d.管理评审的结果
e. 以上都是149、质量管理的“PDCA”方法是指 ( b )
a.P-管理职责；D-资源管理；C-产品实现；A-测量分析改进
b.P-策划；D-实施；C-检查；A-处置
c.P-识别顾客需求；D-产品实现；C-顾客满意测评；A-产品泼进
d.以上都是
150、请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：2，3，10，15，26，( c) a.29 b.32 c.35 d.37
151、质量管理体系是指 ( c )
a.相互联系或相互作用的要素的组合
b.建立方针和目标实现这些目标的体系
c.在质量方面指挥和控制组织的管理体系
d.在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
152、以下哪些信息可以反映顾客满意程度 ( e)
a.顾客抱怨
b.顾客表扬信
c.产品质量与同行的比较数据
d.市场占有率的数据
e.以上都是
153、没有满足要求是指 ( d )
a.缺陷
b.报废
c.返工
d.不合格
154、稳定过程的99.73%的产品质量特性值散布在区间内 ( c )
a.【μ-1σ，μ+1σ】
b. 【μ-2σ，μ+2σ】
c.【μ-3σ，μ+3σ】
d. 【μ-6σ，μ+6σ】
155、以下条款中，反映了“以事实为决策依据”这项原则的为 ( a )
a.8.4数据分析
b.7.4.2采购信息
c.5.4.2质量管理体系策划
d.7.2.3顾客沟通
e.以上都是
156、质量目标应 ( e )
a.包括有关产品质量方面的内容
b.可测量
c.根据质量方针制订
d.定期评审，必要时修改
e.以上都是
157、散布图的注意作用是 ( d )
a.概括并表示定量数据
b.通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现
c.直观地反映质量特性随着时间变化的趋向和走向，为决策提供依据
d.可以发现两组数据之间是相关或不相关的
158、未经过最终检测的产品 ( e )
a.根据以往的经验和数据分析，可以交货
b.经顾客批准，也不能交货
c.经质量部门主管人员批准，可以交货
d.以上都是
e.以上都不是
159、模拟和试用是进行的方法 ( d )
a.设计评审
b.设计验证
c.设计确认
d.设计输出
160、如果组织声称符合ISO9001标准，以下哪一种情况是对的 ( b )
a.组织将产品设计开发委托某设计院，删减7.3条款
b.组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减7.3条款
c.组织没有设计开发部门，删减7.3条款
d.以上各项都不允许
161、蚂蚁是所有动物中最爱寻衅和好战的物种，尤其是以食肉为主的“狩猎蚁”。“狩猎蚁的外交政策是永无休止的侵犯、武力争夺地盘，以及尽其所能地消灭临近群体。由于其数量庞大，所以打起仗来，常常争得你死我活，场面十分壮观。特别是以食物短缺时，与其他群体的冲突则会达到高潮。早春时节，当群体开始发育的时期，“狩猎蚁”还会袭击其他种类的蚂蚁，争斗的结果总是以“狩猎蚁”的胜利而告终。这段话直接支持这样一种观点是” ( b ) a.狭路相逢，勇者胜 b.枪杆子里面出政权
c.弱肉强食，适者生存
d.进攻是最有效的防守
162、可以独立承担审核任务 ( c )
a.实习审核员
b.技术专家
c.审核组长
d.观察员
163、监督审核的目的 ( a )
a.是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书
b.是采取纠正措施、预防措施
c.同初审的目的一样
d.验证上次审核纠正措施的有效性
164、餐厅的炊事员都有健康证是在满足 ( c )
a.顾客规定的要求
b.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途要求所必须的要求
c.与产品有关的法律法规要求
d.组织规定的任何附加的要求 ( c )
165、依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由负责
a.审核委托方
b.审核组
c.审核组长
d.受审核方
166、一次审核的结束是指 ( b )
a.末次会议结束
b.分发了经批准的审核报告之时
c.对不符合项纠正措施进行验证后
d.监督检查之后
167、属于基于证据的方法的审核原则是 ( c )
a.报告审核过程中遇到的重大障碍
b.抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
c.审核报告真实地反映审核活动
d.审核员独立于受审核的活动
168、根据ISO9001标准的要求，哪些记录是要求保存的 ( a )
a.管理评审记录
b.内部沟通记录
c.过程监视和测量的记录
d.a+b+c
169、对产品质量特性无直接影响
a.产品开发人员
b.产品制造人员
c.产品检验人员
d.工艺设计人员
170、第三方认证审核的审核报告应提交给 ( a )
a.审核委托方
b.受审核方
c. 受审核方的上级主管部门
d.认可机构171、下列哪一点与管理的内涵不符。 ( c )
a.管理是任何组织集体劳动所必需的活动
b.管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
c.管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关。
d.管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成
172、以下对审核方案描述正确的是 ( a )
a.审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动
b.审核方案是一次审核安排
c.审核方案与受审核组织的规模无关
d.审核方案的记录不包括不符合报告。
173、下面哪一种情况是审核证据 ( b )
a.陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件“
b.供应科长承认从非合格供方A处采购部件
c.因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
d.以上都是
174、请根据给出的一对相关的词，从备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。电脑：鼠标 ( c )
a.水壶：茶杯
b.手机：短信
c.船：锚
d.录音机：磁带
175、一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为 (b )
a.第一方审核
b.第二方审核
c.第三方认证审核
d.以上都不对
176、在第三方认证审核时不是审核员的职责 ( c )
a.实施审核
b.确定不合格项
c.对发现的不合格项制订纠正措施
d.验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
177、认证中的初次审核是指 ( c )
a.现场审核前的初访
b.预审核
c.组织提出申请后的首次正式审核
d.以上全不是
178、某一生产过程，给定某质量特性公差范围为T=0.1mm，已知过程标准差=0.02，则其过程能力指数Cp是 ( a )
a.0.83
b.1.00
c.0.5
d.1.67
179、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是 ( d )
a.进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况
b.向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
c.观察最高管理者对认证的态度
d.与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
180、审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于 ( a )
