2016年华北电力大学（保定）经济管理系829管理原理考研真题（回忆版）
一、判断题（10分）
1．法约尔提出了“社会人”假设。
2．领导的本质是一种影响力，就是下属乐于追随和服从。
3．西蒙提出了管理就是决策。
4．管理幅度过大是扁平式组织结构的一大优点。
5．非正式沟通是有效沟通的障碍最主要因素，应该采取压制的态度。
二、选择题（20分）
1．管理职能
2．人际角色
三、名词解释（4×6）
1．工具式沟通
2．尊重的需要
3．核心资源
4．集权
5．批评激励
6．模仿战略
四、简答题（7×9）
1．简述多国组织模式的优缺点。
2．梅奥通过接线工作室实验发现什么问题？
3．简述达不到最优决策的原因。
4．简述组织文化的内容。
5．导致管理信息畸变的原因是什么？
6．简述企业所有权与管理权分离的意义。
7．运用公平理论分析员工横向比较所获报酬及对工作态度的影响。
8．影响有效沟通的障碍中技术因素是指什么？
9．应用平衡积分卡作为控制工具的优点有哪些？
五、计算题（13分）
控制里的第十五章库存问题（316页）图要画出来，库存控制的计算，经济订购批量，订购次数频率，成本那些，有四问
六、案例分析题（20分）
1．怎样分析和解决厂长与总经理之间的冲突？
2．应该加强什么管理技能实现有效沟通？
2016年清华大学经济管理学院金融专硕 考研心得体会 凯程徐老师：各位同学大家好，我是凯程的徐老师。我们今天为大家介绍的是凯程集训营VIP学员周xx同学，因为前不久她刚刚接到清华大学经济管理学院金融硕士的录取通知书，首先要恭喜xx。那我们首先请xx来做一个自我介绍。 由于xx已经回到家了，没有办法来现场做视频的经验谈，所以我们改为了音频。音频也同样可以清晰地传达xx的所有学习经验和方法。那么先请xx做一个自我介绍。 凯程学员周xx：大家好，我是2016年的应届毕业生，现在吉林大学读书，本科专业是财政专业，报考的是清华大学经济管理学院的金融硕士。今年考的总分是396份，初试是第七名，初试和复试加起来总成绩是第十名。 凯程徐老师：很好的，xx可以跟大家说一下你的各科成绩吗？ 凯程学员周xx：好，我的英语是72分，数学是127分，专业课是123分，政治是74分。 凯程徐老师：好，我们从xx的整个成绩上来看，考得还是很不错的。可能我们这里没有哪一门是特别拔尖的成绩，当然专业课很好。但是xx也没有哪一科是拖后腿的成绩，所以就导致她的分数非常得平均，可以直接上去。那么xx来凯程是比较早，因为你报的是雏鸟计划对吧？ 凯程学员周xx：对。 凯程徐老师：在你几乎大二的时候就已经定下来要考清华了，所以一直也在为此奋斗。那么我想问一下，在你学习的这个时间段这么长，在凯程将近有一年半的辅导期，你觉得在凯程最大的收获是什么？ 凯程学员周xx：我认为是少走了特别多的弯路，对我的指导方向特别有帮助，可能很多时间学起来也很轻松，然后对我的信心也有很大提高。 凯程徐老师：也就是咱们早动手了，然后也获得了强自信心，少走弯路，提高自己的成功率对吧？ 凯程学员周xx：对。 凯程徐老师：很好，我记得咱们在复试培训的过程当中，你有一些信息是很重要的。比如说咱们刚刚上大一学的是医学还是药学？ 凯程学员周xx：药学。
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
2017年清华大学公共管理学院公管专业考研-考研参考书-复试分数线-复试真题一、清华公共管理专业研究生招生报考统计（育明考研课程中心） 专业名 称招生人数专业方向 01-05方向初 试科目 06方向初试科目复试科目 120400公共管 理 招生总数 5人 01公共政策（科 技、环境、社保、 教育、卫生） ①101思想政 治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④848公共管理 基础 ①101思想政治理 论 ②201英语一 ③685逻辑学 ④895生物学专业 基础综合或896管 理学专业基础综合 （1）笔试：(每 人120分钟)科 目：公共管理与 公共政策 （2）面试内容： ①个人自述；② 英文材料；③综 合案例分析 北京 总部 01-05 方向2 人 深研院 06方向 3人 02政府管理 03国际经济政治 与国际组织 04公民社会与治 理 05区域发展与政 策 06医院管理 育明教育考研课程中心王老师解析： 1、清华公共管理专业考研的报录比约为12:1（竞争较为激烈） 2、清华大学公共管理专业共有6个专业方向：01公共政策（科技、环境、社保、教育、卫生）02政府管理03国际经济政治与国际组织04公民社会与治理05区域发展与政策06医院管理 3、01-05方向统一招生，初试和复试是一样的，录取后再分方向，属于北京本部的名额，一般官方公布约2-3人，实际录取会多1-2名计划外生源。 