?单选题
L 哪个错误代码表示由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的
用户名和密码来不及响应？（ C ）
LINK （GPON 链路指示灯）长亮表示：（A ）
A. PON 端口链路状态正常
B. 设备认证成功
C. 光纤没有插好
D ?没有建立以太网连接
3. IP 协议为数据报文封装上目标地址，TCP 协议通过（C ）握手建立与目标的连接。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D ?四次
4.家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于
（）：固定后不应小于（几（A ）
A. 30mm ： 15mm
B. 25mm ： 15mm
C. 30mm;25tnDi
D. 25mm;25mm
5.家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固泄线缆以防止线缆在槽内
移动，垂宜敷设时瓦线缆固定间距不要大于（C ）
A ?2米
家客业务开通时，纹管多用于水平分支敷设，对于目前流行的PVC 管，20mm 线? 可布放4根五类线，25inm 线管可布放（B ）根五类线。
A.5 A ? 617
B ? 618
C ? 619
D ? 620 B ? 2. 5米
C ?
D ? 3. 5米
6. 2
B.6
C. 7
D. 8 7.家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入?应从内墙而向外墙而并倾斜
（A ）
进行钻孔。
A. 10 度
B ?15度
C. 20 度
D ?30度 & 以下哪项不属于线槽布缆常用器材（D ）
A. 封洞线槽
B.光缆固泄槽
C.双而胶
D.螺丝?刀
9. 华为HG850a 以及中兴F620主要应用在FTTH 上，HG850a 以及F620均有（）个
网口和（）个电话口。（ A ）
A. 4个网口和2个电话口
B. 3个网口和2个电话口
C. 4个网口和1个电话口
D. 3个网口和1个电话口
10.
以下哪项不属于室外支撑件布缆常用工具？（ B ） 11.
以下哪项不属于墙体开孔与光缆穿孔保护常用器材？（ B ） 12.
光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求（B ）。 13. 将域名转换为IP 地址是由（C ）服务器完成的。
A.缠绕管
B.穿线管
C.环型拉钩
D.紧箍钢带 A.过墙套舒 B.双而胶 C.封堵泥 D.硅胶
A. < 6 08dB
B. < 0- IdB
C. < 0,15dB
D. < 0. 5dB A. WINS
B, DHCP C. DXS D. IIS 14. ONU 的PON 口尾纤类型为：（丄）
A. FC
B. LC
C. SC
D. ST
15.下面关于几个网络管理工具的描述中，错误的是：（￡）
netstat 可用于显示IP 、TCP 、UDP. ICMP 等协议的统计数据
A. B. sniffer 能够使网络接口处于杂收模式，从而可截获网络上传输的分组
C. winipcfg 采用MS-DOS 工作方式显示网络适配器和主机的有关涪息
D. tracert 可以发现数据包到达目标主机所经过的路由器和到达时间
16. 1000BASE-T 标准规泄网卡?与HUB Z 间的非屏蔽双绞线长度最大为（旦）。
A. 50 米
B. 100 米
C. 200 米
D. 500 米
B. TDMA
20.在GPON 网络中，上行数据采用（B ）方式。
A. TDM
B. TDMA
C. DSL
D. SDH 21.光缆分纤箱应提供光缆固；4^（△）、分纤功能。
A. 光纤连接
B ?分配
C ?接电
D.跳线
22. 光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与（C ）的连接（熔接或
冷接）、存储、分配和调度。
A. 主干光缆
B. 配线光缆
C. 用户引入光缆
D. 馈线光缆
23. P0\技术下行信号OLT 选择使用广播方式进行发送,ONU 选择性接收，上行采用（B ）
方式发送。
17.以下支持web 页而且支持OMCI 协议新标准的ONU 是（B 〉。
A 、 HGSlOe
B 、 HGSoOa
C 、 HG80O
D 、 HGSoOe
18.（旦）主要用于安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备。
A.家庭信息箱
B.光缆分纤箱
C.光缆交接箱
D.光缆分路箱
19. GPOX （FTTB ）用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分別是
（丄）° A. 1、2、 3、4芯
B. 5、6. 7、8芯
C. 1、2、 3、6芯
D. 1、2、 5、6芯
A.WDM
24. ONU 与OLT 对接时的最小接收灵敏度为（D ） dBnu
B. — 1
C. -15
A. 1
D. -27
25. 如何解决同一OLT 同一▼12111内.
不R0XU 下同网段业务互通问题？（旦） B ?使用ARP 代理功能 C ?使用super vlan 做三层接口 D 关闭二层隔离开关
26.某GPOX 局点采用二级分光组网,
一级采用1： 4分光，二级采用h 8分光，则该 局点的分光比为（D ）.
