iso9000外审员历年考试题
一、选择题（每题1分，共10分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
(C)1. 审核发现指
a）审核中观察到的事实
b）审核的不合格项
c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果 iso9001
d）审核中的观察项
( D)2. 质量管理体系可以
a）帮助组织实现顾客满意的目标
b）提供持续改进的框架
c）向组织和顾客提供信任
d）a+b+c
( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据
a）ISO9001标准和法律法规
b）质量管理体系文件
c）ISO9004标准
d）合同
(D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的
a）组织因为没有设计开发部门，要求删减条款
b）顾客要求删减条款，因为不影响产品性能
c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减条款
d）以上各项都不允许
( B)5．标准中的“搬运”是指
a）制成品交付给顾客间的运输
b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运
c）供方将原材料送至组织的运输
d）a+b+c
(b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据
a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”
b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件
c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处
采购部件
d）以上都是
(b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以
a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动
b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施
c）宣布取消末次会议
d）以上各项都不可以
(b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为
a）质量信息 iso9001
b）审核证据
c）检验记录
d）a+b+c
( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应
a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项”
b）调整审核范围
c）继续扩大抽样
d）以上各项都不对
(d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了
a）发现尽可能多的不符合项
b）评估产品质量的符合性
c）建立互利的供方关系
d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求
二、判断题（每题1分，共10分）(前5为标准)
下列各题中，你认为正确的在（）中划“T”，错误的划“F”
(t) 1.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
(T) 2．审核计划应征得受审核方同意。
(F) 3．在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。
(f) 4．第三方审核就是质量认证。
(T) 5．注册审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CNAT的监督。
(F) 6．所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。
(t) 7．管理评审就是质量管理体系评审。
(f) 8．现场审核前的文件评审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。
(f ) 9.为了保证审核质量，审核组必须对申请认证的企业进行现场初访。
(f) 10.审核计划一旦经受审核方事先确认，双方都不得提出更改要求。
三、填空题（每题1分，共5分）
指出iso9001认证标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。
1. “人力资源部在‘人才市场’招聘微电子工程师，以满足新产品开发的需要。”
适用于这一情况的条款是
2. “检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试，并填写检验报告。”
适用于这一情况的条款是
3. “用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。”
适用于这一情况的条款是
4. “客户发来传真询问是否同意合同补充条款，公司未及时回复。”
适用于这一情况的条款是
5. “尽管出口合同并未规定包装的图案和色彩要求，但是公司在确定包装的图案和色彩时，仍应
考虑进口国的风俗和习惯。”
适用于这一情况的条款是
四、问答题（1-3题每题5分，共15分；4-5题每题15分，共30分；共45分）。
1． iso9001哪些条款中体现了“持续改进”原则，至少举出2个条款并简要说明。
2．简述与审核有关的审核原则
3．审核员必须遵守的行为规范中，什么是审核员不允许做的事
4．如何依据iso9000标准，审核“管理评审”过程
5．审核计划安排首先审核高层管理者，iso9001审核组组长向最高管理者了解了传达满足顾客要求和法律法规要求和重要性和质量方针、质量目标及其实现情况，还了解了传达和贯彻质量方针的做法。审核组组长接着详细了解和查看了管理评审的情况和记录，查看了全厂各岗位职责，并抽查了其中的一些内容，最后又了解了管理者代表的工作是否得到授权和支持。由于没有发现问题，审核组组长说你们厂的管理职责做得很好，并结束了对高层管理者的审核。这样的审核是否符合要求为什么如果请您去审核，您会怎么做
五、案例分析题（每题6分，共30分）。
请根据所述情况判断：如能判断有不符合项，请写出不符合iso9000标准的条款号、内容和严重程度,并写出不符合事实。如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。判分标准：不符合条款1分，不符合标准的内容2分，不符合事实2分，不符合的严重程度1分。
1．在家用用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。但
发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。管理员说我
们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有人堆8件，那边大盒中也有
堆6件的。
2．技术部跟踪文件控制的实施时，发现工程师所用的来自母公司的标准工艺流程图是一份盖“仅
供参考章”的复印件，公司规定这种外来文件必须经文件控制中心盖章确认，并另盖发放章后
才可作为有效文件发放，但此份复印件上只有母公司的发出章，没有本公司的确认章。
答：不符合的条款和内容：不符合确保外来文件得到识别，并控制其分发。”
3．iso9000审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA－12的粉状化工原料过筛，筛去
大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说，这是上次内审时发现的一个
不合格项，即粉末在贮存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。
审核员问这样不是太浪费了吗仓库主任回答说：有什么办法呢仓库就是这么一种条件，又
天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢
4．车间规定废品率不能大于％。审核员发现本月前20天，废品率均在％到％上下，但最近连续5天的废品率为％、％、％、％、％。审核员就问，你们的
废品率已经连续5天接近%了，对此情况车间采取了什么行动车间主任说：“是吗有这样的情况吗不过，％还在％以下，问题不大”。
5．装配的最后一个工位是最终检验，由电脑控制的测试仪检测并自动记录，分离不合格品，审核
员问测试仪是否定期校准，车间主任说这是160万美金买来的、世界上最先进的设备。国内只
此一台，而且我们指定工程师保养，操作工不能擅动，绝对可信。
ISO9000外审员国家注册审核员考试学习题及答案
一、选择题
1、产品要求可由
A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C
2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发
A）产品 B）过程 C）体系 D）A+B+C
3、质量手册中可不包括
A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是
A）产品审核 B）过程审核 C）体系审核 D）A+B+C
5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的
A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录
C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C
6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态
A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括
