第一套
1．失效模式分析过程：
a)支持生产过程发展，减少失效的风险
b)不需要考虑设计F MEA,如果能够得到,也可以作为分析的一部分
c)提供企业一个获取产品设计失效的工具
d)过程方法中是可选的
2.失效模式分析是一个灵活的文件，在以下过程中应予以更新：
a)在对过程做更改之前b)在企业的组织
结构有重大变动之后 c)作为管理评审的
过程每年都要更新 d)在一次客户投诉之
后作出的快速反应
3．控制计划的准备时间：
a)在过程失效模式分析之后，作为过程
失效模式分析的一部分
b)在设计失效模式分析之前
c)从失效模式分析中独立出来
d)在过程失效模式分析之后或同时
4．在潜在失效模式分析中，以下哪项是必要的？
a)手工操作
b)自动化操作
c)控制设备
d)以上都是
5．发生率的下降有以下哪个原因造成？
a)重新设计产品或流程
b)比如说，改进的可视的检测控制检验标准
c)增加控制计划中的样本数量
d)以上均可影响到发生率
6．对于失效模式中的高风险优先数，企业应：
a)寻找额外的检测方法来降低严重度
b)立即告知客户此产品隐含的风险
c)不采取措施
d)分配分析职责且考虑采取必要的措施来降低风险
7．假设在设计失效模式分析的准备过程中，
a)目前的设计控制不能更改
b)在设计过程中，过程控制会克服潜在的弱项
c)一个设计产品的特征必须清晰，完整
d)无制造工艺的能力
8．失效模式分析中输入最主要的是：
a)初步程序流程图
b)价值分析
c)过程能力学习
d)控制计划
9．以下哪项描述客户会注意到或者会经历到：
a)潜在失效模式
b)分类
c)潜在原因
d)潜在失效影响
10．失效模式分析可以：
a)增加识别精艺生产的可能性
b)解决工程问题
c)检测根源问题
d)消除设计弊端
11．更改了过程失效模式分析，是否需要考虑更改控制计划？
a)只有材料改变时
b)Yes 是
c)No 不是
d)只有在风险优先指数高于100 时
12．不看风险优先指数，以下哪项是需要给予优先关注的：
a)高发生率
b)发生率*检测>50
c)严重度高
d)检测频率高
13．在过程失效模式分析中假设：
a)所设计的产品满足设计意图
b)过程失效模式的设计过程中完全忽视设计意图
c)设计失效模式完全脱离过程失效模式分析
d)所有的潜在失效模式都会包含在内，包括设计弊端
14．当现有产品的使用材料发生改变，失效模式分析小组应分析所有可能产生的新的潜在的失效模式，涉及到的有：
a)只有新材料
b)新材料及相关的产品实现系统
c)失效模式中现有的所有项目
d)新材料及其他装配或成品的改变
15．过程失效模式分析是一个灵活的文件，作为：
a)作为纠正措施的一部分
b)作为制造过程设计的一部分，在D FMEA 期间尽可能早
c)作为制造过程设计的一部分，在设计失效模式和结果分析之后
d)在生产过程之后
16．在处理潜在的设计失效模式和结果分析中的失效模式，应考虑：
a)过程未能实现期望功能的原因
b)仅在可能影响到的客户的潜在失效相关的下一个装配流水线上的工人
c)如何使潜在失效只影响到终端客户
d)在操作或者使用情况下，失效是怎么发生的，包括极端情况
17．在过程失效模式分析中前提：
a)所设计的产品满足设计意图
b)过程失效模式分析的设计过程中完全忽视设计意图
c)设计失效模式分析完全脱离过程失效模式分析
d)所有的潜在失效模式都会包含在内，包括设计弊端
18．当现有产品的使用材料发生改变，失效模式小组应分析所有可能产生的新的潜在的失效模式分析，涉及到的有：
a)只有新材料
b)新材料及相关的产品实现系统
c)失效模式分析中现有的所有项目
d)新材料及其他装配或成品的改变
19．失效模式分析的主要目的：
a)确定企业设备的具体技术问题
b)探究问题的根源，分析
c)确定该组织的特殊特性
d)对于预期不符合项采取的遏制措施
20．过程失效模式分析：
a)首先应制定一个清单说明过程中哪些是要做的，哪些是不要做的，如，过程意图
b)在过程方法中是可选的
c)依据产品设计改变来克服产品的弱点
d)不应根据标识产品/过程的每一个操作相关特性的流程图而发展
21．以下哪项说明了失效模式的最主要的作用？
a)识别对操作者与设备来说“最合适”的模式
b)起草工作指导手册
c)为企业的员工提供团队建设的机会
d)识别防错机会
22．过程失效模式分析在以下情况会相对有效：
a)由独立的专业人员编制
b)由管理者代表编制
c)由多功能小组编制
d)由工艺工程师编制
23．设计失效模式分析中，你发现在执行了列出的措施之后，严重率有所改变，你希望：
a)改变设计规格
b)改变测试方法
c)改变生产过程
d)以上都是
24．如果可能的话，失效模式分析中的过程控制方法以下哪项较好？
a)防止原因/机制失效模式的发生，或者减少发生的几率
b)执行100%全检来检测所有的失效
c)理解失效模式的原因/影响，并纠正/遏制
d)以上都是
25．要了解功能实现的方法有：
a)设计失效模式分析
b)方块图
c)过程失效模式分析
d)过程流程图
26．失效模式分析旨在：
a)解决问题
b)一项预防方式
c)提供纠正措施
d)根源问题分析
27．在设计失效模式分析中，你注意到严重度为9或者10，应当考虑以下建议措施：
a)材料规格的修改
b)检查计划的修改
c)制造过程的变化
d)以上都是
第二套
1、FMEA 中识别特殊特性的工作应当由谁来担任？
a．顾客
b．供应商
c．a & b
d．FMEA 不用一定要识别特殊特性
2、FMEA’s 工作的展开有助于：
a．发现缺陷（失效）
b．预防缺陷（失效）
c．a 和 b
d．以上都不是
3、DFMEA 应用于：
a．设计过程中的失效
b．制造过程中的失效
c．a 和 b
d．以上都不是
4、DFMEA 应在下列阶段进行：
a．新产品阶段
b．产品更改阶段
c．衍生产品的应用
d．以上都是
e．只有a和 b
5、DFMEA 职能的展开涉及到的部门或人：
a．装配、制造、品质
b．原材料（采购）
c．服务供应商
d．项目设计的负责人
e．以上都是
f．只有a、b 和 c
6、不管R PN 的数值是多少，应当予以特别关注的是：
a．严重度
b．频度
c．可探测度
7、DFMEA 不需要在工装图纸确定前完成
a．正确
b．错误
8、DFMEA 从什么时候开始？
a．结构图
b．风险评估
c．控制计划
d．因果图
9、DFMEA 提供日后的参考，以协助分析所关注的场所
a．正确
b．错误
10、就D FMEA ，如果失效模式影响车辆安全运行和/或涉及不遵守政府法规，没有警告，严重程度的评级应为：
a．10
b．8
c．6
d．4
e．2
11、就DFMEA的严重性及发生率可降低
a．增加设计验证
b．增加设计确认
c．设计更改
d．以上都是
e．只有a和 c
f．只有a和 b
12、在F MEA 中风险顺序数R PN 的计算方法：
a．严重度S＋频度O＋可探测度D
b．严重度S×频度O×可探测度D
13、DFMEA 工作的展开应当在设计概念决定之前
a．正确
b．错误
14、保修数据不是D FMEA 的输入
a．正确
b．错误
15、PFMEA 从什么时候开始？
