供应链运作管理部分习题库
一、单项选择题
1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A
A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理
2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C
A. SST
B. SC
C. SCM
D. CIMS
3. 供应链管理目的：（）。A
A. 既提高服务水平又降低物流总成本
B. 在于提高服务水平
C. 在于降低物流总成本
D. 以上答案都不是
4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。
A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性
5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D
A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链
6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A
A．双向 B．价值C．单向 D．信息
7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D
A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业
8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库存和运输成本，这种供应链属（）。 C
A. 平衡的供应链
B. 反应型供应链
C. 有效型供应链
D. 稳定的供应链
9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D
A. 响应型供应链
B. 拉动式供应链
C. 动态的供应链
D. 效率型供应链
10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A
A. 稳定的供应链
B. 动态的供应链
C. 平衡的供应链
D. 倾斜的供应链
11. 在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是：（）。 D
A. 稳定供应链
B. 反应供应链
C. 平衡供应链
D. 倾斜供应链
12. 当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择最适宜的方法是（）。B
A. 直观判断法
B. 招标法
C. 协商选择法
D. 采购成本比较法
13. 对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（）。 B
A. 有影响力的合作伙伴
B. 战略性合作伙伴
C. 普通合作伙伴
D. 竞争性／技术性合作伙伴
14. 下列不是供应链合作关系特征的是（）。 A
A. 供应商数目多
B. 信息共享
C. 供应商选择多标准
D. 长期合同并具有开放性
15. 合作伙伴综合评价的第一步是（）。 A
A. 分析市场竞争环境
B. 确立合作伙伴选择目标
C. 制定合作伙伴评价标准
D. 评价合作伙伴
16.（）原理认为，供应链系统运作业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，只有和谐而协调的关系才能发挥最佳的效能。C
A.合作共享原理
B.快速响应原理
C.同步运作原理
D.多赢互惠原理
1.供应链的设计是否合理并有效运营可以从灵敏度、应变能力、精简、柔性和（）几个方面考察。D
A.高效
B.低成本
C.风险防范
D. 协调
2.（）是供应链设计的一个重要原则，为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速组合。A
A.简洁性原则
B. 集优原则
C. 协调性原则
D. 动态性原则
E. 战略性原则
3.费希尔(Fisher)按市场需求模式将产品分为两类，即功能性产品和创新性产品。下面是功能性产品的是( )。D
A．流行服装B．电脑C．手机 D．钢铁
4. 下列不属于功能性产品特征的是（）。 C
A. 产品生命周期较长
B. 边际利润较低
C. 平均缺货率高
D. 预测误差率低
5. 下列属于功能型产品特征的是（）。A
A. 边际贡献率5％－20％
B. 产品生命周期为3个月－1年
C. 平均缺货率10％－40％
D. 季末平均打折百分比10％－25％
6. 下列属于创新型产品特征的是（）。 C
A. 产品多样性低
B. 市场需求可测性高
C. 季末降价率高
D. 产品生命周期长
7. 在为企业产品寻找有效的供应链之前，必须先确定市场需要的（）、企业供应链的类型以及企业的业务层战略，并使他们相匹配和相适应，从而实现企业产品和供应链的有效组合。（）。 A
A. 产品的类型
B. 分析供应链构成
C. 分析企业现状
D. 提出供应链设计
8. 产品生命周期引入期的供应链策略之一是（ B ）
A. 建立配送中心
B. 高频率、小批量的发货
C. 大批量发货，较多库存
D. 建立网络式销售通路
9. 下列不是产品生命周期成熟期供应链策略的是（）。C
A. 建立配送中心
B. 建立网络式销售通路
C. 确定主要顾客并提供高水平服务
D. 较少成品库存
10. 当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择最适宜的方法是（）。 B
A. 直观判断法
B. 招标法
C. 协商选择法
D. 采购成本比较法
11. 对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（）。B
A. 有影响力的合作伙伴
B. 战略性合作伙伴
C. 普通合作伙伴
D. 竞争性／技术性合作伙伴
12. 当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时，合作伙伴选择可采用（）。C
A. 直观判断法
B. 招标法
C. 协商选择法
D. 采购成本比较法
13. 下列不是供应链合作关系特征的是（）。 A
A. 供应商数目多
B. 信息共享
C. 供应商选择多标准
D. 长期合同并具有开放性
14. 选择合作伙伴的第一步是（）。 A
A. 分析市场竞争环境
B. 确立合作伙伴选择目标
C. 制定合作伙伴评价标准
D. 评价合作伙伴
1. 在供需过程中，存在一种现象，即在某一个固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，这种现象被称为（）。B
A. 需求变异放大现象
B. 曲棍球棒现象
C. 物料齐套比率差现象
D. 橄榄球现象
2.（）作为供应链物流协同运作的新方式，在物流协同运作中，通过整合库存、多方协同、匹配供应、直送工位等驱动力促进供应链上游资源整合与物流协同，从而更好地满足了制造商对齐套率的要求。C
A.第三方物流模式
B.第四方物流模式
C.集配中心模式
D.供应商管理库存模式
3. “需求变异加速放大原理”是美国著名的供应链管理专家Hau L. Lee
教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是 ( )。D
A. 需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大