A. 1： 4
B. 1： 8
C. 1： 12
D. 1： 32 27.正常情况下，1： 16的分光器平均损耗大概为（丄）。
A. 7. 5dB
B. 10. 6dB
C. 13. 8dB
D. 17dB 28. GPON 在网络组网中属于
（丄）。 B.核心交换层 C.业务管理层 D. 边缘接入层 29.以下设备中,
（B ）可以直接在设备进行dbwin 方式进行信令跟踪? A. HG850A B. MA5610
C. 0T925
D. 0T928 30.在FTTX 业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那
A. 种方法来进行故障定位（￡）° 重启
设备 B.拔插单板
C. 在上层各级设备依据不同业务的VLAN 起三层接口互ping 测试
D. 以上都正确
31. GPOX 下行数据流中，所有ONU 都能收到柑同的数据.ONU 是通过（B ）来识别、区
分和过滤属于自己的数据。
A. ONUID
B. GEMPORTID
C. LLID
D. ALLOCATID
32.常见ODN 产品中,
大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为（A ）。 A. SC 、 FC 、 LC
C. LC、SC、FC
D.以上都不对
33.确定过路盒的安装位置，在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处设置过
路盒：当水平波纹管宜线段长超过30m或段长超过lorn并且有（B ）个以上的90。
弯角时，应设置过路盒。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
34.请为以下墙体开孔与光缆穿孔保护施工步骤排序：（C ）
（1）根据墙体开孔处的材质与开孔尺寸选取开孔工具（电钻或冲击钻）以及钻头的规格。
（2）为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙而并倾斜10°进行钻孔。
（3）根据入户光缆的敷设路由，确企其穿越墙体的位置。一般宜选用已有的弱电墙孔穿放光缆，对于没有现成墙孔的建筑物应尽量选择在隐蔽且无障碍物的位這开启过墙孔。
（4）判断需穿放蝶形引入光缆的数量（根据住戸数）.选择墙体开孔的尺寸，一般直径为lOram的孔可穿放2条蝶形引入光缆。
（5）墙体开孔后，为了确保钻孔处的美观，内墙而应在墙孔内套入过墙套皆或在墙孔口处安装墙而装饰盖板。
（6＞光缆穿越墙孔后.应采用封堵泥、硅胶等填充物封堵外墙而，以防雨水渗入或虫类爬入。
（7）将蝶形引入光缆穿放过孔?并用缠绕管包扎穿越墙孔处的光缆，以防止光缆裂化。
（8）如所开的墙孔比预计的要大，可用水泥进行修复，应尽量做到洞口处的美观。
（9＞蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲半径。
A.123456789
B. 341256789
C. 341258769
D. 132465789
35.FTTH接入光缆网建设时，一般每个住宅用户引入光缆纤芯是：（D ）
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
36.损耗用损耗系数0 （入）表示，单位为：（B ）
A. dBm km 5. dB/km C. dB D- dBm
37.以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（D ）°
A.ADSL
B.ADSL2+
C.ISDN
D.FTTX+LAN
38.光路接头及齐点损耗中，活动连接头损耗：（R）dB/个。
A.0.2
1. 高层小区覆盖采用楼顶天线对打方式，不仅要考虑天线波瓣角度能否满足覆盖要求，还要考虑传播信号与所覆盖建筑的入射角，一般要求入射角a（） A.a≧20° B.a≧10° C.a≧30° D.a≧40° 答案：C 重复命题5次 2015年10月20日9点30分无线无线维护诺基亚L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护爱立信L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 2. GRFU支持的增强覆盖方式有（） A.塔放 B.PBT C.发分集 D.四分集接收 答案：A 重复命题5次
2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护大唐L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护爱立信L1 3. 黄色预警(L3)：确保重点保障客户的（）畅通，最大限度的满足所有用户的基本通信需求。 A.语音、数据业务 B.语音、互联网业务 C.语音、短信业务 D.语音、视频通话业务 答案：C 重复命题5次 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护诺西L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 4. （）是用于隧道覆盖的最佳选择。
家客业务试题 单选题： 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50 3、代维公司的义务在（B）均为有效 A.双方合作期间 B.双方合作期间以及合作结束后 C.合作结束后 D.协定时间 4、代维公司应承担（D）的义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年 D.永久性的 5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。 A.地线 B.中性线 C.相线 D.以上说法都不对 7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断 B.开半接通或断开对电路无影响 C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无常工作，严重时会烧毁负载 D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线，并落实专人及 时响应 B.加强对代维工作信息化平台的使用 和维护，确保系统和信息安全 C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管 理平台 9、代维费用结算依据需要哪些人员签 字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员 D.双方经办人员、代维管理员及各级 负责人 10、依据《安全生产法》，生产经营单 位与从业人员订立协议，免除或者减 轻其对从业人员因生产安全事故伤亡 依法应承担的责任的，该协议（ C ）。 A.成立 B.效力待定 C.无效 D.依具体情况确定 11、小区ONU至用户侧户线布放采用 沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同， 网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转 弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 保护防磨措施。 