2016年L1认证家客试题
2016年度L1认证家客业务考题
单选题：
1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A
A.0.1dB/个
B.0.08dB/个
C.0.05dB/个
D.0.01dB/个
2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米
A.65
B.60
C.55
D.50
3、代维公司的保密义务在（B）均为有效
A.双方合作期间
B.双方合作期间以及合作结束后
C.合作结束后
D.协定时间内
4、代维公司应承担（D）的保密义务
A.有期限的
B.二十年
C.一年
D.永久性的
5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息
A.企业信息和客户信息
B.企业信息
C.客户信息
D.技术信息
6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。
A.地线
B.中性线
C.相线
D.以上说法都不对
7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C
A.中性线上无电流，熔丝烧不断
B.开半接通或断开对电路无影响
C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载
D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度
8、以下不属于代维单位职责的是D
A.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全
C.制定代维工作作业计划
D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台
9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？D
A.各级负责人
B.代维管理员
C.双方经办人员
D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人
10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（ C ）。
A.成立
B.效力待定
C.无效
D.依具体情况确定
11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（ B
2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．代维管理支撑平台支撑代维工作的（）管理 参考答案：ACD A.电子化 B.程序化 C.全闭环 D.流程化 2．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。参考答案：ABCD A.连接线 B.电源 C.业务IP D.告警指示灯 3．网络故障排除，一般遵循（）的思路。 参考答案：AC A.先外后内 B.先软后硬 C.先硬后软 D.先内后外 4．下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）。 参考答案：ABC A.客户投诉处理满意率 B.故障投诉现场响应及时率 C.故障投诉处理平均时长 D.巡检完成率 5．巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容（）。 参考答案：ABCD A.现场环境和设备运行状况 B.线缆走线和破损情况 C.标识标签张贴情况 D.资料与现场核查对比情况
6．有线宽带设备退网后，由维护部门进行PON OMC数据删除，注意（）信息的回收。参考答案：BC A.WLAN B.VLAN C.IP D.ID 7．在资源管理系统中“公众业务产品”界面，FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时，需要配置下挂ONU的必填信息包括哪些？ 参考答案：ACD A.设备型号 B.设备标识 C.设备名称 D.实占端口序号 8．有线宽带设备退网后，由维护部门进行PON OMC数据删除，注意（）信息的回收 参考答案：BC A.WLAN B.VLAN C.IP D.ID 9．ONU设备资源模型中网元状态为枚举类型，可以填入 参考答案：ABC A.在用 B.工程 C.退网 D.备用 10．ONU设备资源模型中FTTX字段为枚举类型，可以填入 参考答案：BCD A.FTTX B.FTTB C.FTTH D.FTTC 11．网络测试仪具有独特的硬件测试能力，可对（）进行测试 参考答案：ABCD A.电缆
一、填空题 1)PON的中文全称是（）。答案：无源光网络 2)PON系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。答案：OLT ODN ONU 3)PC的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。 答案：手动设置通过DHCP获取 4)在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用（）技术保证上行数据不发生冲突。 答案：测距 5)光纤按光的传输模式可分为：（）和（）。答案：单模光纤多模光纤 6)目前网络设备的MAC地址由（）位二进制数字构成，IP地址由（）位二进制数字构成。答案：48 32 7)法兰头引入的衰减约为（）dB 每个。答案：0.5 8)地线的主要作用是( )。答案：防雷防强电 9)用户引入线与电力线交叉间距不得小于( )CM。答案：40 10)当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于（）CM。