B. 需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大
C. 需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大
D. 需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大
4.（）过程是典型的非信息对称博弈过程。C
A．供应链采购B．准时制采购
C．传统采购 D．电子商务采购
5. 在现代采购管理中，JIT采购是指( )。B
A．订货点采购B．准时制采购
C．供应链采购D．电子商务采购
6. 供应链管理环境下降低物资采购风险的对策是( )。A
A．准时制采购B．强调质量
C．供应商管理 D．缩短交货期
7. 准时化采购的特点之一是（）。 C
A. 多源供应
B. 获得最低价格
C. 小批量，高送货频率
D. 短期合作
8. 信息的多源化使供应链环境下生产计划和控制模式与传统的生产计划和控制模式相比在（）上有了差距。A
A. 决策信息来源
B. 决策模式
C. 信息反馈机制
D. 计划运行环境
9. 在供应链管理环境下，生产计划的制定过程中主要面临的问题是：生产进度、生产能力和（）。 B
A. 生产负荷
B. 柔性约束
C. 生产计划
D. 生产节奏
10. 供应链环境下企业的生产计划决策过程是一种群体协商过程，企业不但要考虑企业本身的能力和利益，同时要考虑合作企业的需求与利益。这体现了供应链管理环境下生产计划信息组织与决策过程的特点是（）。D
A. 开放性
B. 动态性
C. 集成性
D. 群体性
11. 供应链的协调控制模式除了中心化协调、非中心化协调两种方式外,还有（）。 B
A. 集中式
B. 混合式
C. 分散式
D. 统一式
12.（）就是按必要的时间、必要的数量、生产必要的产品（或零部件），不过多、过早地生产暂时不必要的产品。B
A.按需生产
B.准时生产
C.定制生产生产
13.（）是指以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。D
A.按需生产
B.大规模生产
C.定制生产
D.大规模定制生产
14.（）是一种能够对复杂多变的市场做出敏捷的反应，从而很好地满足客户需求（包括产品需求和服务需求）的制造组织和制造方式。A
A.敏捷制造
B.柔性制造
C.绿色制造
D.计算机集成制造
15.（）的主要思想是供应商在用户允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。D
A. 自动库存补给法
B. 共同库存管理法
C. 联合库存管理法
D. VMI
16.供应商管理库存体现的管理思想是（）。 A
A.供应链的集成化管理
B.供应链的分散化管理
C.企业独立管理库存的思想
D.企业共同管理库存的思想
17. 零售商将自己的物流中心或仓库的管理权由制造商代为实施，但所有权仍为零售商，这样零售商可大大缩短商品的订货、进货、检验等业务流程的时间，这种库存管理的方法是（）。C
A.自动库存补给法
B.共同库存管理法
C.供应商管理库存法
D.制造商管理库存法
18. 在VMI库存控制策略下，允许( )的库存策略、订货策略进行计划和管理。B
A.下游组织对上游组织
B.上游组织对下游组织
C.串行
D.并行
是拥有最佳的( )就可以达到最小的库存，大大降低缺货的概率，更好地改善客户满意度和销售情况。B
A．容量 B．信息C．预测D．最小库存
组织发货是根据( )和需求方库存的情况来确定的。A
A.销售分析
B.运输能力
C.客户订单
D.经验经验数据
21. 供应商管理库存的策略可以分几个步骤实施,建立网络管理系统的下一步是( )。B
A.建立顾客情报信息系统
B.建立供销的合作框架协议
C.组织机构的变革
D.建立虚拟企业合作框架协议
与传统的EDI订货之间的最大区别是（）。 B
订货数量由零售商确定
模式下供应商确定合适补充库存以及补充数量
C.被动的等待零售商发出的订单
D.传统的EDI订货数量有供应商确定
23.按物流的范畴分为社会物流和（）。C
A.流通物流
B.流入物流
C.企业物流
D.流出物流
24.（）是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流。C
A.企业供应物流
B.企业生产物流
C.企业销售物流
D.企业回收和废弃物物流
二、多项选择题
1.供应链具备以下特征：（）。ABCDE
A.复杂性
B.动态性
C.用户需求性
D.层次性
E.交叉性
2. 供应链是一条连接供应商到客户的：（）。 ABCDE
A.物料链
B.增值链
C.信息链
D.资金链
E.价值链
3. 根据供应链的功能模式可以将供应链分为（）。 CD
A.推动式供应链
B.拉动式供应链
C.有效性供应链
D.反应性供应链
E.功能性供应链
4. 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的全部过程。从具体运作角度来看，供应链管理主要涉及（）主要领域。
A.需求
B.计划
C.物流
D.供应
E.回流
5. 关于供应链管理思想以下描述正确的是（）。 ABDE
A.在供应链管理环境下资源优化的空间由企业内部扩展到企业外部
B.生产能力的利用范围也扩展到了供应链系统的全过程
C.将提前期作为一个静态的固定值来对待
D.在供应链管理环境下更强调交货期的概念而并不强调提前期的固定与否
E.供应链管理环境下的生产管理是开放性的
6. 供应链管理的运营机制包括：（）。 ABCE
A.合作机制
B.决策机制
C.激励机制
D.导向机制
E.自律机制
7. 集成化的供应链管理模式强调的是以满足客户需求为核心的集成思想。供应链的整个运营和管理分为（）个回路。ABC
A.作业回路
B.策略回路
C.性能评价回路
D.绩效评价回路
8. 供应链管理的基本思想包括：（）。ABCE
A.系统的思想
B.协调的思想
C.合作的思想
D.非核心竞争力的思想
E.顾客服务的思想
9. 一套完整的供应链战略应该包括（）等基本内容。ABCD
A.库存策略
B.运输策略
C.设施策略
D.信息策略
10. 为了构筑起有效的供应链战略，使其能够真正为企业创造竞争优势，在选择供应链战略时，必须遵循供应链战略要与企业的（）相一致。BCD
A.人力资源战略
B.客户需求
C.实力地位
D.竞争战略
11. 供应链管理倡导的理念：（）。 ACDE
A. 从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理
B. 从“横向一体化”转向“纵向一体化”管理
C. 从职能管理转向过程管理
D. 从企业间交易性管理转向关系性管理
E. 从零和竞争转向多赢竞争
1. 供应链设计的内容包括：（）。ABCD
A.供应链成员和合作伙伴选择
B.供应链网络结构设计
C.组织机制和管理程序
D.供应链运作基本规则
2. 供应链设计考虑因素有（）。BCD
A.供应链的成本
B.市场覆盖范围
C. 产品特性
D.客户服务目标
3. 供应链的设计原则包括简洁性原则、创新性原则和（）。ABCDE
A. 自顶向下和自底向上相结合的设计原则
B. 集优原则
C. 协调性原则
D. 动态性原则
E. 战略性原则
4. 下列属于功能性产品主要特征的是（）。ABCE
A. 产品生命周期长
B. 产品多样性低
C. 市场需求可测性高
D. 边际贡献率大于20％
E. 季末降价率低
5. 下列属于创新型产品主要特征的是（）。 ADE
A. 产品生命周期3个月－1年
B. 产品多样性低
C. 市场需求可测性高
D. 边际贡献率大于20％
E. 季末降价率10％－25％