A）ISO9001标准要求的程序 B）组织为确保其过程受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件
D）A+B E）A+C
8、管理评审是为了确保质量管理体系的
A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C
9、ISO9000族标准是指
A）ISO编制的所有质量管理体系标准 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准
C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C
10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件
A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标
C）提高产品质量 D）为使质量管理体系能有效运行
11、ISO9000标准与其他管理标准
A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容
12、2000版的核心标准不包括
A）9001 B）9004 C）19011 D）10013
13、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
A）只包含 B）应包含或引用 C）只涉及 D）不应包含
14、审核陪同人员的作用是
A）负责联络 B）审核路线引导 C）审核证据的证实 D）A+B+C
15、2000版标准的特点是
A）满足相关方利益 B）满足顾客利益 C）持续改进 D）A+B+C
16、采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大
A）单独使用 B）收益者推动 C）管理者推动 D）两个标准一起用
17、组织可以删减质量管理体系要求
A）仅限于产品实现阶段 B）仅限于产品实现和测量分析阶段
C）取决于产品的性质和法规的要求 D）A+C
18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）
A）审核员进行文件审查 B）确保可追溯性 C）评价体系的有效性 D）B+C
19、管理评审是（）的职责
A）最高管理者 B）管理者代表 C）质量管理部门 D）各级管理者
20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是
A）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核 B）对不合格事实进行确认
C）对不合格性质（严重程度）进行确认 D）A+B+C
21、第三方质量管理体系审核的目的是
A）发现尽可能多的不符合项 B）建立互利的供方关系
C）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求 D）评估产品质量的符合性
22、“文件”和质量手册等体系文件的关系是
A）属种关系 B）关联关系 C）从属关系 D）没有关系
23、审核方案是
A）一组方针、程序和要求 B）针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 C）一项审核的广度和界限 D）对一项审核的活动及安排的说明
24、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性
A）价格 B）清晰度 C）色彩鲜明度 D）音响保真度
25、设计开发评审的目的是
A）确保产品满足预期使用要求 B）评价设计和开发的结果满足要求的能力
C）识别任何问题并提出必要的措施 D）B+C
26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（）
A）可以撤消 B）不能撤消 C）是否可以撤消由审核委托方决定 D）是否可以撤消由认证机构决定
27、需要实施确认的过程是
A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程
C）量大面广，使用人力很多的过程
D）A+B
28、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为
A）一体化审核 B）联合审核 C）联合的一体化审核或一体化的联合审核 D）完整审核29、质量目标应
A）是可测量的 B）是量化的 C）是已达到的 D）B+C
30、顾客满意的含义是
A）没有顾客抱怨 B）要求顾客填写意见表
C）顾客对自己的要求被满足的程度的感受 D）A+C
31、设计输入包括
A）功能和性能要求 B）适用的法律法规要求 C）适用时以前类似设计的信息 D）A+B+C 32、标准中的搬运是指
A）制成品交付给顾客间的运输 B）从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运 C）供方原材料送到组织的运输 D）A+B+C
33、标识、搬运、包装、储存和保护的活动
A）目的是使产品能按期交付 B）目的是保护产品交付前不受损坏 C）只适用于最终产品 D）B+C
34、ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（）而达到顾客
满意
A）顾客要求 B）相关方要求 C）适用的法规要求 D）A+C
35、八项质量管理原则是“ISO9001：2000质量管理体系要求”标准是
A）附加条件 B）理论基础 C）中心思想 D）延伸
36、质量管理体系可以
A）帮助组织实现顾客满足的目标 B）适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任C）提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性 D）A+B+C
37、审核发现是指
A）审核中观察到的事实 B）审核中的审核证据与审核依据比较的结果 C）审核的不合格项
D）审核中的观察项
38、确保不合格不再发生的措施叫做
A）预防措施 B）纠正措施 C）不合格控制 D）持续改进
39、中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文缩写是
A）CNAB B）CRBA C）CNAT D）CNACP
40、ISO9001标准的目的是
A）证实满足顾客要求的能力 B）证实满足法律法规要求的能力 C）持续的使顾客满意 D）以上全部
41、ISO9001最高管理者的职责是
A）确保质量方针、质量目标制定 B）进行管理评审 C）确保资源的获得 D）A+B+C 42、ISO9001沟通是指
A）组织内部 B）组织与顾客 C）组织与供方 D）A+B+C
43、顾客要求可以是
A）电话要货 B）书目定单 C）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D）A+B 44、组织对供方的审核是
A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）以上都不是
45、一次审核的结束是指
A）末次会议 B）批准及分发审核报告 C）关闭不合格项 D）复评
46、内部沟通方式可以是
A）质量问题诊断 B）内部管理报告 C）计算机联网 D）A+B+C
47、质量管理体系文件详略程序取决于
A）组织规模 B）员工能力 C）过程复杂程度 D）A+B+C
48、不合格品控制的目的是
A）达到顾客满意 B）减少质量损失 C）防止不合格品的非预期使用 D）A+B+C 49、2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着
A）不要求质量保证 B）与ISO9004标准的要求一致了 C）其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意 D）以上全不是
50、认证中的初审是指
A）现场审核前的初访 B）预审核 C）组织提出申请后的第一次正式审核 D）以上全不是51、“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领
A）持续改进 B）实现顾客要求 C）实现产品 D）A+B+C
52、产品防护包括（）
A）标识B)搬运、贮存C）包装、保护D）A+B+C
53、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）
A）对产品符合要求的一种测量B）对质量管理体系符合认证标准的一种测量
C）对质量管理体系业绩的一种测量D）A+B+C
54、产品要求的评审记录（）
A）评审的过程B）评审的结果C）跟踪的措施D）B+C
55、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（）
A）符合ISO9001标准要求B）符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C）得到有效实施和保持D）A+B+C
56、ISO9001标准（）
A）规定了通用产品要求B）适用于所有行业或经济领域C）用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力D）A+B E）B+C
57、“增强满足要求的能力”是指
A）质量改进B）持续改进C）质量保证D）质量控制
58、质量管理体系文件可包括（）
A）质量手册B）ISO9001标准所要求的程序文件
C）确保过程有效运行和得控制所要求的文件D）A+B+C
59、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（）
A）过程是否予以识别和适当表达B）职责是否予以分配
C）程序是否被实施和保持D)A+B+C
60、ISO9004：2000标准是（）
A）质量管理体系要求B）质量管理体系业绩改进指南
C）质量管理体系的基本原理和术语 D）ISO9001的实施指南61、ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有（）A）内审 B）自我评定 C）管理评审 D）A+B+C