答案：150 11)下户线超过（）M以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。答案：40 12)IPv4地址是（）位， IPv6地址是（）位。答案：32 128 13)全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和（）。答案：缆芯 14)计算机网络（）结构是指网络中各个站点相互连接的形式。答案：拓扑 15)以接入的计算机距离来划分网络便出现（）、 ( )、和（）的概念。 答案：广域网城域网局域网 16)在计算机网络术语中，WAN的中文含义是（）。答案：广域网 17)在计算机网络术语中，MAN的中文含义是（）。答案：城域网 18)在计算机网络术语中，LAN的中文含义是（）。答案：局域网 19)计算机网络最本质的功能是实现( )。答案：资源共享 20)( )是计算机接入网络的接口设备。答案：网卡或网络适配器 21)IPV4版本中，IP地址由( )位二进制组成。为了书写和记忆的方便，IP地址每( )位用一个等效的十进制数字表示，且在这些数字之间加上“.”分隔。答案：32 8 22)Internet服务提供商或互联网服务提供商简称（）。答案：ISP 23)IP地址由（）地址和（）地址组成。答案：网络主机 24)50bps表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案：50 25)50Bps表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案：400 26)以太网采用的冲突检测机制是（） ,以太网的拓扑结构是（）结构。答案：CSMA/CD 总线型 27)五类双绞线T568B 的平行线序是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）并且两端线序要一致。 答案：白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕 28)按568B标准制作的五类双绞线（）线用于发送，（）线用于接收答案：1、2 3、6 29)FTTB是指（）。FTTH是指（）。 答案：光纤到路边光纤到小区光纤到大楼光纤到户 30)MAC地址（物理媒介地址）是一组（）位的二进制数，通常转换成（）位的十六进制数如：。答案：48 12 31)Internet所采用的通信协议是（）协议。答案：TCP/IP 32)从ONU到用户家的用户网线长度不超过（）米。线路应自然平直，无扭绞、打圈、（）等现象，不应受到外力的挤压和损伤，线路转角大于（）度，布线与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应符合规范要求。答案：100 接头 90 33)压线卡间隔均匀，一般间隔（）cm。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（）cm，压线卡应相应互相错开（）cm。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线，线径大于等于（）mm。答案：30 0.5 1 0.40
家客L1题库随机抽题考试68 第一部分单选题(20题) 1、ONU PON口（CLASSC+）接受光功率范围于（）dbm。 A、-8~-27 B、-8~-24 C、-8~-28 D、-8~-32 2、光缆结构中，加强件的作用是（）。 A、传输光信号 B、提高光缆在施工中的抗拉能力 C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用寿命 D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦 3、我们所说的光网络单元通常简称为（）。 A、OLT B、ODN C、ONT D、ONU 4、流媒体协议中RTCP协议是（） A、实时传输控制协议 B、实时传输协议 C、话路控制协议 D、资源预留协议 5、下面选项中，（）属于动态配置VLAN的方法。 A、按交换机端口分配VLAN B、按MAC 地址分配VLAN C、由DHCP 服务器分配VLAN
D、由智能交换机来划分VLAN 6、胖AP比瘦AP多了哪些功能（）。 A、管理、策略、移动、发送、加密、寻址。 B、管理、策略、移动、发送、加密、计费。 C、管理、策略、移动、发送、加密、转接。 D、管理、策略、移动、发送、加密、认证。 7、OLT PON口（CLASSC+）发送光功率不低于（）dbm。 A、1.5 B、0.5 C、2.5 D、3 8、以下哪项有关功率的陈述是正确的( ). A、0 dBm = 1 mw B、0 dBm = 0 mw C、1 dBm = 1 mw D、以上都不是 9、在非授权的情况下使用Sniffer 接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方式属于（）。 A、放置特洛伊木马程序 B、DoS攻击 C、网络监听 D、网络欺骗 10、交换机当前状态处于局部配置模式的是（）。 A、switch> B、switch# C、switch(config-if)# D、switch(config)#