4、06方向医院管理是从2013年开始招第一届，其初试与其他5个方向不同，复试是统一在清华进行，属于深圳研究生院的招生名额，每年约有2-3人。 5、考试科目：初试科目③，01-05方向的考生选择303数学三；06方向的考生选择685逻辑学。科目④：01-05方向的考生选择848公共管理基础（政治学20％、管理学30％、经济学50％）；06方向考生选择895生物学专业基础综合或896管理学专业基础综合。 （清华公管考研具体情况可以咨询育明王老师/扣扣：一伍肆六，柒零玖，叁六玖）
清华大学经济管理学院金融硕士简介一、项目简介 清华大学经济管理学院金融硕士(专业学位)项目致力于培养具有扎实的经济与金融学理论基础和前沿知识，拥有前瞻性国际视野并能适应金融市场的迅速变化的高层次应用型金融专业人才。本项目为全日制学习，学习基本年限为2-3年。此外，金融硕士项目与法国巴黎高等商学院(HEC Paris)和美国加州伯克利大学哈斯商学院(University of California, Berkeley)开展双学位教育，金融硕士在读学生将有机会经过竞争申请进入合作学校攻读双学位。 清华大学经济管理学院于2010年设立金融硕士项目，是首批获得教育部批准招生的院校之一。金融硕士项目实行双导师培养，为每位学生安排学术导师和行业导师，目前项目已有约130名行业导师，均为金融领域的业界精英，为学生的个性化成长提供充分的空间和资源。 二、招生计划 清华大学经济管理学院金融硕士(专业学位)项目具体招生方向如下：1.国际班：培养目标为国际化、全球视野的顶尖金融人才。教学地点为北京清华大学。2.金融工程班：培养目标为国内顶尖的资产管理，风险管理、金融产品开发的金融行业精英人才。教学地点为清华大学深圳研究生院。3.创业和企业金融班：培养目标为金融机构的未来领袖、私募和风投的优质人才，同时实业公司的投资岗位也是方向之一。教学地点为清华大学深圳研究生院。4.保险专业班：培养目标为国内保险行业的顶尖人才。教学地点为清华大学深圳研究生院。2015年度招生计划为150人。其中国际班不超过40人，金融工程班、创业和企业金融班、保险专业班总数不超过110人。 2014年3月11日，清华大学经济管理学院在舜德楼举行金融硕士项目改革媒体见面会，介绍金融硕士项目及招生的改革和方向。 首先，为了精致培养学生的专业技能，金融硕士项目建立4个培养方向，并在课程体系中拓展金融实务课堂系列，进一步加强金融硕士课程学术与行业实操并重的特点，优化对人才的培养，以满足未来中国金融市场对金融人才的巨大需求。这4个方向分别为国际班、金融工程班、创业和企业金融班、保险班，其中国际班的教学地点为北京清华大学，其它3个班的教学地点为清华大学深圳研究生院。各个方向的金融硕士项目，由清华大学经济管理学院统一招生，统一课程管理，统一颁发清华大学金融硕士专业学位。 其次，伴随项目培养的优化，清华经管学院对金融硕士的招生方式也进行了改革，将夏令营招生改为“滚动录取制”招生。新的招生方式体现了对申请者更多的个人化关注，给予了每一个申请者更多展现个人能力的机会。学生申请时间为2014年3月5日—9月中下旬。其中，第一批申请截止日期为3月31日，第二批为5月31日，第三批为9月中下旬。2015年度招生计划(推免+全国研究生统考)为150人，其中国际班不超过40人，金融工程班、创业和企业金融班、保险专业班总数不超过110人。2014年学费减免奖学金总额将达到至少150万元，以院长奖学金和卓越奖学金为主要形式。
全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