62、“信息及其承载媒体”是（）的定义
A）文件 B）资料 C）记录 D）客观证据
63、2000版标准的供应链使用的术语是
A）供方——组织——顾客 B）分供方——供方或组织——顾客C）分承包方——供方——顾客 D）分承包方——组织——顾客64、内部审核包括
A）内部质量管理体系审核 B）内部产品质量审核
C）内部过程质量审核 D）以上全部
65、审核员的“能力（CAPABILITY）”是（）
A）经证实的个人素质和应用知识和技能的本领
B）领导、管理全部审核工作和审核组的能力
C）与受审核方、审核委托方沟通的能力
D）编制检查表和不合格报告的能力
66、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以（）A）宣布停止受审核方的生产/（服务）活动
B）拒绝继续进行现场审核
C）宣布取消末次会议 D）以上各项都不对
67、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从（）来判断A）技能和经验 B）培训 C）教育 D）以上全部
68、审核证据是指（）
A）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
B）与审核有关的记录
C）与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
D）A+C
69、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）A）管理的系统方法 B）过程方法 C）产品实现方法 D）系统法
70、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应（）
A）调整审核范围 B）扩大抽样
C）做出“质量管理体系不存在不合格项”地结论 D）以上都不对
71、“国际审核员和培训认证协会”的英文缩写是（）
A）CNAT B）CNAB C）CNACR D）IATCA
72、以下那种文件应在现场审核前通知受审核方（）
A）检查表 B）审核计划 C）审核工作文件和表式 D）A+B+C
73、以下哪种情景描述的是审核证据（）
A）陪同人员说供应科从非合格供方采购产品 B）供应科长承认从非合格供方采购产品C）在合格供方名录种找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品
D）以上都不是
74、审核结束是指（）
A）末次会议结束 B）监督检查后 C）对纠正措施验证后 D）向审核委托方提交审核报告
75、GB/T19001-2000标准种“搬运”指
A）将成品交付给顾客的运输 B）供方将原材料送至组织的运输
C）从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运 D）以上都是
76、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准，下列那个说法是对的
A）组织因委托供方进行设计开发，因此将条款删减
B）组织没有设计开发部门，所以将条款删减
C）顾客将条款删减，因其不影响产品性能
D）以上都不对
77、GB/T19000-2000中属于设计和开发”指
A）过程的设计开发 B）体系的设计开发 C）产品的设计开发 D）A+B+C
78、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据
A）质量管理体系文件 B）合同 C）GB/T19001标准及相关法律法规 D）GB/T19004标准
iso9000外审员考试试题集3
14 五
质量管理体系国家注册审核员培训班考试试题(40)4（答案）
一、选择题（每题1分，共10分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（ c ）1. 质量计划是对应用的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a）为实现质量方针和目标
b）提高产品质量
c）针对特定产品、合同或项目
d）为使质量体系能有效运行
（ d ）2. iso9000标准规定的质量管理体系要求
a）是为了进一步明确规定组织的产品要求
b）是为了统一质量管理体系的结构和文件
c）是为了统一组织的质量管理体系过程
d）以上都不是
（ b ）3. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行
a）设计和开发评审
b）设计和开发验证
c）设计和开发确认
d）设计和开发的策划
（ a ）4. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的
a）编制相应的作业指导书
b）由胜任的人员进行
c）获得必要的资源和信息
d）以上都没有错
（ c ）5. 组织应按GB/T19001-2000标准中的要求控制的文件范围是
a）组织制订的所有文件
b）组织需用的所有外来文件
c）质量管理体系所要求的文件
d）a+b
（ a ）6. 一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为
a）第一方审核
b）第二方审核
c）第三方认证审核
d）以上都不对
（ b ）7．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表
a）把检查表交给受审核方，然后提问
b）将检查表作为审核的辅助工具
c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查
d）不按检查表审核
（ c ）8. 在第三方认证审核时不是审核员的职责
a）实施审核
b）确定不合格项
c）对发现的不合格项制定纠正措施
d）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
（ c ）9．质量管理体系审核是一个_____的过程。
a）发现不合格项
b）对不合格品进行处置
c）评价质量管理体系
d）检验生产进度和产品质量
（ a ）10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据
a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
b）操作人员反映另一车间内噪音太大
c）陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况
d）以上都不是
二、判断题（每题1分，共10分）
下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”
(√) 1．质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。
(×) 2．执行审核计划不能灵活。
(√) 3. GB/T19004-2000标准提供了超出GB/T19001-2000标准要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南。
(√) 4. 在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。
(√) 5．认证审核的审核计划必须得到受审核方的同意。
(√) 6．审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方质量管理体系。
(×) 7．组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。
(√) 8．CNAT是中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文简称。
(√) 9．审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
(×) 10.质量管理体系审核的审核准则就是GB/T19001-2000标准。
三、填空题（每题1分，共5分）
指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1. “质检部对上一季度出现的不合格品进行统计分析。”
适用于这一情景的条款是
2．“车间工人对不合格的部件在进行返工。”
适用于这一情景的条款是
3. “某宾馆正在检修供暖设备。”
适用于这一情景的条款是
4. “某车间新分配的工人不会操作生产设备’。”
适用于这一情景的条款是
5．“工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标。”
适用于这一情景的条款是
四、问答题（1-3题每题5分，共15分；4-5题每题15分，共30分；共45分）。
1. 举例说明“全员参与”原则在ISO9001:2008条款中的体现。(至少写出2个条款) 答：体现在等条款中 (答出两条2分 )；
结合写出的条款内容简要说明（如质量目标的实现需要各职能和层次人员的参与；职责权限的
划分使员工各行其职；所有从事影响产品质量工作的人员应胜任其工作、具备质量意识等）(答
出其中两条3分)。
2．末次会上iso9001审核组长在宣布“审核结论”时说：“本次审核共开出8个一般不符合项，没有严重不合格项，审核组的一致意见是：在不合格报告的纠正措施及其有效性验证合格后，予以推荐通过（认证注册）”。你认为这样的审核结论表述方法，是否合适为什么如果你是审核组长，如何策划和表述
答：不合适；
因为审核结论的定义指出：“审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果”；而组长表述的审核结论只涉及不符合项这部分审核发现。
作为组长，将先进行总体有效性评价，因为它就是对所有的审核发现的评价，接着“综上所述，审核组的一致意见是：在不合格报告的纠正措施及其有效性验证合格后，予以推荐通过（认证注册）”
3．简述审核计划应当包括的内容
答：iso9001 第中a)-g)的内容，至少答出5条，少于5条每少一条扣1分
4．如何依据iso9000标准，审核“与产品有关要求的评审”过程