6. 下列哪些是产品生命周期引入阶段的供应链策略（）。 BD
A. 建立配送中心
B. 高频率、小批量的发货
C. 延期制造
D. 供应商参与新产品的设计开发
E. 较多存货，以降低供应链的成本
7. 下列哪些是用市场反应性供应链来匹配创新型产品的策略（）。BCＥ
A. 削减企业内部成本
B. 缩短提前期
C. 增加供应链的柔性 E. 降低销售价格
E. 通过拥有尽可能多的通用件来减少需求的不确定性
8. 下列哪些是产品生命周期成长期的供应链策略（）。ABD
A. 批量生产，较大批量发货，较多存货，以降低供应链成本
B. 作出战略性的顾客服务承诺以进一步吸引顾客
C. 建立配送中心
D. 确定主要顾客并提供高水平服务
E. 减少成品库存
9.基于大规模定制的供应链的特点有（）。ABD
A.实际上是一种虚拟供应链
B.是以客户需求的拉动为主的供应链
C.是推动型供应链
D.是敏捷供应链
10.基于多代理集成的供应链模式是涵盖两个世界三维集成模式，即是（）。ABCD
A.实体世界的人与人集成
B. 实体世界的组织与组织集成
C.软体世界信息集成
D.实体与软体世界的人—机集成
11. 与传统的供应商关系相比，下列哪些是供应链合作关系的特征（）。BCE
A. 合同性质单一
B. 供应商规模大
C. 信息共享
D. 供应批量小
E. 多标准并行选择供应商
12. 供应链合作关系建立的制约因素有（）。 ABCDE
A. 相互信任
B. 企业文化
C. 兼容性
D. 能力
E. 企业战略
13.建立供应链合作伙伴关系的意义（）。ABCD
A.减小不确定因素，降低库存
B. 加强企业的核心竞争力
C. 快速响应市场
D. 用户满意度增加
14. 设置供应链合作伙伴关系的综合评价指标体系的原则是（）。ABCE
A. 系统全面性原则
B. 简明科学性原则
C. 稳定可比性原则
D. 互惠一致性原则
E. 灵活可操作性原则
1. 供应链不协调的原因包括：（）。ABD
A.供应链成员之间目标上的不一致
B.供应链与外部环境之间的信息不对称
C.供应链成员决策方法的不一致
D.供应链内部成员之间的信息不对称
2. 导致供应链中出现需求放大现象的原因主要有：（）。ABCDE
A.需求预测修正
B. 产品定价销售策略
C.批量订购
D.提前期延长
E.配给和短缺之间的博弈
3.设计合理的供应契约形式，实现供应链的协调，从而有效地解决（）现象，在最大化供应链的整体利润的同时，优化供应链绩效。BC
A.曲棍球棒
B.双重边际效应
C.牛鞭效应
D.物料齐套比率差
4.缓解需求变异放大效应的方法有：（）。ABCDE
A.加强需求预测
B.信息共享
C.缩短提前期
D.科学确定定价策略，减少需求变动性
E.建立战略伙伴关系
5.供应链管理环境下采购管理的新特点有（）。BCD
A.从关注采购成本到关注采购质量
B.从为库存而采购到为订单采购
C.从采购管理向外部资源管理转变（把事后变为事中管理）
D.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
6.供应链管理模式下，采购工作要做到（）。ABCDE
A.恰当的数量
B.恰当的时间
C.恰当的地点
D.恰当的物品
E.恰当的质量
7.协作化的电子采购解决方案把重点集中在设计、采购和供应链的合作上，以最小的采购费用获得最大的效益，它的特点是（）。AC
A.合作
B.规划
C.完全
D.战略
8. 现行生产计划和控制模式与供应链管理思想的差距主要表现( ) 。ABCD
A. 决策信息来源的差距
B. 决策模式的差距
C. 信息反馈机制的差距
D. 计划运行环境的差异
E. 决策人员的差距
9. 生产进度信息的主要作用是( )。BD
A. 利用生产进度信息企业在确定生产计划时可以考虑竞争者的特点
B. 供应链上游企业修正原有计划时应该考虑到下游企业的生产状况
C. 能够快速的了解顾客的实际需要
D. 上游企业通过了解对方的生产进度情况实现准时供应
E. 能够利用信息消除库存
10. 供应链管理下生产控制的内容包括（）。ABCDE
A. 生产进度控制
B.生产节奏控制
C. 提前期管理
D. 库存控制
E. 在制品管理
11. 在供应链管理下，企业的生产计划编制过程有了较大的变动，在原有的生产计划制定过程的基础上增添了新的特点，主要包括( )。ACE
A. 具有纵向和横向的信息集成过程
B. 促进了物流的快速运转
C. 丰富了能力平衡在计划中的作用
D. 降低了人工成本
E. 计划的循环过程突破了企业的限制
12. 供应链管理环境下生产计划的信息组织与决策特征具有如下几个方面的特征 ( ). ABCDE
A. 开放性
B. 动态性
C. 集成性
D. 群体性
E. 分布性
13.马士华教授于1995年提出的一个三级集成的供应链管理下的生产计划与控制系统总模型，即把生产计划（MPS）、物料需求计划（MRP）和作业计划三级计划与（）三级控制系统集成于一体。BCD
A.业务控制
B.订单控制
C.生产控制
D.作业控制
14.精益生产模式实施的重要条件是：（）。ABD
A.质量保证
B.适时适量生产
C.现场改善
D.弹性作业人数
15.广义的库存可以理解为（）。ABCDE
A.在仓库中处于暂时停滞状态的物资
B.用于将来的目的而暂时处于闲置状态的物资
C.资源停滞的位置可以在仓库、生产线上或车间里
D.资源的闲置状态可能由任何原因引起
E.资源闲置的位置也可能在非仓库的任何位置
16.根据资源需求的重复程度库存可分为（）。 AB
A.单周期库存
B.多周期库存
C.波动库存
D.预期库存
E.屏障库存
17.下列关于多周期库存描述正确的是（）。 BC
A.也叫一次性订货
B.在长时间内需求反复发生，需要不断补充库存
C.可分为独立需求库存和相关需求库存两种形态
D.具有物品生命周期短和偶发性的需求特征
E.很少重复订货
16.供应链中的不确定性包括（）。AD
A.衔接不确定性
B. 产品的不确定性
C. 顾客不确定性
D.运作的不确定性
17. 供应链的不确定性主要来源于（）。 ABD
A. 供应商的不确定性
B. 生产者的不确定性
C. 产品的不确定性
D. 顾客不确定性
E. 库存的不确定性
18. 库存控制的基本策略与方法有(ABC)
A. 定期控制法
B. ABC重点控制模式
C. 经济批量法
D. 生产集中法
E. 模糊评价法
19. 供应链管理下的库存管理方法( ) 。ABC
A. 自动库存补给法
B. 联合库存管理法
C. 供应商管理库存法
D. 零售商管理库存法
20. VMI策略的关键措施主要体现在下列哪几个原则中（）。ABCD
A. 合作性原则
B. 双赢互惠原则
C. 目标一致性原则
D. 连续改进原则
E. 竞争性原则
21. 在下列哪些情况下适合实施VMI（）。 ABC
A. 零售商或批发商没有IT系统或基础设施来有效管理他们的库存
B. 制造商实力雄厚并且比零售商市场信息量大
C. 有较高的直接存储交货水平，因而制造商能够有效规划运输
D. 具有供需协调的管理机制
E. 具有公平的利益分配制度
22. 联合库存管理的实施策略包括( )。ACDE
A. 建立供需协调管理机制
B. 建立ECR系统
C. 建立QR系统
D. 发挥两种资源计划系统的作用
E. 发挥第三方物流系统的作用
23. 在供应链管理环境下，物流管理不再是传统的保证生产过程连续性的问题，而是要在供应链管理中发挥重要作用，这包括（）。 BCDE
A. 加快资金运转，提高资金利用效率
B. 创造用户价值，降低用户成本
C. 协调制造活动，提高企业敏捷性
D. 提供用户服务，塑造企业形象
E. 提供信息反馈，协调供需矛盾
24．供应链管理下物流管理的新特点包括（）。ABCDEF
A.信息共享