A.50厘米 B.80厘米 C.100厘米 D.150厘米 12、家庭宽带安装过程中，当遇到网 线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量 选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边 （ A ）处、并在窗户上下同时进行 钉固。 A.10厘米 B.20厘米 C.30厘米 D.50厘米 13、域名被集团流控封堵后解封堵方 法 A.发EOMS给集团处理 B.通过OA发给到信息安全运营中心 C.发EOMS给省公司处理 D.以上都不对 14、FTTH安装中，需要根据开通确 认单上的信息在（ B ）设备上进行 LOID配置 A.ONU B.ONT C.OLT D.OMC 15、装机过程中，上门服务人员应在 预约时间前（ D ）分钟到达现场 A.1-2 B.2-5 C.5-8 D.5-10 16、装机服务前，若因特殊原因确实 需要改变上门服务时间的，应至少提 前（C）小时通知客户 A..5 B.1 C.2 D.3 17、驻地网家客小区中，箱体设备需 进行接电接地，要求接地电阻值小于 多少？A A.5欧姆 B.10欧姆 C.15欧姆 D.20欧姆 18、代维中发生的低值易耗品的费用， 原则上由（b）负责承担 A.装机人员 B.代维公司 C.移动公司 D.用户 19、代维人员考核指标有A
2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．在资源管理系统，家客小区中导入ONU设备信息表时，必填项有哪些？ 参考答案：BCD A.设备标识 B.MAC地址/SN号 C.设备名称 D.设备型号 2．下列属于代维服务规范道德要求的有（）。 参考答案：ABCD A.热爱移动通讯事业，忠于本职工作 B.保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉 C.遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德 D.认真遵守国家和移动公司的保密规定 3．拨号提示错误691处理方法 参考答案：CD A.检测用户二层网络 B.检测BRAS涉及用户端数据是否有改动 C.检查帐号是否欠费 D.检查帐号是否绑定 4．某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有 参考答案：ABCD A.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡 B.输入的无线WIFI验证密码错误 C.错误连接附近邻居的无线WIFI网络 D.无线网卡开关未开启或驱动异常 5．以下哪些是家庭宽带故障处理常用的 参考答案：ABCD A.笔记本电脑、ONU设备 B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头 C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器 6．用户网速慢有可能是自身局域网故障原因，常见有（） 参考答案：ABCD A.网络环路 B.电脑问题 C.用户从网上大量下载P2P资源 D.病毒攻击 7．在接维时必须核对的资源信息包括（） 参考答案：ABCD A.钥匙 B.标签（尾纤、设备、驻地网） C.ODN资料表、PON局数据信息表等 D.业务资源系统录入情况 8．局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，不得（） 参考答案：BC A.交由派班员填写 B.错填 C.漏填 D.交由其他维护员填写 9．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。参考答案：ABCD A.连接线 B.电源 C.业务IP D.告警指示灯 10．网络故障排除，一般遵循（）的思路。 参考答案：AC A.先外后内 B.先软后硬 C.先硬后软 D.先内后外 11．下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。 参考答案：ABC
资格认证考试（2012-6-30） 一、填空题 1、PTN是（）的英文缩写。 2、微波系统通常由（）组成。 3、在传统IP网络中，路由器在转发数据包时必须拆解出第3层包头，从中获取（）。 4、GPON的标准是由（）制定的，EPON的标准是由IEEE制定的。 5、SDH传送网是（） 6、OSI参考模型的第二层是（）。 7、北京移动本地传输网接入侧业务采用的是（）保护 8、基站传输电路是指（）至（）之间的电路。 9、如果HST-3000的面板上的Data LED 灯不亮，表示（）。 10、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。做自发自收时，2仪表阻抗应设为（），在线测试时，阻抗应设置为（），基站帧 11、北京移动所使用的METRO 100（V2）配备的主要板卡有（）。 二、判断对错 1、Optix 10G设备不支持带纤拔插光板（）。 2、在PDH中，允许各支路信号之间不完全同步。 3、SDH设备能根据S1字节来判断时钟信号的质量，S1值越大表示时钟质量越高（） 4、PDH中也有网络恢复功能（） 5、STM-N的帧结构属于块状帧结构，以STM-1为基础，有9行，270N 列，帧长为125us。（） 6、通信网主要有终端设备、传输设备、交换设备组成，从垂直结构分层，分为传送网、业务网和支撑网（） 7、我公司基站电路的2M接口为120欧姆（） 8、一个SDH设备的155M能开通的2M数一定比PDH 140M多。（） 9、SDH测试中，如测试VC-4通道，则选择TSS5信号结构；测试140Mbit/s通道，则选择TSS1信号结构。（） 10、SDH设备的结合抖动是支路映射和指针调整结合作用，在设备解复用侧的PDH支路输出口产生的抖动（） 11、以太网技术能够支持高速Internet接入以及VPN业务（） 12、MSTP支持以太网的点到多点业务不需要二层交换技术。（） 13、JDSU HST-3000以太网有双端口配置，可以同时从两个端口分析Ethernet或IP流量（）。 14、当外同步定时与提取定时不能正常工作时，设备转入内部定时工作方式（） 15、系统的误码性能反映数字信息在传输过程中受到损伤的程度（） 16、传输网广义定义是：以光纤、电缆、空间作为媒介的传输光或电信号的 17、华为METRO1000接入设备SP2D有16个2M端口（） 18、基站二次下电是为了保证在机房停电时传输设备能够更长时间的工作（） 19、光信噪比变化是分析WDM系统传输质量的重要依据（） 20、SDH光板光接口类型为S64.2b，该光口为长距光口（）。 三、单项选择 1、SDH体系的速率等级中STM-16的速率是：（） A、4SM B、622M C、2.5G D、10G