a．结构图
b．风险评估
c．控制计划
d．柱状图
16、当P FMEA 中P PK=1，频度是：
a．7
b．5
c．3
d．1
17、一种过程控制的类型是控制：
a．预防事件或失效模式发生的几率
b．发现失效的原因
c．发现失效
18、当产品投产之后，DFMEA 不需要进行更新的
a．正确
b．错误
19、如果采取的纠正行动中提出了一个F MEA ，必须列出详细的责任与目标日期
a．是
b．否
20、一旦采取纠正行动决定处理失效模式，RPN 就必须被重新计算
a．是
b．否
21、APQP 手册中的详细检查单有用来评估D FMEA＆PFMEA 的
a．是
b．否
22、DFMEA 中潜在的失效模式包括：
信息技术服务管理体系审核员考试（基础知识部分）姓名：身份证号：
A．GB/T22080-2008/ISO/IEC27001：2005 B．GB/T24405.1-2009/ISO/IEC20000-1：2005 C．ISO/IEC20000-2：2005 D．ISO/IECTR20000-3 2．包含每个配置项所有相关的详细信息和配置项之间重要关系的详细信息的数据库是（）。 A．配置项 B．基线 C．配置管理数据库 D．以上都是 3．文件是指（）。 A．包括受影响的配置项及其如何被授权的变更所影响的详细信息的记录 B．阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 C．为进行某项活动或过程所规定的途径 D．信息及其承载介质 4．一个或多个事件的未知的潜在原因是（）。 A．事件 B．问题 C．事态 D．缺陷 5．经测试且被引入实际运行环境新配置项和（或）变更的配置项的集合是（）。 A．SLA B．OLA C．CMDB D．以上都不是 6．应对服务管理进行策划，形成计划……（）。
A．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理计划保持一致 B．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理方针保持一致 C．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理计划保持一致 D．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理方针保持一致 7．服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。 A．服务风险的识别和管理 B．支持过程的适当工具 C．得到有效地实施和保持 D．以上都是 8．审核方案应规定（）。 A．审核的目的、范围、频次和方法 B．审核的准则、目标、频次和方法 C．审核的准则、范围、渠道和方法 D．审核的准则、范围、频次和方法 9．策划和实施新服务或变更的服务（）。 A．确保所有批准的措施都已交付执行，并达到了预期目标 B．与所有相关方进行协商 C．应考虑由服务交付和管理所产生的成本以及组织上、技术上和商业上的影响 D．测量、报告并通报服务改进 10．所提供的服务都应定义、协商并记录在（）服务级别协议（SLAs)中。 A．若干 B．多个 C．不同 D．一个或多个 11．服务报告是指（）。 A．对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告 B．为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告C．任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告 D．编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告 12．服务连续性和可用性管理，其需求包括（）。 A．访问权和响应次数 B．容量和资源利用率 C．重大事件和变更 D．违背SLA和安全漏洞 13．包括“已识别的服务升级的时间进度表、阈值和成本”内容的是（）。 A．服务管理计划 B．服务连续性计划 C．服务改进计划 D．能力计划 14．具有适当授权的管理者应批准信息安全方针，并通报给（）。 A．顾客 B．所有相关方 C．所有适当的相关人员和顾客 D．有关相关方 15．投诉过程，应要求服务提供方对（）。 A．所有正式的服务投诉进行记录 B．涉及重大变更的服务投诉进行记录 C．投诉升级的服务投诉进行记录 D．与顾客协商后的服务投诉进行记录 16．无缝和高质量的服务管理，是指（）。 A．对服务提供方的管理 B．对供方的管理 C．对相关方的管理
2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 6.1.1封面 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次…… 6.1.2目次 目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 6.1.3前言 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件 规范性引用文件为可选要素， 6.3.2术语和定义 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项
GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题 一判断题（共10题，每题1分，共10分。请在计算机页面指定区域答“对”或“错”） 1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（） 2． GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设 备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。（）。 3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此， 施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。（） 4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（） 5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。（） 6．对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（） 7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。（） 8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。