、填空题 1） PON 的中文全称是（）。答案：无源光网络 2） PON 系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。答案：OLTODNONU 3） PC 的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。 答案：手动设置通过 DHCP 获取 4） 在xPON 系统中，上行信号分时突发发送，采用（）技术保证上行数据不发生冲突。 答案：测距 5） 光纤按光的传输模式可分为： （）和（）。答案：单模光纤多模光纤 6） 目前网络设备的 MAC 地址由（）位二进制数字构成，IP 地址由（）位二进制数字构成。 答案：4832 7） 法兰头引入的衰减约为（） dB 每个。答案：0.5 8） 地线的主要作用是 （） 。答案：防雷防强电 9） 用户引入线与电力线交叉间距不得小于 （）CM 。答案：40 10） 当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于（） CM 答案：150 11） 下户线超过（）M 以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。答案： 40 12） IPv4 地址是（）位， IPv6 地址是（）位。答案： 32128 13） 全塑电缆的结构由四部分组成：外护 层、护套、屏蔽层和（） 。答案：缆芯 14） 计算机网络（）结构是指网络中各个站点相互连接的形式。答案：拓扑 答案：广域网城域网局域网 WAN 勺中文含义是（）。答案 MAN 的中文含义是（）。答案 LAN 的中文含义是（）。答案 19） 计算机网络最本质的功 能是实现 （） 。答案：资源共享 20） （） 是计算机接入网络的接口设备。答案：网卡或网络适配器 21） I PV4 版本中， IP 地址由 （） 位二进制组成。为了书写和记忆的方 便， 十进制数字表示，且在这些数字之间加上“ . ”分隔。答案： 328 22） I nternet 服务提供商或互联网服务提供商简称（） 。答案： ISP 23） I P 地址由（）地址和（）地址组成。答案：网络主机 24） 50bps 表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答 案： 25） 50Bps 表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案： 26） 以太网采用的冲突检测机制是（） ,以太网的拓扑结构是（）结构。答案： CSMA/CD 总线型 27）五类双绞线T568B 的平行线序是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）并且两端线序要一致。 答案：白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕 28）按568B 标准制作的五类双绞线（）线用于发送， （）线用于接收答案：1、23、6 29） F TTB 是指（）。FTTH 是指（）。 答案：光纤到路边光纤到小区光纤到大楼光纤到户 30） M AC 地址（物理媒介地址） 是一组（）位的二进制数，通常转换成（）位的十六进制数如：。答案： 4812 31） I nternet 所采用的通信协议是（）协议。答案： TCP/IP 32） 从ONU 到用户家的用户网线长度不超过（）米。线路应自然平直，无扭绞、打圈、 （）等现象, 不应受到外力的挤压和损伤，线路转角大于（）度，布线与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应 符合规范要求。答案： 100 接头 90 33）压线卡间隔均匀，一般间隔（） cm 。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（） cm,压线卡应相应互相错开（） cm 。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线， 线径大于等于（） mm 答案：300.510.40 34） 在用户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求（）意见,明确设备安装位置 和接电源位置, 以及线缆在用户端的走线方式和走向等, 并按用户选择的位置安装, 最大限度的满足 （） 要求。当用户要求的15） 以接入的计算机距离来划分网络便出现（） （） 、和（）的概念。 16） 在计算机网络术语中， 17） 在计算机网络术语中， 广域网 城域网 局域网 IP 地址每 （） 位用一个等效的 50 400
家客L1题库随机抽题考试86 第一部分单选题(20题) 1、基本服务集BSS由（）组成，是构建无线局域网的基本单位。 A、1个AP和1台无线工作站 B、数台个AP和数台无线工作站 C、1个AP和数台无线工作站 D、数台个AP和1台无线工作站 2、以太网交换机是一种（）。 A、工作在第一层的多端口中继器 B、工作在第二层的多端口集线器 C、工作在第三层的多端口路由器 D、工作在第二层的多端口网桥 3、某公司局域网用户无法访问外部站点210.102.32.19，管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。 A、ping210.102.32.19 B、tracert210.102.32.19 C、netstat210.102.32.19 D、arp210.102.32.19 4、在以太网标准中，为了检测冲突而规定的最小帧长是（）字节。 A、40 B、64 C、1500 D、1518 5、GPON接入中，FTTB建设模式下，分光比宜采用（） A、1:8 B、1：16 C、1：32