清华大学公共管理考博参考书、难度解析 一、清华大学公共管理学院考博历年招生导师、考试科目（@六道口考研小霸王） 马老师解析 1.清华大学公共管理学院博士生招考实行“申请——审核”制，考生需先提交相关材料，材料审核通过之后，方可参加笔试、面试； 2.报名条件： （1）拥护中国共产党的领导，具有正确的政治方向，热爱祖国，愿意为社会主义现代化建设服务，遵纪守法，品行端正； （2）已获硕士学位的人员（在境外获得的学位应通过教育部留学服务中心认证，报名时提交认证证书）； （3）应届硕士毕业生（最迟须在入学前取得硕士学位）； （4）同等学力人员（获得学士学位，并在报考相关领域从业6年及以上，从获得学士学位之日到博士生入学之日算起；修完所报考专业的硕士学位课程及选修课程且成绩合格（需提交成绩单证明）；并在核心期刊上发表与报考专业相关的学术论文2篇）； （5）身体和心理健康状况符合相关规定； （6）有两名所报考学科专业领域内的副教授（或相当专业技术职称的专家）的书面推荐意见； 3.提交材料： 1）清华大学报考攻读博士学位研究生登记表（网上报名后打印）； 2）本科及硕士研究生期间学业成绩单原件； 3）本科毕业证书、学士学位证书、硕士研究生毕业证书、学位证书复印件，各类获奖证书、英语四（六）级证书或其他外语水平证明材料复印件，发表论文复印件等； 4）两封与报考专业相关的职称为副教授(或相当职称)或以上的专家的推荐信； 5）硕士学位论文全文（往届生）或论文选题报告全文（应届生）； 6）个人自述（含个人基本信息、报考1-3 位导师名单及意向排序、研究兴趣陈述等，1000 字以内）
注：①申请材料请按上述清单顺序编号提供； ②所交材料不退； ③若发现材料造假者，即使已被录取，也将取消博士生录取资格。 ●材料过审之后，方可参加笔试和面试。最终，由你的笔试、面试成绩，决定你是否被录取。 ●到这里，恐怕就有许多考生要问了~材料达到一个什么水平，才能入围呢？ 这可没有一个固定的标准，专家组审核材料时，一般，会根据考生材料打分，取平均分，根据所有考生分数排名，按照一定比例，决定入围考生名单。也就是说，你最终能不能入围，主要取决于你其他竞争对手的水平。 ●那么，材料具体怎么准备，才能最大程度提高入围概率呢？ 让我们来挨个儿看看所要提交材料的项目 ?本硕毕业院校、成绩单这一项是没法儿改了，木已成舟； ?硕士毕业论文，如果还没毕业的话，毕业论文肯定是质量越高越好呀； ?外语成绩，这一项，按照简章要求，提交合格的成绩单即可； ?专家推荐信，这项材料呢，坦白讲，算是所有材料里面比较鸡肋的一项，没有不行，但提交了呢，一般也不太会有人看里面的内容~除非是本领域巨牛逼的专家或导师签的，专家组审核时可能会看一看； ?个人陈述、研究计划、学术成果这几项，在材料审核当中占比较大，也是准备期间，可操作性比较强的几项。 ?个人陈述，简单介绍自己，交待清楚教育背景、研究经历等这些基本的内容，着重体现自己的优势和学术研究潜质，并举出实例。 ?研究计划，很重要。材料审核过程中，通过你的研究计划，就能看出你是否具备有一定的学术水平，是否具备读博的潜质。而且研究计划在面试中，也起着至关重要的作用。 ?学术成果，非常重要。发表的文章期刊，参与过的课题，规格越高越好。当然硕士阶段，想发核心期刊的文章难度还是很大的，能发出来国家级的期刊也有用。 综合考核形式及项目： 综合考核由综合专业基础考试（笔试，2 小时）和综合面试组成。
我与支部共奋进——经博四班党支部小记 张中鑫 “我与支部共奋进”。经博四班党支部的所有成员是这么想的，也是这么做的，他们无愧于“优秀党支部”的称号。 熊鸿儒，是技术经济与管理系经博四班的党支书，直博三年级，是2007年从上海市同济大学保送来清华经管读博的。来到经管的这两年多的时间里，他一直谨记着“行胜于言、追求卓越”的教诲，一直享受着人才聚集环境带来的激励，一直享受着丰富多彩的学习生活。而他更享受的是作为经博四班党支书的角色，这个角色带给他的责任，快乐和收获。 他坦言，能够得到这个荣誉，非常开心，因为感到这份荣誉不仅仅是他个人的，更是他们经博四整个党支部的光荣，这个奖的份量很重。这说明支部一年多来的工作和成绩得到了学院和大家的认可，这是对非常值得欣慰的事情。 一直以来，对于清华人，特别是清华经管人，对党支部的建设十分重视。而经博四班党支部尤为出色。他们切实秉承清华经管“行胜于言，追求卓越”的院训，真正的体现出了一个商学院党支部应有的特色。