（） 9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。（） 10．.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（） 二、单选题（共20题，每题1分，共20分。每题备选项中，只有1个最符合题意。请将您认为正确 的答案在计算机页面指定区域标明） 1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（） a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量 2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质 量保修书中应当明确建设工程的（）。 a.保修范围b保修期限c保修责任d以上全是 3实行施工总承包的，建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。 A．基础工程 B．主体工程 C．装饰工程 D．安装工程 4。甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位，甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当 三家单位实行联合共同承包时，应按( )的业务许可范围承揽工程。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲或丙 5．施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议,须经（）批 准后实施。 a总监工程师b建设单位建设项目负责人c原设计单位d监理工程师批准后由原设计单位 提供变更的图纸和说明 6．施工企业应收集（）的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用 这些信息的方法。 a工程建设有关方b发包单位c建设单位d用户d最终顾客 7．建设工程的保修期，应自（）之日起计算。 a施工单位提出峻工验收申请b监理单位预验收合格 c建设单位竣工验收合格d建设工程交工 8．针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施（）制度。 a施工质量检查b质量问题处理c试验、检测管理 d质量事故责任追究e：a＋ b＋c＋d
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培 训考试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 （A）产品（B）地区（C）职 能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（） （A）再认证时可以不进行文件评审 （B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 （C）再谁和监督审核都不是完整体系审核 （D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。 （A）受审核方（B）审核委托方 （C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。 （A）直线职能制（B）部门直线制 （C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（）。 （A）现场审核前的初访（B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合 （C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（） （A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 （B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（） （A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。 （A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人
标准理解练习 「、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： (A) 1.建立和实施环境管理体系的根本目的是___________ A) 使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B) 使组织的所有环境因素和影响削除 C) 制定环境方针和目标，并依照执行 D) 将所有与环境有关的过程形成文件 (B ) 2.制定环境管理方案是为了 _________ A) 识别环境因素 B) 实现环境目标 C) 消除环境风险 D) 满足环境法律法规的要求 (C) _________________________________________ 3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对_________________________________________________ 人员应具备的工作能力作出规定。 A) 其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B) 其工作可能影响工作场所内环境 C) 所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c (D) 4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 ______ A) 环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D) 遵守环境法规的承诺 (D)5.依据GB/T24001-2004标准，446运行控制是对_______________ 的控制。 A) 环境因素 B) 环境事故 C) 风险 D) 与所确定的重要环境因素相关的运行 (B) 6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 ______ 的特定 职责。 A) 员工代表B) 管理者代表 C) 最高管理者D) 各部门负责人 (C) 7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应 为__ 。 A) 组织内的所有员工 B) 组织内的所有员工和所有的相关方