家客业务试题 人及时响应C.发EOMS给省公司处理 单选题： B.加强对代维工作信息化平台的使用D.以上都不对 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模 和维护，确保系统和信息安全 光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管 理平台 14、FTTH安装中，需要根据开通确 认单上的信息在（B）设备上进行 LOID配置 A.ONU D.0.01dB/个 9、代维费用结算依据需要哪些人员签B.ONT 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米字确认？D A.各级负责人 C.OLT D.OMC B.代维管理 员A.65 B.60 C.双方经办人员15、装机过程中，上门服务人员应在 C.55 D.50 3、代维公司的保密义务在（B）均为D.双方经办人员、代维管理员及各级 负责人 预约时间前（D）分钟到达现场 A.1-2 B.2- 5有效 A.双方合作期间10、依据《安全生产法》，生产经营单C.5-8 B.双方合作期间以及合作结束后 位与从业人员订立协议，免除或者减D.5-10 C.合作结束后 D.协定时间内轻其对从业人员因生产安全事故伤亡 依法应承担的责任的，该协议（C）。 16、装机服务前，若因特殊原因确实 A.成立 需要改变上门服务时间的，应至 少提4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的前（C）小时通知客户 B.效力待定 B.二十年 C.无效A..5 C.一年 D.永久性的 D.依具体情况确定B.1 C.2 5、代维公司未经许可不得擅自向外披11、小区ONU至用户侧户线布放采用D.3露包含（A）的移动公司商业信息 沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同， A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转 弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 17、驻地网家客小区中，箱体设 备需 进行接电接地，要求接地电阻值 小于 多少？A 保护防磨措施。A.5欧姆 A.50厘米 B.10欧姆 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用 作（A）。B.80厘米C.15欧姆 C.100厘米 D.20欧姆 A.地线 D.150厘米 B.中性线 12、家庭宽带安装过程中，当遇到网18、代维中发生的低值易耗品的费用， C.相线 线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量原则上由（b）负责承担 D.以上说法都不对 选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边A.装机人员
代维传输线路 1. 代维信息化平台以（？）为单位统一规划、 A. 市区 B. 区县 C. 省份 D. 乡镇 答案：C 2. 另缠法制作7/2.6拉线上把的规格为（） 答案：C 3. 光纤的散射损耗是指（） A. 由于材料的不均匀使光散射 B. 光纤轴产生微米级弯曲引起的损耗 A.100、30、100、 100 B.150、30、150、 100 C.150、30、 100、 100 统一建设。 mm
C. 来自外部的损耗 D. 光波通过光纤材料时，一部分光能被消耗转换成其他形式的能量答案：A 4. 车行道下的人孔应能承受总重量至少为（）吨的载重车辆。 A. 40 B. 60 C. 50 D. 30 答案：D 5. 用OTDR测试光纤通断，测试比例 A. 0.5 B. 0.1 C. 1 D. 0.8 答案：C 6.
光纤分类中，在工作波长一定的情况下，光纤中存在多个传播模式，且纤芯折射率分布不均匀的是（）。 A. 阶跃型多模光纤
B. 渐变型单模光纤 C. 渐变性多模光纤 D. 阶跃型单模光纤 答案：C 7. 决定OTDR 纵轴上事件的损耗情况和可测光纤的最大距离的是（）。 A. 动态范围 B. 脉宽 C. 折射率 D. 盲区 答案：A 8. A. 按下键选择实际测试距离的 B. 按下键选择实际测试距离的 C. 按下键选择实际测试距离的 答案：C OTDR 面板常见三个按钮: “km”“Q,其中”“ km 键的作用是（？） D.按下键选择实际测试距离的 1.5倍 对维护中造成的资料变更，在 修改。 个工作日内及时对相关资料进行
2014年家客和集客代维人员初级认证 考试试题（B卷） 2014年集客/家客代维人员初级认证考试试题（B卷） 代维公司名称： ______________________________________ 姓名： _________ 身份证号码：________________ 成绩： ____________ 注意事项 一、本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。 二、应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。
三、请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。 四、应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者， 监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。 五、考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判,试卷、答题纸不得带离考场。
一、单项选择题：（每题1分，共计30题，总计30分） 1、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是（ C ） A 约1024K字节/秒 B 、约1024K比特/秒 C约300K字节/秒 D 、约300K比特/秒 2、目前移动小区宽带网络使用PON网络为（B ）。 A BPON B 、EPON C 、APON D 、GPON 3、移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNE网络结构的哪一层？（A ） A、接入层 B 、汇聚层 C 、骨干层 D 、核心层 4、直连网 线 一端线序 为 白 橙、 橙 、 白绿、 蓝、 白监、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（B A白 橙、橙、白 绿、 绿、白 蓝、 蓝 、 白 棕、 棕 白橙、橙、白 绿、 蓝、白 蓝、 绿 、 白 棕、 棕 C 白 绿、绿、白 橙、 蓝、白 蓝、 橙 、 白 棕、 棕 D 白 绿、蓝、白 蓝、 绿、白 橙、 橙 、 白 棕、 棕 ）
家客代维制度与规范单选题 1. 家客与传输维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 基站传输设备 D 小区第一分纤点 正确答案：A 2. 驻地网维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C ONU D 小区第一分纤点 正确答案：C 3. 客户信息点维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 客户接入信息点 D 小区第一分纤点 正确答案：C 4. 家客维护人员需通过（）后方能上岗 A 本单位培训 B 铁通省公司培训 C 职业资格认证 D 省公司代维认证考试 正确答案：D
5. 维护人员配置标准按（），每3-4人/1组标准进行配置。 A 1200实装端口/1人 B 800实装端口/1人 C 500实装端口/1人 D 300实装端口/1人 正确答案：D 6. 开通装维时限要求：安装预约时限要求在用户业务开通受理后的（）小时内，装维人员与用户预约安装时间；从用户业务开通受理开始到装维完成为开通时间，开通时限城区72小时，农村96小时。 A 24 B 36 C 48 D 72 正确答案：A 7. 投诉申告和故障处理首次回应时限标准：普通用户投诉≤3小时、小区光缆故障≤（）分钟。 A 30 B 60 C 120 D 180 正确答案：A 8. 网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时、小区光缆故障≤6小时 A 24 B 36 C 48 D 72
