危险与可操作性（HAZOP）研究是以系统工程为基础的一种可用于定性分析或定量评价的危险性评价方法，用于探明生产装置和工艺过程中的危险及其原因，寻求必要对策。通过分析生产运行过程中工艺状态参数的变动，操作控制中可能出现的偏差，以及这些变动与偏差对系统的影响及可能导致的后果，找出出现变动可偏差的原因，明确装置或系统内及生产过程中存在的主要危险、危害因素，并针对变动与偏差的后果提出应采取的措施。
本文应用HAZOP分析方法对中国石油某石化分公司的聚丙烯装置进行研究分析。HAZOP总研究过程概述（2）
1.1 HAZOP研究与分析的目的
从工艺流程、状态及参数、操作顺序、安全措施等方面着手，通过HAZOP研究，识别聚丙烯装置在生产运行过程中潜在的危险、有害因素，找出装置在工艺设计、设备运行、操作以及安全措施等方面存在的不足，为装置的安全运行与安全隐患整改提供指导。
1.2 限制条件
进行HAZOP研究前，评价人员一致同意以下限制条件：
1）HAZOP研究范围仅限于聚丙烯主体装置，因此，分析研究工作只考虑从进料到出
料的整个系统。
2）本次研究是粗略的危险和操作性研究，因此只对主要工艺的关键设施进行检查。
为了逻辑、有效地分析工艺管道仪表流程图，研究按照装置生产工艺过程分成五个单元：活化、精制、聚合、闪蒸和尾气回收单元。
聚丙烯装置概况（3）
该聚丙烯装置以气体分馏装置分离所得炼厂气中的丙烯为原料，采用国内开发、技术成熟的间歇式液相本体法聚丙烯生产工艺，生产聚丙烯均聚树脂。装置原设计生产能力为1.0×104t/a，1997年改造后生产能力达到1.2×104t/a。该装置工艺过程主要包括原料精制、聚合反应、闪蒸去活和活化再生四个部分，主要设备包括聚合釜、丙烯储罐、活化剂储罐、闪蒸釜，以及丙烯压缩机等。各系统工艺及其操作物料的危险性简介如下。
2.1 活化剂输送系统
活化剂输送系统操作主要是将活化剂由活化剂运输罐压送至活化剂储罐。系统主要危险物料：
活化剂——三乙基铝（C6H15Al），为无色透明液体，有强烈的霉烂气味，易燃，化学反应活性很高，接触空气会冒烟自燃。对微量的氧及水分反应极其灵敏，易引起燃烧爆炸。健康危害：三乙基铝对呼吸道和眼结膜具强烈刺激和腐蚀作用，皮肤接触可致灼伤。
氮气（N2），不燃，但若遇高热、容器内压增大的情况，有开裂和爆炸的危险。健康危害：氮气为窒息性的惰性气体，空气中氮气过量，使氧分压下降，会引起缺氧。
2.2 精制系统
精制系统主要将原料丙烯经过脱水、脱硫、脱氧处理，得到合格的精丙烯，供给聚合反应使用。系统主要危险物料为丙烯。
丙烯（C3H6，为无色有气味的气体，易燃，与空气形成爆炸性混合物，遇热源、明火有燃烧爆炸的危险。气体比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇明火会引起回燃。爆炸极限为1.0％～15.0％。健康危害：丙烯具有麻醉作用。
2.3 聚合系统
丙烯在此系统内发生聚合反应生成聚丙烯粉料。系统主要危险物料：丙烯、氢气、聚丙烯。氢气(H2)，为易燃气体，与空气混合能形成爆炸性混合物，遇热或明火即会发生爆炸。气体比空气轻，在室内使用和储存时，漏气上升滞留屋顶不易排出，遇火星会引起爆炸。爆炸极限为4.1％～74.1％。健康危害：氢气为惰性气体，仅在高浓度时，由于空气中氧分压低
才引起窒息。在很高的分压下，氢气可呈现出麻醉作用。
聚丙烯，为可燃固体，受热分解放出易燃气体。粉料与空气按一定比例混合达到一定浓度时，如有火花点燃则会迅速燃烧，以至引起强烈爆炸。聚丙烯粉尘云自燃温度为420℃，爆炸下限为20g/m3。健康危害：本身无毒。
2.4 闪蒸系统
闪蒸是接收聚合釜内生成的粉料，并在闪蒸釜内完成闪蒸、置换、去活的操作过程。充内主要危险物料：聚丙烯粉料、丙烯、氮气。
2.5 尾气回收系统
尾气回收系统是将气柜内储存的低压丙烯气体加压冷凝为液体。系统内主要危险物料：丙烯。
HAZOP研究讨论（4）
在进行HAZOP研究之前，需要事先制定聚丙烯装置的HAZOP研究分析程序图，见图1。有关HAZOP研究的引导词与偏差说明见表1。
图1 聚丙烯装置HAZOP研究程序图
表1 引导词与偏差说明
在搞清各系统的设计意图与HAZOP分析与研究程序后，我们从操作参数开始，采用引导词、偏差及其产生的后果，一直到为保证装置的安全生产而采取的安全保障措施，对每个系统逐一进行系统危险性分析与讨论,HAZOP研究结果最终讨论如下。
3.1 活化剂输送系统
①氮气线阀门如有泄漏可能导致窒息危害；误操作可导致系统超压，造成管线破裂；泄压时若管线内介质携带催化剂则容易引起火灾。②目前装置氮气线完好，但车间内缺少对氮气的检测、防护手段。③管线充压时采用现场压力控制，但不具备自动功能。放空线管材为20#碳钢，管内介质为活化剂，且有一段管线埋于地下，可能存在一定的腐蚀。④送料线存在介质腐蚀、误操作引起的管线穿孔、火灾危险。⑤退料线存在介质腐蚀、管线超压引起的泄漏、管线破裂危险。⑥活化剂运输罐在储存、装卸、运输方面可能因介质危险性、储存条件要求等因素产生火灾、爆炸危险。⑦活化剂储罐在使用过程中存在因操作失误导致的冒罐现象和因泄漏或储存不当引起的火灾、爆炸事故的危险。
3.2 精制系统
①精制系统精丙烯储存部分最大的危险是误操作可能引起的各类事故，不仅影响生产，还严重威胁安全。②丙烯储罐V108存在因多种因素导致的储罐超压引起安全事故的隐患。③精制工序丙烯储罐出口管线在生产过程中可能会因丙烯储罐降温或管线泄压不及时等造成管线超压、破损。目前为泄压采取的措施是在管线上安装手动放空系统。④丙烯计量罐在生产时存在冒罐、安全附件失灵、腐蚀、泄漏等危险因素。
3.3 聚合反应系统
①丙烯投料线如果发生误操作，系统将很容易达到聚合反应器的设计压力，一旦安全措施失效则会威胁系统安全。②氢气线存在因人为失误、操作压力超高等引起的管线超压破损、冲蚀减薄等危险。③压力高会造成丙烯回收线超压破损，长时间运行也会造成管壁减薄，粉若堵塞管线则会导致聚合釜压力升高，从而给设备的安全运行带来危险。④聚合釜在生产过程中会因釜内温度过高、热量没有被及时撤走而出现暴聚现象（由于反应过热导致聚丙烯熔化结块的一种现象，暴聚对设备损坏较大）。目前釜上装有安全阀，但由于管线较粗，因此原设计没有考虑在安全阀入口管线之前加装爆破片的问题。根据《石油化工企业设计防火规范》(GB50160－92，1999年版)第4.4.5条规定：“有可能被物料堵塞或腐蚀的安全阀，应在
其入口前设爆破片或在其出入口管道上采取吹扫、加热或保温等防堵措施。”因此，可以认为，原设计已不符合新规范的要求，这一点应当引起车间注意。⑤聚合釜存在来自多方面的腐蚀，如粉料冲蚀、搅拌器磨蚀造成的釜壁减薄，降温效果不好引起的反应过烈、设备超温超压现象等。