答：1）到主责部门查条款中的内容（包括抽样和调查方法），第一自然段6分,后三个自然段各2分，（如果只涉及标准内容，而未包括抽样和调查方法，最多得6分）
2）到与产品有关要求的评审过程相关的部门查参与评审、信息传递、有效性等情况（3分）
5．在审核“能力、意识和培训”时，公司企管部部长向审核员提供了年度培训计划和已实施的培训的记录，以及保存的教育、培训、经验和技能的记录，审核员看了后对他们的
工作很满意，道谢后就离开了。审核员这样的审核是否符合要求为什么如果请您去审核，您会怎么做
答：1．不符合要求(1分)
2．因为中的要求未全面审核。(2分)
3．iso9000审核员需审核的要点：(10分)
1) 是否确定的从事影响产品质量工作的人员应具备的能力，查相应的规定
2) 询问除培训之外，是否还采取其他措施使人员满足能力要求，如有，查相应的记录
3) 如何评价培训和其他措施的有效性，抽查相应的记录
4) 抽查重要岗位的人员，观察他们的工作情况，询问他们是否了解本人职责的相关性和重要
性，以及如何为实现质量目标作出贡献
5）其他合理的审核思路（2分）
五、案例分析题（每题6分，共30分）。
请根据所述情况判断：如能判断有不符合项，请写出不符合iso9001标准的条款号、内容和严重程度,并写出不符合事实。如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。
判分标准：不符合条款1分，不符合标准的内容2分，不符合事实2分，不符合的严重程度1分。
1．审核员在检验科询问检验科长：“对于生产急需又来不急检验的采购件如何进行控制”科长说：
“因为都是评定过的供方，我们把进厂验收从检验改为查验合格证，装配中如果发现问题再追回，审核员从生产部门了解到有一种零件由好几个供方提供，都是生产急需来不及检验就验证合格证后就放行的，现在都在生产线上。于是审核员在装配车间就问了几个操作者和检验员，他们都说，这些零件都是按同一要求做的，没有必要区分也区分不出来。”
答：不符合的条款和内容：不符合中“在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识。
2．iso9001认证审核员在供应部抽查采购合同，看见抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和017）
中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”，审核员问供应部负责人：“按哪个国家标准”供
应部负责人看了看合同，说：“我不太清楚。”供应部负责人问站在旁边的采购员知不知道是哪
个国家标准，采购员说：“我也不清楚。”。
答：不符合的条款和内容：不符合中“采购信息应表述拟采购的产品。
3．在酒厂灌装车间门口，审核员看见地上放着一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下码放在塑料格子里，但车间的门口是厂内马路，几辆提货的卡车从车间门口开过，车间门是敞开的，车间的工人进进出出，也从不换鞋。
答：不符合的条款和内容：不符合“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”
4．装配车间一角用栏杆围着一些装有零部件的木箱，车间主任说：“木箱中的产品是一些关键零部
件，因国产的质量不过关，进口的价格更便宜，因此都是用户直接从国外进口送到车间，装配
用时再开箱。”审核员问：“在装配前是否对这些零部件的质量进行验证”车间主任说：“这都
是用户自己购买的，我们只负责装配在产品上，如果质量有问题，也怪不着我们，他们自己负
责，我们没必要对这些零部件的质量进行验证。”
答：不符合的条款和内容：不符合中的“组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成
产品一部分的顾客财产。”
5．审核员到某企业进行iso9000认证审核，在质管办查纠正措施的情况。质管办主任说：“全年共出现体系、产品和过程的不合格项35项，但仅提供了对30项采取了纠正措施和验证有效性的证据。
答：判定不合格的证据不足。进一步审核的思路如下：
l 查这5项不合格是否分析了原因
l 查5项不合格是否考虑了采取纠正措施的需求
l 了解这5项不合格项为什么没有采取纠正措施，了解与责任部门约定的完成纠正措施的时间
l 到这5项不合格项的责任部门查证这些部门是否针对不合格项的原因制订纠正措施，并在实施之中。
l 其他合理的审核思路
(答对其中两个即给6分)
审核员考试《质量基础试题（附答案）》 Post By：2009-3-12 22:23:27
【通知】东莞开班通知：ISO9001(QMS)质量管理体系外审员高级培训班2011年10月27日-30日东莞万江开课！
一、是非题：
1、“符合标准”就是合格的产品质量。（）
2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。（）
3、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（）
4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。（）
5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。（）
6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（）
7、服务是产品类别中的一类。（）
8、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（）
9、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（ t）
10、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。（）
11、建筑工程（如南浦大桥）不属于产品质量法的适用范围。（）
12、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检
查活动。（）
13、质量检验不包括查验原始质量凭证。（）
14、过程检验特别应重视首件检验。（）
15、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（）
16、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。（）
17、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。（）
二、单选题：
1、质量是一组固有（）满足要求的程度。
A：特性 B：品质 C：行为的特性 D：特征
2、质量定义中特性指的是（）。
A：物理的特性 B：行为的特性 C：可区分的特征 D：可区分的特性
3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（）。
A：符合性质量 B：广义性质量 C：满意的质量 D：适用性质量
4、运输服务的运输方式是（）特性。
A：赋予 B：固有 C：增加 D：以上皆是
5、以下（）不属于质量管理的八项原则。
A：领导作用 B：过程方法 C：预防为主 D：全员参与
6、下列论述中错误的是（）。
A：特性可以是固有或赋予的； B：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。C：产品可能具有一类或多类别的固有特性； D：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。
7、《产品质量法》于（）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。A：1998 B：2000 C：2002 D：1993
8、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（）规定的产品义务所应当承担的法律责任。
A：刑法 B：标准化法 C：消费者权益保护法 D：产品质量法
9、固定场所检验的含义是（）。
A：检验人员固定 B：检验站（点）固定
C：验证仪器设备固定 D：检验文件固定
10、质量检验“把关”指的是（）。
信息技术服务管理体系审核员考试（基础知识部分）姓名：身份证号：
A．GB/T22080-2008/ISO/IEC27001：2005 B．GB/T24405.1-2009/ISO/IEC20000-1：2005 C．ISO/IEC20000-2：2005 D．ISO/IECTR20000-3 2．包含每个配置项所有相关的详细信息和配置项之间重要关系的详细信息的数据库是（）。 A．配置项 B．基线 C．配置管理数据库 D．以上都是 3．文件是指（）。 A．包括受影响的配置项及其如何被授权的变更所影响的详细信息的记录 B．阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 C．为进行某项活动或过程所规定的途径 D．信息及其承载介质 4．一个或多个事件的未知的潜在原因是（）。 A．事件 B．问题 C．事态 D．缺陷 5．经测试且被引入实际运行环境新配置项和（或）变更的配置项的集合是（）。 A．SLA B．OLA C．CMDB D．以上都不是 6．应对服务管理进行策划，形成计划……（）。