优秀的党支部不仅仅是全心全意为人民服务的队伍，更是为人民办实事、办好事、办大事的组织，而且要干得高效率、高水准。以经济学原理的视角来看，就是在资源有限（或一定）的条件，最优化支部工作的成绩，更关键的是最大化支部工作的影响力。他们讲究的是实实在在的效果，而且要结合商学院学生的特点，出一些不一样的精彩成果和有价值的贡献。 在熊鸿儒看来，党支部首先是一个全心全意为人民服务的核心队伍，这是最基本的使命。党员同志凝聚起来的团队之所以先进，根本就在于走入这个团队中的每个人都肩负着一种责任，那就是为班级、为学院、为学校、乃至为社会做出力所能及的贡献。其次，党支部也更是一个平台，这是一个学习理论、研讨时事的平台，这也是一个崇尚先进、追求卓越的平台，这还是一个交流反思、共同进步的平台。当然，党支部更是一个大家庭，温暖、关怀、互助、互爱是这里持久的氛围。 在经博四班，党员同学有着不同寻常的责任与义务的，而且每一个支部成员都有强烈的集体荣誉感与责任感，党员的表率与带头作用就蕴含在一次次的党支部活动中，蕴含在日常生活中。 不拘一格，实实在在是经博四班党支部最大的特色，真真正正为大家做实事是党支部的原则与方针。博士生们平时研究任务都很重，也很辛苦。不能把党支部的活动弄成大家的负担，大家都是爱学习的人，所以支部活动的一个重点就是要让大家感到支部活动的参与是可以大有所获的。紧密、深入地带动周围同学参与到支部活动中，一直是经博四支部的特色，这也得益于学校从去年就启动的党员“1+1”系列活动。通过自愿选择的方式，支部的每个党员都专门落实了自己的联系群众，平时定期或不定期地交流并及时向组织汇报；而且，支部组织每次比较大的活动，都会积极通过“1+1”邀请那些非党
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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2017年清华大学公共管理学院公共管理专业-复试分数线-复试大纲-复试真题一、清华公共管理专业研究生招生报考统计（育明考研课程中心） 专业名 称招生人数专业方向 01-05方向初 试科目 06方向初试科目复试科目 120400公共管 理 招生总数 5人 01公共政策（科 技、环境、社保、 教育、卫生） ①101思想政 治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④848公共管理 基础 ①101思想政治理 论 ②201英语一 ③685逻辑学 ④895生物学专业 基础综合或896管 理学专业基础综合 （1）笔试：(每 人120分钟)科 目：公共管理与 公共政策 （2）面试内容： ①个人自述；② 英文材料；③综 合案例分析 北京 总部 01-05 方向2 人 深研院 06方向 3人 02政府管理 03国际经济政治 与国际组织 04公民社会与治 理 05区域发展与政 策 06医院管理 育明教育考研课程中心王老师解析： 1、清华公共管理专业考研的报录比约为12:1（竞争较为激烈） 2、清华大学公共管理专业共有6个专业方向：01公共政策（科技、环境、社保、教育、卫生）02政府管理03国际经济政治与国际组织04公民社会与治理05区域发展与政策06医院管理 3、01-05方向统一招生，初试和复试是一样的，录取后再分方向，属于北京本部的名额，一般官方公布约2-3人，实际录取会多1-2名计划外生源。 4、06方向医院管理是从2013年开始招第一届，其初试与其他5个方向不同，复试是统一在清华进行，属于深圳研究生院的招生名额，每年约有2-3人。 5、考试科目：初试科目③，01-05方向的考生选择303数学三；06方向的考生选择685逻辑学。科目④：01-05方向的考生选择848公共管理基础（政治学20％、管理学30％、经济学50％）；06方向考生选择895生物学专业基础综合或896管理学专业基础综合。 （清华公管考研具体情况可以咨询育明王老师/扣扣：一伍肆六，柒零玖，叁六玖）
2020年华北电力大学管理原理考研复试核心 题库之简答题精编