9. 网络障碍修复及时率指标≥（） A 90 B 93 C 95 D 98 正确答案：C 10. 网络障碍修复及时率是指自收到（）起，在规定时限内完成障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信的比率。该时限不包括用户自有、自维的接入线路部分和由于客户原因引发的障碍情况。 A 网络障碍投诉处理工单 B 网管系统生成告警 C 用户申告 D 巡检发现 正确答案：A 11. 家客代维考核主要项目是要包括： A 基础管理、维护质量、现场检查 B 基础管理、故障处理、巡检检查 C 维护质量、基础管理、故障处理 D 基础管理、现场检查、故障管理 正确答案：A 12. 家客代维考核项目维护质量、基础管理、现场检查的考核权重比例为 A 6：3：1 B 4：3：3 C 5：3：2 D 5：2：3
室分WLAN L1认证考试题 【单选题】 1.测量直放站设备的上行增益时，需用到以下哪种仪表（B） A.驻波仪 B.互调仪 C.不带扫频输出的频谱仪 D.带扫频输出的频谱仪 2.在频谱仪的使用中，SPAN表示（C） A.视频带宽 B.分辨率带宽 C.测试频率范围 D.测试信号幅度 3.在频谱仪的使用中，RBW表示（B） A.视频带宽 B.分辨率带宽 C.测试频率范围 D.测试信号幅度 4.对于TL双模基站，LTE业务链路与网管链路分离情况下一般存在几个IP?(B) A.1 B.2 C.3 D.4 5.LTE上行数据发送，最多同时支持几根天线的发送（C） A.1 B.2 C.4 D.8 6. 3GPP R8及以后的SGSN与MME之间的接口是（A） A.S6 B.S3 C.S4 D.S12 7.在WLAN日常维护工作中，一般使用以下哪些仪表进行网络覆盖与质量测试(D) A.路测软件 B.测试手机 C.CDS测试仪表 D.WirelessMon测试软件 8.室分系统天馈部分检查驻波比使用哪些仪表(C) A.SiteMA.ster仪表 B.WirelessMon测试软件 C.安捷伦综合测试仪 D.其他选项都对 9.将SSID隐藏后，软件Network Stumbler能扫描出来吗？(B) A.不能 B.能 C.不能确定 D.其他选项都不对 10.以下哪一款软件可用于测试现场无线网络的吞吐量？(A) A.WirelessMon B. Intel ProSet C. Cisco Packet Tracer D.IxChariot 11.代维信息化平台以（C）为单位统一规划，统一管理 A.乡镇 B.区县 C.市区 D.省份
代维集客L1 1. 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是？ A.1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8 B.1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8 C.1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1 D.1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8 答案：D 2. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（） A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3. 在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。 A.观察路由器广域网接口状态 B.观察路由器路由表 C.观察路由器内网接口状态 D.PING对端主机
答案：A 4. FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减 值应不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5. 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？ A.对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” B.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” C.对客户询问不做回答。 D.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。” 答案：B 6. 配电设备上的短路保护装置为（） A.继电器 B.熔断器
代维集客L1 1. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是 A.尽量使用术语 B.没有要求 C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释 D.不允许使用术语 答案：C 2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。 A.设计施工图 B.竣工图 C.可研报告 答案：A 3. 客户侧传输设备的组网方式（） A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户 答案：A 4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请 A.总部网络部 B.集团公司 C.配合省公司网络部 D.设备厂家 答案：A 5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( ) A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B.从用户感知的角度提高端到端业务质量 C.提供高质量的通信业务 D.提高处理投诉的效率 答案：B 6. 下列POS设备属性要求唯一的是（） A.分光器名称 B.归属OLT C.上级分光器名称 D.生命周期状态
答案：A 7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为() A.1:4 B.1:8 C.1:12 D.1:32 答案：D 8. OTDR屏幕上显示的曲线是（）。 A.前向散射曲线 B.背向散射曲线 C.散射曲线 答案：B 9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么 A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间 答案：D 10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）
《集客和家客移动代维认证考试试 题(三)》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、SDH 的中文意思是____。（ ） 2、2M 数字电路常被称作 ____电路，传输速率为 ____Kbit/s ，采用G.703接口 标准。（ ） 3、在装机和维修时可以使用 ____ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。 （ ） 4、光纤按传输模式可分为____和____。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