A．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理计划保持一致 B．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理方针保持一致 C．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理计划保持一致 D．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理方针保持一致 7．服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。 A．服务风险的识别和管理 B．支持过程的适当工具 C．得到有效地实施和保持 D．以上都是 8．审核方案应规定（）。 A．审核的目的、范围、频次和方法 B．审核的准则、目标、频次和方法 C．审核的准则、范围、渠道和方法 D．审核的准则、范围、频次和方法 9．策划和实施新服务或变更的服务（）。 A．确保所有批准的措施都已交付执行，并达到了预期目标 B．与所有相关方进行协商 C．应考虑由服务交付和管理所产生的成本以及组织上、技术上和商业上的影响 D．测量、报告并通报服务改进 10．所提供的服务都应定义、协商并记录在（）服务级别协议（SLAs)中。 A．若干 B．多个 C．不同 D．一个或多个 11．服务报告是指（）。 A．对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告 B．为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告C．任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告 D．编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告 12．服务连续性和可用性管理，其需求包括（）。 A．访问权和响应次数 B．容量和资源利用率 C．重大事件和变更 D．违背SLA和安全漏洞 13．包括“已识别的服务升级的时间进度表、阈值和成本”内容的是（）。 A．服务管理计划 B．服务连续性计划 C．服务改进计划 D．能力计划 14．具有适当授权的管理者应批准信息安全方针，并通报给（）。 A．顾客 B．所有相关方 C．所有适当的相关人员和顾客 D．有关相关方 15．投诉过程，应要求服务提供方对（）。 A．所有正式的服务投诉进行记录 B．涉及重大变更的服务投诉进行记录 C．投诉升级的服务投诉进行记录 D．与顾客协商后的服务投诉进行记录 16．无缝和高质量的服务管理，是指（）。 A．对服务提供方的管理 B．对供方的管理 C．对相关方的管理
总分：100分时间：100分钟 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1. 一般情况下，出境货物和入境货物检验检疫通关放行程序的区别是： A.报检和检验检疫先后顺序不同 B.报检和报关先后顺序不同 C. 签发通关单和报关先后顺序不同 D. 检验检疫和报关先后顺序不同 2. 北京某公司拟出口一批货物（检验检疫类别为M/N），货物由广西某企业生产，从广州口岸出口，以下表述正确的是: A. 该公司须在广西办理报检单位备案登记手续。 B. 该公司须在北京办理报检单位备案登记手续。 C. 该企业须在广州办理报检单位备案登记手续。 D. 该企业须办理卫生注册登记手续。 3. 无需实施装运前检验的进口旧机电产品，报检时须提供： A. 进口旧机电产品装运前预检验备案书。 B. 进口旧机电环保评估报告。 C. 强制性产品认证证书。 D. 进口旧机电产品免装运前预检验证明书。 4. 报检下列进口货物时，不需提供《进境动植物检疫许可证》的是： A. 烟叶。 B. 肉骨粉。 C. 番茄。 D. 大米。 5. 无需实施装运前检验的进口旧机电产品，报检时须提供：
A. 进口旧机电产品装运前预检验备案书。 B. 进口旧机电环保评估报告。 C. 强制性产品认证证书。 D. 进口旧机电产品免装运前预检验证明书。 6. 为了提高口岸通关效率，有效防范和打击逃漏检行为，方便合法进出，国家质检总局与海关总署实施了通关单联网核查制度，该制度开始全面实施的时间是： A. 2007年12月1 B. 2008年1月1日 C. 2008年3月1日 D. 2008年4月1日 7. 对于检验检疫绿色通道企业的出口货物，检验检疫机构实施： A. 产地免于检验，口岸进行查验。 B. 产地免于检验，口岸免于查验。 C.产地检验合格，口岸进行查验。 D. 产地检验合格，口岸免于查验。 8. 以下哪种标注能够说明商品在《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》中海关监管条件为“/B”： A. /N B. B. L.M/ C. C. R/S D. D. P/Q 9. 《入境货物报检单》的“到货日期”栏应填写： A. 本批货物到达目的地的日期。
2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 6.1.1封面 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次…… 6.1.2目次 目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 6.1.3前言 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件 规范性引用文件为可选要素， 6.3.2术语和定义 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项
GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题 一判断题（共10题，每题1分，共10分。请在计算机页面指定区域答“对”或“错”） 1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（） 2． GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设 备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。（）。 3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此， 施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。（） 4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（） 5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。（） 6．对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（） 7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。（） 8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。（） 9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。（） 10．.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（） 二、单选题（共20题，每题1分，共20分。每题备选项中，只有1个最符合题意。请将您认为正确 的答案在计算机页面指定区域标明） 1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（） a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量 2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质 量保修书中应当明确建设工程的（）。 a.保修范围b保修期限c保修责任d以上全是 3实行施工总承包的，建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。 A．基础工程 B．主体工程 C．装饰工程 D．安装工程 4。甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位，甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当 三家单位实行联合共同承包时，应按( )的业务许可范围承揽工程。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲或丙 5．施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议,须经（）批 准后实施。 a总监工程师b建设单位建设项目负责人c原设计单位d监理工程师批准后由原设计单位 提供变更的图纸和说明 6．施工企业应收集（）的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用 这些信息的方法。 a工程建设有关方b发包单位c建设单位d用户d最终顾客 7．建设工程的保修期，应自（）之日起计算。 a施工单位提出峻工验收申请b监理单位预验收合格 c建设单位竣工验收合格d建设工程交工 8．针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施（）制度。 a施工质量检查b质量问题处理c试验、检测管理 d质量事故责任追究e：a＋ b＋c＋d
报检员资格考试真题 篇一：2015报关员资格 考试 真题汇总 2015报关员资格考试真题汇总 《报关员资格考试》专项练习 试题 一、单项选择题（每题1分，共20题） 1、我国某公司出口货物，成交价格为CIF纽约1 000美元，外汇汇率1美元=8．5元人民币，已知运费折合为1 500元人民币，保险费为50元人民币，出口税率为15％，则海关应征关税税额为（）. A.6 950．12元 B.6 043．48元 C.906.52元 D.886．37元 正确 答案 ：C,
2、根据《中华人民共和国海关法》的规定，进出口货物的纳税义务人应当自（）向海关缴纳税款. A.海关填发税款缴款书之日起14日内 B.海关填发税款缴款书之日起15日内 C.海关填发税款缴款书次日起15日内 D.海关填发税款缴款书之日起3个月内 正确答案：B, 3、目前我国不实行从量计税的进口商品是（）. A.冻乌鸡 B.鲜啤酒 C.未梳原棉 D.盘装胶卷 正确答案：C, 4、非优惠原产地认定标准之一的从价百分比标准，是指在某一国家(地区)对非该国(地区)原产材料进行制造、加工后的增值部分，超过所得货物价值的比例（）. A.≥30％