3.4 闪蒸系统
①闪蒸釜仅依靠经验来观察料位，釜低粉料出口无除尘设施，釜上安全阀入口前没有加爆破片，以上情况均可能给生产和操作带来危险、危害隐患。②从闪蒸釜到气柜的管线是回收丙烯用的，如果误操作则会造成气柜抽瘪。
3.5 尾气回收系统
①气柜可能存在固碱腐蚀，且该设备目前无任何防护措施。②在进气柜之前的管线上由于没有加装过滤设施，而粉料又很容易堵塞管线，这不仅增加了压缩机运转的负荷，同时还给安全生产带来了隐患。③丙烯压缩机存在因超压、腐蚀等原因损坏设备以及物料泄漏引发火灾、爆炸事故的危险。
HAZOP研究提出的安全措施建议（5）
（作者王秀军陶辉）经过对丙烯装置生产过程进行危险与可操作性研究分析后，提出以下安全措施建议：
1）大部分压力控制采用手动控制阀，这在紧急情况下将显得有些滞后。因此，建议另上自动控制调节系统，以便能实现压力自动控制。采用自动压力报警系统，并将信号引到DCS 控制室显示。
2）建议在有条件的时候，将输送具有腐蚀性介质的管线，如含有活化剂的管线更换为不锈钢材质。
3）活化剂储罐上应安装液位监测系统，并与DCS控制系统联锁。
4）建议安装自动放空阀。
5）建议在丙烯储罐上设置降温设施。
6）为避免聚丙烯粉料堵塞安全阀，应当在安全阀入口之前加设爆破片。
7）由于聚丙烯粉料中可能携带少量可燃气体，因此，设计在闪蒸釜出料口安装了静电消除器，车间内也设有可燃气体报警器，但墙上没有安装轴流风机。为加强室内通风，避免形成过高浓度的粉尘云层，车间应安装防爆轴流风机，选型及安装要求可参考《石油化工企业采暖通风与空气调节设计规范》（SH3004－1999）。
8）由于气柜内含有的粉料容易堵塞管道，增大压缩机负荷，因此，建议在进气柜之前的管道上加装过滤设施。
9）车间在安全管理上应加强力度，提高工作责任心，避免因误操作、漏检等引起安全事故。
结束语（6）
将HAZOP分析方法应用于石油化工在役生产装置的安全评价中，不仅能够使分析人员对于单元中的工艺过程及设备有深入了解，对于单元中的危险及应采取的措施有透彻的认识，增强职工安全防范意识，而且，其HAZOP分析研究成果对于装置的日常生产与维护以及装置的安全管理提供了良好的指导作用。因此，可以认为HAZOP分析方法应用于石油化工在役生产装置的安全评价是可行的，其分析程序与内容可以作为对员工进行安全培训的有效方法。
作业1案例分析题 第一章 五、案例分析计算题 1.刘先生是一位知名撰稿人，年收入预计在60万元左右。在与报社合作方式上有以下三种方式可供选择：调入报社；兼职专栏作家；自由撰稿人。请分析刘先生采取哪种筹划方式最合算。 参考答案：P9 对刘先生的60万元收入来说，三种合作方式所适用的税目、税率是完全不同的，因而使其应纳税款会有很大差别，为他留下很大筹划空间。三种合作方式的税负比较如下：第一，调入报社。在这种合作方式下，其收入属于工资、薪金所得，适用5%~45%的九级超额累进税率。刘先生的年收入预计在60万元左右，则月收入为5万元，实际适用税率为30%。应缴税款为：[（50000-2000）×30%-3375]×12=132300（元） 第二，兼职专栏作家。在这种合作方式下，其收入属于劳务报酬所得，如果按月平均支付，适用税率为30%。应纳税款为：[50000×（1-20%）×30%-2000]×12=120000（元） 第三，自由撰稿人。在这种合作方式下，其收入属于稿酬所得，预计适用税率为20%，并可享受减征30%的税收优惠，则其实际适用税率为14%。应缴税款为：600000×（1-20%）×20%×（1-30%）=67200（元） 由计算结果可知，如果仅从税负的角度考虑，刘先生作为自由撰稿人的身份获得收入所适用的税率最低，应纳税额最少，税负最低。比作为兼职专栏作家节税52800元（120000-67200）；比调入报社节税65100元（132300-67200）。 第二章 五、案例分析计算题 1.王先生承租经营一家餐饮企业（有限责任公司，职工人数为20 人）。该企业将全部资产（资产总额300 000 元）租赁给王先生使用，王先生每年上缴租赁费100 000 元，缴完租赁费后的经营成果全部归王先生个人所有。2009 年该企业的生产经营所得为190 000 元，王先生在企业不领取工资。试计算比较王先生如何利用不同的企业性质进行筹划？ 参考答案：P30 方案一：如果王先生仍使用原企业的营业执照，按税法规定其经营所得应缴纳企业所得税（根据《中华人民共和国企业所得税法》的有关规定，小型微利企业按20%的所得税税率缴纳企业所得税。小型微利企业的条件如下：第一，工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；第二，其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元），而且其税后所得还要再按承包、承租经营所得缴纳个人所得税，适用5%~35%五级超额累进税率。在不考虑其他调整因素的情况下，企业纳税情况如下： 应纳企业所得税税额=190000×20%=38000（元） 王先生承租经营所得=190000-100000-38000=52000（元） 王先生应纳个人所得税税额=（52000-2000×12）×20%-1250=4350（元） 王先生实际获得的税后收益=52000-4350=47650（元） 方案二：如果王先生将原企业的工商登记改变为个体工商户，则其承租经营所得不需缴纳企业所得税，而应直接计算缴纳个人所得税。而不考虑其他调整因素的情况下，王先生纳税情况如下： 应纳个人所得税税额=（190000-100000-2000×12）×35%-6750=16350（元）