产品审核员考试试题姓名：部门：时间：得分： 一、判断题（50分） a)产品审核就是检查产品质量（） b)产品审核只从成品库抽查样品（） c)产品审核由检验员进行。其他人不参与。（） d)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级（） e)产品审核中产品被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（） f)产品审核中产品被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（） g)产品审核中产品被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（） h)产品审核中产品把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该产品本次产品审核的总 得分。（）i)产品审核的质量指数等于产品审核得分除以总分的比值（）j)产品审核质量指数就是检验员平常检验的产品合格率（）k)产品审核员可以由质量管理体系审核员代替（）l)产品审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)产品审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。（）n)产品审核报告必需以书面报告的形式上报（）o)产品审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。（）二、填空题（30分） p)产品审核每年（）至少进行一次 q)产品审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品； r)产品审核由（）员进行，并且必需要编写产品审核计划。 s)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级
t)产品审核中产品被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分 u)产品审核中产品被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分 v)产品审核中产品被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分 w)产品审核中产品把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该产品本次产品审核的总扣分为（）分。 x)产品审核中产品审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（） y)产品审核质量指数反映出的就是产品的（）率； 三计算题（20分） 某产品审核记录如表所示
练习一标准理解练习 一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： （ A ）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B)使组织的所有环境因素和影响削除 C)制定环境方针和目标，并依照执行 D)将所有与环境有关的过程形成文件 （ B ）2.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素 B)实现环境目标 C)消除环境风险 D)满足环境法律法规的要求 （ C ）3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对人员应具备的工作能力作出规定。 A)其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B)其工作可能影响工作场所环境 C)所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c （ D ）4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D)遵守环境法规的承诺 （ D ）5.依据GB/T24001-2004标准，4.4.6运行控制是对的控制。 A)环境因素 B)环境事故 C)风险 D)与所确定的重要环境因素相关的运行 （ B ）6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是的特定职责。 A)员工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部门负责人 （ C ）7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的围应为。 A)组织的所有员工 B)组织的所有员工和所有的相关方 C)组织的所有员工以及所有代表组织工作的人员 D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 （ B ）8. GB/T24001-2004标准的“环境”是指。 A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、
iso9000外审员历年考试题 一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 (C)1. 审核发现指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果iso9001 d）审核中的观察项 ( D)2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 (D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的 a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 d）以上各项都不允许 ( B)5．标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c (b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据
a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处 采购部件 d）以上都是 (b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动 b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 (b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息iso9001 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对 (d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项 b）评估产品质量的符合性 c）建立互利的供方关系 d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求 二、判断题（每题1分，共10分）(前5为标准) 下列各题中，你认为正确的在（）中划“T”，错误的划“F” (t) 1.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