B.≥40％ C.≥55％ D.≥60％ 正确答案：A, 5、境内某公司从香港购进孟加拉国产的某商品一批，设该商品的最 惠国税率为10％，普通税率为30％，亚太协定税率为9．5％，香 港CEPA项下税率为0，该商品进口时适用的税率是（）. A.10％ B.30％ C.9．5％ D.0 正确答案：C, 7、在中国台湾地区纺成的纱线，运到日本织成棉织物，并进行冲洗、烫、漂白、染色、印花.上述棉织物又被运往越南制成睡衣，后又经 中国香港地区更换包装转销我国内地.我国海关应以下列（）国家(地区)为该货物的原产地，因为（）. A.日本；成衣在日本进行了第一次实质性加工
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培 训考试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 （A）产品（B）地区（C）职 能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（） （A）再认证时可以不进行文件评审 （B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 （C）再谁和监督审核都不是完整体系审核 （D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。 （A）受审核方（B）审核委托方 （C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。 （A）直线职能制（B）部门直线制 （C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（）。 （A）现场审核前的初访（B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合 （C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（） （A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 （B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（） （A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。 （A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人
2014年报检员考试试题及答案：《业务基础》 1.已实施装运前检验的货物，入境时无须再报检。( ) 【答案】× 【解析】已实施装运前检验的货物，在抵达我国口岸时仍应向入境口岸检验检疫机构申请报检。 2.《入境货物调离通知单》是进口法检货物已向检验检疫机构报检并准予销售、使用的有效凭证。( ) 【答案】× 【解析】对于检验检疫合格的入境货物，检验检疫机构签发《入境货物检验检疫证明》，准予销售、使用。《入境货物调离通知单》是入境货物实施异地施检报检时口岸检验检疫机构签发的证明文件。 3.进口大型成套设备，须向目的地检验检疫机构申请检验。( ) 【答案】√ 【解析】大型成套设备需结合安装调试进行检验，应在收货人所在地即目的地检验检疫机构报检并检验。 4.已实施装运前检验的入境货物，入境时检验检疫机构仍须实施检验。( ) 【答案】√
5.进口需要检疫审批的货物，必须在检疫许可证规定的口岸入境。( ) 【答案】√ 6.某公司从美国进口一批苹果，从上海口岸入境，目的地合肥。该公司应向上海检验检疫机构报检，该货物必须由上海检验检疫机构检疫。( ) 【答案】√ 【解析】进口一批苹果，从上海口岸入境，目的地为合肥。该公司应向上海检验检疫机构报检，且货物必须由上海检验检疫机构实施检疫。 7.北京某公司进口l0辆日本汽车，货物到达天津口岸后，应直接向天津检验检疫局办理报检手续。( ) 【答案】√ 【解析】一般入境货物，应在入境前或入境时向报关地检验检疫机构报检并检验。 8.法定检验范围以外的入境货物的收货人发现商品质量不合格的，可向检验检疫机构申请检验出证。( ) 【答案】√ 9.对于法定检验的进15商品，如果合同中约定由买卖双方协商确定的国外检验机构进行检验，报检时应在报检单上注明，检验检疫机构不再进行检验。( )
2020年报关员考试模拟练习试题及其参考答案1 第一章合同标的物及其质量、数量、包装练习题 一、填空题 1、良好平均品质英文（）缩写（）。GMQ的含义时（）。 2、1MT=( )ST , 1LT=( )MT. 3、货物皮重的计算包括（）。 4、包装标志包括（）。 5、在买卖合同中的溢短装条款中，如果对溢短装部分规定作价办法，按惯例应该按（）价格结算。 6、国际贸易中惯常用来表示商品品质的方法包括（）和（）两类. 7、国际贸易中,以实物表示商品品质的方法主要有两种, （）和_（）_. 8、AQ一般是指（）,我国所说的FAQ一般是指（）,是“（）”相对而言的. 9、了避免交货品质与合同稍有不符而造成违约,可在合同条款中做出某些变通规定,灵活制定品质指标,通常使用的是（）条款和（）条款. 10、体现按质论价的原则 ,可在合同中规定,在品质机动幅度范围规定价格调整条款,即订立（）. 11、国际贸易中 ,对以净重计量的商品,大多都按（）计价,这是最常见的计量方法. 12、采用净重计算时,关键是如何计算（）的重量. 13、短装条款主要包括（）、（）以及（）. 14、按其在流通领域中所起的作用的不同,商品包装可分为（）和（）. 15、运输包装的主要作用在于（）,防止在储存、运输和装卸过程中发生货损货差. 16、国际上通用的包装上的条形码有两种:一种是右美国,加拿大组织的统一编码委员会编制,其使用的物品标识符号为（）码;另一种是欧共体的欧洲物品编码协会编制,其使用的物品标识符号为（）码. 17、中性包装包括（）和（）. 18、运输包装上的标志按其用途可分为（）、（）和（）. 19、联合国欧洲经济委员会简化国际贸易程序工作组向各国推荐的标准运输标志包括四项内容: （）、（）、（）、和（）. 20、国家商检局的任务主要有三项:⑴（）;⑵（）;⑶（）. 21、复验期限规定越长,卖方承担风险就越（）. 二、选择题 1、凭样品成交的基本要求（） A 样品作为交货的唯一依据 B 卖方所交货物必须与样品一致 C 货物和样品之间可以存在差异 D 样品成交以买方为主 2 ．对外订立品质条款对应注意哪些问题？（） A 根据商品不同特点确定不同的表示方法 B 表明商品品质的文字要准确 C 尽量规定品质公差或动机幅度 D 尽量最高标准的规定品质 3 、出口生丝计算重量的方法通常是（） A 毛重 B 净重 C 公量 D 理论重量 4 、计算皮重的几种方法包括（） A 习惯皮重 B 约定皮重 C 实际皮重 D 合同皮重 E 平均皮重 5 、珠宝、首饰等商品具有独特的性质，在出口确定其品质时（）
标准理解练习 「、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： (A) 1.建立和实施环境管理体系的根本目的是___________ A) 使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B) 使组织的所有环境因素和影响削除 C) 制定环境方针和目标，并依照执行 D) 将所有与环境有关的过程形成文件 (B ) 2.制定环境管理方案是为了 _________ A) 识别环境因素 B) 实现环境目标 C) 消除环境风险 D) 满足环境法律法规的要求 (C) _________________________________________ 3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对_________________________________________________ 人员应具备的工作能力作出规定。 A) 其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B) 其工作可能影响工作场所内环境 C) 所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c (D) 4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 ______ A) 环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D) 遵守环境法规的承诺 (D)5.依据GB/T24001-2004标准，446运行控制是对_______________ 的控制。 A) 环境因素 B) 环境事故 C) 风险 D) 与所确定的重要环境因素相关的运行 (B) 6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 ______ 的特定 职责。 A) 员工代表B) 管理者代表 C) 最高管理者D) 各部门负责人 (C) 7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应 为__ 。 A) 组织内的所有员工 B) 组织内的所有员工和所有的相关方
产品审核员考试试题姓名：部门：时间：得分： 一、判断题（50分） a)产品审核就是检查产品质量（） b)产品审核只从成品库抽查样品（） c)产品审核由检验员进行。其他人不参与。（） d)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级（） e)产品审核中产品被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（） f)产品审核中产品被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（） g)产品审核中产品被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（） h)产品审核中产品把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该产品本次产品审核的总 得分。（）i)产品审核的质量指数等于产品审核得分除以总分的比值（）j)产品审核质量指数就是检验员平常检验的产品合格率（）k)产品审核员可以由质量管理体系审核员代替（）l)产品审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)产品审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。（）n)产品审核报告必需以书面报告的形式上报（）o)产品审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。（）二、填空题（30分） p)产品审核每年（）至少进行一次 q)产品审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品； r)产品审核由（）员进行，并且必需要编写产品审核计划。 s)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级