a.用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置
b.所有的监视和测量装置
c.正在使用的监视和测量装置
d.所有暂时不用的监视和测量装置
181、GB/T2828.1-2003标准中，AQL是 (b )
a.过程水平
b.接收质量限
c.检验水平
d.抽样方案
182、请根据给出的一对相关的词，从备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。自恋：爱 ( c )
a.敌意：批评
b.沉思：思想
c.内疚：谴责
d.贪婪：欲望
183、请根据所给出的一段陈述（假设这段陈述是正确的，不容置疑的）。请根据这段陈述，选择一个答案，正确的答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出规定汽车必需安装安全带的制度是为了减少车祸伤亡，但在安全带的保护下，司机将车开得更快，事故反而增加了。司机有安全带保护，自身伤亡减少了，而路人伤亡增加了。这一事实表明： ( d )
a.对实施效果考虑不周的制度往往事与愿违
b.安全带制度必须与严格限速的制度同时出台
c.汽车装安全带是通过学习牺牲路人利益来保护司机的确措施
d.制度在产生合意结果的同时也会产生不合意的结果
184、请根据所给出的一段陈述（假设这段陈述是正确的，不容置疑的）。请根据这段陈述，选择一个答案，正确的答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出
有文章指出，婴儿对音乐或者歌声的反应要比话语更强烈。对于6个月打的婴儿，母亲的歌声是最容易让其入眠的。同时，音乐旋律能够反映人体自身的韵律，比如，心跳和呼吸的节奏。根据这段话，以下做法合理的是 ( c )
a.用音乐为婴儿治疗生理性疾病
b.用音乐进行胎教，锻炼胎儿的四肢
c.用音乐调节婴儿的情绪和反应
d.用儿童喜欢的音乐旋律推测其身体状况
185、以下属于GB/T19000-2000标准中八项质量管理原则内容的是 ( b )
a.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
b. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
c.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
d.以顾客为关注焦点，过程方法、统计技术、领导作用。
186、请根据给出的五个事件，请选择其中最合乎逻辑的一种事件顺序。( b )
（1）考古挖掘（2）绘制壁画（3）建造陵墓（4）拼接图案（5）盗墓取宝
a.35124
b.32514
c.23451
d.23514
187、请根据给出的五个事件，请选择其中最合乎逻辑的一种事件顺序。 ( c )
（1）生命单体（2）原始水生物（3）生物大分子（4）简单有机物（5）地球生物圈
a.41235
b.32451
c.43125
d.34215
188、一个重量相同的实心铅球、铁球和铝球，将它们用细线分别挂在一个同样的弹簧秤下，并浸入水中，比较三个弹簧秤的读书是 ( b )
a.挂铝球的最大
b.挂铅球的最大
c.挂铁球的最大
d.三者一样大
注：他们密度铅球最大，铝球最小，那么重量相同的情况下，体积铝球最大，铅球最小；完全浸入水中时，体积越大，浮力越大，相应的弹簧秤的读书就越小。
189、作品被收集、出版、发行的9岁小画家是 ( a )
a.无民事行为能力的人
b.限制民事行为能力的人
c.完全民事行为能力的人
d.视为完全民事行为能力的人
190、按照我国现行宪法规定，有权制定和发布行政法规的国家机关是 ( d )
a.全国人大党委会
b.全国人大法律委员会
c.国务院各部、委
d.国务院
191、以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准？ ( c )
a.ISO9001
b.ISO9004
c.ISO10012
d.ISO19011
192、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据? ( a )
a.质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查。
b.车间主任说办公室文员可以修改设计图纸
c.向导跟审核员说A产品不满足产品出厂验收条件就交付了
d.以上都不是
193、GB/T19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用
方法。 ( a )
a.过程
b.控制
c.统计
d.监督
194、让认证中的初次审核是指 (c )
a.现场审核前的初访
b.现场审核前的文件评审
c.组织提出申请后的首次正式审核
d.以上全不是
195、如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应 ( d )
a.作出结论说“质量管理体系不存在不符合项“
b.调整审核范围
c.继续扩大抽样
d.以上各项都不对
196、请受审方确认不符合项是为了 (b)
a.找出结论不符合的原有
b.确认审核证据的准确性
c.同意修改纠正措施
d.a+b+c
197、质量管理体系审核中不采用方法收集信息 (c)
a.面谈
b.查阅文件和记录
c.抽取产品送认可的实验室检测
d.现场观察
198、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为 (d)
a.实验设计
b.假设检验
c.测量分析
d.回归分析
199、在审核中发现了正在使用的某个文件，这是 (c)
a.审核准则
b.审核发现
c.审核证据
d.审核结论
200、设计确认的目的是 (a)
a.确保产品能够满足规定的使用要求
b.确保输出满足输入要求
c.确保满足法律法规要求
d.确认评审结果的有效性
201、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是 (c)
a.推荐性标准
b.行业标准
c.强制性标准
d.企业标准
202、质量管理体系审核是的过程 (c)
a.发现不合格项
b.对不合格进行处置
c.评价质量管理体系
d.检查生产进度和产品质量
203、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是 (b)
a.质量目标
b.质量计划
c.质量手册
d.程序文件
204、第三方认证审核的审核报告应提交给 (a)
a.审核委托方
b.受审核方
c.受审核方的上级主管部门
d.认可机构
205、顾客满意是指 (c)
a.顾客未提出申诉
b.未发生顾客退货情况
c.顾客对满足自身要求的程度的感受
d.顾客没有抱怨
206——210
九名QMS审核员分为三个审核组分别对三家企业进行审核。九人中有五人是实习审核员（小王、小张、小李、小陈和小杨），另四人是高级审核员（老钱、老孙、老蒋和老韩）。三个审核组分别以第1组、第2组和第3组表式。分组必须满足以下条件：
1）每组中至少有一名高级审核员；
2）小王和小陈必须在同一组；
3）小张和老韩必须不在同一组；
4）小李和老孙必须不在同一组；
5）小李和老韩均不在第2组。
206、如果小王在第1组，以下哪种情况可能出现？ ( d )
a.小张和小杨在第3组
b.小张和老孙在第3组
c.小陈和老蒋在第2组
d.老钱和老蒋在第2组
207、如果小王和老蒋在第3组，以下哪种情况必然出现？ ( a )
a.小张在第2组
b.小李在第3组
c.小杨在第1组
d.老钱在第2组
208、如果小张和小杨在第3组，以下哪种情况必然出现？ ( d )
a.小陈在第1组
b.老孙在第2组
c.老蒋在第3组
d.老韩在第1组
209、如果老钱在第1组，同时老蒋在第3组，以下哪种情况不可能出现？ ( b )
a.老韩在第1组
b.第1组只有一个实习审核员
c.第2组只有一个实习审核员
d.第3组只有一个实习审核员
210、如果第1组中只有小张一个实习审核员，以下哪种情况必然出现？ ( b )
a.小王在第3组
b.小杨在第3组
c.老钱在第2组
d.老孙在第1组
211、采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大 ( d )