特别说明 本书根据最新复试要求并结合历年复试经验对该题型进行了整理编写，涵盖了这一复试科目该题型常考及重点复试试题并给出了参考答案，针对性强，由于复试复习时间短，时间紧张建议直接背诵记忆，考研复试首选资料。 版权声明 青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。 因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。
一、简答题 1．请简述客观控制的思想。 【答案】客观的控制源于对企业经营活动状况及其变的客观了解和评价。为此，控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，准确地判断和评价企业各部门、各环节的工作与计划要求的相符或相背离程度，这种判断和评价的正确程度还取决于衡量工作成效的标准是否客观和恰当。 为此，企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，使之符合现实的要求。另外，对一名下属人员的工作是否符合计划要求的判断，也要采取客观的标准和准确的检测手段。 2．请描述竞争优势的作用以及波特的竞争战略如何帮助组织获得竞争优势。 【答案】竞争优势指的是使本组织区别于其他组织的特征，即它与众不同的优势或特征。组织所拥有的竞争优势是该组织选择一种合适的竞争战略的基础。波特的五力分析模型评估了五种能够共同决定某个行业的吸引力和盈利能力的竞争力量。这五种竞争力量分别为：新进入者的威胁；替代品的威胁；购买者的谈判能力；供应商的谈判能力；现有的竞争者。波特提出的三种竞争战略是：成本领先战略；差异化战略；聚焦战略。当一家企业基于自己拥有本行业最低成本来展开竞争时，它采用的就是成本领先战略。当一家公司通过提供受到顾客广泛认同的独特产品来展开竞争时，采用的是差异化战略。当一家公司致力于在某个狭窄的细分领域实现成本优势或者差异化优势时，采用的是聚焦战略。 3．何谓沟通？管理沟通的功能是什么？ 【答案】沟通在管理中具有以下几方面的重要作用：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在性使企业不得不和外部环境进行有效的沟通。 沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应。在很大程度上，组织的整个管理工作都和沟通有关。组织内部，有员工之间的交流、员工与工作团队之间的交流、工作团队之间的交流；组织外部，有组织与客户之间的交流、组织之间的交流。 4．简要说明网状结构的特征。 【答案】网状组织结构是组织之间为获取、强化资源，增强其竞争优势，而形成的各种形式的连结关系。这种组织结构使得企业管理逐渐回归扁平化，一线人员直接面对客户和市场，管理者则减小直面客户和市场的距离。其目的在于加快内部反机制，防止企业和市场终端即客户之间的脱节，避免由于市场信息不完整、传递速度不及时、资源利用效率低而导致客户需求不能得到最大限度的满足；重点在于打破原有的多层级疆界，将来面向企业内部管控的组织结构转变面向客户和市场的组织结构，以客户和市场为导向。这种一线人员在服务所有其他的部门为一线提供支持的网状组织结构，正是符合现阶段信息化经济下的企业发展之道。 在网状组织结构下，企业往往进行大的分解，把资源和权力分放到许多个单个个体上，仅仅保留企业中最关键的功能。单个个体是一个个经营单位，拥有个别的核心专长，彼此间可依不周需求彼此整合成整体进行合作，以保持一定的竞争能力，单个个体还可以自由地对外寻求合作伙伴进行整合。 在网状结构下，赋予员工权力是为了让员工履行更多的职责，而责的分配正是在于组织结构的选择与定位。现在的市场竞争，谁贏得了客户，谁就赢得了市场。网状组织结构是现代中国企业逐渐由内部管导向发展为市场客户导向的必然选择，是决定企业员工走进客户与市场的最佳路径。
2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