?第三节危险性和可操作性研究 1、基本概念 ?危险可操作性研究法是英国帝国化学工业公司（I C I）针对化工装置而开发的一种危险性评价方法。 ?危险和可操作研究（H A Z O P）研究的侧重点是工艺部分或操作步骤各种具体值，它的基本过程就是以引导词为引导，对过程中工艺状态的变化（偏差）加以确定，找出装置及过程中存在的危害。 ?应用系统的审查方法来审查新设计或已有工厂的生产工艺和工程意图，以评价因装置、设备的个别部分的误操作或机械故障引起的潜在危险，并评价其对整个工厂的影响。 ?需要由一组人进行。分析小组成员应该包括各领域的专家，采用头脑风暴法进行。 2、危险和可操作性研究的分析原理 ?工艺流程的状态参数（如温度、压力、流量等）一旦与设计规定的基准状态发生偏离，就会发生问题或出现危险。 ?危险性可操作性研究就是以关键词（也称引导词）为引导，找出系统工艺过程或状态的变化，然后再继续分析造成偏差的原因、后果及可以采取的对策。 ?简单概括成表达式，表示如下： ?关键词（引导词）+工艺参数=偏差 ?需要注意的是，这里的关键词不是普通意义上的关键词，而是针对各单元操作时可能出现的偏差而设定的类似于下表的词： 危险性和可操作性研究（H A Z O P） ?基本术语： ?意图（I n t e n t i o n）：希望工艺的某一部分完成的功能。可用流程图描述。 ?偏离（D e v i a t i o n）：背离设计意图的情况，在分析中运用引导词系统地审查工艺参数来发现偏离。 引导词+参数=偏离 ?原因：引起偏离的原因，可能是物的故障、人失误、意外的工艺状态（如成分的变化）或外界破坏等。 ?后果。偏离设计意图所造成的后果。 危险性和可操作性研究（H A Z O P） ?基本术语： ?引导词（G u i d e w o r d s）：在辨识危险源的过程中引导、启发人的思维，对设计意图定性或定量的简单词语。?工艺参数：有关工艺的物理或化学特性，它包括一般项目，如反应、混合、浓度、P H值等，以及特殊项目，如温度、压力、相态、流量等。 常用的引导词 常用工艺参数 H A Z O P分析程序 ?一、确定分析的目的、对象和范围。 ?二、成立研究小组。 小组成员以5～7人为宜，应包括设计、工艺、仪表控制等专业技术人员和安全技术人员，也可吸收现场操作人员和设备维修人员参加。小组长要善于发动组员，深入思考，并有能力确定分析点，以及搜集资料、制定计划、准备记录表格，安排讨论会等工作。为了考虑可能对环境造成的不利影响，尤其是对大量应用有毒、有害物质的化工企业进行分析时，应该还要有环境工程师的参加。 H A Z O P分析程序 ?三、获得必要的资料。 包括各种设计图纸、流程图、工厂平面图、等比例图和装配图，以及操作指令、设备控制顺序图、逻辑图或计算机程序，有时还需要工厂或设备的操作规程和说明书等。
危险与可操作性分析报告
XXXXXXXXX厂 2016.7.10 目录 第一部分：危险与可操作性分析范围与分析方法 1、危险与可操作性分析小组成员及其职责 (1) 2、分析的目的 (1) 3、分析的范围 (1) 4、分析的依据 (1) 5、分析的要求 (1) 6、分析方法、分析特征及分析步骤 (2) 7、分析报告的编写与公开 (2) 8、分析中的术语定义 (3) 9、相关记录表格 (3) 第二部分：危险与可操作性分析 1、HAZOP分析工作记录表 (5) 2、分析结论 (18)
第一部分：危险与可操作性分析范围与分析方法 1.危险与可操作性分析小组成员及其职责 XXX化工厂抽调各车间技术人员和部分操作人员成立危险与可操作性分析小组，分别对本车间及本岗位的某个具体操作环节进行安全分析，查找安全隐患，制定安全措施。 1.1分析小组组成成员 组长：XX 副组长：XX 成员：XXXX XXXX 1.2分析小组的职责 （1）负责对整改系统操作进行合理的划分。 （2）负责对从各操作过程可能出现的偏差进行确认。 （3）负责对各操作过程偏差可能造成的危害控制措施进行确认。 （4）负责对作业控制措施的落实进行监督、检查。 （5）负责对上级领导及各岗位作业人员进行分析结果告知。 2. 分析的目的 通过分析操作过程中假设存在的危险、危害后果和产生条件，根据现有的安全措施，提出更合适的控制手段和安全防护措施，达到风险预先改进和管控的目的。 3.分析的范围 本厂所有生产、储存装置系统各阶段的常规作业活动，包括原材料、半成品、成品的运输和使用过程。 4.分析的依据 分析主要依据设计目的和工艺操作流程。 5.分析的要求 （1）将整个系统分解成若干部分、环节。 （2）针对其中每一个部分或环节根据设计的目的，进行偏差假设，对偏差进行分析识别原因及后果，并确定是否存在重大问题。 （3）确定补救或减缓措施。
编号： 5.9.1 作业条件危险性分析法（LEC ） 作业条件危险性评价法是一种简单易行的评价操作人员在具有 潜在危险性环境中作业时危险性的半定量的评价方法，它由美国的格 雷厄姆 (K·J·Graham)和金尼 (G·F·Kinney)提出的，因此也称为格 雷厄姆——金尼法。 作业条件危险评价法用与系统风险有关的的三个因素指标值之积来评价操作人员伤亡风险大小，这三个因素是： L —发生事故的可能性大小 E—人体暴露在危险环境中的频繁程度 C—一旦发生事故会造成的损失后果 危险性的大小： D=LEC 作业条件危险性评价法的特点是比较简便，容易在企业内部实行。目前，已在航空工业系统、部分铁路交通系统和石化系统试点使 用，效果较好。它有利于掌握企业内部各危险点的危险状况，有利于 整改措施的实施。评价步骤如下： 1）以类比作业条件比较为基础，由熟悉作业条件的人员组成评价小组； 2）由评价小组人员按照规定标准给L 、E、C 分别打分，取三组分值的平均值作为L 、E、C 的计算分值，用计算的危险性分值 D 来评价作业条件的危险等级。 三个因素的分值和危险性分值及其对应的情况如下。 表 1事故或危险事件发生可能性分值(L) 分值事故或危险事件发生的可能性分值事故或危险事件发生的可能性 10完全会被预料到0.5可以设想，但高度不可能 6相当可能0.2极不可能 1 / 2
3不经常，但可能0.1实际上不可能 1完全意外，极少可能 表 2 暴露于潜在危险环境的分值(E) 分值出现于危险环境的情况分值出现于危险环境的情况 10连续暴露于潜在危险环境2每月暴露一次 6逐日在工作时间内暴露1每年几次出现在潜在危险环境3每周一次或偶然的暴露0.5非常罕见的暴露 表 3 发生事故或危险事件可能结果的分值 (C)分值可能结果分值可能结果 100大灾难，许多人死亡7严重，严重伤害 40灾难，数人死亡3重大，致残 15非常严重，一人死亡1引人注目，需要救护 表 4危险性分值（D） 分值危险程度分值危险程度 >320极其危险，不能继续作业20~70可能危险，需要注意160~320高度危险，需要立即整改<20稍有危险，或许可以接受70~160显著危险，需要整改 2 / 2