a.单独使用
b.收益者推动
c.管理者推动
d.两个标准一起用
212、质量目标应 ( a )
a.是可测量的
b.是量化的
c.是已达到的
d.b+c
判断题
（T）1、ISO9001 标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。（F）2、由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不愿或不能确保符合新要求，认证机构可以撤消该组织认证证书。
（F）3、ISO9004 标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采用过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度。
（T）4、合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。
（T）5、互利的供方关系的运用可使组织与供方增强创造价值的能力。
（T）6、不管是否实施ISO9001 标准，组织都存在质量管理体系。
（T）7、ISO19011 标准遵循了“不同管理体系可以共同管理和审核”的原则，适用于质量和/或环境管理体系的审核。
（F）8、设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。
（T）9、系统地识别和管理组织内所适用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为过程方法。
（T）10、获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12 个月。
（F）11、过程方法和管理的系统方法研究的对象是过程，管理的系统方法侧重研究若干过程乃至过程网络组织的体系，它是过程方法的基础。
（T）12、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
（F）13、质量目标应与质量方针保持一致，是组织的质量宗旨和方向。
（T）14、在产品的整个寿命周期的各个阶段均可观察到变异的存在。
（T）15、受审核方可以依据合理的理由申请更换审核组成员。
（T）16、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
（T）17、取得CCAA 注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。
（F）18、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。
（T）19、虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。
（F）20、持续改进就是实施预防措施，防止潜在不合格发生。
（T）21、“明示的要求”可以理解为规定的要求，可以是书面的，也可以是口头的。（F）22、应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。
（F）23、ISO9001 标准对质量管理体系要求进行删减，主要目的是为了便于小型企业申请认证。
（F）24、初访是第三方认证审核中的一个必需的活动。
（T）25、ISO9001 标准中“4.1 总要求”遵循了质量管理体系方法描述的建立和实施质量管理体系的方法步骤。
（T）26、确定审核范围时应考虑到受审核方在质量手册中对删减的过程的描述及其合理性。（F）27、质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册。
（F）28、编制检查表时可以不考虑抽样，等到现场审核时再根据实际情况抽样。
（T）29、组织对质量管理体系实施持续改进时需要采用管理的系统方法。
（F）30、在现场审核中，审核员只需对发现的不符合审核准则的证据进行记录。
（F）31、组织应对每项质量策划活动编制相应的质量计划。
（F）32、审核发现是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。（F）33、组织应确保外来文件得到批准，并控制其分发。
（T）34、产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。
（F）35、审核组可以根据对受审核方实施审核的情况及质量管理体系有效性评价的结果做出受审核方是否能通过认证注册的决定。
（F）36、持续改进是一个螺旋式提升的过程，也要采用管理的系统方法。实施第三方认证审核的审核组成员可以帮助受审核方制订纠正措施计划。
（T）37、一个组织聘请了两位认证机构的审核员对这个组织的一个供方进行的质量管理体系审核是第二方审核。
（F）38、组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。
（T）39、质量管理体系审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程。
（T）40、ISO9001 标准7.5.5 中的“防护”是指原材料进厂到将成品交付到预定地点期间各阶段产品的防护。
（F）41、实习审核员不能独立承担审核任务，因此，实习审核员不是审核组的成员。
（T）42、内部审核是对组织的质量管理体系的符合性和有效性进行的检查。
（F）43、支持性服务不会影响产品的符合性。
（T）44、ISOISO9001 标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采用过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度。
（F）45、组织应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认。
（F）46、GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000 标准的统计技术指南》标准规定了组织确定统计技术的准则以及组织应选用的统计技术方法。
信息技术服务管理体系审核员考试（基础知识部分）姓名：身份证号：
A．GB/T22080-2008/ISO/IEC27001：2005 B．GB/T24405.1-2009/ISO/IEC20000-1：2005 C．ISO/IEC20000-2：2005 D．ISO/IECTR20000-3 2．包含每个配置项所有相关的详细信息和配置项之间重要关系的详细信息的数据库是（）。 A．配置项 B．基线 C．配置管理数据库 D．以上都是 3．文件是指（）。 A．包括受影响的配置项及其如何被授权的变更所影响的详细信息的记录 B．阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 C．为进行某项活动或过程所规定的途径 D．信息及其承载介质 4．一个或多个事件的未知的潜在原因是（）。 A．事件 B．问题 C．事态 D．缺陷 5．经测试且被引入实际运行环境新配置项和（或）变更的配置项的集合是（）。 A．SLA B．OLA C．CMDB D．以上都不是 6．应对服务管理进行策划，形成计划……（）。