5、光纤收发器类型分为 ____和____。（） 6、FTTB 是指____； FTTC是指____；FTTH是指____。（） 7、OSI七层参考模型为____、____、____、____、____、____、____。（） 8、PON系统由局侧的____ 、用户侧的____ 和____ 组成。（） 9、GPON采用单纤波分复用技术（下行____ nm，上行____nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多____个ONT。（） 10、维护人员在维护过程中，须着____，____，____，不得与客户发生争执。（）
11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ____、____、____、____、____。（） 12、IP地址由____和____组成。（） 13、ping测IP 192.168.1.1 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（）（） A.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 B.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 C.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 –t D.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 –t 14、以下关于MAC的说法中错误的是（）。（） A.MAC地址在每次启动后都会改变； B.MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中； C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址； 15、TCP/IP协议是指（）。（） A.文件传输协议/远程登录协议； B.邮件传输协议/远程登录协议； C.传输控制协议/因特网互联协议； D.文件传输协议/邮件传输协议； 16、宽带拨号678错误是：（）（）
2019年技能大赛家客维护理论试题（A卷） 部门：姓名：得分： 一、填空题（每题1分，共30分） 1、GPON最大可达的分光比是（ B ） A. 1:64 B. 1:128 C. 1:32 D. 1:16 2、FTTH （Fiber to the Home）的术语为（ C ） A. 光纤到楼 B. 光纤到村 C. 光纤到户 D. 光纤到房 3、有线通信是利用（ D ）来充当传输导体的。 A．电磁波 B．卫星 C．红外线 D．铜缆或光缆 4、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示？( C ) A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 5、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（ B ）造成的。 A. 人为造成 B. 熔接点 C. 外界环境 D. 设备 6、宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ A ） A.619、691、718 B.678、691、718 C.619、718、723 D.678、691、723 7、用户侧光功率达到多少算合格？（ C ） A．-30dbm B．-28dbm C．-23dbm D．-21dbm 8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（ C ） A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝 C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D. 当做没听到 9、到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？（ A ） A. 应在留下到访留言后方可离去 B. 应一直等到客户为止 C. 应与物业或邻居说明方可离去 D. 立即离去 10、FTTH 接入光缆网一般由三部组成，其中从小区分纤盒到用户家的光缆称为（ C ） A. 主干光缆 B. 配线光缆 C. 入户光缆 D. 接入光缆 11、上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（ C ） A. 身份证 B. 上岗证 C.“中国移动”标识的工号牌 D. 名片 12、以下说法中，错误的是（ C ） A.装维人员尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权 B.工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户。 C.请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名。 D.进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐； 13、五类线传输距离一般不超过（ C ）。 A.20 B.50 C.100 D.200 14、以下哪项不属于光纤通信的优点（ C ） A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好
TD-SCDMA NODEB及天馈线系统 TD-SCDMA NODEB及天馈线系统维护考试分为以下四类： （1）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（中兴）：通过该考试的代维人员，可承担中兴NODEB及天馈线系统的维护工作。 （2）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（华为）：通过该考试的代维人员，可承担华为NODEB及天馈线系统的维护工作。 （3）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（大唐）：通过该考试的代维人员，可承担大唐NODEB及天馈线系统的维护工作。 （4）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（爱立信）：通过该考试的代维人员，可承担爱立信NODEB及天馈线系统的维护工作。 TD-SCDMA系统基础理论 （1）了解TD-SCDMA系统的特性、支持的典型业务、网络结构和各组成部分实现的功能； （2）掌握TD-SCDMA系统的无线接口，传输信道、物理信道、时隙等概念，熟悉TD-SCDMA系统关键技术； （3）熟悉系统的各种业务处理过程，漫游、位置更新、寻呼、UE的主叫和被叫、定位、切换等流程； （4）了解TD-SCDMA增强型技术的原理及后续演进策略。 NODEB部分（含中兴B326、B328、B8300、R08i、R11、R8918、R8918A、R21、R21A） （1）掌握B326、B328和B8300三种BBU的硬件结构，工作原理及各单板的功能特性； （2）了解不同BBU的规格差别和性能差异； （3）了解不同BBU的传输连接方式； （4）了解NODEB配套设备的概念，室内防雷箱、室外防雷箱、外部环境监控；（5）掌握R08i、R11、R8918、R8918A、R21和R21A六种RRU的使用场景和功能特性； （6）了解不同RRU的规格差别和性能差异； （7）了解各种常见BBU+RRU组网配置，了解射频拉远的概念； （8）熟悉BBU和RRU的软件下载和激活过程；