D、只能根据用户规模定 6、查看本机IP地址信息的命令是（） A、PING B、TELNET C、TRACERT D、IPCONFIG 7、互联网电视机顶盒上的USB口的作用是（） A、接U盘或移动硬盘 B、接电视机上的高清多媒体接口 C、软件升级 D、接电视机上的视频 8、光缆护层剥除后，缆内油膏可用（）擦干净。 A、汽油 B、煤油 C、无水酒精 D、丙酮 9、设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（）。若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数 A、是否从机箱下发引入电源线 B、是否有被偷漏电 C、是否过度弯曲电源线 D、是否供电为唯一接入 10、光缆的色谱顺序( )。 A、蓝、橙、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿、白、红、黑、黄 B、蓝、橙、白、红、黑、黄、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿 C、蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、青绿
家客L1题库随机抽题考试96 第一部分单选题(20题) 1、工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（） A、金属套管补强法 B、热可缩管补强法 C、V 型槽板补强法 D、接头盒加固法 2、正确的Internet地址是：（） A、32.230.100 B、202.0.40.570 C、192.112.36.25 D、128.174.5.6.15 3、（）时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围 A、处理故障 B、装机 C、回复客户 D、安装设备 4、采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。 A、弯角 B、线槽 C、阳角 D、阴角 5、所谓网络安全漏洞是指（）。 A、用户的误操作引起的系统故障
B、系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷 C、网络硬件性能下降产生的缺陷 D、网络协议运行中出现的错误 6、在非授权的情况下使用Sniffer 接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方式属于（）。 A、放置特洛伊木马程序 B、DoS攻击 C、网络监听 D、网络欺骗 7、面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案 A、公司利润 B、客户需求 C、客户身份 D、客户地址 8、对现场环境的验收，主要ONU到用户端的综合布线，含箱体、设备、线缆的标签等，必须对（）进行抽测，具体要求按建设规范进行验收 A、入户线缆 B、ONU C、ONU机箱 D、ONU电源 9、为实现跨网段的DHCP服务，需在路由器上设置DHCP （）。 A、中继代理 B、防火墙 C、VPN D、多作用域 10、光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求小于（） A、自承式蝶形引入光缆
2014年家客初级认证试题 公司姓名得分 一、多项选择题（每题2分，共50分） 1、对于这样一个地址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是: （） (A) 这是一个广播地址 (B) 这是一个网络地址 (C) 这是一个私有地址 (D) 地址在192.168.19.0网段上 (E) 地址在192.168.16.0网段上 (F) 这是一个公有地址 答案：CE 2、以太网交换机端口的工作模式可以被设置为（） (A) 全双工 (B) Trunk模式 (C) 半双工 (D) 自动协商方式 答案：ACD 3、DNS工作于（） (A) 网络层 (B) 传输层 (C) 会话层 (D) 表示层 (E) 应用层 答案：E 4、关于千兆以太网，以下说法正确的是（） (A) IEEE802.3ab定义了千兆以太网 (B) 在同一冲突域中，千兆以太网不允许中继器的互连 (C) IEEE802.3z专门定义了千兆以太网在双绞线上的传输标准 (D) 千兆以太网支持网络速率的自适应，可以与快速以太网自动协商传输速率 答案：AB 5、下面有关NAT叙述正确的是（） (A) NAT是英文“地址转换”的缩写，又称地址翻译 (B) NAT用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换 (C) 当内部网络的主机访问外部网络的时候，一定不需要NAT (D) 地址转换的提出为解决IP地址紧张的问题提供了一个有效途径 答案：ABD
6、网络常见的拓扑形式有：（） (A) 总线 (B) 星型 (C) 树型 (D) 环型 (E) 网型 答案：ABCDE 7、一些上网用户抱怨他们不能够发送Email了，但他们仍然能够接收到新的Email信件。那么作为管理员，下面哪一个项是首先应该检查的：（） (A) 该email服务器目前是否未连接到网络上？ (B) 处于客户端和Email服务器之间的Quidway路由器接口的访问列表项是否隐含了deny smtp流量的条目？ (C) 处于客户端和Email服务器之间的Quidway路由器接口的访问列表项是否隐含了deny any的条目？ (D) 处于客户端和Email服务器之间的Quidway路由器接口的访问列表项是否隐含了deny pop流量的条目？ 答案:B 8、采用单模光纤的1000base-lx网段的理论最大长度为多少? （） (A) 100米 (B) 10公里 (C) 200米 (D) 500米 答案:B 9、关于VLAN下面说法正确的是（） (A) 隔离广播域 (B) 相互间通信要通过路由器 (C) 可以限制网上的计算机互相访问的权限 (D) 只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组 答案:ABC 10、VLAN的划分方法有（多选）（） (A) 基于设备端口 (B) 协议 (C) MAC (D) 物理地址 答案:ABCD 11、TCP协议通过（）来区分不同的连接。 (A) IP地址