B.过程同步
C.合作互利
D.交货准时
E.响应敏捷
F.服务满意
25.供应物流的过程包括（）。ABC
A.取得资源
B.组织到厂物流
C.组织厂内的物流
D.组织厂间的物料
三、判断题
1. 供应链是一种复杂的网联结构。
2.供应链不是人类生产活动中的一种客观存在。
3.供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。V
4.反应性供应链的基本目标是对不可预测需求做出快速反应，使缺货、降价、库存尽可能低。√
5.供应链可以没有核心企业。×
6.核心企业必须是制造企业。×
7.在供应链的运行体系中有一个企业处于核心地位，它对供应链上的信息流、资金流和物流进行调度和协调的作用。v
8.从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“纵向一体化”的管理热潮。X
9.21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。
10.供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的各户服务。
11.供应链管理反映的是一种集成的思想和方法。
12.快速响应原理认为，供应链是动态的、可重构的、具有一定的生命周期。X
13.供应链管理的范围包括从生产企业制造出最终产品直到到达顾客手中的全过程。×
14.有效性供应链主要体现供应链的物理功能，对未预知的需求作出快速反应。×
15.供应链管理目标在于降低成本。×
16.供应链战略匹配范围是指拥有共同战略目标的职能部门或供应链上的一些环节所构成的范围。V
1. 供应链系统设计的整体目标是消除或者减少不增加价值的活动。√
2. 功能型产品比创新型产品具有更高的边际利润。×
3. 功能型产品的供应链目标是尽量减少成本，创新型产品的供应链目标是对市场作出快速反应。√
4. 在产品的成长期，供应链策略应避免生产环节和供应链末端的大量储存。×
5. 供应链设计目标就是为了获得高用户服务水平。×
6. 供应链设计原则中自顶向下的方法是一种集成的过程，自下而上的方法则是系统分解的过程。×
7. 供应链设计的集优原则就是供应链的各个节点选择应遵循强－强联合的原则。√
8. 供应链合作关系发展的主要特征是以产品／物流为核心。×
9. 对于制造商而言，重要的合作伙伴应该是相对多的，且与之关系是密切的。×
10.在实际运作中，企业应根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴。√
11.供应链合作关系为在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，在一定时期内形成的一种共享信息、共担风险、共同获利的协调关系。√
12.企业不可能因为对战略合作关系的失控、过于自信、合作伙伴的过于专业化等原因降低竞争力。×
1. 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大。√
2. 造成长鞭效应的系统原因可以在不改变供应链结构的前提下解决。×
3.对于运用MTO和JIT生产模式的公司，曲球棍棒现象对公司运营的危害影响更大。√
4.双重边际效应是指供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格低于其生产边际成本的现象。×
5. 在传统的采购模式中，采购的目的是为了库存；在供应链管理的模式下，采购活动是以订单驱动的。√
6. 准时化采购成功的关键是信息的可靠。×
7.采购活动是连接制造商与供应商的桥梁。√
8. 供应链采购在如何和供应商进行商业交易的活动上，一般考虑供应商的价格、质量、和交货期。( )
9. 准时制采购就是实现零库存的基础，实施的是单一供应商。( )
10. 在加盟某个供应链时，企业都会从各自的自身利益出发，展开合作对策研究，在委托与承包企业间形成一个合作协商机制。( )
11.全球化采购最主要的原因是国外的商品质量比国内的好。（）
12.层次分析法选择供应商属于定性评价方法。（）
13.采购过程既包含商流，又包含物流。（）
14.生产计划信息的传递不仅是沿着企业内部的递阶结构（权力结构），而且沿着供应链不同的节点方向（网络结构）传递。√
15.柔性是供应链合作双方共同制定的一个合同要素，对于供方而言，它代表着对未来变化的预期；而需方对而言，它是对自身所能承受的需求波动的估计。×
16. 供应链下游企业在制定生产计划时应该尽量帮助供应企业达到最优产量。√
生产采用推动式生产控制系统。×
18.大规模定制生产模式实际上是在大规模制造模式与定制化生产模式之间谋求一种平衡，既要保持大规模制造生产模式的低成本又要兼顾定制化生产模式的个性化。√
19.柔性制造系统是柔性制造技术的具体体现，是适用于少品种、大批量生产的具有高度柔性和高自动化程度的制造系统。×
20.供应链管理模式下的库存管理的最高目标是：实现供应链企业的无缝连接，以消除供应链企业之间的高库存现象。√
21. 超过实际需要量的库存我们称为“缓冲库存”。√
22. 供应链环境下企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点。×
23. “需求变异加速放大原理”反映出供应链上需求的同步现象。×
24.由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更低的库存水平。×
25.为了减少供应链企业的库存水平，需要增加企业之间的信息交流与共享，减少不确定性因素对库存的影响。√
26.从某种意义上讲，VMI是用户实现库存成本和风险转移的一条种要途径。供应商承担了100%风险，但用户则提供了100%机遇给供应商。√
27. VMI的主要思想是供应商在用户允许下管里库存，确定库存水平和补给策略，但不拥有库存控制权。×
28. 实施供应商管理用户库存的关键是库存状态透明性。√
29. 联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式。√
30. 基于协调中心的联合库存管理是对供应链的全局性优化和控制。×
是一种供应链集成化运作的决策代理模式，联合库存管理强调双方同时参与，共同制定库存计划。√
32. 多级库存优化和控制是对供应链的局部性优化。×
33. 供应链中物流管理的目标是：在恰当的时间和地点交付正确的产品。√
34.供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。√
35.企业物流是指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料、零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。×
36.逆向物流是与传统供应链方向相反，为恢复价值或合理处置，而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息，从消费地到起始点的实际流动所进行的有效计划、管理和控制过程。√
四、案例分析题
本田公司（Honda）：与供应商的合作伙伴关系
本田（美国）公司位于美国俄亥俄州，是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车厂家。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，
这在全球范围是最高的。但是它选择离制造厂近的供应源，所以能够与供应商建立更加紧密的合作关系，能够更好的保证JIT供货，制造厂库存的平均周转期不到3小时。