2016年度L1认证家客业务考题 单选题： 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50 3、代维公司的保密义务在（B）均为有效 A.双方合作期间 B.双方合作期间以及合作结束后 C.合作结束后 D.协定时间内 4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年 D.永久性的 5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息
D.技术信息 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。 A.地线 B.中性线 C.相线 D.以上说法都不对 7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断 B.开半接通或断开对电路无影响 C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载 D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度 8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应 B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全 C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台 9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员 D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人 10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员
2015年湖南移动家客代维人员认证考试A卷分公司：代维公司：姓名：得分： 一、填空题（每题2分，共20分）： 1、二级分光用户放装、管理维护较为简单，但由于光分路比的下降、光分路器端口使用率的降低。应以一级分光为主，二级分光作为扩容时的补充。 2、一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的80% ；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100% ，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上 3、网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明如4M用户带宽（即4Mbit/s），其对应的最大理论网速为512 KByte/s；8M用户带宽（即8Mbit/s），其对应的最大理论网速为1024 KByte/s。 4、家客故障处理及时率≥95%；故障处理时限为：从电子运维系统派送故障工单开始至故障清除为止，城区要求在24 小时内，乡镇要求在48 小时内。 5、影响光通道的因素有活接头、光纤衰耗、分光器衰耗、光通道代价和光通道富裕度等五个因素。 6、预连接时，用户放装、管理流程简单，但采用预连接时光分路器端口使用率低。 7、计算机通信网按其作用范围分为局域网、城域网、广域网三类。 8、HTTP的默认端口号是80。 9、DNS的作用是域名解析。 10、家庭宽带生产工作主要区分传输线路专业与客户端驻地网专业的分工，具体分界点为红线内第一个无源光设备为准。 二、单选题（每题2分，共10分）：
1、敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于；固定后不应小于。（ A ） A、15mm 30mm B、30mm 15mm C、10mm 15mm D、15mm 10mm 2、故障处理时应遵循“四个原则”，即：“先本端后对端、先全网后本地、先重点后一般、先调通后修理”的原则。（ A ） A、先本段后对端、先全网后本地、先重点后一般、先调通后修理 B、先联系后处理、先设备后线路、先全网后本地、先重点后一半 C、先全网后本地、先重点后一般、先难后易、先城域网后局域网 3、FTTH就是采用技术来实现的。（ D ） A、ADSL B、VPN C、FTTP D、PON 4、FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，光衰应在的规定范围内。（ D ） A、-12至-20dbm B、-8至-24dbm C、-12至-24dbm D、-8至-22dbm 5、PON下行工作采用方式。（ B ） A、纯单播 B、纯广播 C、纯组播 D、以上都是 6、五类线制作的交叉网线，下面哪一个图形描述的管脚对应关系正确。（ B ）
代维集客L1 1. 在光时域仪测量光纤损耗的波形中，“初始脉冲”是由什么因素引起的？ A.光纤端面的菲涅尔反射引起的 B.接头处的光功率损耗引起的 C.沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的 D.光纤缺陷或光纤断裂引起的 答案：A 2. 代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段 A.电子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3. 低压熔断器的温升应该低于（）℃。
A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（） A.集团客户开户申请单 B.建设方案 C.电路调单、PON局数据申请单 D.设备清单 答案：A 5. 代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息 A.客户信息 B.企业信息和客户信息 C.企业信息 D.技术信息 答案：B
6. 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过( )方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么． A.组播 B.点对点 C.广播 D.单播 答案：C 7. 将直流转换成交流的设备是( )。 A.逆变器 B.变换器 C.发电器 D.整流器 答案：A 8. SDH网中，STM-4的速率为（）。 A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s
C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s 答案：A 9. FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用( )方式对接 https://www.doczj.com/doc/8615389527.html,er、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10. 光缆线路日常维护中，标石除草培土的周期为（） A.每年一次 B.两年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11. 所有站点传输设备使用的尾纤两端都要有( )，必须标明用途以及本端、对端信息。