2015年清华大学公共管理考研专业目录、招生人数、参考书 目、历年真题 一、学校复试分数基本要求 根据2014年硕士研究生入学考试考生成绩统计结果和我校各学科招生计划，经学校研究生招生工作领导小组讨论决定，对入围复试的考生初试分数基本要求如下。各院系在达到学校复试分数基本要求的生源充足的情况下，可根据本学科、专业特点及生源和招生计划数制定不低于学校基本要求的本院系学科（专业）复试基本要求，并以此确定入围复试考生名单。 1．统考生、联考生：见附表。 2．单考生：政治、外语单科成绩不低于40分；业务课满分150分的科目单科成绩不低于80分，业务课满分300分的科目单科成绩不低于180分；且总分不低于300分。 3．“强军计划”考生（含计算机科学与技术在职单考班）：总分不低于240分，单科不限。 4．“少数民族高层次骨干人才计划”考生：所有考试科目总分满分500分的要求总分不低于305分，总分满分300分的要求总分不低于185分，单科不限。 二、复试办法 1．院系制定本单位复试工作办法 各院系根据学校复试分数制定复试工作办法，要求于3月7至23日安排考生复试。 2．考生报考资格审查 入围复试的考生在复试期间须携带本人以下材料进行报考资格审查： （1）准考证； （2）有效身份证件原件及一份复印件； （3）毕业证书（应届生带学生证）原件及一份复印件； （4）一张1寸免冠照片（体检表用）； （5）考生自述（包括政治表现、外语水平、业务和科研能力、研究计划）； （6）大学期间成绩单原件或档案中成绩单复印件（加盖档案单位红章）。
参加复试的考生须缴纳100元复试费，由考生通过网上缴费平台（）在复试前完成缴费。缴费后因各种原因不能参加复试者，已支付的复试费不退。已经缴纳复试费的考生，参加校内调剂复试不再重复收费。 复试结束后，凡未进行资格审查或资格审查未通过的考生一律不予录取。 3．复试内容 复试一般包含以下内容： ①笔试或实践（实验）能力测试 按招生专业目录公布的复试笔试内容组织考试，时间为120分钟，笔试满分为100分。条件许可的院系可单独组织对考生的实践（实验）能力考核。 ②面试 面试可采取口试、笔试或两者兼而有之的方式。面试时将核查考生的准考证和身份证件，重点考察考生的专业素质和能力、创新精神和创新能力、思想状况、外语听说能力等。 ③体检 参照教育部、卫生部、中国残联制订的《普通高等学校招生体检工作指导意见》（教学[2003]3号）执行。 4．对同等学力考生的加试 入围复试的同等学力考生（含成人高等学校应届本科毕业生）复试时，必须加试与报考专业相关的本科主干课程，其中笔试科目不少于两门。笔试时间每门为3小时，试卷满分为100分。 三、录取 1．所有拟录取考生都必须经过复试。各院系自行决定考生初试和复试总成绩计算办法，严格按考生总成绩排名择优录取。 2．对有特殊才能和突出贡献的考生，如在各项国际或国家级大赛中获奖，或在相关领域发表过较高水平学术论文，录取时予以优先考虑。 3．复试中，面试成绩小于60分者；思想政治素质和道德品质考核及体检结果不合格者；同等学力考生的加试课程成绩不合格者，视为复试不合格，均不予录取。 4．单考生总成绩原则上也按照上述办法进行排序，择优选拔。单考生不得调剂录取。
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。 A.基督教文化 B.巴比伦文化
2018年清华大学公共管理考研（1204）考试科目、参考书目、复习经验一、招生信息 所属学院：公共管理学院 所属门类代码、名称：管理学[12] 所属一级学科代码、名称：公共管理硕士[1204] 二、研究方向 01（全日制）公共政策 02（全日制）国家治理 03（全日制）全球治理 04（全日制）医院管理 三、考试科目 1、初试考试科目： 01方向～03方向： ①101思想政治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④848公共管理基础（政治学20％、管理学30％、经济学50％） 04方向: ①101思想政治理论 ②201英语一 ③685逻辑学 ④895生物学专业基础综合或 896管理学专业基础综合 2、复试考试科目： 复试时专业综合考试内容：公共管理与公共政策。 四、参考书目 848公共管理基础