强有力的本地化供应商支持是本田公司成功的原因之一。1982年，27个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150里。在俄亥俄州生产的汽车德尔零部件本地化率达到90%，只有少数零部件来自日本国内。
本田公司强调与供应商之间建立一种长期相互依赖的战略合作伙伴关系。如果供应商达到本田公司的业务标准可以成为它的终身供应商。本田公司也在改善员工管理、提高生产和运作效率、质量控制、提供塑造技术、焊接、模铸技术等方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流供应商。本田与D（Donnelly）公司的合作关系就是一个很好的例子。当时D公司的核心能力是生产汽车内玻璃，本田公司从1086年开始选用D公司为它生产全部内玻璃。随着合作的加深，本田公司建议D公司生产外玻璃。这虽然不是D公司的强项，但在本田公司的帮助下，D公司成功地建立了一个新工厂，专门为本田生产汽车外玻璃。它们之间的交易额在第一年为5百万美元，到1997年已达到了6千万美元。
案例分析题
中百仓储集团：供应链环境下的集中采购模式
集中采购模式是指超市设立专门的采购机构和专职采购人员统一负责超市的商品采购工作，如统一规划同供应商的接洽、议价、商品的导入、商品的淘汰等，超市所属各部门只负责商品的陈列以及内部仓库的管理和销售工作。对于商品采购，各分店只有建议权，可以根据自己的实际情况向总部提出有关采购事宜。
集中化商品采购是连锁超市实现规模化经营的前提和关键。只有实现统一采购，才能真正做到统一陈列、统一配送、统一促销策划、统一核算，才能真正发挥连锁经营的优势。有利于提高超市同供应商谈判的议价能力。如今，中国的零售业不是利润最大化的行业，它现在的单体规模相当明显。
如中百超市在2002年做到全省第一，也不过亿元的销售额。只相当于沃尔
玛全球销售额的千分之一都不到，所以一定要不断扩大企业经营规模，不断扩大企业市场占有率，实现规模经济性。而集中采购正是实现规模化经营的基本保证。连锁零售企业只有实行了集中统一的中央采购制度，才能保证超市在价格竞争中的优势地位。
请结合上述资料，回答以下问题。
案例分析题
一汽大众有限公司：JIT供应链应用
一汽大众汽车有限公司目前仅捷达车就有七八十个品种，十七八种颜色，而每辆车都有2000多种零部件需要外购。从1997年到2000年末，公司捷达车辆销售从万辆一路跃升至万辆，市场兑现率高达95%以上。与这些令人心跳的数字形成鲜明对比的是公司零部件基本处于“零库存”状态，而制造这一巨大反差的就是一整套完善的基于JIT思想的运作和物流控制系统。
作为亚洲最大的、占地9万多平方米、可同时生产三种不同品牌车型的整车车间，一汽大众的仓库一定非常壮观吧？但是这里的人们却告诉我们：我们这儿没有仓库，只有入口。走进一个标有“整车捷达入口处”标牌的房子，只见在上千平方米的房间内，零零星星的排放着几箱玻璃和小零件，四五个工作人员正在有条不紊的用电动叉车向整车车间送零件。入口处的房间里，一个保管员坐在电脑前扫描这一张张的条形码，正在啊订货点发往供货厂商。一汽大众的零部件送货方式主要有三种：第一种是电子看板。即公司每月把生产信息用扫描的方式通过电脑网络传递给各个供货厂商，对方根据这一信息安排生产，并根据生产情况发出供货信息，然后马上用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处，再由入口处分配到车间的工位上，例如保险杠等就是采取这种供货方式。第二种叫“准时化”，即公司按过车顺序把配货单传送到供货厂商，对方也按顺序装货直接把零部件送到工位上，取消了中间仓库环节。第三种叫做批量进货。供货厂商每月对那些不影响大局有没有变化的小零部件分批量的送货一到两次。
过去这里是整车车间的仓库，当时仓库里堆放着大量的零部件，货架之间只有叉车可以勉强通过的过道，大货车根本开不进去。不仅每天上架、下架、维护、倒运需要消耗大量的人力、物力和财力，而且储存、运送过程中总要造成一定的货损货差。现在每天平均两个小时要一次货，零部件放在这里的时间一般不超过
一天。订货、生产零件、运送、组装等全过程都处于小批量、多批次的有序流动中。用JIT的思想改造供应链、管理物流，使原本复杂的生产活动变成了一种简单而高效的“傻子工程”。令人称奇的是，整车车间的一条生产线过去只生产一种车型，其生产现场尚且拥挤不看，而今在一条生产线上同时组装两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了及时准确，而且生产现场比原来节约成本10%，此外，零部件存储减少了，公司因此每年节约成本达6、7亿元人民币，同时供货厂商也减少了30%-50%的在制品及成品储备。先进的管理带来了实实在在的效益，也引发了一场深刻的管理革命。
案例一：家乐福的库存管理：从VMI中受益无穷
供应商管理库存（VMI）是快速响应（QR）供应链系统的一种重要物流运作方式。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向。即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单和连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。家乐福公司在引入QR系统后，一直努力寻求合适的战略供应伙伴以实现VMI计划。经过慎重考虑，最后选择了其供应商雀巢公司。对雀巢来说，家乐福是一个重要的零售商客户。两家公司经过协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，目标是增加商品的供应效率，缩短订货前置时间，降低家乐福的库存天数，以及降低双方物流作业的成本率等。
两家公司各有独立的内部ERP系统，彼此并不相容，因此家乐福决定与雀巢以EDI连线方式来实施VMI计划。家乐福主要负责EDI系统建设的花费；雀巢除了EDI建设外，主要负责引入一套VMI系统。经过半年的VMI实际运作后，雀巢对家乐福配送中心的产品到货率由原来的80%提高到95%以上（超越了目标值）。家乐福配送中心对零售店铺的产品到货率也由70%提升至90%左右；库存天数由原来的25天下降至15天以下，订单修改方面也由70%下降至现在的10%以下，每日商品销售额则上升了20%左右。总体而言，VMI使家乐福受益无穷，极大地提高了其市场反应能力和市场竞争能力。而雀巢公司也受益匪浅，除了绩效改善之外，最大的受益就是与家乐福的关系改善方面，过去家乐福和雀巢双方只是单纯的买卖方系，或者是家乐福要什么就给什么，或者是雀巢尽可能地推销商品，双方都忽略了真正的市场需求，导致好卖的商品经常短缺，而不畅销的商品却库存积压。这次合作使双方愿意共同解决问题，从而从根本上改善了整个供应链的
运作效率。
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