July 2010现代化工第30卷第7期M oder n Che m ica l Industry 2010年7月 分析测试 危险与可操作性分析研究 杜廷召,田文德,任 伟 (青岛科技大学化工学院,山东青岛266042) 摘要:危险与可操作性分析(HAZOP)是过程工业中广泛应用的识别危险与操作性问题的安全分析技术之一,尤其是在化工、石化等高危行业。概述了危险与可操作性分析方法基本原理的基础上,将HAZOP 产生以来的相关研究做出分类并进行了综述,包括HAZ OP 特征研究、扩展HAZ OP 分析领域、开发自动化HAZ OP 分析专家系统和动态模拟辅助的HAZOP 分析。最后对HAZ OP 技术的研究前景做出了展望。 关键词:HAZ OP ;危险与可操作性分析;过程危险性分析;安全分析中图分类号:X937 文献标识码:A 文章编号:0253-4320(2010)07-0090-04 P rogress and pros pect in hazard and operability analysis DU Ting zhao ,TI AN W en de ,RE N W ei (Co llege of Che m ica l Eng ineer i ng ,Q i ngdao U niversity of Science &T echno l ogy ,Q ingdao 266042,Ch i na)Ab stract :H azard and Operab ility Ana l ys i s(HA ZOP )is one o f t he techn i ques m ost w ide l y used i n safety ana l ys i s to i dentify hazards and ope rability prob l em s in process i ndustry ,especiall y i n i ndustry w ith h i gh risk li ke che m i ca l i ndustry ,petrochem i ca l industry et al .T he funda m enta l pr i nciple ofHA ZOP i s rev ie w ed .T he resea rch re lated to HAZOP around the w orld is c lassified i nto four ca tego ries acco rd i ng to its research scope ,i nc l ud i ng character i stics study ,HAZOP scope ex tendi ng ,deve l opi ng auto m ated HAZOP expert system s and HAZOP aided w it h dyna m ic si m u l a ti on .T he resea rch prospect o fHAZOP i s prev i ewed i n the end . K ey w ords :HAZOP ;hazard and operability ana l y si s ;pro cess hazard analysis ;safe t y ana l ysis 收稿日期:2010-02-08 基金项目:山东省自然科学基金(ZR2009B M 033) 作者简介:杜廷召(1986-),男,硕士生,研究方向为化学工程,du ti ngz h ao @g m ai.l co m;田文德(1973-),男,副教授,博士,硕士生导师,研究方 向为过程系统工程。 HAZOP (H azar d and Operability Analysis)技术 最早是在20世纪60年代中期由英国帝国化学公司(I CI)首先开发应用的。最初定义为:HAZ OP 分析是由各专业人员组成的分析组对工艺过程的危险和操作性进行分析,即对新建或者已有的过程装置及工程本质进行正式的、系统的严格审查来评估单个装置的危险可能性和可能对整套装置造成的影响。HAZOP 分析的目的在于识别已有的高危险性装置的潜在危险,除去导致重大安全的问题,例如有毒物质泄漏、火灾和爆炸等。经过几十年的发展,HAZOP 分析不仅能够识别危险,而且可以辨识操作问题,其应用范围已经扩大到其他领域,例如医疗诊断系统、路况安全监测、可再生能源系统、可编程电子系统等。 1 HAZOP 分析基本原理 HAZOP 的理论依据是:工艺流程的状态参数(如温度、压力、流量等)一旦偏离规定的基准状态,就会发生问题或出现危险。它需要由一个由多学科 且经验丰富的成员组成的分析团队,首先依据过程 流程图和管道装置图将流程分为易处理的节点,以此确保对过程中的每一个装置进行分析;然后针对节点内的每个设备、操作逐一进行检验:匹配引导词(none ,less ,m ore 等)与工艺参数(fl o w,pressure ,te m perature 等)组成有意义的偏差及操作问题,并由偏差进行事故剧情的向前向后分析,最终辨识偏差原因并分析偏差后果。 常规HAZOP 分析流程 [1] 见图1 。 图1 常规HAZOP 分析流程图 90
会计案例分析课程记分作业（一） 本次作业范围为第一篇、第二篇 一、分析论述题 1．分析企业的货币资金控制，其流程如何设计？有哪些关键点？ 货币资金是指在企业生产经营过程中处于货币形态的那部分资金，按其形态和用途不同可分为包括库存现金、银行存款和其他货币资金。它是企业中最活跃的资金，流动性强，是企业的重要支付手段和流通手段，因此必须加强对企业货币资金的管理和控制，建立健全货币资金内部控制制度，确保经营管理活动合法而有效运行。 流程如何设计：见教材48页的设置货币资金业务流程： 有哪些关键点？见教材48页的设置货币资金关键控制点： 2．分析企业的应收账款管理，其政策如何制定？如何防止或减小风险？ 应收账款，是公司因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数公司希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销路、开拓并占领市场，降低商品的仓储费用、管理费用、增加收入，不得不面向客户采用信用政策，提供信用业务。公司采用赊销，虽能给公司带来以上好处，但也要付出一定代价，给公司带来风险。如客户拖欠货款，应收账款收回难度越来越大，甚至收不回。所以，应收账款管理是一个企业管理的重中之重。 政策如何制定？ 应收账款的增加为企业带来收入的同时，也带来了风险。因此，应收账款管理工作要做的好, 最重要是制定科学合理的应收账款信用政策。具体如下 ①信用条件，指企业接受客户信用订单时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣等。这里所说的信用期限是指企业允许客户从购货到支付货款的时间间隔，企业产品销售量与信用期限之间存在着一定的依存关系；这里所说的现金折扣是指在规定的时间内客户提前偿付货款可按销售收入的一定比率享受的折扣；这里所说的折扣期限是指为客户规定的可享受现金折扣的付款时间。 ②收账政策亦称收账方针，是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施，主要包括收账程序、收账方式等。企业制定收账政策时，要注意把握宽严程度，针对不同的客户采取相应的措施，以尽量确保在不丧失客户的情况下收回账款，减少收款费用和坏账损失。 ③信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业对于可接受风险提供的一个基本判别标准。信用标准较严，可使企业遭受坏账损失的可能减小，但会不利于扩大销售。反之，如果信用标准较宽，虽然有利于刺激销售增长，但有可能使坏账损失增加，得不偿失。可见，信用标准合理与否，对企业的收益与风险有很大影响，企业需要一个明确的尺度来作为判断的依据，它告诉企业应如何运用商业信用，应如何拒绝客户赊账的要求。 如何防止或减小风险？ 所谓风险控制，是指在风险识别和风险评估的基础上，针对企业所存在的风险因素，积极采取控制措施，以消除风险因素或减少风险因素的危险性，在损失发生前，通过采取措施，降低了损失发生的可能性；在损失发生后，将损失减小到最低限度。 风险控制措施可以分为5种：避免风险、预防风险、降低损失、转移风险和承担风险。 ①避免风险。经过风险评估后，我们将某客户评估为高风险，那么我们可能就不给其赊销，这样就规避了风险。 ②预防风险就是要降低发生损失的可能性，通过风险评估，我们将可以划分特定企业的风险等级，如果能够只和一些低风险的客户交易，那么企业应收账款的综合风险将会大幅度降低, 因此,建立健全相关的内部控制,比如: (1)严格赊销审批制度。(2)定期核对等来预防风险。 ③降低损失。当企业有好的投资机会,此时却由于很多应收账款未能及时收回,没有足够的资金时，可以
危害与可操作性分析（HAZOP） 本课程重点传授如何应用HAZOP技术。通过本课程学习，学员可具备实施和组织HAZOP研究的技能。本课程还涵盖HAZOP再研究。本课程参与者可以为HAZOP 组长、组员、安全人员、管理人员、工程师及其他需要领导或参加HAZOP研究或使用HAZOP技术的人员。本课程对需要培养公司内部PHA领导技能的公司是非常合适的。本课程还涉及作业安全分析。 This course focuses on use of the HAZOP techniques. It provides participants with technical and facilitating skills required to successfully plan and execute a HAZOP study. Revalidation of HAZOP studies is also covered. The target audience includes HAZOP team leaders; team members; environmental, health, and safety professionals; supervisors; engineers and others expected to lead or participate in HAZOP studies or use PHA methodologies. This offering is ideal for companies interested in developing in-house PHA leadership skills. Job Safety Analysis technique will also be introduced during the training. 课程天数Duration 2天
作业11、利用案例一背景及资料，叙述董事会、监事会、审计委员会的构成、职责及关系。 答：董事会是由股东大会选举而产生，按国家法律法规和公司章程履行职责，公平对待所有股东，关注其他利益相关者。 监事会是由股东大会选举而产生，是公司常设性监督机构，直接对股东大会负责，以财务监督为核心，对董事会及其成员进行监督，保护公司资产安全。监事应具有法律、财务、等方面的专业知识或工作经验，具有与股东、职工及其他相关利益者交流的能力。 审计委员会是董事会下设的委员会，独立董事应占多数并担任负责人，其中应有一名是会计专业人员。委员会向董事会汇报工作，代表董事会监督财务报告和内部控制。审计委员会下设办公室----审计部，负责承办审计委员会的有关具体事务。 2、针对教材案例一的内容，阐述法人治理结构的功能与要点。答：权力机构——股东大会；决策机构——董事会，连接所有者和经营者；监督机构——监事会，向股东大会负责，以财务监督为核心；执行机构——经理层。公司法人治理结构要形成内部相互制约、又降低代理成本、提高决策效率的组织体系。 3、从教材案例二出发，评价改制上市对国有企业的必要性、迫切性和主要难点。答：传统体制使国有企业政企不分、经营低效，极不利于企业发展。为了改变这一状况，适应改革开放和市场经济发展需要，参与国际竞争，建立健全完善的社会主义市场经济体制，必须进行改制重组上市，达到上市要求，完善公司治理结构。主要难点是权衡筹资风险与收益，处理历史遗留问题。 4、参考教材案例三，若与股票融资相比，分析发行债券对公司发展有何利弊？答：有利之处是：债务利息计入当期损益，在税收支付，有冲减税基作用；发行费用较低；不会削弱公司现有股东的权力结构。 不利之处是：债券有固定到期日，并需要定期支付利息，增加公司财务费用和财务风险，债券筹资受到公司资本结构的限制，也会影响公司的再筹资能力。 5、根据教材案例四的内容，说明确定债券筹资利率应考虑的影响因素。 答：1、现行银行同期储蓄存款利率水平面和国债收益水平。2、国家关于债券筹资利率的规定。3、发行公司的承受能力。4、市场利率水平与走势5、债券筹资的其他条件。