A．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理计划保持一致 B．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理方针保持一致 C．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理计划保持一致 D．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理方针保持一致 7．服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。 A．服务风险的识别和管理 B．支持过程的适当工具 C．得到有效地实施和保持 D．以上都是 8．审核方案应规定（）。 A．审核的目的、范围、频次和方法 B．审核的准则、目标、频次和方法 C．审核的准则、范围、渠道和方法 D．审核的准则、范围、频次和方法 9．策划和实施新服务或变更的服务（）。 A．确保所有批准的措施都已交付执行，并达到了预期目标 B．与所有相关方进行协商 C．应考虑由服务交付和管理所产生的成本以及组织上、技术上和商业上的影响 D．测量、报告并通报服务改进 10．所提供的服务都应定义、协商并记录在（）服务级别协议（SLAs)中。 A．若干 B．多个 C．不同 D．一个或多个 11．服务报告是指（）。 A．对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告 B．为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告C．任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告 D．编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告 12．服务连续性和可用性管理，其需求包括（）。 A．访问权和响应次数 B．容量和资源利用率 C．重大事件和变更 D．违背SLA和安全漏洞 13．包括“已识别的服务升级的时间进度表、阈值和成本”内容的是（）。 A．服务管理计划 B．服务连续性计划 C．服务改进计划 D．能力计划 14．具有适当授权的管理者应批准信息安全方针，并通报给（）。 A．顾客 B．所有相关方 C．所有适当的相关人员和顾客 D．有关相关方 15．投诉过程，应要求服务提供方对（）。 A．所有正式的服务投诉进行记录 B．涉及重大变更的服务投诉进行记录 C．投诉升级的服务投诉进行记录 D．与顾客协商后的服务投诉进行记录 16．无缝和高质量的服务管理，是指（）。 A．对服务提供方的管理 B．对供方的管理 C．对相关方的管理
2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 6.1.1封面 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次…… 6.1.2目次 目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 6.1.3前言 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件 规范性引用文件为可选要素， 6.3.2术语和定义 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项
第一章建筑工程质量管理概述 【重点提示】 专业实务 1．质量与建筑工程质量 1）掌握工程质量形成过程与影响因素 2）熟悉建筑工程质量及其特性 3）了解质量的定义 2．质量管理体系标准 1）了解质量管理的八项原则 2）了解质量管理体系文件构成 3）了解质量管理体系建立和运行方法 3．建筑工程质量控制 1）掌握建筑工程质量控制的概念 2）熟悉建筑工程质量控制基本原理 3）了解工程质量控制的基本原则 4．施工项目质量控制 1）了解施工项目质量控制的过程 2）掌握施工项目质量控制的三个阶段 ①事前质量控制 ②事中质量控制 ③事后质量控制 3）掌握施工项目质量控制的方法 4）了解施工质量控制目标的主要内容 5．工程施工质量控制的统计分析 1）熟悉排列图、因果分析图、直方图和控制图的用途和观察分析方法 2）了解数据和数理统计的概念 6．质量员岗位职责 1）掌握质量员岗位职责的内容 2）掌握质量员职业道德的内容 3）掌握质量员的工作内容及工作程序 4）了解质量员的素质要求 【精编习题】 一．判断题 1．一般产品共有的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及与环
境的协调性。（×） 2．建筑工程质量的适用性即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。（√）3．建筑工程质量形成过程中，质量保修是关键。（×） 4．机械设备是保证建筑工程质量的基础和必要的物质条件，是现代企业的象征。（√） 5．质量管理的八项原则是质量管理的最基本最通用的一般规律，适用于所有类型的产品和组织，是质量管理的理论基础。（√） 6．质量记录是阐明所取得的结果或提供说完成活动的证据文件。（√） 7．工程质量控制按其实施主体的不同，分为自控主体和监控主体。其中，自控主体是指对他人质量能力和效果的监控者。（×） 8．勘察设计单位属于自控主体。（√） 9．施工项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个从投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。（√） 10．全场性施工准备是以一个建筑物或构筑物为对象而进行的施工准备。（×）11．事中质量控制的策略是：全面控制施工过程，重点控制工序质量。（√）12．分层法是用来分析两个质量特性之间是否存在相关关系。（×） 13．排列图左侧的纵坐标表示累计频率，右侧纵坐标表示频数。（×） 14．正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。（√）15．建筑工程的耐久性也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。（√） 二．单项选择题 1．建设工程质量的特性主要表现在（D ）方面。 A．3个B．4个 C．5个D．6个 2．建筑工程质量特性中，（B ）是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。 A．可靠性B．安全性 C．经济性D．耐久性 3．（C ）是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 A．耐久性B．安全性 C．可靠性D．经济性 4．（C ）是建筑工程质量的形成过程中的保证。 A．设计质量B．工程验收
GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题 一判断题（共10题，每题1分，共10分。请在计算机页面指定区域答“对”或“错”） 1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（） 2． GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设 备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。（）。 3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此， 施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。（） 4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（） 5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。（） 6．对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（） 7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。（） 8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。（） 9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。（） 10．.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（） 二、单选题（共20题，每题1分，共20分。每题备选项中，只有1个最符合题意。请将您认为正确 的答案在计算机页面指定区域标明） 1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（） a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量 2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质 量保修书中应当明确建设工程的（）。 