《物流与供应链管理》复习试卷 学号： __________ 姓名： _____________ 成绩：____________ 、选择题（每题2分，共20 分） 1、物流概念最早出现在（B ） A、英国 B、美国 C、法国 D、德国 2、物流概念最早出现在（A ）P5 A、军事 B、后勤 C、企业管理 D、生产环节 3、（A ）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。P3 A、产品物流阶段 B、综合物流阶段 C、供应链管理阶段 D、现代物流阶段 4、（A ）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。P10 A、形态效用 B、地点效用 C、时间效用 D、占用效用 5、下列（D ）不是包装在物流系统中所起的作用P213 A、保护商品 B、单元化 C、方便流通及消费 D、提高价格 6、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（A）P227 A、商业包装与运输包装 B、专用包装与通用包装 C、硬包装与软包装 D、一次性包装与多次周转性包装7、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（A） A、玻璃瓶 B、铝合金罐 C、复合纸盒 D、塑料瓶 8按包装的通用性划分，包装可以分为（B）P227 A、商业包装与运输包装 B、专用包装与通用包装 C、硬包装与软包装 D、一次性包装与多次周转性包装 9、（C ）不是物流信息的质量要求。P247 A、信息的可用性 B、信息的准确性 C、信息的及时性 D、交流方法的有效性 10、产品物流系统的计划中（D ）是“防御性”计划。P303 A、战略计划 B、战术计划 C、运作计划 D、应急计划 11、物流组织的构造有三个战略阶段，（C ）强调把物流活动作为增值链来管 理。P327 A、以过程为基础 B、以市场为基础
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。 经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
第一章 1. 物流的定义和含义、活动要素和分类 定义：即物品的流动，指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 物流的四个含义： 1.物品物质实体的流动，实物形态的转移； 2.有方向的流动，供应地-接收地； 3.包括运输、搬运、存储、保管、包装、装卸、流通加工和信息处理等基本功能活动； 4.包括空间位置移动和形态变化。 2. 供应链的概念和构成 概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 构成主体：由供应商、制造商、销售商和用户组成其中有个处于核心地位的企业，称为核心企业。 3. 供应链管理的思想、概念和特点 基本思想-理念： ●横向一体化思想-强调核心竞争力 ●战略联盟思想：非核心业务外包，资源外用；不求所有但求所用；借鸡生蛋 ●竞合思想：合作性竞争，既竞争又合作 ●顾客满意度思想：最大化顾客满意度为目标 ●集成思想：物流、信息流、资金流、工作流和组织流 ●借助信息技术实现管理目标 ●更加关注物流企业的参与 概念：从供应链整体出发，管理上游供应商和下游销售商与客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。特点：4R：快速响应、弹性、可靠性、关系 4. 物流与供应链管理的价值优势 价值优势：向消费者提供产品或服务的附加值或差异性 ●产品附加值：快速供应、质量可靠、个性化满足 ●服务附加值-利用服务进行竞争 1.与客户建立良好关系-客户关系管理（CRM） 2.更好地开展销售服务 5. 客户服务成为产品增值新源泉的理解 ●科技进度及应用，使得产品在技术上具有趋同性，越来越多的市场成为“质量的功能上的无差异商品 市场”； ●改善服务水平，吸引更多顾客，成为竞争的重要法宝； ●优良的“客服”表现为5R：在正确的时间、正确的地点、以正确的条件，将正确的商品送到正确的顾 客手中 ●本书将“客服”简单地定义为时间和地点的一致性，即产品只有在正确的时间和被要求的地点到达客 户的手中，该产品才有价值。 ●优良“客服”的另一表现是：服务管理的一致性和高标准。 第二章 1. 客户价值及其影响因素 定义：发生在购买活动或相关行为之后的总收益与所发生的总成本之间的差别
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
物流与供应链管理（10507）知识点 一、单项选择题知识点 1．现代物流管理的目的是（整体最优）。物流系统功能的核心和本质是整合和优化，实现整体最优化。P3 2．物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节相互联系与整体运作的综合体，这体现了物流的（系统价值）。3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持。P3 4．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理 支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护 5．大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。P9 6．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。P16 7．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。P25 8．供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野、现代信息技术…）。P26 10. 销售与运作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。P28 11. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标的物流管理方式是（销售与运作规划S&OP）P28 12. S&OP的核心是供应和需求的整合。P29 13.供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。P46 14.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。P50 15.需求战略的制定主要有哪三个方面？（渠道设计、需求规划、供应链结构）。P50 16.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。P50 17.决策最优的参与者数目、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。P51 18.供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？P52 四种形式：信息、决策、财务、运作。 信息整合：是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。 决策整合：支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。 财务整合：改变了供应链支付的条款和条件。 运作整合：涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。 19.介于货主企业与运输业之间，在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是（第三方物流）P53 20.第三方物流为委托客户企业提供的服务有基本业务、附加值业务以及（高级物流业务）。P54 21.第四方物流全程负责管理的典型特征是？任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担。P56 22.企业供应链管理的构筑首先是企业内业务流程的再造，其次是企业间业务流程的（调整和能力整合）。P59 23.规律性需求可以分解为哪些因素？P76 1）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型；3）现实的趋势和季节性等因素的影响 24. F=（Bt*St*T*Ct*Pt）+I，其中（I是t时期的不规则需求）。P77 25.当几乎不涉及过去的历史数据，而只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用（定性分析法）。P78 26.某库存产品的使用量是92，84，100，108，116。求前4个时间段内的移动平均数（92+84+100+108）/4=（96）。P78 27．在4月份，对某库存产品的实际需求量是M单位，而原来预测需求是N单位，假定加权值为0.3，那么5月份的