案例分析 案例1 某药品监督管理局在某医疗机构检查时发现，该单位使用的达克宁乳膏（标示为西安杨森制药公司001120778）的包装印字、色泽与正品不一致，随即对该乳膏进行了抽样检验；并将样品寄至西安杨森制药有限公司质量部进行确认。经检验，结果虽符合规定，但西安杨森制药公司质量部确认该乳膏为假冒产品。 该案件如何定性？对医疗机构的处罚依据是什么以及应承担何种法律责任？ 案例2 A食品药品监督局在对辖区内某医疗机构进行检查时，发现其使用的中药饮片鹿角片存在可疑，遂对其进行抽样送检。经市药检所检验，该批鹿角片混有其他骨片，属于“性状不符合规定”。随后，A药监局对该批中药饮片进行了查封扣押。 该案件应如何定性？提出你的处理意见。 案例3： 药品生产企业A与外商签下购销合同，因时间紧迫，采取更换药品标签的方法履行合同。A 购进药品生产企业B的川贝枇杷糖浆，脱去原标签后，换上自己的标签，并改变原生产批号及有效期销售给外商。A和B均拥有该药品的批准文号，其质量标准为《中国药典》（一部），功能主治相同。 该案件应如何定性？处罚依据是什么？ 案例4 药品生产企业C是一家拥有原料药黄芩苷批准文号的药品生产企业，它从一家化工厂D购进黄芩苷粗品，经含量测定后，未经任何加工，将其标签脱下，贴上自己的印有批准文号、生产批号及厂名等的标签，将其销售给药品生产企业E，E企业将其作为原料药用于生产双黄连片。 该案件应如何定性？处罚依据是什么？ 案例5 灌云药品监督管理局在监督检查中发现, 山西某制药公司(以下简称山西公司) 销售给该县某医院的药品款全部汇到销售人员孙某的私人账户中, 遂予以立案调查。经调查得知, 山西公司与孙某通过合同约定: “由孙某现款从公司提货,开具发票，市场开发及经营过程由其自负。”所以该公司销售给某医院的药品款汇到了孙某的私人账户上。 该案例的违法主体有哪些？如何定性？处罚依据是什么？
危险与可操作性分析（HAZOP） 一、评价方法简介： 危险与可操作性分析（HAZOP）研究的侧重点是工艺部分或操作步骤各种具体值，它的基本过程就是以引导词为引导，对过程中工艺状态的变化（偏差）加以确定，找出装置及过程中存在的危害。 引导词的主要目的之一是能够使所有相关偏差的工艺参数得到评价。 二、常见述语及引导词： 确定需要评价的工艺过程，则每个引导词都是与相关工艺结合在一起的，并应用于每一节点上（分析节点、工艺部分（阶段）或操作步骤）。 引导词参数偏差 NONE（空白）+FLOW（流量）=（无流量）NONE FLOW MORE高（多）+PRESSURE（压力）=（压力过高）HIHGH PRESSURE AS WELL AS（伴随）+PHASE（单相）=（两相）TWO PHASE OTHER THAN（异常）+OPERATION（操作运行）=（维修）MAINTENCE
HAZOP分析引导词及其含义 常用的HAZOP分析工艺参数
三、HAZOP分析所需资料： 基本的资料有： ●带控制点工艺流程图； ●现有流程图、装置布置图； ●操作规程； ●仪表控制图、逻辑图、计算机程序； ●工厂操作规程； ●设备制造手册。 四、HAZOP可操作性分析及编制记录 HAZOP可操作性分析记录 五、应用案例： 图为磷酸和氨混合，制备磷酸二氢铵的连续生产流程。如果反应完全，将生成没有危险的产品磷酸二氢铵。
如果磷酸的比例减少，反应将不完全，会有氨放出。如果减少氨加入量，过程将会是安全的，但产品却不理想。将制备磷酸氢二铵的过程进行“可操作性研究”分析。 假定磷酸和氨水自高位槽中靠重力流入反应器，反应器为常压操作。因为是一个连续过程，可取磷酸槽出口管路作为对象。 由此得出可操作性研究分析的结果，列表于下。
天物.郁江溪岸主题策划案例分析 第一章项目简介 1、项目概况 天物郁江溪岸，是天津物产置业有限公司在天津市区的又一力作，继天物轩宇嘉园项目后，将天物郁江溪岸项目重点打造成高端城市宜居综合体项目。 项目所在地位于解放南路与郁江道交口处，是新八大里板块、新梅江板块、陈塘科技商务板块三区交界处，地处天津市河西区地理中心位置、市政府所在的政务核心区，既享城市CBD繁华，又享天津最佳生态环境。项目占地83582.8平方米，总建筑面积290493.4平方米，绿化率48%，容积率为1.9。 天物郁江溪岸地处解放南路与郁江道交口，北侧为市政重点工程——绿道公园以及复兴河，东侧为陈塘商务中心景观带，双绿化带、景观河环绕；项目自身规划有一所幼儿园，一所托老所，项目周边规划有四条地铁线， 10分钟即可到达天津滨江道商业中心，营口道站。预计2017年底全部入住。 2、项目周边环境分析： 天物郁江溪岸，项目所在地位于解放南路与郁江道交口处，是新八大里板块、新梅江板块、陈塘科技商务板块三区交界处。北侧为市政重点工程——绿岛公园以及复兴河，东侧为陈塘商务中心景观带，双绿化带、景观河环绕。从位置来说应该是不错的，新八大里最近非常受重视，虽然郁江溪岸不属于八大里版块，但是仅仅隔了一条复兴河，周边配套却是都能享受到的。 3、项目配套 【餐饮配套】友谊商厦、银河购物、彩悦城、阳光新业、嘉茂 【学校教育】河西一幼、珠江道小学、水晶小学、河西中心小学、梅江中学、南开翔宇学校、财经大学、科技大学 【周边医院】河西珠海医院、天津第四医院、天津医院 【邻近银行】中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、天津银行、中信银行等【商业环境】银河购物中心、新业广场、环渤海装饰城、红星美凯龙； 【其他设施】内建托老所、幼儿园 幼儿园、托老所 2.2 SWOT分析（微观） 2.2.1项目优势（Strengths）： （1）区位优势 项目所在地位于解放南路与郁江道交口处，是新八大里板块、新梅江板块、陈塘科技商务板块三区交界处。北侧为市政重点工程——绿岛公园以及复兴河，东侧为陈塘商务中心中心景观带，双绿化带、景观河环绕。北侧紧邻复兴河，即与新八大里板块隔河相望。有河的地方景观好、风水好、空气好。未来河对岸的新八大里板块将打造成集金融办公、高端街区商业、生态住宅三大功能为一体的成熟中央商务区。项目西侧仅靠主干道解放南路，解放南路桥横跨复兴河。未来也许我们白天工作在新八大里板块的写字楼里，下班后我们可以沿着绿道公园，呼吸着丛林里湿润充足的二氧化碳空气，漫步在老铁轨改建而成一米宽的滨水跑道上，猛一抬头遇到了解放南路桥，穿过横跨小河的桥，便是你宁静而富有诗意的家——郁江溪岸，可谓入则宁静，出则繁华。小桥流水人家是多少都市人梦寐以求的画面。虽然郁江溪岸不属于八大里版块，但是仅仅隔了一条复兴河，周边配套却是都能享受到的。 （2）开发商及成本优势