一、预约服务规范 预约服务主要指需进行上门服务时，与用户之间的时间确认工作。预约由相应的上门服务工程师完成，确认上门服务的精确时间。 1.1故障维护预约电话脚本： 1）“您好！我是****号服务人员（客户经理），请问是**先生/女士吗？” 2）“您申告了宽带（电话）故障，需要检修，请问您什么时间方便，我们上门为您服务？” 3）“好的，我们将会根据您的时间要求，安排具体的工程师与您进一步联系。” 如果用户确认没有进行宽带安装（故障维护）申请： “对不起，我们将对信息进行进一步核实确认，给您添麻烦了，再见。” 1）“您好！我是**移动工程师**（社区经理**），请问是**先生/女士吗？” 2）“您好！我是负责为您解决宽带故障检修工作的工程师，我将在**时上门为您服务，请问可以吗？” （这里的**时，根据1次预约的时间和工作安排情况综合确定） 3）“好的，我将会在XX时（具体时间）准时上门为您检修。” 1.2如果用户不方便通话，需进行下次通话时间的预约 “那打搅您了，我们半小时后再致电给您，可以吗？” 二、上门人员服务规范 上门服务主要指在为有固定服务需求的客户，提供上门售后移动小区宽带的过程中提供的服务，为解决客户投诉，处理客户的故障，上门服务过程中各服务人员与客户有着最直接的面对面的业务交流。 2．1上门服务时应穿着统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前。应统一着公司标志服。 2.2上门服务人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守本企业各项规章制度。 2.3对于未经批准、敏感性资料禁止在移动公司外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从移动公司资料披露规定，不得擅自将职责内的资料透露。 2.4不得将涉及客户的商业秘密、客户生产管理等信息（包括但不限于客户资料、
《移动线路专业代维技能认证考试 题一》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、按传输模式分类,光纤分为( )。（ ） A.阶跃型光纤和渐变型光纤耗 B.单模光纤和多模光纤 C.紧套光纤和松套光纤 D.短波长光纤和长波长光纤 2、不属于光纤三个传输窗口的是( )。（ ） A.850nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm 3、故障抢修时限指标：一干光缆线路单次故障抢修时限不超过 180分钟；二干光 缆线路单次故障抢修时限不超过 240分钟；本地网、城域网光缆线路单次故障抢 修时限不超过( )分钟。（ ） A.180 B.240 C.300 D.360 4、下列不属于OTDR 仪表存在的固有误差的是( )。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
A.测试盲区 B.动态范围 C.测试中的“增益”现象 D.末端鬼影 5、下列属于杆路维护工作的是( )。（） A.检查线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况 B.检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况 C.开展护线宣传及对外联系工作 D.以上都是 6、下列属于光缆线路管道设备代维工作是( )。（） A.管道 B.人孔、手孔 C.井盖 D.以上都是 7、吊挂式线缆中，挂钩的卡挂间距为( )厘米。（） A.60 B.50 C.40 D.30 8、近端终端在OTDR上无任何曲线信息，观察不到光纤，可加入一段( ) 米的辅助光纤，进行近端测试。（） A.500～1000 B.1000～1500 C.1500～2000 D.2000～2500 9、下列可能发生非反射事件的情形是( )。（） A.熔接头和微弯 B.活动连接器和机械接头 C.机械接头和光纤中的断裂点 D.熔接头和机械接头 10、下面不属于杆路组成部分的是( )。（）
2018年6月家客代维认证考试试题 单位名称姓名得分 一、单选题（每题2分，总分50分） 1、PON在网络中的位置属于（）。 A、核心网 B、接入网 C、用户驻地网 D、传输网 2、PON的组成不包括（）。 A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围 B、光线路终端（OLT），在光接入网（OAN）的网络端提供至少一个网络业务接口 C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现OAN的用户接入 D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能 3、一般来说,1:16的分光器的衰耗大约为（）dB。 A、7 B、10.5 C、13.5 D、17 4、EPON网络中，OLT设备一般采用分光比为多少的分光器？（） A、1:32 B、1:8 C、1：128 D、1：64 5、EPON网络中用户上网速度慢的原因不包括？（） A、光纤衰耗过大 B、OLT速率模板配置过小 C、BARS上QoS配置错误 D、用户网线故障 6、FTTB与FTTH的不同点在于（） A、OLT的部署 B、分光器的部署 C、ONU的部署 D、分光比 7、( )接入是光纤接入的终极目标。 A、FTTH B、FTTO C、FTTB D、FTTC 8、ONU是指（）。 A、光网络终端 B、光线路终端 C、光网络单元 D、光分配网 9、1310nm波长的光每公里损耗为（）dB。 A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.4 10、装维人员登高作业时必须佩带（） A、安全帽（减震帽） B、手套 C、工具皮套 D、工具包
11、（）米以上高空作业一定要系安全带，衣着要灵便，穿轻便软底鞋，并有专人进行防范、监护。同时所用的材料要堆放平稳，工具应随手放入工具袋内，上下传递物件禁止抛掷。 A、 5 B、3 C、4 D、 2 12、防止人身电击的技术措施不包括（） A、在容易电击的场合采用安全电压 B、绝缘和屏护措施 C、电气设备进行安全接地 D、采用微机保护 13、采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、（）、线路故障、网络故障。 A、ONU设备故障 B、OLT设备故障 C、BARS设备故障 D、RADIUS侧故障 14、ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。 A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 15、重置宽带密码可发送短信（）到10086。 A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM D、CZKDMM 16、重置机顶盒密码可发送短信（）到10086。 A、CZSJMM B、CZJDHMM C、CZZHMM D、CZKDMM 17、AV线连接和（）是机顶盒和电视连接的常见方式。 A、HDMI B、LAN C、WAN D、NET 18、IHGU装机预激活时，激活进度卡在40%一般是什么原因。 A、BAS未分配地址 B、终端未获取到系统分配的管理地址 C、BAS地址池满 D、PON口资源错误 19、IHGU安装时需要协助用户绑定的APP名称叫。 A、掌上营业厅 B、合家亲 C、12580和生活 D、咪咕音乐 20、新装机时终端设备收光应该保持在（）dBm以上。 A、-25 B、-26 C、-27 D、-28 21、业务开通后应使用哪个系统进行测速。 A、360测速 B、speedtest C、宽带管家 D、鲁大师 22、户外施工时,采取明线布放的方式必须使用（）,以确保网线工作性能。 A、任意类型网线 B、室内型网线 C、室外型网线 D、双绞线