a.保修范围b保修期限c保修责任d以上全是 3实行施工总承包的，建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。 A．基础工程 B．主体工程 C．装饰工程 D．安装工程 4。甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位，甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当 三家单位实行联合共同承包时，应按( )的业务许可范围承揽工程。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲或丙 5．施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议,须经（）批 准后实施。 a总监工程师b建设单位建设项目负责人c原设计单位d监理工程师批准后由原设计单位 提供变更的图纸和说明 6．施工企业应收集（）的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用 这些信息的方法。 a工程建设有关方b发包单位c建设单位d用户d最终顾客 7．建设工程的保修期，应自（）之日起计算。 a施工单位提出峻工验收申请b监理单位预验收合格 c建设单位竣工验收合格d建设工程交工 8．针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施（）制度。 a施工质量检查b质量问题处理c试验、检测管理 d质量事故责任追究e：a＋ b＋c＋d
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
市政工程质量员考试题库大全（最新版） 注：此资料是本人根据最新版教材，大纲，整理而成（含参考答案），掌握本资料重点，考试必过。 一、考试认识 竞争激烈考试，离不开考试指定范围和考试大纲，其中主要的内容虽然各地区考试的形式不同，但是重点一般是相似或相近的！本次汇总的试题库附有参考答案，请各位需要好好的参考！ 二、复习方法： 针对这样的情况，经过我们已经考过人员的总结，相对有效而可行的复习方式为：对内容简单了解后，对试题的攻克，进行多方面的试题训练，也就是说先多做试题，然后在试题中，碰到未知、不明确的通过资料进行补充、强化。原因在于：单一的看书，效率很低，也记不住。往往是看一遍忘一次。通过试题的强化训练，在试题中你会发现，主要的内容，重要的，都会在试题中反复出现。这样对于提高效率是比较重要的！ 第1.题加减平衡力系公理适用于( )-----正确答案：（A）. A.刚体 B.变形体 C.任意物体 D.由刚体和变形体组成的系统 第2.题力的作用线都汇交于一点的力系称( )力系-----正确答案：（C）. A.空间汇交 B.空间一般 C.平面汇交
D.平面一般 第3.题配置混凝土用砂的要求采用( )的砂-----正确答案：（C）. A.空隙率较小 B.总表面积较小 C.空隙率和总表面积都较小 D.空隙率和总表面积都较大 第4.题钢筋混凝土梁在正常使用情况下( )-----正确答案：（A）. A.通常是带裂缝工作的 B.一旦出现裂缝,裂缝贯通全截面 C.一旦出现裂缝,沿全长混凝土与钢筋间的粘结力丧尽 D.通常是无裂横的 第5.题投影面平行线在它所平行的投影面上的投影反映实长,且反映对其他两投影面倾角的实形;在其他两个投影面上的投影分别平行于相应的投影轴,且( )实长-----正确答案：（D）. A.大于等于 B.等于 C.大于 D.小于 第 6.题平面立体是由若干个平面围成的多面体。其中棱锥的侧棱线( )-----正确答案：（B）. A.延长线交于一点 B.交于有限远的一点 C.既不相交也不平行 D.相互平行
2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培 训考试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 （A）产品（B）地区（C）职 能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（） （A）再认证时可以不进行文件评审 （B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 （C）再谁和监督审核都不是完整体系审核 （D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。 （A）受审核方（B）审核委托方 （C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。 （A）直线职能制（B）部门直线制 （C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（）。 （A）现场审核前的初访（B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合 （C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（） （A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 （B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（） （A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。 （A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人
标准理解练习 「、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： (A) 1.建立和实施环境管理体系的根本目的是___________ A) 使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B) 使组织的所有环境因素和影响削除 C) 制定环境方针和目标，并依照执行 D) 将所有与环境有关的过程形成文件 (B ) 2.制定环境管理方案是为了 _________ A) 识别环境因素 B) 实现环境目标 C) 消除环境风险 D) 满足环境法律法规的要求 (C) _________________________________________ 3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对_________________________________________________ 人员应具备的工作能力作出规定。 A) 其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B) 其工作可能影响工作场所内环境 C) 所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c (D) 4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 ______ A) 环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D) 遵守环境法规的承诺 (D)5.依据GB/T24001-2004标准，446运行控制是对_______________ 的控制。 A) 环境因素 B) 环境事故 C) 风险 D) 与所确定的重要环境因素相关的运行 (B) 6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 ______ 的特定 职责。 A) 员工代表B) 管理者代表 C) 最高管理者D) 各部门负责人 (C) 7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应 为__ 。 A) 组织内的所有员工 B) 组织内的所有员工和所有的相关方