《财务案例分析》作业一 一、单选题（每题2分） 1. 企业投资者进行财务分析的根本目的是关心企业的（ A ） A．盈利能力 B．营运能力 C．偿债能力 D．增长能力 2. 公司对外提供的反映公司某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果、现金流量的文件是指（ B） A．财务报表 B．财务报告 C．财务状况说明书 D．资产负债表 3. 根据企业连续若干会计期间（至少三期）的分析资料，运用指数或动态比率的计算，比较与研究不同会计期间相关项目的变动情况和发展趋势的财务分析方法是（ C ） A. 水平分析法 B.垂直分析法 C.趋势分析法 D.比率分析法 4. 杜邦财务分析体系的核心指标是（ D） A．总资产周转率 B．销售净利率 C．权益乘数 D．净资产收益率 5. 财务报表分析的逻辑出发点和基本导向是（A ） A．战略分析 B会计分析 C．财务分析 D．前景分析 6. 行业所赖以形成的技术日渐成熟，产品基本定型并实现了标准化，行业己经拥有一批固定的客户，则此行业可能正在处于（ B ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7. 一般情况下，企业财务状况比较稳定可靠的流动比率应保持在（ C ） A.4∶1 B.3∶1 C.2∶1 D.1∶1 8. 一般来说，资产负债率越高，表明（ A ） A.企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力越强 B.企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力越弱 C.债权人发放贷款的安全程度越高 D.企业偿还债务的能力越强 9. 星河公司2008年存货周转期为30天，应收账款期为45天，应付账款周转期为25天，则该公司现金转化周期为（B ） A.10天 B.50天 C.40天 D.100天 10. 企业收益的主要来源是( D) A.投资收益 B.投资活动 C.筹资活动 D.经营活动 二、多选题（每题3分） 1. 企业财务报表分析的主体包括（ ABCDE ） A．投资者 B．债权人 C．经营者 D．政府管理部门 E．企业员工 2. 资产负债表的作用包括（ ABCE ） A.揭示经济资源总量及其分布形态
2014-02-26EHS之家EHS之家 EHSHome中国EHS行业最具人气的分享平台，因为专注所以专业！阅EHS之家微刊， Take you new inspired！ 危险性和可操作性研究 危险性与可操作性研究是英国帝国化学工业公司（ICI）于1974 年开发的，用于热力－水力系统安全分析的方法。它应用系统的审查方法来审查新设计或已有工厂的生产工艺和工程总图，以评价因装置、设备的个别部分的误操作或机械故障引起的潜在危险，并评价其对整个工厂的影响。危险性与可操作性研究，尤其适合于类似化学工业系统的安全分析。 危险性与可操作性研究与其他系统安全分析方法不同，这种方法由多人组成的小组来完成。通常，小组成员包括各相关领域的专家，采用头脑风暴法（Brainstorming）来进行创造性的工作。 1 基本概念和术语 进行危险性与可操作性研究时，应全面地、系统地审查工艺过程，不放过任何可能偏离设计意图的情况，分析其产生原因及其后果，以便有的放矢采取控制措施。 危险性和可操作性研究常用的术语如下： （1）意图（Intention）。工艺某一部分完成的功能，一般情况下用流程图表示。 （2）偏离（Deviation）。与设计意图的情况不一致，在分析中运用引导词系统地审查工艺参数来发现偏离。 （3）原因。产生偏离的原因，通常是物的故障、人失误、意外的工艺状态（如成分的变化）或外界破坏等原因引起。 （4）后果。偏离设计意图所造成的后果（如有毒物质泄漏等）。 （5）引导词（Guide words）。在危险源辨识的过程中，为了启发人的思维，对设计意图定性或定量描述的简单词语。表2-11 为危险性与可操作性研究的引导词。 （6）工艺参数。生产工艺的物理或化学特性，一般性能如反应、混合、浓度、PH值等；特殊性能，如温度、压力、相态、流量等。 当某个工艺参数偏离了设计意图时，则会使系统的运行状态发生变化，甚至造成故障或事故。 表 2-11 危险性与可操作性研究的引导词 引导词意义注释 没有或不完全否 定 意图全部没有实现，也没 有其他事情发生 较大较小量的增 加 量正增长，或活动增加 量负增长，或活动减少
危险与可操作性分析报告 XXXXXXXXX厂 2016.7.10
目录 第一部分：危险与可操作性分析范围与分析方法 1、危险与可操作性分析小组成员及其职责 (1) 2、分析的目的 (1) 3、分析的范围 (1) 4、分析的依据 (1) 5、分析的要求 (1) 6、分析方法、分析特征及分析步骤 (2) 7、分析报告的编写与公开 (2) 8、分析中的术语定义 (3) 9、相关记录表格 (3) 第二部分：危险与可操作性分析 1、HAZOP分析工作记录表 (5) 2、分析结论 (18)
第一部分：危险与可操作性分析范围与分析方法 1.危险与可操作性分析小组成员及其职责 XXX化工厂抽调各车间技术人员和部分操作人员成立危险与可操作性分析小组，分别对本车间及本岗位的某个具体操作环节进行安全分析，查找安全隐患，制定安全措施。 1.1分析小组组成成员 组长：XX 副组长：XX 成员：XXXX XXXX 1.2分析小组的职责 （1）负责对整改系统操作进行合理的划分。 （2）负责对从各操作过程可能出现的偏差进行确认。 （3）负责对各操作过程偏差可能造成的危害控制措施进行确认。 （4）负责对作业控制措施的落实进行监督、检查。 （5）负责对上级领导及各岗位作业人员进行分析结果告知。 2. 分析的目的 通过分析操作过程中假设存在的危险、危害后果和产生条件，根据现有的安全措施，提出更合适的控制手段和安全防护措施，达到风险预先改进和管控的目的。 3.分析的范围 本厂所有生产、储存装置系统各阶段的常规作业活动，包括原材料、半成品、成品的运输和使用过程。 4.分析的依据 分析主要依据设计目的和工艺操作流程。 5.分析的要求 （1）将整个系统分解成若干部分、环节。 （2）针对其中每一个部分或环节根据设计的目的，进行偏差假设，对偏差进行分析识别原因及后果，并确定是否存在重大问题。 （3）确定补救或减缓措施。
作业条件危险性评价法 对于一个具有潜在危险性的作业条件，K·J·格雷厄姆和G·F·金尼认为，影响危险性的主要因素有3个： ①发生事故或危险事件的可能性； ②暴露于这种危险环境的情况； ③事故一旦发生可能产生的后果。用公式来表示，则为：D=L×E×C式中，D为作业条件的危险性；L为事故或危险事件发生的可能性；E为暴露于危险环境的频率；C为发生事故或危险事件的可能结果。 发生事故或危险事件的可能性具体方法 事故或危险事件发生的可能性与其实际发生的概率相关。若用概率来表示时，绝对不可能发生的概率为0；而必然发生的事件，其概率为1。但在考察一个系统的危险性时，绝对不可能发生事故是不确切的，即概率为0的情况不确切。所以，将实际上不可能发生的情况作为“打分”的参考点，定其分数值为0．1。 此外，在实际生产条件中，事故或危险事件发生的可能性范围非常广泛，因而人为地将完全出乎意料之外、极少可能发生的情况规定为1；能预料将来某个时候会发生事故的分值规定为10；在这两者之间再根据可能性的大小相应地确定几个中间值，如将“不常见，但仍然可能”的分值定为3，“相当可能发生”的分值规定为6。同样，在0．1与1之间也插入了与某种可能性对应的分值。于是，将事故或危险事件发生可能性的分值从实际上不可能的事件为0．1，经过完全意外有极少可能的分值1，确定到完全会被预料到的分值10为止(表1)。 表1 事故或危险事件发生可能性分值 2)暴露于危险环境的频率 众所周知，作业人员暴露于危险作业条件的次数越多、时间越长，则受到伤害的可能性也就越大。为此，K·J·格雷厄姆和G·F·金尼规定了连续出现在潜在危险环境的暴露频率分值为10，一年仅出现几次非常稀少的暴露频率分值为1。以10和1为参考点，再在其区间根据在潜在危险作业条件中暴露情况进行划分，并对应地确定其分值。例如，每月暴露一次的分定为2，每周一次或偶然暴露的分值为3。当然，根本不暴露的分值应为0，但这种情况实际上是不存在的，是没有意义的，因此毋须列出。关于暴露于潜在危险环境的分值见表2。 表2 暴露于潜在危险环境的分值 3)发生事故或危险事件的可能结果