家客L1题库随机抽题考试51 第一部分单选题(20题) 1、在Windows 的DOS窗口中键入命令ipconfig /?，其作用是（）。 A、显示所有网卡的TCP/IP配置信息 B、显示ipconfig相关帮助信息 C、更新网卡的DHCP配置 D、刷新客户端DNS缓存的内容 2、下面（）选项是按照光缆的敷设方式分类的。 A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆 B、多模光缆、单模光缆 C、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆 D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆 3、802.11g不支持下面哪种传输速率（）。 A、9 Mbps B、65 Mbps C、54 Mbps D、12 Mbps 4、可以采用不同的方法配置动态VLAN，下面列出的方法中，错误的是（）。 A、A. 根据交换机端口配 B、B. 根据上层协议配置 C、C. 根据IP地址配置 D、D. 根据管理策略配置 5、所谓网络安全漏洞是指（）。 A、用户的误操作引起的系统故障 B、系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷 C、网络硬件性能下降产生的缺陷
D、网络协议运行中出现的错误 6、自承式蝶形光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。 A、Byte/s B、10-15 C、15-20 D、20-25 7、光缆结构中，加强件的作用是（）。 A、传输光信号 B、提高光缆在施工中的抗拉能力 C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用寿命 D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦 8、10050系统因用户原因无法及时处理的可以预约（）次。 A、1 B、2 C、3 D、4 9、用户使用WLAN上网时，需要将网线拔出，是出于以下什么考虑。（） A、用户未将网线拔出时，用户连接CMCC后，可能导致无法打开认证界面 B、用户未将网线拔出时，会导致无法连接上CMCC信号 C、用户未将网线拔出时，会导致无法获取IP地址 D、用户未将网线拔出时，会导致用户无法通过WLAN认证 10、PON系统中采用（）光纤传输方式。 A、单纤单向 B、双纤双向 C、双纤单向
家客L1题库随机抽题考试48 第一部分单选题(20题) 1、下列不是IPTV所在三网融合的典型终端（） A、电视 B、电话 C、计算机 D、MP3 2、装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。 A、10 B、20 C、30 D、60 3、我们所说的光网络单元通常简称为（）。 A、OLT B、ODN C、ONT D、ONU 4、集线器与交换机都是以太网的连接设备，这两者的区别是（）。 A、集线器的各个端口构成一个广播域，而交换机的端口不构成广播域 B、集线器的各个端口构成一个冲突域，而交换机的端口不构成冲突域 C、集线器不能识别IP地址，而交换机还可以识别IP地址 D、集线器不能连接高速以太网，而交换机可以连接高速以太网 5、如果要清除上网痕迹，必须（）。 A、禁用ActiveX 控件 B、查杀病毒 C、清除Cookie
D、禁用脚本 6、维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通 A、8 B、12 C、16 D、24 7、WindosXP系统，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。 A、678 B、691 C、769 D、734 8、ONU是指（）。 A、光网络终端 B、光线路终端 C、光网络单元 D、光分配网 9、下列属于直埋线路的巡视注意事项的是（）。 A、井盖的损坏和丢失 B、管道及其井盖不得被压埋 C、标石、标志牌的损坏、丢失情况 D、注意各路口是否存在过大型超高车辆碰挂的危险 10、下列路由器命令中用于激活接口的命令是（）。 A、Router (config-if)#no shutdown B、Router (config-if)#end C、Router (config-if)# config t D、Router (config-if)# switchport mode access
一、填空题。 （一）、电脑基本知识及应用 1、在windows系统中使用DOS命令查看主机的IP地址和MAC地址的命令为__ipconfig /all__，查看路由表的命令为__route print__。 2、测试IP地址10.32.166.158的通断的命令，要求：长度1472字节，次数10次，请写出命令：Ping 10.32.166.158 –l 1472 –n 10 3、IP地址10.6.26.20，子网掩码为255.255.252.0，网关为__10.6.24.1______； 4、掩码为255.255.255.192的子网段，除去网关，可用IP地址有__61__个； 5、Ping 127.0.0.1：127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地TCP/IP协议不能正常工作。 6、路由器、集线器、交换机分别工作在OSI七层协议模型的_______ 、_________和_______ 。(网络层、物理层、数据链路层) 7、为了更好的为您服务，提供更优质的网络，公司于4月6日开始，更换省内CMNET DNS系统的IP地址，具体为：原配臵DNS IP地址211.138.200.69，需要更改为___221.131.143.69___；原配臵DNS IP地址211.103.13.101，需要更改为___112.4.0.55__。 8、检查网络的通断的命令是___________，查看本机IP协议设臵（包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器）的命令是___________。（2分）ping、ipconfig–all 9、根据网络的覆盖范围不同，可将计算机网络分为____________、____________、