质量员大赛复习题 单选题： 1. 基础部分必须断开的是（C）。 A. 伸缩缝 B.温度缝 C.沉降缝 D.施工缝 2. 混凝土试件标准养护的条件是（A）。 A. 温度20±2C,相对湿度95% B.温度20±2C,相对湿度90% C. 温度20±3C,相对湿度95% D温度20±3C,相对湿度90% 3. 有抗震要求的带肋钢筋,其最大力总伸长率不应小于（C）%。 A 7 B 8 C 9 D 10 4. 均布载荷作用下,连续梁弯矩分部特点是（A）。 A 跨中正弯矩,支座负弯矩 B 跨中正弯矩,支座零弯矩 C 跨中负弯矩,支座正弯矩 D 跨中负弯矩,支座零弯矩 5. 下列钢材化学成分中,属于碳素钢中的有害元素有（D）。 A 碳 B 硅 C 锰 D 磷 6. 不能测量水平距离的仪器是（D）。 A 水准仪 B 经纬仪 C 全站仪 D 垂准仪 7. 砌体基础必须采用（C）砂浆砌筑。 A 防水 B 水泥混合 C 水泥 D 石灰 8. 工程竣工验收合格之日起最多（B）日内，建设单位应向当地建设行政主管部门备案。 A 7 B 15 C 30 D 90 9. 正常使用条件下，节能保温工程的最低保修期限为（D）年。 A 2 B 3 C 4 D 5 10. 施工组织总设计应由总承包单位（B）审批。 A 负责人 B 技术负责人 C 项目负责人 D 项目技术负责人 11. 基坑验槽中遇持力层明显不均匀时,应在基坑底普遍进行（C）。 A. 观察 B. 钎探 C .轻型动力触探D. 静载试验 12. 关于钢筋混凝土结构楼板. 次梁与主梁上层钢筋交叉处钢筋安装的通常顺序正确的是
（B）。 A. 板的钢筋在下?次梁钢筋居中?主梁钢筋在上 B. 板的钢筋在上?次梁钢筋居中?主梁钢筋在下 C. 板的钢筋居中?次梁钢筋在下?主梁钢筋在上 D. 板的钢筋在下?次梁钢筋在上?主梁钢筋居中 13. 混凝土搅拌通常的投料顺序是（C）。 A. 石子—水泥—砂子—水 B. 水泥—石子—砂子—水 C. 砂子—石子—水泥—水 D .水泥—砂子—石子—水 14. 对已浇筑完毕的混凝土采用自然养护，应在混凝土（B ）开始。 A. 初凝前 B. 终凝前 C. 初凝后 D. 强度达到1.2N 15. 下列地面面层中，属于整体面层的是（B）。 A.水磨石面层B?花岗岩面层 C?大理石面层D.实木地板面层 16. 一般环境中，要提高混凝土结构的设计使用年限，对混凝土强度等级和水胶比的要求是（B）。 A.提高强度等级，提高水胶比 B.提高强度等级，降低水胶比 C.降低强度等级，提高水胶比 D.降低强度等级，降低水胶比 17. 由湿胀引起的木材变形情况是（C）。 A. 翘曲 B ．开裂 C?鼓凸 D ?接榫松动 18. 对施工控制网为轴线形式的建筑场地，最方便的平面位置放线测量方法是 （A）。 A. 直角坐标法B ．极坐标法 C.角度前方交会法D ?距离交会法 19. 代号为P?O的通用硅酸盐水泥是（B ）。 A. 硅酸盐水泥 B. 普通硅酸盐水泥 C. 粉煤灰硅酸盐水泥 D. 复合硅酸盐水泥 20. 在工程应用中，钢筋的塑性指标通常用（B ）表示。 A. 抗拉强度 B. 屈服强度 C. 强屈比 D. 伸长率 21. 在进行土方平衡调配时，需要重点考虑的性能参数是（D）。 A. 天然含水量 B. 天然密度 C. 密实度 D. 可松性 22. 某跨度8m的混凝土楼板，设计强度等级C30,模板采用快拆支架体系，支架立杆间距为2m拆模时混凝土的最低强度是（A）MPa
产品审核员考试试题姓名：部门：时间：得分： 一、判断题（50分） a)产品审核就是检查产品质量（） b)产品审核只从成品库抽查样品（） c)产品审核由检验员进行。其他人不参与。（） d)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级（） e)产品审核中产品被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（） f)产品审核中产品被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（） g)产品审核中产品被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（） h)产品审核中产品把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该产品本次产品审核的总 得分。（）i)产品审核的质量指数等于产品审核得分除以总分的比值（）j)产品审核质量指数就是检验员平常检验的产品合格率（）k)产品审核员可以由质量管理体系审核员代替（）l)产品审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)产品审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。（）n)产品审核报告必需以书面报告的形式上报（）o)产品审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。（）二、填空题（30分） p)产品审核每年（）至少进行一次 q)产品审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品； r)产品审核由（）员进行，并且必需要编写产品审核计划。 s)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级
t)产品审核中产品被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分 u)产品审核中产品被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分 v)产品审核中产品被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分 w)产品审核中产品把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该产品本次产品审核的总扣分为（）分。 x)产品审核中产品审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（） y)产品审核质量指数反映出的就是产品的（）率； 三计算题（20分） 某产品审核记录如表所示
练习一标准理解练习 一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： （ A ）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B)使组织的所有环境因素和影响削除 C)制定环境方针和目标，并依照执行 D)将所有与环境有关的过程形成文件 （ B ）2.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素 B)实现环境目标 C)消除环境风险 D)满足环境法律法规的要求 （ C ）3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对人员应具备的工作能力作出规定。 A)其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B)其工作可能影响工作场所环境 C)所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c （ D ）4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D)遵守环境法规的承诺 （ D ）5.依据GB/T24001-2004标准，4.4.6运行控制是对的控制。 A)环境因素 B)环境事故 C)风险 D)与所确定的重要环境因素相关的运行 （ B ）6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是的特定职责。 A)员工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部门负责人 （ C ）7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的围应为。 A)组织的所有员工 B)组织的所有员工和所有的相关方 C)组织的所有员工以及所有代表组织工作的人员 D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 （ B ）8. GB/T24001-2004标准的“环境”是指。 A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、