t)产品审核中产品被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分 u)产品审核中产品被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分 v)产品审核中产品被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分 w)产品审核中产品把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该产品本次产品审核的总扣分为（）分。 x)产品审核中产品审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（） y)产品审核质量指数反映出的就是产品的（）率； 三计算题（20分） 某产品审核记录如表所示
报关员考试模拟试题及答案 单项选择题 01.以货物交给承运人的时间和地点作为买卖双方风险和责任.费用划分界限的术语是（） A.EXW B.FAS C.FOB D.FCA 02.按照交货方式的不同，贸易术语可分为（）交货和实际交货。 A.象征性交货 B.凭样品交货 C.转运港交货 D.目的地交货 03.某美国客商到我国一家玩具厂参观，之后对该厂的部分产品很感兴趣，于是立即签订购 买合同，批量购买他所见到的那部分产品，决定按实物样品作为合同中交收货物的品质 要求。这种表现品质的方法是（） A.看货购买 B.凭卖方样品 C.凭买方样品 D.凭对等样品
04.某单位出口一批货物，成交条件为CFR，总价为1000港元，其中含运费5%，销售佣金 300港元，请问该批货物的FOB总价为（） A.1000港元 B.650港元 C.1250港元 D.665港元 05.按收货人抬头，提单可分为记名提单.不记名提单.只是提单。可以背书转让的提单是（ A.记名提单 B.不记名提单 C.空白提单 D.指示提单 06.平安保险不赔偿（） A.自然灾害造成的实际全损 B.自然灾害造成的推定全损 C.意外事故造成的全部损失和部分损失 D.自然灾害造成的单独海损 07.以银行为受票人，见票即付的票据是（） A.汇票 B.本票 C.支票 D.信用证
08.使用循环信用证的目的在于简化单证和减少开证押金。这种信用证一般使用于（） A.金额巨大，需分期付款的成套机器设备进口的合同 B.中间商用于转运他人货物的合同 C.母公司与子公司之间的贸易合同 D.分批均匀交货的长期供货合同 09.根据《 ___国际货物销售合同公约》的规定，判断一个货物买卖合同的国际新的标准 A.当事人具有不同国家的国籍 B.当事人的营业地在不同的国家 C.合同项下的货物跨越国境 D.合同订立时及合同履行过程中，当事人的营业地在不同国家。 10.发盘是向（）提出的订立合同的建议。 A.一个特定的人 B.一个或一个以上特定的人 C.不特定的人 D.法人
练习一标准理解练习 一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： （ A ）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B)使组织的所有环境因素和影响削除 C)制定环境方针和目标，并依照执行 D)将所有与环境有关的过程形成文件 （ B ）2.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素 B)实现环境目标 C)消除环境风险 D)满足环境法律法规的要求 （ C ）3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对人员应具备的工作能力作出规定。 A)其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B)其工作可能影响工作场所环境 C)所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c （ D ）4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D)遵守环境法规的承诺 （ D ）5.依据GB/T24001-2004标准，4.4.6运行控制是对的控制。 A)环境因素 B)环境事故 C)风险 D)与所确定的重要环境因素相关的运行 （ B ）6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是的特定职责。 A)员工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部门负责人 （ C ）7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的围应为。 A)组织的所有员工 B)组织的所有员工和所有的相关方 C)组织的所有员工以及所有代表组织工作的人员 D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 （ B ）8. GB/T24001-2004标准的“环境”是指。 A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、
2019年报检员考试试题及答案（卷四） 1.内地某企业出口一批冻肉，口岸检验检疫机构查验时发现货证不符，经核实这是由该企业将未经检验检疫的另一批冻肉错发至口岸所造成的。以下表述正确的是()。 A.该企业可申请口岸检验检疫机构对已运至口岸的冻肉实施检验检疫 B.该企业可向产地检验检疫机构补报已运至口岸的冻肉，然后在口岸申请换证 C.该企业可向口岸检验检疫机构提出证单更改申请，然后在口岸申请换证 D.口岸检验检疫机构对已运至口岸的冻肉不予换发《出境货物通关单》 【答案】D 【解析】对于需要报证报检的出境货物，报关地检验检疫机构凭产地检验检疫机构出具的《出境货物换证凭单》正本或电子转单信息受理换证申请，并按规定的抽查比例对出口货物进行口岸查验，查验合格的出具《出境货物通关单》;查验不合格的，签发《出境货物不合格通知单》。本题中，因为该内地企业错发冻肉，口岸检验检疫机构查验时发现货证不符，对已运至口岸的冻肉签发《出境货物不合格通知单》。因为冻肉属于法定检验货物，应在产地实施检验检疫，所以ABC项表述均不正确。 2.某公司向日本出口一批纸箱包装的羽绒服，报检时无须提供的
单据是()。 A.合同、发票、装箱单 B.无木质包装声明 C.出境货物运输包装性能检验结果单 D.厂检结果单 【答案】B 【解析】自1998年底起，输往美国、加拿大、巴西、欧盟、澳大利亚的货物带有木质包装的，需进行检疫处理。出口日本不需要提供《无木质包装声明》，从日本进口则需要提供《无木质包装声明》。 3.某公司出口一批保鲜大蒜(检验检疫类别为P.R./Q.S)，经检验检疫合格后于2008年2月17日领取了《出境货物通关单》。以下情况中，无须重新报检的是()。 A.将货物包装由小纸箱更换为大纸箱 B.将货物进行重新拼装 C.更改输出国家，且两国有不同的检验检疫要求 D.于3月1日报关出口该批货物 【答案】D 【解析】报检人在向检验检疫机构办理报检手续并领取检验检疫证单后，有下列情况之一的应重新报检：①超过检验检疫有效期限的; ②变更输入国家或地区，并有不同检验检疫要求的;③改换包装或重新拼装的;④已撤销报检的;⑤其他不符合更改条件，需要重新报检的。植物和植物产品《出境货物通关单》的有效期为21天，本题中，该
iso9000外审员历年考试题 一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 (C)1. 审核发现指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果iso9001 d）审核中的观察项 ( D)2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 (D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的 a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 d）以上各项都不允许 ( B)5．标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c (b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据
a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处 采购部件 d）以上都是 (b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动 b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 (b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息iso9001 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对 (d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项 b）评估产品质量的符合性 c）建立互利的供方关系 d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求 二、判断题（每题1分，共10分）(前5为标准) 下列各题中，你认为正确的在（）中划“T”，错误的划“F” (t) 1.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