2020质量管理体系QMS审核员考试题库及答案 一、单项选择题（从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位 置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分） 1.以下说法错误的是（）。 A.首次会议应确认审核计划 B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核 C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求 D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围 2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（） A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 B.都要颁发证书 C.都是一种第三方审核 D.以上都不是 3.关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。 A.随着过程的调整过程能力指数也会改变 B.过程能力指数越高，过程不合格率越高 C.在过程调整后应重新计算过程能力指数
D.过程能力指数越高，过程不合格率越低 4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。 A.计量型控制图 B.分析用控制图 C.生产用控制图 D.控制用控制图 5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。 A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据 6.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现 A.GB/T 19001标准 B.法律、法规要求 C.审核准则 D.质量管理体系文件
7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？（） A.该审核员审核太认真 B.该审核员曾为本公司提供过咨询 C.该审核员一年前是本公司的雇主 D.该审核员有缺乏职业道德行为 8.质量管理体系审核是用来确定（）。 A.组织的管理效率 B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度 C.质量管理体系满足审核准则的程度 D.质量手册与标准的符合程度 9.现场审核中的末次会议应由（）主持。 A.向导 B.企业最高管理者 C.企业授权代表 D.审核组长 10.审核方案是（）。
ISO9000考试题 在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充： A．质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B．由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C．认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D．以上都不是 E．以上都不(D) 2、审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同 中规定乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准：A．7.4.1 B。7.5.4 C。8.2.4 D 无不符合(C) 3、建立ISO9001质量体系旨在： A．达到并超出客户满意 B．确定设计要求和产品要求 C．对产品符合标准建立信心 D．以上全都是 E．以上全都不是(AC) 4、问为什么从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？公司管理者代表回答：这个 条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A．4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B) 5、以下错误的是： A．某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B．对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C．生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录D．以上都是 E．以上都不是(BC) 6、审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答： 我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准： A．8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A) 7、内部审核应每年： A．应覆盖一次所有的条款 B．可抽查几条条款 C．可以抽查几项质量活动 D．不必抽查所有的质量记录 8、谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？ A．审核小组成员 B．质量保证经理 C．审核小组组长
1、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（） A利用出现的机遇B采取控制措施 C面对挑战D采用预防工具 2、质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件（） A领导B高层领导C最高管理者D各级领导 3、农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种表示？（） A产品标识B可追溯性标识 C防护标识D唯一性标识 4、GB/T19001-2016标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适应于（） A组织的产品和服务B组织的规模C组织的环境变化D组织的运行 5、“某职业培训机构在某官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。最适用于这一情形的条款是（） A8.2.1 B8.3.3 C8.5.1 D8.5.5 6、“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是（） A8.1 B8.3.3 C8.5.1 D8.6 7、“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客没人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是（） A8.1 B8.5.1 C8.5.3 D8.6