家客L1题库随机抽题考试1 第一部分单选题(20题) 1、互联网电视机顶盒STB采用的是（）操作系统 A、Windows B、IOS C、Android D、Turbo Linux 2、热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）。 A、3类线 B、5类线 C、6类线 D、7类线 3、光缆传输故障处理原则( )。 A、进行抢修 B、进行抢通 C、先抢通再抢修 D、先抢修再抢通 4、PON系统中采用（）光纤传输方式。 A、单纤单向 B、双纤双向 C、双纤单向 D、单纤双向 5、在Windows“资源管理器”中，单击需要选定的第一个文件，按下（）键，再用鼠标左键单击需要选定的最后一个文件，能够一次选定连续的多个文件。 A、Ctrl B、Tab C、Alt
D、Shift 6、下面（）命令用于测试网络是否连通。 A、netstart B、nslookup C、ping D、ftp 7、G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。 A、1550nm B、1310nm C、850nm D、1480nm 8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？ A、应满足客户任何要求 B、应给予耐心解释并婉言拒绝 C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D、当做没听到 9、光信号是以光功率来度量的，一般以 ( ) 为单位。 A、mW B、dB C、dBm D、dBW 10、互联网电视机顶盒上的USB口的作用是（） A、接U盘或移动硬盘 B、接电视机上的高清多媒体接口 C、软件升级 D、接电视机上的视频
11、在Windows 的DOS窗口中键入命令C:\> nslookup https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html, 这个命令序列的作用是（）。 A、查询https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html,的邮件服务器信息 B、列出https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html,的所有主机信息 C、查询https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html,的资源记录类型 D、显示https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html,中各种可用的信息资源记录 12、在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来 A、BNC接口 B、AUI接口 C、RJ-45接口 D、RJ-11接口 13、使交换机从用户模式进入特权模式的命令是（）。 A、A. enable B、B. disable C、C. exit D、D. logout 14、WindosXP系统，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。 A、678 B、691 C、769 D、734 15、常用的外部网关协议是（）。 A、RIPv2 B、IGRP C、BGP4 D、OSPFv2
集客家客家客贝尔 L1 2015年5月28日 14点30分 试题数:127，重复命题数：10，重复命题率:7.87% 1. GPON数据转发中，使用什么来区分不同的业务 A.GEMPORTID B.DBA C.ONUID D.TCONT 答案：A 2. 在TCONT的定义中，不同的T-CONT使用什么来标识 A.GEMPORTID B.Port-ID C.Alloc-ID D.ONUID 答案：C 3. 7360 OLT GPON用RBRIDGE模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转发 A.MAC B.SVLAN C.PBIT D.CVLAN 答案：A 4. PPPOE流程中的第一个信令包为（） A.PADO B.PADS
D.PADT 答案：C 5. 下面关于DBA的描述，错误的是： A.DBA功能依靠绑定DBA模板实现 B.DBA可以提高带宽利用率 C.DBA可以提高带宽利用率 D.DBA用于分配上下行带宽，确保服务质量 答案：D 重复命题1次 2015年7月24日 14点30分集客家客家客贝尔 L1 6. MDU的voip配置中，是否可以将语音路由配置成缺省路由 A.可以，因为缺省路由肯定通 B.可以，因为必须是缺省路由才能打电话 C.不可以，因为缺省路由会被网管的缺省路由覆盖 D.不可以，因为缺省路由配置不了 答案：C 7. 通讯设备经常使用U作为高度的单位，其中1U等于多少CM A.5.445cm B.4.445cm C.3.445cm D.2.445cm 答案：B 8. GPON下行数据流使用什么技术