2020质量管理体系QMS审核员考试题库及答案 一、单项选择题（从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位 置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分） 1.以下说法错误的是（）。 A.首次会议应确认审核计划 B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核 C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求 D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围 2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（） A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 B.都要颁发证书 C.都是一种第三方审核 D.以上都不是 3.关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。 A.随着过程的调整过程能力指数也会改变 B.过程能力指数越高，过程不合格率越高 C.在过程调整后应重新计算过程能力指数
D.过程能力指数越高，过程不合格率越低 4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。 A.计量型控制图 B.分析用控制图 C.生产用控制图 D.控制用控制图 5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。 A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据 6.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现 A.GB/T 19001标准 B.法律、法规要求 C.审核准则 D.质量管理体系文件
7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？（） A.该审核员审核太认真 B.该审核员曾为本公司提供过咨询 C.该审核员一年前是本公司的雇主 D.该审核员有缺乏职业道德行为 8.质量管理体系审核是用来确定（）。 A.组织的管理效率 B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度 C.质量管理体系满足审核准则的程度 D.质量手册与标准的符合程度 9.现场审核中的末次会议应由（）主持。 A.向导 B.企业最高管理者 C.企业授权代表 D.审核组长 10.审核方案是（）。
{报关与海关管理}完整版报关员考试真题试卷及答 案
保税加工业务的企业 c．具有报关权，由其经营并自行开展保税加工业务的企业 d．没有报关权，亦未在海关办理保税加工注册登记手续，受加工贸易经营企业的委托，开展保税加工业务的企业 5、根据我国缉私体制，不具有查缉走私权力的单位是： a．海关 b．公安部门 c．税务部门 d．检察部门 6、实行“非一批一证”管理的出口许可证，其使用次数最多不超过： a．3次 b．6次 c．5次 d．12次 7、下列关于进口废物管理的表述，错误的是：
a．废物进口许可证实行“一批一证”管理 b．存入保税仓库的废物必须取得有效废物进口许可证 c．对未列入《限制进口类可用做原料的废物目录》的废物一律不得进口 d．向海关申报允许进口的废物，应主动向海关提交废物进口许可证，入境货物通关单及其他有关单据 8、下列列入自动进口许可管理货物目录的货物，可免交自动进口许可证的是： a．参加f1上海站比赛进口后须复出口的赛车 b．加工贸易项下进口并复出口的成品油 c．外商投资企业作为投资进口的旧机电产品 d．每批次价值超过5000元人民币的进口货样广告品 9、下列关于海关征收滞报金的表述，正确的是： a．计征起始日为运输工具申报进境之日起第15日，截止日为海关接受申报之日（即申报日期），起始日计入滞报期间，但截止日不计入滞报期间 b．滞报金的日征收金额为进口货物完税价格的5‰ c．滞报金计算至人民币“分” d．滞报金的起征点为人民币50元
10、关于报关单的修改和撤销，以下表述正确的是： a．海关发现进出口货物报关单需要进行修改或者撤销的，海关可以直接进行修改或撤销b．海关发现进出口货物报关单需要进行修改或者撤销的，收发货人或其代理人应当提交进出口货物报关单修改/撤销申请表 c．收发货人或其代理人要求修改或者撤销报关单的，应当提交进出口货物报关单修改/撤销确认书 d．因修改或者撤销进出口货物报关单导致需要变更、补办进出口许可证件的，进出口货物收发货人或者其代理人应当向海关提交相应有进出口许可证件 11、保税加工货物内销，海关按规定免征缓税利息的是： a．副产品 b．残次品 c．边角料 d．不可抗力受灾保税货物 12、天津某加工贸易经营企业（b类管理企业）进口12590美元的涤纶长丝，委托河北廊坊某加工企业（a类管理企业）加工袜子后返销出口。该异地加工贸易的银行保证金台账应当：a．由经营企业到所在地银行设台账，半实转 b．由加工企业到所在地银行设台账，空转
2013年报关员考试模拟试题及答案解析 一、单选题.请在下列各题的答案选项中，选出一个正确答案.(每题1分,共25分) 1.下列哪项不属于报关员办理的业务?( ) A:申请办理缴纳税费和退税、补税事宜 B:申请办理加工贸易合同备案、核销事宜 C:申请办理进出口物资减税、免税事宜 D:申请办理报关企业进出口经营权事宜 正确答案：D 答案解析：依照《中华人民共和国海关报关员执业治理方法》第31条规定，报关员应当在所在报关单位授权范围内执业：
(1)按照规定如实申报进出口物资的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单位有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜; (2)申请办理缴纳税费和退税、补税事宜; (3)申请办理加工贸易合同备案(变更)、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜; (4)申请办理进出口物资减税、免税等事宜; (5)协助海关办理进出口物资的查验、结关等事宜; (6)应当由报关员办理的其他报关事宜。 因此，本题正确答案为D。 2.下列选项中，属于报关企业注册登记许可应当具备的条件的是( )。
A:企业注册资本不低于人民币50万元 B:报关员人数许多于3名 C:报关业务负责人具有7年以上从事对外贸易工作经验或者报关工作经验D:无因走私违法行为被海关撤销注册登记许可的记录 正确答案：D 答案解析：报关企业注册登记许可应当具备的条件包括： (1)具备境内企业法人资格条件; (2)企业注册资本不低于人民币 150万元; (3)健全的组织机构和财务治理制度;
ISO9000考试题 在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充： A．质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B．由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C．认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D．以上都不是 E．以上都不(D) 2、审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同 中规定乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准：A．7.4.1 B。7.5.4 C。8.2.4 D 无不符合(C) 3、建立ISO9001质量体系旨在： A．达到并超出客户满意 B．确定设计要求和产品要求 C．对产品符合标准建立信心 D．以上全都是 E．以上全都不是(AC) 4、问为什么从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？公司管理者代表回答：这个 条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A．4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B) 5、以下错误的是： A．某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B．对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C．生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录D．以上都是 E．以上都不是(BC) 6、审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答： 我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准： A．8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A) 7、内部审核应每年： A．应覆盖一次所有的条款 B．可抽查几条条款 C．可以抽查几项质量活动 D．不必抽查所有的质量记录 8、谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？ A．审核小组成员 B．质量保证经理 C．审核小组组长