8、下列哪项是GB/T19001-2016标准8.5.3的题目（） A顾客的财产B外部供方的财产 C顾客和外部供方的财产D顾客或外部供方的财产 9、下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（） A设计和开发确认信息B评审的结果 C更改的授权D为防止不利影响而采取的措施 10、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（） A满足产品和服务的标识要求B以确保产品和服务合格 C确保产品的可追溯性D以上都是 11.、对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是GB/T19001-2016标准那个条款提出的要求（） A8.3.6 B8.5.6 C8.7.1 D10.2.1 12、组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时，应保留下列哪些成文信息（） A有关更改评审结果B授权进行更改的人员 C根据评审所采取的必要措施D以上都是 13、在策划（）时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇 A质量目标B质量管理体系C产品实现过程D质量方针 14、组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标
ISO 14000审核员考试试题 一、选择题(在下列各题中选择你认为最适合答案，填到空格中。共10分，每题1分) 1.燃煤电厂的主要大气污染物是。 A.二氧化碳、氮氧化物、烟尘。 B.二氧化碳、一氧化碳、碳氢化合物。 C.硫化氢、二氧化碳、氮氧化物 D.烟尘、一氧化碳、碳氢化合物 2.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准。 A.白天：70分贝，夜间：60分贝。 B.白天：65分贝，夜间：55分贝。 C.白天：60分贝，夜间：50分贝。 D.白天：55分贝，夜间：45分贝。 3.下列不属于污染预防容的是。 A.材料替代。 B.工业污水处理后循环利用。 C.生活垃圾外运。 D.固体废弃物分类收集处理。 4.GB/T 24001 IDT ISO 14001:1996标准中的文件控制要求组织做到。 A.对于标准中要求文件化的容全部文件化。 B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加 以妥善管理的控制。 C.出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导 书。该作业指导书放在部长处即可。 D.建立一套控制管理环境体系文件的工作程序。如文件的标识、分类、 归档、保存、处置、更新等等容。 5.下列属于《污水综合排放标准》中规定的第一类水污染物有。 A.砷 B.铁 C.氧化物 D.B+C 6.组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律和其他要求不包括。 A.适用于组织识别的环境因素的所有环境法规。 B.我国参加的环境国际公约。
C.有关组织的职业健康法规。 D.组织所处行业的环境法规和要求。 7.活性污泥法属于。 A.污水处理生化法。 B.固废处理。 C.湿式氧化。 D.污水处理化学法。 8.控制重大环境因素的途径有。 A.目标和指标。 B.4.4.6运作控制。 C.4.4.7运作控制。 D.A+B+C。 9.工业废气排放量监测应与同步采样。 A.排放速率。 B.排放浓度。 C.A+B。 D.SO2。 10.下列哪种说法是正确的。 A.相关方不属于我们公司能管辖的围，因此在确定环境管理工作时可 以不用考虑。 B.应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系。 C.必须对重要的相关方面进行环境知识的培训。 二、判断题(每题1分，共15分) 你认为正确的划“ü”，错误的划“?”。 ( )1.当国家、省、地(市)等各级环境标准中，对污染物的排放要求不同时，一般应按国家标准执行。 ( )2.组织必须遵守国家及地方环境法律、法规对于环境执法部门的通知，出报其他要求，组织可自行决定是否遵守。 ( )3.GB/T24012“4.4.3信息交流”，强调的是信息的传递，而不是处理。 ( )4.组织在实施环境管理体系时，根据需要可以不编写环境管理体系手册。 ( )5.有的组织可能没有重要环境因素，如没有生产活动的贸易公司。 ( )6.在环境法律中，法规变更的情况下，要及时进行环境之影响评价，更新环境因素。 ( )7.一个组织可以有多名环境管理者代表。 ( )8.某厂的噪声排放已达到国家排放标准，但被识别为重要环境
国家注册审核员培训考试复习题 一、选择题 1.根据标准要求，以下哪些记录是要求保存的（） A管理评审记录 B教育、培训、技能和经验的适当记录 C顾客财产发生丢失、损害、或发现不适用时，报告顾客的记录DA、B、C 2.在以下哪些设备中，审核员可以不必在意其是否处于校准状态（）A低温实验箱 B计量室的温度计 C车间电源上的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手 族标准是指（） AISO编制的所有质量管理体系标准 BISO/TC176技术委员会编制的所有标准 CISO9000至ISO9004的全部标准 DA、B、C 4.质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件。A针对特定产品、合同或项目 B为实现质量方针目标] C提高产品质量 D为使质量体系能有效运行 5.质量手册一般（）为质量管理体系编制的形成文件的程序。 A只包含 B应包含或引用 C只涉及 D不应包含 6.现场审核中陪同人员的作用（） A负责联络 B审核路线引导 C审核证据的证实 DA、B、C 7.质量手册不应包含（） A质量管理体系的范围 B形成文件的程序或对其引用 C产品技术要求 D质量管理体系过程之间的相互作用 8.中国认证人员国家注册审核员的代号是（） ACNACR BCNACP CCRBA DIRCA