B.点对点 C.广播 D.多播 答案：C 9. 网元的告警一般分为几个等级 A.3 B.2 C.4 D.5 答案：C 10. PON网络中的上行的技术是 A.TDMA B.FDMA C.WDM D.CDMA 答案：A 11. 交直流电源线及信号线应分开布放，避免在同一线束内。无法避开同一路由时，至少要间隔___以上 A.5CM B.10CM C.15CM D.3CM 答案：A 12. GPON的标准是ITU制定，其标准号为
家客网维护员认证考试 旗县：姓名：成绩： 一、填空题（每题4分） 1、上门服务见到客户后应主动向客户出示（）证件。 2、到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么（）后方可离去。 3、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对（）4代维值班手机和电话及故障处理应保证手机小时开机。 5、布放线缆时将和分层隔离布放，要求布线整齐、形式统一，使用配线架、捋线器、走线槽，根据情况预留槽位，布线不得，做到，电源线不得与各类网线、光纤等其他线缆捆绑在一起，各线缆插口处及线缆要贴有标签说明对应关系。 6小区宽带用户接入方式有（）（）种。 7、直连网线线序是（） 交叉网线的线序是（） 8、小区宽带客户常见两种错误代码有（）（） 9.EPON标准中规定支持ONU的最远距离为_( )。
10.维护期间若出现工作差错，应( )，并( ). 二、不定项选择题（每题4分） 1.处理投诉过程中的大忌（） A:缺少专业知识 B:怠慢客户 C:缺乏耐心，急于打发客户 D:允诺客户自己做不到的事情 2.GPON将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是（） A: 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 B:固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽 C: 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 D: 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽 3. 出现Ping丢包现象，就会发生（） A：上网断线B：网页打开缓慢 C：发送接收邮件速度慢 D:视频收看正常 4.PON系统由局侧的__ 、用户侧的____和__组成 A：OLT B：ONU C:ODN 5.FTTB宽带接入方式采用“____，再由小区中心机房通过____网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。 A: 100M/10M B: 光纤到大楼 6上门服务完成后需要执行哪些操作？( ) A:清理现场 B:客户现场故障处理确认单 C:客户现场巡检
家客L1题库随机抽题考试90 第一部分单选题(20题) 1、采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。 A、弯角 B、线槽 C、阳角 D、阴角 2、OLT PON口（CLASSB+）发送光功率不低于（）dbm。 A、1.5 B、0.5 C、2.5 D、3 3、测量通信设备接地电阻的仪表是（）。 A、绝缘电阻表（兆欧表） B、地摇表 C、万用表 D、网线测试仪 4、架空光缆与公路交越时，最低缆线到地面的最小垂直净距为（）米。 A、3.5 B、4.5 C、5 D、5.5 5、以太网交换机是一种（）。 A、工作在第一层的多端口中继器 B、工作在第二层的多端口集线器 C、工作在第三层的多端口路由器
D、工作在第二层的多端口网桥 6、PON的无源特性主要体现在哪个位置（）。 A、OLT B、POS C、ODN D、ONU 7、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（），不可因查找原因而延长故障历时 A、回复客户 B、通知市场管理部门 C、尽快恢复通信 D、通知工程施工部门 8、统一资源定位器 https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html,/index.htm 中https://www.doczj.com/doc/8d3106647.html, 表示（）。 A、使用的协议 B、网站的域名 C、查看的文档 D、邮件地址 9、VPN涉及的关键安全技术中不包括（）。 A、隧道技术 B、加密技术 C、入侵检测技术 D、身份认证技术 10、微机病毒是指( )。 A、生物病毒感染 B、细菌感染 C、被损坏的程序
D、特制的具有破坏性的程序 11、下面（）选项是按照光缆的敷设方式分类的。 A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆 B、多模光缆、单模光缆 C、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆 D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆 12、 FTTx＋LAN接入网采用的传输介质为( )。 A、5类双绞线 B、光纤 C、同轴电缆 D、光纤和5类双绞线 13、施工登记系统因装维员辞职和新增需要修改工号的，必须到（）进行修改。 A、铁通综合营业系统 B、铁通工单系统 C、施工登记系统 D、手机工单系统 14、在Windows操作系统中运行（）命令可观察本机当前所有连接及端口等信息。 A、arp B、tracert C、nslookup D、netstat 15、住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看互联网电视节目。 A、电话线, B、五类线 C、同轴线