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建设银行客户需求调查问卷

建设银行客户需求调查问卷

为了更好的服务广大升辉装饰城商户,了解广大商户对银行业务的需求,耽误您几分钟帮我做一下这份问卷,谢谢!

1.

您的性别()*

2.

您的年龄()*

20岁以下

20~30岁

31~40岁

41~50岁

50岁以上

3.

您的年收入(税后)()*

1万元以下

1万~5万元

5万~10万元

10万~15万元

15万元以上

4.

除了必要的开支,您的年余额占年收入的()*

10%以下

10%--50%

50%以上

5.

您目前已使用建行哪些产品()*

银行卡

定期存款

网上银行

短信银行

个人贷款

个人理财

POS机

6.

您对建行哪些产品感兴趣*

银行卡

定期储蓄

网上银行

短信银行

个人贷款

个人理财

POS机

7.

您将个人理财即月余额的主要投入在()*

储蓄

股票

基金

保险

请注明...

8.

您持有的金融资产有()*

5万元以下

5万~10万元

10万~20万元

20万~50万元

50万元以上

提示:股票、基金或存款等

9.

您的个人理财主要是()*

自己决定

受媒体影响

受亲友观点影响

专业商业银行个人理财业务部咨询

10.

关于基金,您的看法是()*

比股票风险小,稳定,值得投资

也有风险,不值得投资

不关心

11.

您是否了解建设银行的个人理财业务()*

很了解

印象模糊,听说过

没有印象

12.

您对能够成为建设银行的贵宾客户,享受贵宾待遇有何看法()*

很想了解,愿意成为

无所谓

13.

如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见,您会()*

很信赖

结合多家分析听取

商业银行以盈利为目的,不很信赖

外资或个人商业银行

14.

你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通()*

总是

经常

有时

很少

从不

15.

你对银行提供的交易环境场所是否感到满意()*

总是

经常

有时

很少

从不

16.

你是否使用银行的自助交易设备,如自动提款机、查询机等()*

总是

经常

有时

很少

从不

17.

你是否时常关注银行所举办的活动或推出新的理财业务、服务()*

总是

经常

有时

很少

从不

18.

你在银行是否有下列哪一类贷款()*

个人住房贷款

个人消费贷款

没有

19.

您主要选择哪家银行办理业务*

建设银行

工商银行

中国银行

交通银行

农业银行

江苏银行

邮政银行

信用联社

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