2015年土建质量员题库及答案 一、单选题： 1、质量监督是指根据国家法律、法规规定，对产品、工程、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行（ A ）的活动。 A、监督检查 B、执法监督 C、巡回检查 D、监督抽查 2、质量监督是指根据国家法律、法规规定，对（ C ）质量所具备的条件进行监督检查的活动。 A、商品、工程、服务质量和企业保证质量 B、产品、服务、工程质量和企业保证质量 C、产品、工程、服务质量和企业保证质量 D、工业产品、工程、服务和企业保证质量 3、（ B ）是政府实施国民经济的职能之一，是宏观管理监控系统中的重要组成部分。 A、执法监督 B、质量监督 C、质量检查 D、监督检查 4、对质量监督活动的计划、组织、指挥、调节和监督的总称是（ D ）。 A、质量监督 B、监督检查 C、质量管理 D、质量监督管理 5、我国质量监督管理机构目前是多系统组成的管理，主要由（ D ）和各专业监督系统组成。 A、质量监督系统 B、监督管理系统 C、监督管理系统 D、技术监督系统 6、（ A ）是衡量工程质量的尺度。 A、技术标准 B、技术规程 C、技术规范 D、规范标准 7、标准按属性分类法，分为技术标准、（ B ）三大类。 A、规范标准和推荐性标准 B、管理标准和工作标准 C、强制性标准和工作标准 D、规范标准和管理标准 8、国家标准的代号由（ C ）构成。 A、大写英语字母 B、小写汉语拼音字母 C、大写汉语拼音字母 D、小写英语字母 9、政府建设工程质量监督的主要依据是（ A ）。 A、法律、法规和工程建设强制性准 B、法律、规定和工程建设强制性标准 C、国家标准、地方标准、企业标准 D、设计图纸、施工方案、质量措施 10、建设工程监督档案是指在建设工程质量监督实施过程中形成的（ C ）。 A、文字、图表和照片 B、文件、表式和成象资料 C、文字、表式和成象资料 D、原始记录、文字、照片 11、建设工程质量监督机构应在建设工程合格后（ B ）个工作日出具质量监督报告。 A、5 B、7 C、10 D、15 12、工程质量监督机构在履行监督检查职时，有权要求被检查单位提供（ B ）。 A、有关施工图纸 B、有关工程质量的文件和资料 C、有关财务资料 D、有关计算机管理文件 13、质量监督人员在检查中发现工程质量存在问题时，有权（ A ）责令限期改正。 A、签发整改通知 B、罚款 C、局部停工 D、进行检测 14、建筑结构包括建筑工程的（ C ）。 A、地基和基础 B、结构工程 C、基础和主体结构 D、主体结构 15、大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行承担（Ｄ）。 A、违约责任 B、有限责任 C、无限责任Ｄ、连带责任 16、现场监督抽查方法可以采用检测仪器对工程结构进行（ A ）。
iso9000外审员历年考试题 一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 (C)1. 审核发现指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果iso9001 d）审核中的观察项 ( D)2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 (D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的 a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 d）以上各项都不允许 ( B)5．标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c (b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据
a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处 采购部件 d）以上都是 (b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动 b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 (b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息iso9001 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对 (d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项 b）评估产品质量的符合性 c）建立互利的供方关系 d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求 二、判断题（每题1分，共10分）(前5为标准) 下列各题中，你认为正确的在（）中划“T”，错误的划“F” (t) 1.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
质量员试题500道 单选题： 1.基础部分必须断开的是（C）。 A．伸缩缝B．温度缝C．沉降缝D．施工缝 2.混凝土试件标准养护的条件是（A）。 A．温度20±2℃，相对湿度95% B．温度20±2℃，相对湿度90% C．温度20±3℃，相对湿度95% D．温度20±3℃，相对湿度90% 3.有抗震要求的带肋钢筋，其最大力总伸长率不应小于（C）%。 A．7 B．8 C．9 D．10 4.均布载荷作用下，连续梁弯矩分部特点是（A）。 A．跨中正弯矩，支座负弯矩 B．跨中正弯矩，支座零弯矩 C．跨中负弯矩，支座正弯矩 D．跨中负弯矩，支座零弯矩 5.下列钢材化学成分中，属于碳素钢中的有害元素有（D）。 A．碳B．硅C．锰D．磷 6.不能测量水平距离的仪器是（D）。 A．水准仪B．经纬仪C．全站仪D．垂准仪 7.砌体基础必须采用（C）砂浆砌筑。 A．防水B．水泥混合C．水泥D．石灰 8.工程竣工验收合格之日起最多（B）日内，建设单位应向当地建设行政主管部门备案。 A．7 B．15 C．30 D．90 9.正常使用条件下，节能保温工程的最低保修期限为（ D）年。 A．2 B．3 C．4 D．5 10.施工组织总设计应由总承包单位（B）审批。 A．负责人B．技术负责人C．项目负责人D．项目技术负责人 11.基坑验槽中遇持力层明显不均匀时，应在基坑底普遍进行（C）。 A.观察 B.钎探 C.轻型动力触探 D.静载试验 12.关于钢筋混凝土结构楼板.次梁与主梁上层钢筋交叉处钢筋安装的通常顺序正确的是 （B）。 A.板的钢筋在下.次梁钢筋居中.主梁钢筋在上
B.板的钢筋在上.次梁钢筋居中.主梁钢筋在下 C.板的钢筋居中.次梁钢筋在下.主梁钢筋在上 D.板的钢筋在下.次梁钢筋在上.主梁钢筋居中 13.混凝土搅拌通常的投料顺序是（ C）。 A.石子—水泥—砂子—水 B.水泥—石子—砂子—水 C.砂子—石子—水泥—水 D.水泥—砂子—石子—水 14.对已浇筑完毕的混凝土采用自然养护，应在混凝土（B ）开始。 A.初凝前 B.终凝前 C.初凝后 D.强度达到1.2N 15.下列地面面层中，属于整体面层的是(B)。 A．水磨石面层B．花岗岩面层 C．大理石面层D．实木地板面层 16.一般环境中，要提高混凝土结构的设计使用年限，对混凝土强度等级和水胶比的要求是(B)。 A. 提高强度等级，提高水胶比B．提高强度等级，降低水胶比 C．降低强度等级，提高水胶比D．降低强度等级，降低水胶比 17.由湿胀引起的木材变形情况是(C)。 A. 翘曲 B．开裂 C．鼓凸 D．接榫松动 18.对施工控制网为轴线形式的建筑场地，最方便的平面位置放线测量方法是 (A)。 A. 直角坐标法 B．极坐标法 C．角度前方交会法 D．距离交会法 19.代号为P·O 的通用硅酸盐水泥是（ B）。 A.硅酸盐水泥 B.普通硅酸盐水泥 C.粉煤灰硅酸盐水泥 D.复合硅酸盐水泥 20.在工程应用中，钢筋的塑性指标通常用（B ）表示。 A.抗拉强度 B.屈服强度 C.强屈比 D.伸长率 21.在进行土方平衡调配时，需要重点考虑的性能参数是（ D）。