一、单选[共12题，每题3分，总计36分] 1、对原有的供应商的审核分为（D）两种。 A．一般审核和特殊情况下的审核 B．定期审核和不定期审核 C．定期审核和特殊情况下的审核 D．例行审核和特殊情况下的审核 2、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（C）。 ①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核 ②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核 ③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统A．③①④⑤② B．③①⑤④② C．③①④②⑤ D．③④①⑤② 3、（A）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A．契约化控制 B．技术控制 C．质量控制 D．信息控制 4、下列各项不属于契约的有效性要求的是（D）。 A．契约内容与标准、法规和企业制度的统一性 B．契约的可操作性 C．契约的激励性 D．契约的科学性 5、（D）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据
不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法 6、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（B）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法 7、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（C）。 A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果 B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量 C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制 D．编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本 8、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中（A）的检验实体。 A．最小 B．最基本 C．最大 D．最多 9、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（B）。A．负载试验 B．功能试验 C．结构力学试验 D．可靠性试验 10、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（D）。
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
第四章 1、什么是物流系统控制？ 答：物流系统控制，就是通过对物流的运行系统进行控制管理，以期达到希望获得的运行绩效。 2、如何分析物流系统？从那些角度来进行讨论？ 答：在分析一个企业的物流系统成本时，要有总成本的概念。在具体的成本控制工作中，要根据企业业务特点的不同，采取不同的成本最小化策略。在企业物流业务的外包决策中，应该基于战略思路，来选择总成本最小的决策。人们往往注意比较明显的对外支付的物流费用，而对企业内部消耗的物流费用往往容易忽视。但是实际上，我们在讨论物流系统成本管理的时候，必须站在全局的角度来分析总的物流费用成本。 3、物流系统成本管理中需要注意哪些问题？ 答：成本管理是物流系统控制中的重要管理环节，成本的大小直接影响到物流系统运行的绩效和整个企业的运行成本，并最终与企业的竞争能力直接相关。根据物流系统在不同企业中的重要程度不同，其成本管理的重要性，也有所不同。但多应当注意以下三个问题： 1）总成本分析 2）成本最小化策略 3）外购的决策 4、运输管理的基本原理是什么，在物流系统管理中，主要通过什么手段来降低运输成本？答：运输节约来自于集中运输，其手段就是通过建立仓库来调节运输流量。这些仓库包括单一的仓库，也包括仓库网络。当通过仓库集中转运的运输总成本低于直接运输的时候，就需要建立仓库点。随着运输网络中仓库集运点的增加，总运输费用会减少，但是在超过一定数量的仓库设置后，总运输成本会上升。这种成本上升的原因在于能够被转运的数量减少。因此从仓库集运的角度看，应该存在一个运输成本最小化的仓库布置的合理数量。 5.仓库的部署玉物流成本的关系如何？ 6.物流质量包括哪些方面？ 7.确定型储存模型的特点是什么？ 第五章 1、物流业务主要有那几种模式？他们各自有何特点？ 答：企业物流一般可以分为生产阶段的内部物流和采购销售阶段的外部物流，内部物流包括生产过程中的库存控制、机器调度和运作质量控制等等，外部物流包括客户服务、运输、库存管理、信息流动和订单处理等等。一般的物流概念主要指外部物流，按照企业外部物流的实现形式，一般可以将它分为企业自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流等几种模式。自营模式主要指企业自备仓库，自备车队等，企业拥有一个自我服务的体系。第三方物流指企业利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和产品配送职能。物流联盟指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、全方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各自的物流目标和战略。第四方物流指一个物流集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来的一个新的物流模式。 2、企业应该怎样选择适合自身的物流业务模式？ 答：从企业竞争战术的角度来考虑，决定企业采用自营还是外包物流最重要的决策变量有两个：一是物流外包和自营比较，是否能够提高企业物流运营效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运营成本。
供应链管理期末考试及答案