9.管理评审是（）的职责。 A最高管理者 B管理者代表 C质量管理部门 D各级管理者 10.受审核方人在不合格报告上证实签字的目的是（） A对不合格中各栏内容的正确性进行复核 B对不合格事实证实 C对不合格的性质（严重程度）证实 DA、B、C 11.质量管理体系要求是（） A使各单位的质量管理体系标准化 B适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C使产品质量满足顾客要求 D使产品质量得到不断改进 12.在生产过程中一旦发现不合格品应立即（） A采取纠正措施 B进行质量改进 C进行控制以防止非预期的使用或交付 D进行不合格原因分析 13.内部审核的依据（） A质量管理体系标准 B质量手册 C国家有关法规 DA、B、C 14.下列哪些文件应在现场审核前通知受审方（） A审核计划 B检查表 C审核工作文件和表式 DA、B、C 15.质量管理体系审核中的“跟踪”是指（） A对注册后企业产品进行跟踪抽样 B对注册后企业的质量管理体系进行跟踪检查 C对不合格项组织采取的纠正措施进行验证确认 DA、B、C 二、判断题 1.现场审核首末次会议由组长主持。（） 2.文件初审是对受审方质量管理体现文件有效性和适用性的确认。（） 3.审核组中至少有一名注册主任审核员。（） 标准的过程的监视和测量”适用于产品实现过程。（） 5.所有测量装置必须由授权机构定期校准。（） 6.质量管理体系文件不包含质量方针和目标。（） 7.质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系的有效性的承诺。（） 8.质量评审包括设计评审、与产品有关的评审、不合格评审等内容。（）
内部审核员考试题 部门：姓名： 一、选择题（每题1分，共10分） 在下列各题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（ c ）1. 质量手册不要求包括 a）质量管理体系的范围 b）形成文件的程序或其引用 c）产品技术要求 d）质量管理体系过程之间的相互引用 （ c ）2. 确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 a）设计和开发评审 b）设计和开发验证 c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划 （ c ）3. 审核发现指： a）开具的不合格报告 b）现场取得的证据 c）将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果 d） a+d-b+c （ c ）4. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足 a）顾客规定的要求 b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 c）与产品有关的法律法规要求 d）组织确定的任何附加要求 （ c ）5. 顾客满意的含义是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自已的要求已被满足的程序的感受 d） a+c （ d ）6. 检查表可有以下作用 a）保持审核目标清晰明确 b）保持审核内容完整周密 c）保持审核节奏和连续性 d） a+d-b+c （ c ）7. 质量管理体系审核是一个______的过程
a）发现不合格项 b）对不合格品进行处置 c）评价质量管理体系 d）检验生产进度和产品质量 （ a ）8. 顾客抱怨刚上桌的菜太凉，餐厅把菜用微波炉进行了加热，这是 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进 （ d ）9. 管理评审是为了确保质量管理体系的 a）适宜性 b）充分性 c）有效性 d） a+d-b+c （ d ）10．如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时 a）可以直接使用评奖时得到的证据 b）不进行文件初审 c）可以减少审核人日数 d）都不可以 二、判断题（每题1分，共10分） 请在下列各题（）中正确的划“√”，错误的划“×” (×)1．为保证审核的公正性，审核组应由两名以上（含两名）审核员组成。 (√)2． ISO9000系列标准强调了审核作为监视和验证组织的质量方针有效实施的一种管理工具的重要性。(√) 3. 审核范围和审核准则应当由审核委托方和审核组长根据审核方案程序确定。 (×) 4. 房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2000的7.3条要求。 (√) 5．国家注册审核员既要接受聘用机构的监督，又要接受CNAT的监督。 (×) 6．在质量管理体系的第三方审核中，重要的是要收集不合格的信息。 (×) 7．为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。 (×) 8．为了保证审核的质量，审核组必须对申请认证的组织进行初访。 (√) 9．审核委托方和受审核方均可依据合理的理由申请变更审核组的具体成员。 (√) 10. 审核目的、范围和准则的任何变更都应当征得原各方的同意。 三、填空题（每题1分，共5分） 指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的条款，请将条款号填在横线上。 1. “机械加工车间的设备精度太低，生产出的产品质量不稳定。” 适用于这一情景的条款是 7.5.1C 2．“在最终检验记录表上记录符合性的内容。” 适用于这一情景的条款是 8.2.4
2020年11月国家注册质量审核员（QMS）审核知识考试题（附答案） 2020年11月质量管理体系审核知识考试（共47题，满分：100分，考试时间：120分钟）说明：标★题为首次出现的新题，其他均是以前考过的老题。 一、单项选择题（每题1分，共30分） 1.关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（）。 （A）现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持（B）现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持（C）现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持（D）现场审核的首、末次会议可以由审核组长和上级主管领导共同主持2.以下明显属于第二方审核的是（）。 （A）某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核（B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核（C）某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查3.