2020质量管理体系QMS审核员考试题库及答案 一、单项选择题（从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位 置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分） 1.以下说法错误的是（）。 A.首次会议应确认审核计划 B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核 C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求 D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围 2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（） A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 B.都要颁发证书 C.都是一种第三方审核 D.以上都不是 3.关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。 A.随着过程的调整过程能力指数也会改变 B.过程能力指数越高，过程不合格率越高 C.在过程调整后应重新计算过程能力指数
D.过程能力指数越高，过程不合格率越低 4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。 A.计量型控制图 B.分析用控制图 C.生产用控制图 D.控制用控制图 5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。 A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据 6.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现 A.GB/T 19001标准 B.法律、法规要求 C.审核准则 D.质量管理体系文件
7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？（） A.该审核员审核太认真 B.该审核员曾为本公司提供过咨询 C.该审核员一年前是本公司的雇主 D.该审核员有缺乏职业道德行为 8.质量管理体系审核是用来确定（）。 A.组织的管理效率 B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度 C.质量管理体系满足审核准则的程度 D.质量手册与标准的符合程度 9.现场审核中的末次会议应由（）主持。 A.向导 B.企业最高管理者 C.企业授权代表 D.审核组长 10.审核方案是（）。
ISO9000考试题 在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充： A．质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B．由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C．认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D．以上都不是 E．以上都不(D) 2、审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同 中规定乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准：A．7.4.1 B。7.5.4 C。8.2.4 D 无不符合(C) 3、建立ISO9001质量体系旨在： A．达到并超出客户满意 B．确定设计要求和产品要求 C．对产品符合标准建立信心 D．以上全都是 E．以上全都不是(AC) 4、问为什么从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？公司管理者代表回答：这个 条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A．4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B) 5、以下错误的是： A．某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B．对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C．生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录D．以上都是 E．以上都不是(BC) 6、审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答： 我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准： A．8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A) 7、内部审核应每年： A．应覆盖一次所有的条款 B．可抽查几条条款 C．可以抽查几项质量活动 D．不必抽查所有的质量记录 8、谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？ A．审核小组成员 B．质量保证经理 C．审核小组组长
质量员B卷模块二 1、水下灌注混凝土过程中，导管埋深宜为（c） A1~3 B2~4 C2~6 D4~8 2、抓铲挖土机适用于（C） A山丘开挖 B场地平整土方 C水下土方 D 大型基础土方 3、基坑土方开挖的顺序在深度上应（A） A分层开挖 B分段开挖 C分块开挖 D分区开挖 04 、基坑开挖时，顶部堆载应尽量远离基坑边缘，堆土高度不宜高于（B) m 。 A 、1.2 B 、 1.5 C 、1.8 D 、2 .0 5、正常情况下，墙体抹灰应在砌筑完成至少（C）天后才能进行 A 15 B 、30 C 、45 D 、60 6、常用的砌砖方法中最有利于砌体整体砂浆饱满的是（D) A铺浆法 B灌浆法 C挤浆法 D三一砌砖法 7、配筋砌体剪力墙中，采用搭接接头的受力钢筋搭接长度不应小于（D）且不应少于300mm 。 A 、20 B 、25 C 、30 D 、35 8、气温超过30 ℃，采用铺浆法砌砖时，铺浆长度不得超过（B）mm A、250 B、500 C、750 D、1000 9、抗震设防烈度6 度、7度地区砌体的临时间断处，应加设拉结钢筋，拉结钢筋间距沿墙高不应超500mm 。埋入长度从留搓处算起每边均不应小于（C） A 、500 B 、800 C 、1000 D、1200 10、采用混凝土小型空心砌块砌筑墙体时，水平灰缝砂浆饱满度不应低于（D) ％。 A、75 B、80 C、85 D90 12、检查墙面垂直度的工具是（C） A钢尺 B靠尺 C拖线板 D楔形塞尺 12、钢筋螺纹套管连接主要适用于（D） A光圆钢筋 B变形钢筋 C较细纲吉 D较粗钢筋 13 、除焊接封闭环式箍筋外，箍筋的末端应作弯钩，对有抗震要求的结构，箍筋端部弯钩的弯折角度不应小于（D）渡。 A 、45 B 、60 C 、90 D 、135 14 、强制式搅拌机拌制干硬性混凝土一般搅拌时间均不得少于（D）。 A 60S B 、90s C 120s D 、与搅拌机出料容量有关 15、水下混凝土浇筑完毕后，应清除顶面与水接触的厚约（A）mm一层松软部分 A 200 B 300 C 、500 D 、600 16、混凝土浇筑前如发生了初凝或离析现象，则应（A）。