管理案例分析作业 4 诺基亚的工作团队问题： 1.请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点？ 2结合诺基亚工作团队的案例，分析如何构建高绩效的工作团队？ 3诺基亚采取了哪些种类的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？ 4.员工俱乐部属于哪种群体？它对于工作团队会起到什么作用？ 请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点？ 答：主要以自我管理型团队为主，,强调员工自我管理的模式，经营过程和经营状态，在生产手机通讯产品服务等方面对员工的本身的状态自我管理型的团队。 2结合诺基亚工作团队的案例，分析如何构建高绩效 的工作团队？ 答：一构筑工作团队规模不要超12人。 二高绩效工作团队成员能力结构问题要求技术专长决策技术和处理人际关系的能力 三角色分配分为九种第1,创新革新的角色，第二种探索和创造者，第三种价者和开放者，第4推动和组织者第五总结者和生产者.，第六控制和检查者，.第七.支持者和维护者. 第8汇报者和建议者 第九团队联络者。建立高绩效团队共同目标的承诺建具体的目标定有有效的领导和组织的结构强调团队必须有责任心恰当的绩效考核和评惩体系培养互相信任的精神 .3诺基亚采取了哪种类型的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？ 答：采取了员工俱乐部专属的网上论坛在沟通方面员工日常工作之外建立了非正式的交友平台 4员工俱乐部属于哪种群体？他对于工作团队会起到什么作用？ 答：属于友谊型的群体维持齐心协力增强每个员工的责任感互相取长补短相互作用从而使大家共同合作的完成工作任务取得较大的绩效有益于工作团队 华为的狼文化参考答 案，欢迎讨论华为“狼文化”的内涵是什么？华为是如何将“做实”的企业文化做实的？ 3.简述企业文化对企业发展的重要性。1.华为“狼文化”的内涵是什么？ 答：华为内涵是“狼文化”，这是因为狼有三种特性被华为人利用。一是嗜血，反映出对市场信息的敏感性；二是耐寒，反映出百折不挠进取神和不畏艰难的意志；三是结群，反映出团队合作的精神。 2.华为是如何将“做实”的企业文化做实的？ 答：纵观华为文化，其产生和发展与三方面因素有关：一是企业的核心价值观和企业家的价值导向，如，华为认为“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息”为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业”二是企业不同发展阶段需要解决的核心命题，如，“产业报国”“自我批判”“集体奋斗”“职业化”“诚信”“国际化，文化建设必须配合公司战略来进行。目前华为正在加紧国际企业文化的建设，如，“客户导向文化”“高绩效文化”“诚信文化”“团队文化”“敬业奉献文化”“不断进步”“成本意识”等等。三是对员工关键事件整理归纳和宣传，如“红、黑事件”等。从文化的结构层次看，华为文化大概有四个层面： 物质层面，建筑风格、工作环境与国际化大公司接轨； 行为层面，华为员工正逐步实现国际职业化，团结合作 为客户服务；制度层面，华为初步建立了全面与国际接 轨的管理体系；精神层面，营造奋发向上、平实、成熟 的文化氛围。 谈到文化建设的作用，华为人常用“搬石头与修教 堂”的故事来解读。说的是有两个人在搬石头，有个过 路的人问，“你们在忙什么？”，其中一人回答说“我在 搬石头”而另一位却回答说“我在修教堂”。若干年后， 回答搬石头的人还在搬石头，回答修教堂的人却成了一 个哲学家。两个人同样在搬石头，为什么最终的结果不 同，因为愿景不同。文化建设就是要解决员工愿景、价 值观、心智模式问题，员工个人愿景与公司愿景最大程 度的融合，一定会产生更大的工作动力。华为人认为，华为的企业文化是全体员工建设的，不同层级的员工在文化建设过程中所起的作用均不相同。高层管理者，把握企业文化发展的方向；中层管理者，根据公司导向着力建设组织文化；基层管理者搞好团队建设，起到“传、帮、带”作用；普通员工，立足岗位做好本职工作；新员工，通过“见、修、行”三个阶段融入企业文化。在发展过程中，华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，发展民族通信产业。3.简述企业文化对企业发展的重要性。答：每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅是为了加强本身的总竞争地位。虽然这已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定。；公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样才能在竞争中成功。每个公司都必须为它的员工和股东订出一套文化的发展计划。；凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外量，并能采取对应措施的人，才能在竞争中获胜。一个企业要健康发展，成为百年老店，企业文化 8 是最为重要的。如果企业没有自己的企业文化，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是应该做的，哪些事情是不应该做的；如果企业没有自己的企业文化，员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。 企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的为