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。（A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施。（B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门（C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分。 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。 在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。 4.依据GB/T19011标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则。 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施5.根据GB/T20000.1标准，（）是规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。 （A）规范（B）规程（C）指南（D）规范性文件6.以下对有关“审核计划”和“审核方案” 概念的理解正确的是（）。 （A）审核方案的输出就是审核计划（B）审核方案和审核计划都是审核策划的结果（C）审核方案和审核计划都是审核组长的职责（D）审核方案和审核计划都应该形成文件7.以下哪些是质量管理体系审核的审核发现（） （A）机加工操作人员加工零件的方法符合相应的作业指导书的规定（B）机加工操作人员正在加工零件（C）机修车间负责人向审核员提供了《设备维护保养规程》 （D）机修车间的操作人员每周对各车间的生产设备进行一次检修8.某物流公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水
审核知识第七套 一、单选 1.实习审核员再注册要求在注册证书到期（B）内，向CCAA提出申请 A 当月 B 前3个月 C 前1个月 D 当年 2.审核报告属（D）所有 A 受审核方 B 认证机构 C 认证申请方 D 审核委托方 3.第三方认证的审核组长由（A）指定 A 负责管理审核方案的人员 B 审核委托方的管理者代表 C 审核委托方的最高管理者 D 审核部门管理者 4.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（B） A 宣布停止受审核方的生产/服务活动 B 想审核委托方和受审核方报告理 由以确定适当的措施 C 宣布取消末次会议 D 以上各项都不可以 5.当受审核方提出申请更换审核组的具体成员时，以下哪一个不是合理理由。 （A） A 该审核员审核能力不够 B 该审核员曾为本公司提供过咨询 C 该审核员一年前是本公司的前雇主 D 该审核员有缺乏职业道德的行为 6.现场审核活动前应当评审受审核方的文件，目的是（C） A 确定审核的可行性 B 发现文件的不符合项以便 有关文件问题得到解决 C 确定文件所述的体系与审核准则的符合性 D 为策划现场审核做准备 7.现场审核时，审核组应根据已批准的审核计划安排实施审核（A） A 但可随着审核的进展调整审核员所分配的工作 B 审核计划是不允许再 修改的 C 审核范围是不允许修改的 D 但随着审核活动的进展允 许修改，只要征得有关各方的批准 8.以下哪一点不是向导的职责（D） A 代表受审核方对审核进行见证 B 在收集信息的过程中，作 出澄清或提供帮助 C 确保审核组成员遵守有关场所的安全程序 D 代表受审核方安排审核组 的审核实施 9.现场审核时通过观察测量或试验发现，并且能被验证的与产品质量有关的信 息、记录是（B）
审校员考试模拟试卷 姓名：性别：单位： 一、 1．不能用作审核依据的是（）。 A.ISO9001 B.ISO9004 C.质量管理体系文件 D.合同 2. 下面哪一种情况是审核证据( )。 A．作为陪同人员的内审员向审核员反映：“口头订单没有评审。” B．销售科长承认口头订单没评审 C．因为没有见到口头订单目录，所以认为口头没有评审 D．A+B+C 3．系统的识别并管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用，可称之为（）。 A．管理的系统方法 B．过程方法 C．过程 D．全员参与 4．对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时庆使用哪些程序和相关资源的文件称之为（）。 A．质量要求 B．质量手册 C．程序文件 D．质量计划 5．当第三方认证审核过程中发现存在多个严重不符合项时，审核组长可以（）。 A．终止审核，但必须通知受审核方并报告审核委托方 B．责令受审核方停止生产 C．取消末次会议 D．以上各项都不可以
6．审核发现指的是：（）。 A．审核过程中发现的客观证据 B．审核中发现的不符合项 C．审核中观察到的事实与审核依据比较的结果 D．以上都不是 7．组织可以删减GB/T19001—2000标准的要求，但如果声称满足2000版《质量管理体系要求》，则这种删减应（）。 A．删减仅限于产品实现阶段，且删减不能影响组织提供满足法律法规要求和顾客要求的产品的能力或责任 B．删减仅限于产品实现阶段和管理职责 C．组织可以按照自己的需求对标准的任一要求进行删减 D．必须得到认证机构的批准 8．审核计划由（）编制，由（）认可，（）送交受审核方。 A．审核组长 B．委托方和受审方负责人 C．认证中心主任 D．现场审核前 9．对不合格项的纠正措施的验证可以采取：（）。 A．现场验证 B．书面验证 C．下一次监督检查验证 D．A、B、C中任何一种合适的 10．设计和开发验证的目的是（）。 A．评价设计和开发的结果满足要求的能力 B．识别任何问题并提出必要的措施 C．确保设计和开发输出满足设计和开发输入的要求 D．确保产品能够满足规定的使用要求 二、判断题（每题1分，共10分） （）1. ISO9001:2000与ISO9004:2000是一对协调一致的标准,二者目的相同。 （）2. 对所有的质量管理体系过程都要进行监视。 （）3. 质量手册必须包含质量体系范围的描述。 ( ) 4. GB/T19001——2000标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的替代。 （）5. 纠正措施消除的是已发生不合格的原因。 ( ) 6. 审核组长对审核组所写的不合格报告负责，即使那些成员是合格的审核员。 （）7. 审核组长不必审核那些合格审核员编的检查表。 （）8. 对所发出纠正措施要求的跟踪主要是看责任部门是否制定措施,是否实施。 （）9. 审核中所发现的所有不合格都必须有纠正措施,以防止再发生。 ( ) 10. 质量策划的输出结果是质量计划。 三、填空题（每题1分，共5分） 1．某公司的质量管理体系文件中没有内部质量审核程序。 该项活动与ISO9001：2000标准条款相关。