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物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分） 1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。 2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。 3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。 4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。第一章 1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。 营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。 生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。 物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。 边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施 第二章 5、（简答）物流战略的目标： ①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 ②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 ③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。 6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）： ①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法 ②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储
采购与供应链管理题目答案 一、判断题（每题2分，共5题） 1、广义的采购是指除了以购买的方式占有物品以外，还可以通过租赁、借贷和 交换等途径取得的使用权来达到满足的目的。（对） 2、采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。（对） 3、对于战略采购物品采取的采购策略是建立长期伙伴关系。（对） 4、对于正常采购物品采取的采购策略是集中竞价。（错） 5、期货采购是指商品交换中即期实现货币转换为商品的购买行为。（错） 6、期货采购是采购者在交易所买入标准化的、受法律约束的期货合约，在未来 的某时刻、某地点，按期货合约规定购入货物的采购方式。（对） 7、分散采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织和实施企业 所需物品的采购业务。（错） 8、政府采购又称公共采购。（对） 9、JIT采购又叫做供应链采购。（错） 10、企业采购机构的大小与企业自身的规模成正比关系。（对） 11、企业经营品种多，采购业务量大，设置的采购机构应该小些。（错） 12、采购人员的素质与采购机制的设置没有关系。（错） 13、隶属与生产部门的采购机构，比较适合“生产导向”的企业。（对） 14、隶属于行政部门的采购机构，主要是为了获得较优惠的价格和付款方式， 以达到财务上的目标。（对） 15、编制采购计划是确保生产所需资源供应、规避价格风险、降低采购成本的 重要环节。（对） 16、一般而言，生产计划根源于销售计划。（对） 17、采购环境不是编制采购计划时应考虑的因素。（错） 18、编制采购计划时应考虑存量管制卡这个因素。（对） 19、安全库存量是制定订单计划时期初的库存量。（错） 20、企业制定采购预算是为了促进企业计划工作的开展与完善，减小企业的经 营风险与财务风险。（对）
供应链管理期末复习知识点 1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。 供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点： 1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考 效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等 响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。 基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。 市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较 效率性供应链响应型供应链 主要目的需求的可预测性最低 生产成本的有效需求 快速响应不可预测的需求，减少过期库存 产品的减价损失 制造过 程的重 点 维持高平均利用率消除多余的缓冲能力 库存战略追求高回报，使通过供应链 上的库存最小 消除大量的零部件和产品缓冲库存 提前期在不增加成本的前提下缩 短提前期 采取主动措施减少提前期 选择供应商的选择的重点是依据成本和 质量 选择的重点是依据速度、柔性和质量
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
单选题 1.【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是？ A.不准交易 B.尚待核准 C.已核准 D.暂停交易 2.以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类？ A.地区 B.国家 C.供应商分类路线D. 允许供应商分批交货在哪设置3.设置共用参数A.录入供应商信息B.设置采购单据性质C.录入采购单D. 【录入供应商信息】中的“交货评级”、“质量评级”是由什么单据更新的？4.分析表ABC A.供应商 B.供应商评级 C.供应商供货统计表 D.更新供应商月统计信息 等级”由什么单据更新？【录入供应商信息】中的“ABC5. 供应商ABC A.分析表 供应商评级B. 客户ABCC.分析表 更新供应商月统计信息D. 【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？6.A.业务物管B.仓管C. 采购D. 需要新增采购单别，应到下列哪支作业中去新增？7.录入采购单A.录入供应商信息B. 设置库存交易单据性质C.设置采购单据性质D. 如果采购单单据的编码方式为流水号，则流水号最多可达几位数8. A.8 B.9 C.11 D.12 9.在采购管理子系统里，做进价管控有何意义？ A.避免采购人员以高价格购买材料，控制材料成本在一定范围 B.避免采购人员购买的材料数量大于实际需求 C.防止市场材料价格上涨 D.以上皆是 10.【录入供应商料件价格】里的数量以上指的是？A.> B.>= 【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是？11. 请购单—维护请购信息—采购单—进货单A. 采购单—进货单—维护请购信息—请购单B. 请购单—进货单—采购单--维护请购信息C. 采购单-请购单-进货单-D.退货单 如果请购单的来源是“订单转请购”，则该张请购单是通过以下哪张单据生成？12.从BOM 自动生成请购单A. 从订单自动转成采购单B.从订单自动转成请购单C.库存再补货建议表D. 想实现请购分购，应在哪支作业实现？13.请购单A. 采购单B. 维护请购信息C. 进货单D.