《西方经济学》人民大学出版社高鸿业主编 《政治学概论》清华大学出版社楚树龙、唐虹著 《公共部门管理》上海译文出版社〔美〕格罗弗.斯塔林著 《新政治学概要》复旦大学出版社王邦佐等主编 685逻辑学 清华大学《GCT逻辑备考、模拟试题》； 编写组《普通逻辑学》 895生物学专业基础综合 《基础生命科学》高等教育出版社第二版吴庆余 五、复习指导 一、参考书的阅读方法 （1）目录法：先通读各本参考书的目录，对于知识体系有着初步了解，了解书的内在逻辑结构，然后再去深入研读书的内容。 （2）体系法：为自己所学的知识建立起框架，否则知识内容浩繁，容易遗忘，最好能够闭上眼睛的时候，眼前出现完整的知识体系。 （3）问题法：将自己所学的知识总结成问题写出来，每章的主标题和副标题都是很好的出题素材。尽可能把所有的知识要点都能够整理成问题。 二、学习笔记的整理方法 （1）第一遍学习教材的时候，做笔记主要是归纳主要内容，最好可以整理出知识框架记到笔记本上，同时记下重要知识点，如假设条件，公式，结论，缺陷等。记笔记的过程可以强迫自己对所学内容进行整理，并用自己的语言表达出来，有效地加深印象。第一遍学习记笔记的工作量较大可能影响复习进度，但是切记第一遍学习要夯实基础，不能一味地追求速度。第一遍要以稳、细为主，而记笔记能够帮助考生有效地达到以上两个要求。并且在后期逐步脱离教材以后，笔记是一个很方便携带的知识宝典，可以方便随时查阅相关的知识点。 （2）第一遍的学习笔记和书本知识比较相近，且以基本知识点为主。第二遍学习的时候可以结合第一遍的笔记查漏补缺，记下自己生疏的或者是任何觉得重要的知识点。再到后期做题的时候注意记下典型题目和错题。
华北电力大学经济与管理学院考研院系分析 华北电力大学经济与管理学院具有悠久的办学历史，其前身始建于1954年哈尔滨工业大学的“动力经济与企业组织”专业，该学科专业于1961年整体迁入我校。1997年，由原管理工程系、经济系、电力经济系合并成立工商管理学院，2009年，原华北电力大学工商管理学院更名为华北电力大学经济与管理学院。 历经春华秋实近半个世纪的跨越式发展，如今经济与管理学院学科领域已涵盖经济学、管理学两大门类。 全院现有专任教师达188人，其中博士生导师19人，教授39人，副教授75人，形成了以长江学者、百千万人才工程国家级人选、全国优秀教师、教育部新世纪优秀人才为核心的年龄合理、结构优化、素质优良、教学科研水平一流的师资队伍和学术梯队。 学院设有工商管理、管理科学与工程2个博士后科研流动站，工商管理、管理科学与工程2个一级学科博士点。拥有技术经济及管理、企业管理、会计学、能源管理、工程与项目管理和信息管理工程6个二级学科博士点; 有技术经济及管理、管理科学与工程、企业管理、数量经济学、产业经济学、会计学、金融学、统计学等8个学术型硕士学位授权点和MBA、项目管理、工业工程、物流工程、工程管理、会计和资产评估等7个专业学位授权点，并具有IPMP国际资质认证资格;学院拥有工商管理、工程管理、工程造价、市场营销、物流管理、信息管理、电子商务、金融学、经济学、国际经济与贸易、会计学、财务管理、劳动与社会保障和人力资源管理14个本科专业。
学院现有技术经济及管理、管理科学与工程2个省部级重点学科;1个国家级教学团队、2个北京市教学团队;2个国家级特色专业、2个省部级特色专业和1个北京市实验教学示范中心。 近三年获得国家自然科学基金、国家社科基金等省部级以上纵向项目60余项，企业横向课题400余项，科研经费累计达1亿元以上，位居全国高校经管类院系前列。 学院现有各类学生5000余人，其中全日制本科生3000余人，研究生2000余人。学院始终把人才培养质量放在首位，致力于培养德、智、体全面发展、理论基础扎实、知识面宽、有创新精神和实践能力的高级经济、管理专门人才。 多年来，华北电力大学经济与管理学院承担着全国电力系统领导干部MBA课程以及建造师、总监理工程师、项目经理、投资预算师、会计师、人力资源管理等专业人员岗位教育的培训任务，为我国经济社会的发展特别是电力行业培养了大量人才，受到社会和电力系统的好评。
管理学原理历年真题整理 第一篇基础篇 第一章管理与管理学 [2016.10] 1．管理的首要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 答案：A P39 [2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。 A．董事长 B．首席执行官 C．总经理 D．项目经理 E．车间主任 答案：ABC P42 [2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．学习技能
答案：C P44 [2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 答案：A P43 [2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．专业管理者 答案：A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26．管理的基本职能有哪些? P41 4点5分 第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。 A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论 答案：A P64 [2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（） ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。
清华考研复试班-清华大学公共管理考研复试经验分享 专业介绍 公共管理作为现代管理科学四大分支之一，是未来世界和当代中国最有发展潜力和广阔前途的学科。自从上个世纪九十年代公共管理作为独立的学科在中国出现，中国公共管理科学的发展展示了蓬勃的生命力。随着当代中国经济的发展，改革的深入和和谐社会的建设，公共管理的作用越来越为社会所重视，中国公共管理已经成为中国社会科学研究的最大生长点。 招生人数与考试科目 清华大学公共管理属于教育研究院，2019年计划招生2人，1个研究方向，01(全日制)教育经济与管理，其考试科目为： ①101 思想政治理论②201 英语一或 203 日语③303 数学三④ 860 教育管理学 复试时间地点 1.资格审查：3月20日下午13:30-16:30(教育研究院：文南楼400室); 2.笔试：3月21日上午08:30-10:30(教育研究院：文南楼404室); 3.面试：3月21日下午12:30-16:30(教育研究院：文南楼404室)。 复试内容 复试包括外国语听力、口语测试和综合复试。综合复试将采取面试加专业知识综合笔试方式。 复试时专业综合考试内容：等公共管理、中外教、育史、统计学。 复试材料 (1)准考证; (2)有效身份证件原件及一份复印件; (3)毕业证书(应届生带学生证)原件及一份复印件; (4)一张一寸免冠照片(体检表用); (5)考生自述(包括政治表现、外语水平、业务和科研能力、研究计划); (6)个人简历; (7)大学期间成绩单原件或档案中成绩单复印件(加盖档案单位红章)。
个别同学如有困难不能按时报到，请电话告知，我们视情况另作安排，但复试前必须完成资格审查。 复试成绩 复试经验 复试备考，切忌自我感觉太良好 准备考研复试的最后阶段，有些同学可能开始有点飘了，自我感觉良好，启道考研辅导班在这里要提醒大家，千万要清醒一点，别让"自我感觉良好"害了你。 考研最忌讳自以为是，自我感觉良好，其实那都不过是你的主观错觉，会引导你走错误的路，给考研使绊子，最终可能让你落榜。 1、"我先刷刷微博再学习，也算跟进热点嘛" 往往是这些时候，我们真的高估了自己的自制力，往往很想克制住，但在拿起手机的那刻，所有的信息都在向我们砸过来，挡都挡不住好不好?所以说要刷微博微信什么的，最好还是在休息时间例如吃饭或者税前检查一下;要是进入复习环境时，最好立刻就投入学习中，尽量不要拿出或者干脆就别带手机，赶快进入复习状态才是最重要的~ 2、"今天看了百多页专业书，超有成就感" 哈哈，今天看了百多页专业书，我简直太厉害了--然而真相是，概念跳过，公式没记住，课后习题也不管了，看完合上书啥也没记住，简直扎心了。 书看了多少页，题刷了多少，这些都不是最关键的，最关键的是你有哪些知识是真正付出努力新掌握的，掌握不是指背过了记住意思就行了，而是真正理解并且能有想法。 3、"前些年复试题都知识点，肯定不会考，以后再说" 这道题比较难，这么麻烦肯定不会考;这个语法知识比较偏，肯定不是考点;这个专业课的名词解释太长了，估计考试也不会考，我就不背了吧，要看以后再扫一眼。少年，你太天真了，要等以后，就不一定是什么以后了，嫌麻烦放过的知识点以后万一在最关键的时候找你麻烦，那就惨了~